IT B E WA A R E X E M P L A A R
MANAGEMENT A C A D E M Y AGENDA NAJAAR 2010 | MEETING PLAZA UTRECHT
DE JUISTE BAGAGE VOOR DE IT MANAGER VAN VANDAAG 30 september 2010
Van Bedrijfsstrategie naar IT Strategie 7 oktober 2010
Het nieuwe werken: organiseren 2.0 14 oktober 2010
Management van programma’s en projecten 28 oktober 2010
De regie organisatie 4 november 2010
Leiding geven aan IT professionals 11 november 2010
Inzicht in IT financiën 18 november 2010
Effectief organiseren van IT Beheer WWW.EUROFORUM.NL/ITMANAGEMENT
i.s.m.
andere 2 logos staan niet op f?
IT MANAGEMENT ACADEMY
VA N B E D R I J F S S T R AT E G I E N A A R I T- S T R AT E G I E 30 SEPTEMBER 2010 I MEETING PLAZA UTRECHT
Pa g i n a o p g a v e :
1.
Introductie
2.
Van Bedrijfsstrategie
Bent u nog bij?
IT als sleutel tot succes
Een drukke agenda en een complex vakgebied. Dat is een heftige combinatie! U begeleidt complexe IT projecten, u stuurt en motiveert IT professionals, u bent bezig met het digitaliseren van werkprocessen, het herinrichten van IT beheer, vormgeven van de regie organisatie en het uitbesteden van IT werkzaamheden aan externe leveranciers. Heeft u nog zicht op de laatste ontwikkelingen?
Informatiemanagement draait om de kennis van uw organisatie. De technologie, de processen en informatiestromen ondersteunen de doelstellingen van uw organisatie. Krijg tijdens deze intensieve training handvatten om een eigen visie te ontwikkelen op de bedrijfsstrategie van uw organisatie. Leer om deze visie te vertalen naar een stevige IT-strategie en een informatieplan.
naar IT Strategie
3.
Het nieuwe werken: organiseren 2.0
4.
Management van programma’s en projecten
5. 6.
De regie organisatie Leiding geven aan IT professionals
7. 8.
Waardevolle Essentiële bagage voor u als IT manager Met het leerpad bij de IT Management Academy vergroot u dit najaar uw inzicht in de (IT) organisatie en krijgt u een update voor uw rol als IT manager. U heeft de keuze uit 7 intensieve dagen over afgebakende onderwerpen: IT Strategie Het nieuwe werken Programmamanagement Regie Leiding geven aan IT professionals IT Financials IT Beheer Door de afwisseling van theorie, praktijk en de uitwerking van cases kunt u de nieuwe kennis de volgende dag al toepassen in de praktijk.
Inzicht in IT financiën
Volledig leerpad, opleiding op maat of bedrijfsabonnement Effectief organiseren van IT Beheer
9.
Aansluiting met de organisatie
Kies precies de onderwerpen die voor u relevant zijn. U kunt binnen de IT Management Academy het volledige leerpad volgen of u inschrijven voor losse dagen voor u (en uw collega’s). Neem contact op met onze studie adviseur en informeer naar de mogelijkheden.
Algemene informatie
10. Inschrijven
Er wordt ingegaan op de spilfunctie van de IT-manager in de organisatie. Hoe zorgt u voor een passende aansluiting van IT binnen uw organisatie? En hoe waarborgt u dat de IT-afdeling als partner optreedt richting de business? Aan het einde van deze dag bent u in staat de focus van uw afdeling aan te passen aan de doelstellingen van uw organisatie.
Senior adviseur Aranea Consult Arjen Droog is interim manager en adviseur voor de ICT-sector bij Aranea Interim. Hij studeerde theologie, bedrijfskundige informatica en journalistiek
Programma
en is oud-directeur van ITSMF Nederland. De afgelopen 12 jaar
IT als essentiële component van businessvraagstukken Visie op uw markt en het speelveld De toegevoegde waarde van IT Achterhalen van organisatiedoelstellingen Naar een strategie gefocuste IT-organisatie In gesprek met het management Wat vindt ons management van belang? Hoe word ik een goede gesprekspartner van het management? Hoe verantwoord ik de inspanningen Bepalen van prioriteiten De prioriteiten van de organisatie en de afdeling Onvergelijkbare projecten vergelijken Ja en nee verkopen
Kom gratis naar het Nationale IT Event, 2 december 2010 Neemt u deel aan vier of meer opleidingen, dan ontvangt u een vrijkaart voor het Nationale IT evenement “Growing Business” 2 december in Nieuwegein.
Arjen Droog BICT BASc
Focus en bijsturen Versleuteling van visie en strategie in teams Aansturen op de grote lijn Het opstellen van een informatieplan IT-manager als motivator van de afdeling en afzonderlijke teams
is hij in diverse Europese landen betrokken geweest bij het verbeteren van ICT-organisaties en –bedrijven. Bij Hogeschool Inholland is hij lid van de raad van advies en regelmatige gastspreker en bij Hogeschool Novi verzorgt hij onder andere de module ‘Informatiemanagement en strategie’. Arjen is een graag geziene spreker op congressen en seminars.
Dr. Caroline Dusschooten Managing Partner Reflect MC Caroline Dusschooten is bedrijfspsychologe en in 2004 gepromoveerd op onderzoek naar bedrijfscultuur. De context waarin mensen functioneren heeft grote impact. Hoe
HET NIEUWE WERKEN: ORGANISEREN 2.0
M A N A G E M E N T VA N P R O G R A M M A’ S E N PROJECTEN
7 O KT O B E R 2 0 1 0 I M E E T I N G P L A Z A U T R E C H T
1 4 O KT O B E R 2 0 1 0 I M E E T I N G P L A Z A U T R E C H T
Naar een slimme en productieve organisatie
Overzicht, inzicht en succes
Het nieuwe werken is meer dan flexwerken of thuiswerken. Het gaat om een nieuwe manier van samenwerken, ondersteund door de vele nieuwe technologische mogelijkheden. Het uiteindelijke doel is een productievere organisatie waarin mensen zich prettiger voelen. De technologie is daarbij niet alleen ondersteunend, maar opent ook feitelijk andere deuren.
Het is uw taak om een programmaportfolio te sturen binnen uw organisatie. U maakt deel uit van één van deze projecten of u bent opdrachtgever van één of meerdere projecten. Goed management van programma’s en projecten is een voorwaarde voor individuele successen.
Organiseren van vertrouwen en nieuwe samenwerkingsvormen
Deze studiedag biedt u aanknopingspunten voor het managen van parallel lopende projecten richting verschillende stakeholders met uiteenlopende belangen. Belangrijke methoden passeren de revue, maar het grote plaatje staat centraal.
Hoe zorgt u dat u de juiste gesprekspartner bent om deze ontwikkelingen te ondersteunen? En hoe organiseert u deze nieuwe vorm van samenwerken, waarbij gedeelde verantwoordelijkheid, nieuw leiderschap, transparantie en vertrouwen belangrijke thema’s zijn?
Totaaloverzicht van het projectenlandschap
Aan het einde van deze dag heeft u inspiratie en nieuwe inzichten om de aansturing van programma’s en projecten binnen uw organisatie naar een hoger niveau te tillen.
Niet-technologische aspecten centraal Deze dag focust op de niet-technologische kant van het nieuwe werken en is gericht op iedereen die handvatten zoekt om het nieuwe werken te organiseren.
of werkwijze op mensen? Wat
effectieve manier? Wat betekent het nieuwe werken? Allemaal vragen waarmee Caroline zich in haar adviespraktijk bezighoudt. Samen met 3 andere psychologen vormt zij het bureau Reflect Management Consulting in ‘s-Hertogenbosch.
Aranea Consult Aad is managing partner van het onafhankelijk ICT adviesbureau Aranea Consult. Na omzwervingen in
Programma
heel Europa, is hij sinds 1997 in Nederland werkzaam als
Programma
is leiderschap anno 2010? Hoe organiseren we onszelf op een
Managing Partner
biomedisch onderzoek door
functioneren teams? Welk effect heeft een bepaalde structuur
Dr. ir. Aad van den Boogaart
Het nieuwe werken Wat is het nieuwe werken? Historisch perspectief & Trends Visie op de toekomst van de eigen organisatie
Organisatie van IT programma’s Complexiteit van werken in de matrix Opdrachtgever zijn is ook een vak Management van leveranciers Voor wie doen we dit eigenlijk Omgaan met tegengestelde belangen
Vormgeving van een nieuw soort organisatie Gevolgen voor ‘traditionele’ afdelingen Organiseren 2.0 Randvoorwaarde voor succes
Inzicht in methodes Kort overzicht van MSP, PGM, PRINCE2, PMBoK, TGPM en PAF Welke methode kiest uw organisatie en waarom Tips en valkuilen Professionaliseren van de eigen projectenorganisatie
Sturen op ruimte én resultaat Het feitelijk potentieel van medewerkers Nieuwe competenties Dilemma’s
Plannen en beheersen Overzicht: krijgen, houden en geven Beheersen en controleren tegenover delegeren en loslaten Evalueren en verbeteren van het proces
Casus: Werkplekinnovatie (voorbeeld uit de praktijk) De aanleiding Het proces De cultuuromslag Het resultaat
Managen van verandering Rollen bij de afronding van een project Landing in de organisatie Van succesvolle implementatie naar succesvol gebruik Communicatie en weerstand
ICT adviseur, projectmanager en docent. ICT zelf is geen drijfveer; Aad doet het vooral met en voor de mensen, vanuit de overtuiging dat het zoveel prettiger werkt als je het simpel en duidelijk houdt. En dat wie goed doet, goed ontmoet. Vanuit die insteek is hij centraal betrokken bij grote ICT vernieuwingsen fusieprogramma’s bij toonaangevende bedrijven en instellingen.
Mr. Gijsbert van der Hel MMO Directeur Strict Management & Legal Mr. Gijsbert van der Hel MMO is directeur van Strict Management en Legal. Na 14 jaar juridische ICT-advisering bij onder meer geschillen en
D E R E G I E O R G A N I S AT I E
LEIDING GEVEN AAN IT PROFESSIONALS
2 8 O KT O B E R 2 0 1 0 I M E E T I N G P L A Z A U T R E C H T
4 NOVEMBER 2010 I MEETING PLAZA UTRECHT
De noodzaak van regie
Vakinhoudelijk bent u goed op de hoogte
Vaak wordt een regie organisatie pas ingericht op het moment dat er al is besloten om uit te besteden. Regie is ook zonder dat er uitbesteedt wordt noodzakelijk. Het stuurt de interne IT organisatie aan en meet de prestaties. Als men weet hoe de interne IT organisatie presteert, is men veel beter in staat om een goede sourcingstrategie te bepalen. Ook de vraagkant dient, als er niet wordt uitbesteed, ‘gereguleerd’ te worden. Hoe regisseert u beide vraagstukken?
U geeft leiding aan (een team of project van) IT professionals. Vakinhoudelijk bent u goed op de hoogte. Maar vakinhoud alleen is tegenwoordig niet meer voldoende!
van der Hel de afgelopen
Een goede regieorganisatie heeft als kerntaak het sturen of leidinggeven in het spel van vraag en aanbod dat zich afspeelt tussen IT leveranciers en uw business. Zij laat zich hierbij leiden door de doelstellingen die uw organisatie zich stelt. Hiervoor zijn veelal andere competenties noodzakelijk dan een IT medewerker normaliter bezit. Oude demand-organisaties moeten upgraden. Elke organisatie vraagt om een andere regieorganisatie. Deze studiedag gaat in op al deze aspecten.
Programma
regievoering in relatie tot de ICT en inkoop. Zijn juridische achtergrond blijkt waardevol bij het doorvragen, aanvoelen van de sociale dynamiek en de aansturing daarvan. Deze bevlogen docent is in staat theorie met de praktijk van vandaag te koppelen. Hij leeft van de hectiek en de afwisseling in zijn werkzaamheden en weet deze enthousiast over te
Vergroot uw inzicht in uw leiderschapscapaciteiten Onder deskundige begeleiding van Dr. Caroline Dusschooten vergroot u uw inzicht in uw eigen leiderschapscapaciteiten en uw rol in de organisatie. Door een beter begrip voor de specifieke drijfveren van de kenniswerker leert u hoe u uw medewerkers beter motiveert en een plezierige innovatieve werkomgeving kunt creëren.
De regie organisatie Wat is een regie organisatie? Sturen van vraag en aanbod Competenties van betrokkenen Regie modellen Sourcingstrategie bepalen Inzicht in modellen (negenvlaks model, 7-S-model, INK, regiemodel) Het gebruik van regiemodellen; Sourcing in de praktijk
Dr. Caroline Dusschooten Managing Partner Reflect MC Caroline Dusschooten studeerde Arbeids- en Organisatiepsychologie aan de Universiteit van Tilburg en promoveerde aan de Vrije
Verhoog het rendement van uw professionals en schrijf u in voor deze uitdagende masterclass!
Universiteit Amsterdam op het onderzoek naar de relatie tussen organisatiecultuur
(Persoonlijke intake en online assessment maken deel uit van de training)
jaren zijn werkveld uitgebreid met organisatieadvies en
Uw medewerkers hebben passie voor het vak. U heeft passie voor uw organisatie en weet waar het bedrijf heen moet. Deze twee passies staan soms haaks op elkaar. Hoe houdt u uw medewerkers gemotiveerd en zorgt u dat ze met de organisatie meebewegen?
Vraag, aanbod en een upgrade van uw personeel
inkoop (waaronder Europese aanbestedingen) heeft Gijsbert
Richting geven
en de persoonlijkheid van managers en medewerkers. In
Programma Kenmerken van IT Professionals Wat is een IT-professional? Wat kenmerkt leiding geven aan kenniswerkers? Binden en boeien van professionals Het arbeidscontract versus het psychologische contract
Inrichting van uw regie organisatie Communicatie over de te bereiken doelen en resultaten Van zelf doen naar laten doen Aanpak en transitie
Persoonlijk Leiderschap Managementstijlen en modellen Succesvol leiderschap anno 2010 Uw eigen managementstijl Ontwikkeling van managementvaardigheden
Regie organisatie in de praktijk Waar moet een goede SLA aan voldoen? Evalueren van de output van leveranciers Managen van voortgang Sturen op resultaat
Leiding geven aan (kleine en grote) veranderingen Organisatiefasen en opgaven herkennen Communicatie en Commitment Omgaan met weerstand Coaching en groei van medewerkers
brengen.
Casuïstiek: De eigen managementopgave Mijn eigen visie op leiding geven aan mijn team
haar adviespraktijk begeleidt Caroline Dusschooten organisaties bij o.a.: - advisering bestuur, directie en management - management development en training - systematisch teamcoachen
Ing. Robbert Vriens MBA Partner Aranea Consult Robbert Vriens is zijn loopbaan begonnen in de IT, maar heeft
RENDEMENTSVERHOGING VA N U W I T- I N V E S T E R I N G E N
EFFECTIEF ORGANISEREN VA N I T- B E H E E R
11 NOVEMBER 2010 I MEETING PLAZA UTRECHT
18 NOVEMBER 2010 I MEETING PLAZA UTRECHT
Fundamentele kennis over de kosten en baten van IT
Bouwen aan het beheerfundament
Automatisering kost geld. Maar als het goed is levert het nog meer geld op. Inzicht in de IT financiën zijn noodzakelijk voor het goed kunnen aansturen en bijsturen van uw projecten en programma’s. Voor, tijdens en achteraf moet u kunnen verantwoorden waar u staat en wat uw verwachtingen zijn.
Binnen een IT service management organisatie staan kwaliteitsverbeteringen centraal. De raamwerken ITIL, ASL, BiSL en ISO/IEC20000 en best practices bieden zeer bruikbare handvatten. En professionele inzet van IT middelen, IT processen en IT organisatie zijn daarbij een kritische succesfactor.
Behaal meer rendement op uw IT-investeringen
Optimale ondersteuning van organisatiesucces
In 1 dag wordt voor u de theoretische basis gelegd voor het verbeteren van uw rendement op uw IT-inversteringen. U verkrijgt handvatten om een goede kosten-baten afweging te kunnen maken, verbetert uw inzicht in de kosten van de operationele IT en ontwikkelt u tot een sparringspartner van het financiële management.
Tijdens de studiedag “Effectief organiseren van IT-beheer” vergroot u uw kennis in het succesvol aansluiten van uw volledige beheerorganisatie aan klantwensen en organisatiedoelstellingen. U krijgt handvaten om een goed fundament neer te leggen waarop verder gebouwd kan worden.
zich na het afronden van zijn MBA opleiding toegelegd op financieel management. Bij verschillende internationale werkgevers heeft hij ervaring opgedaan met budgettering,
Programma Voorspellen van kosten en baten Begrotingen en budgetten Meetbaar maken van de output
Deze dag biedt een unieke kijk op de rol van de IT beheerder binnen organisaties. Een must voor iedereen die het belang onderkent van een vitale en innovatieve beheerorganisatie.
ook met bedrijfsovernames, corporate governance en auditing. Sinds enige jaren is Robbert managing partner bij Aranea Consult, waar hij naast de financiële eindverantwoordelijkheid voor de eigen organisatie ook regelmatig in opdracht van
financiën.
Strict Mr. Hans Jenniskens RI is een echte praktijkman. Op het gebied van Procesen Servicemanagement deed hij spraakmakende
Programma
bedrijven en instellingen. Maar ook op het gebied van procesreëngineering en
Kosten van de IT operatie Kosten van beheer en van projecten Het verschil tussen kosten en uitgaven Waarderen en afschrijven Kopen, huren of leasen Investeringskosten en operationele kosten Financiële consequenties van outsourcing en SaaS Besluitvorming rondom IT investeringen Dimensies aan investeringsbesluiten Verantwoording van besluiten
klanten wordt ingezet voor klussen op het snijvlak van IT en
Managing Consultant
projecten bij verschillende
financiële rapportage, investeringbeoordeling, maar
Mr. Hans Jenniskens RI
Kosten van IT risico’s Tussen voorkomen en genezen Managen van risico’s Kosten van IT risicomanagement
Inzicht in beheer De rol van de IT beheerorganisatie Begrijpen van klantbehoeften Volwassenheidsniveaus in processen De ondersteunde rol van IT Modellen en frameworks Waarom ITIL alleen niet voldoende is Inzicht in BiSL, ASL en ISO/IEC20000 certificering Randvoorwaarden en keuzes IT Beheer, kwaliteit en cultuur Bouwen aan het fundament Vergroten van betrokkenheid van medewerkers Managementcontrol voor continue beheerste kwaliteitsverbetering Kwaliteitsondersteunende cultuur
herstructureringen kent hij het klappen van de zweep. Hans geeft naast zijn consultancyactiviteiten leiding aan een team van ca. 12 consultants met als specifieke kennisgebieden Servicemanagement, Procesmanagement en Projectmanagement. Momenteel is één van de belangrijkste activiteiten van Hans het lesgeven op het gebied van Procesmanagement. Op alle niveaus van ITIL, maar ook voor ISO20000. Hans is tevens bevoegd examinator
Business case Doen of niet doen? Voorwaarden van een goede business case Onderbouwing en presentatie van de business case Businesscase en organisatiepolitiek
Verankering van kwaliteitsverbetering Verbeteren van beschikbaarheid en herstelprocedures Flexibiliteit en aanpassingsvermogen van IT aan de organisatie IT als inspiratiebron voor continuïteit in en efficiënte bedrijfsprocessen
(gecertificeerd door EXIN) van deze opleidingen.
Ja, ik meld me aan voor: VAN BEDRIJFSSTRATEGIE NAAR IT STRATEGIE, 30 september 2010
(ef-xxxxxx)
HET NIEUWE WERKEN: ORGANISEREN 2.0, 7 oktober 2010
(ef-xxxxxx)
MANAGEMENT VAN PROGRAMMA’S EN PROJECTEN, 14 oktober 2010
(ef-xxxxxx)
DE REGIE ORGANISATIE, 28 oktober 2010
(ef-xxxxxx)
LEIDING GEVEN AAN IT PROFESSIONALS, 4 november 2010
(ef-xxxxxx)
een IT management rol, zoals:
1. Via internet: www.euroforum.nl/?itmangement 2. Via e-mail:
[email protected] 3. Opsturen in een open, ongefrankeerde envelop, naar: EUROFORUM klantenservice, antwoordnummer 27, 5600 VB Eindhoven 4. Telefonisch: 040 - 2 974 977 5. Faxen: 040 - 2 974 984
INZICHT IN IT FINANCIËN, 11 november 2010
(ef-xxxxxx)
Managers van een IT Afdeling of team
Bij aanmelding via telefoon of internet graag het foldernummer (zie bovenaan het inschrijfformulier) vermelden!
EFFECTIEF ORGANISEREN VAN IT BEHEER, 18 november 2010
(ef-xxxxxx)
Uw inschrijfbewijs sturen we u zo snel mogelijk toe. Als uw e-mailadres bij ons bekend is, ontvangt u de bevestiging van uw deelname binnen een werkdag via e-mail. Circa twee weken voor aanvang van de cursus sturen wij u een herinneringsmail en een routebeschrijving.
Ik schrijf me voor 4 of meer dagen in en mag gratis naar het Nationale IT evenement “Growing Business” op 2 december 2010
De intensieve ééndaagse opleidingen binnen de IT Management Academy zijn bedoeld voor IT managers en IT Professionals die de ambitie hebben om door te groeien naar
Programma managers Projectmanagers Informatie managers Service Delivery Managers
Datum en plaats Kosten De kosten van deze cursus/dit congres bedragen € ????,- (excl. btw) per persoon. Dit bedrag is inclusief koffie, thee, aperitief en lunches. Daarnaast ontvangt u een waardevolle syllabus die u als naslagwerk kunt gebruiken. Verhinderd Indien u verhinderd bent kan uw collega - in het bezit van uw toegangsbewijs - u zonder bijkomende kosten vervangen. Wilt u annuleren? Dat kan uitsluitend schriftelijk tot een maand voor datum. Wij berekenen u dan € 175,- administratiekosten (excl. btw). Daarna berekenen wij het volledige bedrag. Mailing en adressering Graag houden wij u op de hoogte van voor u interessante aanbiedingen van onze producten en diensten. U bent daartoe opgenomen in ons adressenbestand of in een bestand dat wij van derden betrekken. Daarnaast kunnen wij uw (NAW-) gegevens ter beschikking stellen aan derden. Hierbij houden wij zoveel mogelijk rekening met uw persoonlijke voorkeuren. Mochten uw gegevens niet correct zijn of wenst u dat uw gegevens niet gebruikt worden voor deze doeleinden, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice, tel. 040 - 2 974 977. Over Euroforum Euroforum is marktleider op het gebied van congressen, cursussen en trainingen voor professionals en managers bij bedrijven, overheden en nonprofit organisaties. Euroforum maakt deel uit van Informa, een wereldwijd congres- en uitgeefconcern genoteerd aan de beurs in Londen. www. euroforum.nl
Nee, ik kom niet, maar houd mij op de hoogte van uw activiteiten
Datum Locatie ????????????????????????? ????????????????????????? Tel. ??????????????????????
Naa m+voorletters:
Inlichtingen
Afdeling/kamernummer:
Klantenservice: 040 - 2 974 977
Vakgebied:
Persoonlijk Opleidingsadvies XXX Tel. 040 - 2 97X XXX |
[email protected] Verantwoordelijk voor het programma Carla Nagel Hoofd vakgebied IT & Media Joep Mesman Senior Project Coördinator
M V
Voornaam:
Geboortedatum:
Telefoon:
Fax:
/
/
Mobiel: E-mailadres: Functie: Naam secretaresse: Ik wil op de hoogte gehouden worden van bijeenkomsten op mijn vakgebied: via fax: ja nee
via e-mail: ja nee
Naam organisatie: Branche: Postadres: Postcode/plaats: Telefoon:
Fax:
Aantal werknemers in onze vestiging: Factuuradres: Ons intern ordernummer:
Deze training op maat voor uw organisatie? Kies voor een praktijkgerichte aanpak waarin uw organisatie centraal staat. Behaal meer rendement door gericht te trainen! Vanaf 5 deelnemers is een incompany training (financieel) aantrekkelijk. Informeer naar de mogelijkheden, bel 040- 2 974 851 of ga naar www.euroforum.nl/incompany
Ik wil op de hoogte gehouden worden van bijeenkomsten op mijn vakgebied: via fax: ja nee
via e-mail: ja nee
Inschrijving geautoriseerd door: dhr/mevr
functie:
De kosten ad ????,- (excl. btw) per persoon voldoe ik / voldoen wij na ontvangst van de factuur.
Op alle verbintenissen met ons zijn onze algemene voorwaarden van toepassing zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven. Toezending kosteloos op uw verzoek.
INSCHRIJVEN
VO O R W I E?
Zo schrijft u zich in:
P O S T B U S 8 4 5 I 5 6 0 0 AV E I N D H O V E N
IT
MANAGEMENT A C A D E M Y
Reacties van collega’s: “ Een effectieve manier om alles te onderwerpen die bij ons spelen”
horen over de
“ Fijn om in één dag de diepte in te
gaan”
“ Waardevolle koppeling tussen theo
rie en praktijk!”
“ Intensief, maar absoluut de moeite
waard”
WWW.EUROFORUM.NL/ITMANAGEMENT
