1
18e jaargang 2013
Keurmerk KWH
Tafeltje Dekje aan de Pikeursbaan
Mechanische ventilatie
Vragen over huurverhoging
Nieuwe huurdersvereniging
Huurders aan het woord over difar
Onderhoud
Open Huis
Puzzelwinnaars
Jubilerende huurders
1
voorwoord > Aerdt Nijland
Van de bestuurs tafel
WoON 2012, meer kleine huishoudens en lager huishoudinkomen Medio april 2013 verscheen woON 2012. Het WoON is een periodiek terugkerend onderzoek dat door het ministerie van Binnenlandsezaken en Koninkrijkrelaties en het CBS wordt uitgevoerd. Het woononderzoek bevat voor Eigen Bouw veel waardevolle informatie waarmee we richting geven aan ons beleid met betrekking tot woningtoewijzing, huurprijzen, de woningvoorraad e.d. In totaal zijn er 70.000 mensen geïnterviewd over onder andere hun woonsituatie, woonlasten en hun plannen. De vorige editie van het WoonOnderzoek ging over de periode 2006 tot 2009. Uit het WoON 2012 blijkt dat het aantal huishoudens de afgelopen jaren is toegenomen met circa 200.000. Dit komt ongeveer overeen met de bevolkingsgroei in dezelfde periode. De gemiddelde huishoudgrootte is hierdoor verder afgenomen en bedraagt in 2012 2,2 personen. In vrijwel alle leeftijdklassen groeit het aantal alleenstaanden. Daarnaast groeit het aantal eenoudergezinnen. Deze trend is van belang voor de Nederlandse woningmarkt omdat kleine huishoudens een ander type woning vragen. Ook hebben huishoudens met één volwassene over het algemeen minder inkomen en daarmee een lager budget voor het wonen. De vraag naar koopwoningen is bij deze groep veel lager dan bij paren en gezinnen met kinderen. De economische omstandigheden en crisis op de woningmarkt raken veel mensen. De afgelopen twee jaar zijn minder huishoudens verhuisd, maar meer huishoudens dan ooit willen verhuizen. De vraag naar huurwoningen, zowel in het sociale segment als in de vrije sector, neemt toe. In het langzaam vollopende stuwmeer van woningzoekenden zijn eigenaar-bewoners en mensen boven de 45 jaar sterker vertegenwoordigd. Ondanks de vele woningen die te koop staan dreigt er opnieuw een schaarste te ontstaan op de huurwoningenmarkt. Dit betekent dat het de komende jaren voor alle woningzoekenden moeilijker wordt om een huurwoning te vinden.
Op de voorpagina Enkele deelnemers van de eetclub aan de Pikeursbaan. Vlnr: mevrouw Peters, mevrouw Roering en mevrouw Schreijer. Lees het artikel hierover op bladzijde 4.
Eigen Bouw wil zich de komende jaren in het bijzonder inzetten voor de kleine huishoudens, die net iets meer dan modaal verdienen en daardoor bij corporaties weinig kans hebben op de toewijzing van een sociale huurwoning. Doordat Eigen Bouw niet aan de Europese toewijzingsnorm is gebonden kunnen wij ook deze groep een betaalbare huurwoning blijven aanbieden. Aerdt Nijland directeur-bestuurder Meer lezen over WoOn2012? Kijk op onze website: www.eigenbouw.nl
2
Keurmerk KWH-Huurlabel Uw garantie op zorgeloos huren U wordt snel geholpen aan de telefoon… U kunt de juiste informatie vinden op de website… U wordt duidelijk en compleet geïnformeerd …….. Uw klacht wordt serieus genomen… … want Stichting Eigen Bouw werkt met het KWH-Huurlabel
We blijven werken aan verbetering
Het is voor ons belangrijk dat u als klant tevreden bent over onze dienstverlening. We willen graag weten wat we goed doen, maar ook wat volgens u beter kan. Daarom werken wij sinds 2007 met het KWH-Huurlabel. KWH, het kwaliteitscentrum voor woningcorporaties, voert onderzoek uit naar de kwaliteit van onze dienstverlening. Vinden veel klanten dat wij het goed doen, dan behouden wij het keurmerk KWH-Huurlabel.
Uit het onderzoek komen ook verbeterpunten naar voren. Een van deze verbeterpunten is de informatie op onze website. Volgens KWH is de informatie over een aantal belangrijke onderwerpen lastig te vinden op de site. Wij werken aan de verbetering van de website waarbij wij huurders en woningzoekenden meer mogelijkheden willen geven om online zaken te regelen. Zoals de inschrijving als woningzoekende, het melden van een reparatieverzoek en het bekijken van gegevens over de huurbetaling. Daarbij willen wij ook de indeling van de pagina’s verbeteren, zodat de informatie beter te vinden is.
Uw mening is belangrijk Het KWH-Huurlabel onderzoekt alle zaken waar u als klant van de corporatie mee te maken kunt krijgen. Een aantal voorbeelden: • Is de informatie over het betalen van de huur makkelijk te vinden? • Hoeft u zelf niet terug te bellen? • Kunt u reparaties eenvoudig melden? KWH stuurt vragenlijsten naar onze klanten om hun mening te vragen. Misschien heeft u ook een vragenlijst ingevuld? Ook kijken ze of we de telefoon snel opnemen en u goed te woord staan. En checken ze of we u goed en duidelijk informeren, bijvoorbeeld via brieven of onze website.
Keurmerk KWH-Huurlabel Uit het onderzoek komen rapportcijfers. Een deskundige en onafhankelijke commissie kijkt naar de cijfers. Zijn de cijfers goed, dan verdient de corporatie het keurmerk KWHHuurlabel. Wij hebben dit KWH-Huurlabel en daar zijn we trots op. Betekent dit dat we niets mee hoeven te doen? Nee. KWH onderzoekt namelijk continu of onze klanten tevreden zijn. En dus of wij het keurmerk mogen behouden. Op deze manier weten wij steeds wat we goed doen en wat er beter kan in onze dienstverlening aan u.
Onze rapportcijfers Ook in 2012 is de kwaliteit van dienstverlening weer gemeten. En weer hadden wij goede cijfers:
contact: 8,0 bereikbaarheid: 8,3 communicatie en informatie: 7,2
• Klachten behandelen: 6,6
Daarnaast willen wij ook graag het cijfer voor klachten behandelen verbeteren. Lastig is daarbij dat wij soms niet weten dat een huurder ontevreden is over onze dienstverlening. Werken met het KWH-Huurlabel wil niet zeggen dat alles perfect verloopt. Misschien bent u ergens ontevreden over? Laat het ons weten. Zo kunnen wij verder verbeteren.
Meer informatie? Wilt u meer informatie over het keurmerk KWH-Huurlabel? Kijkt u dan eens op www.ikwilzorgelooshuren.nl
Totaalscore: 7,9
• Klantcontact
Bent u toch niet tevreden?
• Verhuizen woning zoeken 8,0 nieuwe woning 8,2 huur opzeggen 8,5
• Onderhoud reparaties: 8,3 onderhoud: 8,2
3
info
Op de foto van links naar rechts: mevrouw Dorren, mevrouw Peters, mevrouw Roering en mevrouw Schreijer.
Bewoners Pikeursbaan vinden elkaar bij
‘Tafeltje Dekje’ Bij binnenkomst hebben An Dorren (77), Magda Peters (82) en Rina Roering (72) net de Vlaamse stoofpot verorberd en drinken hun glas rode wijn leeg. De stemming is opperbest. Truus Schreijer (64) heeft de dames van de eetclub aan de Pikeursbaan op de vaste donderdagavond weer verwend. Een jaar geleden begon ze een eigen ‘Tafeltje Dekje’ en sindsdien profiteren vele bewoners van het appartementencomplex en enkele vriendinnen en buren van Truus’ culinaire kunsten.
“Ik vond het erg ongezellig om steeds alleen te eten nadat vorig jaar mijn relatie uitging. Maar ik kook wel graag en vind het leuk om geregeld nieuwe recepten uit te proberen. Ik heb toen bij alle twintig huurders hier een flyer in de bus gedaan om ze uit te nodigen op donderdagavond bij me te komen eten.” De uitnodiging viel goed in de smaak, want verschillende appartementsbewoners schoven de eerste de beste donderdag al aan. Rina: “Het is echt een avond om naar uit te kijken. We hebben leuk contact, we eten lekker, heerlijk toch?” Ook voor An is het sociale aspect van samen eten belangrijk. “Je praat nog eens ergens over met elkaar. Als je een vraag hebt, kun je die hier mooi kwijt. We zijn best vertrouwd geraakt met elkaar.” Magda vult aan dat de goede sfeer heel belangrijk voor haar is. “In het begin was het vrij stil, maar nu praten we vrijuit.” Inmiddels serveert Truus vruchtenkwark met sinaasappellikeur. Echt ‘stilzitterig’ zijn de dames van de Tafeltje Dekje aan de Pikeursbaan niet. Truus en An gaan bijvoorbeeld af en toe samen naar het Politiek Café, Rina en An maken geregeld reisjes met Raster, Magda doet uitstapjes via de Katholieke Bond voor Ouderen, An doet veel mee aan activiteiten van de Nederlandse Vereniging van Huisvrouwen. Het viertal zou het ook leuk vinden als de huurders van de Pikeursbaan wat vaker samen dingen doen. “Wat we hier missen is een gezamenlijke ruimte om samen koffie te drinken, kranten te lezen, dat soort dingen,” zegt An. Op het samen koffie drinken is inmiddels wat gevonden. Binnenkort gaan de dames en geïnteresseerde medebewoners regelen om een keer in de week koffie te drinken op de Brink. “Onlangs is de wijkmanager Joris Hendriks een hele middag langs geweest om te praten waar we behoefte aan hebben”, vertelt Truus. “Het samen koffiedrinken op de Brink is het eerste wat daar is uitgekomen.” De koffie verschijnt op tafel. Truus serveert er gekonfijte sinaasappel met bittere chocolade bij, rechtstreeks geïmporteerd uit Vlaanderen, waar ze net een weekje op vakantie was. De lekkernij valt goed. Rina: “We eten hier dingen die je anders niet eet. Dat maakt het ook zo leuk.” Aangezien Truus goede ingrediënten gebruikt, veel aandacht aan de maaltijden besteedt en er een goed glas bij serveert, betalen de deelnemers wel tien euro per keer. “Daar hebben we elke cent voor over hoor”, verzekeren ze.
4
Eigen Bouw nam afgelopen najaar zelf het initiatief om een aantal actieve huurders te polsen of ze belangstelling hadden voor een hernieuwde huurdersvereniging. Uiteindelijk besloten Rinie Nijenhuis, Franka Nooijen, Rie Lunenborg, Diny Schol, Toke Tuinier en Lammert Lugtenberg de handschoen op te pakken. Op 25 maart kwam de groep voor het eerst bijeen. “Het was een leuke bijeenkomst”, vertelt Wiebing. “Deze mensen zijn echt geïnteresseerd in elkaar en voelen zich betrokken bij hun woonomgeving en bij andere huurders.” De initiatiefgroep kwam 27 mei opnieuw bijeen. Daar stelde de groep een werkplan vast en vertelden de twee overgebleven bestuursleden over hun ervaringen. De initiatiefgroep gaat nu verder aan de slag. Rinie Nijenhuis: “We bouwen het rustig op. We gaan de komende maanden kijken of de huurdersvereniging levensvatbaar is en er voldoende belangstelling is bij de huurders. Officieel hebben we adviesrecht naar de Stichting Eigen Bouw. Ik wil wel dat die rol ook echt inhoud krijgt en we ook echt invloed kunnen uitoefenen op het beleid van Eigen Bouw. Maar dat kan alleen als er voldoende draagvlak is bij de huurders.”
Huurdersvereniging nieuw leven ingeblazen
Een van de stappen in de komende maanden is dat de initiatiefgroep in gesprek gaat met de vier bewonerscommissies en individuele huurders. Franka Nooijen: “Wij vinden het belangrijk om te horen wat er in de commissies en bij de huurders leeft. We willen zeker de bewonerscommissies niet in het vaarwater zitten, maar juist hand in hand optrekken. Dan moet je wel een goede relatie met elkaar opbouwen.” De huurdersvereniging gaat niet over concrete beheerszaken of bijvoorbeeld klachten over onderhoud, maar wel over beleidszaken van Eigen Bouw. Denk daarbij aan de jaarlijkse huurvaststelling, de onderhoudsplannen van de complexen en de toekomstvisie van Eigen Bouw. Hoe het nieuwe bestuur van de huurdersvereniging daar tegenaan kijkt, moet nog blijken. Nijenhuis: “We hebben allemaal onze eigen ideeën en voorkeuren. Inhoudelijk moeten we nog gaan zien waar de huurdersvereniging voor gaat staan. Als de initiatiefgroep in het najaar besluit daadwerkelijk door te gaan, dan is het zaak ons inhoudelijk verder te verdiepen en standpunten te bepalen.”
Van links naar rechts van boven naar beneden: Jo van Wijhe (oud bestuurslid), Franka Nooijen, Rie Lunenborg, Rinie Nijenhuis, Jannie Koeslag (oud bestuurslid), Toke Tuinier, Diny Schol en Lammert Lugtenberg.
Zes enthousiaste huurders van Eigen Bouw zijn bezig onder begeleiding van Gerald Wiebing Naar verwachting gaat de initiatiefgroep na de zomervakantie – in september en oktode huurdersvereniging nieuw ber – met groepjes huurders in gesprek. Wiebing: “Dat worden open gesprekken, waarbij kennis maken en peilen wat er bij de huurders leeft centraal staan.” Die gesprekken met leven in te blazen. Het oude bestuur van de vereniging raakte huurders worden zeker voortgezet, verwacht Nooijen. “Je krijgt geen levendige vereniging als je alleen maar een keer per jaar een jaarvergadering houdt. Het nieuwe bestuur de afgelopen jaren wat in het wil veel actiever in contact blijven met de huurders.” Waar mogelijk doet de vereniging slop en wist niet meer op eigen dat met moderne hulpmiddelen als internet. “Ik noem het Huurdersvereniging Eigen kracht de zaak op de been te Bouw Nieuwe Stijl, ofwel HENS”, besluit Nijenhuis. “We halen alle hens aan dek en gaan houden. De initiatiefgroep voor er wat moois van maken.” de hernieuwde huurdersverHuurders die vragen hebben, willen meedenken of ook belangstelling hebben actief te eniging is druk bezig de verworden in de huurdersvereniging, kunnen zich melden bij Gerald Wiebing via info@ eniging weer in de steigers te wiebing-advies.nl. zetten.
5
info
bepaalt hoe hoog de huurverhoging mag zijn? Huurverhoging Wie De regels voor het doorvoeren van een huurprijsaanpassing zijn bij wet geregeld. Voor sociale huurwoningen stelt de regering elk jaar vast met welk percentage 2013 de huren maximaal mogen stijgen. De maximale jaarlijkse huurverhoging was in Op 1 juli zijn de huren van alle woningen en stallingsplekken van Eigen Bouw verhoogd. De huurders hebben hierover een brief ontvangen. Misschien heeft u nog vragen over de huurverhoging. In dit artikel hebben wij de meest gestelde vragen met de antwoorden opgenomen.
de afgelopen jaren gelijk aan de inflatie van het voorgaande jaar. Echter dit jaar heeft de regering bepaald dat de huurverhoging 4% mag zijn. Dat is hoger dan de inflatie van 2,5%. Daarnaast mag de huur voor huishoudens met een inkomen hoger dan € 33.614 extra verhoogd mag worden, met een maximum van 6,5%. Voor huurders die een geliberaliseerd huurcontract hebben geldt dit maximum percentage niet. Dus de huurverhoging van onze vrije sectorhuurwoningen (huur vanaf € 681,02) is niet gebonden aan een maximum. Datzelfde geldt ook voor bedrijfsruimten en stallingsruimten als daarover niets in de huurovereenkomst is opgenomen. Waarom heeft de regering besloten dat de huurverhoging hoger mag zijn als het huishoudinkomen hoger is? Naast de huurverhoging van 4% mag de huur extra verhoogd worden voor huishoudens met een inkomen hoger dan € 33.614 per jaar. Minister Blok, Minister van Wonen en Rijksdienst biedt deze mogelijkheid om scheefwonen tegen te gaan. Bij scheefwonen wonen mensen die meer huur zouden kunnen betalen in een woning met een lagere huur, waardoor ze de plek van een huishouden met een lager inkomen innemen. De minister hoopt, door een extra huurverhoging mogelijk te maken voor mensen met een hoger inkomen, dat mensen met een hoger inkomen doorstromen naar duurdere woonruimte (koop of huur) en daardoor meer goedkope huurwoningen beschikbaar komen voor de lagere inkomensgroepen. Waarom worden jaarlijks de huren verhoogd? Huur vormt voor Eigen Bouw de belangrijkste bron van inkomsten. Met deze inkomsten houdt Eigen Bouw haar woningen in goede staat van onderhoud. Ook voor het bouwen van nieuwe woningen of het aanpassen van woningen aan de eisen van deze tijd is geld nodig. Omdat de prijzen van bijvoorbeeld de onderhoudsen bouwmaterialen jaarlijks stijgen, stijgen ook onze uitgaven. Daarom vindt er jaarlijks een huurverhoging plaats.
Minister Blok, Minister van Wonen en Rijksdienst
Waarom heeft Eigen Bouw de huur met een bedrag boven inflatie verhoogd? Voor de sociale huurwoningen hebben wij de huur met 4% verhoogd, voor de vrije sectorhuurwoningen is dit 3,3 %. Dit is hoger dan het inflatiepercentage van 2,5%. De reden voor deze extra verhoging is dat woningverhuurders een verhuurdersheffing moeten betalen aan het Rijk. Dit is een nieuwe belasting voor verhuurders die sociale huurwoningen verhuren. Ook Eigen Bouw moet deze forse heffing gaan betalen. Een extra verhoging van de huren bovenop de inflatie is dus nodig om deze extra lasten nu en in de toekomst te kunnen dragen. Heeft Eigen Bouw de huur extra verhoogd voor huishoudens met een hoger inkomen? Nee, Eigen Bouw heeft ervoor gekozen om de inkomensafhankelijke huurverhoging niet door te voeren. De reden hiervoor is dat wij betaalbare woonruimte willen blijven bieden aan huurders met een middeninkomen (inkomen tussen € 33.614 en € 43.000 per jaar). Wij constateren dat het voor die groep heel lastig is om een betaalbare woning te vinden. Deze groep kan bij ons nog wel een woning huren. Als men al in een sociale huurwoning woont, wil het Rijk dat deze groep doorstroomt naar een koopwoning, maar deze stap is voor velen niet haalbaar. Wij kiezen er daarom voor om onze huurders die behoren tot de midden- of hogere inkomens niet extra te belasten en het verhogingspercentage voor iedere huurder van een sociale huurwoning gelijk te houden.
6
Waarom is de huur van mijn woning verhoogd met 3,3%? Eigen Bouw verhuurt ongeveer 120 vrije sector huurwoningen met een huur tussen de € 710 en € 1100 euro per maand. Eigen Bouw heeft besloten om de huren van deze woningen per 1 juli met 3,3% te verhogen. Wij vinden het redelijk om deze huurders een vergelijkbare bijdrage te laten betalen voor de extra lasten die wij hebben door de verhuurdersheffing. Daarom hebben wij bij deze woningen gekozen voor een verhoging van 0,8% bovenop de inflatie van 2,5%. Doordat de huren hoger zijn, is het extra verhogingsbedrag daarom ongeveer even groot als bij de sociale huurwoningen.
Wordt het bedrag dat ik aan huurtoeslag ontvang automatisch aangepast? Wij sturen de nieuwe huurprijsgegevens per 1 juli 2013 door naar de Belastingdienst. In november 2013 wordt er door de Belastingdienst een nieuwe voorschotberekening gemaakt voor de huurtoeslag vanaf 1 januari 2014. In de eerste helft van 2014 maakt de Belastingdienst een definitieve berekening voor uw huurtoeslag over 2013. U hoeft dus zelf de nieuwe huurprijs niet door te geven aan de Belastingdienst. Is er ook een maximale huurprijs voor mijn woning, of mag de verhuurder de huur onbeperkt verhogen? Woont u in een sociale huurwoning (woning met een huur tot en met € 681,02) dan mag de huurprijs niet hoger zijn dan de maximale huurprijs voor uw woning. Het puntensysteem (woningwaarderingsstelsel) bepaalt wat de maximale huurprijs van uw huurwoning mag zijn. Woont u in een vrije sectorhuurwoning dan geldt er voor uw woning geen maximale huur. De woningen worden wel gewaardeerd volgens het puntensysteem, maar de verhuurder is vrij om een hogere huur te vragen. Meer lezen over het puntensysteem? Kijk op onze website: www.eigenbouw.nl.
Ventileren en mechanische ventilatie Wat kan ik zelf onderhouden/reinigen aan de mechanische ventilatie? Veel ventilatiesystemen voeren lucht aan- en af via ventielen in het plafond of in de muur. Deze ventielen kunt u gemakkelijk zelf reinigen. • Neem de ventielen indien mogelijk uit de behuizing. • Maak de ventielen schoon met een sopje. • Plaats de ventielen terug op dezelfde plaats waar ze ook zaten. Veel woningen hebben ventilatieroosters in de kozijnen. • Neem de roosters af met een vochtige doek. • Haal indien mogelijk de kap van het ventilatierooster af. • Reinig de binnenkant van de ventilatieroosters met een stofzuiger en of vochtige doek. • Maak de kap schoon met een sopje en klik of draai deze weer vast aan het rooster.
Regelmatig krijgen wij vragen over de werking en het schoonmaken van Voor bewoners van appartementencomplex De Kogge en Uiterwaerde: de mechanische ventilatie in een In het ventilatiesysteem zitten filters. Hoe vaak moet ik deze filters vervangen? woning. De belangrijkste vragen en Woont u in appartementencomplex De Kogge of Uiterwaerde dan zitten er in antwoorden hebben we voor u op uw ventilatiesysteem filters die de binnenkomende lucht filteren. Het is belang- een rijtje gezet met daarbij een aanrijk dat u deze filters minimaal 1 keer per half jaar vervangt. Tussendoor kunt u tal handige tips. de filters schoonmaken. U kunt de filters kopen via internet, bij een installateur of bij Eigen Bouw. Zorg er wel voor dat u altijd originele filters gebruikt die Belangrijke tips voor een goede horen bij uw type ventilatiebox. gezonde leefsituatie. • Schakel het mechanische ventiWanneer komt er een extern bedrijf voor het onderhoud? latiesysteem in de woning nooit Het ventilatiesysteem wordt ongeveer één keer per vier jaar in opdracht van uit, maar laat het systeem altijd Eigen Bouw onderhouden en gereinigd door een extern bedrijf. aan. U krijgt hierover vanzelf bericht van het uitvoerende bedrijf. • Laat enkele ventilatieroosters of ramen iets open zodat er voldoen de verse lucht binnen kan komen en vochtige lucht de woning kan verlaten.
7
huurders aan het woord Hans Tool, voorzitter van de bewonerscommissie van De Kogge in Colmschate, ging in december argeloos naar een voorlichtingsavond van de gemeente over de invoering van diftar. Hij had nog niet zo’n idee welke gevolgen diftar voor bewoners van midden- en hoogbouw eigenlijk zou hebben. “Op die bijeenkomst werd me echter duidelijk dat de gemeente ervan uitgaat dat de bewoners in de hoogbouw nauwelijks gft-afval zouden hebben. Dat klopt helemaal niet. In de oude situatie deden we elke twee, drie dagen een zakje gemengd afval in de ondergrondse container. Vanaf 2013 kost dat elke keer € 2,51.” Tool ging eens rekenen en kwam tot de slotsom dat hij het afval tien dagen moet opsparen om even duur uit te zijn als in de oude situatie. “In de laagbouw kunnen mensen de gft-container gratis laten legen en het restafval langer opsparen in de grijze container. Wij in de hoogbouw kunnen dat niet. Het is bovendien onrechtvaardig dat we niet meer afval produceren, maar wel meer moeten betalen.”
Hans Tool van de werkgroep diftar:
“We worden met de rug tegen de muur gezet”
Tool liet het er niet bij zitten. Hij nam contact op met de GGD en met het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). “Het officiële advies van de GGD over groenafval is om dat binnen twaalf uur op te ruimen en niet in huis op te slaan. Bij warm weer adviseert het zelfs gft direct in de container te gooien. Wij moeten het tien dagen in huis opsparen om onszelf niet op kosten te jagen.” Het RIVM leverde statistische gegevens van het CBS over de hoeveelheid ingezamelde afval. “Uit de officiële cijfers op basis van de gegevens die de gemeente zelf aan het CBS levert, blijkt dat hoogbouwbewoners gemiddeld 12,5 liter gft-afval per week hebben. Dat is meer dan de te verwaarlozen hoeveelheid waar de gemeente van uitgaat. Tool richtte de werkgroep diftar op en verzamelde 400 handtekeningen van bewoners uit allerlei midden- en hoogbouwcomplexen. Er volgde allerlei overleg, ook over het aanbod van afvalinzamelaar Circulus om bij hoogbouwcomplexen gft-containers te plaatsen. De officiële reactie van de gemeente is dat we die containers maar moeten accepteren. “Dat vind ik niet kloppen. Die containers zijn voor algemeen gebruik, maar moeten wel op naam van individuele bewoners komen te staan. Niemand heeft daar zin in, want je weet nooit hoe anderen met het aanbieden van afval omgaan. In De Kogge wonen bovendien veel oudere mensen. Die zie ik nog niet dergelijke containers, die ver weg beneden staan, beheren en schoonhouden. “ De werkgroep gaat de gemeenteraad ‘bewerken’ om bij de evaluatie van diftar komend najaar aandacht te vragen voor de problemen in de hoogbouw. “Wij hopen dat de kwestie financieel wordt rechtgezet en er een goede oplossing komt voor het afvoeren van gft-afval van de hoogbouw.”
Gerrit van Riemsdijk, bewoner Pikeursbaan:
“Ik wil graag mijn groenafval apart inzamelen.”
Gerrit van Riemsdijk, huurder van een van onze appartementen in Pikeurshof is vrijwillig beheerder van twee gft-containers voor algemeen gebruik. Deze containers staan in een stalling dichtbij de appartementen. Eigen Bouw heeft ervoor gezorgd dat alle bewoners van Keizerstaete en Pikeurshof die hiervan gebruik willen maken een sleutel kregen. Van Riemsdijk: ”Ik wilde graag mijn groenafval apart inzamelen. We konden daarvoor gebruik maken van een gezamenlijke groencontainer achter de HEMA, maar dat werkte niet. Ik stond steeds voor een volle container met mijn emmertje met groenafval. Ik heb toen contact gezocht met Eigen Bouw en afspraken gemaakt over het beheer van gezamenlijke containers voor onze appartementen. Ik zorg dat de containers op tijd aan de weg komen en houd de boel netjes.“
8
Aan diftar-afvalinzameling zit nog een luchtje Het zal weinigen zijn ontgaan: sinds 1 januari heeft de gemeente Deventer zogeheten diftar (‘gedifferentieerd tarief’) ingevoerd voor de afvalinzameling. Inwoners betalen niet langer een vast bedrag per jaar, ongeacht hoeveel afval ze aanbieden, maar een variabel tarief, naast een jaarlijkse vaste heffing. Wie minder vaak dan voorheen afval aanbiedt, is goedkoper uit. Toch zit er een luchtje aan het nieuwe systeem voor bewoners van midden- en hoogbouwwoningen; de meeste huurders van Eigen Bouw wonen hierin. Voor elke keer dat een huurder afval in een ondergrondse container doet, moet nu worden betaald. Om niet duurder uit te zijn dan met het oude inzamelsysteem, moeten hoogbouwbewoners niet vaker dan eens in de tien dagen hun afval aanbieden. Elke twee of drie dagen een klein zakje dichtknopen en in de ondergrondse container gooien is er nu dus niet meer bij. Met name voor gft-afval is dat een probleem. Dit afval gaat vaak al na enkele dagen in huis bewaren broeien en stinken. Daarnaast kent Eigen Bouw veel oudere huurders. Als die het afval lang opsparen, moeten ze met zware zakken gaan lopen en dat is lichamelijk nogal belastend. Bovendien beseffen lang niet alle huurders dat nu voor elke storting moet worden betaald. Zij kunnen na afloop van dit jaar een fors hogere rekening tegemoet zien van de gemeente.
Afvaltips Afval scheiden loont Om de hoeveelheid restafval zo klein mogelijk te houden en de kosten zo laag mogelijk, is scheiden van afval altijd het beste. Houd papier, glas, blik, plastic en sap- en drankpakken daarom apart. Circulus haalt deze eens in de twee weken op. Plastic afval Dit kunt u 1 keer per 2 weken aanbieden in speciale zakken. Deze zakken kunt u o.a. afhalen in de wijkwinkels en bij Cambio. Luiers en incontinentiemateriaal Voor dergelijk materiaal zijn speciale inzamelzakken verkrijgbaar bij een kinderdagverblijf in de buurt. Tijdens de openingstijden van kinderdagverblijven kunt u de zakken daar ook gratis aanbieden. Gft-afval Ongeacht de problemen rond het aanbieden van gft-afval, is het toch goed dit afval apart te verzamelen. Om overlast zoveel mogelijk te voorkomen, kunt u het in een aparte inzamelbak in plastic zakjes doen en die elke twee of drie dagen dichtknopen en op een zo koel mogelijke plaats bewaren. Als er inzamelcontainers voor gft beschikbaar zijn, dan kunt u dit groene afval het beste zo vaak mogelijk uiteraard zonder plastic - daarin storten. Overigens hebben veel supermarkten ook composteerbare zakjes voor gft-afval. Daarmee kunt u de eigen inzamelbak en de verzamelcontainer schoner houden.
Afvalinzamelaar Circulus heeft hoogbouwbewoners aangeboden om bij de appartementencomplexen 240 liter gft-containers voor gezamenlijk gebruik te plaatsen en die tweewekelijks gratis te legen. Eigen Bouw wilde hieraan aanvankelijk niet meewerken. Dergelijke containers zijn niet alleen ontsierend, maar kunnen ook overlast veroorzaken omdat iedereen hierin ongecontroleerd afval kan storten. Voorwaarde van Circulus is dat de algemeen gebruikte gft-containers elk op naam van een huurder worden gezet. Aangezien er wel een oplossing moet komen voor met name het gft-afval is Eigen Bouw in overleg gegaan met Circulus en de gemeente over de haken en ogen van diftar. Eigen Bouw meent dat de gemeente de problemen heeft veroorzaakt door het nieuwe inzamelbeleid en wil niet opdraaien voor (beheer)kosten en overlast die hieruit voortkomen. Eigen Bouw is echter wel bereid om onder strikte voorwaarden toestemming te verlenen aan het plaatsen van gft-containers in de buitenruimten. Zo moet de opslagplek voor de containers beperkt van omvang zijn en netjes zijn. Er mag geen sprake zijn van stankoverlast of ongedierte. Daarnaast moet het beheren en reinigen van de containers goed zijn geregeld. Zolang dit niet goed is geregeld, kan Eigen Bouw geen goedkeuring verlenen.
9
Heeft u vragen over de afvalinzameling? Kijkt u op de website van Circulus: www.circulus.nl/deventer/ of neem telefonisch contact op met Circulus 0900-9552.
Geplande onderhoudswerkzaamheden De komende maanden gaan wij weer onderhoud uitvoeren bij een aantal woningen. Hieronder een greep uit deze werkzaamheden. De betrokken bewoners krijgen voordat de werkzaamheden starten een brief met meer informatie. Pikeursbaan 7F1-7F20 • Vervangen lichtstraat op galerij 4e woonlaag Tijdens controle door het onderhoudsbedrijf van de dakbedekking is gebleken dat de lichtstraat op de galerij vervangen moet worden. Door weersinvloeden zoals UV-straling en hagelbuien is de buitenzijde van de kunststofconstructie aangetast. Planning uitvoering: september – oktober 2013
Ceintuurbaan 112-142 en Ceintuurbaan 137-195 • Aanpassen portiekentree, postkasten en (video)intercom Gemeente Deventer heeft inmiddels een vergunning verstrekt voor het aanpassen van de entrees. Hierbij wordt ook een luifel boven de entree aangebracht. Planning uitvoering: september - oktober 2013 Ceintuurbaan 363- 393 • Bij de portiekentrees wordt een luifel aangebracht. Planning uitvoering: september – oktober 2013 Rembrandtkade 105 -185 • Grootonderhoud Dit jaar willen wij starten met het uitvoeren van grootonderhoud bij de Rembrandtflat. Hiervoor zijn we een uitvoeringsplan aan het maken. Er is een klankbordgroep opgericht die bestaat uit een vertegenwoordiging van de bewoners. Met deze klankbordgroep overleggen wij regelmatig over de werkzaamheden die wij willen uitvoeren en de wijze waarop dit gebeurt. Als het uitvoeringsplan gereed is informeren wij alle bewoners hierover tijdens een informatiebijeenkomst. Planning uitvoering: start eind 2013
Uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden Halverwege het jaar blikken we even terug op de gerealiseer- Eikenprocessierups de en nu in uitvoering zijnde (onderhouds)projecten. Een aantal eikenbomen in onze tuinen wordt geplaagd door de processierups. Deze rupsen eten niet alleen de boom kaal, maar Binnenschilderwerk trappenhuizen Ceintuurbaan 112-142 geven ook overlast aan mensen. Als je in aanraking komt met de Het binnenschilderwerk van de trappenhuizen van de portiekprocessierups, kan dit heftige jeuk en overgevoeligheidsreacties woningen is opnieuw behandeld. Alle met verf behandelde veroorzaken. Daarom zijn dit jaar alle bomen waar vorig jaar de ondergronden, zoals wanden, deuren en traphekken, zijn processierups in huisde met een biologisch bestrijdingsmiddel voorzien van een nieuwe verflaag. Hierdoor hebben de trapbehandeld. penhuizen weer een frisse uitstraling gekregen. Ook zijn er bewegingsmelders aangebracht in de berginggang en zijn de oude/defecte verlichtingsarmaturen vervangen. Tevens is er een mededelingenkast opgehangen. Binnentuin complex Uiterwaerde De tuin rondom het complex Uiterwaerde is dit voorjaar verbeterd. Door de strenge vorstperiodes, de samenstelling van de grond, de kap van een tweetal bomen, de aanwezigheid van processierupsen en een aantal andere factoren was de beplanting op meerdere plekken niet zoals deze zou moeten zijn. Op verzoek van en in samenwerking met de bewonerscommissie heeft de landschapsarchitect een herinrichtingsplan gemaakt. Eind maart is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden. Omdat de weersomstandigheden daarna ook nog lange tijd verre van optimaal zijn geweest heeft dit zijn invloed gehad op de groei van de nieuwe aanplant. Om de binnentuin nog toegankelijker te maken wordt op het trapje naar het hoger gelegen gedeelte een leuning aangebracht.
0 10
Open Huis
Luxe huurappartementen
Ook benieuwd naar het uitzicht vanaf deze appartementen? Kom geheel vrijblijvend binnenlopen tijdens ons open huis. Donderdag 11 juli 2013 18.00 tot 20.00 uur In de modelwoning: Koggeschip 70, Colmschate • Voor 50-plussers; • Keuze uit twee typen appartementen; • Grote woonkamer en 2 slaapkamers; • Huurprijs vanaf € 800,00 excl. De appartementen liggen op loopafstand van het station, de bushalte, sportcentrum De Scheg en het winkelhart van Colmschate.
Tijdelijk aanbod Nu bieden we dit appartement aan met een jaar gratis parkeren in de parkeerkelder.
Woordzoeker
Streep de woorden uit de lijst door in het letterveld. De overgebleven letters vormen een zin. bank balkon behang beheer bel berging bewoner bezoek buren contract cv dak
deur flat folder huur indeling ingang kachel kamer kast keuken lift onderhoud
planning plant relatie sleutel spiegels toilet trap tuin tv vloer wand
Op de plek van de geiser is een cv-ketel met warmwatervoorziening geplaatst.
Stuur de zin voor 1 november 2013 op naar Stichting Eigen Bouw, Postbus 376, 7400 AJ DEVENTER, of mail de zin naar
[email protected]. Onder de goede inzenders verloten wij drie cadeaubonnen. Puzzel Jubilerende huurders De oplossing van de cryptogram uit het blad van december 2012 was: ‘Kerstverhaal’. De volgende bewoners zijn als winnaar uit de bus gekomen: Mevr. Deten, Koggeschip Mevr. Hof, Ceintuurbaan Mevr. Freriksen, Pieter Bothstraat Zij hebben hun prijs inmiddels in ontvangst genomen.
Voor deze uitgave van dit informatieblad bezochten wij weer twee ‘gouden’ huurders. Op 1 mei 1963 betrok Mevrouw De Roo, haar woning in de IJsselfat. Op dezelfde datum namen de heer en mevrouw Van Dijk hun intrek in een huurwoning boven de winkels aan de Const. Huygensstraat. We hebben de jubilarissen in de bloemetjes gezet. We hopen dat ze nog vele jaren met plezier in hun huurwoning wonen. de heer en mevrouw Van Dijk.
11
meer
weten? Vraag
Colofon
het ons!
Reparatieverzoeken
Reparatieverzoeken kunt u op maandag t/m vrijdag van 8.30 - 12.30 uur en van 13.00 - 17.00 uur doorgeven.
Spoedeisende reparaties Bij zeer dringende reparaties kunt u ons altijd, dus ook ‘s avonds en in het weekend, bereiken op tel.: (0570) 61 45 40. Op dit nummer is een antwoordapparaat aangesloten, waar u duidelijk uw klacht, naam, adres en telefoonnummer dient in te spreken. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Dit infoblad is een uitgave van Stichting Eigen Bouw en verschijnt twee keer per jaar. Huurders en relaties ontvangen kosteloos een exemplaar.
Redactie Postbus 376, 7400 AJ Deventer
Tekst
Team klant en markt
Stichting Eigen Bouw Eric Boekel, tekstschrijver
Met al uw vragen over inschrijving als woningzoekende, uw inschrijving, over huurprijzen, huurbetaling of huurtoeslag kunt u dagelijks terecht bij het team klant en markt. Als u specifieke vragen of problemen heeft, verzoeken wij u van tevoren telefonisch een afspraak te maken.
Foto’s
Serviceloket, Samen met u! Twee dagdelen per week is het Serviceloket geopend. Woningzoekenden en huurders kunnen hier terecht met al hun vragen op het gebied van wonen, zorg en welzijn.
Stichting Eigen Bouw Lex Olthof
Vormgeving zoLex Ontwerpbureau
Drukker VDA-groep
Directeur-bestuurder
SCHRIJF
SCHRIJF
Stichting Eigen Bouw Postbus 376, 7400 AJ Deventer
Serviceloket, Samen met u!
A.B.A.M. Nijland
BEZOEK Maandag 08.30 - 12.30 uur Donderdag 13.00 - 17.00 uur Pieter Bothstraat 112, 7412 HM Deventer Let op: in vakantieperiode van 8 juli t/m 16 augustus is het seviceloket alleen open op donderdagmiddag.
Raad van Toezicht
BEZOEK
maandag t/m vrijdag 13.00 - 17.00 uur Karveel 4, 7429 BJ Colmschate
BEL Tel.: (0570) 61 45 40 Fax: (0570) 61 07 35
BEL
MAIL
MAIL
[email protected] www.eigenbouw.nl
Tel.: (0570) 64 18 83
[email protected]
12
H. Brand G.J. van Raan S. Schilstra
