N u M M E R 0220 1 1 j A A R G A N G 2
GERRIT ZALM, VOORZITTER RAAD VAN BESTUUR ABN AMRO
‘Efficiency in de zorg is een must’
Marktwerking zorg drukt de prijzen
De rol van de podotherapeut binnen de zorg neemt toe
Tandartsen de vrije markt op
Meer tijd voor uzelf Goede zorg aan uw debiteuren geven, dat is waar het in uw vak om draait. Maar uw werk bestaat niet alleen uit de feitelijke zorgverlening. Het factureren is ook noodzakelijk en vaak tijdrovend. Wij nemen de kostbare zorg over uw debiteurenportefeuille uit handen. We factureren, innen en zorgen dat u snel de beschikking over uw geld heeft. Met ondersteuning van Fa-med kunt u zich richten op de zorg en heeft u meer vrije tijd.
www.famed.nl
Goed geregeld!
NUMMER 02 2011 JAARGANG 2
GERRIT ZALM, VOORZITTER RAAD VAN BESTUUR ABN AMRO
‘Efficiency in de zorg is een must’
Marktwerking zorg drukt de prijzen
De rol van de podotherapeut binnen de zorg neemt toe
Een nieuwe bank
Tandartsen de vrije markt op
Inhoud Marktwerking zorg drukt de prijzen .................................................................04 Tandarts Erwin Verwer over zijn deelname aan Alpe d’HuZes .........08 ‘De rol van de podotherapeut binnen de zorgketen neemt toe’ ........................................................................12
S tipte uitbetaling van de gelden en betrouwbaar betalingsverkeer zijn essentiële zaken voor Fa-med en haar klanten. Begin dit jaar zijn wij gestart met een onderzoek naar de beste bank voor Fa-med en ondanks dat er veel goede kandidaten waren, is ABN AMRO als beste uit de bus gekomen. We verwachten de komende maanden iedereen te informeren over het nieuwe bankrekeningnummer. Innovatie is de kracht van Fa-med geworden alsmede het snel aanpassen aan veranderingen. Elektronische facturen, www.notavanfamed.nl maar ook het op tijd inspelen op vrije tarieven in de mondzorg. Verderop in het magazine kunt u lezen hoe we dit allemaal goed regelen.
Mijn Fa-med .....................................................................................................................14 ‘Efficiency in de zorg is een must’ .......................................................................17 Tandartsen de vrije markt op .................................................................................20 Fa-med sponsort jonge zeiltalenten . ...............................................................24 Dag van de Praktijkassistenten . ...........................................................................28 Mijnnotavanfamed.nl .................................................................................................30 Fa-med contactgegevens .......................................................................................31
Elke week gaan er klanten over naar het nieuwe systeem Mijn Fa-med. Het scheelt iedereen een hoop werk en creëert gebruikersgemak. Daarnaast laat Fa-med met grote regelmaat haar sociale gezicht zien. Er zijn veel goede doelen die we ondersteunen. Eigenlijk willen we dit altijd in stilte doen, maar we merken dat het op prijs wordt gesteld als we dit eens openbaar maken. Immers de zorgaanbieders die met Fa-med werken en veel energie en tijd besteden om hun kennis en vaardigheden in te zetten voor kansarmen, mogen best eens genoemd worden. Een belangrijke groep zijn de assistenten in diverse praktijken. Of ze nu werken bij een dierenarts, tandarts of huisarts; zij zijn het die vaak met Fa-med werken. Speciaal voor hen hebben wij de Dag van de Praktijkassistenten georganiseerd. Bladert u snel verder voor het verslag en de foto’s. Als u dit exemplaar in handen heeft, gaat u waarschijnlijk nog met vakantie. Namens alle medewerkers van Fa-med wensen wij een hele fijne zomer!
Henk de Jong Algemeen directeur
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
3
magazine
Gevreesde kostenexplosie in ziekenhuiszorg blijft uit
Marktwerking zorg Foto: Mireille Coebergh
Bij de invoering in 2006 van de marktwerking voor een deel van de ziekenhuiszorg werd door pessimisten gevreesd voor een enorme kostenexplosie. Een paar jaar later blijkt hun vrees totaal ongegrond. De voormalige minister van volksgezondheid Hans Hoogervorst hoopte met de maatregel de kosten juist de drukken. Dat lijkt vooralsnog te lukken, zo blijkt uit de door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) begin dit jaar uitgevoerde marktscan medisch specialistische zorg. De prijzen zijn in 2010 gemiddeld 3 procent gedaald.
drukt de prijzen De uitkomst van de marktscan medische
de behandelingen de prijs. Minister van
specialistische zorg van de NZa is glashelder:
Volksgezondheid Edith Schippers wil in 2012
Theo Langejan
het vrijlaten van de prijzen in de medisch
de budgetten voor ziekenhuizen definitief
Voorzitter Raad van Bestuur van de
specialistische ziekenhuiszorg heeft niet geleid
inwisselen voor een betaling per behandeling.
Nederlandse Zorgautoriteit
tot een kostenexplosie. Sterker nog: de prijzen
De uitkomst van de NZa-scan wijst er op
zijn in 2010 zelfs met 3 procent gedaald. “Dat
dat de kosten daardoor niet explosief zullen
Geboortedatum en -plaats
is goed nieuws”, vindt NZa-bestuursvoorzitter
stijgen. De marktwerking zal volgens Langejan
15 juni 1957 in Beverwijk
Theo Langejan.
uiteindelijk voordelig uit kunnen werken. “Door
Loopbaan
het loslaten van de ziekenhuisbudgetten in
Directeur-generaal bij de
De daling past in de trend die de prijs
2012 betalen consumenten voor de zorg die
ministeries van Sociale Zaken en
ontwikkeling sinds de invoering in 2006 van de
daadwerkelijk geleverd wordt. Daardoor wordt
Werkgelegenheid en Financiën
marktwerking heeft laten zien. Langejan: “De
de zorg transparanter. Zorgaanbieders en
en directeur en plaatsvervangend
NZa brengt als marktmeester de ontwikkelingen
zorgverzekeraars krijgen meer mogelijkheden
directeur bij respectievelijk het
in de sector in kaart. De scan is als het ware
om de geleverde zorg beter af te stemmen op
ministerie van Binnenlandse
een ‘foto’ van de zorgmarkt. Daaruit blijkt dat na
de wensen, zowel wat betreft kwaliteit als prijs.”
Zaken en Koninkrijksrelaties en het
de invoering van de marktwerking in 2006 tot
ministerie van Volksgezondheid,
afgelopen jaar de prijsontwikkeling ook slechts
Hij wijst erop dat verzekeraars bij het inkopen
Welzijn en Sport. Sinds 2010 is hij
gematigd was. Er was sprake van een stijging
van de zorg dan niet alleen naar de prijs
voorzitter van de Raad van Bestuur
van ongeveer 1 procent.”
moeten kijken. “Verzekeraars moeten selectief
van de NZa. Hij is onder andere
zorg inkopen, maar daarbij ook kijken naar de
verantwoordelijk voor de portefeuille
Voordelig
kwaliteit. De consument moet de beste waar
Zorgmarkten Cure
De markt bepaalt nu voor 34 procent van
voor zijn zorgeuro krijgen.
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
5
magazine
‘Medisch specialisten moeten op een gepaste wijze verzekerde zorg inzetten’ Daarvoorishetwelnoodzakelijkdatdekwaliteitduidelijkis
aangegevendat70procentvandeprijzenindemedisch
zodatverzekerdenenverzekeraarseengoedekeuzekunnen
specialistischezorgin2012inprincipevrijkunnenworden
maken.”
gegeven.Ditbevordertdeverderemarktwerkinginde ziekenhuiszorg.Debeslissingomdattedoenisechteraande
Deindescangeconstateerdedalingwordtvooralveroorzaakt
politiek”,aldusdebestuursvoorzitter.
doorprivékliniekenofweldeZelfstandigeBehandelcentra (ZBC).“Deprijzenbijdiecentralagenin2009al15procent
Demarktscanheeftoverigensnietalleengoednieuws
lagerdangemiddeld.Bijuniversiteitsziekenhuizenbetaaldeje
opgeleverd.Geblekenisdatdevolumes,devraagnaarzorg,
indieperiodevoordezelfdebehandeling6procentmeer.Bij
blijventoenemen.Daardoorstijgendetotalekostenvan
dieZBC’sbenjedusgoedkoperuit,terwijldekwaliteitvande
dezorgnogaltijdfors.Eenzorgelijkeontwikkeling,vindt
behandelingengoedis.Diekwaliteitwordtgecontroleerddoor
langejan.“Omdiekostentebeheersenishetnoodzakelijkdat
deInspectievoordeVolksgezondheid.Bovendienzijnveel
verzekeraarshunrolalsinkopervanzorgoppakkenendoor
ZBC’sverbondenaaneenziekenhuis.”
selectiefintekopendevolumesbeheersen.Verdermoeten medischspecialistenopeengepastewijzeverzekerdezorg
Kanttekeningen
inzetten.” Marktwerkingkandaarbijeengoedeneffectief
Hetaantalprivékliniekengroeitdelaatstejarenfors.Dat
instrumentzijn,zowijzendecijfersuit.
lijktalleenmaargunstigvoordeprijsontwikkeling,maar daarbijmoetenvolgenslangejanwelenkelekanttekeningen geplaatstworden.“Hunomzetisnoggering.In2009namen
DeNederlandseZorgautoriteit[NZa]maakten
zij350miljoeneurovandetotaleomzetvan18miljardeuro
bewaaktdeovergangvanhethuidigezorgsysteem
indemedischspecialistischezorgvoorhunrekening.Daarbij
naargoedwerkendezorgmarkten.Debelangenvan
hoevenZBC’seenminderbreedproductenpaletindeluchtte
deconsumentenstaandaarbijcentraal.DeNZaisop
houdendaneenziekenhuisendatheefteengunstigeffectop
1oktober2006bijdeinvoeringvaneengedeeltelijke
deprijzen.”
marktwerkingindezorgsectoropgericht.Erwerken
DeNZaheeftdeministerinmiddelsgeadviseerddoortegaan
250mensenbijhetinstituut.
methetvrijgevenvanprijzenindezorgsector.“Wehebben
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
7
magazine
TANDARTSERWINVERWEROVERZIjNDEElNAMEAANAlPED’HuZES:
‘Ik wil mijn gezonde lichaam inzetten om zieke mensen beter te maken’ ieder jaar fietsen honderden deelnemers miljoenen euro’s bij elkaar tijdens de actie alpe d’Huzes. ze beklimmen de alpe d’Huez die dag maximaal zes keer om geld en aandacht te genereren voor onderzoek naar de preventie en de bestrijding van kanker. Tandarts erwin Verwer trotseerde de Franse berg op donderdag 9 juni.
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
9
magazine
Erwin Verwer
Jaarlijks overlijden er duizenden Nederlanders aan
vertelt hij. “Het is een multidisciplinaire praktijk, met
kanker. Alleen al in 2010 stierven ruim 42 duizend
een team van tien mensen. Patiënten kunnen voor
mensen aan de ziekte (bron: CBS). Daarmee is
alles terecht op één adres.”
kanker in ons land doodsoorzaak nummer één (CBS,
Zelf is de tandarts gespecialiseerd in implanto
Geboortedatum
2009). Onderzoek naar preventie en bestrijding
logie. “Ik vind het fijn om met mijn handen bezig te
9 oktober 1971 in Dordrecht.
helpt kanker te voorkomen en zorgt voor betere
zijn. Bij implantologie creëer je iets opnieuw dat weg
Burgerlijke staat
behandelmethoden. Hierdoor daalt het risico om
is. Mensen krijgen daardoor het gevoel terug van een
Gehuwd, twee kinderen.
aan de ziekte te overlijden.
echte tand of kies. Ik verleg steeds mijn grenzen. Dat
Studie
Maar onderzoek is ook in letterlijke zin zeer kostbaar.
doe ik in mijn werk, maar ook op sportief gebied.”
Academisch Centrum
De actie Alpe d’HuZes zorgt daarom voor de
Eigenaar van
Tandartspraktijk E.R. Verwer
Tandheelkunde Amsterdam.
benodigde miljoenen euro’s die rechtstreeks naar
Impact van kanker
Loopbaan
het onderzoeksfonds gaan. “Een prachtig initiatief”,
Sponsorgeld bij elkaar halen, viel Verwers team
Tijdens militaire dienst een
zegt Verwer. “Ik wilde graag mijn eigen gezonde
niet tegen. “We hebben ruim dertigduizend euro
eigen praktijk in Münster.
lichaam inzetten om zieke mensen beter te maken.”
opgehaald” vertelt de tandarts. “We wilden veel
Sinds 1996 een eigen,
De tandarts uit Leidschendam beklom de Franse
doen, want de mensen die ziek zijn, moeten er ook
inmiddels multidisciplinaire,
Alp dit jaar voor het eerst met vier vrienden.
behoorlijk wat voor doen om beter te worden.”
tandartspraktijk in
Diezelfde strijd hebben twee familieleden van de
Leidschendam.
betrokken tandarts geleverd. “Mijn moeder en zus
Hobby’s
Het idee om mee te doen ontstond tijdens een
hebben beide borstkanker gehad. Je ziet van nabij
Fanatiek golfen, skiën in
etentje. “Een vriend van me vertelde toen dat hij
hoeveel impact de ziekte op iemand heeft. Dan besef
Zwitserland, wijn drinken,
volledig is hersteld van darmkanker. Als groep
je dat het mooi is dat we zoveel medici in Nederland
hardlopen en andere sportieve
besloten we om mee te doen. Ik heb direct een
hebben en dat er onderzoek gedaan wordt. Dat hield
bezigheden.
racefiets gekocht en ben fanatiek gaan trainen.
ik wel in mijn achterhoofd toen ik de berg op fietste.”
Laatst gelezen boek
De combinatie van sporten en iets doen voor
“Het was een geweldige ervaring, die veel indruk op
‘De Welwillenden’ van
een goed doel, spreekt mij aan”, vertelt Verwer. De
me heeft gemaakt. Vooraf weet je niet waar je aan
Jonathan Littell.
tandarts is zeer sportief; hij roeit, golft en loopt
begint. Ik heb vrij lang over de beklimming gedaan.
marathons. “Het is niet alleen goed voor je lichaam,
Zo’n twee uur. Daarna ben ik nog een tweede keer
Erwin Verwer is sinds 1996
ook voor je geest. Door sport presteer je beter in je
omhoog geweest. Toen heb ik goed gelet op de
klant van Fa-med: “Ik heb
werk”, stelt de Leidschendammer.
kaarsjes die in alle bochten staan voor de mensen
Fa-med van begin af aan mijn
Verwer heeft sinds 1996 een tandartspraktijk in de
die aan kanker zijn overleden. Ik vind het erg mooi
debiteurenbestand toevertrouwd.
Zuid-Hollandse plaats. Het is een laagdrempelige
dat ik hieraan heb meegedaan.”
Zij maken het mij mogelijk mij
Fanatiek trainen
praktijk aan huis. “Ik voel me echt dé dorpstandarts”,
www.famed.nl
bezig te houden met andere zaken.”
Fa-med magazine | zomer 2011
11
magazine
EllENNuIjTEN,DIRECTEuRPODOTHERAPEuTISCHCENTRuMRONDOM
‘De rol van de podotherapeut binnen de zorgketen neemt toe’ ellen nuijten is directeur van Podotherapeutisch Centrum rond om en bestuurslid van de nederlandse Vereniging voor Podotherapeuten. graag breekt ze met het beeld dat podotherapeuten zich voornamelijk bezighouden met het aanmeten van zooltjes: “Het is veel meer. Podotherapeuten zijn in de voetzorg de professionele begeleider en de poortwachter naar de tweede lijn.”
ookvroegtijdigonderzoeknaarderisicofactorenvoorkomt amputaties.”
Gezondheidscentra Depodotherapeutwerktmultidisciplinairsamenmet veledisciplines,onderanderedefysiotherapeut,de praktijkondersteuner,pedicureenhuisarts.Deverschillende disciplinesontmoetenelkaarinsamenwerkingsverbanden zoalsgezondheidscentra.Eenvormvansamenwerkingdie
“Webehandelenklachtendievoortkomenuitdeverkeerde
vruchtenafwerpt:“Ineengezondheidscentrumwaarinde
standvandevoet”,verteltNuyten,”wediagnosticeren,maken
podotherapiegoedisgeïntegreerd,wordtprocentueelminder
eenbehandelplan,verwijzendoorenstemmenafmet
operatiefingegrepenbijklachtendievoortkomenuitdevoet.
anderespecialisten.” ZezatinHAVO3toenpodotherapie
Functionerenbinneneensamenwerkingsverbandalseen
haarbelangstellingwekte.“Watmetoenalaansprakisdatje
gezondheidscentrumheeftdaarnaastookalsvoordeeldat
alspodotherapeutbetrokkenbentbijhetheleproces,van
hetonsdegelegenheidgeeftomtelatenzienwatweinhuis
diagnosetotbehandelplantotaandeevaluatie.Daardoor
hebbenopminderbekendeterreinen,zoalsonzespecialisatie
wetenwebijvoorbeeldookdatzo’n80%vandetherapieën
inhetonderzoekenenbehandelenvan(top)sporters.”
effectiefis.” Demeestecliëntenzijnjongerdantwintigofde veertigalgepasseerd:“Wanneerjetussendetwintigende
Krachtige samenwerking
veertigbent,beschikjeoversterkerespierenenpezenendie
Bevorderingenontwikkelingvandepodotherapieiseen
werkenvaakcompenserend”,verklaartze.
belangrijkedoelstellingvandeNederlandseVerenigingvan PodotherapeutenwaarvanNuytenbestuurslidis.Maarookals
Preventieve rol
directeurvanPodotherapeutischCentrumRondOmwerktze
Alsvakbestaatpodotherapiezo’ndertigjaar,wettelijke
aandezedoelstelling.
erkenningisersinds1996.DepodotherapeutisinNederland
“Onzekrachtzit‘mindesamenwerking”,aldusNuyten.“Als
deenigeparamedicusenvoetspecialistmeteenerkende
teamkunjenueenmaalmeerspecialismenbedienendan
vierjarigeHBObachelor-degreeendeenigeWetBIGart34
individueel.Wanneerweonsineengezondheidscentrum
geregistreerdeprofessional.“Vaakwordenweonterecht
vestigen,hurenwenietalleeneenruimtemaarzettenweons
verwardmetdepodoloogdieditnietis”,aldusNuyten.
ookinomsamenwerkingtussendezorgverlenerstotstandte
Nederlandteltmomenteelzo’n620podotherapeutenendat
brengen.Wezijndaarininnovatiefenmetnameklantgericht.
aantalisgroeiende.Indediabetischeenreumatischevoetzorg
Hiernaastbezinnenweonsregelmatigoponshandelen.En
speeltpodotherapieeencrucialerol.Nuijten:“Dierolissterk
diezelfreflectieisonontbeerlijkvoordekwaliteitsbewakingen
preventief:professionelevoet-enwondverzorging,maar
bevorderingvanjevakgebied.”
Ellen Nuyten
DirecteurvanPodotherapeutischCentrumRondOmenadviesbureauZorgvoorStrategie.DaarnaastbestuurslidvandeNederlandseVerenigingvoorPodotherapeuten. Geboortedatum 18-07-1980Geboorteplaats BestVooropleiding HAVO,HBOpodotherapieHobby Mijnwerkismijnhobby.Enikbengraagbijmijntweekinderen(dederdeis opkomst).inspirerend boek‘leidinggevenaanprofessionals’vanMatthieuWegemansKlant bij Fa-med sinds2003Hoe bevalt die samenwerking? “Heelerggoed, Fa-medneemtonsveelwerkuithandenenzorgtvoorstabiliteitmetbetrekkingtothetfacturatieproces.”
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
13
magazine
‘Ik geniet van de uitdagingen in mijn vak’
Tandarts Ransom Altman en de vo Meer dan 30 jaar geleden is Ransom Altman als zelfstandig tandarts begonnen in Den Haag. Inmiddels is hij de drijvende kracht achter het team van Tandheelkundig centrum Altman, een bloeiende praktijk met meerdere tandheelkundige specialisaties onder één dak. “Door de expertise die we door de jaren heen hebben opgebouwd, zijn we uitstekend in staat om zowel tandheelkundig als esthetisch tot verantwoorde resultaten te komen”, aldus de vakman. Gepassioneerd als hij is voor zijn beroep vindt hij het portaal ‘Mijn Fa-med’ een uitkomst. “Ik kan zo meer tijd besteden aan mijn vak.”
Ransom Altman Eigenaar Tandheelkundig Centrum Altman in Den Haag
Passie en hartstocht. Daar draait het bij Ransom
doen, dat is echt ongelofelijk. De restauratieve
Altman allemaal om. Zijn in 1978 in Den Haag
tandheelkunde heeft daardoor de laatste
opgerichte praktijk is uitgegroeid tot een
jaren een enorme vlucht genomen. Voor ons
tandheelkundig centrum van formaat met een
als tandartsen is dat een heel interessante
bestand van bijna 5000 patiënten . Het centrum
ontwikkeling, omdat we de patiënten veel meer
draagt zijn naam, dus behalve tandarts is hij ook
kunnen bieden.”
ondernemer en runt hij een bedrijf met 4 tandartsen en 18 personeelsleden.
Specialisaties Het team van zijn centrum is zo samengesteld
Geboren 8 februari 1950 in Soerabaja. Loopbaan Studie Tandheelkunde aan
Hij voelt zich echter meer tandarts dan
dat er meerdere specialisaties, zoals esthetische
ondernemer en vertelt enthousiast over de
tandheelkunde, reconstructieve tandheelkunde en
ontwikkelingen in zijn vak. “Als je ziet wat
implantologie, vertegenwoordigd zijn. Zelf heeft
we tegenwoordig met implantaten kunnen
Ransom zich gespecialiseerd in implantologie,
de Universiteit van Utrecht, gevolgd door een studiejaar in Amerika. In 1978 is hij begonnen als zelfstandig tandarts in Den Haag. Hobby’s
Overgang naar Mijn Fa-med De migratie naar het klantenportaal Mijn Fa-med doet Fa-med zeer zorgvuldig en gefaseerd in kleine klantengroepen. U ontvangt een welkomstdoos met een instructie en uw inloggegevens zodra u overgezet bent naar Mijn Fa-med.
Golf, klassieke auto’s en rally’s rijden.
Overhandiging welkomstdoos door Henk de Jong van Fa-med aan Albert Feilzer van de ACTA.
oordelen van Mijn Fa-med restauratieve tandheelkunde en gnathologie (kaakgewrichtproblematiek). “De boven- en onderkaak zijn verbonden door gewrichten en spieren. Om problemen te voorkomen moeten die goed op elkaar passen (occlusie). Bij problemen in het kauwstelsel passen we de occlusie aan. Dat kan op verschillende restauratieve manieren. Dat is gnathologie.” Zijn passie voor het vak beperkt zich niet alleen tot zijn eigen praktijk. Hij richtte onder andere de Nederlandse Vereniging voor Gnathologie en de Nederlandse/Vlaamse Vereniging voor Restauratieve Tandheelkunde op. Verder is hij betrokken bij internationale organisaties als de American Equilibration Society, de Pierre Fauchard Academy en het International College of Dentists. Dat hij daarnaast ook maatschappelijk zeer betrokken is, blijkt wel uit het feit dat hij als behandelend tandarts verbonden is aan het dak- en thuislozenproject in Den Haag.
Zegen Fa-med is voor een gepassioneerd vakman als Altman een uitkomst. “Het is voor mij echt een zegen. Het is heel plezierig dat je het innen van facturen kunt uitbesteden. Fa-med neemt mij veel werk uit handen, waardoor ik weer meer tijd aan mijn vak kan besteden.” Hij werkt al jaren tot volle tevredenheid met Fa-med samen. Fa-med is continu bezig met het optimaliseren dienstverlening. Een goed voorbeeld daarvan is het online portaal Mijn Fa-med, een geavanceerd systeem waarbij klanten snel en efficiënt 24 uur per dag en 7 dagen in de week hun gegevens kunnen inzien in een beveiligde omgeving. Of het nu gaat om het doorgeven van een adresmutatie, het insturen van declaraties of het raadplegen van de betaalagenda, het kan allemaal via Mijn Fa-med . Altman is heel enthousiast over het nieuwe portaal. “ Het werkt perfect, is overzichtelijk en scheelt veel tijd. Ik ben er zeer tevreden over.”
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
15
magazine
GERRITZAlM,VOORZITTERRAADVANBESTuuRABNAMRO
‘ Efficiency in de zorg is een must’ er zijn heel wat nederlanders die hem nog iedere dag tijdens den Haag Vandaag missen. de kleurrijke gerrit zalm, tot februari 2007 de meest goedlachse minister van financiën die nederland ooit heeft gekend. Tevens viceminister-president in het kabinet Balkenende iii. een man, wiens capaciteiten onbetwist zijn. eind november trad hij aan als topman bij aBn amro. daar staat hij nu midden in een operatie die misschien wel een zelfde moeilijkheidsgraad heeft als het financieel beheer over de BV nederland. de bank is namelijk druk bezig alle bankactiviteiten van Fortis te integreren. Hoe gaat dat proces? en wat is er veranderd door de crisis? en: hoe ziet zalm de toekomst van de zorgsector? Fa-med magazine was nieuwsgierig, al was het maar omdat aBn amro de nieuwe huisbankier is van Fa-med. Tijd voor wat vragen.
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
17
magazine
U heeft inmiddels redelijk wat tijd gehad om in te burgeren bij de bank. Al een beetje een groen-geel DNA?
Het creëren van een nieuwe bank; dat zal pijn doen, hier en daar
Heel erg. En dat wordt met de dag sterker. Een nieuwe bank
hebben we afscheid moeten nemen van een substantieel
neerzetten is zeer complex en daarom een mooie klus om te
aantal mensen. En dat levert onzekerheid op. Ruim zeventig
doen. Ik ga hem ook zeker afmaken.
procent van de medewerkers heeft inmiddels duidelijkheid
Dat klopt. Er zitten ook pijnlijke kanten aan het proces. Helaas
over hun baan, de rest krijgt dat dit jaar. In de tussentijd vragen
Hoe ziet de ‘nieuwe’ ABN AMRO eruit?
wij van onze medewerkers wel dat ze gewoon doorwerken.
Een sterke en betrouwbare partij waar klanten goed en op een
En dat heeft iets pijnlijks. Maar we zien dat nu meer mensen
prettige manier worden bediend. Een Nederlandse bank met
weten waar ze aan toe zijn, wat een positieve stimulans geeft.
een sterke positie in Europa en Azië. In een aantal niches, zoals
de top. Daarnaast zijn we goed in het bedienen van bedrijven
Heeft u het idee dat er als gevolg van de crisis fundamenteel iets veranderd is binnen de bank?
in het midden en hoger segment en focussen we ons middels
Zeker. Om te beginnen hebben we onze strategie
een apart bedieningsconcept op de (para)medici. We kiezen
aangescherpt. Wij gaan voor een langdurige relatie met onze
voor het doen van die dingen waar we goed in zijn en
klanten. We willen onze klanten snel, deskundig en foutloos
pretenderen niet meer alles te willen doen. Onze kernwaarden
bedienen. We gaan dan ook geen posities meer innemen
zijn niet voor niets vertrouwd, deskundig en ambitieus.
onder het motto dat wij beter dan de rest van de wereld weten
energie en transport, maar ook clearing, zijn we wereldspelers. Ook onze private bank behoort nationaal en internationaal tot
wat er met de dollarkoers gaat gebeuren,
jaar is dat ze qua aantal en in omvang zullen
de olieprijs, aandelenkoersen, enzovoorts.
afnemen. Verder zien we een verschuiving
Uiteraard bedienen we onze klanten die
van de tweedelijns zorg zoals ziekenhuizen
aandelen en opties willen, maar we nemen zelf
naar de eerstelijns zorg, zoals huisartsen en
niet langer een positie in. We gaan alleen nog
fysiotherapeuten.
voor gematigde risicoprofielen.
En de financiële markten zelf? Daar zitten uw klanten ook middenin?
Zegt u het eens: wat kunnen ABN AMRO en Fa-med voor de zorgsector betekenen? Typerend voor de medicus is dat hij of zij
De economie is veel volatieler dan 10 tot 15
veelal geen ondernemer pur sang is, maar
jaar geleden. Je ziet de koppen in de krant over
een echte specialist. Op het gebied van
Griekenland, Spanje en Portugal en de enorme
financiën, maar bijvoorbeeld ook als het gaat
effecten in de dollar. Wij zorgen er voor dat we
om debiteurenbeheer heeft deze doelgroep
weten wat er in de economie speelt en onze
behoefte aan advies en ondersteuning.
mensen goed snappen wat de verbanden zijn
Zij zijn relatief veel tijd kwijt aan de
in de economie en wat de effecten zouden
administratie. Tijd die zij beter en liever aan
kunnen zijn op de positie van onze klanten.
hun patiënten willen besteden. Door het
Verder praat de bank met klanten over de
verkleinen van het verzekerd pakket zullen
sectoren of branche waarin ze werkzaam zijn.
de betalingen van de patiënt aan de medicus
Wij hebben veel kennis over de sectoren, maar
toenemen. Daardoor zullen administratieve
de ondernemer ook.
werkzaamheden veelal toenemen. Fa-med biedt hiervoor oplossingen: haar
Welke trends ziet u in de zorgsector?
corebusiness is het uithanden nemen
In 2009 bedroegen de totale kosten van
AMRO biedt ondersteuning op het gebied
de zorg in Nederland 84 miljard euro en de
van financiën. We zijn markleider in het
zorgkosten zijn dat jaar met 6.1% gestegen.
medische segment en hanteren voor
De verwachting is dat door de huidige trends
medici en paramedici landelijk een apart
deze kosten meer dan zullen verdubbelen
bedieningsconcept. Dat doen we met
de komende twintig jaar. Efficiency in de
circa 220 gespecialiseerde relatiemanagers
zorg is dus een must. De visie van ABN AMRO
die zowel zakelijk als particulier als vast
voor de ziekenhuizen de komende twintig
aanspreekpunt fungeren.
www.famed.nl
van het incassoproces en factoring. ABN
Gerrit Zalm
Gerrit Zalm (6 mei 1952) is van huis uit econoom, maar vooral bekend geworden als minister van Financiën en viceministerpresident in het kabinetBalkenende III. Na de plannen van Minister Wouter Bos om ABN AMRO en Fortis te fuseren tot een bankbedrijf, werd Zalm gevraagd topman te worden van het bankconcern. Vriend en vijand zijn het er wel over eens dat Zalm een bijzonder bestuurder en een bijzonder mens is. De man die als minister van Financiën het huishoudboekje van de Nederlandse staat keurig op orde had. Saai en degelijk? Nou nee. Zo kwam in maart 2009 zijn eerste boek uit, ‘De romantische boekhouder’. Het betreft een levendig verslag van zijn loopbaan in ambtenarij en politiek. Daarin beschrijft hij onder andere een ledenvergadering van de VVD, waar Zalm tegen een hem onbekende man in de kleedkamer zei: ‘Er schijnt ook nog iemand te gaan zingen’. Waarop de man naast hem zei: ‘Ja dat ben ik. Ik heet Gordon. En wie ben jij?’
ABN AMRO is de nieuwe huisbankier van Fa-med. Klanten van Fa-med worden binnenkort geïnformeerd over het nieuwe bankrekeningnummer.
Fa-med magazine | zomer 2011
19
magazine
Meer transparantie, OKé, maar hoe dan?
Tandartsen de vrije Vanaf januari 2012 is het zover. Dan lijkt het er toch – na eerdere vertragingen – van te komen: de vrije prijsvorming in de mondzorg. Wie een beugel, kroon of een vulling nodig heeft, kan dan met ingang van 1 januari 2012 over de prijs onderhandelen met zijn of haar tandarts. Concurrentie dus in de mondzorg. In de wat radicalere linkse kringen wordt de invoering nog beschouwd als de zoveelste plaag van een steeds meer terreinwinnend kapitalisme. Maar het grootste gedeelte van de tandartsen lijkt er zin in te hebben. Per saldo zal dat betere zorg tegen een betere prijs opleveren, aldus de tandartsen en de politiek. Maar is dat ook zo? Hoe krijg je de markt ‘transparanter’? En de rekening van de tandarts, gaat die er straks ook anders uitzien? De NMT (Nederlandse Maatschappij tot bevordering der
invoeren van naambordjes voor medewerkers. Voor een kleine
Tandheelkunde), de beroepsorganisatie van tandartsen
praktijk lijkt dat wellicht overdreven, maar voor patiënten in
en specialisten, pleit al jaren voor vrije tarieven. De NMT
een grote praktijk is dat prettig. Je ziet exact met wie je te
staat daarin niet alleen. Een indrukwekkende verzameling
maken hebt. En ook welke functie de persoon die met jouw
brancheorganisaties (zie kader, red.) is op dit moment hard aan
gebit bezig is heeft. Verder hebben we als brancheorganisatie
het werk om de markt transparanter te maken. Maar lukt dat
een checklist gemaakt voor de websites van tandartsen. Aan
ook? We praten met NMT-penningmeester Alexander Tolmeijer.
de hand van die controlelijst kan iedere tandarts checken of
Hij is tandarts én ondernemer (Tolmeijer was initiatiefnemer
hij of zij alle relevante informatie wel op de site heeft staan.
van het portaal ‘MedischOndernemen.nl’, red.).
Aan het einde van het jaar willen we dat iedere tandarts een
De juiste persoon om wat vragen te stellen.
website heeft die aan de juiste criteria voldoet.
De politiek heeft een transparantere markt als voorwaarde gesteld voor het vrijmaken van de tarieven. Een opmerkelijk aantal organisaties werkt op dit moment hard aan dat doorzichtiger maken van de markt. Zijn er al vorderingen?
Wij vernamen dat er een achterhoede is binnen jullie achterban die het rustig aan doet met de websites
Ja, wij maken zeker vorderingen. Er zijn zaken in gang gezet die
investeringen gaan doen. Maar ook daar zijn we op voorbereid.
Dat klopt. Een klein deel van onze leden is ietwat argwanend als het gaat om de betrouwbaarheid van de politiek. Zij willen eerst zekerheid over de besluitvorming, voordat ze
vérstrekkend zijn en soms juist heel praktisch.
Hoe dan? Voorbeelden?
Wij verwachten aan het eind van het jaar nog een flinke
We zijn bijvoorbeeld bij grote praktijken begonnen met het
toestroom van leden die nog een website willen laten maken
markt op te begrijpen functieomschrijvingen van de
Een ‘transparante markt’ en ‘vrije tarieven’; waarom wilden we dat ook al weer?
assistentes. Als branche hebben wij een contract
Wij denken dat de diversiteit groter zal worden.
gesloten met een ICT-partner die het maken
Tandartsen zullen zich nadrukkelijker gaan
van een basale website voor tandartsen vrijwel
concentreren op dat wat het beste bij hen past.
geheel heeft geautomatiseerd. Binnen één
En op die punten zullen ze heel goed worden. De
uur moet een tandarts dan via ons een goede
profielen van de praktijken worden duidelijker.
die geheel aan de criteria voldoet. Dan gaat het om praktische zaken zoals eenduidig
website kunnen hebben.
Moeten we een stormloop verwachten op die dienstverlening?
En hogere tarieven, dus meer inkomsten voor de tandarts, mogen we aannemen?
Valt mee, maar het zal wel fors zijn. Wij
Nee, dat kun je niet zo maar stellen. Ik denk dat
verwachten dat er nu nog zo’n tweeduizend
gemiddeld genomen de omzetten ongeveer
tandartsen rondlopen die daar gebruik van gaan
gelijk zullen blijven. Vooral de pluriformiteit
maken. Zo’n operatie is bij mijn weten uniek in
zal toenemen. Er zullen tandartsen zijn die
Nederland.
het heerlijk vinden om tegen een toptarief
Samenwerking
Alexander Tolmeijer
De Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (NMT), de Associatie
Geboortedatum
Nederlandse Tandartsen (ANT), de Nederlandse Vereniging van Mondhygiënisten (NVM), de
28 maart 1965
Vereniging van Orthodontisten (VvO), de Organisatie Nederlandse Tandprothetici (ONT), de
Burgelijke staat
Nederlandse Vereniging van Instellingen Jeugdtandverzorging (NVIJ) en de Samenwerkende
Getrouwd, twee kinderen
Regionale Instellingen voor Jeugdtandverzorging (SRI) hebben de krachten gebundeld. Zij spannen
Beroep
zich de komende maanden met hun leden in om te zorgen voor voldoende transparantie waar het
Tandarts, jurist, ondernemer
gaat om kosten en kwaliteit. De organisaties in de mondzorg wijzen erop dat de mondzorg met
Bestuursfunctie
de komst van de nieuwe patiëntenwebsite www.allesoverhetgebit.nl al transparanter is geworden
Penningmeester en
voor patiënten. Deze site, die sinds december 2010 draait, is een initiatief van de NMT.
vice voorzitter NMT
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
21
magazine
metgefortuneerdepatiëntenbezigtegaan.Maarerzijnook
hijdaarvoormoetbetalen.Inzo’ngevalkanikhemeentijdelijke
tandartsendiebijvoorbeeldgraagmetkinderenwerken.
oplossingaanbieden.Eentijdelijkebrug,vanspeciaalmateriaal,
Datsoortkeuzeszullenlangzamerhandduidelijkergemaakt
diehetzekerdriejaarmoetkunnenvolhouden.Danisdepatiënt
kunnenworden.Enalverwachtenwijhelemaalgeenradicale
voor300euroklaar.Inzo’nsituatieisiedereenblij.Alleenop
ommezwaai;dekwaliteitzalgroeien.
ditmomentkanikdiebehandelingnognergensdeclareren, domwegomdathijnietinderegulierelijstjespast.
Dat van die kwaliteit; kunt u dat nog eens uit te leggen? Waar gaat dat zichtbaar toenemen? Omeenvoorbeeldtenoemen:indenieuwesituatiekanikeen patiëntopbezoekkrijgendieeigenlijkeenbrugnodigheeft, maaropditmomentnietdevijftienhonderdeurokanmissendie
‘moedig experiment’ een transparantere markt. Je zou zeggen dat een factoringbedrijf als Fa-med daar voorstander van is. Per slot van rekening zou het meer duidelijkheid moeten geven voor de eindgebruiker, die uiteindelijk de factuur via Fa-med in huis krijgt. We spreken directeur Henk de Jong aan over het onderwerp.
Vrije tarieven voor tandartsen. Wat vindt Fa-med daar van?
tariefmoeten.jepersoneelkrijgtweleenoverurentoeslag
Wijvindenheteenmoedigexperiment.Veelvanonzeklanten
goed.Wanneerjediediversiteittoelaat,meteenduidelijk
willenmeervrijheidindetarieven.Hetverlenenvankorting
prijskaartjeerbij,kunjedenkikstellendatjeeenflinke
kannubijvoorbeeldniet.Wiedatwilmoethetbuitende
kwaliteitsimpulsgeeft.
maaralstandartskrijgjehetzelfdetarief.Datisnatuurlijkniet
systemenomgeheelgratisaanbiedenendatisookweerniet gewenst.
Wij hebben u in het verleden wel eens positief horen praten over de creativiteit bij de beroepsgroep.
Wij nemen aan dat er ook aanpassingen zullen zijn op het gebied van factureren en administreren Fa-medisinsamenwerkingmetdezorgverzekeraarshard bezigomteonderzoekenhoedevergoedingensystematiek
ja,klopt.Indiezindatveeltandartsenenspecialistenbestwel
geregeldkanworden.Eensoepeleovergangnaareennieuw
ideeënhebbenovereenbeteredienstverleningenkwaliteit.
systeemper1januariisessentieelvooriedereen.Wezijnoptijd
Avondopenstellingenbijvoorbeeld,ofdienstendraaieninhet
begonnenenwewillenoptijdklaarzijn.Wehebbennogniet
weekend.Watdebranchebetreftkandatallemaal,maarhet
alleantwoorden,maarwezijnervanovertuigddathetgaat
zijnopditmomentactiviteitendieallemaaltegenhetzelfde
lukken.
magazine
Fa-med is een sponsorship aangegaan met shorttrackster Annita van Doorn. In Fa-med Magazine schrijft ze over haar ervaringen en prestaties.
Column Annita van Doorn
Goud, zilver en een fietstocht van 1680 km in elf dagen Als iemand van te voren had gezegd
prestaties te evenaren. Nu weten onze
Romeu. Vanaf de eerste dag was het
dat we naast Europees goud ook nog
tegenstanders wat we kunnen en
hard trainen, vier keer per dag met
zilver zouden halen tijdens het Wereld
houden ze ons, in tegenstelling tot
weinig rust tussendoor. Daarna begon
Kampioenschap in Sheffield had ik het
afgelopen seizoen, in de gaten. Maar
de echte uitdaging: vanaf Font Romeu
misschien niet geloofd. Een medaille,
natuurlijk gaan we ervoor!
zouden we in elf dagen naar huis
daar hoopten we op en we wisten
Afgelopen seizoen ging het individueel
fietsen, 140-170 km per dag.
dat het kon. Maar dat het zilver zou
ook goed, het lukte me helaas niet om
Vooraf zag ik er best een beetje
worden? De relay finale op het WK was
dit te laten zien tijdens het EK. Maar ik
tegenop, maar achteraf kan ik zeggen
een van mijn mooiste relays ooit. We
ben wel constant geweest, met veel
dat het een mooi avontuur was. Een
reden goed en lagen lange tijd op de
klasseringen in de top 10 tijdens de
uitdaging, fysiek, maar ook zeker
derde plek. Toen ik de baan in kwam
World Cups. Komend jaar wil ik ook
mentaal. Het is niet leuk om 160 km in
om de laatste twee ronden te rijden,
individueel weer goed presteren, met
de regen te fietsen en het is al helemaal
lagen we nog derde en een stuk achter
podiumplekken op het EK en top 10
niet leuk om tien uur onderweg te
op de Canadezen die tweede lagen.
klasseringen op het WK.
zijn om 160 km af te leggen, omdat je met de meiden verdwaald bent in
Maar het lukte me het gat te dichten en met een supermooie inhaalactie lukte
Half april zijn we weer begonnen met
Montpellier. Maar het is wel gaaf om te
het me om als 2e te finishen. Het gevoel
trainen en half mei stond ons eerste
kunnen zeggen: ik ben van de Franse
dat ik toen had is onbeschrijfelijk.
trainingskamp op het programma.
Pyreneeën naar Heerenveen gefietst!
Het zal een hele opgave zijn om deze
Eerst trainden we elf dagen in Font
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
23
magazine
Fa-med sponsort jonge zeiltalenten
‘ Plezier is belangrijk’ Han Beverwijk is een gepassioneerd man. Op zijn zestiende begon hij met zeilen. Al snel kreeg hij de smaak te pakken en voer hij vervolgens jarenlang internationale wedstrijden in de Olympische Finn-klasse. Sinds 2002 is hij fulltime zeilcoach. “Ik ben een gelukkig mens; ik heb van mijn hobby mijn beroep kunnen maken.” Beverwijk begeleidde vijf jaar de Kernploeg van Optimist Club Nederland (OCN), vervolgens nog eens twee seizoenen de Jeugdploeg en sinds 2009 de Laser 4.7-zeilers. En sinds oktober 2010 is hij hoofdtrainer en coach van het ‘FamedCoach4SailingTeam’, dat op zijn initiatief tot stand kwam. Door de steun van diverse bedrijven, waaronder die van naamgever en hoofdsponsor Fa-med is de eerste commerciële jeugdzeilploeg in Nederland een feit.
Na een intensieve training op de Loosdrechtse plassen, vond woensdag 13 april de officiële presentatie van het team plaats, in het bijzijn van ouders, genodigden en natuurlijk hoofdsponsor Fa-med. “Wij vinden het leuk om mensen te sponsoren die zich in een niet al te commerciële omgeving bevinden”, zo verklaarde Henk de Jong, algemeen directeur van Fa-med. De zeventien talenten komen uit in de grootste en sterkste jeugdzeilklasse ter wereld: de Optimist. De zeilers zijn afkomstig uit het hele land, van Maastricht tot Sneek. In het
‘De zeventien talenten komen uit de grootste en sterkste jeugdzeilklasse ter wereld: de Optimist’
weekend trainen ze gezamenlijk. Dat gebeurt op wisselende locaties. Beverwijk: “We trainen samen met trainingsgroepen
Het uiteindelijke doel? Beverwijk wil niet te hard van stapel
van de zeilverenigingen waar onze teamleden lid zijn. We
lopen. “Ik zou graag één of twee zeilers willen leveren aan de
willen graag integreren. Dat geeft de kinderen zoveel meer
EK Optimist-ploeg, maar daarvoor is het denk ik nog te vroeg.
plezier in het zeilen. Ik gebruik dat weer als trainer, want ze
Plezier is belangrijk, zodat ze blijven zeilen en steeds beter
mogen natuurlijk niet onder doen voor hun clubgenoten. Ze
worden.”
zijn daardoor extra scherp.”
www.coach4sailing.nl
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
25
magazine
FRANkROBBEN,DIRECTEuRPROSTOP:
‘Wie stopt met roken heeft mét hulpmiddel meer kans van slagen’ Per jaar overlijden er bijna 20.000 mensen in nederland door een aan roken gerelateerde ziekte. Prostop, de stoppen met roken specialist, helpt mensen om te stoppen met roken. eind vorig jaar besloot het vorige kabinet om de hulp bij stoppen met roken toe te voegen aan het basispakket van de zorgverzekeraar. onlangs draaide het huidige kabinet de klok, in het kader van de bezuinigingen, weer terug. Frank robben, directeur Prostop, reageert nuchter: “natuurlijk, gratis is altijd beter. maar we verwachten dat diverse zorgverzekeraars met wie we in gesprek zijn onze dienst in het pakket van de aanvullende verzekering zullen opnemen. de inmiddels teruggedraaide maatregel is voor ons als organisatie, hoe dan ook, een belangrijke impuls.” Hoe zijn jullie begonnen met Prostop?
regulierebehandelingenaan.WehebbenProstopZorginhet
Dekiemligtin1994.Ikhadeenontmoetingmetiemanddie
levengeroepeneneenvergunningaangevraagdengekregen
eenlaserapparaatuitvonddatalshulpmiddelkondienenbij
ommedischspecialistischezorgtemogenbieden.Webieden
hetstoppenmetroken.Hetwerktalseensoortlichtbundelin
inmiddelstelefonischecoaching,face-to-facecoachingen
opbepaaldeacupunctuurpunten.Daardoorkomtendorfine
groepstrainingen.Dezeheleontwikkelingwasvooronsoverigens
vrijendatmaaktmindergevoeligvoorhetverslavingsgevoel.
ookaanleidingomklantbijFa-medteworden.Nudemaatregel
SamenmetHenkvanHarenbenikin1996metProstopTherapie
teruggedraaidis,verwachtenwedatveelzorgverzekeraarsmet
begonnen.Inhetbeginwashetlastig.Alsaanbiedervan
wiewenuingesprekzijnonzedienstopzullennemeninhet
alternatievetherapiewerdjetoendertijdtocheenbeetjeinde
aanvullendepakket.Ookzijhebbeninmiddelsflinkgeïnvesteerd
charlatanhoekgeplaatst.MaarnaeenpaarjaarbleekAchmea
enwillenhetproductgraagaanbieden.”
bereidom70%vandebehandelingtevergoeden.Vanafdietijd zittenwebehoorlijkindeliftmeteenslagingspercentagevan
Jullie ambitie blijft hetzelfde?
40%enmeerdan100.000stoppersindeboeken.
“Wijzijnnatuurlijkaltijdeencommerciëlepartijgeweest,waren altijdalactiefophetgebiedvandeaanvullendeverzekering.
Per januari 2011 bracht het vorige kabinet gedragsmatige ondersteuning bij het stoppen met roken in het basispakket. Dit kabinet draaide de maatregel weer terug. Wat zijn de gevolgen voor jullie?
Wedenkeninkansenendatgeldtookvoordezesituatie.Al
Hetopnemenvandegedragsmatigeondersteuningbijhet
hebbenzeerwelbesteedgeweest.Optermijnwillenwe
stoppenmetrokenwasvooronsredenomeenstrategische
groeienvan35naarhonderdvestigingenzodateenlandelijke
keuzetemakenvoorregulierestoppen-met-rokenzorg.Sinds
dekkingwordtgebodenvoorprofessionelehulpbijstoppen
eenpaarmaandenbiedenwenaastdealternatievezorgook
metroken.Dieambitieblijftinderdaadstaan.”
metalheeftdeintroductievandemaatregeleenenorme impulsbetekendvooreenprofessioneleupgradevanonze organisatie.Degesprekkenmetdezorgverzekeraarsgaan gewoondoor.Indiezinisdeenergiedieweeralingestoken
Frank Robben Geboortedatum: 31december1958 Geboorteplaats: uden.
Hoe belangrijk is dat steuntje in de rug voor mensen die willen stoppen met roken?
Vooropleiding:
heel belangrijk. in Nederland hebben we 3,7 miljoen rokers,
Loopbaan:
waarvan 1 miljoen een stoppoging doet. Zo’n 78% van de rokers
CarrièregestartbijMARS,was
van vijftien jaar en ouder geeft aan van plan te zijn om in de
vervolgenscorporatecontroller
toekomst te willen stoppen met roken. gemiddeld doen mensen
indeautomobielindustrie,
zo’n 2,2 stoppogingen en 34% gebruikt daarbij een hulpmiddel,
financieeldirecteurDICO-
66% gaat voor een cold turkey. Met een hulpmiddel vergroot je
meubelenenCFObijdiverse
echter de slagingskans aanzienlijk, zo blijkt uit onderzoek. We
Amerikaansebedrijvenin
verwachten dat het aantal mensen dat een beroep doet op hulp
orthopedie.Sinds2002
zal stijgen. Met het oog daarop willen we op termijn groeien van
zelfstandigondernemer.
35 naar 100 vestigingen zodat we aan iedere stopper lokaal onze
Hobby’s:
zorg kunnen aanbieden.
Ikmaakgraaglangetochtenop
HEAOBE.
demountainbikeofracefiets.
Jullie bieden ook stopcursussen aan voor bedrijven. Wat hebben zij daar mee te winnen?
Ooit zelf gerookt?
heel veel. Natuurlijk krijg je gezondere werknemers terug, het
gevoeligvoorverslaving,alleen
ziekteverzuim zal dalen. en je wint enorm veel tijd als het gaat om
alshetomwerkengaat
rookpauzes die overbodig worden. op onze website
Laatst gelezen boek?
www.prostop.nl staat een rekenmodel waarop je eenvoudig
‘Vanheldtothoofdverdachte’
kunt berekenen hoeveel geld het op jaarbasis bespaart bij een
Biografievanzakenman
slagingspercentage van 50%. Dat gaat om fikse bedragen, daar sta
joepvandenNieuwenhuyzen.
Neenooit.Benookniet
je nog van te kijken.
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
27
DAGVANDEPRAkTIjkASSISTENTEN2011
Praktijksassistenten spelen hoofdrol in Fa-med soap TweesfeervollelocatiesvormdenhetdecorwaarinFa-medhaarklanten–depraktijkassistenten–op21meien18juniinhet zonnetjezetteéntransformeerdetotwaresoapsterren.EenlezingvanFa-meddirecteurHenkdejongentv-presentatorHumberto Tan,gingvoorafaaneenserieworkshopsoveronderwerpendirectuithetprofessionelelevenvandeassistentengegrepen.Van uitlegoverhetklantenportaal‘MijnFa-med’totdenieuwsteröntgentechniekenenconflicthantering.Vervolgensvormdende assistentenproductieteamsdieaandebasisstaanvaneengoedesoap.Eenspoedcursusscript,techniek,regie,rekwisietenofacteren vanprominentenuitdetelevisiewereld,leerdezebijvoorbeelddatletterlijkelkezinbetekenismoethebbenentotopdeseconde getimedmoetzijn,endatzeemotiesmoestenvertragenvoorextraspanning.Entoenwashettijdomeensetbinnenofbuitende kasteelmurenoptezoekenenvoorofachterdecamera’steschitterenindesoap‘GoedGeregeld,SlechtGeregeld’.
PeterRömer,voormaligproducervanGoedeTijdenSlechte Tijden,schreefalvastdehoofdlijnenvanhetscript.Allesdraait omfrauderendetandartsjoepSertons,netinmaatschapmet zoonGuidoSpekdiehetwangedragvanzijnvaderontdekt. Geensoapzonderliefdesperikelen,endatdeelcentreert zichrondomtandartsassistentePipPellens,devriendinvan dierenartsMarkvanEeuwendietevensintiememomenten beleeftmetjoepentussendoordienszoonGuidoverleidt. Deassistentenverwerktendethema’suitdeworkshop naadloosindeelfscènes.Zespeeldenonderandere patiëntendiesprakenoverdemulticulturelesamenlevingen roddelendecollega’s.Deafleveringeindigdevanzelfsprekend meteenzinderendecliffhanger:fraudeslachtofferHumberto TanwendtzichtotFa-meddiejoepconfronteert. DeDagvandePraktijkassistentenwerdafgeslotenmeteen goedverzorgdebarbecue,eenspetterendoptredenvan jeroenvandenBooméndepremièrevandeopgenomen soapafleveringopgrootscherm.Goedgeregeld!
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
29
magazine
WEBSITEVOORAllEONTVANGERSVANFACTuREN
Over de nota van Fa-med
VooriedereendieweleensfacturenvanFa-medindebuskrijgtisergoed nieuws.BeginvolgendjaargaatnamelijkdewebsiteMijnnotavanfamed.nl live.Elektronischenota’s,hetinzienvannota’sendeclaraties,maarookhetzelf regelenvanuitstelvanbetalingenbetalingsregelingenisstraksvooriedereen mogelijk.Tevenskunnenpatiënten(debiteuren)hungegevensbijwerken, zoalse-mailadressenentelefoonnummers.Ookautomatischincasseren behoorttotdemogelijkheden.“uiteraardkaneenpatiëntnoggewoonde normaleacceptgiroontvangen,maardekeuzetussenpapierofelektronisch magmenzelfmaken”,aldusHenkdejong,directeurFa-med.Hijgeeftaandat
straksalles(‘realtime’)onlinegeregeldkanworden,voorwiedatwil.“Hetdoelisuiteindelijkomzakenvriendelijk,toegankelijkenvolledig transparantteregelen”,aldusDejong.Fa-medzaliedereentijdiginformerenoverdevoortgangvanhetinitiatief.
Evenementenkalender EVENEMENTEN zondag 7 augustus FamedCoach4SailingTeam Sneekweek Vrijdag 9 september Fa-medGolfdag Vrijdag 23 september jaarcongresPodotherapie Vrijdag 7, zaterdag 8, zondag 9 oktober DentalunionOpenHuisDagen Vrijdag 11 november Shorttrackclinic,Zoetermeer Vrijdag 18 november NVMNajaarscongres
Contact
Overzicht met belangrijke contactgegevens voor u als zorgaanbieder en voor uw debiteuren.
Voor u als zorgaanbieder
Voor uw debiteuren
Vragen over de dienstverlening Bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur.
Bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur.
T
033 43 45 250
Team Mondzorg
T
Algemeen 0900 0885 (€ 0,15 p/m)
T
033 43 45 280
Team Facturatie
T
Aanvraag duplicaatnota 0900 0882 (€ 1,30 per gesprek)
T
033 43 45 260
Team DBC
I
www.notavanfamed.nl
T
033 43 45 270
Team overige (Para-) Medici
Via deze website kunnen uw debiteuren reageren
F
033 43 45 220 Klantzaken
E
[email protected]
I
www.famed.nl
op hun nota. B
ING 30 24 29 t.n.v. Fa-med B.V. o.v.v. het notanummer. * IBAN: NL29 INGB 0000 3024 29 * BIC: INGBNL2A *
Uw declaraties versturen I
www.famed.nl
Mijn Fa-med
* Recente informatie over het nieuwe bankrekeningnummer vindt u binnenkort op www.famed.nl.
Verkoop en advies T 033 45 34 444 E
[email protected] Postadres Postbus 1570 3800 BN Amersfoort Bezoekadres Plotterweg 26-28 3821 BB Amersfoort
www.famed.nl
Fa-med magazine | zomer 2011
31
Fa-med B.V. neemt u de tijdrovende en kostbare zorg over uw debiteurenportefeuille uit handen. Wij zorgen voor een snelle uitbetaling van uw declaraties, correcte facturering en inning. Door de zeer zorgvuldige, efficiënte en klantvriendelijke werkwijze zijn wij een betrouwbare partner gebleken.
Fa-med B.V. is als enige medical factoring dienstverlener ISO gecertificeerd.
Fa-med Magazine is een uitgave van Fa-med B.V. Plotterweg 26-28 3821 BB Amersfoort Postbus 1570 3800 BN Amersfoort Telefoon 033 45 34 444 Fax 033 43 45 210 E-mail
[email protected] Internet www.famed.nl
Uitgever Media Collectief BV Postbus 157 8600 AD Sneek Telefoon 0515 43 88 30 Fax 0515 43 13 61 Internet www.mediacollectief.com
