„Vytvo ení programu celoživotního interdisciplinárního u ení v ochran d tí“ Projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem, státním rozpo tem
Ra
rozpo tem hlavního m sta Prahy
1
Marta Jeklová Vyšší odborná škola sociáln právní Praha zástupkyn editele Pedagogická fakulta UK Praha odborná asistentka
[email protected]
2
SUPERVIZE – kontrola, nebo pomoc?
3
1
• • • • •
Co je supervize Definice supervize Typy a cíle supervize Supervizor Zásady vedení supervize
4
Co je supervize? • Supervize spo ívá p edevším v technice vedení rozhovoru • V nuje pozornost vztahu pracovníka s klientem, pacientem, zákazníkem, žákem, rodi em apod. • Objevuje se ve všech profesích, nej ast ji však v klinické praxi a pomáhajících profesích, tedy v t ch, které jsou zát žové a hrozí u nich syndrom vyho ení
5
• Supervize je obvykle definována jako odborný dohled, dozor, kontrola. • Má mnoho podob a forem, ale také mnoho r zných pojetí
6
2
Definice supervize • Supervize je interakce mezi dv ma nebo více jedinci za ú elem sdílení ur itých poznatk , oce ování profesionálních kompetencí a poskytování zp tné vazby s kone ným cílem rozvoje nových kompetencí, které usnad ují poskytování efektivních /psychologických/ služeb a rozvíjí profesionální kompetence – McIntosh,Phelps, 2000 7
Definice supervize Evropské asociace pro supervizi • Supervize je pojetí konzultace, pomocí které jedinci, týmy a organizace reflektují své chování a vykonávání práce • Havrdová, Kalina, 2003 pojímají supervizi jako vytvá ení bezpe ného prostoru pro získání nadhledu nad tím, co pracovní proces utvá í, a podpora p i objevování variantních možností a jejich realizace 8
Supervize – kontrola, nebo pomoc? • Pojem supervize m že být pojímán jako kontrolní innost – dozor, zásah, hodnocení … • I jako pomáhání v profesionálním rozvoji /vzd lávání, rozvoj, podpora, poradenství/ 9
3
Typy a cíle supervize
10
Základní cíle supervize • Hawkins a Shohet /2004/ uvád jí základní cíle supervize a íkají, že supervizor pomáhá v rámci napl ování vzd lávací funkce supervidovaným zejména:
11
• Lépe klientovi rozum t • Více si uv domovat své reakce a odezvy na klienta • Pochopit dynamiku toho, jak probíhají jejich interakce s klientem • Podívat se na to, jak pracují a jaké jsou dopady jejich intervencí • Posoudit jiné možné zp soby práce s touto nebo podobnými situacemi klient
12
4
Typy supervize • Supervize p ímá – m že nabývat r zných podob • Je blízká školní supervizi – hospitacím, kolegiálním návšt vám v hodinách – • Jde o p ímé pozorování profesionální innosti – práce s klientem - s následným rozhovorem
13
Supervize nep ímá • Má t žišt v rozhovoru a sm uje do konkrétní situace, resp. k ur itému p ípadu, se kterým supervidovaný pracuje – klientovi, skupinou, …
14
INTERVIZE • • • •
Je jeden z model supervize Evokuje pomoc a podporu Jedná se o nehodnotící supervizi Má podobu kolegiální podpory
15
5
SUPERVIZOR
• Napomáhá v rámci napl ování vzd lávací funkce supervidovaným zejména: • Lépe klientovi porozum t • Více si uv domovat své reakce a odezvy na klienta • Pochopit dynamiku toho, jak probíhají jejich interakce s klientem • Podívat se na to, jak pracují a jaké jsou dopady jejich intervencí • Posoudit jiné možné zp soby práce s touto nebo podobnými situacemi klient • Supervizor nesmí zapomínat na supervizi vlastní supervizní práce
16
Vztah v supervizi • Pokud je supervize používána jako prost edek kolegiální podpory a tedy profesionálního rozvoje, je d ležité v novat velkou pozornost vzájemnému vztahu supervizora /pracovníka, který supervizi provádí/ a supervidovaného /pracovníka, který se podrobuje supervizi/. • Vztah pracovník v supervizi je obvykle možné vyjád it následujícím trojúhelníkem:
17
nad ízený
odborník
p ítel/kolega/
18
6
• V kolegiální nehodnotící supervizi – intervizi – se vztah pohybuje po základní linii odborník kolega • To znamená, že vztah je vnímán jako partnerský /p átelský/, a p itom v n m má své místo odborný pohled • P átelská tvá supervizora vyjad uje pochopení, podporu, ocen ní • Odborník vzd lává, poskytuje odborné poradenství a nabízí nápady, návrhy, alternativy – i hodnocení /je-li to sou ást dohody/ 19
Supervize v práci pracovníka • Pracovník ve své praxi se neustále pohybuje v síti vztah s kolegy, klienty, rodi i klient , léka i, policisty, soudci, psychology, advokáty, sociálními pracovníky, u iteli, apod. • Pracuje s jednotlivci i se skupinami • Pracovník vykonává záslužnou a pot ebnou práci, ale zárove jsou v n m i pochybnosti o ú innosti a smysluplnosti své práce
20
• Toto iní roli v profesi zát žovou a podpora v podob supervize zde tedy nalezne své opodstatn ní • M že jít o supervizi konkrétného postupu v práci na p ípadu /práce s dít tem, rodi em apod./, o supervizi konkrétního postupu práce se t ídou, skupinou – nap . supervize p ímá, o supervizi vztahu /spolupráce/ nap . s psychologem, výchovným poradcem apod. 21
7
Zásady pro vedení supervizního rozhovoru • Kolega poskytuje svému nejenom mén zkušenému kolegovi – poradenství a konzultace • Kolegové s ním rádi své profesionální pochybnosti sdílejí, vyhledávají ho jako svého mentora a mají k n mu d v ru • Využívání koleg na pracovišti je pro organizace velmi efektivní a hospodárné, jak po stránce asové, tak po stránce finan ní a má velký význam pro vzájemnou spolupráci na pracovišti
22
Vedení supervize/intervize • Intervizi chápeme jako pomoc, ne jako kontrolu pracovníka, kolegy • Supervidovaný je tady žadatelem o pomoc • Domlouváme se na okolnostech supervize/intervize – místnost, as, po et lidí, téma,… • ídíme se objednávkou supervidovaného -
23
• Obvykle supervizi zam ujeme nejen na odborné postupy a chování, ale i na mén uv domované emo ní a vztahové záležitosti, které se mohou projevit t eba jen na neverbální úrovni • V rámci supervize oce ujeme a reflektujeme vzájemný vztah, co se mezi supervidovaným a supervizorem d je
24
8
Zásady pro rozvoj supervizní práce v instituci • Pro rozvoj supervizní práce je t eba ze strany instituce p ipravit adu podmínek a dodržovat jisté zásady
25
• Organizovaná spolupráce a podpora vedení instituce • Supervize by m la být dokumentována – reflexe zkušeností – a organizována, tedy áste n institucionalizována • A to proto, aby jim mohlo vedení vytvá et dostate ný prostor a poskytovat podporu /nap . ve form vzd lávání/
26
• Dobrovolnost • Kolegiální supervize/intervize a i ostatní formy supervize by m ly z stat dobrovolnou záležitostí pracovník a vedení instituce by nem lo vyžadovat zprávy o jejich pr b hu
27
9
•
Vztahy mezi pracovníky a klima na pracovišti
adoví pracovníci a vedoucí pracovníci asto poukazují na možné obavy a zábrany pracovník hovo it otev en o své praxi p ed svými kolegy nebo n kdy i nad ízenými • Odborné kou ování není bohužel sou ástí tradice a kultury eských institucí, organizací • Nahlížení do praxe druhého m že být považováno za n co zvláštního, ohrožujícího, za n co, co se ned lá • N kdy je proto žádoucí pozvat na supervizní práci v instituci supervizora zvn jšku, který dokáže zprost edkovat zážitek bezpe né supervize
28
• Vzd lávání v supervizi
29
D kuji za pozornost a p eji p íjemný den.
30
10
