KempischPalet. De RSZK is In voor Zorg Hij is in de lucht, de nieuwe website van de RSZK! Swashen, hoe gaat het? nummer

nummer 3 • 2011

KempischPalet Magazine voor medewerkers, vrijwilligers en relaties van de Regionale Stichting Zorgcentra de Kempen

‘Make haste slowely’

Samen maken we het verschil

8

VERDER IN DEZE UITGAVE O.A:

De RSZK is ‘In voor Zorg’ Hij is in de lucht, de nieuwe website van de RSZK! Swashen, hoe gaat het?

28

Inhoud Waarom deed Jij mee??? 2-3 ‘Make haste slowly’ 4 Column Leo van Erp 5 Doelen stellen op de revalidatieafdeling, fluitje van een cent? 6-7 Houdt het nooit eens op? 8-9 Hospice Merefelt 10 Hij is in de lucht, de nieuwe website van de RSZK! 11 De RSZK is ‘In voor Zorg’ 12 ‘Ik heb wat met die koeien’ 13 Helpende handen in de zomervakantie 14-17 Mijn favoriete website 18 Openingsfestiviteiten RSZK Merefelt 18 ‘Rijen verhuizers met blauwe kratten’ 19 Swashen, hoe gaat het? 20-21 Met je gsm aan het werk! 22 15 Vliegens Vlugge Vragen 23 Resultaten van het hygiëne onderzoek 24 Meer dan zomaar een spelletje… 25 Werelds koken met Huub 26 “Als mentor zorg je voor een menswaardig bestaan van de ander” 27 Samen maken wij het verschil… ook in 2012! 28-29 Puzzel 30 Fotowedstrijd 31

Waarom deed In het voorjaar zijn alle medewerkers benaderd om mee te werken aan de MedewerkerMonitor. Hierin werden vragen gesteld over de beleving en ervaringen op het gebied van kwaliteit van de zorgverlening, de aantrekkelijkheid van het werk, de houding ten opzichte van de veranderingen en de toekomst van de organisatie.

Jij mee???

Hoge respons Deze afname binnen de RSZK is succesvol afgesloten. 720 medewerkers hebben de digitale vragenlijst ingevuld. Procentueel bedraagt de respons van de RSZK 44,6% tegenover een landelijk gemiddelde van 40,8%. Waarom deden ZIJ mee? Onder de deelnemers aan de benchmark werden door de RSZK een aantal aantrekkelijke prijzen verloot. Om deelname aan het onderzoek te stimuleren en aan te geven hoe belangrijk het is om je mening te laten horen! Collega’s Corrie en Femke vulden de vragenlijst in en wonnen hiermee een leuk zomerpakket! Waarom deden zij mee?

Colofon Kempisch Palet verschijnt 4 keer per jaar en wordt uitgegeven door de Regionale Stichting Zorgcentra de Kempen (RSZK). Kempisch Palet wordt toegezonden aan (oud)medewerkers, vrijwilligers en stakeholders van de RSZK. Redactie

Eefje Jongen Ans van der Sanden Rob Slegers

Eindredactie

Ans van der Sanden

Redactieadres

Regionale Stichting Zorgcentra de Kempen Redactie Kempisch Palet Wielewaal 10 5531 LJ Bladel Tel. (0497) 33 1982 E-mail: [email protected]

Vormgeving

De Gewone Jongens, Créateurs

Druk

Drukkerij Valkenstadt b.v.

Oplage

2.600

Kempisch Palet

2

-Donkers

rijvers Corrie Sch

Femke Ro estenburg

Femke Roestenburg, psychologe: “Ik heb meegedaan aan de medewerkermonitor om mijn mening en ervaringen te kunnen delen.” Corrie Schrijvers-Donkers, receptioniste in onze locaties in Waalre, vult dit aan. “Ik zag het als een kans mijn mening te geven. Om zaken onder de aandacht te brengen die goed gaan, of voor verbetering in aanmerking komen.” Op de vraag wat jij de Raad van Bestuur zou willen adviseren, is Femke duidelijk. “Bezuinig zo min mogelijk op de werkvloer, met name de zorg en de activiteitenbegeleiding. Kijk naar andere mogelijkheden.” Corrie: “Ik vind dat de Raad van Bestuur alles in het werk moet stellen om weer een goed sociaal plan te realiseren.”

Wat niet veranderd zou moeten worden, is de informele en laagdrempelige omgang, aldus Femke. “Deze vind ik erg prettig werken. Verder vind ik dat de RSZK moet doorgaan met nieuwe ontwikkelingen, zoals KempenVitaal, kleinschalig wonen en het Revalidatie Centrum voor Senioren.” Corrie vindt dat de RSZK zeker moet doorgaan met de verbeterprocessen. ”En de ontwikkeling op de markt goed in de gaten houden en hierop anticiperen.” Tenslotte de vraag aan de dames: welke tips en verbeteringen willen jullie aan de RSZK geven? Femke: “Goede communicatie tussen alle lagen en disciplines om de kwaliteit te waarborgen. En daarnaast een goed scholingsaanbod bieden aan medewerkers. En als ik kijk naar onze cliënten, zorg dan voor een goed voortraject en zorg thuis. Zodat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en mensen begeleiding krijgen bij opname in een verpleeghuis.“ “Heel belangrijk vind ik de communicatie”, aldus Corrie. “Een goede communicatie is de basis voor wederzijds begrip. En daar worden we allemaal beter van, ja toch?” En nu aan de slag! De uitkomsten van de MedewerkerMonitor zijn in het bezit van de Raad van Bestuur. Momenteel zijn de Raad van Bestuur en de OR in overleg over wat er met de uitkomsten gaat gebeuren. Er zullen afspraken worden gemaakt over het communiceren van de resultaten, het stellen van prioriteiten en het opstellen van verbeterplannen.

Kempisch Palet

3

‘Make haste slowly’

COLUMN L E O VA N E R P

Collega Ans van der Sanden bezoekt dovenschool in Gambia In het vorige Kempisch Palet werd door de redactie een oproep gedaan om een mooie vakantiefoto in te sturen. Graag dus. Geen prachtige natuurfoto, geen zee en strand, geen kiekje van een stad maar van kinderen uit Gambia. En met een verhaal.

St. John’s school Gambia De school is in 1978 gesticht door een missionaris. In de beginjaren waren er 15 leerlingen, de school is dus flink gegroeid. In Gambia kregen dove kinderen in het verleden geen onderwijs. Zonder onderwijs en zonder een baan hebben de kinderen geen toekomst. Gambia kent geen sociaal verzekeringssysteem. In de beginjaren was de school er als bezigheidstherapie en kregen de kinderen praktische vaardigheden aangeleerd. In 1993 is dit veranderd. Thea Noordijk, een Nederlandse logopedist en specialist in gebarentaal, bracht een bezoek aan de school en zag dat er geen communicatie mogelijk was met de kinderen. Zij besloot om 2 jaar in Gambia te gaan werken en heeft de gebarentaal geïntroduceerd. Zij leerden de docenten om les te geven door middel van gebarentaal. Nu jaren later, leren de docenten aan de ouders van dove kinderen de gebarentaal waardoor ouders in huiselijke kring met hun kinderen kunnen communiceren. Training on the job. Make haste slowly (haast langzaam) is de slogan van de St. John’s school. Haast kennen ze in Gambia niet. Ook wat dat betreft kunnen we nog veel van ze leren.

Peter, mijn partner, en ik hebben dit jaar een bezoek gebracht aan de St. John’s school voor ‘the deaf’ in Gambia. Op deze school wordt onderwijs gegeven aan 235 dove kinderen. Een bezoek aan deze school heeft diepe indruk op ons gemaakt. Straks vertel ik graag waarom, maar eerst iets over de school zelf.

Kempisch Palet

4

Diepe indruk Wat ons geraakt heeft, is de bevlogenheid van de docenten. Zij doen meer dan hun best om met heel weinig middelen les te geven aan de kinderen. De school heeft een gebrek aan bijna alles. De klaslokalen komen niet overeen met wat wij hier in Nederland gewend zijn, het zijn hokken waar kinderen zitten. Er is nauwelijks schrijfmateriaal, geen pennen of potloden, geen krijtjes om leerstof op het bord te schrijven en er is geen of zeer verouderd lesmateriaal. Met de middelen die er wel zijn wordt zeer zinnig en zuinig omgegaan. De pennen die

(Leo van Erp is voorzitter Raad van Bestuur)

we vanuit Nederland hadden meegenomen, werden dan ook dankbaar aangenomen. De ouders moeten schoolgeld betalen, voor het schoolvervoer, een kleine sobere lunch en het lesmateriaal. Veel ouders zijn erg arm en kunnen het schoolgeld niet betalen. De school is aangewezen op donaties uit het buitenland. Wij hebben met eigen ogen kunnen zien dat de donaties besteed worden aan de kinderen. Een wereld van verschil De kinderen leren nu te communiceren met de docenten, hun ouders en hun familie. Doordat zij zich kunnen uiten, zijn ze veel gelukkiger, voelen zich beter begrepen en zijn minder opstandig. De lessen worden in gebarentaal aangeboden en het niveau is nu vergelijkbaar met andere reguliere scholen. De kinderen doen examen en krijgen vakken als rekenen, taal, sociale vaardigheden, textiele vormen, houtbewerking en computer- en type les. Dit laatste is een zeer belangrijk vak omdat het de communicatie met de maatschappij eenvoudiger maakt. Met een opleiding kunnen ze een vak leren en daarmee hun brood verdienen. Een wereld van verschil. Pennen, potloden, kleurtjes? Allemaal welkom! Met de directeur van deze school hebben we afgesproken dat we kijken of we vanuit Nederland de school kunnen helpen. Dus heb je thuis pennen, potloden of kleurtjes liggen die je niet meer gebruikt? Dan houd ik me aanbevolen. Ik zorg ervoor dat ze op de goede plek terecht komen. De kinderen in Gambia zijn je dankbaar!

Dromen in onschuld Poes ligt lui in de stoel. Traag gaat een ooglid omhoog. Uit een holletje sluipt een muis de kamer in. Poes ademt rustig in en uit. Ze beweegt niet. Wat zal ik doen?, denkt poes. Langzaam trekken haar mondhoeken omhoog. Ik doe een ballon om de staart van muis, dan zweeft ze omhoog. Tamara kijkt naar mevrouw Reijnders die met opgetrokken knieën in een stoel ligt te slapen. Wat is het toch een lieve, oude vrouw. Altijd is ze vrolijk. Soms pakt ze ineens iemand vast en gaat dansen, of ze geeft je een kopje en miauwt als een poes. Op het gezicht van mevrouw Reijnders verschijnt een glimlach. Ze droomt, denkt Tamara. Dementie staat dromen niet in de weg. Vreemd eigenlijk want bij dromen zijn onze hersenen heel actief. De indrukken van de afgelopen dagen worden verwerkt, de informatie wordt opgeruimd, gesorteerd en opgeslagen in het geheugen. Maar, hoe werkt dat bij mensen met dementie? Ze kunnen recente gebeurtenissen niet herinneren. Er is sprake van een stoornis in de informatieverwerking van de hersenen. We weten niet wat er omgaat in het hoofd van iemand die geen woorden heeft om haar gedachten uit te leggen. Dementie sluit niet uit dat je droomt, vrolijk bent, van lekker eten geniet, vriendschap sluit en emoties doormaakt. Sommige mensen met dementie, die vroeger nuchter en keihard waren, vertonen nu veel meer affectie. Dwalen in de stilte van het niks, onderweg naar nergens, de zorg en verdriet moeten we niet bagatelliseren maar we moeten de mensen ook niet afschrijven. Als ze terugkeren uit niemandsland, waar ze stoïcijns en uren lang kunnen verblijven, zijn het gewone mensen die ruiken, voelen, proeven en emoties uiten. Achter die starende ogen is een bijzondere wereld waar wij nog maar weinig over weten. De glimlach op het gezicht van Mevrouw Reijnders wordt groter. Om de pootjes van muis doe ik strikken, een rode, een groene, een blauwe en een gele. En om haar hals een belletje, zo’n kopere. De mondhoeken van poes trekken verder omhoog.

Leo van Erp

Ans van der Sanden secretaris Raad van Bestuur

Kempisch Palet

5

Doelen stellen

op de revalidatieafdeling, fluitje van een cent?

Het lijkt zo eenvoudig als je bent opgenomen op een revalidatieafdeling. Even zeggen wat je wilt. Beter worden zou je zeggen. Ja vanzelfsprekend, maar wat is dat ‘beter’ dan precies? Wat moet er bereikt worden met de behandeling? Wanneer is de revalidatie geslaagd?

Dat precies onder woorden brengen, is minder gemakkelijk dan menigeen denkt. En het is zelfs ingewikkeld als dat doel in samenspraak met meerdere betrokkenen moet worden geformuleerd. En juist dàt is wat het multidisciplinair behandelteam van de revalidatie voor senioren wil bereiken. Het opstellen van een multidisciplinair behandelplan met behulp van hele concrete en begrijpbare behandeldoelen. Dat hoeft niet perse in ‘Jip en Janneke taal’, we zijn tenslotte volwassenen. Maar het moet voor alle partijen duidelijk zijn wanneer gezegd kan worden: “zo, nu zijn we waar we wezen willen”. En als we zeggen alle partijen, dan bedoelen we iedereen en met name de cliënt. Geen technische verhalen maar doelen stellen Multidisciplinair (met meerdere disciplines) betekent dat meerdere professionals betrokken zijn bij het zoeken naar oplossingen voor de problemen die een cliënt ervaart. Die professionals hebben allemaal doorgeleerd voor hun vak en kunnen uitstekend vanuit hun vakgebied bedenken wat goed zou zijn voor de cliënt.

Kempisch Palet

6

Keurig medische terminologie, gelardeerd met wat koeterwaals waar wij arme burgers niets van begrijpen. Maar de cliënt heeft niets aan afzonderlijke technische verhalen. Die heeft er last van dat ze niet meer vanuit het bed naar de stoel of naar het toilet kan. De bovenverdieping niet meer kan bereiken omdat ze geen trappen kan lopen. En precies in deze bewoordingen ligt de uitdaging van het project “doelen stellen in het multidisciplinair overleg”. De praktijk Het doel van het project is om opnieuw te leren te omschrijven wat we precies willen bereiken met de behandeling. Dat vraagt om SMART te formuleren zoals dat tegenwoordig heet. Het komt er op neer dat het doel specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch wordt omschreven en bovendien gekoppeld wordt aan een tijd (tijdgebonden). In de praktijk kijkt elke betrokken discipline de eerste 2 tot 3 dagen afzonderlijk samen met de cliënt naar de ervaren problemen en vervolgens wat die specifieke discipline voor dat probleem kan doen. Die discipline kan een cliëntbegeleider in haar rol als verpleegkundige zijn, of een fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist of diëtist. De plannen van aanpak worden dan gescoord in de zin van hoe belangrijk het doel is en hoe gemakkelijk of moeilijk het doel haalbaar zal blijken. Dan volgt een gezamenlijk overleg. Het MDO, wat staat voor multidisciplinair overleg. Het doel van dit overleg is dat iedereen volkomen helder op het netvlies krijgt aan welke doelen gewerkt gaat worden, hoeveel tijd daarvoor wordt uitge-

trokken en wie er allemaal aan meewerken. Aangegeven wordt wanneer we verwachten de doelen te hebben gehaald en wanneer een tussentijds overleg (evaluatie) nodig is om alles nog eens te beoordelen. De specialist ouderengeneeskunde regisseert het geheel en is eindverantwoordelijk voor het totale plan.

Over verwachten gesproken. Ook daar zit een enorme winst. Duidelijke doelen resulteren in duidelijke verwachtingen. Die zijn belangrijk omdat die verwachtingen maatgevend zijn voor de kwaliteit. Tenslotte is goede kwaliteit nog steeds een situatie waarin de werkelijkheid overeenkomt met de wenselijkheid.

Tijdsinvestering of winst? Zo’n bijeenkomst is een forse tijdsinvestering hoor ik u denken en dat is het ook. Maar er is met zo’n gezamenlijk overleg ook veel winst te behalen. De verwachting is dat vanuit dat eerste overleg daarna nauwelijks nog overleg nodig is. Iedereen weet wat van hem of haar wordt verwacht en de specialist ouderengeneeskunde wordt eigenlijk alleen nog geraadpleegd als tijdens de rit blijkt dat iemand van de afspraken wil afwijken omdat de vorderingen anders uitpakken dan verwacht.

Oefening baart kunst Ondertussen blijft het behandelteam hard oefenen. Oefenen met formuleringen, met het stellen van de juiste vragen, met doorvragen en luisteren en vooral steeds de juiste informatie geven. En die informatie is net als medicijnen. Ze moeten op het juiste moment en in de juiste dosering worden gegeven. Al met al: we zijn voorlopig nog niet uitgeleerd. En misschien is dat ook niet ons doel. Leren willen we altijd en elke dag. Dat houdt hopelijk nooit op. Anton van Ekert projectleider Revalidatie Centrum voor Senioren

Het intramurale onderdeel van het Revalidatie Centrum voor Senioren is gehuisvest in 2 RSZK-locaties: 28 bedden in RSZK Merefelt en 15 bedden in RSZK Floriaan. Het Revalidatie Centrum voor Senioren biedt klantgerichte behandelarrangementen aan die worden uitgevoerd door gespecialiseerde multidisciplinaire behandelteams. Het centrale doel van de behandeling is gericht op herstel zodat de cliënt weer zelfstandig kan terugkeren naar de oorspronkelijke situatie van voor de aandoening.

Kempisch Palet

7

VAN DE RAAD VAN BESTUUR

Houdt het nooit eens op? “Is het nu niet eens genoeg? Hebben die bestuurders niet iets beters te doen

zal dus genoodzaakt zijn om telkens weer de vormgeving van de zorg, welzijn en organisatie opnieuw te evalueren en eventueel aan te passen aan de nieuwe omstandigheden.

dan allerlei nieuwe dingen verzinnen en ons hiermee op te zadelen?” De eerste verandering is nog niet afgerond als de volgende alweer wordt aangekondigd. Het zou er bijna de schijn van krijgen dat we als zorginstelling alles verkeerd doen c.q. in het verleden verkeerd gedaan hebben. Wat is het nut en de noodzaak van al die veranderingen?

Mooie praat? Ik kan mij zo goed voorstellen dat dit vragen zijn waar jullie allemaal wel eens mee worstelen. Deze vragen zijn zeker belangrijk omdat we als RSZK het uitgangspunt hebben dat alle medewerkers “het goud van de organisatie” zijn. Dit zou dan de uitspraak kunnen uitlokken: “ja, ja, dat is mooi praten. Maar er is wel een aantal mensen dat een andere baan moet gaan zoeken.” Dit uitgangspunt van de RSZK lijkt op een gespannen voet te staan met het feit dat we in een periode leven en werken waarin blijkbaar alles “moet” veranderen. Echter: om alles wat zich binnen de organisatie afspeelt van tafel te vegen met de uitspraak “Leven is veranderen”, doet geen recht aan de impact en consequenties van de bewegingen die we met elkaar binnen de RSZK en Woningstichting de Kempen maken. Veranderen betekent automatisch dat je afscheid moet nemen van een vertrouwde wijze van werken, een vertrouwde werkplek, of wat iets meer zij. Het heeft altijd iets onzekers in zich. Deze onzekerheid kan ons angstig maken over het hoe, wat, waar en wanneer. Zeker als de

Kempisch Palet

8

verandering met zich meebrengt dat er samen gezocht moet gaan worden naar een toekomst buiten de RSZK. Dit laatste geldt gelukkig maar voor een zeer klein aantal medewerkers. Geen twijfel Om terug te komen op het feit dat “het erop lijkt dat we als zorginstelling alles verkeerd doen c.q. in het verleden alles verkeerd gedaan hebben” moeten we natuurlijk uitdrukkelijk stellen dat dit absoluut niet het geval is. De uitkomst van het cliënttevredenheidsonderzoek, de medewerkermonitor, de kwaliteitscertificaten, etc. tonen dit ook aan. De RSZK heeft altijd goed gefunctioneerd en zorgt goed voor hen die van onze hulp en zorg afhankelijk waren en zijn. Hier bestaat geen enkele twijfel over! Dit geldt overigens voor alle RSZK-diensten die allen daar in gelijkwaardigheid een bijdrage aan leveren. Maatschappelijke ontwikkelingen Maar de maatschappij staat niet stil. Inmiddels hebben we geen paard en wagen meer nodig om naar de stad te gaan. We hebben bijna allemaal één of meerdere auto’s voor de deur

staan. We schrijven geen lange handgeschreven brieven meer maar doen alles via de computer en internet. De ouderenzorg is niet meer gehuisvest in kloosters maar in prachtig mooie gebouwen, etc. Doordat er in Nederland steeds meer ouderen komen die een beroep doen op zorg en welzijn, er technisch steeds meer mogelijk is en onze ouderen als individu steeds mondiger worden, stijgen de kosten voor de ouderenzorg enorm. En juist daar zit een groot probleem. Het aantal ouderen stijgt sneller dan het budget voor de zorg. Het gevolg hiervan is dat het budget per cliënt afneemt. Dus ook de zorg verandert. Echter: de inhoud van de zorg blijft gelijk! Deze vindt namelijk altijd plaats tussen mensen. Daar gaat het om! Warme oprechte aandacht voor elkaar. En elkaar, daar waar nodig, professioneel maar bovenal menselijk ondersteunen. De wijze waarop we dit met elkaar vormgeven, verandert echter wel (net als het paard en wagen, de handgeschreven brief en kloostergebouwen). Borging van de RSZK-kwaliteit De Raad van Bestuur wil absoluut de kwaliteit van zorg blijven borgen. Dit

betekent automatisch dat we doorlopend moeten zoeken naar manieren hoe we deze hoge kwaliteit kunnen blijven aanbieden, zonder dat dit direct leidt tot een overschrijding van het budget. We doen dit door te zoeken naar manieren waarop we efficiënter kunnen werken. Het zoeken naar deze efficiëntere manieren van werken blijft natuurlijk niet beperkt tot de zorg. Ook bij alle overige diensten wordt gezocht naar slimmere manieren van werken zodat we de kwaliteit van de zorg kunnen blijven borgen. Is het nu niet eens genoeg? Het zou niet eerlijk zijn te zeggen dat, na de veranderingen waar we nu mee bezig zijn, we klaar zijn. Dit zal zeker de aankomende jaren niet het geval zijn. We zien dat de overheid in een hoog tempo allerlei veranderingen doorvoert op het gebied van de toekenning van zorg en op het gebied van het vergoeden van de zorgkosten. Dit zal zeker de aankomende jaren nog wel door blijven gaan. Immers: tot 2030/2040 zal het aantal ouderen blijven groeien en zal dus, binnen het steeds strakkere financiële overheidsbudget, ook de zorgbehoefte toenemen. De RSZK

Hoe ziet de toekomst er dan uit? Dit is natuurlijk niet helemaal duidelijk. Maar met de kennis van vandaag zien we, in de ontwikkelingen van dit moment, wel de contouren van de zorg in de toekomst. Op deze contouren anticiperen we als RSZK nu al. In grote lijnen mag verwacht worden dat de overheid haar zorgplicht c.q. verantwoordelijkheid verder naar de locale overheden zal gaan delegeren (WMO – gemeenten). Daarnaast zal de overheid in toenemende mate een beroep doen op de eigen – individuele – verantwoordelijkheid en dus zelfredzaamheid van de burger. Eigenlijk zijn dit allemaal vormen van bezuinigingen. Daarnaast zien we dat de aankomende jaren de zorgbehoefte van de intramurale- maar ook de extramurale cliënt in aantal maar ook in complexiteit zal toenemen. De intramurale cliënten zullen dus met een zwaardere indicatie instromen. De extramurale cliënten zullen langer thuis blijven wonen waardoor de vraag naar thuiszorg al dan niet in combinatie met welzijnsfuncties sterk zal gaan toenemen. Het is dus van belang dat de RSZK, naast een zeer goede intramurale zorg, zich nog nadrukkelijker gaat bewegen op het gebied van de extramurale zorg en de Welzijn en Dienstverlening bij de cliënten thuis of in de wijk.* Met andere woorden: we blijven dus goed zorgen voor onze intramurale cliënten en zullen nog nadrukkelijker

de extramurale cliënt met zorgverlening en Welzijn en Dienstverlening thuis en in de wijk opzoeken. Nieuwe mogelijkheden Er gebeurt dus veel en er zal nog veel gaan gebeuren. Dat het verlaten van de oude zekerheden twijfel kan veroorzaken en eventueel angstig kan maken, is begrijpelijk. Maar de nieuwe omstandigheden bieden ook veel mogelijkheden. Bijvoorbeeld door het realiseren van vele nieuwe diensten dicht bij de cliënt binnen de business Welzijn en Dienstverlening, het intensiveren van de samenwerking met woningcorporaties en projectontwikkelaars om binnen verschillende gemeenten extra nieuwbouw te realiseren, etc. We kunnen het aan! De RSZK en al haar medewerkers hebben zich in het verleden méér dan bewezen. We kunnen de huidige veranderingen dan ook zeker aan! Maar we doen dit wel op onze eigen manier en wel zodanig dat de wijze waarop we met elkaar de zorg inhoud geven onveranderlijk blijft. Namelijk: de Warme, oprechte, menselijke aandacht voor elkaar op een professionele grondslag. (Al het andere is “slechts” vormgeving). Wilbert de Haan lid Raad van Bestuur

* In het vorige Kempisch Palet heeft de voorzitter van de Raad van Bestuur een toelichting gegeven op de organisatieverandering van de business Welzijn en Dienstverlening die hierop moet gaan inspelen.

Kempisch Palet

9

Hospice Merefelt

Hij is in de lucht,

de nieuwe website van de RSZK! Hij is in de lucht, onze nieuwe website www.rszk.nl! Deze overzichtelijke en ruimtelijke website zit vol met handige en interessante informatie over de RSZK. Zoals welke zorg en diensten wij bieden, waar onze locaties gevestigd zijn en naar welke nieuwe collega’s we

Dit schilderij beeldt een pleisterplaats in de 18e eeuw uit, hij is aangekocht door een toekomstig medewerker van het hospice, die enthousiast raakte over de paralellen. Om bij hospice Merefelt (staat ook voor een pleisterplaats) een mooie plek aan de muur te krijgen.

Vandaag liep ik langs Hospice Merefelt. Althans, langs de woning met zeven individuele kamers, de gezamenlijke huiskamer, omgeven door de binnentuin. De plek waar binnenkort mensen worden opgenomen om er te sterven. Vreemde gedachte; vlakbij het net opgeleverde atrium van Merefelt zullen mensen komen te wonen die hier hun laatste adem uit zullen blazen, in groot contrast met de huidige bedrijvigheid van bouw en inrichten. Dit zullen mensen zijn met verschillende achtergronden, uit verschillende milieus en met verschillende ziektebeelden. Het projectteam Hospice is volop in voorbereiding op de komst van haar gasten. Er wordt nagedacht en beschreven hoe het team zo waardig en deskundig mogelijk zorg en behandeling kan bieden voor mensen die letterlijk op de drempel van de dood staan. Ook is beschreven hoe familie en vrijwilligers hun bijdragen kunnen bieden. Er zijn collega’s geworven die graag willen werken in de hospice.

Kempisch Palet

10

Collega’s die bijzonder werk gaan doen; mensen in pijn begeleiden naar hun laatste rustmoment. Ter voorbereiding op de bouw van Hospice Merefelt heb ik destijds de Ark in Roermond bezocht, één van de grootste hospices in Nederland. Een fotoboek met verhalen van de mensen die daar in december 2010 verbleven, ligt naast mij terwijl ik dit schrijf. Het zet aan het denken. De schrijver van het boek heeft als blijk van waardering aan de medewerkers van dit hospice het boek samengesteld. Uit persoonlijke verhalen van cliënten die hier verbleven: ‘Veel mensen sterven langdurig, met pijn. Niet zelden zijn ze eenzaam, verward en van hun naasten en geliefden vervreemd. Dan doet het goed dat er artsen, verplegers en vrijwilligers zijn die hun bijstaan tijdens de laatste moeilijke dagen’. Als ik dat lees denk ik: dat is precies wat ons hospiceteam ook wil

bieden. Een laatste pleisterplaats, vol compassie, betrokkenheid en goede zorg. Een prachtige opdracht! Als ik volgend jaar weer langs de hospice loop, verwacht ik een glimp van deze Pleisterplaats op te kunnen vangen. Voor nu wens ik het team veel succes bij de verdere ontwikkeling! Dianne Engels lid Raad van Bestuur

op zoek zijn. Maar ook de vernieuwde frisse uitstraling mag er zijn!

Een website van deze tijd Met deze nieuwe website kunnen we (potentiële) cliënten, verwijzers, mantelzorgers, medewerkers, toekomstige collega’s en samenwerkingspartners beter informeren over waar de RSZK voor staat, wat we doen en wat men van ons kan verwachten. Ook zal de website dienen om sneller en transparanter te kunnen communiceren over nieuwe ontwikkelingen, het mogelijk maken om informatiemateriaal te downloaden en vragen te stellen via de website. Zelfs het aanmelden voor bepaalde diensten of zorg is vanaf nu via de website mogelijk.

vacatures voor bepaalde functies. 4. Voor alle geïnteresseerden in de RSZK, van onze zakenrelaties tot alle andere bezoekers van de website. 5. Voor verwijzers, om te laten zien wat wij voor hen en hun patiënten kunnen beteken. Intranet De komende maanden zullen in het teken staan van het optimaliseren en

uitbreiden van de website. In oktober zal gestart worden met de ontwikkeling van een website voor intern gebruik: Intranet. Kortom Met de introductie van de nieuwe website en nieuwe frisse uitstraling wordt nogmaals benadrukt dat kwaliteit en professionaliteit hoog in het vaandel staan bij de RSZK.

Voor iedereen Zoals je ziet is de website, naast enkele algemene pagina’s, verdeeld in 5 gedeelten. Voor 5 doelgroepen. 1. Voor mensen die op zoek zijn naar zorg of behandeling. Bijvoorbeeld in één van onze locaties, thuiszorg of behandeling door RSZK KempenVitaal. 2. Voor mensen die geïnteresseerd zijn in ondersteuning of gezelschap (bv. hulp bij het huishouden, klussendienst, etc.). 3. ‘Werken en leren’, het gedeelte voor voornamelijk potentiële medewerkers en potentiële studenten/stagiaires. Met de mogelijkheid om te zoeken naar

Dus neem snel een kijkje op de nieuwe website van de RSZK en breng deze ook bij je cliënten, familie en vrienden onder de aandacht. Want samen zorgen wij voor zorg!

www.rszk.nl

Kempisch Palet

11

Collega Ineke Wiegerinck redt koe met kalf

De RSZK is ‘In voor Zorg’

‘Ik heb wat met die koeien’ Diepenvoorde is een klein gebied aan de noordkant van Aalst langs de A67/A2 bij Aalst en wordt begrensd

Wat is ‘In voor Zorg!’ In het project ‘In voor Zorg!’ gaan we de interne keten dementie beter vormgeven, waarbij valt te denken aan het ‘minder vaak je verhaal vertellen’ of minder verstoringen gedurende de opname. Momenteel werkt het zo dat als men ergens geplaatst is, we dan pas aan het onderzoeken zijn of iemand op die plaats kan blijven. Tevens gaan we werken met de methode ‘familiezorg’. Wat verandert er voor jou? In deze ketenzorg voor dementie hebben medewerkers meer professionele verantwoordelijkheid en een grotere zelfstandigheid. Het zal duidelijk worden te ervaren hoeveel ‘regelruimte’ men eigenlijk heeft binnen het werk om de zorg voor onze cliënten te optimaliseren. Een andere manier van denken en werken dus.

Om voorbereid te zijn op de toekomst,

door de Eindhovenseweg, Burg. Mollaan en de

wil en moet de RSZK zich verder

Gestelsestraat. Het is een natuurontwikkelingsproject

ontwikkelen op het gebied van

in het rivierdal waar zo min mogelijk wordt ingegre-

cliëntgerichtheid en een efficiënte

pen. Er loopt een kleine kudde Schotse Hooglanders

inzet van medewerkers. Om dit te

om het gebied te onderhouden. En het ging bijna

bereiken gaan we de werkprocessen

mis met een van de drachtige koeien en haar onge-

tussen de verschillende businesses

boren kalf. Dankzij kordaat optreden van collega

optimaal op elkaar afstemmen. Men

Ineke Wiegerinck, medewerker Hotel & Horeca in onze locaties in

noemt dit ketenzorg.

Waalre, liep het op het laatste moment nog goed af.

Hulp van de overheid Werkprocessen op elkaar afstemmen, dat gaat natuurlijk niet vanzelf. De overheid helpt de RSZK zich voor te bereiden op de toekomst met het ‘In voor Zorg’-project. Dit houdt in dat er subsidie wordt verleend voor het inzetten van ‘In voor Zorg’-coaches. Zij ondersteunen de medewerkers op de afdelingen, het Management Team Zorg en behandeling en diverse onderdelen en geven vorm aan het project. In beeld Eind september zal ’In voor Zorg!’ bij de RSZK duidelijk in beeld komen door de ‘In voor Zorg!’ bordjes, die overhandigd zullen worden en opgehangen bij al onze gebouwen. Dan is goed herkenbaar dat de RSZK meedoet aan het ‘In voor Zorg’ project. Je zult nog veel van ‘In voor Zorg’ horen!

Sylvia Hopman manager zorg RSZK Kempenland, RSZK Lindenhof en RSZK Mariahof, tevens programmaraadlid van ‘In voor Zorg!’

Kempisch Palet

12

De schrik zat er even in, maar Ineke hield haar hoofd koel. Door haar ingrijpen bleven de koe en haar kalf in leven door haar kloeke daad. ‘Ik ben een natuurmens en ik ga elke dag een paar keer wandelen met mijn hond. Ik vind Diepenvoorde een mooi gebied en ga er dan ook dikwijls naar toe. Heel bijzonder vind ik de Schotse Hooglanders die daar grazen en in de vrije natuur leven. Daar heb ik door de jaren heen wel wat mee. Ik zie als er wat aan de hand is, bijvoorbeeld als ze opgewonden zijn omdat er loslopende honden in het park zijn of als kinderen met stokken en zand de dieren opjagen. Dat is voor mij onbegrijpelijk, je mag toch veronderstellen dat mensen eerbied hebben voor de natuur.’ Ineke liep dus door het gebied en zag dat een van de koeien problemen had, de andere koeien loeiden en gaven daarmee aan dat er iets mis was. ‘Ik zag meteen dat het niet

goed was. Ik ging kijken en zag dat er al pootjes uit de moeder staken, zij was erg uitgeput. Ik heb er geen verstand van, maar dacht dit is niet goed, ik moet er wat aan doen. Maar wat? Ik heb overlegd met de ouders van Erik Schellekens, de bioloogfokker, die ook driemaal per dag komt kijken en hem gebeld wat te doen. We hebben allebei aan een pootje getrokken en na tien minuten was het kalf er uit. We dachten dat het beestje dood was, maar het leefde godzijdank. Ik had ooit gelezen dat de tong in dit soort situaties belangrijk is, ik heb het tongetje meteen uit de bek van het kalf getrokken. Wat een opluchting toen ze levenstekens gaf. Maar ook haar moeder, die lag daar voor dood. En bijzonder was dat de andere koeien telkens kwamen, als een soort ondersteuning en bescherming. Het zijn rustige dieren, maar je moet ze niet treiteren.

Als je met hun horens in aanraking komt dan is het niet best.’ Zonder Ineke hadden moeder en dochter de bevalling niet overleefd. Dat staat vast, de dierenarts is daarin stellig. Het natuurpark is eigendom van de gemeente Waalre en heeft het onderverhuurd. De gemeente was zeer erkentelijk voor het daadkrachtige optreden waarmee twee levens werden gered. Ineke kreeg een fraaie bloemenruiker van Jaap Bleeker van de gemeente. ‘Wij zijn dankbaar dat zij zo alert en daadkrachtig is opgetreden. Zij houdt steeds een oogje in het zeil en dat is de redding van de dieren geweest. Met dit soort mensen zijn wij als gemeente heel gelukkig. Zij laten hun betrokkenheid zien met de natuur en het milieu.’ Maar ook de RSZK is erg trots op zo’n dappere collega! Petje af, Ineke!

Kempisch Palet

13

MIJN WERK

Helpende handen

in de zomervakantie

Waar zouden we zijn zonder onze vakantiemedewerkers? In ieder geval niet op vakantie! Want onze vakantiekrachten zorgen ervoor dat we in de zomervakantie verlof kunnen opnemen en we met een gerust hart even onze accu kunnen opladen en de zorg toch door gaat. Maar waarom hebben ze gekozen voor vakantiewerk bij de RSZK? En wat gaan ze doen met het verdiende geld? 4 vakantiemedewerkers aan het woord.

PA S P O O R T NAAM

Aina Seerden LEEFTIJD

21 jaar STUDIE/SCHOOL

Design Academy Eindhoven FUNCTIE

vakantiemedewerker Hotel & Horeca in onze locaties in Waalre WERKTIJDEN

08.30 tot 14.00 uur of van 11.00 tot 14.00 uur AANTAL WERKUREN PER WEEK

gemiddeld 19 uur

PA S P O O R T NAAM

Vera de Pont LEEFTIJD

20 jaar STUDIE/SCHOOL

Biomedische wetenschappen, Universiteit Maastricht FUNCTIE

vakantiemedewerker Hulp bij het huishouden WERKTIJDEN

Meestal ‘s ochtends, soms ook nog ‘s middags AANTAL WERKUREN PER WEEK

ongeveer 20

Wat houdt je vakantiebaan bij de RSZK in? Vera: “Ik help mensen in het huishouden. Daarbij is het huis schoonmaken standaard, alhoewel de precieze bezigheden kunnen verschillen per cliënt. Dat hangt erg af van wat de mensen zelf nog kunnen en willen doen. Strijken en dergelijke komt dus ook wel eens voor. Per cliënt ben ik gemiddeld zo’n 3 uur bezig, met een korte koffiepauze inbegrepen.“ Waarom heb je gekozen voor een vakantiebaan bij de RSZK? Vera was op zoek naar afwisselend werk. “Waarbij ik nog wel contact heb met mensen. Toen kwam ik al snel bij de RSZK terecht, maar wat me over de streep trok was het rooster wat je gewoon zelf helemaal in kunt plannen. Daarnaast is het salaris natuurlijk ook prettig.” Wat vind je leuk aan je job? “Ik vind het erg fijn om mensen te helpen”, vervolgt Vera. “En wat ik vaak merk is dat de mensen de hulp erg op prijs stellen, maar ook vooral je aanwezigheid. Het is niet allemaal een strikt zakelijke sfeer als je aan het

Kempisch Palet

14

poetsen bent, je kunt heerlijk babbelen met alle mensen waar je komt helpen en dat vind ik erg prettig. Ik hou ervan om verhalen te horen van mensen die al erg veel hebben meegemaakt. Daarnaast vind ik het totaal niet erg om te helpen in het huishouden. Het kan zwaar zijn ja, maar het is zo gevarieerd dat ik geen enkele dag heb gehad waarop ik er genoeg van had”, aldus Vera. En wat is minder leuk? “Minder leuk zijn soms de korte tijden die je hebt tussen de cliënten om te eten. Maar ach, als ik geen tijd heb om eerst thuis te eten maar meteen door moet naar de volgende cliënt, dan kan ik dat gewoon op mijn urenlijst aangeven dus eigenlijk is dat ook niet zo’n probleem.” Heb je een speciaal doel voor het verdiende geld? “Ja! Collegegeld!” Volgend jaar weer aan de slag bij de RSZK? “Als ik geen zorginstelling dichterbij mijn universiteit vind, dan zeker wel!”

Wat houdt je vakantiebaan bij de RSZK in? Aina: “Ik werk in de horeca van de RSZK. Bij een lange dienst zitten de cliënten, als ik om 8.30 uur begin, aan het ontbijt. Ik zorg ervoor dat ik bereikbaar ben voor mensen die bij de receptie staan. Als er hulp nodig is bij het ontbijt, dan spring ik hierbij in. Dan zorg ik ervoor dat mensen voorzien worden van een drankje en vul indien nodig de boterhammen of het beleg aan”, vertelt Aina enthousiast. “Na het ontbijt help ik mee met het afruimen van de tafels en met afwassen. Als dit niet nodig is, zorg ik ervoor dat de keuken schoon is. In de tussentijd worden de etenskarren gebracht en ik sluit deze aan zodat het eten op tijd warm wordt. Ik zorg ervoor dat de koffie en thee verzorgd wordt en dat de bouillon op tijd warm is en wordt geschonken.” Aina vervolgt: “Rond 12.00 uur is het eten warm en help ik mee om het eten rond te brengen. En nadien mee af te ruimen en af te wassen. Aan het einde zorg ik ervoor dat een koffietafel klaarstaat voor de cliënten en soms zijn er activiteiten in de middag waardoor er extra koffie en thee gezet moet worden.” Waarom heb je gekozen voor een vakantiebaan bij de RSZK? “Ik had het er met een klasgenootje over dat ik op zoek was naar een vakantiebijbaan. Het liefst iets wat goed verdient en dat ik leuk vind. Ik had al een vakantiebaantje in de schoonmaak gehad bij ouderen thuis. Maar ik belaste mijn rug hierbij teveel. Dit vond ik erg jammer omdat ik het heel leuk vind om met ouderen te werken. Ik zit ook al vanaf mijn 14e in de horeca. Ik heb in verschillende restaurants in de bediening gewerkt. Mijn klasgenootje vertelde over deze baan en bracht me in

contact met de RSZK. Dit leek een perfecte bijbaan voor mij. Een super leuke doelgroep om mee te werken en in de horeca!”, aldus Aina. Wat vind je leuk aan je job? Aina vindt het contact met de mensen het aller-leukste. “Ik vind het fijn dat ik op deze manier wat voor deze mensen kan betekenen. Ik heb erg leuke collega’s en de werksfeer is heel fijn. Qua werkzaamheden is er altijd wel wat te doen, ik hou er niet van om stil te zitten. En het is heel erg fijn dat je om 14.00 klaar bent met werken. Dat betekent dat je nog een lange dag over hebt om andere dingen te doen.” En wat is minder leuk? “Ik vond het minder leuk dat je met je neus op de feiten wordt gedrukt over het ouder worden. Mensen worden ineens zo afhankelijk en soms kunnen ze niet gelijk geholpen worden. Dat vond ik soms erg moeilijk om te zien.” Heb je een speciaal doel voor het verdiende geld? Aina weet al precies wat ze met het verdiende geld gaat doen. Aina: “Omdat ik dit jaar aan een nieuwe studie begin, verhuis ik binnenkort naar Eindhoven. Ik heb nog wat spullen nodig voor in m’n nieuwe kamer en een hoop materialen en gereedschappen voor m’n nieuwe studie. Als ik daarvan nog wat overhoud, wil ik graag nog een stedentrip maken naar Berlijn of Barcelona, maar dat moet ik nog maar even afwachten!” Volgend jaar weer aan de slag bij de RSZK? “Als het kan, heel graag weer!”

Kempisch Palet

15

PA S P O O R T

PA S P O O R T NAAM

NAAM

Anne Maas

Roel van der Heijden

LEEFTIJD

LEEFTIJD

23 jaar

21 jaar

STUDIE/SCHOOL ST

STUDIE/SCHOOL

HBO-verpleegkunde Avans, Breda

HBO bedrijfseconomie Fontys in Eindhoven

FUNCTIE FU

FUNCTIE

vakantiemedewerker Zorg (kleinschalig wonen) RSZK ’t Hofhuys Bergeijk

vakantiemedewerker administratie

WERKTIJDEN W

07.30 tot 15.30 uur of van 15.15 tot 23.00 uur AANTAL WERKUREN PER WEEK AANT

AANTAL WERKUREN PER WEEK

verschilt per week, ongeveer 32 uur

36

Wat houdt je vakantiebaan bij de RSZK in? Anne: “Wanneer ik een dagdienst heb, begin ik met de verzorging, de mensen helpen met wassen en aankleden. Wanneer ze aangekleed zijn, krijgen ze hun ontbijt. Voordat iedereen gewassen en gegeten heeft, is al een groot deel van de ochtend voorbij. Tussendoor zet ik de was aan en ruim ik de kamers op. Ook zorg ik ervoor dat de mensen nog wat te drinken krijgen. Degene die niet genoeg energie meer hebben om heel de dag op te zijn, help ik nog uit bed.”, aldus Anne. Rond 12 uur begint Anne aan het middageten. Anne: ”Er wordt dan een boterham gegeten met wat lekkers erbij. Bijvoorbeeld een gebakken ei of zelfgemaakte soep. Na het middageten gaan sommige cliënten rusten. Dan is er nog tijd om alles op te ruimen, de was en de vaat weer terug in de kasten te doen.” Maar dit is nog niet alles. Anne vervolgt: “De rapportages voor die dag moeten nog geschreven worden, uiteindelijk nog een bakje koffie drinken met de mensen en dan is het alweer tijd om over te dragen.” Anne vult nog aan: “Dit zijn de dagelijkse dingen die gedaan moeten worden, elke dag moet er nog wel iets anders gedaan worden zoals boodschappen opruimen, brood halen, geld pinnen, artsenvisite, enz. Er is altijd wat te doen, we zijn heel de dag druk bezig!” Bij een avonddienst begint Anne met de overdracht en leest ze de rapportages terug. “Een rondje drinken, opruimen, het warme avondeten, het hoort er allemaal bij. En natuurlijk de cliënten naar bed helpen. Wanneer iedereen in bed ligt, dan moet er nog gestofzuigd worden, dweilen, de ontbijttafel vast dekken en de was aanzetten. Daarna nog de rapportages schrijven en dan zit de dienst er alweer op”, vertelt Anne. Waarom heb je gekozen voor een vakantiebaan bij de RSZK? “Een aantal jaar geleden was ik op zoek naar een vakantiebaantje, ik had toen net mijn eerste jaar achter de rug van HBO-verpleegkunde. Ik had al van alles gedaan maar dat vond ik niet echt leuk, ik had nog een ander baantje maar dat was alleen voor in de weekenden en ik moest

Kempisch Palet

16

WERKTIJDEN

Op maandag t/m donderdag van 08.00 tot 16.30 uur en vrijdag van 08.00 tot 12.00 uur.

veel kunnen werken omdat ik naar Australië wilde voor een jaar. Een vriendin van mij vroeg mij waarom ik niet bij de RSZK ging werken. Daar hadden ze altijd wel iemand nodig en kon je zoveel werken als je wilde en dit paste in het straatje van mijn verpleegkundige opleiding. Dus ik belde naar ‘t Hofhuys en daar kon ik op gesprek komen. Het gesprek ging goed en ik kon meteen beginnen”, vertelt Anne enthousiast! “Die zomervakantie was zo goed bevallen dat, nadat ik een jaar weg was geweest, ik weer belde of ik kon komen om te werken en gelukkig was dit zo. Ondertussen is dit al mijn vijfde zomer dat ik hier aan het werk ben!” Wat vind je leuk aan je job? “Ik vind het leuk om met mensen om te gaan, om voor ze te zorgen en ervoor te zorgen dat ze niks te kort komen. Ik vind het fijn om de hele dag druk bezig te zijn. Ik ben niet iemand die de hele dag achter de computer moet zitten, dan zou ik me dood vervelen. Daarnaast vind ik het leuk om zelfstandig in een huisje te staan, dat jij verantwoordelijk bent voor de mensen voor wie je zorgt en dat jij het draaiende moet houden.” En wat is minder leuk? Anne vindt de onregelmatige werktijden minder leuk. “Zeker in de zomer wanneer iedereen lekker op het terras zit of in de zon ligt, dat jij dan nog hard loopt te werken. Of wanneer er is besloten om op stap te gaan en dat je niet mee kan omdat je er ‘s morgens weer vroeg uit moet. Deze zomer is het niet zo’n goed weer geweest dus daarom was het niet zo erg.” Heb je een speciaal doel voor het verdiende geld? “Het geld wat ik deze vakantie heb verdiend, spaar ik voor mijn buitenlandse stage, wat ik in februari ga doen. Waarschijnlijk ga ik naar Fiji, dus daar zal ik veel geld voor nodig hebben.”

Wat houdt je vakantiebaan bij de RSZK in? Roel: “Ik werk mee op de factuurcontrole. We zorgen ervoor dat de basisgegevens van alle facturen van de RSZK ingeboekt worden in een boekhoudprogramma en controleren of ze kloppen aan de hand van pakbonnen. Sommige facturen moeten we naar tekenbevoegden sturen zodat zij akkoord kunnen geven. Hierna moeten ze nog verder worden ingeboekt waarna ze betaald kunnen worden. Verder houden we ons bezig met de onkostenvergoedingen van de vrijwilligers en zorgen dat deze ook betaald kunnen worden. Tenslotte help ik met klussen waar collega’s geen tijd voor hebben zoals het opruimen van facturen of het inpakken van facturen van de RSZK die aan cliënten worden verzonden”, vertelt Roel.

Heb je een speciaal doel voor het verdiende geld? Roel: “Ik heb er geen speciaal doel voor maar ik vermoed dat ik het grootste gedeelte ervan op stap en in de voetbalkantine zal uitgeven!” Volgend jaar weer aan de slag bij de RSZK? “Ik ga zeker weer proberen of ik hier volgend jaar weer aan de slag kan.”

Waarom heb je gekozen voor een vakantiebaan bij de RSZK? “Ik doe hier nu al voor het vierde jaar vakantiewerk omdat ik het leuk werk vind met leuke collega’s. Het werk wat ik doe, sluit ook aan bij de opleiding die ik volg. Hierdoor leer ik tijdens het werk ook dingen die ik op school en misschien in mijn toekomstige werk mee kan nemen. En natuurlijk niet geheel onbelangrijk voor een student, het salaris.” Wat vind je leuk aan je job? “We hebben een grote afdeling, 12 werkplekken op 1 kantoor, waardoor er altijd een gezellige sfeer hangt.” Het werk zelf vindt Roel ook leuk omdat hij dan veel met getallen bezig is. En wat is minder leuk? “Soms moeten er klussen gebeuren zoals archiveren, het opbergen van oude facturen. Dit zijn eentonige klussen waarbij je niet hoeft na te denken. Om dit een uur te doen, is niet erg. Maar als ik dit langer moet doen, deze zomer gelukkig nog niet, is het wel wat saai.

Volgend jaar weer aan de slag bij de RSZK? “Ja, hoogstwaarschijnlijk wel!”

Kempisch Palet

17

MIJN FAVORIETE WEBSITE Naam Functie

: Saskia Bartelse : praktijkbegeleider

Mijn favoriete websites zijn:

1. www.smulweb.nl

Hier kun je heerlijke recepten of kookworkshops zoeken voor verschillende gelegenheden. 1 keer in de twee à drie maanden kook ik samen met 4 vriendinnen diverse gerechten. Warme apple crumble met vanille ijs en slagroom blijft toch wel mijn favoriet.

BOUWERSJOURNAAL

‘Rijen verhuizers met blauwe kratten’

2. www.kleertjes.com (Kinderkleding)

Tja, als werkende moeder met twee dochters van 1 en 3 jaar is het erg handig om via deze site kleren te bestellen. Shoppen vind ik heel gezellig, maar met twee van die meiden valt het niet altijd mee om iets te passen.

Na lang wachten en maanden van voorbereiding is op 10 en 11 augustus

3. www.praktijkopleiden.nl

Deze site is een ontmoetingscentrum en informatieplek voor werk en praktijkopleiders maar ook voor verzorgenden. Ik maak hier zelf gebruik van om informatie voor scholingen op te zoeken. Je kunt ervaringen van andere instellingen lezen en eigen ervaringen delen of artikelen zoeken. Bijvoorbeeld over competentiegericht leren, gesprekstechnieken, etc.

j.l. de tijdelijke Symobouw (de witte units) verhuisd naar de nieuwbouw van RSZK Merefelt. Een beschrijving van deze drukke maar belangrijke dagen.

Openingsfestiviteiten RSZK Merefelt Momenteel worden de puntjes op de I gezet bij de nieuwbouw van RSZK Merefelt. De organisatie van de diverse openingsfestiviteiten is daarom al in volle gang. Noteer alvast in je agenda: Woensdag 07 december 2011 Donderdag 08 december 2011 Vrijdag 09 december 2011 Zaterdag 10 december 2011 Zondag 11 december 2011

Borrel ter gelegenheid van de opening, voor omwonenden van RSZK Merefelt Openingsfeest voor medewerkers en vrijwilligers van RSZK Merefelt Officiële opening voor genodigden Open Dag voor iedereen Feest voor cliënten van RSZK Merefelt We houden je op de hoogte!

Kempisch Palet

18

Woensdagmorgen, 07.00 uur. Iedereen staat klaar. Van medewerkers Horeca voor het verhuizen van het restaurant, tot aan verhuizers voor de door medewerkers ingepakte spullen, kasten en bureaus. Prioriteit had de verhuizing van de receptie zodat er altijd een duidelijk aanspreekpunt was voor de cliënten. Daarnaast wilde we bereiken dat zowel medewerkers als cliënten om 10.00 uur koffie konden drinken in de tijdelijke huisvesting van het restaurant in de ‘Wintertuin’. Dit verliep allemaal op rolletjes en om 09.00 uur werd de eerste kan koffie gezet in de keuken van één van de huurwoningen die hier tijdelijk voor gebruikt wordt. Vervolgens gingen de verhuizers aan de slag met het verplaatsen van alle

kratten en dozen van de Symobouw naar nieuwe (soms tijdelijke) huisvesting. Dit leverde een spektakel op van tal van verhuizers achter grote blauwe kratten op wieltjes. De verhuizers hadden uiteraard de taak om alle spullen naar de daarvoor bedoelde ruimtes te brengen, aangegeven door middel van stickers. Na een paar uur flink doorwerken, stonden er overal in de nieuwbouw blauwe kratten en dozen te wachten tot medewerkers ze op de juiste plaats wisten te brengen. Eerlijk is eerlijk. Op donderdag 11 augustus, einde van de dag, was er van deze chaos van kratten en dozen weinig meer te zien. De meeste nieuwe werkplekken waren in gebruik genomen en werden inmiddels volop gewaardeerd, zowel door mede-

werkers als cliënten. Door de inzet van iedereen, medewerkers, verhuizers, coördinatoren en cliënten is het allemaal in goede banen geleid en perfect verlopen! Op dit moment wordt nog hard gewerkt aan de puntjes op de ‘I’. De Symobouw wordt verwijderd, de hoofdingang wordt afgemaakt, de laatste controlerondes van de aannemer worden uitgevoerd en de nieuwe meubels e.d. beginnen binnen te komen. Het einde is in zicht! Kim Smits teamleider Welzijn & Dienstverlening RSZK Merefelt

Kempisch Palet

19

UIT DE ZORG

Swashen, hoe gaat het? Sinds medio januari zijn we in RSZK Floriaan, voor de gewone wasbeurt van cliënten, overgestapt van wassen met water naar de swashdoekjes. Dit doekjes zijn van lotion voorzien en waarmee de huid gereinigd wordt. Na een testperiode is het tijd om, in gesprek met enkele cliënten en collega’s, te kijken hoe het bevalt. Of voorspelde voordelen ook uitgekomen zijn en waar we nog tegenaan lopen. Écht schoon De ondervraagden geven aan het swashen een volwaardig alternatief voor traditioneel wassen te vinden. Een cliënt geeft aan dat ze het in de ogen vindt prikken bij het schoonmaken daarvan. Dit kan voorkomen worden door niet te hard met het doekje te drukken bij het schoonmaken van de ogen. Vuil zoals jodium, oud bloed en ontlasting, wordt goed opgenomen. Het swashen vinden beide partijen ook moeiteloos/ goed gaan. Het pakketje wordt echter niet altijd helemaal gebruikt (men vindt dan dat er nog genoeg lotion in het doekje zit om verder te swashen). Personeel en ook cliënten die zich (gedeeltelijk) zelf swashen, vinden het dan “verspilling” om het hele pakketje op te maken, liever gebruikt men dan later op de dag de overgebleven doekjes. Bijvoorbeeld ter ondersteuning bij de onderwassing. Dit is echter niet goed, de doekjes moeten bij elke lichaamsdeel vervangen worden om een goed resultaat te krijgen. Dus het hele pakketje moet gebruikt worden. Tijdbesparend Zowel cliënten als personeel merken dat de verzorging iets vlugger gaat. De tijdwinst is vooral merkbaar bij het eigenlijke wasproces doordat er minder handelingen gedaan worden tijdens het wasproces. Wel moeten we nu de huidplooien drogen en zorgen dat de huid droog is voordat crème of zalf gesmeerd wordt. Bij het schoonmaken van de wasbenodigdheden is er een waskom minder die door het personeel leeg- en schoongemaakt moet worden. De voorbereidingstijd en opruimtijd die je normaal gesproken kwijt was, levert geen tijdwinst op bij

Kempisch Palet

20

het swashen. Eveneens is er iets minder tijd nodig voor het aanvullen van het wasgoed in de linnenkasten. Minimale belasting Voor zowel personeel als cliënten is het inderdaad minder inspannend. Een collega merkt verschil in belasting van de polsen. Sommige cliënten geven aan dat het ook minder belastend is doordat ze minder hoeven te draaien. Door de tijdwinst geeft het personeel aan dat de werkdruk iets verminderd is, het kan nu allemaal iets minder gehaast gebeuren, en er is nu iets meer prettige aandacht voor de cliënt. Minder risico op kruisbesmetten Zowel cliënten als medewerkers vinden dat er zo hygiënischer gewerkt wordt doordat je voor elk lichaamsdeel een apart doekje hebt. De doekjes worden goed persoonsgebonden gebruikt en zijn ook goed één voor één uit het pakketje te halen. Verder zijn er geen waskommen meer met vuil water en/ of zeepblokken, dus minder kiemplaatsen voor microorganismen. Verwarmd of kamertemperatuur Bij aanvang vindt men de temperatuur van de swashdoekjes lekker, personeel en verschillende cliënten vinden wel dat ze te snel afkoelen, men krijgt dan een koud gevoel op de rug. Sommige medewerkers geven aan dat ze tussendoor het pakketje dicht maken, en even onder het kussen leggen. Wel is men te spreken als de doekjes koud gebruikt worden bij ondersteuning van de onderwassing.

Kostenbesparend- of verhogend? Sommige cliënten merken dat ze nu minder nodig hebben aan zeepproducten, lotion of crème. Anderen geven aan dat ze voor de dagelijkse beurt al zelden zeep e.d. gebruikten. Op de werkvloer zien we de volgende besparingen: minder wasgoed (dus minder leasekosten, minder waskosten, minder logistiek en opslag), en minder crème/zalf en water nodig. We zijn geneigd om te zeggen dat het milieu meer belast wordt door meer afval, maar ook wasmiddelen zijn slecht voor het milieu. De doekjes zijn goed afbreekbaar en hebben daardoor ook een keurmerk gekregen, dus het milieu wordt hiermee gespaard. We hebben geen goed inzicht in alle kosten, maar zijn wel benieuwd of er nu echt sprake is van bezuinigen. Voorafgaande berekeningen geven aan dat dit wel het geval is.

12,5 en 25-jarig jubileumfeest in RSZK Lindenhof In mei j.l. hebben wij ons 12,5 en 25-jarig vrijwilligersjubileum gevierd. Hierbij willen wij de RSZK bedanken voor de gulle gaven. Maar vooral danken wij onze eigen cliënten, personeel en vrijwilligers van RSZK Lindenhof voor hun aanwezigheid en hun attenties. Het was erg gezellig! Nelly, Emma, Jeanne, Cor en Nel Vrijwilligsters RSZK Lindenhof

Huidvriendelijk, PH-neutraal en alcoholvrij Iedereen vindt de doekjes zacht, sterk en ze pluizen niet. We zien bij verschillende cliënten verbetering van de huidconditie. Het is niet zo dat we helemaal geen crème/ lotion meer hoeven te smeren, maar het is wel minder geworden. Maar nog niet bij iedereen is de droge huid verdwenen. Wel een aandachtspunt voor medewerkers blijft om de huidplooien eerst goed droog te maken, en ook om ervoor te zorgen dat de huid droog is voordat er crème/ lotion gesmeerd wordt. Hersluitbaar De pakketjes zijn gemakkelijk te sluiten, een enkeling zegt zelfs dat de flap vlug terugvalt. Bijna alle medewerkers en cliënten blijven er moeite mee hebben dat de aangebroken pakketjes na 24 uur weggegooid moeten worden. Dit wordt ervaren als verspilling en wordt meer gezien als een goed verkooppraatje van de leverancier. De reden waarom deze na deze tijd weggegooid moeten worden, is echter dat ze dan teveel uitdrogen, en dus niet meer goed voldoen. Ter afsluiting wil ik nog vermelden dat de douchebeurten met water, zeep, shampoo e.d. niet veranderd zijn. Annie van Loon aandachtsfunctionaris Swash

Gezocht Voor alle locaties zijn wij op zoek naar high-tea servies! Hiermee bedoelen we gezellig, Engels, gebloemd, een beetje ouderwets servies. Wij gebruiken dit graag tijdens onze activiteiten. Heb je nog iets in de kast? En gebruik je dit niet? Denk dan aan ons! Neem gerust contact op. Yvonne Michelbrink Welzijn [email protected] (0497) 33 17 00

Kempisch Palet

21

15 VLIEGENS VLUGGE VRAGEN

Met je gsm aan het werk!

Naam: Judith Hoskens Functie: secretaresse Bestuursbureau Werkzaam op de RSZK-locatie: RSZK Floriaan

Eenvoudig, slim en efficiënt organiseren bij Hulp bij het huishouden Het afgelopen jaar is er hard gewerkt om binnen Hulp bij het huishouden zaken slim en efficiënt te organiseren. Na de invoering van een nieuw roosterprogramma en een nieuw planprogramma, stond de uitrol van de mobiele oplossing op het programma. Met dit systeem kunnen medewerkers Hulp bij het huishouden, als zij starten met werken bij een cliënt, met behulp van een mobiele telefoon contact leggen met het systeem van de RSZK. Hiervoor bellen medewerkers naar een gratis nummer en geven aan dat zij starten met werken. Als de medewerkers klaar zijn met hun werkzaamheden bij de cliënt, bellen zij weer naar het gratis nummer en geven aan dat ze gestopt zijn. De computer registreert vervolgens de gewerkte uren. Indien een medewerker meerdere opdrachten bij cliënten op één dag heeft, belt de medewerker dus ook meerdere keren in en ook weer uit. De computer berekent vervolgens ook automatisch de reistijd en de reiskostenvergoeding tussen de cliënten. Het scheelt de medewerker aan het eind van de maand een hoop lijsten invullen en de administratie heeft minder controle- en invoerwerkzaamheden. Een klassieke win-win situatie dus.

Rob Slegers, manager Welzijn & Dienstverlening: “De regio HeezeLeende mocht begin juni de spits afbijten. Voor de start in deze regio hebben we het systeem in kleinere verbanden getest om er voor te zorgen dat het programma goed aansluit bij de praktijk van de dag. In de regio Heeze-Leende hebben we het systeem voor het eerst ‘live’ getest op een gehele regio met alle medewerkers. Deze pilot is succesvol verlopen. De kleine problemen die we zijn tegengekomen, zijn samen met de leverancier van de software snel en adequaat opgelost.” Vanaf de maand september wordt het mobiele systeem ook in de andere regio’s van RSZK Hulp bij het

Best

on en Son Bre Breugel Nuenen Nederwetten Gerwen

Eersel Reuseln de Mierden of RSZK Mariahof ho RSZK Lindenhof

Ei Eindhoven

Bergeijk eij ofh RSZK ’t Hofhuys

Kempisch Palet

22

Helmond

Deurne

Geld Geldrop Mierlo

V n Veldhoven fe RSZK Merefelt Bladel el W Waalre pe RSZK Kempenland na RSZK De Hoevenakkers ri RSZK Floriaan Eersel se RS ’t Laar aa RSZK RSZK Kerkebogten e Heeze eeze

er Someren

- Leende Leen

Va aar Valkenswaard Cranendonck

Bij het programma hoort ook een website. Op deze website kunnen medewerkers van RSZK Hulp bij het huishouden inloggen en hun werkschema inzien. Ook dit heeft veel voordelen. De medewerker kan 24 uur per dag inloggen en het rooster inzien en de planner hoeft geen e-mailberichten meer te versturen met de opdracht- en adresgegevens van de cliënt. “Dit systeem hebben we vlak voor de zomervakantie uitgerold zodat alle vakantiekrachten konden inloggen en hun rooster konden bekijken. Het systeem werkte goed en bespaarde de planners veel werk”, aldus Rob.

Gemert - Bakel Gem

Laarbeek Oirschot

huishouden uitgerold. Rob: “Het uitrollen van het systeem start altijd met een bijeenkomst waarin de werking van het programma wordt uitgelegd. Uiteraard zijn er van alle programma’s ook eenvoudige handleidingen beschikbaar. Deze handleidingen zijn samen met medewerkers ontwikkeld in de aanloopfase van het project.”

Asten

Om het scala aan programma’s compleet te maken, kunnen medewerkers Hulp bij het huishouden via het programma ‘Harmony WebAccess’ aangeven als zij (extra) willen werken. Op een eenvoudige manier vink je de dagen en de dagdelen aan dat je (extra) wilt werken. De planner ziet dit direct in het roosterprogramma en kan rekening houden met de wensen van de medewerker.

Naam: Frans Wouters Functie: Huishoudelijk medewerker Werkzaam op de RSZK-locatie: RSZK Floriaan

Wat wilde je vroeger worden? Docent basisonderwijs.

1

Wat wilde je vroeger worden? Nooit een invulling gehad vanwege kort geheugen en slecht oriëntatie vermogen.

Wat vind je het leukste aan je werk? De diversiteit.

2

Wat vind je het leukste aan je werk? Dat dit mijn juiste baan is na die grote ellende in de bouw.

Mijn ergste blooper ooit… Geen idee.

Mijn ergste blooper ooit… Schrobben zonder schrobborstels.

Welk boek ligt er nu op je nachtkastje? Momenteel geen.

3 4

Wat weten collega’s nog niet van jou? Nog zo veel, ik werk sinds kort bij de RSZK.

5

Wat weten collega’s nog niet van jou? In mijn boek staat bijna alles en is gratis te verkrijgen. De tranen van meerderen staan erin beschreven.

Wat zou je doen met een miljoen? Een nieuwe auto kopen en verder zou ik het nog niet weten.

6

Wat zou je doen met een miljoen? Geld maakt mij niet gelukkig, het goede doel zou er een groot deel van verkrijgen.

Wat zijn je hobby’s? Fotografie, wandelen

7 8

Wat zijn je hobby’s? Fietsen, TV kijken, mijn website bijhouden.

9

Je laatste vakantiebestemming? Lourdes, waar ik een bijzondere vrouw heb mogen tegen komen. Zie mijn boek of benader [email protected] en verkrijg het in pfd-file en zie wie.

Je belachelijkste aanschaf ooit? Een designlamp die achteraf gezien niet bij het interieur past.

10

Je belachelijkste aanschaf ooit? Een computer van het jaar stillekes. Deze kon rechtstreeks naar de belt.

Hoe vaak ben je verhuisd? Twee keer.

11

Hoe vaak ben je verhuisd? Vanwege huisslopen en opbouwen een keer een jaar lang in de garage gewoond.

Favoriete Tv-programma? Grenzeloos verliefd.

12 13 14 15

Favoriete Tv-programma? De Mentalist

Verliefd/Verloofd/Getrouwd? Kinderen? Getrouwd met Coen. We hebben twee dochters (Lot en Ise) van 1 jaar. Je laatste vakantiebestemming? Kos (Griekenland).

Je kunt me ’s nachts wakker maken voor… Nergens voor. Favoriete gerecht? Italiaans. Wat je verder nog met ons wilt delen? Niets?

Welk boek ligt er nu op je nachtkastje? Boek van Jozef Rulof, ZIJ DIE TERUG KEERDEN UIT DE DOOD. Een priester en andere vertellen hun leven van hun dood en waar ze nu verblijven.

Verliefd/Verloofd/Getrouwd? Kinderen? Daar is de tijd in stil blijven staan.

Je kunt me ’s nachts wakker maken voor… Liever niet, stoort mijn nachtrust. Favoriete gerecht? Chinees. Wat je verder nog met ons wilt delen? Als je wilt weten wie Frans en de rest is, lees dan het boek en je zult je ogen niet droog kunnen houden.

Kempisch Palet

23

HYGIËNE

VAN DE OR

Resultaten van het onderzoek

hygiëne hygiën

Aandachtsfunctionarissen hygiëne Begin 2011 is binnen RSZK de nieuwe structuur van aandachtsfunctionarissen Hygiëne van start gegaan. Zowel in de zorg, huishoudelijke dienst als in hotel & horeca zijn hygiëne-aandachtsfunctionarissen aangesteld. Hun taak is het hygiënebeleid onder collega’s uit te dragen. Bij knelpunten op het gebied van hygiëne, zoeken zij naar oplossingen. Ze werken daarbij samen met hun teamleiders en de werkgroep Hygiëne en Infectiepreventie. Ook als je vragen of opmerkingen hebt over hygiëne, kun je bij hen terecht. Hygiëneonderzoek De aandachtsfunctionarissen hygiëne hebben hun collega’s geïnformeerd over het protocol algemene hygiënemaatregelen. Daarna hebben zij onder al hun collega’s in de zorg, huishoudelijke dienst en hotel en horeca checklisten verspreid. Daarin werden vragen gesteld over hoe je omgaat met persoonlijke hygiëne en handhygiëne. Van de 950 uitgedeelde formulieren, zijn er 509 formulieren terug ontvangen. Ruim 50% dus; een mooi resultaat. Onderzoeksmedewerkers van de GGD hebben de resultaten vervolgens voor de RSZK in schema’s gezet. De resultaten moeten nog met de aandachtsfunctionarissen besproken worden. Maar hier alvast wat highlights.

Kempisch Palet

24

Resultaten van het onderzoek Op de meeste onderwerpen scoren de business Thuiszorg en Zorg met verblijf (verzorgingshuis) ongeveer gelijk. De business Zorg met verblijf en behandeling (verpleeghuis) scoort iets beter. Bij onderwerpen die specifiek te maken hebben met infectiepreventie zoals het niet dragen van sieraden, goed reinigbare schoenen, schone kleding; scoort Zorg met verblijf en behandeling beduidend beter. Thuiszorg scoort hoger op het gebruik van handschoenen en het melden van prikaccidenten. De horeca/huishoudelijke dienst is zich goed bewust van het desinfecteren van de handen na gebruik van zakdoekjes, het handen wassen als het noodzakelijk is (100%!), ook de duur (10 seconden) van het handen wassen en het afspoelen en drogen. Een van de belangrijkste maatregelen waarmee infecties voorkomen kunnen worden, is het goed schoonmaken en desinfecteren van de handen. Hier kan nog heel veel mee gewonnen worden. De afgelopen jaren is er al veel verbeterd. Zo zijn in de zorg overal vloeibare zeep en papieren handdoekjes beschikbaar. Ook is op verschillende plekken – na de Mexicaanse Griep – desinfectans te gebruiken. Overige bevindingen Bij het invullen van de checklisten was ook ruimte voor op- en

aanmerkingen. Daaruit blijkt dat veel mensen zich er onvoldoende van bewust zijn dat microorganismen ook makkelijk over te dragen zijn via materialen. Bijvoorbeeld: wel beschermende kleding aandoen bij wondverzorging en niet bij mogelijk contact met urine en faeces. Verschillende medewerkers geven aan te weinig dienstkleding te hebben. Het moet natuurlijk mogelijk zijn om dagelijks schone kleding (makkelijk draag- en wasbaar) aan te doen. Wat schoeisel betreft; medewerkers zouden zich meer bewust mogen zijn van de gevolgen voor het eigen lijf (rugklachten) bij het dragen van ‘slecht’ schoeisel. Medewerkers huishoudelijke dienst geven aan dat er wel maatregelen zijn genomen, om het lichter te maken, maar dat men soms te weinig tijd ervaart/ neemt om alle hygiënemaatregelen op te volgen. Gelukkig geven veel mensen ook aan dat ze bewust omgaan met hun vak. Ze zijn zich bewust van de risico’s, voor zichzelf en de cliënt. Vervolg De werkgroep hygiëne & infectiepreventie bespreekt in het najaar met de aandachtsfunctionarissen hygiëne & infectiepreventie welke verbeteracties zij naar aanleiding van het onderzoek gaan oppakken. Namens de werkgroep Hygiëne & Infectiepreventie Willemien de Blauwe

Meer dan zomaar een spelletje… Zoals zoveel mensen, vind ik het erg leuk om samen met vrienden of familie een (gezelschap)spelletje te spelen. Je bent samen iets aan het doen en tijdens regenachtige dagen is het een ideaal tijdverdrijf. Iedereen heeft zo zijn eigen favoriete spelletjes. Voor mij zijn dit Monopoly en Kolonisten van Catan. Mensen die deze spelletjes kennen, weten dat er in deze spelletjes veel onderhandeld moet worden om tot een bepaald doel te komen. Je kunt je medespelers dus beïnvloeden en bespelen om hier zelf je voordeel uit te halen en je naar de overwinning te helpen. Want winnen blijft natuurlijk het leukst. De Ondernemingsraad is momenteel betrokken bij de onderhandelingen voor een nieuw Sociaal Plan. De Raad van Bestuur heeft aangegeven het huidige Sociaal Plan niet meer te kunnen betalen en heeft deze daarom per 1 januari 2011 opgezegd. Een Sociaal Plan is bedoeld als “vangnet”, om de negatieve gevolgen voor medewerkers bij een eventuele reorganisatie op te vangen. In dit plan staan zaken beschreven waar een organisatie voor moet zorgen om de betreffende medewerker weer aan het werk te krijgen, maar ook wat er van de medewerker verwacht wordt. Het is belangrijk dat de organisatie zorgvuldig omgaat met de getroffen medewerkers van een reorganisatie. Het is voor velen vaak een grote schok als men te horen krijgt dat

hun huidige functie komt te vervallen. Men mist de houvast en zekerheid die men gewend is, en een goede werkgever pikt deze signalen op en probeert hier op in te spelen door met deze medewerkers in gesprek te gaan en waar nodig te ondersteunen. Het Sociaal Plan wordt afgesproken tussen de vakbonden en de werkgever, in ons geval de Raad van Bestuur. De Ondernemingsraad is bij deze onderhandelingsgesprekken aanwezig als toehoorder. Het is voor de Ondernemingsraad belangrijk een goede afweging te maken tussen het belang van de medewerkers en het belang van de organisatie. We willen namelijk in 2025 ook nog graag bij de RSZK kunnen werken.

De eerste gesprekken zijn inmiddels geweest en de standpunten zijn bekend, deze liggen echter nog wel op bepaalde punten een eind uit elkaar. De vakbond wil namelijk baan- en salarisgarantie, en de Raad van Bestuur geeft aan dat dit financieel niet mogelijk is. Met baangarantie kan ook een baan buiten de stichting bedoeld worden, door bijvoorbeeld outplacement. Tijdens de laatste bijeenkomst zijn de partijen uit elkaar gegaan, en nu is het aan de Raad van Bestuur om een standpunt in te nemen. Zoals het ook bij de spelletjes is die ik graag speel, is het ook hier vaak een kwestie van geven en nemen. De Ondernemingsraad doet zijn best om uiteindelijk dit “spelletje” als winnaar af te sluiten.

Remco Schoofs vicevoorzitter Ondernemingsraad RSZK

Kempisch Palet

25

WERELDS KOKEN MET HUUB (Huub Sanders is 1 van de koks van RSZK KempenCuisine)

High Tea

“Als mentor zorg je voor een van de ander”

menswaardig bestaan

De High Tea is een Engelse traditie met lekkernijen, die nu ook is overgewaaid naar het Europese vasteland: het wordt steeds populairder in Nederland. Een echte High Tea is meer dan een kopje thee met een koekje. Wij ontvangen onze vrienden of vriendinnen om samen uitgebreid te theeleuten met smakelijke hapjes. Een heerlijke afsluiter van bijvoorbeeld een middagje winkelen.

Granita van Green Tea Sencha Wat dacht je van deze heerlijke frisse granita van groene thee. Dit lekkere ijsrecept met groene thee is niet alleen een origineel dessert maar doet het ook prima bij een High Tea. Dit heb je nodig voor 4 personen: • 1 zakje Lipton Green Tea • het sap van een ½ citroen • 2 eetlepels honing • 4 verse muntblaadjes Bereiding Breng een ½ l water aan de kook. Dompel het zakje thee 2 minuten in het kokende water, verwijder het en laat het een beetje afkoelen. Los de honing op in de lauwe groene thee, voeg de citroensap toe en schenk het geheel in een flexibele pot of fles. Zet deze in de diepvries en roer het honingtheemengsel elk half uur goed los met een vork. Knijp ook regelmatig in de pot om te voorkomen dat het ijsmengsel gaat vastzitten. Haal de mooie kristalvormige granita na 4 uur uit de diepvries en serveer in elegante glaasjes, versierd met verse muntblaadjes.

Kempisch Palet

26

Sommige mensen hebben moeite om keuzes te maken of initiatief te nemen. Bijvoorbeeld oudere mensen, chronisch zieken en mensen met psychiatrische problemen. Het kan gaan om het regelen van praktische zaken, maar ook om het zoeken naar andere woonruimte

Scones

of de keuze voor een medische behandeling. Als er geen familie is

Ingrediënten • 250 g zelfrijzend bakmeel • 2½ tl bakpoeder • ½ tl zout • 50 g boter • zakje vanillesuiker • 2 el suiker • ¾ dl melk • 1 ei • ½ bekertje slagroom (à 125 ml) • ½ pot frambozenjam Voorbereiden Voorbereiden kan een halve dag van te voren. Oven voorverwarmen op 225ºC. Bakplaat met bakpapier bekleden. Bakmeel met bakpoeder en zout boven kom zeven. Vanillesuiker en suiker toevoegen. Boter met messen door bloem in kleine stukjes snijden. Ei met melk loskloppen, ½ el bewaren, rest bij bloemmengsel schenken en geheel tot samenhangende bal kneden. Deeg tot lap van ca 2½ cm dik uithollen. Uit deeg 8 rondjes steken, op bakplaat leggen en met de rest van melk bestrijden. Scones in het midden van de oven in ca 10 minuten lichtbruin bakken. Scones uit de oven op rooster laten afkoelen. Bereiding Slagroom stijf kloppen. Scones met jam en slagroom serveren.

die hierover meedenkt, dan kan een mentor uitkomst bieden. De vraag naar mentoren in de regio wordt de laatste jaren steeds groter. Daarom is de stichting Mentorschap Zuidoost Brabant hard op zoek naar nieuwe mentoren.

Suggesties voor een High Tea Hier nog enkele suggesties om bij de scones en granita te serveren: • diverse sandwiches • chocoladebroodjes • koffiebroodjes • opgespoten koekjes • paté soesjes • kaasstengels • bonbons • caramelfudge • brownies • en uiteraard diverse soorten thee

Wat is een mentor eigenlijk? Een mentor is iemand die over de persoonlijke belangen van de betrokkene waakt. Over zijn gezondheid en welzijn. Een mentor bouwt een goede vertrouwensrelatie op en bekijkt samen met de cliënt of deze een goede verzorging, verpleging, behandeling, begeleiding en huisvesting krijgt. De mentor overlegt met de hulpverlener en ziet erop toe dat de cliënt de afgesproken zorg krijgt. Hij – of zij natuurlijk – is er in de eerste plaats voor om de weg te wijzen en te sturen. Is de betrokkene niet in staat om te beslissen, dan zal de mentor de keus maken. Als mentor zorg je voor een menswaardig bestaan van de ander. Respect en eigenwaarde zijn namelijk heel belangrijk. Is een mentor hetzelfde als een bezoekcontact? Nee, een mentor is geen maatje of vrijwilliger die alleen voor de gezelligheid langskomt. Hij doet veel meer. Hij zorgt ervoor dat de cliënt goede

verzorging, verpleging, behandeling, begeleiding en huisvesting krijgt. Zo is hij aanwezig bij de besprekingen met de hulpverlener of zorgaanbieder en ondertekent hij het zorgplan, als de cliënt dat niet meer kan. Hij helpt de cliënt bij de keuze voor een bepaalde medische ingreep of behandeling. Ook bij de keuze van een woonvorm of tehuis speelt de mentor een belangrijke rol. Hij moet zich dus goed inleven in de situatie en de wensen van de betrokkene. Een mentor houdt zich niet bezig met de financiën van een cliënt. Dat is de taak van een bewindvoerder of curator. Overigens gaan mentorschap en bewindvoering wel vaak samen. Beide personen worden benoemd door de kantonrechter.

ductiecursus en proberen ze een goede koppeling te maken tussen de kandidaat-mentor en iemand die op zoek is naar een mentor. Het is namelijk heel belangrijk dat de mentor goed past bij de cliënt, zijn karakter, verleden en situatie. Wanneer blijkt dat het klikt, dan vraagt Mentorschap Zuidoost Brabant mentorschap aan bij de kantonrechter.

Hoe kun je mentor worden? Geïnteresseerden kunnen een kennismakingsgesprek aanvragen bij Ans Verdonck, coördinator van Mentorschap Zuidoost Brabant. Als iemand vervolgens besluit om mentor te worden, zorgen zij voor een intro-

Wilt u meer weten over Mentorschap Zuidoost Brabant? Neem dan contact op met coördinator Ans Verdonck, telefoon (06) 109 453 67, e-mail: [email protected]. Of kijk op www.mentorschap.nl.

Wat krijg je ervoor terug? Heel veel. Het kan een enorme uitdaging en bevrediging in het persoonlijk leven van een mentor zijn. Je bent namelijk intens betrokken bij het leven van de ander en komt daardoor heel dicht bij de basis van het leven.

Kempisch Palet

27

Samen

maken wij het verschil… ook in 2012!

Regeren is vooruitzien. Door verder vooruit in de toekomst te kijken, kun je je voorbereiden en anticiperen op veranderingen die je door andere partijen worden aangedragen. Zo schrijven de minister en staatssecretaris verschillende nota’s naar aanleiding van het regeerakkoord. Beroepsverenigingen passen hun beleid hierop aan, en ook regionale en gemeentelijke ontwikkelingen zijn zaken die op de RSZK afkomen. De Raad van Bestuur kijkt ook vooruit, naar 2012. Wat staat er te gebeuren, en hoe kun je hier als organisatie het beste mee omgaan? Wat zijn je speerpunten waar je in het volgende jaar naar toe wil werken?

Samen De RSZK heeft als visie seniorenpartner te willen zijn, en het motto wat we onze medewerkers mee willen geven voor 2012 is: Samen maken wij het verschil! Samen betekent: • Samen met de cliënt en zijn familie • Samen met de collega’s rond de cliënt • Samen met de partners in zorg en dienstverlening.

Kempisch Palet

28

De belangrijkste speerpunten rondom dit thema zorgen voor duidelijkheid voor de cliënt: • Wie de contactpersoon vanuit de RSZK is voor de cliënt en zijn familie/mantelzorger en hoe dit contact duurzaam wordt onderhouden vanuit de RSZK; • Dat de familie en vrienden van de cliënt welkom zijn binnen de RSZK en betrokken zijn bij wat zij altijd met en voor de cliënt deden; • Op welke service en dienstverlening de cliënt tegen welke prijs een beroep kan doen; • Dat er een open en transparante samenwerking is met veel deskundige medewerkers, om met elkaar de vraag van de cliënt zorgvuldig te kunnen beantwoorden.

RvB in dialoog met medewerkers en cliënten De Raad van Bestuur wil graag met medewerkers en cliënten in dialoog om “samen maken wij het verschil” concreet vorm en inhoud te geven. De Raad van Bestuur ondersteunt dat medewerkers meer ruimte nemen om met elkaar en met de cliënt en zijn omgeving tot een goede samenwerking te komen. Stomen In 2011 is er al het nodige ondernomen om de RSZK “klaar te stomen” voor de toekomst. Dit was nodig om er voor te zorgen dat de RSZK als (financieel) gezonde onderneming de toekomst in kan. Bureau Wonen is ontmanteld, KempenCuisine zal via een kostendekkende lijn hun productie draaien, KempenVitaal is gestart met als doel multidisciplinaire behandeling aan thuiszorgcliënten te bieden. De businesses Welzijn en Dienstverlening en Concerndiensten zijn ingericht, Zorg en Behandeling heeft een nieuwe visie op de toekomst ontwikkeld en er hebben verschillende toetsingen plaatsgevonden in het kader van normen verantwoorde zorg. We staan dus niet stil. Stilstand is achteruitgang in deze maatschappij die als een sneltrein vooruit dendert en continu verandert. Wat staat er in 2012 allemaal te gebeuren? De RSZK is inmiddels gestart met het project ‘In voor zorg!’ (red: zie ook artikel in deze editie). Een door de overheid gesubsidieerd programma om de interne keten dementiezorg beter op elkaar aan te laten sluiten en meer te kijken vanuit de cliënt. Ook wil de RSZK in 2012 verder kijken naar samenwerkingsverbanden met verscheidene partijen zoals bijvoorbeeld gemeenten, huisartsenposten en ziekenhuizen.

Aan de managers die hun financiële begroting voor 2012 moeten maken, is gevraagd om met de volgende zaken rekening te houden: • De zorg aan zwaardere dementiecliënten die verder uitgebreid wordt in onze locaties in Waalre en Bladel; • Het gevolg op het transitietarief (toeslag) voor revalidatiecliënten; • Het opzetten van de dagbehandeling voor psychogeriatrie en somatische zorg in RSZK Merefelt; • Het opzetten van een unit palliatief terminale zorg in RSZK Merefelt (Hospice); • Het opzetten van individuele somatische zorg in Merefelt (uitbreiding met 7 bedden); • Het bieden van Welzijn en Thuiszorg in complex de Wiekenborg te Eersel en overige complexen; • Het bieden van zorg dichtbij met duidelijke afspraken/ contracten met huisartsen in de regio; • Het leveren en uitbreiden van Hulp bij het huishouden en services in de bestaande gebieden; • Het anticiperen op de overgang van dagactiviteiten naar de WMO (gemeente); • Het verder uitwerken van collectieve nachtzorgcirkels RSZK; • Het uitwerken van de consequenties van: - dagactiviteiten en kortverblijf kamers naar de WMO/ gemeenten; - het vervallen van verblijf voor cliënten met een ZZP 1 en ZZP 2 indicatie; - het aanbod voor “sectorvreemde” cliënten; • Het tijdig aanpassen van prijzen en producten waar cliënten een eigen vergoeding voor moeten betalen; • Behandeling en Begeleiding wordt als afzonderlijke business begroot en ingericht en wordt op basis van onder meer gerealiseerde productie gevolgd. Kortom: samen aan de slag! Er gaat ook komend jaar dus genoeg veranderen en gebeuren. En zoals het thema het al zegt, we zullen het samen moeten doen. Door samen te werken en samen over deze zaken te praten, kunnen we verder kijken en werken aan een goede en gezonde toekomst voor de RSZK.

Kempisch Palet

29

PUZZEL

Fotowedstrijd

Messagesudoku

‘En de winnaar is…..’

In deze editie van het Kempisch Palet mogen we twee prijzen verloten onder de juiste inzendingen.

Deel de zomer met collega’s! Onder dit motto schreven we in de vorige editie een fotowedstrijd uit. Uit de vele reacties, hebben we een top 3 gemaakt. Maar één kan er maar de winnaar zijn. En dat is:

Youri Koop !!! 1e prijs: Tegoedbon voor een slagroomtaart van De Bakker (meerdere vestigingen), aangeboden door Bakkerij van Heeswijk. 2e prijs: Bloemenbon t.w.v. € 10,-, aangeboden door Bloemsierkunst Theo van de Voort.

Youri is medewerker Hulp bij het huishouden in Heeze-Leende en stuurde o.a. deze vakantiefoto op. Youri wint hiermee een bol.com cadeaubon ter waarde van € 15,-, bijvoorbeeld te besteden aan een reisgids.

Stuur ons voor 28 oktober 2011 een mailtje of brief en vermeld daarin het goede antwoord. Vergeet niet uw naam en adresgegevens te vermelden. De winnaars ontvangen uiterlijk 23 november bericht. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.

C

De foto van Youri is genomen in Vietnam, in de Cu Chi tunnels. Deze ondergrondse tunnels liggen 35 kilometer ten noordwesten van Ho Chi minh stad. Tijdens de Vietnamoorlog vormde dit 265 kilometer lange gangenstelsel een grote Vietcongbasis. Er lagen hier commandoposten, veldhospitalen, wapenfabrieken, keukens, leslokalen en woonkwartieren van de Vietcong. Naast een schuilplek werden de tunnels ook gebruikt om de Amerikanen onverwachts aan te kunnen vallen.

Stuur de oplossing van deze puzzel naar: [email protected] of stuur een briefje met uw naam en adres naar: Regionale Stichting Zorgcentra de Kempen T.a.v. redactie Kempisch Palet Wielewaal 10 5531 LJ Bladel

Prijswinnaars puzzel editie 2 - 2011 Vele oplossingen zijn binnengekomen bij de redactie naar aanleiding van de puzzel in de tweede editie van 2011 van het Kempisch Palet.

Kempisch Palet

30

R

É

A

T

E

U

R

S

WWW.DEGEWONEJONGENS.NL

Maar ook Anki van der Eijk (vrijwilligster) en Mieke BaijensVersmissen (verzorgende) stuurden ludieke foto’s in. Anki wandelde langs het waterliniepad in de provincie Utrecht en trof deze bloemen, en fietsenrekken! Mieke dacht aan haar collega’s van RSZK Floriaan toen ze dit café zag in Venetië!

Leemskuilen 4a 5531 NL Bladel tel. (0497) 38 26 09 RG UW MAALTIJD ONZE ZO

Dit zijn de winnaars die inmiddels hun prijs in ontvangst hebben mogen nemen: 1e prijs: M. van Hall, Veldhoven 2e prijs: Ellen Bone- Van Geel, Bergeijk Proficiat! De oplossing van de puzzel was: Geraniumpot

Kempisch Palet

31

RSZK Merefelt, RSZK De Hoevenakkers, RSZK ’t Laar, RSZK Kerkebogten, RSZK ’t Hofhuys, RSZK Floriaan, RSZK Kempenland, RSZK Mariahof en RSZK Lindenhof maken deel uit van de Regionale Stichting Zorgcentra de Kempen. De Regionale Stichting Zorgcentra de Kempen levert zorg en diensten in de gemeenten Bergeijk, Bladel, Eersel, Heeze-Leende, Oirschot, ReuselDe Mierden, Veldhoven en Waalre.

Regionale Stichting Zorgcentra de Kempen

Wielewaal 10 • 5531 LJ Bladel • telefoon (0497) 33 17 00 internet www.rszk.nl Vanaf 2011 verschijnt het Kempisch Palet 4 keer per jaar. Kopij voor de vierde editie dient uiterlijk voor 28 oktober 2011 bij ons binnen te zijn. Deze kun je sturen naar: [email protected]

Samen zorgen wij voor zorg