Lot e Zilvold Groep 13 Kim Buis Chigany Schmitz Sanne de Hoop Tamara Eggen Vera Lobik

Lotte

d ol

Zil v

Kim

Groep 13 Bu

is

tz

Chigany Sc hm i

Sann ed

e

Ta m

op Ho

en Egg a ar

ra Ve

Lobik

Inhoudsopgave 1. Introductie (waarom moet Tupperware een kledinglijn, introductie merk) 2. Analyse 2.1 Interne analyse (o.a. McKinsey 7-S model) 2.1.1 Identiteit 2.1.2 Product concept 2.2 Externe analyse 2.2.1 Macro 2.2.2 Meso 2.2.3 SWOT 3. Strategisch marketingplan 3.1 Visie, missie, kernwaarden en doelgroepomschrijving 3.2 Merkconcept 3.3 Randvoorwaarden en eisen collectieplan 3.4 Verwachting 3.5 Positionering en USP 3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie 4. Operationeel marketingplan 4.1 Product 4.2 Productie 4.3 Prijs 4.4 Personeel 4.5 Plaats 4.6 Promotie 5. Conclusie 6. Bronnenlijst

1 > Introductie Het succesverhaal van Tupperware begint in de jaren ’40. Op dat ogenblik stichtte de Amerikaanse scheikundige Earl S. Tupper de ‘Tupper Plastic Company’ en verraste de (huishoudelijke) wereld met de uitvinding van een luchtdicht afsluitbaar deksel. Sinds 1961 worden Tupperware-producten ook in Europa verkocht; de Tupperware party werd in korte tijd een waar begrip. Tupperware wordt niet alleen geroemd om zijn uitstekende kwaliteit en onovertroffen garantie, maar evenzeer om zijn veelgeprezen en vaak bekroond design. Sommige producten werden geselecteerd voor de collecties van gerenommeerde musea zoals het Metropolitan Museum of Art in New York. Als geen ander bedrijf is Tupperware erin geslaagd om zich te profileren met de vormgeving van zijn producten in het besef dat goede vormgeving een fundamentele pijler is van iedere succesvolle onderneming. Een onderneming als Tupperware slaagt er nu al ruim vijf decennia in om de zware taken van de vrouw te verlichten en de beste vriend te zijn in de keuken. Wij hebben voor Tupperware gekozen omdat het merk een fenomeen is en iedereen wel een product van dit merk in zijn bezit heeft, zo niet er dan wel over gehoord heeft. Het enige wat er aan het merk ontbreekt is een stukje actualiteit. Tupperwear wordt steeds minder bekend bij de jonge generatie en ook qua inspelen op sociale media lopen ze nog achter. Met het opzetten van een fashion collectie onder de naam Tupperwear wordt dit laatste stukje aan de puzzel toegevoegd. Uitzonderlijke kwaliteit garanderen én nakomen

> Introductie wordt tegenwoordig steeds zeldzamer en juist door de economische crisis hebben mensen een grote behoefte aan tijdloze, functionele en hoogwaardige kleding. Dit gat in de markt gaat Tupperwear vullen en dit conceptplan zal laten zien hoe en waarom het een succes gaat worden. In dit rapport wordt dus de toekomstige fashion collectie van Tupperware gepresenteerd, namelijk:

Interne analyse

2

2.1.1 Identiteit

2.1.1 Identiteit Geschiedenis Earl Tupper (1907-1983) stond aan de basis van het bedrijf Tupper Plastics dat in eerste instantie onderdelen voor gasmaskers en signaallampen voor de marine maakte. Na de Tweede Wereldoorlog switchte het bedrijf naar de productie van praktische en simpel vormgegeven plastic huishoudelijke artikelen als voorraadbakjes, bekers, peper- en zoutstelletjes, schalen en bestek. Vooral de gegarandeerd lekvrije deksels golden destijds als revolutionair, evenals de vrolijke en onschuldige kleuren en de levenslange garantie. Maar Tupperware werd vooral een succes door de inbreng van Brownie Wise (1913-1992), een handelaar in huishoudelijke producten. Zij bedacht een nieuwe methode om dit product te verkopen: niet via winkels maar op huisparty’s. Huisvrouwen konden zo in de avonduren tijdens een gezellig onderonsje een aardig centje bijverdienen, zonder dat ze hun gezin overdag te kort hoefden te doen.

2.1.1 Identiteit Het succesverhaal van Tupperware Tupperware beantwoordt aan een modernistische kijk op het leven en aan het beeld van goede industrialisatie waarin identieke, complete en perfect gevormde producten eindeloos uit een machine rollen. Er is geen structuur zichtbaar, alleen puur oppervlak

dat over de vorm van een doos, een vergiet, een beker is uitgespreid. De lijnen zijn vloeiend en de eenvoud staat dicht bij het ultieme ideaalbeeld van de doos. Het is vormgeving van de eerste soort, zoals die in de jaren vijftig beschreven werd: functionaliteit, rationaliteit en begeerlijkheid. Voor ontwerpers is en blijft Tupperware een droomproduct. Er is geen origineel meer. Elk exemplaar is de exacte replica van zijn voorgangers en van al degenen die hem op zullen volgen. Earl Tupper leverde zijn producten naakt, zonder decoraties, prints of frullen, uit één stuk plastic. En toch hebben de super functionele producten van Tupperware altijd iets extra: het materiaal, de kleur, de vorm, het gebruiksmatige, het dubbel of multifunctioneel gebruik, origineel in de vernieuwing van een bekend item, de vormvastheid, de duurzaamheid. Dat dit product nooit ten onder is gegaan, komt volgens Benno Tempel, directeur van het gemeentemuseum Den Haag, ook doordat de fabrikant altijd heeft vastgehouden aan deze verkoopformule. Daardoor hield het bedrijf de controle over de prijzen. Tegenwoordig kun je de artikelen ook via internet bestellen en hoef je er niet meer voor naar een party, maar in de warenhuizen kom je ze nog steeds niet tegen. Ook is het bedrijf altijd blijven werken met eigen ontwerpers, die vasthielden aan de ijzersterke huisstijl. Tempel: „In Nederland ging Tomado op een gegeven moment bekende designers inhuren, wat uiteindelijk verkeerd afliep.”

2 2.1.1 Identiteit Visie De Amerikaan Earl Silas Tupper (1907-1983) was een typische amateur-uitvinder, het soort creatieveling dat op elke uitvindersbeurs rond dwaalt. Maar hij was ook een doorbijter. Vooral zijn sociale gedrevenheid om dingen te vinden die het dagelijkse leven aangenamer maakten en de vrouw het werken lichter maakten, speelden in zijn hoofd. Het concept maakte de Amerikaanse vrouw zelfstandiger, aldus het Gemeentemuseum in Den Haag. Hiervan getuigt een oud affiche met daarop een vrolijke, jonge vrouw die een nieuwe auto bij elkaar heeft gespaard met het verkopen van Tupperware. Zijn succesproducten waren gewone huiselijke en vertrouwde objecten die spaarzaamheid, bijvoorbeeld kommen om restjes op een goede manier te bewaren, koppelden aan de naoorlogse zucht naar vernieuwing en moderniteit. Een onderneming als Tupperware ervaart de klant als familie en wil het beste worden dat je keuken is overkomen. Het gebruikersgenot en het leven van de consument gemakkelijker maken staat bij alles voorop.

2.1.1 Identiteit Missie Goed vormgegeven, functionele producten produceren die voldoen aan de uiterst strenge kwaliteitseisen en betekenisvol en onmisbaar zijn in de keuken, is waar Tupperware naar streeft. “Bij Tupperware ontwerpen we niet om designprijzen in de wacht te slepen. We jagen geen medailles na, zijn geen indianen die hun overwonnen tegenstanders scalperen om tot meerdere eer en glorie van zichzelf met een trofee naar huis te kunnen gaan. Bij elk ontwerp staat de consument centraal: wat wil hij? Hoe zal een nieuw product zijn dagelijks leven verbeteren? Hoe gaat hij het gebruiken? Zal het zijn taken makkelijker, sneller of gewoon aangenamer maken?” vertelde Vic Cautereels, Director of Product Design TEAM bij Tupperware. Op 4 September 1949 schreef Tupper in zijn dagboek: ‘Beautiful design & good functional design will enable us to outsell our competitors… We shall correct weakness in our current designs, project trends and anticipate needs, then sell aggressively.’

Interne analyse

2

2.1.2 Product Concept 2.1.2 Product Concept Mentaliteitsgroep Daar staat ze, glimlachend naar je vanuit de keuken. Misschien een beetje minder wulps en een stuk meer ‘lady-like’ dan Marilyn Monroe, maar ze heeft dezelfde dunne taille en is even blond: gelukkig, succesvol en een goede huisvrouw! Dit is de American Dream van Tupperware zoals het geboren werd in de jaren 50 en nog steeds te zien is in de advertenties van die periode. Het heeft bijgedragen aan de emancipatie en de vrouwen in Amerika sterker en onafhankelijker gemaakt maar Tupperware is voor alle lagen van de bevolking, alle leeftijdsgroepen en mensen uit alle continenten. Hieronder een voorbeeld van de ideale Tupperware klant.

Naam: Mary Leeftijd: 48 Woonplaats: Amsterdam-West Woonsituatie: Twee onder een kap in nieuwbouw wijk Werk: Parttime administratiemedewerkster bij de Rabobank Gezinssituatie: Getrouwd, twee kinderen Inkomen: Iets boven modaal inkomen (ongeveer €2500,- netto per maand, man is kostverdiener) Opleiding: HBO Religie: Niet-gelovig Politiek: Midden-links, PVDA Karakter: Sociaal, zorgzaam maar toch onafhankelijk, sportief, spontaan, gestructureerd, eigenwijs en een tikkeltje ijdel. Sport: Fitness, fietsen en wandelen. Muziek: Brede interesse, van Adel tot Bruce Springsteen Vervoer: Fiets en auto (Renault Clio) Reizen: Thailand, Italië, Frankrijk en Oostenrijk. Social Media: Linkdin Kledingmerken: Esprit, DKNY, Vanilia en Patrizia Pepe. Kledingstijl: Casual chic: kwaliteit, functionaliteit, vrouwelijk, bij de tijd, mooie stoffen en niet te opvallend. Film: Romantische komedie, misdaad en psychologische thrillers. Tijdschriften: Linda, VT wonen, Elegance en Margriet.

2 2.1.2 Product Concept Tupperware hanteert de volgende kernwaarden:

2.1.2 Product Concept

- Empowerment Tupperware biedt doorgroeimogelijkheden voor het personeel. Zodat zij weten wat hun potentie is, succes weten te bereiken en vertrouwen kunnen winnen.

> Kwaliteit & duurzaamheid Tupperware staat bekend om zijn levenslange garantie en daarom staat kwaliteit hoog in het vaandel. Door de hoge kwaliteit kunnen de producten langere tijd worden gebruikt en wordt er niet onnodig plastic verbruikt. Daarnaast is Tupperware altijd bezig geweest met het zo duurzaam mogelijk producten van hun producten. De producten worden vervaardigd door de nieuwste technologieën op het gebied van milieuvriendelijk produceren. Ook door middel van investeringen in onderzoeken en ontwikkelingen die zich bezig houden met duurzaamheid draagt Tupperware bij aan het milieuvriendelijk produceren.

- Integrity Tupperware streeft ernaar om te doen wat goed is in hun woorden en in hun daden. - Responsibility Het houdt zichzelf verantwoordelijk voor de medewerkers, consumenten en beleggers. - Innovation Tupperware is toegewijd aan het ontwikkelen van innovatieve mogelijkheden, producten en oplossingen. - Collaboration Tupperware ziet zichzelf als een wereldwijde familie en gelooft dat collectieve energie en waarden cruciaal zijn voor de groei van het bedrijf. - Celebration Prestaties en hard werk worden beloond. De kernwaarden die de consument bij Tupperware vindt passen en gebaseerd zijn op de kernwaarden van Tupperware zelf staan hieronder vermeld. Dit zijn de kernwaarden waar verder op wordt ingespeeld door Tupperwear.

> Zelfverzekerd Tupperware zegt het zelf ook “wij zijn de beste”. Tupperware is nooit afgeweken van zijn marketing en sales strategieën. Ook het design van de producten is niet of nauwelijks veranderd. Dit heeft altijd ontzettend goed uitgepakt. Het gaat niet mee met nieuwe ontwikkelingen op het gebied van verkoop van moderne bedrijven. Tupperware blijft zoals het is. Zelfverzekerd. > Alledaags Het is je beste vriend in de keuken. Iedereen kan het gebruiken en op elk moment van de dag.

Interne analyse

> Betrouwbaar De consument weet wat hij kan verwachten van een Tupperware product. De kwaliteit , de garantie en het design zijn betrouwbaar. De producten worden niet mooier gemaakt dan dat ze zijn. > Functioneel design Het design van de producten is gebruiksvriendelijk gemaakt. Alle dekseltjes passen perfect op de bakjes. Ieder product is makkelijk te gebruiken en daardoor kan iedereen ermee omgaan.

2.1.2 Product Concept 7S-model Het adviesbureau McKinsey heeft een zogeheten 7-S-model ontwikkeld waarbinnen de rol van visie als managementinstrument kan worden geanalyseerd. Het model bestaat uit een zevental managementinstrument die allemaal even belangrijk zijn en sterk met elkaar samenhangen.

2

2.1.2 Product Concept 1 > Staf Bij Tupperware vormt het persoonlijke en humane aspect, de hefboom van het bedrijf. Mensen worden aangetrokken en gerekruteerd om hun persoonlijke potentieel. Jonge en bescheiden talenten ontwikkelen zich tot sterke ondernemers. Mensen uit alle lagen van de bevolking, in verschillende landen, konden opbloeien omdat zij kansen kregen die in andere bedrijven niet bestaan. Persoonlijkheidsontwikkeling is dé sleutel volgens Tupperware. Vele latere management- en human-resources-theorieën worden bij Tupperware al lange tijd uitgewerkt en met groot succes toegepast: detectie en training van talent, persoonlijke motivatie en erkenning, vrijheid van initiatief en creativiteit, hulp en begeleiding, vergoeding naar resultaten, groepsdynamiek, etc. Deze menselijke stimuli hebben een tijdloos karakter en overbruggen alle culturen. De uitwerking en methoden worden voortdurend geactualiseerd. In deze persoonsbenadering speelt de consument een hele belangrijke rol en aangezien de nieuwe presentatrices gerekruteerd worden bij enthousiaste consumenten, is de grens of het onderscheid tussen verkoper en gebruiker soms vaag, met een wederzijds respect en positieve inspiratie.

2 2.1.2 Product Concept

CORE VALUES

FUNCTIONEEL DESIGN

ALLEDAAGS & BETROUWBAARHEID

KWALITEIT & DUURZAAMHEID

ZELFVERZEKERD

Interne analyse 2.1.2 Product Concept

BRAND IDENTITY

2

2 2.1.2 Product Concept 2 > Sleutelvaardigheden Wat Tupperware onderscheid van de concurrent zijn de drie P’s (Product + Party + People > Tupperware). Deze hebben altijd de ruggengraat gevormd van de bedrijfscultuur en tot een sterke internationale groei geleid. Het evenwicht tussen deze drie sleutels is altijd een cruciaal element geweest in een steeds veranderende maatschappelijke, economische en sociale multinationale realiteit. Creativiteit, flexibiliteit en aanpassingsvermogen hebben het Product, de Party en de Personen geïnspireerd en geleid naar een continue veranderingsproces. Op de vraag waarin het ontwerp van een ‘goed’ product verschilt met dat van een ‘groots’ product antwoordde Bob Daenen, Voormalige Vice President Product Development voor Tupperware Europa, Afrika en het Midden-Oosten het volgende: ‘Een goed product voldoet aan de noden van de consument. Een groots product voldoet aan de wenen en noden waar je je niet bewust van was en beweegt je ertoe er nog één of meer van te kopen.’ Aan deze onverwoorde verwachtingen voldoen is één van de bijzondere troeven van Tupperware. Een Tupperware-product heeft maar zelden slechts één functie. Het is deze multifunctionele eigenschap van de producten die een meerwaarde vormt voor de overwegend vrouwelijke consumenten en die enthousiasme blijft losmaken. Door de Tupperware parties zijn het de klanten die heel directe feedback kunnen geven en hun wensen kunnen formuleren via hun Tupperware-Presentatrices. Bovendien zijn deze party’s ook een manier

voor consumenten om via persoonlijk contact alles te weten te komen over de verschillende gebruiksdoeleinden. Het is nagenoeg onmogelijk nog dichter bij de consument te staan. Bij Tupperware vormen de Personen de hefboom van het bedrijf. Niet alleen het personeel dat wordt opgeleid tot sterke ondernemers maar ook de consument. Aangezien de nieuwe presentatrices gerekruteerd worden bij enthousiaste consumenten, wordt het onderscheid tussen verkoper en gebruiker steeds vager. De mensen en hun ideeën, die maken het verschil.

2.1.2 Product Concept 3 > Significante visie Een onderneming als Tupperware ervaart de klant als familie en wil het beste product worden dat je keuken is overkomen. Het gebruikersgenot en het leven van de consument gemakkelijker maken staat bij alles voorop. De kernwaarden die de onderneming hanteert zijn: empowerment, integrity, responsibility, innovation, collaboration en celebration. De kernwaarden die wij gebruiken, kwaliteit & duurzaamheid, zelfverzekerd, alledaags, betrouwbaar en functioneel design, zijn gebaseerd op hoe de consument Tupperware beleeft.

Interne analyse


2.1.2 Product Concept 4 > Structuur De organisatievorm van Tupperware is een corporation. Een corporation (vennootschap) is een rechtspersoon, die door de wet wordt beschouwd als een zelfstandige “persoon” met beperkte aansprakelijkheid. Een corporation heeft de mogelijkheid aandelen te verkopen, het recht om te procederen en kan ook zelf in rechte worden betrokken. Over het algemeen is er sprake van permanent bestaan. Tupperware ontwikkelt, produceert en distribueert internationaal haar producten als volledige dochteronderneming van haar moederbedrijf ‘Tupperware Brand Corporation’ en wordt op de markt gebracht door middel van directe verkoop door een onafhankelijke verkooporganisatie van ongeveer 1.9 miljoen consultants. De organogram ziet er als volgt uit: aan het hoofd staat Rick Goings, de algemeen directeur van het bedrijf Tupperware Corporation. Naast hem staan ook nog 10 directeuren die hem adviseren en ook belangrijke beslissingen maken binnen het bedrijf.

2

2 2.1.2 Product Concept Omdat er nauwelijks informatie te vinden was van Tupperware zelf, als dochteronderneming, hebben wij zelf een organogram van Tupperware gemaakt. We hebben hem samen gesteld op basis van de organogram van Tupperware Brands Corporation.

Interne analyse

2


2.1.2 Product Concept 5 > Systemen Tupperware kent veel verschillende formele en informele werkwijzes, procedures en communicatiesystemen. Er bestaan onder andere codes en gedragsregels waar het personeel zich aan moet houden, zoals het niet publiek bespreken van wat er binnen de onderneming gebeurd en geen conflicten op de werkvloer. Maar ook training van nieuwe talenten, persoonlijke motivatie creëren en begeleiding is erg aanwezig binnen de Tupperware onderneming. Ook groeien binnen de onderneming is mogelijk en hierdoor is de motivatie erg hoog bij de werknemers. 6 > Stijl van management De leiderschapsstijl is erg bepalend voor de organisatiecultuur en daarmee voor de wijze van communiceren. Een goede leider fungeert als rolmodel, staat voor bepaalde normen en waarden en demonstreert die in de praktijk en drukt zo een stempel op de cultuur van een organisatie. Leiderschap is sterk verwant aan management maar is niet hetzelfde. De management stijl van de managers binnen Tupperware Corporation is erg lastig vast te stellen, maar kijkend naar de organogram komen wij tot de conclusie dat er 1 hoofddirecteur is, maar dat hij wel ondersteund wordt door 10 andere directeuren. Hij beslist dus niet in alleen en hanteert dus geen autocraat systeem.

Het bedrijf zorgt er ook voor dat de werknemers kunnen groeien binnen de onderneming en zorgen voor motivatie m.b.o trainingen etc. Dit laat dus zien dat het een erg open onderneming is waar managers en werknemers een goede band met elkaar hebben. 7 > Strategie Een van de belangrijkste doelstellingen van Tupperware is het ontwerpen van producten die helpen bij het vereenvoudigen van het leven van mensen. Besparing van tijd en geld voor de consument door te helpen om voedsel vers te houden. De producten worden onder ontwikkeld naar de behoeften van de consument, en aangezien deze geleidelijk veranderen, is innovatie dus erg belangrijk. Dit realiseren zij door de nieuwste computertechnieken te gebruiken en een uitvoerige testperiode. Een andere belangrijke doelstelling is het creëren van ‘selling’ situaties wat Tupperware realiseert door de zogenaamde ‘Tupperware party’s’. Een Tupperware-party is een verkoopevenement waarbij een consulent uitleg geeft over de producten aan de hand van de catalogus in het huis van een gastvrouw of gastheer die vriendinnen, vrienden, familie en/of buren te gast heeft. Afhankelijk van de hoogte van de omzet ontvangt de gastvrouw of gastheer als beloning gratis producten. Ook eventuele vervolgafspraken die door gasten kunnen worden gemaakt om een party te geven worden beloond met gratis producten.

2 2.2 DESTEP analyse Niet alleen de ontwikkelingen die plaats vinden binnen het bedrijf en de bedrijfstak, de mirco- en mesoomgeving, hebben invloed op de verkoop van Tupperware. Maar ook gebeurtenissen en factoren in de maatschappij kunnen hierop van invloed zijn. De gebeurtenissen en factoren in de maatschappij worden de macro-omgeving genoemd. De marco-omgeving kan worden opgedeeld in verschillende factoren, deze factoren vormen samen de DESTEP Analyse: • Demografische factoren • Economische factoren • Sociaal-Culturele factoren • Technologische factoren • Ecologische factoren • Politiek-Juridische factoren 2.2.1 MACRO Demografische Factoren Onder een huishouden verstaat men een woongemeenschap of huisgezin. Met het huishouden doen, worden de activiteiten bedoeld die worden ondernomen om de leefsituatie van een of meer personen in stand te houden. De leefsituatie zelf wordt dan ook vaak aangeduid als een huishouding. Het ritme van het huishouden wordt gedicteerd door de dagelijkse beslommeringen. Het aantal huishoudens in Nederland is in de afgelopen jaren geleidelijk aan toegenomen. In 2011 worden er per huishouden gemiddeld 2,20 personen geteld. Doordat het aantal huishoudens elk jaar steeds toeneemt wordt de vraag naar Tupperware vergroot. Deze ontwikkeling is dan voordelig voor Tupperware.

Economische Factoren Het inkomen van een gemiddeld huishouden is opgebouwd uit het salaris van een fulltime werkende man en een parttime werkende vrouw en/of huisvrouw. In de onderstaande tabel staat weergegeven hoe de samenstelling van de verschillende huishoudens zijn aan de hand van het aantal personen en het gemiddelde inkomen. Uit deze tabel kunnen we de conclusie trekken dat een echtpaar met alleen kinderen jonger dan 18 jaar een gemiddeld bruto inkomen hebben van €82.400 terwijl een gemiddeld huishouden een modaal inkomen heeft van €32.500. Dit geeft weer dat een huishouden met kinderen meer geld te besteden heeft en dus meer kan uitgeven aan huishoudproducten en voornamelijk kwaliteit boven kwantiteit zullen kiezen.

Externe analyse

2.2.1 MACRO Sociaal Culturele Factoren “Met het begin van de naoorlogse ‘baby boom’ hebben vrouwen zich gewijd aan de zorg van hun groeiende familie. Het fenomeen van de keuken ‘Tupperizen’ werd geboren. Hiermee wordt bedoeld een keuken die goed georganiseerd en keurig is, en een verscheidenheid van containers die lelijke, open verpakkingen vervangen door mooi vormgegeven bakjes en dat het voedsel langer vers blijft.” – Tupperware, Heritage. Babyboom is een demografische term, waarmee verwezen wordt naar de geboortegolf die in veel West-Europese landen en de Verenigde Staten optrad vlak na de Tweede Wereldoorlog. De babyboom heeft aan het begin van de 21e eeuw nog steeds grote gevolgen voor de samenstelling van de bevolking. Zo kampen veel westerse landen met een vergrijzende bevolking wat de financiering van de sociale zekerheidsstelsels in de landen bedreigt. In de traditionele rolverdeling in het gezin – zoals die sinds de jaren twintig van de vorige eeuw in westerse landen bestond – had de man binnen een huwelijk de rol van kostwinner. De vrouw verzorgde het huishouden en voedde de kinderen op. Een huisvrouw van vroeger zou op de huishoudschool of van haar moeder kunnen hebben geleerd hoe ze alle huishoudklusjes goed en snel kon doen.

2

Deze traditionele rolverdeling verdween vanaf de jaren zestig van de twintigste eeuw geleidelijk. In noordwest Europa aan het begin van de 21e eeuw zijn de taken binnen het huishouden niet meer standaard ingedeeld. Van mannen wordt verwacht en is ook geaccepteerd, dat zij ook taken in het huishouden op zich nemen. Dankzij de vooruitgang in de technologie leefden consumenten meer dan ooit tevoren, wat resulteert in een groeiende bevolking van senioren. Dit tijdperk bracht een drastisch veranderende levensstijl mee met meer huishoudens die een dubbel inkomen vereisen om te voldoen aan de toenemende economische eisen. Meer vrouwen gingen aan het werk buiten het huis en werden geconfronteerd om een evenwicht te brengen tussen hun rol op het kantoor en thuis.

2.2.1 MACRO Technologische Factoren De digitale revolutie is een beweging waar je in deze tijd niet meer om heen kunt. Tupperware maakt al gebruik van een site waar je veel informatie kunt vinden over het merk, het bedrijf en de producten. Ook hebben ze een webshop waar je de producten online kunt kopen. Maar Tupperware blijft redelijk op de achtergrond wat betreft online reclame en bekendheid. In deze tijd is een grotendeel van de bevolking elke dag bezig met digitale media en netwerken op het internet. Dit is dus voor Tupperware de ideale manier om hun naamsbekendheid te vergroten en hun producten aan de man te brengen.

2 2.2.1 MACRO Ecologische Factoren Voor het produceren van plastic zijn grote hoeveelheden fossiele grondstoffen zoals aardolie nodig. Bij de productie van plastic ontstaat veel afval en uitstoot. Deze uitstoot is slecht voor de atmosfeer. Omdat de producten van Tupperware een leven lang meegaan blijft de uitstoot beperkt maar omdat Tupperware zo duurzaam mogelijk wilt produceren zou hun productie verschillende ontwikkelingen kunnen ondergaan. Er zijn al jaren allerlei ‘groene’ plastics op de markt. Zo kun je zetmeel tot kunststof verwerken. Alleen zijn de materialen met die groene moleculen vaak van mindere kwaliteit dan de plastics uit aardolie. Omdat Tupperware bekent staat om zijn kwaliteit is het voor hen geen optie om deze ‘groene’ plastics te gebruiken. Maar onlangs hebben Utrechtse chemici een katalysator ontwikkeld waarmee het mogelijk is een aantal cruciale uitgangsstoffen voor de chemische industrie uit biomassa te maken in plaats van uit aardolie. Hiermee wordt het mogelijk om de chemische industrie te verduurzamen terwijl de bestaande processen voor het grootste deel blijven bestaan. Hiermee wordt dus ook het proces voor de productie van kunststoffen verduurzaamd maar blijft de kwaliteit van het product behouden. Om de productie te verduurzamen moet Tupperware deze ecologische ontwikkeling in de productie van kunststof doorvoeren. Hiermee blijft de kwaliteit van hun producten behouden en worden de producten duurzamer.

2.2.1 MACRO Politieke factoren Door de val van het kabinet in onder andere Nederland zijn consumenten onzekerder geworden. Wat gaat er allemaal veranderen en wat kunnen we allemaal verwachten? Hierdoor veranderd ook het koopgedrag van mensen. Ze sparen liever omdat ze straks misschien meer belasting moeten betalen. Hierdoor is het voor bedrijven steeds moeilijker om hun producten te verkopen. Ook Tupperware lijdt hieronder, zeker omdat zij in een wat duurder prijs segment vallen. Tupperware moet nog meer zijn best doen zodat de consumenten nog steeds hun producten blijven kopen. Het is dus van belang dat Tupperware zijn marketingstrategie aanpast om ook in deze zware tijd de continuïteit van de onderneming te garanderen.

Externe analyse

2

2.2.2 MESO In 2012 daalden de omzetten in de modesector met gemiddeld 6% ten opzichte van het voorafgaande jaar. Ook in 2011 was er sprake van een daling van ongeveer 6%. De totale omzet in 2011 kwam uit op ruim 8 miljard euro (exclusief btw). De prijzen in de periode 2010-11 werden gemiddeld 1% hoger, het gekochte volume kleiner. De prijzen zijn door de jaren heen nagenoeg stabiel gebleven. Naast gestegen kosten hebben detaillisten ook te maken met een prijs kritische consument. Deze heeft minder te besteden omdat zijn koopkracht is gedaald. In de concurrentie tussen winkeliers, baseert de consument zijn aankoop vaak op de prijs.

2.2.2 MESO Mede hierdoor durven retailers hun hogere inkoopkosten (katoenprijzen met meer dan 17% gestegen) niet door te berekenen aan de consument. Zij stellen de prijsverhoging uit of verhogen de prijzen minimaal. Met als gevolg: een hoge margedruk. Van de totale consumentenbestedingen aan mode komt ruim 69% bij kledingwinkels terecht. Slechts 11% van de bestedingen aan mode geven de consumenten in warenhuizen uit. Ten opzichte van 2005 was de totale omzet van de modebranche in 2012 bijna 4% hoger. Daarmee loopt de omzetontwikkeling voor op de omzetontwikkeling van de non-foodsector maar iets achter op die van de totale detailhandel.

2 2.2.2 MESO Internethandel Het internet wordt een steeds belangrijker verkoopkanaal voor kleding. De online bestedingen aan kleding en schoenen waren in 2010 ongeveer 555 miljoen euro, dat is 19% meer dan in 2009. De bestedingen via internet blijven de komende jaren stijgen. Naar verwachting van Textiles Intelligence zal de online verkoop van kleding tot 2014 met 58% groeien. De markt voor online mode groeit daarmee nog sneller dan alle andere sectoren die artikelen online verkopen. In de VS wordt 16% van de online bestedingen uitgegeven aan kleding. Uit onderzoek van HBD en MITEX is gebleken dat vooral personen tussen de 15 en 55 jaar aankopen doen via internet. Daarnaast shoppen hoger opgeleiden met een bovenmodaal inkomen meer via internet. Bij 33% van de aankopen hebben consumenten zich georiënteerd via het web. De meeste aankopen van kleding en schoenen (71%) vinden plaats in de fysieke winkel (zoals modezaken en warenhuizen). 27% van de aankopen verloopt via internet. Hiermee bedoelen we niet alleen webwinkels maar ook websites van fysieke winkels. Dat aandeel is de laatste jaren sterk toegenomen.

oriënteren

internet fysieke winkel

kopen

internet fysieke winkel (Bijgewerkt 11 januari 2012)

2.2.2 MESO

2011 33% 37% 27% 71%

Externe analyse

2

2.2.2 MESO Hoe beleeft de consument aankopen via internet? • De online koper noemt het gemak van thuis kunnen bestellen als grootste voordeel van online aankopen. • Andere voordelen zijn: lagere prijs, snelheid van bestellen, zoeken vergelijkmogelijkheid en 24-uurs bestelmogelijkheid. • Het grootste nadeel is het niet kunnen voelen en zien van het product. Ook verzendkosten, het niet direct in bezit hebben, onzekerheid over levertijd en garantie en het gebrek aan persoonlijk contact worden als nadelen beschouwd. • 22% van de online kopers ziet geen nadelen bij online aankopen. • Consumenten die nooit online aankopen doen, beschouwen de verzendkosten en de veiligheid van betalen als grootste drempels. 28% van de niet-online kopers geeft aan ook nooit te zullen kopen via een webwinkel. Bijzonderheden 80% van de totale consumentenbestedingen aan damesmode belandt in kledingwinkels. Slechts 7% van de bestedingen komt in warenhuizen terecht. De totale bestedingen in 2011 waren 4,7 miljard euro. Aan herenmode gaven consumenten in 2011 bijna 2,6 miljard uit. 75% van de bestedingen aan herenmode komt terecht in kledingwinkels. Warenhuizen zijn inmiddels goed voor 10% van de bestedingen.

2.2.2 MESO De herenmode is tot voor kort altijd het ondergeschoven kindje geweest, maar weet nu eindelijk een eigen plek in de modesector te veroveren. Het is door diverse creatieve industrieën een interessantere sector geworden. Voorbeelden hiervan zijn de allereerste Britse Fashion Week – The London Collections: Men (2012) voor uitsluitend mannenkleding en het luxe lifestyle tijdschrift Monocle. De grens tussen damesmode en de herenmode lijkt steeds meer te vervagen. Belangrijke herenmoderetailers zoals Topman en de luxe website Mr Porter hebben onlangs (2011-2012) omzetstijgingen geboekt van respectievelijk 19,5% en 15,7%. Topman vertegenwoordigt de high street consument, terwijl Mr Porter’s resultaten aantonen dat het hogere segment ook meegaat in deze trend. Ontwerpers als Christopher Shannon, E Tautz en James Long, alle drie grote namen in de herenmode, rapporteerden allemaal een stijging van de online omzet van hun voorjaar/zomer 2012 collecties. Aan baby- en kinderkleding gaven consumenten in 2011 ruim 1,6 miljard uit. Kledingwinkels zijn goed voor een marktaandeel van 69% in baby- en kinderkleding, warenhuizen voor 12%.

2 2.2.2 MESO Groen Duurzaamheid en ‘groen’ produceren zijn sinds enkele jaren belangrijke begrippen in de modebranche. Voor veel bedrijven en opkomende bedrijven zijn deze begrippen vanzelfsprekend en worden in nieuwe collecties als kernwoorden gezien. Toch hechten veel consumenten nog niet genoeg waarde aan duurzame producten. Uit een recente internationale enquête ( van BBMG, SustainAbility en Globescan) onder ruim 6000 consumenten in Brazilië, China, India, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de VS is gebleken dat bijna tweederde van de ondervraagden (65%) zich verantwoordelijk voelt voor het kopen van producten die goed zijn voor de samenleving en het milieu. Daar staat tegenover dat ongeveer driekwart van de respondenten groene en eerlijke producten te duur (70%) of kwalitatief (75%) niet goed genoeg vindt. Ook in Nederland doen wij niet duurzamer. Toen Rankabrand.nl in 2012 aan Nederlandse jongeren tussen de 18 en 25 jaar vroeg of zij mensen milieuvriendelijke producten belangrijk vinden, antwoordde ruim de helft bevestigend. Toch zegt slechts 22% van de ondervraagden liever merken te kopen die groen en eerlijk zijn. Geen wonder dat een meerderheid van de ondervraagde ondernemers in de detailhandel weinig merkt van eventuele toenemende klantenvraag naar duurzame producten. Het blijkt dat nog geen 5% van de modewinkels in Nederland in 2011 meer dan een tiende van de omzet uit duurzame collecties te halen.

2.2.2 MESO Toekomstperspectief Om te zorgen dat de modebranche niet nog verder weg zakt, moeten verschillende bedrijven samen gaan werken. Naast export moet nu ook samengewerkt worden met retailers. Openheid over cijfers en gebruikt maken van elkaars kracht speelt hierbij een belangrijke rol. Bij samenwerking valt ook te denken aan het splitsen van de verhoogde btwkosten of het delen van ICT-kennis die gebruikt kan worden voor een webwinkel. Er wordt verwacht dat het internetgebruik en de vraag naar webshops nog meer gaat groeien. Modebedrijven moeten hierop in spelen. Via een smartphone, met socialmedia mogelijkheden, apps of de webshops, kunnen bedrijven als het ware in de hand van de consument komen. Te Grotenhuis adviseert winkeliers vooral ‘klanten te inspireren’. “Ondernemen is geen vissen meer, je moet jagen. Dat is ook goed. Het zorgt voor roering in de markt.” Te Grotenhuis wijst ook naar de politiek. Volgens hem laten consumenten hun geld op de bank staan, omdat ze te weinig vertrouwen hebben in de economie en ze niet weten hoe de toekomst er uit zal zien. Vooral de woningmarkt moet flink aangepakt worden, want daarna zal de hele economie een impuls krijgen.

Externe analyse

2.2.2 MESO De ontwikkelingen in verband met Tupperware Tupperware merkt weinig van de economische crisis. Elke 1,5 seconde begint er ergens in de wereld een Tupperware demonstratie. De ‘reported sales’ waren in 2008 $2,161.8 (dollars in miljoenen) en in 2011 al $2,585.0 (dollars in miljoenen). Tupperware heeft een grote bestedingsruimte. Dit is het perfecte moment om op de detailhandel in te spelen en met een verrassende en frisse kledinglijn te komen. Juist omdat het slechter gaat met de meeste modebedrijven kan Tupperware haar middelen inzetten en concurreren met deze bedrijven. Wanneer de kledinglijn een succes wordt, krijgt Tupperware extra positieve publiciteit en laat het zien dat het mee gaat met de tijd.

2

2 2.2.3 SWOT De sterkte-zwakteanalyse is een bedrijfskundig model dat intern de sterktes en zwaktes en in de omgeving de kansen en bedreigingen analyseert; op basis hiervan wordt vervolgens de strategie bepaald. Voor de organisatie worden Intern de sterktes en de zwaktes onderzocht en extern de mogelijkheden en de bedreigingen. Voor het doel kom je dan te weten welke kansen en sterke punten hulp vol zijn voor het bedrijf en welke zwaktes en bedreiging schadelijk kunnen zijn voor het bedrijf.

2.2.3 SWOT Strenght Doordat het bedrijf Tupperware standvastig heeft vastgehouden aan zijn verkoopformule heeft Tupperware controle over de prijzen die ze hanteren. Daarnaast houden ze een constante lijn aan in hun huisstijl en design waardoor het bedrijf vertrouwen uitstraalt. Je weet wat je krijgt en voor welke prijs. Tupperware staat ontzettend dicht bij de consument door de Tupperware party’s, het persoonlijke contact dat ze met de consument hebben wat hun de mogelijkheid geeft de consument alles over de verschillende gebruiksdoelen van hun producten te kunnen vertellen. De producten die ze leveren zijn gebruiksvriendelijk en hebben een levenslange garantie, dit omdat het product duurzaam geproduceerd is en een zeer hoge kwaliteit heeft. Dit komt omdat de stoffen waaruit het plastic bestaat tegen extreem hoge en extreem lage temperaturen kunnen. Ook heeft Tupperware een grote naamsbekendheid, iedereen heeft wel eens van Tupperware gehoord. Tupperware is dus een zeer innovatief product, niet alleen in de materialen maar ook in het design. Tupperware heeft verschillende design awards gewonnen met hun ontwerp.

Externe analyse

2

2.2.3 SWOT Weakness Tupperware is gericht op het vergemakkelijken van het leven van de vrouw en het onderwijzen van vrouwen en kinderen. Deze gedachte is erg gedateerd, de focus van de vrouw van tegenwoordig ligt heel ergens anders. De vrouw van tegenwoordig is geen echte huisvrouw meer en steeds meer vrouwen gaan aan het werk buitenshuis en willen graag carrière maken. Ook heeft Tupperware een verkoopstrategie die het voor de consument lastig maakt om aan de producten te komen. Je kan de Tupperware producten maar in enkele eigen winkels verkrijgen en je kunt ze maar eenmalig online bestellen. Om gemakkelijk aan de Tupperware producten te komen moet je bij een soort ‘community’. Het merk Tupperware heeft een goede prijs/kwaliteit verhouding maar is vaak toch een investering voor mensen om aan te schaffen. Je ziet vaak dat mensen toch kiezen voor een ander merk kiezen zoals de bakjes van Ikea. Ook is er weinig bekend over het merk zelf. Vaak weten mensen het merk te linken aan ‘het plastic bakje’ maar Tupperware is meer dan een plastic bakje. Tupperware verkoopt vele soorten huishoudelijke artikelen maar verkoopt bijvoorbeeld ook een beauty lijn.

2.2.3 SWOT Threats Door de val van het kabinet zijn de Nederlanders onzeker geworden en is het koopgedrag van de mensen veranderd. De mensen sparen liever om onvoorziene kosten te kunnen betalen. Tupperware lijdt hieronder, zeker omdat zij in een wat duurder prijssegment vallen. Ook de economische crisis werkt niet voordelig voor Tupperware, mensen gaan minder kopen en zetten liever hun geld op de bank om te gaan sparen. Hierdoor zal het aantal verkopen van Tupperware gaan afnemen. De concurrentie zal ook toe nemen, er zijn tegenwoordig veel producten te verkrijgen waardoor de markt verzadigd is.

2 2.2.3 SWOT Opportunities Het aantal huishoudens in Nederland is in de afgelopen jaren geleidelijk aan toegenomen. Doordat het aantal huishoudens elk jaar steeds toe neemt wordt de vraag naar Tupperware ook steeds groter. Een huishouden met kinderen zal meer geld besteden aan huishoudproducten en zullen voornamelijk kwaliteit boven kwantiteit kiezen. Dit is gunstig voor Tupperware. Tupperware blijft in deze tijd redelijk op de achtergrond qua online reclames, tegenwoordig is iedereen digitaal aan het werk en is dit dus de ideale mogelijkheid voor Tupperware om hun naamsbekendheid te vergroten en dus ook hun omzet. Tupperware produceert duurzaam maar inmiddels zijn er technologische ontwikkelingen waardoor Tupperware nog duurzamer kan produceren. Bij de productie van plastic ontstaat veel afval en uitstoot, deze uitstoot is erg slecht voor de atmosfeer. Door de ontwikkeling van een speciale katalysator is het mogelijk een aantal cruciale uitgangsstoffen voor de chemische industrie uit biomassa te maken in plaats van aardolie. Hiermee wordt dus ook het proces voor de productie van kunststoffen verduurzaamd maar blijft de kwaliteit van het product behouden. Dit is een goede mogelijkheid voor Tupperware om nog duurzamer te produceren. Door de digitalisering en de technologisering zijn veel dingen erg onpersoonlijk geworden en staan dingen steeds verder van de consument af, hierdoor hebben mensen meer behoefte aan stukje persoonlijk contact en extra klantvriendelijkheid. Tupperware bied deze mogelijkheden.

2.2.3 SWOT Door de economische crisis hebben mensen meer behoefte aan kwaliteitsproducten die lang mee gaan, Tupperware biedt producten voor een zeer goede kwaliteit aan met levenslange garantie. Verder is er een goede mogelijkheid voor Tupperware tot verdere globale uitbreiding in Afrika. Er is nauwelijks tot geen concurrentie in Afrika en er is grote behoefte aan huishoudproducten die het leven van de vrouwen in Afrika verbeteren. Tupperware moet zich alleen wel gaan aanpassen aan de leefomstandigheden daar, ze moeten dus de strategie van Philips gaan toepassen. Wat Philips doet is hun producten aanpassen op de markt in Afrika, ze produceren bijvoorbeeld een heel goedkoop kookstelletje voor de mensen in Afrika. Wat er dan gebeurd is dat dan een groepje van 10 vrouwen samen gaan sparen voor een kookstelletje, wat misschien net geen 20 euro kost. Wanneer dit zo goed bevalt gaan ze samen weer sparen voor een nieuw product. Stel dat ongeveer 2345000 mensen behoefte hebben aan zon kookstelletje, wanneer je dan dit aantal deelt door tien en vermenigvuldigd met twintig (de kosten voor het kookstelletje) dan verdiend Philips hier 4.690.000 euro op en er is geen concurentie.

Strategisch marketingplan

> introductie Tupperwear is de naam voor de nieuwe kledinglijn van Tupperware. Tupperwear is een vernieuwend kledinglijn die de wat jongere consument bij Tupperware, dit om de doorstroom naar de verkoop van Tupperware producten te bevorderen. Tupperwear word een kledinglijn die geinspireerd is op de huisstijl en kernwaarden van Tupperware. Het zal een gebruiksvriendelijke, kwaliteit en duurzame kledinglijn worden. Dit alles zal verder toegelicht worden in de komende hoofddstukken.

3

3 3.1 Ansoff-model De Ansoff product marktmatrix is een strategisch hulpmiddel bij het formuleren van de groeistrategieën. Door twee belangrijke strategieën aan elkaar te relateren kunnen kan er op een logische wijze nagedacht worden over de strategische ontwikkelingen van een bedrijf in een markt. Op deze manier kan Tupperware nadenken over zijn kansen en op basis hiervan het groei strategieën bepalen. Het Ansoff model onderscheidt vier groeirichtingen ingedeeld in de groepen product en markt.

3.1 Ansoff-model Wanneer Tupperware een eigen kledinglijn gaat lanceren dan is dat voor Tupperware een nieuw product op de huidige markt. Omdat Tupperware nog geen kleding verkoopt is dat een nieuw product, de markt blijft daarentegen wel gelijk. Tupperware blijft bij zijn huidige segment groep en probeert de wat jongere consument hierbij te betrekken. Dit betekent dat Tupperware werkt aan een productontwikkeling strategie, dit houdt in dat ze nieuwe producten aan bestaande klanten gaan verkopen. Dit is een goede strategie omdat hiermee word ingespeeld op de behoeftes van de klant. Aangezien de concurrenten constant vernieuwingen doorvoeren is dit een goede strategie om bij te blijven.

3.1 Visie Een onderneming als Tupperware ervaart de klant als familie en wil de beste producten leveren in een goede prijs-kwaliteitsverhouding. Het gebruikersgenot en het leven van de consument gemakkelijker en plezieriger maken staat bij alles voorop. Tupperware hanteert al jaren dezelfde verkoop- en marketingstrategie en dit heeft altijd goed uitgepakt. Toch merken ze dat ze in de loop der tijd jongere consumenten hebben verloren. Door het kledingconcept ‘Tupperwear’ wordt de jongere generatie (25-40 jaar) betrokken bij de Tupperware lifestyle.


3

3.1 Missie Tupperwear wilt deze visie bereiken door kwalitatief goede kleding te leveren, waarbij functionaliteit en eenvoud hoog in het vaandel staan. Het functionele design zal altijd een basis vormen in de collectie, maar nu wordt het in een nieuw jasje gestoken.

3.1 Kernwaarden Het succes van Tupperware is mede te danken aan de kernwaarden waar Tupperware nooit vanaf geweken is. Deze krachtige kernwaarden wil Tupperwear doorvoeren in de collectie. Kwaliteit & duurzaamheid Stoffen moeten van goede kwaliteit zijn en tegen een stootje kunnen. Vrouwen moeten zich makkelijke kunnen bewegen zonder dat de kleding stuk gaat. Duurzaamheid en duurzaam produceren zijn kernwoorden binnen het proces van Tupperware, ook de kledingcollectie moet aan deze waarden voldoen. Betrouwbaar Tupperware staat bekend om haar design, levenslange garantie en perfecte kwaliteit. Daardoor weet de consument wat ze kan verwachten van Tupperware. Tupperwear wilt vrouwen vertrouwd laten voelen met haar kleding door elementen van Tupperware producten in de collectie terug te laten komen. De vrouw moet weten wat ze kan verwachten van een Tupperwear item.

3.1 Kernwaarden Functioneel design Het design moet niet alleen strak, eenvoudig en aansprekend zijn, het moet ook functioneel zijn. Een regenjas moet dus ook echt 100% waterdicht zijn en een rits moet perfect sluiten. Ontwerpen van Tupperwear laten zien dat functionaliteit daadwerkelijk samen kan gaan met modebewustheid. Alledaags Een vrouw kan deze kleding aan naar haar werk, naar een feestje en terwijl ze thuis aan het koken is. De kleding is geschikt voor elke gelegenheid en voor iedere dag.

3.1 Mentaliteitsgroep Tupperwear heeft gekozen voor een dameslijn omdat de meeste consumenten van Tupperware nou eenmaal vrouwen zijn. Over het algemeen zijn vrouwen meer geïnteresseerd in koken en huishoudelijke producten. Het zou ontzettend moeilijk zijn om van Tupperware meer een mannenmerk te maken. Alleen al aan de roze kleur van het logo kan men zien dat Tupperware zich vooral op vrouwen richt. Tupperwear wilt hierop in spelen en zich richten op de vrouw en op het vergemakkelijken van het leven van de vrouw. De leeftijd van deze doelgroep schommelt tussen de 25 en 40 jaar. Deze vrouw vindt het uiterlijk zeer belangrijk, maar is veel in beweging en hecht daardoor waarde aan functionele en modebewuste kleding. Haar stijl is te beschrijven met de woorden ‘Casual’ en ‘Chic’.

3 3.1 Mentaliteitsgroep Dit is een beschrijving voor een typische klant van Tupperwear Naam: Lori Leeftijd: 31 Woonplaats: Amsterdam-West Woonsituatie: Twee onder een kap in nieuwbouw wijk Werk: Freelance PR medewerkster Gezinssituatie: Getrouwd, één kind Inkomen: Iets boven modaal inkomen (+/- €2500,netto per maand) Opleiding: Communicatie Standaard maat: 38 Buste maat: 92- 94 Taille maat: 72- 74 Heup maat: 102- 104 Binnenbeenlengte: 86 Religie: Niet-gelovig Politiek: Midden-links, PVDA

3.1 Mentaliteitsgroep Karakter: Sociaal, zorgzaam maar toch onafhankelijk, sportief, spontaan, gestructureerd, gepassioneerd, energiek, eigenwijs en een tikkeltje ijdel Sport: Tennis, aerobics, fietsen en wandelen Muziek: Brede interesse, van Adel tot John Mayer Vervoer: Fiets en auto (Renault Clio) Reizen: Thailand, Italië, Frankrijk en Oostenrijk Social Media: Linkdin en Facebook Kledingmerken: Esprit, DKNY, Vanilia, Tommy Hilfiger en Patrizia Pepe Kledingstijl: Casual chic: kwaliteit, functionaliteit, vrouwelijk, bij de tijd, mooie stoffen en niet te opvallend Films: Romantische komedie, misdaad en psychologische thrillers Tijdschriften: Linda, VT wonen, Elegance en L’officiel Hobby’s: Koken, uiteten, wandelen, winkelen, drankjes drinken met vriendinnen en dagjes uit met het gezin

Strategisch marketingplan 3.1 Mentaliteitsgroep - Customer Profile Tupperwear wilt deze visie bereiken door kwalitatief goede kleding te leveren, waarbij functionaliteit en eenvoud hoog in het vaandel staan. Het functionele design zal altijd een basis vormen in de collectie, maar nu wordt het in een nieuw jasje gestoken.

CONSUMER PROFILE

3

3 3.2 Merk Concept

COLLECTION INGREDIENTS


3

3.2 Merk Concept Volgens het brand personality model van Aaker is Tupperwear een merk met een Competence personality. Als men kijkt naar de kernwaarden van Tupperwear (kwaliteit & duurzaamheid, alledaags, vertrouwd en functioneel design) dan komen hier de betrouwbaarheid, het zelfvertrouwen en het succes duidelijk in terug. Om deze waarden duidelijk tot uiting te laten komen is de volgende huisstijl tot stand gekomen: De typografie is gelijk gebleven aan die van Tupperware waardoor de link duidelijk blijft en Tupperware kan meeliften op de grote naamsbekendheid en status van Tupperware. Aan de andere kant is er wel gekozen om subtiele verschillen door te voeren zoals het bold maken van sommige delen. Hierdoor is het minder overduidelijk aanwezig en krijgt het een wat jongere, luchtige uitstraling. Daarnaast wordt er zowel in het concept als in de komende collectie vooral gebruik gemaakt van felle kleuren afgewisseld met transparante kleuren. Dit verwijst naar het doorschijnende plastic met de uitgesproken deksels. De sfeer is kleurrijk, clean, functioneel, tijdloos, zonder overbodige poespas en met duidelijke ronde vormen.

3.2 Merk Concept Tupperwear zal zich alleen richten op vrouwenkleding omdat Tupperware door het hele gezin te gebruiken is, maar de vrouw uiteindelijk toch de consument is. Tupperwear is voor alle vrouwen, ongeacht leeftijd of cultuur, en daarom zal de collectie de maten 4 (XS) tot en met maat 44(XL) bevatten. De visie van Tupperware is altijd geweest het leven van de vrouw lichter en plezieriger maken. Dat wil Tupperwear ook gaan bereiken maar dan door middel van hun kleding. Kwaliteit, duurzaamheid en cleane designs zullen er voor zorgen dat elke vrouw zich comfortabel in haar kleding voelt en zich geholpen voelt in het dagelijks leven. Tupperwear zal net als Tupperware zich richten op duurzame materialen. Zo zal het combineren van verschillende materialen zal een onderdeel zijn van de kledinglijn. Ook de klant is voor Tupperwear heel belangrijk. Kleding kopen van dit merk zorgt ervoor dat je bij een soort ‘community’ gaat horen. Tupperwear streeft ernaar om hetzelfde vertrouwen op te bouwen als Tupperware met zijn klant heeft. Niet door opdringerige marketing, maar door bij het product zelf te blijven, te zorgen dat deze van geweldige kwaliteit is en door de kleding ook te distribueren op de Tupperware party’s, zal Tupperware de klant aan zich binden. Tupperware zal zich in een verder stadium steeds meer richten op de hele wereld maar in het begin ligt de focus op Europa.

3 3.3 Randvoorwaarden en collectie eisen Stijl Elk stuk uit de collectie heeft een simpel silhouet, een clean cut en is vooral praktisch. Er wordt bij elke collectie gebruik gemaakt van kwaliteit stoffen waarbij de nadruk ligt op functionaliteit tijdens het dragen en het daarbij comfortabel aanvoelen. eenvoud > clean cut functioneel > blinde sluiting en/of rits sluiting De spring-summer collectie bevat veel lichte tinten, denk aan transparant wit, kreuk wit, muis grijs gecombineerd met een aantal seizoen gerelateerde kleuren, waaronder knal oranje, fuchsia en kanarie geel. Zo zou een eventuele fall-winter collectie dezelfde ingrediënten bevatten maar zal deze uit donkere tinten bestaan, denk aan donkerpaars, warm rood en violet blauw met antraciet grijs. Trends worden doorgevoerd in de collecties mits deze bij de merk identiteit van Tupperwear aansluiten. Er blijft altijd een duidelijke rode draad lopen tussen alle collecties.

3.3 Randvoorwaarden en collectie eisen Kenmerken In elk kledingstuk wordt een label genaaid met het symbool van Tupperwear, dat een onderdeel is van het logo. Ook de maatgeving en wasvoorschriften zijn labels die in de kleding wordt bevestigd op een daarvoor bepaalde plek. Consumenten moeten de kleding kunnen kopen zonder te passen wanneer zij bekend zijn met de pasvorm van Tupperwear, zo zullen de maten van elke collectie gelijk zijn.

De collectie bestaat uit: 1/3 bottems als broek - rok 1/3 bovenkleding als top – blouse - jas 1/3 dresses

3.3 Randvoorwaarden en collectie eisen Verkoop De collecties worden op vaste verkooppunten aangeboden zodat de consumenten weten waar de kledinglijn te koop is. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de zogeheten Tupperware party’s. Op deze manier wordt de traditionele manier van verkoop in stand gehouden. Om meer klanten te werven voor de grote doelgroep is Tupperwear ook te koop via de webshop online. De kleding wordt gepresenteerd aan de ontworpen kledinghangers in het rek. Tops die zich daarvoor lenen worden opgevouwen en neergelegd. Belangrijk is de toegankelijkheid. Genoeg ruimte tussen de hangende kledingstukken zorgt ervoor dat alles goed blijft hangen en de kleding makkelijk te bekijken is.


3

3.3 Randvoorwaarden en collectie eisen Tijdsduur Tupperwear brengt twee keer per jaar een nieuwe collectie uit, vanzelfsprekend in de lente/zomer en herfst/winter. De collectie zal zes maanden te koop zijn bij de verkooppunten en zal regelmatig aangevuld worden. Er zal geen uitverkoop zijn en kortingen worden alleen gegeven aan klant-kaart houders.

3.3 Randvoorwaarden en collectie eisen Kosten De collectie zit aan de bovenkant van het middensegment. De collectie is niet goedkoop, maar zal een goede prijs-kwaliteit verhouding krijgen. Tupperwear staat bekend om dezelfde merkwaardes dus kwaliteit en functionaliteit staan hoog in het vaandel. De prijzen van de collectie zullen in verhouding blijven met de huishoudproducten van Tupperware. Dit wordt verder toegelicht in het hoofdstuk Prijs.

3.4 Verwachting Wat kan Tupperware van ons verwachten? Het imago van Tupperware krijgt een boost door een frisse kledinglijn. Naast de bestaande producten van Tupperware kan de consument nu een nog betere band krijgen met Tupperware door de kleding aan te schaffen. Deze sociale-zelfbewuste vrouw kan zich comfortabel voelen door de eenvoudige en functionele elementen van de kledinglijn. Transparantie, kleur, eenvoud en kwaliteit zijn kernwoorden voor de kledinglijn. Het is zeer belangrijk dat de kleding het leven van de vrouw een stukje makkelijker kan maken. De uiteindelijke collectie zal een casual chic uitstraling hebben.

3 3.5 Positionering en USP Positionering Tupperwear positioneert zich als modelabel. Hij richt zich op de generatie vrouwen van 25 tot 40 jaar. Hiermee concurreert Tupperwear met de kledingmerken die zich ook richten op deze generatie. Zoals Vanilla, Esprit, DKNY, Expresso, Stella McCartney, Mango, Benetton, Cos, Mexx, Levi’s, Patrizia Pepe en Filippa K. In de competitie matrix hieronder is weergegeven wat de positie van Tupperwear is ten opzichte van zijn concurrenten. Hierbij is gekeken naar de prijs en kwaliteit van de kleding.

De merken die de grootste concurrenten vormen voor Tupperwear zijn DKNY, Patrizia Pepe, Filippa K en Cos. Om de Unique Selling Point van Tupperwear te kunnen bepalen moeten we de concurrenten van Tupperwear met elkaar en met Tupperwear vergelijken.

3.5 Positionering en USP DKNY De missie van de Donna Karan Company is om de internationale impuls van New York in het ontwerp, de marketing en levering van een complete lifestylesysteem te vertegenwoordigen voor een wereldwijd klantenbestand. Ze passen de hoogste normen van creativiteit, integriteit, kwaliteit en innovatie van onze producten en concepten. Patrizia Pepe De Patrizia Pepe collecties zijn minimalistisch, maar met interessante details. De kleding en accessoires die ontworpen zijn door Patrizia Bambi, zijn elegant en praktisch, origineel en modern en klaar om te dragen voor elke gelegenheid. Patrizia Pepe heeft een stabiele marktpositie bereikt. Dit hebben ze vooral te danken aan de oorspronkelijke ontwerpen, hoogwaardige kleding en flamboyante marketing. Filippa K Eenvoudige modieuze kleding met een helder ontwerp. Essentiële stukken om een kledingkast rond te bouwen, gemakkelijk te combineren en langdurige stijl en kwaliteit. Op basis van reële behoeften en echte ervaringen, biedt Filippa K modieuze stijl oplossingen voor de uitdagingen van het moderne leven. Door dit te doen helpen ze vrouwen en mannen om er modieus uit te zien en zich comfortabel te voelen, ongeacht de situatie.


3

3.5 Positionering en USP COS Collection Of Style, is voor mannen en vrouwen die een high-end design en een goede kwaliteit tegen een betaalbare prijs willen. COS waardeert tijdloos design dat leeft buiten het seizoen. Ze voegen traditionele methoden met nieuwe technieken en innovatieve stoffen samen.

TRENDS

MINIMALISME

DUURZAAMHEID

PLASTIC FANTASTIC

OVERCONSUMPTIE

TECHNOLOGISERING

PLASTIC KUNST

3 3.5 Positionering en USP Unique Selling Point Tupperwear staat voor kwaliteit en een eerlijke prijs. Omdat de bovenstaande merken niet die goede kwaliteit kunnen garanderen tenzij de prijzen omhoog schieten, onderscheid Tupperwear zich hiermee van zijn concurrenten.. Tupperwear wil een vertrouwensband met de consument creëren en dit doen zij door het leveren van goede kwaliteit kleding voor de juiste prijs. Vaak gaat kwaliteit gepaard met een hele hoge prijs maar bij Tupperwear is dit dus niet het geval. De prijs is hoger dan gemiddeld maar wel betaalbaar. Je betaalt voor de kwaliteit en het vertrouwen dat Tupperwear uitstraalt. Hierdoor bouwt Tupperwear een band op met de klant. Ze zijn eerlijk en transparant en de consument krijgt waar voor van hun geld.

3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie Doelen Ons doel is om Tupperwear bekend te maken bij een jonger publiek Tupperware ook naamsbekendheid krijgt bij de jongere generatie. Tupperwear wil het leven van de consument veranderen zodat ze al hun potenties benutten en niet worden belemmerd door hun kleding in het dagelijks leven. Wereldwijd willen ze duurzame kleding leveren wat van goede kwaliteit is en het leven gemakkelijker maakt. Het doel is om in 5 jaar een omzet stijging van 20 procent te realiseren voor Tupperware en daarnaast moet de return of investment binnen drie jaar behaald zijn.

35 procent van onze huidige klanten moeten bekend zijn met de kledinglijn Tupperwear, ook dit zal bereikt worden binnen vijf jaar. Verder willen we in 5 jaar 0,15% van het marktaandeel in handen hebben.

3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie Positionering De collecties zullen op vaste verkooppunten aangeboden worden, zodat de consumenten weten waar de kledinglijn te koop is. We zullen beginnen met Shop-in-Shops in verschillende grote warenhuizen in Europa, zoals de Bijenkorf en Harrods. Ook houden we de traditionele manier van verkoop, de zogeheten Tupperware party’s, in stand. Om meer klanten te werven voor de grote doelgroep is Tupperwear ook te koop via de web shop online.

3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie Tijdsplanning Twee keer per jaar brengt Tupperwear een nieuwe collectie uit, dit zal een lente/zomer collectie zijn en een herfst/winter collectie. Onze eerste collectie zal in de zomer van 2015 op de markt komen. Hieronder staat de planning weergegeven van de ontwikkeling van een nieuwe collectie. Er zullen twee teams zijn, het team dat gaat over de herfst/winter collectie en een team dat gaat over de lente/zomer collectie. De planning ziet er voor beiden hetzelfde uit, maar begint in een andere periode. De teams zullen onderling samenwerken zodat de collecties goed op elkaar aansluiten.


3

3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie We zullen voor de ontwikkelen van de eerste kledingcollectie de volgende planning aanhouden: Researching: In mei 2014 zal begonnen worden met het bedenken van ideeën en het ontwikkelen van een concept voor deze kledinglijn. Dit zal ongeveer 4 weken duren. Designing: In juni begint de ontwerper, die tevens de schetsen maakt, de developer en de merchandiser met het ontwikkelen van een range plan wat ook ongeveer vier weken duurt. Developing: In juli en augustus maakt de developer aan de hand van de schetsen een development matrix en helpt de designer met het uitzoeken van de stoffen. Ook ontwikkelt de developer de technische tekeningen en maakt de stijlverdeling. De technische tekeningen worden vervolgens overhandigt aan de fabrikanten. De patroonmaker zal de maten van de kleding bepalen en de patronen tekenen die de fabrikanten aanhouden. De merchandiser zal het range plan met de developer doornemen. Dit proces duurt twee tot zes weken. Selecting: De developer heeft een volledig overzicht van de termijn planning en gaat op zoek naar de geschikte fabrikanten, ook dit zal nog in de maand augustus gebeuren.

3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie De fabrikant zal in twee weken prototypes leveren op basis van de technische tekeningen. Reviewing: In september zal in twee tot vier weken de ontwerper de prototypes beoordelen, aanpassen en de huisstijl toepassen. Hierbij zal de patroonmaker helpen met de pasvorm van de kledingstukken en de aanpassingen. De developer zal nog eens de prototypes beoordelen en eventuele aanpassingen maken waarna de aanpassingen worden genotuleerd en doorgegeven aan de fabrikanten. De fabrikant zal al deze aanpassingen doorvoeren. Ook de prijs bepaling van de kleding word door de developer gedaan. Preparing: De designer zal in oktober het linebook maken met daarin alle eisen voor de gehele collectie. De developer zal de ontwikkelingsmatrix afronden en de definitieve prijzen voor de productie ontvangen van de fabrikanten. De merchandiser ontwikkelt het leidingschema voor de verkoop. De fabrikanten

3 3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie zenden de laatste prototypes naar het hoofdkantoor van het merk en hebben de volledige productiekosten berekent. Launching: In november merchandises de designer het assortiment en lanceert het aan het sales team. De developer ontvangt de prototypes en voegt de belangrijkste stijlen toe en lanceert dit aan het sales team. De merchandiser maakt het leidingschema voor de verkoop af en ook dit wordt gelanceerd aan het sales team. Het sales team ziet dan de collectie voor de eerste keer. Dit proces zal ongeveer twee weken duren. Analysing: In november/december ontvangt de merchandiser de voorspellingen van het salesteam, verzamelt de verkoop verzoeken en creëert de inkoop orders. Het Sales team verkoopt de collectie en het productieteam ontvangt de productie tijden van de fabrikanten en maakt de prijzen van de fabrikanten compleet.

3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie Planning: De ontwerper bekijkt het commentaar van het sales team. De merchandiser maakt de salesfiguren af en zend de orders naar de fabrikant. Het productieteam werkt samen met de patroon maker aan het doorpassen van de kleding. Het productie team ontwikkelt verder de productie planning, definieert de prototype sample status en update alle technische tekeningen. Dit alles word overhandigt aan de fabrikanten. Dit gebeurd in een tijdsbestek van vier weken in de maand december januari. Producing: In januari en februari volgt het productie team de productie planning of alles volgens plan loopt, en doen ze een QC check. De fabrikanten ontvangen de vervolg orders van ons merk, test de grote hoeveelheid stof, volgt het productie proces en ontwikkelt labels. Het word verpakt en verscheept de kleding. Dit duurt een tot vier maanden.


3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie Essentiële doelstellingen De belangrijkste doelstellingen zijn voor ons het behalen van 0,15% van het marktaandeel en de omzet doen stijgen met 20%. Deze doelstellingen zijn essentieel voor Tupperwear, omdat dit bepalend is voor het succes. Aan de behaalde resultaten hiervan kan men ontlenen of de gestelde doelen haalbaar zijn en of de strategie aangepast moet worden.

3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie Waarom willen we dit doel bereiken? We willen dit doel bereiken om Tupperware van het oude en stoffige imago af te helpen. Tupperware is voornamelijk bekend bij 45+ mensen en onder het jongere segment staat Tupperware bekend als suf en duur. Dit imago is onjuist omdat Tupperware erg innovatief is en veel nieuwe mogelijkheden heeft. Door Tupperwear zullen er positieve associaties ontstaan met Tupperware. De twee merken zullen elkaar versterken en aanvullen om hun doel te bereiken. Meetbaar Tijdens de productie en de ontwikkelingen worden verschillende controlemomenten gedaan en aanpassingen gemaakt zodat er inzicht in de situatie komt of het doel behaald wordt en of er aanpassingen gedaan moeten worden. Ook zal er aan de hand van de verkoopcijfers conclusies worden getrokken over mogelijke veranderingen die moeten worden gemaakt in de strategie.

3

3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie Draagvlak In deze periode van crisis en overconsumptie hebben mensen meer behoefte aan kwaliteit en een stukje service/persoonlijke aandacht. Het aantal internetverkopen is verdrievoudigd in vijf jaar en 27% van de kledingaankopen vindt online plaats. Maar toch mist de consument het aanraken en kunnen passen van de kleding, de persoonlijke aandacht en interesse van de verkoper en een stukje advies en vertrouwen. Tupperware staat bekend als een betrouwbaar merk met zeer goede kwaliteit en door de Tupperware party’s staat Tupperware ook heel dicht bij de consument. Dit maakt dat een kledinglijn als Tupperwear veel potentie heeft en goed aansluit bij de behoeftes van de consumenten op dit moment.

3 3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie Realistisch De doelen die zijn gesteld zijn ambitieus maar haalbaar. Er zal hard gewerkt moeten worden en er moet veel tijd in worden geïnvesteerd. Door de grote investering van Tupperware is het wel mogelijk om de doelen te bereiken. Tupperware heeft al een groot marktaandeel over de hele wereld en veel naamsbekendheid. De kledinglijn Tupperwear kan hier makkelijk op mee liften en doet hier dan ook wel degelijk zijn voordeel mee. Zoals in figuur 2 te zien is, heeft Tupperware een stabiele en hoge netto winst (200+ miljoen dollar). De volledige grafiek is te zien in bijlage 1. Hieruit kan men concluderen dat Tupperware vermogend genoeg is om een grote investering aan te gaan.

3.6 Hoofddoelstellingen van de strategie

Operationeel marketingplan

4.1 Product

4

4.1 Product

Tupperware is ervan overtuigd dat het leven van de vrouw gemakkelijker kan worden gemaakt door de duurzame Tupperware producten. De nieuwe kledinglijn van Tupperware wordt ontworpen voor de vrouw zich goed en comfortabel wilt voelen in haar eigen kleding. De vrouw vindt een mooi en verzorgd voorkomen belangrijk maar ook niet belemmert worden in haar dagelijkse taken door ongemakkelijk zittende kleding.

Alle ontwerpen zullen tijdloos zijn door hun minimalistische karakter en Tupperwear zal niet doen aan seizoen gerelateerde producten maar streven naar kledingstukken die over de jaren mooi en in stijl blijven.

De kledinglijn Tupperwear valt in de bovenkant van het middensegment. De prijzen zullen in dit segment vallen om uitzonderlijke kwaliteit en goede afwerking te kunnen garanderen/ Het gevoel dat Tupperware uitstraalt is clean, minimalistisch, alledaags en tijdloos. Duurzaamheid speelt net als bij de producten van Tupperware een belangrijke rol en dus zal er gebruik worden gemaakt van duurzame en sterke stoffen. De basis van de collectie is kleurrijk (kleuren die per seizoen zullen verschillen) wat telkens wordt gemixt met transparante stoffen en nude tinten. In het voorjaar en de zomer zullen er fellere kleuren te vinden zijn in de collectie.

30 designs 70 items

Tupperwear zal zich alleen richten op damesmode en maakt een collectie voor de standaard maten. De doelgroep is vrij breed dus de collectie wordt geproduceerd in de maten 34 (XS) tot en met maat 44 (XL). De collectie zal bestaan uit ontwerpen die in meerdere kleuren worden geproduceerd.

Fabrics/materials - recycled cotton - cotton blend - viscose - polyester

Vrouwenkleding > Maat 34-44 (XS-XL) > Sample size 38

Collection set up 50% basic collective 45% fashion collective 5% trendy clothing Top/bottom ratio 1/3 bottoms, 1/3 bovenkleding, 1/3 dresses Style Clean, minimalistisch, alledaags en tijdloos

4 4.1 Product De verhouding in de collectie is 2 op 1. Dat wil zeggen 2 tops op 1 onderkledingstuk. De collectie wordt zo ontworpen dat alle tops met de bottoms te combineren zijn. Onder de tops vallen ook de jurken. Twee keer per jaar verschijnt een nieuwe collectie: spring/summer (S/S) en autumn/winter (A/W). Verpakking Tupperwear heeft een cleane, simplistische uitstraling. Dit zal ook worden doorgevoerd in de verpakkingen. Omdat duurzaamheid voor het merk erg belangrijk is zal de kleding worden meegegeven in een bruine, papieren draagzak van 100% gerecycled en biologisch afbreekbaar materiaal. Hierop zal het logo van Tupperwear op zijn gedrukt. De labelling aan de binnenkant en de pricing zal ook met deze huisstijl worden uitgevoerd. Witte en strakke vormgeving met de gele letters en het logo. Ook de maat komt aan de binnenkant. De kleding wordt aan de buitenkant gekenmerkt met wit (nogmaals van recyclebaar materiaal) label met daarop het logo ‘Tupperwear’ gedrukt. Aan de achterkant van dit label zal de style, color en size worden weergegeven. Zo is alle informatie ook aan de buitenkant van het kledingstuk zichtbaar.

4.1 Product Service De klant is voor Tupperwear uitermate belangrijk. Vertrouwen creëren en de consument tevreden stellen is immers een doel van Tupperwear. De aankoop kan daarom binnen 14 dagen geruild worden, met aangehecht prijskaartje en de kassabon. Klanten kunnen hun geld terugkrijgen wanneer zij niet tevreden zijn met hun aankoop of wanneer er iets mankeer aan het product. Wanneer het kledingstuk beschadigd of stuk is zullen wij het laten repareren. Wanneer dit geen oplossing is wordt het totale aankoopbedrag vergoed. De klant kan in alle gevallen ook kiezen voor een waardebon in plaats van geld terug.


4

4.2 Productie Plaats van productie We willen onze kleding in Marokko gaan laten produceren omdat dit een Europees land is en we er dus zeker van zijn dat de fabriek aan bepaalde productie eisen zal voldoen. De werkomstandigheden voor de werknemers zullen goed zijn en de schade aan het milieu zal worden beperkt. We zijn opzoek naar een bedrijf binnen Marokko wat sustainable produceert en past bij de mentaliteit van Tupperwear. Verder hebben we gekozen voor Marokko omdat de productie en de distributie kosten laag zijn, omdat het bedrijf binnen Europa ligt kunnen de kosten laag gehouden worden omdat op de kleding eerst alleen nog in Europa word verkocht. Verder heeft Marokko een zeer goede productie kwaliteit, wat zeer goed past bij de eisen van Tupperwaer. De kleding zal worden geproduceerd in een eigen opgezette fabriek met eigen personeel. Hierdoor zijn er geen tussen schakels en heeft Tupperware alles zelf in de hand, dit betekend dat er een extra goede kwaliteit kan worden geleverd en de prijzen scherp worden gehouden. Zodra de productie is afgerond in de fabriek zal de kleding per schip verscheept worden naar Nederland en Engeland waar het vanaf daar per vracht naar de desbetreffende shop-inshops word vervoerd. Productie tijd De productie van een nieuwe kledinglijn zal ongeveer 10 tot 12 maanden duren. De eerste 3 maanden zal de kleding en de bijbehorende patronen ontworpen worden, in de vierde maand begint de fabrikant met

het leveren van de prototypes. In de maanden die volgen wordt de kleding doorgepast, getest en verbeterd, de aanpassingen worden doorgevoerd in de nieuwe samples waarop de kleding vervolgens opnieuw gecontroleerd wordt. In ongeveer de 9e a 10e maand zal de massa productie van kleding beginnen. Vanaf dat moment de kleding ongeveer een half jaar geproduceerd en dan volgt de nieuwe collectie.

4.2 Productie Productie kosten Tijdens de productie hebben we te maken met directe kosten. Directe kosten staan direct met ons product in verband, zoals inkoop- of productiekosten. Maar om de volledige kosten te kunnen berekenen houden we ook rekening met de Indirecte kosten, die hebben indirect met het product te maken. Ook is er sprake van vaste en variabele kosten, de vaste kosten staan los van een product, maar gelden voor ons hele bedrijf. Voorbeelden zijn personeelskosten en afschrijvingskosten. Vaste kosten heeft hebben we altijd. Variabele kosten zijn afhankelijk van het aantal producten dat we produceren of inkopen. Ook moeten we vaak btw heffen, natuurlijk willen we er zelf ook nog iets aan overhouden. Dat is onze marge of winst. Onze marge of winst willen we berekenen via een integrale kostprijs berekening. We gaan uit van de kostprijs van ons product (directe + indirecte kosten) en tellen hier een bepaalde marge bij op. Dit bedrag is nog exclusief btw.

4 4.3 Prijs Bij de collectie van Tupperwear staat kwaliteit centraal. Tupperwear wilt zorgen voor optimale kwaliteit tegen een goede en betaalbare prijs. Bij de productie moet dus goed gelet worden op de kwaliteit/prijs verhouding. Op deze manier betalen de klanten van Tupperwear echt voor de kwaliteit van de kleding en hiermee bouwt Tupperwear een vertrouwensband op met haar klanten. Tupperwear is gepositioneerd aan de bovenkant van het middensegment. Tupperwear onderscheid zich door de goede kwaliteit van de producten, net als de huishoud producten van Tupperware, hierdoor ligt zij bovenaan het middensegment. Bij de positionering van Tupperwear is gekeken naar de prijzen van de concurrenten van Tupperwear. De positie van Tupperwear ligt tussen DKNY en Patrizia Pepe, hierdoor zullen de prijzen van Tupperwear tussen de prijzen van deze twee concurrenten liggen. Om de prijzen van de concurrenten te vergelijken hebben wij een Price Range Analysis gemaakt. Aan de hand van deze Analysis zal de Price Range van Tupperwear gemaakt worden.


4

4.3 Prijs Tupperwear Prijzen De uiteindelijke verkoopprijs zal worden berekend via het ‘bottom up’ model. Op deze manier wordt de kwaliteit/prijs verhouding in stand gehouden. Zo betaal je een goede prijs voor de kwaliteit die je krijgt. De Tupperwear kleding lijn gaat bestaan uit bottoms, tops, jackets en dresses. De per kledingstuk zal de prijs worden bepaald aan de hand van de kwaliteit en uiterlijk van het kledingstuk. Een blouse met bewerkingen zal duurder zijn dan een blouse zonder bewerkingen. De prijzen van de kledingstukken zullen hierdoor in prijs variëren afhankelijk van het materiaal en de eventuele bewerkingen die erop zitten. Zoals eerder al genoemd liggen de prijzen van Tupperwear tussen de prijzen van DKNY en Patrizia Pepe in. De prijzen die Tupperwear zal gebruiken zijn in de onderstaande Price Range te zien.

4.4 Personeel Personeel en organisatie Bij Tupperware gaat het er vooral om dat het personeel een product aan een klant verkoopt waar de klant nooit van had gedacht dat hij dit zou kopen. Het personeel is enthousiast en op de hoogte van alle producten. De gedachtegang van het personeel is dat ze samen met de klant producten ontdekken door middel van kookworkshops en de zogenaamde Tupperware party’s. Het personeel staat niet boven de klant maar probeert de klant wel enthousiast te maken. Bij Tupperware wordt het personeel regelmatig getraind en bijgeschoold. Daarnaast zijn er verschillende doorgroeimogelijkheden. Het geld dat Tupperware bespaard aan reclame gebruiken ze voor cadeaus, reisjes en evenementen voor het personeel. Collegialiteit en gezelligheid staan hoog in het vaandel bij Tupperware.

4 4.4 Personeel Tupperwear wilt zo min mogelijk veranderen aan het huidige Tupperware personeelsbeleid. Enthousiasme, kennis, gezelligheid en collegialiteit zijn hierbij belangrijke begrippen. Het Tupperwear personeel moet op de hoogte zijn van alle collecties. Vanuit het hoofdkantoor worden er cursussen aangeboden voor de verkopers. Het personeel krijgt uitleg over de kleding, het materiaal, duurzaamheid, verschillende lichaamsvormen en de nieuwste verkoopstrategieën. In een manual wordt duidelijk beschreven hoe het personeel met de klant om moet gaan. Een kernwaarde binnen het manual is dat het personeel niet boven de klant staat maar dat ze samen naar het juiste kledingstuk voor de klant zoeken. Daarnaast is het belangrijk dat leidinggevenden samenwerken met alle andere werknemers. Er is sprake van participatie waarbij het personeel ‘meeweet’, meedenkt en meebeslist en inbreng heeft. Het kan gaan om vernieuwende ideeën op het gebied van vervaardigen van kleding, ideeën op het gebied van winkelinrichting of nieuwe manieren van opvallende promotie acties. Dit wordt ook gedaan met het idee om de creatieve en innovatieve potentie van alle medewerkers te bevrijden.

4.4 Personeel Deze mogelijkheid is vrijwillig en beschikbaar voor iedere medewerker, welke positie hij of zij ook in het bedrijf aanneemt. Het verkooppersoneel is vooral vrouwelijk. Het zijn vlotte, modebewuste vrouwen die goed en graag adviseren. Ook weten ze wat de kernwaardes van het bedrijf zijn en hoe ze deze kunnen overbrengen op de klant. Tupperwear gaat meer besteden aan reclame waardoor er minder uitgegeven zal worden aan cadeaus, reisjes en evenementen voor het personeel. Toch zullen deze extra’s zeker blijven bestaan, alleen in mindere mate. Minstens twee keer per jaar zal er een groot feest of uitje worden georganiseerd voor het personeel om de intercollegiale contacten op pijl te houden.

Operationeel marketingplan 4.5 Plaats Tupperwear is een label dat een onderdeel vormt van het moederbedrijf Tupperware. De ontwerpen zullen dan ook gemaakt worden op het hoofdkantoor van Tupperware in Loenen a/d Vecht. Dit schitterende monumentale pand heeft een apart gebouw waar Tupperwear zich in zal vestigen. Vanuit het hoofdkantoor zullen er samples gemaakt worden. Deze zullen vervolgens worden opgestuurd naar een eigen, opgezette fabriek met eigen ingehuurd personeel in Marokko, om vervolgens de kleding te produceren. Hierdoor zijn er geen tussen schakels en heeft Tupperwear alles zelf in de hand. Dankzij deze keuze, van het hebben van een eigen fabriek, kunnen er scherpe prijzen worden geboden terwijl de kwaliteit hoog wordt gehouden. De te produceren voorraden zullen per seizoen van te voren bepaald worden. Dit is omdat verantwoord produceren veel tijd kost. Zodra de productie is afgerond in de fabriek, zullen de producten per boot worden teruggestuurd naar Nederland. Vervolgens word het per vracht naar de desbetreffende shop-inshops vervoert.

4

4.5 Plaats Point-of-sales: zelfstandige winkels, Bijenkorf (soortgelijke warenhuizen in andere landen), traditionele Tupperware party’s en de Tupperwear webshop Type: Exclusieve distributie alleen gespecialiseerde en speciaal geselecteerde verkopers(winkels) verkopen Tupperwear Verkooppunten: Locatie winkelcentra in het stadscentrum van grote en middel grote (hoofd)steden (A-locatie) Level: Selectief niveau qua verkooppunten Image: Basic, gezond, milieu bewust, gebruiksvriendelijk, hoge kwaliteit, exclusief Costs: Hoogwaardige producten, hoogwaardige productie, complete controle over productie en distributie proces en hoogwaardige verkoop(service)

4 4.5 Plaats Tupperwear’s collecties zullen ontworpen worden volgende de twee seizoenen, dus wordt er twee keer per jaar een collectie uitgebracht, waarbij de voorraden in keer in de maand worden aangevuld. Dit maakt het makkelijker om trends toe toepassen, maar ook om te stoppen produceren van kledingstukken die niet goed verkopen. De kleding wordt in Europa geproduceerd omdat de kwaliteit van de productie zo gewaarborgd kan worden, op die manier is er een korte communicatielijn en zijn er weinig tot geen cultuurbarrières.

4.5 Plaats Omdat er veel basics in de collectie zitten, is het tijdslimiet flexibel. Trendy artikelen hebben een beperkte aandeel in de totale voorraad en omzet van de winkels, dus als de trendy kledingstukken niet goed verkopen, draait Tupperwear geen groot verlies. De collecties zullen allereerst worden gepresenteerd in de Nederlandse vestigingen in: - Maastricht - Zwijndrecht Deze thuisbasis van Tupperware zal de consument verrassen met de komst van de kleding collecties. Op die manier wordt Tupperwear geïntroduceerd in een veilige haven en zal snel worden opgepakt bij de consumenten. De kleding wordt apart van de huishoudartikelen gepresenteerd.

Bij de ingang van de winkels wordt de collectie opgehangen en aan de achterzijde van de winkels de huishoudartikelen. Zo kunnen de consumenten de nieuwste producten altijd als eerst bekijken. Zodra de collectie volledig geïntroduceerd is in de bekende vestigingen zal Tupperwear verkocht worden in shop-in-shops in de Bijenkorf. Omdat Tupperware al verkocht wordt in deze luxe warenhuizen is het een logische stap om dit aanbod uit te breiden met de kleding collectie zodat er een grotere doelgroep aangesproken wordt. De eigen winkels in Europa zullen zich uiteindelijk vestigen in: Lissabon, Madrid, Barcelona, Londen, Dublin, Parijs, Luxemburg, Brussel, Berlijn, Wenen, Geneve, Kopenhagen, Stockholm, Praag, Bern, Helsinki, Oslo, Rome, Milaan en Istanbul.

4.5 Plaats De sfeer van de winkels zullen hetzelfde gevoel overbrengen dat Tupperware met de huishoud producten overbrengt. De shop-in-shops moeten er clean uitzien waardoor er gekozen is voor veel gebruik van transparantie als in glazen wanden en ronde vormen. Het zal warmte uitstralen, maar vooral ook luchtig en fris aanvoelen.

Operationeel marketingplan 4.5 Plaats

4

4 4.6 Promotie De promotie van Tupperwear is gericht op het hoger middensegment. Het gevoel dat overgebracht moet worden met behulp van de promotie activiteiten is eenvoud, kwaliteit en vertrouwen.

4.6 Promotie Commercial De introductie van Tupperwear aan het grote publiek zal beginnen met een tv-commercial. Een commercial van 30 seconden uitzenden kost ongeveer €3000, dit is dus €100 per seconden. Onze Tupperwear commercial duurt ongeveer 15 seconden, dus zullen de totale kosten per keer dat de commercial wordt uitgezonden €1500 zijn( 100x15). De commercials zullen op 3 verschillende zenders worden uitgezonden (in Nederland zal dit zijn ; RTL4, RTL5 en NET5 omdat deze het beste aansluiten bij de doelgroep van Tupperwear). In totaal wordt de commercial 60 keer uitgezonden, oftewel 20 spotjes per zender. De totale kosten voor de commercial zullen dus zijn: €100x15 seconden per commercial= €1500 (prijs per commercial) x 60 (aantal commercials)= €90.000. De commercial zal onze grootste promotieactiviteit zijn omdat door middel van dit communicatiekanaal het trekken van aandacht en merkbinding het beste zal werken. De commercial wordt 20 x per zender uitgezonden zodat iedereen er bekend mee raakt.

Events Ook worden er uitnodigingen naar magazines, bekende bloggers en bekende sterren voor een presentatie en modeshow gestuurd. Het is erg belangrijk dat deze mensen bekend raken met onze collectie omdat ze zeer invloedrijk zijn op modewereld. Deze events vinden plaats op alle hoofdkantoren van Tupperware in de wereld. Het doel is om hierbij een informele en gezellige setting te creëren, het gevoel wat de bekende Tupperware party’s ook uitstralen.

4.6 Promotie Persoonlijke verkoop Op de al bestaande Tupperware party’s gaat Tupperwear nu ook zijn kleding promoten en verkopen. Er zal een extra consulente meegaan die de Tupperwear kledinglijn zal verzorgen. Op deze party’s zullen nu ook stellingen staan met de kleding en vrouwen zullen de mogelijkheid hebben om deze te passen en te kopen. Door Tupperware en Tupperwear te combineren op 1 party zullen de vrouwen dezelfde ‘beste vriend’ band zullen krijgen met Tupperwear als dat ze met Tupperware hebben. Ook gaat Tupperwear aan Direct mailing doen. Dit houdt in dat de klanten van Tupperware die in het huidige klantenbestand een mail krijgen over Tupperwear met daarin de nodige informatie en een sfeerimpressie van de collectie.


4

4.6 Promotie Social media Tegenwoordig kan geen enkel merk meer zonder social media dus ook Tupperwear zal hier aandacht aan besteden. Via Youtube upload Tupperwear filmpjes van de modeshow en de events (onder andere de Tupperware party’s). Via Facebook en Twitter gaat Tupperwear regelmatig foto’s uploaden van events en nieuwe kledingstukken en zullen hier nieuwtjes en meldingen op komen. Ook krijgt Tupperwear uiteraard een eigen site op het internet, op deze site zal er de mogelijkheid zijn om via de bestaande webshop van Tupperware kleding te bestellen. Ook kan men zich onder andere op deze site aanmelden voor een Tupperware/Tupperwear party. Een link van deze site zal ook te vinden zijn op de site van Tupperware.

4.6 Promotie Lange termijn doelstelling Op de lange termijn willen we Tupperwear doorvoeren naar eigen winkels, dit za l gebeuren in de landen waar Tupperware op dit moment in de markt staat, dit is te zien op de kaart hieronder weergegeven.

4.6 Promotie Korte termijn doelstelling. Op korte termijn willen we Tupperwear positioneren als kledingmerk in Europa. Daarom wil Tupperware in 5 jaar een omzet stijging van 20 procent realiseren voor Tupperware, daarnaast moet de return of investment binnen drie jaar behaald zijn. 35 procent van onze huidige klanten moeten bekend zijn met de kledinglijn Tupperwear, ook dit zal bereikt worden binnen vijf jaar. Verder willen we in 5 jaar 0,15% van het marktaandeel in handen hebben.

4 4.6 Promotie

Conclusie

> Conclusie Concluderend: Less is more: cleane, alledaagse kledingstukken van hoogwaardige kwaliteit die de vrouw helpt in het dagelijks leven. Tupperwear staat voor minimalistisch, ronde vormen, alledaags en tijdloos en daarnaast ook heel kleurrijk. Duurzame en sterke stoffen zullen ervoor zorgen dat de vrouw zich goed en comfortabel voelt in de Tupperwear kledingstukken. De basis is gelegd voor de volgende fase en van hieruit zullen we verder werken aan de veelbelovende toekomst van Tupperwear.

5

6 6 Bronnenlijst Boeken - Hemingway, W., 2004, Cocktail Shakers, Lava Lamps and Tupperware. Rockport Publishers, Minneapolis. - Tupperware Home Parties Inc, 1961, Know how book. A guide to making money in Tupperware. The Company. - Bucquoye, M., 2005, Tupperware Transparant. Stichting Kunstboek, Oostkamp. - Breuer, S., 2012, Blue is the new black. BIS Publishers, Amsterdam. Internetsites - Tupperware, profiel. Van: http://tupperware.com [datum van raadpleging 2 maart 2013] - Tupperware collection, profiel. Van: http://www.tupperwarecollection.com/v2/tw_index. php?page=exhibitions_denhaag2010 [datum van raadpleging 26 februari 2013] - Tupperware, profiel. Van:http://4.bp.blogspot.com/_uq6RkD_nb9g/S7Wz21dFw CI/AAAAAAAAAZw/FhKd1gcwy_U/s1600/Tupperware_15.jpg [datum van raadpleging 26 februari 2013] - Article, profiel. Van:http://www.trouw.nl/tr/nl/5009/Archief/archief/article/detail/ 3272219/2012/06/16/De-Mercedes-onder-de-plastic-bakjes.dhtml [datum van raadpleging 26 februari 2013] - Nieuws, profiel. Van: http://www.fashionunited.nl/Nieuws/Leads/Herenmode_doet_niet_ langer_onder_voor_damesmode_2012061836554/ [datum van raadpleging 2 maart 2013] - Nieuws, profiel. Van:http://www.fashionunited.nl/Nieuws/Leads/Sterke_groei_verwacht_ van_online_kledingverkoop_2010121731851/ [datum van raadpleging 2 maart 2013] - HBD, profiel. Van: http://www.hbd.nl/ [datum van raadpleging 2 maart 2013] - Article, profiel. Van: http://www.modemanagement.nl/toenemende-margedruk-voor-detailhandel/ [datum van raadpleging 2 maart 2013] - Publicaties, profiel. Van: http://www.kennislink.nl/publicaties/duurzame-mode-modieus-maar-moeilijk [datum van raadpleging 3 maart 2013] - Shareholder, profiel. Van:http://files.shareholder.com/downloads/TUP/2348229457x0x557414 /4815813d-2221-46d3-9349-0ff56ec36f11/2011_Chairman_s_letter___graphs.pdf [datum van raadpleging 3 maart 2013] - Tupperwarebrands, profiel. Van: http://ir.tupperwarebrands.com/secfiling.cfm?filingID=1008654-125&CIK=1008654 [datum van raadpleging 3 maart 2013] - 7s Model, profiel. Van: http://www.7smodel.nl/ [datum van raadpleging 3 maart 2013]

Bronnenlijst

6

6 Bronnenlijst - CBS, profiel. Van: www.cbs.nl [datum van raadpleging 6 maart 2013] - Gemiddeld inkomen, profiel. Van: www.gemiddeldinkomen.nl [datum van raadpleging 6 maart 2013] - Kennislink, profiel. Van: http://www.kennislink.nl [datum van raadpleging 6 maart 2013] - Consument, profiel. Van: http://www.refdag.nl/achtergrond/consument/de_amerikaanse_ droom_tupperware_1_485919 [datum van raadpleging 9 maart 2013] - Article, profiel. Van: http://www.trouw.nl/tr/nl/4324/nieuws/archief/article/detail/ 1586753/2010/04/03/Huishoudelijk-plastic-in-de-museumvitrine-Na-keuken-en-flatscreen-nu-ook-vakantieop-afbetaling.dhtml [datum van raadpleging 15 maart 2013] - Tupperware brands, profiel. Van: http://www.theofficialboard.com/org-chart/tupperware-brands, [datum van raadpleging 16 maart 2013] - SWOT analyse, profiel. Van http://nl.wikipedia.org/wiki/SWOT_analyse [datum van raadpleging 16 maart 2013] - Article, profiel. Van: http://www.popsci.com/earthtalk/article/2008-08/how-safe-tupperware [datum van raadpleging 8 maart 2013] - Index, profiel. Van:http://www.tupperware.nl/xchg/nl/hs.xsl/index.html, [datum van raadpleging 16 maart 2013] - Management, profiel. Van: http://www.carrieretijger.nl/functioneren/management/ leidinggeven/doelen-stellen/smart [datum van raadpleging 16 maart 2013] - Warenhuis, profiel. Van: http://nl.wikipedia.org/wiki/Warenhuis_(winkel) [datum van raadpleging 16 maart 2013] - Archief, profiel. Van: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/industrie-, datum van raadplegingenergie/ publicaties/industriemonitor/realisaties/archief/2012/2012-01-13-r-tei.htm [datum van raadpleging 16 maart 2013] - Artikel, profiel. Van: http://www.beleggersbelangen.nl/opinie/artikel/28768/opnieuw-tupperware-feestje [datum van raadpleging 16 maart 2013] - Tupperware brands, profiel. Van: http://ir.tupperwarebrands.com/secfiling.cfm?filingID=1008654-125&CIK=1008654 [datum van raadpleging 16 maart 2013]

Lot e Zilvold Groep 13 Kim Buis Chigany Schmitz Sanne de Hoop Tamara Eggen Vera Lobik

Recommend Documents