Maintenance en Duurzaamheid Lezing RDM Campus 29 november 2011 Cor Hogervorst Lector Strategic Maintenance Management
Factsheet In de industrie wordt gewerkt door ca. 900.000 mensen met een productie van ca. € 245 mld. € 500 mld. aan kapitaalgoederen (Asset Base Value) Tussen de 5% en 10% van Asset Base Value besteed aan onderhoud (bron CBS). Onderhouduitgaven € 25 – 50 mld. Er zijn 1000 bedrijven actief in onderhoud. Daar werken 100.000 mensen waarvan ruim 80% dagelijks onderhoudswerkzaamheden uitvoeren Onderhoud is daarmee een belangrijke factor in de industriële prestatie en daarmee in de Nederlandse concurrentiekracht (bron FMECWM)
Omvang van onderhoud Onderhoudskosten Als percentage van de omzet Als percentage van boekwaarde Als percentage tot productiekosten
% 1,22 – 5 1,4 – 7,7 12 - 23
Bron: Management Research News Volume 11 Number 3, Michael Cross, 1998
Ontwikkelingen Organisaties moeten om te kunnen concurreren voortdurend hun bedrijfsprocessen verbeteren en aanpassen De aard van de producten en de eisen van de klant zorgen ervoor dat processen en gebruikte systemen steeds complexer worden De eisen qua beschikbaarheid, prestaties, betrouwbaarheid en duurzaamheid van systemen worden steeds zwaarder Bedrijven maken, voor het realiseren van hun producten of diensten, gebruik van kapitaalsintensieve systemen(assets) Kennis over beheer, onderhoud is achtergebleven. Het lijkt er op dat ontwerp en bouw de meeste aandacht krijgen.
Betrokkenheid management Opstart
Uit gebruik name
Exploitatie
Onderhoudsfase
1:10:100
Investeringsfase
Kosten
Betrokkenheid van het management
Ontwerp
Bouw
Tijd
Vrij naar: Clark (1993), Wheelwright, (1998
)
Wat is er aan de hand? Snelle technologische veranderingen zorgen voor een dramatische toename van de output, arbeidsproductiviteit en efficiëntie De afhankelijkheid van fysieke assets wordt steeds groter Tegelijkertijd zijn assets complexer en duurder geworden Bedrijven ondervinden grote verliezen als assets niet volledig operationeel zijn. Het ongestoorde gebruik van assets is kritisch voor succes in een competitieve globale economie Onderhoudskosten vormen een significant aandeel in de totale operationele kosten maar voegen waarde toe door het in stand houden of brengen van de prestaties van de assets
Managen ontwikkelingen Drie belangrijke hulpmiddelen: Managen van onderhoud (Maintenance management) Managen van assets (Asset Management) Managen van duurzaamheid (Sustainability)
Maintenance Management
Het totaal van activiteiten met als doel het in ‘een aanvaardbare conditie’ houden of terugbrengen van machines, gebouwen/woningen, verkeersinfrastructuur, computerprogramma's, natuur, enzovoort.’ “Onderhoud van technische systemen zijn alle activiteiten die ten doel hebben het in de technische staat houden of terug te brengen, die nodig wordt geacht voor de door het systeem te vervullen functie” Conform de NEN 13306
Dus niet zo!
Wissels 2009
AMSTERDAM - NS en ProRail hebben zelf besloten geen geld te investeren in het winterklaar maken van de spoorwissels. De bedrijven zetten een pot met 1,338 miljard euro voor andere projecten in. Dit blijkt uit een onderzoek van NU.nl en Dagblad Trouw naar de besteding van het geld dat de spoorwegbedrijven mochten inzetten voor kwaliteitsverbetering. Vrieskou Vorig jaar stelden ProRail en NS in diverse media 50 miljoen euro nodig te hebben om de wissels geschikt te maken voor winterse omstandigheden. Aanleiding was de ernstige verstoring van het treinverkeer die eind december ontstond tijdens een periode van streng winterweer.
Wissels 2010
NS-personeel ontredderd na chaos op spoor AMSTERDAM – Werknemers van de NS zijn ontevreden over het beleid van hun werkgever nadat afgelopen weekeinde door sneeuwval opnieuw chaos ontstond op het spoor. Dit schrijft Roel Berghuis van FNV Bondgenoten namens het personeel aan het bestuur van het bedrijf in een vertrouwelijke brief in handen van de Telegraaf. “Veel NS’ers berichtten mij dat ze totaal ontredderd waren en ook niet meer wisten wat te moeten doen.” Het treinverkeer was zaterdag door de winterse omstandigheden flink ontregeld. Vooral in het midden van het land hadden de spoorwegen last van wisselstoringen en defecte treinen.
Toyota roept auto’s terug
Toyota roept 2,3 miljoen auto’s terug wegens defect gaspedaal
Het lijkt er sterk om dat het degelijke imago dat Toyota in de afgelopen jaren zorgvuldig heeft opgebouwd in rap tempo aan het aftakelen is. Recent hadden we al ‘vloermat gate’ die er voor zorgde dat 3,8 miljoen Toyota en Lexus modellen terug moesten naar de dealer. En nu komt er nog een tweede terugroepactie overheen. Deze keer gaat het niet om killer vloermatten, maar om gaspedalen die blijven ‘hangen’.
Gaten in wegdek Gat in de weg: wie betaalt de schade?
Koolmonoxide
Fout in verwarming, jaarlijks 12 doden door koolmonoxidevergiftiging Het grote aantal doden en gewonden door een koolmonoxidevergiftiging is zorgwekkend. Door verkeerde verwarminginstallaties, slecht onderhoud en onvoldoende ventilatie overlijden jaarlijks 12 mensen aan koolmonoxidevergiftiging.
Lekkage Koopgoot
Lek in stadsverwarming Rotterdam: kokendheet water in 'koopgoot' Door een breuk in een leiding in de Korte Hoogstraat in Rotterdam stroomt er zaterdag kokendheet water de straat op. Het water is ook de zogeheten Koopgoot en de Coolsingel ingelopen. Een paar mensen zijn lichtgewond geraakt. Dat liet de politie weten. De verschillende winkelstraten, waaronder Meent, zijn afgezet. Waarschijnlijk is er een lek in de stadverwarming, zo liet een woordvoerder weten.
Trap ingestort
In de binnenstad van Utrecht is deze avond een houten trap ingestort. Dat heeft een woordvoerster van de politie gemeld. Er zijn tientallen gewonden. Het ongeluk gebeurde tijdens de Muzikale Botenparade bij de Stadhuisbrug. Een houten trap stortte in, omdat ongeveer vijftig mensen tegelijk begonnen te dansen op muziek van Zuco 103. De trap is daarna terecht gekomen op een boot in de gracht.
Stalen bruggen Stalen bruggen
De Galecopperbrug tussen Oude Rijn en Lunetten (A12) is een van de bruggen die wordt versterkt
Onderzoek heeft uitgewezen dat het merendeel van de stalen bruggen uit de jaren zestig en zeventig voldoet aan de veiligheidseisen van deze tijd, ondanks de toegenomen verkeersdrukte op de wegen en de aangescherpte wetgeving. Versterking Toch is er een aantal bruggen met stalen rijdek dat te maken heeft met vermoeiingsverschijnselen, een typische eigenschap van staal. Om de levensduur en veiligheid van deze bruggen voor de toekomst te garanderen, gaat Rijkswaterstaat deze bruggen de komende jaren versterken. Het gaat hierbij om veertien vaste en beweegbare bruggen in de rijkswegen. Na het renoveren en versterken kunnen deze bruggen dan weer dertig jaar mee.
Vliegtuig stort neer
Hoogtemeter was defect De linker radiohoogtemeter van de Boeing 737 van Turkish Airlines gaf tijdens het inzetten van de landing een verkeerde hoogte aan. Het vliegtuig verloor daardoor vermogen om te landen.
Asset Management
A comprehensive, fully integrated, strategy, process, and culture directed at gaining greatest lifetime effectiveness, value, profitability, and return from production and manufacturing equipment assets. Systematic and coordinated activities and practices through which an organization optimally and sustainable manages its assets and asset systems, their associated performance, risks and expenditures over their life cycles or the purpose of achieving its organizational strategic plan.
Eenvoudig asset
Iets complexer
Complex en snel
PAS 55: Twee delen
Het Wat!
Het Hoe!
PASS 55: Aandachtsgebieden Performance & AssetManagement improvement: - Continuous improvement - Performance- & conditiemonitoring - Incident analyses - Compliancy evaluation - Audits
Life Cycle Plans: - Engineering & Construction - Maintenance - Operation
Policy & Strategy - Mission, vision - Strategy - Objectives - Plans
PAS 55 / ISO Quality Circle
Enablers: - Organization - Outsourcing - Competences / training - Communication - Information management / revision controll - Spare parts controll - Risk management - Legislation - Management of change
Sustainability Brundtland: “Development that meets the needs of the present
without compromising the ability of future generations to meet their own needs”
“Evenwicht tussen economische, milieu- en maatschappelijke belangen, waarbij respectvolle omgang met opdrachtgevers, medewerkers en gemeenschappen, verantwoordelijkheid voor het milieu met het oog op toekomstige generaties en het creëren van economische waarde in de juiste balans samengaan” “The delivery of competitively priced goods and services that satisfy human needs and bring quality of life. Ecological impacts and resource intensity are progressively and cost-effectively reduced throughout the life cycle of those goods and services, thereby ensuring future generations’ ability to do the same”
Moderne historie Sustainability LEED People, Planet, Profit Cradle to Cradle Eco Effective Engineering MVO BREEAM Duurzame Ontwikkeling Hernieuwbare energie Arbeid Transparantie OHSAS Global 18000 Reporting Initiative
Milieu IPPC ISO14000 REACH EMAS
Corruptie Mededinging OESO Belasting Nederlandse strafwet Werenschap & Technologie
OESO Richtlijnen 1976 VN (verklaring rechten v/d Mens 1948)
Van reduceren naar bijdragen De ommezwaai binnen duurzame ontwikkeling van reduceren naar bijdragen
-/E c o - e f f i c i ë nt t
+/ + E c o - e f f e c t i ef f
Reduceren
Bijdragen
‘klassieke duurzaamheid’
Cradle to Cradle
‘nieuwe duurzaamheid’
Dus niet zo!
Maintenance en duurzaamheid (1) Correctief onderhoud
Preventief onderhoud
Duurzaam onderhoud
120
Elektrische auto’s Beheersen afvalstromen Toepassen materialen Toepassen smeermiddelen Energiearme oplossing
100
60
Bijdrage preventief onderhoud
Bijdrage duurzaam onderhoud
40
20
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73 75 77 79 81 83 85 87 89 91 93 95 97 99
Service
80
Levensduur
Maintenance en duurzaamheid (2) Maintenance Management
Asset Management
Sustainability
Activiteiten
Strategie
Ontwikkeling
Conditie houden
Levensduur
Heden
Technische staat houden
Waarde
Toekomst
Conditie brengen
Winstgevend
Zonder voorwaarden
Technische staat brengen
Productie
Rekening houden
Te vervullen functie
Fabriceren
Behoeften
Technisch systeem(Asset)
Assets
Kwaliteit van leven
Heden
Levensduur
Toekomst
Asset vergeten?
In- , en uitstroom personeel Meer dan de helft (68%) van de technische bedrijven in de regio Rijmond verwacht in de komende twee jaar meer onderhoudspersoneel nodig te hebben Bedrijven geven aan dat een derde tot de helft (35%-47%) van de personeelsbehoefte voortkomt uit een verwachte uitbreiding van het bedrijf, waarbij voornamelijk behoefte bestaat aan Hbo’ers. Jaarlijkse personeelsbehoefte aan Maintenance functies in de periode 2011-2012 van bedrijven in het Mainportgebied: 426 tot 474 waarvan 160 tot 173 Hbo’ers Uitstroom totaal op dit moment 150 totaal (Wtbk en TB). Slechts een deel daarvan (< 10%) kiest voor een functie in maintenance. Bron: Ecorys,arbeidsmarktverkenning Mainport Rotterdam 2010-2014
Issue Mbo Verwacht jaarlijkse behoefte (2010)
Instroom Techniekbreed (geschat) Uitstroom Maintenance
Hbo
Totaal
280
170
450
150
200
350
100
150
230
20
13
33
Bron: Ecorys 2010
Probleemstelling Hoe verhogen we de instroom techniekbreed ? Hoe verhogen we de keuze voor maintenance ?
Hoe verhogen we de uitstroom voor maintenance ? verbeteren we het rendement ?
Wat moet er gebeuren? Studenten zijn niet zonder meer op afroep, voorraad beschikbaar Maatregelen? Samen investeren in meer instroom en minder uitval ‘Concurrerende’ praktijkgerichte projecten met bedrijven Praktijkgericht onderzoek met bedrijven ……
Doorlopende leerlijn Onderzoeksgerichte praktijk
Vaardighedengerichte praktijk
Mbo (Bol)
Voortijdige uitval
AD- Traject
Zij-instroom Voortijdige uitval
Zij-instroom
Bachelor
Voortijdige uitval
Doorlopende leerlijn Maintenance Manager
Zij-instroom
Minor
PI
BPV
BPV
Project
Project
BPV
BPV
BPV
Human factors
Tot slot: Value proposition model (1)
© Copyright Tebodin 2011
Tot slot: Value proposition model (2)
© Copyright Tebodin 2011
Tot slot: Value proposition model (3) Plan
Do
Plan
Act
Check
Plan
Do
Check
Do
Check © Copyright Tebodin 2011
Maintenance radar (PASS 55) www.tebodin.com
Asset Maintenance Radar
