Marketingový výzkum Tomek - Vávrová Y16MVY

Téma

Mark tingový výzkum

1

2

33 44

Marketingový výzkum

5

6

7

Poznávací stránka marketingu

8

9

10

11

12

13

14

© Tomek - Vávrová

Katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd FEL-ČVUT

Y16MVY

Téma


Otázky k řešení

1

2

33 44

$ KDE JSME NYNÍ?

5

$ KDE BYCHOM CHTĚLI BÝT?

6

7

$ JAK SE TAM DOSTANEME?

8

$ JAK ZJISTÍME, ŽE SE TAM DOSTANEME?

9

$ JAK ZJISTÍME, ŽE JSME SE TAM DOSTALI?

10

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


2

Téma


Definice marketingového výzkumu

1

2

Marketingový výzkum je cílevědomá a organizovaná činnost, spočívající ve specifikaci, shromažďování, analýze a interpretaci informací, které umožňují poznat trhy, na kterých firma působí nebo hodlá působit.

33 44 5

6

7

$ jedná se o aktivity, které zkoumají všechny části marketingové praxe, včetně trhů, výrobků, distribučních cest, chování zákazníka ...

8

9

10

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


3

Téma


Obecná pravidla

1

2

33

$ Cíle: Jaké informace opravdu potřebuji? $ Kdo je cílová skupina výzkumu, koho se máme ptát? $ Určení charakteristik, které budu zjišťovat. $ Volba metody výzkumu (optimální z hlediska cílové skupiny a cílů). $ Konstrukce / vytvoření nástroje.

44 5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


4

Téma


Marketingový výzkum x výzkum trhu

1

2

33 44

Marketingový výzkum Marketingové činnosti

Odbytový trh

• výzkum distribuce • výzkum propagace • výzkum spokojenosti • výzkum cen • ...

• tržní potenciál • odbytový potencíál • kapacita trhu • znalost značky • ...

5

Nákupní trh

6

• trh práce • trh surovin • trh kapitálu

7

8

9

Výzkum trhu

10

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


5

Téma


Různé pohledy na pojem TRH

1

2

33

$ $ $ $ $ $ $ $

44

místo směny zvláštní obchodně prodejní forma abstraktní souhrn nabídky a poptávky z hlediska makroekonomického trh práce, zboží, služeb, kapitálu trh odbytový a nákupní trh výrobců, zprostředkovatelů, konzumentů, trh rozpočtový trh efektivní a potenciální trh vyjádřený v hmotných jednotkách a peněžních jednotkách

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


6

Téma


Formy trhu z hlediska nabídky a poptávky

1

2

NABÍZEJÍCÍ

Jeden

Několik

33 44

Mnoho

POPTÁVAJÍCÍ

5

Jeden

Několik

Bilaterální monopol Omezený nabídkový monopol

Omezený poptávkový monopol

Poptávkový monopol (monopson)

Bilaterální oligopol

Poptávkový oligopol (oligopson)

6

7

8

9

10

Mnoho

Nabídkový monopol

Nabídkový oligopol

Polypol

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


7

Téma


Vymezení zkoumaného (relevantního) trhu

1

2

• kategorie, třída, • druh, značka • šíře, hloubka

Produkt/ sortiment

• vlastnictví • organizace

Nabízející

• konečný spotřebitel • výrobní podník • obchodní podnik • veřejná správa

Poptávající

33 • kooperace • konkurence • ovládnutí trhu • rozdělení rolí

• prvovýroba • druhovýroba • finalisté • velkoobchod • maloobchod

Geografické vymezení • lokální • národní • mezinárodní

Časové vymezení • sezónní • celoroční

5

6

Ekonomické vztahy

DEFINICE TRHU Stupeň trhu

44

Tržní úroveň

7

Analýza a trendy

8

9

• potenciální • dostupný • kompetnetní • obsluhovaný • proniknutý

10

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


8

Téma


Externí analýza

1

2

33 44

Analýza trhu Analýza zákazníka Analýza konkurence Analýza distribučních cest Analýza makroprostředí

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


9

Téma


Interní analýza

1

2

Analýza výrobních podmínek Analýza finančních podmínek Analýza marketingových opatření Analýza organizačního uspořádání Analýza strategického a taktického řízení Analýza výzkumu a vývoje Analýza řízení výrobního procesu a nákupu Analýza vnitropodnikové komunikace Analýza informačního systému Analýza úrovně managementu …

33 44 5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


10

Téma


Analýza trhu

1

2

$ definice výrobku $ určení měrové jednotky

33 44

peněžní jednotka hmotná jednotka kalkulační jednotka

$ $ $ $ $

5

6

rozlišení trhu efektivního a potenciálního definice kupujícího definice geografická definování časového období nebo prostředí definování dodavatelů

7

8

9

10

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


11

Téma


Analýza zákazníka

1

2

Spotřebitelé $ zboží krátkodobé „denní“ potřeby

• energie • potraviny • prací a čistící prostředky

Průmyslové podniky • energie • suroviny • díly

Obchodní podniky • potraviny • čistící prostředky

Veřejné instituce

33 44

• energie • kancelářské potřeby

5

6

7

8

$ zboží dlouhodobé „periodické“ potřeby

• nábytek • oblečení • auto • zařízení pro domácnost

9

• stroje • systémy • díly

• sportovní potřeby • obuv

• zařízení • stavby • dopravní prostředky

10

11

12

13

14

© Tomek-Vávrová


12

Téma

Analýza konkurence


pět konkurenčních sil podle Portera

1

Vstup nových firem na trh

2

33

Ohrožení nově vstupujícími na trh

44 5

Vyjednávací síla dodavatelů

Konkurenti v odvětví

Vyjednávací síla kupujících

Dodavatelé

6

7

Kupující

8

9

Rivalita mezi firmami vzájemně si konkurujícími

10

11

Ohrožení substitučními výrobky nebo službami

12

13

Substituční výrobky © Tomek-Vávrová


14

13

Téma


Analýza distribuce

1

$ nákup a odbyt zprostředkovaný mimopodnikovými tržními subjekty pro nabízející i poptávající

2

33 44 5

$ nákup a odbyt zprostředkovaný individuálním podnikovým zařízením

6

7

8

$ nákup a odbyt zprostředkovaný samostatnými nákupními a odbytovými organizacemi

9

10

11

12

silné a slabé stránky jednotlivých distribučních cest

13

14

© Tomek-Vávrová


14

Téma


Analýza makroprostředí (PEST, STEP)

1

$

Politické / právní

2

33

právní úprava monopolů ~ ochrana životního prostředí ~ daňová politika ~ opatření v zahraničním obchodu ~ politika zaměstnanosti stabilita vlády

$

44

Ekonomické

5

vývoj hospodářských ukazatelů ~ úrokové míry ~ inflace ~ nezaměstnanost ~ příjmy ~ náklady na energii ~ náklady na suroviny a jejich dostupnost

$

6

7

Sociální / demografické / kulturní

8

demografická struktura ~ struktura příjmů ~ sociální mobilita ~ životní styl ~ práce a volný čas ~ spotřební zvyklosti ~ úroveň vzdělanosti a kultury

$

9

10

11

Technologické / ekologické

12

právní úprava životního prostředí ~ podpora výzkumu ~ nové technologie ~ tempo zavádění nových technologií ~ zastarávání výrobních prostředků

13

14

© Tomek-Vávrová


15

Téma


SWOT analýza EXTERNÍ ANALÝZA

O-T ANALÝZA

PŘÍLEŽITOSTI HROZBY

1

Analýza trhu Analýza zákazníka Analýza konkurence Analýza distribučních cest Analýza makroprostředí

2

33 44 5

6

SWOT analýza PŘEDNOSTI SLABINY

S-W ANALÝZA

7

8

Analýza výrobních podmínek Analýza finančních podmínek Analýza marketingových opatření Analýza strategického a taktického řízení Analýza výzkumu a vývoje …

9

10

11

12

13

INTERNÍ ANALÝZA

© Tomek-Vávrová


14

16

Marketingový výzkum Tomek - Vávrová Y16MVY

Recommend Documents