Lokale cliëntenraden en Centrale Cliëntenraad
De cliëntenraden komen op voor de belangen van de cliënten. Zij kenmerken zich door betrokkenheid, humaniteit en open communicatie.
Zorgeloos verder
Binnen Diafaan zijn er lokale cliëntenraden en een Centrale Cliëntenraad. De cliëntenraden vertegenwoordigen zowel de verzorgingshuis-, de verpleeghuis- als de thuiszorgcliënten. De lokale cliëntenraden zijn ingedeeld per gemeente (Zevenaar, Rijnwaarden, Montferland en Duiven/Westervoort). Elke lokale cliëntenraad heeft een afgevaardigde in de Centrale Cliëntenraad. Het aantal leden van de lokale cliëntenraad en de Centrale cliëntenraad is minimaal vijf, inclusief de voorzitter. Hoe is het geregeld? Alle erkende vanuit de overheid gefinancierde zorginstellingen moeten een cliëntenraad hebben. Deze verplichting is vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). Voor het uitoefenen van hun taken hebben de lokale cliëntenraden en de Centrale Cliëntenraad een aantal bevoegdheden. Deze zijn: • Adviesrecht • Verzwaard adviesrecht • Recht op informatie •D e lokale cliëntenraden hebben bestuurlijke en beleidsmatige onderwerpen en bevoegdheden overgedragen naar de Centrale Cliëntenraad. Wat doen de cliëntenraden? De lokale cliëntenraden hebben periodiek overleg met de managers zorg en facilitair. Tijdens dit overleg krijgen de cliëntenraden schriftelijke en mondelinge informatie over zaken die van belang zijn voor de cliënten. Verder behandelen de lokale cliëntenraden praktische, lokaal gebonden onderwerpen. Bijvoorbeeld: kwaliteit van zorg, voeding en activiteiten. De lokale cliëntenraden horen graag van de cliënten wat hen bezig houdt en wat er volgens hen beter kan. De Centrale Cliëntenraad heeft periodiek overleg met de Raad van Bestuur. In de vergaderingen van de Centrale Cliëntenraad wordt besproken of er lokale onderwerpen zijn die bestuurlijk moeten worden overlegd. 2
De Centrale Cliëntenraad houdt zich bezig met beleidsmatige en bestuurlijke onderwerpen en onderwerpen die alle cliënten van Diafaan aangaan. Bijvoorbeeld: begroting, jaarrekening, nieuwbouw, waskostenregeling en algemene leveringsvoorwaarden. Samenwerking De samenwerking tussen de lokale cliëntenraden en de Centrale Cliëntenraad met Diafaan is geregeld in een overeenkomst. Hierin staat hoe de partijen met elkaar omgaan en welke rechten en plichten er zijn. Waarvoor kunt u bij de lokale cliëntenraad en Centrale Cliëntenraad terecht? U kunt voor alle zaken die de cliënten aangaan bij ons terecht. De onderwerpen moeten het belang van alle cliënten raken. ‘Als lokale cliëntenraad hebben we ervoor gezorgd dat de drempels van de balkons aangepast zijn’ Lid lokale cliëntenraad Diafaan
‘Als lokale cliëntenraad hebben we erop aangedrongen, dat er een gezellige eetgelegenheid annex ontmoetingsruimte kwam. Deze is nu gerealiseerd’ Lid lokale cliëntenraad Diafaan 3
Hoe bereikt u ons? U kunt de leden van de lokale cliëntenraad en de Centrale Cliëntenraad rechtstreeks benaderen. Op de website van Diafaan kunt u de namen vinden en de contactgegevens zijn op te vragen via het secretariaat. Kwaliteitszetel In de Raad van Toezicht zit een vertegenwoordiger namens de Centrale Cliëntenraad (kwaliteitszetel). Deze persoon houdt tevens toezicht op de werkwijze van de Centrale Cliëntenraad. Klachtencommissie cliënten In de klachtencommissie heeft 1 lid zitting op voordracht van de Centrale Cliëntenraad. LOC/Zorgbelang Gelderland De lokale cliëntenraden zijn aangesloten bij het LOC Zeggenschap in zorg en de Centrale Cliëntenraad is aangesloten bij Zorgbelang Gelderland. 4
Wilt u meedenken en/of meepraten? Om zo goed mogelijk de belangen van de cliënten te behartigen, horen wij graag uw mening, idee of advies. Heeft u zaken die van belang zijn of onderwerpen die u graag besproken wilt hebben, dan kunt u de cliëntenraden hiervoor rechtstreeks benaderen. Misschien overweegt u om lid te worden van een cliëntenraad? Neem dan contact op met het secretariaat.
‘Het siert ons om met alle mogelijke middelen het de ouderen naar hun zin te maken, zodanig dat zij zich nog zo veel mogelijk betrokken voelen bij de samenleving’ Voorzitter Centrale Cliëntenraad
‘In een tijd waarin economische belangen en marktwerking de boventoon voeren, mag het menselijk aspect niet uit het oog worden verloren. Zeker niet dat van ouderen en zwakkeren in de samenleving. Binnen Diafaan zijn de cliëntenraden bij uitstek de plek om dat in de gaten te houden. Daaraan hoop ik de komende jaren mijn steentje te kunnen bijdragen’ Lid lokale cliëntenraad Diafaan
5
Diafaan Diafaan wil haar diensten en medewerkers graag zo dicht mogelijk in de woonomgeving van haar cliënten inzetten. Om dit te kunnen realiseren heeft Diafaan acht woonzorgcentra in de Liemers en omgeving. Hier wordt aan de cliënten (verpleeghuis)zorg geboden in een beschermde woonomgeving en/of een therapeutische leefklimaat met permanent toezicht. Vanuit de diverse steunpunten levert Diafaan de zorg in de vertrouwde thuissituatie. Deze zorg kan bestaan uit huishoudelijke verzorging, persoonlijke verzorging, begeleiding of verpleging. De thuiszorgteams staan 7 dagen per week, 24 uur per dag voor u klaar. Bezoekadres: Postadres:
Arnhemseweg 81, Zevenaar Postbus 2035, 6900 CA Zevenaar
Meer informatie De Centrale Cliëntenraad brengt per kwartaal een nieuwsbrief uit die op de website van Diafaan en op de publicatieborden van alle locaties te lezen is. Hierin staan onder andere nieuwsberichten, diverse onderwerpen die op de agenda staan van de Centrale Cliëntenraad en de contactgegevens. E-mail:
[email protected] Internet: www.diafaan.org www.zorgbelanggelderland.nl www.loc.nl U kunt de overeenkomst van cliëntenraad en Diafaan, convenant Centrale Cliëntenraad Diafaan, jaarverslagen of overige documenten opvragen via
[email protected]. 6
Colofon Deze folder is een uitgave van de Centrale Cliëntenraad en is tot stand gekomen dankzij subsidie van Zorgbelang Gelderland. Tekst: Vormgeving en productie: Fotografie: Uitgave:
secretariaat CCR en communicatie Diafaan GVO drukkers & vormgevers B.V. Ede Seesing en diversen september 2011
Centrale Cliëntenraad Secretariaat: Arnhemseweg 81, 6901 DV Zevenaar Telefoon: (0316) 58 48 88 E-mail:
[email protected]
Diafaan is??? aangesloten bij:bij is aangesloten
7
Diafaan Bezoekadres: Arnhemseweg 81, Zevenaar Postadres: Postbus 2035, 6900 CA Zevenaar E-mail:
[email protected] Internet: www.diafaan.org www.zorgbelanggelderland.nl www.loc.nl 8
