LEAN en Retrieving Alfa Leadership Experiences©
“ Leiderschap als voorwaarde voor een cultuur van leren, initiëren en ondernemen.”
In veel (technisch georiënteerde) organisaties, voelde men zich lange tijd comfortabel bij de invoering van de “harde” principes van Lean. Men gebruikte de bekende Lean Tools en boekte de nodige mooie resultaten. Momenteel is er een groeiend bewustzijn dat er voor meer rendement en duurzaam succes heel veel afhangt van de andere kant van organisatieontwikkeling: Leiderschap als voorwaarde voor een cultuur van leren, initiëren en ondernemen. De ontwikkeling van ondernemende medewerkers wordt gezien als hét middel om de vooruitgang van de organisatie te waarborgen. Daarom hebben wij zelf een uniek concept “ Retrieving Alfa Leadership Experiences©” ontwikkeld om te leren rond natuurlijk leiderschap. Het betreft een beklijvende leerervaring midden een prachtige natuur, en binnen een unieke en vaak spectaculaire leercontext, namelijk een simulatie van situaties tijdens een jacht op klein wild. Deelnemers leren hun eigen natuurlijk leiderschap te verkennen met behulp van Retrievers!!! Door het inzetten van deze Retrievers maken wij optimaal gebruik van de kracht van de metafoor. De deelnemers geven zelf leiding aan „hun hond‟ en ontdekken snel wat het resultaat is van hun eigen gedrag en communicatie als leiders. Zij ervaren het verschil tussen leider zijn vanuit macht of vanuit gezag. Zij ontdekken op een unieke manier de kracht van het relationeel denken, weliswaar zonder het resultaat uit het oog te verliezen. En zij verwerven blijvende inzichten over hoe zij zelf hun impact op het gebeuren kunnen verhogen, hoe zij zelf eigenaarschap kunnen opnemen in wisselende omstandigheden en wat het betekent om te focussen op kritische omgevingsparameters zonder het geheel uit het oog te verliezen.
“ Falen is het startpunt van werkelijk leren en het startpunt van verandering vanuit nieuwe standaarden” Lean is zoveel meer dan het initiëren van enkele verbeterprojecten. LEAN is een managementfilosofie met als doel het exact leveren van dat wat klanten wensen in flow zonder verspillingen bij de omzetting.
Genchi Genbutsu is een belangrijk principe , Ga , zie het probleem
zelf en begrijp de situatie. Go & Solve Probleem
Go & Study Go & See Leer te zien
Go to Gemba & focus
Leer vragen Communicatie Respect voor Medewerker
Leer oplossen 5W & bewijs
De LEAN filosofie is sterk gebaseerd op het continu verbeteren van de resultaten op basis van standaarden .
Lean ontwikkeling
2 Afwijking 1
3
Verbetering
Standaard
Tijd
Verbeteringen worden gerealiseerd door middel van bewezen standaarden ; zien van afwijkingen en deze continu oplossen (verbeteren standaarden)
Hierdoor bekomt men een veranderende rol van de leidinggevende Voor leidinggevenden op elk niveau zijn er grote veranderingen. Leiding geven ten behoeve van continu verbeteren houd in : delegeren , vertrouwen schenken , proactiviteit, opvolgen, vragen, uitdagen en waarderen.
1 Delegeren: Continu verbeteren vraagt dat verantwoordelijkheden vergaand gedelegeerd worden zodat de medewerkers eigenaar van het proces kunnen worden en verantwoordelijkheid kunnen nemen voor hun resultaten De rol van standaarden is hierbij zeer belangrijk daar deze het mogelijk maken te delegeren zonder aan voorspelbaarheid te verliezen
2 Vertrouwen schenken Continu verbeteren vereist zichtbaar maken van problemen en vraagt daarom vertrouwen of “openheid “
3 Proactiviteit stimuleren: Continu verbeteren heeft nood aan het stimuleren van initiatief en proactiviteit bij een team; zo kunnen zijn via experimenten problemen elimineren en tot betere werkwijze komen
4 Opvolgen Continu verbeteren vraagt een grote mate van reactiviteit bij het opvolgen van gesignaleerde problemen (en ideeën tot verbetering) = escalatie Dit impliceert dat de leidinggevende tijd dient vrij te maken voor zijn team en zich vaak op de werkvloer vertoont
5 Vragen Stimuleren van betrokkenheid en participatie vereist een vragende leiderschapstijl te ontwikkelen waardoor medewerkers betrokken worden bij het definiëren en verbeteren van werkwijze (standaarden) en dat op continue basis
6 Uitdagen Om de medewerker te laten leren en te stimuleren kritisch te zijn voor hun werkwijze moet men hen uitdagen en kritisch bevragen over de werkwijze en aangedragen oplossingen of verbeteringen
7 Waarderen Participatie bevorderen via het zichtbaar uiten van waardering voor het teams die volgens standaards werken en verbeteren. Degene die werkt volgens ge gewenste houding en dit gedrag te toon spreiden Met eventueel consequenties voor het gehanteerde beoordelingssysteem
Rolmodel Om te voorkomen dat medewerkers gevoel krijgen dat het continu verbeteren enkel hun betreft dient de leidinggevende ook het rolmodel waar te maken door gedisciplineerd alle principes in zijn werkomgeving toe te passen De leider dient een inspirerend voorbeeld te zijn voor het team. Voor een team/organisatie die continu wil verbeteren is proactieve betrokkenheid van iedereen doorslaggevend voor het succes Voor u medewerker begint Lean pas als zij schouder-aan-schouder met u op de werkvloer staan. Niet om hen te leren Lean te doen... maar om uiteindelijk Lean te zijn
Een belangrijke voorwaarde hierbij is een organisatiecultuur, waarin ruimte moet zijn voor falen. Dit falen is het startpunt van werkelijk leren en het startpunt van verandering vanuit nieuwe standaarden .
