GREEN GREEN Real Estate B.V.
LEAF
nieuwsbrief 18
juli 2014
Geachte lezer, Samen tot de kern komen van een probleem en zoeken naar oplossingen die een win-winsituatie opleveren voor alle partijen: dat is goed partnerschap. Aan de basis van goed partnerschap ligt wederzijds vertrouwen. Dat ontstaat niet zomaar. Vertrouwen moet je winnen, en weer teruggeven.
Dat onze partners ons dagelijks energie geven, kunt u lezen in het interview met Joyce Heersma, onze receptioniste. Zij ziet aandacht geven als de kern van haar functie en licht toe waarom dat zo belangrijk is voor de relatie met onze partners.
Een mooi voorbeeld van wederzijds vertrouwen tussen GREEN en haar partners is de herontwikkeling van het pand van accountants- en advieskantoor Visser & Visser in Barendrecht. Het leek erop dat een huurovereenkomst niet zou worden voortgezet, wegens veranderende wensen ten opzichte van het pand. Door in contact te blijven met onze huurders, wisten we wat er speelde en konden we samen werken aan doeltreffende oplossingen die voor iedereen een win-winsituatie opleverde.
Het team van GREEN werkt dagelijks met passie en plezier aan een sterke vertrouwensband met onze relaties. Wij worden gewaardeerd om onze degelijkheid: we maken grondig ons huiswerk, werken ingetogen en komen overeengekomen afspraken altijd na. In combinatie met de kracht van anders denken, anders doen, leidt dat tot verrassende resultaten. En dat resulteert weer in een sterkere band en succesvolle samenwerking met onze partners in de toekomst.
De middenpagina is gewijd aan de geslaagde GREEN Collegetour onder het motto: succesvol werken in de wereld van morgen kan alleen met elkaar en voor elkaar. De bijeenkomst op 24 juni had als doel om de uitwisseling van kennis, beleving en betrokkenheid onder onze relaties te bevorderen door ervaringen uit het werkveld met elkaar te delen. Dat is gelukt, zo blijkt uit een verslag van deze ochtend.
Wij wensen u veel leesplezier!
Directie GREEN Real Estate B.V. Aart Jan Verdoold Robert Jan van Hamersveld Jan - Jeroen Schaap
Achtergrond
“De reacties van onze relaties op het pand zijn uitsluitend positief”, aldus André in ‘t Veld van Visser & Visser.
Samen bouwen aan vertrouwen Dat goed partnerschap vaak leidt tot een situatie die voor alle partijen winst oplevert, blijkt uit de geslaagde renovatie van het kantoorpand van Visser & Visser in Barendrecht, die GREEN een nieuwe huurovereenkomst opleverde voor zeven jaar.
gieten. Met een mooi resultaat als gevolg: het pand is door ons gerenoveerd en wij houden een goede huurder in onze portefeuille.”
Vertrouwen in de toekomst De relatie tussen GREEN en accountantsen advieskantoor Visser & Visser uit Barendrecht gaat terug naar 2005. Middels een sale- en leasebackconstructie kocht GREEN het pand aan de Bijdorp Oost van de oprichters van Visser & Visser. Vanuit deze constructie werden de partijen voor langere tijd aan elkaar verbonden. André in ’t Veld, facilitair manager bij Visser & Visser: “Het pand waarin ons kantoor is gehuisvest hadden we eerst in eigendom. Omdat we ons meer wilden focussen op onze core business, besloten we het pand en het beheer ervan over te dragen. We hadden meteen een klik met GREEN en sloten een huurovereenkomst voor tien jaar af.”
Meedenken
Zoeken naar compromissen Regelmatig contact met de huurder zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte blijft van wat er speelt. Het motto ‘houdt de huurder in het pand’ is actueler dan ooit en staat bij alle medewerkers van beheer als eerste leefregel in het boekje genoteerd. Dit is dan ook altijd het streven van GREEN. “Als partners weet je wat je aan elkaar hebt”, legt assetmanager Sander Wallaart uit. “Wij weten dat Visser & Visser een goede debiteur is, en zij weten dat wij als verhuurder onze afspraken nakomen. In een serie gesprekken zijn we samen op zoek gegaan naar een compromis. In de onderhandelingsfase hebben we gekeken hoe we elkaars belangen zo goed mogelijk in een nieuwe huurovereenkomst konden
Nadat GREEN akkoord gaf op de restyling van Visser & Visser, werd dit jaar begonnen met de verbouwing. In ’t Veld: “De reacties van onze relaties op het nieuwe pand zijn uitsluitend positief. Van binnen was het er hokkerig en donker. We wilden meer ruimte en transparantie creëren en dat is gelukt. Technisch gezien kon onze airco-installatie nog twee jaar mee. Toch dienden we het verzoek in om de vervanging ervan meteen mee te nemen in de verbouwing. Ondanks de forse investering ging GREEN akkoord. Dat stelden we bijzonder op prijs, want hierdoor zitten we over twee jaar niet opnieuw in een verbouwing en besparen we op onze energiekosten. Dat GREEN zo met ons meedenkt, geeft veel vertrouwen voor onze samenwerking in de toekomst.”
Tegen het einde van de huurperiode vond Visser & Visser dat het enigszins gedateerde pand niet meer voldeed aan hun wensen. Het accountants- en advieskantoor besloot zich daarom te oriënteren op andere locaties. In ’t Veld: “GREEN gaf er de voorkeur aan ons als huurder te behouden en achterhaalde wat er schortte aan het pand. Dat meedenken waardeerden we enorm. Toen GREEN ons aanbod om te renoveren, besloten we de samenwerking voort te zetten. Verhuizen is namelijk ook geen sinecure.” Het pand in 2013.
Het pand in 2014.
GREEN Collegetour
Sander van Leeuwen (boven) en Dick Buter (onder)
Lex van Hessen (boven), Peter Nijenhuis (midden) en Jaap Venendaal (onder)
Geslaagde uitwisseling van kennis, beleving en betrokkenheid Succesvol werken in de wereld van morgen kan alleen met elkaar en voor elkaar. Dat was de insteek van de goedbezochte Collegetour die GREEN organiseerde op 24 juni in Hotel de Wageningsche Berg. De ongeveer dertig aanwezigen lieten zich inspireren, informeren en motiveren om in de toekomst nog beter voor en met elkaar aan de slag te gaan. “In je eentje ben je niemand, samen sta je sterk.” Deze uitspraak van Jan Bouter, directeur van Bogor Projectontwikkeling, naar aanleiding van de samenwerking rondom de bouw van Hotel de Wageningsche Berg, kon u lezen in onze nieuwsbrief van april 2014. Een treffende opmerking die ook als communis opinio gold tijdens de GREEN Collegetour op 24 juni: succesvol werken in de wereld van morgen kan alleen met elkaar en voor elkaar. Tot de dertig genodigden behoorden een deel van het personeel van GREEN, de heren Zeeman en enkele externe adviseurs en relaties uit de inner circle van onze organisatie.
Vier sprekers van formaat De GREEN Collegetour had als doel om de uitwisseling van kennis, beleving en betrokkenheid te bevorderen door ervaringen uit het werkveld met elkaar
te delen. Om dit doel kracht bij te zetten waren vier sprekers van formaat uitgenodigd. De eerste spreker, mr. Dick Buter, advocaat, lichtte zijn expertise op het gebied van juridische zaken toe aan de hand van een aantal geestige en leerzame anekdotes. Hij besloot zijn betoog met de wijsheid dat het goed vastleggen van juridische zaken niet alleen zorgt voor betere resultaten, maar ook voor een betere samenwerking en meer helderheid in zaken.
Boeiende cases Vervolgens werd het woord gegeven aan mr. Peter Nijenhuis en mr. Sander van Leeuwen, respectievelijk als kandidaat-notaris en partner/director legal werkzaam bij de sectie Vastgoed en Overheid bij Holland van Gijzen advocaten en notarissen. Peter Nijenhuis lichtte zijn specialisme in het begeleiden van vastgoedtransacties
toe aan de hand van een case uit de praktijk. Zijn collega Sander van Leeuwen wist iedereen te boeien met zijn kennis over tekortschietingen van huurders en huurvorderingen in faillissement. Het publiek maakte dankbaar gebruik van de gelegenheid om vragen te stellen.
Stof tot nadenken Na de pauze gaf Lex van Hessen van Van Hessen Group les in praktisch onderhandelen aan de hand van 25 do’s en don’ts. De door de wol geverfde ondernemer weet als geen ander wat er voorafgaat aan het sluiten van een deal, zowel in binnen- als buitenland. Prikkelende uitspraken als ‘ultimatums bestaan niet’ en ‘men kan alleen presteren als men zich comfortabel voelt buiten zijn comfortzone’ gaf de aanwezigen stof tot nadenken. “Binnen een bedrijf heb je te maken met winners, losers en nobodies. Zorg dat
De Collegetour leidde soms tot boeiende discussies.
je de losers buitensluit en dat je van de nobodies winners maakt. Dan heb je een sterk bedrijf.” Volgens hem is een succesvol bedrijfsresultaat dan ook onlosmakelijk verbonden met de investering in kennis en in mensen.
Uitwisseling van ervaring Tot slot inspireerde Jaap Venendaal, directeur van Hotel de Wageningsche Berg, de zaal met zijn ervaringen als horeca-ondernemer. Hij sprak over zijn te overwinnen taalbarrière als chef-kok in Egypte, zijn werk als kok voor het Amerikaanse leger in Saoedi-Arabië onder
barre omstandigheden, zijn start als ondernemer en zijn betrokkenheid bij de herontwikkeling van Hotel de Wageningsche Berg. Hij benadrukte hoe belangrijk het is om als directielid in contact te blijven met de werkvloer. “Alleen zo kom je erachter of mensen tevreden zijn en of datgene wat je levert ook daadwerkelijk hetgeen is wat mensen van je willen. Contact houden met je personeel en je klanten is dan ook de sleutel tot succes.”
Succesvolle samenwerking Na een rondleiding door het hotel, was er gelegenheid tot netwerken en kregen alle
genodigden een goedgevulde lunchbox mee voor onderweg. Lex van Hessen: “Het was een zeer leerzame bijeenkomst. Zelf heb ik van de andere sprekers veel opgestoken en deze kennis reeds in praktijk gebracht. Ik hoop dat dat voor de participanten hetzelfde geldt.” Het aantal positieve reacties op de GREEN Collegetour was overweldigend. Deze leerzame ochtend bevestigde eens te meer wat we eigenlijk al wisten, namelijk dat goed partnerschap de basis vormt voor een succesvolle samenwerking. En dat we alleen met elkaar en voor elkaar succesvol kunnen (blijven) werken in de wereld van morgen.
Uitgelicht verstuur ik de ene dag een mailing en werk ik de andere dag het relatiebeheer bij of registreer ik facturen.”
Positieve indruk “Aandacht geven is de kern van mijn functie”, vervolgt Joyce. “Ik begeleid elke bezoeker naar de vergaderruimte, schenk een kopje koffie in en maak een praatje. Om maatwerk te leveren leef ik me in in onze relaties en tast ik af hoe ze benaderd willen worden. Inmiddels ken ik de meeste mensen en weet ik wat ze prettig vinden. Eén van onze relaties stelt bijvoorbeeld een kopje soep op prijs. Voor mij een kleine moeite om te regelen en het draagt bij aan een positieve indruk van ons bedrijf.”
Trots
Joyce Heersma: “Met veel plezier geef ik onze relaties de aandacht die ze verdienen.”
‘Aandacht geven is de kern van mijn functie’ Receptioniste Joyce Heersma is het eerste aanspreekpunt bij GREEN. Met haar sprankelende en daadkrachtige persoonlijkheid neemt ze collega’s graag zoveel mogelijk werk uit handen. “Het contact met partners en collega’s, daar doe ik het allemaal voor. Dat geeft mij elke dag weer energie!” Op een zondagavond, ruim een jaar geleden, stuitte Joyce Heersma toevallig op de vacature van receptioniste bij GREEN. “Na jarenlang als receptioniste in de showroom van een familiebedrijf dat keukens verkoopt te hebben gewerkt, verloor ik wegens een reorganisatie mijn baan. Gelukkig kon ik aan de slag als front office medewerker bij een hotel, maar de onregelmatige werktijden vielen me tegen. Toen ik de vacature van GREEN zag, schreef ik nog diezelfde avond een brief die recht uit mijn hart kwam. Twee dagen later mocht ik op gesprek komen. Terugblikkend op het afgelopen jaar was die brief een gouden zet; ik heb het hier enorm naar mijn zin.”
Typische dag De dag van Joyce begint met haar facilitaire rondje. Ze ruimt de vaatwasser uit en zorgt dat collega’s niet misgrijpen als ze koffie of thee willen pakken. Terug op haar plek kijkt ze de agenda’s door om alle afspraken in kaart te brengen. “Ik zet de vergaderruimtes klaar en ga na welke bezoeker er voor welke collega komt. Daarna verwerk ik de post. Tussendoor ontvang ik veel telefoontjes en verzoeken van collega’s of relaties. Ook zaken die je van tevoren niet plant, maar die wel moeten gebeuren, zoals lunches bestellen, leveranciers te woord staan en kopieer- en scanwerk. Ik neem collega’s graag tijdrovende klussen uit handen. Zo
“Aandacht staat niet alleen bij mij centraal. Binnen de gehele organisatie is persoonlijk contact met alle partners en betrokken partijen heel belangrijk. Sinds ik bij GREEN werk, begrijp ik beter dat het ontwikkelen van vastgoed een complex proces is waar enorm veel bij komt kijken. Dus als ik langs een pand of project rijd waarin GREEN een rol heeft gespeeld, ben ik er trots op dat ik een radartje ben in het geheel. Dat maakt dat ik iedere dag enthousiast naar mijn werk ga en met veel plezier onze relaties de aandacht geef die ze verdienen.”
Nieuws ECABO-certificaat voor GREEN GREEN is door ECABO aangemerkt als erkend leerbedrijf voor de economisch/administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen. Hiermee tonen we aan dat we studenten een veilige leeromgeving bieden, waarbij de stagewerkzaamheden en begeleiding voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. Studenten die stage lopen bij een ECABO gecertificeerd leerbedrijf, hebben doorgaans meer kans op de arbeidsmarkt en zijn succesvoller tijdens een vervolgopleiding. Het certificaat biedt GREEN de mogelijkheid om MBO 4-studenten te scouten die bij kwalitatief hoogstaande bedrijven stage hebben gelopen. We investeren daarmee niet alleen in de toekomst van jongeren, maar ook in die van onze organisatie.
Nieuwe huurders voor GoStores In het tweede kwartaal van dit jaar verwelkomde GoStores Gouda twee nieuwe huurders: vloerbedekkingspecialist Carpetright en Ingenieursbureau Mul. De zogenoemde ‘box’ van GoStores (zie foto hierboven), een unit van ca. 400 m2 die is gevestigd bovenop een ander pand, biedt huisvesting aan de 25 medewerkers van het ingenieursbureau. Carpetright verruilt haar solitaire winkel aan de Hanzeweg in Gouda voor de 650 m2 oppervlakte in het nieuwe grootschalige winkelgebied. Een logische keuze, want het filiaal is een aanvulling op het concept van GoStores én bereikt met deze locatie een groter winkelend publiek. Onlangs openden ook lunchroom ‘Go-In’ en buffet- en wokrestaurant ‘Wereld Atlantis’ hun deuren in deze succesvolle formule.
Haydnplein feestelijk geopend Voor de opening van het nieuwe woon/winkelcentrum Haydnplein in Heemskerk sloegen de Gemeente Heemskerk, WOONopMAAT, Bogor Projectontwikkeling en GREEN de handen ineen. Huurders, kopers en omwonenden werden op 28 juni uitgenodigd voor een feestelijke bijeenkomst in de binnentuin. Terwijl de kinderen de klimwand trotseerden, de glijbaan bestegen of een ritje maakten met de kindertrein, konden de volwassenen genieten van live muziek en voordeel shoppen bij alle winkels op het plein. De catering werd verzorgd door Beethoven Snacks. Bakkerij Goemans bakte speciaal voor deze gelegenheid een heerlijke taart. Beide ondernemers zijn gehuisvest op het Haydnplein. Voor alle betrokkenen was het een dag om niet te vergeten. Voor deze speciale gelegenheid sneden Wethouder Marieke van Dijk en WOONopMAAT directeur Aad Leek in het bijzijn van Jan Zeeman en Aart Jan Verdoold de taart aan. De opening heeft het onderlinge contact tussen winkeliers en omwonenden bevorderd, waardoor een solide basis is gelegd voor een succesvol gebruik van het plein in de toekomst.
Bouw Automotive centrum bij GoStores Gouda Direct na de bouwvak wordt gestart met de bouw van ‘De Wasstraat’, ‘De Garage’ en ‘Van Beynum Occasions’, een bijzonder samenwerkingsproject tussen GREEN, familiebedrijf Van Beynum en Pon Retail. De voormalige Rogam-garage wordt volledig verbouwd om deze concepten te huisvesten en ligt op steenworp afstand van de GoStores. Beide partijen streven bij de realisatie één doel na: het bedienen van klanten op het gebied van mobiliteit. De invulling zal bestaan uit een luxe wasstraat, een garage en een showroom voor occasions. Van Beynum heeft al een langlopende relatie met Pon, met haar dealerschappen van toonaangevende merken als Audi en Volkswagen. Met een totaalpakket van vooruitstrevende producten en diensten, een zichtlocatie, een perfecte aansluiting op de N207 en A12 en de grote bezoekersstromen, zullen de formules ‘De Wasstraat’ en ‘De Garage’ van grote meerwaarde zijn voor het gebied rondom de Goudse Poort. De oplevering staat gepland in november 2015.
Colofon GREEN Real Estate B.V. Raoul Wallenbergplein 25a 2404 ND Alphen aan den Rijn Postbus 371 2400 AJ Alphen aan den Rijn T 0172 44 83 83 F 0172 44 83 82 E
[email protected] I www.green.nl Redactie: Barbara Nell
