leden červen manažerské a obchodní znalosti a dovednosti, osobní růst KURZY SEMINÁŘE WORKSHOPY VÝCVIKY

leden – červen 2009

3| manažerské a obchodní znalosti a dovednosti, KURZY | SEMINÁŘE | WORKSHOPY | VÝCVIKY

osobní růst

Mediální partner

Založena v roce 1990. Držitel certifikátu ISO 9001:2000. Akreditace MŠMT.

Jaké služby Vám nabízíme?

profesní a manažerské vzdělávání

Profesionální péče o zákazníka

(personalistika, mzdové účetnictví, účetnictví, daně, finanční řízení a ekonomika firmy, manažerské a obchodní znalosti a dovednosti)

Perfektní programy

otevřené kurzy a firemní vzdělávání

certifikované a rekvalifikační kurzy

odborná literatura

informační software EMU®

Prvotřídní pedagogové – lektoři Přátelské přijetí Příjemné prostředí 1 022 950 spokojených čtenářů 175 200 posluchačů, kteří se vracejí

PRAGOEDUCA OD ROKU 1990 Vážení přátelé, aktuálními tématy podzimu 2008 byla finanční krize a krajské a senátní volby. Jak tato témata souvisí se vzděláváním? O finanční krizi se vášnivě diskutovalo po celém světě, o příčinách, rozsahu, povaze a především dopadech. Ty nepochybně pocítíme v nějaké podobě i v Čechách. Často slýcháme, že právě škrty ve výdajích na vzdělávání budou ve firmách mezi prvními „úspornými opatřeními“. Jestli tomu tak bude, můžeme zatím jen spekulovat. Nepochybuji však, že tato opatření by byla ve svém důsledku velmi krátkozrakým řešením. Vždyť co je pro firmu větším pokladem než kvalifikovaní, znalostmi a dovednostmi vybavení a motivovaní zaměstnanci i vedoucí pracovníci? Neméně vášnivě se debatovalo o výsledcích krajských a senátních voleb. O vlivu politiky na vzdělávání spekulovat nemusíme, je značný, byť nepřímý. Finanční krize a změny jsou klíčová slova, na která jsme i my reagovali zařazením některých nových kurzů do naší nabídky. Navázali jsme spolupráci s Unií pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a. s., společně Vám nabízíme 3 semináře, které poskytují nejmodernější poznatky z oblasti řešení smluvních vztahů a z nich vyplývajících rizik. Dva semináře se věnují praktickému využití nástrojů na řešení sporů – roz hodčímu řízení (str. 97) a mediaci (str. 98), třetí postupům pro předcházení smluvní nekázni (str. 99). Dále nově zařazujeme např. témata Řízení mezinárodních projektů (str. 14), Change management (str. 16) nebo Pra covní právo pro manažery (str. 26). Chceme podpořit povědomost o významu marketingové strategie (str. 88) a komunikační strategie (str. 92) jako důle-

žitých nástrojů pro zajištění úspěchu firmy a nabízíme Vám proto stejnojmenné kurzy. A protože krize a změny představují pro řadu z nás tíseň, nervozitu a stres, považujeme za důležité zařadit do nabídky nový kurz Jak dosáhnout psychické pohody – duševní hygiena v životě manažera (str. 71). V předkládaném katalogu samozřejmě naleznete i pestrou nabídku mnoha dalších témat, která se setkávají dlouhodobě s Vaším zájmem. Věřím, že si z naší nabídky vyberete.

PhDr. Jarmila Štěpánková výkonná ředitelka, Pragoeduca, a. s.

CO JSME PRO VÁS V TOMTO KATALOGU PŘIPRAVILI 88 seminářů, kurzů a výcviků otevřených, které pro Vás můžeme připravit i jako firemní 16 nových seminářů 1 rekvalifikační program, akreditovaný u MŠMT 11 odborných publikací upgrade informačního software EMU

Všechny tištěné katalogy Vám rádi zdarma zašleme. Na adrese www.pragoeduca.cz je naleznete včetně on-line přihlášek.

Pragoeduca®

1

PRAGOEDUCA OD ROKU 1990

OBSAH


Jaké služby Vám nabízíme ........................................ 3

Software – Obchodní korespondence na CD-ROM ............................................................ 113

Otevřené kurzy Místo konání kurzů .................................... 4

Objednávka Obchodní korespondence na CD-ROM............................................. 116

Termínový kalendář.................................... 5

Přihlášky na otevřené kurzy ................................. 117

Manažerské znalosti a dovednosti, osobní růst – programy kurzů................. 11 Obchodní znalosti a dovednosti – programy kurzů ........................................ 83

Obsah

Rozhodčí řízení a mediace – programy kurzů ........................................ 96 Přehled dalších otevřených kurzů ....................... 101 Firemní vzdělávání ................................................ 106 Odborné publikace ............................................... 109 Objednávka publikací............................ 112 2

Pragoeduca®

PRAGOEDUCA OD ROKU 1990 semináře

JAKÉ SLUŽBY VÁM NABÍZÍME

kurzy výcviky

analýza vzdělávacích potřeb

rekvalifikace

workshopy

I. VZDĚLÁVÁNÍ otevřené kurzy firemní vzdělávání

koučování outdoor team building

FIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ

OTEVŘENÉ KURZY

III. ODBORNÁ LITERATURA A INFORMAČNÍ SOFTWARE EMU

personalistika mzdové účetnictví účetnictví daně finanční řízení a ekonomika firmy obchodní právo obchodní znalosti a dovednost

Jaké služby Vám nabízíme

II. PERSONÁLNĚPSYCHOLOGICKÉ PORADENSTVÍ

manažerské znalosti a dovednosti osobní růst Pragoeduca®

3

MÍSTO KONÁNÍ

PRAGOEDUCA Z metra (trasa C) vystoupíte ve stanici „Budějovická“ a vyjdete na ulici Antala Staška před budovu polikliniky. Můžete též přijet autobusy č. 124, 148, 193 a 205 a vystoupit ve stanici „Poliklinika Budějovická“.

Místo konání

Pragoeduca sídlí v pravém křídle areálu polikliniky. Hlavní vchod a recepce Pragoeducy je z boku od parkoviště. GPS N 50°2’32.6’’ E 14°27’0.8’’

4

Pragoeduca®

TERMÍNOVÝ KALENDÁŘ

ÚNOR

Termínový kalendář

LEDEN 7. 1. středa Asistentka manažera – pro pokročilé – 1. den .................................................................................................................. 34 8. 1. čtvrtek Asistentka manažera – pro pokročilé – 2. den .................................................................................................................. 34 12. 1. pondělí Ekonomické a finanční aspekty řízení projektů – 1. den .................................................................................................... 15 Uzavírání smluv, smluvní typy, smluvní odpovědnost ........................................................................................................ 85 13. 1. úterý Ekonomické a finanční aspekty řízení projektů – 2. den .................................................................................................... 15 Jak sestavit popis pracovních míst ................................................................................................................................... 41 14. 1. středa Moderní metody řešení problémů a situací – 1. den ......................................................................................................... 67 Reklamace vadných výrobků a zboží ................................................................................................................................ 86 15. 1. čtvrtek Motivace na pracovišti .................................................................................................................................................... 29 Moderní metody řešení problémů a situací – 2. den ......................................................................................................... 67 16. 1. pátek Budování vztahu se zákazníkem....................................................................................................................................... 93 19. 1. pondělí Řešení krizových situací ve firmách ................................................................................................................................. 18 Asistentka manažera – pro pokročilé – 3. den .................................................................................................................. 34 20. 1. úterý Asistentka manažera – pro pokročilé – 4. den .................................................................................................................. 34 21. 1. středa Uplatnění pohledávek podle nového insolvenčního zákona .............................................................................................. 87 22. 1. čtvrtek Časová hodnota peněz.................................................................................................................................................... 66 23. 1. pátek Denní zvládání časové zátěže – praktický Time management ............................................................................................ 69 26. 1. pondělí Využití emoční inteligence při vedení lidí – 1. den ............................................................................................................. 24 Jak vytvořit systém vzdělávání ve firmě a hodnotit jeho přínosy – 1. den............................................................................ 50 27. 1. úterý Využití emoční inteligence při vedení lidí – 2. den ............................................................................................................. 24 Jak vytvořit systém vzdělávání ve firmě a hodnotit jeho přínosy – 2. den ........................................................................... 50 28. 1. středa Práce s talenty – jak je získat a udržet – 1. den ................................................................................................................. 47 Time management IV. generace – 1. den.......................................................................................................................... 70 29. 1. čtvrtek Práce s talenty – jak je získat a udržet – 2. den ................................................................................................................. 47 Time management IV. generace – 2. den ......................................................................................................................... 70

2. 2. pondělí Umění využít vnitřní potenciál – předpoklad úspěchu a prosperity – 1. den ....................................................................... 23 3. 2. úterý Umění využít vnitřní potenciál – předpoklad úspěchu a prosperity – 2. den ....................................................................... 23 4. 2. středa Asertivní komunikace pro manažery – 1. den.................................................................................................................... 76 Pragoeduca®

5



5. 2. čtvrtek

6

Asertivní komunikace pro manažery – 2. den ................................................................................................................... 76 Úspěšná prezentace – pracovní i osobní – 1. den ............................................................................................................. 79 6. 2. pátek Úspěšná prezentace – pracovní i osobní – 2. den ............................................................................................................. 79 9. 2. pondělí Příprava a zavádění systému hodnocení a motivace zaměstnanců – 1. den....................................................................... 43 Rozpočtování v praxi podnikatelských subjektů................................................................................................................ 64 10. 2. úterý Příprava a zavádění systému hodnocení a motivace zaměstnanců – 2. den ...................................................................... 43 11. 2. středa Finanční analýza II: Aplikace v praxi a moderní přístupy – 1. den ...................................................................................... 58 12. 2. čtvrtek Finanční analýza II: Aplikace v praxi a moderní přístupy – 2. den ...................................................................................... 58 13. 2. pátek Dotace z EU – praktický návod jak uspět při čerpání peněz z fondů EU .............................................................................. 17 Jak využít efektivní komunikaci při vedení podřízených ..................................................................................................... 30 16. 2. pondělí Řešení konfliktů – 1. den ................................................................................................................................................. 31 Zvyšování výkonu a prodejní dovednosti v praxi – 1. den................................................................................................... 91 17. 2. úterý Řešení konfliktů – 2. den ................................................................................................................................................. 31 Zvyšování výkonu a prodejní dovednosti v praxi – 2. den................................................................................................... 91 18. 2. středa Inspirativní vedení týmu – jak být inspirativní šéf – 1. den ................................................................................................. 21 19. 2. čtvrtek Inspirativní vedení týmu – jak být inspirativní šéf – 2. den ................................................................................................. 21 23. 2. pondělí Rozbor písma – podpůrná metoda v práci personálního manažera – 1. den ...................................................................... 54 Jak úspěšně vést obchodní jednání – 1. den .................................................................................................................... 89 24. 2. úterý Rozbor písma – podpůrná metoda v práci personálního manažera – 2. den ...................................................................... 54 Jak úspěšně vést obchodní jednání – 2. den .................................................................................................................... 89 25. 2. středa Jak probudit vlastní kreativitu a využít ji pro manažerskou práci – 1. den........................................................................... 22 Time management IV. generace – 1. den.......................................................................................................................... 70 26. 2. čtvrtek Jak probudit vlastní kreativitu a využít ji pro manažerskou práci – 2. den........................................................................... 22 Time management IV. generace – 2. den ......................................................................................................................... 70

BŘEZEN 2. 3. pondělí Asistentka manažera – certifikovaný kurz – zahájení ........................................................................................................ 32 Asistentka manažera – základy – 1. den........................................................................................................................... 33 4. 3. středa Moderní manažer – vedoucí, partner, kouč (klíčové dovednosti) – 1. den .......................................................................... 68 5. 3. čtvrtek Moderní manažer – vedoucí, partner, kouč (klíčové dovednosti) – 2. den.......................................................................... 68 6. 3. pátek Jak hodnotit podřízené .................................................................................................................................................... 29 9. 3. pondělí Vyjednávání s partnery v obchodní praxi – metoda „komunikační mosty“ – 1. den ............................................................ 90 Pragoeduca®

TERMÍNOVÝ KALENDÁŘ Vyjednávání s partnery v obchodní praxi – metoda „komunikační mosty“ – 2. den ............................................................ 90 Podnikání bez dlužníků.................................................................................................................................................... 99 Asistentka manažera – základy – 2. den .......................................................................................................................... 33 Archivace a skartace dokumentů v obchodní společnosti ................................................................................................ 37 16. 3. pondělí Time management IV. generace – 1. den.......................................................................................................................... 70 Marketingová strategie – primární nástroj k zajištění úspěchu firmy – 1. den ..................................................................... 88 17. 3. úterý Time management IV. generace – 2. den ......................................................................................................................... 70 Marketingová strategie – primární nástroj k zajištění úspěchu firmy – 2. den..................................................................... 88 18. 3. středa Jak porozumět účetním výkazům – 1. den ........................................................................................................................ 56 19. 3. čtvrtek Jak porozumět účetním výkazům – 2. den ........................................................................................................................ 56 Uzavírání smluv, smluvní typy, smluvní odpovědnost ........................................................................................................ 85 23. 3. pondělí Delegování – klíčová manažerská kompetence – 1. den ................................................................................................... 20 Operativní controlling ve firemní praxi .............................................................................................................................. 59 24. 3. úterý Delegování – klíčová manažerská kompetence – 2. den ................................................................................................... 20 Asistentka manažera – základy – 3. den .......................................................................................................................... 33 25. 3. středa Change management – 1. den ......................................................................................................................................... 16 26. 3. čtvrtek Change management – 2. den......................................................................................................................................... 16 27. 3. pátek Stress management........................................................................................................................................................ 69 30. 3. pondělí Finanční řízení pro nefinanční manažery – 1. den ............................................................................................................. 55 31. 3. úterý Asistentka manažera – základy – 4. den .......................................................................................................................... 33 Finanční řízení pro nefinanční manažery – 2. den ............................................................................................................. 55

DUBEN 1. 4. středa

Jak účelně organizovat práci podřízených ........................................................................................................................ 28 Srozumitelná a manipulativní komunikace – 1. den.......................................................................................................... 77 2. 4. čtvrtek Srozumitelná a manipulativní komunikace – 2. den.......................................................................................................... 77 3. 4. pátek Asistentka manažera – základy – 5. den .......................................................................................................................... 33 6. 4. pondělí Finanční řízení pro nefinanční manažery – 3. den ............................................................................................................. 55 7. 4. úterý Vedení lidí – klíčová způsobilost manažera – 1. den.......................................................................................................... 19 Personální rozhovor – 1. den............................................................................................................................................ 46 8. 4. středa Vedení lidí – klíčová způsobilost manažera – 2. den.......................................................................................................... 19 Personální rozhovor – 2. den............................................................................................................................................ 46 Pragoeduca®


10. 3. úterý 12. 3. čtvrtek 13. 3. pátek

7



9. 4. čtvrtek

8

Účetní a ekonomické minimum pro asistentky ................................................................................................................. 35 Time management IV. generace – 1. den.......................................................................................................................... 70 10. 4. pátek Time management IV. generace – 2. den ......................................................................................................................... 70 14. 4. úterý Profesionální telefonování ............................................................................................................................................... 38 Využití kompetenčních modelů v personální a manažerské práci ...................................................................................... 42 15. 4. středa Organizace a řízení útvaru lidských zdrojů ........................................................................................................................ 40 Finanční analýza I: Základní metody finanční analýzy podniku – 1. den ............................................................................. 57 16. 4. čtvrtek Finanční analýza I: Základní metody finanční analýzy podniku – 2. den............................................................................. 57 Obchodněprávní minimum pro manažery ........................................................................................................................ 84 20. 4. pondělí Vedení pracovních skupin a týmů – 1. den........................................................................................................................ 27 Kalkulace vlastních nákladů a jejich řízení ....................................................................................................................... 61 21. 4. úterý Vedení pracovních skupin a týmů – 2. den ....................................................................................................................... 27 Kurz pro recepční – základy ............................................................................................................................................. 39 22. 4. středa Písemná komunikace v EU a třetích zemích...................................................................................................................... 80 Vymáhání pohledávek po telefonu................................................................................................................................... 95 23. 4. čtvrtek Rozhodčí řízení – efektivní nástroj na řešení pohledávek ................................................................................................... 97 24. 4. pátek Umění dohodnout se....................................................................................................................................................... 73 27. 4. pondělí Efektivní řízení mezinárodních projektů – 1. den ............................................................................................................... 14 Nákladový controlling (řízení nákladů) ............................................................................................................................. 59 28. 4. úterý Efektivní řízení mezinárodních projektů – 2. den ............................................................................................................... 14 Jak lépe mluvit a jak zaujmout – 1. den............................................................................................................................ 78 29. 4. středa Jak lépe mluvit a jak zaujmout – 2. den............................................................................................................................ 78 30. 4. čtvrtek Obchodněprávní minimum pro asistentky........................................................................................................................ 36 Jak se úspěšně dorozumět s jinými typy lidí ..................................................................................................................... 74

KVĚTEN 4. 5. pondělí Pracovněprávní minimum pro asistentky.......................................................................................................................... 36 Osobnost personálního manažera a jeho image – vizitka firemní kultury ........................................................................... 53 Jak sestavit business plán výrobní firmy jako základ pro řízení.......................................................................................... 63 5. 5. úterý Jak dosáhnout psychické pohody – duševní hygiena v životě manažera – 1. den................................................................ 71 6. 5. středa Jak dosáhnout psychické pohody – duševní hygiena v životě manažera – 2. den................................................................ 71 11. 5. pondělí Jak připravit efektivní průzkum spokojenosti zaměstnanců a správně vyhodnotit výstupy .................................................. 44 Pragoeduca®

11. 5. pondělí Zkušenosti z praktické aplikace controllingu ve výrobních podnicích – 1. den.................................................................... 60 12. 5. úterý Kurz pro recepční – pro pokročilé..................................................................................................................................... 39 Zkušenosti z praktické aplikace controllingu ve výrobních podnicích – 2. den.................................................................... 60 13. 5. středa Motivace na pracovišti .................................................................................................................................................... 29 Asertivní komunikace pro personalisty – 1. den ............................................................................................................... 49 Hodnocení investic – 1. den............................................................................................................................................. 65 14. 5. čtvrtek Asertivní komunikace pro personalisty – 2. den ............................................................................................................... 49 Hodnocení investic – 2. den ............................................................................................................................................ 65 Obchodní smlouvy s partnery v EU a mimo EU ................................................................................................................. 85 18. 5. pondělí Asistentka manažera – pro pokročilé – 1. den .................................................................................................................. 34 19. 5. úterý Asistentka manažera – pro pokročilé – 2. den .................................................................................................................. 34 20. 5. středa Asertivní komunikace pro manažery – 1. den.................................................................................................................... 76 21. 5. čtvrtek Moderní metody řešení problémů a situací – 1. den ......................................................................................................... 67 Asertivní komunikace pro manažery – 2. den ................................................................................................................... 76 Mediace – moderní řešení sporů cestou dohody .............................................................................................................. 98 22. 5. pátek Moderní metody řešení problémů a situací – 2. den ......................................................................................................... 67 25. 5. pondělí Koučování pro personalisty ............................................................................................................................................. 51 Reklamace vadných výrobků a zboží ................................................................................................................................ 86 26. 5. úterý Komunikační dovednosti v kontaktu se zákazníkem – 1. den ............................................................................................ 94 27. 5. středa Komunikační dovednosti v kontaktu se zákazníkem – 2. den ............................................................................................ 94 28. 5. čtvrtek Personální marketing aneb jak dosáhnout efektivní spolupráce s TOP managementem firmy – 1. den ............................... 52 Vnitropodnikový reporting ............................................................................................................................................... 62 29. 5. pátek Personální marketing aneb jak dosáhnout efektivní spolupráce s TOP managementem firmy – 2. den............................... 52 Současná evropská pravidla image a společenského chování .......................................................................................... 81

ČERVEN 1. 6. pondělí Ekonomické a finanční aspekty řízení projektů – 1. den .................................................................................................... 15 Asistentka manažera – pro pokročilé – 3. den .................................................................................................................. 34 2. 6. úterý Ekonomické a finanční aspekty řízení projektů – 2. den .................................................................................................... 15 Asistentka manažera – pro pokročilé – 4. den .................................................................................................................. 34 3. 6. středa Archivace a skartace dokumentů v obchodní společnosti ................................................................................................ 37 Jak správně vybrat zaměstnance – 1. den ........................................................................................................................ 45 Pragoeduca®



9



3. 6. středa 4. 6. čtvrtek

10

Image osobnosti ............................................................................................................................................................. 82 Jak správně vybrat zaměstnance – 2. den ........................................................................................................................ 45 Uplatnění pohledávek podle nového insolvenčního zákona .............................................................................................. 87 5. 6. pátek Denní zvládání časové zátěže – praktický Time management ............................................................................................ 69 8. 6. pondělí Projektové řízení – 1. den................................................................................................................................................. 13 Komunikační dovednosti pro personalisty – 1. den .......................................................................................................... 48 9. 6. úterý Projektové řízení – 2. den................................................................................................................................................. 13 Komunikační dovednosti pro personalisty – 2. den .......................................................................................................... 48 10. 6. středa Pracovní právo pro manažery .......................................................................................................................................... 26 Finanční analýza II: Aplikace v praxi a moderní přístupy – 1. den ...................................................................................... 58 11. 6. čtvrtek Finanční analýza II: Aplikace v praxi a moderní přístupy – 2. den ...................................................................................... 58 12. 6. pátek Jak využít efektivní komunikaci při vedení podřízených ..................................................................................................... 30 15. 6. pondělí Řešení konfliktů – 1. den ................................................................................................................................................. 31 16. 6. úterý Řešení krizových situací ve firmách ................................................................................................................................. 18 Řešení konfliktů – 2. den ................................................................................................................................................. 31 17. 6. středa Efektivní vedení dialogu – 1. den...................................................................................................................................... 75 Komunikační strategie – správná cesta k zákazníkům – 1. den.......................................................................................... 92 18. 6. čtvrtek Efektivní vedení dialogu – 2. den ..................................................................................................................................... 75 Komunikační strategie – správná cesta k zákazníkům – 2. den ......................................................................................... 92 22. 6. pondělí Jak vytvořit systém vzdělávání ve firmě a hodnotit jeho přínosy – 1. den............................................................................ 50 Rozpočtování v praxi podnikatelských subjektů................................................................................................................ 64 Time management IV. generace – 1. den.......................................................................................................................... 70 23. 6. úterý Jak vytvořit systém vzdělávání ve firmě a hodnotit jeho přínosy – 2. den ........................................................................... 50 Time management IV. generace – 2. den ......................................................................................................................... 70 Meeting, briefing, brainstorming – vedení pracovních porad – 1. den................................................................................ 72 24. 6. středa Meeting, briefing, brainstorming – vedení pracovních porad – 2. den................................................................................ 72 25. 6. čtvrtek Rozhodčí řízení – efektivní nástroj na řešení pohledávek ................................................................................................... 97

Pragoeduca®

PROGRAMY KURZŮ

MANAŽERSKÉ ZNALOSTI A DOVEDNOSTI, OSOBNÍ RŮST Projektové řízení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Efektivní řízení mezinárodních projektů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Ekonomické a finanční aspekty řízení projektů . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Change management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Dotace z EU – praktický návod jak uspět při čerpání peněz z fondů EU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Řešení krizových situací ve firmách . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vedení lidí – klíčová způsobilost manažera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Delegování – klíčová manažerská kompetence . . . . . . . . . . . . . . . 20 Inspirativní vedení týmu – jak být inspirativní šéf . . . . . . . . . . . . . . 21 Jak probudit vlastní kreativitu a využít ji pro manažerskou práci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Umění využít vnitřní potenciál – předpoklad úspěchu a prosperity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Využití emoční inteligence při vedení lidí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Pracovní právo pro manažery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Vedení pracovních skupin a týmů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Jak účelně organizovat práci podřízených . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Motivace na pracovišti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Jak hodnotit podřízené . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Jak využít efektivní komunikaci při vedení podřízených . . . . . . . . . 30

Řešení konfliktů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Asistentka manažera – certifikovaný kurz – zahájení . . . . . . . . . . . 32 Asistentka manažera – základy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Asistentka manažera – pro pokročilé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Účetní a ekonomické minimum pro asistentky . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Pracovněprávní minimum pro asistentky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Obchodněprávní minimum pro asistentky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Archivace a skartace dokumentů v obchodní společnosti . . . . . . 37 Profesionální telefonování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Kurz pro recepční – základy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Kurz pro recepční – pro pokročilé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Organizace a řízení útvaru lidských zdrojů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Jak sestavit popis pracovních míst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Využití kompetenčních modelů v personální a manažerské práci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Příprava a zavádění systému hodnocení a motivace zaměstnanců . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Jak připravit efektivní průzkum spokojenosti zaměstnanců a správně vyhodnotit výstupy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Jak správně vybrat zaměstnance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Personální rozhovor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Pragoeduca®

Programy kurzů


11

Programy kurzů

PROGRAMY KURZŮ

12

Práce s talenty – jak je získat a udržet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Komunikační dovednosti pro personalisty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Asertivní komunikace pro personalisty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Jak vytvořit systém vzdělávání ve firmě a hodnotit jeho přínosy . . 50 Koučování pro personalisty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Personální marketing aneb jak dosáhnout efektivní spolupráce s TOP managementem firmy . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Osobnost personálního manažera a jeho image – vizitka firemní kultury . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Rozbor písma – podpůrná metoda v práci personálního manažera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Finanční řízení pro nefinanční manažery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Jak porozumět účetním výkazům . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Finanční analýza I: Základní metody finanční analýzy podniku . . 57 Finanční analýza II: Aplikace v praxi a moderní přístupy . . . . . . . 58 Operativní controlling ve firemní praxi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Nákladový controlling (řízení nákladů) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Zkušenosti z praktické aplikace controllingu ve výrobních podnicích . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Kalkulace vlastních nákladů a jejich řízení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Vnitropodnikový reporting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Jak sestavit business plán výrobní firmy jako základ pro řízení . . 63 Rozpočtování v praxi podnikatelských subjektů . . . . . . . . . . . . . . . 64 Hodnocení investic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Časová hodnota peněz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Moderní metody řešení problémů a situací . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Moderní manažer – vedoucí, partner, kouč (klíčové dovednosti) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Stress management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Denní zvládání časové zátěže – praktický Time management . . . . 69 Pragoeduca®

Time management IV. generace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Jak dosáhnout psychické pohody – Duševní hygiena v životě manažera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Meeting, briefing, brainstorming – vedení pracovních porad . . . . 72 Umění dohodnout se . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Jak se úspěšně dorozumět s jinými typy lidí . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Efektivní vedení dialogu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Asertivní komunikace pro manažery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Srozumitelná a manipulativní komunikace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Jak lépe mluvit a jak zaujmout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Úspěšná prezentace – pracovní i osobní . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Písemná komunikace v EU a třetích zemích . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Současná evropská pravidla image a společenského chování . . . 81 Image osobnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

GENERAL MANAGEMENT

PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ Dvoudenní kurz je určen manažerům a členům projektových týmů. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem výcvikově orientovaného kurzu je vysvětlit základní pojmy, metody, nástroje a postupy projektového řízení a procvičit jejich praktické uplatňování. Přínosem je i výměna názorů a zkušeností účastníků i lektora v rámci diskusí. PROGRAM 9:00–16:30 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Dušan Nepejchal Příprava a plánování projektu Kdy a proč využívat projekt. Metoda projektového rámce a její uplatňování. Jak začít formovat projekt – východiska, předpoklady, záměry. Stanovení poslání, vize a cílů projektu, metriky cílů. Strukturování projektu – vytvoření základního designu. Rizika projektu a práce s nimi. Plánování projektových aktivit a zdrojů projektu. Sestavení harmonogramu a práce s ním. Realizace a řízení projektu Systém řízení projektu – co jej tvoří. Práce s plány a harmonogramy při řízení projektu. Controlling projektu – jak mít vše pod kontrolou. Projektový tým – kdo projekt realizuje, role v projektu, leadership. Komunikace v projektu – efektivní vedení porad a jednání. Zásady řešení konfliktů a nestandardních situací.

poradce a konzultant vrcholového a středního managementu Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

8. a 9. června 2009

13129

Místo konání

Cena

Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická

9 190,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

Pragoeduca®

13

NOVINKA

GENERAL MANAGEMENT

Ku r z y m ů ž e m e p r o Vá s

EFEKTIVNÍ ŘÍZENÍ MEZINÁRODNÍCH PROJEKTŮ Dvoudenní kurz je určen pro vedoucí projektů, nižší a střední management, výkonný a exekutivní management. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je detailně poznat problematiku řízení mezinárodních projektů, osvojit si osvědčené metody a zásady řízení tak, aby bylo dosaženo vytčeného cíle. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Radan Beneš

Struktura projektu. Mezinárodní projektové týmy a jejich řízení. Lokalizace a mezinárodní vztahy. Vliv legislativy. Řízení lidí a delegování. Zadání, definování cílů. „Selling“ a komunikace. Projektový tým. Získávání podpory, překonávání rezistence. Strategie vedení projektů. Role jednotlivých skupin (management, manažer projektu, projektový tým, zaměstnanci). Proces rozhodování. Time management. Technická podpora. Kritická místa, možné problémy a čeho se vyvarovat. Vzorový příklad řízení nadnárodního projektu.

člen vrcholového managementu Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum 27. a 28. dubna 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická

Variabilní symbol 13229 Cena 9 190,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

14

Pragoeduca®

Přihláška

připravit i jako firemní

GENERAL MANAGEMENT

EKONOMICKÉ A FINANČNÍ ASPEKTY ŘÍZENÍ PROJEKTŮ Dvoudenní kurz je určen manažerům a členům projektových týmů. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je rozšíření znalostí v oblasti finančního zabezpečení a ekonomiky řízení projektů, bez kterých vedoucí manažer projektového týmu nemůže projekt úspěšně řídit. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Otakar Wolf, MBA Základní terminologie (aktiva, pasiva, náklady, výnosy, výdaje,

příjmy, peněžní tok atd.). Finanční výkazy a jejich využití (struktura, informace pro manažery). Rozpočtová pravidla. Scénáře vývoje. Projekt z pohledu investora, banky a podniku. Základní metody posuzování investic – přehled, principy, metody. Fixní a variabilní náklady. Analýza bodu zvratu. Kalkulace. Poměrové ukazatele – jak je konstruovat a o čem vypovídají. Praktické příklady. Různé způsoby financování projektů. studijní materiál

na straně 117

specialista v oblasti finančního řízení Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum 12. a 13. ledna 2009 1. a 2. června 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická

Variabilní symbol 68228 8229 Cena 8 590,- Kč (vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

15

NOVINKA

GENERAL MANAGEMENT


CHANGE MANAGEMENT Dvoudenní kurz je určen pro nižší a střední management, výkonný a exekutivní management, majitele a jednatele společností. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je detailně poznat problematiku změny, osvojit si osvědčené metody a zásady řízení změn tak, aby bylo dosaženo vytčeného cíle. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Radan Beneš

Vyvolání potřeby změny. Psychologie řízení změn. Komunikování změn. Pozitivní ovlivňování prostředí. Problematika vnitrofiremní kultury. Vlastní průběh změny. Projektový tým. Zásady projektového řízení. Odhalování kritických míst. Role jednotlivých skupin (management, manažer projektu, projektový tým, zaměstnanci). Možné problémy a čeho se vyvarovat. Vzorový příklad řízení změny. studijní materiál

16

Pragoeduca®

člen vrcholového managementu Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum 25. a 26. března 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


Přihláška

GENERAL MANAGEMENT

DOTACE Z EU – PRAKTICKÝ NÁVOD JAK USPĚT PŘI ČERPÁNÍ PENĚZ Z FONDŮ EU Kurz je určen manažerům a majitelům firem, vedoucím pracovníkům organizací a pracovníkům samosprávy, kteří řeší a rozhodují o financování aktivit z pozice svých kompetencí a rozhodli se získat finanční podporu z fondů EU. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je posílit schopnost posluchačů rozhodnout o zahájení efektivního procesu žádosti o dotaci z fondů EU, rozšířit znalosti efektivní komunikace s manažerem projektu instituce, u které se žádá o dotaci, získat přehled o procesech a aktivitách všech zúčastněných, seznámit s nástroji pro minimalizaci chyb při čerpání peněz z EU včetně optimalizace vlastních výdajů v projektech spolufinancovaných z fondů EU.

NOVINKA


PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Martin Beutl, MBA Základní principy filozofie a struktura fondů EU – členění fondů,

metody výběru vhodného programu. Proces realizace dotace z EU – od výběru přes podání žádosti až po převedení prostředků na účet žadatele. Příklad studie proveditelnosti a finanční plán – klíčové momenty a parametry úspěšného podání žádosti, praktická doporučení. Analýza častých chyb při žádosti o dotaci – příčiny neúspěchu, možné opravné prostředky při realizaci projektu s žádostí o dotaci z EU. Případová studie – žádost v rámci nového programového období SF 07-13 pro podniky a firmy v oblasti průmyslu a obchodu. studijní materiál

na straně 117


Datum

Variabilní symbol

13. února 2009

68728

Místo konání

Cena


4 190,- Kč (vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

17

NOVINKA

GENERAL MANAGEMENT


ŘEŠENÍ KRIZOVÝCH SITUACÍ VE FIRMÁCH Kurz je určen manažerům a klíčovým pracovníkům firem, kteří stojí každodenně před různými druhy rozhodnutí a řeší strategické alternativy budoucnosti firmy. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit posluchače s metodami zhodnocení situace pro nastavení dalších směrů vývoje a činností ve firmě či týmu, s moderními nástroji pro řešení krizových situací včetně metod efektivního rozhodování a znalostmi potřebnými k efektivnímu předcházení potenciálních problémů včetně metod řešení následků krizových situací. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Martin Beutl, MBA Zhodnocení situace – jak popsat současný stav a definovat varian-

ty dalšího postupu.


Co považujeme za problém a co problémem skutečně je? – popis

principu problémů a trénink definování problémů na konkrétních příkladech z praxe. Principy a postupy problémové analýzy. Jak se připravit na potenciální problém a jak následně řešit krizové situace. Rozhodovací analýza jako nástroj správné volby při fungování firmy či pracovního týmu.

Datum 19. ledna 2009 16. června 2009 Místo konání

Variabilní symbol 68828 13429 Cena

studijní materiál


18

Pragoeduca®

4 190,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška


GENERAL MANAGEMENT

VEDENÍ LIDÍ – KLÍČOVÁ ZPŮSOBILOST MANAŽERA Dvoudenní kurz je určen pro vyšší a střední management. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je poskytnout posluchačům teoretické zázemí a systémový pohled na vedení lidí jako součást řízení firmy. Lektor vychází ze svých několikaletých zkušeností z vedení velké firmy. Získané poznatky si posluchači mohou ověřit a procvičit na situacích, do kterých se manažer neustále dostává a které musí komunikačně zvládnout.

PROGRAM 9:00–16:30 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Dušan Nepejchal

Vedení a řízení – dvě neoddělitelné složky manažerské práce. Základní principy vůdcovství. Decentralizace a delegování. Jak řídit podřízené. Situační vedení – manažerské styly a jak a kdy je používat. Hodnotící pohovory. Hodnocení a motivace podřízených. Typy osobních pohovorů s podřízenými za účelem pokárání. Jak vytvářet dobré komunikační klima ve firmě – vůdcovská role manažera. Diskuze. studijní materiál

na straně 117




Pragoeduca®

19

GENERAL MANAGEMENT


DELEGOVÁNÍ – KLÍČOVÁ MANAŽERSKÁ KOMPETENCE Dvoudenní výcvikový kurz je určen pro leadery řídící týmy, kteří potřebují maximálně zefektivnit jejich fungování. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je identifikovat silné stránky a limity delegování jako manažerského nástroje, zmapovat oblasti, kde je možné delegování využít a kde a kdy je delegování nevhodné, a naučit posluchače správnému využití delegování jako nástroje pro rozvoj – koučování podřízených. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Jana Randáková Manažerská role a její kompetence. 5 základních manažerských kompetencí. Individuální hodnota vlastní moci (co pro mě znamená být zodpo

vědný za tým lidí). Delegování jako manažerský nástroj. Co osobně pro mě znamená „delegování“. Důvěra v to, že ten, komu deleguji, je dostatečně kompetentní. Práce s emocí důvěry. Delegování jako rozvojový prvek vlastních lidí. Pravidla delegování. Co delegovat lze a co nikoliv. Princip zodpovědnosti – kdo a kdy je za co zodpovědný. Profesionální role a řazení priorit při delegování. Stanovení akčního plánu pro další rozvoj delegování (kdy konkrétně použiji získané dovednosti – zpětná vazba a vyhodnocení).

lektorka a konzultantka v oblasti manažerských dovedností a osobního rozvoje Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum 23. a 24. března 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

20

Pragoeduca®

Přihláška


GENERAL MANAGEMENT

INSPIRATIVNÍ VEDENÍ TÝMU – JAK BÝT INSPIRATIVNÍ ŠÉF Dvoudenní výcvikový kurz je určen pro manažery a leadery, kteří pracují na vedoucích pozicích a mají pocit, že motivace má své limity a je třeba posunout svůj leadrovský styl do nových dimenzí. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je identifikovat vlastní vůdcovské schopnosti, naučit se vytvářet inspirativní prostředí pro přirozené využití potenciálu vedených lidí a efektivně využívat přirozený potenciál jednotlivců v týmu pro vznik inspirativního týmového ducha. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Jana Randáková

Kdo jsem já – vhled do sebe sama. Sebereflexe jako základ inspirativního vůdce. Kam jsem došel a proč by mě měli moji lidé následovat. Míra autenticity – jak jsem jí schopen. Motivace – definice a její „strop“. Vůdcovství a inspirace – kde vzniká. Respekt – pozornost – důvěra (klíče k inspirativnímu chování). Charisma – dá se získat? Komunikace jako nástroj pro inspiraci a motivaci. Hodnoty osobní – týmové – firemní. Princip zodpovědnosti. Buď tak jemný, jak je to jen možné, a tak tvrdý, jak je to nezbytně nutné. Vytváření komfortu a diskomfortu. Síla vlastního příkladu. Změna postojů – přístupů. Moje vnitřní motivace – inspirace.


Datum

Variabilní symbol

18. a 19. února 2009

69128

Místo konání

Cena


9 390,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

21

GENERAL MANAGEMENT


JAK PROBUDIT VLASTNÍ KREATIVITU A VYUŽÍT JI PRO MANAŽERSKOU PRÁCI Dvoudenní kurz je určen manažerům a specialistům, kteří potřebují pohotově nové nápady na počkání, kteří řeší mnoho složitých situací v prostředí neurčitosti, kde logické myšlenkové pochody už nestačí. Je určen pro všechny manažery a specialisty, kteří chtějí rozvinout všechny složky své tvořivosti a obohatit svůj profesní a osobní život. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem tréninku je otestovat svou tvořivost po všech stránkách, naučit se technikám rozvoje vlastní tvořivosti a jejímu využití v každodenní manažerské práci. Dále naučit se rozpoznávat tvořivost podřízených a využít ji ve prospěch firmy.

PROGRAM 9:00–16:30 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Bc. Karel Červený, MBA

Využívání tvořivosti manažerů v úspěšných podnicích. Příklady žádoucí tvořivosti manažerů. Zevrubné testy vlastní tvořivosti, doporučení oblastí rozvoje. Trénink vlastní tvořivosti ve všech jejích oblastech - technická, - konstrukční, - organizační, - koncepční, - vůdčí, - komunikační apod. Nácvik technik tvořivého řešení problémů ve firmě. Vytvoření plánu individuálního rozvoje tvořivosti. Nácvik týmové tvořivosti pomocí manažerských akčních tvořivých her. studijní materiál

22

Pragoeduca®

předseda Asociace pro rozvoj kreativity a inovativního myšlení a personální ředitel Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum 25. a 26. února 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


Přihláška


GENERAL MANAGEMENT

UMĚNÍ VYUŽÍT VNITŘNÍ POTENCIÁL – PŘEDPOKLAD ÚSPĚCHU A PROSPERITY Dvoudenní kurz je určen pro manažery všech stupňů řízení. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Vnější úspěch je nepochybně podmíněn vnitřní spokojeností, schopností překonat zábrany a vnitřní bariéry. Cílem kurzu je být impulsem ke změně. Lektorka účastníkům ukáže, jak je možné „přeladit“ negativní systémy přesvědčení, které člověka blokují, transformovat negativní zkušenosti a emoce do pozitivní výzvy a začít využívat dosud nevyužité zdroje. Sebepoznávání umožňuje žádoucí „naprogramování“ vlastního myšlení i chování k dosažení vlastní spokojenosti, k posílení psychické i fyzické kondice, k efektivnímu využívání vnitřního mentálního a energetického potenciálu ve sféře osobní i pracovní. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Lea Paulínová

Jak skrze sebe lépe poznávat druhé? Jak podporovat vlastní sebedůvěru a odvahu v rozhodování? Jak aktivizovat pozitivní životní přístup? Jak se vypořádat s negativními pocity a náladami? Jak harmonizovat racionální a emocionální složku své osobnosti? Proč je nutné pracovat promyšleněji, ne usilovněji? Proč je nutné přehodnocovat rezervy typu měl/a bych? Jak překonávat bariéry – principy vnitřní síly, osobní magnetismus, vliv na ostatní lidi. Výkon = potenciál – bariéry. Jak překonat emocionální bariéry kolem peněz – předsudky, zábrany, negativní systémy hodnocení a jejich vědomé odblokování. studijní materiál

na straně 117

samostatná trenérka „soft skills“



Pragoeduca®

23

GENERAL MANAGEMENT

VYUŽITÍ EMOČNÍ INTELIGENCE PŘI VEDENÍ LIDÍ Dvoudenní výcvikový kurz je určen pro manažery všech stupňů řízení. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem výcviku je uvědomit si sílu vlastních emocí, seznámit se s možnostmi zvládání negativních emocí a jejich přetvoření v aktivní a pozitivní vnitřní sílu. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Lea Paulínová

Emocionální rozvoj jako špičkové know-how dneška. Osobní síla skrze uvědomování. Člověk jako víceúrovňová bytost. Význam entuziasmu a osobního magnetismu. Tvořivá změna sebevědomí, sebepojetí a sebehodnocení. Zážitkově vedený rozvoj systémů přesvědčení aneb změna sebeobrazu k žádoucímu stavu. Zvládání negativních emocí a posilování frustrační tolerance. Jak lépe vyjít sám se sebou i s ostatními. Překonávání stereotypů, zábran a negativních systémů přesvědčení. Význam vědomí a podvědomí při využívání vlastního potenciálu. Schopnost tvořivě uplatňovat pozitivní emoce. Nalézání kladného principu dneška. Autokoučink – aneb co s tím, když strach a stres omezují život. Význam duševního a sociálního zdraví na profesionální výkon a osobní spokojenost.

samostatná trenérka „soft skills“

Datum 26. a 27. ledna 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


pracovní a studijní materiál

24

Pragoeduca®

Přihláška

Outdoorové programy připravujeme pouze jako firemní

TEAMBUILDINGOVÉ – OUTDOOROVÉ PROGRAMY

Námi připravované teambuildingové programy mají silnou skupinovou dynamiku, která umožňuje vytvářet pocity sounáležitosti jedince ke konkrétní skupině, týmu a firmě. Vztahy vznikající mezi lidmi při zátěžových situacích mají významnou hodnotu a výrazně přetrvávají dobu trvání tréninku.

Outdoorové programy jsou určeny pouze pro skupiny z jedné firmy.

pouze jako firemní

Tyto programy jsou určeny pro skupiny manažerů, případně dalších zaměstnanců firem, kteří spolu musí v rámci své pracovní pozice úzce spolupracovat.

Realizační tým Speciálně vyškolení odborníci na přežití Bližší informace Václava Kaufmanová, tel. 261 006 570 Pragoeduca®

25

NOVINKA

STŘEDNÍ MANAGEMENT


PRACOVNÍ PRÁVO PRO MANAŽERY Kurz je určen pro manažery – vedoucí pracovníky na všech stupních řízení. Výuka probíhá ve skupině do 25 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit posluchače v nezbytném rozsahu s pracovním právem a vysvětlit vše, co má znát manažer pro řízení podřízených zaměstnanců. PROGRAM 9:00–14:00 Co upravuje pracovní právo- základní pracovněprávní předpisy,

o kterých by měl vědět každý manažer. Subjekty pracovního práva, postavení manažerů, jejich práva a po-

- zvyšování a prohlubování kvalifikace. Alkohol a kouření na pracovišti. Pracovní posudky, osobní spis, potvrzení o skončení zaměstnání. Zákaz diskriminace v práci manažera. Odpovědnost manažera za škody vzniklé zaměstnavateli.

vinnosti podle Zákoníku práce, zmocnění jednat za zaměstnavatele.

studijní materiál

Povinnosti manažerů vyplývající z pracovní smlouvy, odvolání z funkce

vedoucího – pracovněprávní a mzdové náležitosti (odchodné, zařazení na jinou práci apod.) skončení pracovního poměru (dohoda, výpovědní důvody, výpovědní doba, odstupné atp.). Nejčastější důvody skončení pracovního poměru s vedoucími zaměstnanci. Povinnosti manažerů vyplývají z vnitřních předpisů (pracovního řádu, mzdového předpisu atd.) a kolektivních smluv, povinnosti vůči odborovým orgánům. Práva a povinnosti manažerů vůči jejich podřízeným, zejm. v oblastech - ukládání pracovních úkolů, převádění na jinou práci, přeložení, - vyvozování důsledků z neplnění pracovních úkolů, porušování pracovní kázně a nesplňování požadavků pro výkon práce, - odměňování, mzdové postihy, odměny, srážky ze mzdy, - pracovních cest a cestovních náhrad, - určování pracovní doby, posuzování neomluvené absence, nařizovaná práce přesčas a pracovní pohotovosti, - posuzování překážek v práci vč. z důvodu nemoci, prostoje, - určování dovolené,

26

Pragoeduca®

Lektor: JUDr. Bohuslav Kahle odborník v oblasti pracovního práva, člen externí skupiny MPSV pro pracovní právo, soudní znalec v oboru mezd Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

10. června 2009

13729

Místo konání

Cena


3 990,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška



VEDENÍ PRACOVNÍCH SKUPIN A TÝMŮ Dvoudenní výcvikový kurz je určen pro všechny, kteří se chtějí naučit chápat a ovlivňovat pracovní týmy a skupiny. Je vhodný zejména pro mladé, dynamické řídící pracovníky, manažery na střední úrovni řízení a mistry. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem výcviku je naučit se týmy sestavovat, hodnotit a vést, porozumět rolím jednotlivců v týmu a různým technikám skupinové a týmové práce. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Miroslav Pospíšil Pracovní skupina versus pracovní tým. Skupinová dynamika – druhy pracovních skupin, postupy manaže-

ra při přeměně nefungujících skupin – cíl: skupina výkonná, spolupracující. Fáze vývoje týmu – týmové hodiny, úkoly a role manažera ve vývoji týmu. Rozdíly ve spolupráci mužů, žen. Motivace týmové práce, problémy skupinového rozhodování, efektivní provádění práce ve skupině a týmu. Řešení konfliktů ve skupině a týmu. Shazování a podpora v komunikaci. Odhad způsobu myšlení jiných lidí hra na šestý smysl. Podpora tvořivosti a činorodosti týmu, přepracovávání škodlivých návyků. Trénink skupinové kooperace. Kolektivní stres a rozdělování rolí, prospěšné a škodlivé role v týmu. Budování sebevědomí, nezávislosti skupiny a týmu.

psycholog, konzultant a poradce v oblasti komunikačních dovedností Exkluzivně pro Pragoeducu



studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

27



JAK ÚČELNĚ ORGANIZOVAT PRÁCI PODŘÍZENÝCH Výcvikový kurz je určen manažerům na střední úrovni řízení včetně mistrů. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit posluchače se zásadami práce s lidmi, se styly řízení a s organizací práce. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Oswald Schorm

Delegování – principy a základy (kritéria výběru osoby a úkolu). Roztřídění úkolů a vymezení oblastí práce k delegování. Situační vedení pracovníků – dle rozvoje požadovaných dovedností. Koučující přístup – vedoucí jako trenér podřízených. Instruktáž – srozumitelné zadávání instrukcí a specifikace úkolů. Podporující a mentorský přístup – vstřícné zaškolování. Kaskádování cílů a úkolů. Umět efektivně přidělit pracovní úlohy. Přímá komunikace s podřízenými – zásady. Empatická a asertivní komunikace při prosazování cílů. Případové studie. studijní materiál

28

Pragoeduca®

atestovaný psycholog, lektor manažerských a obchodních dovedností

Datum

Variabilní symbol

1. dubna 2009

13929

Místo konání

Cena


3 990,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška



Jednodenní výcvikové kurzy jsou určeny manažerům na střední úrovni řízení včetně mistrů. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzů je seznámit posluchače se zásadami práce s lidmi, se styly řízení, s organizací práce, s různými možnostmi motivace a hodnocení podřízených.

MOTIVACE NA PRACOVIŠTI

JAK HODNOTIT PODŘÍZENÉ

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

Rozdíl mezi vedením podřízených a řízením výkonu Motivace

Lektor: PhDr. Oswald Schorm

Ohodnocení zaměstnanců, jeho význam, role hodnotitele Kritéria hodnocení zaměstnance Přínosy hodnotícího a rozvojového rozhovoru s pracovníkem Základní příprava hodnotícího pohovoru Fáze, struktura vlastního hodnotícího pohovoru Rozbor praktických zkušeností z hodnocení ve firmě Metodika stanovování cílů na další období, plán rozvoje zaměstnance Práce s dotazníky – vyplňování – dle firemních standardů Pochvala a kritika při hodnotícím rozhovoru Principy poskytování zpětné vazby – časté chyby Pochvala a kritika jako nástroje manažerské zpětné vazby Rozhovor – kladení otázek, aktivní naslouchání, utváření dohody Trénink hodnotícího rozhovoru.


studijní materiál

Datum 15. ledna 2009 13. května 2009


vlastním chováním vedoucího – styl přístupu (liberální, humanistický, direktivní, týmový) Podpora a energetizace zaměstnanců – vztah firemní kultury a role vedoucího pracovníka Balance výkonu a spokojenosti Podávání efektivní zpětné vazby podřízeným Motivační, nefinanční postupy k zaměstnancům Destruktivní přístup – demotivátory (čemu se vyhnout) Motivační rozhovor – pomoc a rozvoj druhých pracovníků. studijní materiál

Místo konání: Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 Metro C – Budějovická (budova polikliniky)

na straně 117



Datum 6. března 2009 Místo konání: Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 Metro C – Budějovická (budova polikliniky)


Pragoeduca®

29



JAK VYUŽÍT EFEKTIVNÍ KOMUNIKACI PŘI VEDENÍ PODŘÍZENÝCH Seminář je určen mistrům a manažerům na střední úrovni řízení. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je seznámit posluchače se základními principy a zásadami efektivní mezilidské komunikace, které potřebují znát pro vedení podřízených, ale i v osobním životě.

Související seminář na str. 31

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Oswald Schorm Zásady přímé komunikace – prosazování argumentů (asertivní

techniky: selektivní komunikace, otevřené dveře, gramofonová deska, jednoznačné sdělení) – trénink. Jednání dospělý – dospělý (udržování dospělého komunikačního přístupu při jednání s podřízenými). Pozitivní vyjadřování a pozitivní myšlení (budování produktivního postoje – orientace na řešení a orientace na problém). Aktivní naslouchání – základní techniky (parafrázování, sumarizace, reflexe emocí, aktivní podpora rozhovoru) – trénink. Umění použít správné otázky (typy otázek: otevřené, zavřené, alternativní, manipulativní). Zvládání kritiky, složitých situací a jednání s lidmi, s nimiž se nedá vyjednávat (aplikace dosavadních tezí, modelová práce ve dvojicích). Vedení rozhovoru s podřízenými – základní schéma. Koučující rozhovor – fáze koučování, vedení rozhovoru k sebereflexi – trénink.

atestovaný psycholog, lektor manažerských a obchodních dovedností Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum 13. února 2009 12. června 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

30

Pragoeduca®

Přihláška



ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ Dvoudenní výcvikový kurz je určen střednímu managementu i mistrům. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit posluchače se zákonitostmi fungování konfliktů, jejich řízením a řešením. Posluchači se naučí používat asertivní způsob jednání v obtížných a konfliktních situacích a ovládat své emoce ve stresových situacích. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Miroslav Pospíšil

Příčiny a podstata konfliktu. Dlouhodobé a krátkodobé konflikty, problémy řešitelné a neřešitelné. Test sociální odolnosti bezprostředního nadřízeného. Předcházení a řešení konfliktů – odmítání nerozumných požadavků, kritika, reakce na manipulace a devalvace v komunikaci. Test ke zjištění pracovní orientace a zaměření vedoucích. Racionální řešení složitějších a dlouhodobých konfliktů. Rozdíl v konfliktním jednání s muži, ženami, staršími či mladšími zaměstnanci. Metody dosahování demokratické kázně a snesitelného nepořádku. Jak řešit nesplněný příkaz? Přiléhavá komunikace s lidmi s různou úrovní vzdělání a intelektu. Potlačování lenosti a podporování iniciativy a tvořivosti – orientační test IQ. Konflikty a prožívání stresu, posílení sebeovládání, schopnost řešit konflikt s „chladnou hlavou“, možnosti relaxace. Jak snížit emoční a agresivní projevy u podřízených. Konstruktivní hádky a metody brainstorming. Korektivní rozhovor, techniky zjišťování pracovní spokojenosti. Řešení konfliktů mezi nadřízenými – zdravé vyjadřování hněvu. Optimální vedení skupin a překonávání problémů v nevýkonných skupinách podřízených.

psycholog, konzultant a poradce v oblasti komunikačních dovedností

Datum 16. a 17. února 2009 15. a 16. června 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

31

PODPORA MANAGEMENTU


ASISTENTKA MANAŽERA – CERTIFIKOVANÝ KURZ

CERTIFIKOVANÝ KURZ

Kurz je připraven pro asistentky, které si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti a získat ověření svých znalostí formou písemné a ústní zkoušky. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchaček. Úspěšné posluchačky obdrží Certifikát MŠMT a Pragoeducy s celostátní působností. PROGRAM Odborný garant: PaedDr. Olga Medlíková Certifikovaný kurz se skládá ze 7 programů (15 dnů) označených speciálním symbolem

samostatná lektorka a konzultantka

Datum

Asistentka manažera – základy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Asistentka manažera – pro pokročilé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Účetní a ekonomické minimum pro asistentky . . . . . . . . . . . . . 35 Pracovněprávní minimum pro asistentky . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Obchodněprávní minimum pro asistentky . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Profesionální telefonování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Písemná komunikace v EU a třetích zemích . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Současná evropská pravidla image a společenského chování . . 81 pracovní a studijní materiál

Závěrečné zkoušky můžete absolvovat, získáte-li 170 kreditů před vypsaným termínem zkoušek (červen 2009).

2. března 2009 – zahájení červen 2009 – zkoušky Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická

Variabilní symbol 14429

Cena 37 290,- Kč (osvobozeno od DPH)

Tímto kurzem získáte 3 výhody: 1. ucelený souhrn znalostí a dovedností, 2. certifikát prokazující Vaše kvality, 3. úsporu 7 530,- Kč (ušetříte oproti absolvování jednotlivých programů).

32

Pragoeduca®

Přihláška


PODPORA MANAGEMENTU

ASISTENTKA MANAŽERA – ZÁKLADY

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PaedDr. Olga Medlíková 1. den Komunikace – základy řešení konfliktů. Písemný styk (gramatická a stylistická úprava písemností). 2. den Time management (organizace času jako využití zdrojů, strategie TM, řízení času v práci asistentky, konkrétní doporučení). Základy týmové práce (skupina a tým, dynamika týmové práce, týmové role, výhody práce v týmu). 3. den Stres management (podstata stresu, prevence stresu, techniky vyrovnání se stresem a doporučení pro práci s únavou a zátěží). 4. den Péče o osobní vzhled (význam image, proč je důležitý osobní vzhled a jeho složky, psychologie barev, péče o plet'). 5. den Společenský styk (základy společenského styku, společenské akce a jejich odlišnosti, gastronomie, oblékání a úprava ke společenským příležitostem). Prezentace a sebeprezentace (co tvoří dobrou sebeprezentaci, charisma osobnosti).

samostatná lektorka a konzultantka

Kamila Hodaňová vizážistka, certifikovaná image konzultantka Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

2., 13., 24., 31. března a 3. dubna 2009

14529

Místo konání

Cena


13 190,- Kč (vč. 19 % DPH)

58 Související seminář na str. 34

Pětidenní kurz je určen asistentkám a sekretářkám, které vytvářejí firemní zázemí manažerům. Program je zaměřen na osobnost, sebevědomí a sebemotivaci asistentky, pro jejíž práci jsou všechny tyto aspekty důležité. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchaček. Cílem výcvikového kurzu je seznámit posluchačky s pravidly zdravé komunikace a procvičit další oblasti, které asistentka pro výkon své práce potřebuje.

studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

33

PODPORA MANAGEMENTU


ASISTENTKA MANAŽERA – PRO POKROČILÉ

46

Čtyřdenní výcvikový kurz je určen především asistentkám a sekretářkám, které absolvovaly základní pětidenní kurz. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchaček s použitím videokamery. Cílem kurzu je prohloubit znalosti a dovednosti, které posluchačky získaly v základním pětidenním kurzu, kurz je též vhodný pro asistentky s delší praxí. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PaedDr. Olga Medlíková samostatná lektorka a konzultantka Exkluzivně pro Pragoeducu

1. a 2. den – Komunikace pro pokročilé Prevence konfliktu. Styly řešení konfliktu. Transakčně analytický model řešení konfliktů. Jak reagovat na různé osobnostní typy. Sebepoznávací testy. Práce s kritikou, zvládání kritiky. Manipulace a jak s ní zacházet. Odpovědi na námitky. 3. a 4. den – Prezentace a argumentace Příprava prezentace. Základní složky prezentace. Dovednosti prezentujícího. Efektivní tipy pro prezentaci. Práce s trémou. Argumentace a její tvorba. Jak přesvědčit druhou osobu. Modelová cvičení.

Datum 7., 8., 19. a 20. ledna 2009 18. a 19. května, 1. a 2. června 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

34

Pragoeduca®

Přihláška


PODPORA MANAGEMENTU

ÚČETNÍ A EKONOMICKÉ MINIMUM PRO ASISTENTKY Seminář je určen asistentkám manažerů. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchaček. Cílem semináře je předat posluchačkám základní informace pro orientaci v pojmech z oblasti účetnictví a ekonomiky firmy a naučit je s těmito pojmy pracovat. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

11

Lektor: Tomáš Líbal Účetní výkazy – náplň jednotlivých prvků závěrky – základy. Daně – základní informace o jejich druzích. Doklady

účetní a ekonomický poradce EPOS PRAHA, spol. s r. o. Exkluzivně pro Pragoeducu

- druhy a jejich základní náležitosti, - oběh dokladů v podniku, - archivace. Inventarizace – základy. Pokladní kniha – k čemu je a jak má vypadat po formální stránce. Kniha jízd – k čemu je a jak má vypadat po formální stránce. Audit, zpracování přiznání poradcem, komunikace s účtárnou, resp. externí účetní firmou a finančním úřadem.

Datum

studijní materiál

na straně 117

Variabilní symbol

9. dubna 2009

14729

Místo konání

Cena


3 490,- Kč (vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

35

PODPORA MANAGEMENTU


Jednodenní semináře jsou určeny asistentkám manažerů. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchaček. Cílem seminářů je předat posluchačkám základní informace pro orientaci v pojmech pracovního a obchodního práva a naučit je s těmito pojmy pracovat.

PRACOVNĚPRÁVNÍ MINIMUM PRO ASISTENTKY

11

OBCHODNĚPRÁVNÍ MINIMUM PRO ASISTENTKY

11

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

Pracovní poměr, zaměstnávání na základě dohody (pojmy a odlišnosti) Dovolená na zotavenou Evidence docházky, práce přesčas a pracovní pohotovosti Výplata mzdy Cestovní náhrady Odpovědi na dotazy. studijní materiál

Základní pojmy obchodního práva Předmět úpravy v obchodním a občanském zákoníku a jejich vzájemný vztah Pojmy podnikání –

Lektor: JUDr. Monika Spáčilová

podnikatel, obchodní firma, sídlo, místo podnikání, zápisy do obchodního rejstříku Obchodní smlouvy Obchodní společnosti – základní vymezení, typy Kdo je oprávněn jednat jménem a za podnikatele.

soudkyně Obvodního soudu pro Prahu 10 Exkluzivně pro Pragoeducu

studijní materiál

Lektor: Doc. JUDr. Jiřina Kotoučová, Ph.D. Datum 4. května 2009 Místo konání: Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 Metro C – Budějovická (budova polikliniky)

Variabilní symbol 14829 Cena 3 490,- Kč

advokátka, VŠE Praha – katedra podnikového a evropského práva Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum 30. dubna 2009

(vč. 19 % DPH)


36

Pragoeduca®


Přihláška

PODPORA MANAGEMENTU

ARCHIVACE A SKARTACE DOKUMENTŮ V OBCHODNÍ SPOLEČNOSTI Jednodenní seminář je určen účetním, asistentkám a všem, kteří se zabývají archivací a skartací dokumentů obchodní společnosti, příp. připravují podklady k rozhodnutí o plném či částečném outsourcingu těchto služeb. Výuka probíhá ve skupině do 25 posluchačů. Cílem semináře je seznámit posluchače se zákonnými požadavky v oblasti archivace a skartace dokumentů v obchodních společnostech a seznámit je s praktickými zkušenostmi při ukládání a skartaci dokumentů.

NOVINKA


PROGRAM 9:00–13:30 Zákonné povinnosti pro práci nejen s papírovými dokumenty. Jednotlivé typy dokumentů (účetní záznamy), které ve společnosti

vznikají, evidence, směrnice, ukládací (skartační) lhůty.

Lektor: Ing. Ivana Krejzlíková konzultantka v oblasti archivace dokumentů Exkluzivně pro Pragoeducu

Návaznost na informační systém, úvod do archivace elektronic-

kých dokumentů, možnosti digitalizace dokumentů a použití workflow systémů. Použití papíru na tisk účetních závěrek a dalších budoucích archiválií, speciální archivační alkalické a ostatní boxy a krabice. Výhody uložení ve firmě a externě mimo firmu, technické podmínky ukládání a náklady s tím spojené. Archiválie obchodní firmy, jako budoucí majetek státu, vč. historického hlediska. Ukládání mzdových dokumentů a personálních spisů. Tvorba skartačních návrhů a předávacích protokolů s ukázkami, řízení se Státním oblastním archivem. Fyzická skartace dokumentů – skartační stroje, kontejnery, bezpečnostní aspekty. Účetní a další agenda dokumentů zanikajících společností – kdo se musí postarat o uložení dokumentů, nutné požadavky pro výmaz společnosti z obchodního rejstříku.

Datum

Variabilní symbol

13. března 2009 3. června 2009

3129 3229

Místo konání

Cena


2 290,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

37

PODPORA MANAGEMENTU


PROFESIONÁLNÍ TELEFONOVÁNÍ

11

Výcvikový kurz je určen pro asistentky, sekretářky a další zájemce. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchačů. Cílem výcvikového kurzu je seznámit posluchače se zásadami správného a efektivního vedení telefonického rozhovoru a na praktických příkladech vše procvičit. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Základy dobré komunikace

- komunikační proces, - rozdíly v telefonickém a osobním kontaktu, - hlasový projev po telefonu, - kultura řeči. Dovednosti v komunikaci po telefonu - telefonní etiketa, - pozitivní vyjadřování, - nevhodné výroky – co neříkat, - zdvořilostní fráze. Vedení hovoru - představení se a navázání kontaktu, - vedení hovoru, - otázky a naslouchání, - shrnutí a ukončení hovoru. Specifika telefonování - plánování hovorů, - přebírání vzkazů, - přepojování hovorů, - čekání na telefonu, - obsluha více linek, - telefonní záznamník,

38

Pragoeduca®

- filtrování hovorů, - některé telefonní fráze – nadřízený je/není přítomen, - vedení záznamu o telefonátech. Typologie lidí - charakteristika jednotlivých typů, - jednání s jednotlivými osobnostními typy. studijní materiál

Lektor: Lenka Přívětivá trenérka komunikačních dovedností

Datum 14. dubna 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


Přihláška


PODPORA MANAGEMENTU

Cílem jednodenních kurzů je zdokonalit telefonní a osobní komunikaci recepčních s klientem, ale i s kolegy na pracovišti a rozšířit další dovednosti potřebné pro profesionální zvládání pozice recepční. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchačů.

KURZ PRO RECEPČNÍ – ZÁKLADY

KURZ PRO RECEPČNÍ – PRO POKROČILÉ

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

Komunikace a mezilidské vztahy (osobnost recepční, verbální

Zásady komunikace (logická a emoční stránka komunikace, aktiv-

komunikace, neverbální komunikace, vedení rozhovoru, otázky uzavřené a otevřené) Profesionální telefonování (výhody a nevýhody telefonování, pravidla telefonní komunikace, fáze telefonního hovoru, zvládání náročných situací) Základy společenského chování (struktura návštěvy, oslovení, představování, seznamování, obsluha a malé gastronomické akce v zaměstnání).

ní naslouchání, odhad partnera, zvládání námitek, komunikační bloky a jejich likvidace) Profesionální telefonování (specifika jednání po telefonu, využití paralingvistických charakteristik hlasu, práce s námitkou, vedení záznamů o klientech, zvládání náročných situací) Společenské chování (firemní kultura a způsob oblékání, gastronomické akce, jednání se zákazníkem v náročných situacích, zvláštnosti v komunikaci při jednání se zahraničními partnery).

studijní materiál

studijní materiál



Datum 21. dubna 2009 Místo konání: Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 Metro C – Budějovická (budova polikliniky)

na straně 117


Datum 12. května 2009 Místo konání: Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 Metro C – Budějovická (budova polikliniky)


Pragoeduca®

39

PERSONÁLNÍ MANAGEMENT


ORGANIZACE A ŘÍZENÍ ÚTVARU LIDSKÝCH ZDROJŮ Kurz je určen pro vrcholové manažery, personální manažery a personalisty. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je představit účastníkům nové trendy, možnosti a modely řízení těchto útvarů. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Yveta Rychtaříková Řízení lidských zdrojů Definice a cíle řízení lidských zdrojů (ŘLZ). Činnosti a úkoly ŘLZ. Strategické řízení lidských zdrojů (co je to strategické ŘLZ; úskalí strategického ŘLZ; formulování strategií ŘLZ). Struktura a organizace útvarů řízení lidských zdrojů Přístupy k ŘLZ a jejich dopad na organizaci. Modely ŘLZ – teoretická východiska pro rozhodnutí o konečné podobě organizace ŘLZ. Nejnovější trendy v oblasti řízení a organizace lidských zdrojů. Postavení útvarů ŘLZ ve struktuře a hierarchii organizace. Vztah útvaru ŘLZ a ostatních organizačních útvarů, jejich úlohy. Pravomoci a odpovědnosti útvaru ŘLZ. Organizace útvarů ŘLZ podle charakteru organizace. Outsourcing v oblasti ŘLZ – výhody a nevýhody. Manažeři řízení lidských zdrojů Rozdělení rolí a činností mezi manažery ŘLZ a vedoucí pracovníky (manažery) ostatních organizačních útvarů. Pravomoci a odpovědnosti manažerů ŘLZ. Profil manažera ŘLZ (znalosti, schopnosti, dovednosti, přístupy a postoje).

lektorka a konzultantka v oblasti personalistiky a manažerských dovedností Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

15. dubna 2009

9929

Místo konání

Cena


3 690,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

40

Pragoeduca®

Přihláška



JAK SESTAVIT POPIS PRACOVNÍCH MÍST Seminář je určen personalistům, organizačním pracovníkům, ekonomům práce, liniovým manažerům, specialistům na systémy zajišťování jakosti, kteří mají kromě zkušeností i kompetence. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je poskytnout posluchačům informace o možných přístupech k tvorbě popisů pracovních míst, jejich struktuře a obsahu, umožnit definování požadavků pracovního místa na zaměstnance a popsat klíčové způsobilosti, které umožní výkonnou a kvalitní práci a které jsou základem pro praktické řízení výkonnosti personálu ve firmách. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Yveta Rychtaříková

Analýza pracovního procesu – východisko zpracování popisu. Vymezení a základní znaky pracovního místa. Obsah, struktura a základní náležitosti popisu práce. Požadavky pracovního místa. Způsobilosti zaměstnanců v popisech pracovních míst. Využití popisů pracovních míst při řízení firmy - v řízení jakosti, - v ekonomickém řízení, - při řízení procesů. Uplatnění popisů práce v personalistice při - řízení výkonnosti lidí, - hodnocení výsledků práce, - výběru a rozmisťování lidí, - vytváření programu osobního rozvoje zaměstnanců.

lektorka a konzultantka v oblasti personalistiky a manažerských dovedností

Datum 13. ledna 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

41



VYUŽITÍ KOMPETENČNÍCH MODELŮ V PERSONÁLNÍ A MANAŽERSKÉ PRÁCI Kurz je určen personálním manažerům a manažerům, kteří se podílejí nebo rozhodují o zavádění kompetenčních modelů ve firmě. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je přinést odpovědi na otázky „jak“ vytvořit a implementovat ve firmě kompetenční modely. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Irena Pilařová

Co je kompetence. Tvorba kompetenčních modelů. Ukázka kompetenčních modelů. Měřitelná kritéria kompetencí. Možnosti a využití kompetenčních modelů v personální a manažerské práci. Implementace kompetenčních modelů do firmy a rizika implementace. Řízení podle kompetencí (výběr zaměstnanců, hodnocení, rozvoj…). studijní materiál

42

Pragoeduca®

lektorka a konzultantka pro oblast řízení lidských zdrojů



Přihláška



PŘÍPRAVA A ZAVÁDĚNÍ SYSTÉMU HODNOCENÍ A MOTIVACE ZAMĚSTNANCŮ Dvoudenní seminář je určen personálním manažerům a manažerům středního a vrcholového stupně řízení, kteří mají odpovídající zkušenosti s tvorbou systémů motivace a hodnocení a kteří disponují pravomocemi navrhovat anebo přijímat rozhodnutí v této oblasti, včetně schvalování uvedených systémů. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je prodiskutovat možnosti a omezení systémů motivace a hodnocení zaměstnanců a seznámit účastníky s různými eventualitami postupu a kombinací obou systémů, které vedou ke zvýšení motivace a tedy i pracovního výkonu zaměstnanců. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Yveta Rychtaříková

Cíle systému motivace a hodnocení zaměstnanců. Příčiny nízké efektivity systémů motivace a hodnocení. Motivace a pracovní výkon. Stimulace zaměstnanců – možnosti a hranice. Možnosti a hranice hmotné stimulace zaměstnanců. Možnosti a hranice nehmotné stimulace zaměstnanců. Příčiny nízké efektivity systémů průběžného a periodického hodnocení zaměstnanců. Periodické a průběžné hodnocení zaměstnanců – vysoce efektivní, ale často opomíjený nástroj zvyšování motivace zaměstnanců. Význam hodnotícího rozhovoru, chyby ve vedení rozhovorů. Co dělat? Tvorba systémů motivace a hodnocení zaměstnanců – návaznost systému periodického hodnocení na systém odměňování. Zavádění systémů motivace a hodnocení – chyby a možnosti zlepšení. Význam spolupráce personálních manažerů a manažerů všech stupňů řízení při vytváření a zavádění systémů motivace a hodnocení.


Datum

Variabilní symbol

9. a 10. února 2009

53128

Místo konání

Cena


7 190,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

43



JAK PŘIPRAVIT EFEKTIVNÍ PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ A SPRÁVNĚ VYHODNOTIT VÝSTUPY Seminář je určen personálním manažerům. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je poskytnout personálním manažerům návod na vytvoření efektivního nástroje na zjišťování spokojenosti zaměstnanců a užitečná doporučení, jak průzkum spokojenosti realizovat, vyhodnotit a interpretovat, aby získané informace byly užitečné pro všechny účastníky průzkumu. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Irena Pilařová

Co je spokojenost. Cíl a obsah průzkumu spokojenosti. Důvody k realizaci průzkumu spokojenosti. Formy a metody průzkumu spokojenosti. Očekávání jednotlivých účastníků průzkumu. Faktory, ovlivňující pracovní spokojenost. Důsledky nespokojenosti. Jak dobře připravit firmu na průzkum spokojenosti. Jak připravit a realizovat vlastní průzkum. Jak a komu interpretovat získané informace. studijní materiál

44

Pragoeduca®


Datum 11. května 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


Přihláška



JAK SPRÁVNĚ VYBRAT ZAMĚSTNANCE Dvoudenní seminář je určen pro personální manažery. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je poskytnout posluchačům systémový pohled na možnosti získání nového vhodného zaměstnance a jeho stabilizaci ve firmě. Výklad je doplněn mnoha zkušenostmi z aplikace v praxi. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Yveta Rychtaříková Definování požadavků

- specifikace požadavků na zaměstnance, - kritéria pro výběr zaměstnance. Předvýběr - životopis, - motivační dopis, - dotazník, - telefonický rozhovor, - třídění uchazečů. Výběr – metody výběru - výběrový rozhovor volný a řízený (praktická cvičení – příprava rozhovorů pro konkrétní pozice, vedení rozhovorů, druhy otázek a jejich pokládání), - Assessment centra (podstata metody, používané techniky, praktické ukázky metod a cvičení).


Datum 3. a 4. června 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál Doporučená literatura: P. Montag: Assessment centre – moderní nástroj pro hodnocení, výběr a výcvik personálu (Pragoeduca 2002, 92 str., 230 Kč.)

na straně 117

Pragoeduca®

45



PERSONÁLNÍ ROZHOVOR Dvoudenní výcvikový kurz je určen personalistům a manažerům. Výcvik probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Personální rozhovor slouží k osvojení komunikačních technik používaných při různých druzích personálních rozhovorů, se zaměřením na výběrový rozhovor. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Yveta Rychtaříková


Personální práce jako komunikační profese. Pyramida komunikační profesionality. Komunikační techniky. Asertivita v praxi personalisty. Výběrový rozhovor. Nácvik vedení personálního rozhovoru.

Datum 7. a 8. dubna 2009


studijní materiál

Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická

46

Pragoeduca®

Cena 7 190,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška



PRÁCE S TALENTY – JAK JE ZÍSKAT A UDRŽET Dvoudenní kurz je určen manažerům středního a vyššího managementu, kteří musí pečovat o talenty, dále vedoucím personálních odborů a oddělení, kteří potřebují nacházet, udržet a rozvíjet talenty. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Podnik, který chce překonat konkurenci a radikálně zvyšovat přidanou hodnotu, potřebuje talentované lidi. Pokud možno, mimořádně talentované. Cílem kurzu je naučit posluchače rozpoznávat talenty ve firmě i mimo ni, naučit se personálnímu marketingu pro získávání talentů, testování talentů a jejich tvořivosti. Posluchači získají znalostní nástroje pro udržení talentů a pro jejich rozvoj. Během semináře se posluchači naučí vypracovat koncepci implementace Systému práce s talenty, který mohou po dopracování ve firmě použít v praxi. PROGRAM 9:00–16:30 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Bc. Karel Červený, MBA

předseda Asociace pro rozvoj kreativity a inovativního myšlení a personální ředitel Exkluzivně pro Pragoeducu

Kdo je talent, talent pro co? Kam – na jaká místa potřebujeme talenty. Identifikace stávajících talentů ve firmě. Testování talentů. Audit fluktuace a motivace talentů ve firmě. Vyhledávání talentů na trhu práce. Získávání talentů do firmy. Péče o talenty. Řízení rozvoje talentů. Stabilizace talentů. Firemní kultura pro stabilizaci talentů. Moderní účinné nástroje stabilizace talentů. Individuální a systémové nástroje. Kmotr talentů. Role personálního útvaru v péči o talenty. Firma jako otevřený prostor pro talenty.

Datum 28. a 29. ledna 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

47



KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI PRO PERSONALISTY Dvoudenní kurz je určen personalistům a personálním manažerům. Výuka probíhá ve skupině do 10 posluchačů. Cílem kurzu je nácvik komunikačních dovedností v typických situacích, do nichž se dostávají personalisté a personální manažeři. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Irena Pilařová Jak poskytovat zpětnou vazbu uchazečům výběrového řízení

a manažerům. Jak přesvědčit manažery, aby efektivně využívali personální nástroje a spolupracovali s HR. Jak prosazovat nepopulární opatření. Jak se bránit manipulaci. Jak zvládat emoce a agresi. Jak efektivně řešit konflikty - analýza konfliktů, - strategie řešení konfliktů, - metody řešení konfliktů. Jak se stát úspěšným mediátorem při řešení sporů na pracovišti. studijní materiál

48

Pragoeduca®


Datum

Variabilní symbol

8. a 9. června 2009

10529

Místo konání

Cena


7 690,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška



ASERTIVNÍ KOMUNIKACE PRO PERSONALISTY Dvoudenní výcvikový kurz je určen pro personální manažery, kteří se chtějí zdokonalit v asertivní komunikaci. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem není pouze mechanické ovládnutí asertivních technik, ale pochopení principů komunikace, odstranění zbytečných negativ v řeči, aktivní ovládnutí vlastních negativních osobnostních rysů, rozvoj pozitivních rysů osobnosti, kultivace chování zaměstnanců, snížení počtu konfliktů mezi lidmi. PROGRAM 9:00–16:30 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Miroslav Pospíšil Principy asertivity v personalistice Vznik a vývoj postoje člověka „Já jsem OK“, „Já nejsem OK“. Inteligence a emoční inteligence – podmínky úspěchu člověka. Temperament člověka a komunikace – sebepoznání. Principy asertivní komunikace. Výcvik v rozpoznání, odražení a využití manipulace v komunikaci. Podávání a přijímání pochvaly, komplimentu. Asertivní „ANO“, „NE“, „Zpětné dotazování“ (techniky odrážení útoků). Kritizování druhého člověka, přijímání kritiky, reagování bez agresivity, schopnost ztlumení konfliktu. Taktické manévry v rozhovoru s druhým člověkem. Osobnost personalisty – schopnost pozitivního myšlení, vyzrálé komunikace, ovládání vlastní zlosti, hněvu, nezájmu. Prosazování svých dobrých návrhů na zlepšení práce.

psycholog, konzultant a poradce v oblasti komunikačních dovedností

Datum 13. a 14. května 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

49



JAK VYTVOŘIT SYSTÉM VZDĚLÁVÁNÍ VE FIRMĚ A HODNOTIT JEHO PŘÍNOSY Dvoudenní seminář je určen pro personální manažery. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je poskytnout posluchačům přehled jednotlivých kroků a určité know-how vedoucí k vytvoření efektivního systému vzdělávání zaměstnanců ve firmě a systému hodnocení výsledků vzdělávání.

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Yveta Rychtaříková Význam a úkoly vzdělávání v organizacích v podnikatelském pro-

středí 21. století.


Role personalistů a role managementu při efektivním vzdělávání

pracovníků. Cyklus vzdělávání. Identifikace potřeb vzdělávání. Tvorba plánu vzdělávání. Hodnocení přínosů vzdělávání. Obecné modely hodnocení. Předmět hodnocení. Kritéria hodnocení výcviku. Čtyři úrovně hodnocení. Metody hodnocení. Vytvoření a zavádění systému hodnocení a vzdělávání. studijní materiál

50

Pragoeduca®

Datum 26. a 27. ledna 2009 22. a 23. června 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


Přihláška



KOUČOVÁNÍ PRO PERSONALISTY Workshop je určen HR manažerům a personalistům. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu není nácvik v metodice koučování, ale seznámení se s technikou koučování tak, aby personalisté byli schopni lépe se orientovat v možnostech, které jim koučování dává. Účastníci získají teoretické a zejména praktické informace a zkušenosti pro to, aby si vyjasnili význam koučování jako specifické metody řízení v rámci celé organizace, aby byli schopni identifikovat situace, v nichž je koučování vhodné a efektivní, aby byli schopni lépe vybrat a pracovat s externím koučem, aby měli představu o tom, jak sami jako personalisté mohou využívat koučování a aby měli informace, jak je možné zavést systém interních koučů, jak je vybrat, rozvíjet a využívat jejich potenciál. Součástí výcviku bude práce s videotechnikou. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Michaela Daňková

Co vlastně znamená „koučování“. Jaké jsou výhody koučování vůči ostatním způsobům vedení. Zkušenosti z českých i zahraničních firem s koučováním. Jaká jsou omezení a možná rizika koučování. Role personalisty v zavádění a udržování koučování ve firmě. Využívání prvků koučování v práci personalisty. Koučování v praxi, vhodnost koučování ve firmě. Základní pravidla a postupy procesu koučování. Osobnost externího kouče a jeho role ve firmě. Interní kouč – možnosti, využití, výběr a rozvoj. Zařazení koučování do manažerské práce – jak na to. studijní materiál a publikace M. Daňková: „Koučování – kdy, jak a proč“ (Grada 2008)

na straně 117

lektorka, koučka, konzultantka pro rozvoj lidských zdrojů

Datum 25. května 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


Pragoeduca®

51



PERSONÁLNÍ MARKETING ANEB JAK DOSÁHNOUT EFEKTIVNÍ SPOLUPRÁCE S TOP MANAGEMENTEM FIRMY Dvoudenní seminář je určen personálním manažerům. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je podívat se na činnost personálního útvaru očima výkonných manažerů, pomoci detekovat problémové oblasti spolupráce, nabídnout inspiraci, jak najít společnou řeč, a naučit osvědčeným technikám efektivní spolupráce. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Irena Pilařová 1. den Cíle a úkoly personálního útvaru. Postavení a role personálního útvaru ve firmě. Postavení a role personálního manažera. Svět požadavků a možností. Co jsou kompetence. Klíčové kompetence personálního manažera. Rozvoj kompetencí. 2. den Cíle a úkoly výkonných manažerů. Očekávání manažerů. Odlišná optika personálních a výkonných manažerů ve vztahu k řízení lidských zdrojů. Jak a v čem najít společnou řeč. Jak se dohodnout. Jak prosadit změny. Jak si získat respekt.


Datum 28. a 29. května 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

52

Pragoeduca®

Přihláška



OSOBNOST PERSONÁLNÍHO MANAŽERA A JEHO IMAGE – VIZITKA FIREMNÍ KULTURY Seminář je určen personálním manažerům, kteří se chtějí seznámit s tím, jak definovat, měřit a rozvíjet klíčové kompetence, a dále pro personální manažery, kteří chtějí prostřednictvím vylepšení svého celkového image podpořit profesionalitu svého působení. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů.

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Irena Pilařová

Firemní kultura a personalista (role, očekávání, mezilidské vztahy). Jak vytvořit dojem (první dojem, prezentace a sebeprezentace). Vědomé a nevědomé sdělování informací o sobě. Jak si získat důvěru. Personalista a rozvoj osobnosti (jak pracovat na sobě, co je důležité pro práci personalisty, jak zdokonalovat image). Odhad druhých lidí – abeceda personalisty (první dojem a jeho pozadí, vliv zkušenosti a intuice při posuzování druhých, nástroje na posuzování druhých). studijní materiál

na straně 117


Datum

Variabilní symbol

4. května 2009

11029

Místo konání

Cena


3 690,- Kč (vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

53



ROZBOR PÍSMA – PODPŮRNÁ METODA V PRÁCI PERSONÁLNÍHO MANAŽERA Dvoudenní výcvikový kurz je určen všem zájemcům, kteří z podstaty svého funkčního postavení přijímají a nebo dále vedou své spolupracovníky. Ambicí semináře je získat cit pro písemný produkt člověka a znalosti, jak z tohoto produktu získat užitečné informace. Výuka probíhá ve skupině do 10 posluchačů. Kurz probíhá v menší účastnické skupině formou nácviku, přednášky, komentovaných ukázek a propojování dosavadních životních zkušeností s písemnými předlohami. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Lea Paulínová

Písmo jako nástroj sebepoznání. Písmo jako nástroj poznání druhých lidí. Vědomá a nevědomá mysl v písmové stopě. Grafologie jako podpůrný nástroj při rozhodování. Deduktivní a induktivní metoda v přístupech zkoumání písma. Postupy a nástroje při posuzování písma. Prvotní analýzy písma. Rozum, cit a vůle v písmu. Grafologie jako součást diagnostických metod. Vztah písma a verbální komunikace. Písmo a řeč těla. pracovní a studijní materiál

54

Pragoeduca®

samostatná trenérka soft skills



Přihláška


FINANČNÍ MANAGEMENT

FINANČNÍ ŘÍZENÍ PRO NEFINANČNÍ MANAŽERY Třídenní seminář je určen pro nefinanční manažery podnikatelských subjektů. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je osvojit si znalost finančních výkazů a seznámit se se základními nástroji finanční analýzy a s principy finančního řízení podniku. PROGRAM 9:00–15:00 (12:15–13:00 OBĚD) 1. den

Leasing – výhody a nevýhody. Řízení pracovního kapitálu. Finanční plánování.

Základní účetní pojmy a metody. Účetní výkazy a jejich obsah

- rozvaha, - výkaz zisku a ztráty, - přehled o peněžních tocích. Příklady na promítnutí činnosti podniku do účetních výkazů. 2. den Finanční analýza podniku - analýza účetních výkazů, - finanční ukazatele ekonomické stability a výkonnosti podniku, - způsoby vyhodnocování ukazatelů. Řízení nákladů - přímé a nepřímé náklady & fixní a variabilní náklady, - analýza bodu zvratu, - kalkulace (absorpční a neúplná). 3. den Finanční cíle podnikání. Časová hodnota peněz. Investiční rozhodování. Interní a externí financování.

na straně 117

studijní materiál

Lektor: Ing. Otakar Wolf, MBA specialista v oblasti finančního řízení Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

30., 31. března a 6. dubna 2009

7229

Místo konání

Cena


9 790,- Kč (vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

55



JAK POROZUMĚT ÚČETNÍM VÝKAZŮM

Související seminář na str. 57, 58

Dvoudenní seminář je určen pro pracovníky finančních a controllingových útvarů, finanční i nefinanční manažery. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je seznámit posluchače s obsahem českých účetních výkazů a na praktických příkladech vysvětlit vzájemné vazby mezi výkazy i jednotlivými položkami výkazů. Kurz pomůže posluchačům nejen lépe porozumět údajům v účetních výkazech, ale i číst mezi jejich řádky.

56

PROGRAM 9:00–15:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Petra Oceláková České účetní výkazy a jejich obsah

- rozvaha (bilance), - výkaz zisku a ztráty (výsledovka), - přehled o peněžních tocích (cash flow). Účetní výkazy v příkladech - hlavní účetní principy a jejich dopad na účetní výkazy, - promítnutí běžné činnosti podniku do účetních výkazů, - investice, technické zhodnocení a opravy majetku, - jak účetní metody ovlivňují výši vykázaného majetku, závazků a zisku, - účetní oceňování majetku a jeho vztah k tržní ceně, - kdy výnosy nejsou příjmy a kdy výdaje nejsou náklady, - jak společnost může zkreslit zisk, - co ve výkazech nenajdete a kde má společnost tiché rezervy, - finanční leasing v CAS a IFRS.

specialistka v oblasti finančního řízení Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

18. a 19. března 2009

7329

Místo konání

Cena


5 890,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

Pragoeduca®

Přihláška



FINANČNÍ ANALÝZA I: ZÁKLADNÍ METODY FINANČNÍ ANALÝZY PODNIKU

PROGRAM 9:00–15:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Petra Oceláková Úloha finanční analýzy a její uživatelé. Zdroje informací pro finanční analýzu – účetní výkazy a jejich


obsah. Základní nástroje a metody finanční analýzy

Datum

- horizontální a vertikální analýza účetních výkazů, - rozdílové ukazatele – čistý pracovní kapitál, EBIT, ..., - poměrové ukazatele – rentability, likvidity, zadluženosti, aktivity, produktivity a nákladovosti, - ukazatele kapitálového trhu – EPS, P/E, ..., - pyramidový rozklad ukazatele, - syntetické ukazatele, - způsoby vyhodnocování ukazatelů. Případová studie – použití jednotlivých nástrojů finanční analýzy na reálných datech.

Variabilní symbol

15. a 16. dubna 2009

7429

Místo konání

Cena


5 890,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®


Dvoudenní kurz je určen pro pracovníky ekonomických a finančních útvarů, podnikatele a majitele firem. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit posluchače se zásadami, metodami a interpretací výsledků finanční analýzy podniku a připravit je na práci finančního analytika. Kurz vyžaduje předchozí základní znalost účetních výkazů podniku (viz např. kurz „Jak porozumět účetním výkazům“). Pro aktivní práci posluchačů jsou vhodné vlastní kalkulačky.

57



FINANČNÍ ANALÝZA II: APLIKACE V PRAXI A MODERNÍ PŘÍSTUPY Dvoudenní kurz je určen pro pracovníky ekonomických a finančních útvarů, podnikatele a majitele firem. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit posluchače s interpretací výsledků finanční analýzy podniku a připravit je na práci finančního analytika. Kurz vyžaduje předchozí základní znalost účetních výkazů podniku (viz např. kurz „Jak porozumět účetním výkazům“). Pro aktivní práci posluchačů jsou vhodné vlastní kalkulačky. PROGRAM 9:00–15:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Petra Oceláková Účetní výkazy jako zdroj dat pro finanční analýzu

- jak posoudit kvalitu a objektivitu vstupních dat, - nedostatky účetních výkazů při jejich využití pro finanční analýzu, - úprava účetních výkazů pro objektivní analýzu. Aplikace metod finanční analýzy v praxi - odlišné přístupy k definici finančních ukazatelů a jejich modifikace, - aplikace na české účetní výkazy, - interpretace hodnot finančních ukazatelů, - vypovídací schopnost ukazatelů a úskalí jejich použití v praxi, - grafická prezentace výsledků finanční analýzy. Moderní přístupy k hodnocení výkonnosti podniku - výhody a omezení tradičních ukazatelů (ROE, EPS), - ekonomická přidaná hodnota (EVA) a její výpočet, - nejčastější úpravy kapitálu a NOPAT, výpočet WACC, - hodnota přidaná trhem (MVA), - řízení hodnoty společnosti pomocí EVA.


Datum

Variabilní symbol

11. a 12. února 2009 10. a 11. června 2009

67528 7529

Místo konání

Cena


5 690,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

58

Pragoeduca®

Přihláška



Jednodenní kurzy jsou určeny pro finanční manažery. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzů je seznámit manažery s metodami předvídání budoucího ekonomického vývoje firmy, stanovení jeho rizik a předcházení krizovým situacím.

OPERATIVNÍ CONTROLLING VE FIREMNÍ PRAXI

NÁKLADOVÝ CONTROLLING (ŘÍZENÍ NÁKLADŮ)

PROGRAM 9:00–14:30 (12:15–13:00 OBĚD)

PROGRAM 9:00–14:30 (12:15–13:00 OBĚD)

Obsahová náplň controllingu, jeho časová dimenze a poslání v praxi Možnosti organizace controllingu v praxi (výhody a nevýhody možných přístupů) Operativní controlling a jeho poslání (controlling

Hlavní cíle společnosti Sledování nákladů v rámci informačních systémů Role a zodpovědnosti controllingového útvaru ve formě Metody snižování nákladů Příklady plánování úspor nákladů Oblasti s nejvyšším potenciálem úspor Vyhodnocování účinnosti úsporných opatření Benchmarking a jeho použití v praxi. Seminář bude ilustrován příklady z praxe výrobních společností. Příklad je určen zejména pro plánovače, účetní, controllery a ostatní pracovníky finančních útvarů. studijní materiál

likvidity, průběžný controlling tržeb a pohledávek, controlling orientovaný na výnosy versus příjmy, controlling orientovaný na náklady versus výdaje) Controlling vytváření hospodářského výsledku – základ řízení firemního zisku Případové studie. studijní materiál Lektor: Doc. Ing. Dr. Ivana Boháčková ČZU Praha, katedra ekonomiky Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum 23. března 2009 Místo konání: Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 Metro C – Budějovická (budova polikliniky)

na straně 117



Datum 27. dubna 2009 Místo konání: Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 Metro C – Budějovická (budova polikliniky)


Pragoeduca®

59



ZKUŠENOSTI Z PRAKTICKÉ APLIKACE CONTROLLINGU VE VÝROBNÍCH PODNICÍCH Dvoudenní seminář je určen pro manažery controllingových útvarů výrobních podniků. Předpokládáme minimálně základní orientaci v problematice. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je nejen prohloubit znalosti účastníků, ale i umožnit jim setkání a diskuzi s ostatními o společných problémech. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Controlling, význam a obsah. Role controllingu ve finančním řízení společnosti – používání con-

trollingových nástrojů ve společnostech s různým druhem podnikání. Plánování – základní nástroj řízení (strategický plán, rozpočtování – budgeting, provázanost plánovacího a rozpočtového modelu s IS). Informace nezbytné pro řízení (vazba na organizační strukturu, na výrobek, agregace informací směrem vzhůru). Spolupráce různých oddělení (v rámci organizace, skupiny společností – maticová struktura řízení). Centrální a lokální řízení (centralizace činností, cash–pooling, jasné definování činností a zapracování do IS). Vyhodnocování výsledků (časový harmonogram, rozdíl mezi finančním a manažerským účetnictvím). Vnitropodnikový reporting (struktura reportingu, rozdílný reporting na různých stupních organizační struktury). Reporting v rámci nadnárodní struktury (jazyk, aplikace IAS, US GAAP, jednotný IS). Finanční i nefinanční ukazatele – příklady ukazatelů, citlivost ukazatelů na změnu akcionářů. Klíčové ukazatele výkonnosti – KPIs (praktické příklady KPI, frekvence vykazování).

60

Pragoeduca®

Benchmarking – metoda odhalování silných stránek i nedostatků. Holdingové uspořádání (ovládací smlouva, rozdělení nákladů a vý-

nosů, vnitroskupinové smlouvy, daňové dopady). studijní materiál


Datum

Variabilní symbol

11. a 12. května 2009

7729

Místo konání

Cena


8 590,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška



KALKULACE VLASTNÍCH NÁKLADŮ A JEJICH ŘÍZENÍ Kurz je určen pro pracovníky ekonomických útvarů (ekonomy, pracovníky controllingu, cenaře, účetní), příp. marketingových oddělení. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit posluchače s možnými metodami kalkulace nákladů použitelnými ve firemní praxi, s možnými metodami tvorby cen a s dopady cenové politiky do efektivnosti firmy. PROGRAM 9:00–14:30 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Doc. Ing. Dr. Ivana Boháčková Vazba kalkulačních metod na informační základnu. Statická metoda kalkulace – absorpční kalkulace (přirážková kalku-

lace – problematika volby rozvrhové základny pro rozvrh režií; zakázková kalkulace; ostatní možné kalkulační metody a přístupy). Dynamická metoda kalkulace (metoda s použitím „příspěvku na úhradu“). Možnosti využití statické a dynamické kalkulace s ohledem na tržní cenu a zisk – základ příjmů firmy. Specifické kalkulace (kalkulace nedokončené výroby; kalkulace sdružených výkonů). Případové studie. studijní materiál

na straně 117

ČZU Praha, katedra ekonomiky Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

20. dubna 2009

7829

Místo konání

Cena


3 590,- Kč (vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

61



VNITROPODNIKOVÝ REPORTING Seminář je určen pro pracovníky ekonomických útvarů. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je seznámit posluchače s významem reportingu ve vztahu k jednotlivým ekonomickým kategoriím, k organizačním jednotkám společnosti a s jeho rolí manažerského nástroje při řízení společnosti. Seminář bude ilustrován příklady z praxe výrobních společností. Příklad je určen zejména pro plánovače, účetní, controllery a ostatní pracovníky finančních útvarů. PROGRAM 9:00–14:30 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Otakar Wolf, MBA Reporting a jeho význam pro firmy (podnikový reporting, reporting

organizačních jednotek). Reporting základních oblastí podnikání firmy. Příklady reportingu z praxe. Identifikace a vyhodnocování klíčových ukazatelů (KPI). Použití nástrojů finanční analýzy pro informování uvnitř firmy. Vnitropodnikový reporting ve struktuře nadnárodní společnosti. Návaznost vnitropodnikového reportingu na reportování mimo firmu.


Datum

Variabilní symbol

28. května 2009

7929

Místo konání

Cena

studijní materiál


62

Pragoeduca®

3 590,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška


JAK SESTAVIT BUSINESS PLÁN VÝROBNÍ FIRMY JAKO ZÁKLAD PRO ŘÍZENÍ Kurz je určen finančním, obchodním a marketingovým manažerům se základními ekonomickými znalostmi. Cílem kurzu je získání poznatků a osvojení si metod pro ziskově orientované sestavení obchodního a výrobního plánu, na které sestavení finančního plánu navazuje. PROGRAM 9:00–15:00 (12:15–13:00 OBĚD) Role plánování v řízení společnosti, dlouhodobý plán, návaznost

na strategii. Rozpracování střednědobého plánu do ročního. Struktura finančního plánu, plánování nákladů a výnosů, odraz plánu v účetních výkazech. Pravomoci a zodpovědnosti při plánování. Analýza nákladů – rozdělení na fixní a pohyblivé komponenty, bod zvratu (break-even point). Kalkulace přímých nákladů (direct costs) a příspěvku ke krytí fixních nákladů. Druhy krycích příspěvků. Střediskové hospodaření. Způsoby rozdělení nevýrobních nákladů. Úspěšné prodejní ceny nejsou jednoduše úplné náklady plus zisková přirážka. Mají prodejní ceny vůbec něco společného s náklady? Které náklady odpadnou, když budeme nakupovat, místo abychom vyráběli? Jak zlepšit výkonnost podniku – zvýšením výnosů, nebo snížením nákladů? Způsoby snížení nákladů ve výrobních podnicích. Jak stanovit pořadí výrobků a zákazníků z hlediska jejich přínosu k zisku?

na straně 117

NOVINKA


Rozdíly v plánování v nadnárodních společnostech. Strategie a sortiment (maximalizace obratu nebo zisku, stanovení

cen a množství k prodeji ve vazbě na disponibilní kapacity). Kroky pro sestavení ziskově optimálního výrobního a prodejního

sortimentu. studijní materiál

Lektor: Ing. Otakar Wolf specialista v oblasti finančního řízení Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

4. května 2009

8029

Místo konání

Cena


3 790,- Kč (vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

63



ROZPOČTOVÁNÍ V PRAXI PODNIKATELSKÝCH SUBJEKTŮ Expertní seminář je určen pro ekonomy, pracovníky finančních a controllingových oddělení, členy vrcholového vedení a majitele firem, příp. finanční manažery a manažery a členy projektových týmů. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů.

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Otakar Wolf, MBA

Struktura rozpočtů společnosti. Časová i věcná návaznost plánovacího procesu. Zodpovědnost za rozpočet společnosti, rozpracování dovnitř firmy. Úkoly a odpovědnosti jednotlivých útvarů. Odraz jednotlivých činností ve standardních účetních výkazech. Soulad rozpočtování a reportingu. Specifika rozpočtování v nadnárodních společnostech. Výhody a rizika využití časových řad. Zapracování rozpočtů do informačního systému společnosti. Schvalovací procesy. Příprava materiálů pro vedení společnosti, představenstvo, dozorčí radu. Práce s rozpočtem v průběhu období, důvody pro změnu. studijní materiál

64

Pragoeduca®


Datum

Variabilní symbol

9. února 2009 22. června 2009

68128 8129

Místo konání

Cena


3 990,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška



HODNOCENÍ INVESTIC Dvoudenní seminář je určen pro ekonomy, pracovníky finančních oddělení, finanční i nefinanční manažery, členy vrcholového vedení. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je seznámit posluchače s metodami hodnocení investic při rozhodování o jejich realizaci, s důrazem na metody hodnotící peněžní toky a zohledňující časovou hodnotu peněz. Pro aktivní spolupráci posluchačů jsou vhodné vlastní kalkulačky. PROGRAM 9:00–14:00 Lektor: Ing. Petra Oceláková Úvod do investičního rozhodování

- faktory ovlivňující investiční rozhodování, - časová hodnota peněz. Nákladová a zisková kritéria hodnocení investic – možnosti využití a jejich omezení Peněžní kritéria efektivnosti investic - doba návratnosti investice, - čistá současná hodnota (NPV), - vnitřní výnosová míra (RR) a její modifikace, - porovnání jednotlivých kritérií. Využití finančních funkcí MS Excel. Vybrané problémy při aplikaci metod v praxi - kdy utopené náklady nejsou utopené a kam s odpisy, - metody stanovení očekávaného peněžního toku, - sestavení plánovaných účetních výkazů, - specifické průběhy peněžních toků a jejich dopad na NPV a IRR, - promítnutí rizika do investičního rozhodování, - stanovení diskontní míry pro výpočet NPV v podmínkách ČR, - jak hodnotit investice při různých formách financování. Reálné opce – v čem mohou pomoci a jejich omezení.


Datum

Variabilní symbol

13. a 14. května 2009

8329

Místo konání

Cena


5 690,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

65



ČASOVÁ HODNOTA PENĚZ Seminář je určen pro ekonomy, pracovníky finančních oddělení, finanční i nefinanční manažery, členy vrcholového vedení a majitele firem. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je seznámit posluchače s problematikou časové hodnoty peněz a na praktických příkladech vysvětlit možnosti jejího využití ve finančním řízení podniku. Pro aktivní spolupráci posluchačů jsou vhodné vlastní kalkulačky. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Petra Oceláková Časová hodnota peněz – základy finanční matematiky

- jednoduché, složené a „spojité“ úročení, - současná a budoucí hodnota, anuita a perpetuita, - využití finančních funkcí tabulkového procesoru MS Excel. Praktické příklady využití metod časové hodnoty peněz ve finančním rozhodování - cena dodavatelského úvěru, - vztah mezi inflací, nominální a reálnou úrokovou mírou, - výpočet měsíčních splátek úvěru a jejich rozložení na jistinu a úrok, - „skutečná“ úroková sazba leasingu, - výpočet RPSN u spotřebitelských úvěrů, - jaké odpisy jsou pro společnost výhodné? - financování investic – leasing, úvěr nebo vlastní zdroje? - čistá současná hodnota jako kritérium hodnocení investic, - stanovení hodnoty podniku, - výnosnost do doby splatnosti u dluhopisů.


Datum 22. ledna 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

66

Pragoeduca®

Přihláška


MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI A OSOBNÍ RŮST

MODERNÍ METODY ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ A SITUACÍ Dvoudenní výcvikový seminář je určen pro manažery na jakémkoliv stupni řízení. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je nabídnout posluchačům metodiku a některé techniky řešení problémů technických i personálních. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Petr Pacovský Správná definice problému Efektivní posloupnost úvodních kroků: podnět, smysl, cíl, cesta… Princip efektivního nastavení mysli „od problému k neproblému“. Nalezení všech užitečných cílů a kontextů řešení. Zamezení manipulaci, mlžení a nedostatečně definovanému zadání. Výběr spolupracovníků pro řešení Možné přístupy k řešení (jednotlivec, skupina, tým). Výhody a nevýhody jednotlivých přístupů. Klíčové zásady/pravidla, na které se vyplatí nezapomínat. Praktické kombinace jednotlivých přístupů. Přehled osvědčených postupů Zásady a postupy pro individuální úroveň (jednotlivec). Zásady, postupy a metody zapojení více lidí (skupina, tým). Řešení obtížných situací Rozhodování v časové tísni. Konflikt dvou nadřízených a jednoho pracovníka. Nadřízenost / podřízenost v týmové práci. Sklon podlehnout tlakům a krátkodobým potřebám.

učitel netradičních metod zvyšování tvořivosti a efektivnosti práce, kouč Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum 14. a 15. ledna 2009 21. a 22. května 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

67

NOVINKA



MODERNÍ MANAŽER – VEDOUCÍ, PARTNER, KOUČ (KLÍČOVÉ DOVEDNOSTI) Dvoudenní výcvikový kurz je určen pro manažery na jakémkoliv stupni řízení. Doporučujeme předem absolvovat kurz „Moderní metody řešení problémů a situací“. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Zkušenosti ukazují, že většina manažerů řídí a vede své lidi intuitivně, bez odborného základu a praktického nácviku dovedností. Manažerské chování pak může být nesystémové, neúčinné a podněcující konflikty. Cílem kurzu je nabídnout posluchačům klíčové dovednosti a metody, které mohou zajistit jejich rozvoj i rozvoj jejich podřízených a zefektivnit tak nejen vlastní práci, ale také ulevit od stresu a přetížení. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Petr Pacovský Důvody přetížení, demotivace a limitních výsledků manažera – jak

z toho ven? Jak funguje model, ve kterém manažer vystupuje dle potřeby v roli vedoucího, partnera či kouče? Klíčové postoje a dovednosti jednotlivých rolí. Vybrané dovednosti a metody - delegování: s maximalizací delegování typu správce, - cílování: vyvážená kombinace direktivy a participativního přístupu, - hodnocení: poskytování vyvážené zpětné vazby se zaměřením na řešení a rozvoj místo neúčinné kritiky, - domlouvání: hledání řešení a dohod s intenzívním zapojením partnera z hlediska návrhů i zodpovědnosti, - porady: schopnost moderovat porady způsobem podporujícím týmovou práci, - koučovský přístup: zásadní techniky pro vedení koučovského rozhovoru, Řešení obtížnějších situací z praxe účastníků. Návrh vlastního systému řízení.

učitel netradičních metod zvyšování tvořivosti a efektivnosti práce, kouč Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

4. a 5. března 2009

71028

Místo konání

Cena


9 490,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

68

Pragoeduca®

Přihláška



Jednodenní výcvikové kurzy jsou určeny především pro manažery a ostatní, kteří se cítí stresem ohroženi a kteří se chtějí naučit používat pravidelně nástroje pro práci s časem. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Kurzy jsou zaměřeny na každodenní praktickou aplikaci poznatků do života účastníků.

STRESS MANAGEMENT PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

DENNÍ ZVLÁDÁNÍ ČASOVÉ ZÁTĚŽE – PRAKTICKÝ TIME MANAGEMENT PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

Je stres užitečný nebo škodlivý? 3 základní oblasti stresu a jejich projevy Fáze vývoje stresu Neuvědomovaná zátěž působí obtíže Jak preventivně odhalit příznaky stresu Hledání individuální míry výdrže Základní mechanismy působení zátěže Mapování stresorů v osobním i profesním životě Nebezpečí ztráty motivace v práci – „burn out“ syndrom Základní obrany proti stresu (techniky a postoje pro zvládání napětí v rozmanitých oblastech života) Adaptační životní styl. studijní materiál

Základní přístupy, jak zvládat časový stres Vývoj práce s časem a jeho konkrétní použití u sebe Typické časové ztráty a jak na ně Jak poznat priority a určení kritérií Třídění priorit – postupy ABC systém v denním použití Úloha hodnot a cílů v praktickém životě (sebepoznávací cvičení) Delegování úkolů aneb co, komu a jak předat Proaktivní přístup k úkolům Efektivní rady a postupy – jak mít svůj čas pod kontrolou. studijní materiál





Datum 27. března 2009

Datum 23. ledna 2009 5. června 2009


na straně 117




Pragoeduca®

69



TIME MANAGEMENT IV. GENERACE Dvoudenní výcvikový kurz je určen pro manažery, kteří chtějí odstranit časový stres a zlepšit výsledky své práce. Nemusí mít žádné zkušenosti s předchozími generacemi TM. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je poskytnout posluchačům nový pohled na pracovní i soukromý život z hlediska principů Time managementu IV. generace a naučit je aplikovat konkrétní doporučení ve vlastní praxi. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Petr Pacovský učitel netradičních metod zvyšování tvořivosti a efektivnosti práce, kouč

Sebepoznání

- režim mysli versus různé činnosti, - plné soustředění bez únavy, - jak využívat podvědomí, - jak vždy vytvořit možnost volby, - 3 překračované zákony mysli. Vedení – proč cíle stresují a priority pomáhají - jak poznat ty pravé priority, - proč silné vnitřní vize a nadhled překonávají problémy, - jak nebýt ve vleku ostatních, - pět parametrů pro splnění požadovaných činností, - jak obnovit rovnováhu mezi prací a soukromím. Řízení - proč neplníme předsevzetí, - jak na chaos a časový stres, - model pomůcky pro plánování, - jak na nepříjemné práce.

Datum 28. a 29. ledna 2009 25. a 26. února 2009 16. a 17. března 2009 9. a 10. dubna 2009 22. a 23. června 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická

Variabilní symbol 71728 71828 15729 15829 15929 Cena 9 490,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

70

Pragoeduca®

Přihláška


JAK DOSÁHNOUT PSYCHICKÉ POHODY – DUŠEVNÍ HYGIENA V ŽIVOTĚ MANAŽERA V dnešním uspěchaném světě zapomínáme na to, co je v našem životě nejdůležitější – sami na sebe. Zapomínáme odpočívat, těšit se a radovat. Zákonitým důsledkem takového způsobu života je únava. Unavená nejsou jen naše těla, ale zejména naše duše. To platí především pro vedoucí pracovníky, jejichž práce je po všech stránkách vysoce náročná. Cílem dvoudenního kurzu je seznámit manažery s podstatou a faktory psychohygieny a posyktnout jim návod, jak ji uplatňovat v každodenním životě.

NOVINKA


PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Yveta Rychtaříková

Co je to duševní hygiena. Kvalita života – co určuje kvalitu našeho života – žebříček hodnot. Struktura osobnosti – harmonie citu a myšlení. Sebepoznání – jak postupně poznat (a měnit) sebe sama. Práce s vlastními emocemi (techniky rozpoznání a zvládání vlastních emocí). Postoje a stereotypy (škodlivé, prospěšné postoje a stereotypy), jak měnit postoje a stereotypy. Osobní rozhodování. Stres a jeho zvládání – pochopení přínosu relaxačních metod, řízené představivosti a fyzické aktivity. Vnímavost k emocím jiných lidí (empatie). Schopnost sám sebe motivovat. Sebepřijetí. Návod k další práci – metody, možnosti.

lektorka a konzultantka v oblasti personalistiky a manažerských dovedností Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

5. a 6. května 2009

16029

Místo konání

Cena


9 290,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

71



MEETING, BRIEFING, BRAINSTORMING – VEDENÍ PRACOVNÍCH PORAD Rozčilují Vás hodinové meetingy, na kterých se stejně nic nevyřeší? Nevíte si rady s nekompetentními, nespolupracujícími nebo nepřipravenými účastníky meetingů? Nedaří se Vám dodržet strukturu nebo časový harmonogram Vašich schůzek? Chcete se naučit efektivně řídit pracovní setkání? Zajímá Vás, jak nedopustit, aby Váš nadřízený narušil Vaši poradu? Myslíte si, že zvládnout pracovní poradu s Vašimi podřízenými do 30 minut je nemožné? Pokud ano, pak je právě tento dvoudenní kurz pro Vás. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Irena Pilařová Typy meetingů a jejich specifika. Nejčastější chyby a problémy při vedení meetingů a návrhy jejich

konzultantka pro oblast řízení lidských zdrojů Exkluzivně pro Pragoeducu

řešení. Zásady úspěšného vedení meetingu. Zvládání jednotlivých fází meetingu

Datum

- efektivní příprava meetingů a breefingů, - kvalitní struktura a time management meetingů a breefingů, - efektivní zápis z meetingu. Brainstorming – triky a tipy. Facilitace jako nástroj zefektivnění komunikace při meetingu a breefingu. Zvládání neukázněných účastníků na meetingu a breefingu. Jak řídit meeting, kterého se účastní vyšší nadřízený. Jak zajistit, aby se meetingů, breefingů a brainstormingů účastnili připravení a kompetentní účastníci.

23. a 24. června 2009

16129

Místo konání

Cena


Variabilní symbol

9 290,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

72

Pragoeduca®

Přihláška



UMĚNÍ DOHODNOUT SE Jednodenní výcvikový kurz je určen pro manažery všech úrovní řízení, vedoucí týmů a pracovních skupin. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit se základními principy vyjednávání a dosahování dohod v komunikačně a emočně náročných situacích, do nichž se manažeři obvykle dostávají, a formou modelových situací procvičit vyjednávací dovednosti.

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Irena Pilařová

konzultantka pro oblast řízení lidských zdrojů

Komunikace jako nejúčinnější nástroj řízení. Kdy a proč používáme vyjednávání. Styly a cíle vyjednávání. Konflikt a vyjednávání. Typologie vyjednavačů. Příprava a realizace vyjednávání. Zásady úspěšného vyjednávání. Pravidla vyjednávání. Příprava, taktika a fáze vyjednávání. Nácvik dovedností.

Datum

studijní materiál

na straně 117

Variabilní symbol

24. dubna 2009

16229

Místo konání

Cena


4 290,- Kč (vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

73



JAK SE ÚSPĚŠNĚ DOROZUMĚT S JINÝMI TYPY LIDÍ Výcvikový kurz je určen pro všechny, kteří chtějí rozpoznat a porozumět rozdílům v chování a komunikaci u sebe a svých kolegů, obchodních partnerů, podřízených, klientů. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je naučit se porozumět sobě a druhým, identifikovat vlastní přirozený styl komunikace a jeho diferenci oproti jiným typům lidí než jsem já sám, modifikovat komunikační styl – komunikaci jako nástroj dorozumění pro vzájemnou efektivní spolupráci. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Jana Randáková Co je komunikace. Individuální optika vnímání reality a její diference – čím je tvořena

lektorka a konzultantka v oblasti manažerských dovedností a osobního rozvoje

a jak vzniká. Vliv na přirozený komunikační styl jednotlivce. Efektivní komunikace – jak efektivně komunikovat s různými typy

Datum

lidí. Kdo jsem já – kdo jsi ty. Teoretická hlediska – Marston – Gaier. Rozpoznání verbálních a nonverbálních projevů komunikace. Preferenční chování jako klíč k efektivní komunikaci. Jací jsou – jací jsme. Zaměření – Motivace – Obava – Základní otázka jednotlivých typů – Jak jim porozumět. Jak komunikovat s různými typy lidí – tempo – časování. Modifikace chování a proč ho použít. Individuální komunikační strategie. Preventivní kroky v komunikační strategii pro předcházení vzniku konfliktů.

30. dubna 2009

16329

Místo konání

Cena


Variabilní symbol

4 290- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

74

Pragoeduca®

Přihláška



EFEKTIVNÍ VEDENÍ DIALOGU Dvoudenní výcvikový kurz je určen všem, kteří ve své profesionální či osobní roli musí komunikovat s ostatními a vést dialog na různých úrovních, kdy je nezbytně nutné dojít ke společnému řešení situace. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je naučit se vést efektivní dialog, osvojit si techniku zvládání emocí, které mohou ve značné míře ovlivňovat komunikaci – dialog (rozvíjení individuálního EQ), a poznat pravidla vedení dialogu k dosažení vzájemného respektu. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Jana Randáková

Co je to dialog (jak mu rozumíme). Jak dialog funguje. Komunikace jako zásadní prvek dialogu. Jak můj temperament ovlivní komunikaci – vedení dialogu. Jak se držet toho, co opravdu chci v dialogu dosáhnout – kam se chci dostat. Změna v postoji a přístupu uprostřed dialogu a proč bych to měl dělat. Emocionální rovina a síla emocí jako limitující prvek dialogu. Emoce na naší straně. Vliv vzniklé atmosféry během dialogu. Vytváření atmosféry bezpečí, aby bylo možné hovořit o čemkoli. Jak vést dialog v negativních emocích. Síla objektivního usuzování – jak ji prohlubovat. Otázky a naslouchání jako klíč k porozumění druhému člověku.


Datum 17. a 18. června 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

75



ASERTIVNÍ KOMUNIKACE PRO MANAŽERY Dvoudenní kurz je určen pro manažery a dále pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v komunikaci. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu není pouze mechanické ovládnutí asertivních technik, ale pochopení principů komunikace, odstranění zbytečných negativ v řeči, aktivní ovládnutí vlastních negativních osobnostních rysů, rozvoj pozitivních rysů osobnosti, kultivace chování zaměstnance, snížení konfliktu mezi lidmi. PROGRAM 9:00–16:30 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Miroslav Pospíšil Co je asertivita, asertivní práva. Dotazník zjišťující možnost aplikace asertivity ve firmě. Vznik a vývoj postoje člověka „Já jsem OK“, „Já nejsem OK“ a jeho


vliv na komunikaci manažera s podřízenými. Inteligence a emoční inteligence, podmínka aplikace asertivity. Principy asertivní komunikace (třídění informací, rozdělení osob). Přehled metod odrážení manipulace v komunikaci. Pochvala, kompliment, obdiv, uznání, základ motivace podřízených. Devalvační styl komunikace, záporné podmiňování. Asertivní „ANO“, „zpětné dotazování“, techniky odrážení útoků v komunikaci. „NE“, odmítání nadměrných požadavků okolí. Teplý a chladný hněv, láska a nenávist v komunikaci. Kritizování druhého člověka, přijímání tří druhů kritiky, reagování bez agresivity, schopnost ztlumení konfliktu. Taktické manévry v rozhovoru s druhým člověkem, rychlé dosažení cíle rozhovoru a jednání. Asertivní komunikace kolem mezd a platů.

Datum

Variabilní symbol

4. a 5. února 2009 20. a 21. května 2009

72428 16529

Místo konání

Cena


9 290,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

76

Pragoeduca®

Přihláška



SROZUMITELNÁ A MANIPULATIVNÍ KOMUNIKACE Dvoudenní kurz je určen pro manažery. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem výcvikového kurzu je pomoci posluchačům uvědomit si své cíle, hodnoty a priority, získat větší objektivitu vnímání, posílit svou nezávislost na mínění druhých lidí jako podmínky pro zdravé sebevědomí a prosazení se, porozumět důvodům, proč někteří používají manipulace a naučit se jim bránit. Kurz je speciálně připraven podle vlastního know-how lektora pro firmu Pragoeduca. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Miroslav Pospíšil

Srozumitelná komunikace – nedoporučená slovní spojení. Druhy otázek a jejich kladení. Hlasová a rétorická cvičení. Ukončení a převedení rozhovoru. Konstruktivní rozhovor, zásadní konfrontace. Definice manipulace. Příklady manipulací v komunikaci. Agresivní a pasivní manipulátor, manipulativní osobnost. Manažerské manipulace, dobré i nežádoucí. Vaše pocity po manipulaci. Zákeřné postupy manipulátorů. Co manipulátor říká a co si myslí (skryté motivy). 13 obran proti manipulacím a citovému vydírání. Jak se bránit urážkám a hloupým řečem. Obrana použitím silnější manipulace. Podvod a lež, co je pravda a co není? Vyjadřování oprávněného, spravedlivého hněvu.


Datum

Variabilní symbol

1. a 2. dubna 2009

16629

Místo konání

Cena


9 290,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

77



JAK LÉPE MLUVIT A JAK ZAUJMOUT Dvoudenní exkluzivní výcvikový kurz je určen pro všechny, kteří potřebují zlepšit svůj mluvený projev. Výuka probíhá ve skupině do 8 posluchačů. Cílem kurzu je zabývat se tím, co nás zatím na školách nikdo neučil, a to jak dobře mluvit a jak ty, ke kterým mluvíme, upoutat, zaujmout a získat.

Souvisejí seminář na str. 79

PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

78

1. den Jazyková – řečová pohotovost - reakce na nečekané podněty, - souvislé a stručné vyjadřování, - obohacování aktivní slovní zásoby. Mluvní a řečová cvičení. Umění stavby projevů v souvislosti - s jejich obsahem, - s účelem a funkcí, - s ohledem na typ posluchače. Typ výkladu v základních projevech - informace, - argumentace, - přesvědčování. Čtený text a orientace v něm. Praktická cvičení. 2. den Procvičování a utvrzení probraných mluvních a artikulačních technik včetně dechových cvičení. Opakování probraných postupů výstavby různých typů mluveného projevu, přičemž bude dále přihlédnuto k délce a účelu projevu a typu posluchače. Pragoeduca®

Procvičování mluvní pohotovosti, obohacování aktivní slovní záso-

by, a to formou mluvených i psaných projevů, jazykových cvičení, her a testů. Nácvik rozhovorů na běžná i odborná témata. studijní materiál V ceně kurzu je publikace – M. Svobodová: Mluv, mluv ... zajímáš mě. Průvodce mluveným projevem (Pragoeduca 2002, 145 str., 270 Kč)

Lektor: PhDr. Marie Svobodová, PhD. vysokoškolská pedagožka na FF UK, soudní znalkyně v oboru mluveného projevu

Datum

Variabilní symbol

28. a 29. dubna 2009

16729

Místo konání

Cena


9 990,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška



ÚSPĚŠNÁ PREZENTACE – PRACOVNÍ I OSOBNÍ

PROGRAM 9:00–16:30 (12:15–13:00 OBĚD) Osobní prezentační předpoklady

- individualita, - první dojem, - sebeovládaní – emoce, řeč, tělo. Základní pravidla úspěšné komunikace - asertivní sebeprosazení. Příprava prezentace - cíl prezentace, - skladba posluchačů, - místo konání – volba prostor, - uspořádání auditoria, - plánování času – organizace, - příprava a použití AV techniky, - příprava obsahu. Vlastní prezentace - obsah, - forma – vzhled, hlas, práce s tělem, - realizace prezentace, struktura – úvod, navázání kontaktu, další části prezentace, závěr/výstupy.

na straně 117

Praktický nácvik

- individuální krátké prezentace – záznam na video, - analýza ve skupině. Závěr – doporučení, hodnotící formulář. studijní materiál

Lektor: Dr. Michal Čillík konzultant v oblasti lidských zdrojů


Variabilní symbol 72828 Cena 8 990,- Kč

Souvisejí seminář na str. 78

Dvoudenní výcvikový kurz je určen pro manažery všech úrovní řízení a další zájemce, kteří musí předstupovat s přesvědčivou a efektivní prezentací před své nadřízené, tisk, zákazníky i zaměstnance firmy. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchačů s použitím videokamery. Cílem kurzu je ukázat účastníkům, jak vypadá úspěšná prezentace, a poskytnout jim maximum příležitostí k osvojení technik ve všech sférách verbální komunikace.

(vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

79



PÍSEMNÁ KOMUNIKACE V EU A TŘETÍCH ZEMÍCH

12

Výcvikový kurz je určen všem, kteří potřebují bezchybně zvládat písemný styk firmy. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchačů. Cílem výcvikového kurzu je seznámit posluchače se stylem, obsahem a strukturou obchodních dopisů, s jazykovými normami, s nejčastějšími typy písemností a jejich užíváním. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Mgr. Renáta Drábová Význam písemného styku. Normalizovaná úprava dopisu podle ČSN 01 6910 Úprava píse-

Státní těsnopisný ústav

mností zpracovaných textovými editory nebo psaných strojem (podle novely z listopadu 2002). Části obchodního dopisu. Psychologie obchodního dopisu. Náležitosti, formální úprava a stylizace obchodních písemností. Základní druhy obchodních dopisů – poptávka, nabídka, objednávka, reklamace, urgence, upomínka. Faxová zpráva – náležitosti, formální úprava. Pravopis. Pravidla pro psaní čísel, jednotek, interpunkčních znamének. Stylizační zásady. Náležitosti a formální úprava adres a obchodních písemností v zemích EU psaných anglicky, německy, francouzsky. Náležitosti a formální úprava adres a obchodních písemností adresovaných do USA a Kanady. Praktické příklady.

Datum

Variabilní symbol

22. dubna 2009

16829

Místo konání

Cena


3 490,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

80

Pragoeduca®

Přihláška



SOUČASNÁ EVROPSKÁ PRAVIDLA IMAGE A SPOLEČENSKÉHO CHOVÁNÍ Výcvikový kurz je určen manažerům, vedoucím pracovníkům a všem, kteří prezentují firmy a instituce navenek a kteří mají zájem o posilování pozitivního image a firemní kultury. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je upřesnění si současných evropských pravidel společenského styku a vystupování a jejich ověření v praktických situacích. PROGRAM 9:00–14:00

10

Lektor: PhDr. Václav Soldát Úvod do pravidel firemní kultury. Základní pravidla diplomatického protokolu a společenské etikety

poradce managementu v oblasti společenského styku a vystupování

- představování, podání ruky, - přijímání návštěv na pracovišti, návštěva u partnera, - pravidla zdvořilosti při jednání s klienty, - hříchy bontonu. Úroveň korespondence. Úroveň telefonického kontaktu. Metody vstřícného jednání, využití „mluvy těla“ při posilování dobrého dojmu. Byznys styl oblékání a pěstování osobního image. Pravidla stolování a chování v různých restauračních zařízeních. Náročnější společenské akce - raut, recepce, party, banket, barbecue, - pozvánky, organizace, zasedací pořádky. Chování na významných společenských akcích. Navazování a udržování společenských styků. E-mailová komunikace – zdvořilostní pravidla.

Datum

Variabilní symbol

29. května 2009

16929

Místo konání

Cena


3 490,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

81



IMAGE OSOBNOSTI Seminář je určen manažerům a manažerkám na všech úrovních. Výuka probíhá ve skupině do 8 posluchačů. Cílem semináře je seznámit posluchače se zásadami vytvoření vhodné image pro různé oblasti veřejného i soukromého života. Součástí semináře jsou praktické ukázky a individuální poradenství. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Image osobnosti

- vystupování – vzhled, - řeč těla, - způsob komunikace, - sebevědomí a reprezentace. Vliv oblékání na komunikaci a práci manažera, vhodný výběr oblečení na cesty. Profesionální vzhled - proporcionální řešení postavy, - materiál a tisk na oblečení vzhledem k postavě, - tělesné proporce a použití oděvního materiálu, - oblečení (profesní, sportovní, reprezentativní, dámské a pánské), - doplňky oblečení, - postava a linie. Obličej - typy obličeje, - líčení, - účes dle typu obličeje, - brýle dle typu obličeje, - parfémy dámské a pánské, výběr parfému do práce a pro volný čas.

82

Pragoeduca®

Barevná typologie

- rozdělení, - charakteristika typu, - využití v praxi. Módní doplňky a nezbytnosti manažera. Zdravý životní styl. studijní materiál

Lektor: Kamila Hodaňová vizážistka, certifikovaná image konzultantka

Datum

Variabilní symbol

3. června 2009

17029

Místo konání

Cena


3 990,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška

PROGRAMY KURZŮ

OBCHODNÍ ZNALOSTI A DOVEDNOSTI

Obchodněprávní minimum pro manažery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Uzavírání smluv, smluvní typy, smluvní odpovědnost . . . . . . . . . . 85 Obchodní smlouvy s partnery v EU a mimo EU . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Reklamace vadných výrobků a zboží . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Uplatnění pohledávek podle nového insolvenčního zákona . . . . . 87 Marketingová strategie – primární nástroj k zajištění úspěchu firmy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Jak úspěšně vést obchodní jednání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Vyjednávání s partnery v obchodní praxi – metoda „komunikační mosty“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Zvyšování výkonu a prodejní dovednosti v praxi . . . . . . . . . . . . . . . 91 Komunikační strategie – správná cesta k zákazníkům . . . . . . . . . . 92 Budování vztahu se zákazníkem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Komunikační dovednosti v kontaktu se zákazníkem . . . . . . . . . . . 94 Vymáhání pohledávek po telefonu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Pragoeduca®

Programy kurzů


83

OBCHODNÍ ZNALOSTI


OBCHODNĚPRÁVNÍ MINIMUM PRO MANAŽERY Kurz je určen pro manažery podnikatelských subjektů. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit posluchače se základními obchodněprávními instituty, které pro výkon své funkce musí znát.


PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD)

84

Lektor: Doc. JUDr. Jiřina Kotoučová, Ph.D. Obchodní a občanský zákoník (charakteristika, vzájemný vztah). Podnikatelé – fyzické osoby, právnické osoby (obchodní jméno,

advokátka, VŠE Praha – katedra podnikového a evropského práva

jednání jménem podnikatele, smluvní a zákonné zastoupení, prokura, obchodní rejstřík). Obchodní smlouvy (uzavírání, zajištění obchodních závazků, odstoupení od smlouvy). Vymáhání nezaplacených pohledávek (promlčení, soudní a rozhodčí řízení, exekuční řízení, konkurzní a vyrovnávací řízení). Charakteristika základních smluvních typů sjednávaných při podnikatelské činnosti (zejména kupní smlouva, smlouva o dílo, smlouvy se zástupci). Odpovědnost za porušení smlouvy a náhrada škody. Odpovědi na dotazy.

Datum

Variabilní symbol

16. dubna 2009

17129

Místo konání

Cena


3 990,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

Pragoeduca®

Přihláška


OBCHODNÍ ZNALOSTI

Jednodenní semináře jsou určeny pro podnikové právníky, obchodní manažery, příp. další pracovníky, kteří vstupují za firmu do obchodních závazkových vztahů. Výuka probíhá ve skupině do 20 posluchačů. Cílem seminářů je seznámit posluchače s právní úpravou závazkových vztahů s přihlédnutím k novele obchodního zákoníku.

UZAVÍRÁNÍ SMLUV, SMLUVNÍ TYPY, SMLUVNÍ ODPOVĚDNOST

OBCHODNÍ SMLOUVY S PARTNERY V EU A MIMO EU

PROGRAM 9:00–15:30 (12:15–13:00 OBĚD)

PROGRAM 9:00–14:00

Postup při uzavírání smluv. Osoby oprávněné uzavírat obchodní smlouvy Náležitosti návrhu smlouvy (objednávky) a jeho závaznost Způsoby platného uzavření obchodní smlouvy. Veřejný návrh, veřejná obchodní soutěž Změna uzavřené smlouvy Zajištění závazků (zástavní a zadržovací právo, ručení, smluvní pokuta a další) Hlavní smluvní typy obchodních smluv Odstoupení od smlouvy a další možnosti ukončení smlouvy Majetková odpovědnost smluvních stran podle obchodního a občanského zákoníku. studijní materiál

Podnikání zahraničních osob podle novely obchodního zákoníku Tuzemský a zahraniční podnikatel Určení rozhodného práva pro uzavíranou smlouvu volbou práva a kolizními normami Uzavírání smlouvy a její obsahové náležitosti Mezinárodní kupní smlouva Smlouvy se zástupci Smlouvy v mezinárodní dopravě a mezinárodní smlouvy upravující přepravní smlouvu Rozhodování sporů se zahraničními partnery. studijní materiál

Lektor: Doc. JUDr. Jiřina Kotoučová, Ph.D. Lektor: Doc. JUDr. Jiřina Kotoučová, Ph.D.



Datum 12. ledna 2009 19. března 2009 Místo konání: Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 Metro C – Budějovická (budova polikliniky)

na straně 117

Variabilní symbol 73328 17229 Cena 3 890,- Kč

Datum 14. května 2009 Místo konání: Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 Metro C – Budějovická (budova polikliniky)


(vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

85

OBCHODNÍ ZNALOSTI


REKLAMACE VADNÝCH VÝROBKŮ A ZBOŽÍ Kurz je určen pro podnikatele prodávající výrobky a zaměstnance reklamačních oddělení. Výuka probíhá ve skupině do 20 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit posluchače s právní úpravou uplatňování odpovědnosti za vady zboží podle občanského a obchodního zákoníku. PROGRAM 9:00–13:00 Lektor: Doc. JUDr. Jiřina Kotoučová, Ph.D. advokátka, VŠE Praha – katedra podnikového a evropského práva Exkluzivně pro Pragoeducu

Předpoklady uplatnění reklamace. Odpovědnost za vady mezi podnikateli

- kupní smlouva a smlouva o dílo podle obchodního zákoníku, - odpovědnost za vady a záruka za jakost, - lhůty pro uplatnění reklamace, - nároky z odpovědnosti za vady. Odpovědnost za vady při prodeji v obchodě - kupní smlouva, smlouva o dílo, zhotovení věci na zakázku, oprava a úprava věci podle občanského zákoníku, - shoda s kupní smlouvou, - zákonná záruka, - nároky spotřebitele při uplatnění reklamace, - vady odstranitelné a neodstranitelné, - reklamace použitého a vadného zboží, - lhůty pro vyřízení reklamace, - náležitosti záručního listu. Nejčastější chyby při vyřizování reklamací.

Datum 14. ledna 2009 25. května 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

86

Pragoeduca®

Přihláška


OBCHODNÍ ZNALOSTI

UPLATNĚNÍ POHLEDÁVEK PODLE NOVÉHO INSOLVENČNÍHO ZÁKONA Kurz je určen pro podnikatele, kteří uplatňují pohledávky v insolvenčním řízení, i pro dlužníky, u nichž může dojít k řešení úpadku v insolvenčním řízení. Cílem kurzu je seznámit posluchače s právní úpravou insolvenčního řízení, účinnou od 1. 1. 2008. PROGRAM 9:00–13:00 Lektor: Doc. JUDr. Jiřina Kotoučová, Ph.D. advokátka, VŠE Praha – katedra podnikového a evropského práva

Způsoby řešení úpadku v insolvenčním zákoně

(zákon č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení, ve znění pozdějších předpisů). Pojem úpadku a hrozícího úpadku. Zásady insolvenčního řízení. Postavení dlužníka a věřitelů v insolvenčním řízení. Účinky spojené se zahájením insolvenčního řízení. Účinky rozhodnutí o úpadku. Moratorium. Uplatnění pohledávek v insolvenčním řízení. Majetková podstata. Řešení úpadku dlužníka - v konkursu, - reorganizaci, - při oddlužení.

Datum 21. ledna 2009 4. června 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

87

NOVINKA

OBCHODNÍ DOVEDNOSTI

MARKETINGOVÁ STRATEGIE – PRIMÁRNÍ NÁSTROJ K ZAJIŠTĚNÍ ÚSPĚCHU FIRMY Dvoudenní prakticky zaměřený seminář je určen zejména manažerům malých a středních podniků, obchodníkům a všem, kteří se podílejí na tvorbě a realizaci marketingové strategie firmy. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je vysvětlit podstatu a smysl jednotlivých etap tvorby efektivní marketingové strategie, jejich návazností a ověřit získané poznatky v rámci praktických cvičení. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) 1. den Fungující marketingová strategie není přepych, ale nutnost! Je naše firma úspěšná? Co ovlivňuje úspěch? Sledování klíčových faktorů fungování marketingu ve firmě. Jak sestavit jasný podnikatelský záměr jako základ marketingové strategie. Můžeme plánovat tržby? Marketingová strategie a plánování jako základ dalšího rozvoje firmy. Jak správně funguje marketing ve firmě? Jaké jsou hlavní marketingové činnosti a jak je koordinovat a řídit. Co je marketingový mix a jak zajistit jeho využití v praxi. Kdo jsou naši zákazníci a co chtějí – segmentace trhu a model spokojenosti zákazníka. Jak postupovat a jaké nástroje využívat. 2. den Základní techniky marketingové analýzy v praxi SWOT analýza – cvičení. Portfoliová analýza – cvičení. ABC analýza – cvičení. Přehled jiných metod a technik.

88


Pragoeduca®

Zaměřte se na komunikaci se zákazníky Proč je nutné komunikovat se zákazníky a jak to dělat. Proč fungují značky a praxe budování silné obchodní značky. Jak hledat zákazníky, segmentace trhu a řízení vztahů se zákazníky. Tvorba účinného reklamního sdělení a zásady efektivní reklamní kampaně.

studijní materiál

Lektor: Ing. Ivo Stanček poradce, lektor, publicista Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

16. a 17. března 2009

17629

Místo konání

Cena


8 390,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška



JAK ÚSPĚŠNĚ VÉST OBCHODNÍ JEDNÁNÍ Dvoudenní výcvikový kurz je určen zejména pro obchodní zástupce, prodejce, ale také pro další zájemce, jejichž úkolem je motivovat klienty, zákazníky k nákupu produktů, služeb se zaměřením zejména na uzavření dohody, závazku o prodeji, koupi. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit účastníky s tím, jak je koncipováno prodejní setkání, obchodní schůzka, definovat základní pravidla obchodní komunikace, ale zejména procvičit probrané základní prodejní techniky a dovednosti zaměřené na uzavření dohody o prodeji. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Dr. Michal Čillík Proces prodeje/nákupu – struktura prodejního cyklu. Proces plánování – analýza konkurenčního prostředí, plán prodej-

konzultant v oblasti lidských zdrojů Exkluzivně pro Pragoeducu

ních cílů, stanovení priorit. Základní pravidla obchodní komunikace – budování důvěry – první

dojem (vzhled, osobní komunikační a prezentační předpoklady, sebeovládání, kultivovaná řeč), nezávislé standardy, asertivita, dialog, aktivní poslech, řeč těla, paralingvistika, systém potřeb, techniky vyvracení námitek, koncepce F.A.B., dohoda o závazku – závěr. Prodejní návštěva – struktura. Základní pravidla obchodního vyjednávání – cíle vyjednávání, poziční vyjednávání, principiální vyjednávání, princip B.A.T.N.A., efektivní argumentace. Praktický nácvik – krátká prodejní vystoupení, hodnocení ve skupině.

Datum

Variabilní symbol

23. a 24. února 2009

73728

Místo konání

Cena


8 390,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

89



VYJEDNÁVÁNÍ S PARTNERY V OBCHODNÍ PRAXI – METODA „KOMUNIKAČNÍ MOSTY“ Dvoudenní výcvikový kurz je určen pro obchodní manažery, obchodní zástupce a majitele menších firem. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je naučit posluchače na úrovni zvládat i velmi obtížné zákazníky. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: PhDr. Miroslav Pospíšil Komunikační zóny (intimní, egalitní, respektu, veřejná). Optimální

rozmístění jednajících kolem stolů, pravidlo pravé ruky. Narušení osobního prostoru druhé osoby – podmínka k rychlejšímu vyjednávání. Úspěšná řeč těla při vyjednávání a obchodním jednání, jak udělat dobrý dojem. Povolená a zakázaná gesta ve vyjednávání – nácvik. Sledování a vyhodnocení neslovních projevů partnerů – pasivní a agresivní reakce, rozpoznání lži. Typologie zákazníků a optimální jednání s nimi. Zásady aktivního naslouchání – řečnické cvičení. Typy vyjednavače. Techniky přesvědčování druhých lidí – argumentační mosty – nácvik. Vyjednávání s obtížnými lidmi – taktiky oponenta, překonání paradigmat, stereotypů lidí, usnadnění druhému říci ANO, znesnadnění říci NE. Jak jednat, když druhý nechce vyjednávat. Technika vyjednávání – metoda WIN – WIN (výhra – výhra).


Datum

Variabilní symbol

9. a 10. března 2009

17729

Místo konání

Cena


9 290,- Kč (vč. 19 % DPH)

studijní materiál

90

Pragoeduca®

Přihláška


ZVYŠOVÁNÍ VÝKONU A PRODEJNÍ DOVEDNOSTI V PRAXI Dvoudenní výcvikový kurz je určen manažerům, prodejcům, obchodním zástupcům a všem zájemcům, kteří chtějí zlepšovat výsledky své práce a zvyšovat celkové obraty. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem kurzu je seznámit posluchače se zásadami aktivního prodeje a prohloubit jejich prodejní dovedností přímým tréninkem.

NOVINKA


PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Bc. Jitka Brandejsová Osobnost manažera – prodejce, osobní motivace a skryté zdroje

možností rozvoje. Kde a jak najít nové zákazníky. Ofensivní marketing v prodeji zboží či služby. Vytváření užitečných a stabilních obchodních vztahů. První kontakt, strategie obchodní schůzky. Odhad druhého a volba správné taktiky. Nejčastější chyby a jak jim předejít. Získání partnera na svoji stranu. Jak navázat vztah, jak zjistit skutečnou potřebu. V jaké fázi nabízet řešení. Námitky a příprava argumentace. Slova a slovní vazby, kterým je třeba se vyhnout. Umění klást chytré otázky, kdy a jaké. Odhad situace a času k uzavření zakázky. Jak na nerozhodné zákazníky. Umění řešit obtížné situace s přehledem - zákazník, který manipuluje, - arogantní zákazník, - konfliktní osobnost.

trenérka prodejních dovedností s vlastní podnikatelskou a manažerskou praxí Exkluzivně pro Pragoeducu



studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

91

NOVINKA


KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE – SPRÁVNÁ CESTA K ZÁKAZNÍKŮM Dvoudenní praktický a inspirativní seminář je určen pro manažery a marketingové pracovníky malých a středních firem, kteří nespoléhají pouze na sporadickou komunikaci se zákazníky. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem semináře je vysvětlit podstatu a smysl jednotlivých etap tvorby efektivní komunikační strategie, jejich návazností a ověřit získané poznatky v rámci praktických cvičení. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) 1. den Marketingová komunikace musí být konzistentní a systematická Proč bychom měli komunikovat se zákazníky. Kvalitní komunikace není výsadou velkých značek. Komunikace je jediný způsob jak upoutat pozornost zákazníků. Způsoby a formy marketingové komunikace – jejich výhody a nevýhody. Kde hledat nápady a inspiraci ke komunikaci. Kde začíná marketingová komunikace ve firmě Volba vhodného pojetí, prostředků a přístupů ke komunikaci se zákazníky. Kdo jsou vaši zákazníci a čím je zaujmout. Jak koordinovat a řídit přípravu komunikační kampaně. Tvorba rozpočtu komunikační kampaně. 2. den Jak správně sestavit zákaznický komunikační mix Komunikace je součástí marketingového mixu. Jak a čím chceme zaujmout – záměry a cíle komunikační kampaně. Jak kampaň koncipovat – kreativita a design komunikačních kampaní. Jak kampaně fungují – prostředky kampaní a akce.

92


Pragoeduca®

Využití spotřebitelských soutěží, věrnostních programů Jaký je smysl soutěží – jsou zákazníci soutěživí? Jaké jsou hlavní zásady a principy fungování spotřebitelských pro-

gramů. Plánování soutěží a vyhodnocení výsledků. Proč to dělat – ekonomické přínosy. studijní materiál

Lektor: Ing. Ivo Stanček poradce, lektor, publicista Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

17. a 18. června 2009

17829

Místo konání

Cena


8 390,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška



BUDOVÁNÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKEM Výcvikový kurz je určen pro manažery, obchodníky a obchodní zástupce. Výuka probíhá ve skupině do 15 posluchačů. Cílem výcvikového kurzu je procvičit techniky, které směřují ke zlepšení vztahů se zákazníky. Při výcviku využíváme aktivizujících forem učení. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Ing. Lubomír Brož

Proč je důležitý spokojený zákazník. Tři pilíře úspěšné firmy. Typologie zákazníků – jejich projevy a potřeby. Efektivní způsoby chování k jednotlivým typům zákazníků. Co posiluje obchodní vztah – kodex chování. Problémoví zákazníci a jak na ně.

lektor obchodních a manažerských dovedností

Datum

Variabilní symbol

16. ledna 2009

74028

Místo konání

Cena

studijní materiál


na straně 117

3 990,- Kč (vč. 19 % DPH)

Pragoeduca®

93

NOVINKA



KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI V KONTAKTU SE ZÁKAZNÍKEM Dvoudenní výcvikový kurz je určen pracovníkům, kteří jsou v každodenním telefonickém či osobním kontaktu se zákazníky a plní jejich potřeby i očekávání. Výuka probíhá ve skupině do 12 posluchačů. Cílem kurzu je zvýšit profesionalitu pracovníků a zdokonalit jejich komunikační dovednosti ve standardních i obtížných komunikačních situacích. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Lenka Přívětivá Profesionální přístup (kdo je zákazník, jeho potřeby a očekávání,

zásady komunikace se zákazníky v telefonickém i osobním kontaktu). Pozitivní komunikační prvky a možnosti ovlivňování (kultura projevu, verbální a neverbální komunikace, co do komunikace se zákazníky nepatří). Důležité fáze rozhovoru se zákazníky (úvod, zjišťování potřeb, zvládání námitek, argumentace, závěr hovoru). Typologie zákazníků (charakteristika zákazníků a vhodné strategie jednání). Prevence a řešení konfliktů. Řešení obtížných komunikačních situací (agrese a manipulace, techniky pro řešení, vhodné odpovědi). studijní materiál

94

Pragoeduca®

trenérka komunikačních dovedností Exkluzivně pro Pragoeducu

Datum

Variabilní symbol

26. a 27. května 2009

17929

Místo konání

Cena


9 190,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška



VYMÁHÁNÍ POHLEDÁVEK PO TELEFONU Výcvikový kurz je určen pro pracovníky call center zaměřených na vymáhání pohledávek a kontrolu plateb od zákazníků. Výuka probíhá ve skupině do 10 posluchačů. Cílem kurzu je naučit posluchače používat efektivní metody vedení hovoru při vymáhání pohledávek, odolávat manipulaci ze strany neplatících zákazníků a volit vhodné strategie pro jednání s komunikačně obtížnými typy zákazníků. PROGRAM 9:00–16:00 (12:15–13:00 OBĚD) Lektor: Lenka Přívětivá trenérka komunikačních dovedností

Vymáhání pohledávek po telefonu

- co je cílem, - kdo je neplatící zákazník. Jak působit po telefonu na zákazníka - hlas, - kultura řeči, - zásady telefonické komunikace při vymáhání pohledávek, - pozitivní přístup. Fáze telefonického rozhovoru při vymáhání pohledávek - úvod rozhovoru, - identifikace podstaty problému, - principy přesvědčování – volba slov, - efektivní kladení otázek, - argumentace, - konstruktivní zvládání námitek neplatících zákazníků, - shrnutí a ukončení hovoru. Jednání se zákazníkem v komunikačně obtížných situacích - typy komunikačně obtížných zákazníků, - volba vhodné strategie jednání, - jak zvládnout manipulaci ze strany zákazníka, - techniky prevence a řešení konfliktů.



studijní materiál

na straně 117

Pragoeduca®

95

PROGRAMY KURZŮ

ROZHODČÍ ŘÍZENÍ A MEDIACE leden – červen 2009

Programy kurzů

VE SPOLUPRÁCI S UNIÍ PRO ROZHODČÍ A MEDIAČNÍ ŘÍZENÍ ČR, A. S.

96

Při řešení sporů v obchodních kruzích může často rozhodovat rychlost a transparentnost řešení problémů o samotné existenci podnikatelských subjektů. I proto je stále vyhledávanější alternativou ke státnímu soudnictví (dlouhé rozhodovací lhůty soudů, finanční hledisko atd.) řešení problémů mimo soudní síň, především rozhodčí řízení (arbitráž) a mediace. Ve spolupráci s Unií pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a. s., Vám nabízíme nově několik seminářů, které poskytují nejmodernější poznatky a informace z oblasti řešení smluvních vztahů a z nich vyplývajících rizik. Dva z těchto seminářů se věnují praktickému využití nástrojů na řešení sporů – rozhodčímu řízení a mediaci, třetí postupům pro předcházení smluvní nekázni. Jejich cílem je seznámit ekonomicky činnou veřejnost s efektivními trendy v řešení sporů, včetně jejich právních důsledků a využití v praxi, s praktickými informacemi a pracovními postupy pro řešení těchto problémů. Výklad je pochopitelný nejen právním specialistům, ale i podnikatelům z praxe, na žádost lze řešení demonstrovat na konkrétních problémech účastníků.

Pragoeduca®

Rozhodčí řízení – efektivní nástroj na řešení pohledávek . . . . . . . . 97 Mediace – moderní řešení sporů cestou dohody . . . . . . . . . . . . . . 98 Podnikání bez dlužníků . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Kromě seminářů konaných v Praze uvedených na následujících stranách se stejné kurzy konají i v Brně. Zájemcům o brněnské kurzy rádi zašleme podrobné informace i termíny.

ROZHODČÍ ŘÍZENÍ – EFEKTIVNÍ NÁSTROJ NA ŘEŠENÍ POHLEDÁVEK Jednodenní seminář je určen především pro majitele a statutáře společností, management, ekonomy, komerční i firemní právníky, osoby řídící pohledávky a smluvní vztahy a pro všechny ostatní, kteří chtějí získat informace o praktickém využití rozhodčího řízení. Cílem semináře je seznámit s novým trendem řešení sporů se všemi jeho výhodami, právními důsledky a způsoby využití v praxi, získat základní informace pro využití výhod rozhodčího řízení, nastínit praktické souvislosti se smluvními riziky ve firmách a naučit používat vzorové materiály. Na semináři se dozvíte: - jak řešit pohledávky po splatnosti legální a přitom rychlou cestou, - nové možnosti řešení smluvní nekázně, se zaměřením na pohledávky, - o rozhodčím řízení v České republice a jeho nejdůležitějších dopadech, pro žalobce i žalované, - o praktickém využití ve vlastní společnosti – konzultace a návody k využívání výhod rozhodčího řízení, - kde se můžete s rozhodčí doložkou setkat a kde se jí nevyhnete, - jak rychle a snadno rozhodčí řízení ve společnosti zavést.

NOVINKA

ROZHODČÍ ŘÍZENÍ A MEDIACE

Připraveno ve spolupráci s Unií pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a. s.

PROGRAM 9:00–13:30 Lektor:

Vymezení pojmů. Srovnání různých metod řešení pohledávky. Legislativa rozhodčího řízení I. Legislativa rozhodčího řízení II. – prakticky a jednoduše. Praktická řešení, příklady z firemní praxe. Proč, kdy a jak podat žalobu. Dostupnost služeb. Diskuze. studijní materiál

Pokud se zaregistruje z jedné společnosti více účastníků, pak 2., 3. a 4. účastník zaplatí pouze 1 000,- Kč. • Účastníci obdrží voucher v hodnotě 3 000,- Kč na služby poskytované Unií pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a.s. • Účastníci získají roční předplatné lifestylového magazínu Satisfakce.

Přednášející jsou odborníky na rozhodčí řízení, dlouhá léta se zabývají řešením sporů jako aktivní rozhodci

Datum 23. dubna 2009 25. června 2009 Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


Pragoeduca®

97

NOVINKA



MEDIACE – MODERNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ CESTOU DOHODY Seminář je určen především pro majitele a statutáře společností, manažery, vedoucí pracovníky a pro všechny, kteří vědí, že domluvit se je přínosnější než se soudit. Výuka probíhá ve skupině do 20 posluchačů. Cílem semináře je prezentovat smírný, pokrokový a ve své podstatě převratný směr řešení sporů, vysvětlit principy pro využití předností mediace a objasnit, proč ji využívají v zahraničí ti nejúspěšnější. Na semináři se dozvíte: - jak dosáhnout čeho chcete a přitom vyhovět ostatním, - proč je rozdíl mezi zájmy a postoji stran, - jak nebýt obětí manipulace při vyjednávání, - jak jednat, když je protistrana silnější, - jak vyřešit konfrontaci, - jak vyjednávat s lidmi, se kterými se jednat nedá, - o alternativách při řešení konfliktů v obchodních vztazích, - jak bez vzájemného boje dosáhnout společného vítězství, - o mediačním řízení v České republice. PROGRAM 9:00–13:30 Lektor:

Přednášející jsou mediátoři a specialisté s praxí v česku i zahraničí

Vymezení pojmu mediace, krátce legislativa. Srovnání řešení silou a dohodou. Principy mediace. Praktické ukázky, příklady z firem. Dostupnost služeb, mediátoři v ČR. Diskuze.

Datum 21. května 2009


studijní materiál

Místo konání Pokud se zaregistruje z jedné společnosti více účastníků, pak 2., 3. a 4. účastník zaplatí pouze 1 000,- Kč. • Účastníci obdrží voucher v hodnotě 3 000,- Kč na služby poskytované Unií pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a.s. • Účastníci získají roční předplatné lifestylového magazínu Satisfakce.

98

Pragoeduca®


Cena 4 165,- Kč (vč. 19 % DPH)

Přihláška

PODNIKÁNÍ BEZ DLUŽNÍKŮ Seminář je určen především pro majitele společností, management, ekonomy, osoby řídící pohledávky a smluvní vztahy a pro všechny, kteří vědí, že nejlepší spor je ten, který nevznikne. Cílem semináře je seznámit s problematikou smluvních vztahů a jejich dopadu na existenci firmy a získat nástroje pro identifikaci, prevenci, řízení a řešení hrozících rizik ze smluvních vztahů – pohledávek, nedodržených smluv, škod způsobených zaměstnanci. Na semináři se dozvíte: - jak zdarma získat více peněz a klidu pro podnikání, - jak se bránit před dlužníky a současně zvýšit prodejní úspěchy, - nové možnosti řešení pohledávek od jejich prevence po účinné řešení, - o alternativních řešeních sporů, o mediaci, o rozhodčím řízení v ČR, o systémech řízení rizik, o provázanosti činností spojených se smluvními vztahy, - o vzorech postupů a dokumentů použitelných ihned v praxi, - proč jiným firmám tolik nedluží.

NOVINKA



PROGRAM 9:00–13:30 Lektor:

Přednášející jsou špičkoví konzultanti v oblasti smluvních vztahů a prevence rizik

Činnost firmy ve smluvním prostředí jako riziko. Identifikace a prevence rizik. Klíčová rizika – pohledávky. Srovnání metod řešení pohledávky. Praktická řešení, příklady. Systémy řešení rizik. Praxe. Diskuze.

Datum 12. března 2009

studijní materiál Pokud se zaregistruje z jedné společnosti více účastníků, pak 2., 3. a 4. účastník zaplatí pouze 1 000,- Kč. • Účastníci obdrží voucher v hodnotě 3 000,- Kč na služby poskytované Unií pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a.s. • Účastníci získají roční předplatné lifestylového magazínu Satisfakce.

na straně 117

Místo konání Pragoeduca Praha 4, Antala Staška 80 (budova polikliniky) Metro C – Budějovická


Pragoeduca®

99

WorldWide

Demos WorldWide

PŘEHLED DALŠÍCH OTEVŘENÝCH KURZŮ leden – červen 2009 KATALOGY

1|2|3 Katalogy 1 | 2 | 3

Pragoeduca připravila na období leden – červen 2009 3 nabídkové katalogy s různým profesním a tematickým zaměřením. Katalog 1 pro personalisty a mzdové účetní Katalog 2 účetnictví, daně, ekonomika, finanční řízení Katalog 3 manažerské a obchodní znalosti a dovednosti, osobní růst Všechny tištěné katalogy Vám rádi zdarma zašleme. Na adrese www.pragoeduca.cz je naleznete včetně on-line přihlášek.

Pragoeduca®

101

KATALOG 1

Katalog 1

PERSONALISTIKA A PERSONÁLNÍ MANAGEMENT

102

Personální manažer – certifikovaný kurz – zahájení Zákoník práce v roce 2009 Pracovní právo pro personalisty – základy Pracovní právo pro personalisty – pro pokročilé Vedení personální agendy Vznik, trvání a zánik pracovního poměru – povinné agendy Smlouvy a dohody v aktuálních pracovněprávních předpisech Dovolená Pracovní doba a překážky v práci Nejčastější chyby zaměstnavatelů v aplikaci Zákoníku práce Odpovědnost zaměstnance za škodu Nové povinnosti zaměstnavatelů v nemocenském pojištění Ochrana osobních údajů při vedení personálních agend – zkušenosti a poznatky s aplikací zákona Zákon o zaměstnanosti Zprostředkování zaměstnání prostřednictvím agentur práce Zaměstnávání osob se zdravotním postižením Zaměstnávání občanů EU a cizinců Vnitrofiremní pracovněprávní a mzdové předpisy Tvorba pracovního řádu a jeho praktické použití Odškodňování pracovních úrazů a nemocí z povolání Pragoeduca®

pro personalisty a mzdové účetní Organizace a řízení útvaru lidských zdrojů Jak zvýšit efektivitu řízení lidských zdrojů Jak sestavit popis pracovních míst Využití kompetenčních modelů v personální a manažerské práci Mzdy v podnikatelské sféře Příprava a zavádění systému hodnocení a motivace zaměstnanců Jak připravit efektivní průzkum spokojenosti zaměstnanců a správně vyhodnotit výstupy Jak správně vybrat zaměstnance Personální rozhovor Práce s talenty – jak je získat a udržet Komunikační dovednosti pro personalisty Asertivní komunikace pro personalisty Využití emoční inteligence při vedení lidí Jak vytvořit systém vzdělávání ve firmě a hodnotit jeho přínosy Koučování pro personalisty Personální marketing aneb jak dosáhnout efektivní spolupráce s TOP managementem firmy Osobnost personálního manažera a jeho image – vizitka firemní kultury Zdravotní péče o zaměstnance Rozbor písma – podpůrná metoda v práci personálního manažera

MZDOVÉ ÚČETNICTVÍ

Katalog 1

Mzdové účetnictví – certifikovaný kurz – zahájení Pracovní právo pro mzdové účetní Vedení mzdové agendy – základy Aktuální změny ve vedení mzdové agendy – pro pokročilé Změny ve zdaňování příjmů zaměstnanců pro rok 2009 Zdaňování příjmů zaměstnanců – základy Zdaňování příjmů ze závislé činnosti – poznatky z praxe Daňový režim zaměstnaneckých výhod Daňové aspekty zaměstnávání cizinců v ČR a odeslání českých zaměstnanců na práci do zahraničí Roční zúčtování záloh a změny ve zdaňování mezd zaměstnanců Stanovení průměrného výdělku Srážky ze mzdy Nemocenské pojištění – základy Nemocenské pojištění od 1. 1. 2009 Nové povinnosti zaměstnavatelů v nemocenském pojištění Praktická aplikace nového zákona o nemocenském pojištění a výpočet náhrady Důchodové pojištění – základy Důchodové pojištění – pro pokročilé Vedení evidenčních listů důchodového pojištění – základy Vedení evidenčních listů důchodového pojištění – pro pokročilé Zdravotní pojištění Zdravotní pojištění v příkladech Náhrady cestovních výdajů v tuzemsku i v zahraničí

Pragoeduca®

103

KATALOG 2

účetnictví, daně, ekonomika, finanční řízení

Katalog 2

ÚČETNICTVÍ A DANĚ

104

Změny v účetních a daňových předpisech – od 1. 1. 2009 IAS/IFRS – US GAAP – české účetnictví – harmonizace a základní principy Mezinárodní standardy účetního výkaznictví (IFRS) US GAAP – základy Účetnictví – certifikovaný kurz – zahájení Manažer finanční účtárny – certifikovaný kurz – zahájení Daňový specialista – certifikovaný kurz – zahájení Účtování v a.s. Účtování v s.r.o. Účtování v obchodní firmě Účtování ve výrobních podnicích Management finanční účtárny (expertní seminář) Účetnictví pro daňové specialisty Základy podvojného účetnictví Účtování v jednotlivých účtových třídách Účtová třída 0 – Dlouhodobý majetek Účtová třída 1 – Zásoby Účtová třída 2 – Finanční účty Účtová třída 3 – Zúčtovací vztahy Účtová třída 4 – Kapitálové účty Účtová třída 5 a 6 – Náklady a výnosy Finanční majetek – příklady účtování Pragoeduca®

Účtování v cizí měně a kurzové rozdíly Co musí znát účetní o DPH Účtování o odložené dani Kontrolní vazby v účetnictví Vývoj a výzkum – účetní a daňové aspekty Kurz pro materiálové účetní Kurz pro podnikové pokladní Kurz pro fakturantky Účetní a daňové doklady Inventarizace majetku a závazků Archivace a skartace dokumentů v obchodní společnosti Přijaté faktury z pohledu DPH Přijaté faktury z pohledu účetnictví a zákona o daních z příjmů Povinné vnitrofiremní účetní směrnice Časté chyby při uzavírání účetních knih – dokladová inventarizace Účetní uzávěrka a závěrka podnikatelů (za rok 2008) Komplikované problémy roční účetní závěrky za rok 2008 Sestavení přílohy k účetní závěrce a zpracování výroční zprávy Sestavování výkazu cash flow Náklady a výnosy – účetní a daňové aspekty Cenné papíry pro podnikatele – účetní a daňové aspekty Nehmotný a hmotný majetek – účetní a daňové aspekty Technické zhodnocení, opravy a rezervy na opravy Odpisy nehmotného a hmotného majetku – účetní a daňové aspekty

EKONOMIKA A FINANČNÍ ŘÍZENÍ Finanční řízení pro nefinanční manažery Jak porozumět účetním výkazům Finanční analýza I: Základní metody finanční analýzy podniku Finanční analýza II: Aplikace v praxi a moderní přístupy Operativní controlling ve firemní praxi Nákladový controlling (řízení nákladů) Zkušenosti z praktické aplikace controllingu ve výrobních podnicích Kalkulace vlastních nákladů a jejich řízení Vnitropodnikový reporting Jak sestavit business plán výrobní firmy jako základ pro řízení Rozpočtování v praxi podnikatelských subjektů Ekonomické a finanční aspekty řízení projektů Hodnocení investic Časová hodnota peněz

Katalog 2

Počítáme odpisy Leasing – účetní a daňové aspekty z pohledu nájemce Automobil a daně Pohledávky – právní, účetní a daňové aspekty Účtování o zálohách a pohledávkách – příklady z praxe Náklady na reklamu – účetní a daňové aspekty Fúze – účetní a daňové aspekty (expertní seminář) Nejčastější chyby a omyly při vedení účetnictví Zákon o daních z příjmů (především právnických osob) v roce 2009 Daň z příjmů právnických osob – základy Daň z příjmů fyzických osob – základy Zdanění příjmů právnických osob – uznatelné a neuznatelné daňové výdaje (náklady) Daňové vztahy se zahraničím a smlouvy o zamezení dvojímu zdanění Daňové přiznání k dani z příjmů právnických osob za rok 2008 – ve vazbě na účetní závěrku Vyplnění daňového přiznání a výpočet daně z příjmů právnických osob za rok 2008 Základy DPH Uplatňování DPH v roce 2009 DPH v každodenní praxi Uplatňování DPH v roce 2009 u intrakomunitárních dodávek, dovozu a vývozu zboží a při poskytování služeb mezi subjekty z různých členských států a ze třetích zemí Chyby při uplatňování DPH Majetkové daně včetně daňového přiznání Daňové řízení (postup při správě daní) Nejčastější daňové chyby a omyly Právní minimum – pro ekonomy a účetní Anglická terminologie – pro účetní a daňové specialisty

Pragoeduca®

105

FIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ S PRAGOEDUCOU komplexní, systematické a cílené vzdělávání individuální řešení Vašich vzdělávacích potřeb při přípravě i v průběhu vzdělávání rychlý posun v rozvoji Vašich zaměstnanců zvýšení motivace lidí dále se vzdělávat a rozvíjet zlepšení vzájemné spolupráce Vašich zaměstnanců zvýšení loajality Vašich zaměstnanců k firmě a zlepšení firemní kultury

Firemní vzdělávání

Firemní vzdělávání – obsah, formy, metody

106

Vzdělávací a výcvikové programy podle Vašich požadavků na obsahovou náplň, formu, metody, rozsah, termín i místo realizace z oblasti: manažerské, obchodní, interpersonální či psychosociální dovednosti, personalistika, mzdové účetnictví, účetnictví, daně, finanční řízení a ekonomika firmy, za použití metod: teoretický výklad, případové studie, modelové situace, individuální i skupinové hry a cvičení, hraní rolí, diskuze, brainwriting, brianstorming, skupinové řešení problémů, testy, learning by doing, videotréninky a další.

Připravíme pro Vás: analýzy vzdělávacích potřeb assesment centre personální a sociální audit plány vzdělávání individuální plány rozvoje dlouhodobé programy jednorázové výcviky, kurzy a semináře workshopy individuální i skupinové konzultace koučování teambuildingové a outdoorové programy.

Pragoeduca®

FIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ S PRAGOEDUCOU Oslovte nás: pomůžeme zjistit potřeby vzdělávání Vašich

zaměstnanců zpracujeme po konzultacích s Vámi a na

proškolíme Vaše zaměstnance v sídle

Vaší společnosti, v našich učebnách v Praze nebo internátní formou ve vybraném zařízení vyhodnotíme průběh programu vzdělává-

ní a poskytneme zpětnou vazbu doporučíme Vám další programy a navrhneme

plán dalšího vzdělávání

Pragoeduca®


základě stanovených cílů návrh vzdělávání vč. programu, doporučení lektorů a cenové nabídky

107

FIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ S PRAGOEDUCOU Atraktivní programy v češtině:

Komunikace a řešení konfliktů • Jak se asertivně prosadit • Rétorika a kultura projevu • Sebepoznání jako nástroj kariérního růstu • Efektivní vedení meetingů a facilitací • Inspirativní vedení lidí • Finanční řízení pro nefinanční manažery • Mediální trénink • Self management • Žena 21. století

v angličtině:

Asertivní komunikace • Komunikace a řešení konfliktů

Individuální koučování • dovednosti manažerské, prezentační,


rétorické, obchodní, lektorské, mediální

108

Speciality • Last minute, Refresh

Naši klienti Accenture Services ADP Employer Services Česká republika Budějovický Budvar Bosch Diesel Chart Ferox Citroen Česká spořitelna ČSOB ČEZ Danone, HELIKA Chart Ferox IBM Kaufland Česká republika Komerční banka Leifheit Linklaters LogicaCMG Logos Nestle Oriflame Czech Republic OTIS Regionální rada regionu soudržnosti Jihozápad RWE Energy Customer Services CZ TMF Czech T-Mobile TREXIMA VEKRA Vodafone Czech Republic WIS Economic WITTE Nejdek řada dalších. Pragoeduca®

Informace a kontakt: Hana Beutlová, Václava Kaufmanová tel.: 261 006 570, e-mail: [email protected]

ODBORNÉ PUBLIKACE leden – červen 2009

Kompletní přehled naší knižní produkce najdete na internetových stránkách www.pragoeduca.cz Na této adrese můžete využít i on-line knihkupectví a zásilkovou službu.

Pragoeduca®

Odborné publikace

MANAŽERSKÉ ZNALOSTI A DOVEDNOSTI, OSOBNÍ RŮST, OBCHODNÍ ZNALOSTI A DOVEDNOSTI

109

ODBORNÉ PUBLIKACE Člověk a čas. Time management IV. generace P. Pacovský Grada Publishing 2006, 2. aktual. vyd., 260 str., 360 Kč

Koučování – kdy, jak, proč M. Daňková

Publikace z edice Cesty k osobní prosperitě Vás přesvědčí, že spokojenost je podmínkou dlouhodobé efektivity a lepších výkonů a že Time management IV. generace není jen manažerskou dovedností, ale nabídkou životního stylu.

Co je vlastně koučování? Může koučovat i ten, kdo není profesionálním koučem? Jak na to? Koučování není všelék, ale je to účinný způsob řízení, který vám může pomoci. Inspirací může být tato publikace, díky níž můžete pochopit principy koučování a učit se je naplňovat v praxi.

Odborné publikace

Mluv, mluv ... zajímáš mě. Praktický průvodce mluveným projevem M. Svobodová Pragoeduca® 2002, 145 str., 270 Kč

110

Publikace poskytuje teoretickou i praktickou výbavu dobrého řečníka, zajímavého a kultivovaného komunikačního partnera. Zabývá se slabikami, hláskami a jejich systémem v češtině, pravidly spisovné výslovnosti, výstavbou různých typů projevů z hlediska jejich funkce, cílů mluvčího a zájmu posluchače, způsoby a volbou argumentace, zvukovou modulací mluveného projevu prostřednictvím lidského hlasu a článkované řeči, rozdíly mezi psaným a mluveným textem. Publikace je doplněna řadou příkladů.

Grada 2008, 112 str., 149 Kč

Poznáte padělek bankovky? J. Pekárek Pragoeduca® 2000, 78 str., 185 Kč Příručka o charakteristikách ceninového tisku, ceninového papíru a moderních prvcích ochrany bankovek. Publikace se zabývá našimi bankovkami, ale i ochranou zahraničních bankovek (např. hologram, odrazné plošky apod.). Čtenáři získají poznatky, použitelné pro všechny měny. V publikaci je zdůrazněna odhalitelnost padělků i padělatelů i jejich trestní odpovědnost. Publikace je určena široké veřejnosti i těm, kteří se zabývají příjmem hotových peněz.

Řešení konfliktů a stresů. Manipulace v komunikaci. M. Pospíšil PhDr. M. Pospíšil 2007, 306 str., 359 Kč

Česko-anglický obchodní slovník. Průvodce zahraničním obchodem. M. Kirinovič Pragoeduca® 1998, 400 str., 450 Kč

Kniha je určena odborníkům i laikům, lektorům, rodičům. Obsahuje psychologické i parapsychologické techniky a metody řešení konfliktů, mnoho příkladů a cvičení.

Obsahuje obchodní terminologii vč. související terminologie práva, pojišťovnictví, bankovnictví, burzovní praxe apod. Odlišnosti britské a americké obchodní angličtiny.

Pragoeduca®

Objednávka

PERSONALISTIKA ODBORNÉAPUBLIKACE PERSONÁLNÍ MANAGEMENT Anglicko-český obchodní výkladový slovník P. H. Collin P & R a Pragoeduca® 1996, 480 str., 450 Kč

další jazykové verze (viz dále). Nabízí se tak automaticky i verze anglicko-německá, ruská, španělská atd.

Výkladový slovník známého britského autora a našich zkušených překladatelů. 4 500 slov, frází a příkladů užití britské a americké obchodní angličtiny.

Česko-německá obchodní korespondence A. Dynda, E. Dyndová Pragoeduca® 2001, 3. vyd., 507 str., 430 Kč

Precizně strukturovaná a prouživatelsky technicky i graficky zpracovaná publikace slovníkového typu. Unikátní, nadčasová česko-anglická publikace encyklopedického charakteru má řadu odborných dimenzí. Učí, radí, doporučuje, popisuje, sestavuje, překládá. Odborné veřejnosti známí autoři, manželé Eva a Antonín Dyndovi, vytvořili dílo, které nemá na současném českém trhu obdobu. Jejich celoživotní znalosti a především zkušenosti s mezinárodním obchodem musí potěšit každého profesionálního obchodníka.

Německá verze je totožná svým obsahem a členěním s Českoanglickou korespondencí. Identický obsah i úprava publikace automaticky nabízejí verzi německo-anglickou, německoruskou či německo-španělskou. Česko-španělská obchodní korespondence A. Dynda, E. Dyndová Pragoeduca® 1999, 530 str., 480 Kč Španělská verze je totožná svým obsahem a členěním s Českoanglickou korespondencí. Identický obsah i úprava publikace automaticky nabízejí verzi španělsko-anglickou, španělskoněmeckou či španělsko-ruskou.

Odborné publikace

Česko-anglický obchodní poradce A. Dynda, E. Dyndová Pragoeduca® 2004, 600 str., 590 Kč

Pragoeduca®

111

Česko-anglická obchodní korespondence A. Dynda, E. Dyndová Pragoeduca® 2001, 4. vyd., 520 str., 430 Kč 2 x 393 vzorových obchodních dopisů pro všechny fáze obchodního případu, tisíce frází a slovních spojení. Unikátní zpracování daného tématu, jediné na českém trhu, usnadní práci obchodním oddělením. Stejný obsah i úpravu mají

na straně 112

OBJEDNÁVKA č.:

Objednáváme u firmy Pragoeduca,® a. s.

Objednávku publikací na dobírku vyplňte a zašlete na naši adresu. Vydané publikace Vám zašleme nejpozději 10 dnů po obdržení

Antala Staška 80, 140 46 Praha 4 IČ 276 54 338, DIČ CZ 276 54 338 e-mail: [email protected], tel.: 261 006 570, fax: 261 006 580

Odborné publikace

Publikace

objednávky. Připravované publikace Vám zašleme 10 dnů po jejich vydání.

Cena

Člověk a čas. Time management IV. generace P. Pacovský Mluv, mluv … zajímáš mě. Praktický průvodce mluveným projevem. M. Svobodová Řešení konfliktů a stresů. Manipulace v komunikaci. M. Pospíšil Koučování – kdy, jak, proč M. Daňková Poznáte padělek bankovky? J. Pekárek Česko-anglický obchodní slovník. Průvodce zahraničním obchodem. M. Kirinovič Anglicko-český obchodní výkladový slovník P. H. Collin Česko-anglický obchodní poradce A. Dynda, E. Dyndová Česko-anglická obchodní korespondence A. Dynda, E. Dyndová Česko-německá obchodní korespondence A. Dynda, E. Dyndová Česko-španělská obchodní korespondence A. Dynda, E. Dyndová

Ks

Název firmy / jméno, příjmení / k rukám

360,270,-

Ulice

359,149,185,450,450,590,-

PSČ Místo

IČ

DIČ

Telefon

Fax e-mail

430,430,480,-

Datum, jméno, podpis zástupce firmy, razítko

112

Pragoeduca®

SOFTWARE leden – červen 2009

Software

OBCHODNÍ KORESPONDENCE NA CD-ROM

Pragoeduca®

113

SOFTWARE

je unikátní, rychlý nástroj pro tvorbu a sestavování obchodních dopisů v anglickém a českém jazyce. Obchodní korespondenci pro Vás připravili známí autoři Antonín a Eva Dyndovi, nakladatelství Pragoeduca® a Trexima Zlín, s. r. o. Softwarová podoba vznikla na základě mimořádně úspěšné podoby knižní, se kterou je spokojeno více než 35 000 našich zákazníků. Je

právě pro Vás?

Jste moderní obchodní manažeři, kteří nevyřizují své obchody pouze telefonicky? Chcete přesvědčit obchodní partnery o své firemní kultuře? Úroveň Vašich obchodních dopisů je o tom přesvědčit může! Jaké je ovládání

Software

pomocí obsahu z nabídky 400 vzorových dopisů, faxů a e-mailů pomocí rejstříku slov a jejich synonym pomocí fulltextového vyhledávání

TECHNICKÉ PARAMETRY Obchodní korespondence pracuje na PC nebo na běžné síti v prostředí: MS Windows® 95 a 98 MS Windows NT®, 2000 a XP

Při instalaci na disk vyžaduje 30 MB volného prostoru, lze spustit přímo z CD bez instalace na pevný disk.

114

Pragoeduca®

Pro úspěšný chod programu je nutný počítač vybavený minimálně procesorem Intel Pentium® 90 MHz a vyšším. CENÍK (Ceny jsou uvedeny bez 19% DPH) plná verze (licence pro 1 PC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 400 Kč multilicence (plná verze pro více PC nebo síť) 5 uživatelů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 500 Kč 10 uživatelů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 900 Kč 20 uživatelů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 300 Kč nad 20 uživatelů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . individuální cenová nabídka další instalační CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Kč další uživatelská dokumentace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Kč Další informace: Pragoeduca®, a.s. Antala Staška 80, 140 46, Praha 4 www.pragoeduca.cz e-mail:[email protected] telefon: 261 006 570 fax: 261 006 580

Objednávka

Software

PERSONALISTIKA A SOFTWARE PERSONÁLNÍ MANAGEMENT

na straně 116

Pragoeduca®

115

Objednáváme u firmy Pragoeduca,® a. s.

OBJEDNÁVKA č.:

Antala Staška 80, 140 46 Praha 4 IČ 276 54 338, DIČ CZ 276 54 338 e-mail: [email protected], tel.: 261 006 570, fax: 261 006 580

Titul, jméno, příjmení Název firmy Ulice

Obchodní korespondence na CD-ROM

PSČ Místo

IČ

Plná verze pro 1 PC

pro 5 PC

pro 10 PC

pro 20 PC

pro více PC – zašlete nabídku ceny na ....... kusů

DIČ Fax

Telefon e-mail

Číslo účtu, ze kterého bude hrazeno

Software

Podpisem objednávky se zavazujeme uhradit cenu software po dodání v termínu do 14 dní od data vystavení daňového dokladu (faktury).

Datum, jméno, podpis zástupce firmy, razítko

116

Pragoeduca®

PŘIHLÁŠKA

Pragoeduca,® a. s.

K ÚČASTI NA SEMINÁŘI – KURZU

(zakroužkujte prosím vybranou variantu)

a) Úhrada kurzovného ve výši Kč

Zkrácený název semináře – kurzu Datum semináře – kurzu

Potvrzení platby

Variabilní symbol semináře – kurzu

bude provedena dne pod variabilním symbolem

Titul, jméno, příjmení

1.

Pracovní zařazení (doplňte dle nabídky)

2. Název firmy IČ

Telefon DIČ

Ulice Číslo účtu, z kterého bude hrazeno

Fax PSČ

b) Zašlete zálohovou fakturu.

Místo e-mail

Souhlasíme se smluvními podmínkami uvedenými na rubu této přihlášky. Souhlasíme se zasíláním obchodních sdělení na uvedený e-mail: ANO / NE.

Datum

na Váš účet č. 277143071/0100 u Komerční banky.

Podpis a razítko účtárny

Přihláška

Antala Staška 80, 140 46 Praha 4 IČ 276 54 338, DIČ CZ 276 54 338 e-mail: [email protected] tel.: 261 006 570, fax: 261 006 580

Jméno, podpis zástupce firmy, razítko Pragoeduca®

117

PŘIHLÁŠKA

SMLUVNÍ PODMÍNKY PŘIHLÁŠKY K ÚČASTI NA SEMINÁŘI – KURZU vyplněné přihlášky zašlete poštou, faxem nebo využijte on-line přihlášky v katalogu na adrese www.pragoeduca.cz, Vaše přihláška je závaznou objednávkou (při neomluvené neúčasti 5 pracovních dnů před seminářem – kurzem zaplacené kurzovné nevracíme, nezaplacené kurzovné vyfakturujeme v plné výši), uzávěrka přihlášek je 10 dní před termínem konání semináře – kurzu, přihlášky po tomto termínu konzultujte telefonicky, došlé přihlášky nepotvrzujeme. Zařazovány jsou dle termínu doručení. V případě překročení kapacity semináře – kurzu Vám do dvou pracovních dnů po obdržení Vaší přihlášky nabídneme náhradní termín nebo zrušení přihlášky a vrácení platby, vyhrazujeme si právo změny lektora, místa, data konání, event. zrušení semináře – kurzu. Všechny přihlášené účastníky budeme v takovém případě včas informovat.

DAŇOVÝ DOKLAD (POTVRZENÍ O PLATBĚ) posluchači obdrží při prezentaci daňový doklad pro odpočet DPH na platby, které budou připsány na náš účet nejpozději 2 dny před termínem semináře – kurzu, na platby došlé po tomto termínu vystavíme daňový doklad a zašleme poštou na adresu Vaší firmy do oddělení účtárny. STORNOVACÍ PODMÍNKY přihlášku je možno stornovat z vážných důvodů 5 pracovních dnů

před seminářem – kurzem, při neomluvené neúčasti 5 pracovních dnů před seminářem – kurzem

- zaplacené kurzovné nevracíme, studijní materiály však zašleme, - nezaplacené kurzovné vyfakturujeme v plné výši, dle potřeby můžete vyslat náhradníka. SOUČÁSTÍ SEMINÁŘŮ – KURZŮ JE studijní či pracovní materiál zpracovaný přednášejícím (u vybraných

a označených seminářů – kurzů), nabídka odborných publikací z našeho nakladatelství i z produk-

ÚHRADA SEMINÁŘŮ – KURZŮ

Přihláška

úhradu můžete provést takto:

118

1. převodním příkazem před termínem konání semináře – kurzu (alespoň pět dnů předem) na náš účet č. 277143071/0100 u Komerční banky Praha 7 pod variabilním symbolem uvedeným na přihlášce dle typu a data konání semináře – kurzu jako platbu předem, 2. zálohovou fakturou a poté obdobně jako v bodě 1). jiný způsob úhrady nutno individuálně dohodnout předem.

Pragoeduca®

ce jiných nakladatelství, pokud byly naší redakční radou vybrány a doporučeny, studené občerstvení, resp. oběd (u vybraných a označených seminářů a kurzů). ZAHÁJENÍ SEMINÁŘŮ – KURZŮ – PREZENCE prezence účastníků probíhá půl hodiny před vlastním zahájením

semináře – kurzu, prosíme účastníky o dodržení tohoto předstihu.

PŘIHLÁŠKA

Pragoeduca,® a. s.

K ÚČASTI NA SEMINÁŘI – KURZU

(zakroužkujte prosím vybranou variantu)

a) Úhrada kurzovného ve výši Kč

Zkrácený název semináře – kurzu Datum semináře – kurzu

Potvrzení platby

Variabilní symbol semináře – kurzu

bude provedena dne pod variabilním symbolem

Titul, jméno, příjmení

1.

Pracovní zařazení (doplňte dle nabídky)

2. Název firmy IČ

Telefon DIČ

Ulice Číslo účtu, z kterého bude hrazeno

Fax PSČ

b) Zašlete zálohovou fakturu.

Místo e-mail

Souhlasíme se smluvními podmínkami uvedenými na rubu této přihlášky. Souhlasíme se zasíláním obchodních sdělení na uvedený e-mail: ANO / NE.

Datum

na Váš účet č. 277143071/0100 u Komerční banky.

Podpis a razítko účtárny

Přihláška

Antala Staška 80, 140 46 Praha 4 IČ 276 54 338, DIČ CZ 276 54 338 e-mail: [email protected] tel.: 261 006 570, fax: 261 006 580

Jméno, podpis zástupce firmy, razítko Pragoeduca®

119

PŘIHLÁŠKA

SMLUVNÍ PODMÍNKY PŘIHLÁŠKY K ÚČASTI NA SEMINÁŘI – KURZU vyplněné přihlášky zašlete poštou, faxem nebo využijte on-line přihlášky v katalogu na adrese www.pragoeduca.cz, Vaše přihláška je závaznou objednávkou (při neomluvené neúčasti 5 pracovních dnů před seminářem – kurzem zaplacené kurzovné nevracíme, nezaplacené kurzovné vyfakturujeme v plné výši), uzávěrka přihlášek je 10 dní před termínem konání semináře – kurzu, přihlášky po tomto termínu konzultujte telefonicky, došlé přihlášky nepotvrzujeme. Zařazovány jsou dle termínu doručení. V případě překročení kapacity semináře – kurzu Vám do dvou pracovních dnů po obdržení Vaší přihlášky nabídneme náhradní termín nebo zrušení přihlášky a vrácení platby, vyhrazujeme si právo změny lektora, místa, data konání, event. zrušení semináře – kurzu. Všechny přihlášené účastníky budeme v takovém případě včas informovat.

DAŇOVÝ DOKLAD (POTVRZENÍ O PLATBĚ) posluchači obdrží při prezentaci daňový doklad pro odpočet DPH na platby, které budou připsány na náš účet nejpozději 2 dny před termínem semináře – kurzu, na platby došlé po tomto termínu vystavíme daňový doklad a zašleme poštou na adresu Vaší firmy do oddělení účtárny. STORNOVACÍ PODMÍNKY přihlášku je možno stornovat z vážných důvodů 5 pracovních dnů

před seminářem – kurzem, při neomluvené neúčasti 5 pracovních dnů před seminářem – kurzem

- zaplacené kurzovné nevracíme, studijní materiály však zašleme, - nezaplacené kurzovné vyfakturujeme v plné výši, dle potřeby můžete vyslat náhradníka. SOUČÁSTÍ SEMINÁŘŮ – KURZŮ JE studijní či pracovní materiál zpracovaný přednášejícím (u vybraných

a označených seminářů – kurzů), nabídka odborných publikací z našeho nakladatelství i z produk-

ÚHRADA SEMINÁŘŮ – KURZŮ

Přihláška

úhradu můžete provést takto:

120

1. převodním příkazem před termínem konání semináře – kurzu (alespoň pět dnů předem) na náš účet č. 277143071/0100 u Komerční banky Praha 7 pod variabilním symbolem uvedeným na přihlášce dle typu a data konání semináře – kurzu jako platbu předem, 2. zálohovou fakturou a poté obdobně jako v bodě 1). jiný způsob úhrady nutno individuálně dohodnout předem.

Pragoeduca®

ce jiných nakladatelství, pokud byly naší redakční radou vybrány a doporučeny, studené občerstvení, resp. oběd (u vybraných a označených seminářů a kurzů). ZAHÁJENÍ SEMINÁŘŮ – KURZŮ – PREZENCE prezence účastníků probíhá půl hodiny před vlastním zahájením

semináře – kurzu, prosíme účastníky o dodržení tohoto předstihu.

Pragoeduca, a.s. Antala Staška 80, 140 46 PRAHA 4 Tel.: 261 006 570, Fax: 261 006 580 e-mail: [email protected], http: //www.pragoeduca.cz

INFORMACE A KONTAKTY tel: 261 006 570 [email protected] PROFESNÍ A MANAŽERSKÉ VZDĚLÁVÁNÍ, REKVALIFIKACE Otevřené kurzy a rekvalifikace Jaroslava Hnídková, PhDr. Antonín Skočdopole, Mgr. Veronika Tomšů Firemní kurzy Václava Kaufmanová, Hana Beutlová

INFORMAČNÍ SOFTWARE EMU® Obchodní manažerka Ing. Olga Ambrožová NAKLADATELSTVÍ ODBORNÉ LITERATURY Šéfredaktorka PhDr. Jarmila Štěpánková Distribuce knih a zásilková služba Mgr. Veronika Tomšů

Aktuální katalog všech služeb i přímé objednávky na internetu:

www.pragoeduca.cz

© PRAGOEDUCA, a.s. © Cover – Věra Fišerová

Pragoeduca, a.s. Antala Staška 80 140 46 PRAHA 4 Tel.: 261 006 570 Fax: 261 006 580 e-mail: [email protected] http: //www.pragoeduca.cz

Na

bí

dk ZD ov AR ý k M ata A lo

g

O. P.

P.P. 981208-0035/2007

225 00 Praha 025

leden červen manažerské a obchodní znalosti a dovednosti, osobní růst KURZY SEMINÁŘE WORKSHOPY VÝCVIKY

Recommend Documents