Medewerkertevredenheid- Koersen op zelfstandig Functiedifferentiatie onderzoek 3 wonen 5 BW Graaf Janlaan 13

JAARGANG 18

NUMMER 1

MAART

2012

Medewerkertevredenheid-

Koersen op zelfstandig

Functiedifferentiatie

onderzoek

wonen

BW Graaf Janlaan

3

5

13

die 1 dag meelopen in een andere functie op een locatie of het CB, wel 41! Als je snel rekent mis je er 6. Dat klopt, omdat een aantal medewerkers zich vanwege bijvoorbeeld vakantie hebben moeten terugtrekken en we 2 wensen helaas niet nu konden inwilligen. Maar wie weet de volgende keer wel! Leuke motivaties Tot zover de statistieken. Wat we er verder over kunnen zeggen is dat er ook heel leuke en Vanaf februari zijn 50 medewerkers een

enthousiaste motivaties zijn gegeven voor

andere werkplek aan het ontdekken.

Ontdek een werkplek. Nieuwsgierigheid naar en

Allemaal enthousiaste medewerkers met

interesse in het werk van de ander voert hierbij

uiteenlopende motivaties. Er zijn veel

de boventoon. Soms gaat het om pure nieuws-

werkplekken beschikbaar gesteld. Niet

gierigheid, of omdat collega’s in het werk met

voor alle werkplekken hebben we

elkaar te maken hebben, maar niet precies

aanmeldingen ontvangen, maar iedere

weten wat de ander doet. Soms ook met het

afdeling en locatie heeft tenminste 1

oog op een eventueel volgende stap in de

ontdekker!

carrière. Vaak wekt ook een andere doelgroep de interesse. We zien collega’s van het Centraal

In totaal hebben 58 collega’s zich aangemeld

Bureau die graag willen weten wat er allemaal

om ergens anders mee te werken of mee te

speelt op een locatie. Omgedraaid zijn de

lopen. De meeste aanmeldingen waren voor

collega’s van de locaties ook heel benieuwd naar

Aanmelding & Advies, maar liefst 7! Hierna

het werk op het Centraal Bureau.

volgde de Jeugd BW Zandvoort met 6 aanmeldingen en als derde Facilitair met 5. Enkele

Wij zijn heel benieuwd naar alle ervaringen en

collega’s opteerden voor niet beschikbare

zullen hier in de volgende nieuwsbrief op

werkplekken omdat ze dat zo graag wilden. De

terugkomen. Wij wensen iedereen heel veel

teamleiders stonden daar altijd positief

plezier met het ontdekken!

tegenover. Wat is er ook leuker om te horen dat jouw locatie zo in trek is! Vandaar dat er vaak

Namens de werkgroep

een mouw aangepast werd. Soms kon het

Ontdek een werkplek

eenvoudig weg niet door bijvoorbeeld een verhuizing.

Sandra Beerstecher Personeelsadviseur

Er zijn 11 medewerkers die in hun eigen functie binnen een andere locatie een week aan de slag gaan, best wel veel. Ook zijn er veel meelopers

1

DE GROTE VERHUIZING

Grijs is 6 en rood is 7 Er wordt uitgekeken naar het moment dat de dozen worden ingepakt, de computers uitgezet,

De dag komt eraan dat in de vroege

de ovens en de wasmachines worden uitge-

ochtend uit de verte een karavaan van

schakeld, klaar voor de grote dag. De verhuizer

vrachtwagens aan komt denderen en

is geweest. En toen was het zover. De datum

stilstaat voor het gebouw Lokhorst, waar

werd geprikt: 6 maart werden alle spullen uit

de Zuidwijkers wonen! Al jaren staat het

kantoren en algemene ruimten verhuisd,

verhuizen in de planning, maar nu is het

7 maart de spullen uit de bewonerskamers. Op

realiteit. We gaan echt moven.

die dag gingen de bewoners ook over naar de nieuwe locatie. De dozen werden gebracht. Het

Terwijl de verhuizers nog even het werkschema

leek wel een pakhuis, overal dozen en nog eens

doornemen, lopen de begeleiders rustig afscheid

dozen, gestapelde dozen, grote dozen, kleine

te nemen van een prachtig gebouw. Daar kleeft

dozen. En alle dozen moesten genummerd

een hele geschiedenis aan, die je niet zomaar

worden, ze moesten mee! Inpakken en inpakken

weg schrapt. Het lijkt toch moeilijker dan

dat was het werk de afgelopen weken.

gedacht, afscheid nemen van een doorleefd

Plakkertjes rood en grijs werden op alles wat

kantoor waar tl-buizen de tafel verlichten en het

hier huisde geplakt. Grijs ging 6 maart mee,

koffieapparaat op een oud kastje staat. Hier en

rood 7 maart. Alles waar geen plakker op zat

daar wordt er stiekem een traantje weggepinkt.

bleef achter voor de bewoners na ons (bewoners

Jaren is er geklaagd over de te kleine ruimtes,

van de Landtong) of werd weggegooid.

de onpraktische keukens en de bedompte rokerige kamers. Er heerste bij een ieder die te maken had met dit gebouw ongeloof als men het had over het onderwerp ‘verhuizen’. Niemand had gedacht dat Saskia het voor elkaar zou krijgen, maar er wordt verhuisd! Langzaam wordt het werkelijkheid. De bewoners kunnen een keuze maken uit verschillende kleuren kledingkasten, stoelen, tafels en fauteuils. Ieder heeft een voorkeur voor een kamer kunnen aangeven en de meeste zijn, naar ieders tevredenheid, toegewezen. Bergen kleding, schoenen, tafels, stoelen en zelfs het broodbeleg moet naar de overkant. Met beleid en in werktijd krijgen we het toch voor elkaar!

Van ver ruik je in het nieuwe pand de geverfde muren en de nieuwe vloeren. Na een duister, uitgewoond hol is het nu een superlicht geheel geworden. Een frisse wind is door de kamers gewaaid. Elk hoekje is geschoond. Het blinkt je tegemoet! Hier wordt straks gewoond! En wat fijn is, is dat iedereen douche/toilet op de eigen kamer heeft. Hier is het een veilig thuis! Hier wordt straks prettig gewerkt. Een ieder zal zijn plekje moeten zien te vinden. De eerste tijd zal het zoeken zijn naar de juiste kamer. Een nieuwe eigen plek. Gelukkig blijven we wonen en werken in het zelfde bos! Emilia Deetman Activiteitenbegeleidster BW Zuidwijk

2

Opvallend is wel het grote onderlinge verschil in de respons tussen teams. Zo zijn er 3 teams

MEDEWERKERSONDERZOEK

met een 100% respons: BW De Wissel,

DOOR EFFECTORY

BW Floriande en BW De Herberg. Daar staat dan tegenover dat BW+ De Herberg slechts een respons heeft van 38.1% en Pervola van 50%. Gelukkig zitten de meeste teams daar dik

In oktober 2011 is onder al onze

boven, zo rond de 80% en 90%. De 3 teams die

medewerkers weer het medewerkers-

100% respons hebben gehaald, kwamen in

onderzoek gehouden door Effectory. In dit

aanmerking voor de prijs, namelijk een etentje

artikel besteden we aandacht aan een

met het hele team. En dat is in dank aanvaard!!

aantal resultaten. Daarbij is het wel zo dat

Overigens was dit de eerste keer dat het

dit vooral algemene resultaten betreft,

vragenformulier alleen maar digitaal beschik-

want de uitkomsten per team tonen

baar was, dus dan is deze respons zeker iets om

behoorlijke verschillen.

tevreden mee te zijn.

Wat gebeurt er nu verder als het onderzoek is afgerond? Inmiddels zijn er al diverse presentaties geweest: voor het managementteam, voor iedere clustermanager met zijn of haar teamleiders en voor de ondernemingsraad. De volgende stap is dat iedere leidinggevende de resultaten met het eigen team bespreekt. Daarbij staan de uitkomsten van het team centraal. Er wordt zowel gekeken naar wat goed gaat en dus vooral behouden moet blijven en welke verbeterpunten de hoogste prioriteit verdienen. Deze actiepunten nemen de leidinggevende op in het eigen jaarplan 2012. Met het verschijnen van dit RIBW nieuws is deze bespreking in jouw team vast al geweest. Tot slot kijken we ook op centraal niveau naar de resultaten, onder andere om te zien welke verbeterpunten het beste centraal kunnen worden opgepakt. Dit zijn dan bijvoorbeeld punten die breed in de organisatie voorkomen. Ook de antwoorden op de open vragen zijn daarbij heel waardevol; zij zorgen er voor dat de scores gaan ‘leven’! Respons Allereerst de respons. Voor de waarde van het onderzoek en de uitkomsten is het natuurlijk van belang dat zo veel mogelijk medewerkers meedoen! En dat is goed gelukt: 74.8% van onze medewerkers heeft het vragenformulier

Algemene tevredenheid Net als 2 jaar geleden scoort de algemene tevredenheid een 7,2. Dit is de score op de allereerste vraag van het onderzoek: Ik ben tevreden over het werken bij de RIBW K/AM. Een mooie uitslag, te meer als je bedenkt dat met name door het project functiedifferentiatie er veel veranderd is voor teams en dat dit niet altijd gemakkelijk was. Omdat bijna alle RIBWen het onderzoek door Effectory laten uitvoeren, kunnen we het ook vergelijken met de gemiddelde score van alle RIBW-en. Die ligt op 7,3 en daar zitten we dus dicht tegen aan. De algemene tevredenheid verschilt zeker per team c.q. afdeling. Zo scoren BW De Noordrand en BW Jeugd een 7,8, De Wissel een 8,0 en BW Graaf Janlaan zelfs een 8,5. Ook de groep teamleiders scoort hoog: 8,1. Collega’s en leidinggevende De algemene waardering voor collega’s is goed, een 7,5. Maar in de meeste teams vinden medewerkers wel dat het efficiënt werken kan worden verbeterd. Dat is zeker een aandachtspunt om nader te verkennen. De algemene waardering voor de leidinggevende is ten opzichte van 2 jaar geleden gezakt van 7,4 naar

ingevuld of wel 344 van de 460 medewerkers. 3

7,1. Daarentegen is de waardering voor de

wordt. Nu lijkt 5,7 als waardering nog niet hoog

organisatie van 6,7 naar 6,9 gegaan.

maar het gemiddelde van alle RIBW-en op dit punt ligt op 5,3 dus relatief gezien is de 5,7 een

Vitaliteit

mooie score!

In dit medewerkersonderzoek hebben we

RIBW als werkgever

voor het eerst vragen

Een van de slotvragen gaat

opgenomen die iets

over het aanraden van de RIBW

zeggen over de vitaliteit

K/AM als werkgever bij

van onze medewerkers.

anderen. Ook deze score is

Dit zijn o.a. vragen over

gestegen, van 6,6 naar 7,2.

de balans werk en privé,

Ongeveer 20% van de

het omgaan met spanningen en of je je fit voelt.

medewerkers heeft de

De resultaten van deze vragen zijn bemoe-

afgelopen 3 maanden concrete actie

digend: vitaliteit als thema scoort een 7,4.

ondernomen richting ander werk of wil dat de komende 3 maanden doen. Zo’n 10% zoekt

Ongewenst gedrag en

buiten onze organisatie en 10% wil binnen de

aandacht voor agressie

RIBW K/AM iets anders gaan doen.

Bij de vragen onder het kopje Ongewenst gedrag hebben we voor het eerst een onder-

Tot slot wil ik alle collega’s die aan het

scheid gemaakt tussen ongewenst gedrag door

onderzoek hebben meegewerkt hartelijk

cliënten en ongewenst gedrag door collega’s.

bedanken; het levert een schat aan informatie

Zo’n 65% van onze medewerkers heeft te

op waar we mee verder kunnen. In een

maken met ongewenst gedrag door cliënten.

volgende RIBW Nieuws vertel ik graag meer

Men is dan ook niet tevreden over de aandacht

over de verbeterpunten die we centraal

die besteed wordt aan het omgaan met

oppakken!

agressie, een van de meest voorkomende vormen van ongewenst gedrag. Hier ligt een

Els Hollenberg

belangrijk actiepunt!

Hoofd P&O

Helaas komt ook ongewenst gedrag tussen collega’s onderling voor, zo’n 15% van de medewerkers heeft daarmee te maken. Dat varieert van onder andere verbaal geweld en pesten, tot roddelen, niet willen samenwerken en intimidatie. Voor een aantal teams is dit echt een punt van bespreking, gelukkig zijn er ook veel teams waar dit helemaal niet voorkomt. Ik moet zeggen dat we als managementteam wel van die 15% geschrokken zijn en willen kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Communicatie De tevredenheid over de mogelijkheden om over organisatiebrede onderwerpen mee te praten is gestegen van 5,2 naar 5,7; een stijging waar we heel blij mee zijn. Ongetwijfeld heeft het traject om te komen tot een nieuw meerjarenbeleidsplan hieraan bijgedragen. Voor ons een bevestiging dat dit erg gewaardeerd

4

VROUWENMETAMORFOSE

RIBW KOERST AAN OP

20 NOVEMBER 2011

ZELFSTANDIG WONEN Er is hier en daar onduidelijkheid over

Femke voor….

en Femke na….

cliënten met ZZP 1 en 2, die vanuit de AWBZ worden overgeheveld naar de WMO. Daarom nog even in het kort ons beleid op dit vlak. Nieuwe cliënten Cliënten die zich bij de RIBW aanmelden, komen niet meer automatisch op de wachtlijst Beschermd Wonen (BW). Zij worden eerst uitgenodigd voor een gesprek waarin we samen bekijken of er mogelijkheden zijn voor ambulante begeleiding (BZW). Zijn die er, dan komt

(Foto’s: Michel de Ruiter)

de cliënt direct op de wachtlijst BZW te staan.

Vol verwachting zijn we zondagmiddag naar de

Cliënten op BW-wachtlijst

vrouwenmetamorfose gegaan. Er was van alles

Ook cliënten die al op onze

te beleven: kleding uitzoeken, schoenen,

BW-wachtlijst staan, krijgen

laarzen en sieraden. We kregen soep en

een uitnodiging voor een

broodjes. Er waren verschillende locaties waar

oriënterend gesprek. Dan

we heen konden. Alle locaties waren in de

kunnen we samen bepalen of

Schagchelstraat in Haarlem. De mensen die ons

ze op de huidige wachtlijst

hielpen waren stuk voor stuk vriendelijk en

blijven staan, of dat ze misschien in aanmerking

hulpvaardig, niets was voor hen te veel.

komen voor ambulante begeleiding. Bijkomend

“Bedankt hoor meisjes!!!” hiervoor.

voordeel is dat deze cliënten dan waarschijnlijk ook eerder geholpen kunnen worden.

Heb zelf nog oude bekenden gezien van GGZ inGeest. Het was heel leuk om ze na lange tijd

Cliënten in BW

weer terug te zien. Ook zij hadden leuke

Met deze cliënten gaan we onderzoeken of ze

spulletjes “gescoord”. De tijd vloog om. Goed

richting zelfstandig wonen kunnen; dat doen we

teken, want dat betekent dat we het erg naar

door een ontwikkeltraject op te zetten. Uit zo’n

ons zin hadden. Er was ook gelegenheid om

onderzoek kan ook naar voren komen dat een

naar de kapper te gaan en een schoonheids-

cliënt echt (nog) niet in aanmerking komt voor

behandeling te ondergaan. Daar heb ik geen

meer zelfstandigheid. In dat geval wordt een

gebruik van gemaakt. Ik word namelijk heel

herindicatie aangevraagd, omdat ZZP 1 of 2 dan

angstig wanneer wildvreemde mensen aan mijn

wellicht niet van toepassing is.

hoofd of mijn gezicht komen. Ik kan wel zeggen dat wij op een heel geslaagde middag terug

Voor alle cliënten geldt dat we actief een

kunnen kijken. Voor de mensen die deze middag

traject richting zelfstandig wonen ingaan,

hebben georganiseerd: “Heel erg bedankt

maar van gedwongen uitplaatsingen is

voor jullie inzet en hulp aan ons”. Een

absoluut geen sprake. Waar het kan, doen

middag als deze is zeker voor herhaling vatbaar.

we het. Waar het niet kan, doen we het niet.

Groetjes Alice Broek Rob Groenendijk Clustermanager Midden-Kennemerland

5

OUD EN NIEUW

Kennemerhof. En niet te vergeten al het werk dat daaraan vast zit voor Facilitair en Huisvesting. We hebben een goed financieel

We zitten alweer dik in het nieuwe jaar. De

resultaat behaald. En ‘last but not least’ hebben

lente is in aantocht. Toch staan we in deze

we vorig jaar ons nieuwe meerjarenbeleid

nieuwsbrief nog een beetje stil bij Oud en

geformuleerd, en daar hebben we met z’n allen

Nieuw 2011-2012. Op 25 januari hadden

op een leuke en inspirerende manier aan

we een nieuwjaarsborrel in Wijkcentrum

gewerkt.

Binnensteeds in Haarlem. Wendy, Viana en Lisanne, vrijwilligers van De Werkwinkel,

2012

hielpen bij de inrichting van de zaal en

Het eerste jaar waar we vorm gaan geven aan

zorgden voor de drankjes en hapjes.

de nieuwe in het meerjarenbeleidsplan

Onverwachte gast was Uca Maria Iov. Zij vroeg of ze tekeningen kon maken tijdens de borrel. Dat doet ze wel meer. Ja natuurlijk, leuk! Een paar van haar tekeningen vind je in dit verslag. Bij een dergelijke borrel hoort een speech van de bestuurder. Met haar keken we terug en blikten we vooruit.

beschreven koers: realiseren van de plannen. Het wordt een belangrijk jaar. Ambulante begeleiding en dagbesteding gaan vanaf 2013 over van de AWBZ naar de gemeenten. We zullen ons eigen aanbod onder de loep moeten nemen. Dat vraagt om afstemming/samenwerking met en investering in contacten met gemeenten en andere partijen. Iske noemt een paar goede ontwikkelingen: we zijn betrokken

2011

bij pilots met twee Haarlemse welzijnsstich-

Iske bedankte om te beginnen

tingen en GGZ inGeest om welzijnsaanbod beter

iedereen die zich in 2011 heeft

toegankelijk te maken voor mensen met een

ingespannen voor goede en

GGZ-achtergrond; de toegenomen aandacht van

verantwoorde zorg en onder-

teams voor wijkgerichte activiteiten; de

steuning. We mogen trots zijn

investering in contacten met gemeenten en

en tevreden met wat we met

voorlichting over ons werk; de opdracht van de

elkaar hebben bereikt in dat

gemeente Haarlemmermeer om vanaf 2013 de

jaar. Iske liet een aantal

maatschappelijke opvang voor gezinnen te

onderwerpen de revue

organiseren. En er staat nog veel meer te

passeren. Bijvoorbeeld het cliënttevreden-

gebeuren in 2013; dat kan je allemaal terug-

heidsonderzoek, de goede waardering door

vinden in de jaarplannen van de organisatie,

cliënten. En we hebben opnieuw het HKZ

afdelingen en teams op Intranet.

kwaliteitskeurmerk behaald. Verder hebben we veel nieuwe collega’s mogen verwelkomen, vooral in de zorg. P&O heeft hiervoor heel wat werk verzet. Er is op een goede manier vormgegeven aan functiedifferentiatie, ook al was en is het soms nog zoeken. De aandacht voor sociale activering en dagbesteding van medewerkers en cliënten is toegenomen. Er was een geslaagd symposium Herstel. En dan de veranderingen bij Innovatie & Kwaliteit: hulde aan de medewerkers die ‘tijdens de verbouwing’ de winkel gaande hielden. Op huisvestingsgebied zijn flinke stappen vooruit gemaakt. Denk aan de ingebruikname van De Noordrand, woningen in de Frans Halsbuurt en projecten als de Stresemannlaan in Haarlem, verbouwing 6

Vervolgens hief Piet Hein Eikel het Nieuwjaars-

meerjarenbeleidsplan; maakt de organisatie en

lied aan. Met z’n allen zongen we op de melodie

de medewerkers sterk om de toekomstige

van ‘O when the saints’ over oliebollen(lucht),

ontwikkelingen aan te gaan; er komt veel op

gezond leven, happy en cool het nieuwe doel.

ons af. Hij ziet de toekomst van de RIBW K/AM met vertrouwen tegemoet. Ook kijkt hij uit naar

ZEEPKIST Van de zeepkist maakte Saskia Uitdehaage, voorzitter OR, gebruik om een oproep te doen voor kandidaatstelling voor de OR. Drie jaar

een tweede keer koken op een locatie. Saskia haakte daar gelijk op in en nodigde hem uit te komen koken op de nieuwe locatie van BW Zuidwijk in Bennebroek.

heeft de zittende OR met veel plezier en enthousiasme haar werk gedaan. Het zit er op. In mei zijn de verkiezingen. Stel je beschikbaar! Eric Pool sprak namens de CCR. Onderwerpen

Een toast op het nieuwe jaar:

die hij aanstipte waren de bezuinigingen in de GGZ; de doorstroming van beschermd wonen naar zelfstandiger gaan wonen; de medezeggenschap bij sollicitatieprocedures; de presentatie van de CCR bij introductiebijeenkomsten voor nieuwe medewerkers. Hij hoopt dat de medezeggenschap wordt gehonoreerd door de medewerkers die met cliënten en de CCR te maken hebben. Namens de CCR wenst hij iedereen een goed jaar.

Van l naar r: Wendy, Lisanne en Viana

Suzan Tromp De redactie

Ook Hans van den Doel, voorzitter Raad van Toezicht (RvT), maakte gebruik van de zeepkist. Hij had het voorrecht om afgelopen jaar bij de BW Jeugd in Zandvoort te koken. Zo kreeg hij letterlijk en figuurlijk een kijkje in de keuken. Wie wonen daar, hoe gaat het toe op de woonvorm, etc. Als RvT moet je vooruitkijken, meedenken, als een helikopter boven de organisatie hangen. En dan is het goed om ook eens op de werkvloer te zijn, met mensen daar te praten. Er is flink veel werk verzet; hij bedankt iedereen daarvoor. En er ligt een mooi 7

Daarbij moet de RIBW hen de nodige bescherming bieden, zodat zij zich veilig kunnen blijven voelen. Het hebben van een eigen klokken-

KLOKKENLUIDERREGELING

luiderregeling bevordert ook dat de medewerker de misstand intern meldt en niet bijvoorbeeld anoniem de pers benadert.

De RIBW K/AM heeft vanaf 1 januari een klokkenluiderregeling! Sinds de grote

Meldpunt klokkenluider

bouwfraude aan het licht kwam door

Wij hebben verschillende keren met de onderne-

verhalen hierover door een betrokken

mingsraad gesproken over de vraag: bij wie kan

medewerker, weten we allemaal wat een

nu de medewerker een eventuele misstand

‘klokkenluider’ is! Het is een medewerker

melden, kortom wie is het meldpunt? De onder-

die een (vermeende) misstand constateert

nemingsraad had een sterke voorkeur om hier-

en hierover bij zijn werkgever aan de bel

voor iemand van buiten onze organisatie te

trekt.

benaderen om de onafhankelijkheid te benadrukken. En dat is gelukt!

Sinds de eerste berichten over de bouwfraude is er gelukkig veel veranderd. De meeste

Wij hebben Marjon de Groot bereid gevonden

organisaties hebben een klokkenluiderregeling

deze rol op zich te nemen. Wie is Marjon? Dit

en degene die een misstand meldt is veel beter

vertelt zij over zichzelf: “Ik ben in het dagelijkse

beschermd dan vroeger. Om wat voor mis-

leven ruim twintig jaar werkzaam als advocaat

standen gaat het als we spreken over een

in Haarlem, met kantoor aan het Kenaupark 24.

klokkenluider? Het gaat veelal om ernstige

Mijn specialisatie is het civiel recht met als

zaken zoals (vermoeden van) fraude, verduis-

voorkeursgebieden personen- en familierecht en

tering, corruptie of andere financiële wantoe-

arbeidsrecht. Ik ben een bekende voor de RIBW

standen. Ook kan het gaan om serieuze over-

K/AM! Tot 1 januari 2012 ben ik acht jaar de

treding van de gedragsregels zoals ook de RIBW

voorzitter geweest van de onafhankelijke

K/AM die heeft vastgelegd in de gedragscode, of

klachtencommissie voor cliënten voor de RIBW

criminele handelingen. Of situaties waarin

K/AM, RIBW ZWWF in Purmerend en RIBW

personeel of cliënten in gevaar worden

Anton Constandse in Den Haag.

gebracht. De regeling is dus niet bedoeld voor persoonlijke klachten bijvoorbeeld over de

Onafhankelijkheid is voor mij ook het uitgangs-

werkplek, de relatie met collega’s of leiding-

punt voor het functioneren als meldpunt klok-

gevende. Deze klachten vallen onder de Klach-

kenluider. Ook al ben ik dus al acht jaar actief

tenregeling medewerkers. Verder heeft de RIBW

geweest voor de RIBW K/AM, toch blijf ik buiten

K/AM het Beleid gewenst gedrag, inclusief een

de organisatie staan en wil ik deze fris en

meldingsprocedure voor diverse vormen van

kritisch beschouwen. Belangrijk verschil met

ongewenst gedrag.

mijn vorige rol is ook dat het nu juist medewerkers zijn die bij mij terecht kunnen! Verder

Meestal hebben medewerkers van een bedrijf

denk ik goed gebruik te kunnen maken van mijn

het als eerste in de gaten als er iets mis is

juridische ervaring en denkkader en mijn analy-

binnen het bedrijf. Zij kunnen huiverig zijn om

tisch vermogen dat nodig is om een goed

daarover te praten, omdat ze hun collega’s niet

onderzoek te kunnen doen.

af willen vallen, of uit angst voor strafmaatregelen of een oneerlijke behandeling. Wij

Ik ben door Iske ter Haar, bestuurder van de

vinden dat medewerkers die vermoeden dat er

RIBW K/AM voor deze rol gevraagd. Het nieuwe

misstanden bestaan, dat op een eenvoudige en

spreekt mij aan, en zo kan ik ook nog bij de

veilige manier moeten kunnen melden. Natuur-

organisatie betrokken blijven. Ik weet nog niet

lijk moet de klokkenluider wel aannemelijk

goed wat ik kan verwachten! Dat is nu juist het

kunnen maken dat er iets aan de hand is.

spannende: wat zal er op mijn pad komen als

8

INFORMATIEMARKT IN HEEMSKERK Marjon de Groot

Zaterdag 31 maart is er van 11.00 tot 14.00 uur

meldpunt klokkenluider? Natuurlijk lees ik met

in Cultureel Centrum De

interesse berichten in de media over Klokken-

Cirkel, Cirkel 1 in

luideraffaires, hoe zal dat zijn bij de RIBW? Het

Heemskerk, een

zal dus moeten blijken of medewerkers aan-

informatiemarkt met als

leiding zien om misstanden bij mij te melden.

thema Autisme en wonen. Tijdens de

Het is net als het werken voor een klachten-

informatiemarkt zijn er tal van organisaties

commissie: je zit niet te wachten op een

aanwezig waar je informatie kunt verkrijgen

melding, maar als er een melding komt dan zal

over zorg, begeleiding, onderwijs, wonen,

ik deze naar beste eer en geweten en met alle

dagbesteding en werk. Ook de RIBW K/AM is

zorgvuldigheid behandelen.”

aanwezig. Er zijn verschillende sprekers die op het thema ingaan en er worden films getoond

“Nog kort iets over mijzelf: ik ben getrouwd en

over autisme en wonen. De toegang is gratis.

heb twee kinderen. Ik heb veel hobby’s die ik

Zie ook de website van MEE Noordwest-Holland

door tijdgebrek niet naar tevredenheid kan

www.meenwh.nl

uitoefenen zoals: schilderen, lid van een leesclub en een eetclub en Tai Chi.”

INLOOP DE PASSANT IN HAARLEM

Tot zo ver de kennismaking met Marjon. Bij

Op woensdag 11 april ben je tussen 10.00 en

haar kan dus de (vermeende) misstand gemeld

20.00 uur van harte welkom bij de pASSant in

worden en de melder wordt dan altijd

de Spaarnwouderstraat 130 in Haarlem. In de

uitgenodigd voor een gesprek. Ook zal zij nader

ochtend kan je binnenlopen bij de ‘Koffie en

onderzoek instellen om te kijken wat er aan de

Theetafel’. ’s Middags worden de cursussen en

hand is en of er daadwerkelijk een misstand is.

het activiteitenprogramma van de pASSant

Inmiddels is de regeling klokkenluider op

toegelicht. En wil je ’s avonds mee-eten, meld je

intranet geplaatst onder Handboek personeel.

dan aan. Zie voor meer informatie:

Daar wordt ook vermeld hoe en waar je het

www.passant130.nl

meldpunt kunt bereiken. Zie voor het landelijke Els Hollenberg

programma van de

Hoofd P&O

Autismeweek: www.autismeweek.nl

9

visje eten of gewoon een dagje lekker winkelen in Zandvoort aan Zee! De Gallery is gedurende de expositie dagelijks (met uitzondering van 21 en 22 mei) van 13.00 - 17.00 uur geopend.

UITNODIGING DEELNAME

GRATIS SCHILDERWORKSHOP 18 APRIL + EXPOSITIE + WEDSTRIJD 18 MEI T/M 3 JUNI

Stemmen kan tot 29 mei en op 31 mei is de prijsuitreiking. Gratis workshop En alsof dit idee niet leuk genoeg is, biedt The Flying Galery op woensdagmiddag 18 april een gratis schilderworkshop aan potentiële kunstenaars. Om van dit initiatief een groot

Bijna een jaar geleden is een enthousiaste,

succes te maken, vragen wij jullie vooral mee te

jonge en creatieve zelfstandig wonende

doen!!!

cliënt begonnen als vrijwilliger bij een kunstgalerie in Zandvoort: The Flying

Er komt nog een inschrijfformulier op Intranet

Gallery. Deze grote galerie is gevestigd in

en de website van de RIBW K/AM waarmee je je

het oude binnenzwembad op twee minuten

kunt opgeven voor expositie en workshop.

lopen van het station. Het hangt van top

Inschrijven voor de expositie kan tot 7 mei

tot teen vol met een enorme diversiteit aan

2012. Je hebt dan tot 15 mei de tijd om je werk

bijzonder kleurrijke schilderijen. Als

in te leveren bij The Flying Galery.

tegenprestatie en dank voor de enorme toewijding van onze vrijwilliger wil The

Heb je nog vragen? Bel of mail dan met:

Flying Galery heel graag iets terug doen.

Bo Athmer, De Werkwinkel

Na wat gezamenlijk brainstormen bieden

[email protected]

zij aan een expositie voor ons te

(023) 536 36 24 of 06-51967346.

organiseren. Deze zal twee weken duren. Wie kunnen hier aan meedoen? Aan deze expositie kunnen individuele kunstenaars, cliënten van de RIBW, maar ook teams bestaande uit meerdere cliënten en/of cliënten en begeleiders deelnemen. Het gaat om kunst in allerlei vormen: schilderijen, objecten, mozaïek, poëzie, foto’s, etc. Het lijkt ons leuk als vanuit alle RIBW-locaties individuele kunstenaars en teams meedoen. Bedoeling is dat op deze manier mensen met elkaar in beweging komen, iets moois creëren, elkaar inspireren, maar vooral ook veel plezier hebben. Wedstrijd Om het extra spannend te maken gaan wij er ook een wedstrijd van maken. Ik kan al verklappen dat er heel leuke prijzen te vergeven zijn. Op 18 mei om 15.00 uur is de feestelijke opening. Daarna kan iedere bezoeker van de expositie stemmen op zijn/haar favoriete kunstwerk. Combineer een kijkje bij The Flying Galery met een heerlijke strandwandeling, een 10

KENNISMAKEN MET

managementopleiding ben gaan volgen. In de

SJOUKE ZOON

persoonlijk begeleider. Na het afronden van

TEAMLEIDER BW DE HERBERG

mijn managementopleiding kreeg ik binnen de

tussentijd was ik al opgeklommen tot

organisatie waarvoor ik werkte vrij snel de functie van coördinator. Ik heb in de 17,5 jaar dat ik in de VG-zorg werkte zowel binnen wonen als dagbesteding gewerkt, in alle lagen: assistent begeleider, persoonlijk begeleider en coördinator (later teamleider genoemd). Tijd voor wat anders Na deze 17,5 jaar vond ik het tijd om eens wat anders te gaan doen. Mijn wens was om binnen de kinderopvang te gaan werken. Na wat zoeken en voeren van gesprekken heb ik dat toen in Amstelveen gevonden. Na een kleine 1,5 jaar kwam ik erachter dat ik iets miste in mijn werk. De kinderen waren leuk en lief, de problematiek waar ik mee te maken kreeg was

Ik ben Sjouke Zoon, 51 jaar oud, heb twee kinderen (een dochter en zoon), en ik ben getrouwd. Ik woon sinds 1991 in Hoofddorp, hiervoor heb ik in Limburg gewoond maar mijn oorsprong ligt in Brabant. Ik hou van wandelen en sporten in de sportschool. Dit sporten gaat van cardio-training, krachttraining tot aan spinnen (een fiets met vliegwiel). Verder vind ik het heerlijk om zo nu en dan met een boek op de bank te zitten of in Maastricht op een terras een wijntje te drinken. In augustus 2011 ben ik als teamleider BW De Herberg begonnen. Op mijn 19de ben ik met de opleiding B - Verpleegkunde begonnen in Maastricht. Ik heb vier jaar gewerkt en ben toen fulltime moeder geworden. Toen wij in 1991 van Limburg naar het Westen (Hoofddorp) verhuisden ben ik weer een baan gaan zoeken. Die had ik vrij snel gevonden binnen de Verstandelijk Gehandicapten-zorg (VG). Omdat ik acht jaar uit het arbeidsproces was, ben ik onderaan de ladder begonnen als assistent begeleidster. Ook mijn kennis was ver weggezakt, dus besloot ik weer een studie op te pakken. Ik ben inrichtingswerk gaan doen. Weer eenmaal aan het studeren, in combinatie met mijn gezin en baan, kreeg ik de smaak te pakken en merkte dat ik meer in mijn mars had.

klein en zodra deze groter werd, moest ik het uit handen geven aan derden. Dat vond ik jammer, want ik had immers een rugzak vol met ervaring hoe te werken met mensen die meer van je vroegen. Ik heb dus weer de balans opgemaakt en kwam tot de conclusie dat mijn uitdaging niet in de kinderopvang zat. Maar waar dan wel……. Toen herinnerde ik me opeens een gesprek voor een kinderopvangorganisatie in Amsterdam. Daar had ik een gesprek gehad met een interim directeur die van de RIBW kwam. Hij vroeg mij waarom ik niet binnen de psychiatrie, de RIBW, naar een baan ging zoeken. Dat vond hij beter bij me passen dan de kinderopvang, gezien mijn achtergrond,. “Nee,” zei ik, “Mijn focus ligt bij de kinderopvang. Het lijkt me heerlijk om niet altijd met bijkomende problematiek te maken te hebben.” Nou…., die bijkomende problematiek miste ik dus. Hup, achter internet en me maar eens verdiepen in de RIBW. Wat ik las beviel me wel, de kijk op mensen stond me aan. Kijken naar mogelijkheden van mensen, was me in de VG-zorg met de paplepel ingegeven en dat was wat me aansprak. Ik hoefde dan ook niet lang te twijfelen toen ik de vacature van teamleider bij BW De Herberg zag. En zie hier……, daar zit ik dan als teamleider bij de RIBW.

Dit heeft ertoe geleid dat ik een 11

Neus in de boter De afgelopen periode heb ik als positief ervaren, ondanks het feit dat ik na twee weken werken al behoorlijk met mijn neus in de boter viel op De

KWALITEITSZORG: JOUW ZORG!

Herberg. Toch heeft het me niet doen afschrikken. Nee…, dit was wat ik de afgelopen twee jaar zo gemist had. Zoeken naar

PERSOONLIJKE DIENST-

mogelijkheden voor cliënten, nauw overleg met

VERLENING IS ONZE KWALITEIT

je teamleden en samen tot een oplossing komen. Trots zijn met elkaar als je erin geslaagd bent, of samen kunnen zeggen “Jammer dat het niet gelukt is, we hebben ons best gedaan.” Ervan uitgaande dat het verlangen om gewaardeerd te worden de

KORTE BERICHTEN VAN

oerbasis van de menselijke natuur is, ga ik

HET KWALITEITSFRONT

hopelijk nog heel wat jaren binnen de RIBW mijn werkplezier vinden.

In december hebben we subsidie aangevraagd voor een project rond kwaliteit. Het goede

Sjouke Zoon

bericht: we hebben vorige week een fiks bedrag

Teamleider BW De Herberg

aan subsidie toegekend gekregen! Doel van het project is het simpel beschrijven van de processen, allereerst de zorgprocessen en de P&O-processen. Dat is een nieuwe HKZeis. Tegelijk gaat de beschrijving die we gaan maken helpen om meer op hoofdlijnen duidelijk te krijgen wat de belangrijkste doelen zijn. Ook het veiligheidsbeleid en de verbetercyclus moeten hierin makkelijker terug te vinden zijn. Bureau De Bont, dat al bij meer RIBW’s zijn sporen heeft verdiend, komt ons in dit project helpen. We hopen er binnenkort meer over te kunnen vertellen; wie er bij betrokken zal zijn, en hoe je verbeteringen terug zult zien… Een belangrijke mijlpaal is inmiddels het besluit en het voorbereiden van een grote vernieuwing van de handboeken op Intranet. Dit gaat voor een deel gelijk op met het project processen beschrijven; het zal best een pittig klusje worden. We hopen dat het zoeken en vinden van documenten veel efficiënter gaat worden, en makkelijker. Wil je meer weten, of graag betrokken worden bij deze projecten: bel of mail even naar Pietertje Langbroek of Mary Voerman, tel. (023) 517 87 00 of [email protected]

12

Ontspanningsactiviteiten

IN DE PRAKTIJK:

Het aanbieden van ontspanningsactiviteiten is

FUNCTIEDIFFERENTIATIE

grootste verandering. We maken iedere maand

BIJ BW GRAAF JANLAAN

een activiteitenplanning voor de komende

Begin vorig jaar zijn wij van start gegaan met de functiedifferentiatie binnen het team. Het had veel voeten in de aarde om dit in een plan uit te werken. Terugblikkend kunnen wij nu constateren dat wij er redelijk goed in geslaagd zijn om de functiedifferentiatie op een adequate manier bij de BW Graaf Janlaan toe te passen. Ons team bestaat naast de teamleider uit vier persoonlijk begeleiders, vijf woonbegeleiders en een woonzorgmedewerker. Sinds de invoering van de functiedifferentiatie werken wij met een woonbegeleider in de dagdienst en twee woonbegeleiders in de late dienst. De persoonlijk begeleiders werken voornamelijk overdag en plannen hun eigen cliëntafspraken. De woonbegeleiders draaien het grootste deel van de weekenddiensten.

sinds de invoering van de functiedifferentiatie de

maand. Daarop staan een aantal vast terugkerende activiteiten zoals gezamenlijk koken op zondag, gezamenlijk lunchen en filmavond op zaterdag. Daarnaast wordt iedere avond naar het 20.00 uur journaal gekeken. Donderdagmiddag hebben wij teamvergadering. Die avond maken wij een wandeling met de bewoners. Op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag plannen we uiteenlopende activiteiten, zowel binnen- als buitenshuis. We hebben de beschikking over een klein budget, waardoor cliënten tegen een gereduceerd tarief deel kunnen nemen aan activiteiten waar kosten aan verbonden zijn. De cliënten hebben allemaal een eigen OV-chipkaart. Kosten van openbaar vervoer zijn voor eigen rekening. Ook als maar één cliënt zich aanmeldt voor een activiteit, gaat de activiteit gewoon door. Elke week voorzien we het activiteitenrooster van plaatjes, in kleur. We hangen dit in de algemene

Functie en taken woonbegeleiders De inhoud van de functie van woonbegeleider ziet er nu als volgt uit: •

Draaien van de reguliere kantoordienst: medicatie verstrekken, koffie drinken met bewoners, het werkschema volgen, telefoon aannemen, agenda-afspraken nakomen etc.

•

Uitvoerende taken verrichten die voortkomen uit de afspraken die de persoonlijk begeleider met de cliënt heeft gemaakt.

•

Huishoudelijke ondersteuning bieden aan cliënten.

•

Aanbieden van recreatieve en ontspanningsactiviteiten.

Aan elke dienst is een takenpakket gekoppeld. Zo draait de dagdienst-woonbegeleider de kantoordienst en verricht in de middag ondersteunende taken bij of met cliënten; waaronder ook BZW-cliënten. De eerste late

ruimte en brengen het onder de aandacht van satellietbewoners en BZW-cliënten. Terugkerende activiteiten zijn onder andere schilderen, bingo, tafeltennis, jeu de boules, wandelen, fietsen. Eenmalige activiteiten: bezoek aan Artis, midgetgolf, barbecue, Hortus Botanicus, bioscoop, museumtram, een rondvaart etc. Eens per maand plannen we een thema-avond, gerelateerd aan een actualiteit. De woonbegeleiders vergaderen maandelijks. De teamleider is hierbij aanwezig. We blikken dan terug, kijken vooruit en stellen bij. Wij als team, maar vooral de cliënten, zijn positief over onze nieuwe werkwijze sinds de invoering van de functiedifferentiatie. Gunstige factoren zijn: •

van zijn of haar voorkeur. •

woonbegeleider onderneemt een vooraf geplande activiteit met cliënten op het gebied van recreatie en ontspanning.

Het team is niet in de ‘weerstand’ blijven hangen tegen de opgelegde functiediffe-

dienst-woonbegeleider bezoekt in de middag de 5 satellietwoningen. De tweede late dienst-

Ieder teamlid heeft de functie gekregen

rentiatie. •

Het rooster kon worden aangepast door van één late dienst naar twee late diensten te gaan.

13

•

BW graaf Janlaan ligt op 5 minuten loopafstand van het Amsterdamse bos.

•

Bewoners zijn te motiveren tot actie.

•

Enthousiaste collega’s.

CCR RIBW K/AM

Het thema van de Week van de Week Psychiatrie 2012 is:

Welke contacten stellen we op prijs en hoe geven we die vorm?

Cubaanse avond Hoe komt zo’n thema-avond tot stand en hoe wordt die uitgewerkt? Een voorbeeld: een collega komt terug van haar vakantie in Cuba en heeft een cd met Salsamuziek bij zich. Die laat zij op kantoor horen. Hoe dans je de Salsa? Nou zo… de Salsa wordt gedemonstreerd… collega’s doen het na… en hebben er lol in. Zullen we dit een keer met de bewoners doen? Dan maken we er een thema-avond van en nodigen we De Landtong ook uit… Zo gezegd, zo gedaan… Enige weken later hadden we een programma: een Cubaanse maaltijd met wraps met gehakt en kidneybonen en ‘La Guantanamera’ uit de cdspeler. Dat werd gevolgd door een fotorapportage van Cuba, toegelicht door de vakantieganger, met gelegenheid tot het stellen van vragen uit het publiek. Daarna een documentaire over Che Guevara onder het genot van koffie met rumbonen. Om 20.00 uur begon de Salsa-workshop met de keuze: dansen, of met sambaballen meedoen op de muziek. We dronken er Pina Colada bij. En toen was de prijsuitreiking voor de best geleverde prestaties op de dansvloer. De winnaars gingen naar huis met een origineel handgedraaide Havana-sigaar en een kokosnoot als kaarshouder. Een geslaagde avond. Anneke Latta Begeleider BW Graaf Janlaan

De Centrale Clientenraad van de RIBW K/AM organiseert 28 maart een bijeenkomst in de week van de psychiatrie met dit thema. Alle leden van bewonerscommissies zijn hiervoor uitgenodigd. Formaat komt met vier acteurs en begint de middag met een beeldenworkshop over het thema ‘Contact gewenst?!’ De volgende vragen zullen die middag aan de orde komen: Wat verlang jij van contact met :


bewoners/ cliënten?




begeleiders/ hulpverleners




familie




maatschappij

Wat heb je nodig om voor jou prettig contact te hebben met


bewoners/ cliënten?




begeleiders/ hulpverleners




familie




maatschappij

Wanneer is contact waardevol voor jou? Er is overwogen om alle cliënten van de RIBW K/AM hiervoor uit te nodigen, maar gezien de aard van het programma en het budget, was dit niet mogelijk. We zullen zeker in een volgende nieuwsbrief verslag doen! De Centrale Cliëntenraad 14

zijn nog es vaardigheden uit de oude tijd. Het heeft zijn prettige kanten, maar of wij dit nog kunnen…. Er gaat nog meer gebeuren, zeggen

HET LEEUWENDEEL

ze. Systemen die aan veranderingen toe zijn zullen omvallen, zeggen ze. Foute dictators, geldsystemen die niet stevig gefundeerd zijn, in

door Marianne van Leeuwen

de relatiesfeer; wat fout is ook goed fout meteen en komt boven water. Soms wel heftig met rampen op allerlei niveaus. Schrikken. Die

HET HEEFT WEL IETS

kernramp, die opstanden….. En dan vraag ik mij

VIND IK ZELF

wegvalt, red ik mijzelf dan? Ben ik in staat om

wel af: “Wat nou als er ineens heel veel in een soort oervorm te kruipen, zonder computer, telefoon, verwarming, licht en

Het houdt mij bezig. Je hoort er zoveel over. De

supermarkt te leven. Zonder geld als het moet.”

intreding van een nieuw tijdperk. Het jaar 2012.

Nou, ik denk dat we dan heel erg moeten gaan

Volgens eeuwenoude beschavingen en voor-

samenwerken om te overleven. Ik heb

spellingen staat er heel veel te veranderen. De

bijvoorbeeld zeer goede vrienden op het

Maya’s, de Inca’s, noem maar op, zeiden er iets over. Ook eigentijdse bewegingen hebben het erover. Het zou wel eens kunnen zijn dat computersystemen gaan crashen door wat er in de lucht hangt. Ik noem maar wat. Wat een

platteland, dan trek ik wel bij ze in. Of met partner samen bij mijn schoonouders in Drenthe. Net als vroeger. En dan hout gaan verzamelen en op het land werken om mijn steentje bij te dragen. Overalletje aan en aan

gevolgen zou dat hebben in de reiswereld, in de

het werk. Voor elkaar zorgen. Voorlopig zit ik

zakenwereld, en thuis. Hoe zit het met je

nog hier op De Wissel, naast het station. De

telefoonverbinding, je teevee, computer, de

treinen rijden nog, de computer doet het nog,

verwarming, het licht, (brandalarm), voedsel-

de RIBW-mail tiert welig en ik kan mijn column

voorziening, betaalmogelijkheden. Allemaal

met diepe gedachten gewoon via de mail

dingen die nu heel eenvoudig lijken te gaan, als

insturen. Maar eh….. volgend jaar, Suzan Tromp

je dat allemaal zelf moet gaan bedenken en

van de redactie, moet je het misschien wel met

oplossen ... poeh. En ziekenhuizen. Hoe moet

rooksignalen doen, of een koerier, stuur ik je

dat dan? Het lijkt bijna onmogelijk om zonder

een leuke oermeneer met een handgeschreven

iets te leven dat 100 jaar geleden nog niet

epistel onder de arm. Of ik ga heel hard mijn

bestond. Zonder telefoon, of postbode of mail.

artikel aan je zitten sturen via gedachtekracht.

Dan klom je op een paard om een (handgeschreven) brief te brengen naar iemand en dan ging je jagen en je verbouwde iets op het land of je ruilde iets. Zo veel dingen leunen op moderne techniek en communicatievormen.

Altijd leuk om es te proberen. En brengen wij het krantje zelf rond, met een handkar …of we gaan het nieuws zelf vertellen van locatie naar locatie. Gezellig!

Kunnen wij nog zonder overleven? Nog veel vroeger in de tijd, zeggen ze in alternatieve kringen, hadden wij in onszelf allerlei spontane mogelijkheden om boodschappen over te brengen. Gewoon door iets te denken kon een ander je verstaan, telepathisch. Ja, dat zou handig zijn als er allerlei moderne systemen falen. Ik denk dan (in stilte) aan mijn kant van het bureau naar mijn collega: “We moeten even een rondje langs de kamers, vandaag.” Zegt mijn collega terwijl hij opstaat: “Ga je mee?” Of de overdracht. Een hele overdracht in stilte. Dat 15

KERSTBORREL 2011 BW IJMUIDEN Op dinsdag 20 december is er een kerstborrel georganiseerd voor en door de BW- en BZWcliënten van Team IJmuiden. In oktober 2011 is er een stuurgroep Activiteiten opgericht. Deze stuurgroep bestaat uit vijf cliënten, een woonbegeleider en de teamleidster. Sinds kort biedt de projectleider daginvulling van de RIBW, toen nog Karin Schreurs, ondersteuning. Deze

Annegreeth en Bea op de Kerstborrel

stuurgroep hebben we opgericht omdat we behoefte hebben aan een plek waar we medecliënten kunnen ontmoeten en waar de

En wat vond Bahri van de Kerstborrel? “Gezellig,

mogelijkheid is om activiteiten en cursussen te

vrolijk, vrolijke mensen en ik vond het heel

volgen. We komen regelmatig bij elkaar en

gezellig met de hapjes en drankjes. Voor de rest

proberen hier al pratend vorm te geven. De

vond ik het een leuk feest.” Bahri was ook

stuurgroep heeft ook het initiatief genomen om

gastheer. Hij ontving de genodigden en hielp ze

de Kerstborrel voor 2011 te organiseren.

naar de garderobe. Hij was ook fotograaf en heeft 76 foto’s gemaakt. De hier geplaatste

In voorgaande jaren hadden we ook al een

foto`s zijn ook van zijn hand.

Kerstborrel. Die werd dan gehouden in het kantoor op de Planetenweg en was alleen voor

Wat vond jij van de kerstborrel Annegreeth?

de BZW-cliënten. Dit jaar wilden we een borrel

“Leuk en gezellig, gezellig zitten praten. We

organiseren voor de BW- en de BZW-cliënten

kregen lekkere hapjes, 17 februari is er een high

gezamenlijk. Dus hadden we ook een grotere

tea, vertelde Irene en degene die dit allemaal

ruimte nodig. Na enig overleg viel onze keuze

organiseren stonden er ook bij. Leuk bekende

op buurtcentrum ‘de Spil’ in IJmuiden. Om

tegengekomen.”

iedereen te bereiken hebben we een uitnodiging gemaakt en deze verspreid onder alle cliënten.

En Michael, wat vond hij ervan? “Was gezellig,

Ook hebben we dit moment aangegrepen om

moeten we nog een keer doen. Voor herhaling

onze plannen duidelijk te maken aan de

vatbaar dus, met volgende keer mogelijk nog

cliënten. We hebben tijdens de Kerstborrel een

meer mensen.” Het was ook zijn idee om een

flyer uitgedeeld en de stuurgroep voorgesteld.

zaal in de Spil te huren. Michael was mee met het bespreken van de huur van de zaal.

Impressie Kerstborrel We hebben een paar gasten gevraagd wat ze

Nico Gouw

van de borrel vonden. Wat vond Bea er

Begeleider

bijvoorbeeld van: “Ik wou er eerst niet heen gaan maar ik ben tenslotte toch gegaan. Ik zag allemaal bekenden en ik vond het heel leuk. Van mij mag er volgend jaar ook wel weer een kerstborrel zijn. Meer weet ik niet.”

16

GROEN EN DOEN

Belangrijk is dat zijn jongens het leuk vinden en dat ze opknappen. Dat ze weer een reden hebben hun bed uit te komen! Als Hans dat aan

HERSTELWERKZAAMHEDEN

ze merkt is hij trots en blij. Hans houdt ook

IN EN ROND HET HUIS

stevig de vinger aan de pols bij de persoonlijk begeleiders van de mannen. Want het allerbelangrijkste vindt hij dat het goed met ze gaat

We spreken vandaag met Hans Eveleens, de werkbegeleider van Groen en Doen. Het project Groen en Doen is bedacht door Bianca Rooyers van de Werkwinkel, samen met Rudo Heres van de facilitaire dienst. Bij de Werkwinkel was vraag naar eenvoudige klussen, bij de facilitaire dienst bleven klussen te lang liggen vanwege de prioriteitenlijst. Het gaat zo in zijn werk: woonvormen van de RIBW kunnen de Werkwinkel benaderen als er een klus is in en om de tuin, of een klusje in huis. Hans komt de klus opnemen. Hij werkt vooral met Tito, Chris en Ko, respectievelijk woonachtig bij de locatie Zuiderpolder, de Baron, en Floriande. Alle drie handige jongens, zegt Hans, met ieder verschillende vaardigheden. Waar Hans alert op wil zijn, is dat de klus past bij wat de jongens boeiend vinden, dat het bij hun interesse en vaardigheden aansluit. Dat vindt-ie heel belangrijk. Eigenlijk belangrijker dan de klus zelf, al zijn daar ook veel mensen mee geholpen. En de kwaliteit van het werk is prima, daar hebben ze ook afspraken over.

en dat hij daar iets in kan betekenen. Hij wil hun werkbegeleider en hun klankbord zijn. En iedereen in zijn waarde laten. Zelf heeft hij ook dieptepunten gekend in zijn leven. En hij voelt zijn jongens heel goed aan. Ik ben een ervaringsdeskundige, zegt Hans. Hij heeft op jonge leeftijd al schilderen geleerd, tuinieren kan hij via zijn moestuin en hij heeft twee jaar een klussenbedrijfje gehad. Handige jongen, ja. Vader van drie kinderen, ook een tijd huisman geweest. Oude deuren gered Groen en Doen heeft al heel wat klussen geklaard: een grote tuin in Zandvoort opgeknapt (moet nog afgemaakt, zegt Hans); bij BW Flora een lelijke container opgelapt en een paadje gemaakt; bij BW Kleverpark een terras, een tegelpad en een tuinhuisje gered van totale ineenstorting. En bij De Herberg tuinonderhoud gedaan. Ook zes appartementjes geschilderd in vier verschillende BW’s en oude deuren gered van de ondergang door ze weer piekfijn op te lappen. Schoonmaakklussen, onkruid wieden, klein tegelwerk, metselwerk, schutting repareren, schilderklusjes, en wellicht plantwerk in het voorjaar: Groen en Doen doet het allemaal. En oh ja, ze zetten een vlag neer, van Groen en Doen, waar ze aan het werk zijn.

Reden om uit bed te komen Chris: “Sinds ik bij Groen en Doen werk voel ik mij beter, ik heb meer contact met mensen, mijn eigenwaarde is een stuk beter. Ik heb een

Om te laten weten dat ze er zijn en als een soort uitnodiging voor bewoners die zin hebben om mee te doen.

goede reden om uit bed te komen.” En Tito ‘stuiterde’ een beetje thuis. Met het werken raakt-ie zijn onrust kwijt. Hij is rustiger, positiever, trots op zichzelf, zo benoemt Hans wat-ie ziet gebeuren met Tito. Ko moest even wennen. Is heel erg handig, heeft veel verschillende vaardigheden. Hij moest er even vertrouwen in krijgen, ook dat alles er mag zijn zoals het is. Nu dat duidelijk is ontspant ook Ko.

17

Ze krijgen onder andere steun en advies van hoveniersbedrijf Tuin Totaal. Dat is een hoveniersbedrijf in Haarlem, een gecertificeerd opleidingscentrum dat met jongeren werkt. Ze dragen de doelstellingen van de RIBW een warm hart toe en denken graag mee met Groen en Doen. Hans: “De RIBW heeft mij deze kans gegeven”. En het is de mooiste baan die ik mij kan bedenken. Leuk om te doen, mooi als mijn jongens zo opknappen en de locaties zijn blij

ADVERTENTIE

met wat we doen.” Hoe werkt het? Als je als locatie met een klus in je maag zit en dit artikel leest, schroom dan niet en benader Groen en Doen. Dat gaat als volgt in zijn werk: -

Stuur een mailtje met je verzoek naar [email protected] (in de toekomst kan het ook via Wish).

-

Groen en doen is op zoek naar enthousiaste klussers (mannen en vrouwen) met een indicatie dagbesteding of een ander budget voor dagbesteding. Je kunt zes dagdelen werken. Op locatie werk je aan diverse klussen. In overleg worden je reiskosten vergoed. Je krijgt een vrijwilligersvergoeding van 4 euro per dagdeel en gratis lunch als je de hele dag meewerkt.

Hans komt de klus inschatten en eventueel afspraken maken (in de toekomst kan ook dat via Wish, behalve de tuinklussen, die

Dus kom meeklussen !

blijft Hans regelen). -

De financiering van de klussen gaat via indicaties dagbesteding, een bijdrage van de facilitaire dienst en het cluster ZuidKennemerland. Eigenlijk op dezelfde manier als bij de facilitaire dienst.

-

De tuinklussen worden per locatie verschillend geregeld en zijn meestal in de begroting opgenomen.

Reacties naar de werkwinkel: [email protected] of per post: De Werkwinkel Bianca Rooyers/Hans Eveleens Spaarnwouderstraat 84 2011 AG Haarlem

Marianne van Leeuwen Redactie

18

DE PEN De pen is in handen van een bewoner of medewerker. Hij of zij schrijft een stukje over wat hem of haar bezighoudt. De pen wordt doorgegeven naar een volgende persoon. Zijn of haar stukje is in het hierna verschijnende RIBW Nieuws te lezen. Jos Hulscher heeft de pen doorgegeven aan Ruud Huhl, woonbegeleider BW Plus De Herberg.

voor de bewoners. Wat ik duidelijk wil maken en wat me ook erg bezighoudt, is dat je zelf moet kijken hoe je in deze tijd plezier in je werk kan vinden. Als je overal tegenaan schopt en het nergens mee eens bent, schep je een vreemde sfeer binnen je team en tegenover je collega’s. Het gaat erom je aan te passen in deze tijd, met respect voor alle meningen, ook al valt dat vaak niet mee. De cliënt staat bij mij voorop, en dat zal altijd zo blijven. Ik heb voor mezelf een balans gevonden om met plezier naar mijn werk te gaan, gewoon beetje loslaten en in openheid alle discussies aangaan zonder vooroordelen. Ik denk dat er meer ‘oudere’ collega’s zijn die hiermee worstelen. Daarom schrijf ik dit stukje

HOE HOU JE PLEZIER IN JE WERK?

ook. We moeten nog een tijdje. En met tegenzin werken komt bij je terug als gif, wat ergernis

Na dik 30 jaar werkervaring in de psychiatrie

heet. Kortom ik ben eruit, hoop dat ik hiermee

ben ik nu op een leeftijd dat ik me regelmatig

iedereen aan het denken zet, ik moest het ff

afvraag hoe ik plezier in mijn werk als

kwijt.

woonbegeleider hou. Vooropgesteld dat ik het erg naar mijn zin heb bij de RIBW K/AM. Ik

Ik geef mijn pen graag door aan Trudy Elfering,

werk hier nu vier jaar. Voor die tijd heb ik

lid dagelijks bestuur van de Centrale Cliënten-

gewerkt in Amsterdam (Mentrum) en daarvoor

raad: wat houdt haar zoal bezig? En als ze het

bij Psychiatrisch ziekenhuis Santpoort. Er is veel

over de RIBW K/AM zou hebben: hoe denkt zij

veranderd al die jaren. Het is ‘zakelijker’

over de gang van zaken binnen onze

geworden, dat wil zeggen dat er meer wordt

organisatie; hoe kijkt zij daar tegenaan?

gelet op het in orde hebben van de dossiers. En het zorgkantoor legt veel regels en voorwaarden op (veranderingen).

Ruud Huhl (l) met collega Thom Oderkerk

Echt met de cliënten bezig zijn, was naar mijn mening naar de achtergrond verdwenen. Ik ben van de ‘oude’ generatie en heb een heel andere manier van werken, meer uit mijn hart, en liefde

19

NIEUWJAARSRECEPTIE

pers) uit Hoofddorp, Carl en Thomas met hun band Op Maat het stokje over.

CATCH IT Heerlijke lunch en optredens Op een zonnige 15 januari om 11.00 uur

Onderwijl werd iedereen uitgenodigd om te gaan

kwam de werkgroep Catch It bij elkaar in

genieten van een heerlijke warme en koude

La Place (Dreefzicht). De werkgroep

lunch. Die werd gevolgd door het Nieuwjaarslied

bestaat uit Wil Du Pri, Marco Wolansky,

gemaakt door Piet Hein die met de 10-koppige

Tineke de Jong, Johan Mokking, Irma Kok

Wijkerstraatband de sterren van de hemel

en Linda Heijboer.

speelde. Als hekkensluiter was daar goochelaar Ringo (Arjen Franssen) uit Haarlem. Hij nam

Hoe ziet zo’n bijeenkomst eruit; gezien van mijn

met zijn acties de hele zaal mee, dit alles zonder

persoon, als werkgroeplid: we starten altijd

microfoon; wat een stem heeft die man. Hij nam

gezamenlijk met het bespreken van wie welke

ons mee in zijn tovenaarswereld.

taken op zich neemt op deze middag. Rond

Ter afsluiting van zijn act bedankte Ringo de

12.00 uur kwamen in grote getale in totaal 100

Catch It-leden voor alle inzet in 2011 en wenste

personen bij elkaar in de feestzaal van la Place.

iedereen veel geluk in 2012. Tevens sprak hij de

Ze werden opgevangen door de werkgroepleden

hoop uit dat Catch It ook in 2012 weer voor veel

die de mensen welkom heetten en voorzagen

mooie momenten gaat zorgen. Hij kreeg een

van koffie en thee. Hierna konden de mensen

groot applaus; wij hopen hem in 2012 weer

een plekje uitzoeken aan een tafel. Binnen een

terug te mogen zien om van zijn toverkunsten

half uur zat het helemaal vol. De werkgroep-

te genieten.

leden werden naar voren gehaald en voorgesteld en de Nieuwjaarsspeech werd door een

We eindigden met de nep-champagne die

van ons voorgedragen.

eigenlijk vóór het progamma gedronken had moeten worden. Beter laat dan nooit! En ook beter dan helemaal niet! Wij bedanken het personeel voor de heerlijke en vriendelijke bediening deze middag. Wij wensen iedereen een warm, liefdevol en gezond 2012. Tot de volgende keer maar weer! Tot ziens iedereen!! Marco Wolansky

Voetjes van de vloer Daarna een nieuws impuls: om 2012 goed te beginnen konden wij meedoen met Saskia Dammers met een uitnodigende sportieve warming-up. De armen omhoog en de benen in beweging, voeten van de vloer. De aanwezigen bleven niet stilzitten en raakten zo goed in de stemming. Saskia werd hartelijk bedankt voor haar swingende optreden en haar enthousiasme en we hopen dat je vaker bij ons langskomt! Daarna namen de muzikanten (vers van de

20

FAMILIEBIJEENKOMST

Na afloop van de presentaties werd er een film

BW PLUS FLORA

activiteiten. Ook konden de gasten zelfgemaakte

gedraaid over de bewonerscommissie en de spullen kopen, zoals kaarten en handwerkjes. Na toch wel hard gewerkt te hebben door de gasten was het tijd voor een hapje en een drankje. Er werd nog een tijdje geborreld en nagepraat. We kunnen terugzien op een geslaagde familiebijeenkomst waarin de cliënten een flink aandeel hebben gehad. Hoe het er in 2012 uit gaat zien weten we nog niet, maar we weten wel dat hier een vervolg op komt. Froukje de Ruiter Woonbegeleider BW Plus Flora

Na een grondige voorbereiding door cliënten en medewerkers en het versturen van de uitnodigingen was het zaterdag 29 oktober zover: de familiebijeenkomst op BW Plus Flora. Tussen 13.30 en 14.00 uur kwamen de gasten binnen. Zij werden verwelkomd met koffie, thee en door cliënten zelf gemaakte cake. De medewerkers en cliënten hadden een programma gemaakt waarmee duidelijk werd gemaakt wat een dag

Dansen Ontspannen en vrij

op Flora inhoudt.

Muziek erbij Spel Er werden drie groepen gevormd die om de 20 minuten van tafel wisselden. De eerste groep

Mijn handen wapperen Benen heen en weer

had als thema ‘dagbesteding en activiteiten’. Cliënten vertelden wat zij aan activiteiten zowel binnenshuis als buitenshuis doen. De tweede groep had als thema SRH, bewonersparticipatie/ bewonerscommissie en uitleg over het begelei-

Beetje op en neer Ritme lekker los Draai ik met mijn kont

dingsplan. Door middel van een spel kregen de gasten vragen en als zij de antwoorden niet

Maar voeten op de grond

wisten gaven de cliënten hierop de antwoorden met uitleg. De derde groep had als thema ‘een dag op Flora en de vrijwilligers’. Cliënten vertelden hoe hun dag eruit zag, van het ontbijt tot het gaan slapen. Ook vertelden zij hoe blij zij

Gedicht van Alice Broek en Marianne van Leeuwen

waren met de vrijwilligers, die zo geregeld komen.

21

VAKANTIEWETGEVING PER 1 JANUARI 2012

jaar geldt. Wettelijke vakantie-uren die in 2012 worden opgebouwd en niet voor 1 juli 2013 zijn opgenomen, vervallen per die datum. Dit geldt ook voor de arbeidsongeschikte werknemer.

Achtergrond Naar aanleiding van een uitspraak van het Europese Hof bleek dat de Nederlandse vakantiewetgeving niet voldeed aan de Europese richtlijnen. Vandaar dat de Tweede en Eerste Kamer ingestemd hebben met een wetsvoorstel tot aanpassing van de vakantiewetgeving. In het wetsvoorstel staat dat langdurig zieke werknemers voortaan recht hebben op hetzelfde aantal vakantiedagen als niet-zieke werknemers. Het wetsvoorstel regelt daarnaast dat werknemers hun wettelijke vakantiedagen binnen anderhalf jaar moeten opnemen. Daarna komen deze te vervallen.

Bovenwettelijke vakantie-uren De wijzigingen betreffen alleen de wettelijke vakantie-uren (144 uur voor een fulltimer). Met betrekking tot de bovenwettelijke vakantie-uren (22 uur voor een fulltimer) verandert er niets. Dit betekent dat de nieuwe vervaltermijn niet geldt voor de bovenwettelijke vakantie-uren, deze houden een verjaringstermijn van vijf jaar. Dat geldt ook voor het saldo vakantie-uren dat werknemers hebben opgebouwd voor 2012. Voor vragen over de nieuwe vakantiewetgeving kan je contact opnemen met Katja Chabot, Personeelsadviseur.

Op 8 februari zijn alle medewerkers per e-mail geïnformeerd over de nieuwe vakantiewetgeving en de consequenties hiervan. Hieronder geven we nog even de belangrijkste punten. Meer informatie, over verlofregistratie, volgordelijkheid van opname vakantie-uren, etc. vind je op Intranet onder handboek Personeel. Nieuwe vakantiewetgeving per 1-1-2012 De nieuwe wetgeving brengt twee grote veranderingen met zich mee. Opbouw vakantie tijdens ziekte De eerste verandering heeft betrekking op de opbouw van vakantie tijdens ziekte. Met ingang van 1 januari 2012 bouwt een arbeidsongeschikte werknemer ook volledig zijn wettelijke vakantiedagen op, in tegenstelling tot de huidige situatie waarin de langdurig zieke werknemer slechts over de laatste zes maanden van zijn arbeidsongeschiktheid vakantie-uren opbouwt. Invoering vervaltermijn De tweede verandering is de invoering van de vervaltermijn van de wettelijke vakantie-uren. Met ingang van 1 januari 2012 is de vervaltermijn van de wettelijke vakantie-uren zes maanden na het kalenderjaar waarin zij zijn opgebouwd, in tegenstelling tot de huidige situatie waarvoor een verjaringstermijn van vijf 22

Medewerkers in en uit dienst IN DIENST: De heer R. Bekker, Woonbegeleider Invalpool, 1-10-2011 Mevrouw R.W. Lammertink, Teamleider, BW+ De Boshoek, 15-10-2011 Mevrouw C.M. Donders, Persoonlijk begeleider, BW Koekoeksduin, 1-11-2011 Mevrouw M.S. de Ridder, Woonbegeleider, BW Haarlem Zuid, 15-11-2011 Mevrouw S. Blommers, Woonbegeleider invalpool, 21-11-2011 Mevrouw M. Turbil, Woonbegeleider invalpool, 23-11-2011 Mevrouw H.J.P.L. Hinten, Woonbegeleider invalpool, 26-11-2011 Mevrouw Y. Bakker, Persoonlijk begeleider, BW Kennemerhof, 1-12-2011 De heer G.D. Bonsel, Persoonlijk begeleider, BW Kleverpark, 1-12-2011 Mevrouw M.L. Lurvink, Teamleider, BZW/MO Kennemerhof, 1-12-2011 Mevrouw H.H.J. Mesu, Woonbegeleider, BW Kennemerhof, 1-12-2011 Mevrouw S.M. Meijling, Woonbegeleider, BW Kennemerhof, 1-12-2011 Mevrouw V. Ofori, Huishoudelijk medewerker, BW Kleverpark, 1-12-2011 Mevrouw C.J.L. Schreurs, Receptioniste, BW+ de Herberg, 1-12-2011 Mevrouw K.L. Schuitevoerder, Persoonlijk begeleider, BW Kennemerhof, 1-12-2011 Mevrouw E.M.A. Verschoor-van Wijngaarden, Medewerker Servicedesk, Facilitair, 1-12-2011 De heer P. Diamantidis, Woonbegeleider invalpool, 7-12-2011 Mevrouw N. Bos, Activiteitenbegeleider, BW + De Boshoek, 12-12-2011 Mevrouw C. van Vliet, Woonbegeleider invalpool, 13-12-2011 De heer E. Nijssen, Woonbegeleider, ‘ BW Floriande, 15-12-2011 Mevrouw S.J.A.M. Huisman, Receptioniste, BW+ de Herberg, 16-12-2011 Mevrouw B.M. Dusseldorp-Heuer, Woonbegeleider invalpool, 19-12-2011 Mevrouw M.M.A. van den Brand, Woonbegeleider invalpool, 1-1-2012 Mevrouw J.H.M. van Halsema, Woonbegeleider invalpool, 1-1-2012 De heer H. Hoogeveen, Woonbegeleider min/max, BW+ De Herberg, 1-1-2012 Mevrouw J. van Opzeeland, Woonbegeleider invalpool, 1-1-2012 Mevrouw S.E. van Velzen, Woonbegeleider, BW Meerwijk, 1-1-2012

UIT DIENST: Mevrouw M. Zoon-Boer, Woonbegeleider, BW Floriande, 1-11-2011 Mevrouw A. van Duijvenbode, Woonbegeleider, BW + De Boshoek, 1-11-2011 Mevrouw K. de Jonge, Persoonlijk begeleider, BW Meerwijk, 10-11-2011 Mevrouw M.S. de Ridder, Woonbegeleider invalpool, 15-11-2011 De heer P.H. Liebeton, Woonbegeleider, BW+ Zuidwijk, 20-11-2011 Mevrouw K.L. Schuitevoerder, Woonbegeleider invalpool, 23-11-2011 Mevrouw H.E.M. Lieverse, Projectleider I&K, 1-12-2011 Mevrouw L.P. Marinus, Woonzorgmedewerker, BW De Noordrand, 1-12-2011 Mevrouw G.J.H. Troost, Woonbegeleider, BW Meerwijk, 4-12-2011 De heer C.P. Kuilman, Persoonlijk begeleider, BW Kleverpark, 5-12-2011 De heer T. van Wier, Receptionist, BW+ De Herberg, 25-12-2011 Mevrouw K. Braam, Receptioniste, BW+ De Herberg, 1-1-2012 Mevrouw P.A.M. van Burgsteden, Ambulant begeleider, BZW/MO team Kennemerhof, 1-1-2012 Mevrouw J.C.M. Eijking, Teamleider, BZW/MO team Kennemerhof, 1-1-2012 Mevrouw I.M. Klanker, Leerling, BW Koekoeksduin, 1-1-2012 Mevrouw J. van den Oetelaar, Persoonlijk begeleider, BZW/MO team Haarlem, 1-1-2012 Mevrouw A.W. Pronk, Woonzorgmedewerker, BW+ De Boshoek, 1-1-2012 Mevrouw C. Slagt, Woonbegeleider, BW Graaf Janlaan, 1-1-2012 Mevrouw S.G. Huijbertsen, Persoonlijk begeleider, BZW/MO team Kennemerhof, 1-1-2012 GEBOREN: ◊ Lena, dochter van Bianca Langedijk (Persoonlijk begeleider, BW Kleverpark) en Jeroen, op 28 oktober 2011 ◊ Friso, zoon van Margriet van Ravesteijn (Medewerker servicedesk, Centraal Bureau) en Maarten, op 27 december 2011 ◊ Amy, dochter van Forien van den Belt (Woonbegeleider, BW Floriande) en Jasper, op 4 januari 2012

23

Nuttige adressen

Colofon RIBW Nieuws is een bulletin voor medewerkers

Klachtencommissie RIBW K/AM

en cliënten van de RIBW K/AM. Voor de inhoud

t.a.v. het secretariaat

van RIBW Nieuws is de redactiecommissie

Postbus 2257

verantwoordelijk. De dagelijkse werkzaamheden

2002 CG Haarlem

worden uitgevoerd door de redactie.

Ondersteuner Centrale Cliëntenraad

Verspreiding

Fabien Schiereck

De nieuwsbrief wordt per e-mail verspreid onder

Postbus 2257

de medewerkers. Iedere locatie ontvangt een

2002 CG Haarlem

aantal geprinte exemplaren voor bewoners en medewerkers.

Cliëntvertrouwenspersoon RIBW K/AM

Ook staat de nieuwsbrief onder ‘publicaties’ op

Annemarieke Hoogland

de website.

Postbus 2257 2002 CG Haarlem

BZW-cliënten:

06 – 53 78 11 75

De nieuwsbrief wordt toegestuurd aan de zelfstandig wonende cliënten die hebben

Vertrouwenspersoon voor medewerkers

aangegeven prijs te stellen op ontvangst van

Mevrouw Annechien Veenemans

deze nieuwsbrief. Eventuele adreswijzigingen

Tel.: (023) 515 86 58 (Arbo Unie)

kunnen worden gestuurd naar het hiernaast

E-mail: [email protected]

genoemde redactieadres.

Meldpunt klokkenluider

Redactiecommissie:

Mevrouw Mr. Marjon de Groot

Ineke de Jonge, clustermanager ZK; Marianne

Kenaupark 24

van Leeuwen, woonbegeleider; Suzan Tromp,

2011 MT Haarlem

medewerker communicatie.

Tel.: (023) 534 10 69

Vormgeving en eindredactie: Suzan Tromp

Redactieadres RIBW Nieuws

Maart 2012

Postbus 2257 2002 CG Haarlem (023) 517 87 06

Kopij:

E-mail: [email protected] Wil je iets schrijven voor de nieuwsbrief of heb je een onderwerp waar je aandacht voor wilt vragen? Laat het de redactie weten. Zie het redactieadres hiernaast. In overleg met de redactie kan dan worden afgesproken of en wanneer iets kan worden geplaatst en wie het eventueel zou kunnen schrijven als je dat zelf niet wilt. Kopij voor de volgende nieuwsbrief ontvangen wij graag uiterlijk 16 mei.

24