L1 LAMPIRAN 1
FORM PERTANYAAN Daftar pertanyaan dibawah ini digunakan untuk mengetahui bagaimana kondisi perusahaan dalam industri. Dengan mengetahui kindisi perusahaan dalam industri maka dapat dirancang Strategi apa yang sebaiknya diterapkan perusahaan. Berikut ini adalah daftar pertanyaan. Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang dipilih dan berilah tanda silang (X) dalam kotak pada pertanyaan yang memiliki beberapa pilihan jawaban. 1. strategi, asal usul dan budaya antar perusahaan sejenis ... a. Sama b. Beragam c. Lainnya ... 2. keunggulan produk Trafoindo dibandingkan perusahaan lain ... Kualitas Produk Kualitas Pelayanan Harga Produk Inovasi Modal besar Image Produk yang positif Pengalaman dalam Industri Lainnya ... 3. Reaksi Trafoindo terhadap tindakan yang dilakukan pesaing ... a. Sangat cepat b. Cepat c. Lambat d. Sangat lambat e. Tidak bereaksi 4. Reaksi perusahaan lain terhadap tindakan yang dilakukan Trafoindo ... a. Sangat cepat
1
L2 b. Cepat c. Lambat d. Sangat Lambat e. Tidak bereaksi 5. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencapai titik impas atas modal yang telah dikeluarkan ... a. 7- 12 bulan b. 1 – 2 tahun c. 3 – 5 tahun d. 5 – 10 tahun e. Lebih dari 10 tahun f. Lainnya ... 6. Berapa besar modal yang dibutuhkan untuk membangun industri Trafo sebesar PT. Trafoindo Prima Perkasa ... a. < Rp. 100 juta b. Rp. 100 juta – Rp. 200 juta c. Rp. 300 juta – Rp. 500 juta d. Rp. 500 juta – Rp. 1 milyar e. Rp. 1 milyar – Rp. 10 milyar f. Rp. 10 milyar – Rp. 20 milyar g. > 20 milyar h. Lainnya ... 7. Dukungan Pemerintah Dalam Industri Trafo saat ini... a. Mendorong pertumbuhan industri Trafo b. Menghambat pertumbuhan industri Trafo c. Berubah-ubah setiap saat d. Lainnya ... 8. Struktur Pelanggan Trafoindo Saat ini ... Pelanggan tunggal yang membeli semua hasil industri Pelanggan tunggal yang membeli sebagian besar hasil industri Pelanggan tunggal yang membeli sebagian kecil hasil industri
2
L3 Sekelompok kecil pelanggan yang membeli semua hasil perusahaan Sekelompok kecil pelanggan yang membeli sebagian besar hasil industri Sekelompok kecil pelanggan yang membeli sebagian kecil hasil industri Sekelompok besar pelanggan yang membeli semua hasil perusahaan Sekelompok besar pelanggan yang membeli sebagian besar hasil industri Sekelompok besar pelanggan yang membeli sebagian kecil hasil industri Lainnya ... 9. Produk Trafo merupakan jenis produk ... a. Habis dipakai dan dibutuhkan sehari-hari b. Habis dipakai dan dibutuhkan sewaktu-waktu c. Waktu Pakai yang lama dan dipakai sehari-hari d. Waktu Pakai yang lama dan dibutuhkan sewaktu-waktu e. Lainnya ... 10. Biaya Peralihan yg ditanggung pelanggan untuk berpindah produk ... a. Tinggi sehingga pelanggan sulit berganti pemasok b. Ada biaya peralihan tapi masih bisa ditutupi c. Kecil dan tidak mempengaruhi d. Tidak ada sama sekali e. Lainnya ... 11. Tipe transaksi Trafoindo dengan pelanggannya ... a. Produk telah tersedia stoknya dan penjualan secara B2C b. Produk telah tersedia stoknya dan penjualan secara B2B c. Produk dipesan dahulu dan penjualan secara B2C d. Produk dipesan dahulu dan penjualan secara B2B e. Lainnya ...
3
L4 12. Supplier Trafoindo adalah ... a. Memiliki hanya satu suplier yang hanya melayani Trafoindo b. Memiliki hanya satu suplier yang juga melayani banyak perusahaan c. Memiliki banyak pilihan suplier untuk masing-masing bahan baku d. Lainnya ... (sebagian besar bahan baku memiliki banyak pilihan suplier tapi untuk komponen yang tidak bisa dibuat sendiri harus import dari luar) 13. Posisi Trafoindo dimata Supplier ... a. Pelanggan yang melakukan pembelian secara rutin dalam jumlah yang tidak terlalu besar dalam sekali transaksi b. Pelanggan yang sering melakukan pembelian dalam jumlah yang besar dalam sekali transaksi c.
Pelanggan yang melakukan pembelian secara tidak rutin tapi dalam jumlah besar dalam sekali transaksi
d. Pelanggan yang
melakukan pembelian secara tidak rutin dan
pembelian dalam julah yang kecil dalam sekali transaksi e. Lainnya ... 14. Produk yang dibeli Trafoindo dari suplier adalah ... a. Sangat penting bagi Trafoindo b. Penting bagi Trafoido tapi masih ada penggantinya c. Tidak penting bagi trafoindo d. Lainnya ... 15. Biaya peralihan yang ditanggung FSI untuk berganti pemasok ... a. Sangat tinggi b. Ada biaya peralihan tapi masih dapat digantikan c. Kecil d. Tidak ada e. Lainnya ... 16. Peningkatan laba bersih tiap tahunnya ... a. Istimewa
4
L5 b. Sangat baik c. Baik d. Cukup e. Buruk f. Sangat Buruk 17. Tingkat Produksititas ... a. Istimewa b. Sangat baik c. Baik d. Cukup e. Buruk f. Sangat Buruk 18. Stabilitas Keuangan ... a. Istimewa b. Sangat baik c. Baik d. Cukup e. Buruk f. Sangat Buruk
5
L6 LAMPIRAN 2
KUESIONER Kuesioner dibawah ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar tingkat pengaruh faktor-faktor yang berasal dari luar perusahaan terhadap perusahaan dan seberapa efektif strategi perusahaan saat ini dalam merespons faktor eksternal tersebut. Hasil tersebut akan digunakan untuk menyusun strategi yang harus diterapkan perusahaan. Pengaruh 1 2 3 4 5
Predikat pengaruh Tidak berpengaruh Sedikit berpengaruh Cukup berpengaruh Berpengaruh Sangat berpengaruh
Respon 1 2 3 4
Predikat respon Respon jelek Respon rata-rata Respon diatas rata-rata Respon superior
Berilah nilai tanda silang (X) pada kolom yang telah disediakan. Berikut adalah kuesioner yang akan diisi. No
Faktor
Pengaruh Respon 1 2 3 4 5 1 2 3 4
Peluang 1. Visi PLN (visi 75 & 100). 2. Kebutuhan akan energi listrik yang semakin besar. 3. Pelanggan Trafoindo yang sebagian besar telah memiliki fasilitas internet 4. Sumber daya manusia yang banyak tersedia. 5. Pengalaman baik pelanggan Ancaman 6. Penggunaan IT oleh pesaing untuk menunjang pemasarannya. 7. Pengalaman buruk pelanggan. 8. Globalisasi. 9. Ketergantungan akan komponen impor. 10. Ketidakpastian kebijakan-kebijakan Pemerintah.
6
L7 LAMPIRAN 3
KUESIONER Kuesioner dibawah ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar tingkat pengaruh faktor-faktor yang berasal dari dalam perusahaan terhadap perusahaan dan memilah faktor-faktor internal tersebut menjadi kekuatan minor, kekuatan utama, kelemahan minor, atau kelemahan utama perusahaan. Hasil tersebut akan digunakan untuk menyusun strategi yang harus diterapkan perusahaan. Pengaruh 1
Predikat pengaruh Tidak berpengaruh
2
Sedikit berpengaruh
3 4
Cukup berpengaruh Berpengaruh
5
Sangat berpengaruh
Peringkat Predikat peringkat 1 Sangat tidak menguntungkan perusahaan 2 Tidak menguntungkan perusahaan 3 Menguntungkan perusahaan 4 Sangat menguntungkan perusahaan
Berilah nilai tanda silang (X) pada kolom yang telah disediakan. Berikut adalah kuesioner yang akan diisi. No
Faktor
Pengaruh Peringkat 1 2 3 4 5 1 2 3 4
Kekuatan 1. Kualitas produk yang terjamin 2. Harga produk bersaing 3. Kondisi keuangan perusahaan yang sehat 4. Sistem manajemen dan kualitas produksi yang memenuhi standar Internasional 5. Teknisi yang handal Kelemahan 6. Sistem yang belum terintegrasi 7. Prosedur Perusahaan yang terlalu kompleks 8. Biaya yang tinggi dalam pemberian informasi ke pelanggan 9. customer service yang tidak mampu secara maksimal menangani keinginan pelanggan yang beragam 10. Website Perusahaan masih sangat sederhana
7
L8 LAMPIRAN 4
KUESIONER
Kuesioner dibawah ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar tingkat pengaruh faktor terhadap kesuksesan perusahaan. Hasil tersebut akan digunakan untuk mengukur tingkat kompetitf perusahaan guna menyusun strategi yang harus dilakukan perusahaan. Pengaruh 1 2 3 4 5
Predikat pengaruh Sangat tidak berpengaruh Sedikit berpengaruh Cukup berpengaruh Berpengaruh Sangat berpengaruh
Peringkat 1 2 3 4
Predikat peringkat Kelemahan utama Kelemahan minor Kekuatan minor Kekuatan utama
Berilah nilai tanda silang (X) pada kolom yang telah disediakan. Berikut adalah kuesioner yang akan diisi. No
Faktor
Pengaruh
1 1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8. 9.
2
3
4
5
PT. Trafoindo Prima Perkasa Peringkat 1 2 3 4
Kualitas Produk Daya Saing Harga Kualitas Pelayanan Dukungan Manajemen Atas Sumber Daya Manusia Kesetiaan Pelanggan Pangsa Pasar Posisi Keuangan Dukungan pemerintah 8
PT. Unindo Areva
1
Peringkat 2 3 4
PT. Bambang Djaja
1
Peringkat 2 3 4
