De
20 marketing voorspellingen
2013 MEDIAANS marketing bureau
De 20 marketing voorspellingen 2013 Door Dennis Hoekstra Dennis Hoekstra (1989) is directeur van Mediaans. Hij heeft zich begin 2010 ontwikkeld als een young professional in Zuidwest Nederland op het gebied van nieuwe marketing en sociale media. In dit e-book leest u de voorspellingen op het gebied van marketing voor het jaar 2013. Inbound marketing krijgt een nog grotere betekenis in het dagelijkse werk van de marketeers.
Deel dit e-book www.mediaans.nl
De 20 marketing voorspellingen 2013
Inhoud Campagnes vervagen, real-time marketing is in 5 Inbound marketing groeit bedrijfsbreed 6 Ken je klanten! 7 Marketing wordt belangrijker voor inkomsten 8 Sociale media raakt geïntegreerd 9 Niet mobiel zijn is dodelijk 10 Invloed van sociale media op SEO 11 Op zoek naar inbound marketing talent 12 Data groeit en wordt verwerkbaar 13 Marketeers omarmen slimme content 14 Marketing gaat menselijker klinken 15 E-mail leeft voort 16 Inbound machine heeft prioriteit 17 Marketing techniek ontwikkelt zich verder 18 Heeft u wat content voor mij? 19 Growdsourcing groeit 20 Marketing raakt gamified 21 Een foto zegt meer dan 1000 woorden 22 Context wordt de kameraad van content 23 Outbound marketing verliest grip 24 Deel dit e-book www.mediaans.nl
“IF YOU DON’T KNOW WHERE YOU’RE GOING, YOU MIGHT NOT GET THERE.” - Yogi Berra
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 1
Campagnes vervagen, realtime marketing is in. De invoering van campagnes dateert al sinds het gouden tijdperk van adverteren. Campagnes zijn een vooraf gedefinieerd middel, met activiteiten, tactische keuzes en wegen die vaak centraal staan rond een thema. En inderdaad, campagnes zijn goed voor ons. Maar hier is het probleem. De structuur is vaak stug en kan niet worden aangepast op de behoefte van klanten en de snel veranderende technologische omgeving. Campagnes duren vaak kort en zijn vak niet gebaseerd op real-time acties en data, waardoor dit nadelig kan uitwerken voor de marketeer. In 2013 zullen we meer organisaties zien die meer realtime activiteiten en sturing gebruiken welke gebaseerd is op inbound marketing. 5
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 2
Inbound marketing groeit bedrijfsbreed. In 2013 zal marketing niet langer voortbestaan als een eigen afdeling. Iedere online interactie van sales, HR, klanten, development, financieen en het management is een manier voor het promoten van uw merk, product of dienst. Het gevolg hiervan is dat elke medewerker zichzelf gaat zien / voelen als een inbound markteer, een ambassadeur.
6
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 3
Ken je klanten! Slimme marketing betekent het begrijpen van de demografische informatie van klanten. In de toekomst zullen we naast ons CRM bestand ook kijken naar het gedrag van klanten. Beschikbare data op het internet, als wel van andere bronnen zoals orderverwerkingen zal in 2013 makkelijker integraal te verwerken zijn. Binnen één jaar zal het voor marketing managers van belang zijn om te gaan investeren in de technologie die het mogelijk maakt om beschikbare data makkelijker te meten en te sturen.
7
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 4
Marketing wordt belangrijker voor inkomsten. Een recent onderzoek van de Fournaise Marketing Group geeft aan dat 73% van de managers niet gelooft dat behoeftes en inkomsten gestuurd worden door marketing. In 2013 zal dit gaan veranderen. Marketing zal een nog belangrijkere rol gaan spelen in het genereren van inkomsten. Marketing zal niet alleen worden gericht op traffic en leads, maar zal zich ook bezighouden met het optimaliseren van het proces, dat weer direct invloed heeft op de verkoop. Door dit te doen zullen de KPI’s binnen marketing gaan veranderen. 8
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 5
Sociale media raakt geïntegreerd. Heeft u een Facebook account? Check. Twitter? Check. LinkedIn, Pinterest, check en check. Okay, maar wat nu? Tot op heden zijn sociale media veelal op zichzelf staande systemen. What happens on social media, stays on social media. In de komende jaren zal het integreren van data vanuit de sociale media een belangrijke factor worden om klanten te bereiken met relevante boodschappen.
9
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 6
Niet mobiel zijn is dodelijk. In 2012 kochten er meer mensen een smartphone dan een PC. Het is duidelijk, marketeers moeten zich focussen op mobiliteit. Een responsive webdesign zorgt ervoor dat je website optimaal gebruik maakt van de kenmerken van het desbetreffende device. Volgens een studie, uitgegeven door IBM in juni 2012, heeft bijna 9 van de 10 marketeers wereldwijd een mobilesite of overweegt een webapplicatie in de nabije toekomst. In 2013 zullen marketeers het mobiel zijn bestempelen als een van de belangrijkste factoren binnen de marketing strategie. Niet alleen meer zal er voortdurend geïnvesteerd worden in optimalisering van websites en e-mailverkeer.
10
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 7
Invloed van sociale media op SEO. In de afgelopen jaren werd goede zoekmachine optimalisatie bepaald door de tips & tricks binnen dit vakgebied. De SEO van morgen en verder zal minder gebruikmaken van de
tags of keywords, maar zal gebaseerd zijn op goede, originele content dat wordt gelezen en gedeeld. Algemeen, de SEO zal meer en meer afstand nemen van de on-page SEO, en zal zich focussen op de sociale waarde van content.
11
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 8
Op zoek naar inbound marketing talent. Uiteraard, marketeers zijn creatief, maar de marketeer waar bedrijven in 2013 naar op zoek zijn heeft kennis van het creëren van content, lead generatie en het optimaliseren en analyseren van data. In de huidige economie die bol staat van werkzoekenden zal de onderlinge strijd tussen de talenten alleen maar toenemen. Inbound marketeers hebben daarbij een voorsprong. De verwachting is dat inbound marketeers in de toekomst wellicht de termen ‘publisher’ en ‘tabellen-lover’ in hun CV hebben staan.
12
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 9
Data groeit en wordt verwerkbaar. In 2013 zullen we een toename zien van ondernemers die zich toespitsen op het meer toegankelijk maken van een grote hoeveelheid data voor mensen zoals u en ik. Een van deze bedrijven, Origami Logic, heeft als doelstelling om marketeers toegang te geven tot veel data op een dusdanige manier dat de data te verwerken en te gebruiken is door deze vakmensen.
13
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 10
Marketeers omarmen slimme content. In 2013 zullen we meer gaan horen van het begrip dynamic content. Persoon gebaseerde data raakt verweven in de hedendaagse online omgeving. Doordat samenhang steeds belangrijker wordt in elke inbound marketing strategie zal de ‘dynamic content’ marketeers in staat stellen om de juiste doelgroep op de juiste plaats/tijd van dienst te kunnen zijn.
14
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 11
Marketing gaat menselijker klinken. Niemand houdt van marketing praatjes. Dat is waarom we zien dat organisaties zich menselijker gaan opstellen door het gebruik van sociale interacties en passende verhalen. Bedrijven willen zich een karakter aanmeten middels de kracht van storytelling. Het vertrouwen tussen bedrijven en gebruikers neemt toe.
15
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 12
E-mail leeft voort. Nee, e-mail is niet dood. Het zal ook niet doodgaan in 2013. E-mail zal een belangrijk middel blijven binnen de marketing mix. De wijze waarop het wordt gebruikt zal gaan veranderen. Marketing e-mails zullen niet meer louter bestaan uit geautomatiseerde teksten, maar worden gepersonaliseerd door real-time gegevens. Tevens zal er een toename zijn in opt-in marketing in plaats van opt-out marketing. Het kopen van grote lijsten met e-mailadressen vermindert.
16
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 13
Inbound machine heeft prioriteit. Enkele jaren geleden stond marketing automatisering hoog op het verlanglijstje van iedere marketeer. De mentaliteit “stel het in en zitten maar” heeft geresulteerd in een ongezond proces van diverse databases met e-mails. Het ontbreekt aan een gedegen basis, gebaseerd op inbound marketing. In 2013 zal er meer personeel beschikbaar worden gesteld voor het creëren van een sterke inbound machine. Een machine die is gericht op het genereren van interesses, traffic, leads en conversies.
17
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 14
Marketing techniek ontwikkelt zich verder. Door de opleving van de marketing business kunnen we meer actie verwachten. Dit is goed nieuws voor de marketing industrie. In 2013 zullen we twee belangrijke wijzigingen zien binnen de markting techniek:
18
• Meer investeringen in technologische oplossingen voor toepassingen in inbound marketing en sociale media mananagement. Een sleutel tot succes is daarbij het integreren van andere informatiebronnen, diensten en afdelingen. Marketeers zullen meer geld gaan besteden aan gemeenschappelijke oplossingen, die tevens de grote hoeveelheid data terugdringen. • Door het toenemende aantal widgets en gadgets zullen marketeers onderzoeken wat het beste en meest rendabele platform is om te gebruiken.
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 15
Heeft u wat content voor mij? Inhoud is macht, of u het nu leuk vindt of niet. Het genereren van meer en meer inhoud is een van de top prioriteiten binnen de marketing teams in 2013. We zien tevens een toename in diensten voor het veiligstellen van content en content marktplaatsen die marketeers helpen beter te presteren in een wereld vol kennis en macht.
19
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 16
Growdsourcing groeit. Sociaal verkregen content, waarbij het publiek u helpt met het verkijgen van informatie, wordt al jaren toegepast. Maar er liggen meer kansen voor crowdsourcing platformenn die bijdragen aan nieuwe marketing ideeën. Door de toenemende invloed van het publiek zullen marketeers met creatieve ideeën komen om nieuwe content te vergaren met het publiek.
20
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 17
Marketing raakt gamified. In 2013 mogen we een toename zien van de integratie van spelen en marketing. Marketing zal meer en meer interactief worden. ‘Gamification’ helpt de hoeveelheid content te plaatsen middels een hoog entertainmentgehalte, het werken met beloningen en leermogelijkheden. Het maakt marketing leuk.
21
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 18
Een foto zegt meer dan 1000 woorden. Door alle aandacht gericht op content marketing, als zijnde het heilige der heiligen van marketing, vergeten u en ik bijna dat geschreven content niet het enige is dat werkt. Websites zoals Pinterest en Instragram laten zien dat visuele content meer zegt dan 1000 woorden. Infographics, foto’s, moodboards, video’s en andere vormen van media zullen blijven toenemen.
22
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 19
Context wordt de kameraad van content. Om de marketing in 2013 beter te kunnen doen zullen marketeers achter hun content een persoonlijke ervaring moeten creëren. Alle informatie die u uit uw traffic en leads haalt vormt de context van nieuwe content. De dingen die ze doen, de dingen die ze zeggen, de sites die ze leuk vinden en de producten die ze kochten. Het maakt content herkenbaar en persoonlijk met als resultaat een waardevolle relatie en betere resultaten.
23
De 20 marketing voorspellingen 2013
Voorspelling 20
Outbound marketing verliest grip. Outbound marketing levert een respons op van 2%, als u geluk hebt. Inbound marketing, het tegenovergestelde, haalt percentages van tien keer hoger of meer. Dat is omdat prospects eerder reageren op waardevolle content die hun helpt. Meer dan ooit zullen budgetten die stonden voor outbound marketing verschuiven naar inbound marketing.
24
De 20 marketing voorspellingen 2013
Bronnen • • • •
Hubspot.com; Marketingfacts.nl; Sprout Magazine; Viralblog.com.
Deel dit e-book www.mediaans.nl
25
