MEDEWERKER BEHEER ICT EINDTERMEN VANAF 2003/2004 Deze kwalificatie is ontwikkeld voor het werkgebied geautomatiseerde administratieve bedrijfsprocessen.
DATUM VAN INDIENING: 01.06.2002 INDIENER: POSTADRES: PLAATS:
Kenniscentrum ECABO Postbus 1230 3800 BE AMERSFOORT
CONTACTPERSOON: TELEFOONNUMMER: FAXNUMMER:
Drs. L.M.J. Römkens 033 4504646 033 4504666
REGISTRATIECODE:
10904
© ECABO, Amersfoort Amersfoort, 1 juni 2002 Uitgave september 2002 e-IN03.3.2002.01 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Inhoud
blz.
Rubriek I: Algemeen
1
1. 2A. 2B. 2C. 2D. 3. 4. 5. 6. 7A. 7B. 8. 9. 10A. 10B. 10C.
1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4
Naam kwalificatie Beroepstypering Niveau kwalificatie Onderbouwing niveau-aanduiding Advies t.a.v. leerwegen Aanduiding van welke opleiding/kwalificatie de kwalificatie een voortzetting vormt Vooropleidingseisen Plaats in kwalificatiestructuur ECABO Overheidsbekostiging Advies t.a.v. omvang beroepspraktijkvorming Vrije ruimte Wettelijke beroepsvereisten Onderliggende beroepsprofielen Deelkwalificaties met studiebelastingsuren, externe legitimering Studiebelastingsuren gehele kwalificatie Deelkwalificaties benodigd voor diplomering
Rubriek II: Aandachtspunten (conform WEB/Format)
5
1. 2. 3A. 3B. 4A. 4B. 5. 6.
5 5 5 5 5 6 6 6
Maatschappelijk culturele kwalificering Doorstroomkwalificering Wijze bevordering aansluiting HBO Raadpleging HBO Wijze bevordering aansluiting VMBO Raadpleging VMBO Verwerking oordeel andere betrokkenen Melding bij Coördinatiepunt Kwalificatiestructuur
Rubriek III: Advies Adviescommissie Onderwijs-Arbeidsmarkt
7
1A. 1B. 1C. 1D. 1E.
7 7 7 7 7
Datum en nummer advies ACOA in fase I Samenvatting ACOA-advies in fase I Datum en nummer advies ACOA in fase II Samenvatting ACOA-advies in fase II Verwerking ACOA-advies
Rubriek IV: Implementatie
8
1.
Implementatievoorstel
8
Rubriek V: Ondertekening
9
1A. Naam voorzitter LOB 1B. Handtekening voorzitter LOB
9 9
Inhoud
blz.
Rubriek VI: Eindtermen
10
Eindtermen deelkwalificatie Installeren en inrichten van hard- en software 3 Eindtermen deelkwalificatie Beheren van hard- en software 3 Eindtermen deelkwalificatie Ondersteunen van systeemgebruikers 3
10 11 12
Bijlage 1: Overzicht beroepskwalificaties ECABO Bijlage 2: Typering deelkwalificaties Medewerker beheer ICT
RUBRIEK I: ALGEMEEN 1.
Naam van de kwalificatie
ART. 7.2.4./1 Medewerker beheer ICT
2A.
Beroepstypering
De geautomatiseerde informatievoorziening is het werkterrein van de Medewerker beheer ICT. Hij voert niet alleen standaardprocedures uit, maar bedenkt ook zelf oplossingen en procedures voor deelgebieden. Een essentieel onderdeel van de taken is het ondersteunen van de gebruikers van het informatiesysteem. De Medewerker beheer ICT moet goed kunnen analyseren en communiceren. Ook houdt hij de ontwikkelingen in zijn vakgebied bij. Hij doet zijn werk onder leiding van een ICT-beheerder en/of Applicatiebeheerder.
2B.
Niveau van de kwalificatie
ART. 7.2.2./3 Het betreft een kwalificatie op niveau 3.
2C.
Korte onderbouwing niveau-aanduiding
ART. 7.2.2./3 De Medewerker beheer ICT voert standaardprocedures op deelgebieden uit, maar bedenkt ook zelf oplossingen en procedures voor deelproblemen. Een essentieel onderdeel van het takenpakket is bovendien het begeleiden van gebruikers. Deze werkzaamheden vereisen zowel analytische als communicatieve vaardigheden. De medewerker voert zijn werkzaamheden uit onder verantwoordelijkheid van een ICTbeheerder of Applicatiebeheerder. Daar de werkzaamheden zowel op het gebied van administratie als geautomatiseerde informatievoorziening liggen, heeft deze medewerker de mogelijkheid zich in beide richtingen verder te specialiseren.
2D.
Advies t.a.v. leerwegen
ART. 7.2.4./3 Zowel de beroepsbegeleidende als de beroepsopleidende leerweg wordt geadviseerd.
1
3.
Aanduiding van welke kwalificatie de kwalificatie een voortzetting vormt
ART. 12.3.16./2 ECABO-kwalificatie Medewerker beheer ICT (registratienummer 10812)
4.
Vooropleidingseisen De toelating tot het opleidingstraject is een zaak van het bevoegd gezag. Eventueel opgenomen toelatingseisen zijn een advies van het LOB.
Wij adviseren een VMBO-diploma kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg, met voor de VMBO-sector zorg en welzijn het vak Economie of het vak Wiskunde. Ook het MBO-diploma Service medewerker ICT biedt een uitstekende voorbereiding op deze kwalificatie.
5.
Plaats van de kwalificatie in de kwalificatiestructuur van het LOB
ART. 7.2.4./1 Zie bijlage 1
6.
Overheidsbekostiging
ART. 1.5.2./2 Wij adviseren de opleiding behorende bij deze kwalificatie voor overheidsbekostiging in aanmerking te laten komen.
7A.
Advies over de omvang van de beroepspraktijkvorming van de kwalificatie in percentages van het totale aantal studiebelastingsuren
FORMAT Voor de beroepsbegeleidende leerweg: 70% Voor de beroepsopleidende leerweg: 40%
2
7B.
De vrije ruimte in percentages van de bruto studiebelasting
ART. 7.4.8.1A FORMAT Voor de beroepsbegeleidende leerweg: 15% Voor de beroepsopleidende leerweg: 15%
8.
Wettelijke beroepsvereisten (waaronder richtlijnen Europese Unie)
ART. 7.2.6. Geen
9.
Gelegitimeerd(e) beroepsprofiel(en) of vergelijkbare informatiebron(nen)
ART.7.1.3. FORMAT Taken, functies rollen en competenties in de informatica. NGI, november 2001. Resultaten van bijeenkomsten met vertegenwoordigers uit het bedrijfsleven en het onderwijs, oktober en november 2001. Rapportage Arbeidsmarktmonitor sector ICT voor de Medewerker beheer ICT, DUO Market Research, februari 2001. Marktmonitor ICT, EIM, november 2000. Onderzoeksresultaten commissie Risseeuw, 19 oktober 1999. Een wending naar kerncompetenties, F. Blokhuis en J. Onstenk, ACOA, augustus 1999. Op zoek naar branche-doorsnijdende competentieclusters en nieuwe kwalificaties, een verkennend onderzoek naar ‘Witte vlekken’ in de KSB. ITS, januari 1999. Keep I.T. simple. Welke instroomprofielen vraagt de IT-branche? Fenit, oktober 1997.
3
10A.
Benaming deelkwalificaties met het geadviseerde aantal studiebelastingsuren per deelkwalificatie en de deelkwalificaties die bij examinering extern gelegitimeerd moeten worden.
ART. 7.2.4./1 Benaming deelkwalificaties
Code
Cate-
Aantal sbu’s
Externe
gorie
legitimering
*
bbl
bol
Installeren en inrichten van hard- en software 3*
56096
A
218 0
2180
nee
Beheren van hard- en software 3
56097
A
2180
2180
ja
Ondersteunen van systeemgebruikers 3
56098
A
1080
1080
ja
Het cijfer geeft het niveau van de deelkwalificatie aan.
10B.
Aantal studiebelastingsuren van de kwalificatie
ART. 7.2.4./5 6400 sbu's
10C.
Benaming deelkwalificaties benodigd voor diplomering
ART. 7.4.3./2 Verplicht Installeren en inrichten van hard- en software 3* Beheren van hard- en software 3 Ondersteunen van systeemgebruikers 3
*
Het cijfer geeft het niveau van de deelkwalificatie aan.
4
RUBRIEK II: AANDACHTSPUNTEN (CONFORM WEB/FORMAT) 1.
Maatschappelijk culturele kwalificering
ART. 7.1.3. De maatschappelijk culturele kwalificering is geïntegreerd in de deelkwalificaties.
2.
Doorstroomkwalificering
ART. 7.1.3. Wat betreft verticale doorstroming kan op de eerste plaats gedacht worden aan de kwalificaties ICT-beheerder, Applicatiebeheerder, Applicatieontwikkelaar en Netwerkbeheerder.
3A.
Wijze waarop aansluiting HBO bevorderd wordt
ART. 7.2.4./2 Niet van toepassing
3B.
Raadpleging vertegenwoordigers HBO
ART. 7.2.4./2 Niet van toepassing
4A.
Wijze waarop aansluiting op VMBO bevorderd wordt
ART. 7.2.4./2 In 2001 heeft ECABO een vergelijkingsonderzoek uitgevoerd tussen ECABO-kwalificaties en het intrasectorale VMBO-programma Handel en Administratie. In het voorjaar van 2002 wordt dit onderzoek herhaald voor het VMBO-afdelingsprogramma Administratie. Deze landelijke vergelijking van eindtermen van VMBO en MBO biedt inzicht in de overlap tussen (onderdelen van) programma’s en de hiaten die er te bespeuren zijn. De resultaten van deze vergelijkingsonderzoeken vormen een belangrijk aanknopingspunt voor de verbetering van de programmatische aansluiting tussen VMBO en MBO. Tevens is ECABO betrokken bij de ontwikkeling van een VMBO-programma gericht op Sport, Veiligheid en Dienstverlening en de ontwikkeling van een ICT-route binnen het VMBO. Aansluiting op (verwante) kwalificaties in het MBO vormt ook hier een belangrijk uitgangspunt.
5
4B.
Raadpleging vertegenwoordigers VMBO
ART. 7.2.4./2 Zie 4A.
5.
Wijze waarop oordeel van eventuele andere betrokken instanties, waaronder eventuele andere betrokken COB's/ LOB's, is verwerkt
ART. 7.2.4./2 Deze kwalificatie is het resultaat van de activiteiten van de samenwerkende organisaties binnen deelproject 1 van de MBO Taskforce-ICT. Betrokken bij dit project zijn: - drie landelijke organen (ECABO, VEV en GOC) - vertegenwoordigers vanuit het bedrijfsleven - vertegenwoordigers vanuit het BVE-veld - vertegenwoordigers vanuit het HBO-veld.
6.
Melding bij Coördinatiepunt Kwalificatiestructuur en gebruikmaking van de procedure voor overleg en besluitvorming
De wijziging is op 30 augustus 2001 aangemeld bij het Coördinatiepunt Kwalificatiestructuur en op 13 september 2001 toegelicht aan ACOA en Colo.
6
RUBRIEK III: ADVIES ADVIESCOMMISSIE ONDERWIJS-ARBEIDSMARKT 1A.
Datum en nummer advies ACOA in fase I
ART. 7.2.4./2 11 februari 2002, RM/HR/02.06
1B.
ACOA-advies in fase I
ART. 7.2.4./2 Positief
1C.
Datum en nummer advies ACOA in fase II
ART. 7.2.4./2 1 mei 2002, RM/HR/02.75
1D.
ACOA-advies in fase II
ART. 7.2.4./2 Positief
1E.
Wijze van verwerking van ACOA-advies
ART. 7.2.4./2 Niet van toepassing
7
RUBRIEK IV: IMPLEMENTATIE 1.
Implementatievoorstel
FACULTATIEF
8
RUBRIEK V: ONDERTEKENING 1A.
Naam voorzitter LOB
ART. 7.2.4./1 H. Hofstee
1B.
Handtekening voorzitter LOB
ART. 7.2.4./1
9
RUBRIEK VI: EINDTERMEN 56096
Eindtermen deelkwalificatie Installeren en inrichten van hard- en software 3
ART. 7.1.3. Vakmatig en methodisch 1. 2. 3. 4.
De kandidaat kan onderdelen en componenten van samen te stellen systemen selecteren. De kandidaat kan systemen installeren en configureren, zowel als onderdeel van een computernetwerk als stand-alone, en volgens in de organisatie geldende procedures de installatieen configuratiegegevens van opgeleverde systemen documenteren. De kandidaat kan geïnstalleerde systemen testen, fouten lokaliseren en oplossen, en desgevraagd verbetervoorstellen doen voor assemblage-, installatie- en/of configuratieprocessen. De kandidaat kan eigen werkzaamheden planmatig verrichten en houdt rekening met veranderende eisen en omstandigheden.
Bestuurlijk-organisatorisch en strategisch 5. 6.
De kandidaat kan projectmatig werken en werkt volgens algemeen geldende procedures en regels binnen de eigen organisatie en die van de klant. De kandidaat houdt bij uitvoering van zijn taken rekening met zijn eigen taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden, en die van collega’s binnen de organisatie- en/of projectstructuur.
Sociaal-communicatief en cultureel-normatief 7. 8.
De kandidaat kan schriftelijk en mondeling communiceren, zowel in de Nederlandse als in de Engelse taal. De kandidaat kan relaties onderhouden en teamgericht samenwerken met klanten, leveranciers, en collega’s op verschillende niveaus.
Leer- en vormgeving 9. 10.
De kandidaat kan nieuwe ontwikkelingen in het beroep volgen en toepassen, en kan hoofd- en bijzaken onderscheiden. De kandidaat kan de effectiviteit en de efficiëntie van zijn eigen werkzaamheden bepalen en op basis van de verkregen informatie zijn inzichten bijstellen.
10
56097
Eindtermen deelkwalificatie Beheren van hard- en software 3
ART. 7.1.3. Vakmatig en methodisch 1. 2. 3. 4.
De kandidaat kan storingen lokaliseren, de oorzaak van storingen achterhalen, documenteren en verhelpen met beschikbare methoden, hulpmiddelen en informatie uit gedocumenteerde storingsmeldingen. De kandidaat kan ter voorkoming van storingen diverse hard- en software-onderdelen (inclusief de netwerkinfrastructuur) beheren, beveiligen en testen, en kan zonodig verbetervoorstellen doen. De kandidaat kan inschatten wat de consequenties van innovaties voor zijn eigen beheerwerkzaamheden zijn. De kandidaat kan systemen demonteren en gedemonteerde componenten testen.
Bestuurlijk-organisatorisch en strategisch 5. 6. 7.
De kandidaat kan eigen werkzaamheden planmatig verrichten en houdt rekening met veranderende eisen en omstandigheden. De kandidaat kan projectmatig werken en werkt volgens algemeen geldende procedures en regels binnen de eigen organisatie en die van de klant. De kandidaat houdt bij uitvoering van zijn taken rekening met zijn eigen taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden, en die van collega’s binnen de organisatie- en/of projectstructuur.
Sociaal-communicatief en cultureel-normatief 8. 9. 10.
De kandidaat kan schriftelijk en mondeling communiceren, zowel in de Nederlandse als in de Engelse taal. De kandidaat kan relaties onderhouden en teamgericht samenwerken met klanten, leveranciers, en collega’s op verschillende niveaus. De kandidaat stelt zich dienstbaar op en toont begrip voor de belevingswereld van klanten en collega’s.
Leer- en vormgeving 11. 12.
De kandidaat kan nieuwe ontwikkelingen in het beroep volgen en toepassen, en kan hoofd- en bijzaken onderscheiden. De kandidaat kan de effectiviteit en de efficiëntie van zijn eigen werkzaamheden bepalen en op basis van de verkregen informatie zijn inzichten bijstellen.
11
56098
Eindtermen deelkwalificatie Ondersteunen van systeemgebruikers 3
ART. 7.1.3. Vakmatig en methodisch 1. 2. 3.
De kandidaat kan de werking van systemen mondeling toelichten en in gebruiksinstructies beschrijven, afgestemd op (de werkzaamheden van) de diverse gebruikersgroepen. De kandidaat kan informatieverzoeken van gebruikers en servicedeskmedewerkers afhandelen. De kandidaat kan incidentmeldingen van gebruikers en servicedeskmedewerkers registreren, specificeren en oplossen, en kan hierover leidinggevenden informeren.
Bestuurlijk-organisatorisch en strategisch 4. 5.
De kandidaat kan projectmatig werken en werkt volgens algemeen geldende procedures en regels binnen de eigen organisatie en die van de klant. De kandidaat houdt bij uitvoering van zijn taken rekening met zijn eigen taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden, en die van collega’s binnen de organisatie- en/of projectstructuur.
Sociaal-communicatief en cultureel-normatief 6. 7. 8.
De kandidaat kan schriftelijk en mondeling communiceren, zowel in de Nederlandse als in de Engelse taal. De kandidaat kan relaties onderhouden en teamgericht samenwerken met klanten, leveranciers, en collega’s op verschillende niveaus. De kandidaat stelt zich dienstbaar op en toont begrip voor de belevingswereld van klanten en collega’s.
Leer- en vormgeving 9. 10.
De kandidaat kan nieuwe ontwikkelingen in het beroep volgen en toepassen, en kan hoofd- en bijzaken onderscheiden. De kandidaat kan de effectiviteit en de efficiëntie van zijn eigen werkzaamheden bepalen en op basis van de verkregen informatie zijn inzichten bijstellen.
12
Bijlage 1
OVERZICHT LKS ECABO 2003-2004 BEROEPSKWALIFICATIES secretarieel
- directiesecretaresse/ management assistent
bedrijfsadministratief - administrateur
commercieel
logistiek
- commercieel medewerker marketing en communicatie
- medewerker logistiek management-material management
- commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen
- medewerker logistiek management-fysieke distributie
ICT
- ICT-beheerder - applicatiebeheerder (s) - applicatieontwikkelaar (s) - netwerkbeheerder (s)
juridisch
- sociaal juridisch medewerker-sociale zekerheid - sociaal juridisch medewerkerarbeidsvoorziening en personeelswerk - administratief juridisch medewerker
- secretaresse
- secretarieel medewerker
- boekhoudkundig medewerker
- bedrijfsadministratief medewerker
- commercieel medewerker binnendienst
- commercieel administratief medewerker
- administratief medewerker
- logistiek medewerkermaterial management
- medewerker beheer ICT
informatiedienstverlening
orde en veiligheid
- medewerker informatiedienstverlening bibliotheken (s)
4 middenkaderkwalificatie
- assistent bedrijfsarchivaris (s)*
specialistenkwalificatie (s)
- documentaire informatieverzorger overheid en semioverheid (s)* - coördinator beveiliging
- service medewerker ICT
- beveiliger - medewerker vrede en veiligheid - assistent orde en veiligheid - toezichthouder
1 juni 2002
3 vakkwalificatie
- logistiek medewerkerfysieke distributie
- particulier onderzoeker
* niet bekostigd (categorie andere opleidingen)
niveau
2 basisberoepskwalificatie
1 assistentkwalificatie
Bijlage 2
TYPERING VAN DEELKWALIFICATIES: Medewerker beheer ICT (3) ECABOcode
DEELKWALIFICATIES
beroepsgericht
doorstroom
MCK
Advies SBU (nominaal) beroepsbegeleidend
*
Verplicht
Verplichte keuze
Vrije keuze
Extern gelegitimeerd
beroepsopleidend
ICT17.3
Installeren en inrichten van hard- en software 3*
X
X
X
2180
2180
X
ICT18.3
Beheren van hard- en software 3
X
X
X
2180
2180
X
X
ICT19.3
Ondersteunen van systeemgebruikers 3
X
X
X
1080
1080
X
X
Het cijfer geeft het niveau van de deelkwalificatie aan.
1 juni 2002
