Informatiebrochure kinderdagverblijf

Informatiebrochure kinderdagverblijf

Informatiebrochure Kinderopvang Rivierenland B.V. Kinderopvang Rivierenland (KRBV) is een kinderopvangorganisatie die 1 januari 2006 is ontstaan door fusie van Stichting Kinderopvang West-Betuwe en Stichting Kinderopvang Buren Tiel. Het werkgebied van Kinderopvang Rivierenland bestaat uit de gemeenten Geldermalsen, Neerijnen, Buren en Tiel. Kinderopvang Rivierenland biedt de volgende opvangmogelijkheden: o o o o o o

Kinderopvang met hele en halve dagopvang Buitenschoolse opvang (na school en gedurende 12 weken schoolvakantie) Gastouderopvang Peuterspeelzaal Tussenschoolse opvang Voorschoolse opvang

Controller G:/KwaliteitKRBVnieuw/D.1.1 Infobrochure kdv Versie 13/ april 2013

Pagina 2 van 10

Deze brochure geeft informatie over KINDERDAGVERBLIJVEN (0-4 jaar) Ouders/verzorgers (hierna te noemen ouders) die de zorg voor hun kind willen of moeten combineren met werk of studeren, zoeken de allerbeste opvang voor hun kind. KRBV biedt opvang met aandacht voor elk kind en een sfeer waar ieder kind zich thuis voelt. De kinderdagverblijven zijn verspreid over Beusichem, Buren, Geldermalsen, Tiel en Waardenburg. Openingstijden KRBV biedt kinderopvang van maandag t/m vrijdag het gehele jaar, behalve op algemeen erkende feestdagen en eens per vijf jaar op 5 mei. Locatie

Dagopvang

*Verlengde opvang 18.00 – 18.30*

Buren/Beusichem

7.00 – 18.00

Geldermalsen/ Waardenburg

7.00 – 18.00

18.00 – 18.30*

Tiel

7.00 - 18.00

18.00 – 18.30*

*Verlengde opvang is mogelijk op aanvraag meer.

Flexibele opvang

Brengen/halen

Halve dag opvang

tot 9.00 12.30 – 13.30 na 15.00

Maximaal 2 kinderen per groep en op aanvraag bij afdeling Planning&Informatie. tot 9.00 Maximaal 2 kinderen 12.30 – 13.30 per groep en op na 15.00 aanvraag bij afdeling Planning&Informatie. 7.00 – tot 9.00 Maximaal 2 kinderen 19.00 12.30 – 13.30 per groep en op Op na 15.00 aanvraag bij afdeling aanvraag Planning&Informatie bij afdeling Planning en Informatie en bij drie kinderen of

Groepen KRBV beheert momenteel 12 kinderdagverblijven met totaal 33 groepen. Elke groep werkt per dag zo veel mogelijk met twee vaste pedagogisch medewerkers. Er is dus een vertrouwd gezicht voor de kinderen. KRBV hanteert de volgende normen met betrekking tot de verhouding aantal pedagogisch medewerkers/aantal kinderen: Eén beroepskracht per vier kinderen in de leeftijd tot één jaar. Eén beroepskracht per vijf kinderen in de leeftijd van een tot twee jaar. Eén beroepskracht per zes kinderen in de leeftijd van twee tot drie jaar. Eén beroepskracht per acht kinderen in de leeftijd van drie tot vier jaar. In de praktijk betekent dit; Babygroep 0-2 jaar 9 kinderen 2 pedagogisch medewerkers Verticale groep 0-4 jaar , 12 kinderen, 2 pedagogisch medewerkers Peutergroep 2-4 jaar, 14 kinderen, 2 pedagogisch medewerkers


Pagina 3 van 10

Dagindeling en activiteiten Iedere groep kent min of meer een vaste dagindeling, waarin ruimte is voor gezamenlijke activiteiten en voor vrij spel. Activiteiten zijn er op het gebied van handvaardigheid, tekenen, muziek, spel en dans. Voeding en verzorging De maaltijden worden door het kinderdagverblijf verzorgd. Ouders hoeven geen eten of drinken mee te geven, behalve flesvoeding voor baby’s. Als er op het gebied van voeding speciale wensen zijn, dan wordt, indien mogelijk, rekening mee gehouden. Eventuele wensen op het gebied van voeding en verzorging kunt u kenbaar maken tijdens het intakegesprek. Dieetvoeding wordt niet vergoed. Het kinderdagverblijf zorgt voor luiers. Hygiënebeleid en ziektebeleid: KRBV werkt conform de richtlijnen zoals die zijn weergegeven in de Informatiemap Gezondheidsrisico’s kindercentra die verstrekt wordt door GGD Rivierenland. ( www.ggdkennisnet.nl/lchv). Wanneer uw kind door medische omstandigheden niet het kinderdagverblijf kan bezoeken, kan na de eerste maand de betaling stopgezet worden, voor maximaal twee maanden. In deze periode zal de plaats voor uw kind beschikbaar blijven. Voor het bepalen wanneer een kind niet wordt toegelaten of opgehaald moet worden, volgt KRBV de door de GGD vastgestelde richtlijnen ten aanzien van het al dan niet weren van zieke kinderen bij kindercentra. Los hiervan kan KRBV besluiten zieke kinderen niet toe te laten indien de pedagogisch medewerker vaststelt dat het welbevinden van het kind en andere kinderen niet gewaarborgd kan worden. Als bijlage bij het intakepakket ontvangt u van ons het Kinderziektebeleid. Medisch handelen: Gecompliceerde medische handelingen zijn voorbehouden aan artsen en worden door medewerkers van KRBV niet uitgevoerd. ( Wet op de Beroepen in de individuele gezondheidszorg: Wet Big) Onder strikte voorwaarden is het toedienen van door een arts voorgeschreven medicijn of zelfhulpmiddel alleen toegestaan indien ouders hiervoor schriftelijk toestemming hebben gegeven. Als bijlage bij het intakepakket ontvangt u van ons Medicijnverstrekking en medisch handelen binnen KRBV. Veiligheidsbeleid: Jaarlijks vindt een risico inventarisatie veiligheid en gezondheid plaats binnen iedere groep van KRBV. Deze wordt getoetst door de GGD en vastgelegd in een rapport dat voor ouders inzichtelijk is via onze site ( www.krbv.nl. ->KDV->GGD). Een kopie van dit rapport ligt tevens ter inzage op de locaties. Tevens is er op alle locaties een calamiteitenplan aanwezig met daarin werkinstructies voor diverse situaties. Welbevinden: KRBV observeert gedurende het jaar het welbevinden van het kind en de groep waar het kind wordt opgevangen. Het doel van de observaties is na te gaan hoe het met uw kind gaat en of bijstelling nodig is in begeleiding individueel of groepsverband. Zowel de ouders als pedagogische medewerkers vullen jaarlijks het formulier welbevinden in. Het welbevinden van het kind wordt naar aanleiding van de ingevulde formulieren met de ouder teruggekoppeld, eventueel in een 10 minutengesprek. Dagelijks bij de brengen haalmomenten wordt de dagelijkse gang van zaken omtrent de opvang van uw kind besproken. U mag altijd een extra oudergesprek aanvragen. Binnen KRBV zijn een aantal kinderdagverblijven Piramide geschoold, Voor informatie hierover verwijzen wij u graag naar onze website www.krbv.nl. Deze kinderdagverblijven werken ook met de peuterobservatie.


Pagina 4 van 10

De peuterobservatielijst is een instrument, vanuit de werkmethode Piramide, om door middel van observatie de ontwikkeling en het welzijn van de peuter vast te leggen. De lijst is niet gericht op het geven van een uiteindelijke score, maar een momentopname van de peuterontwikkeling. Doel van de observatielijst is: het vastleggen van gegevens van de ontwikkeling/welzijn van de peuter, het verkrijgen van informatie op welke ontwikkelingsgebieden de peuter ondersteuning of een extra stimulans nodig heeft. De peuterobservatielijst wordt 2x in de peuterleeftijd ( 3,0 en 3,9 jaar) afgenomen. De pedagogisch medewerker zal in een kort gesprek met de ouders verslag doen van de informatie die verkregen is via deze methode; indien er meer tijd nodig is, wordt er een afspraak gemaakt om de verkregen gegevens toe te lichten. Er wordt een peuteroverdrachtlijst voor de basisschool gemaakt als het kind het kinderdagverblijf verlaat. Voorbeeld exemplaar van de peuterobservatielijst en peuteroverdrachtlijst liggen ter inzage op de betreffende kinderdagverblijven. De pedagogisch coach De pedagogisch coach ondersteunt, coacht en begeleidt de pedagogisch medewerkers in het werken met de kinderen van 0-13 jaar. De pedagogisch medewerkers kunnen de pedagogisch coach benaderen als zij vragen hebben of tegen knelpunten aan lopen. Dat kan gaan om allerlei zaken uit de dagelijkse praktijk Soms is er geen probleem of knelpunt, maar wil de pedagogisch medewerker inzicht krijgen in haar eigen vaardigheden, bijvoorbeeld haar interactievaardigheden met de kinderen, de pedagogisch coach kan dan komen observeren en in coachgesprekken de medewerker helpen dat inzicht te krijgen. Het kan ook zijn dat de pedagogisch medewerkers twijfels hebben over de ontwikkeling van een kind; de pedagogisch coach komt observeren en begeleidt de medewerkers, indien nodig, in het maken van een handelingsplan. Kortom, de pedagogisch coach ondersteunt en coacht de pedagogisch medewerkers in het uitvoeren van het pedagogisch beleid. Hiermee wil Kinderopvang Rivierenland de kwaliteit van het pedagogische klimaat bewaken en, indien nodig, verbeteren. Video- Interactie-Begeleiding (VIB) Ontwikkelingen in de kinderopvang en peuterspeelzaalwerk leiden ertoe dat de afstemming op en de begeleiding van het individuele kind nadrukkelijk de taak is van elke pedagogisch medewerker/peuterspeelzaalleidster. Het kind met zijn individuele ontwikkeling staat centraal. Dit stelt nieuwe eisen aan de pedagogisch medewerker/peuterspeelzaalleidster van vandaag. In onze organisatie is mede door de aanstelling van piramidetrainers en pedagogische coaches gekozen voor het verstevigen van de begeleiding van het pedagogisch proces. De effectiviteit van pedagogisch medewerker/peuterspeelzaalleidster staat of valt met de manier waarop hij/ zij contact heeft met de kinderen en de groep. Meer dan voorheen ligt het accent op een goede interactie tussen kind en pedagogisch medewerker/peuterspeelzaalleidster. De vraag naar concrete praktische begeleiding neemt toe. VIB is hiervoor een geschikte en beproefde methode . Videobeelden zijn altijd ondersteunend aan het begeleidingsproces. Video-interactie begeleiding kan ingezet worden in verschillende situaties zoals bijv.: o Verhelderen van individueel en groepsgedrag van kinderen; o Verhelderen van de interactie tussen beroepskracht en kind; o Ondersteuning bij werkmethodieken; o Ondersteuning bij groepsevaluatie;


Pagina 5 van 10

In alle opties zal de privacy van zowel kinderen, ouders als medewerkers in acht genomen worden. Indien VIB bij een groep is aangemeld worden ouders middels een brief, kennisgeving video-opnamen, geïnformeerd. Zij krijgen de mogelijkheid bezwaar te maken. De beelden zijn uitsluitend voor intern gebruik en worden niet openbaar gemaakt.

Ouders Elk team streeft een open relatie na met alle ouders. Zij delen immers de zorg voor de kinderen met de ouders. Goed contact is daarom belangrijk. Regelmatig krijgt u de gelegenheid een gesprek aan te vragen over de ontwikkeling van uw kind op het kinderdagverblijf. Volledige informatie over oudercontacten vindt u in de intakemap kinderdagverblijf die u ter voorbereiding voor het intakegesprek krijgt uitgereikt. KRBV heeft haar visie op deze zorg- en begeleidingstaak uitvoerig beschreven in het Pedagogisch Beleidsplan. De verkorte versie ontvangt bij deze Informatiebrochure. Het complete beleidsplan staat op onze website: www.krbv.nl. Bijna alle kinderdagverblijven hebben een oudercommissie, die adviseert en praktische hulp biedt bij activiteiten. Op beleidsniveau wordt KRBV geadviseerd door de gebruikersraad. De oudercommissie heeft een afgevaardigde in de gebruikersraad. Het reglement van de oudercommissie en gebruikersraad van Kinderopvang Rivierenland staan op de website. Kwaliteit Bij kinderopvang streven wij naar hoge kwaliteit en professionaliteit. U geeft immers uw kostbaarste bezit in onze handen! De kindercentra voldoen aan de eisen zoals deze zijn geformuleerd in de Wet Kinderopvang. Deze eisen richten zich op leiding, groepsgrootte, ruimte, inrichting, hygiëne en veiligheid. Al onze centra worden op deze punten regelmatig gecontroleerd door de GGD. Op de website van de GGD, www.GGDRivierenland.nl , doelgroepen, kindercentra, rapporten inspectiebezoeken vindt u de inspectierapporten van de verschillende kinderdagverblijven. Beroepskrachten in opleiding : KRBV geeft aan BOL ( Beroeps Opleidende Leerweg) leerlingen de gelegenheid om binnen de locaties de praktische ervaring op te doen. Leerlingen worden begeleid door een werkbegeleider en een praktijkopleider. BOL leerlingen zijn boventallig doen verzorgende en begeleidende taken onder het toezien en verantwoordelijkheid van de werkbegeleider. KRBV geeft aan BBL ( Beroeps Begeleidende Leerweg) medewerkers de gelegenheid om deel te nemen aan een opleidingstraject van werken en leren. BBL leerling werkt naast een professionele kracht en heeft verzorgende en begeleidende taken naar kinderen, voert zelfstandig taken uit en kan terugvallen op de professionaliteit van de beroepskracht en praktijkopleider. KRBV neemt voorts gekwalificeerd personeel aan en volgt wat betreft honorering, opleidingseisen en arbeidsvoorwaarden de CAO.


Pagina 6 van 10

KRBV hanteert verder 2 ijkpunten: o HKZ-certificering (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) o het convenant Kwaliteit dat is gesloten tussen de werkgeversorganisaties in de kinderopvang en de belangenvereniging van ouders (Boink). Deze organisaties hebben tevens in samenwerking met de Consumentenbond de Algemene Voorwaarden Kinderopvang opgesteld (zie privacy- en klachtenreglement) Met verschillende (collega)instanties in de regio wordt regelmatig overleg gevoerd om de kwaliteit te bevorderen en om als onderdeel van de samenleving een actieve rol te spelen in het welzijnsaanbod van de gemeenten. Privacy- en klachtenreglement De medewerkers van Kinderopvang Rivierenland dienen zich te houden aan het privacyprotocol van de organisatie. Medewerkers van Kinderopvang Rivierenland zullen op een vertrouwelijke manier met de ontvangen gegevens van ouders en kinderen omgaan en deze niet aan derden ter beschikking stellen, behoudens bij wet vastgestelde uitzonderingen. Medewerkers van KRBV doen hun uiterste best om kwalitatief goede kinderopvang te bieden. Toch kan er wel eens iets mis gaan. Wanneer een klacht na bespreking met betrokkenen niet of niet geheel naar tevredenheid wordt opgelost, kunnen ouders zich richten tot de teammanagers/regiomanagers en eventueel de directeur en/of de gebruikersraad. KRBV is aangesloten bij een landelijke klachtencommissie. Het advies van deze commissie is bindend. Meer informatie hierover vindt u in de Algemene Voorwaarden Kinderopvang, die u kunt vinden op onze website www.krbv.nl of opvragen bij afdeling Planning en Informatie. KRBV is ook aangesloten bij de Klachtenkamer die klachten van de oudercommissie behartigt. Inschrijving Als u gebruik wilt maken van kinderdagopvang kunt u uw kind via bijgaand inschrijfformulier inschrijven of via de website www.krbv.nl. Ouders kunnen hun kind altijd aanmelden, ook als het kind nog niet geboren is. Wel moet de vermoedelijke geboortedatum bekend zijn. De minimale afname is één dag (twee halve dagen) per week. Zodra het inschrijfformulier door Planning en Informatie ontvangen is, wordt uw kind op de wachtlijst geplaatst. U ontvangt hiervan een schriftelijke bevestiging. Plaatsing Bij plaatsing worden de volgende voorrangsregels gehanteerd: 1. Kinderopvang eigen personeel 2. Tweede/derde kinderen, mits 6 maanden van tevoren ingeschreven 3. Doorstromers 4. Mutaties geplaatste kinderen 5. Kinderen komend van het gastouderbureau/peuterspeelzaal 6. Overige wachtenden op de actieve wachtlijst Binnen deze voorwaarden is de inschrijfdatum bepalend.


Pagina 7 van 10

N.B. Het management heeft altijd het recht vanwege haar maatschappelijke betrokkenheid om op bepaalde momenten incidentele voorrangsregels toe te passen. De plaatsingsprocedure is als volgt: Afdeling Planning en Informatie neemt telefonisch contact met u op voor het maken van definitieve plaatsingsafspraken en/of zendt u een schriftelijk aanbod met de beschikbare dagen. In principe wordt het kind voor vaste dagen/dagdelen per week geplaatst. Het ruilen of extra afnemen van een dag is mogelijk indien de bezetting dit toelaat. Ruildagen of incidentele extra dagen kunnen worden aangevraagd bij de groepsleiding. Voor extra afgenomen dagen wordt een factuur gestuurd. De procedure ruildagen/extra dagen wordt u uitgereikt tijdens het intakegesprek. Volledige informatie hierover vindt u in de intakemap kinderdagverblijf die u ter voorbereiding voor het intakegesprek toegezonden krijgt. Wennen op de groep vindt in principe, eenmalig, plaats in de week voordat het contract ingaat. Afspraak hiervoor maakt u tijdens het intakegesprek met de groepsleiding. Indien u akkoord gaat met het aanbod en dit ondertekend retour heeft gestuurd komt de overeenkomst tot stand. De groepsleiding maakt vervolgens een afspraak voor een intakegesprek. Ter voorbereiding op het intakegesprek ontvangt u van de afdeling Planning en Informatie een intakepakket. Opzegging De organisatie hanteert een opzegtermijn van één maand voor alle soorten opvang. Opzeggen kan op iedere dag van de maand. Wanneer u de plaatsing geheel of gedeeltelijk wilt beëindigen doet u dat middels het invullen van het formulier: opzegging plaatsingsovereenkomst. Dit formulier kunt u verkrijgen bij het centraal bureau van KRBV of via de site: www.krbv.nl. Kinderen zijn geplaatst t/m de vierde verjaardag. Hierna eindigt de plaatsing automatisch. Kosten Een volledig overzicht van de tarieven vindt u in het bijgevoegde overzicht. Met de invoering van de Wet Kinderopvang betaalt u als ouder zelf de factuur die u maandelijks vooraf ontvangt van KRBV. Via de kinderopvangtoeslag wordt een deel van de kosten gecompenseerd. Een derde deel van deze toeslag is een vaste toeslag (de vroegere bijdrage die u van uw werkgever(s) ontving. Daarnaast ontvangt u een inkomensafhankelijke bijdrage (voor het eerste kind tot een maximum gezamenlijk jaarinkomen van ongeveer € 118.000). Deze kinderopvangtoeslag moet u als ouder zelf aanvragen bij de belastingdienst (www.toeslagen.nl). Wij bieden ouders de mogelijkheid om de kinderopvangtoeslag met de factuur te laten verrekenen. U machtigt de belastingdienst dan om de kinderopvangtoeslag rechtstreeks aan Kinderopvang Rivierenland over te maken en u ontvangt dan een factuur met het bedrag dat na aftrek van de kinderopvangtoeslag overblijft. Indien u gebruik wilt maken van deze service kunt u dit aangeven bij onze afdeling financiën.


Pagina 8 van 10

Wijze van factureren: Facturatie geschiedt vooraf. In de eerste week van de nieuwe maand, ontvangt u de factuur van de lopende maand. Aan de hand van het contract, wordt maandelijks bekeken hoeveel dagen u conform contract in die maand zou afnemen. Deze dagen worden aan u in rekening gebracht. Dit betekent dat u iedere maand een ander factuurbedrag in rekening gebracht krijgt. (Voorbeeld: u neemt standaard de maandag af. In januari 2012 krijgt u een factuur voor 5 maandagen, in maart 2012 krijgt u een factuur voor 4 maandagen.) Administratiekosten: U ontvangt maandelijks gratis een digitale factuur. Indien u de factuur per post van ons wilt ontvangen, brengen wij daar € 1,50 per factuur voor in rekening. Betaling van de facturen dient, bij voorkeur, te geschieden door middel van het afgeven van een machtiging voor het uitvoeren van een automatische incasso. De machtigingskaart ontvangt u bij het aanbod plaatsingsovereenkomst. Indien u een machtiging afgeeft, komt u in aanmerking voor maandelijkse korting van € 1,50 op uw factuur. Voorbeeld: u wilt de factuur per post ontvangen en u geeft geen machtiging voor het uitvoeren van een automatische incasso af; u betaalt hiervoor € 1,50 per factuur. Storno’s van incasso’s: Indien binnen een tijdsbestek van vier maanden geconstateerd wordt dat de incasso twee keer is mislukt, wordt de machtiging tot verlenen van de automatische incasso uit ons systeem verwijderd. U heeft geen recht meer op de maandelijkse korting van € 1,50. Daarnaast zullen wij de ten onrechte aan u verleende korting van de twee maanden die gestorneerd zijn alsnog in rekening brengen. Wilt u weer deelnemen aan de service tot automatische incasso, dan dient u opnieuw een machtigingsformulier in te vullen. U kunt dit formulier opvragen bij: [email protected] of downloaden van onze website: www.krbv.nl Feestdagen: Op officiële feestdagen en eens per vijf jaar op 5 mei, zijn al onze opvanglocaties gesloten. Deze dagen worden niet in mindering gebracht op uw factuur, tevens kunnen de feestdagen niet tegen andere dagen worden geruild. Servicebureau Kinderopvang Rivierenland Voor ondersteuning bij onder andere het invullen van formulieren en het aanvragen van bijdragen kan contact opgenomen worden met het servicebureau van Kinderopvang Rivierenland. Zo kunnen wij u bijvoorbeeld: o Voorlichting geven over het aanvragen en de hoogte van de kinderopvangtoeslag en de uiteindelijke netto kostprijs van de opvang; o Ondersteunen bij het invullen van de aanvraagformulieren kinderopvangtoeslag; o Ondersteuning geven bij problemen (gerelateerd aan de kinderopvang) met de belastingdienst. Advies en ondersteuning worden zowel telefonisch als op afspraak gegeven. Afspraken kunnen tijdens kantooruren plaatsvinden. Voor deze service worden geen kosten in rekening gebracht. Contactpersoon: mw. G. van Santen, afd. Planning en Informatie, tel. 0345 571459 N.B. Ouders blijven zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die naar de belastingdienst worden gestuurd. Controller G:/KwaliteitKRBVnieuw/D.1.1 Infobrochure kdv Versie 13/ april 2013

Pagina 9 van 10

Aansprakelijkheid en ongevallenverzekering KRBV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het zoek raken of beschadigen van kleding en meegebrachte eigendommen. Er is voor het personeel en alle kinderen een collectieve ongevallenverzekering afgesloten. Informatie en adres Kinderopvang Rivierenland B.V. Postbus 185, 4190 CD Geldermalsen Bezoekadres:

Gerdina’s Hof 15, 4191 MX GELDERMALSEN

Telefoon: Fax: E-mail: Website

0345 – 57 14 59 of rechtstreeks: 0345 - 84 99 14 (afd. planning en informatie) 0345 – 57 71 70 [email protected] www.krbv.nl


Pagina 10 van 10

Informatiebrochure kinderdagverblijf

Recommend Documents