Managementcontract 2013
Beatrijs Kortman, adviseur strategie Portaal Utrecht
Programma
•Wat is het? •Ondernemingsplan •Managementcontract: 3 thema’s - De wensen van de klant zijn de start - Goede en betaalbare woningen - De buurt doet ertoe
•Inbreng bewonerscommissies
2
Managementcontract: wat is het?
• • • •
3
Jaarlijks activiteitenplan voor regio Utrecht jaarplan. Basis is Concept-Ondernemingsplan (2012-2021) Hieruit zijn doelstellingen voor middellange termijn benoemd. NB: financiële kader voor jaarplan (Portaal-breed) wordt in augustus aangeleverd; het gaat nu om inhoudelijke keuzes. • Eind september concept naar RvB; december gereed.
Ondernemingsplan
4
Vanuit de wettelijke taak en de eigen keuzes heeft Portaal als missie: “Wij bouwen aan kansrijke buurten waar je je thuis voelt.” Ons gewaagde doel voor 2020 is dan ook: “De mensen wonen het liefst bij Portaal” Strategische agenda om het gewaagde doel te bereiken: • De wensen van de klant zijn de start • Zorgen voor goede en betaalbare woningen • De buurt doet er toe • Financiële continuïteit, • Transparante keuzes en verantwoording • Een flexibele organisatie
Ondernemingsplan en managementcontract
3 thema’s 1.De wensen van de klant zijn de start 2.Goede en betaalbare woningen 3.De buurt doet er toe.
5
De wensen van de klant zijn de start: ondernemingsplan
6
Doelgroep: •
Huishoudens met een inkomen tot €34.000,- (EU-regelgeving)
•
Huishoudens met een inkomen tot €43.000,-. De markt speelt niet in op deze vraag terwijl kopen nauwelijks mogelijk is.
•
Huishoudens met een bijzondere woonvraag voor vastgoed en/of dienstverlening.
•
Onze klanten zijn huurders, kopers en VVE’s.
Uitgangspunten •
Achterhalen verschillende woonwensen van huidige en toekomstige klantgroepen.
•
Kostenbewust.
•
Balans tussen maatwerk en confectie (standaardisatie)
•
Dienstverlenende houding, toegankelijk, betrouwbaar en oplossingsgericht
•
Zelfredzaamheid van bewoners als het kan
De wensen van de klant zijn de start: jaarplan
• Betrekken (toekomstige) klanten bij ontwikkelen van producten en diensten dmv BAG, BC’s en digitale raadpleging. • Vrije sector huur voor middeninkomens • Bieden huisvesting voor starters • Senioren: uitbreiden aanbod en indien mogelijk aanpassen bestaande voorraad. • Bijzondere doelgroepen worden ook bediend
7
Goede en betaalbare woningen – ondernemingsplan
8
• Bestaande woningvoorraad gebruiken voor doelgroepen van beleid: • Lage inkomens • Middeninkomens • Huurbeleid: reële prijs-kwaliteitverhouding wordt belangrijker. Daarnaast koppeling met huishoudinkomen. Duurzaamheid • Belangrijk afwegingscriterium bij onderhoud, renovatie en nieuwbouw. • Verbeteren energieprestatie bestaande voorraad. Hierdoor woonlastendaling en comfort. In 2020 heeft de woningvoorraad gemiddeld minimaal energielabel C. • In 2020 zijn alle nieuwbouwwoningen van Portaal energieneutraal.
Goede en betaalbare woningen – ondernemingsplan
Bijzondere woonvraag • Zorggeschikte woningen, maatwerk slechts beperkt mogelijk • Samenwerken met andere partijen Kwaliteit • Nieuwbouw: vooral kleiner, sober en doelmatig • Huishoudens worden steeds kleiner • Kostenbewust handelen • Streven naar lage huurprijzen • Gezonde woningen, gebruikswaarde en woonomgeving.
9
Goede en betaalbare woningen – jaarplan
• Nieuwbouw, renovatie en onderhoud • Toepassing nieuw huurbeleid • Doorstroming • Flexibel huren • Energielabelling • Energiebewustzijnscampagne ism gemeenten • Energieconsulent • Doelstelling voor eigen bedrijfsvoering
10
De buurt doet ertoe – ondernemingsplan
11
Op basis van KTO, de Vitale Buurtenindex en het gezonde verstand bepalen we de inzet in de wijk. Hierdoor ontstaat meer focus en kunnen we wijken gericht verbeteren. 3 speerpunten: 1. goede woningen en goed onderhoud; 2. een goede woonomgeving (schoon, heel, veilig), door goed dagelijks beheer en door handhaving, het mobiliseren van bewoners en het aanspreken bewoners en partners op hun eigen verantwoordelijkheid; 3. aanpakken en voorkomen van overlast en andere problemen in het (samen) leven door samen met bewoners en professionele partners een passende aanpak en begeleiding te organiseren.
De buurt doet ertoe – jaarplan
12
• Indeling in wijken mbt inzet: houden wat goed gaat, verbeteren wat minder gaat. • In gebiedsplannen komt uitwerking. Gebiedsplannen worden besproken met bewonerscommissies.
13
Afsluiting door Trees van Haarst
