SUPERVIZE VE ZDRAVOTNICTVÍ

PORADA MANAGEMENTU ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ NELÉKAŘSKÝCH ZDRAVOTNICKÝCH POVOLÁNÍ MINISTERSTVO ZDRAVOTNICTVÍ ČESKÉ REPUBLIKY

15. 5. 2012

SUPERVIZE VE ZDRAVOTNICTVÍ Milena VAŇKOVÁ Ústav ošetřovatelství 3. lékařské fakulty UK Praha OSVČ/supervizorka pro zdravotně-sociální oblast

1

SUPERVIZE KONTEXTY PRAKTICKÉ APLIKACE POMÁHAJÍCÍ PROFESE Psychoterapie a poradenství Management Pedagogická praxe Sociální práce Zdravotnictví - OŠETŘOVATELSTVÍ Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

2

SUPERVIZE Svébytná odborná činnost Teoretické koncepty a modely Rozdílné definice Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

3

POJETÍ SUPERVIZE Každý, kdo se v supervizní činnosti angažuje, pravděpodobně dělá přibližně stejnou činnost, tj. mluví s jinými profesionály, kolegy, studenty – praktikuje supervizní rozhovor, který má svá pravidla a specifika, s cílem „pomáhající profesionály“ podpořit, rozvíjet je a poskytovat jim podněty a výzvy pro jejich pracovní činnost. (Vaňková, 2011)

Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

4

DEFINICE SUPERVIZE „formální

proces profesionální podpory a vzdělávání, který umožňuje rozvíjet znalosti a schopnosti (tj. profesionalitu), přijmout odpovědnost za vlastní praxi a zvýšit ochranu klienta/pacienta a bezpečnost péče ve složitých klinických situacích“ (Britská Rada pro sestry a porodní asistentky, 1993; 2002) Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

FUNKCE SUPERVIZE POMOC NEBO KONTROLA?


JE S-VIZE POMOCÍ ČI KONTROLOU? A CO TO V SUPERVIZNÍ PRÁCI VLASTNĚ ZNAMENÁ? Obecným cílem supervize je pomoci supervidovanému: • nahlížet případy, které řeší, ještě z jiného úhlu pohledu; • umožnit mu poznat nové přístupy; • případně ho i poučit a podpořit při jeho profesionální nejistotě; • povzbudit k další práci; • posílit jeho odolnost proti stresu a syndromu vyhoření; • umožnit mu lépe využívat osobní a odborné zdroje; • poskytnout kontrolu profesionality a etiky práce. (Hawkins, Shohet, 2004). Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

FUNKCE SUPERVIZE VZDĚLÁVACÍ ŘÍDÍCÍ PODPŮRNÁ Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

SUPERVIZE VE ZDRAVOTNICTVÍ

SOUVISLOSTI A NOVÉ TRENDY VÝVOJE Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

IMPLEMENTACE SUPERVIZE DO ZDRAVOTNICTVÍ

V KONTEXTU ZMĚN VE VZDĚLÁVÁNÍ NELÉKAŘSKÝCH ZDRAVOTNICKÝCH PRACOVNÍKŮ A PROFESIONÁLNÍ PÉČE O ZAMĚSTNANCE Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

10

MOŽNOSTI POSKYTOVÁNÍ PROFESIONÁLNÍ PODPORY NA STRANĚ ZAMĚSTNAVATELE • • • • • •

Fyzické prostředí a pracovní podmínky; Metodické vedení, koučink; Adaptační provázení, mentorink ; (O)hodnocení pracovníků; Vzdělávání; Psychologická podpora, krizová intervence, debriefing, SUPERVIZE. Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

11

NOVÉ CHÁPÁNÍ UČENÍ (SE) A VYUČOVÁNÍ Můžeme shrnout do několika bodů (Beneš, 2008): • Nutnost neustálého učení se; •Rostoucí význam sebeorganizovaného učení a učení se v týmech; •Hledání potenciálů a rozvojových možností, ne deficitů; •Zaměření na rozvoj nejen odborný, ale osobnostní a metodický; •Reflexivní učení s možností nalezení vlastního stylu a metod; •Orientace na problémy a reálné situace – namísto učení se do zásoby, propojení s řešením konkrétních problémů. Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

SOUČASNOST SUPERVIZE VE ZDRAVOTNICTVÍ

OBLASTI VYUŽITÍ SUPERVIZE JEDINEC – TÝM – ORGANIZACE


NEJČASTĚJŠÍ ZAKÁZKY ZAKÁZKY TÝMŮ A ORGANIZACÍ •Koheze týmu; •Vydefinování rolí a pozic v týmu; •Mezioborová spolupráce v rámci multidisciplinárního týmu, generování pravidel spolupráce …; •Zlepšení komunikace, názorové koncepční či kompetenční střety a spory, …; •Zlepšení struktury řízení, kontroly (ZV), způsobu předávání informací, motivace, ocenění práce… . Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

ROLE A OČEKÁVÁNÍ ÚČASTNÍKŮ SUPERVIZE SUPERVIZOR • odpovědnost za FORMU a PRŮBĚH supervize tj. za PROCES; SUPERVIDOVANÝ • odpovědnost za OBSAH supervize; MANAŽER ZZ (objednavatel) tj. hlavní či vrchní sestra • odpovědnost za sladění cílů organizace a supervizních zakázek.

Supervizní KONTRAKT/smlouva Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

15

IMPLEMENTACE SUPERVIZE DO ORGANIZACE VZDĚLÁVÁNÍ ÚVODNÍ IMPLEMENTAČNÍ STRATEGIE (Proč chceme supervizi? Na co se má supervize zaměřit? Kdo bude/může supervizi ve zdravotnictví poskytovat?...)

MODEL(Y) PRO SUPERVIZI V ORGANIZACI (Zakotvení supervize do firemní kultury)

REFLEXE A EVALUACE Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

IMPLEMENTACE SUPERVIZE DO ORGANIZACE Vzdělávací seminář

VÍCE NEŽ MINIMUM ZE SUPERVIZE aneb SUPERVIZNÍ „QUODLIBET” PRO ZDRAVOTNÍKY A PEČUJÍCÍ PROFESIONÁLY •Seminář umožňuje účastníkům základní orientaci v tématu supervize, získání informací o jejím smyslu, cílech, procesu, účastnících. •Nabízí účastníkům bezpečný prostor, v němž mohou uvažovat o obsahu a procesu své práce a podle potřeby a společně tvořené zakázky pak umožňuje aplikaci supervize na konkrétní témata z jednotlivých oblastí činnosti účastníků semináře. •Výběrově zprostředkovává účastníkům semináře některé z metod a technik supervizní práce. Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

KLINICKÁ SUPERVIZE • Může jednotlivci i pracovišti přinést upevnění profesionálních kompetencí, podporu v složitých pracovních situacích, reflektování etických otázek, rozbor odborných témat, prozkoumání vlastního stylu práce a možných slepých míst. • Může pomoci předcházet syndromu vyhoření. • Podle potřeby a společně tvořené zakázky se může věnovat dalším tématům a námětům. Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

18

OTÁZKY K DISKUSI?


19

POUŽITÁ LITERATURA: BENEŠ, M. Andragogika. 1. vyd. Praha: Grada, 2008.136 s. ISBN 978-80-247-2580-2. BUTTERWORTH, T., FAUGIER, J., BURNARD, P. Clinical supervision and mentorship in nursing. Second edition. Stanley Thornes (Publishers) Ltd. United Kingdom, 1998. 189 s. ISBN 0 7487 33 04 0. HAWKINS, P., SHOHET, R. Supervize v pomáhajících profesích, Praha, Portál 2004, ISBN 80-7178-715-9. JANEČKOVÁ, H. Možnosti využití supervize při zlepšení kvality péče o nemocné, In: Cesta k modernímu ošetřovatelství, V. ročník, Sborník z příspěvků konference 16.-17. září 2004, Fakultní nemocnice Motol, Praha 2004, s. 29- 32. SCHMIDBAUER, W. Syndrom pomocníka. Podněty pro duševní hygienu v pomáhajících profesích. Praha: Portál, 2008. 204 s. ISBN 978-80-7367-369-7. THE DEPARTMENT OF HEALTH. Clinical supervision in prison nursing: getting started. 2002. [online] Dostupné z: < http://www.dh.gov.uk/prod_consum_dh/groups/dh_digitalassets/@dh/@en/documents/digitalasset/dh_4067451.pdf> [citováno 2011-1-20]. VALENTOVÁ, V. Supervize ve zdravotnictví, In: Diagnóza, roč. 2, č. 10, 2006, s. 410. ISSN 1801-1349. VAŇKOVÁ, M. Supervize v ošetřovatelství: multidimenzionální pojem. In: POSPÍŠILOVÁ, A., JUŘENÍKOVÁ, P. (Ed.) CD Sborník k IV. Mezinárodní konferenci všeobecných sester a pracovníků vzdělávajících nelékařská zdravotnická povolání. 8. 2. 2011. Česká asociace sester, Pedagogická sekce a Masarykova univerzita Lékařská fakulta, Katedra ošetřovatelství LF MU Brno, Tribun EU, 2011. s. 275-283. ISBN 978-80-7399-196-8. VAŇKOVÁ, M. Supervize v ošetřovatelství aneb vize pro budoucnost? In: Sestra : odborný časopis pro sestry a ostatní nelékařské zdravotnické pracovníky; 2011, 11 s. 25-27. ISSN 1335-9444. VAŇKOVÁ, M., MARKOVÁ, E. Supervize jako čas vyhražený na (řízenou) reflexi o klinické práci. s. 68 -74. In: JIRKOVSKÝ, D. (Ed.) Cesta k modernímu ošetřovatelství XII. CD recenzovaný sborník příspěvků z konference 16. 09. a 17. 09. 2010. Fakultní nemocnice v Motole, 2010. 165 s. ISB 978-80-87347-03-4. VETEŠKA, J.; TURECKIOVÁ, M. Kompetence ve vzdělávání. 1. vyd. Praha: Grada, 2008. 160 s. ISBN 978-80-247-1770-8. WHO. Strategické dokumenty pro všeobecné sestry a porodní asistentky. Praha: MZČR, 2002, 271 s. ISBN 80-85047-21-7.


MYŠLENKA NA ZÁVĚR Pokud se nenaučíme znovu naslouchat jeden druhému a sdělovat si lidským způsobem své potřeby a pocity, tedy komunikovat, nebudeme moci ani poskytovat kvalitní péči našim pacientům, neboť zdravotnictví není jen o léčbě těla, nýbrž stále častěji i o léčbě duše. Porada managementu ZZ NZP - MZ ČR 15.5. 2012 Mgr. Milena VAŇKOVÁ

21


22

SUPERVIZE VE ZDRAVOTNICTVÍ

Recommend Documents