Het magazine van uw distributienetbeheerder
{
Lentespecial Info, ideeën en nieuwigheden die u het leven makkelijker maken
{ Opneming van de meters Nieuws van Metrix
{ U verhuist? Wij begeleiden u stap voor stap
{ Voor u aan het werk Onderhoudswerken voor een optimaal distributienet
{ Energiepremies 2009 Bespaar geld en energie
Lente 2009
Lente 2009
inhoud In de praktijk 3 De meteropname: een nieuwe lente, een nieuwe Metrix-kalender
6
In beweging U verhuist? Volg de gids, stap voor stap
In de straat 8 Alweer werken? Ja, maar wel… voor u!
10 In primeur De energiepremies 2009: bespaar geld en energie
In het kort 12 Nuttige nummers
woord vooraf Eindelijk… de lente is er! Dit jaar was de winter lang en streng. En de financiële crisis die maar blijft duren, kondigt een economisch moeilijk jaar aan. Maar laten we de moed niet verliezen. Integendeel. Gebeurtenissen in het leven zijn evenveel kansen om nieuwe gewoonten aan te nemen. We kunnen bijvoorbeeld meer energie besparen. Waarom inderdaad niet enkele energiebesparende maatregelen nemen? Isoleren, ventileren, duurzame energie, zuinige en ecologische huishoudtoestellen,… dat kost allemaal heel wat, zegt u? Dat is zeker waar, maar met de energiepremies van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest waar we het in dit nummer over hebben, wegen dergelijke investeringen heel wat lichter. En u mag niet vergeten dat die investeringen heel snel renderen door de besparingen die u doet. Op de volgende pagina’s vindt u meer uitleg over de premies en wat u moet doen om ze te ontvangen. U vindt in dit magazine ook praktische informatie over de opname van uw meterstanden, over de formaliteiten bij een verhuizing, en over de openbare werken aan het distributienet. En ten slotte hebben we nog een pagina met nuttige contactgegevens. Nu de kille winter achter de rug is, bevelen wij u al deze informatie graag warm aan.
Wij beheren voor u het distributienetwerk voor elektriciteit en aardgas in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest tot en met de energiemeters. U bent welkom op het Klantenonthaal op 02 549 41 00.
Verantwoordelijke uitgever: Philippe Massart Hoofdredacteur: Iris Fostiez Werkhuizenkaai 16, 1000 Brussel. Realisatie: Dimensions. Uit respect voor het milieu drukken wij op milieuvriendelijk papier. Oplage: 452.000 exemplaren. Bedeling via De Post. Uw reacties, opmerkingen en suggesties zijn steeds welkom.
In de praktijk
De meteropname Een nieuwe lente, een nieuwe Metrix-kalender
A
ls inwoner van Brussel kent u ongetwijfeld de meteropnemers van Metrix die de
stand van de aardgas- en elektriciteitsmeters bij huishoudelijke en professionele klanten noteren. Metrix is een filiaal van uw distributienetbeheerder, Sibelga. Nu, in de lente van 2009, komt Metrix met enkele nieuwigheden die de dienstverlening verder moeten verbeteren. Zo kunt u nu ook uw meterstand via Internet doorgeven.
De meteropname Bij de vrijmaking van de energiemarkt werd de opname van de meterstanden toevertrouwd aan ons filiaal Metrix, zodat de onafhankelijkheid van de meteropname en de behandeling van uw verbruiksgegevens gegarandeerd kon worden. Elk jaar noteren de meteropnemers van Metrix de stand van de Brusselse elektriciteits- en/of aardgasmeters waartoe ze toegang hebben. Op een minicomputer voeren ze uw verbruikscijfers in. Deze gegevens worden dan doorgestuurd naar een databank bij Sibelga, waar ze gevalideerd worden.
3 Sibelga
In de praktijk Wij kijken uw gegevens dus na en zien of ze in de lijn van uw verbruiksgegevens van de voorbije jaren liggen. Zodra uw gegevens gevalideerd zijn, worden ze doorgestuurd naar uw energieleverancier. Die stelt dan uw jaarfactuur op.
Werkhuizenkaai 16 • 1000 Brussel
Uw meterstandopname
Verbruikadres
Verzendingsdatum :
EAN code Elektriciteit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EAN code Gas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geachte mevrouw, geachte heer, Metrix staat in voor het opnemen van de meterstanden van de elektriciteits- en gasmeters in opdracht van Sibelga. Tijdens de meterstandopname kreeg onze medewerker geen toegang tot de meter(s) en kon hij bijgevolg uw meterstand(en) niet opnemen. Enkel aan de hand van een nauwkeurige meterstandopname kan uw leverancier het reëel verbruik factureren. Daarom verzoeken wij u zelf de meterstand(en) van de ondervermelde meter(s) te noteren en ons deze zo spoedig mogelijk te bezorgen.
Hoe deelt u ons uw meterstand(en) mee ? >>> Noteer uw meterstand(en) >>> Bezorg ons uw meterstand(en) zo spoedig mogelijk, ofwel : > via het gratis nummer 0800 (24 u per dag, 7 dagen per week)
METRIX-002-08-A-NL
> via onze site www.metrix.eu
/ 96684
Dit document kan elektronisch verwerkt worden. Gelieve de cijfers duidelijk en in het zwart in de gepaste vakjes te noteren.
Verbruikadres
Referentienummer Metrix
Datum meterstandopname
2 4 LAATSTE CIJFERS VAN HET METERNUMMER ELEKTRICITEIT • DAG
ELEKTRICITEIT • NACHT ELEKTRICITEIT UITSLUITEND NACHTTARIEF AARDGAS
VORIGE METERSTAND
0 HUIDIGE METERSTAND
, , , ,
, , , ,
Als u tijdens de ronde van onze medewerker afwezig bent, ontvangt u een bericht met het verzoek om zelf uw meterstanden door te geven.
Als de meteropnemer niet bij u binnen kon om de meterstand af te lezen, noteert hij dat op zijn minicomputer. U ontvangt dan enkele dagen later een bericht van Metrix dat u uitlegt hoe u zelf uw verbruiksgegevens kunt doorgeven. Als u ons vervolgens de gegevens bezorgt, valideren wij ze en sturen wij ze door naar uw leverancier.
Geef uw meterstanden via het internet door Eén keer klikken op de homepagina van de nieuwe website van Metrix (www.metrix.eu) en u kunt uw verbruiksgegevens al meteen doorsturen. Met het identificatienummer dat op de uitnodiging om uw meterstanden door te geven staat, krijgt u direct toegang tot het invoersysteem. En als u uw informatie liever op een andere manier doorgeeft, dan kan dat ook via de indexfoon, op het nummer 0800 96 684.
Een website: om uw meterstanden door te geven en nog veel meer De website waarop u uw meterstanden zelf kunt doorgeven, biedt u heel wat informatie aan. Zo kunt u bijvoorbeeld door zelf uw straatnaam in te brengen, onmiddelijk zien in welke maand de meteropname bij u gepland is.
Een kleine aanpassing van de planning De periode van de jaarlijkse meteropname kan dit jaar enigszins verschillen ten opzichte van andere jaren, maximaal één maand. Het gaat dus niet om een grote verandering, alleen maar om een kleine aanpassing van de normale rondes. In sommige gemeenten zullen onze meteropnemers een maand vroeger dan gewoonlijk te zien zijn, in andere gemeenten dan weer een maand later. Voor sommige mensen verandert er helemaal niets (zie de kalender bij dit artikel). De aangepaste planning heeft natuurlijk gevolgen voor het tijdstip waarop uw verbruiksgegevens naar uw leverancier gaan. Die is dan verantwoordelijk om de factuur op te stellen en bepaalt zelf de termijn waarbinnen dit gebeurt.
Meteropname buiten de jaarlijkse planning? Alleen bij grote professionele verbruikers gebeurt de opneming van de meters vaker dan jaarlijks: elke maand of zelfs elke dag. In dat laatste geval gebeurt ze elektronisch, vanop afstand. Als u van energieleverancier verandert, vindt er bij u, als particulier verbruiker, een extra meteropname plaats. Zo kan uw oude leverancier zijn slotfactuur opstellen. Het is nooit mogelijk om een afspraak te maken voor de opname van uw meterstanden. Noch bij verandering van leverancier, noch voor de jaarlijkse meteropname.
4 Sibelga
Hoe herkent u een meteropnemer van Metrix? Laat u niet beetnemen door oplichters… Ga na of de persoon die zich bij u aanmeldt werkkledij draagt met het logo van Metrix. Aarzel niet en vraag naar zijn identificatiebadge. Alle medewerkers van Metrix hebben er zo een.
Nieuwe kalender voor de meteropname
Twijfels? Laat de persoon wachten en neem contact op met Metrix op het nummer 02 549 42 00.
De planning voor 2009 onder de loep
Onthoud dat de medewerkers van Metrix u nooit om geld zullen vragen. Zij komen enkel langs voor de meteropname.
Dit is de nieuwe kalender die geldt vanaf de maand april.
MAAND
POSTCODE
GEMEENTE
JANUARI
1190 1070
VORST ANDERLECHT (1e deel)
FEBRUARI
1210 1000
SINT-JOOST-TEN-NODE BRUSSEL-CENTRUM
MAART
1160 1082 1140 1080
OUDERGEM SINT-AGATHA-BERCHEM EVERE SINT-JANS-MOLENBEEK (1e deel)
APRIL
1000 1090 1081
BRUSSEL-AMBIORIX JETTE KOEKELBERG
MEI
1170 1030
WATERMAAL-BOSVOORDE SCHAARBEEK (1e deel)
JUNI
1200 1083 1150
SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE GANSHOREN SINT-PIETERS-WOLUWE
JULI
1080 1030
SINT-JANS-MOLENBEEK (2e deel) SCHAARBEEK (2e deel)
AUGUSTUS
1080 1040
SINT-JANS-MOLENBEEK (3e deel) ETTERBEEK
SEPTEMBER
1050
ELSENE
OKTOBER
1130 1020 1120 1070
HAREN LAKEN NEDER-OVER-HEEMBEEK ANDERLECHT (2e deel)
NOVEMBER
1180
UKKEL
DECEMBER
1060
SINT-GILLIS
5 Sibelga
In beweging
U verhuist? Volg de gids Wat u moet doen, stap voor stap Neem contact op met uw leverancier vóór uw verhuizing! Vooraleer u met uw verhuizing begint, moet u een eenvoudige vraag beantwoorden: wilt u al dan niet verder met uw huidige energieleverancier? Zo ja, verwittig hem dan vóór u uw oude woning verlaat. Hij zal u de nodige inlichtingen verschaffen. Zo nee, om welke reden dan ook, verwittig hem dan minstens één maand vóór uw vertrek.
Hou de meters open Als uw opvolger gekend is, dan raden wij u aan de meters open te houden en de procedure te volgen die beschreven staat in het kadertje “De procedure met open meters”. Dat heeft twee voordelen. U draagt geen enkele verantwoordelijkheid meer voor het energieverbruik na uw vertrek, en uw opvolger vermijdt de wachttijd en de kosten voor het openen van de meters. Als er geen opvolger is, dan is het in uw voordeel om de meters te laten afsluiten door Sibelga. Wij komen ze dan gratis verzegelen.
w verhuizing nadert met rasse schreden en u hebt nog niets geregeld voor de energiemeters. Dan is het nog niet te laat, maar wel hoog tijd. Wij zetten even de stappen op een rijtje die u moet zetten om zonder onderbreking energie te blijven ontvangen.
U 6 Sibelga
Zegels nooit verbreken De procedure met open meters
1 2 3
Vul bij het vertrek uit uw oude woning zorgvuldig het “uittrekformulier voor de vorige bewoner” in (formulier OUT). Noteer op het document de meterstanden en alle gegevens die uw leverancier nodig heeft om de eindafrekening voor uw elektriciteit en/of aardgas te maken.
Vraag aan de nieuwe bewoner om het formulier OUT ook te handtekenen. Doe nu hetzelfde met het “intrekformulier voor de nieuwe bewoner” (formulier IN).
Stuur binnen 7 dagen het formulier OUT naar uw leverancier: per post, fax of via het internet. Bewaar een kopie. U mag tegelijkertijd ook het formulier IN voor uw nieuwe woning doorsturen.
Het is mogelijk dat de meters in uw nieuwe woning gesloten en verzegeld zijn. In dat geval: nooit de zegels breken, zelfs als u al een contract met een commercieel leverancier hebt. Alleen Sibelga mag verzegelde meters openen, en wij doen dit wanneer uw leverancier ons daartoe de opdracht heeft gegeven.
Vraag vóór uw verhuizing de EAN-code van elk leveringspunt van gas/elektriciteit aan de voormalige bewoner of eigenaar van uw nieuwe pand. Als die u niet kunnen helpen, kunt u contact opnemen met de distributienetbeheerder van de plaats waarheen u verhuist (in Brussel is dat Sibelga op 02 549 41 00). Nadien geeft u de EAN-codes door aan uw energieleverancier. Dat kan uw huidige leverancier of een nieuwe leverancier zijn. Hebt u de sleutels van uw nieuwe woning in handen? Dan hoeft u enkel nog het formulier IN in te vullen. Ga te werk zoals bij het formulier OUT (zie hierboven). Vergeet niet het formulier IN door de voormalige bewoner te laten ondertekenen, vooraleer u het naar uw leverancier stuurt.
WETEN? Surf naar www.sibelga.be voor de gedetailleerde brochure van de gewestelijke overheid over de stappen die u moet zetten bij verhuizing.
Neem met Sibelga contact op voor de opening van uw meters. De opening kan enkel gebeuren als u vooraf een leveringscontract hebt gesloten. Hou de verzegeling van de meters intact, in uw eigen belang. Als u de zegels breekt, verbruikt u energie op een illegale manier. U zult dan door Sibelga gefactureerd worden tegen een tarief dat, ter afschrikking, hoger ligt dan de marktprijs. En u krijgt ook een boete voor het verbreken van de zegels.
Neem geen risico’s en verbreek nooit de verzegeling van een meter. De gevolgen zijn niet gering als u het wel doet!
Uw nieuwe thuis Bij aankomst in uw nieuwe woning dient u enkele stappen te ondernemen om energie in huis te krijgen.
MEER
V
erbruik buiten contract: absoluut te vermijden!
Te onthouden: verbruik enkel energie als de meters officieel op uw naam staan. Sinds de liberalisering moet elk energieverbruik verplicht plaatsvinden binnen het kader van een leveringscontract, duidelijk afgesproken met een leverancier. Verhuist u, maar hebt u nog geen leveringscontract of zijn uw meters door uw aannemer geopend, maar nog niet aan uw leverancier overgedragen, dan valt uw energieverbruik buiten contract en wordt uw verbruik als illegaal beschouwd. In dit geval zal Sibelga een reglementaire schatting maken van het verbruik en u factureren tegen een tarief dat hoger ligt dan dat van de markt. U loopt ook het risico dat Sibelga op vraag van de leverancier uw meters sluit. Een goede raad: plaats de overdracht van uw meters bovenaan uw lijstje met prioriteiten!
7 Sibelga
In de straat
Werken veroorzaken hinder Om de kwaliteit van uw energiebevoorrading te verzekeren, moet Sibelga regelmatig haar bestaande netwerken hernieuwen of verbeteren. Het klopt dat zulke werken meestal met een aantal ongemakken gepaard gaan: de tijdelijke onderbreking van uw elektriciteits- of aardgastoevoer, een verbod om de straat in te rijden, geluidshinder of een tijdelijk parkeerverbod. Maar weet dat in alle gevallen de werken er zijn om onze dienstverlening te verbeteren en om u een energiebevoorrading van hoge kwaliteit te garanderen.
Een kwestie van samenwerking Voor de uitvoering van werken op straat treedt Sibelga altijd op in samenwerking met de Brusselse gemeenten of, als het om werken op regionale wegen gaat, met het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Zonder alle vereiste toelatingen van de gemeente of het gewest kan er niet aan werken begonnen worden.
Alweer werken? Ja, maar wel… voor u! m de distributie van aardgas en elektriciteit in Brussel te kunnen waarborgen, voert Sibelga regelmatig grote werken op straat uit. Vernieuwingen, nieuwe installaties, uitbreidingen, enz. zijn regelmatig nodig.
O 8 Sibelga
Bovendien moeten we, zoals elke onderneming die werken op de openbare weg wil uitvoeren, 35 andere partijen (MIVB, Vivaqua, Belgacom,…) verwittigen om hen de gelegenheid te bieden ook aan de werf deel te nemen. Dit is een gewestelijke verplichting die in het leven werd geroepen om het aantal achtereenvolgende interventies op dezelfde locatie te beperken. Wij nemen ook contact op met de betrokken politiezones voor de plaatsing van signalisatie en om, indien nodig, omleidingen te organiseren. Zijn deze voorbereidingen achter de rug, dan moeten we samen met de gemeente nog de plaats voor de opslag van het werfmateriaal afbakenen. Bij het opzetten van een werf trachten we altijd zo weinig mogelijk de weg te versperren en de hinder voor omwonenden zo veel mogelijk te beperken.
Binnenkort worden werkzaamheden aangevat in uw buurt...
Enige tijd voor de werken beginnen, krijgt u een folder in de bus met alle nuttige informatie over de werf.
Sibelga werkt voor u
Veiligheid op de werf Na controle van de locatie door de betrokken partijen kan de werf van start gaan. U ziet dan al snel de bestelwagens van Sibelga en de aannemer arriveren. De aannemer graaft met zijn ploeg de sleuven en plaatst nieuwe kabels of leidingen. Hij legt ook het voetpad terug aan en brengt de weg opnieuw in zijn oorspronkelijke staat als de werken achter de rug zijn.
Onze prioriteit? U zo goed mogelijk informeren Als we in uw buurt werken moeten uitvoeren, verwittigen we u daarvan op het gepaste moment. U ontvangt een bericht in uw brievenbus met alle praktische inlichtingen over de aard van de werken, de duur ervan en de verschillende fasen van het project. Er staat ook een telefoonnummer op. U kunt het gebruiken om bij problemen met ons contact op te nemen. Het kan gebeuren dat Sibelga bij hoogdringendheid ergens moet ingrijpen. Een gaslek of een elektriciteitspanne zijn nu eenmaal altijd onverwacht. U begrijpt wel dat we dan door de hoogdringendheid, de beperkte duur en het onverwachte karakter van het voorval u niet vooraf kunnen verwittigen.
De werkzaamheden worden in verschillende fasen uitgevoerd: 1) Graven van de sleuven 2) Installatie van leidingen of kabels 3) Aansluiting van woningen op het nieuwe net 4) Buitengebruikstelling van het oude net 5) Heraanleg van de voetpaden
SCHEMA VAN DE WERKEN Legendes:
De medewerkers van Sibelga houden toezicht op de werf en concentreren zich op verschillende specifieke werkzaamheden, zoals het uitvoeren van verbindingen, lassen en aansluitingen. Tijdens de hele werkperiode houden we ook de veiligheid in het oog. Zo controleren we permanent de bebakening op bevoorradings- en werkzones en zorgen we voor een veilige toe- en doorgang voor voetgangers. Verder maken we de toegang tot uw woning zo comfortabel mogelijk. Op het einde van de werken wordt de locatie samen met de gemeente of gewestelijke overheid geïnspecteerd. Er wordt nagegaan of de weg goed werd heraangelegd, of er geen verzakkingen zijn opgetreden, en of de omwonenden in alle veiligheid hun woning kunnen betreden.
Oude leiding Sleuf Voetpad Rijweg
Fasen van de werken:
Plaatsing van de leidingen of kabels Aansluiting op het nieuwe net Buitendienststelling van het oude net
9 Sibelga
In primeur
Energiepremies 2009 Bespaar geld en energie! at we zuinig moeten omspringen met energie, is ondertussen wel voor iedereen een evidente zaak. We weten allemaal dat zuinig zijn met energie noodzakelijk is om onze planeet en het klimaat te vrijwaren. Maar het brengt ook centen op, en die zijn in deze crisistijden meer dan welkom. Om u bij de uitvoering van energiebesparende maatregelen te helpen, reikt het Brussels Gewest premies uit. Een handleiding…
D
I 3 Uw aanvraag moet binnen 4 maanden na de investering ingediend worden.
Zo gaat u te werk I 1 Lees zorgvuldig de premievoorwaarden. Ze zijn voor elke premie anders. I 2 Doe uw investering. Hou rekening met de technische criteria, bewaar uw facturen en maak indien nodig foto’s. Doe dit vóór en na de werken. I 3 Dien uw premieaanvraag in. Vergeet niet alle vereiste documenten toe te voegen: aanvraagformulier, factuur, fiscaal attest, kopie van uw identiteitskaart,…
De premiehandleiding Om met succes een premieaanvraag te doen, dient u allereerst aan de algemene voorwaarden te voldoen. Deze zijn voor particulieren:
I 4 Sibelga behandelt uw aanvraag. U krijgt onmiddellijk een ontvangstbewijs dat aangeeft of uw dossier volledig is. Is dit niet het geval, dan laten we weten welke documenten u ons nog moet bezorgen. Als we uw dossier niet kunnen aanvaarden, ontvangt u van Sibelga een brief die uw verzoek verwerpt.
I 1 Eigenaar, vruchtgebruiker of huurder van de betrokken woning zijn.
10 Sibelga
I 2 Uw investering moet uitgevoerd zijn tussen 1 januari en 31 december 2009. De factuurdatum geldt als bewijs.
Meer weten… Surf naar de website van Leefmilieu Brussel: www.ibgebim.be.
Leefmilieu Brussel biedt u documentatie die u helpt bij de uitvoering van uw bouw- en renovatieplannen.
O 1
ntdek de premies 2009 en geniet ervan ENERGIEAUDIT
BEDRAG
MAXIMUMPREMIE
Energieaudit
50 % van de kostprijs
€ 400 per woning
van de studie
2 3
4 5 6
ISOLATIE
BEDRAG
MAXIMUMPREMIE
Dakisolatie
20 € / m
bij natuurlijke isolatie
25 € / m
2
50 % van de factuur (incl. BTW)
2
Isolatie van de muren langs de binnenkant 25 € / m2
50 % van de factuur (incl. BTW)
bij natuurlijke isolatie
30 € / m
Isolatie van de muren langs de buitenkant
45 € / m2
bij natuurlijke isolatie
50 € / m2
Vloerisolatie
25 € / m2
bij natuurlijke isolatie
30 € / m2
Plaatsing van isolerende beglazing
20 tot 30 € / m2
50 % van de factuur (incl. BTW)
Groendak
15 tot 30 € / m
50 % van de factuur (incl. BTW)
2
50 % van de factuur (incl. BTW) 50 % van de factuur (incl. BTW)
2
min. 10 m2 / max. 100 m2
7 8
Buiten geplaatste zonneweringen
30 € / m2
50 % van de factuur (incl. BTW)
Mechanische ventilatie
50 % van de factuur
3.000 €
met warmterecuperatie
9
Passief of lage-energiegebouw*
100 € / m2 (tot 150 m2) en 50 € / m2 daarboven
* Opgelet: de procedure voor de aanvraag van een premie voor passiefbouw verschilt van die voor andere energiebesparende maatregelen. Surf naar www.sibelga.be of vraag inlichtingen op 02 549 41 00. VERWARMING BEDRAG MAXIMUMPREMIE
10 Condensatieaardgasketels (HR TOP)/schoorsteenbuis
11 Doorstroomgasboiler 12 Thermostatische kranen Kamerthermostaat
13 Warmtepomp voor de verwarming
30 % van de factuur /
400 €
25 € / strekkende meter
250 €
50 % van de factuur
200 €
8 € / kraan
50 % van de factuur (incl. BTW)
50 € / thermostaat
50 % van de factuur (incl. BTW)
50 % van de factuur
max. 2.500 € (water) / max. 5.000 € (ruimten)
van sanitair water/ruimten HERNIEUWBARE ENERGIE
14 Zonneboiler/water
BEDRAG
MAXIMUMPREMIE
50 % van de factuur
max. 3.000 € (water) /
3 € per wattpiek
50 % van de factuur
BEDRAG
MAXIMUMPREMIE
max. 6.000 € (water+verwarm.)
water + bijverwarming
15 Fotovoltaïsche zonnepanelen ENERGIE-EFFICIËNTE INVESTERINGEN
EFFICIËNTE HUISHOUDTOESTELLEN
BEDRAG
MAXIMUMPREMIE
17 Koelkast A++ (incl. combinatie met diepvriesvak) 25 % van de aankoopprijs 150 € Diepvriezer A++
18 Elektrische droogkast (A) of aardgas
25 % van de aankoopprijs 150 € 25 % van de aankoopprijs max. 150 € / max. 400 €
bron: www.ibgebim.be
16 Installatie van een warmtekrachtkoppeling 25 % van de factuur
11 Sibelga
In het kort
Enkele nuttige nummers S ibelga, uw energiepartner in het Brussels Gewest, beschikt over een efficiënte en toegankelijke telefonische dienst voor haar klanten. Onze medewerkers staan klaar om uw administratieve, technische of financiële vragen te beantwoorden, alle dagen van de week.
Vergeet het web niet! U wilt een meter sluiten, openen of aanpassen? U wilt onze openingsuren kennen, onze tarieven of onze nieuwe vacatures? U wilt een aanvraag voor een premie in het kader van Rationeel Energiegebruik indienen? Dat en nog veel meer kan allemaal via onze website op www.sibelga.be. Met een klik vindt u er de nodige formulieren en tal van antwoorden op uw vragen. Aan de slag!
TOT UW DIENST
Voor alle informatie: 02 549 41 00. • van maandag tot donderdag, van 8 tot 16.30 uur • op vrijdag van 8 tot 15.45 uur U komt op onze geautomatiseerde centrale die u voorstelt een keuze te maken uit de volgende diensten: I 1 Verhuizen, openen/sluiten van de meters I 2 Uitvoeren van werken I 3 Facturen van Sibelga, betalingsproblemen, huren van radiatoren
I 4 Uw EAN-code I 5 Informatie voor beschermde klanten I 6 Premies Rationeel Energiegebruik
{
ONTHAALKANTOOR 02 549 41 00 GASREUK 02 274 40 44 ELEKTRICITEITSPANNE 02 274 40 66 ALGEMEEN TELEFOONNUMMER METRIX 02 549 42 00
TARIEF VOOR BESCHERMDE KLANTEN ELEKTRICITEITSPRIJS LAAGSPANNING
(SOCIAAL MAXIMUMTARIEF •
15,52
TWEEVOUDIG UURTARIEF – DAG
17,30
TWEEVOUDIG UURTARIEF – NACHT 10,15 EXCLUSIEF NACHTTARIEF
12 Sibelga
8,60
2009)
AARDGASPRIJS IN LAGE DRUK
BTW INBEGREPEN NORMAAL TARIEF
VAN FEBRUARI TOT JULI
BTW INBEGREPEN NORMAAL TARIEF
5,449
Maandelijkse prijzen eurocent/kWh Federale bijdrage en toeslagen niet inbegrepen in deze tarieven.
