M a la ise in E- La nd D e hype is ove r Na een bloeiper iode, ook wel gezien als hype- per iode is dan nu de bezinning gek om en en blij ken veel int er net - ideeën niet zo goed van de grond t e k om en. Daar waar kort geleden een st art ende ondernem ing ( of een nieuw e- com m erce init iat ief v an een best aande onder nem ing) nog bergen geld kon lenen en leek t e gaan v erdienen, blij kt nu in de prakt ij k dat v eel van deze init iat iev en v er keerd uit pakk en.
W a t is e r a a n de ha n d? Nu is dat nat uur lij k n ie t de schuld van het int er net . Ook al w illen we dat graag de schuld gev en of schr eeuwen w e dat het int ernet niet de beloft es waarm aakt , als we goed nadenk en wet en we dat daar waar een nieuw e m ogelij k heid zich aandient , de m ens alt ij d eerst springt en pas daarna zich gaat bezinnen of het m isschien ook anders k an.
H oe m oe t h e t n u w e l? Het wordt t ij d dat we al die init iat ieven eens op een bedr ij fsk undige m anier aan pakk en. Dat w il zeggen analyseren van de bedr ij fskundige m ogelij k heden en de om geving waar in het init iat ief zich een plaat s m oet verw er ven. Wat doen w e als we een nieuw bedr ij f of product willen aanbieden? -
m arkt onderzoek;
-
m ark et ingplan;
-
organisat ieplan;
-
product ieplan.
Dat int er net niet de t radit ionele om gev ing is, waarin we in het v er leden alt ij d onze zak en regelden, m ag duidelij k zij n. Er zij n een aant al grot e v erschillen t ussen de echt e en de ‘virt uele’ w ereld. Zolang een init iat ief niet op een goede m anier is ont wikk eld, dat wil zeggen op een bedr ij fsk undige m anier m et inacht nem ing van de int er net - specifieke zak en, zal elk init iat ief een harde landing m aken. De v oorbeelden zij n legio: -
Webwink els gaan failliet ;
-
Websit es van r eguliere bedr ij v en draaien niet lekk er , w einig bezoek, slecht e respons;
-
Websit es zij n duur, lev eren w einig op.
H oe n u ve r de r ? Om U t e helpen uw int ernet init iat ief op een goede m anier t e ont w ikk elen t ot een goed draaiend geheel, heeft AdSum m um Consult ancy consult ant s in dienst om U hierbij t erzij de t e st aan.
Pr esent at ie AdSummum Consult ancy
25 f ebr uar i 2002
1 van 5
AdSum m u m Consult a ncy W a t is AdSu m m u m Con su lt a n cy e n w a t doe t ‘t ? AdSum m um Consult ancy heeft t ot doel het adv iseren van bedr ij ven op het gebied van E- Mark et ing, E- Com m erce en E- Organisat ie.
W a t doe n w e pr e cie s? Wij gev en bedrij ven adv ies bet reffende het al dan niet aanwezig zij n op het I nt er net , waarbij wij uit gaan van de best aande bedr ij fsst rat egie en het huidige m ark et ingplan. Wij bek ij ken wat v oor bedr ij f het is en hoe zij het best e op het int ernet aanw ezig k unnen zij n, uit gaande van hun eigen ident it eit en st rat egieën. Bov endien bek ij k en wij hoe zij hun int ernet aanwezigheid zo goed m ogelij k kunnen ‘m ar ket en’. Er zij n nam elij k een aant al verschillen t ussen de ‘r eal m arket ing’, waar in een bedr ij f zich norm aal gesprok en begeeft en de ‘v irt ual m arket ing’ waar in het bedr ij f zich begeeft op het int er net . Als derde m aar niet m inder belangr ij k onderdeel bek ij k en wij hoe de ( bedr ij fs- en adm inist rat iev e) organisat ie van het bedr ij f m oet worden aangepast om deze nieuw e v orm van handel bedr ij v en op een goede m anier t e k unnen onderst eunen.
D e AdSu m m u m M e t h odie k I n principe kunnen wij v anaf het eerst e idee t ot en m et de im plem ent at ie en regulier onderhoud v erzorgen v oor de k lant . Dit doen w ij echt er niet als com pleet pakk et . Wij hebben het gehele t raj ect onderv er deeld in een aant al fasen. Na elk e fase k an het afrondende rapport w orden geaccordeerd en k an een go/ nogo beslissing worden genom en. Fasen in de ont w ik keling van een E- Business: •
Haalbaar heidsonderzoek
•
E- Plan
•
Ont werp, Realisat ie en onderhoud
•
Periodieke check up
Het haalbaar heidsonder zoek Als een bedr ij f nog niet weet hoe of wat het m oet gaan doen op het int er net of m en w eet niet hoe m en een en ander het best e kan aanpakk en, k unnen w ij v ia een haalbaarheidsonder zoek hier op ant w oord gev en. Wij onderzoek en de huidige organisat ie, haar cult uur , haar st rat egieën, haar m ark et ingst rat egie in het bij zonder. Ver volgens k ij k en w ij naar de m ogelij k heden die binnen de geconst at eerde sit uat ie m ogelij k zij n op het int er net . De ‘int ernet - com pany ’ m oet niet t e v eel verschillen van het werk elij k e bedr ij f. Tev ens m oet en om de int er net - com pany t e realiseren geen aardv er schuivingen plaat s v inden in de organisat ie. I ndien m ogelij k wordt hier r eeds een schat t ing gegev en v an de ont w ikk elingskost en, de per iodieke onder houdskost en en de ev ent uele opbr engst en. I ndien de opdracht gev er ak koord gaat m et de v oorgest elde richt ing, k unnen w e een E- Plan op gaan st ellen.
Pr esent at ie AdSummum Consult ancy
25 f ebr uar i 2002
2 van 5
E- Plan Een E- Plan heeft als doel het globaal ont werpen van het geheel van organisat ie, m ark et ing en pr oduct . Als r esult aat w ordt een rapport opgeleverd m et daarin een E- Mar ket ing v oor de nieuw e ‘product en’, een eerst e, globaal ont werp van de websit e en een ont w erp van de nieuw e of v erbet erde organisat ie. Ook w ordt een schat t ing gegeven van de k ost en van het v erder ont w ik kelen van de w ebsit e en organisat ie en een schat t ing van de per iodiek e onderhoudskost en en opbrengst en.
De E- Market ing Mark et ing van een E- Sit e is iet s anders als het m ark et en v an een r egulier bedr ij f. Er zij n andere m ar ket ingwet t en v an t oepassing en er spelen andere doelgr oepen m ee. Ook v allen nat uur lij k aller lei geografische grenzen weg. Mark et ing zal dus op een andere m anier grenzen m oet en opwerpen of globaal m oet en opereren. Ook m oet op een ander e m anier de j uist e doelgroep w orden geselect eerd.
De E- Sit e Wat m oet het doel zij n v an de w ebsit e, hoe m oet een en ander er uit zien? Een eerst e idee van een ont werp wordt hier aanger eikt . Diverse keuzes worden gem aakt aangaande het soort websit e. Een en ander is erg afhank elij k v an de beslissingen w elke in het E- Mark et ing v erhaal zij n genom en.
De E- Organisat ie Organisat or isch m oet er nogal wat ger egeld wor den. Vaak m oet er adm inist rat ief een en ander w orden veranderd om het elekt r onische v erk eer op een goede EMark et ing waardige m anier t e r egelen. De v ernieuwde organisat ie m oet w orden geïm plem ent eerd en het personeel m oet worden aangenom en en onderw ezen om de nieuw e sit uat ie aan t e kunnen.
Ont wer p, realisat ie en onderhoud Na akk oord van de opdr acht gev er kan begonnen w orden m et het ont w erp en realisat ie v an het E- Plan. Het E- Plan om vat m eer dan alleen m aar een st uk aut om at iser ing. Ook organisat iew ij zigingen, im plem ent at iet raj ect en dergelij k e m oet en w orden ont w orpen en gepland. Per onderdeel zal worden gek ek en hoe de nieuwe sit uat ie er uit m oet gaan zien en hoe w ij van de huidige naar de nieuwe sit uat ie k unnen k om en. Per onderdeel zal een t ij dschem a m oet en worden gem aakt , waarbij alle onderdelen m et elkaar r ek ening m oet en houden. Een w ebsit e welk e nog niet act ief is, t erwij l er al w el prom ot ie voor w ordt gem aakt is dodelij k v oor de EBusiness. Hierbij zal AdSum m um Consult ancy een coördiner ende rol verv ullen. Wij ont w erpen en bouw en niet zelf. Wij k unnen wel in naam van de opdracht gever als pr oj ect leiding opt r eden, om op die m anier zorg t e dragen voor kwalit eit en confirm at ie aan het E- Plan. De rek eningen zullen echt er recht st reeks naar de opdracht gev er gaan.
Pr esent at ie AdSummum Consult ancy
25 f ebr uar i 2002
3 van 5
Als pr oj ect leiding zij n w ij verant w oordelij k v oor de uit voer ing van de opdracht zoals die in het E- Plan is neergelegd. Ook zorgen w ij v oor het inschak elen van de noodzak elij k e derde par t ij en, onder ander e de ont w ikk elaars en bouwer s en de ev ent uele prov ider. Div erse afsprak en m et der de part ij en k unnen allem aal v ia ons lopen. De opdracht gev er heeft w el inv loed op de gang van zak en m aar hoeft niet zelf deel t e nem en en k ennis op t e bouwen. I n de t oek om st zullen w ij waarschij nlij k ook deze fase in eigen beheer uit v oeren als v erant woordelij k e part ij . De opdracht gever heeft dan alleen m aar m et AdSum m um Consult ancy t e m aken. Deze fase kenm er kt zich door een aut om at iser ingsaanpak , waarbij het gehele t raj ect in st ukk en wordt gehakt , welk e op zichzelf w eer fases v orm en, m et ieder hun eigen eikpunt en en go/ nogo beslissing.
De explosie van het E- Plan Het uit split sen van het E- Plan naar apart e onderdelen, w elk e naast elk aar k unnen worden ont w ikkeld en geïm plem ent eerd. Een E- Organisat ie- plan, een E- Sit e- plan en een E- Mar ket ing plan waarbij de onder linge planning heel belangr ij k is.
Uit werking v an de drie deelplannen Alle drie de plannen hebben een eigen m anier v an uit werk en. Het E- Mark et ing plan wordt als een norm aal m ark et ing plan uit gew erk t , m et dien verst ande, dat er r ek ening m oet worden gehouden m et de specifieke E- Mark et ing regels. Het E- sit e plan wordt uit gewerkt als een aut om at iser ingsplan. Afhankelij k v an de uit voerder zal dit v olgens de DSDM of SDMI I m et hodiek gebeuren. Het E- organisat ie plan wordt als organisat ieplan uit gev oerd. Alle drie de plannen m oet en qua planning m et elkaar r ek ening houden. Plannen en cont roler en is een zware en buit engew oon belangrij ke t aak.
Per iodieke checkup Zoals hierv oor r eeds genoem d, zal het E- Plan en dus ook de reorganisat ie, het m ark et ingplan en de websit e gebaseerd zij n op de gevonden sit uat ie bij de opdracht gev er. Deze sit uat ie is echt er verr e van st abiel. Nieuw e product en, wij zigingen in m ark et ingst rat egie en organisat ie k unnen de v erwevenheid van het E- Plan m et de organisat ie v erm inder en. Daarom is het zaak om regelm at ig een ‘check up’ t e doen van de sit uat ie. Ev ent ueel kan aan de hand van de gev onden result at en een w ij ziging worden geadv iseerd in bij v oorbeeld de E- Mark et ing, de organisat ie of het w ebsit e ont w erp.
E- I n it ia t ie v e n on t w ik k e le n Naast het adv iseren van bedr ij v en om e- Business t e gaan voeren, k unnen w ij ook t esam en m et opdracht gev ers v olledige init iat iev en ont w ik kelen. Vanaf het eerst e idee t ot aan het werk elij k opzet t en en lat en draaien van een e- Business kan door AdSum m um Consult ancy worden begeleid of gem anaged worden.
Pr esent at ie AdSummum Consult ancy
25 f ebr uar i 2002
4 van 5
I CT die nst ve r le n ing Naast de E- Mar ket ing dienst v er lening kunnen w ij ook bij uw over ige organisat ieen aut om at iser ingsproblem en een belangr ij k e r ol spelen. Wij k unnen U m et specialist en van diverse niv eaus behulpzaam zij n. Deze dienst en zullen op det acher ingsbasis w orden gefact ur eerd.
W a t k ost da t Een t ypisch neder landse vraag m aar daar om niet m inder t er echt is nat uurlij k ‘wat kost dat ’. Om dat elke sit uat ie bij elke k lant anders is, gaan w ij niet uit van st andaard bedragen of ur en. Voor elke fase en opdracht m aken wij sam en m et de klant een schat t ing v an het aant al uren en de k ost en. De opdracht kan v er volgens worden gegev en op basis van fixed- pr ice of op basis van nacalculat ie. Om dat ieder e sit uat ie anders is, k unnen w ij ook in ieder e sit uat ie m et de k lant t ot ov ereenst em m ing k om en.
Con t a ct I ndien U na het lezen v an v oorgaande nog vragen heeft of om ander e reden m et ons in cont act wilt kom en, kan dat v ia een van de onderst aande m et hoden. Post adres: AdSum m um Consult ancy Lot usbloem w eg 109 1338 ZC Alm er e Telefoonnum m ers: Spr aak : 036 – 540 80 72 Fax: 036 – 540 80 73 Elect r onisch: E- Mail: info@adsum m um .nl E- Mail naar SMS: +
[email protected] Websit e: ht t p: / / www .adsum m um .nl
Pr esent at ie AdSummum Consult ancy
25 f ebr uar i 2002
5 van 5
