LAMPIRAN 1 LEMBAR KUESIONER PEMBOBOTAN SWOT Kuesioner ini digunakan untuk mendapatkan nilai yang nantinya berpengaruh terhadap strategi di dalam perusahaan. Petunjuk Bobot
: Berilah bobot antara 0 - 1 dengan deskripsinya seperti :
0
Tidak Penting (0,000)
1
Sangat Penting (1,000)
Petunjuk Rating
: Berilah nilai antara 1 - 4 dengan deskripsinya seperti :
1
Tidak Baik
2
Cukup Baik
3
Baik
4
Sangat Baik
STRENGTH (KEKUATAN) 1
BOBOT RATING
Memiliki 150 outlet penjualan, 160 bengkel,
0.150
4.00
0.075
2.00
0.085
3.00
0.050
3.00
dan 2.600 part shop tersebar di Indonesia 2
Mempunyai Brand image yang baik pada dunia otomotif dan sebagai mobil compact
3
Kualitas yang baik dari segi produk, dengan harga yang relative dapat dijangkau oleh masyarakat menengah ke atas.
4
Ketersediaan suka cadang dengan adanya part center
L1
L2 5
Memiliki jajaran salesforce yang memiliki
0.075
3.00
pengetahuan produk dan teknik negoisasi yang baik kepada konsumen 6
Memiliki infrastruktur yang lengkap
0.025
3.00
7
Memiliki learning center dan Training center,
0.050
3.00
0.150
4.00
0.085
3.00
untuk sales dan karyawan 8
Basis produksi global Daihatsu – Toyota Group
9
Posisi no 2 di pasar domestik
WEAKNESS (KELEMAHAN)
BOBOT RATING
1
Belum semua outlet mempunyai bengkel
0.080
3.00
2
Brand yang masih kalah dengan mobil buatan
0.025
2.00
0.075
4.00
0.075
4.00
Eropa (VW, BMW, MB, AUDI) 3
Peningkatan keuntungan masing – masing produk
4
Pengembangan SDM dan kapabilitas dibidang teknologi manufaktur dan body desing
OPPORTUNITIES (PELUANG)
BOBOT RATING
1
Market domestik semakin meningkat
0.050
4.00
2
Permintaan ekspor yang meningkat
0.085
4.00
3
Kapasitas produksi terbesar di indonesia
0.025
2.00
L3 4
Dukungan yang kuat dari induk perusahaan
0.150
4.00
5
Kemajuan teknologi
0.080
2.00
6
Kebutuhan pasar kelas menengah akan mobil
0.075
3.00
0.050
3.00
compact 7
Ekspansi terintegrasi Value chain Daihatsu
THREAT (ANCAMAN) 1
Naiknya harga BBM yang menyebabkan
BOBOT RATING 0.085
2.00
meningkatnya biaya oprasional 2
Persaingan dimarket semakin ketat
0.100
3.00
3
Inflansi menyebabkan biaya produksi naik
0.075
2.00
4
Perkembangan regulasi pemerintah dan
0.075
3.00
lingkungan 5
Resiko bencana alam dan limitasi energi
0.050
3.00
6
Munculya pesaing baru didalam negri dengan
0.100
4.00
harga jual unit yang lebih murah
LAMPIRAN 2 LEMBAR KUESIONER PEMBOBOTAN CORPORATE VALUE
Kuesioner ini digunakan untuk mendapatkan nilai korporasi perusahaan. Pertanyaan di bawah berhubungan dengan nilai-nilai dan resiko-resiko yang harus diperhatikan oleh perusahaan. Petunjuk:
Berilah nilai antara 0 – 5 dimana: 0
Sangat tidak penting
1
Tidak terlalu penting
2
Sedikit penting
3
Cukup penting
4
Penting
5
Sangat penting
No
Keterangan
Nilai
1 Persentase tingkat pengembalian atas investasi aplikasi ADLES 5 (ROI)
Petunjuk:
Berilah skor antara 0 – 5 dimana: 0
Tidak berhubungan sama sekali
1
Sangat sedikit hubungannya
2
Sedikit berhubungan
3
Cukup berhubungan
4
Memiliki hubungan
5
Memiliki hubungan yang sangat kuat
L4
L5 Bagaimana hubungan Aplikasi ADLES yang sekarang ini digunakan oleh perusahaan dengan: No
Keterangan
1 Aplikasi ADLES mendukung atau selaras dengan tujuan strategis
Nilai 4
perusahaan (Strategic Match) 2 Aplikasi ADLES dapat meningkatkan kemampuan bersaing
3
perusahaan (Competitive Advantage) 3 Aplikasi ADLES dapat mengakibatkan kegagalan kompetitif
2
perusahaan (Competitive Response) 4 Kontribusi aplikasi ADLES bagi kebutuhan manajemen akan
4
informasi yang berkaitan dengan faktor-faktor kritis yang menunjang kesuksesan perusahaan (Management Information) 6 Keharusan atau kebutuhan suatu proyek aplikasi ADLES dijalankan dengan mengikuti blueprint TI perusahaan (Strategic IT Architecture)
Petunjuk:
Berilah skor antara (5) – 0 dimana: 0
Tidak mempunyai risiko sama sekali
1
Sangat sedikit risikonya
2
Sedikit risiko
3
Cukup berisiko
4
Memiliki risiko
5
Memiliki risiko yang sangat kuat
4
L6 Bagaimana hubungan Aplikasi ADLES yang sekarang ini digunakan oleh perusahaan dengan: No
Keterangan
Nilai
1 Perusahaan mampu membawa perubahan yang dibutuhkan oleh
1
aplikasi ADLES (Project or Organizational Risk) 2 Ketidaktahuan perusahaan akan kebutuhan dan spesifikasi yang
3
dibutuhkan untuk menerapkan aplikasi ADLES (Definitional Uncertainty) 3 Keahlian baru yang dibutuhkan oleh staf dan manajemen untuk
4
menjalankan aplikasi ADLES serta ketergantungan perusahaan pada
hardware,
software,
aplikasi
piranti
lunak,
dalam
menerapkan aplikasi ADLES (Technical Uncertainty) 4 Perubahan yang dibutuhkan dalam sistem service delivery komputer,
investasi
pengembangan
pada
staf,
software,
hardware, dan manajemen perlu untuk menyediakan akomodasi bagi aplikasi ADLES (IT Infrastructure Risk)
4
LAMPIRAN 3 LEMBAR KUESIONER FAKTOR DOMAIN BISNIS &
TEKNOLOGI
Domain Bisnis Petunjuk : Berilah tanda (√) pada kolom yang disediakan untuk pilihan yang paling tepat menurut anda. A. STRATEGIC VALUES 1. Strategic Match (SM) SM berfokus kepada derajat di mana aplikasi ADLES dapat mendukung atau selaras dalam mencapai tujuan strategis perusahaan. STRATEGIC MATCH Bobot
Pernyataan
Pilihan
0 Aplikasi ADLES tidak memiliki hubungan langsung maupun
( )
tidak langsung pada pencapaian tujuan strategis perusahaan 1 Aplikasi ADLES tidak memiliki hubungan langsung maupun tidak
langsung
dengan
pencapaian
tujuan
( )
strategis
perusahaan, tetapi akan mencapai efisiensi operasional yang lebih baik 2 Aplikasi ADLES tidak memiliki hubungan langsung maupun tidak langsung pada pencapaian tujuan strategis perusahaan, tetapi merupakan prasyarat terhadap teknologi informasi lain yang telah mencapai sebagian dari tujuan strategis perusahaan L7
( )
L8 3 Aplikasi ADLES tidak memiliki hubungan langsung maupun
( )
tidak langsung pada pencapaian tujuan strategis perusahaan, tetapi merupakan prasyarat terhadap teknologi informasi lain yang telah mencapai tujuan strategis perusahaan 4 Aplikasi ADLES secara langsung mencapai sebagian tujuan
( )
strategis perusahaan 5 Aplikasi ADLES secara langsung mencapai keseluruhan
(V )
tujuan strategis perusahaan yang ditentukan
2. Competitive Advantage (CA) CA berfokus kepada derajat di mana aplikasi ADLES mendukung perusahaan untuk mempertahankan atau meningkatkan keunggulan bersaingnya. COMPETITIVE ADVANTAGE Bobot
Pernyataan
0 Aplikasi ADLES tidak menciptakan akses data atau
Pilihan ( )
pertukaran data antar perusahaan dengan pelanggan, pemasok dan unit lain yang berhubungan dengan unit kerjasama lainnya 1 Aplikasi ADLES tidak menciptakan akses data atau pertukaran data seperti di atas, tetapi meningkatkan posisi persaingan dari perusahaan dengan meningkatkan efisiensi operasi yang menunjang kinerja persaingan perusahaan
( )
L9 2 Aplikasi ADLES menciptakan akses data atau pertukaran
( )
data seperti di atas, tetapi meningkatkan posisi persaingan dari perusahaan dengan meningkatkan efisiensi operasi di dalam area strategis perusahaan 3 Aplikasi ADLES menyediakan sebuah akses keluar atau pertukaran
data
yang
cukup
banyak
yang
(V )
dapat
meningkatkan posisi persaingan perusahaan 4 Aplikasi ADLES menyediakan akses keluar yang cukup
( )
banyak dan secara substansial meningkatkan posisi persaingan perusahaan dengan menyediakan pelayanan yang lebih baik dibandingkan dengan pesaing lainnya 5 Aplikasi ADLES menyediakan akses keluar atau pertukaran
( )
data dalam jumlah banyak dan meningkatkan posisi persaingan
perusahaan
dengan
menyediakan
sebuah
layanan yang tidak dimiliki oleh para pesaing lainnya
3. Competitive Response (CR) CR mengukur derajat kegagalan aplikasi ADLES yang mengakibatkan kegagalan kompetitif bagi perusahaan. Faktor ini berhubungan dengan kerugian yang akan diterima oleh perusahaan karena adanya penundaan dalam mengimplementasikan aplikasi ADLES.
L10 COMPETITIVE RESPONSE Bobot
Pernyataan
Pilihan
0 Pemakaian aplikasi ADLES dapat ditunda hingga 12 bulan
( )
ke depan tanpa mempengaruhi posisi persaingan, atau sistem dan prosedur yang ada secara substansial dapat memberikan hasil yang sama dan tidak akan mempengaruhi posisi persaingan perusahaan 1 Pemakaian aplikasi ADLES tidak mempengaruhi posisi
( )
persaingan perusahaan, dan biaya tenaga kerja yang rendah diharapkan tetap memberikan hasil yang sama 2 Pemakaian aplikasi ADLES ini tidak mempengaruhi posisi
( )
persaingan perusahaan, tetapi upah tenaga kerja dapat ditingkatkan guna mendapat hasil yang sama 3 Jika Pemakaian aplikasi ADLES ditunda, perusahaan tetap
(V)
mampu memberikan respon terhadap perubahan yang diperlukan
tanpa
mempengaruhi
posisi
persaingan
perusahaan, walaupun kekurangan sistem yang baru, perusahaan
secara
substansial
tidak
kehilangan
kemampuannya untuk berubah secara cepat dan efektif dalam lingkungan yang bersaing. 4 Perubahan pada aplikasi ADLES mungkin mengakibatkan kerugian yang bersaing (Competitive disadvantage) bagi perusahaan, atau kehilangan kesempatannya untuk berubah
( )
L11 secara cepat dan efektif dalam lingkungan yang bersaing 5 Penundaan
pemakaian
mengakibatkan
kerugian
aplikasi yang
ADLES bersaing
ini
akan
( )
(Competitive
disadvantage) perusahaan di masa mendatang, atau kehilangan peluang bersaing, atau keberhasilan kegiatan yang ada pada perusahaan pasti menjadi terbatas karena kurangnya sistem yang dibangun tidak memadai 4. Management Information (MI) MI berfokus pada derajat di mana aplikasi ADLES dapat menyediakan manajemen informasi pada aktivitas utama perusahaan. MANAGEMENT INFORMATION Bobot
Pernyataan
0 Implementasi aplikasi ADLES ini tidak berkaitan dengan
Pilihan ( )
dukungan informasi manajemen bagi kegiatan utama perusahaan atau line of business (Management Information Support of Core Activities = MISCA) 1 Implementasi aplikasi ADLES ini berkaitan dengan
( )
MISCA, tetapi menyediakan data bagi fungsi-fungsi yang mendukung kegiatan utama perusahaan 2 Implementasi aplikasi ADLES ini tidak berkaitan dengan MISCA, tetapi menyediakan banyak informasi bagi fungsi yang mendukung secara langsung pada kegiatan utama perusahaan
( )
L12 3 Implementasi aplikasi ADLES ini tidak berkaitan dengan
( )
MISCA, tetapi memberikan informasi penting bagi fungsi yang diidentifikasi sebagai kegiatan utama perusahaan. Informasi ini bersifat operasional 4 Implementasi aplikasi ADLES ini sangat penting untuk
(V)
menciptakan MISCA di masa mendatang 5 Implementasi
aplikasi ADLES ini sangat penting untuk
( )
menciptakan MISCA di masa sekarang
B. PROJECT OR ORGANIZATION RISK Project or Organizational Risk PROJECT OR ORGANIZATIONAL RISK Bobot
Pernyataan
Ya
Tidak
Tidak Diketahui
0 Perusahaan terformulasi
memiliki dengan
rencana
yang
baik
untuk
mengimplementasikan aplikasi ADLES yang
dibangun.
Manajemennya
memadai, proses dan prosedur ada dokumentasinya.
Adanya
rencana
darurat, adanya keunggulan proyek, dan produk atau nilai tambah persaingan yang terdefinisi dengan baik untuk pasar
( )
( )
( )
L13 yang diketahui secara jelas.
1 s/d 4 Nilai 1-4 boleh disesuaikan dengan keadaan yang 1-4 bercampur antara elemen kesiapan dan elemen resiko Rencana domain bisnis yang terformulasi
(V )
( )
( )
(V )
( )
( )
Rencana darurat pada tempatnya
( )
( )
(V )
Proses dan Prosedur pada tempatnya
(V)
( )
( )
Pelatihan bagi para pengguna terencana
(V )
( )
( )
()
( )
(V)
Produknya ditentukan dengan baik
(V )
( )
( )
Kebutuhan pasar diketahuin dengan jelas
( V)
( )
( )
dengan baik Manajemen
domain
bisnis
pada
tempatnya
Adanya manajemen unggulan
L14 5 Perusahaan tidak memiliki rencana yang terformulasi
dengan
baik
( )
untuk
mengimplementasikan aplikasi ADLES yang dibangun. Manajemennya tidak mempunyai kepastian dalam tanggung jawab. Proses dan prosedurnya tidak didokumentasikan. Tidak ada rencana yang berkelanjutan yang memadai. Tidak ada keunggulan yang ditentukan secara inisiatif.
Produk
atau
nilai
tambah
persaingan tidak ditentukan dengan baik. Pasar tidak dipahami secara jelas.
Domain Teknologi Petunjuk : Berilah tanda (√) pada kolom yang disediakan untuk pilihan yang paling tepat menurut anda. A. STRATEGIC VALUES Strategic IT Architecture (SA) Strategic IT Architecture mengevaluasi derajat keselarasan aplikasi ADLES dengan keseluruhan strategi teknologi informasi perusahaan, di mana keselarasan ini dicerminkan dalam perencanaan teknologi informasi (blueprint) jangka panjang.
L15
STRATEGIC IT ARCHITECTURE Bobot
Pernyataan
Pilihan
0 Implementasi aplikasi ADLES ini tidak sesuai dengan perencanaan
strategis
teknologi
informasi
( )
(blueprint)
perusahaan. 1 Implementasi aplikasi ADLES ini adalah bagian dari perencanaan
strategis
teknologi
informasi
( )
(blueprint)
perusahaan, tetapi prioritasnya tidak ditentukan. 2 Implementasi aplikasi ADLES ini adalah bagian dari
( )
perencanaan strategi teknologi informasi perusahaan, dan memiliki payoff (hasil) yang rendah, bukan merupakan prasyarat bagi proyek lain yang terdapat dalam perencanaan strategis teknologi informasi, juga tidak terkait erat dengan prasyarat proyek lainnya 3 Implementasi aplikasi ADLES ini adalah bagian integral dari perencanaan strategis teknologi informasi perusahaan dan memiliki payoff (hasil) yang cukup, dan bukan prasyarat bagi proyek lain yang terdapat terdapat dalam perencanaan strategis teknologi lainnya.
informasi, tetapi sedikit terkait dengan proyek
( )
L16 4 Implementasi aplikasi ADLES ini adalah bagian integral dari
(V)
perencanaan strategis teknologi informasi perusahaan, dan memiliki payoff (hasil) yang tinggi, bukan prasyarat bagi proyek lain yang terdapat dalam perencanaan strategis teknologi informasi perusahaan, tetapi sangat terkait dengan prasyarat proyek lain. 5 Implementasi aplikasi ADLES ini adalah bagian integral dari perencanaan strategis
( )
teknologi informasi perusahaan, dan
akan diimplementasikan lebih dahulu. Aplikasi ADLES ini merupakan prasyarat bagi proyek lain yang terdapat dalam perencanaan strategis teknologi informasi perusahaan.
B. ORGANIZATION STRATEGY RISK & UNCERTAINTY 1. Definitional Uncertainty (DU) Definitional Uncertainty mengkaji derajat di mana sebuah kebutuhan User dan atau spesifikasi teknologi telah diketahui, serta menilai kompleksitas dari sebuah area TI dan kemungkinan adanya berbagai perubahan pada teknologi yang bersifat non rutin. DEFINITIONAL UNCERTAINTY Bobot
Pernyataan
0 Persyaratan jelas dan disetujui. Spesifikasinya jelas dan disetujui. Area yang ditelaah jelas. Probabilitas tidak terjadi perubahan sangat besar.
Pilihan ( )
L17 1 Persyaratan cukup jelas. Spesifikasinya cukup jelas. Tidak ada
( )
persetujuan resmi. Area yang ditelaah jelas. Memiliki probabilitas perubahan non rutin yang rendah. 2 Persyaratan cukup jelas. Spesifikasinya cukup jelas. Area yang
(V)
ditelaah jelas. Memiliki probabilitas perubahan non rutin yang masuk akal. 3 Persyaratan cukup jelas. Spesifikasinya cukup jelas. Area yang
( )
ditelaah jelas. Hampir pasti ada perubahan-perubahan dan sesegera mungkin perlu diadakan perubahan. 4 Persyaratan tidak jelas. Spesifikasinya tidak jelas. Area yang
( )
ditelaah agak kompleks. Hampir pasti diadakan perubahanperubahan, bahkan selama periode implementasi aplikasi ADLES. 5 Persyaratan tidak diketahui. Spesifikasinya tidak diketahui.
( )
Area yang ditelaah mungkin cukup kompleks. Perubahan perubahan mungkin sedang berlangsung, tetapi intinya di sini adalah kebutuhan yang tidak diketahui.
2. Technical Uncertainty (TU) Faktor ini digunakan untuk mengetahui kesiapan teknis dalam mengimplementasikan proyek teknologi informasi, ada 5 (lima) komponen utama dalam Technical Uncertainty (TU) yaitu : keterampilan yang dibutuhkan, ketergantungan perangkat keras, ketergantungan piranti lunak (selain piranti
L18 lunak aplikasi), ketergantungan piranti lunak aplikasi, dan ketergantungan implementasi aplikasi ADLES itu sendiri. A. Keterampilan yang dibutuhkan Bobot Pernyataan 0 Tidak dibutuhkan keterampilan baru bagi staf dan
Pilihan ( )
manajemen. Keduanya telah berpengalaman 1 Beberapa keterampilan baru untuk staf, sedangkan
( )
manajemen tidak 2 Beberapa keterampilan baru untuk staf dan manajemen.
(V )
3 Beberapa keterampilan baru untuk staf dan terlebih
( )
manajemen. 4 Keterampilan baru yang lengkap untuk staf, beberapa untuk
( )
manajemen. 5 Keterampilan baru yang lengkap untuk staf dan manajemen.
( )
B. Ketergantungan terhadap hardware Bobot Pernyataan 0 Hardware digunakan untuk aplikasi yang serupa.
Pilihan ( )
1 Hardware digunakan, tetapi untuk aplikasi yang berbeda.
(V )
2 Hardware ada, dan telah diuji, tetapi tidak beroperasi.
( )
3 Hardware ada, tetapi belum dimanfaatkan oleh organisasi.
( )
4 Beberapa fitur-fitur utama tidak diuji atau diimplementasi.
( )
L19 5 Kebutuhan-kebutuhan utama sekarang tidak tersedia dalam
( )
konfigurasi.
C. Ketergantungan terhadap software (selain software aplikasi) Bobot Pernyataan 0 Software standar, atau pemrograman tidak diperlukan.
Pilihan ( )
1 Software standar sedang digunakan, tetapi dibutuhkan
(V )
pemrograman yang kompleks. 2 Beberapa interface baru antar software dibutuhkan, dan
( )
mungkin dibutuhkan pemrograman yang kompleks.
3 Beberapa fitur baru dibutuhkan dalam software operasi,
( )
beberapa interfaceantar software yang kompleks mungkin dibutuhkan. 4 Fitur-fitur yang ada belum mendukung apa yang dibutuhkan,
( )
dan dibutuhkan juga unsur seni setempat yang lumayan canggih. 5 Dibutuhkan unsur seni yang canggih.
( )
D. Software aplikasi Bobot Pernyataan 0 Program yang ada hanya membutuhkan modifikasi minimal.
Pilihan ( )
L20 1 Program tersedia secara komersial dan hanya membutuhkan
(V )
modifikasi yang minimal, atau program sudah tersedia di dalam perusahaan hanya saja dibutuhkan modifikasi yang agak banyak, atau software akan dibangun di dalam perusahaan dengan kompleksitas yang minimal. 2 Program tersedia secara komersial dan membutuhkan
( )
modifikasi yang agak banyak, atau software akan di bangun sendiri oleh perusahaan, hanya saja dibutuhkan modifikasi yang agak banyak, atau software akan dibangun di dalam perusahaan dengan kompleksitas yang minimal. 3 Software tersedia secara komersial tetapi tingkat
( )
kompleksitasnya tinggi, atau software akan di bangun sendiri dengan tingkat kesulitan sedang. 4 Tidak memiliki software, dan juga tidak tersedia secara
( )
komersial. Membutuhkan rancangan dan pemrograman yang kompleks dengan tingkat kesulitan yang sedang. 5 Tidak memiliki software, dan juga tidak tersedia secara komersial. Membutuhkan rancangan dan pemrograman yang kompleks, walaupun dikontrakkan ke pihak luar perusahaan.
3. IT Infrastructure Risk
( )
L21 Faktor ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar resiko yang akan dihadapi perusahaan dengan adanya aplikasi ADLES. Penilaian ini dipusatkan pada resiko jangka pendek yang mungkin dihadapi oleh perusahaan. IT Infrastructure Risk Bobot
Pernyataan
0 Aplikasi ADLES ini menggunakan fasilitas dan layanan yang
Pilihan ( )
ada. Tidak ada investasi dalam fasilitas prasyarat sistem informasi yang dibutuhkan (misal: manajemen database); tidak ada biaya awal yang bukan merupakan bagian aplikasi ADLES yang secara langsung diantisipasi. 1 Perubahan pada satu elemen sistem pelaksanaan layanan
( )
komputer dibutuhkan untuk aplikasi ADLES. Investasiinvestasi awal yang terkait pada aplikasi ADLES di luar biaya langsung proyek ini relatif kecil. 2 Dibutuhkan sedikit perubahan pada beberapa elemen sistem layanan komputer. Beberapa investasi awal dibutuhkan untuk mengakomodasikan aplikasi ADLES, kemungkinan diperlukan beberapa investasi berikutnya untuk integrasi lebih lanjut aplikasi ADLES ke dalam mainstream dari lingkungan sistem informasi.
(V )
L22 3 Dibutuhkan sedikit perubahan yang cukup pada beberapa
( )
elemen sistem layanan komputer. Beberapa investasi awal dibutuhkan untuk mengakomodasikan aplikasi ADLES, kemungkinan diperlukan beberapa investasi berikutnya untuk integrasi lebih lanjut proyek implementasi TI ke dalam mainstream dari lingkungan sistem informasi. 4 Dibutuhkan sedikit perubahan yang cukup pada berbagai
( )
area, terhadap beberapa sistem layanan komputer. Beberapa investasi awal yang cukup besar dalam staf, software, hardware, dan manajemen dibutuhkan untuk mengakomodasikan aplikasi ADLES. Investasi ini tidak termasuk dalam biaya proyek secara langsung, tetapi mewakili investasi fasilitas TI untuk menciptakan lingkungan yang dibutuhkan pada proyek implementasi TI tersebut 5 Dibutuhkan sedikit perubahan substansial di beberapa area terhadap beberapa elemen sistem pengiriman layanan komputer. Investasi awal yang dapat dipertimbangkan dalam staf, piranti lunak, perangkat keras, dan manajemen dibutuhkan untuk mengakomodasikan aplikasi ADLES. Investasi ini tidak termasuk dalam biaya proyek secara langsung, tetapi mewakili investasi fasilitas SI untuk menciptakan lingkungan yang dibutuhkan untuk proyek implementasi aplikasi ADLES.
( )
