LEVEL 2 (L2) MANAGER
PENGERTIAN • LEVEL 2 (L2) merupakan pembahasan mengenai manager, bagaimana gambaran tanggung jawab seorang manager, apa saja tugas-‐tugas yang harus dilakukan seseorang ke5ka berada di posisi manager. • Manager yaitu ke5ka kita berada diposisi 12%, 15%, dan 18%. • Jadi kalo disebut ‘L2 nya siapa?’ ar5nya sama dengan ‘Managernya siapa?’ J Jangan bingung lagi soal is5lah L2 ya J
MANAGER HARUS: • Pusat energi POSITIF, menanamkan hal posi5f tentang PERUSAHAAN, SISTEM KERJA, PRODUK • Mau BELAJAR dan mampu MEMIMPIN sebuah 5m • Menciptakan lingkungan saling PERCAYA & TERBUKA • Berpenampilan PROFESIONAL
TARGET PENTINGKAH? • Manager harus memiliki target yang jelas dan terperinci • Jika manager 5dak memiliki target maka grupnya akan ma5 secara perlahan • Manager yang 5dak memiliki target hanya akan mengembangkan grupnya asal-‐asalan • Tidak memiliki target = buang-‐buang waktu • TENTUKAN TARGET / SASARAN LEVEL YANG INGIN DI CAPAI!!!
TARGET Harus memenuhi metode sbb: • Spesifik JELAS terperinci • DAPAT DIUKUR dengan angka • MASUK AKAL untuk di capai • Sesuai dengan REALITA DAN POTENSI yang dimiliki • Batas WAKTU pencapaian harus jelas
TARGET • Harus tertulis dalam pernyataan posi5f. Contoh: “Saya pasO berhasil menjadi SENIOR MANAGER bulan ini!” Bukan seper5 ini: “Mudah-‐mudahan saya Odak turun peringkat”
TARGET • Harus ada batas waktu atau deadline. Kapan tujuan kita ingin tercapai. Misal, goal anda menjadi Director. Tetapkan waktu anda ingin mencapainya. Misalnya: selambat-‐lambatnya desember 2013 • Harus spesifik dan dapat diukur. Sifatnya harus jelas. Contoh target yang 5dak jelas: “saya mau sukses”. Sukses itu harus ada ukurannya misalnya sukses mencapai 21% atau 10.000BP atau mencapai bonus 10 juta.
TARGET • TARGET harus bisa membuat kita antusias dan GREGET untuk dicapai • Target yang menurut kita masuk akal maka kita akan berfikir mampu untuk mencapainya dengan cara yang jelas • YUK! TENTUKAN TARGETMU SEKARANG!!!
MANAGER MENJADI ROLE MODE UNTUK GRUPNYA MASING2
MANAGER MEMILIKI CORE TEAM YAITU CONSULTAN 3%, 6%, DAN 9% DI DALAM GRUPNYA
CORE TEAM • Setelah menyusun target untuk diri sendiri maka kita harus membentuk 5m in5 atau di sebut dengan is5lah CORE TEAM. • TIM INTI adalah consultan dalam grup pribadi yang bisa dan mau di ajak bekerja sama dalam menjalankan oriflame untuk mencapai target yang ditetapkan. Idealnya 5m in5 berjumlah 6 orang.
KRITERIA TIM INTI • Anggota memiliki impian • Secara konsisten merekrut orang baru • Ak5f melakukan order pribadi minimal 150 poin untuk mendapatkan BC • Semua anggota ak5f melakukan tugasnya dengan baik : ak5f memberi informasi terhadap jaringannya.
Tambahkan kriteria Om inO • Melakukan order wellness BP (order nutrishake) minimal 1 box di nomor konsultannya. • Menggunakan web replika dengan baik dan mengiklankan web replika miliknya. • Ak5f di social media untuk mengerjakan jaringannya secara online • Fast response terhadap Anda. (misalnya kalo di email, di sms, di bbm langsung bales J )
DARI MANA KITA MENCARI TIM INTI ( core team) ? • ACTIVITY REPORT. Lakukan komunikasi ru5n dengan downline • KAKI LANGSUNG? Jika 5dak ada maka temukan di level kedua atau orang yang berada di bawahnya lagi • CONSULTAN BARU walaupun belum mencapai level 3% asalkan dia mencapai kriteria yang kita inginkan
CARA MENANGANI TIM INTI LUAR DAERAH • Harus selalu menjaga kontak komunikasi secara konsisten (TERMASUK ONLINE) • Kunjungi secara berkala untuk memberikan training dan mo5vasi (minimal sebulan sekali dengan target. Misalnya setelah manager baru dikunjungi, agar downline anda tsb berjuang menggapai level tersebut) • Kerjakan bisnis Oriflame anda dengan coreteam luar daerah ini dengan cara ONLINE
5 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER 1. GUNAKAN ACTIVITY REPORT A. Keuntungan -‐ mengetahui karakter grup apakah kebanyakan penjual, pemakai, pembisnis? -‐ teli5 consultan yang potensial -‐ teli5 masalah yang terjadi di jaringan -‐ dasar per5mbangan untuk mencari solusi -‐ membuat target dan program yang tepat dan masuk akal
5 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER B. Hal yang pen5ng diperha5kan ü New Starterd batas waktu expired date WP1 ü status Recruit ü jaringan berkembang kebawah atau kesamping? ü berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk masing-‐masing leader mencapai level yang diinginkan
5 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER 2. BUAT JADWAL KERJA A. Jadwal yang disesuaikan dengan jadwal director ü Iku5 acara bulanan yang di adakan director untuk membantu perkembangan grup ü pas5kan seluruh grup mengiku5 acara Contoh: OOM awal bulan, Director Mee5ng Bulanan bahkan e-‐business ac5vity lainnya seper5 e-‐OOM dan e-‐mee5ng
4 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER B. Jadwal pribadi Lakukan kegiatan pekerjaan sebagai consultan biasa. Contoh: OTO, Home sharing 2x seminggu, OOM dengan core team, prospec5ng day dan lain sebagainya J `
5 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER C. Jadwal Team InO/CORE TEAM OTO dengan 5m in5 2x /bln: pertama di awal bulan untuk evaluasi kerja bulan lalu dan rencanakan target kegiatan bulan berikutnya. Kedua di pertengahan bulan mee5ng seluruh 5m in5 untuk menyusun rencana program training, mengumumkan pencapaian yang diperoleh rencana target bulanan yang baru dan evaluasi setelah acara
5 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER D. OOM (Oriflame Opportunity MeeOng) Buatlah acara OOM untuk semua team in5/coreteam: -‐ homesharing dilakukan 1xseminggu -‐ training minimum dilakukan 1xseminggu. contoh: GTS, STEP1, STEP2 dll -‐ acara khusus 2x sebulan contoh: beauty demo, beauty class, produk knowledge -‐ Atau buat jadwal yang disesuaikan dengan event kantor cabang Contoh: LC MEETING
4 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER 3. BUAT RENCANA BULANAN Keuntungannya: • Mencapai sesuatu jadi masuk akal (karena ada ac5on sehingga pencapaian level menjadi MUNGKIN) • Mencari ide yang kreaOf (ide ini bisa digunakan untuk membuat acara misalnya acara-‐acara yang inova5f. • Mengontrol pencapaian target (se5ap minggu manager harus cek poin sehingga manager tau progressnya udah sampai dimana untuk mencapai targetnya) • Menjamin pencapaian target apabila jadwal dijalankan dengan konsisten.
4 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER Hal yang perlu diperhaOkan: -‐ buat rencana bulanan dan kegiatan harian paling 5dak selama 12 bulan (dalam 1 tahun) -‐ Rencana bulanan berisi rencana kegiatan lengkap dengan jenis kegiatan, waktu pelaksanaan, siapa yang terlibat, apa target, tempat, dan bagaimana pelaksanaannya -‐ Konsultasikan dengan upline/director/ASM -‐ Siapkan beberapa bentuk rencana misal plan B/C jika plan A kurang maksimal
5 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER 4. RENCANA HARIAN Keuntungannya: agar bisa mengatur waktu dengan baik, mudah mengevaluasi kegagalan, jadi lebih profesional ke5ka membuat perjanjian. “KEBIASAAN YANG DILAKUKAN TERUS MENERUS AKAN MENJADI KEBUTUHAN”
5 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER 5. LAKUKAN KEGIATAN ONLINE ANDA DENGAN BENAR! ü Anda adalah manager! Tentunya di social media harus sudah lebih sering bicara tentang bisnis anda dan jaringan anda. Ingat, apa yang anda lakukan downline juga melihat dan meniru. Maka social medianya jangan dipakai buat galau-‐ galau ya :p ü Selalu iku5 jadwal dari director anda terutama untuk e-‐OOM di facebook ü Buatlah jadwal e-‐training pribadi anda untuk jaringan dengan jelas dan lengkap
5 LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN MANAGER 5. LAKUKAN KEGIATAN ONLINE ANDA DENGAN BENAR! ü Ak5f memantau jaringan di member area web replika anda (contohnya jangan sampai ada jaringan anda yang gak pasang foto di webrepnya atau melanggar kode e5k web rep NLC, tugas anda sbg manager adalah responsibility terhadap jaringan anda lho!) ü AKTIF DI FORUM DAN MILIS. Manager harus eksis, ak5f dan menonjol. Tidak lagi seper5 konsultan, manager harus terlihat baik di media offline maupun media online. Semakin anda eksis dan bersemangat downline smakin BANGGA jadi bagian dari team anda lho!
ACTION ITU ADALAH... A. TINDAKAN LANGSUNG 1. buat flyer atau brosur acara training bagikan ketempat umum. Hal ini dilakukan oleh manager bersama coreteamnya 2. membuka stand bazar 3. membuat acara dan pertemuan bertema dan menggunakan 5ket 4. membuat training ru5n dengan melibatkan coreteam 5. mengajak orang baru ke pertemuan dan ke kantor cabang
ACTION ITU ADALAH... B. TINDAKAN TIDAK LANGSUNG 1. Telepon , menghubungi orang-‐orang yang ada pada danar nama dengan catatan 5dak mengganggu ak5vitas probadi orang tersebut, ajak ketemu untuk menjelaskan detail tentang produk dan bisnis oriflame. 2. SMS, contoh: “Raih penghasilan jutaan rupiah dan keluar negeri gra5s! Penjelasan lebih lengkap hubungi: Susan di Tlp 021-‐123-‐456 atau HP 08565656566” 3. surat via Pos dengan mengirimkan katalog gra5s 4. internet (email) dan facebook. Ajak orang baru untuk ikut e-‐OOM jaringan director anda J GOES ONLINE!
EVALUASI APA YANG HARUS DI EVALUASI? • Pencapaian target core team • Karakter orang dalam jaringan yang ak5f • Karakter pengembangan grup kebawah atau kesamping • Persiapan acara • Ak5vitas harian melipu5 komunikasi, janji pertemuan, penjualan, perekrutan, follow up, handle complain dsb. KAPAN MANAGER MELAKUKAN EVALUASI? • Sebelum menyusun target baru • Seminggu sebelum tupo (tutup poin) • Seminggu setelah penentuan target • Se5ap mengadakan acara
EVALUASI BAGAIMANA MELAKUKAN EVALUASI? • Evaluasi pribadi • Oto dengan core team • Pertemuan evaluasi dalam bentuk mi5ng dengan coreteam • Oto dengan ASM • Oto dengan uplibe/director • Membuat form target rekrut pribadi
DUPLIKASI DUPLIKASI SANGAT MENENTUKAN HIDUP MATI JARINGAN KITA J SANGAT PENTING!!! • Jadilah role model posi5f untuk jaringan (penampilan profesional, tepat waktu, posi5f, berbicara posi5f, fokus tujuan, komitmen kuat) • Tetap lakukan pekerjaan di grup anda layaknya consultan biasa (GTS, show katalog, prospek, persentasi) • Belajar dan mengajar 5ada hen5 (biasakan mencari ilmu baru, segera terapkan, segera ajarkan se5ap kita mendapat ilmu baru) • Jadikan coreteam sehebat dirimu sendiri! • La5h coreteam untuk memiliki coreteam mereka masing2 ke5ka mereka memiliki manager 12% didalam jaringannya
PR ANDA : Dengan membaca ini arOnya anda sudah disebut L2 (manager) ya, nah kesimpulan dari e-‐book training L2 ini adalah : • Anda harus menerapkan apa yang ditulis dalam training L2 ini, baik dari segi sikap sebagai seorang L2, atau dari segi kegiatan sebagai seorang L2. jadi setelah baca training ini harus apaa? HARUS ACTION! J • Setelah baca L2 ini langsung deh praktek bikin acara L2 untuk jaringan anda, dan spread undangannya di social media untuk jaringan anda. Baik pertemuan offline maupun e-‐business ac5vity seper5 e-‐OOM, e-‐training dll J • Baca e-‐book training selanjutnya sesuai dengan kurikulum yang ada di panduan training NLC ya J
THANK YOU! ILMU TIDAK AKAN MENJADI MANFAAT APABILA TIDAK LANGSUNG DI PRAKTEKAN DAN DI AMALKAN! SEMANGATTT!!! J
