Maatschappelijke businesscase, Versterken structuren door samenwerking
Gemeenschappelijke factoren in geslaagde projecten
1. Dagelijks gebruik 2. Incorporatie in levenspatroon 3. Individuele variëteit in de aangeboden diensten 4. Loskoppeling van zorg (meer diensten dan zorg alleen) 5. Positieve lading in de communicatie 6. Betrokkenheid omgeving 7. Veel “value marketing”
Uitgangspunten ontwikkeling
Elke eindgebruiker heeft een uniek profiel
Met collectieve diensten structuren versterken en individuele diensten verminderen
Social media are defined as "those interactive platforms via which individuals and communities share, co-create, discuss, and modify user-generated content" Kietzmann et al. (2011)
Meerdere dienstverleners nodig Adviesloket
Ondersteuningsprogramma’s
Informatie
Producten Diensten Hierdoor ontstaat een multidimensionaal platform
De Community: niet alleen inzetten op klant – organisatie maar ook op klant –klant
Voor ieder wat samen
Aansluiten diverse dienstverleners Hierdoor ontstaat een multi-dimensionaal platform
De focus van de technologie is in beweging
Wordt het sociaal maatschappelijk?
De focus van de technologie is in beweging
Wordt het sociaal maatschappelijk?
De focus van de technologie is in beweging
Wordt het medisch technisch?
De focus van de technologie is in beweging
Wordt het medisch technisch?
Wij denken beide!
Persoonlijke functies
Community Diensten
Dienstverleners
Iedere community een eigen model
Wij denken op alle platformen (BYOD) Voor beeldbellen met VieDome zijn vele devices beschikbaar. Dit kunnen apparaten zijn van de cliënt of de mantelzorger zelf of ze kunnen door VieDome geleverd worden.
De community zoekt een nieuwe balans
Business model canvas
Maatschappelijke businesscase VieDome is volgens de Europeese Commissie één van de vijf beste businesscases van Europa
Veel belanghebbenden in een diverse markt. Niet de dienstverleners maar de klanten bepalen het succes. Zorg en overheid in transitie. Ontregelende technologie.
CP Client Perspectief
OC
Organisatie Case
BM
Business Model
SC
+
Maatschappelijke Case
MBc
=
Maatschappelijke BusinessCase
Mantelzorger ontlast met community's, Co-creatie als basis voor dienstverlening en zorg.
Extramurale zorg wordt complexer Community M-health
Domotica
Zorg
E-health
alarmering
VieDome Extramuraal Beeldbellen zorg op afstand
Camera monitoring
Sociale alarmering
Wat levert co-creatie op? - Veel meer vraaggestuurd denken en ontwikkelen (relevantie, marketing, draagvlak, motivatie, resultaat en kosten) - Concrete diensten (afgestemd op de wensen van de eindgebruikers) - Toekomstgerichte ideaal beelden (die de weg wijzen)
Innoveren wordt complexer
Hoe kunnen we zorg en ondersteuning delen?
Een dienstenpalet Zorg
Service en comfort
Veiligheid
Informatie
Advies
Communicatie
Entertainment
overige diensten
Plasdetectie
Alarm-opvolging
Domotica
Personen alarmering
Instructiefilms
Persoonlijke instructie
Goedenmorgen service
Spelletjes
Local Shopping
Bewaking medische apparatuur
Zorgcentrale dienst
Deur openen op afstand
Welzijnsknop
Digitale huismeester
Mijn gezondheid
Onderlinge communicatie deelnemers
Lokale video (evenementen)
Lifestyle monitoring
Akoestische bewaking
Videoconsult
Extra-diensten(*)
Deurvideo
Gezondheidsinformatie
WMO-Loket
Communicatie met familie en mantelzorgers
Persoonlijke Foto’s
Commerciële informatie
Zusterroep
Telemedicine
Venster op de wereld
Brandalamering
Digitaal loket
Bewegingcoach
Communicatie met dienstverleners
Kabelkrant
Actieve feedback functies
Zorgondersteuningsprogramma’s
Medicatie ondersteuning
Persoonlijke reminders
Inbraakalarmering
Helpdesk
Voedingcoach
DECT telefonie
Theater op afstand
Geldbrengservice
Saturatiemeter
Zelfzorgprogramma’s chronische aandoening
Mantelzorg ondersteuning
Deurwacht
Lokaal nieuws
Ouderenadviseur
Paging
Prikbord
Verhalen tafel
Lifestyle monitoring
Zorgtelefonie
Onderlinge hulpdienst
Valdetectie
Elektronisch patiënten dossier
Zorgconsulent
Telefonie
Kerk-TV
OV-informatie
Video-observatie
Deurstandsignalering
Automatische roosterschakeling
Halzender
Menu van de dag
Juridisch advies
Beeldbel cirkels
Persoonlijke video boodschappen
Netwerkbewaking
Uitbedmelder
Activiteitmeting in de woning
Planners
Trekschakelaar badkamer
Activiteitenprogramma in de buurt
Tip van de dag
Simple mail
Muziek
Gezamenlijke inkoop diensten
Bewegingsdetectie
Dwaaldetectie
Huurders infomatie
Veiligheidsadvies
Meet & greet
Film
Samen voor de buurt
Boodschappen service Persoonsbeveiliging
(*) Bemiddeling bij diensten zoals: kapper aan huis, pedicure aan huis, computerhulp, grote schoonmaak, hand- en spandiensten, hondenuitlaatservice, klussendienst, tuinonderhoud, was- en strijkservice, woonpluspakket, etc
Planloze zorg (ideaal beeld)
de optimale samenwerking tussen professional en mantelzorger
Geplande zorg
Planloze zorg
Ongeplande zorg Wie is wie, wie is waar en wie kan wat?
Organisatie principe
Vraag principe
Taakallocatie op basis van vraag, vaardigheden en beschikbaarheid van professional en mantelzorger
Een nieuw proces
Betaalbare (na)zorg en begeleiding op afstand door monitoring, diensten en technologie. NU EVEN CONCREET
Dwaaldetectie met persoonsbeveiliging
Mantelzorg ondersteuning
Mantelzorg verleners
Community Mantelzorg coördinator
Mantelzorg professional
Mantelzorg ontvanger
Cameramonitoring thuis via internet
Mantelzorg verleners
Professionele opvolging
Community
Mantelzorg verleners
(Mantel)zorg ontvanger
IP sociale alarmering of zorgalarmering thuis via internet
Medicatie uitgifte op afstand
VieDome: planloze zorg, dynamische toewijzing van zorgvragen
Wie is wie, wie is waar en wie kan wat?
Dynamische toewijzing, toegang op basis van vraag, alarmering en allocatie.
IP Home acces: variabele toegang tot individuele woningen
Lifestyle monitoring en valdetectie met intelligente sensoren
Scenario’s geven een nieuwe dimensie
VieDome zorgeloos thuis
Een zorgcentrale die let op een groot aantal zelfstandig wonende personen. Van sociale alarmering tot 24-uurs bewaking van vitale functies. Van kleinschalige buurt initiatieven tot grootschalige zorgcentrales
Wat levert het op? - Zorgdelen (mantel-mantel / mantel-professional / mantel-client / client-professional) - Oplossingen op maat voor elke mantelzorger (en cliënt) - Nieuwe perspectieven op zorgen voor je zelf en zorgen voor elkaar
Sociale verbondenheid
