LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA “STRATEGI MEDIA RELATIONS DIVISI HUMAS POLRI UNTUK MEWUJUDKAN CITRA POSITIF INSTANSI”
OLEH : ANDIKA PRASETIYO D1613003
Tugas Akhir Diajukan Untuk Melengkapi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan Program Studi Public Relations
PROGRAM DIPLOMA DIII KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016
LEMBAR PENGESAHAN
“Strategi Media Relations Divisi Humas Polri Untuk Mewujudkan Citra Positif Instansi” Tugas Akhir Ini Telah Diuji dan Disahkan Oleh Tim Penguji Tugas Akhir Program DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Hari
:
Tanggal
:
Tim Penguji Tugas Akhir Penguji 1 1. Henricus Hans Setyawan Prabowo, S.I.Kom, M.I.Kom
(
)
(
)
Penguji 2 2. Tri Budi Kus Handaryati, S.E, M.M NIK. 1969030220130201
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Kepala Program Studi
Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si NIP. 19790908 200312 1 001 ii
PERSETUJUAN Tugas Akhir Berjudul
“Strategi Media Relations Divisi Humas Polri Untuk Mewujudkan Citra Positif Instansi” Oleh :
Nama NIM
: Andika Prasetiyo : D1613003
Konsentrasi Public Relations (Humas)
Disetujui dan dipertahankan dihadapan Panitia Penguji Tugas Akhir Program DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Juni 2016 Dosen Pembimbing
Henricus Hans Setyawan Prabowo, S.I.Kom, M.I.Kom
iii
MOTTO
“Orang Besar Menempuh Jalan ke Arah Tujuan Melalui Rintangan dan Kesukaran yang Hebat” -Nabi Muhammad S.A.W.
“Live is Like Riding A Bicycle, To keep your Balance, You Must Keep Moving” -Albert Einstein-
“Your Love Makes Me Strong, Your Hate Makes Me Unstoppable” -Cristiano Ronaldo-
“Live Is Full Of Struggle, Wake Up And Be Prepare To Be Winner” -Andika Prasetiyo-
“If You Want To Change Your Fate, You Must Have Passion” -Andika Prasetiyo-
iv
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur senantiasa penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena atas rahmat dan hidayah-Nya penulis sanggup menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Strategi Media Relations Divisi Humas Polri Untuk Mewujudkan Citra Positif Instansi” Tugas akhir ini merupakan salah satu syarat
dalam
memperoleh gelar Vokasi Ahli Madya (A.Md) bidang Komunikasi Terapan Program Studi DIII Public Relations. Terselesaikannya proses penyusunan tugas akhir ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, oleh sebab itu penulis mengucapkan rasa syukur dan berterimakasih
kepada
berbagai
pihak
yang
telah
membantu
penulis
menyelesaikan tugas akhir ini. Dan berikut pihak-pihak yang telah membantu penulis dalam proses penyusunan Tugas Akhir. 1.
Tuhan Yang Maha Esa, Allah S.W.T atas segala limpahan nikmat dan rahmatnya.
2.
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni M.Si selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.
3.
Mahfud Anshori S.Sos, M.Si selaku Ketua Program Study DIII Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.
4.
Henricus Hans Setyawan Prabowo S.I.kom,M.I.kom selaku dosen pembimbing, terimakasih atas waktu, bimbingan yang banyak diberikan kepada penulis hingga terselesaikannya tugas akhir ini.
v
5.
Penguji penulis yaitu ibu Tri Budi Kus Handaryati. S.E, M.M. yang meluangkan waktu dan tenaganya untuk menguji hasil tugas akhir penulis.
6.
Ibu Widya selaku pembimbing utama magang di Divisi Humas Polri, AKBP Junaedi sebagai pembimbing penulis di bagian Penum, dan Pak Natam pembimbing di bagian Pensat.
7.
Ibu Esti staff Penum yang sangat baik hati membantu penulis magang, pak Bindu, AKBP Kamal, pak Lanang, pak Sudarsono, Bu Ade.
8.
Kedua orang tua penulis Ayah kandung penulis Sukardi, dan Ibu kandung penulis Murniati yang turut memberikan support materril dan doa dari jauh. Ayah dan ibu tiri penulis yaitu Yudi dan Alin estiyana juga turut memberikan dukungan dan doa bagi penulis.
9.
Sahabat-sahabat terbaik penulis yang selalu menjadi penyemangat penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, Gugun, Sinar, Agung, Iwan, Fachri, Wasis, dan Purwanto.
10.
Sahabat penulis selama magang di Divisi Humas Mabes POLRI Gugun dan Sinar yang telah menjadi teman berjuang, terimakasih atas kebersamaannya.
11.
Keluarga besar Public Relation 13 terimakasih atas kerjasama serta dukungan kalian selama ini.
12.
Om dari sahabat penulis gugun yang telah membantu banyak selama ada di Jakarta
13.
Teman saya Galan yang sudah memberikan beberapa hari menginap.
vi
14.
Teman saya Fitri yang membantu memberikan semangat serta membantu mencarikan pustaka pelengkap tugas akhir.
15.
Adik penulis Andrean bayu wicaksono dan Andini putri tirta arum yang sedikit banyak memberi semangat bagi penulis. Akhirnya
dengan
segala
kerendahan
hati,
penulis
mengucapkan
terimakasih yang sebesar-besarnya dan semoga tugas akhir ini dapat berguna bagi semua pihak, penulis juga manusia biasa pasti banyak melakukan kesalahan dalam menulis laporan Tugas Akhir ini dan penulis menyadari laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu penulis, mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun agar dalam penulisan berikutnya dapat lebih baik.
Surakarta, 17 Juni 2016
Penulis
vii
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL DEPAN ..................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................................ ii HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................................... iii MOTTO .......................................................................................................................... iv KATA PENGANTAR .................................................................................................... v DAFTAR ISI ................................................................................................................ viii DAFTAR GAMBAR .................................................................................................... xii DAFTAR TABEL ........................................................................................................ xiii RINGKASAN .............................................................................................................. xiv BAB I ............................................................................................................................... 1 PENDAHULUAN............................................................................................................ 1 A. LATAR BELAKANG ........................................................................................... 1 B. TUJUAN KULIAH KERJA MEDIA .................................................................... 7 C. TATA LAKSANA KULIAH KERJA MEDIA..................................................... 9 1. Tempat Pelaksanaan ............................................................................ 9 2. Waktu Pelaksanaan .............................................................................. 9 3. Bagan Kegiatan Magang ................................................................... 10
viii
BAB II .......................................................................................................................... 14 TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................................... 14 A. KOMUNIKASI .................................................................................................. 14 1. Definisi Komunikasi ........................................................................... 14 2. Fungsi Komunikasidalam Public Relations ........................................ 16 B.
PUBLIC RELATIONS .................................................................................... 20 1. Definisi Public Relations ..................................................................... 20 2. Fungsi dan Peran Public Relations ...................................................... 23 3. Ruang Lingkup Public Relations ......................................................... 30 4. Humas Instansi Penegak Hukum (Kepolisian) .................................... 37 5. Fungsi Pokok Humas Pemerintah ........................................................ 41
C.
MEDIA RELATIONS ..................................................................................... 42 1. Definisi Media Relations ..................................................................... 42 2. Public Relations dan Media ................................................................. 47 3. Manfaat Media Relations ..................................................................... 50 4. Proses Media Relations ........................................................................ 51 5. Metode Media Relations ...................................................................... 53
D.
OPINI PUBLIK .............................................................................................. 57 1. Definisi Opini Publik .......................................................................... 57 2. Jenis-jenis Opini ................................................................................. 58 3. Pengaruh Opini Publik ........................................................................ 60 4. Proses Pembentukan Opini Publik ...................................................... 62
ix
E.
CITRA DAN REPUTASI ............................................................................ 66 1. Citra ..................................................................................................... 66 2. Repuasi ................................................................................................. 68
BAB III ....................................................................................................................... 72 DESKRIPSI LEMBAGA ATAU INSTANSI ............................................................ 72 A. DESKRIPSI INSTANSI ................................................................................. 72 1. Sejarah Instansi ..................................................................................... 72 2. Divisi Humas Polri................................................................................. 73 3. Logo Divisi Humas Polri ....................................................................... 74 4. Visi Misi Divisi Humas Polri................................................................. 76 5. Struktur Organisasi Divisi Humas Polri ................................................ 77 6. Sasaran Prioritas ................................................................................... 78 7. Kebijakan Divisi Humas Polri .............................................................. 80 8. Strategi Divisi Humas Polri .................................................................. 80 B.
ORGANISASI DAN TATA KERJA .............................................................. 81 1. Unsur Pimpinan ..................................................................................... 81 2. Unsur Pembantu Pimpinan dan Pelaksana Staf ..................................... 81 3. Unsur Pelaksana Utama ......................................................................... 83
BAB IV ......................................................................................................................... 93 PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM) ............................................. 93 A. KEGIATAN YANG DILAKUKAN SELAMA KKM ................................... 93
x
B.
KESULITAN ATAU KENDALA YANG DIHADAPI DALAM KULIAH KERJA MEDIA (KKM) ................................................................ 112
C.
CARA YANG DIATASI UNTUK MENGATASI KESULITAN ............... 113
D. KEMAJUAN YANG TELAH DICAPAI ..................................................... 115 BAB V ......................................................................................................................... 116 PENUTUP ................................................................................................................... 116 A. KESIMPULAN ............................................................................................. 116 B.
SARAN ........................................................................................................ 118
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 120 LAMPIRAN ......................................................................................................................
xi
Daftar Gambar
Gambar 1. Arus komunikasi Media Relations (Hlm 51) Gambar 2. Proses pembentuk opini publik (Hlm 65) Gambar 3. Struktur organisasi Divisi Humas Polri (Hlm 77)
xii
Daftar Tabel
Tabel 1 Perbedaan Media Cetak dan Media Elektronik (Hlm 52)
xiii
RINGKASAN “Strategi Media Relations Divisi Humas Polri Untuk Mewujudkan Citra Positif Instansi” Oleh : Andika Prasetiyo NIM : D1613003 Tugas Akhir Ini Dibawah Bimbingan Henricus Hans Setyawan Prabowo S.i.Kom, M.i.Kom. Tidak diragukan lagi humas baik perusahaan atau instansi pemerintah khususnya
penegak
hukum
mutlak
membutuhkan
media
massa
guna
menyampaikan informasi mengenai suatu kebijakan agar terciptanya opini publik yang positif terhadap lembaga instansi tersebut. Divisi Humas Polri menempatkan media sebagai hal yang penting untuk dijaga dan ditingkatkan hubungannya, bahkan Kepala kepolisian Republik Indonesia Jendral Badrodin Haiti mengungkapkan kepada kepala Divisi Humas Polri agar instansi seperti Polri menjadi instansi yang media darling agar dapat mendukung kegiatan kehumasan Polri. hal tersebut yang menjadi daya tarik penulis untuk mengagkat tema tentang hubungan instansi dengan media atau media relations. Selama magang penulis banyak melakukan berbagai kegiatan kehumasan yang dilakukan oleh divisi humas Polri, diantaranya adalah membuat press
xiv
release, pengklipingan berita, monitoring media, peliputan, press conference, press tour, press gathering, media contact, dan lain-lain. Dengan menggunakan langkah humanis dalam pendekatan dengan media atau media relations, maka bukan hal yang mustahil kelak Divisi Humas Polri akan menjadi Instansi yang dicintai publiknya dan mendapat perhatian media atau media darling.
xv
Abstract “Media Relations Strategies In Public Relations Division Of The Indonesian National Police To Create A Positive Image Of The Institution” By : Andika Prasetiyo NIM : D1613003 This Final Project Under the Guidance Henricus Hans Setyawan Prabowo S.i.Kom, M.i.Kom. No doubt the public relations companies or government agencies, especially law enforcement in absolute need of the mass media in order to convey information on a policy for the creation of a positive public opinion against the agency that agency. Police Public Relations Division put the media as important to be maintained and enhanced relationship, even the chief of police of the Republic of Indonesia General Badrodin Haiti told the head of the Police Public Relations Division that agencies such as the Police became the media darling agencies in order to support the public relations activities of the Police. it is the appeal of the author to the theme of relations with media agencies or media relations During the internship the author of many perform a variety of public relations ii
activities undertaken by the public relations division of the National Police, which are making press releases, pengklipingan news, media monitoring, reporting, press conference, press tour, press gathering, media contacts, and others. By using humane step in the approach to the media or media relations, it is Not impossible in the future Police Public Relations Division will be loved public institutions and received media attention or media darling.
iii
