Kop reportage rechtslijnend

NR. 5

Bedrijfsreportage

2010 Tekst: ????????? • Fotografie: ??????????

het ONDERNEMERS Kop reportage rechtslijnend B E L A N G

HAARLEM E.O.

Rechtslijnend Intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro

E

erste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea eerste alinea

Speeddating bewijst de kracht van de korte kennismaking body body body body body body body

‘Parkmanagement behelst vooral ook een visie’

Spanning bij Genomineerden Grote Ondernemersprijs

▲

••••••••••••••••

“We winnen het op onze service”

De accountant als ideale klokkenluider

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL1 het ONDERNEMERS BELANG

Tekst: Lilian Soerel • Fotograaf: Harry Slegh

Menskracht, de cruciale factor in uw onderneming!

Ondernemen met mensen is waar het om gaat Het zal u niet ontgaan zijn dat Het Nieuwe Werken, Sociale Innovatie en 4-Generatiemanagement thema’s zijn die momenteel volop in de aandacht staan. Het zijn thema´s die raken aan het omgaan met de toenemende dynamiek en variëteit op de werkvloer. Dit brengt maatschappelijke en organisatorische uitdagingen met zich mee.

M

omenteel ligt de aandacht van bedrijven vooral bij het overleven van de economische crisis. Echter, als we iets verder kijken dan de eerstkomende tijd, dan zien we nog een ander fenomeen opdoemen: het tekort aan gekwalificeerd hoger opgeleid personeel. Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) heeft een schatting afgegeven van een tekort aan 300.000 man in 2020, met name op het gebied van ICT en techniek. Waarom juist op het gebied van hoger opgeleid personeel? De lage lonen landen nemen de markt voor productiewerk over. Nederland profileert zich steeds meer als kenniseconomie. Met constateren alleen ben je er niet! Organisaties maken meer kans op succesvol overleven als ze meegaan met de trends en ontwikkelingen van deze tijd èn de talenten benutten van de verschillende individuen. Bijzonder aan deze tijd is dat 4 generaties samenwerken (20+, 30+, 40+ en 50+). Gebruik de generatiespecifieke kenmerken. Uitwisselen en borgen van kennis en ervaring tussen jong en oud is een must. Hoe gaat u om met deze uitdagingen? Wat heeft uw organisatie nodig om speler te blijven in de markt? Hoe blijft u een aantrekkelijk werkgever? Maakt u optimaal gebruik van de aanwezige kennis en ervaring in uw organisatie?

Anticipeer op de arbeidsmarktontwikkelingen

• Demografische ontwikkelingen brengen met zich mee dat er meer mensen uitstromen dan instromen. • De verhoging van de pensioenleeftijd, van 65 naar 67 jaar (NOS Nieuws) geeft een aantal jaren respijt: er komt een dip in de uitstroom. Dit is het moment van herkansing om de aanwezige kennis en kunde van deze oudere generatie te verankeren in de organisatie. • Investeer vooral in de ‘zittende medewerkers’: - Ken hun manifeste en latente kwaliteiten. - Zorg voor kennisdeling door de generaties heen. - Bied ontwikkelmogelijkheden, bijvoorbeeld door functiedifferentiatie en taakspecialisatie.

met oog voor individuele kwaliteiten. Je bent er nog niet als je goede medewerkers geworven hebt. Ze behouden en op maat aansturen is de kunst. Beweeg mee met de nieuwe trend

De opkomst van de werknemers die kiezen voor onafhankelijkheid - vrijheid - is niet meer te stuiten. ZZP-ers zijn een begrip waar werkgevers terdege rekening mee moeten houden. In toenemende mate zullen medewerkers een parttime dienstverband combineren met eigen ondernemerschap. Dit vraagt om andere strategische keuzes en herijking van HRM- instrumenten.

Word interessant voor een nieuwe generatie

De nieuwe generatie werknemers is opgevoed met: “alles kan en is binnen handbereik”. Technologie en digitaal werken zijn voor hen heel normaal. Zij leven en werken vanuit het ‘24/7 principe’. Dit heeft consequenties voor de manier van aansturing van deze generatie medewerkers in organisaties.

Soerel Management Consultancy Boterdijk 197

Verhoog de arbeidsproductiviteit

1424 NG De Kwakel

Hier komt het aan op leidinggevende kwaliteiten. Optimaal benutten van de arbeidsproductiviteit vraagt om het managen van de generatieverschillen in combinatie

T 0297 - 52 13 80 F 0297 - 52 13 81 [email protected] www.soerel.net

het ONDERNEMERS BELANG

1

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Haarlem verschijnt vijf keer per jaar.

‘PARKMANAGEMENT BEHELST VOORAL OOK EEN VISIE’

Eerste jaargang, nummer 1, 2010 Oplage 3000 exemplaren Coverfoto: v.l.n.r.: Glenn Nahar, Rian Lukassen en Ton Druijf. Fotografie: Jur Engelchor Uitgever Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 – 51 03 03 F 0594 – 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl

Eindredactie Ymi Hut – Liemburg [email protected] T 0594 – 59 74 70

06

SPEEDDATING BEWIJST DE KRACHT VAN DE KORTE KENNISMAKING Speeddating; het is een sociaal ingeburgerd verschijnsel. Besnuffel elkaar eerst om zo vast te stellen of er de juiste chemie is voor een liefdesrelatie of een vriendschap. Het UWV Werkbedrijf benut de kracht van de korte kennismaking al langere tijd bij het koppelen van uitzendbureaus aan werkzoekenden uit het UWV bestand. Met ingang van 2011 start het UWV WERKbedrijf met het project ‘MKB werkt’.

08

Bladmanager Novema Jeroen Schrandt [email protected] T 0228 – 32 12 53

SPANNING BIJ GENOMINEERDEN GROTE ONDERNEMERSPRIJS

Vormgeving VDS Vormgeving!, Drachten Druk Drukkerij Veldhuis Raalte Redactie: Ben van den Aarssen Jerry Helmers (Crown Media) Baart Koster (Koster teksten) Jeroen Kuypers Henk Roede (strip) André Vermeulen Pam van Vliet (columniste) Wendy van Schie Cock de Vries/ABCdV tekst & communicatieadvies Fotografie: Blinkfotografie Jonas Briels Martin Droog Jur Engelchor Hugo Fermont JJFoto/Jan Jong Luuk Gosewehr Marco Magielse Harry Slegh Adreswijzigingen Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02


Het is het ‘Beste geherstructureerde bedrijventerrein van Nederland’ en daar is men in Haarlem trots op. Want, de titel die vorig jaar officieel door bedrijventerrein Waarderpolder werd gewonnen, mag men drie jaar voeren. En daar maakt iedere betrokkene – van gemeente tot aan parkmanagement en ondernemers – vanzelfsprekend goed gebruik van. Het is dus nadrukkelijk niet een eigen statement; een onafhankelijke jury vond dat de Waarderpolder het beste had aangetoond dat men het eigen terrein na een reeks van ingrepen weer goed op de rit had gekregen.

18

Gepo Vleeswaren uit Nieuw-Vennep was vorig jaar de winnaar van de Grote Ondernemersprijs van Haarlemmermeer. Op vrijdag 10 december werd voor de vierde keer de Grote Ondernemersprijs van Haarlemmermeer uitgereikt. Dit exclusieve netwerkevenement vond plaats tijdens het MeerBusiness KerstGala in het Dorint hotel Amsterdam Airport te Schiphol-Oost. De genomineerden die doorgingen naar de eindronde waren: H@nd International uit Hoofddorp, Potplantenkwekerij C.F.F. Bakker & Zn, uit Rijsenhout en Gebroeders Griekspoor uit Nieuw-Vennep, aldus organisator René Jansen van MeerBusiness.

“WE WINNEN HET OP ONZE SERVICE”

22

Zelfs een specialist in ICT, met als specialisaties bedrijfsautomatisering, telecom, wireless infrastructuren en Voice over IP, ontmoet soms flinke uitdagingen. Zo zette SET Telecom op uiterst behoedzame, flexibele en klantgerichte manier de locatie Naarderheem van Vivium Zorggroep op het digitale communicatiespoor. SET Telecom directeur Wibo van der Meulen Kunée: “We vervingen voor deze klant het complete telefoonsysteem voor een nieuw systeem op basis van IP Technologie. Het zusteroproepsysteem vervingen we door een technologische IP oplossing.

Column ■

En verder

Vooral niet terugbellen

04

Nieuws

Waar ik helemaal gek van word is de onbereikbaarheid

10

Funcke communications & design

van personen die ik moet spreken. Personen in kantoren

11

Van A tot Z volledig, onafhankelijk en kwalitatief advies

met name. Meestal wil ik echt de persoon zélf spreken, en niet zijn/haar secretaresse (met alle respect). Kantoor-

voor de ondernemer

gruwel! Als het nu zo was dat ik mij opdrong of iemand

12

VanOoijen Accountants en Belastingadviseurs

iets probeerde aan te smeren, dan kon ik me daar nog

13

Smithuijsen Winters & De Vries grootste advocatenkantoor

te versmaden is, snap ik dat als je ongevraagd probeert

in deze regio

contact te leggen, je moet incalculeren te worden

iets bij voorstellen. Hoewel wat ik aan te smeren heb niet

afgescheept door de ‘management assistent’. Maar

14

Ondernemerspanel: Hoe duurzaam onderneemt u?

17

Een dubbeltje op z’n kant in bedrijf

lopend project en met het oog op een te halen deadline

20

Wam Tam: betalen met je vinger

een reactie nodig heb. Feedback of een akkoord op wat

21

Regionaal Mobiliteitscentrum UWV vraagbaak voor werkgevers

degene die de boel loopt te vertragen door niet terug

24

Toyota Dijksman Haarlem

te bellen of mailen. Hoe groter de organisatie, hoe trager

25

KPO Planontwikkeling concretiseert droompanden

hetzelfde gebeurt als ik gewoon, in het kader van een

ik heb gemaakt. Ik bepaal die deadline niet en ík ben niet

de communicatie. Korte lijnen? Laat me niet lachen. Ja, in theorie misschien, omdat het wel goed staat op de website. In het echt is men traag als stroop. Traag, laks, slordig en onverschillig.

■

In het hartkatern

De accountant als ideale klokkenluider De golven van financiële schandalen lijken zich steeds sneller aan te dienen. Tussen de bankschandalen van de jaren tachtig en het Enron-debacle zat nog twintig jaar, tussen het laatste en de crash van Lehman Brothers nog maar vijf. De overheden reageren met golven nieuwe regelgeving om de risico’s te beteugelen. Professor Leen Paape, hoogleraar bestuurlijke informatievoorziening en Decaan van de Nyenrode School of Accountancy & Controlling, constateert dat bedrijven altijd weer wegen vinden om enorme risico’s toch als verantwoord voor te stellen.

- Biopark Terneuzen: innovatief koppelen voor milieu, economie en regio - Het wordt tijd voor een mkb-bank - Ondernemer kan 40% besparen op kosten mobiele telefonie

Ik weet wel hoe dat komt hoor. Ze twitteren teveel. Een berichtje van 140 tekens lijkt niet veel, maar als je er duizend van op een dag verstuurt, is het een heel verhaal. En als ze niet twitteren (vooral ambtenaren vaak onder pseudoniem) dan vergaderen ze wel. Oeverloos. Praten, praten, praten. Strategieën bedenken, plannen van aanpak maken en de helft van de besluiten uitstellen tot de volgende vergadering. O wat ben ik blij dat ik dat nooit hoef. Ik zing altijd luidkeels mee met dat liedje van Veldhuis en Kemper: Ik zou werken in de allerleukste banen, en dan op vrijdag met collega’s naar de kroeg. Maar ik kreeg de ziekte aan mijn overlegorganen, en werd gewurgd door de stropdas die ik droeg. Briljant, ziekte aan je overlegorganen. Ik heb op allerlei manieren geprobeerd ‘het een plekje te geven’, het verschijnsel dat maar weinig mensen zich aan afspraken houden. ‘Ik bel je morgen’ betekent eigen-

CBF-keur houdt liefdadigheid overzichtelijk en doorzichtig Het merendeel van de instellingen die fondsen werven is officieel gecertificeerd door het Centraal Bureau Fondsenwerving. Het CBF-keur bestaat al sinds 1925 en is een initiatief van onder meer de Nederlandse gemeenten. “Certificering heeft er vooral toe geleid dat de wereld van de goede doelen overzichtelijk en doorzichtig is gebleven, want het CBF houdt toezicht op meer dan 85% van de totale donaties”, zegt Adri Kemps, directeur van het Centraal Bureau Fondsenwerving in Amsterdam.

lijk: ‘Laat me met rust, zeur niet zo en ik bel je níet terug.’ Boos worden helpt niet, druk uitoefenen en blijven drammen kost veel energie en werkt averechts, wanhopig snikkend in een hoekje wegkruipen is niet professioneel. Er is maar één manier om met kantoorgekeutel om te gaan: niks van aantrekken en intussen de tijd doden met een leuke nieuwe hobby, zoals twitteren. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl het ONDERNEMERS BELANG

03

Nieuws GO3 verbindt, verdiept en helpt verdienen:

Nieuwe manier van netwerken en groeien steunt vrouwen in ondernemerschap merk, hoe werkt internetmarketing. En als je die kennis wilt bijspijkeren, word je vaak geconfronteerd met hoge trainingstarieven die lang niet altijd bij het budget van een starter passen. Daar komt nog bij dat je dan na het geleerde vaak zelf moet zorgen dat je het in de praktijk toepast, zonder feedback of hulp. Met GO3 nemen wij die hindernissen weg.” Niets meer, niets minder

Netwerken is vanaf oktober leuker en makkelijker voor vrouwelijke ondernemers. Het nieuwe netwerken groeiconcept GO3 is op 4 oktober gestart vanuit de eerste locatie, Meeting Plaza in Maarssen. Deze nieuwe manier van groeien, een combinatie van begeleid netwerken en betaalbare workshops van ervaren experts, richt zich op vrouwen die in de beginfase van hun ondernemerschap zitten. GO3 helpt hen snel vooruitgang te boeken als ondernemer. Nieuwe locaties zullen snel volgen. GO staat voor Groeien in Ondernemen, de 3 voor de drie basiselementen Verbinden, Verdiepen en Verdienen van het concept. Het netwerken op een nieuwe manier is de kern van Verbinden: de deelneemsters leren elkaar onder begeleiding kennen, zodat het makkelijker wordt contact te leggen. Betaalbare workshops helpen bij het Verdiepen van de kennis en het verbeteren van je vaardigheden als ondernemer. Met sneller starten en resultaatgericht ondernemen als resultaat van alle inspanningen.

Spelenderwijs netwerken

Elsbeth van Lienden, één van de twee initiatiefneemsters van het concept: “ Wij begeleiden de deelneemsters tijdens de netwerkbijeenkomsten, zodat het makkelijker wordt onderling contact te leggen en krachten te bundelen. Het ‘fun’ element staat dan voorop. Daarnaast kunnen ze tijdens de speedsessies bij trainers, coaches en experts terecht met prangende vragen waar ze in de praktijk tegenaan lopen. Netwerken op een ongedwongen en informele manier, maar wel met een effectief en nuttig resultaat.” Workshops met resultaat

De laagdrempelige “Verbind-“bijeenkomsten worden gecombineerd met praktijk gerichte en zeer betaalbare workshops. De workshops bieden niet alleen handvatten om ondernemerskwaliteiten te verbeteren, maar ook een follow-up met feedback van experts. Tram Tran, initiatiefneemster van GO3: ”Bij ondernemen moet je niet alleen kennis hebben van je vakgebied, maar ook van andere onderdelen om succesvol te kunnen ondernemen: hoe kom je aan klanten, hoe word je een

Met GO3 leggen ondernemers een stevige basis voor hun onderneming. Geen kostbare opleidingen van duizenden euros, waar allerlei coachingstrajecten bij zitten die de deelnemer niet nodig heeft. Je kiest een aantal workshops en bepaalt zelf of je extra begeleiding wilt en zo ja, op welk vakgebied. Ondersteuning op maat dus. Dit betekent ook geen dure uitbestedingen. Door de SMART workshops zijn deelnemers in staat een hoop zelf te doen en kopen alleen daar waar nodig expertise in. GO3 is tevens netwerken op een vernieuwende, inspirerende en toegankelijke manier, een netwerk waar ondernemers samen Groeien in Ondernemerschap!

Favoriete kantoormaatje Wetenschappelijk aangetoond: planten op of naast het bureau verhogen de productiviteit en het werkplezier van kantoormedewerkers. De Flamingoplant, een anthurium, is gekozen als favoriete groene kantoormaatje van 2010 door een jury met wetenschappers en mensen uit de praktijk. De verschillende kleuren van de bloemen en het verzorgingsgemak gaven de doorslag. Extra voordeel: de plant zuivert de lucht. Naast de Flamingoplant waren ook de Rhapispalm en de Graslelie (chlorophytum) genomineerd, ook twee luchtzuiverende planten. Uit diverse onderzoeken van onder meer NASA en TNO is gebleken hoe belangrijk kamerplanten op de werkplek zijn. Concreet luidt het advies van TNO om tenminste twee planten per twaalf vierkante meter kantoorruimte te plaatsen.

Nooit meer de weg kwijt met de zakelijke Jabra GN9120 Flex headset! GN Netcom komt met een actie waar niemand ‘nee’ op kan zeggen. Vanaf vandaag ontvangt iedereen die een Jabra GN9120 Flex draadloze headset aanschaft via Atis Telecommunicatie een gratis MIO M315 Full Europe navigatiesysteem met Live TMC ter waarde van €130! Uw werknemers zijn vanaf nu niet alleen goed bereikbaar en verstaanbaar, ze zitten ook altijd op de snelste weg naar de klant! Neem voor meer informatie en de actievoorwaarden contact op met ATIS Telecommunicatie of kijk op www.headsetbundel.nl/mio

PaperworQ Productions: uw partner voor al uw internet-, reclame- & mediazaken!

04


De Imbema Groep = De brug naar techniek

Als handelsmaatschappij temidden van klanten en leveranciers hebben we de functie het beste uit beide partijen te halen. Wij zijn graag de brug die leidt tot de juiste oplossing voor een probleem. Actie en reactie geeft resultaat. Dit is niet nieuw, maar het principe van Newton’s Cradle. De symboliek van het krachtenspel tussen klant en leverancier wordt het beste tot uitdrukking gebracht door "Newton's cradle", gebaseerd op de 3e wet van Newton. Actie en reactie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Newton's cradle symboliseert de vraag van de klant, die door Imbema op de juiste wijze wordt vertaald naar de toeleveranciers. De actie die dit teweeg brengt, wordt gevolgd door een reactie die moet leiden tot een overeenkomst. Imbema zet continu de beweging in gang naar haar zakenpartners. Dat doet Imbema op innovatieve en betrouwbare wijze. Doordat wij constant nieuwe impulsen leveren, zijn wij verzekerd van een steeds terugkerende samenwerking met onze klanten. Daarmee slaan wij de brug tussen klant en leverancier. De Imbema Groep gaat verder dan het importeren, op voorraad houden en distribueren van hoogwaardige technische producten en systemen op het gebied van industrie, transport en automaterialen. Newton’s cradle spreekt hierbij tot de verbeelding. Imbema Groep Mauritsstraat 5-7 Postbus 160 2000 AD Haarlem www.imbema.nl

Reclamebureau KopArt: veel met weinig

Last-minute kerstpakketten bij Kadoburo! Heeft u nog geen kerstpakketten geregeld voor uw medewerkers? Hoewel het einde nadert van het verkoopseizoen voor kerstpakketten, is onze showroom nog steeds geopend. Ook kunt u hier terecht voor uw (luxe) relatiegeschenken. Wij hebben meer dan 12 jaar ervaring opgedaan bij ’s lands grootste kruidenier en het mooiste warenhuis van Nederland. Hierom begrijpen wij dat het kerstpakket uw waardering aan uw mede-

werkers is. Bij hen moet het eveneens een motivatie voor het nieuwe jaar oproepen. Bel ons gewoon eens voor een showroomafspraak. Heeft u overdag geen tijd? We maken graag een afspraak wanneer u dat schikt, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend. Kadoburo, Lireweg 74, 2153 PH, Nieuw-Vennep. T 0252 - 62 69 21 E: [email protected] W: www.kadoburo.nl

Internetvideo: Een must voor de moderne ondernemer! Internetvideo is uitgegroeid tot een belangrijk bestanddeel van de ideale communicatiemix. Video trekt publiek. Bezoekers blijven door een video langer op een website hangen. Samenwerking

De nieuwe media versterkt de bestaande print media, vandaar dat Het Ondernemersbelang en WIDE Media een unieke samenwerking zijn aangegaan door het tonen van bedrijfsvideo’s op de website van Het Ondernemersbelang. Adverteerders die een contract hebben met Het Ondernemersbelang kunnen nu een video laten produceren. Hierbij is gekozen voor drie opties: een elevator pitch, een commercial of een bedrijfsvideo. Deze video wordt dan op Social Media ingezet en viraal verspreidt over zoveel mogelijke kanalen als YouTube, LinkedIn en de site van Het Ondernemersbelang. Online video kent vele voordelen: het betrekt de kijker emotioneel bij het verhaal en creëert

Schreeuwerige reclamekoppen vind je niet snel bij KopArt in Amstelveen. Mooi werk des te meer. Werk dat ook nog eens op tijd wordt afgeleverd. Of dat nu een reclamecampagne is, een nieuwe brochurelijn, een bedrijfsfilm of een mailingactie. Al 25 jaar is KopArt een creatief bureau en staat bekend om zijn verrassende invalshoeken. Dat heeft ook zijn aantrekkingskracht op de klanten, van wie Keukenhof het bekendst is. Design, vormgeving, fotografie en web kan men tot hun specialisaties rekenen. Kordate oplossingen en een groot vermogen tot meedenken met de klant vormen de kracht van hun werk. En wat ze niet in huis hebben, halen ze uit hun brede netwerk. Maar bij al die creativiteit wordt het resultaat niet uit het oog verloren. Korte lijnen en een grote inzet zijn belangrijke kernwaarden van KopArt. Met andere woorden: ze doen veel met weinig. Kijk voor meer informatie op www.kopart.nl

een beleving. Dit maakt het tot één van de krachtigste communicatievormen. Ideaal om de klant uw product en uw service te laten ervaren. Daarnaast wordt uw website hierdoor beter gevonden door zoekmachines wat weer klanten aantrekt. Interactief Adverteren

Op de site www.ondernemersbelang.nl worden de bedrijfsvideo’s in een unieke videoplayer getoond, waarbij het tevens mogelijk is zowel in als naast de video te adverteren met een banner of advertentie welke tevens clickable kan worden gemaakt naar de site van de adverteerder. Perfect hiervoor is de ‘Call-for-action banner’. U klikt op de video en een invulformulier verschijnt in beeld zodat de bezoeker direct informatie kan opvragen. Voor een impressie van dit systeem en diverse bedrijfsvideo’s, zie www.ondernemersbelang.nl , kader bedrijfsvideo’s aan de rechterkant.

ETURNAL Urnen en Assieraden opent haar webwinkel deur Het kiezen van een urn of assieraad is een emotionele gebeurtenis. Er is veel aanbod maar vaak onpersoonlijk. ETURNAL Urnen & Assieraden biedt een uniek en exclusief product. Handgemaakte stenen (mini)urnen en assieraden. Een urn die niet alleen een houder is voor de as maar ook een gedenksteen waar dierbare voorwerpen in verwerkt zijn om nog even aan te raken en herinneringen op te halen. Een bijzondere bewaarplaats die een weerspiegeling is van het leven van de overledene en waarbij achterblijvers een moment van troost vinden op momenten van verdriet. Ik nodig u met een warm hart uit in mijn webwinkel: www.eturnal.nl. Indien u na het bezoek aan de webwinkel geïnteresseerd bent dan kom ik graag bij u langs voor een persoonlijk gesprek. Clarita Sloot, T 0252 - 68 69 55 of 06 - 40 29 28 36


05

Interview

Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: Jur Engelchor

Het is het ‘Beste geherstructureerde bedrijventerrein van Nederland’ en daar is men in Haarlem trots op. Want, de titel die vorig jaar officieel door bedrijventerrein Waarderpolder werd gewonnen, mag men drie jaar voeren. En daar maakt iedere betrokkene – van gemeente tot aan parkmanagement en ondernemers – vanzelfsprekend goed gebruik van. Het is dus nadrukkelijk niet een eigen statement; een onafhankelijke jury vond dat de Waarderpolder het beste had aangetoond dat men het eigen terrein na een reeks van ingrepen weer goed op de rit had gekregen. “Maar dat betekent niet dat we nu achterover kunnen leunen,” zegt parkmanager Rob ten Bok. “Het voeren van succesvol parkmanagement is niet alleen het vormgeven van een organisatie. Het behelst ook een gedegen visie op de toekomst.”

Waarderpolder beste geherstructureerde bedrijventerrein van Nederland

‘Parkmanagement behelst vooral ook een visie’ E

n dat kan ook haast niet anders. De Waarderpolder is met haar 240 hectare en met ongeveer 1.000 bedrijven waar in totaal 14.500 mensen werkzaam zijn, beslist de belangrijkste motor van economisch Haarlem. Het terrein is bovendien de entree van de stad. Sterker nog; de entree wordt medio 2012 veel zichtbaarder als de laatste toegangsweg – een prachtige fly-over vanaf de snelweg gereed is. Volgens Ruud Meijer, Programmamanager Waarderpolder van de afdeling Stadszaken van de gemeente Haarlem, wordt het terrein door

06


velen gezien als ‘een voorbeeld’ van hoe je een herstructurering moet aanpakken. “De succesfactor zit hem in het feit dat we hier als gemeente een goed functionerend samenwerkingsverband met de ondernemers hebben kunnen opzetten. Noch de ondernemers, noch wij – als gemeente – kunnen dit alleen aanpakken. Het heeft geleid tot een convenant waarin wij gezamenlijke afspraken hebben kunnen maken. Het is een heldere leidraad geworden voor de toekomst. Met het convenant is een basis gecreëerd om afspraken te sturen.”

Ten Bok noemt enkele voorbeelden. “Zo hebben we klip en klaar afgesproken dat de Waarderpolder een bedrijventerrein blijft. Het bestemmingsplan is aangepast; er mogen dus geen woningen meer komen. Verder kan de gemeente geen ontwikkelingen initiëren die het ondernemerschap mogelijker wijze zouden belemmeren. Bovendien spraken we in het convenant af dat er een brug zou worden gebouwd om het gebied beter bereikbaar te maken. Wel, dat laatste weet iedereen; vorig jaar hebben we de Schoterbrug geopend waarmee de Waarderpolder ook aan de noordkant goed ontsloten is. De aanleiding om tot een noodzakelijk convenant te komen was echter een impuls van buiten waardoor de samenwerking – en de interpretatie van gemaakte afspraken – op de proef werd gesteld. “De komst van IKEA leidde enkele jaren geleden tot veel discussies,” vertellen Ten Bok en Meijer. “Men zag te veel verkeersproblemen opdoemen en men wilde geen functiemenging. We hebben onze visie moeten bijstellen. IKEA bood aan om mee te betalen aan de infrastructuur van het gebied. Bovendien leverde de komst van IKEA ook zeker 400 arbeidsplaatsen op. Als gemeente en als ondernemers kun je die voordelen vanzelfsprekend niet negeren.” De Zweedse meubelzaak is er dus gekomen, maar het kader werd uiteindelijk wel vastgelegd. “Het convenant heeft nu onze visie op de komende jaren vastgesteld. Toekomstige retailers zijn dan ook kansloos als ze zich willen vestigen op het bedrijventerrein. Ook McDonalds, die vorig jaar een poging heeft gedaan, hebben we moeten afzeggen. Verder willen we geen verdere functiemenging. Wonen zal dus beslist niet de bestemming worden van Waarderpolder. Dat heeft niet alleen planologische redenen: er zijn ook grondexploitatie technische argumenten vanuit grondexploitatie te bedenken. Immers, als je wonen toelaat dan schiet de grondprijs omhoog. En dat kun je ondernemers niet aandoen.”

Toch realiseert het tweetal zich dat je altijd open moet staan voor het bijstellen van visie. “Er is hoe dan ook een voortschrijdend inzicht. We hebben immers nu ook te maken met een economische crisis. En daar moet je creatief mee zien om te gaan,” zegt Meijer. Toch lijkt de economische time out minder hard te hebben toegeslagen in de Waarderpolder in vergelijking met de rest van het land. “Voor de crisis hadden we een leegstand van ongeveer 6%. Dat was een score waar we tevreden mee konden zijn omdat je altijd wat ‘schuifruimte’ achter de hand wilt hebben. Nu is er 10% leegstand; maar daarmee zitten we nog altijd onder het landelijk gemiddelde. We zijn echter wel gewaarschuwd voor een stijging hiervan. Natuurlijk maken ondernemers een pas op de plaats in deze tijden. Tegelijkertijd zie je wel dat er langzamerhand weer wat meer vertrouwen komt. Men wil weer wat gaan investeren.” Echter, juist door de crisis heeft het Parkmanagement haar grote waarde kunnen bewijzen. “Je probeert een netwerk van ondernemers op te zetten en te faciliteren. We vinden het van belang dat ondernemers elkaar ook zakelijk weten te vinden,” legt Ten Bok uit. “Omdat ondernemers in de crisis meer op de kosten zijn gaan letten, hebben we bovendien succesvol de Energiecoach kunnen introduceren. Die ondersteunt bij het in kaart brengen van de energiebehoefte en –kosten. En, die bekijkt waar collectieve opties zijn. Verder organiseren we af en toe bijeenkomsten die heel specifiek op een thema gericht zijn, zoals een P&O-Kring; er zijn immers bedrijven die door de recessie afscheid hebben moeten nemen van personeel maar waarom zou je niet proberen om die medewerkers elders op de Waarderpolder weer aan het werk te krijgen?” Omdat de netwerkfunctie belangrijker wordt, lanceert het Parkmanagement op korte termijn een nieuwe site. “Deze is veel meer op ‘social media’ ingesteld, de site slecht

Parkmanager Rob ten Bok (links) en Ruud Meijer, Programmamanager Waarderpolder van de afdeling Stadszaken van de gemeente Haarlem

drempels en maakt contacten eenvoudiger. Daarnaast is het natuurlijk een prima middel om de Waarderpolder als ondernemerslocatie te promoten. Want de buitenwereld mag beslist weten hoe we het hier doen en hoe we hier met elkaar omgaan.” Waarderpolder is wat het tweetal betreft dus prima op weg. Nadat vorig jaar óók de 2e Ster KVO (Keurmerk Veilig Ondernemen) is toegekend, wordt er nu hard gewerkt om binnen enkele jaren ook de 3e Ster te bereiken. “En daar hebben we alle vertrouwen in, want alle processen (inclusief de collectieve beveiliging) zijn prima op orde,” zegt Meijer. “Het doel is en blijft de betrokkenheid van ondernemers bij het gebied te vergroten. Dat komt het gebied ten goede maar ook het ondernemersklimaat. Daarbij moeten wij als gemeente wel goed blijven faciliteren. De parkmanager speelt daar een cruciale rol in. Achterover zitten en denken dat het allemaal op orde is, is niet aan de orde. Goed, we zijn blij met de prijs die we vorig jaar hebben gewonnen. Maar deze is vooral ook een stimulans om door te gaan op de weg die we zijn ingeslagen met de Waarderpolder. Want ambities blijven er volop.”


07

Interview

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Jur Engelchor

UWV project ‘MKB werkt’ stimuleert arbeidsmatching

Speeddating bewijst de kracht van de korte kennismaking Speeddating; het is een sociaal ingeburgerd verschijnsel. Besnuffel elkaar eerst om zo vast te stellen of er de juiste chemie is voor een liefdesrelatie of een vriendschap. Het UWV Werkbedrijf benut de kracht van de korte kennismaking al langere tijd bij het koppelen van uitzendbureaus aan werkzoekenden uit het UWV bestand. Met ingang van 2011 start het UWV WERKbedrijf met het project ‘MKB werkt’. Ook in dat project zal het speeddating als belangrijk element terugkomen. Alleen: vanaf volgend jaar schuiven óók werkgevers aan op de Amsterdamse UWV vestigingen om zo direct contact te leggen met potentiële werknemers.

H

Districtsmanager Groot Amsterdam van het UWV WERKbedrijf, Jan Boerma

et MKB is natuurlijk een van de belangrijkste banenmotoren van Nederland”, begint Districtsmanager Groot Amsterdam van het UWV WERKbedrijf, Jan Boerma. “Als UWV Werkbedrijf willen we daarom intensiever met het MKB gaan samenwerken. De vraag was dus: hoe kunnen we dat met elkaar optuigen? Een deel van het antwoord op die vraag schuilt in het project ‘MKB werkt’ dat op 1 januari 2011 zal starten. Het vernieuwende element daarin is dat, waar werkzoekenden tijdens het speeddaten louter tegenover uitzendbureaus zaten, ze volgend jaar ook werkgevers aan de overkant van de tafel kunnen treffen.”

De speeddating sessies die op de werkpleinen van de UWV vestigingen georganiseerd worden, beloven in 2011 voor alle betrokken partijen dus nóg interessanter te worden, wil Boerma er maar mee aangeven.

Het is een uitvloeisel van het zoeken door het UWV WERKbedrijf naar vormen om niet alleen nóg meer in contact te komen met werkgevers, maar om tevens zaken met hen te gaan doen op het gebied van hun personeelsvraag. “Het UWV WERKbedrijf heeft al een alliantie gesloten met een aantal uitzendbureaus die op onze werkpleinen mogen staan tijdens speeddate bijeenkomsten”, aldus Rian Lukassen, vestigingsmanager Amstel-Venen van het UWV WERKbedrijf. “Maar het is natuurlijk heel voorstelbaar dat MKB-ondernemers daar niet zo blij mee zijn, omdat zo potentiële kandidaten naar uitzendbureaus verdwenen zijn vóórdat zij er überhaupt zelf mee aan tafel komen. MKB’ers willen uiteraard ook boter bij de vis. Op bedrijfsbezoeken wijs ik ondernemingen ook op de mogelijkheden om het goede aanbod aan werkzoekenden te ontmoeten op onze speeddate bijeenkomsten. En daar blijkt behoorlijk veel animo voor te zijn.”

“MKB’ers willen uiteraard ook boter bij de vis” Dat aanbod is fors, want iedereen die zich vanaf veertien dagen voorafgaande aan het eerstvolgende speeddate evenement bij het UWV heeft ingeschreven als werkzoekend, wordt verwacht aan de speeddate tafels. Mochten zij op de desbetreffende avond niet kunnen, dan is het ook mogelijk om gewoon onder werktijd te speeddaten. “Bedrijven vinden er dus een breed aanbod van mensen die vaak nog maar net werkloos zijn geworden en die precies weten waar ze moeten zijn”, vervolgt Lukassen. “Voor werkgevers die daarvan willen profiteren is het straks dus mogelijk om zich als standhouder te presenteren. Keurig met hun naambordje boven de stand. Dus duidelijk aanwezig en klaar om kennis te maken met geïnteresseerden.” “Wij richten ons er echt op om bedrijven te faciliteren”, zegt Ton Druijf,

08


vestigingsmanager Amsterdam Nieuwwest van het UWV WERKbedrijf. “Vooral kleinere MKB’ers beschikken vaak niet over een wat uitgebreidere HRM-afdeling en moeten werving en selectie vaak naast hun corebusiness zelf doen. Daar houdt de directeur of het hoofd administratie zich bij wijze van spreken óók met de werving van nieuwe mensen bezig. Met het ‘MKB werkt’ project willen we die ondernemers een goede ondersteuning geven als het om werving van personeel gaat. Zeker ook door aan te haken bij een speeddate sessie voor uitzendbureaus, profiteren ondernemers van een mogelijkheid om kennis te maken met het complete nieuwe werkzoekendenbestand. En mochten ondernemers eventueel op een ander moment kennis willen maken, dan stellen we ruimte ter beschikking waar ontmoetingen kunnen plaatsvinden.” De facilitatie van de MKBwerkgever gaat overigens verder dan alleen de werving en selectie. “Ook adviseren wij als UWV WERKbedrijf bijvoorbeeld over subsidiemogelijkheden. Dat gaat zeker een rol spelen als werkgevers bereid zijn om eventueel mensen met een iets grotere afstand tot de arbeidsmarkt in dienst te nemen. Denk dan bijvoorbeeld aan WAJONGERS, dus jonggehandicapten, maar ook aan oudere werkzoekenden.” Naast het MKB staan de grote bedrijven bij het UWV WERKbedrijf overigens zeker niet in de kou. Druijf: “Wij organiseren ook speeddating voor een aantal grote werkgevers die op dit moment mensen kwijt moeten. Wij helpen die bedrijven ook met het organiseren van speeddating voor hun eigen personeel.

Dan zoeken we bedrijven die op zoek zijn naar mensen en die laten we op zulke sessies aanschuiven. Steeds is dus speeddaten de rode draad. Het grote voordeel van die manier van contact is dat de potentiële werkgever de potentiële werknemer in de ogen kijkt. Aan de hand van zo’n contact kan de ondernemer bepalen of hij de cv wil ontvangen van de persoon met wie hij kort heeft kennisgemaakt of dat hij dat niet wil. Speeddaten voegt dus echt iets toe en is efficiënt, want uiteindelijk heel tijdsbesparend voor alle betrokken partijen.”

“Alle vooroordelen over bijvoorbeeld leeftijd, vallen aan de speeddatetafel helemaal weg” Glenn Nahar, vestigingsmanager Amsterdam Noord van het UWV WERKbedrijf, beklemtoont de meerwaarde van persoonlijk contact voor de werkzoekende. “Als werkzoekenden solliciteren en hun cv opsturen dan kijken werkgevers vaak sterk naar de leeftijd. Iemand van 56 jaar die zonder resultaat al verschillende malen zijn cv had opgestuurd zei me dat het hem frustreerde dat zonder dat persoonlijke contact werkgevers alleen maar zien dat hij 56 is. Terwijl hij een heel vitale, zeer energieke man was. Geef hem een kans aan de speeddate tafel en hij heeft direct veel meer perspectief op werk. Het vooroordeel van louter zijn leeftijd valt dan in één keer weg. Ook voor de werkgever is dat heel

verhelderend. Die ziet deze man en zijn energieke presentatie en zijn motivatie. Dus alle vooroordelen over bijvoorbeeld leeftijd, vallen aan tafel weg. Speeddaten is dus voor alle partijen voordelig.”

V.l.n.r.: Jan Boerma, Brigitte van Zwienen, Glenn Nahar, Rien den Boesterd, Ton Druijf, Bryan Limon, Rian Lukassen en Guus Calicher

‘MKB werkt’ belooft het MKB dus van een uitstekende ondersteunende impuls te voorzien. Die ondersteuning zal zich zeker niet beperken tot het helpen vervullen van vacatures in het MKB of tot het voorkomen van ontslagen waar dat mogelijk is. Jan Boerma: “De rode draad in de dienstverlening van het UWV WERKbedrijf is dat wij ondernemers in brede zin faciliteren. Zo bezitten wij als UWV WERKbedrijf enorm veel up to date informatie over het personeelsbestand op elk moment en over actuele ontwikkelingen in de verschillende markten. Die kennis delen we met werkgevers. Zo kunnen we een ondernemer erop wijzen dat op zijn markt krapte dreigt te ontstaan. Zodat hij ziet dat hij zich behoorlijk vergist, wanneer hij denkt zijn personeel straks bij bosjes van de markt te kunnen plukken. Door het beschikbaar stellen van actuele arbeidsmarktinformatie kan een ondernemer tijdig sturen op ontwikkelingen. Ook dáárin kunnen wij dus een belangrijke rol spelen als leverancier van die relevante informatie.” En ook het MKB kan daar zijn voordeel mee doen, legt Druijf tenslotte uit. “Door ons landelijke netwerk van vestigingen kunnen we door onze contacten met onze andere vestigingen in een arbeidsvraag voorzien van een ondernemer met filialen door het hele land. Omdat elke UWV WERKbedrijf vestiging de omliggende regionale markt kent, kunnen we overal op maat faciliteren.”


09

Bedrijfsreportage

Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: Jur Engelchor

Funcke communications & design:

‘Bewijs dat je bestaat!’ Ondernemers zouden zichzelf – en hun bedrijven!

Krista van Beelen, senior communicatie adviseur en Joris Funcke, algemeen directeur bij Funcke Communications & Design in Haarlem

- veel duidelijker moeten profileren. Als je weet wie je bent, waarvoor je op deze aarde bent en als je dat ook uitstraalt, dan is de kans dat mensen je naam onthouden vele malen groter. “En dat gaat beslist verder dan alleen maar de ontwikkeling van een logo of een huisstijl,” zeggen Krista van Beelen, senior communicatie adviseur en Joris Funcke,

algemeen

directeur

bij

Funcke

Communications & Design in Haarlem. “Het gaat erom een basis te leggen voor alle communicatie binnen de organisatie en naar buiten toe. Met als doel mensen aan je te binden.”

D

at doen we door samen met de klant focus te kiezen en op zoek te gaan naar de authenticiteit van een organisatie. We zijn op dat moment advocaat van de duivel want als we op zoek zijn naar de optimale profilering, dan is dit vaak een ‘indringende confrontatie’ met het wezen van de ondernemer en zijn bedrijf. Die moet de vraag beantwoorden: ‘Wie ben ik?’ Dat is voor bedrijven die een concreet product verkopen overigens veel gemakkelijker dan voor dienstverleners.” In de regio rondom Groot-Haarlem werkt Funcke voor verschillende dienstverleners, zoals H’ART, de provincie Noord-Holland en Science Center NEMO in Amsterdam. “Dit zijn allemaal organisaties geworden met een ‘eigen gezicht,’” legt Krista uit. Joris erkent dat veel bedrijven echter nog niet het belang van ‘eigen branding’ erkennen. “Toch moet de ondernemer zich heel bewust realiseren dat er

andere dienstverleners zijn die in dezelfde opdrachtenvijver vissen. En dat je dus je eigen verhaal moet hebben om je te onderscheiden. Daarnaast is het van belang dat ’het verhaal’ breed in de organisatie gedragen wordt. Iedere medewerker – in elke laag van het bedrijf – moet zich kunnen herkennen in de club waar hij voor werkt. En daar dus ook naar handelen.” Krista voegt hier aan toe dat het ontwikkelen van een merk beslist niet alleen voor de grote ondernemers en bedrijven is weggelegd. “Mensen denken op de een of andere manier dat ‘branding’ onbetaalbaar is. Maar dat is niet zo. Afgestemd op het beschikbare budget van de klant, maken we een stappenplan. Het eindresultaat is een eigen verhaal en vormt een reeks uitgangspunten voor alle interne en externe communicatie, zwart op wit. En uiteindelijk is er natuurlijk ook een vorm, zoals het logo en de huisstijl. Daarmee heeft het bedrijf een gezicht gekregen.”

De essentie zit hem volgens het tweetal in de uitdaging om uit te stralen wie je echt bent. En daarna dus vorm en inhoud af te stemmen op de beoogde doelgroep. Joris: “Pas dán ga je effectief communiceren en kun je bedrijfsdoelstellingen beter bereiken. Ja, men vindt het soms confronterend om daarmee aan de slag te gaan, maar wij zijn er van overtuigd dat je met een eigen verhaal en een goede positionering bewijst dat je bestaat.”

FUNCKE communications & design Postbus 330 2000 AH Haarlem Bezoekadres: Stolbergstraat 9 2012 EP Haarlem T 023 - 540 05 54 F 023 - 540 09 94 [email protected]

10


Bedrijfsreportage

Op de Oudeweg 107 vindt u drie ondernemingen die alles in huis hebben om u als ondernemer van deskundig financieel advies te voorzien. Door intensief samen te werken wordt gezorgd voor klustering van kennis en ervaring wat voor de klanten veel voordelen oplevert. Juist nu er de afgelopen jaren veel zelfstandige ondernemers zijn gestart en het ook de verwachting is dat deze groep de komende jaren blijft groeien, is er duidelijk behoefte aan een partij die deze ondernemers volledig kan adviseren.

Van A tot Z volledig, onafhankelijk en kwalitatief advies voor de ondernemer Finovion

Oscar Grijsen: “Een aantal jaren geleden zijn we gestart met Finovion. Finovion is een allround administratiekantoor. De dienstverlening van Finovion richt zich op het geven van advies, het voeren van loon- en bedrijfsadministraties en het verzorgen van belastingaangiftes. Al snel zagen wij dat onze klanten ook een speciale behoefte hadden aan onafhankelijke advisering voor bedrijfskredieten en voor de financiële planning van de privé situatie.” Credion

Richard Nieuwenhuizen voegt toe: “Aan de advisering van bedrijfskredieten is in 2008 invulling gegeven door een Credion vestiging te openen. Credion is inmiddels een gevestigde naam in Nederland en adviseert en begeleidt ondernemers in financieringstrajecten, bij voorbeeld bij de aankoop van onroerend goed, groei van een onderneming, bedrijfsovernames of herfinancieringen. Ecurion

Kees van Duin:”Met de komst van Ecurion in 2009 kunnen wij de ondernemer nu ook van A tot Z onafhankelijk en deskundig adviseren over de privésituatie. Ecurion adviseert onder andere bij aankoop van de privé woning, afdekken van risico’s en opbouw van vermogen van de ondernemer. Een van de specialismen is het verzorgen van de hypotheek voor ondernemers voor de aankoop van een eigen woning.” Combinatie

Al snel werd duidelijk dat de ondernemer, DGA, freelancer en ZZP’er een speciale

behoefte heeft aan echt onafhankelijke advisering, zowel zakelijk als privé. Door de combinatie van de drie merken kan de ondernemer van A tot Z volledig en kwalitatief geadviseerd worden. Van Duin: “ Uit ervaring weten we dat de ondernemer veel geld kan besparen en financiële risico’s kan ondervangen als de privé en zakelijke financiën goed op elkaar afgestemd worden. Denk maar aan de keuze om een bedrijfspand of zakelijk of privé aan te kopen en de keuze om een privé woning te financieren bij een bank of bij de eigen BV.”Grijsen vult aan: “Wij zijn ieder zondermeer in ons vakgebied zeer deskundig en zeer goed in staat onze klanten van dienst te zijn. Echter in voorkomende gevallen kunnen we door de combinatie van onze vakgebieden veel meer bereiken voor de ondernemer ”

Credion Oudeweg 107

Onafhankelijk

2031 CC Haarlem

Credion, Ecurion en Finovion maken deel uit van landelijk opererende organisaties. Een belangrijk voordeel is de specifieke branchekennis, kennis van de ondernemer en zijn bedrijf maar ook kennis van de geldverstrekkermarkt, fiscale regels en de garantieregeling van het ministerie van Economische Zaken.

T 023 - 711 44 61 [email protected] www.credion.nl Ecurion Oudeweg 107 2031 CC Haarlem T 023 - 820 02 25 [email protected]

De klanten laten merken dat de combinatie van de drie bedrijven hen bijzonder aanspreekt. De focus ligt op de financiën van de doelgroep ondernemers. Van Duin, Nieuwenhuizen en Grijsen: “Dat laatste spreekt ons bijzonder aan, omdat wij uiteraard zelf ook ondernemer zijn”.

www.ecurion.nl Finovion Oudeweg 107 2031 CC Haarlem T 023 - 711 44 27 [email protected] www.finovion.nl


11

Bedrijfsreportage

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr

Vanuit een persoonlijk betrokken positie adviezen verstrekken waar de cliënt écht beter van wordt. Vele dienstverleners claimen dat te doen, maar weinigen kunnen bogen op cliëntèle die dat ook écht zo ervaart. VanOoijen, dat vanuit een brede expertise de particuliere en zakelijke markt ondersteunt op het gebied van accountancy en dat fiscale adviezen verstrekt, kan dat wel. “Wij helpen onze cliënten om op belangrijke zakelijke kruispunten in hun leven de goede richting te kiezen.”

VanOoijen Accountants en Belastingadviseurs:

De directieleden Marian Bruggink (links) van VanOoijen Belastingadviseurs en Jeroen Vijn van VanOoijen Accountants

Het beste advies komt van dichtbij e directieleden Marian Bruggink van VanOoijen Belastingadviseurs en Jeroen Vijn van VanOoijen Accountants, belichamen de brede dienstverlening die het Haarlemse bedrijf kan bieden. “Onze accountancy afdeling kan alle relevante diensten leveren, zoals het beoordelen en samenstellen van jaarrekeningen, het begeleiden van kredietaanvragen en overnames, het verzorgen of begeleiden van de financiële administratie, maar ook het opstellen van prognoses. Daarnaast zijn we bovendien in het bezit van een door de AFM verleende WTAvergunning. Wij mogen zodoende ook wettelijke controles uitvoeren. Dat is een van de zaken waarin we als dienstverlener onderscheidend zijn.”

D

met hem gaat, maar ook om bijvoorbeeld een wetswijziging te bespreken die de cliënt raakt. Want nieuwe regelgeving kan een reden zijn om een in het belang van onze cliënt een nieuwe beslissing te nemen.” Het persoonlijke contact en de up to date kennis van zowel regelgeving als de positie van cliënten, maakt dat VanOoijen de ideale zakenpartner is voor de zogenaamde middle market. “DGA’s willen sparren met een persoonlijk betrokken partner. Die willen hun dienstverlener persoonlijk kennen en kunnen vertrouwen. Wij kennen onze cliënten, luisteren naar wat zij willen en hebben oog voor manieren waarop we hen vooruit kunnen helpen. Onze omvang en werkwijze is perfect op die persoonlijke dienstverlening toegesneden.”

Oor voor de cliënt, oog voor manieren om hem vooruit te helpen

Advies van dichtbij

“We zijn echter meer dan alleen accountant. Wij adviseren en begeleiden onze cliënten ook met belastingzaken en fiscale aangiften. Dat doen we op een betrokken wijze, want we zijn oprecht geïnteresseerd in de business van onze cliënten. In de relatie met hen stellen we ons pro-actief op. Wij wachten niet tot we worden gebeld met een vraag, maar bellen onze cliënt soms op eigen initiatief, omdat we willen weten hoe het

12


“Ondernemers komen vaak voor beslissingen te staan met een flinke impact” vervolgt Bruggink. “Zeker ondernemers in familiebedrijven, en we tellen er vele onder onze cliënten, krijgen met zaken als opvolging te maken. Maar ook privé aangelegenheden, zoals schenken en erven, komen op het pad van menig ondernemer. Als estate planner kunnen we ook bij dát soort gewichtige vraagstukken cliënten helpen om goede beslissingen te nemen.”

Leuker kunnen we het niet maken, wel gemakkelijker. Dat treffende credo van de belastingdienst, is ook een uitgangspunt voor VanOoijen, aldus Vijn. “Wij hechten eraan dat onze cliënten administratief een bepaalde autonomie hebben. Daarbij helpen bijvoorbeeld de handige en laagdrempelige online boekhoudpakketten die we aanbieden. Die hebben alleen maar voordelen, want de cliënt behoudt zo zelf inzicht in zijn belangrijkste financiële zaken, wat essentieel is voor een ondernemer die goed aan het stuur van zijn onderneming wil zitten. Onze meerwaarde schuilt vooral in onze deskundige adviezen op het moment dat het telt. Ons persoonlijke contact met onze klant garandeert dat ons advies naast deskundig ook een betrokken advies van dichtbij is. Onze cliënten waarderen dat en belonen ons daarvoor dan ook met een grote klantentrouw.”

Leidsevaart 578 2014 HT Haarlem T 023 - 544 03 83 F 023 - 544 03 77 [email protected] www.ooijen.nl

Bedrijfsreportage

Fotografie: Jonas Briels

De advocatenkantoren Smithuijsen en Winters & De Vries fuseren per 1 januari a.s. tot één advocatenkantoor. Goed nieuws voor ondernemingen met juridische belangen.

mr. Frank Mulder en mr. Dick Winters

35 advocaten en vestigingen in Haarlem en Hoofddorp

Smithuijsen Winters & De Vries

grootste advocatenkantoor in deze regio H

et Haarlemse Smithuijsen en het Hoofddorpse Winters & De Vries vormen per 1 januari 2011 één advocatenkantoor. Met 35 advocaten, ruim 30 medewerkers en 2 vestigingen is dat meteen het grootste advocatenkantoor in de regio IJmond, Kennemerland, Schiphol/ Haarlemmermeer, Aalsmeer en Bollenstreek. Het nieuwe advocatenkantoor Smithuijsen Winters & De Vries biedt ondernemingen hoogwaardige juridische advisering tegen betaalbare tarieven. Kennis, deskundigheid en strategische capaciteiten bevinden zich op hoog niveau.

Logische stap

Het nieuwe kantoor, met twee volwaardige vestigingen in Haarlem en in Hoofddorp, wordt geleid door de ervaren anchormen mr. Frank Mulder en mr. Dick Winters. “Onze fusie is eigenlijk een logische stap,” zegt Dick Winters. “Zowel Smithuijsen als Winters & De Vries staan bekend als advocatenkantoren waar ondernemingen met juridische belangen kunnen rekenen op specialistische diensten. Op kwalitatieve advocaten die zich onderscheiden. Daarnaast delen we een informele kantoorcultuur, gebaseerd op prettige omgangsvormen. Met onze cliënten én met elkaar. Omdat Smithuijsen een aantal specialismen in huis heeft die wij niet hadden en andersom, lag samengaan voor

de hand. Als één kantoor kunnen wij onze relaties een nog breder palet aan juridische specialisaties aanbieden.” Strategische advisering

Frank Mulder: “Wie zaken doet en met juridische kwesties in aanraking komt, heeft niet genoeg aan juridisch hoogwaardige begeleiding. Zoals iedere ondernemer weet is strategisch opereren evenzeer van groot belang. De advocaten van Smithuijsen Winters & De Vries staan bij juridische vraagstukken een aanpak voor waarbij, naast juridische keuzes, ook de meest zinvolle strategische keuzes worden gemaakt. Waardoor een eventueel probleem niet alleen wordt opgelost, maar ook een kansrijke uitgangspositie voor (over)morgen wordt bereikt. Daarvoor is letterlijk kennis van zaken en veel expertise nodig.” Expertise en vertrouwen

Kennis van zaken en (inter)nationale expertise biedt Smithuijsen Winters & De Vries volop. Zo neemt het nieuwe advocatenkantoor een vooraanstaande positie in als het gaat om agrarisch recht en bloembollen (agri & bulbs), met cliënten in Europa, Afrika, Azië en Zuid-Amerika. Er is ruim 50 jaar ervaring op dat terrein. Ook op het gebied van internationaal arbeidsrecht en contractenrecht beschikken de

advocaten in Haarlem en Hoofddorp over bovengemiddelde kennis en een lange track record, die Smithuijsen Winters & De Vries direct al onderscheidt van een advocatenkantoor ‘om de hoek’. “Ondernemingen mogen vertrouwen op de gecombineerde kennis en kunde van twee gerenommeerde namen in de advocatuur, die samen een ambitieus nieuw kantoor vormen,” aldus Dick Winters. “Onze advocaten hebben hun specialisaties op post-doctoraal niveau uitgebouwd en zijn veelal (actief) lid van hun beroepsverenigingen. Zij doen aan 'education permanente' om onze naam hoog te houden in zowel de advies- als procespraktijk. Dat is één van de redenen waarom veel ondernemingen in de regio zuidelijk Noord-Holland/noordelijk Zuid-Holland voor ons kantoor kiezen: het vertrouwen dat de beheerste juridische disciplines vakbekwaam worden uitgeoefend. Waardoor de juridische belangen van onze cliënten met resultaat worden behartigd.” Smithuijsen Winters & De Vries Advocaten Vestiging Haarlem: Dreef 48, Haarlem T 023 - 517 51 00 Vestiging Hoofddorp: Julianalaan 46, Hoofddorp T 023 - 554 40 00 www.winters-devries.nl www.smithuijsen.nl


13

Ondernemerspanel

Hoe duurzaam onderneemt u? Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) is niet meer weg te denken uit het ondernemerschap van deze tijd. Beide termen staan voor het zoeken naar een evenwicht tussen meer welzijn van medewerkers en maatschappij, verbetering van het milieu en financieel economische resultaten. Wat betekent duurzaam ondernemen voor u en uw bedrijf en welke activiteiten ontwikkelt u vanuit uw maatschappelijke betrokkenheid? De mening van ons panel. ■ Arno Eliens Arno Eliens - Flanderijn & Eliens B.V. Incassodossiers bevatten een veelheid aan correspondentie, financiële gegevens en diverse officiële stukken zoals dagvaardingen, vonnissen en dwangbevelen. Zonder geautomatiseerde dossieradministratie is dat niet meer te behandelen. Flanderijn heeft de daarvoor benodigde software in eigen beheer ontwikkeld. Uitgangspunt daarbij is dat we alleen nog werken vanuit elektronische dossiers. Alle inkomende en uitgaande (post)stukken worden

digitaal opgeslagen, terwijl de communicatie zoveel mogelijk per e-mail verloopt. En daar zit onze bijdrage aan het MVO: anders dan vroeger kan er heel veel papier- en printwerk achterwege blijven. Dat geeft minder aanslag op het milieu. Ook al onze medewerkers profiteren van die opzet, want met één landelijk netwerk is het vaak niet van belang waar een zaak of portefeuille behandeld wordt. Minder reizen betekent minder CO2. Een druppel op de gloeiende plaat, maar alle kleine beetjes helpen.

■ Ingeborg Verduijn Ingeborg Verduijn - Tekom Vertalers BV Binnen het MKB heerst vaak het idee dat maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) iets is voor grote internationale bedrijven. Ik denk dat dit niet helemaal opgaat. OK, een MKB-bedrijf met een pagina’s dik MVO-rapport is misschien een beetje overdreven, maar als kleine of middelgrote onderneming kun je wel degelijk bewust nadenken over de keuzes die je als bedrijf maakt en zelf een visie omschrijven over MVO. Ik denk aan: milieubewuste keuze bij de aanschaf van apparatuur en bedrijfsauto’s, goed

zorgen voor medewerkers, bewust omgaan met grondstoffen, papier en afvalverwerking enz. Het geeft niet alleen een goed gevoel om duurzaam te ondernemen, in de zin van ‘kijk mij nou eens goed bezig zijn’, maar het is ook echt goed voor de productiviteit en winstgevendheid van je onderneming. Medewerkers voelen zich meer gewaardeerd en zullen hierdoor net dat stapje extra zetten, en ook het verbruik van papier en grondstoffen neemt af. Op deze manier snijdt het mes mooi aan twee kanten. Dus: aan de slag ondernemers!

■ Robert Bloemers Robert Bloemers - Imbema Groep Je moet accepteren dat duurzaam ondernemen een continue proces is dat je handelen steeds verder zal beïnvloeden. Het commitment afgeven, betekent tegelijkertijd je bij elk service- en onderhoudsmoment in de onderneming afvragen of het duurzaamheidsaspect een

vervroegde (her)investering vraagt. Het gedrag van het management qua duurzaam ondernemen zal afstralen op de medewerkers met het gewenste effect in de tijd die voor ons ligt. In dit verband is een meerjarenplanning qua duurzaamheidswensen c.q. – noodzakelijkheid een welkome aanvulling in de communicatie.

■ Jack van Langen Jack van Langen - Quote Invest Management & Techniek Binnen het bedrijfsleven speelt MVO een steeds grotere rol. Quote Invest juicht deze ontwikkeling toe, en wil dat MVO in de toekomst tot een van de kerncompetenties van onze bedrijfsproces gaat behoren. Door hele concrete bedrijfsstrategieën op het gebied van MVO op te nemen in haar business plan. Voor Quote Invest ligt op dit gebied een belangrijke taak. Zij moet het belang van MVO steeds weer onder de aandacht brengen tijdens het bouwproces.

14


Daarvoor moet de dialoog worden gezocht met alle belanghebbende partijen binnen de bouwbranche. Dit zijn dus niet alleen de aannemers, maar ook de projectontwikkelaars, architecten, opdrachtgevers en gerelateerde brancheorganisaties. Quote Invest laat dit duidelijk zien door te adviseren en te onderzoeken naar de toepassing van slimme, duurzame, en energiezuinige installaties in gebouwen. Daarnaast worden begrippen als eco-efficiënt, dubo, en cradle-to-cradle geïntegreerd in het ontwerp. Door samen te werken en kennis te delen.

■ Patrick Verboom RA Patrick Verboom RA - Berghoef Accountants en Adviseurs Wij vinden het belangrijk midden in de maatschappij te staan. Zo verrichten wij voor enkele charitatieve instellingen werkzaamheden tegen sterk gereduceerd tarief. Daarnaast sponsoren wij veel organisaties en instellingen, ook als we niet direct denken dat dat tot extra inkomsten leidt. Uit milieuoogpunt wordt in principe dubbelzijdig geprint, of worden documenten alleen elektronisch beschikbaar gesteld. Verder zijn we alert op ons stroomverbruik; alle medewerkers worden geacht alert te zijn op het uitschakelen van verlichting,

computers, beeldschermen en printers zodra dat mogelijk is. Goed gekwalificeerd personeel is schaars. Alleen al daarom worden we gedwongen een goed werkgever te zijn. Dat zit niet alleen in primaire arbeidsvoorwaarden, maar juist ook in de zachtere factoren. Zo hebben we geen overwerkcultuur en hebben bijvoorbeeld goede regelingen rond parttime werken en zorgverlof. Uiteraard streven we ernaar winstgevend te zijn. Het mooie is, dat de meeste van de bovengenoemde activiteiten hier aan bijdragen. Maatschappelijk verantwoord ondernemen hoeft niet ten koste te gaan van economische resultaten!

■ Sjoerd Deibert Sjoerd Deibert - DEPO Personeel-en Arbodienst Wij zijn een bedrijf dat op een maatschappelijke verantwoorde manier wil ondernemen. Het gaat er bij MVO om een combinatie te realiseren van zakelijke belangen met zorg voor mens en milieu, met als doel evenwicht te scheppen tussen financieel-economische resultaten, sociale belangen en het reduceren van de milieubelasting. Centraal staat het creëren van respect. Respect voor klanten, werknemers, aandeelhouders en de maatschappij. Vanuit onze maatschappelijke betrokkenheid adviseren wij Ondernemers. Hoe gaat het bedrijf en de mensen om op sociaal-ethisch gebied. Daaronder valt zowel de manier hoe het

bedrijf met zijn mensen omgaat als de prestaties hoe we omgaan met discriminatie, mensenrechten, omkoping en fraude. Cultuur van het bedrijf waarmee we zaken doen is heel belangrijk voor ons. Ander punt is hoe het bedrijf omgaat met weten regelgeving, denk bijv. aan een schoner milieu, naleven van (arbo)regels. Laatste punt is niet alleen het kiezen van een bedrijf met goede resultaten, maar wat is hun standpunt t.o.v. werkgelegenheid creëren, investeringen in infrastructuur, politieke standpunt etc. Met al deze punten houden wij rekening mee, soms bewust maar soms coachen wij ondernemers deze richting uit.

■ Mr drs Edgar Hennis Mr drs Edgar Hennis - Winters & De Vries Advocaten Als ik aan duurzaam ondernemen denk, denk ik aan Frans van der Riet. Ik bedoel: die associatie zou je 10 jaar geleden toch niet voor mogelijk hebben gehouden, zo’n opmars heeft duurzaamheid gemaakt de afgelopen tijd. Duurzaamheid staat tegenover roofbouw. Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat tegenover onverantwoord en onmaatschappelijk ondernemen. Geen redelijk mens kan tegen duurzaamheid zijn en niemand zal zeggen

voor onverantwoord ondernemen te zijn. In zoverre zijn duurzaamheid en mvo holle woorden, containerbegrippen voor waarden die redelijke mensen altijd al in acht zouden moeten nemen. Het regeerakkoord en het gedoogakkoord die de basis zijn van het kabinet Rutte besteden lippendienst aan duurzaamheid en mvo. Daarmee bewijst dat kabinet ons land niet zo’n goede dienst. Misschien moet dat kabinet maar ook niet duurzaam zijn en maatschappelijk verantwoord wegzinken, als een schep bruine suiker in een bord te dunne havermoutpap.

■ Frans van der Riet Frans van der Riet - Essent De vraag stellen aan iemand die bij het meest duurzame energiebedrijf van Nederland werkt is wel een open deur. Beter is misschien over te schakelen naar de Rotary club Haarlemmermeer van 1852, waar ik dit jaar voorzitter van ben. Het jaarthema is sustainable society, ofwel duurzame maatschappij. Gedurende het jaar staan wij stil bij duurzame ontwikkelingen in onze regio. Van rijden op groente fruit en tuinafval tot hoe de boer zijn land bewerkt, maar ook de lokale aanpak zoals Share, Duurzame Beukenhorst, of het (elektrische)

fietsenplan rij 2 op 5, dat op dit moment voor Haarlemmermeer wordt aangepast. Duurzaam denken is geen modewoord maar a way of living waarbij wij in onze behoeften van nu voorzien, zonder het vermogen van toekomstige generaties om in hún behoeften te voorzien in gevaar te brengen. De juiste keuze van grondstoffen, de meest duurzame energie en met cradle to cradle in het achterhoofd. In Haarlemmermeer zijn veel activiteiten gestart en is een enorm gedreven wethouder actief om Haarlemmermeer echt duurzaam te laten zijn. En dat kunnen we toch alleen maar toejuichen.


15

Advies Onlangs was er op televisie een serie programma’s over ondernemers die hun onderneming tot op het randje van de afgrond hadden gebracht. Annemarie van Gaal schoot hen te hulp. Leuk om te zien hoe zij na een aantal scherpe analyses het tij wist te keren. Wat mij vooral fascineerde was hoe ondernemers die met hart en ziel keihard werken, het toch zo ver laten komen.

Een dubbeltje op z’n kant in bedrijf I

n deze tijd worden er hoge eisen aan ondernemers gesteld. Concurrentie is doorgaans in iedere sector hevig. Mede doordat informatie via internet onbeperkt aanwezig is worden klanten steeds veeleisender over prijs/kwaliteitverhoudingen bij producten en diensten. Om succesvol te kunnen ondernemen dient de schijf van vijf aanwezig te zijn. Deze bestaat uit de volgende competenties: vaktechniek, commerciële vaardigheden, managementvaardigheden, strategisch inzicht en financieel inzicht. Was het vroeger voldoende om goed te zijn in je vak, tegenwoordig redt men het niet meer met louter vaktechniek. Een ondernemer dient ook commerciële vaardigheden te bezitten. Een product of dienst moet immers verkocht worden. Er zal een positionering moeten worden gekozen die duidelijk onderscheidend vermogen ten opzichte van andere aanbieders biedt in een juiste prijs/ kwaliteitverhouding. Wanneer er ook personeel bij een onderneming in dienst is zal er ook nog een dosis managementvaardigheid benodigd zijn. Als ondernemer moet je zien dat je goed personeel vindt. Ook het behouden en blijvend motiveren van medewerkers is een vak apart.

Productlevenscycli worden steeds korter. Om op lange termijn succesvol te blijven met een onderneming zal men ook strategisch inzicht moeten hebben. Het verder kunnen kijken dan de dag van morgen en het kunnen anticiperen op veranderende marktomstandigheden is in onze turbulente economie onontbeerlijk. Als laatste, maar zeker niet als onbelangrijkste, zal er ook gedegen financieel beleid gevoerd moeten worden. Het opstellen van realistische budgetten, periodieke rapportages opstellen om te kijken of de onderneming nog financieel op de juiste koers ligt en het plannen van geldstromen vereisen behoorlijk wat kennis en vaardigheid. Superman?

Voorgaand betoog geeft aan dat de eisen voor succesvol ondernemerschap zeer hoog zijn. Zeer zelden zijn al deze eigenschappen en vaardigheden in één persoon aanwezig. Dit is ook niet nodig. Ondernemers hoeven geen supermannen te zijn. Het is essentieel dat ondernemers zich realiseren dat deze eigenschappen wel benodigd zijn binnen een onderneming om succesvol te kunnen zijn. De competenties die de ondernemer zelf niet bezit zal hij moeten borgen door die taken bij (competente) medewerkers te leggen of deze competenties extern in te huren. In

alle afleveringen van het televisieprogramma werd steeds duidelijk dat binnen een bedrijf de schijf van vijf niet in de juiste balans aanwezig was. Vaak ontbraken één of meerdere competenties van de schijf van vijf volledig. Annemarie herstelde de balans, in ieder geval tijdelijk, wat zijn vruchten ook direct afwierp. Hoe kunt u als ondernemer zorgen dat u de juiste balans houdt in uw schijf van vijf? Zorg dat u de juiste adviseurs om u heen verzamelt. De moderne accountant is niet alleen gericht op het produceren van cijferrapportages, maar veel meer op het interpreteren van cijfers en u als ondernemer als klankbord met raad en daad terzijde te staan. Bij een aantal accountantskantoren is veelal nog een breed scala aan adviseurs aanwezig voor meer specialistische zaken. Is uw schijf van vijf in balans? Twijfelt u hieraan of heeft u behoefte aan een klankbord? Mail dan gerust. Jeroen Wester is accountant en partner bij De Hooge Waerder Accountants & Adviseurs [email protected] www.dehoogewaerder.nl


17

Informatie

Tekst: Elsemiek Kuyt • Fotografie: Jur Engelchor

Spanning bij Genomineerden

Grote Ondernemersprijs Gepo Vleeswaren uit Nieuw-Vennep was vorig jaar de winnaar van de Grote Ondernemersprijs van Haarlemmermeer. Op vrijdag 10 december werd voor de vierde keer de Grote Ondernemersprijs van Haarlemmermeer uitgereikt. Dit exclusieve netwerkevenement vond plaats tijdens het MeerBusiness KerstGala in het Dorint hotel Amsterdam Airport te Schiphol-Oost. De genomineerden die doorgingen naar de eindronde waren: H@nd International uit Hoofddorp, Potplantenkwekerij C.F.F. Bakker & Zn, uit Rijsenhout en Gebroeders Griekspoor uit Nieuw-Vennep, aldus organisator René Jansen van MeerBusiness.

D

e andere bedrijven die naast deze drie finalisten meestreden aan deze editie van de grote Ondernemersprijs waren: Autobedrijf Hartgerink en Klomp (Hoofddorp), Hulpmiddelencentrum Amstelring OsiraGroep (Oude Meer), CURA Medisch Centrum (Hoofddorp), Goedkopereiskoffers.nl (Hoofddorp), Kosmeoo Health (NieuwVennep), GenieAdvies (Hoofddorp), OSOM (Hoofddorp), Face IT2U (Hoofddorp), Hair Company (Hoofddorp) en SuPP Sustainable Projects & Processes (Nieuw-Vennep). De organisatie was achter de schermen al maandenlang bezig om het evenement in

18


Number Nine Design, Drukkerij Brummelkamp, Vos & Partners Wijnkopers, de Scheidingsplanner, De Meerlanden en Artiestenburo van Otterloo. De organisatie was zeer blij met het grote aantal bedrijven dat de noodzaak onderstreept om het bedrijfsleven in deze regio op de kaart te zetten.

Jury Grote Ondernemersprijs van Haarlemmermeer 2010 Fotografie: Richard Huis in ´t Veld.

goede banen te leiden. Initiatiefnemers van deze Ondernemersprijs voor Haarlemmermeer & Schiphol waren: de gemeente Haarlemmermeer, Rabobank Regio Schiphol, JAN© Accountants & Belastingadviseurs, Dorint Hotel Amsterdam Airport en MeerBusiness. Additionele sponsors van deze editie waren: de Provincie NoordHolland, GEPO Vleeswaren, Kamer van Koophandel, AM Groep, Lexpoint, Headroom AVS, Engelchor Fotografie,

De onafhankelijke en deskundige jury bestond dit jaar uit: Arthur van Dijk, wethouder Economische Zaken gemeente Haarlemmermeer (tevens juryvoorzitter), Jeroen Broeknellis, directeur Wholesale Rabobank Regio Schiphol, Nico Perdaan, directeur JAN© Accountants & Belastingadviseurs, Melek Usta, directeur Colourful People, Anton van den Hoed, directeur AM Groep en Gerard Kooiman, senior adviseur Kamer van Koophandel. De jury was druk in de weer om de aanmeldingen te beoordelen. Aan de hand van een quick-scan werden de Haarlemmermeerse bedrijven, die zich aanmelden voor deze prestigieuze ondernemersprijs, beoordeeld vanuit diverse

invalshoeken, zoals strategie/visie, personeelsbeleid, maatschappelijk verantwoord ondernemen, financiële situatie, durf, daadkracht en doorzettingsvermogen. Daarna volgden de bedrijfsbezoeken en op vrijdag 10 december werd de winnaar van 2010 tijdens het MeerBusiness KerstGala bekendgemaakt.

MeerBusiness Schweitzerstraat 130 2131 RJ Hoofddorp T 023 - 555 68 00 F 023 - 555 68 04


19

Bedrijfsreportage

Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Blinkfotografie

Regionaal Mobiliteitscentrum UWV vraagbaak voor werkgevers

MKB-bedrijfsadviseurs ondersteunen ondernemers bij hun personele en arbeidsmarktkwesties specialisten binnen de UWV-organisatie om dit doel te bereiken. We kunnen bijvoorbeeld ook bijeenkomsten organiseren – hier of bij het bedrijf – waarin we de medewerkers uitleggen hoe ze een uitkering moeten aanvragen, wat hun rechten en plichten zijn enz. Samen met onze collega’s van het UWV WERKbedrijf, van het WERKplein en van het Werkatelier organiseren we bijvoorbeeld workshops om medewerkers bijtijds te leren solliciteren. Waar mogelijk zoeken we uiteraard contact met private intermediairs die de werknemers in opdracht van de werkgever begeleiden.” Breder advies V.l.n.r.: Herman Heethuis, Ronald Herni en Robèr Pater

In maart 2009 zijn de Mobiliteitscentra van de UWV van start gegaan. In opdracht van minister Donner van Sociale Zaken moesten ze werkgevers helpen de economische crisis te doorstaan. De resultaten zijn goed. De deeltijdWW bijvoorbeeld bleek een adequaat hulpmiddel om bedrijven overeind te houden. Nu het economisch wat beter lijkt te gaan, blijft het Mobiliteitscentrum actief in de ondersteuning van werkgevers.

D

oelgroep van het Mobiliteitscentrum zijn bij uitstek MKB’ers vertellen projectleider Herman Heethuis en de bedrijfsadviseurs Ronald Herni en Robèr Pater. “We hebben gemerkt, dat we met name de MKB-ondernemer veel ondersteuning kunnen bieden. We denken daarbij aan onderwerpen als ontgroening en vergrijzing, inzet van scholing, inzetbaarheid van werk-nemers en mogelijke subsidies. Een voorbeeld is de inzet van de scholingsbonus. Meer informatie hierover is te vinden op www.uwv.nl, onder het kopje werkgevers. Ook nu de economie weer aantrekt, willen we deze ondersteuning blijven bieden.”

Arbeidsmarktsituatie Groot Amsterdam

In de regio Groot Amsterdam is het verlies aan werkgelegenheid vooralsnog minder geweest dan in de rest van Nederland. Het economisch herstel lijkt te hebben ingezet, maar het is te vroeg om te juichen. “We horen nog regelmatig van werkgevers dat het nodig is mensen te ontslaan. Hoe eerder we erbij zijn, hoe beter het is. We bieden de werkgever advies en ondersteuning, onder meer door de betreffende medewerkers voor te lichten.” Het UWV mag de medewerkers vier maanden voor de daadwerkelijke ontslagdatum actief gaan begeleiden. “Ons doel is van werk naar werk. We hebben korte lijnen met de andere

“Het Mobiliteitscentrum is er voor de werkgevers. De rol van adviseur blijft hetzelfde, ook als er geen sprake is van ontslagen. We hebben dan ook de contacten met MKB Amsterdam geïntensiveerd. Half november organiseren we gezamenlijk weer een ondernemersavond, waar MKB’ers terecht kunnen met hun vragen en waar ze ervaringen kunnen uitwisselen met andere ondernemers.” De werkwijze in het Mobiliteitscentrum is afgestemd op het MKB. “Snel en flexibel reageren en korte lijnen. Binnen een paar dagen zitten we om de tafel met de ondernemer. UWV WERKbedrijf heeft in juni ook een speciaal informatieblad voor het MKB gelanceerd, NLwerkt, met korte, toegankelijke artikelen en relevante informatie.” Heethuis, Herni en Pater horen regelmatig dat ondernemers positief verrast zijn over de samenwerking met het Mobiliteitscentrum. Hun advies: “ Neem contact met ons op!”

UWV WERKbedrijf Mobiliteitscentrum Groot Amsterdam [email protected] M (06) 52 46 44 10 www.werk.nl www.uwv.nl


21

Bedrijfsreportage

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Jur Engelchor

SET Telecom BV zet Vivium Zorggroep op het digitale spoor

“We winnen het op onze service” Zelfs een specialist in ICT, met als specialisaties bedrijfsautomatisering, telecom, wireless infrastructuren en Voice over IP, ontmoet soms flinke uitdagingen. Zo zette SET Telecom op uiterst behoedzame, flexibele en klantgerichte manier de locatie Naarderheem van Vivium Zorggroep op het digitale communicatiespoor. SET Telecom directeur Wibo van der Meulen Kunée: “We vervingen voor deze klant het complete telefoonsysteem voor een nieuw systeem op basis van IP Technologie. Het zusteroproepsysteem vervingen we door een technologische IP oplossing. In nauwe samenwerking met deze Vivium locatie hebben we hen communicatietechnisch ingericht voor de toekomst.”

S

ET Telecom, dat Van der Meulen Kunée vijf jaar geleden met vrienden oprichtte, groeit dwars tegen de conjuncturele tegenwind in. “We bedienen klanten al vanaf één werkplek. Tot onze klantenkring behoren zowel nationaal als internationaal georiënteerde bedrijven, waarbij het MKB bij ons dominant is. We groeien de afgelopen jaren overigens

22


steeds meer door naar de groot zakelijke markt. Ons bedrijf, de SET services group, bestaat uit drie divisies: SET ICT Services, SET Wireless en SET Telecom en uit dertig medewerkers. Ik ben eindverantwoordelijk voor de telecom en wireless technologie. Mijn zakenpartners leiden de ICT Services. De kracht van onze dienstverlening is dat we het met zijn drieën doen en

daardoor de markt mooie, integrale oplossingen kunnen aanbieden. Of, sterker, we doen het met zijn dertigen. Want zonder onze toegewijde medewerkers zouden we nergens zijn.” Meedenkend partner en leverancier

“Naast levering en installatie van bedrijfsmatige ICT oplossingen, wireless infrastructuur,

Telecom en Voice over IP technologie, voorzien we ook in een belangrijke behoefte bij klanten als adviseur. Zo vroeg de directeur van locatie Naarderheem van Vivium Zorggroep, een grote zorgverlener in ’t Gooi, mij om een advies met betrekking tot vervanging en vernieuwing van hun communicatietechnologie. Naar aanleiding van ons advies werd ons gevraagd om een aanbieding te doen. Ook aan concurrenten was die vraag voorgelegd. Uiteindelijk kwam ons voorstel als beste uit de bus en zijn we gekozen om het project te gaan draaien.” SET Telecom, SET Wireless en SET ICT Services bedienen bedrijven en instellingen uit de meest uiteenlopende segmenten. De zorg, waaronder Vivium Zorggroep valt, is een speciale eend in de bijt. “Zorg stelt bijzondere eisen aan ons als leverancier. Dat kwam ook in het project ook naar voren. Want we moesten behoedzaam te werk gaan bij het invoeren van nieuwe systemen. Je kunt niet overal zomaar even de stekker eruit trekken. Bij Vivium moesten we het complete telefoonsysteem vervangen en hetzelfde gold voor het zusteroproepsysteem. Daarom hebben we ons uitvoeringsplan parallel opgebouwd en per afdeling de vervangingen doorgevoerd. Daarin kwamen het kantoor, de verpleging en de bewoners dus allemaal apart aan de beurt. We hadden bij de vervanging van die oude telefoniesystemen te maken met een traditionele omgeving met traditionele bekabeling. Wat het project bemoeilijkte was dat budgettair gezien niet alles vervangen kon worden. Budgetten staan in de zorg nu eenmaal onder druk. Dus we moesten de oude, in gebruik zijnde apparatuur combineren met nieuwe producten. Bovendien was ook de ICT-programmering zeer complex vanwege het feit dat we het kantoor, waar honderd man werken, de verpleegafdeling en de bewoners in het verpleeghuis aan nieuwe, draadloze telefonie moesten helpen.” Uitgebreider en gerichter geïnformeerd

Van der Meulen Kunée legt uit hoe dat er concreet uitzag. “Verplegers liepen met een semafoon rond. Drukte een patiënt aan het bed op een knop dan ging hun pieper af. Met onze nieuwe technologie is daar het nodige aan veranderd. Tegenwoordig lopen verplegers met een draadloze telefoon waarop meldingen verschijnen in de vorm van een tekstberichtje. Die vertellen precies op welke kamer ze moeten zijn en bij welk bed. De informatie die ze krijgen is uitgebreider en concreter dan wat er voorheen via hun pieper binnenkwam. En waar voorheen de call naar een groep verplegers ging, wordt die in ons nieuwe systeem gerouteerd naar een individuele dienstdoende verpleger. Is die eventueel afwezig, dan wordt de call direct doorgezet naar een dienstdoende collega of zelfs naar het afdelingshoofd, afhankelijk van het tijdstip van de inkomende call. Een heel efficiënt en doeltreffend systeem dus.

SET Telecom directeur Wibo van der Meulen Kunée

Belangrijk en zeker ook ’s avonds, wanneer er achter de oproep vaak meer nood zit dan overdag en er bovendien minder verplegers werkzaam zijn.” “Ook zit er een noodknop op de telefoontjes ter beveiliging van de verpleging, wij noemen dat omvalbeveiliging”, vervolgt hij. “Dat betekent dat als een patiënt vervelend is of er assistentie nodig is de dienstdoende verpleger middels de noodknop snel hulp kan mobiliseren, omdat door een druk op die knop de complete afdeling wordt gewaarschuwd. Zo wordt ook de veiligheid van het personeel gewaarborgd.” Eenvoud dient de klant

Daarnaast had het verzorgen van een custom made oplossing voor alle bewoners redelijk wat voeten in de aarde. “Zij wilden uiteraard allemaal een telefoon aan het bed hebben en eentje die makkelijk te bedienen en te begrijpen is. Bovendien heeft iedereen individuele wensen. Je moet trouwens bedenken dat het om mensen gaat die bijvoorbeeld net een zware operatie achter de rug hebben of recupereren van een hersenbloeding of een hartinfarct. Tevens zijn de meesten op leeftijd en niet meer helemaal bij de tijd als het om moderne technologische toepassingen gaat. Wat natuurlijk logisch is. Maar dat betekende voor ons wel een flinke uitdaging om alle wensen optimaal te honoreren en tegelijk voor een goed werkende oplossing te zorgen. Het is ons dankzij expertise, goede communicatie en inventiviteit gelukt.” Kenmerkend voor de goede oplossing die SET Telecom klanten biedt is dat SET Telecom er geavanceerd op kan voortbouwen. “Wij kunnen bijvoorbeeld ook een tracking device in het toestel inbouwen, waardoor iedereen precies weet waar collega’s zich bevinden. In extreme gevallen kan dat belangrijk zijn. En niet alleen dán, want bereikbaarheid wordt in het bedrijfsleven steeds belangrijker. Door onze Voice over IP, waarin wij spraak, data en

applicaties combineren, kunnen allerlei koppelingen gemaakt worden. Bijvoorbeeld van telefonie met agenda en email. Het resultaat is dat emails en telefoontjes op het gewenste moment bij de goede persoon terechtkomen. Door de geavanceerde technologie kunnen complexe telefooninstellingen met één druk op de knop geactiveerd worden. Organisaties kunnen daardoor zowel intern als richting de klant veel efficiënter werken. Hun bereikbaarheid is veel beter.” Winnaar op service

Van der Meulen Kunée mag een nuchtere ondernemer zijn, hij is toch best trots op de prestatie van zijn medewerkers. “Wat we realiseerden is niet gering. Tot tevredenheid en in samenspraak met de Vivium Zorggroep hebben we hun basis telefoonoplossing, dat wil zeggen de standaard telefooncentrale, geïntegreerd met het nieuwe zusteroproepsysteem. Alle afdelingen moesten immers over hetzelfde communicatiesysteem praten. Een oproep van een patiënt mag daarbij echter niet op het kantoor terechtkomen, maar moet bij de dienstdoende verpleger binnenkomen. Dus naast integratie moesten we ook voor scheiding zorgen. Gedeeltelijk gescheiden systemen dus die tegelijkertijd goed samenwerken. Het is ons gelukt en het functioneert goed.” Technisch mag SET Telecom een huzarenstukje hebben geleverd, ook over de manier waarop dat gebeurde is Vivium Zorggroep te spreken. “Onze flexibiliteit, het snel inspelen op de wensen van de klant, het keihard en non-stop doorwerken met een team medewerkers toen de situatie daarom vroeg, het 24/7 bereikbaar zijn; het werd allemaal gewaardeerd.” Waarmee SET Telecom weer toonde waar het voor staat en waarin het zich onderscheidt: service. Deze winnaar op service bewijst zich overigens nog steeds regelmatig bij Vivium Zorggroep vanwege het supportcontract dat de partijen afsloten.


23

Bedrijfsreportage

Voor ondernemers zijn er sterke argumenten om

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotoghrafie:Luuk Gosewehr

Toyota Dijksman Haarlem:

voor Toyota te kiezen. Zo zijn de lage ‘total costs of ownership’ een typisch Toyota kenmerk. Bovendien straalt het Japanse merk naast kwaliteit ook een Nederlandse nuchterheid uit. Maar er is meer, aldus accountmanager zakelijke markt, Jesper Schuijt. “Ook de kritische ondernemer, die zowel groen- als fiscaal voordelig wil rijden, kan op ons rekenen.”

B

ij Toyota Dijksman weten ze dat ondernemers van korte lijnen houden. In Jesper Schuijt heeft het MKB in Haarlem en omgeving daarom één persoonlijk aanspreekpunt. “Toyota is een groot merk, toch maken wij als dealer die koppeling naar heel persoonlijke service. Ondernemers met vragen of met behoefte aan advies help ik graag. Dat kan hier op locatie, in de inspirerende omgeving van onze modellen. Maar ook ga ik graag bij de ondernemer langs als die daar de voorkeur aan geeft. Voor mij is het bovendien informatief om te zien hoe het bedrijf van de klant eruit ziet en hoe meer ik van de klant weet, hoe beter ik kan adviseren.” Toyota in business

Zijn officiële functietitel mag dan accountmanager voor de zakelijke markt luiden, eigenlijk dekt dat de lading niet helemaal, aldus Schuijt. “Ik ben eigenlijk een mobiliteitsadviseur voor mijn klantensegment, dat bestaat uit ondernemers met een wagenpark tot ongeveer 75 auto’s. Mijn doel is om hen

De mobiliteitsadviseur voor het MKB te ontzorgen. Niet alleen door de vele oplossingen die wij kunnen bieden, maar ook door goed mee te denken en te adviseren. Zo reken ik ondernemers bijvoorbeeld voor hoe ze kunnen besparen op hun wagenpark. Ik merk dat MKB-ondernemers de persoonlijke service die ik hen bied heel prettig vinden.” En aan ondernemers die graag geholpen worden door Toyota Dijksman is geen gebrek, vervolgt hij. “Wij zitten als dealer in een gebied met een grote zakelijke markt. Daarom zijn wij aangewezen als business center, waarmee Toyota Dijksman Business Center een van de twaalf business centers in Nederland is.” Dat betekent een ruime armslag als het gaat om de producten en services die bij uitstek op het bedrijfsleven zijn toegesneden. “Met als mooi voorbeeld de hybride modellen in onze showroom. Zowel de Toyota Prius als de Auris zijn gewilde full hybrid modellen.”

Hybride rijden: goed voor portemonnee én imago

Voor de bewuste ondernemer heeft hybride rijden de toekomst, denkt Schuijt. “Als hybride rijder geniet hij van een beperkte fiscale bijtelling van 14 procent. Daarnaast betaalt hij geen BPM en geen wegenbelasting. Financieel dus zeer aantrekkelijk. In vergelijking met andere modellen kan het zomaar tot 200 euro per maand schelen. Maar ook het groene imago dat aan hybride rijden kleeft is goed voor ondernemers. Ze stralen zo uit dat het milieu er voor hen toe doet. Dat past bovendien binnen het MVO, het maatschappelijk verantwoord ondernemen, waar de samenleving steeds meer om vraagt. Je dient dus in één klap je portemonnee, het milieu én je imago. Een beter advies kan ik niet geven.” De genoemde voordelen mogen al aanzienlijk zijn, nóg belangrijker is een storingsvrije bedrijfsauto. “Het gaat erom dat een auto je niet in de steek laat, want als ondernemers iets niet willen dan is het onverwacht stilstaan. Dat kost ze handenvol geld en ook daarom is Toyota voor de zakelijke markt zo interessant.” Het levert Toyota Dijksman Haarlem tevreden klanten op en daar is het Schuijt in de eerste plaats om te doen. “Naast een goed product staan we borg voor goede service en nazorg. Want klanttevredenheid is onze key driver.”

Dijksman Automotive B.V. Eysinkweg 73, Haarlem T 023 - 553 30 00 www.toyota-haarlem.nl

24


Bedrijfsreportage

Tekst: Cock de Vries/ABCdV tekst & communicatieadvies • Fotografie: JJFoto/Jan Jong

KPO Planontwikkeling concretiseert droompanden Menig ondernemer droomt van een pand dat

Cees van der Meer, directeur KPO Planontwikkeling

aansluit op zijn wensen en activiteiten. Dat ideaal verwezenlijken is bepaald geen sinecure. Naast regelgeving krijg je te maken met verschillende partijen en een portie bureaucratie. Na het ontwerp begint de voorbereiding op het bouwproces, bouwfase, oplevering, nazorg en de eindrekening. Die valt soms hoger uit als gevolg van wijzigingen door de opdrachtgever. Toch droomt menig ondernemer van zijn eigen pand. KPO Planontwikkeling laat deze dromen uitkomen.

S

inds 1989 is KPO Planontwikkeling actief in grote delen van Noord- en Zuid-Holland. Van oorsprong lag de nadruk op de ontwikkeling van bedrijfspanden en winkelcentra, sinds enkele jaren worden ook particuliere woningen in het duurdere marktsegment ontwikkeld. Uitgangspunt is complete begeleiding, inclusief een scherpe begroting. Naast ruime ervaring, gedegen technische kennis, een enorme database met een overzicht van diverse kosten gaat de aandacht tevens uit naar de toepassing van duurzame materialen. Drie actuele voorbeelden onderbouwen deze visie. Van plan tot pand

“Bij het ontwikkelen van een pand komt meer kijken dan je in eerste instantie verwacht”, aldus Cees van der Meer, directeur KPO Planontwikkeling. “Daarom besteden veel opdrachtgevers de ontwikkeling en de bouw van een bedrijfspand uit. Het is tenslotte onze corebusiness. Ons werk start met gesprekken over de wensen, eisen en mogelijkheden. Dat leidt tot een vooronderzoek, gevolgd door uitgebreide documentatie, een overzicht van alle stichtingskosten, diverse vragenlijsten, het programma van eisen, de eerste ontwerpen, de aanpassingen daarop en het definitieve ontwerp, inclusief alle tekeningen, berekeningen en aanvragen. Dat proces kan wel enige tijd duren, gezien de complexe weten regelgeving. Pas als dat

traject volledig is afgerond, kan de eerste paal de grond in. Het is een langdurig en intensief traject waarin met vele partijen nauwgezet moet worden samengewerkt om het beoogde resultaat te realiseren.” Aansprekende voorbeelden

Het portfolio van KPO Planontwikkeling bestaat uit tientallen panden op diverse locaties in Noord- en Zuid-Holland. Een nieuw duurzaam project is Zaanpoint aan de Sluispolderweg, ontwikkeld voor de firma Nopak B.V., waar verwarming en koeling uit het water worden gehaald. Het bestaat uit een karakteristiek ontwerp op een unieke locatie: pal naast de kruising van de Zaan met het Noordzeekanaal. Voor de firma Vitals, leverancier van voedingssupplementen voor de medische markt en professionele gebruikers, is gestart met de ontwikkeling van een nieuw bedrijfsgebouw in Zaanstad. Het pand wordt verwarmd met behulp van een geavanceerd gesloten systeem dat aardwarmte op een diepte van bijna 300 meter opvangt en afgeeft. Dat zorgt zomer en winter voor een aangename temperatuur. Er is geen sprake van schadelijke CO2-uitstoot of brandstofkosten. Het systeem verdient zich in ongeveer tien jaar terug. Talloze zonnepanelen zorgen voor de nodige elektriciteit. Daarmee is het nieuwe pand van Vitals nagenoeg klimaatneutraal. Het derde voorbeeld zijn de bouwplannen voor het

terrein van de firma Vis in Westzaan. De palletfabriek maakt plaats voor zes vrijstaande woningen en een stolpboerderij voor dubbele bewoning. Alle panden hebben een kenmerkend Zaans uiterlijk, het interieur kan geheel naar eigen smaak worden ingericht. Het project is bijzonder bewonersvriendelijk: kleinschalig, overzichtelijk, ruim van opzet, gloednieuw, maar geïntegreerd in een historische omgeving. Ook hier wordt duurzaam gebouwd. Het verwarmingssysteem maakt gebruik van aardwarmte en de isolatie is optimaal. Naar verwachting wordt komende zomer de eerste paal geslagen. “Het zijn drie verschillende voorbeelden waarbij in alle gevallen gebruik is gemaakt van onze expertise op het gebied van duurzame ontwikkeling, planologie, techniek en diverse subsidieregelingen voor innovatie. Bovendien garanderen wij een prijs waar maximaal vijf procent van kan worden afgeweken. Dankzij onze uitstekende contacten met diverse leveranciers kunnen we deze dromen op het gebied van bedrijfsgebouwen of particuliere woningen waarmaken.” KPO Planontwikkeling B.V. Sluispolderweg 79 1505 HJ Zaandam T 075 - 617 76 50 F 075 - 670 07 68 [email protected] www.kpo.nl


25

Kop reportage rechtslijnend

Recommend Documents