MAANDBLAD TER BEVORDERING VAN DE ECONOMISCHE BEDRIJVIGHEID IN NOORD-NEDERLAND JAARGANG 63 | NUMMER 2 | maart 2013
henk bol ‘Wij praten niet in bits en bytes’ Foppe de Haan
‘Van een schouderklopje krijg je geen blessure’
dizain
‘We zijn zeker geen ‘gewoon’ reclamebureau’
Ronald Steenge van O42 interieur Vijf verdiepingen vol designmeubelen
Succesverhalen uit Oost-Groningen
Henk
Bol
Een geboren ondernemer, die het zijn opdrachtgevers zo goed mogelijk naar de zin wil maken en die alles weet van systeembeheer en nieuwe technologie. Hij heeft lol in het bedenken van oplossingen op maat voor zijn klanten en voelt zich kiplekker in Groningen. En hij vindt dat een grapje op zijn tijd er ook bij hoort. Ziedaar enkele kenmerken van Henk Bol (47), oprichter en directeur-eigenaar van Bol Networks en van Nordique, de nieuwe naam voor online dienstverlening, actief op het gebied de vindbaarheid van bedrijven op internet.
8 | maart 2013 |
|
helpt ondernemers met klare taal door wondere wereld van ICT Voor Henk Bol stond 2012 voor een groot deel in het ben wij een aantal klanten dat sterk in de groei is’, alteken van het 25-jarig bestaan van Bol Networks, een dus Bol over de groei van zijn Bol Networks. bedrijf met inmiddels veertien medewerkers, dat zich onder meer richt op het bouwen en beheren van sta- Maar er is nog een andere, en misschien wel belangbiele computernetwerken voor bedrijven en instel- rijker verklaring. En die is dat Bol zich als ondernelingen. Beide bedrijven zijn gevestigd aan de Noord- mer heel goed kan verplaatsen in zijn opdrachtgevers. dijkerweg in het noorden van de stad Groningen, in ‘Ik ken geen enkel ander bedrijf dat zo sterk is gericht een fraai verbouwde boerderij, met uitzicht op de op ondernemers. Natuurlijk: ik ben zakenman, maar ik haal er persoonlijk niet zo veel voldoening uit wanweilanden. neer ik bijvoorbeeld containers met hardware zou opIn dit ruime bedrijfsgebouw zorgen zijn medewer- kopen om ze vervolgens weer door te verkopen. Dat is kers er voor dat tal van Groningse maar ook lande- gewoon handel. Maar wat ik nu juist spannend vind lijke bedrijven zich geen zorgen hoeven te maken over is om ondernemers te helpen om hun bedrijf te laten de vraag of hun computernetwerk wel blijft draaien draaien, om met hen mee te denken en oplossingen en of het wel helemaal up-to-date is. Daar zorgt Bol aan te dragen. Als het dan uiteindelijk allemaal preNetworks dan voor. Tot tevredenheid van die klanten. cies zo blijkt te werken als van te voren bedacht, dan Zo blijkt uit het feit dat het bedrijf in 2012 opnieuw geeft dat een kick, ja’, zo betoogt Bol. een groei van dubbele cijfers wist te realiseren, net zoals de jaren daarvoor. En ook voor dit jaar verwacht Hij startte zijn bedrijf in het jaar 1987. De computerHenk Bol dat de groei zal aanhouden. En dat is best branche was in opkomst, maar internet was er nog een bijzondere ontwikkeling want er zijn niet veel be- amper. Voor veel ondernemers was alles wat met drijven die dat in deze tijd van recessie kunnen zeg- computers te maken had eigenlijk onbekend terrein, al waren velen er wel van overtuigd dat het goed zou gen. zijn ‘om er iets mee te doen’. Bol snapte dat hij veel ‘Ja, het gaat gelukkig heel goed met ons. Natuurlijk voor ondernemers zou kunnen betekenen wanneer merken wij wel iets van de recessie, en het duurt vaak hij hen in kristalheldere bewoordingen zou kunnen langer dan vroeger voordat opdrachtgevers het licht adviseren. Zelf had hij een HEAO-opleiding, waarop groen zetten. Maar wij verkeren in de gelukkige door hij commercieel gezien wel enigszins onderlegd omstandigheid dat wij zeer sterk gericht zijn op on- was, maar hoe je een ICT-bedrijf moest starten, dat dernemers en particuliere bedrijven. Bovendien heb- had hij nooit geleerd.
Tekst Hans de Preter | Fotografie Jan Buwalda |
| maart 2013 | 9
Maar wat wel weer hielp is dat hij uit een echte ondernemersfamilie komt. Zijn vader had een eigen zaak en dat geldt ook voor zijn beide grootvaders. En van de acht kinderen uit het gezin waar hij zelf uit komt, zijn er uiteindelijk vier zelfstandig ondernemer geworden. Bij de start van Bol Networks nam Bol zich voor om zich vooral te richten op dienstverlening, op het ontzorgen van collega-ondernemers. En dat is sindsdien zo gebleven. Daardoor zorgde hij niet alleen voor stabiele netwerken bij anderen, maar dus ook voor een stabiel eigen bedrijf. ICT-bedrijf Bol Networks is nu specialist in ICT-netwerken. Met vakkennis en heldere taal ontzorgt het bedrijf de ondernemer in het MKB. Bol Networks verzorgt voor opdrachtgevers het beheer van hun ICT of zij kiezen ervoor hun ICT vanuit de cloud te laten komen. In beide gevallen regelt Bol Networks dat voor een vast bedrag per maand. Zo blijven de ICT-kosten inzichtelijk en beheersbaar. En dat gebeurt nu al 25 jaar lang.
Van der Most En zo kwam het dat 25 jaar later het noorden van de stad Groningen - op 20 september vorig jaar - een bijzondere helikopter over zag komen. Het was het transportmiddel van de bekende zakenman Hennie van der Most. Deze kwam helemaal uit Zwolle om het feest ter gelegenheid van het 25-jarig jubileum van Bol Networks op te luisteren. Bij die gelegenheid gaf Van der Most ook zijn visie op het ondernemerschap in Nederland. Volgens hem zijn veel zich ondernemer noemende managers die alles wegbezuinigen helemaal geen ondernemer, en is de Nederlandse economie pas echt gebaat bij mensen die met eigen geld en voor eigen risico nieuwe werkgelegenheid scheppen. Dat zijn pas de echte ondernemers volgens Van der Most en zo beschouwd is Henk Bol dus een echte ondernemer. Want ook dit jaar hoopt hij zijn bedrijf te kunnen laten groeien en nieuwe medewerkers aan te kunnen trekken.
In The Cloud ‘Eigenlijk is het zo dat ik met één been in de techniek sta, en met het andere bij ondernemers voor wie ik werk. Die ondernemers hebben het veel te druk met hun corebusiness: die werken zestig tot zeventig uur in de week, en die hebben geen zin en tijd om zich in computernetwerken te gaan verdiepen. Dat doen wij dan voor hen.’ ‘Laatst werd ik door iemand uit Groningen gebeld. Die zei tegen mij: ‘We mot’n in the cloud!’ ‘Oh!?’, zei ik, ‘en waarom dan wel?’ Nou, hij had gehoord van zijn leverancier dat iedereen dat deed, en dat dat heel goed zou zijn. Daarop zei ik: ‘je kunt het inderdaad doen, hoor. Maar je bent dan wel duurder uit dan nu. En in jouw situatie is het ook echt geen verbetering’.’ Volgens Bol onderstreept deze anekdote dat je niet alle ondernemingen over een kam kunt scheren, en dat het noodzakelijk is een vertaalslag te maken naar een specifieke situatie.
Kernwaarden Hij heeft voor zijn eigen bedrijf een viertal kernwaarden geformuleerd, waaraan hij met zijn medewerkers wil voldoen: inventief, helder, betrokken en verantwoordelijk. ‘Wat betreft inventief zijn, kun je bedenken dat er meerdere oplossingen zijn voor een probleem, dus dan gaat het er om daarvan de best passende te kiezen. Wat betreft helderheid: wij praten niet
in bits en bytes, leidinggevenden moeten het meteen kunnen snappen. Wat betrokkenheid betreft: onze relatie eindigt niet wanneer de factuur is voldaan. Wij gaan voor een langdurige relatie. Wat verantwoordelijkheid betreft zeg ik tegen de klant: ‘maak mij hoofdverantwoordelijk. Dat betekent dat je mij kunt slaan als het fout gaat en dat ik er voor in sta dat het niet fout gaat’.’ Om er voor te zorgen dat deze kernwaarden deel uitmaken van de bedrijfscultuur heeft Bol regelmatig overleg met het personeel, in elk geval elke laatste vrijdag van de maand. Dat geeft commitment, vindt de ondernemer. ‘Daarbij hoort, vind ik, dat je ook een dienende instelling moet hebben. Als om vijf voor vijf ’s middags de telefoon gaat, en iemand zegt: ‘We hebben een probleem!’, dan kun je niet naar huis gaan. We moeten onszelf niet belangrijker vinden dan de klant.’
|
| maart 2013 | 11
hype-elementen. Het is zeker niet voor iedereen aan te bevelen, en voor anderen juist weer wel. Bedrijven die niet veel applicaties hebben, kunnen ‘de cloud’ overwegen.
Commercieele Club Bol is al jaren, en met veel plezier, lid van de Commercieele Club Groningen. ‘Ik ben ook wel lid van andere verenigingen, maar ik denk dat de Commercieele Club het dichtst bij mij ligt. Ik vind het niet alleen interessant, maar meestal ook gezellig. Of het de regio is, of dat het de mensen zijn, ik weet niet waar het aan ligt. Maar er zijn in elk geval aardig wat ondernemers waar ik wel contact mee maak. En wat mij betreft hoort er ook een geintje bij op z’n tijd. Af en toe goed lachen, daar wordt de wereld ook niet slechter van.’
Nordique
Nieuw personeel Het klinkt in deze tijden misschien wat raar, maar voor veel ICT-bedrijven is het lastig om aan goed personeel te komen. Ze vissen meestal in dezelfde vijver. Maar ook daar heeft Bol een oplossing voor gevonden, zo vertelt hij met pretoogjes en met een vertrouwd klinkend Gronings accent. ‘Je zou misschien denken dat het eenvoudig is om aan personeel te komen want de grote bedrijven ontslaan momenteel veel ICT-ers. Maar die plaatsen wij niet. Wij zijn op zoek naar zeer specifieke specialisten met de juiste instelling. Daarom heb ik zelf een database en lijstjes gemaakt. Af en toe hoor ik eens een naam, of zie ik iemand waarvan ik denk: dat zou er een kunnen zijn. Dan noteer ik die naam, en wanneer ik dan iemand nodig heb, dan bekijk ik het lijstje namen weer eens. Dat werkt prima.’
ICT over vijf jaar De ontwikkelingen in de ICT-sector zijn stormachtig verlopen, de afgelopen tien jaar. Verwacht Bol nog veel veranderingen, de komende, zeg, vijf jaar? ‘Dan mag je er vanuit gaan dat 75 tot 85 procent van de bedrijven een mengvorm heeft van systemen, enerzijds in eigen huis, anderzijds in the cloud.’ Want zoals al eerder aangestipt: aan ‘in the cloud’ zitten momenteel wat
In september 2012, ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan, maakte Henk Bol de naamswijziging bekend van het zusterbedrijf van Bol Networks: Nordique. Het gaat om een onderdeel van Bol Networks dat zich in het bijzonder bezighoudt met het halen van online resultaten. De afgelopen jaren verzorgde Bol Networks al cursussen, en die sloegen zo goed aan, dat hij besloot om daar een apart bedrijf van te maken. ‘Onze online activiteiten zijn sterk gegroeid, en daarom leek het mij goed om te zorgen voor een eigen gezicht naar de markt toe. Doel van Nordique is om MKB-ers te helpen ICT en internet in te zetten bij hun verkoopactiviteiten. Nordique heeft voor veel van onze klanten een beetje een opvoedende taak. ‘Haal jij wel genoeg uit je website?’, is de vraag die de medewerkers van Nordique dan stellen.’ Door de sociale media of websites zo efficiënt mogelijk te gaan gebruiken, is het in veel gevallen mogelijk gebleken om nieuwe klanten aan te trekken en de omzet te vergroten. Zelfs een bedrijf als RTV Drenthe behoort tot de klanten van Nordique, ‘en dat is alleen maar leuk’, aldus een tevreden Bol.
|
| maart 2013 | 13
