L1 LAMPIRAN 1 Laporan Hasil Wawancara Narasumber : Bapak Imam M.R (Wireless Broadband Access Manager ICT Centre Jakarta) 1. Apakah sistem informasi yang menjadi kebutuhan perusahaan saat ini, mengingat ICT Centre Jakarta merupakan salah satu perusahaan teknologi informasi yang cukup terkemuka di Jakarta ? Jawab : Secara mendasar, karena ICT Centre Jakarta merupakan perusahaan teknologi informasi yang terkemuka di Jakarta maka ICT Centre Jakarta secara langsung telah mengaplikasikan sistem informasi terbaru kedalam perusahaan secara keseluruhan sehingga dapat dikatakan bahwa ICT Centre Jakarta telah memiliki sistem informasi yang cukup baik dalam menunjang setiap kegiatan operasionalnya. Tetapi menurut Saya, ICT Centre Jakarta masih memerlukan suatu sistem informasi yang dapat menunjang penyebaran knowledge didalam perusahaan. Sebagaimana anda tahu, ICT Centre Jakarta merupakan ICT Centre yang paling prospektif diantara semua ICT Centre yang didirikan oleh DIKMENJUR. Dalam hal ini, ICT Centre Jakarta telah memiliki standarisasi dan knowledge yang baik dalam menjalankan kegiatan operasionalnya sehingga ICT Centre Jakarta dipercayakan sepenuhnya oleh pihak DIKMENJUR untuk melakukan kegiatan monitoring dan penetapan standarisasi terhadap ICT Centre lainnya yang berada di luar Jakarta. Selama ini, untuk melakukan penyebaran knowledge kepada ICT Centre yang berada di luar Jakarta, pihak ICT Centre daerah diwajibkan untuk memilih
L2 beberapa orang sebagai perwakilan dari lembaganya yang akan dikirimkan ke ICT Centre Jakarta selama beberapa hari untuk menjalani proses pelatihan dan melakukan penyerapan knowledge serta standarisasi yang terdapat pada ICT Centre Jakarta. Setelah perwakilan ICT Centre daerah tersebut telah memperoleh knowledge dan standarisasi yang terdapat pada ICT Centre Jakarta, maka perwakilan ICT Centre tersebut akan dikirim kembali untuk menyebarkan knowledge dan standarisasi yang diperolehnya. Sampai saat ini, kegiatan monitoring dan penetapan standarisasi terhadap ICT Centre di daerah dilakukan oleh ICT Centre Jakarta melalui chat room dan e-mail. Disini Saya melihat adanya kebutuhan perusahaan akan suatu sistem yang dapat mendokumentasikan setiap knowledge yang terdapat didalam perusahaan serta mendukung penyebaran knowledge dari ICT Centre Jakarta kepada ICT Centre lainnya yang tersebar di seluruh pelosok Nusantara.
2. Apakah ICT Centre yang berada diluar Jakarta memiliki bentuk usaha dan struktur organisasi yang serupa dengan ICT Centre Jakarta? Jawab : ICT Centre Jakarta memiliki lima divisi utama yaitu Divisi Training, Divisi Wireless Broadband Access (Internet Provider), Divisi Developer And System Integration, Divisi Cybershop And Equipment dan Divisi Marketing And Research. Dalam hal ini, setiap ICT Centre yang didirikan oleh Pemerintah diwajibkan untuk memiliki minimal dua bentuk usaha utama yakni pelatihan teknologi informasi dan penyediaan jasa akses internet bagi masyarakat disekitarnya. Dari hal ini dapat disimpulkan bahwa setiap ICT Centre yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia pasti memiliki minimal dua divisi yakni
L3 divisi Training dan divisi Wireless Broadband Access. Tetapi pada dasarnya pihak
Pemerintah
memberikan
kebebasan
bagi
ICT
Centre
untuk
mengembangkan usahanya selama ICT Centre memiliki dua usaha utama yang telah Saya sebutkan diatas.
3. Menurut Bapak, bila perusahaan sudah memiliki sistem informasi yang dimaksud, knowledge dari divisi mana yang akan menjadi fokus utama dari sistem tersebut? Jawab : Menurut Saya, pada dasarnya setiap divisi yang terdapat pada ICT Centre Jakarta memiliki knowledge yang saling menunjang antara satu dengan lainnya. Tetapi karena divisi training merupakan divisi yang memiliki knowledge yang lebih banyak bila dibandingkan dengan divisi lainnya didalam perusahaan maka untuk sistem tersebut, Saya akan fokuskan pada knowledge yang terdapat pada divisi training, meskipun perlu digarisbawahi bahwa knowledge yang terdapat pada divisi lainnya juga tidak kalah pentingnya karena setiap knowledge yang terdapat didalam perusahaan, baik itu divisi training maupun divisi lainnya, pada dasarnya memiliki andil yang cukup besar bagi perusahaan.
4. Menurut McLeod, terdapat organisasi atau individu diluar perusahaan yang mempengaruhi perusahaan baik secara langsung maupun tidak langsung seperti Pemerintah, masyarakat global, pesaing, pemegang saham / pemilik, serikat pekerja, pemasok, masyarakat keuangan dan pelanggan. Menurut Bapak, bagaimana pengaruh dari delapan elemen lingkungan tersebut pada ICT Centre Jakarta?
L4 Jawab : •
Pemerintah : dalam hal ini, DIKMENJUR memiliki peranan yang sangat besar bagi ICT Centre Jakarta karena berdirinya ICT Centre Jakarta merupakan gagasan dari pihak Pemerintah (DIKMENJUR).
•
Masyarakat global : dalam hal ini, ICT Centre Jakarta menunjukkan tanggung jawabnya dalam menyebarkan hal-hal yang berkaitan dengan teknologi informasi kepada masyarakat untuk meningkatkan kualitas dari masyarakat disekitarnya.
•
Pesaing : beberapa pesaing ICT Centre Jakarta seperti PT. Solusindo, PT. Inixindo dan Binus Center juga memiliki pengaruh terhadap ICT Centre Jakarta. Namun mengingat ICT Centre merupakan perusahaan dengan berlatar belakang pendidikan dan bertujuan untuk memajukan teknologi informasi di Indonesia maka pihak pemasok selalu memberikan harga yang murah bagi perusahaan sehingga memungkinkan ICT Centre untuk menawarkan produk dengan harga yang lebih murah bila dibandingkan dengan harga produk pesaingnya.
•
Pemegang saham / pemilik : yang menjadi pemilik / pemegang saham pada ICT Centre Jakarta adalah DIKMENJUR.
•
Serikat pekerja : tidak terdapat serikat pekerja pada ICT Centre Jakarta.
•
Pemasok : untuk memenuhi requirement yang dibutuhkan perusahaan, ICT Centre Jakarta memiliki beberapa pemasok seperti Microsoft® IT Academy Program, LPI (Linux Professional Institute), CISCO Systems,
L5 SuSE Novell, MicrosFidelio, Certiport, SmartBridges, Canopy dan Mikrotik. •
Masyarakat keuangan : Lembaga yang mempengaruhi sumber daya keuangan
pada
ICT
Centre
Jakarta
adalah
pihak
Pemerintah
(DIKMENJUR). •
Pelanggan : Adapun pihak yang menjadi pemakai ataupun calon pemakai dari jasa pelatihan yang ditawarkan oleh divisi training adalah sekolahsekolah (pelajar) khususnya Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) yang tersebar di seluruh Jakarta, perusahaan-perusahaan (pelatihan staff) dan masyarakat secara individual.
5. Berdasarkan lima kekuatan yang dikemukakan oleh Porter, bagaimana pengaruh lima kekuatan tersebut terhadap ICT Centre Jakarta khususnya pada divisi training mengingat divisi tersebut merupakan divisi yang akan menjadi fokus utama pada sistem informasi yang akan dibangun? Jawab : •
Ancaman pendatang baru : pada saat ini, banyak IT training centre yang mulai bermunculan di Jakarta karena industri teknologi informasi yang semakin prospektif maka banyak pendatang baru yang ingin memasuki industri tersebut.
•
Kekuatan tawar menawar pemasok : dalam hal ini pihak pemasok memiliki kekuatan tawar menawar yang lemah karena ICT Centre memiliki jangkauan yang luas di Indonesia sehingga secara tidak
L6 langsung, pihak pemasok juga cukup bergantung dengan kekuatan pemasaran yang dimiliki oleh ICT Centre. •
Kekuatan tawar menawar pelanggan : kekuatan tawar menawar pelanggan sangat tinggi namun karena harga yang ditawarkan oleh pihak pemasok cukup rendah yang memungkinkan ICT Centre Jakarta dapat menawarkan harga yang murah bagi pelanggan. Adapun para pelanggan ICT Centre Jakarta seperti beberapa Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) yang tersebar di seluruh Jakarta seperti SMK Negeri 22, SMK Negeri 45, SMK Bhakti Daya, SMK Sandikta, SMK Nasional Depok serta beberapa perusahaan-perusahaan yang ingin mengadakan pelatihan bagi staffnya serta masyarakat secara individual.
•
Ancaman produk pengganti : adapun beberapa produk pengganti yang dapat menjadi ancaman bagi divisi training ICT Centre Jakarta seperti buku bernuansa teknologi informasi, forum diskusi di internet, e-book serta website yang memberikan ilmu pengetahuan seputar teknologi informasi. Dalam hal ini ICT Centre Jakarta cukup optimis dalam menghadapi ancaman barang pengganti tersebut karena setiap produk tersebut tidak dapat memberikan nilai lebih bagi pelanggan sebagaimana yang diberikan oleh produk ICT Centre Jakarta.
•
Persaingan industri : karena perkembangan yang pesat pada teknologi informasi di Indonesia membuat persaingan industri pelatihan teknologi informasi di Indonesia semakin tinggi. Namun karena inovasi yang selalu dilakukan oleh ICT Centre Jakarta serta kemudahan pengaksesan
L7 terhadap capture market yang dimiliki maka ICT Centre Jakarta selalu dapat memenuhi kebutuhan pelanggan serta menjadi yang terdepan dalam persaingan.
6. Berdasarkan teori yang dikemukakan oleh Stabell dan Fjeldstad, untuk menganalisis nilai-nilai yang terdapat didalam ICT Centre Jakarta maka digunakan value network analysis dikarenakan ICT Centre memiliki beberapa jaringan dalam menjalankan kegiatan bisnisnya. Menurut Bapak, bagaimana bentuk promosi & kontrak, pelayanan serta infrastruktur operasional yang terdapat pada ICT Centre Jakarta secara keseluruhan? Jawab : •
Promosi & kontrak : iklan melalui website, promosi melalui seminar dan event-event tertentu, promosi secara langsung melalui agen, iklan melalui brosur, promosi melalui e-mail, mailing list dan e-community, pemberian discount pada waktu-waktu tertentu, mengadakan perjanjian yang saling menguntungkan dengan pelanggan, serta sistem penawaran produk dibedakan menjadi dua bagian yakni penawaran bagi pelanggan secara individual maupun penawaran yang bersifat organisasi (perusahaan & sekolah).
•
Pelayanan : proses transaksi yang sangat cepat, layanan front office (help desk) melalui e-mail, telepon, sms dan chat room, menetapkan harga yang terjangkau, distribusi arus informasi antar setiap divisi yang sangat jelas, info produk yang sangat lengkap dan mudah diperoleh, sistem
L8 pembayaran yang cepat, sumber daya manusia yang berkualitas dan setiap permasalahan serta masukan dari para pelanggan ditanggapi secara serius serta diberikan solusi yang terbaik dan setiap masukan yang ada dijadikan sebagai acuan dalam melakukan inovasi di masa yang akan datang. •
Infrastruktur operasional : web based services, ICT Centre didirikan kurang lebih pada 100 Kabupaten yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia, komputerisasi pada semua divisi yang terdapat didalam perusahaan secara keseluruhan, database yang memiliki tingkat keamanan yang tinggi, internet, LAN dan WAN, aset keuangan yang selalu disediakan oleh pihak Pemerintah, jumlah karyawan magang yang cukup banyak dan dokumentasi yang dapat diakses sesuai dengan kebutuhan.
7. Menurut Bapak, apakah nilai-nilai yang diberikan oleh divisi training bagi perusahaan secara internal maupun eksternal dalam kaitannya dengan value output pada divisi training? Jawab : •
Bagi Pemerintah : requirements dan knowledge.
•
Bagi Divisi Developer And System Integration : IT support, database support, requirements, knowledge, training dan recruitment.
•
Bagi Divisi Cybershop And Equipment : IT support, requirements, knowledge, training dan recruitment.
L9 •
Bagi Divisi Marketing : requirements, knowledge, training dan recruitment.
•
Bagi Divisi Wireless Broadband Access : IT support, requirements, knowledge, training dan recruitment.
•
Bagi Divisi Account : requirements, knowledge, training dan recruitment.
•
Bagi Pelanggan : knowledge dan training.
•
Bagi Partner : IT support, requirements, knowledge dan training.
•
Bagi Vendor : IT support, requirements dan knowledge.
8. Menurut Bapak, bagaimana bentuk promosi & kontrak, pelayanan dan infrastruktur operasional yang terdapat pada divisi training ICT Centre Jakarta? Jawab : •
Promosi & kontrak : dukungan promosi dan seminar.
•
Pelayanan : requirements, knowledge dan training.
•
Infrastruktur operasional : hardware, software, internet dan server.
9. Apakah peluang eksternal kunci yang terdapat pada ICT Centre Jakarta? Jawab : adapun beberapa peluang eksternal kunci yang dimiliki oleh ICT Centre Jakarta antara lain berkembangnya TI di Indonesia, meningkatnya kebutuhan akan TI di masyarakat, adanya peluang bekerja sama dengan perusahaanperusahaan besar serta menurunnya harga yang ditawarkan oleh pemasok.
L10 10. Apakah ancaman eksternal kunci yang terdapat pada ICT Centre Jakarta? Jawab : adapun beberapa ancaman eksternal kunci yang dimiliki oleh ICT Centre Jakarta antara lain semakin banyaknya pesaing, kurs dolar memiliki pengaruh terhadap harga peralatan, perubahan teknologi yang cepat serta adanya peraturan pemerintah yang memberatkan.
11. Apakah kekuatan internal kunci yang terdapat pada ICT Centre Jakarta? Jawab : adapun beberapa kekuatan internal kunci yang dimiliki oleh ICT Centre Jakarta antara lain harga produk yang terjangkau, memiliki sumber daya manusia yang paham akan teknologi informasi, memiliki komunitas yang luas serta memiliki jaminan pelayanan yang terpercaya.
12. Apakah kelemahan internal kunci yang terdapat pada ICT Centre Jakarta? Jawab : adapun beberapa kekuatan internal kunci yang dimiliki oleh ICT Centre Jakarta antara lain penyediaan stok inventori bagi customer, pembagian tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas, tingkat pendidikan karyawan magang yang rendah serta kurangnya pengalaman dan perbedaan budaya para pekerja magang.
Jakarta, 26 Desember 2006 ICT Centre Jakarta
Imam M.R (Wireless Broadband Access Manager)
L11 LAMPIRAN 2 Analisis SWOT
No
1 2 3 4
5 6
7 8 9 10
11 12
13 14 15
16 17
Pilihan S1 S2 S1 S3 S1 S4 S1 W1 S1 W2 S1 W3 S1 W4 S2 S3 S2 S4 S2 W1 S2 W2 S2 W3 S2 W4 S3 S4 S3 W1 S3 W2 S3
Harga produk yang terjangkau Memiliki SDM yang paham akan TI Harga produk yang terjangkau Memiliki komunitas yang luas Harga produk yang terjangkau Memiliki jaminan pelayanan yang terpercaya Harga produk yang terjangkau Penyediaan stok inventory bagi customer Harga produk yang terjangkau Pembagian tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas Harga produk yang terjangkau Tingkat pendidikan karyawan magang yang rendah Harga produk yang terjangkau Kurangnya pengalaman dan perbedaan budaya para pekerja magang Memiliki SDM yang paham akan TI Memiliki komunitas yang luas Memiliki SDM yang paham akan TI Memiliki jaminan pelayanan yang terpercaya Memiliki SDM yang paham akan TI Penyediaan stok inventory bagi customer Memiliki SDM yang paham akan TI Pembagian tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas Memiliki SDM yang paham akan TI Tingkat pendidikan karyawan magang yang rendah Memiliki SDM yang paham akan TI Kurangnya pengalaman dan perbedaan budaya para pekerja magang Memiliki komunitas yang luas Memiliki jaminan pelayanan yang terpercaya Memiliki komunitas yang luas Penyediaan stok inventory bagi customer Memiliki komunitas yang luas Pembagian tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas Memiliki komunitas yang luas
Mana yang lebih berpengaruh a/b?
Bobot
b
3
b
4
b
3
a
3
a
3
a
3
a
2
b
4
b
4
a
3
a
3
a
3
a
2
a
4
a
3
a a
4 3
L12 W3 S3 18 19
20 21
W4 S4 W1 S4 W2 S4 W3 S4
22
W4 W1
23
W2 W1 W3 W1
24
25
W4
26
W2 W3 W2
27
W4 W3
28
W4
Tingkat pendidikan karyawan magang yang rendah Memiliki komunitas yang luas Kurangnya pengalaman dan perbedaan budaya para pekerja magang Memiliki jaminan pelayanan yang terpercaya Penyediaan stok inventory bagi customer Memiliki jaminan pelayanan yang terpercaya Pembagian tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas Memiliki jaminan pelayanan yang terpercaya Tingkat pendidikan karyawan magang yang rendah Memiliki jaminan pelayanan yang terpercaya Kurangnya pengalaman dan perbedaan budaya para pekerja magang Penyediaan stok inventory bagi customer Pembagian tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas Penyediaan stok inventory bagi customer Tingkat pendidikan karyawan magang yang rendah Penyediaan stok inventory bagi customer Kurangnya pengalaman dan perbedaan budaya para pekerja magang Pembagian tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas Tingkat pendidikan karyawan magang yang rendah Pembagian tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas Kurangnya pengalaman dan perbedaan budaya para pekerja magang Tingkat pendidikan karyawan magang yang rendah Kurangnya pengalaman dan perbedaan budaya para pekerja magang
a
2
a
2
a
3
a
3
a
2
b
3
a
2
a
2
a
2
a
3
a
2
L13
No
1
2 3 4 5 6 7
8
Pilihan O1 O2 O1 O3 O1 O4 O1 T1 O1 T2 O1 T3 O1 T4 O2
13
O3 O2 O4 O2 T1 O2 T2 O2 T3 O2 T4
14
O3 O4
15
O3 T1
16
O3 T2
17
O3 T3
18
O3 T4
9 10 11 12
Berkembangnya TI di indonesia Meningkatnya kebutuhan akan TI di masyarakat Berkembangnya TI di indonesia Adanya peluang bekerja sama dengan perusahaanperusahaan besar Berkembangnya TI di indonesia Menurunnya harga yang ditawarkan oleh pemasok Berkembangnya TI di indonesia Semakin banyaknya pesaing Berkembangnya TI di indonesia Kurs dolar memiliki pengaruh terhadap harga peralatan Berkembangnya TI di indonesia Perubahan teknologi yang cepat Berkembangnya TI di indonesia Adanya peraturan pemerintah yang memberatkan Meningkatnya kebutuhan akan TI di masyarakat Adanya peluang bekerja sama dengan perusahaanperusahaan besar Meningkatnya kebutuhan akan TI di masyarakat Menurunnya harga yang ditawarkan oleh pemasok Meningkatnya kebutuhan akan TI di masyarakat Semakin banyaknya pesaing Meningkatnya kebutuhan akan TI di masyarakat Kurs dolar memiliki pengaruh terhadap harga peralatan Meningkatnya kebutuhan akan TI di masyarakat Perubahan teknologi yang cepat Meningkatnya kebutuhan akan TI di masyarakat Adanya peraturan pemerintah yang memberatkan Adanya peluang bekerja sama dengan perusahaanperusahaan besar Menurunnya harga yang ditawarkan oleh pemasok Adanya peluang bekerja sama dengan perusahaanperusahaan besar Semakin banyaknya pesaing Adanya peluang bekerja sama dengan perusahaanperusahaan besar Kurs dolar memiliki pengaruh terhadap harga peralatan Adanya peluang bekerja sama dengan perusahaanperusahaan besar Perubahan teknologi yang cepat Adanya peluang bekerja sama dengan perusahaanperusahaan besar Adanya peraturan pemerintah yang memberatkan
Mana yang lebih berpengaruh a/b?
Bobot
b
4
a
3
b
4
b
2
a
3
a
3
a
3
a
4
b
2
a
4
a
3
a
4
a
3
b
2
a
3
a
2
a
4
a
2
L14
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
O4 T1 O4 T2 O4 T3 O4 T4 T1 T2 T1 T3 T1 T4 T2 T3 T2 T4 T3 T4
Menurunnya harga yang ditawarkan oleh pemasok Semakin banyaknya pesaing Menurunnya harga yang ditawarkan oleh pemasok Kurs dolar memiliki pengaruh terhadap harga peralatan Menurunnya harga yang ditawarkan oleh pemasok Perubahan teknologi yang cepat Menurunnya harga yang ditawarkan oleh pemasok Adanya peraturan pemerintah yang memberatkan Semakin banyaknya pesaing Kurs dolar memiliki pengaruh terhadap harga peralatan Semakin banyaknya pesaing Perubahan teknologi yang cepat Semakin banyaknya pesaing Adanya peraturan pemerintah yang memberatkan Kurs dolar memiliki pengaruh terhadap harga peralatan Perubahan teknologi yang cepat Kurs dolar memiliki pengaruh terhadap harga peralatan Adanya peraturan pemerintah yang memberatkan Perubahan teknologi yang cepat Adanya peraturan pemerintah yang memberatkan
a
3
b
2
a
3
a
2
a
3
a
2
a
3
a
2
a
3
a
2
L15
IFAS S1
S2
S3
S4
W1
W2
W3
W4
TOTAL
S1
Harga produk yang terjangkau
1.00
0.33
0.25
0.33
3.00
3.00
3.00
2.00
12.92
S2
Memiliki SDM yang paham akan TI
3.00
1.00
0.25
0.25
3.00
3.00
3.00
2.00
15.50
S3
Memiliki komunitas yang luas
4.00
4.00
1.00
4.00
3.00
4.00
3.00
2.00
25.00
S4
Memiliki jaminan pelayanan yang terpercaya
3.00
4.00
0.25
1.00
2.00
3.00
3.00
2.00
18.25
W1
Penyediaan stok inventory bagi customer
0.33
0.33
0.33
0.50
1.00
0.33
2.00
2.00
6.83
W2
Pembagian tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas
0.33
0.33
0.25
0.33
3.00
1.00
2.00
3.00
10.25
Tingkat pendidikan karyawan magang yang rendah Kurangnya pengalaman dan perbedaan budaya para pekerja magang
0.33
0.33
0.33
0.33
0.50
0.50
1.00
2.00
5.33
0.50
0.50
0.50
0.50
0.50
0.33
0.50
1.00
4.33
12.50
10.83
3.17
7.25
16.00
15.17
17.50
16.00
98.42
W3 W4
Total NORMALISASI
S1
S2
S3
S4
W1
W2
W3
W4
TOTAL
BOBOT
0.08
0.03
0.08
0.05
0.19
0.20
0.17
0.13
0.92
0.1147
S1
Harga produk yang terjangkau
S2
Memiliki SDM yang paham akan TI
0.24
0.09
0.08
0.03
0.19
0.20
0.17
0.13
1.13
0.1409
S3
Memiliki komunitas yang luas
0.32
0.37
0.32
0.55
0.19
0.26
0.17
0.13
2.30
0.2881
S4
Memiliki jaminan pelayanan yang terpercaya
0.24
0.37
0.08
0.14
0.13
0.20
0.17
0.13
1.45
0.1807
W1
Penyediaan stok inventory bagi customer
0.03
0.03
0.11
0.07
0.06
0.02
0.11
0.13
0.56
0.0694
W2
Pembagian tugas dan tanggung jawab yang tidak jelas
0.03
0.03
0.08
0.05
0.19
0.07
0.11
0.19
0.74
0.0922
W3
Tingkat pendidikan karyawan magang yang rendah Kurangnya pengalaman dan perbedaan budaya para pekerja magang
0.03
0.03
0.11
0.05
0.03
0.03
0.06
0.13
0.46
0.0569
0.04
0.05
0.16
0.07
0.03
0.02
0.03
0.06
0.46
0.0572
Total Bobot
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
8.00
1.00
W4
L16
EFAS S1
S2
S3
S4
W1
W2
W3
W4
TOTAL
O1
Berkembangnya TI di indonesia
1.00
0.25
3.00
0.25
0.50
3.00
3.00
3.00
14.00
O2
Meningkatnya kebutuhan akan TI di masyarakat Adanya peluang bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan besar
4.00
1.00
4.00
0.50
4.00
3.00
4.00
3.00
23.50
0.33
0.25
1.00
0.50
3.00
2.00
4.00
2.00
13.08
4.00
2.00
2.00
1.00
3.00
0.50
3.00
2.00
17.50
T1
Menurunnya harga yang ditawarkan oleh pemasok Semakin banyaknya pesaing
2.00
0.25
0.33
0.33
1.00
3.00
2.00
3.00
11.92
T2
Kurs dolar memiliki pengaruh terhadap harga peralatan
0.33
0.33
0.50
2.00
0.33
1.00
2.00
3.00
9.50
T3
Perubahan teknologi yang cepat
0.33
0.25
0.25
0.33
0.50
0.50
1.00
2.00
5.17
T4
Adanya peraturan pemerintah yang memberatkan
0.33
0.33
0.50
0.50
0.33
0.33
0.50
1.00
3.83
12.33
4.67
11.58
5.42
12.67
13.33
19.50
19.00
98.50
S1
S2
S3
S4
W1
W2
W3
W4
TOTAL
O3 O4
Total NORMALISASI
BOBOT
O1
Berkembangnya TI di indonesia
0.08
0.05
0.26
0.05
0.04
0.23
0.15
0.16
1.02
0.1270
O2
0.32
0.21
0.35
0.09
0.32
0.23
0.21
0.16
1.88
0.2350
0.03
0.05
0.09
0.09
0.24
0.15
0.21
0.11
0.96
0.1196
O4
Meningkatnya kebutuhan akan TI di masyarakat Adanya peluang bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan besar Menurunnya harga yang ditawarkan oleh pemasok
0.32
0.43
0.17
0.18
0.24
0.04
0.15
0.11
1.64
0.2055
T1
Semakin banyaknya pesaing
0.16
0.05
0.03
0.06
0.08
0.23
0.10
0.16
0.87
0.1088
T2
Kurs dolar memiliki pengaruh terhadap harga peralatan
0.03
0.07
0.04
0.37
0.03
0.08
0.10
0.16
0.87
0.1091
T3
Perubahan teknologi yang cepat
0.03
0.05
0.02
0.06
0.04
0.04
0.05
0.11
0.40
0.0497
T4
Adanya peraturan pemerintah yang memberatkan
0.03
0.07
0.04
0.09
0.03
0.03
0.03
0.05
0.36
0.0454
Total Bobot
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
8.00
1.0000
O3
L17
