KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Kuesioner ini dibuat dalam rangka penyusunan Tugas Akhir dengan topik penelitian Community Marketing. Tidak ada jawaban benar atau salah pada kuesioner ini, segala masukan Anda merupakan informasi berharga bagi penelitian ini. Informasi yang Anda berikan hanya untuk kepentingan penelitian dan kerahasiaannya akan terjaga. Terima kasih, Maya W.S ‐ 06176203949 Bagian I. Silakan beri tanda silang (x) pada pilihan Anda yang sesuai 1. Jenis Kelamin: a. Pria
b. Wanita
2. Usia: a. ≤ 20 tahun
b. 21 ‐ 25 tahun
c. 25 ‐ 30 tahun
d. ≥ 30 tahun
3. Pekerjaan: a. Pelajar/mahasiswa
b. Pegawai Negeri
c. Dosen/Pengajar
d. Pegawai Swasta
e. Wiraswasta
h. Lainnya …………………….. (sebutkan)
4. Hobi (pilih salah satu yang paling sering Anda lakukan): a. Membaca
b. Olah Raga
c. Travelling/Jalan ‐ jalan
d. Musik
e. Shopping
f. Makan
g. Nonton
h. Lainnya………………………..(sebutkan)
Bagian II. Kesadaran Merek 1. Sebutkan nama komunitas telekomunikasi yang pertama kali muncul di benak anda (satu nama saja) ……………………………………………………………………………………………. 2. Selain nama komunitas yang anda sebut di atas, sebutkan nama apa lagi yang anda ingat. (jawaban boleh lebih dari satu) ……………………………………………………………………………………………………….. 3.
Apakah Anda mengenal nama komunitas berikut ini: Ya,saya telah mencantumkannya
Ya,saya tahu dari kuesioner ini
Tidak
Flexiland SimpatiZone GenAsik Mentari Club Komunitas Esia
Universitas Sumatera Utara
Bagian III. Asosiasi Merek Silakan beri tanda check list (√) pada kolom yang tersedia sesuai dengan jawaban Anda ” Apakah yang anda ketahui tentang Komunitas Flexiland?” No
Pertanyaan
Ya
1.
Promosi produk-produk flexi
2.
Gratis sms ke sesama dari portal
3.
Ada komunitas online
4.
Berbagi info dan berkomunikasi
5.
Jalan-jalan
6.
Mini gathering
7.
Terdaftar di flexi milis
8.
Diskusi via forum online
9.
Tarif khusus
10
Menambah teman
11.
Update info seputar flexi,dll
12
Gratis registrasi anggota
13
Gratis buletin
14
Dukungan Sponsor/perusahaan
15
Charity
16
Kuis dan program berhadiah
Tidak
Bagian III. Persepsi Kualitas Persepsi Kualitas : “Bagaimana anda menilai kualitas Komunitas Flexiland dalam hal atribut-atribut pada tabel di bawah.” Tingkat Kepentingan : “Menurut anda, seberapa penting suatu komunitas secara umum dalam hal atributatribut pada tabel di bawah.”
No
Sangat Baik
(SP)
:5
Sangat Penting
(SP)
:5
Baik
(P)
:4
Penting
(P)
:4
Cukup Baik
(CP)
:3
Cukup Penting
(CP)
:3
Kurang Baik
(KP)
:2
Kurang Penting (KP)
:2
Tidak Baik
(TP)
:1
Tidak Penting
:1
Pertanyaan
Persepsi Kualitas SB
1.
Gratis registrasi anggota
2.
Jalan-jalan
3.
Bakti sosial (Charity)
4.
Dukungan Sponsor/perusahaan
(TP)
B
CB
KB
Tingkat Kepentingan TB
SP
P
CP
KP
TP
Universitas Sumatera Utara
5.
Frekuensi mini gathering
6.
Buletin Gratis
7.
Keaktifan anggota di Flexi Milis
8.
Info-info terbaru seputar Flexi, komunitas,dll
9
Diskusi berbagai topik melalui forum online
10
Kuis dan program berhadiah
11
Memperluas pergaulan, network, dsb
Bagian IV. Silakan memberikan tanda (O) pada kolom skor dengan pilihan Anda yang sesuai. Skala Skor Penilaian : 1 : Tidak Setuju (TS) 2 : Kurang Setuju (KS) 3 : Setuju (S) 4 : Sangat Setuju (SS) NO
Pernyataan
1
Anda akan beralih ke operator lain karena faktor harga
2
Anda akan beralih ke operator lain bila Flexi anda rusak/hilang
3
Anda telah puas dengan Flexi
4
Anda memiliki harapan untuk mendapatkan keuntungan lebih dari
TS
KS
S
keanggotaan komunitas pengguna Flexi 5
Anda akan merekomendasikan Flexi kepada orang lain
6
Anda akan merekomendasikan orang lain bergabung dalam komunitas pengguna Flexi
Universitas Sumatera Utara
SS
KUESIONER PENDAHULUAN
Responden yang terhormat, Kuesioner ini dibuat dalam rangka penyusunan Tugas Akhir dengan topik penelitian Community Marketing. Tidak ada jawaban benar atau salah pada kuesioner ini, segala masukan Anda merupakan informasi berharga bagi penelitian ini. Informasi yang Anda berikan hanya untuk kepentingan penelitian dan kerahasiaannya akan terjaga. Terima kasih, Maya W.S ‐ 06176203949
Atas perhatiannya dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih Nama responden
:
Jenis kelamin
:
No. kuesioner: Tanggal:
Petunjuk pengisian: jawablah pertanyaan berikut sesuai persepsi anda. 1. Nama-nama komunitas telekomunikasi apa saja yang anda tahu ? sebutkan sebanyak yang anda tahu. ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 2. Menurut anda, hal-hal apa saja yang sebaiknya dimiliki oleh suatu komunitas telekomunikasi agar menarik, disukai, dan dikenal masyarakat? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
Universitas Sumatera Utara
Tabel Harga Kritik Dari r Product Moment Interval N
kepercayaan 95%
Interval N
99%
kepercayaan 95%
99%
Interval kepercayaan
N
95%
99%
3
0.997 0.999
26
0.388
0.4906
55
0.266
0.345
4
0.950 0.990
27
0.381
0.487
60
0.254
0.330
5
0.878 0.959
28
0.374
0.478
65
0.244
0.317
6
0.811 0.917
29
0.367
0.470
70
0.235
0.306
7
0.754 0.874
30
0.361
0.463
75
0.227
0.296
8
0.707 0.874
31
0.355
0.456
80
0.220
0.286
9
0.666 0.798
32
0.349
0.449
85
0.213
0.278
10
0.632 0.765
33
0.344
0.442
90
0.207
0.270
11
0.602 0.735
34
0.339
0.436
95
0.202
0.263
12
0.576 0.708
35
0.334
0.430
100
0.195
0.256
13
0.553 0.684
36
0.329
0.424
125
0.176
0.230
14
0.532 0.661
37
0.325
0.418
150
0.159
0.210
15
0.514 0.641
38
0.320
0.413
175
0.148
0.194
16
0.497 0.623
39
0.316
0.408
200
0.138
0.181
17
0.482 0.606
40
0.312
0.403
300
0.113
0.148
18
0.468 0.590
41
0.308
0.396
400
0.098
0.128
19
0.456 0.575
42
0.304
0.393
500
0.088
0.115
20
0.444 0.561
43
0.301
0.389
600
0.080
0.105
21
0.433 0.549
44
0.297
0.384
700
0.074
0.097
22
0.423 0.537
45
0.294
0.380
800
0.070
0.091
23
0.413 0.526
46
0.291
0.276
900
0.065
0.086
24
0.404 0.515
47
0.288
0.372
1000
0.062
0.081
25
0.396 0.505
48
0.284
0.368
49
0.281
0.364
50
0.297
0.361
N = jumlah pasangan yang digunakan untuk menghitung r
Universitas Sumatera Utara
Harga Kritik Chi-Kuadrat
db 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 40 50 60 80 90 100 db
99% 6.63 9.21 11.3 13.3 15.1 16.8 18.5 20.1 21.7 23.2 24.7 26.2 27.7 29.1 30.6 32.0 33.4 34.8 36.2 37.6 38.9 40.3 41.6 43.0 44.3 45.6 47.0 48.3 49.6 50.9 53.7 88.4 100.4 112.3 124.1 135.8 1%
Interval kepercayaan 95% 90% 75% 50% 25% 10% 5% 1% 3.84 2.71 1.32 0.455 0.102 0.0158 0.0039 0.0002 5.99 4.61 2.77 1.39 0.575 0.211 0.103 0.0201 7.81 8.25 4.11 2.37 1.21 0.584 0.352 0.115 9.49 7.78 5.39 3.36 1.92 1.06 0.711 0.297 11.1 9.24 6.63 4.35 2.67 1.61 1.15 0.554 12.6 10.6 7.84 5.35 3.45 2.20 1.64 0.872 14.1 12.0 9.04 6.35 4.25 2.83 2.17 1.24 15.5 13.4 10.2 7.34 5.07 3.49 2.73 1.65 16.9 14.7 11.4 8.34 5.90 4.17 3.33 2.09 18.3 16.0 12.5 9.34 6.74 4.87 3.94 2.56 19.7 17.3 13.7 10.3 7.58 5.58 4.57 3.05 21.0 18.5 14.8 11.3 8.44 6.30 5.23 3.57 22.4 19.8 16.0 12.3 9.30 7.04 5.89 4.11 23.7 21.1 17.1 13.3 10.2 7.79 6.57 4.66 25.0 22.3 18.2 14.3 11.0 8.55 7.26 5.23 26.3 23.5 19.4 15.3 11.9 9.31 7.98 5.81 27.6 24.8 20.5 16.3 12.8 10.1 8.67 6.41 28.9 26.0 21.7 17.3 13.7 10.9 9.36 7.01 30.1 27.2 22.7 18.3 14.6 11.7 10.1 7.63 31.4 28.4 23.8 19.3 15.5 12.4 10.9 8.26 32.7 29.6 24.9 20.3 16.3 13.2 11.6 8.90 33.9 30.8 26.0 21.3 17.2 14.0 12.3 9.54 35.2 32.0 27.1 22.3 18.1 14.8 13.1 10.2 35.4 33.2 28.2 23.3 19.0 15.7 13.8 10.9 37.7 34.4 29.3 24.3 19.9 16.5 14.6 11.5 38.9 35.6 30.4 25.3 20.8 17.3 15.4 12.2 40.1 36.7 31.5 26.3 21.7 18.1 16.2 12.9 41.3 37.9 32.6 27.3 22.7 18.9 16.9 13.6 42.6 39.1 33.7 28.3 23.6 19.8 17.7 14.3 43.8 40.3 34.8 29.3 24.5 20.6 18.5 15.0 55.8 51.8 45.6 39.9 33.7 29.1 26.5 22.2 67.5 63.2 56.3 49.3 42.9 37.7 34.2 29.7 90.5 85.5 77.6 69.3 61.7 55.3 51.7 45.4 101.9 96.6 88.1 79.3 71.1 64.3 60.4 53.5 113.1 107.6 98.6 89.3 80.6 73.3 69.1 61.8 124.3 118.5 109.4 99.3 90.1 82.4 77.9 70.1 Taraf Signifikansi 5% 10% 25% 50% 75% 90% 95% 100%
Universitas Sumatera Utara