L1
Lampiran 1 Kuesioner Penilaian Faktor Internal dan Eksternal PT. Anugerah Perdana Mandiri
Nama
:
Jabatan :
a) Berdasarkan kondisi internal perusahaan 1. Menurut Bapak/Ibu, faktor-faktor apa saja yang menjadi kekuatan perusahaan? 2. Menurut Bapak/ibu, faktor-faktor apa saja yang menjadi kelemahan perusahaan?
b) Berdasarkan kondisi eksternal perusahaan 1. Menurut Bapak/Ibu, faktor-faktor apa saja yang menjadi peluang bagi perusahaan? 2. Menurut Bapak/Ibu, faktor-faktor apa saja yang menjadi ancaman bagi perusahaan?
L2
Berikut ini adalah faktor-faktor internal dan eksternal secara umum yang dapat dijadikan panduan dalam menentukan faktor internal dan eksternal perusahaan yang mencakup pada kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Peneliti tidak menutup kemungkinan bagi bapak/ibu untuk memberikan jawaban diluar dari daftar yang ada karena menyesuaikan dengan kondisi dan situasi perusahaan
1. Faktor Internal Faktor-Faktor Internal Manajemen Perusahaan Ketersediaan situs web Harga bersaing Pelayanan konsumen Resiko keamanan barang yang dikirim Ketepatan waktu pengiriman Kemudahan pembayaran/fleksibel Cash flow perusahaan Kapasitas pengiriman Semangat kerja perusahaan Pendapatan karyawan Kesejahteraan karyawan Lokasi perusahaan Jaminan kualitas barang yang dikirim Jumlah cabang Belum ada cabang perusahaan Penguasaan pasar Promosi yang dilakukan perusahaan Produk terdiferensiasi Hubungan dengan konsumen Hubungan dengan penyedia armada
Kekuatan
Kelemahan
L3
2. Faktor Eksternal Faktor-Faktor Eksternal Kemacetan lalu lintas Harga BBM Minat konsumen pada pengiriman darat Kondisi perekonomian indonesia Potensi pasar industri logostik Munculnya pendatang baru Adanya produk pengganti Kebijakan pemerintah pada industri logistik Banyaknya perusahaan sejenis Kondisi alam Pertumbuhan industri logistik Infrastruktur yang ada Umur efektif dari kendaraan Resiko kriminal Premi asuransi Birokrasi aparat keamanan Ketersediaan armada Tingkat kepercayaan konsumen pada perusahaan Kondisi politik indonesia
Peluang
Ancaman
L4
Lampiran 2 Kuesioner Pembobotan dan Pemberian Peringkat Faktor Internal
Nama
:
Jabatan :
Skala Kepentingan Skala 1
Definisi Skala Sama Penting (Equally Importance) Lebih Penting
3
(Moderately
Importance) 5
Penjelasan Kedua faktor internal sama penting Satu faktor internal lebih penting dibandingkan satu faktor internal yang lain.
Sangat Lebih Penting
Satu faktor internal sangat lebih penting dibandingkan
(Strongly Importance)
satu faktor internal yang lain.
Sangat Lebih Penting 7
Sekali
Satu
faktor
internal
sangat
lebih
penting
(Very Strongly
dibandingkan satu faktor internal yang lain.
sekali
Importance) Paling Penting 9
(Extremely Importance)
Satu faktor internal paling penting dibandingkan satu faktor internal yang lain.
2, 4, 6,
Nilai Antara
Nilai ini digunakan untuk menggambarkan kompromi antar
8
(Intermediate Value)
skala yang dijabarkan di atas.
L5
Contoh Pengisian Kuesioner Berikut ini adalah faktor internal perusahaan, yang terdiri dari: A. Hubungan dengan konsumen B. Ketersediaan situs web C. Ketepatan waktu pengiriman D. Promosi yang dilakukan perusahaan E. Jaminan kualitas barang yang dikirim F. Lokasi perusahaan G. Harga bersaing H. Belum ada cabang perusahaan I.
Manajemen perusahaan
J.
Cash flow perusahaan
Manakah faktor internal yang lebih penting dibandingkan faktor internal lainnya ?
No.
Prioritas
a.
A
b.
A
Skala 9
8
7
6
5
4
3
2
1
2
3
4
5
X X
6
7
8
9
Prioritas B C
Keterangan: -
Apabila Bapak/Ibu menganggap faktor Lokasi yang strategis sama pentingnya dengan faktor Teamwork di internal perusahaan, maka Bapak/Ibu akan memberikan tanda (X) pada skala 1 seperti pada contoh (a).
-
Apabila Bapak/Ibu menganggap faktor Lokasi yang strategis paling penting dibandingkan faktor Cash Flow perusahaan, maka Bapak/Ibu akan memberikan tanda (X) pada skala 9 seperti pada contoh (b).
L6
FAKTOR INTERNAL
Berikut ini adalah faktor-faktor internal perusahaan, yang terdiri dari: A. Hubungan dengan konsumen B. Ketersediaan situs web C. Ketepatan waktu pengiriman D. Promosi yang dilakukan perusahaan E. Jaminan kualitas barang yang dikirim F. Lokasi perusahaan G. Harga bersaing H. Belum ada cabang perusahaan I.
Manajemen perusahaan
J.
Cash flow perusahaan
Manakah faktor internal yang lebih penting dibandingkan faktor internal lainnya ? Skala No.
Kriteria
Kriteria 9
8
7
6
5
4
3
2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
a.
A
B
b.
A
C
c.
A
D
d.
A
E
e.
A
F
f.
A
G
g.
A
H
h.
A
I
i.
A
J
j.
B
C
k.
B
D
l.
B
E
m.
B
F
n.
B
G
L7
o.
B
H
p.
B
I
q.
B
J
r.
C
D
s.
C
E
t.
C
F
u.
C
G
v.
C
H
w.
C
I
x.
C
J
y.
D
E
z.
D
F
aa.
D
G
bb.
D
H
cc.
D
I
dd.
D
J
ee.
E
F
ff.
E
G
gg.
E
H
hh.
E
I
ii.
E
J
jj.
F
G
kk.
F
H
ll.
F
I
mm. F
J
nn.
G
H
oo.
G
I
pp.
G
J
qq.
H
I
rr.
H
J
ss.
I
J
L8
Kuesioner Pemberian Peringkat Faktor Internal Bapak/ibu diminta untuk memberikan rating/peringkat dari 1 sampai 4 terhadap faktor-faktor internal di bawah ini. Penjelasan mengenai rating/peringkat : 1 = kelemahan utama 2 = kelemahan minor 3 = kekuatan minor 4 = kekuatan utama
Faktor-Faktor Internal Manajemen perusahaan Ketersediaan situs web Harga bersaing Ketepatan waktu pengiriman Cash flow perusahaan Jaminan kualitas barang yang dikirim Lokasi cabang yang strategis Jumlah cabang Promosi yang meningkatkan penjualan Hubungan dengan konsumen
Rating / peringkat
L9
Lampiran 3 Kuesioner Pembobotan dan Pemberian Peringkat Faktor Eksternal
Nama
:
Jabatan :
Skala Kepentingan Skala 1
Definisi Skala Sama Penting (Equally Importance) Lebih Penting
3
(Moderately
Importance) 5
Penjelasan Kedua faktor eksternal sama penting Satu faktor eksternal lebih penting dibandingkan satu faktor eksternal yang lain.
Sangat Lebih Penting
Satu faktor eksternal sangat lebih penting dibandingkan
(Strongly Importance)
satu faktor eksternal yang lain.
Sangat Lebih Penting 7
Sekali
Satu faktor eksternal sangat lebih penting sekali
(Very Strongly
dibandingkan satu faktor eksternal yang lain.
Importance) Paling Penting 9
(Extremely Importance)
Satu faktor eksternal paling penting dibandingkan satu faktor eksternal yang lain.
2, 4, 6,
Nilai Antara
Nilai ini digunakan untuk menggambarkan kompromi antar
8
(Intermediate Value)
skala yang dijabarkan di atas.
L 10
Contoh Pengisian Kuesioner Berikut ini adalah faktor-faktor eksternal perusahaan, yang terdiri dari: A.
Minat konsumen pada pengiriman darat
B.
Kemacetan lalu lintas
C.
Pertumbuhan industry logistic
D.
Kondisi alam
E.
Tingkat kepercayaan pada perusahaan
F.
Ketersediaan armada
G.
Resiko criminal
H.
Banyak perusahaan sejenis
I.
Harga BBM
J.
Premi asuransi
Manakah faktor internal yang lebih penting dibandingkan faktor internal lainnya ?
No.
Prioritas
a.
A
b.
A
Skala 9
8
7
6
5
4
3
2
1
2
3
4
5
6
7
8
X X
9
Prioritas B C
Keterangan: Apabila Bapak/Ibu menganggap minat masyarakat terhadap hunian minimalis cukup tinggi sama pentingnya dengan Adanya fasilitas penunjang di sekitar hunian (pasar, sekolah, dll) , maka Bapak/Ibu akan memberikan tanda (X) pada skala 1 seperti pada contoh (a).Apabila Bapak/Ibu menganggap minat masyarakat terhadap hunian minimalis cukup tinggi paling penting dibandingkan fluktuasi mata uang asing, maka Bapak/Ibu akan memberikan tanda (X) pada skala 9 seperti pada contoh (b).
L 11
FAKTOR EKSTERNAL
Berikut ini adalah faktor-faktor eksternal perusahaan, yang terdiri dari: A. Minat konsumen pada pengiriman darat B. Kemacetan lalu lintas C. Pertumbuhan industry logistic D. Kondisi alam E. Tingkat kepercayaan pada perusahaan F. Ketersediaan armada G. Resiko criminal H. Banyak perusahaan sejenis I.
Harga BBM
J.
Premi asuransi
Manakah faktor eksternal yang lebih penting dibandingkan faktor eksternal lainnya ? Skala No.
Kriteria
Kriteria 9
a.
8
7
6
5
4
3
2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
A
B
b. A
C
c.
A
D
d. A
E
e.
A
F
f.
A
G
g. A
H
h. A
I
i.
A
J
j.
B
C
k.
B
D
l.
B
E
m. B
F
n. B
G
L 12
o. B
H
p. B
I
q. B
J
r.
C
D
s.
C
E
t.
C
F
u. C
G
v.
H
C
w. C
I
x.
C
J
y.
D
E
z.
D
F
aa. D
G
bb. D
H
cc. D
I
dd. D
J
ee. E
F
ff. E
G
gg. E
H
hh. E
I
ii.
E
J
jj. F
G
kk. F
H
ll.
F
I
mm F
J
nn. G
H
oo. G
I
pp. G
J
qq. H
I
rr. H
J
ss. I
J
L 13
Kuesioner Pemberian Peringkat Faktor Eksternal Bapak/ibu diminta untuk memberikan rating/peringkat dari 1 sampai 4 terhadap faktor-faktor eksternal di bawah ini. Penjelasan mengenai rating/peringkat : 1 = respons perusahaan jelek 2 = respons perusahaan rata-rata 3 = respons perusahaan di atas rata-rata 4 = respons perusahaan superior
Faktor-Faktor Eksternal
Rating / Peringkat
Kemacetan lalul lintas Harga BBM Minat konsumen pada pengiriman darat Pertumbuhan industri logistik Kebijakan pemerintah pada industri logistik Banyaknya perusahaan sejenis Kondisi alam Resiko kriminal Premi asuransi Birokrasi aparat keamanan
L 14
Lampiran 4 Kuesioner pembobotan faktor penentu keberhasilan untuk Competitive Profile
Matrix (Matriks CPM)
Nama
:
Jabatan :
Skala Kepentingan Skala 1
Definisi Skala Sama Penting (Equally Importance) Lebih Penting
3
(Moderately
Importance) 5
Penjelasan Kedua faktor sama penting Satu faktor lebih penting dibandingkan satu faktor yang lain.
Sangat Lebih Penting
Satu faktor sangat lebih penting dibandingkan satu
(Strongly Importance)
faktor yang lain.
Sangat Lebih Penting 7
Sekali
Satu faktor sangat lebih penting sekali dibandingkan
(Very Strongly
satu faktor yang lain.
Importance) Paling Penting 9
(Extremely Importance)
Satu faktor paling penting dibandingkan satu faktor yang lain.
2, 4, 6,
Nilai Antara
Nilai ini digunakan untuk menggambarkan kompromi antar
8
(Intermediate Value)
skala yang dijabarkan di atas.
L 15
Contoh Pengisian Kuesioner Berikut ini adalah faktor-faktor penentu keberhasilan perusahaan terdiri dari: A. Manajemen perusahaan B. Hubungan dengan konsumen C. Harga bersaiang D. Ketepatan waktu pengiriman E. Promosi yang dilakukan perusahaan F. Hubungan dengan penyedia armada G. Skill dan team work karyawan
Manakah faktor penentu keberhasilan yang lebih penting dibandingkan faktor penentu keberhasilan lainnya ?
No.
Prioritas
a.
A
b.
A
Skala 9
8
7
6
5
4
3
2
1
2
3
4
5
X X
6
7
8
9
Prioritas B C
Keterangan: H. Apabila Bapak/Ibu menganggap Harga yang bersaing & fasilitas KPR sama pentingnya dengan Cash Flow yang baik, maka Bapak/Ibu akan memberikan tanda (X) pada skala 1 seperti pada contoh (a). -
Apabila Bapak/Ibu menganggap faktor Cash Flow yang baik paling penting dibandingkan faktor Harga yang bersaing & fasilitas KPR, maka Bapak/Ibu akan memberikan tanda (X) pada skala 9 seperti pada contoh (b).
L 16
FAKTOR PENENTU KEBERHASILAN
Berikut ini adalah faktor-faktor penentu keberhasilan perusahaan terdiri dari: A. Manajemen perusahaan B. Hubungan dengan konsumen C. Harga bersaiang D. Ketepatan waktu pengiriman E. Promosi yang dilakukan perusahaan F. Hubungan dengan penyedia armada G. Skill dan team work karyawan
Manakah faktor penentu keberhasilan yang lebih penting dibandingkan faktor penentu keberhasilan lainnya ? Skala No.
Kriteria
Kriteria 9
8
7
6
5
4
3
2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
a. A
B
b. A
C
c. A
D
d. A
E
e. A
F
f.
A
G
g. B
C
h. B
D
i.
B
E
j.
B
F
k. B
G
l.
C
D
m. C
E
n. C
F
o. C
G
L 17
p. D
E
q. D
F
r.
D
G
s. E
F
t.
E
G
u. F
G
L 18 Lampiran 5 Kuesioner Skala Prioritas dan Penilaian Faktor Keberhasilan Perusahaan Logistik 1.
Anda diminta untuk memberi urutan pada 9 faktor-faktor penentu keberhasilan PT.
Anugerah Perdana mandiri di bawah ini mulai dari faktor yang paling penting. Faktor-faktor penentu keberhasilan
Urutan
Manajemen perusahaan Hubungan dengan konsumen Harga bersaing Ketepatan waktu pengiriman Promosi yang dilakukan perusahaan Hubungan dengan penyedia armada Skill dan team work karyawan
2. Anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap tiga perusahaan logistik di bawah ini berdasarkan faktor-faktor penentu keberhasilan perusahaan logistik. Nilai yang diberikan antara 1 sampai 4; dengan penjelasan: 1=sangat kurang, 2= kurang baik, 3= cukup baik, 4= sangat baik. Faktor Faktor Penentu Keberhasilan
Putranusa
Citra
transportindo
Transportasi
1
1
2
3
Manaemen perusahaan Hubungan dengan konsumen Harga bersaing Ketepatan waktu pengiriman Promosi yang dilakukan perusahaan Hubungan dengan penyedia armada Skill dan team work karyawan Terima kasih atas Partisipasi Anda
4
2
3
4
Jasa Abadi 1
2
3
4
L 19 Lampiran 6 Langkah-Langkah Penentuan Bobot Menggunakan Program Expert Choice 2000
Berikut ini adalah langkah-langkah penentuan bobot menggunakan program Expert Choice 2000 : a. Buka program expert choice 2000, lalu klik file pilih new. Ketik nama file sesuai yang diinginkan, kemudian enter atau klik open. Kemudian akan muncul kolom goal description, masukkan kalimat yang menunjukkan tujuan yang ingin dicapai (contoh: penentuan bobot), kemudian klik OK. b. Kemudian akan muncul tampilan seperti dibawah ini:
b. Klik kanan pada kata ”goal : penentuan bobot”, dan klik insert child of current node
L 20 c.
Kemudian akan muncul tampilan seperti di bawah ini:
Ketik huruf A atau angka 1 , yang menandakan faktor pertama pada kotak berwarna biru bertuliskan 1st(L:1,000). Kemudian tekan enter. Maka akan muncul satu lagi kotak yang sama tepat di bawahnya. Ketik B atau 2, yang menandakan faktor ledua, begitu seterusnya sebanyak faktor yang ada. d. Misalkan ada 5 faktor, tampilan akan seperti ini:
L 21 Klik pada tanda ”3:1”(pairwise numerical comparisons) untuk masuk ke tampilan seperti di bawah ini
e. Masukkan nilai yang telah diperoleh melalui pengolahan kuesioner ke kolom-kolom yang tidak berwarna hitam. Setelah semua angka dimasukkan akan keluar kotak kecil yang bertuliskan ”record judgements and calculate?”. Klik yes. f.
Maka akan terlihat hasil untuk bobot tiap faktor.
L 22 Lampiran 7 Pengolahan peringkat CPM Faktor penentu keberhasilan PT.Anugerah Perdana Mandiri Faktor penentu keberhasilan Manajemen perusahaan Hubungan dengan konsumen Harga yang bersaing Ketepatan waktu pengiriman Promosi yang dilakukan perusahaan Hubungan dengan penyedia armada Skill dan team work karyawan
1 4
Responden 2 4
3 4
Total 12
4
4
4
12
3
4
3
8
3
2
3
10
3
3
4
8
3
3
3
9
4
3
4
11
Faktor penentu keberhasilan PT. Cepi Mover
Faktor penentu keberhasilan Manajemen perusahaan Hubungan dengan konsumen Harga yang bersaing Ketepatan waktu pengiriman Promosi yang dilakukan perusahaan Hubungan dengan penyedia armada Skill dan team work karyawan
Responden
Total
1
2
3
4
4
4
12
4
4
4
12
4
4
3
11
3
3
4
10
4
4
3
8
3
3
4
9
4
4
4
11
L 23 Faktor penentu PT.Agung Mover Responden
Faktor penentu
Total
keberhasilan
1
2
3
Manajemen perusahaan
4
4
4
12
3
3
3
9
4
3
3
10
3
3
3
9
2
2
2
6
3
3
4
10
3
4
4
11
Hubungan dengan konsumen Harga yang bersaing Ketepatan waktu pengiriman Promosi yang dilakukan perusahaan Hubungan dengan penyedia armada Skill dan team work karyawan
L 24 LAMPIRAN 8 Pengolahan EFI melaui Expert Choice 2000
Hasil pembobotan EFI melaui Expert Choice 2000
L 25 LAMPIRAN 9 Pengolahan EFE melaui Expert Choice 2000
Hasil pengolahan melaui Expert Choice 2000
L 26 Lampiran 10 Pengolahan CPM melaui Expert Choice 2000
Hasil pembobotan melalui Expert Choice 2000
