KBP Relatiedag ‘Digitale trends
en ondernemen met Social Media 17 september 2015
FACEBOOK LINKEDIN TWITTER
EVENTS OPLEIDING ONLINE CAMPAGNES EVENTS
Social Media Training & Advies
• Opleiding Social Media Manager
• Social Media Expert
• Incompany & online trainingen
• Businesscoach
• Online campagnes
• Trainer
• Events
• Spreker / Dagvoorzitter
‘Connecting People & Business’
#KBPdag
@AlwinZandvoort
5/71
Recente opdrachtgevers
Agenda Social Media • Waarom is Social Media een tool waar je tegenwoordig
niet meer omheen kunt? • Hoe kan je Social Media op een efficiënte en verantwoorde manier inzetten?
• Wat zijn de voor- en nadelen? • Waar moet je aan denken en hoe kun je het professioneel inzetten?
Mobiel bellen in 1999 …
Tijden veranderen …
Was het vroeger écht anders?
#KBPdag
@AlwinZandvoort
10/71
Werkt koude acquisitie nog?
Social Media = vissen in dezelfde vijver? #KBPdag
@AlwinZandvoort
15/71
Social Media zorgt dat je wordt gezien!
Social Media zorgt dat je wordt gevonden!
Onweerstaanbaar aantrekkelijk
“Onweerstaanbaar?”
Social Media vereist doorzettingsvermogen
#KBPdag
@AlwinZandvoort
20/71
Wat is jouw USP?
Wat heb je te delen?
De trends
Waarom Social Media? 1 Zoekmachinepositie 2 Sales / acquisitie 3 Serviceverlening (webcare) 4 PR doeleinden 5 Imago verbetering 6 Campagne promotie 7 Recruitment 8 Kostenbesparing 9 Interne communicatie 10 Database verrijking 11 Productontwikkeling
Social Media strategie
#KBPdag
@AlwinZandvoort
25/71
De 3 basisstappen voor Social Media 1. 2. 3.
Creatie Community Content
De 3 basisstappen voor Social Media 1. 2. 3.
Creatie Community Content
Interactie met jouw doelgroep
1. Creatie
Welke platformen zijn wanneer aan te raden?
2. Community
Netwerken
Netwerken in het verleden vs Netwerken Nu onregelmatig contact
Netwerken in het verleden vs Netwerken Nu onregelmatig contact
duurzaam
#KBPdag
@AlwinZandvoort
32/71
2. Community
Bedrijven: Volg meerdere bedrijven of businesspartners, die actief zijn in jouw branche (minstens 50-100 bedrijven) Groepen: Volg minstens 30 groepen (tip: zoek op steekwoorden uit jouw branche & kijk bij naaste vakbroeders, welke groepen zij volgen – kies voor de grootste, meest actieve groepen). Connecties: Zoek tussen jouw visitekaartjes, e-mailcontacten en andere adressenlijsten naar interessante mensen en nodig ze uit op LinkedIn. Sluit vanaf nu ieder gesprek met interessante professionals af met de drie woorden: ‘zullen we linken?’
2. Community Connecties/Vrienden: Begin eerst jouw persoonlijke vriendenkring uit te nodigen. Bedrijfspagina: Stap 1 Nodig alle vrienden uit. Gemiddeld zullen hooguit 25% van jouw vrienden jou ook zakelijk willen volgen. Stap 2 Laat jouw naaste partner, familie/vrienden & collega’s ook hun vrienden uitnodigen om de bedrijfspagina een ‘LIKE’ te geven TIP: Met Facebook adverteren kan je perfect jouw publiek bereiken vanaf € 4,-/dag
Groepen: Volg 5 tot 10 groepen, die voor jouw bedrijf relevant kunnen zijn. Denk aan businessclubs, maar ook belastingclubs, waar je extra advies zou kunnen verstrekken en je toegevoegde waarde kan laten gelden.
2. Community
Bedrijven: Volg meerdere bedrijven of potentiële businesspartners, die actief zijn in jouw branche. Wees vooral niet te kieskeurig in wie je volgt. Bij Twitter is het juist de bedoeling om zoveel mogelijk interessante mensen te volgen.
Groepen: Twitter werkt met lijsten. Zoek interessante lijsten, die je kan volgen. Connecties/Volgers: Als jouw business gericht is op de lokale markt, zoek op Twitter op plaatsnaam en volg meerdere twitteraars, die in jouw gebied wonen. Volg ook de volgers van jouw concurrenten. ;-) TIP: vooral persoonlijke profielen op Twitter krijgen meer interactie/volgers. #KBPdag
@AlwinZandvoort
35/71
2. Community
2. Community Het programma -Verandering van de grote 4 van oranje in de grote 4 van België! Dag Arjen, Wesley, Rafael en Robin! Welkom Hazard, De Bruyne, Fellaini en Witsel Stappenplan -Heineken omruilen voor Jupiler -Hoe krijg je jouw oranje t-shirt rood -Nederlandse televisie zenders wijzigen in Belgische zenders -Hoe gedraag ik me als Belg
2. Community Het programma -Verandering van de grote 4 van oranje in de grote 4 van België! Dag Arjen, Wesley, Rafael en Robin! Welkom Hazard, De Bruyne, Fellaini en Witsel Stappenplan -Heineken omruilen voor Jupiler -Hoe krijg je jouw oranje t-shirt rood -Nederlandse televisie zenders wijzigen in Belgische zenders -Hoe gedraag ik me als Belg
Content Bedenk kleine snackbare & deelbare content, die aansluit bij jouw doelgroep
#KBPdag
@AlwinZandvoort
40/71
Tone of voice
Boardroom Zakelijker
Woonkamer Persoonlijker op profiel Zakelijker op bedrijfspagina
Koffiehoek Zakelijk én persoonlijk
Het creëren van jouw merk
Contentinspiratie
Contentinspiratie
Contentinspiratie 1. Gratis 2. Humor
3. Nostalgie 4. Actualiteit
5. Geluksmomenten
#KBPdag
@AlwinZandvoort
45/71
Contentinspiratie 1. Gratis 2. Humor
3. Nostalgie 4. Actualiteit
5. Geluksmomenten
Contentinspiratie 1. Gratis 2. Humor
3. Nostalgie 4. Actualiteit
5. Geluksmomenten
Contentinspiratie 1. Gratis 2. Humor
3. Nostalgie 4. Actualiteit
5. Geluksmomenten
Contentinspiratie 1. Gratis 2. Humor
3. Nostalgie 4. Actualiteit
5. Geluksmomenten
Kleine steekproef op jullie content
#KBPdag
@AlwinZandvoort
50/71
Kleine steekproef op jullie content
Iets persoonlijks incl. promotie
Kleine steekproef op jullie content
Visuele content incl. promotie
Kleine steekproef op jullie content
Gebruik actuele content van derden
Inbound marketing In het kort: deze marketingstrategie heeft als doel gevonden te worden door de doelgroep, omdat je relevante content maakt en publiceert. Zonder je doelgroep te storen met traditionele marketinginstrumenten als direct mailing, advertenties en cold calling.
Een inbound marketingstrategie kan bestaan uit de volgende stappen: •
Creëren van relevante content voor de beoogde doelgroep.
•
Optimaliseren van de vindbaarheid van deze content, zoals Google Adwords & SEO.
•
Online promoten van deze content, bijvoorbeeld met social media marketing, e-mailmarketing en bannering.
•
Converteren van websitebezoekers naar klant met behulp van geautomatiseerde e-mailcampagnes.
•
Doorlopend meten en analyseren van het gehele proces.
Hoe maak je resultaat meetbaar? BEREIK
LOYALITEIT CONVERSIE
# Followers op Twitter
# ReTweets
# Doorklik ratio
# Fans op Facebook
# Mentions
# Prospects
# Connecties op Linkedin
# Abonnees
# RFI’s
# Discussions op Linkedin
# Likes
# Offerte aanvragen
# Tweets / week
# Comments
# Nieuwe klanten
# Bezochte pagina / bezoek
# Sollicitanten
# Gem. tijd per bezoek
# Percentage / success
# Blogs van medewerkers
# Klanttevredenheid
# Foto’s door medewerkers
Bron: Connexys
#KBPdag
@AlwinZandvoort
55/71
Succescase
Succescase
1.
45.000 LinkedIn connecties
& 30.000 Twittervolgers 2.
40% meer conversatievolume
3.
78 leads, 19 offertes & 9 deals
ter waarde van € 450.000,-
Regie over jouw contentstrategie
Regie over jouw contentstrategie
Blogs Foto’s Video’s Trends / Markt Tips Nieuwsbrieven
Regie over jouw contentstrategie
Blogs Foto’s Video’s Trends / Markt Tips Nieuwsbrieven
Andere opties:
#KBPdag
@AlwinZandvoort
60/71
Regie over jouw contentstrategie TIP: denk met alle collega’s na over relevante nieuwe content Blogs Foto’s Video’s Trends / Markt Tips Nieuwsbrieven
Andere opties:
De juiste content leidt tot
Versterkt door Social Media!
Hoe vaak?
Laat iets meer van jezelf zien …
#KBPdag
@AlwinZandvoort
65/71
7 principes succes op Social Media
Als jij er niet bent voor je netwerk, dan zijn ze er ook niet voor jou!
Wat ga je vanaf morgen anders doen?
Zet jij de volgende stap met Social Media?
YES WE CAN!
Of volg mij via
