Marketing v B2B firmách v ČR

Marketing v B2B firmách v ČR

PhDr. Tomáš Soukup, Ph.D. 7.2.2013 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín www.b-inside.cz | [email protected]

Program 1. Co ovlivňuje úspěšnost firmy na B2B trhu? 2. On-line marketing a sociální sítě v B2B 3. Veletrhy - význam veletrhů v dnešní době a možnosti, jak zvýšit jejich účinnost 4. CRM a jeho implementace v B2B 5. Marketingový výzkum v praxi B2B firem

2 | B2B monitor (www.b2bmonitor.cz) | Konference B2B marketing fórum, 7.1.2013 Hustopeče

B2B monitor Inspirace pro Váš B2B marketing - 2x ročně výzkum mezi marketingovými manažery / obchodními řediteli / majiteli - B2B firmy s 50 a více zaměstnanci - podrobné výsledky účastníkům zdarma - tipy a články z marketingu


Co ovlivňuje úspěšnost firmy na B2B trzích


Systematický marketing se vyplatí Průměrný růst obratu v roce 2010 u jednotlivých skupin 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% -2% -4%

10,0% 3,2%

2,2% -0,7%

systematický marketing, rozpočet nad 1,5% obratu

systematický marketing, rozpočet do 1,5% obratu

-2,4%

systematický nesystematický nesystematický marketing, marketing, marketing, rozpočet do s vlivem na bez vlivu na 0,5% obratu vedení vedení


Výdaje na marketing v době krize

navýšení výdajů

10% 46%

nezměněné 44%

redukce výdajů


On-line marketing v B2B?


On-line marketing Nejpřínosnější aktivity dle manažerů podpora prodeje

56%

výstavy a veletrhy

38%

direct marketing

37%

reklama (ATL)

23%

e-marketing PR

19% 12% respondenti měli vybrat max. 2 nejpřínosnější aktivity


On-line marketing Struktura mkt. rozpočtu B2B firem v USA

50% rozpočtu jde do on-line marketingu Zdroj: Marketing sherpa, Search marketing 9 | B2B monitor (www.b2bmonitor.cz) | Konference B2B marketing fórum, 7.1.2013 Hustopeče

Veletrhy v B2B


Výstavy a veletrhy 56% firem se účastní veletrhů jako vystavovatelé veletrhů a výstav se neúčastníme vůbec 10% nevystavujeme , ale veletrhy a výstavy navštěvujeme 34%

ano, jako vystavovatelé 56%

Zdroj: B2B monitor, B-inside s.r.o. (2012), N=224


Výstavy a veletrhy Význam veletrhů v očích manažerů klesá výstavy a veletrhy nemají pro naši firmu velký přínos 19%

v minulosti byly přínosné, ale nyní již jejich význam pro nás opadává 53%

výstavy a veletrhy mají pro naši firmu velký přínos 28%

Zdroj: B2B monitor, B-inside s.r.o. (2012), N=224


Budování vztahů se zákazníky a CRM


CRM Způsob evidence zákazníků v B2B firmách 50% 40% 30% 20%

43% 34% 26%

10% 0%

Graf. č. 13

MS Office

CRM systém Správa kontaktů, firemní / účetní systém

21%

papírová databáze

Zdroj: B-inside s.r.o. (2011), N=250


Marketingový výzkum


Marketingový výzkum Zdroje informací pro rozhodování využívám velmi často

často

občas

informace od obchodníků firmy

54%

vlastní intuice informace z odbor.časopisů, veletrhů apod.

nevyužívám vůbec 32%

33% 17%

42% 42%

volně dostupné výsledky market. 4%13% průzkumů ad-hoc marketingové průzkumy 2%12% (pokud je realizují) 0%

24% 2% 38%

65% 43%

20%

12%2%

40%

3% 18%

43% 60%

80%


100%

Marketingový výzkum Objektivní přínosnost informací Informace od obchodníků firmy

Vlastní intuice

-0,5%

-2,2%

Odborné zdroje informací (z odborných časopisů, veletrhů, marketingových průzkumů)

3,6%

-4% -3% -2% -1% 0% 1% 2% 3% 4% 5% Graf č. 8

Zdroj: B-inside s.r.o. (2012), n=300


Využijte možnost konzultace


Těším se na Vaše dotazy B-inside s.r.o. Šmeralova 12 170 00 Praha Vavrečkova 5262 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 tel.: +420 608 048 048 (Petr Fusek, výkonný ředitel) E-mail: [email protected] http://www.b-inside.cz

PhDr. Tomáš Soukup, Ph.D. tel.: 739 358 697 e-mail: [email protected] www.b2bmonitor.cz

Marketing v B2B firmách v ČR

Recommend Documents