KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan Terhadap Tingkat Kepuasan Wajib Pajak (STUDI KASUS PADA KPP PRATAMA BANDUNG BOJONAGARA)

Sehubungan dengan tugas akhir studi program S-1 Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi di Universitas Kristen Maranatha, saya bermaksud mengadakan penelitian dengan judul “Pengaruh Pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan Terhadap Tingkat Kepuasan Wajib Pajak”. Untuk itu saya memerlukan data penelitian sesuai dengan judul tersebut. Adapun tujuan dari kuesioner ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan terhadap tingkat kepuasan Wajib Pajak pada KPP Pratama Bandung Bojonagara. Partisipasi dan kesungguhan Bapak/Ibu/Saudara/i dalam memberi jawaban dari setiap pernyataan akan sangat membantu saya dalam pengumpulan dan pengolahan data. Demikian surat ini saya sampaikan beserta kuesionernya. Atas perhatian serta kerjasama Bapak/Ibu/Saudara/i, saya ucapkan terima kasih

Hormat Saya,

(Oscar Edward Julian Rattu)

Petunjuk Pengisian Kuesioner: •

Anda diminta untuk mengisi semua pertanyaan dengan lengkap dan benar.

•

Berikan tanda Silang (X) atau Checklisat (√) pada jawaban dan kotak yang tersedia.

•

Isilah titik-titik (….) yang tersedia.

•

Sedangkan untuk pernyataan kritik dan saran mohon dijawab bila Bapak/Ibu/Saudara/i berkenan. Pernyataan tersebut diperuntukkan sebagai masukan. Apabila Bapak/Ibu bersedia menjawabnya, saya sangat berterima kasih.

Keterangan : SS

= Sangat Setuju

S

= Setuju

N

= Netral

TS

= Tidak Setuju

STS

= Sangat Tidak Setuju

Bagian I. Profil Responden:

1. Jenis Kelamin: a. Laki-Laki

b. Perempuan

2. Jenis Sektor perusahaan : Industri / Perdagangan / Jasa * 3. Status pekerjaan : Karyawan swasta / Wiraswasta / Pegawai Negeri Sipil (PNS) / Pegawai Negeri BUMN atau BUMD *

Bagian II

NO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

: SISTEM ADMINISTRASI MODERN PERPAJAKAN

PERNYATAAN Sistem Administrasi Modern Perpajakan Pada KPP Pratama Bojonagara terdapat TPT (Tempat Pelayanan Terpadu) dengan menggunakan system komputer Pada KPP Pratama Bojonagara penerimaan dokumen atau laporan perpajakan (SPT, SSP, dan sebagainya) yang diserahkan langsung oleh Wajib Pajak dilakukan di TPT (Tempat Pelayanan Terpadu) Account Representative (AR) secara khusus melayani dan mengawasi pemenuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak Account Representative (AR) membantu menjembatani atau mediator antara Wajib pajak dan KPP Pada KPP Pratama Bojonagara terdapat Help Desk/ bagian untuk mengatasi kebingungan dan kesulitan yang dimiliki Wajib Pajak. Petugas Help Desk pada KPP Pratama Bojonagara cukup berpengetahuan tentang perpajakan dan cakap Petugas Help Desk pada KPP Pratama Bojonagara mempunyai kemampuan berkomunikasi Petugas di help desk pada KPP Pratama Bojonagara melayani sesuai dengan hari dan jam kerja kantor. Complaint Center membantu permasalahan yang disampaikan meliputi keluhan segala jenis pelayanan, pemeriksaan, keberatan, dan banding. Setiap keluhan yang diterima oleh complaint center diberitahukan bahwa akan ditindaklanjuti serta diberikan tanggapan sesegera mungkin Call center pada KPP Pratama Bojonagara memberikan pelayanan dalam konfirmasi, prosedur, peraturan, material pajak dan lainnya, serta penanganan complaint Media Informasi Pajak pada KPP Pratama Bojonagara memberikan informasi atas peraturan perpajakan dan juga mengenai ketentuan praktis terkait persyaratan, formulir, dan lainnya

STS

TS

N

S

SS

13

Media Informasi Pajak pada KPP Pratama Bojonagara dapat digunakan secara gratis

14

Website KPP Pratama Bojonagara mempermudah akses informasi perpajakan yang di butuhkan

15

Website KPP Pratama Bojonagara memberikan informasi dan pelayanan terhadap Wajib Pajak yang terdaftar pada KPP Pratama Bojonagara KPP Pratama Bojonagara memiliki Pojok Pajak yang memfasilitasi penyuluhan dan pelayanan perpajakan bagi masyarakat KPP Pratama Bojonagara memiliki e-System perpajakan yang membantu pelayanan perpajakan berjalan dengan baik, lancar, cepat, dan akurat.

16

17

18

fasilitas e-system pada KPP Pratama Bojonagara dapat dimanfaatkan untuk e-regristration, e-SPT, e-Filling, e-payment.

Bagian III NO 1 2

3 4 5

6

7 8

: TINGKAT KEPUASAN PERNYATAAN

STS

Integritas Profesionalisme Aparat pajak benar-benar membantu Wajib Pajak dalam menyelesaikan masalah kewajiban pajaknya Aparat pajak mempunyai kemampuan untuk mengolah kewajiban perpajakan yang disampaikan dalam bentuk digital oleh para Wajib Pajak (misalnya: e-SPT, eregistration, e-filling, e-payment) Aparat pajak mengerti benar tentang peraturan perpajakan yang berlaku Aparat pajak tegas dalam menerapkan peraturan perundang undangan pajak Aparat pajak memberikan rasa keadilan dan kepastian hukum Tingkat kemudahan dan efisiensi pelayanan Kewajiban perpajakan melalui digitalisasi mudah untuk dikerjakan (misalnya: e-SPT, e-registration, e-filling, epayment) Kewajiban perpajakan melalui digitalisasi cepat prosesnya Pengisian dan penggunaan formulir dan blanko perpajakan mudah dilakukan

TS

N

S

SS

9

Efisiensi waktu (dalam pemenuhan kewajiban perpajakan) merupakan tuntutan yang cukup krusial dan dapat dipenuhi dengan Sistem Administrasi Modern (SAM)

Wajib Pajak lebih mudah menyelesaikan masalah kewajiban perpajakannya dengan sistem yang modern (tidak harus mengisi atau membayar secara manual) Ketersediaan sumber informasi 11 Wujud pajak pada umumnya memahami manfaat dan tujuan modernisasi administrasi ini 12 Adanya sosialisasi mengenai kewajiban perpajakan digitalisasi (misalnya: e-SPT, e-registration, e-filling, epayment) 13 Adanya penyuluhan dari aparat pajak secara teratur tentang kebijakan perpajakan yang berlaku terbaru 14 Adanya sarana bagi Wajib Pajak untuk memperoleh penjelasan tentang hal-hal yang belum jelas 15 Aparat pajak mampu memberikan informasi yang jelas dan mudah dimengerti * Komentar dan saran Anda atas pelayanan yang diberikan oleh KPP Pratama Bandung: 10

………………………………………………………………………………………………..……………… ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………

Nama : ……………………………………………………………….. Bagian : ………………………………………………………………..

Cap Kantor Pajak

DATA RESPONDEN Data Responden

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

Jenis Kelamin 1 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2

Jenis sektor perusahaan 1 2 2 2 3 3 1 2 2 1 2 2 3 2 1 2 2 2 3 2 1 1 2 3 3 2 2 2 1 3 2 3 1 2 2 2 3 2 3 2 1 3 3 2 2 2 2 1 3 2 2

Status pekerjaan 1 2 2 2 1 3 1 4 2 1 2 2 3 2 1 4 2 2 3 2 1 3 4 3 4 4 2 2 2 3 2 3 1 2 2 1 3 2 3 2 2 3 3 2 2 1 2 4 3 2 2

52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Ket 1 2 3 4

1 1 2 2 2 1 1 1 1 2 1 1 2 1 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1

Laki-laki Perempuan

3 1 2 2 1 3 2 2 1 3 3 2 3 2 3 2 1 1 2 2 3 2 2 2 3 3 2 2 1

Industri Perdagangan Jasa

1 1 2 2 2 3 2 2 1 4 3 2 3 2 3 2 2 1 2 2 3 2 4 2 1 3 2 2 1

Karyawan Swasta Wiraswasta PNS Pegawai Bumn/Bumd

HASIL PENGOLAHAN KUESIONER Sistem Administrasi Modern

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

P1 P2 P3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 5 4 3 2 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

P4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 2 4 5 5 4 4 4 4

P5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 3 4 4 4 5 4 4 5 2 4 5 4 4 5 4 4

P6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 2 5 5 4 4 4 4 4

P7 4 4 4 4 4 5 4 5 4 3 4 3 4 4 4 4 5 4 5 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4

P8 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4

Kepuasan Wajib Pajak

P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28P29 P30 P31 P32 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 3 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 5 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 5 1 1 2 3 2 1 2 1 1 3 2 2 2 2 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 3 4 4 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 5 4 4 5 5 3 5 5 4 4 5 5 3 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 5 4 3 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 4 4 5 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 5 3 4 4 4 3 3 4 5 3 4 4 5 4 4 5 3 4 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 3 4 5 5 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 4 3 5 4 4 3 4 5 5 4 4 4 3 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 5 4 4 3 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 3 2 4 2 1 1 2 3 2 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 1 1 2 3 2 4 2 1 1 4 2 2 2 2 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 3 4 4 5 4 3 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5

P33 4 4 2 4 4 4 3 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 2 4 4 4 3 4 5

30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66

5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 5 4

4 4 4 4 4 4 3 5 4 5 4 4 3 2 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 5 4 4 4 4 2 4 4 5

5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 2 5 4 2 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 3 5 4 3 5 5 4 4 2 4 4 5

4 5 4 3 5 5 3 5 4 4 4 4 3 2 4 5 4 4 4 4 5 5 4 3 5 4 5 4 4 4 4 5 4 2 3 5 5

5 4 5 5 5 5 3 4 4 4 2 5 3 2 5 5 5 5 5 5 4 5 4 3 5 4 5 4 4 5 5 5 4 2 5 4 5

5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 2 4 4 2 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 2 4 4 4

5 4 5 4 4 5 3 3 4 3 2 5 3 2 5 4 4 5 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 2 4 4 4

4 4 4 5 4 4 2 5 3 5 3 5 4 3 5 5 5 4 5 4 4 4 4 3 5 3 5 4 5 5 5 4 4 3 5 4 4

5 3 5 3 5 5 4 4 4 4 2 4 4 2 4 5 4 5 4 5 3 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 2 3 3 5

4 4 4 4 5 4 3 5 4 3 3 4 3 1 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 5 4 5 5 4 1 4 4 4

5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 2 5 5 2 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 2 4 4 4

5 3 5 5 4 5 3 5 4 5 4 4 3 1 4 5 5 5 5 5 3 4 4 3 5 4 4 4 5 4 5 4 4 1 5 3 5

5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 1 4 4 1 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 1 4 4 4

5 4 5 4 4 5 3 3 4 3 2 5 3 2 5 4 4 5 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 2 4 4 4

4 4 4 5 4 4 2 5 3 5 3 5 4 3 5 5 5 4 5 4 4 4 4 3 5 3 5 4 5 5 5 4 4 3 5 4 4

5 3 5 3 5 5 4 4 4 4 2 4 4 2 4 5 4 5 4 5 3 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 2 3 3 5

4 4 4 4 5 4 3 5 4 3 3 4 3 1 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 5 4 5 5 4 1 4 4 4

5 4 4 3 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 3 5 3 4 5 5 4 4 3 5 4 4 4 5 4 5 4 4 1 5 3 5

5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 1 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 1 4 4 4

5 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 2 4 4 4 3 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 2 4 4 4

4 4 4 2 5 3 5 4 5 5 5 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 3 5 4 5 5 5 4 4 3 5 4 4

5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 3 2 3 3 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 2 3 3 5

4 4 4 3 3 5 4 4 3 4 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 5 4 5 5 4 1 4 4 4

5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 2 4 4 4 3 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 2 4 4 4

5 4 4 3 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 3 5 3 4 5 5 4 4 3 5 4 4 4 5 4 5 4 4 1 5 3 5

5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 1 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 1 4 4 4

5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4

4 4 5 4 4 4 5 4 3 5 5 4 4 2 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 3 5 4 3 5 5 4 4 2 4 4 5

5 5 4 3 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 3 5 5 5 4 4 4 5 4 3 5 4 5 4 4 4 4 5 4 2 3 5 5

5 5 4 3 5 4 5 4 4 5 5 5 5 2 5 4 5 4 4 5 5 5 4 3 5 4 5 4 4 5 5 5 4 2 5 4 5

5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 2 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 2 4 4 4

5 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 2 4 4 4 3 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 2 4 4 4

67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80

4 4 5 4 2 4 2 4 4 4 4 4 4 5

2 4 2 2 4 4 3 2 5 5 4 5 4 4

4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 5 5

5 4 4 5 5 4 3 5 4 5 4 5 4 4

4 4 5 5 5 4 3 5 4 5 4 4 5 5

3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5

3 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4

4 4 4 4 4 4 3 5 3 5 4 5 5 5

4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 5 4 5

3 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4

3 4 5 5 4 4 3 5 4 4 4 5 4 5

3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4

4 4 4 4 4 4 3 5 3 5 4 5 5 5

4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 5 4 5

3 4 5 5 4 4 3 5 4 4 4 5 4 5

3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4

4 4 4 4 4 4 3 5 3 5 4 5 5 5

4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 5 4 5

3 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4

3 4 5 5 4 4 3 5 4 4 4 5 4 5

3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 5 5

5 4 4 5 5 4 3 5 4 5 4 5 4 4

4 4 5 5 5 4 3 5 4 5 4 4 5 5

3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5

3 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4

OUTPUT SPSS ANALISIS REGRESI DAN KORELASI Regression Variables Entered/Removedb Model 1

Variables Removed

Variables Entered a

Pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan (X)

Method .

Enter

a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Tingkat Kepuasan Wajib Pajak (Y) Model Summary Model 1

R .421a

R Square .177

Adjusted R Square .166

Std. Error of the Estimate 8.28057

a. Predictors: (Constant), Pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan (X)

ANOVAb Model 1

Regression Residual Total

Sum of Squares 1148.950 5348.287 6497.237

df 1 78 79

Mean Square 1148.950 68.568

F 16.756

Sig. .000a

a. Predictors: (Constant), Pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan (X) b. Dependent Variable: Tingkat Kepuasan Wajib Pajak (Y) Coefficientsa

Model 1

(Constant) Pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan (X)

Unstandardized Coefficients B Std. Error 25.313 5.289 .377

a. Dependent Variable: Tingkat Kepuasan Wajib Pajak (Y)

.092

Standardized Coefficients Beta .421

t 4.786

Sig. .000

4.093

.000

Output SPSS Validitas Reliabilitas Correlations Correlations P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18

Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation

Correlations

X .515 .672 .311 .609 .694 .876 .772 .821 .543 .734 .317 .613 .851 .786 .821 .543 .734 .317

Correlations P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33

Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation

Reliability Variabel X Reliability Statistics Cronbach's Alpha .921

N of Items 18

Reliability Variabel Y Reliability Statistics Cronbach's Alpha .932

N of Items 15

Y .877 .846 .829 .482 .759 .317 .673 .877 .846 .328 .566 .638 .866 .819 .829

OUTPUT SPSS Pengolahan Data Kuesioner

Frequencies Frequency Table Data Responden Jenis Kelamin

Valid

Laki-laki Perempuan Total

Frequency 55 25 80

Percent 68.8 31.3 100.0

Cumulative Percent 68.8 100.0

Valid Percent 68.8 31.3 100.0

Jenis Sektor Perusahaan

Valid

Industri Perdagangan Jasa Total

Frequency 16 42 22 80

Percent 20.0 52.5 27.5 100.0

Valid Percent 20.0 52.5 27.5 100.0

Cumulative Percent 20.0 72.5 100.0

Staus Pekerjaan

Valid

Karyawan Swasta Wiraswasta PNS Pegawai Negri BUMN atau BUMD Total

Frequency 15 39 18

Percent 18.8 48.8 22.5

Valid Percent 18.8 48.8 22.5


8

10.0

10.0

100.0

80

100.0

100.0

Frequencies Frequency Table Data Penelitian P1

Valid

Sangat Setuju Setuju Netral Tidak Setuju Total

Frequency 12 62 4 2 80

Percent 15.0 77.5 5.0 2.5 100.0

Valid Percent 15.0 77.5 5.0 2.5 100.0

Cumulative Percent 15.0 92.5 97.5 100.0

P2

Valid



Percent 23.8 62.5 5.0 8.8 100.0

Valid Percent 23.8 62.5 5.0 8.8 100.0


P3

Valid

Sangat Setuju Setuju Netral Total


Percent 10.0 76.3 13.8 100.0

Valid Percent 10.0 76.3 13.8 100.0


P4

Valid



Percent 23.8 65.0 6.3 5.0 100.0

Valid Percent 23.8 65.0 6.3 5.0 100.0


P5

Valid



Percent 41.3 45.0 10.0 3.8 100.0

Valid Percent 41.3 45.0 10.0 3.8 100.0


P6

Valid



Percent 53.8 36.3 5.0 5.0 100.0

Valid Percent 53.8 36.3 5.0 5.0 100.0


P7

Valid



Percent 25.0 65.0 5.0 5.0 100.0

Valid Percent 25.0 65.0 5.0 5.0 100.0


P8

Valid


Frequency 12 52 12 4 80

Percent 15.0 65.0 15.0 5.0 100.0

Valid Percent 15.0 65.0 15.0 5.0 100.0


P9

Valid


Frequency 24 44 11 1 80

Percent 30.0 55.0 13.8 1.3 100.0

Valid Percent 30.0 55.0 13.8 1.3 100.0


P10

Valid


Frequency 23 43 10 4 80

Percent 28.8 53.8 12.5 5.0 100.0

Valid Percent 28.8 53.8 12.5 5.0 100.0


P11

Valid

Sangat Setuju Setuju Netral Sangat tidak setuju Total


Percent 18.8 70.0 8.8 2.5 100.0

Valid Percent 18.8 70.0 8.8 2.5 100.0


P12

Valid



Percent 30.0 60.0 5.0 5.0 100.0

Valid Percent 30.0 60.0 5.0 5.0 100.0


P13

Valid


Frequency 28 37 12 3 80

Percent 35.0 46.3 15.0 3.8 100.0

Valid Percent 35.0 46.3 15.0 3.8 100.0


P14

Valid



Percent 20.0 70.0 5.0 5.0 100.0

Valid Percent 20.0 70.0 5.0 5.0 100.0


P15

Valid


Frequency 12 52 12 4 80

Percent 15.0 65.0 15.0 5.0 100.0

Valid Percent 15.0 65.0 15.0 5.0 100.0


P16

Valid


Frequency 24 44 11 1 80

Percent 30.0 55.0 13.8 1.3 100.0

Valid Percent 30.0 55.0 13.8 1.3 100.0


P17

Valid


Frequency 23 43 10 4 80

Percent 28.8 53.8 12.5 5.0 100.0

Valid Percent 28.8 53.8 12.5 5.0 100.0


P18

Valid



Percent 18.8 70.0 8.8 2.5 100.0

Valid Percent 18.8 70.0 8.8 2.5 100.0


P19

Valid


Frequency 28 37 12 3 80

Percent 35.0 46.3 15.0 3.8 100.0

Valid Percent 35.0 46.3 15.0 3.8 100.0


P20

Valid



Percent 20.0 70.0 5.0 5.0 100.0

Valid Percent 20.0 70.0 5.0 5.0 100.0


P21

Valid


Frequency 12 52 12 4 80

Percent 15.0 65.0 15.0 5.0 100.0

Valid Percent 15.0 65.0 15.0 5.0 100.0


P22

Valid


Frequency 24 44 11 1 80

Percent 30.0 55.0 13.8 1.3 100.0

Valid Percent 30.0 55.0 13.8 1.3 100.0


P23

Valid


Frequency 23 43 10 4 80

Percent 28.8 53.8 12.5 5.0 100.0

Valid Percent 28.8 53.8 12.5 5.0 100.0


P24

Valid



Percent 18.8 70.0 8.8 2.5 100.0

Valid Percent 18.8 70.0 8.8 2.5 100.0


P25

Valid



Percent 30.0 60.0 5.0 5.0 100.0

Valid Percent 30.0 60.0 5.0 5.0 100.0


P26

Valid


Frequency 28 37 12 3 80

Percent 35.0 46.3 15.0 3.8 100.0

Valid Percent 35.0 46.3 15.0 3.8 100.0


P27

Valid



Percent 20.0 70.0 5.0 5.0 100.0

Valid Percent 20.0 70.0 5.0 5.0 100.0


P28

Valid

Sangat Setuju Setuju Netral Total


Percent 10.0 76.3 13.8 100.0

Valid Percent 10.0 76.3 13.8 100.0


P29

Valid



Percent 23.8 65.0 6.3 5.0 100.0

Valid Percent 23.8 65.0 6.3 5.0 100.0


P30

Valid



Percent 42.5 43.8 10.0 3.8 100.0

Valid Percent 42.5 43.8 10.0 3.8 100.0


P31

Valid



Percent 53.8 36.3 5.0 5.0 100.0

Valid Percent 53.8 36.3 5.0 5.0 100.0


P32

Valid



Percent 25.0 65.0 5.0 5.0 100.0

Valid Percent 25.0 65.0 5.0 5.0 100.0


P33

Valid


Frequency 12 52 12 4 80

Percent 15.0 65.0 15.0 5.0 100.0

Valid Percent 15.0 65.0 15.0 5.0 100.0


DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Nama

: Oscar Edward Julian Rattu

Tempat dan tanggal lahir

: Bandung, 01 Juli 1984

Jenis Kelamin

: Laki-laki

Bangsa

: Indonesia

Agama

: Kristen Protestan

Alamat

: Jl. Sukamulya No.52, Bandung

Nama orang tua

: Pdt. Jacob Marthen Rattu

Pekerjaan orang tua

: Pendeta

Riwayat pendidikan

: TK Santo Yusuf Bandung ( 1989-1991 ) SDK BAPTIS Bandung ( 1991-1997 ) SMPK Trimulia Bandung ( 1997-2001 ) SMUK Trimulia Bandung ( 2001-2004 )

KUESIONER PENELITIAN

Recommend Documents