Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN “Analisis Gaya Hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan fisik Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Cafe Tialif Medan”. I.
Identitas Responden Nama
:
Jenis Kelamin
:
Pekerjaan
:
Pengeluaran/ bulan :
II.
Petunjuk Pengisian Berilah tanda checklist ( √ ) pada jawaban yang Anda pilih.
Kriteria penilaian: No.
Alternatif Jawaban
Skor
1.
Sangat Setuju (SS)
5
2.
Setuju (S)
4
3.
Kurang Setuju (KS)
3
4.
Tidak Setuju (TS)
2
5.
Sangat Tidak Setuju (STS)
1
Universitas Sumatera Utara
A. Gaya hidup (X₁) No. 1.
Pernyataan
SS
S
KS
TS
STS
SS
S
KS
TS
STS
Saya membeli makanan di Cafe Tialif karena rekomendasi dari teman
2.
Saya membeli makanan di Cafe Tialif karena prestise/gaya hidup akan tren baru yang ada saat ini
3.
Saya membeli makanan di Cafe Tialif karena saya hobi mencicipi makanan siap saji.
Produk(X₂) No.
Pernyataan
1.
Cafe Tialif memiliki berbagai macam produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
2.
Nama merek produk mudah diingat
3.
Cafe Tialif menawarkan jenisjenis produk yang lengkap
4.
Varian produk yang ditawarkan oleh Cafe Tialif sesuai dengan kebutuhan pelanggan
Universitas Sumatera Utara
Harga (X₃) No. 1.
Pernyataan
SS
S
KS
TS
STS
SS
S
KS
TS
STS
Harga yang ditawarkan oleh Cafe Tialif beragam
2.
Harga produk di Cafe Tialif terjangkau sesuai dengan produk yang ditawarkan
3.
Harga produk mampu bersaing dengan produk lain
4.
Terdapat potongan harga bagi pembelian dalam jumlah yang besar
Promosi (X₄) No. 1.
Pernyataan Tenaga penjual di Cafe Tialif terampil dalam melakukan persuasive penjualan
2.
Sistem pemasaran langsung sangat membantu promosi penjualan produk di Cafe Tialif
3.
Cafe Tialif melakukan promosi penjualan kepada pelanggan
Universitas Sumatera Utara
Lokasi (X₅) No. 1.
Pernyataan
SS
S
KS
TS
STS
KS
TS
STS
Lokasi Cafe Tialif sangat strategis
2.
Lokasi Cafe Tialif banyak dilalui angkutan umum
3.
Cafe Tialif menyediakan tempat parkir
4.
Suasana di Cafe Tialif nyaman
Proses (X₆) No. Pernyataan 1.
SS
S
Karyawan di Cafe Tialif cepat dan tanggap dalam melayani pelanggan
2.
Karyawan bersikap ramah dalam melayani pelanggan
3.
Tenaga penjual memberikan ucapan terima kasih kepada pelanggan yang akan pulang
4.
Penyajian makanan sangat menarik
5.
Penyajian yang dilakukan cepat
Universitas Sumatera Utara
Lingkungan Fisik (X₇)
No. 1.
Pernyataan
SS
S
KS
TS
STS
SS
S
KS
TS
STS
Pencahayaan dalam Cafe Tialif cukup
2.
Temperatur udara dalam Cafe sejuk
3.
Penataan ruangan didalam Cafe teratur
4.
Kebersihan dalam Cafe terjaga
5.
Saya merasa nyaman saat berbelanja di Cafe Tialif
B. Keputusan Pembelian Pelanggan No. 1.
Pernyataan Saya berminat untuk kembali lagi ke Cafe Tialif
2.
Saya akan menjadikan Cafe Tialif sebagai tempat berkumpul bersama teman
3.
Saya akan merekomendasikan Cafe Tialif kepada temanteman saya
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
Item-Total Statistik
VAR00001 VAR00002 VAR00003 VAR00004 VAR00005 VAR00006 VAR00007 VAR00008 VAR00009 VAR00010 VAR00011 VAR00012 VAR00013 VAR00014 VAR00015 VAR00016 VAR00017 VAR00018 VAR00019 VAR00020 VAR00021 VAR00022 VAR00023 VAR00024 VAR00025 VAR00026 VAR00027 VAR00028 VAR00029 VAR00030 VAR00031
Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 136.8333 25.040 136.7000 24.907 137.1000 23.472 136.9667 25.206 137.0333 25.689 136.8667 24.464 137.2000 25.683 136.8333 24.282 137.0000 23.517 137.3333 23.402 137.1000 24.921 136.9000 22.852 137.1000 23.541 137.0000 22.207 137.0333 23.068 136.9667 23.137 137.1000 22.783 136.7667 23.220 137.3667 23.137 136.9667 23.206 136.6333 23.689 136.8667 23.568 137.4667 23.292 137.4667 23.292 136.6333 23.689 137.0667 23.444 137.1000 23.197 136.9667 23.482 136.6333 23.689 136.9333 24.547 137.0667 24.340
Corrected Item-Total Cronbach's Alpha Correlation if Item Deleted .602 .871 .456 .866 .453 .855 .647 .874 .741 .879 .517 .865 .442 .879 .566 .862 .496 .856 .392 .851 .508 .872 .466 .846 .789 .856 .502 .842 .389 .850 .383 .851 .450 .847 .420 .854 .490 .847 .368 .852 .594 .849 .437 .855 .623 .846 .623 .846 .594 .849 .472 .855 .490 852 .455 .855 .594 .849 .689 .867 .724 .865
Universitas Sumatera Utara
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .856 31
Universitas Sumatera Utara
One-Sample Kolmogrov-Smirnov Test
N Normal Parametersa,b Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed)
Mean Std. Deviation Absolute Positive Negative
Unstandardized Residual 100 .0000000 1.15391894 .087 .087 -.073 .875 .924
Universitas Sumatera Utara
Model 1
(Constant) Gaya hdp Produk Harga Promosi Lokasi Proses Lingk.Fisik
Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std. B Error Beta 6.555 5.881 .221 .154 .181 .182 .149 .148 .029 .149 .028 .039 .196 .029 .642 .174 .492 .208 .148 .188 .273 .123 .291
t 3.115 2.430 2.219 2.198 3.199 3.683 1.405 2.220
Sig. .270 .015 .028 .044 .043 .001 .166 .031
Universitas Sumatera Utara
Model 1
(Constant) Gaya hdp Produk Harga Promosi Lokasi Proses Lingk.Fisik
Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std. B Error Beta 6.555 5.881 .221 .154 .181 .182 .149 .148 .029 .149 .028 .039 .196 .029 .642 .174 .492 .208 .148 .188 .273 .123 .291
t 3.115 2.430 2.219 2.198 3.199 3.683 1.405 2.220
Sig. .270 .015 .028 .044 .043 .001 .166 .031
a. Predictors: (Constant), Gaya hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan Fisik b. Dependent Variable: KEP.PEMBELIAN ANOVAb Sum of Model Squares Df Mean Square F Sig. Regression 273.479 7 68.370 25.421 .000a 1 Residual 406.339 93 7.667 Total 679.818 100 a. Predictors: (Constant), Gaya hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan Fisik b. Dependent Variable: KEP.PEMBELIAN Model Summaryb Model 1
R .941a
R Square .741
Adjusted R Std. Error of the Square Estimate .723 2.76889
a. Predictors: (Constant), Gaya hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan fisik
Universitas Sumatera Utara
