Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Uitgiftedatum:12-06-2006 Wijzigingsdatum: 09-12-2015 Vastgesteld op: 15-12-2015
Titel: Pedagogisch beleid Nr.: 4.1.2 (Beleid en organisatie) Doel van de procedure: Het zorg dragen voor een, pedagogisch gezien, zo goed mogelijke opvang
Proceseigenaar: Teammanager Kinderdagverblijf Tijd4Kids Tijd4Kids heeft als leidraad bij de praktijk van alledag een pedagogisch beleidsplan. Dit is opgesteld door de teammanager, in samenwerking met het team pedagogisch medewerkers, en is vastgesteld en geborgd in de organisatie door oudercommissie, management en kwaliteitsfunctionaris, In dit plan is de pedagogische visie van Tijd4kids geformuleerd welke vanzelfsprekend past bij de Visie van Vivent “Terug naar de bedoeling” en de werkende principes: Wie ontmoet ik vandaag Zo thuis mogelijk Wat kan wel Dat stapje extra In het pedagogisch beleidsplan komen de verschillende ontwikkelingsgebieden aan bod Tevens zijn, praktische richtlijnen voor het handelen op de werkplek ontwikkeld (zie procedure 2.1.1). In deze richtlijnen is ook aangegeven welke vaste gespreksmomenten er met ouders zijn tijdens de opvang en welke registraties hierbij worden gemaakt. Het pedagogisch beleid (inclusief de resultaten van actiepunten uit eerdere evaluaties) wordt jaarlijks getoetst en geëvalueerd door het team pedagogisch medewerkers samen met teammanager van Tijd4Kids. Tijdens het maandelijkse teamoverleg bij Tijd4Kids wordt het pedagogisch handelen besproken. En indien gewenst ook tussendoor aangepast. De teammanager is verantwoordelijk voor de opvolging van de in het verslag opgenomen actiepunten en voor het handelen in de praktijk volgens het vastgestelde beleid.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 1 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
PEDAGOGISCH BELEIDSPLAN Kinderdagverblijf Tijd4Kids
LOCATIE DE HOOGHE CLOCK, KLOKKENLAAN 1111, 5231 AZ ‘S-HERTOGENBOSCH
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 2 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
INHOUDSOPGAVE 1.
INLEIDING
2.
VISIE 2.1
3.
4-5
Onze visie op de ontwikkeling van kinderen
6-7
ONZE PEDAGOGISCHE DOELSTELLING EN UITGANGSPUNTEN 3.1
Veiligheid en Welbevinden
3.2
Aansluiten bij de manieren waarop jonge kinderen leren,
8
spelen en zich ontwikkelen
9-12
3.2.1 Sensitieve responsiviteit 3.2.2 Respect voor de autonomie van het kind 3.2.3 Praten, uitleggen en luisteren 3.2.4 Grenzen stellen en reguleren 3.2.5 Ondersteunen van positieve relaties tussen de kinderen 3.3
4.
Samenwerken met de ouders en aandacht voor thuiservaringen en culturele verschillen
12-14
3.3.1 Kennismakingsgesprek en wennen van ouder(s) en kind 3.3.2 Brengen en halen / Overdracht tussen ouder en pedagogisch Medewerker 3.3.3 Signaleren van bijzonderheden in de ontwikkeling van kinderen Bij Tijd4Kids
14
DE DAGELIJKSE PRAKTIJK 4.1
Groepssamenstelling en leeftijdsopbouw
4.2
Stamgroepen en groepsruimten
4.3
Overige (speel)ruimten bij Tijd4Kids
4.4
Ontwikkelingsgerichte en leeftijdgebonden activiteiten
15
16-18
VVE methode Uk & Puk 4.5
Voedingsbeleid Kinderdagverblijf Tijd4Kids
4.6
Veiligheidsbeleid Kinderdagverblijf Tijd4Kids
19
4.6.1 Risico inventarisatie Veiligheid, Gezondheid en Brandveiligheid 4.6.2 Eerste Hulp Bij Ongevallen & BedrijfsHulpVerlening 4.6.3 Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) 4.6.4 Vierogenbeleid Kinderdagverblijf Tijd4Kids 4.6.5 Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling 4.6.6 Zieke kinderen, BIG wet 4.7 Klachten en aansluiting bij de Geschillencommissie 4.8 Stagiaires bij Kinderdagverblijf Tijd4Kids 4.9 Evaluatie van het pedagogisch beleid
20
21
22-23
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 3 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
1.
INLEIDING
Kinderdagverblijf Tijd4Kids biedt pedagogisch 'verantwoorde' kinderopvang, aan kinderen in de leeftijd van 10 weken tot 4 jaar, waarbij ontplooiingsmogelijkheden van het kind als individu en in groepsverband centraal staan. Vanzelfsprekend is de visie en het pedagogisch beleid van Tijd4kids gerelateerd aan de moederorganisatie Vivent. Bij Vivent loopt het cultuurtraject “Terug naar de bedoeling” waardige zorg voor onze clienten, waarbij de relatie tussen de cliënt en de medewerker centraal staat. De bedoeling wordt concreet gemaakt met de werkende principes die fungeren als leidraad bij ons dagelijkse handelen. Wie ontmoet ik vandaag Zo thuis mogelijk Wat kan wel Dat stapje extra Middels het pedagogisch beleid willen we zowel intern als extern duidelijk maken wat onze manier van werken is met de kinderen. Ouders brengen hun kostbaarste bezit bij Tijd4Kids en wij vinden het dan ook belangrijk dat zij van tevoren op de hoogte worden gesteld over de manier waarop wij met hun kinderen omgaan. Om het pedagogische beleid uit te kunnen dragen en bij te kunnen stellen, hebben we vooral de inspiratie en inzet van onze pedagogisch medewerkers nodig. Ons team bestaat uit 8 pedagogisch medewerkers, die allen in het bezit zijn van een passende beroepskwalificatie voor het uitoefenen van hun functie. Zij beschikken over de nodige professionele kennis en deskundigheid. Gezamenlijk zorgen wij dagelijks voor een gezellige sfeer bij Tijd4Kids en wordt er een vast dagritme aangehouden, wat structuur biedt. Bij ziekte of afwezigheid van één of meerdere pedagogisch medewerkers vangen wij dit op flexibele wijze met elkaar op. Door de kleinschaligheid kennen de pedagogisch medewerkers alle ouders en kinderen en bieden we continuïteit op beide groepen. Een goede start begint bij een veilige, liefdevolle, vertrouwde omgeving waarin het kind zich geborgen voelt, het welbevinden van de kinderen staat centraal. Omdat ons pedagogisch beleid niet op zich staat, maar moet aansluiten bij de opvoeding van de ouders (zo thuis mogelijk) is het van groot belang dat ouders en medewerkers met elkaar in gesprek raken en blijven over de wijze waarop ieder kind wordt opgevoed, waar een kind zich goed bij voelt en op welke wijze het kind het beste tot zijn recht komt. In ons uitgangspunt is het gezin de belangrijkste opvoedingssituatie voor het kind. De samenwerking van medewerkers en ouders zien we als een aanvulling op de gezinsopvoeding. Kinderdagverblijf Tijd4Kids biedt tevens iets extra's naast de gezinsopvoeding. Kinderen dagen elkaar uit en leren om rekening met elkaar te houden. Ze leren alle vaardigheden die ze nodig hebben voor latere sociale relaties en voor een goede start op de basisschool. Wij bieden leer- en ontwikkelingsmogelijkheden en laten veel ruimte voor de verschillen in de ontwikkeling, kinderen doorlopen een aantal ontwikkelingsgebieden in een eigen tempo: elk kind is uniek en ontwikkelt en ontplooit zich op zijn eigen manier.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 4 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Bij het opstellen van het pedagogisch beleid van Kinderdagverblijf Tijd4Kids is tevens aangesloten op: Het Landelijk Pedagogisch Kader Kindercentra, Pedagogisch Kader Kindercentra 0-4 jaar is een initiatief van het Landelijk Pedagogenplatform Kinderopvang; Uitgangspunten van de Wet op de Kinderopvang; Uitgangspunten van het Convenant Kwaliteit in de Kinderopvang, Belangenvereniging van Ouders in de Kinderopvang; BOink de Branchevereniging Ondernemers in de kinderopvang; Maatschappelijk Ondernemers Groep (MO groep).
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 5 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
2.
Visie
2.1 Onze visie op de ontwikkeling van kinderen Onze visie op opvoeden is, dat als basis voor het zich kunnen ontwikkelen een sfeer van veiligheid en vertrouwen nodig is. Kinderdagverblijf Tijd4Kids biedt kinderen een omgeving waar ze zich veilig en vertrouwd voelen en samen met andere kinderen spelen en leren. In samenwerking met de ouders worden de kinderen begeleid in hun ontwikkeling. Kinderdagverblijf Tijd4Kids biedt iets extra's naast de gezinsopvoeding. (zo thuis mogelijk) Kinderen dagen elkaar uit en leren om rekening met elkaar te houden. Ze leren alle vaardigheden die ze nodig hebben voor latere sociale relaties en voor een goede start op de basisschool. Wij bieden leer- en ontwikkelingsmogelijkheden en laten veel ruimte voor de verschillen in de ontwikkeling. Kinderen doorlopen een aantal ontwikkelingsgebieden in een eigen tempo: elk kind is uniek en ontwikkelt en ontplooit zich op zijn eigen manier. Tijd4Kids gaat 'Terug naar de bedoeling' en stelt daarmee de relatie tussen ouder, kind en pedagogisch medewerker centraal. Dit wordt geconcretiseerd in het hanteren van de volgende leidende principes: Wie ontmoet ik vandaag; ieder kind is uniek; iedere situatie is uniek, ieder moment is uniek. Door klein team is persoonlijke benadering vanzelfsprekend en kunnen we flexibel inspelen op ieder kind en iedere situatie die zich voordoet Zo thuis mogelijk; we proberen zoveel mogelijk aan te sluiten bij de opvoeding thuis Wat kan wel; we kijken vooral naar mogelijkheden en niet zozeer naar de beperkingen. Dit geldt voor onze visie ten aanzien van de kinderen maar ook voor de organisatie. Omdat we een klein en flexibel kdv zijn, zitten we niet zo vast in een systeemwereld wat bij grote organisaties helaas vaak gebeurt. Wij denken niet in de eerste plaats vanuit regels, systemen en protocollen maar nemen de regelruimte om vooral mogelijkheden te zien. Net dat stapje extra; vanzelfsprekend hebben ons pedagogisch medewerkers een professionele houding. In de praktijk op de groep zul je merken dat zij net een stapje verder gaan om de situatie te creëren die het kind, de groep, de ouder wenst. Deze visie laat zich vertalen in competenties waarmee we werken bij Tijd4Kids. De competenties staan omschreven in woorden van de kinderen, ze zijn trots op wat ze kunnen, willen dat laten zien en delen. De competenties zijn als volgt: - Kijk, ik mag er zijn (emotionele competentie) - Kijk, we doen het samen (sociale competentie) - Kijk, ik kan het zelf, het lukt me (motorisch-zintuiglijke competentie) - Kijk, ik voel, denk en ontdek (cognitieve competentie) - Luister, ik kan het zelf zeggen (taal en communicatieve competentie) - Kijk, ik ben een lief, goed kind (morele competentie) - Kijk, ik kan dansen, zingen en iets maken (expressieve en beeldende competentie) De competenties sluiten aan bij de vier pedagogische basisdoelen van de opvoeding van mw. Professor J.M.A. Riksen-Walraven. Deze zijn: 1. Het kind voelt zich emotioneel veilig. 2. Het kind ontwikkelt persoonlijke competenties. 3. Het kind ontwikkelt sociale competenties. 4. Het kind maakt zich normen en waarden eigen.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 6 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Baby's (0-18 maanden) Een baby is krachtig en kan vrij snel op eigen wijze duidelijk maken waar hij/zij behoefte aan heeft, maar is ook sterk afhankelijk van volwassenen. Een intieme, zorgzame en betrouwbare relatie met de groepsleiding is belangrijk. Een jonge baby heeft behoefte aan vertrouwde mensen (niet teveel wisseling) en een vertrouwde voorspelbare omgeving en ritme. Wat Tijd4Kids hen te bieden heeft. Ze bouwen zelfvertrouwen en een eerste besef van 'zelf' op als ze fysieke en emotionele veiligheid ervaren. Baby's: groeien en ontwikkelen in deze leeftijdsfase het snelst; zijn afhankelijk van volwassenen voor het vervullen van hun behoeften; zijn zeer gemotiveerd om te leren en 'zelf te doen'. willen directe behoeftebevrediging en meteen aandacht; kunnen goed met non-verbale signalen aangeven wat ze nodig hebben; hebben zekerheid, voorspelbaarheid en regelmaat nodig; zijn gevoelig voor snelle schommelingen in gezondheid en welbevinden; hebben stabiele relaties nodig met een beperkt aantal liefdevolle volwassenen. De dreumes (18 maanden-30 maanden) Het gedrag en de ontwikkeling van een dreumes varieert sterk; sprongen vooruit wisselen af met enige terugval. Dreumesen worstelen met het ontwikkelen van het 'ik' en onafhankelijker worden van de volwassene terwijl ze tegelijkertijd nog sterk emotioneel verbonden zijn en steun nodig hebben. De wens tot zelf doen, ontdekken en hun groeiende behoefte aan controle in dagelijkse bezigheden zijn vaak in conflict met hun afhankelijkheid van verzorgers om dingen te laten gebeuren. Dreumesen maken zich snel fysieke, sociale en taalvaardigheden eigen, maar dit heeft nog veel oefening nodig. Dreumesen vinden rituelen en routine aan de ene kant prachtig, maar verzetten zich er soms ook tegen. Dit veroorzaakt vaak situaties met tegenstrijdige gevoelens en acties, die veel vragen van de vindingrijkheid en het geduld van de volwassene. Dreumesen: zijn energiek en op weg; zijn bezig controle over hun wereld te krijgen, door het zoeken van grenzen en effect van hun gedrag; willen vaak dingen die ver vooruit lopen op hun taal of fysieke mogelijkheden; zijn actief en nieuwsgierig; zijn vastbesloten om van alles te leren en gebeurtenissen en dingen te begrijpen; hebben intense en vaak onvoorspelbare gevoelens; worden gedreven door kansen en mogelijkheden en door aanmoediging; zijn impulsief en hebben nog weinig zelfcontrole; zijn gericht op het hier en nu; zoeken contact met anderen en leren door imitatie; leren met hun hele lijfje en leren door te doen en veel minder door wat hen verteld wordt; De peuter (30 maanden-48 maanden) De peuter heeft een groeiend taalvermogen en leert verschillende standpunten zien. Hij of zij krijgt inzicht in afbeeldingen, symbolen, getallen en woorden. Het activiteitenaanbod bij Tijd4Kids zorgt voor leerrijke ervaringen, zodat kinderen begrip voor hun eigen belevingswereld en de wereld om hen heen kunnen opbouwen. Peuters zijn nog steeds wisselend in hun ontwikkelingstempo; ze gaan dan weer ineens met sprongen vooruit en staan dan weer een poosje stil of vallen even terug.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 7 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Maar ze leren steeds beter om te gaan met veranderingen en onverwachte gebeurtenissen. Ze kunnen steeds beter activiteiten overzien en krijgen steeds meer inzicht in hun eigen rol. Peuters: herkennen patronen en regels in de wereld. Dit moedigt hen aan om vragen te stellen en te reageren op onzin en humor; krijgen een groeiende mogelijkheid om het gezin, thuis en kinderdagverblijf te zien in het perspectief van de groter wordende wereld; krijgen nieuwe mogelijkheden zoals omgaan met symbolen, voorstellingen, creativiteit, muziek, woordspelletjes en getallen; ontwikkelen taal- en rekenkundige vaardigheden; ook inzicht in begrippen, oorzaak/gevolg, verbale expressie en ontdekkingen in de fysieke en sociale wereld; ontwikkelen een beter geheugen en kunnen daarom verhalen vertellen, complexere situaties oplossen, langer met iets bezig zijn en zijn meer 'gericht nieuwsgierig'; ontwikkelen sociale vaardigheden om vriendschappen aan te gaan en vast te houden en er wordt een begin gemaakt om het uitgangspunt van een ander te zien; ontwikkelen fysieke vaardigheden verder; leren steeds beter plannen maken, controleren, vragen stellen en na te denken over activiteiten en taakjes; gebruiken hun fantasie en voorstellingsvermogen om de eigen identiteit en die van de ander te verkennen.
3.
Onze pedagogische doelstelling en uitgangspunten
Structuur en voorspelbaarheid Voor jonge kinderen is de hele wereld nieuw. Daardoor gebeuren er veel onverwachte dingen. Alles is onvoorspelbaar. Jonge kinderen zoeken daarom de nabijheid van hun ouders of pedagogisch medewerkers op. Ze vertrouwen erop dat die goed op hen zullen passen. Bovendien geven zij hen structuur. Ze geven duidelijk aan wat wel en niet kan en ze begrenzen de ruimte. Binnen die ruimtes kan het kind op avontuur. Wij bieden de kinderen mogelijkheid om zich op alle onderdelen van hun ontwikkeling te ontplooien; de emotionele, sociale, motorische en cognitieve ontwikkeling. Onze pedagogisch medewerkers geven structuur door: Duidelijke grenzen en rituelen, waardoor het gedrag van kinderen bijna vanzelfsprekend en positief wordt begeleid. Indeling en inrichting van de ruimtes binnen en buiten, zodat kinderen ongestoord samen en alleen kunnen spelen en er ruimte is voor een rijk scala aan activiteiten. Dagritme en groepssamenstelling, aansluitend bij de behoeftes van kinderen aan spelen, uitdaging, rust en verzorging. Ons pedagogisch handelen is gericht op: 1. Veiligheid en Welbevinden van de kinderen. 2. Aansluiten bij de manieren waarop jonge kinderen leren, spelen en zich ontwikkelen. 3. Samenwerken met de ouders en aandacht voor thuiservaringen en culturele verschillen. 3.1 Veiligheid en Welbevinden Een veilig pedagogisch klimaat stelt eisen aan de materiële omgeving. Deze omgeving moet hygiënisch zijn en kinderen moeten zich vrij kunnen bewegen zonder gevaar van lichamelijk letsel. Daarnaast komt de omgeving tegemoet aan de veelzijdige ontwikkelingsbehoeften van kinderen (en is o.a. het aanwezige speelmateriaal afgestemd om de verschillende leeftijden van 10 weken tot 4 jaar).
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 8 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Een kind dat zich veilig voelt, voelt zich goed en heeft energie om te leren en zich te ontwikkelen. De zorg voor fysieke en emotionele veiligheid behoort dan ook tot de basisvoorwaarden. Een vertrouwde relatie tussen de pedagogisch medewerker en een kind ontstaat door herhaald positief contact. Twee zaken zijn hierbij van belang: - Vaste pedagogisch medewerkers. Ieder kind behoort tot een stamgroep (één vaste groep) en aan ieder kind worden maximaal 3 vaste pedagogisch medewerkers gekoppeld. Het kind kan erop rekenen dat er altijd minimaal één basisleidster aanwezig is. Bij Tijd4Kids krijgt ieder kind een vaste eerst verantwoordelijke pedagogisch medewerker toegewezen. Deze medewerker houdt de ontwikkeling van dat kind extra in de gaten en verzorgt de jaarlijkse gesprekken met ouders. - Goede communicatie tussen kind en pedagogisch medewerker. Het gaat om de dagelijkse communicatie met de kinderen waaruit blijkt dat ze allemaal welkom zijn, als persoon gewaardeerd worden en dat ze kunnen rekenen op de pedagogisch medewerkers. Vijf aspecten zijn hierbij van belang: (waarmee we gelijk komen bij punt 2 van ons pedagogisch handelen)
3.2 Aansluiten bij de manieren waarop jonge kinderen leren, spelen en zich ontwikkelen (Overdragen van waarden en normen) 3.2.1 Sensitieve responsiviteit: De pedagogisch medewerkers zijn gevoelig voor wat het kind bezig houdt. Ze nemen signalen van het kind waar en reageren daarop. Ze laten merken dat ze het kind gezien hebben, waarderen, rekening houden met het kind en helpen als dat nodig is. 3.2.2 Respect voor de autonomie van het kind: Een kind is vanaf de geboorte competent en uniek en gericht op sociale contacten en relaties. ieder kind heeft een eigen temperament en laat op eigen wijze zijn behoefte aan autonomie blijken. Een kind is ook afhankelijk van de volwassene met betrekking tot zijn of haar basisbehoeften. Naarmate het kind ouder wordt, treedt er een verschuiving op van afhankelijkheid naar autonomie. Baby's zijn geheel afhankelijk van de zorg van volwassenen. Juist daarom geven onze pedagogisch medewerkers het kind veel ruimte voor autonomie en volgen zij de initiatieven van het kind. Bijvoorbeeld, de baby niet zomaar oppakken uit zijn bedje maar eerst oogcontact maken, praten en vertellen wat er gaat gebeuren. Hierdoor krijgt de baby op zijn niveau controle over de situatie; dit is een basis voor verdere positieve ervaringen. Zo kan er een wederkerige communicatie tussen baby en pedagogisch medewerker ontstaan en een balans tussen afhankelijkheid die past bij baby's. Dreumesen willen veel zelf doen en zijn tegelijkertijd nog sterk emotioneel afhankelijk van de pedagogisch medewerkers. Pedagogisch medewerkers lossen dit emotionele conflict op door bijvoorbeeld de dreumesen vrij te laten spelen en zelf beschikbaar te blijven via oogcontact. Door even naar de pedagogisch medewerkers te kijken (ziet ze me, is alles veilig?) kan de dreumes zijn of haar behoefte aan afhankelijkheid bevredigen en verder spelen en ontdekken. Peuters kunnen enige tijd zelfstandig spelen. Als ze de pedagogisch medewerker nodig hebben, zoeken ze vaak zelf contact. Maar peuters ontdekken een nieuwe vorm van afhankelijkheid; van andere kinderen. Ze ontdekken dat andere kinderen niet met je willen spelen als je geen rekening met hen houdt; dat je moet proberen anderen ter wille te zijn, dat soms de wet van de sterkste geldt. Soms hebben ze hulp nodig van de pedagogisch medewerker bij het leren samen spelen met andere kinderen. Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 9 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Manieren om de autonomie van het kind te respecteren: Aanpassen van het dagprogramma en de dagelijkse routine. Dat is soms nodig om beter aan te sluiten bij de behoeften, voorkeuren of het temperament van individuele kinderen. Gelegenheid geven om zelf problemen op te lossen. Pedagogisch medewerkers laten hun betrokkenheid bij de kinderen zien, maar nemen hun niet alles uit handen. Zij observeren en wachten af hoe de kinderen zelf problemen oplossen, in plaats van direct in te grijpen. Ook met allerlei praktische dingen, zoals pakken van speelgoed, aan- en uitkleden, zijn zij gericht op zelfstandigheid. Zelf keuzes en plannen laten maken. Onze pedagogisch medewerkers leggen duidelijke keuzes voor aan het kind. Bijvoorbeeld kiezen uit twee activiteiten, wil je dit of dat? Er worden niet teveel keuzemogelijkheden tegelijk voorgelegd, aangezien de meeste jonge kinderen moeilijk meerdere keuzemogelijkheden kunnen overzien. Volg het kind en geef het kind de leiding. Tijdens gesprekjes met kinderen waken onze pedagogisch medewerkers ervoor niet zelf in te vullen wat het kind denkt of voelt. Zij stellen vragen aan het kind en wachten rustig op een antwoord. Ze laten zich door het kind leiden. Gelegenheid geven om te helpen of bij te dragen aan de groep. Kinderen voelen zich groot en sterk als ze anderen kunnen helpen. Ze hebben recht om op hun eigen manier bij te dragen aan het geheel. De meeste vertonen spontaan hulpgedrag, een peuter of dreumes geeft bijv. speelgoed aan een baby. Ze willen graag de pedagogisch medewerkers helpen met bijv. opruimen, tafel dekken, spullen zoeken. Luisteren naar de kinderen. 3.2.3 Praten, uitleggen en luisteren: Taal is vanaf het allereerste begin een belangrijk communicatiemiddel. Baby's reageren op stemgeluid en al jong gaan kinderen snappen wat er bedoeld wordt. Kinderen begrijpen meer dan ze zelf al kunnen zeggen. Door communicatie met taal leren de kinderen de wereld beter begrijpen. Zowel de wereld om hen heen, de mensen, dieren, planten en dingen, als hun binnenwereld, hun gedachten, wensen en gevoelens. Manieren van communiceren in taal die jonge kinderen helpen om zichzelf en anderen beter te begrijpen zijn: Verwoorden wat er feitelijk gebeurt. Onze pedagogisch medewerkers begeleiden met taal die feitelijk aangeeft wat er gebeurt. 'Kijk mama gaat weg, die gaat naar haar werk'. De taal en wat het kind ziet ondersteunen elkaar. Onze pedagogisch medewerkers begeleiden alles wat zij doen en zien met taal. Zij geven daarbij de kinderen steeds de gelegenheid om te reageren en geven het kind hiermee de ruimte. Verwoorden wat je gaat doen. Vooral bij baby's is het belangrijk dat ze de tijd krijgen om te snappen wat de pedagogisch medewerker bedoelt. Daarom zeggen onze pedagogisch medewerkers altijd eerst wat zij gaat doen, kijkt naar de reactie van het kind en handelt dan pas. Uitleggen van het hoe en waarom is voor alle kinderen heel belangrijk. Ook als kinderen niet alles snappen, gaan ze toch beseffen dat alles een oorzaak of reden heeft en dat ze die kunnen leren kennen. Kijken en verwoorden vanuit het perspectief van het kind. Als kinderen spelen is het heel belangrijk dat de pedagogisch medewerkers eerst goed observeren waar de belangstelling van de kinderen ligt. Als de pedagogisch medewerker snapt waar het kind mee bezig is, kan zij daarbij aansluiten, verrijken of proberen om te buigen.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 10 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Verwoorden van gevoelens van de kinderen. Onze pedagogisch medewerkers vergroten het inzicht van het kind in zichzelf en andere kinderen door gevoelens te verwoorden en uit te leggen. Vertellen en voorlezen van verhalen. Verhalen helpen kinderen om samen te praten over belangrijke ervaringen. Over alles wat jonge kinderen interesseert. Op onze peutergroep komt 'Puk' voor het fruit eten kletsen met de kinderen. Ieder kind mag vertellen wat hij/zij heeft meegemaakt. Bijvoorbeeld 'wat zij in het weekend gedaan hebben'. 3.2.4 Grenzen stellen en reguleren: Jonge kinderen hebben duidelijke grenzen nodig voor wat mag en niet mag. Kinderen weten dan dat ze zich binnen die grenzen vrij kunnen bewegen. Kinderen kunnen zichzelf nog niet reguleren of sturen. Als ze bijvoorbeeld iets zien wat hun aandacht trekt, dan willen ze het pakken. Ook als een ander kind ermee speelt. Ze kunnen hun eigen gedrag nog slecht stoppen. Een ander pijn doen of iets stuk maken keuren wij niet goed. In eerste instantie kijken onze pedagogisch medewerkers of conflicten tussen kinderen zelf opgelost kunnen worden, zonder dat het recht van de sterkste geldt. Soms blijft een kind doorgaan met ongewenst gedrag. Om te laten merken dat de grens is bereikt, praten we met het kind en zetten het indien nodig even op een stoeltje of bank aan tafel. Het kind krijgt even rustig de tijd hierover na te denken, waarna het conflict wordt uitgepraat. Het gedrag wordt afgekeurd en niet het kind. Kinderen hebben de pedagogisch medewerker nodig die 'nee' zegt en hun aandacht positief op iets anders richt. Regels en grenzen zijn een middel om een kind veiligheid en duidelijkheid, en daarmee ook een stukje rust te bieden. Bij Tijd4Kids gaan we uit van een positieve benadering. Onze pedagogisch medewerkers reguleren het gedrag van het kind door 'nee' te zeggen, alternatieven aan te bieden, rituelen te gebruiken, te vertellen wat het kind wel moet doen, af te leiden en te troosten. Dan neemt het kind stukjes van het gedrag van de pedagogisch medewerker over. Het kind verinnerlijkt de gedragsregels. Een aantal regels, gewoontes en rituelen worden automatismen. Rituelen Rituelen zijn een belangrijk middel om de wereld voor jonge kinderen voorspelbaar te maken en om een wij-gevoel te geven. Maar ze zijn ook een krachtig middel voor emotie- en gedragsregulatie. Zo zingen wij bijvoorbeeld liedjes die aankondigen dat het tijd is voor het fruit eten of de lunch. Kinderen die beginnen met het zindelijk worden en mee gaan met de wcronden krijgen na een plas of poep een sticker op hun eigen stickervel. Bij Tijd4kids wordt aandacht besteed aan Sinterklaas, Kerstmis, Carnaval, Pasen en bijzondere feesten/momenten zoals verjaardagen, geboorte van broertjes/zusjes, afscheid van het kinderdagverblijf etc. Een verjaardags- afscheidsfeest hebben vaste rituelen, zodat het voor ieder kind een vertrouwd gebeuren wordt. Met kinderen die wat bescheiden zijn en niet zo nodig in de belangstelling willen staan wordt voorzichtig omgegaan. Jaarlijks organiseren we bij Tijd4Kids een Zomerfeest, waar alle ouders en kinderen voor worden uitgenodigd. Door het team wordt een thema bedacht waarbij we diverse activiteiten aanbieden en gezamenlijk genieten van een hapje en drankje. Daarnaast organiseren we bij Tijd4Kids ook jaarlijks een herfstwandeling; een gezamenlijk uitstapje naar het bos met onze pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. Een dagprogramma dat aansluit bij de behoeften van kinderen Een goed dagprogramma reguleert het gedrag van kinderen op een positieve manier. Zo zijn er vaste momenten voor bijvoorbeeld het nuttigen van maaltijden/tussendoortjes, , handen wassen/gezichtjes poetsen, wc/verschoonmomenten, slaap/rusttijden en het doen van activiteiten. In ons informatieboekje vindt u een overzichtje van ons dagprogramma. De allerkleinsten (Ukkies) hebben bij plaatsing op het kinderdagverblijf nog hun eigen ritme (momenten van eten/slapen). Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 11 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Er wordt in overleg met ouders gekeken naar hun behoeften en daar sluiten onze pedagogisch medewerkers hun handelen op aan. Wanneer het kind ouder wordt komt loopt hij/zij vanzelf mee met het dagprogramma van Tijd4Kids. 3.2.5 Ondersteunen van positieve relaties tussen de kinderen: Onze pedagogisch medewerkers helpen de kinderen om zich veilig bij elkaar te voelen en om positieve relaties op te bouwen. Belangrijkste doel- en competentiegebieden bij samen spelen en samen leven zijn: Kijk, ik mag er zijn (emotionele competenties) Kinderen worden begroet door de andere kinderen. Ze kennen en gebruiken elkaars namen. Ze horen erbij en durven initiatieven te nemen. Ze ontwikkelen een positief zelfbesef. Ze kunnen hun emoties uiten en duidelijk maken wat ze willen. Ze leren dat ze een stem hebben in de groep en dat er naar hen wordt geluisterd. Kijk, we kunnen het samen (sociale competenties) Kinderen leren samen spelen, rekening met elkaar te houden en conflicten op te lossen. Ze leren om samen plezier en grapjes te maken. Ze ontwikkelen vriendschap en voorkeuren voor bepaalde kinderen. Ze krijgen inzicht in sociale gevolgen van hun handelen. Ze snappen de consequenties en leren daarmee rekening te houden. Kijk, ik ben een lief, goed kind (morele competenties) Ze leren om anderen te helpen en bij te dragen. Ze kennen basale morele regels als 'elkaar geen pijn doen' en weten ze toe te passen. Ze doen mee aan feesten en vieringen. Ze hebben houvast aan gewoontes en rituelen voor goed gedrag. Bijvoorbeeld het afscheid nemen, rond het eten of het goedmaken na een ruzie. 3.3 Samenwerken met de ouders en aandacht voor thuiservaringen en culturele verschillen Ouders vertrouwen het aller-dierbaarste, hun kind, toe aan Kinderdagverblijf Tijd4Kids. Soms hebben ze gemengde gevoelens als ze hun kind voor het eerst wegbrengen. Aan de ene kant is het een voorwaarde om te kunnen werken of studeren. Aan de andere kant vragen ouders zich af of het wel goed is dat ze hun kind door anderen laten verzorgen. Begrijpen de pedagogisch medewerkers wel wat mijn kind nodig heeft, geven ze hem alle gewenste aandacht en zorg en zal mijn kind het wel naar zijn/haar zin hebben? Onze pedagogisch medewerkers hebben begrip en aandacht voor deze gevoelens van ouders. In alle contacten tussen de pedagogisch medewerkers en ouders is er sprake van tweerichtingsverkeer. Medewerkers weten soms niet wat er met een kind aan de hand is en wat ze het beste kunnen doen. Op dat moment zullen zij advies vragen aan de ouders. Daarentegen kunnen ouders de pedagogisch medewerkers om advies vragen. Vaak wordt er gezamenlijk naar oplossingen gezocht op basis van de ervaringen van zowel de ouders als de pedagogisch medewerkers. Tussen ouders en pedagogisch medewerkers worden ook diverse afspraken gemaakt. Bijvoorbeeld hoe laat het kind gebracht en gehaald kan worden en hoe er gehandeld wordt als een kind ziek is. Veel van deze afspraken zijn vastgelegd in onze 'Huishoudelijke afspraken', ouders ontvangen deze voor aanvang van plaatsing. Onze pedagogisch medewerkers, kinderen en ouders hebben dagelijks te maken met de uitwerking van die afspraken, waardoor eigenlijk een voortdurende afstemming plaatsvindt over zaken als voeding, zindelijkheid, slaapen eetritmes en de omgang met het kind.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 12 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
3.3.1 Kennismakingsgesprek en wennen van ouder(s) en kind Het opbouwen van een vertrouwensrelatie met ouders begint al bij het eerste kennismakingsgesprek. Dit gesprek wordt over het algemeen gevoerd door de teammanager, bij afwezigheid kan één van de pedagogisch medewerkers dit overnemen. Hier wordt de basis gelegd voor de verdere contacten. De dagelijkse gang van zaken wordt besproken, denk bijvoorbeeld aan: eet- en slaapgewoonte, dagindeling, groepsgrootte, leidster-kindratio, diverse activiteiten zoals peuterproject/Sinterklaas/Kerst/themaweken. Door het geven van een rondleiding krijgen ouders daarbij een indruk van de prettige sfeer bij Tijd4Kids en de omgang met de kinderen. Zij maken tevens kennis met de aanwezige pedagogisch medewerkers. Uiteraard is het voor ouders mogelijk om tijdens dit gesprek hun vragen te stellen. Bij directe plaatsing worden de huishoudelijke afspraken besproken en wenafspraken gemaakt. Hierbij wordt rekening gehouden met de leeftijd van het kind. Met de ouders van een baby, die na het zwangerschapsverlof bij ons wordt geplaatst, wordt ongeveer een maand voor de plaatsing, contact opgenomen. Er wordt een afspraak gemaakt op een ochtend van 9.30-11.30 uur, waarop de ouder samen met de baby mag komen wennen. Met de ouder van een peuter worden meerdere wenafspraken gemaakt, aangezien de oudere kinderen wat meer tijd nodig lijken te hebben om te wennen. We breiden de uurtjes per keer uit, bijvoorbeeld: 1e keer 9.30-11.30 uur (alleen spelen), 2e keer 9.00-12.30 (fruit eten, spelen en lunchen), 3e keer 9.00-15.00 uur (fruit eten, spelen, lunchen, slapen). Kinderen worden langzaam vertrouwd gemaakt met het dagritme, de regels en gewoonten van de groep. Voordat het kind komt wennen zorgt de eerst verantwoordelijke pedagogisch medewerker ervoor dat er onder andere; een mandje klaar staat om alle spullen in te kunnen doen, een rompertje of fotolijstje klaarligt met geboortedatum van het kind, dossiermap met nodige gegevens, alles voorzien van naam. Hierdoor zullen ouder en kind zich welkom voelen. Tijdens het wennen maakt de eerst verantwoordelijke pedagogisch medewerker tijd voor een overdracht met de ouder. Hierin kan de ouder aangeven welk ritme en behoeften (eet- en slaapgewoonte) het kind heeft, wat hij/zij krijgt aan voeding en verdere bijzonderheden. Daarbij proeft de ouder de sfeer op de groep en kan hij/zij zien hoe het pedagogisch beleid in de praktijk wordt vertaald. Wanneer de ouder het kind voor het eerst bij Tijd4Kids achterlaat om te gaan werken, vertellen onze pedagogisch medewerkers hen altijd, dat ze ons mogen bellen wanneer ze willen weten hoe het met hun kind gaat. Als het niet goed gaat, zal één van de pedagogisch medewerkers ook altijd contact met de ouder opnemen, om te overleggen wat te doen. Belangrijk is dat er een basis van wederzijds vertrouwen gelegd wordt. Eerlijkheid is belangrijk. Ook als een kind het moeilijk heeft wordt dit uiteraard verteld. 3.3.2 Brengen en halen / Overdracht tussen ouder en pedagogisch medewerker Het brengen en halen van het kind is een belangrijk moment van de dag. Voor kinderen van 0 t/m 4 jaar kan het moeilijk zijn de (vertrouwde) ouder in de ochtend te laten gaan. De belofte dat het weer opgehaald wordt, stelt niet altijd gerust. Ter geruststelling van de ouder kan de pedagogisch medewerker adviseren om na een uurtje even te informeren hoe het gaat. Bij het afscheid nemen, neemt de pedagogisch medewerker het kind over van de ouders. Het ene kind gaat na een kus of knuffel vrolijk mee zwaaien of direct spelen. Het andere kind heeft meer behoefte aan wat afleiding door bijv. samen een puzzeltje te maken aan tafel. Afhankelijk van wat het kind zelf wil of aankan, kiezen we voor een duidelijk afscheidsmoment of ritueel. Bij het halen dient de ouder zich te realiseren dat het kind op dat moment in zijn spel verdiept kan zijn en dat het boos kan worden als het daar al te abrupt uit wordt weggehaald. Op het moment dat de ouder er is wordt de verantwoording overgedragen aan de ouder.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 13 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
De momenten van halen en brengen worden gebruikt voor een korte overdracht van informatie tussen ouder en pedagogisch medewerker. Om er zeker van te zijn dat hier ook tijd voor is, wordt van de ouder verwacht dat zij op tijd hun kind halen en brengen. Het is echter geen geschikt moment om dieper in te gaan op problemen, aangezien er meerdere kinderen tegelijk kunnen worden gebracht en gehaald. Hiervoor kan er een afspraak gemaakt worden, zodat hier in alle rust op een geschikt moment op terug gekomen kan worden. Naast de dagelijkse overdracht tijdens het brengen en halen van de kinderen hebben onze pedagogisch medewerkers ook op andere momenten contact met de ouders over de ontwikkeling hun kind: Tijdens jaarlijkse oudergesprekken: Voordat het kind voor de eerste keer op het kinderdagverblijf komt, hebben ouders via een brief doorgekregen wie de eerst verantwoordelijke pedagogisch medewerker van hun kind zal zijn. Ouders krijgen jaarlijks een uitnodiging voor een gesprek met de vaste verantwoordelijke pedagogisch medewerker over hun kind. Observatieformulieren worden door de ouders en door de pedagogisch medewerker ingevuld over de sociale, emotionele en cognitieve ontwikkeling. Tijdens een gesprek praten de pedagogisch medewerker en de ouder(s) hierover. De pedagogisch medewerker maakt een verslag van het gesprek, één is voor de ouder(s) en één gaat in de map van het kind. De ouders mogen altijd in de map van hun kind kijken. Via het overdrachtschriftje van het kind: Op de babygroep wordt minstens één keer per week in het schriftje geschreven hoe de dag is verlopen, o.a. waar het kind zich mee bezig heeft gehouden, wat het kind heeft gegeten en gedronken en wat zijn/haar slaapritme die dag is geweest. Op de peutergroep wordt één keer per maand in het schriftje geschreven, aangezien de peuters ook zelf steeds meer vertellen. Hierin lees je meer het verloop van de ontwikkeling, het spelen met vriendjes/vriendinnetjes en momenten die het kind heeft beleeft op het kinderdagverblijf. Eindgesprek bij het verlaten van het kinderdagverblijf: Bij het verlaten van het kinderdagverblijf vindt er een (exit) eindgesprek plaats met de eerst verantwoordelijke pedagogisch medewerker. Met de ouders wordt teruggekeken op de periode dat hun kind op kinderdagverblijf Tijd4Kids is geweest. Voor de pedagogisch medewerkers is het belangrijk te weten hoe de ervaringen van de afgelopen jaren geweest zijn. Hieruit kunnen eventueel verbeterpunten worden gehaald waarmee we de kwaliteit binnen Tijd4Kids kunnen verbeteren. Bijzonderheden tijdens gesprekken worden op schrift vastgelegd en teruggekoppeld naar alle pedagogisch medewerkers, zodat iedereen op de hoogte is en we gezamenlijk op één lijn kunnen handelen. 3.3.3 Signaleren van bijzonderheden in de ontwikkeling van kinderen bij Tijd4Kids Begin 2015 hebben we een protocol opgesteld “Signaleren van bijzonderheden in de ontwikkeling van kinderen bij Kinderdagverblijf Tijd4Kids”. Hierin is een stappenplan opgenomen welke wordt gevolgd op het moment dat er door één van de pedagogisch medewerkers bij een kindje opvallend gedrag wordt gesignaleerd. Door middel van dit protocol zijn de pedagogisch medewerkers toegerust op deze taak en worden zij ondersteund. In het protocol is tevens een naslagwerk kinderen met opvallend gedrag opgenomen, waarin handvatten aangereikt worden hoe je als pedagogisch medewerker het beste kunt omgaan met het gedrag. Het protocol is opgenomen in ons kwaliteitshandboek: Beleidsdocument 47: Signaleren van bijzonderheden in de ontwikkeling van kinderen bij Kinderdagverblijf Tijd4Kids.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 14 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
4. De dagelijkse praktijk 4.1 Groepssamenstelling en leeftijdsopbouw Kinderdagverblijf Tijd4Kids heeft twee horizontale groepen (gewijzigd per 01-01-2016, voorheen was dit een babygroep voor kinderen van 10 weken tot 2 jaar en een peutergroep voor kinderen van 2 tot 4 jaar): 1. Een babygroep voor kinderen in de leeftijd van tien weken tot +/- twee jaar, de Ukkies. 2. Een peutergroep voor kinderen in de leeftijd van +/- 18 maanden tot vier jaar, de Boefjes. We hanteren de normen van de gemeentelijke verordening wat betreft leidsters op de groep. Per leidster: 4 kinderen in de leeftijd van 0 tot 1 jaar 5 kinderen in de leeftijd van 1 tot 2 jaar 8 kinderen in de leeftijd van 2 tot 3 jaar (gewijzigd per 01-01-2015) 8 kinderen in de leeftijd van 3 tot 4 jaar Voor het maken van het rooster (leidster-kindratio) maken we gebruik van de rekentool www.1ratio.nl , op deze manier houden wij ons aan de gestelde regels door de overheid. 4.2 Stamgroepen en groepsruimten Babygroep (stamgroep voor kinderen van 0 tot +/- 2 jaar): Bij de babygroep worden per 01-01-2016 maximaal dertien baby’s geplaatst ( voorheen was dit max. elf baby’s i.v.m. de grootte van de groepsruimte, de groepsruimte is in december 2015 verbouwd en daarmee vergroot). Bij maximaal negen baby’s werken we met twee pedagogisch medewerkers. Vanaf tien baby’s komt hier een derde pedagogisch medewerker bij. Peutergroep (stamgroep voor kinderen van +/- 18 maanden tot 4 jaar): Bij de peutergroep worden maximaal veertien kinderen geplaatst. Bij veertien peuters werken we met twee pedagogisch medewerkers. * Per 01-01-2016 willen we de doorstroom van kinderen van de babygroep naar de peutergroep versoepelen. De kinderen die in 2016 twee jaar worden, willen we in overleg met de ouders eerder over laten gaan. We houden hierbij vanzelfsprekend rekening met de ontwikkeling van het kind en de veiligheid, daarbij tevens gelet op de vastgestelde beroeps-kindratio en de eisen betreft het gebruik maken van één stamgroep. 3+groep: In 2016 zal er geen 3+groep zijn i.v.m. de terugloop van geplaatste kinderen op de peutergroep. Wanneer de bezetting weer voldoende aantrekt zal de 3+groep weer terugkomen. Dit neemt niet weg dat er met de 3+kinderen wel extra activiteiten wordt gedaan ter voorbereiding op de basisschool. Bij vijftien of zestien peuters komt hier dan een derde pedagogisch medewerker bij en wordt er een 3+ groep gestart. Er worden dan maximaal 5 kinderen van drie jaar uit de groep gehaald, waarmee extra activiteiten wordt gedaan, ter voorbereiding op de basisschool. Zij doen deze activiteiten in een andere ruimte dan de peutergroep. Tijdens eet- en rustmomenten worden de kinderen weer samengevoegd op de peutergroep. Plaatsing van kinderen volgens rooster: De meeste kinderen worden geplaatst op vaste dagdelen in de week. Daarnaast kunnen er kinderen worden geplaatst volgens rooster. Dit houdt in dat ouders twee maanden van tevoren een rooster mailen naar de teammanager en zij kijkt of er ruimte is op die gewenste dagen. Het aantal kinderen per dag in een groep is afhankelijk van die roosters.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 15 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids Baby- en peutergroep samen: Verticale groep Wanneer het erg rustig is op het kinderdagverblijf op beide groepen, dan kan het zijn dat de groepen worden samengevoegd. We spreken dan van een verticale groep. Uiteraard wordt hierbij op de leidster-kindratio gelet en worden er maximaal 11 of 12 kinderen opgevangen. Voor het maken van het rooster (leidster-kindratio) maken we gebruik van de rekentool www.1ratio.nl , op deze manier houden wij ons aan de gestelde regels door de overheid. 4.3 Overige (speel)ruimten bij Tijd4Kids Buitenruimte: Kinderdagverblijf Tijd4Kids heeft een gezamenlijke buitenruimte van 200m2. De kinderen spelen alleen buiten onder toezicht van de pedagogisch medewerkers. Wanneer beide groepen buiten spelen, wordt er uiteraard met zorg omgegaan met de veiligheid van de baby's. Er zit altijd een pedagogisch medewerker bij hen op de grond, hiermee proberen we ongelukjes te voorkomen. Tuinzaal: Binnen Vivent, locatie de Hooghe Clock is er een extra speelruimte ingericht, Tijd4Kids maakt hier regelmatig gebruik van. Gymzaaltje: Ook is er een gymzaaltje binnen Vivent, locatie de Hooghe Clock, waar Tijd4Kids gebruik van maakt. Slaapkamers en het slapen bij Tijd4Kids: Beide groepen beschikken over een eigen slaapkamer. De slaapkamer van de Ukkies grenst direct aan de groep. Aangezien de baby's naar eigen behoefte slapen wordt hier gedurende de hele dag gebruik van gemaakt, dan is het prettig om de baby's dichtbij de groep te kunnen laten slapen. Baby's slapen onder een veilige deken, in een slaapzak (zomer- of winterslaapzak). De peuters slapen op één moment van de dag, namelijk van +/- 12.30 uur tot +/15.00 uur. De slaapkamer grenst niet aan de groep, maar de pedagogisch medewerkers gaan regelmatig kijken en middels een babyfoon wordt de slaapkamer extra in de gaten gehouden. Kinderen boven de twee jaar slapen in de zomer alleen met een slaapzak of lakentje en in de winter onder een dekbedje. Voor het slapen gaan wordt er gelet op wat de kinderen aan hebben, o.a. speldjes en elastiekjes worden verwijderd uit het haar, daarnaast worden pyjama's gecontroleerd op koortjes en knopen. Soms komt er vanuit ouders het verzoek hun kind niet meer te laten slapen tussen de middag, omdat het kind 's avonds dan pas laat in slaap valt. In overleg besluiten we of het kind dit aankan. Het kan ook zijn dat het kind voldoende heeft aan een uurtje rust, deze mogelijkheid bieden wij door het kind op een rustbedje (op de groep of slaapkamer) even te laten rusten. Met de kinderen die niet meer slapen, worden er rustige activiteiten gedaan. Kindertoiletten en zindelijkheidstraining: Bij Tijd4Kids is er een aparte ruimte met twee kindertoiletjes en een wasbak, waar de kinderen o.a. na het toiletbezoek hun handen kunnen wassen. We beginnen alleen met de zindelijkheidstraining wanneer we zien dat het kind daaraan toe is. In overleg met de ouders wordt besloten het kind mee te laten gaan naar de kindertoiletten, waar we het kind op positieve wijze stimuleren.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 16 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
4.4 Ontwikkelingsgerichte en leeftijdgebonden activiteiten De kinderen krijgen zowel op de babygroep als de peutergroep ontwikkelingsgerichte en leeftijdsgebonden activiteiten aangeboden. Er wordt hierbij gekeken naar ieder kind individueel. Wanneer een kind van bijna twee bijvoorbeeld de uitdaging mist op de babygroep, dan worden er extra activiteiten aangeboden waardoor het kind zich optimaal kan blijven ontwikkelen. Denk hierbij aan kleien/knutselen/puzzelen aan tafel of aan speelgoed als duplo of dieren die de pedagogisch medewerkers op daarvoor geschikte momenten naar de babygroep halen. (Als de kleinere baby's op bed liggen). Bij Tijd4Kids werken we met thema's, welke begin van een jaar worden vastgelegd. Denk aan: seizoenen, dieren, voertuigen, vader- en moederdag, wonen, eten, groot en klein, dik en dun etc. Onze pedagogisch medewerkers bedenken diverse activiteiten die bij een bepaald thema aansluiten. Denk aan bijvoorbeeld; knutselen, bewegen, voorlezen, zingen. De beschreven competenties in onze visie komen allen aan bod.
VVE methode Uk & Puk bij Tijd4Kids In oktober 2014 zijn 2 pedagogisch medewerkers een training gaan volgen van Uk & Puk. In 2015 volgden er nog 3 medewerkers. Het is de bedoeling dat iedere pedagogisch medewerker eind 2016 in het bezit is van een certificaat en we Uk & Puk op passende wijze kunnen implementeren binnen Tijd4Kids. Het is een VVE methode. VVE staat voor Voor- en Vroegschoolse Educatie. Het is een methode waarin de ontwikkeling van kinderen op een speelse wijze extra wordt gestimuleerd. Wat houdt Uk & Puk in? Uk & Puk is een educatieve methode voor alle kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar. Het aanbod is zo samengesteld dat alle jonge kinderen er baat bij hebben. Uk & Puk biedt kinderen uitdagende, speelse activiteiten waarmee ze actief en zelfontdekkend bezig kunnen zijn. In de methode Uk & Puk speelt de handpop Puk een rol. Via Puk kunnen de leidsters de kinderen betrekken bij een activiteit en kunnen ze op een veilige en speelse manier interactie met de kinderen uitlokken. Werkwijze Bij Uk & Puk wordt gewerkt met thema’s. Er zijn in totaal 10 thema’s die voortkomen uit de directe belevingswereld van de kinderen. Ze spelen zich af in het hier en nu. Elk thema duurt vier tot zes weken. Na iedere thema is er een 'themaloze' week. De kinderen kunnen loskomen van het oude thema en de leidsters zijn al bezig met de voorbereidingen voor het volgende thema. Per jaar zullen er 7 of 8 thema's aan bod komen. Uk & Puk en ouders Ook ouderbetrokkenheid is belangrijk, omdat de ontwikkeling van jonge kinderen voor een belangrijk deel thuis plaats vindt. Bij elk thema hoort een ouderbrief. Daarin staat welk thema centraal staat. Ook staan hier tips in om op een leuke manier met het onderwerp bezig te zijn en het kind te stimuleren om zich verder te ontwikkelen. Hierbij kun je denken aan het voeren van gesprekjes, liedjes, versjes of suggesties van prentenboeken. Voor we een thema starten bij Tijd4Kids worden ouders gevraagd om te zoeken naar spullen die aansluiten bij het thema zodat we de omgeving nog rijker kunnen maken of waar we activiteiten mee kunnen doen. Voor de kinderen die bijna naar de basisschool gaan wordt in de map van Puk uitgebreid ingegaan op dit thema. De overgang naar de basisschool is voor veel peuters een grote stap. Om ze hierbij te helpen zullen we gebruik maken van het aanbod van activiteiten rondom dit thema.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 17 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids Peuterproject bij Tijd4Kids Kinderen uit de peutergroep kunnen meedoen aan het peuterproject. Tweemaal per week (op wisselende dagen, behalve de donderdag) gaan er maximaal zes kinderen drie kwartier naar de bewoners van de woongroepen of de dagbehandeling voor leuke activiteiten. We zien dat de kinderen en de ouderen hier heel veel plezier aan beleven. Buiten spelen: Buiten spelen vinden wij van groot belang. Dagelijks proberen wij dan ook minimaal één keer per dag met de kinderen naar buiten te gaan. Op de babygroep is dit ook het streven, maar niet altijd haalbaar en zijn we afhankelijk van de groepssamenstelling. Wanneer het aantal kinderen van de Boefjes dit toelaat, laten we de grootste Ukkies dan ook met hen meespelen, wanneer zij naar buiten gaan. Vrij spel: Een kind brengt een groot gedeelte van de dag door met spelen. Spelen is voor kinderen een levensbehoefte. Over het algemeen hoeft een kind niet geleerd te worden hoe het moet spelen. Het is een natuurlijke activiteit voor een kind. Door middel van spelen ontdekt een kind de omgeving, de materialen en mensen om zich heen. Ook leert het kind wat hij/zij daarmee kan en niet kan. Het is daarom ook van belang dat een kind de mogelijkheid krijgt om te spelen. Door te spelen met speelgoed waar hij op dat moment zelf voor kiest, kan eigen betekenis aan het speelgoed worden geven. Zo wordt een stoel een auto en door een jurk aan te trekken ben je opeens een prinses. Onze pedagogisch medewerkers bieden de kinderen dagelijks momenten van vrij spel. Expressieve en beeldende activiteiten: Het ontdekken van verschillende materialen, het aanvoelen, het naar je eigen hand zetten van materiaal, het gebruiken van voorwerpen zoals een schaar of een kwast, oefenen van motoriek, het verkrijgen van inzicht hoe iets in elkaar gezet moet worden. Al deze zaken spelen een rol bij het creatief bezig zijn. Het eindresultaat is niet zo van belang, plezier hebben in de activiteit wel. Kinderen worden nooit gedwongen mee te doen op ons kinderdagverblijf, echter zal de pedagogisch medewerker wel proberen het kind te stimuleren of samen met het kind zijn angst voor bv. verf, klei (vieze vingers) te overwinnen. We hebben verschillende materialen op het kinderdagverblijf bijvoorbeeld klei, kleurpotloden, krijt, verf en kosteloos materiaal; bijvoorbeeld eierdozen, wc rolletjes, lege melkpakken enz. Op de babygroep wordt een klein begin gemaakt in het ontdekken van materialen. Afhankelijk van de ontwikkeling en het niveau van het kind wordt gekeken of het kind er al aan toe is om bijvoorbeeld te kleuren, verven, plakken etc. Afhankelijk van de groepssamenstelling worden dit soort knutselactiviteiten één op één aangeboden (waarbij het kind samen met één van onze pedagogisch medewerkers iets maakt) of in groepsverband. Op beide groepen wordt bij Tijd4Kids tevens diverse liedjes gezongen, muziek gemaakt met de muziek instrumenten, gedanst en voorgelezen. Er is ruimte voor de kinderen op de peutergroep om zich te verkleden en er wordt geluisterd naar de fantasieverhalen die tijdens het spelen naar voren komen.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 18 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
4.5 Voedingsbeleid Kinderdagverblijf Tijd4Kids Bij Tijd4Kids hebben we een voedingsbeleid opgesteld, wanneer u deze wilt inzien kunt u deze opvragen bij de teammanager of pedagogisch medewerkers. Het nuttigen van de maaltijden en tussendoortjes is een gezamenlijke activiteit. Het gaat niet alleen om het eten en drinken maar ook om sfeer, contact en samen zijn. Er wordt geprobeerd op een positieve, stimulerende manier met eten en drinken om te gaan. We stimuleren de kinderen door bijvoorbeeld hen te laten helpen met het klaarzetten van de lunch, zelf hun beleg te kiezen: eerst smeerkaas/ plakjes kaas, vleeswaren, daarna pindakaas, appelstroop of jam op het brood. Bijzonderheden betreft voeding: Indien een kind iets niet mag eten wordt dit duidelijk doorgegeven door de ouder(s). Bij Tijd4Kids hangt een lijstje met bijzonderheden, waardoor iedere pedagogisch medewerker weet waar zij op moet letten. Wanneer het kind een speciaal dieet moet volgen, brengen de ouders voeding van thuis mee. Bij eventuele eetproblemen wordt overlegd met de ouders, hoe gaan zij hier thuis mee om en wat houden wij voor richtlijn aan? Andere voedingseisen kunnen door ouders ter sprake worden gebracht, zodat we met elkaar kunnen afstemmen hoe wij hiermee om zullen gaan. Traktatie: Een traktatie mag geen snoep bevatten. Mocht dit wel het geval zijn, dan wordt dit aan de kinderen mee naar huis gegeven, zodat ouders zelf kunnen bepalen of zij dit hun kind wel/niet willen geven. Voor voorbeelden van traktaties ligt er bij Tijd4Kids een traktatiemap ter inzage. Ouders kunnen hiernaar vragen aan de teammanager of pedagogisch medewerkers. In speciale gevallen wordt er soms afgeweken van de regel, denk aan pepernoten met Sinterklaas of chocolade-eieren met Pasen.
4.6 Veiligheidsbeleid Kinderdagverblijf Tijd4Kids Bij Tijd4Kids kunt u aan de teammanager of pedagogisch medewerkers vragen naar ons beleidsdocument ‘Veiligheid’. Hierin staan extra regels beschreven om veiligheid te handhaven en ongelukken te voorkomen. Bedenk wel dat een gezonde peuter een kind is met af een toe een blauwe plek en een pleister op de knie. 4.6.1 Risico inventarisatie Veiligheid, Gezondheid en Brandveiligheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Jaarlijks vindt een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid plaats op het kinderdagverblijf. De resultaten van deze inventarisatie worden opgenomen en verwerkt in een actieplan. Deze wordt geëvalueerd en beoordeeld of genomen maatregelen afdoende zijn. De inventarisatie is eveneens preventief bedoeld om risico's te voorkomen zoals t.a.v. ziektekiemen, binnen- en buitenmilieu en medisch handelen. De inventarisatie bevat een registratielijst met ongevallen of bijna ongevallen en een overzicht van maatregelen die getroffen zijn ter voorkoming van verder ongevallen. De risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid maakt deel uit van de GGD inspectie. Risico-inventarisatie Brandveiligheid Jaarlijks vindt ook een risico-inventarisatie brandveiligheid plaats op het kinderdagverblijf. Daarnaast worden brandblussers en brandslangen gecontroleerd. Aanvullend op deze eisen heeft het kinderdagverblijf instructies vastgelegd in een calamiteitenplan. Iedere medewerker dient één maal per jaar deel te nemen aan de interne brandinstructies.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 19 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Daarnaast wordt er jaarlijks een brandoefening gedaan voor alle afdelingen binnen de Hooghe Clock en maandelijks worden de brandmeldingskasten getest. Maandelijks (iedere maand op een andere dag in de week) wordt er een calamiteitenoefening gedaan op het kinderdagverblijf, de kinderen worden dan ‘spelenderwijs’ naar een andere ruimte gebracht, de peuters lopen mee aan een lijn waarbij ze zich vasthouden aan de ringen en de baby’s worden in een evacuatiebedje gezet/gelegd en op deze wijze vervoerd. 4.6.2 Eerste Hulp Bij Ongevallen & BedrijfsHulpVerlening Er is iedere dag tenminste één pedagogisch medewerker op het dagverblijf aanwezig die in het bezit is van een geldig BHV-certificaat. In totaal zijn er twee pedagogisch medewerkers en de teammanager die dit certificaat hebben behaald en hiervoor ieder jaar een herhalingscursus volgen. Iedere pedagogisch medewerker die werkzaam is binnen Tijd4Kids beschikt over E.H.B.O. voor kinderen, ook deze cursus wordt jaarlijks verplicht herhaald. Eén pedagogisch medewerker heeft haar E.H.B.O. gericht op zowel volwassenen als kinderen, welke zij jaarlijks zelf herhaald. In het kinderdagverblijf is een volledige E.H.B.O. trommel aanwezig, die door één pedagogisch medewerker regelmatig wordt gecontroleerd en zo nodig aangevuld. 4.6.3 Verklaring omtrent gedrag (VOG) Alle beroepskrachten en stagiaires die bij Kinderdagverblijf Tijd4Kids werkzaam zijn, beschikken over een geldige Verklaring Omtrent Gedrag. Vanaf 1 maart 2013 is er sprake van continue screening, hetgeen betekent dat er door de overheid doorlopend gescreend wordt op mogelijke strafbare feiten. 4.6.4 Vierogenbeleid Kinderdagverblijf Tijd4Kids Vanaf 1 juli 2013 is er een nieuwe verplichting waar kinderdagverblijven zich aan moeten houden, namelijk het vierogenprincipe. Dit principe houdt in dat altijd een tweede volwassene moet kunnen meekijken of meeluisteren met een beroepskracht. Een beroepskracht mag nog steeds alleen op de groep staan. Zolang maar op elk moment een andere volwassene de mogelijkheid heeft om mee te kijken of te luisteren. Het vierogenprincipe in de dagelijkse praktijk: De dagelijkse praktijk bij Kinderdagverblijf Tijd4Kids sluit op een aantal vlakken al aan bij het vierogenprincipe. Met een aantal voorbeelden hopen we voor u wat duidelijkheid te scheppen: - De twee groepen die we bij Tijd4Kids hebben zijn met elkaar verbonden door een tussenliggende verschoonruimte. Door die open verbinding kun je elkaar zien en horen. Daarnaast draagt het glas binnen Tijd4Kids bij aan de open verbinding. - In beide slaapkamers zijn babyfoons geplaatst, welke binnen openingstijden aanstaan en waardoor een ander altijd mee kan kijken en/of luisteren. - Pedagogisch medewerkers gaan niet alleen wandelen met een kind of groepje kinderen op afgelegen plaatsen, de afspraak is dat zij altijd met zijn tweeën gaan en daarbij een telefoon bij zich hebben. Zij mogen bijv. wel alleen met een paar kinderen naar het winkelcentrum de Rompert lopen, aangezien daar altijd andere volwassenen zijn die kunnen mee kijken/luisteren. Ook wanneer een pedagogisch medewerker alleen naar het winkelcentrum loopt, neemt zij een telefoon mee. - De stagiaires (van 18 jaar en ouder) binnen Tijd4Kids worden praktisch ingezet, zij mogen in de ochtend mee openen en wanneer een pedagogisch medewerker bijv. een dag alleen staat (omdat het aantal kinderen dit toelaat) plaatsen we deze stagiaire daarbij.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 20 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
In Mei 2012 hebben we binnen een teamvergadering het protocol ‘Seksuele opvoeding’ opgesteld en uitgewerkt om de kinderen vanuit één lijn te kunnen begeleiden, deze is opgenomen in het kwaliteitshandboek van Kinderdagverblijf Tijd4Kids. In het protocol staan afspraken beschreven waarvan wij denken dat ze kinderen helpen om een positieve houding tegenover seksualiteit te krijgen. Het is belangrijk dat kinderen op het gebied van seksualiteit met elkaar leren omgaan en indien nodig, genoeg weerbaar en mondig te maken met betrekking tot het onderwerp. Zo krijgen ze voldoende zelfvertrouwen om hun eigen grenzen aan te geven - We zorgen ervoor dat er met twee personen wordt geopend en afgesloten. - In de zomervakantie tijdens afwezigheid van meerdere leidsters kan het voorkomen dat we bij het openen (het eerste half uur/uur) medewerkers uit de zorg inzetten zodat ook dan het vierogenprincipe van kracht is. -
4.6.5 Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling Bij vermoeden van mishandeling geldt een ander plan van aanpak, wat staat beschreven in de Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling. De Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling voor de branche kinderopvang is gebaseerd op het basismodel meldcode: Stappenplan voor het handelen bij signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Betreffend basismodel is ontwikkeld door het ministerie van VWS en bedoeld voor alle sectoren waar vanuit professioneel oogpunt met kinderen wordt gewerkt. Dit document ligt ter inzage op kantoor en/of groepen in het Kwaliteitshandboek van Tijd4Kids. Bij Vivent is 1 aandachtsfunctionaris, voor de Meldcode van Huiselijk geweld en Kindermishandeling opgeleid en aangesteld. De procedure is bekend bij de medewerkers van Tijd4Kids, deze rouleert minstens één keer per jaar binnen het team en wordt tevens besproken tijdens een maandelijks teamoverleg. Bij bijzonderheden neemt de teammanager contact op met de aandachtsfunctionaris van Vivent. 4.6.6 Zieke kinderen, BIG wet Wij streven ernaar het kind een vertrouwde, veilige en hygiënische omgeving te bieden op het kinderdagverblijf. Verstandig omgaan met hygiëne is van groot belang voor een gezonde ontwikkeling van de kinderen. Om ziektes en allergieën te voorkomen, is het schoonhouden van speel, slaap- en buitenruimte van belang. Alle medewerkers van het kinderdagverblijf (pedagogisch medewerkers en stagiaires) hebben allen een eigen taak in het schoonhouden van het kinderdagverblijf. De pedagogisch medewerkers dragen zorg voor de groepen en het materiaal. De pedagogisch medewerkers en teammanager zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de hygiëne buiten de groepen. Met de komst van de nieuwe BIG wet, zijn wij als kinderdagverblijf, niet bevoegd om medische handelingen te verrichten. Als er medische handelingen verricht moeten worden, krijgen de ouders een medicijnformulier van één van onze pedagogisch medewerkers. Ouders geven hiermee toestemming voor het toedienen van medicijnen die het kind op dat moment nodig heeft. Wij verwachten van ouders: - dat ze bij de overdracht bijzonderheden met betrekking tot het kind vertellen; - dat het kind niet naar het kinderdagverblijf komt wanneer het kind ziekteverschijnselen vertoont (zie het informatieboekje); - dat ze een telefoonnummer opgeven waarop ze ten allen tijde bereikbaar zijn.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 21 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
Kinderen komen in het kinderdagverblijf vaak voor het eerst in aanmerking met één of meerdere (infectie)ziekten. Aangezien de samenstelling van de groep per dag kan wisselen, blijven deze (infectie)ziekten terugkomen in kinderdagverblijven. Als het kind op Tijd4Kids ziek wordt, nemen wij contact op met de ouder(s) om te overleggen wat we het beste kunnen doen. Een kind kan 38,5 graden koorts hebben en nog lekker spelen, terwijl een ander kind met 38,5 graden hangerig en futloos is en de nodige aandacht vraagt. Op basis van ervaringen zullen onze pedagogisch medewerkers de situatie inschatten. Mochten wij het noodzakelijk vinden dat het zieke kind wordt opgehaald omdat het kind dat ziek is in het kinderdagverblijf niet de rust kan vinden die hij/ zij dan nodig heeft, dan verwachten wij ook dat ouders komen of iemand regelen die het kind kan ophalen. Kinderen met een verminderde weerstand zijn extra vatbaar voor andere ziekten. De pedagogisch medewerkers dragen de zorg voor een groep kinderen. Wanneer een ziek kind extra aandacht en verzorging nodig heeft, gaat dit ten koste van de aandacht aan de gehele groep.
4.7 Klachten en aansluiting bij de Geschillencommissie Per 01-01-2016 is Kinderdagverblijf Tijd4Kids aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Dit betreft een verplichte aansluiting om een eenduidig en laagdrempelig klachtrecht voor alle ouders en oudercommissies te creëren. 1. Als ouders klachten hebben, kunnen ze die bespreken met een pedagogisch medewerker of met de teammanager. Komen ze er niet uit, dan kunnen de ouders een schriftelijke klacht indienen bij Vivent, de Raad van Bestuur. De Raad van Bestuur neemt de klacht zo snel mogelijk in behandeling. Binnen 14 dagen ontvangt u bericht over wat er aan gedaan wordt. U wordt in de gelegenheid gesteld aan te geven of de klacht afdoende is opgelost of niet. 2. Leidt de klacht niet tot een oplossing, dan moet het geschil binnen 12 maanden na de datum waarop de ouder/oudercommissie de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen (hierna: Geschillencommissie) aanhangig worden gemaakt. 3. Geschillen kunnen zowel door de ouder/oudercommissie als door de ondernemer aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie. (www.degeschillencommissie.nl) 4. Wanneer de ouder/oudercommissie een geschil aanhangig maakt bij de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Indien de ondernemer een geschil aanhangig wil maken, moet hij de ouder/oudercommissie schriftelijk of in een andere passende vorm vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. De ondernemen dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de gewone rechter aanhangig te maken. 5. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencommissie is beschikbaar via www.degeschillencommissie.nl en wordt desgevraagd toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil door de Geschillencommissie is een vergoeding verschuldigd. 6. Uitsluitend de hierboven genoemde Geschillencommissie dan wel de gewone rechter is bevoegd van geschillen kennis te nemen.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 22 van 23
Pedagogisch beleid: Kinderdagverblijf Tijd4Kids
In de oudermap bij binnenkomst van het kinderdagverblijf ligt ter inzage de ‘Publieksfolder klachten’. Hierin kunnen ouders lezen wat een klacht is en hoe een klacht kan worden ingediend. Alle documenten die voor de ouders van belang zijn, zijn toegevoegd aan de oudermap. Denk aan het GGD inspectierapport, notulen van voorgaande vergaderingen met de oudercommissie, e-mailadressen en telefoonnummers van de oudercommissieleden, nieuwsbrief, jaarverslag, klanttevredenheidsonderzoek etc.
4.8 Stagiaires bij Kinderdagverblijf Tijd4Kids Per schooljaar kunnen er maximaal 4 stagiaires ingezet worden bij Tijd4Kids, maximaal 1 stagiaire per groep, per dag. Zij kunnen o.a. komen vanuit de opleiding ‘Helpende en Welzijn’ en ‘Sociaal Pedagogisch Werk’. Een stagiaire voert werkzaamheden uit volgens het opleiding- en competentieplan, onder leiding van onze praktijkbegeleidster. Eén van onze pedagogisch medewerkers is geschoold voor deze functie en zorgt ervoor dat stagiaires (niveau 2 en/of 3) zorgvuldig worden ingewerkt en begeleid door hun stage heen.
4.9 Evaluatie van het pedagogisch beleid: We willen de kwaliteit van de opvang goed en constant houden en het beleid steeds weer verbeteren en verfijnen. De kwaliteit wordt o.a. bewaakt doordat het pedagogisch beleid wordt gehanteerd als methode door de pedagogisch medewerkers. We blijven kritisch kijken naar ons gedrag ten opzichte van de kinderen en onze opvoedkundige inzichten. Daarnaast kunnen er vanuit de dagelijkse communicatie met ouders, waarbij we in willen spelen op wensen en behoeften, ook wijzigen voortvloeien. Eén keer in de twee jaar wordt er tevens een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de ouders, waar verbeterpunten uit gehaald worden en aangepakt. Tot slot zijn er nog de functioneringsgesprekken, ons maandelijkse teamoverleg, jaarlijkse herhalingen kinder-EHBO, BHV en de RIE (Risico Inventarisatie en Evaluatie) waar we de nodige verbeterpunten uit halen en waarmee we de kwaliteit van de opvang bewaken.
Evaluatiemomenten van het pedagogisch beleid zijn als volgt geregeld: Jaarlijks wordt dit document geëvalueerd en indien nodig bijgesteld door het team en teammanager, kwaliteitsfunctionaris en divisiemanager; Jaarlijks is de evaluatie van het pedagogisch beleid een onderwerp van bespreking op vergadering met de oudercommissie.
Herzien en vastgesteld op: 15-12-2015 Door: Teammanager kinderdagverblijf Tijd4Kids CV
Pagina 23 van 23