Kansen voor ondernemers

Kansen voor ondernemers 19 juni 2013

Online boekhouden versus Excel Het nieuwe reizen voor ondernemers Cloud de trend voorbij Profiteren van collectieve voordelen

2

Voorwoord

Kijk eens in de spiegel… K

ansen voor ondernemers. De pessimist

en waarom er minder bezoekers komen. Gek

telefoon toegang krijgt tot camerabeelden van

ziet de recessie vooral als obstakel. Maar

genoeg hebben veel bedrijven nog steeds niet

bijvoorbeeld je waardevolle kunstcollectie! Wie

veranderen en innoveren doe je op het scherp

inzichtelijk waarom hun website zo weinig be-

zichzelf opnieuw wil uitvinden, doet er goed aan

van de snede. De recessie biedt dan ook kansen

zoekers trekt. Big Data biedt dan uitkomst. Met

zichzelf af en toe een spiegel voor te houden.

en die moeten we met beide handen aangrijpen.

Big Data kunnen we via allerlei kanalen zoals

Door te denken volgens de logica uit de Golden

Juist nu.

klantenkaarten, social media en blogs gege-

Circle van Simon Sinek. Voor velen betekent

vens analyseren. Dat levert interessante inzich-

dat andersom denken, want dit model begint

Het huidige economische klimaat dwingt de on-

ten op, bijvoorbeeld wat mensen eigenlijk van

met de waarom-vraag. Vraag je af waarom je

dernemer goed op de liquiditeitspositie te stu-

je dienst of product vinden, wanneer en waarom

doet wat je doet en waarom klanten jou al dan

ren. Meer dan ooit hebben we behoefte aan grip,

ze bij je terecht komen en waarom ze weggaan.

niet interessant vinden. Vervolgens onderzoek

inzicht en overzicht. Die behoefte vertaalt zich

je hoe je daarop dient te anticiperen. Hoe je je

in een sterke vraag naar bijvoorbeeld online

Technologie is echt een commodity gewor-

kunt onderscheiden. En dat vertaalt zich dan

boekhoudprogramma’s. Slimme ondernemers

den. Een commodity die we moeten omarmen.

weer in het ‘wat’: je product of dienst. Wat heeft

nemen juist nu de interne processen zoals het

Waarom? Omdat de concurrentie dat ook

je klant nou echt nodig?

debiteurenbeheer onder de loep en dat werkt

doet. En omdat het kan. Zo zet je jezelf op een

online natuurlijk uitstekend. In zijn algemeen-

voorsprong. De middelen om dat te doen, zijn

Ook in breder perspectief levert het interessante

heid zien we steeds vaker dat ondernemers de

voorhanden. Op afstand vergaderen? Dan kan

inzichten op. Wanneer we vanuit helikopterper-

stap naar de cloud wagen. Allereerst omdat het

het antwoord Google Hangout zijn. Een terug-

spectief naar Nederland als ondernemersland

van flexibiliteit en buigzaamheid om op die

flexibiliteit biedt (anyplace, anywhere, anytime)

lopende verkoop? Ga op zoek naar nieuwe

kijken, zien we waarom we voor het buitenland

veranderingen in te spelen. Nu al zien we on-

en je zodoende sneller kunt schakelen. Maar

businessmodellen. Soms moet je jezelf daar-

aantrekkelijk zijn. We zijn conceptuele denkers

dernemers in toenemende mate uitwijken naar

ook omdat je niet meer aan traditionele licen-

voor opnieuw uitvinden; soms liggen de kansen

en zeer innovatief. Voorbeelden als ons water-

alternatieve financieringsvormen zoals crowd-

ties gebonden bent. En dat schept bewegings-

in het buitenland. Bijvoorbeeld in Turkije. Een

beleid bewijzen temeer dat we goed weten hoe

funding. Ook zien we ondernemers de handen

ruimte. Nu we via allerlei kanalen data vergaren,

groeimarkt, maar het verzekeringslandschap

we van een nood een deugd kunnen maken en

ineen slaan om tot innovatieve, besparende of

willen we ook iets met die data kunnen doen.

staat daar nog in de kinderschoenen. Dat biedt

hoe we een bedreiging omvormen tot een kans.

duurzame oplossingen te komen. Dat zijn de

Je kunt wel een mooie website hebben, maar

mogelijkheden voor ondernemers die bijvoor-

Het ondernemersklimaat zal de komende jaren

ondernemers die Nederland steeds een beetje

hoeveel bezoekers trek je ermee? Wie komen

beeld iets met online camerabeveiliging doen.

fundamenteel wijzigen. Financiële steun van

ondernemender maken en die straks sterker uit

er nu eigenlijk in je winkel? Ondernemers met

Want als je je inboedel niet of moeilijk kunt ver-

de banken wordt steeds zeldzamer en klanten

de crisis komen.

een fysieke winkel, weten vaak wel wanneer

zekeren, hoe gaaf is het dan wanneer je via je

worden mondiger. Het vergt een zekere mate

Willem Overbosch, oprichter en eigenaar MKB Servicedesk

Expertinterview

“Flexibiliteit in autoleasing belangrijker dan ooit” Wat vinden ondernemers belangrijk als het om autoleasing gaat?

mkb’er. Wij zien momenteel een enorme stij-

procent bijtellingcategorie. Met NewLease bie-

ging van het aantal zzp’ers, ondernemers die

den we een totaalconcept waarbij lage kosten

“Als ondernemer is flexibiliteit een belangrijke

meestal niet weten hoe hun situatie over één of

centraal staan, zowel de leasekosten, het fis-

eis, zeker gezien de huidige onzekere econo-

twee jaar zal zijn. Daardoor zijn zij huiverig voor

cale plaatje als de brandstofkosten. Onder-

mische omstandigheden. Met het aangaan van

het aangaan van langdurige verplichtingen. Ge-

nemers willen ontzorgd worden. Daarom is de

langdurige verplichtingen wordt momenteel

brek aan flexibiliteit is voor hen een belangrijke

NewLease-aanbieding een all-in concept waar-

bewuster omgegaan om afkoopkosten bij voor-

reden om geen langlopende leasecontracten

bij alle kosten verbonden aan het autorijden zijn

tijdig inleveren van de leaseauto te voorkomen.

aan te gaan. Ook voor mkb’ers kleven er een

inbegrepen, behalve de brandstof. De onderne-

NewLease is een label van DirectLease, sinds

aantal bezwaren aan traditionele leasing. In

mer zorgt voor zijn eigen business, wij zorgen

2001 de eerste online aanbieder voor autolea-

deze tijden nemen zij vaker mensen aan met

voor de flexibele mobiliteit.”

sing. NewLease is feitelijk een leaseconcept

een tijdelijk contract, ook dan is flexibiliteit in

tussen huren en leasen in: de flexibiliteit van

het leasecontract noodzakelijk. Voor alle onder-

huren en de aantrekkelijke kosten van leasen.

nemers geldt dat het moeilijker is geworden om

Na een jaar is het contract maandelijks op te

bedrijfsmiddelen te financieren en leasen blijft

zeggen zonder afkoopkosten of boetes.”

een belangrijke manier om werkkapitaal vrij te

daarmee om?

maken.”

“De auto’s die wij aanbieden zijn allemaal nieu-

Wie is jullie doelgroep?

Efficiency staat momenteel voor veel ondernemers centraal. Hoe gaan jullie

we, zuinige modellen met groene energielabels,

“Wij richten ons met name op de zzp’er en de

Inhoud Werkplek van de toekomst Online boekhouden versus Excel Collectieve voordelen Cloud de trend voorbij

5

Het nieuwe reizen

11

6 8

Niek Mendels, accountmanager NewLease

Meer informatie NewLease T: 088 – 543 2500 E: [email protected] W: www.newlease.nl

waaronder vooral modellen in de gunstige 14

Colofon

Pulse Media Group

Media Advisor Claire Jacobs [email protected]

De inhoud van de commerciële bijdragen zoals bedrijfsprofielen, expertinterviews, expertbijdrage en advertorials beschrijven de meningen en standpunten van de geïnterviewden. De redactie van PMG tracht alle fouten te voorkomen, echter kan de redactie niet in staan voor eventuele fouten of onvolkomenheden in deze bijdragen. Echter staat de redactie niet in voor eventuele fouten of onvolkomenheden in deze bijdragen.

Productie/Lay-Out Bert Potse, Jelle Heijman, Studio Razend

10 Redactie Kristel Hurenkamp (chef), Koos Plegt, Tom Bouwmeester, Carlinke Jansen en Mayke Snippe Foto‘s Thinkstock Drukker Dijkman Offset, Diemen

Pulse Media Group B.V. Keizersgracht 127 1015 CJ Amsterdam T 020 520 76 50 www.pulsemedia-group.com

Expertinterview

3

“Online boekhouden wordt nu snel de standaard” Administratie. Veel ondernemers zien het als een ‘noodzakelijk kwaad’, een vervelende klus die nu eenmaal bij de bedrijfsvoering hoort. Klinkt dit je bekend in de oren? “Dit is voor ons zeker een bekend beeld. Het bijhouden van de administratie is voor ondernemers immers meestal niet de reden waarom ze ooit met het bedrijf zijn gestart. Maar als het gaat om hoe ondernemers tegen hun administratie aankijken, moet je wel onderscheid maken tussen het midden- en kleinbedrijf en zelfstandigen zonder personeel. Ondernemers die een bedrijf met personeel runnen, denken anders over hun administratie dan zelfstandigen die bijvoorbeeld in hun uppie als consultant of chauffeur werken. De eerste groep haalt belangrijke inzichten over de bedrijfsvoering uit de administratie, maar bij de tweede categorie draait het uiteindelijk toch vooral om verplichte btwaangifte die zij elke drie maanden weer moeten indienen.”

Welke ontwikkelingen zijn momenteel gaande? “Enerzijds zie je dat online boekhouden nu snel de standaard wordt in de zzp-markt. Net zoals ook online bankieren voor consumenten in korte tijd de standaard is geworden. In het verlengde daarvan is er ook een trend zichtbaar naar mobiele oplossingen, bijvoorbeeld in de vorm van apps die een meerwaarde hebben voor de ondernemer die veel onderweg is. Maar anderzijds valt ook op dat hoe groter het bedrijf is, hoe minder er in de cloud wordt gewerkt. Dit komt vooral door allerlei koppelingen met andere systemen. Veel cloud-oplossingen zijn ‘eilandjes’ die je kunt gebruiken voor een bepaald proces, maar koppelingen met andere systemen zijn nog vaak weinig mogelijk of zeer beperkt in hun mogelijkheden. Daarin wordt nu wel een slag gemaakt door leveranciers van online software, waaronder ook door onszelf. Wij zetten hier als UNIT4 zwaar op in, omdat het de gebruiker van de software de meest efficiënte oplossing oplevert. In onze markt speelt hetzelfde thema als in het laatste regeerakkoord, namelijk bruggen slaan.”

Hoe waardevol kan een goed bijgehouden administratie zijn voor een bedrijf? “Deze is van onschatbare waarde. De administratie kan een belangrijk instrument zijn om je te helpen je bedrijf beter te runnen. Je verkrijgt inzichten in onder meer de liquiditeit van je bedrijf en de risico’s die op de loer liggen. Waar je als ondernemer in elk geval niet op zit te wachten zijn ellenlange lijsten met gegevens. Je wilt in één blik kunnen zien hoe je bedrijf ervoor staat. Welke risico’s kan je nemen en hoe staat het bedrijf er over enkele maanden voor als het blijft gaan zoals het nu gaat?”

Welke vragen hebben ondernemers als het gaat om het voeren van hun administratie?

“Een vraag die ons veel bereikt, is dat men niet weet waar te beginnen. Dit speelt met name sterk onder zzp’ers en starters. Waar begin je en wat heb je nodig? Zelf doen of uitbesteden, dat is ook een van de meest gestelde vragen. Doe je het zelf of leg je het bij een boekhouder neer? Wat je nodig hebt, is heel erg afhankelijk van het bedrijf zelf. Als kleine zelfstandige heb je misschien wel vooral behoefte aan een instrument om facturen te maken, waarbij de accountant de rest van de administratie voor zijn rekening neemt. Deze ‘hybride’ vorm van werken bieden we vanuit UNIT4 al enige tijd in onze software aan. De btwaangifte en de balansboekhouding is specialistisch werk en meer het terrein van de accountant, terwijl facturen, offertes en voorraadniveaus zaken zijn die dichter op het proces van de ondernemer zitten. Het is in elk geval belangrijk om over de taakverdeling duidelijke afspraken te maken. Het grappige is dat de beleving van de ondernemer vaak is: ‘de accountant doet de boekhouding en ik stuur de facturen’, terwijl facturering eigenlijk al onderdeel is van het boekhouden en je feitelijk al samen de administratie doet.”

Wat is beter: zelf doen of uitbesteden? “Ook het antwoord op die vraag is sterk afhankelijk van het bedrijf. Wat je veel ziet is dat bedrijven die een relatief kleine boekhouding hebben, deze sneller uitbesteden omdat ze er toch al weinig mee bezig zijn. Het antwoord op het uitbestedingsvraagstuk is ook afhankelijk van wat je zelf van de administratie verwacht. Wil je een honderd procent inzicht in je business of heb je een koppeling tussen bijvoorbeeld een boekhoudpakket en een brancheapplicatie, dan doet de ondernemer vaak zijn administratie zelf. Het voordeel van uitbesteden is dat je zelf geen investeringen hoeft te doen in software, maar je mist wel een stukje inzicht en actualiteit. De accountant zal nooit zo bij zijn als wanneer je het zelf doet. De accountant stuurt je periodiek een overzicht, bijvoorbeeld aan het einde van de maand, maar de informatie is dan altijd al achterhaald. En heb je vragen over de actuele situatie, dan betaal je direct het uurtarief en gaat de meter lopen.”

Op welke manier zijn zzp’ers in hun administratie optimaal te ondersteunen? “Zzp’ers hebben behoefte aan eenvoud, aan software die zij snappen. Of nog beter: software die hen begrijpt. Je wilt hen als leverancier van boekhoudsoftware zoveel mogelijk handwerk besparen. Als je bijvoorbeeld een factuur invoert, dan moet die factuur ook direct leiden tot financiële transactie in hetzelfde systeem. Wat je wilt voorkomen, is dat je in je spaarzame vrije tijd facturen zit over te typen om alle mutaties te verwerken. Wij vinden het daarnaast heel belangrijk dat je niet alle informatie tegelijk op je af krijgt. De boekhouding moet signaleren wanneer het tijd is om iets te doen. Bijvoorbeeld een klant bellen

Kuno Klumpers, Product Development Manager UNIT4

bij een factuur die langer dan dertig dagen open staat. Daar wil je bij wijze van spreken de eerste 29 dagen niet mee lastig gevallen worden en je wilt al helemaal niet elke dag op de knop moeten drukken om de status van een factuur te controleren. Vanuit UNIT4 noemen we dat Software vooruitgedacht”

Hoe zit het moet ondersteuning? “Dat is een heel belangrijk punt. Veel ondernemers zijn de hele dag op pad en doen ’s avonds hun administratie, wanneer de rest van de wereld gesloten is. Als je dan hulp nodig hebt, wil je niet afhankelijk zijn van de kantoortijden van anderen. Wat wij zien is dat juist op dagen als tweede paasdag en tweede kerstdag relatief veel gebruik wordt gemaakt van onze online software. Wij gebruiken een YouTube-kanaal met heel veel filmpjes die uitleggen hoe functionaliteiten werken. Dat kanaal is rechtstreeks benaderbaar vanuit de functi-

onaliteit zelf. Deze instructievideo’s variëren van beknopte hulpvideo’s van 30 seconden tot uitgebreidere how-to’s van vier, vijf minuten. Maar ook klanten die tijdens de feestdagen reageren op social media, worden doorgaans snel uit de brand geholpen. In beginsel gaat het er toch om dat de software eenvoudig genoeg is ontworpen om er zelfstandig mee te kunnen werken. Maar mocht dat niet genoeg zijn dan is het belangrijk om de hulpkanalen goed in te richten.”

Meer informatie UNIT4 T 0184-444444 E [email protected] I www.unit4multivers.nl

4

Advertorial

IT-ontzorging voor drukke zelfstandige Een professionele IT-omgeving is ook voor de zzp’er mogelijk. “Zzp’ers moeten altijd hard werken, zeker in

een emailsysteem. Daarbinnen bieden wij de

invullen.” Zo ontstaat een complete oplossing,

deze barre economische tijden. Ze willen tijd

standaard Office-pakketten aan. Bovendien

en dat tegen een vast bedrag per maand. Stabel:

steken in het genereren van omzet tegen zo min

beschikt de ondernemer altijd over de laatste

“Daardoor weet je altijd waar je aan toe bent.

mogelijk kosten. En zo min mogelijk bezig zijn

versie van de software.” Ander voordeel van

Onze bedoeling is werk uit handen te nemen

met aanverwante zaken waaronder IT. Dat ter-

deze IT-omgeving is dat deze tevens een online

van de zzp’er. Als je geen verstand hebt van IT,

wijl IT een onmisbaar onderdeel is voor iedere

back-up biedt. En niet alleen van producten in

dan ontzorgt Punti. Het betekent rust en zeker-

onderneming”, begint Jeroen Stabel, commer-

de cloud, maar ook van producten die lokaal

heid voor de ondernemer, die zich vervolgens

cieel manager van Sessence. “Met deze gege-

opgeslagen zijn. Ook aan antivirusbeveiliging

beter kan richten op zijn kernactiviteiten.”

vens in het achterhoofd hebben wij het concept

is gedacht. “De zzp’er hoeft ook hier nooit meer

Punti ontwikkeld: een totaaloplossing voor het

ben zij over het algemeen geen IT-specialist in

inrichten van een stabiele IT-omgeving die lo-

huis, maar ze willen wel een professionele uit-

zelf aan te denken. De pc is altijd beschermd.”

catieonafhankelijk werken op een eenvoudige

straling hebben. “Met Punti beschikt de zzp’er

Punti maakt gebruik van bestaande producten

manier mogelijk maakt.”

over een professionele IT-omgeving en dus over

die aan elkaar gekoppeld worden zodat een to-

Meer informatie

een professionele uitstraling”, vertelt Stabel. Hij

taaloplossing ontstaat. “Het is mogelijk additio-

De IT-behoefte van zzp’ers en starters is gelijk

legt uit: “Met Punti is de zzp’er bereikbaar op

nele modules aan te kopen. Op die manier kan

aan die van een grote onderneming. Echter heb-

zijn eigen domeinnaam, die gekoppeld is aan

de zzp’er zijn IT-omgeving naar eigen behoefte

Sessence T: 088 - 501 70 00 E: [email protected] www.punti.nl

Expertinterview

“Denk aan gebruiksvriendelijke urenregistratie” Welke uitdagingen hebben bedrijven op het gebied van urenregistratie en facturatie?

snel het inzicht kwijt en bovendien is het tijdrovend en foutgevoelig.”

Is een urenregistratiesysteem in de cloud ook voor zzp’ers interessant? VE: “Jazeker, want als gevolg van overheidswet-

AR: “Er leven binnen het midden- en kleinbedrijf

Wat maakt een goed urenregistratiesysteem?

veel vragen waar het gaat om uren- en verlof-

AR: “In een online urenregistratiesysteem hou-

treren. Voor hen zijn er ook specifieke oplossin-

registratie, planning en facturatie. Hoeveel uren

den medewerkers zelf hun uren bij. Je komt dan

gen, die ook veelal vanuit de cloud toegankelijk

factureer je bijvoorbeeld? Hoeveel uren heeft

al snel uit op het onderwerp gebruiksvriende-

zijn. Gebruikmaken van software in de cloud is

dat ene project nou eigenlijk gekost? En hoe

lijkheid. Dankzij cloud-software is zo’n systeem

trouwens een belangrijke trend op het gebied

zit het met de capaciteit voor volgende maand?

overal bereikbaar en in te vullen. Of je nu thuis,

van registratiesoftware. Je kunt er direct overal

Vaak hebben ondernemers onvoldoende in-

onderweg of op kantoor bent. Bijvoorbeeld door

mee aan de slag en voor een vast bedrag per

zicht in de uren die gemaakt zijn en daardoor

middel van een mobiele app. Dit zorgt ervoor dat

jaar gebruik je altijd de laatste versie. Innoveren

kunnen zij de winstgevendheid van bepaalde

een medewerker veel beter ‘bij’ is met zijn uren

op een bestaand softwareplatform is daardoor

projecten of activiteiten moeilijk inschatten. Nu

en dat zorgt voor meer facturabele uren. Ook

ook beter mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan een

werken deze bedrijven nog vaak met uren- en

heb je direct aan het einde van de maand alle

iDEAL-koppeling, waarmee klanten direct hun

verlofbriefjes, die in verschillende spreadsheets

uren inzichtelijk en kun je klanten meteen een

digitale factuur kunnen betalen. Niet elke klant

procent direct betaalt, heb je als ondernemer al

worden bijgehouden. Maar daarmee ben je al

factuur sturen.”

zal dat direct doen, maar als daarmee 10 of 20

een enorme slag gemaakt.”

geving moeten zij hun uren bijhouden en regis-

Vincent Egt, managing partner e-dynamics B.V. Bram Roodenburg, account manager Yoobi

Advertorial

VoIP: het nieuwe bellen voor het MKB Wat is VoIP?

Wat zijn de verschijningsvormen van VoIP?

deel van een cloud-telefonie dienst.

“VoIP is bellen over een internet verbinding, met als bekendste voorbeeld Skype. U heeft er dus

“1. Spraakkanalen op een bestaande internet

een goede service reputatie, voldoende tevre-

geen telefoonlijn voor nodig. VoIP is in feite de

verbinding. Hierbij wordt de internet verbinding

den klanten en voldoende financiële stabiliteit

vervanger van ISDN. VoIP heeft per gesprek

niet geleverd door de VoIP provider. Hier treden

(check dit via de KvK).

ruim 100kB (0,1MB) bandbreedte nodig, zowel

de meeste problemen op.

4. Maak een business case en zet daarin uw

download als upload.”

2. Op een eigen telefooncentrale als vervanger

huidige kosten af tegen de kosten voor VoIP,

van ISDN. Dit wordt ook wel een Sip Trunk ge-

want VoIP is niet altijd goedkoper!”

3. Kies voor een toekomstvaste provider met

Hoe betrouwbaar is VoIP?

noemd. De provider levert dan zowel de spraak-

“Bij VoIP zijn de capaciteit en stabiliteit van de

kanalen als de verbinding. Als de Sip Trunk

De Telecom Adviseur® helpt het MKB in

verbinding belangrijk, omdat bellen gevoeliger

gecertificeerd is op de centrale gaat dit meestal

Nederland om haar telecomdiensten

is voor een slechte verbinding dan internetten.

goed.

beter in te kopen: persoonlijk, onafhan-

De meest voorkomende problemen met VoIP

3. Als onderdeel van een cloud-telefonie dienst.

zijn dan ook vertraging tijdens een gesprek

Ook hier dient de provider zowel de gespreks-

en een slechte gesprekskwaliteit (hakkelende

kanalen als de verbinding te leveren om proble-

gesprekken of “onder water bellen”). VoIP over

men te voorkomen.“

een oude ADSL-verbinding is dan ook niet raadzaam door de hoge overboeking en de lage upload snelheid.”

Eddy Gijssel, oprichter en directeur van De Telecom Adviseur

kelijk en deskundig!

Meer informatie met betrekking tot alle vormen van communicatie (telefonie, chat, fax, mail en video). Kies de

Wat zijn de belangrijkste aandachtspunten bij VoIP?

oplossing of provider die hier het beste bij past.

“1. Inventariseer de wensen binnen uw bedrijf

betrouwbare internetverbinding, of als onder-

2. Neem VoIP alleen af in combinatie met een

I: www.detelecomadviseur.nl E: [email protected] T: 088-2377227 (088-bespaar) F: 0800-2377227 (0800-bespaar)

Van de redactie

5

De werkplek van de toekomst Altijd focus op core dankzij een online werkomgeving. Uit onderzoek van één van de grote vier consultancykantoren blijkt dat je met een online werkomgeving gegarandeerd tijd bespaart en efficiënter werkt. Een virtuele werkplek via de cloud; voor de ene ondernemer dagelijkse kost, voor de ander nog onbekend terrein.

niet helemaal overtuigd. Het grote aantal online

of naar gebruik. En heb je meer ruimte nodig?

vorm van telefoneren heb je niet langer een

diensten zorgt namelijk voor onduidelijkheid.

In de meeste gevallen is de online werkomge-

analoge of digitale telefoonlijn meer nodig, de

Ondernemers zien door alle IT-diensten en -ter-

ving eenvoudig aan te passen naar behoefte en

gesprekken komen namelijk tot stand over het

men door de bomen het bos niet meer en weten

zijn applicaties eenvoudig toe te voegen. Aan-

internet. Je hebt dus niet langer een telefoonlijn

niet goed waar ze moeten beginnen. Bovendien

bieders van een online werkomgeving staan in

nodig en hoeft dus ook niet meer te betalen

denken veel mkb’ers dat een online werkomge-

voor het beheer, de veiligheid en betrouwbaar-

voor gesprekskosten. Het grootste voordeel

ving voor hen te duur is. Dat gegeven is inmid-

heid van de virtuele werkplek, waardoor je er als

van VoIP is dan ook de kostenbesparing. Zo is

dels achterhaald.

ondernemers geen omkijken naar hebt. Kennis

bellen via internet gemiddeld 25 procent goed-

van IT is dus zeker geen vereiste als je ervoor

koper en het voeren van buitenlandse gesprek-

Documenten zijn overal en altijd toegankelijk

Geen omkijken

kiest om over te stappen naar een werkplek in

ken maar liefst 60 procent. Een ander interes-

én beter vindbaar, de onderlinge communicatie

Een online werkomgeving kan de ideale oplos-

de cloud.

sant voordeel voor ondernemers is dat je een

tussen werknemers en andere betrokken ver-

sing zijn voor zowel een mkb-bedrijf als een

loopt beter en er is een hoop geld te besparen

grote onderneming. Waar voorheen enkel de

Online telefonie

koppelen aan een IP-adres. Op die manier zijn

op print-, verzend-, koeriers- en reiskosten. Of-

grotere bedrijven overgingen op de online werk-

Ondernemers die niet alleen hun werkplek en

de flexibele werkers op hun virtuele werkplek

tewel: met een online werkplek in de cloud zijn

omgeving, is het inmiddels ook steeds interes-

die van hun werknemers willen digitaliseren,

overal op hun interne nummer te bereiken. Mits

ondernemers en werknemers altijd en overal in

santer geworden voor de kleinere bedrijven. Bij

kunnen het plaatje compleet maken met Voice-

ze achter de computer zitten uiteraard.

staat zich te richten op hun core business. Des-

de meeste aanbieders van online werkomgevin-

over-Internet-Protocol, in de volksmond beter

ondanks is een deel van de ondernemers nog

gen betaal je namelijk een vaste prijs per maand

bekend als VoIP of internettelefonie. Bij deze

intern bedrijfstelefoonnummer eenvoudig kunt

Auteur: Kristel Hurenkamp

Bespaartip voor de zaak: Start FCS! Ondernemers besparen nu snel en eenvoudig op brandstofkosten met het nieuwe besparingsprogramma Fuel Cost Saving (FCS) van Travelcard. De zaak wint aan duurzaamheid en vergroent tegelijk de mobiliteit! Surf voor de eerste besparing naar fuelcostsaving.nl en installeer de gratis tanklocator op uw smartphone. FCS verder activeren? Bel dan met onze zaak in Almere, 088 - 110 5000.

De voordelen van Fuel Cost Saving: Bespaart gemiddeld 240 euro per auto op jaarbasis. Als u medewerkers met een zaakwagen heeft, dan kunt u ze stimuleren in de besparingen door toekenning van spaarpunten. Gebruiksvriendelijk programma met alle (besparings)informatie up-to-date beschikbaar, zowel op de zaak (computers) als onderweg (smartphones/tablets).

Je administratie in de helft minder tijd met UNIT4 Multivers voor zzp’ers

T 0800 844 44 44 (gratis) I www.unit4multivers.nl

6

Van de redactie

Online boekhouden versus Excel en accountants Waarom online boekhouden een betere keuze is dan Excel of een accountant. Elke ondernemer moet eraan geloven; boekhouden. Een groot bedrijf of een eenmanszaak, iedereen die voor de belastingdienst ondernemer is, moet de boekhouding bijhouden. Daar waar men voorheen standaard een boekhouder of een dure accountant in de arm nam, zijn er nu steeds meer mogelijkheden om het zelf te regelen.

het erg gevoelig voor fouten. Slecht een kleine fout in een formule kan tot grote fouten in de eindberekening leiden. Daarnaast is het maar de vraag of alles op elkaar aan blijft sluiten wanneer de boekhouding groeit. Kortom: wat in eerste instantie een ‘gratis’ boekhoudoplossing lijkt, kan in werkelijkheid behoorlijk in de papieren lopen.

Onvoldoende betrokken Tegenwoordig is er voor elk soort onderneming

Een andere mogelijkheid is het aannemen van

wel een passende manier van boekhouden. Zo

een accountant. Hij neemt je al het werk uit

is er het welbekende rekenprogramma Excel,

handen. Je overhandigt letterlijk een doos vol

waarmee een fanatieke ondernemer zich te

bonnetjes en de accountant zorgt dat alles in

buiten kan gaan aan het maken van lijstjes en

een keurige administratie terechtkomt en dat

berekeningen. Zolang alles overzichtelijk geno-

deze wordt meegenomen in de kwartaal- en

teerd staat, is Excel voldoende voor de belas-

vanuit de belastingdienst ben je als ondernemer

agenda, facturen, kilometerregistratie et cetera

jaarrekeningen van de onderneming. Hoewel

tingdienst. Het is alleen de vraag of dit ook een

zelf dus ook gebaat bij een goede boekhouding.

goed op elkaar aansluiten, zodat er geen tegen-

dit veel tijdwinst oplevert, hangt er ook een flink

efficiënte manier van boekhouden is. Steeds

Maar wat is een goede boekhouding eigenlijk?

strijdigheden in sluipen.”

prijskaartje aan. Bovendien kan het inschake-

meer partijen bieden daarom online boekhou-

Laten we als norm de belastingdienst nemen.

den aan.

Zij hebben immers wettelijke bepalingen opge-

Tijd kost geld

de ondernemer bij de boekhouding verkleinen.

len van een accountant de betrokkenheid van

steld waar een boekhouding aan moet voldoen.

Alles bij elkaar is een correcte boekhouding, ook

Dit terwijl voor een goede financiële bedrijfsvoe-

Een goede boekhouding

In het kort komen deze bepalingen hierop neer:

voor een kleine onderneming, al snel een tijdro-

ring, betrokkenheid bij de financiële kant van de

Als ondernemer wil je uiteraard winst maken.

een goede boekhouding bevat alles wat te ma-

vende klus. Het is dan ook van belang om goed

onderneming van groot belang is.

Hiervoor is een goede boekhouding noodzake-

ken heeft met de onderneming, van aanteke-

na te denken over hoe je dit het meest efficiënt

lijk. Wanneer je geen facturen stuurt en niet bij-

ning tot factuur. Hierbij geeft de belastingdienst

regelt. Excel kan uitkomst bieden. Wanneer je

Online boekhouden is de toekomst

houdt welke factuur al dan niet betaald is, zal het

de voorkeur aan een digitale administratie. Prof.

een beetje handig bent met dit programma kun

Online boekhouden lijkt de oplossing en is vol-

waarschijnlijk financieel niet goed lopen. Daarbij

dr. Jan Bouwens, hoogleraar Accounting aan de

je je boekhouding naar eigen wens inrichten.

gens prof. dr. Martin Hoogendoorn, RA Hoog-

komt het voeren van een onjuiste boekhouding

Universiteit van Tilburg, voegt hieraan toe: “Bij

Nadeel hiervan is wel dat je alles zelf in moet

leraar Externe Verslaggeving aan de Erasmus

al snel tot flinke boetes bij de belastingdienst.

een deugdelijke administratie, gaat het erom

vullen. Alle gegevens vanuit bijvoorbeeld fac-

School of Economics, absoluut de toekomst.

Naast dat een goede boekhouding verplicht is

dat alle losse onderdelen zoals urenregistratie,

turen, moet je handmatig overtypen. Dit maakt

“Het voordeel is dat de boekhouding overal bij

Bedrijfsprofiel

Een wereld zonder papieren facturen Voordelen voor zender en ontvanger. Digitaal factureren staat op veel agenda’s; on-

Russische roulette

biedt juist toegevoegde waarde voor de klant”,

dernemers zijn over het algemeen overtuigd van

Volk waarschuwt wel voor de ‘gevaren’ die elek-

legt Volk uit. “Zij kunnen hun facturen veel

de voordelen en zeker ook klaar met de nade-

tronisch factureren met zich mee kan brengen.

sneller verwerken en hebben veel minder man-

len van papieren facturen. “Maar ondernemers

“Zonder dat je het weet, speel je een potje Rus-

kracht nodig.” Digitaal factureren zorgt zo voor

zijn nog erg zoekende”, vertelt Jeroen Volk, CEO

sische roulette.” De CEO doelt hiermee op het

een verhoogde omzet, een betere concurrentie-

van InvoiceSharing. “Ze komen in een zee van

feit dat meer dan 90 procent van de digitale

positie en kostenbesparing. “En als kers op de

aanbieders terecht als ze op internet gaan zoe-

facturen die in de wereld verstuurd worden, niet

slagroom maakt het ook de inkoper gelukkig.

ken. Daardoor is er veel intransparantie over de

aan de wetgeving voldoen. Zo moeten de na-

Onze slimme rapportagetool in het digitale fac-

verschillende oplossingen en de kosten. Ze ver-

men van de leverancier en de dienstverlener

tuurarchief geeft de ontvanger de mogelijkheid

dwalen en haken af.”

als ook de belastingnummers van beiden op de

uitgave-analyses te maken op basis van de fac-

factuur staan. “Dit klinkt allemaal heel voor de

tuurregels, zodat de inkoper op basis daarvan

Gebruiksvriendelijk platform

hand liggend, maar het wordt regelmatig verge-

beter kan inkopen. Er is gewoonweg echt geen

InvoiceSharing, dat onlangs is geselecteerd

ten. Behalve flinke boetes voor de verstuurder, is

reden meer om nog langer met papieren in de

in de top 40 van meest veelbelovende snelle

het gevolg dat de ontvangers de btw niet mogen

weer te zijn.”

groeiers van de Benelux, gelooft in een wereld

terugvorderen omdat de wet zegt dat btw enkel

zonder papieren facturen. “Dat is op korte ter-

teruggevorderd mag worden op basis van een

mijn mogelijk als het aan ons ligt”, zegt Volk.

factuur.” Het platform van InvoiceSharing ver-

“Wij hebben daarvoor een platform opgericht

stuurt gegarandeerd legale en valide facturen

dat voor fundamentele veranderingen zorgt

in een proces waarbij alles geborgd is. “Factu-

en obstakels wegneemt.” InvoiceSharing biedt

ren zijn nu eenmaal niet iets om in te hobbyen.

namelijk een open platform dat voor iedereen toegankelijk is, zowel voor de kleine zelfstan-

Jeroen Volk, CEO InvoiceSharing

Wij controleren alle gegevens die op de factuur staan en we valideren alles wat we onderweg te-

dige als de grote corporate. Iedereen kan hier-

een wereld waarin iedereen eenvoudig over kan

genkomen. Iedere factuur wordt digitaal gecon-

mee digitale facturen versturen naar klanten en

op digitaal factureren. “De toegevoegde waarde

troleerd met een Europees database.”

Meer informatie

digitale facturen ontvangen van leveranciers.

is ook voor ontvangers enorm. Facturen wor-

Pdf-facturen zijn gratis, net als het koppelen

den automatisch gecodeerd en ingedeeld naar

Toegevoegde waarde

van systemen. “Wij geloven dat verstuurders

kostensoort en kosteninformatie. Alleen wan-

Veel ondernemers beseffen niet dat je met di-

van facturen nooit moeten betalen voor het ver-

neer een factuurboeking direct in de boekhou-

gitaal factureren ook de ontvanger een groot

sturen van facturen. Gebruikers betalen alleen

ding wordt geïmporteerd, brengt InvoiceSharing

plezier doet. “Ondernemers vinden het verstu-

voor de toegevoegde waarde, en die bepalen ze

€0,25 in rekening. “Voor dat geld kun je een in-

ren van een factuur vaak een vervelend contact-

InvoiceSharing Weena 690, 29e verdieping 3012 CN Rotterdam 088 799 99 00 [email protected] www.invoicesharing.com

zelf.” Met het platform creëert InvoiceSharing

koopfactuur niet inboeken.”

moment met hun klant, maar digitaal factureren

Van de redactie

7

gebruiksgemak werken met een app. Zo kan je

een werkt met standaard maandtarieven, vraagt

waar dan ook foto’s maken van facturen. Deze

een andere aanbieder een bedrag voor elke ver-

worden direct opgenomen in de boekhouding.

zonden of ontvangen factuur. Op die manier is

Naast gebruiksgemak zit er ook diversiteit in

er voor ieder wat wils.

de aansluiting op andere software zoals ERP. De goedkopere aanbieders bieden enkel een

Bezint eer ge begint

losstaande online boekhouding aan, terwijl de

Uiteraard is het ook bij online boekhouden van

wat duurdere aanbieders met de boekhouding

belang goed te onderzoeken wat voor jou de

ook aansluiten op andere software, wat het

beste aanbieder is. Let hierbij in eerste instan-

gebruiksgemak versterkt. Zo hoeft een bedrijf

tie op functionaliteiten, manier van facturering

dat al met bepaalde software werkt, niet over

en natuurlijk op de prijs. Daarnaast is de bevei-

te stappen naar nieuwe software, maar kan dit

liging van de software ook een belangrijk aan-

gekoppeld worden aan het online boekhoud-

dachtspunt. Bij een slechte beveiliging bestaat

programma.

het risico gegevens kwijt te raken of dat onbevoegden zich toegang tot je gegevens kunnen

Voor ieder wat wils

verschaffen. Hoogendoorn vindt dit echter niet

Het mag duidelijk zijn dat er veel verschillende

problematisch. “Wanneer de beveiliging op orde

online boekhoudprogramma’s zijn. Als zzp’er

is en er regelmatig back-ups worden gemaakt,

kan je voor een klein bedrag je boekhouding

is online boekhouden wat mij betreft ideaal.”

starten en wordt je onderneming toch groter, dan schakel je zonder problemen over naar

Auteur: Carlinke Jansen

een uitgebreider pakket. Heb je een grote onte werken is en dat ook derden, bijvoorbeeld de

Zo kan je als ondernemer efficiënt met je tijd

derneming, dan kan je een compleet pakket

accountant, op afstand inzage in de boekhou-

omgaan.

aanschaffen met aansluiting op andere soft-

ding kunnen krijgen.” Bij online boekhouden

ware. Complexe boekhoudingen kunnen door

staat gebruiksgemak centraal, de boekhouding

Van simpele tabellen tot App

de mogelijkheid derden toegang te geven tot de

is deugdelijk en je blijft betrokken bij het finan-

Hoe gemakkelijk en efficiënt het online boek-

boekhouding, gecheckt worden door de eigen

ciële plaatje van je bedrijf. Doordat het overal

houden precies is, hangt af van het programma.

accountant. Zo hebben deze grote bedrijven

bereikbaar is, hoef je de boekhouding niet meer

Er zijn aanbieders die een simpel, Excel-achtig

toch de zekerheid van de accountant, zonder

als vervelende grote klus te zien, maar kan je

boekhoudprogramma aanbieden, maar dan on-

hier veel geld aan kwijt te zijn. Ook de manier

overal tussendoor de boekhouding bijwerken.

line. Er zijn ook aanbieders die voor het ultieme

van betalen verschilt per aanbieder. Waar de

Advertorial

“Om resultaat te boeken is inzicht in cijfers noodzakelijk” Boekhoudsoftware lijkt op dit moment booming te zijn. Waar komt dat door?

ten hun bedrijf vanuit een expertise. De finan-

gramma en tekstverwerkers als facturatiepro-

ciële administratie zien ze vaak als een last en

gramma. Waarom? Ze vinden het omslachtig, ze

besteden ze dan ook het liefst uit. Daardoor

geven slecht inzicht, de processen sluiten niet

“Nederland is een ondernemend land: ieder jaar

kun je echter niet sturen op up-to-date cijfers.

goed op elkaar aan, dubbele handelingen zijn

starten meer dan 100.000 ondernemers een

Om als ondernemer succesvol te zijn, maak je

nodig en het is foutgevoelig. We bieden dan ook

momenten dat uw boekhouding

eigen bedrijf. Helaas houdt een groot deel het

kosten en opbrengsten inzichtelijk. Zo weet

oplossingen die eenvoudig werken, een flexibe-

ondernemen. Davilex maakt h

hoofd niet boven water en overleven ze de eer-

je precies wat je winst is en wat een bepaalde

le opzet kennen, de continuïteit waarborgen en

mogelijk om snel en gemakkelijk u

ste drie jaar niet. Van alle bedrijven die omval-

opdracht heeft opgeleverd. En weet je dus ook

het administratieve proces optimaliseren. Met

te maken, zodat u op elk mome

len, is 65 procent te wijten aan drie oorzaken:

of bijsturen noodzakelijk is. We zien dan ook

Davilex Online Boekhouden heb je overal toe-

geen of een gebrekkig businessplan, een slech-

een groeiende behoefte bij ondernemers om de

gang tot je administratie en onze consultants

te administratie en weinig tot geen inzicht in de

boekhouding zelf te doen. Maar omdat het niet

bieden de ondernemer een vliegende start.”

financiën. Die laatste twee oorzaken verhelp je

hun core business is, dient die software bijzon-

met goede administratieve software.”

der gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te zijn,

Om iedere ondernemer een oplossing aan te

met een goede prijs-kwaliteit verhouding en het

dragen, zijn de online producten van Davilex

Als ondernemer bent u het lie bezig met de praktijk. Maar

orde moet zijn, horen ook bij h

boekhouding op orde én inzichte

van de dag weet hoe uw bedrijf financieel voor staat.

Wilt u meer tijd overhouden om

ondernemen? Bel voor een gra

advies naar 030 - 6391 555.

“ Voor mij is ondernemen

ook inzicht hebben in mijn boekhouding. Met de software

En wat is dan goede software? Of beter gezegd: waar hebben ondernemers behoefte aan?

liefst online.”

modulair opgebouwd. Afhankelijk van de wen-

van Davilex kan ik zonder veel

Hoe spelen jullie op die vraag in?

sen van de onderneming is de software uit te

eenvoudig bijhouden.

“Langzaam maar zeker nemen ondernemers

breiden met onder andere een facturatiemo-

“De meeste ondernemers, zeker zzp’ers, star-

afscheid van spreadsheets als boekhoudpro-

dule, meerdere administraties en meerdere gebruikers. Vanzelfsprekend is alles online te benaderen en heeft de accountant of boekhouder eigen inloggegevens om eenvoudig mee te kijken, mee te werken en te adviseren. De onder-

inspanning mijn administratie

Zo, klaar... haal meer uit uw werkdag met Davilex software

nemer hoeft dan niet meer met de map onder de arm in de auto te stappen.”

Wat levert dat dan uiteindelijk op?

030 - 6391 555 | [email protected] | www.davilex.nl

“Naast gemak heeft de ondernemer door middel van overzichtelijke grafieken direct inzicht in de stand van zaken. Want met goede boekhoudsoftware zoals Davilex Online krijg je meer grip op je financiën en kan je resultaatgerichter ondernemen. Kortom, resultaat boeken door samenwerken.”

Meer informatie Davilex Software B.V I: www.davilex.nl T: 030 - 6391 555

“

Overzichtelijk

Inzichte

Gemakkelijk

8

Van de redactie

Voordeel dankzij de kracht van massa Welke collectieve kortingen leveren iets op voor ondernemers. Kortingen en prijsvergelijkingen: advertenties voor consumenten staan er vol mee. Want we betalen niet graag te veel. Maar ook als ondernemer wil je verstandig met uitgaven omgaan. Zaken als energie, verzekeringen en kantoorartikelen moeten toch betaald worden, dus dan uiteraard het liefst zo voordelig mogelijk. Maar zijn al die kortingen wel echt interessant of lijkt het mooier dan het is? Kortom: wat levert collectief voordeel op? Via een lidmaatschap bij een branchevereniging, inkooporganisatie of stichting voor ondernemers kunnen ondernemers eenvoudig profiteren van ledenkortingen. “Vooral voor kleine bedrijven en zelfstandige ondernemers is dit aantrekkelijk, gezien zij zo voordeliger in kunnen kopen dan op zichzelf,” aldus Johan Marrink, directeur van Stichting ZZP Nederland. “Daarnaast bieden veel van dit soort organisaties hulp op het gebied van ondernemen en behartigen ze de belangen.“ Als grotere groep ondernemers staat je natuurlijk sterker, dus maak gebruik van de kracht van massa.

Verleiden met hoge kortingen Een voorbeeld van een interessant product via collectieve ledenkorting zijn verzekeringen, waaronder zorgverzekeringen. Hetzelfde product voor een lagere prijs, dat levert direct

geïnteresseerd om hoge kortingen te geven

het bestellen van kantoorartikelen en drukwerk.

de jacht op voordelen”, legt Marrink uit. Bo-

voordeel op. Pas echter op met kortingen voor

wanneer je een groter aantal afneemt of voor

Een kleine zoektocht op internet of een rondje

vendien is de aantrekkelijkheid van bepaalde

producten zoals cursussen of programma’s en

een langere tijd een contract tekent. Dit laatste

bellen langs verschillende leveranciers levert al

voordelen afhankelijk van de grootte van het

vergelijk voor aanschaf of het product niet voor

geldt bijvoorbeeld bij energieleveranciers. Bij

gauw korting op.

bedrijf. Collectief voordeel zal een bedrijf nooit

dezelfde prijs of zelfs minder ergens anders te

een contract voor een periode van meerdere

koop is. Net als voor consumenten is het voor

jaren bieden zij vaak aantrekkelijke kortingen

Winst maken met inkoop?

opleveren. Het is daarom nooit verkeerd om te

ondernemers goed om de kleine lettertjes te le-

aan. Let hierbij op dat je de prijs vastzet zodat je

Geld besparen door verschillende voordelen is

vergelijken of het goedkoper kan, zolang je de

zen en je niet direct te laten verleiden door hoge

niet voor verassingen komt te staan. Op abon-

leuk, maar echt verdienen doe je er niet mee.

hoofdactiviteiten van je onderneming maar niet

kortingen.

nementen voor internet & bellen valt voordeel

“Een ondernemer bespaart natuurlijk wel op

uit het oog verliest.

te behalen, ook door voor langere tijd een con-

de inkoop, maar met de verkoop wordt het geld

Denk vooruit voor voordeel

tract af te sluiten en te letten op voordelig bel-

verdiend. Uiteindelijk kunnen ondernemers

Vooruitdenken is belangrijk om goed te kun-

len onderling. Ten slotte loont het om prijzen

zich dus beter concentreren op acquisitie en

nen besparen. Aanbieders zijn namelijk eerder

te vergelijken en staffelkorting te bedingen bij

het verbeteren van de dienstverlening dan op

helpen overleven, maar kan wel wat extra winst

Auteur: Mayke Snippe

Advertorial

Kansen voor ondernemers Kansen voor ondernemers? Die zijn er voldoen-

dienstenaanbod hebben. Dat hier behoefte aan

voordeel biedt aan zzp’ers via de ZZP Kortings-

de, ook in deze tijd. Deze kansen moet je wel

is, blijkt wel uit de bezoekersaantallen: in 2012

kaart. Ondernemers die lid worden van de ZZP

zien en weten te benutten! Of je als ondernemer

hebben 360.000 bezoekers gezamenlijk 2 mil-

Kortingskaart, profiteren voor € 20,- per jaar van

succesvol bent, hangt voor een heel groot deel

joen pagina’s bekeken.

kortingen op allerlei diensten en producten zo-

af van jezelf. En dat begint met een goede start

als goedkoper tanken, korting op een website

van je bedrijf.

Martijn Pennekamp biedt hiermee een mooi

en hosting, korting op een boekhoudpakket,

voorbeeld van kansen zien en benutten. Hij

workshops, aov, brandstof, verzekeringen, flex-

De website www.ikwordzzper.nl is precies daar-

zag een behoefte, een kans en durfde ervoor

werkplekken en leuke dagjes uit. Daarnaast

voor bedoeld: startende ondernemers op weg

te gaan. Inmiddels is Martijn Pennekamp zo’n

biedt de ZZP Kortingskaart een incassoservice

twee jaar fulltime ondernemer en werkt hij met

en is er een professionele helpdesk.

helpen. Vanuit zijn ervaring als bedrijvenadviseur bij een bank, zag Martijn Pennekamp, op-

ZZP Expert: Martijn Pennekamp

richter van dit startersplatform, wat de valkuilen

twee werknemers en vier collega-zzp’ers aan de verdere ontwikkeling en groei van zijn onderne-

waren voor starters. Hij merkte dat er veel be-

culator en de module waarmee een zzp’er kan

ming. Naast de informatie die startende zzp’ers

hoefte was aan informatie en tips. Het platform

berekenen wat hij netto mag besteden van zijn

geboden wordt, maakt hij zich ook sterk voor de

biedt onder andere een stappenplan om je be-

brutowinst.

belangen van zzp’ers. Hij helpt de zzp’ers bij het

drijf te starten. Daarnaast is er een kennisbank

vinden van andere zzp-collega’s en regionale

met informatie over alles waar je als onderne-

Ook kunnen bezoekers van de website aanbe-

partners. ‘‘Samen sta je sterker’ is niet voor niets

mer mee te maken krijgt bij de start en de groei

volen partijen vinden die hen goed kunnen advi-

Martijn’s credo. Samen sterker, dat uit zich ook

van je bedrijf. Handige tools zijn de uurtarief cal-

seren of zij als startende zpp’er een interessant

in het feit dat ikwordzzper collectief inkoop-

Maak nu kennis met de ZZP Kortingskaart en gebruik de couponcode kansen bij jouw aanmelding. Je betaalt het eerste jaar maar € 10,--.

Meer informatie www.ikwordzzper.nl www.zzpkortingskaart.nl

Advertorial

9

ZZP-Kortingspas: een steuntje in de rug voor elke zzp’er Of je nu succesvol bent als zelfstandige zonder

werknemer ontvangt bovendien inkomen als hij

zakelijk zeer veel voordeel opleveren. En eerlijk

personeel of dat je, misschien mede door deze

ziek of arbeidsongeschikt wordt, de zakelijke

is eerlijk, dat kan iedereen toch wel gebruiken.

economisch gezien slechtere tijden,

moeite

telefoonkosten worden vergoed, de baas zorgt

hebt de eindjes aan elkaar te knopen, een

voor een werkplek en eventueel voor een auto

steuntje in de rug is altijd welkom. ZZP-Kor-

en de daarbij behorende kosten en de werk-

tingspas is een initiatief door en voor zzp’ers

gever is verantwoordelijk voor bijvoorbeeld de

en biedt iedere zzp’er dit steuntje in de rug. Veel

bankzaken van zijn bedrijf inclusief eventuele

zaken komen vroeg of laat op je pad wanneer

overheid als van de belangenbehartigers zijn

je besluit als zelfstandige aan de slag te gaan.

hier uiteraard mede debet aan. Om zo volledig

kredietfaciliteiten.

Veel van deze zaken zijn waarschijnlijk geen za-

mogelijk te zijn in haar informatieverstrekking,

Allemaal zaken die je als zzp’er eigenlijk zelf

ken waar u blij mee bent maar als zelfstandige

kiest ZZP-Kortingspas er voor om de verge-

moet regelen wil je niet voor verassingen ko-

komt u er nu eenmaal niet onderuit. Natuurlijk

lijking te maken tussen een zzp’er en iemand

men te staan. Ook de kosten die met deze

zijn er veel zzp’ers die deze zaken voor zich

die in loondienst werkt. Een werkgever regelt

zaken gemoeid zijn, zijn vaak een reden om

uitschuiven. Soms zelfs zo ver dat dit uitstel tot

vaak meer dan de werknemer zich realiseert. Zo

deze zaken uit, of zelfs helemaal af te stellen.

grote problemen leidt.

is een werknemer via de werkgever verzekerd

Met de ZZP-Kortingspas is dit niet meer nodig.

van rechtsbijstand, hoeft hij zich geen zorgen

Veel zaken zijn via deze pas zeer voordelig of

De vaak gebrekkige informatie over het werken

te maken over rekeningen en hij bouwt in de

zelfs gratis geregeld. Daarnaast heeft u via de

als zelfstandige die men ontvangt van zowel de

meeste gevallen automatisch pensioen op. De

pas recht op talloze zaken die zowel privé als

Meer informatie ZZP-Kortingspas Innsbruckweg 55 3047 AG Rotterdam T: 010-4373351 W: www.zzp-kortingspas.nl

Expertinterview

“Cloud, doe het zelf?” Ziet u nog toekomst voor uw bedrijf nu ondernemers denken hun automatisering zelf te kunnen doen in de cloud?

automatiseringsbedrijf zal haar klant adviseren

denken alleen in duurzame oplossingen en

welke producten of diensten geschikt zijn, ant-

willen graag een proactieve signaleringsfuctie

woord geven op alle vragen en haar vervolgens

hebben. Op deze manier kunnen wij onze klan-

begeleiden naar de juiste oplossing. De oplos-

ten tijdig adviseren als er zaken staan te gebeu-

“Jazeker! De cloud biedt heel veel kansen.

sing kan een volledige clouddienst, fysieke/

ren, op het gebied van automatisering, die van

Er zijn veel ondernemers, met name de ZZP-ers,

lokale oplossing of een combinatie van beide

invloed zijn.”

die gemak hebben van diensten in de cloud.

zijn.”

Echter, we zien regelmatig ondernemingen waarbij dit niet zo’n succes is. Veel producten

En hoe nu verder?

hebben een hoog doe-het-zelf gehalte, met

“Na de implementatie zal het systeem beheerd

name de populaire clouddiensten. Maar auto-

moeten worden en blijven. Geen enkel systeem

matiseren is en blijft een vak. We zien regelma-

is onderhoudsvrij, ook de clouddiensten niet.

tig dat de medewerker met de meeste affiniteit

Onze belangrijkste missie is het ontzorgen van

met computers voor het gemak is gebombardeerd tot systeembeheerder. Aan hem de taak

Rob Bekke, directeur / senior adviseur bij Microcenter B.V.

om alles zo goedkoop mogelijk aan elkaar te

de klant. Wij voorkomen problemen en storin-

Meer informatie

gen door slim proactief beheer. Door het inzetten van geavanceerde bewakingssystemen

knopen en in de lucht te houden. In de praktijk

is dat niet altijd. Daarnaast merken we dat de

hebben wij ongemerkt alles onder controle.

leidt dit meestal niet tot de ideale oplossing. De

cloud veel vragen oproept. Hoe pakt het financi-

Wanneer een klant denkt dat haar systeem

verschillende diensten blijken vaak niet op el-

eel uit? Hoe veilig is mijn data? Hoe zit het met

nooit storingen heeft, hebben wij ons doel be-

kaar afgestemd, verkeerd gekozen en moeilijk

mijn back-up? Wie bewaakt alles? Wie onder-

reikt. Minstens zo belangrijk - althans, wat ons

te beheren. De cloud lijkt een tovermiddel, maar

steunt mij wanneer er iets niet werkt? Een goed

betreft - is onze permanente adviesfunctie. Wij

Microcenter B.V. Twentepoort Oost 61-28 7609 RG Almelo 0546-851663 www.microcenter.nl

Expertinterview

“We adviseren creatief: gassen met die kar!” Wat zien jullie momenteel veranderen in de vraag van ondernemers?

In contracten zitten vaak gaatjes die je moet be-

dan wanneer je het traditionele juridische pad

nutten als het belang van de klant groot is.

bewandelt. Als ondernemer moet je uiteraard

“Het huidige economisch tij vraagt vaker om

Dóórgaan en de claim of de boete afwachten

wel weten wat je doet. Wij brengen daarom ook

richtinggevend juridisch advies. Of het nu gaat

kan soms ook de beste oplossing zijn.”

om aandeelhoudersgeschillen, of bijvoorbeeld

de risico’s van de meest ongebruikelijke oplossing in kaart. Is het verantwoord en verdedig-

Wat onderscheidt jullie van de traditionele advocaat?

baar en voel je je er goed bij? Dan moet je het

ties, reorganisaties of zwaar weer scenario’s. Schaam je vooral niet om in deze buitengewone

“Certa Legal Advocaten is opgericht door onder-

recht op om het agressieve scenario te kennen.

tijden te laten weten dat je het moeilijk hebt.

nemers en dat zie je terug, ook in de advocaten

Dat is vaak creatiever en efficiënter: gassen met

Zowel je werknemers als je klanten hebben er

die bij ons werken. Veel advocaten adviseren

die kar!”

begrip voor en dat zou ook voor banken moeten

te voorzichtig, bijvoorbeeld omdat ze bang zijn

gelden. Je adviseurs denken graag met je mee,

op hun advies te worden aangesproken. Maar

en: een goede adviseur is concreet en zegt hoe

je moet als ondernemer door. Dat betekent dat

over dividenduitkering, financieringstransac-

hij het zelf zou doen.”

Hoe opereert een moderne ondernemingsrechtadvocaat?

Joris Struycken, advocaat en partner bij Certa Legal Advocaten

je ook voor de niet geijkte oplossingen kunt kiezen. Bijvoorbeeld de agressieve, waarbij je er zeker van bent dat je bedrijf er het minste hin-

kunnen ze de onderneming verlammen. Wij ad-

der van ondervindt. Of de passieve, waarbij je

“Die overweegt alle opties. Juridische geschil-

viseren graag de meest efficiënte weg naar de

het probleem juist negeert. Het zijn keuzes die

len kunnen wel eens lang duren. Bovendien

oplossing. Het gaat ons erom de klant te helpen.

gelazer kunnen opleveren, maar soms minder

vooral doen. Ons inziens heeft een cliënt er ook

Meer informatie Certa Legal Keizersgracht 620 1017 ER Amsterdam T: 020 - 521 6699 www.certalegal.nl

10

Van de redactie

Cloud is de trend voorbij Koppeling van bedrijfssystemen grootste prioriteit voor mkb-cloud. Dankzij cloud computing kunnen ondernemers besparen op hun ICT-kosten. Met oplossingen die benaderbaar zijn ‘in de cloud’ is de bedrijfsvoering bovendien mobieler dan ooit. Met name mkb-ondernemers gebruiken de kansen die de cloud hen biedt nog veel te weinig.

Uit recent onderzoek door het ministerie van

onder ondernemers. Uit onderzoek in opdracht

en facturering aan klanten. Vooral veel grotere

Economische Zaken komt naar voren dat mkb-

van MKB Nederland bleek onlangs nog dat 53

online platforms breiden hun dienstverlening

ondernemers met cloud computing eenvoudig

procent van de mkb-ondernemers cloud com-

nu uit met tal van mogelijkheden om toepassin-

en relatief goedkoop gebruikmaken van de

puting “niet belangrijk” vond. Zzp’ers kiezen al

gen met elkaar te koppelen. Obstakels om als

modernste technologie. In vergelijking met zelf

wel massaal voor online toepassingen, vooral

ondernemer naar de cloud over te stappen wor-

een server aanschaffen en onderhouden voor e-

vanuit kostenoverwegingen en mobiel kunnen

den daarmee zo langzamerhand uit de weg ge-

maildiensten en opdrachten, of het traditionele

werken. Veel mkb-bedrijven maken echter nog

ruimd. En daarmee is cloud inmiddels de hype

licentiemodel van binnen het bedrijfsnetwerk

altijd gebruik van toepassingen die binnen het

wel voorbij.

draaiende software, zijn ICT-kosten beter te

eigen bedrijfsnetwerk draaien.

Auteur: Koos Plegt

budgetteren. Ook zijn cloud-toepassingen flexibeler, mobieler en sneller te implementeren.

De terughoudendheid van mkb’ers ten opzichte van de cloud komt met name door het (nu nog)

Overal kunnen werken alsof je op kantoor bent,

ontbreken van koppelingen in cloud-diensten

altijd automatisch de laatste versie van software

met andere bedrijfstoepassingen. Voor een

gebruiken, schaalbaarheid, efficiency en duide-

mkb’er is het belangrijk dat bedrijfssystemen

lijke kosten; de voordelen van cloud compu-

aan elkaar gekoppeld worden zodat bijvoor-

ting spreken voor zich. Toch is het gebruik van

beeld de informatie uit de urenregistratie ook

cloud-diensten nog niet helemaal ingeburgerd

wordt doorgezet naar de salarisadministratie

Expertinterview

“Uw bedrijf is al in de cloud” Hoe populair is cloud computing inmiddels bij ondernemers?

wust al wel werken vanuit de cloud. Onderzoek

kostenbesparing en schaalbaarheid zijn alge-

Want niet alleen de ondernemer, maar ook de

wijst uit dat 27 procent van de medewerkers de

meen bekend, maar bedrijven moeten ook kij-

gebruikers willen functionaliteit. Niemand wil

“Ook al heeft cloud computing zich inmiddels

behoefte heeft om slimmer te werken en dus

ken naar de voor hen specifiek geldende voor-

belast worden met beheer of support. Het is

wel bewezen, een deel van de ondernemers is

zelf op zoek gaat naar cloud-diensten zoals

delen. Zo verandert de technologie bijvoorbeeld

eigenlijk hetzelfde als outsourcing; ook dat is

nog altijd huiverig om over te stappen. Opval-

Dropbox. Ze zijn zelfs bereid om voor derge-

razendsnel en het steeds weer aanpassen van

de trend voorbij. Dankzij uitbesteden kunnen

lend is echter dat steeds meer bedrijven onbe-

lijke diensten te betalen. Bedrijfsgegevens zijn

een verouderde IT-omgeving is kostbaarder

bedrijven zich richten op hun core business.

daardoor al buiten de kantoormuren te vinden

dan het implementeren van cloud computing.

Zo werkt het met cloud computing ook. Mits

terwijl het management hier niet altijd van op de

Ondernemers hoeven bovendien niet langer te

de dienst uiteraard aansluit bij de behoefte; dat

hoogte is. Ondernemers moeten daarom kijken

investeren in hardware, maar kunnen gebruik-

is de taak van de specialist. De klant moet het

naar oplossingen waarmee medewerkers on-

maken van een flexibel online platform waar-

gevoel hebben dat hij ontzorgd wordt. Bij een

derling alles kunnen delen. De noodzaak voor

mee ze software overal beschikbaar stellen aan

combinatie van slimme cloud-oplossingen, een

een oplossing buiten de kantoormuren wordt

hun medewerkers. Dat betekent efficiënter, pro-

goede partner en heldere afspraken is dat ook

ductiever en flexibeler werken.”

daadwerkelijk zo.”

hierdoor kleiner.”

Kristian van Lieshout, sales consultant WSB Solutions Erwin Busscher, teamleider system solutions WSB Solutions

Welke voordelen zouden de laatste ondernemers over de streep moeten trekken?

Hoe dienen ondernemers met cloud computing om te gaan? “Vroeger was IT leidend, nu is IT ondersteunend. Ondernemers die onvoldoende kennis van IT

“Ondernemers geloven er steeds meer in, maar

hebben, doen er dan ook verstandig aan de

zitten nog wel vaak met de vraag ‘waarom zou

implementatie en het beheer van cloud-oplos-

ik overstappen naar de cloud?’. Voordelen als

singen volledig aan een specialist over te laten.

Meer informatie WSB Solutions B.V. T. 0184 - 61 88 37 E. [email protected] www.wsb-solutions.nl

Expertinterview

“Cloud voor het MKB” Wat is cloud?

in te loggen. De medewerker kan vanuit huis of

eruit?

“Cloud is een algemeen begrip dat je vaak te-

op locatie van de klant inloggen in de cloud.”

Steeds meer bedrijven gaan de server buiten de

genkomt. Mail die wordt gehost door je provider

deur plaatsen om in de cloud te gaan werken. Voor een vast bedrag per maand is men verze-

staat ergens in een datacentrum waar je altijd

Is het voor elke MKB-bedrijf toepasbaar?

bij kunt.”

“Elk bedrijf kan in de cloud werken. Of het nu

heer en schaalbaarheid uitstekend verzorgd is.

een eenmansbedrijf is of een bedrijf met 10 me-

Voor de medewerker is het niet meer noodza-

Wat kan cloud voor MKB betekenen?

dewerkers. De omgeving is schaalbaar dus kan

kelijk is om naar kantoor te gaan om te werken.

“Veel bedrijven hebben op locatie een server

aangepast worden naar behoefte.”

Via de cloud kan je overal en altijd aan de slag.

is eigenlijk ook een cloud oplossing. De data

kerd van een up to date omgeving waarbij be-

draaien met daarop specifieke applicaties en data. Applicaties staan lokaal op de werkplek

Michael Broeknellis, eigenaar van Parte-ICT

en de data staat op de server. De backups wor-

Is het veilig en stabiel? Een cloud-omgeving beschikt vaak over een

den op een tape of externe harddisk opgesla-

locatie weg. Hiermee vervalt onderhoud en bac-

goede firewall. De backup is goed geregeld, en

gen en meegenomen naar huis. Bedrijven huren

kup. De gebruiker logt in, in de cloud en krijgt

de omgeving is up to date dus voorzien van de

vaak een ICT-bedrijf in voor onderhoud. Kosten

dan zijn eigen desktop te zien met zijn appli-

laatste patches. De omgeving is veelal dubbel

worden gemaakt voor onderhoud, oplossen van

caties en data van het bedrijf. Dat betekent dat

uitgevoerd en staat in een beveiligd datacen-

storingen, licenties, virusscanner, hardware e.d.

er lokaal op de werkplekken geen applicaties

trum waarbij de stroomvoorziening en koeling

Vanuit huis werken is vaak niet mogelijk. Door

meer staan. Daardoor is er dus minder onder-

optimaal is.

alles in de cloud te brengen kan de server op

houd. Een device met internet is voldoende om

Hoe ziet de toekomst cloud en MKB

Meer informatie Maagdenburgstraat 22 7421 ZC Deventer Tel: 0570-714821 Mail: [email protected] www.parte-ict.nl www.cloudvoorbedrijven.nl

Van de redactie

11

Het nieuwe reizen voor ondernemers Deur-tot-deurdiensten verbreden de horizon. Een lunchafspraak met een nieuwe klant, op locatiebezoek bij een project waar je bedrijf aan meewerkt of eenvoudigweg je dagelijkse reis van en naar kantoor: als ondernemer ben je regelmatig onderweg. Rendabel reizen kan je een hoop kosten besparen.

als ondernemers die werknemers in dienst heb-

mige gevallen wordt een aanvullende subsidie

ben.

verstrekt om de geadviseerde maatregelen in de praktijk te brengen.

Een auto van de zaak is steeds minder vanzelfsprekend. De economische crisis is daar een

De overheid moedigt ook het reizen per fiets

belangrijke oorzaak van. Maar wat zijn de alter-

aan, onder meer via de campagne ‘rij2op5’. Het

natieven? Goedkopere leaseauto’s, carpoolen

paradepaardje van deze campagne is de e-bike:

en het openbaar vervoer. De kloof tussen eigen

een fiets die door elektrische ondersteuning be-

Een kwart van de Nederlandse ondernemers

vervoer en openbaar vervoer wordt steeds klei-

ter geschikt is voor langere afstanden en korte-

reist een half uur van en naar zijn werk, dus in

ner. Er zijn tegenwoordig verschillende deur-tot-

re reistijden dan een gewone fiets, en daardoor

totaal een uur per dag. Iets minder dan de helft

deurdiensten waarmee je het beste van twee

een beter alternatief vormt. Naast fietsen met

van die groep ervaart daar stress bij, zo blijkt

wereldeneenvoudig combineert. Met een speci-

elektrische ondersteuning zijn ook elektrische

uit onderzoek van een onderzoeksbureau. Ge-

aal abonnement beschik je vanaf het treinsta-

scooters en auto’s in opkomst. Het nieuwe rei-

moedsrust is een belangrijke reden om zo effi-

tion over een fiets, scooter of auto.

ciënt mogelijk te reizen. Een andere reden is de

zen kenmerkt zich dus niet alleen door verschilmobiliteitsadviseur in de arm kan nemen. Zo’n

lende deur-tot-deurdiensten, maar ook door nieuwe, vaak milieuvriendelijke technologie.

besparingsfactor: het goed benutten van de ver-

Om ondernemers bij vraagstukken over mobi-

adviseur geeft een ondernemer inzicht in het

schillende mogelijkheden kan een hoop kosten

liteit te ondersteunen heeft de overheid subsi-

verminderen van reiskosten terwijl de produc-

schelen, zowel voor zelfstandig ondernemers

dies beschikbaar gesteld waarmee het mkb een

tiviteit gelijk blijft of zelfs hoger wordt. In som-

Auteur: Tom Bouwmeester

Bedrijfsprofiel

Blackbox verschaft inzicht over rijgedrag medewerkers

RitAssist, Joeri Westendorp

foontjes beantwoorden van de planningsafde-

RitAssist heeft een blackbox ontwikkeld die al-

van leaseauto’s en van de traditionele vorm van

ling die wil weten waar iedereen zich bevindt.

lerlei data verzamelt en zo inzicht verschaft in

reiskostenvergoeding. Door bijvoorbeeld met

Het kan allemaal efficiënter, voor zowel onder-

de verbruikscijfers en het rijgedrag van de be-

een mobiliteitsbudget te werken, leg je de ver-

nemer als medewerkers. RitAssist ziet dan ook

stuurder. “De ingebouwde gyrometer laat zien

antwoordelijkheid om zuiniger te rijden neer bij

kansen voor ondernemers op het gebied van

of een bestuurder vaak hard optrekt, veel remt,

de bestuurder. Met ons systeem kan alles een-

zakelijke mobiliteit.

hard door bochten rijdt of de motor lang statio-

voudig inzichtelijk gemaakt worden en beschikt

nair laat lopen.” Met de module Track & Trace is

de onderneming over duidelijke management-

De hoge brandstofprijzen hebben de behoefte

het gehele wagenpark te volgen. “Zo zie je bij-

informatie.”

aan een slim wagenparkmanagement hoger op

voorbeeld in één oogopslag waar alle monteurs

de agenda gezet. Werkgevers zoeken naar op-

zich bevinden, hoe lang je vertegenwoordigers

lossingen om het rijgedrag van de medewerkers

in een afspraak zitten of hoe laat de timmerlie-

te verbeteren én om meer inzicht te krijgen in de

den op locatie zijn en wanneer ze weer vertrek-

rijbewegingen. “Ze zoeken naar een duurzame

ken.” Daarnaast wordt er volledig automatisch

oplossing waarmee ze tegelijkertijd besparen

een rittenregistratie vervaardigd welke voldoet

op hun wagenpark. Dat gaat vaak hand in hand:

aan het Normenkader RitRegistratiesystemen

efficiënter rijden (en plannen) zorgt voor een la-

dat de Belastingdienst heeft opgesteld.

ger brandstofverbruik en dus een lagere CO2-

Het reiskostensysteem zoals we dat nu ken-

Kladjes in de auto, bonnetjes bewaren, decla-

uitstoot”, zo stelt Joeri Westendorp, directeur

nen, komt er de komende jaren anders uit te

raties inleveren. Of vergeten. Ondertussen tele-

van RitAssist.

zien. “Bedrijven maken steeds minder gebruik

Meer informatie RitAssist Nederland B.V. Netelhorst 17 8051KE Hattem T: 038 444 95 42 www.ritassist.nl [email protected]

Expertinterview

“Heeft u uw IT allemaal op een rijtje?” Clouddiensten wollig?

gen servers, licenties, onderhoud, back ups en

die gebruikmaken van de cloud profiteren van

En duurzaam?

‘’Cloud computing is het opslaan, verwerken en

beveiliging. Via een maandabonnement is dat

10 tot 30 procent lagere IT-kosten. Dat is ook

‘’Online werken is duurzamer dan men zich re-

gebruiken van data op computers op afgelegen

uitbesteed en kunnen data via internet verwerkt

onze ervaring. Je betaalt alleen voor wat je wer-

aliseert. Het internet- én stroomverbruik stijgt

locaties. Deze zijn toegankelijk via internet door

en gebruikt worden.’’

kelijk gebruikt. Daarnaast ligt bij een goede IT

weliswaar, maar daar staat energiebesparing

-structuur de integratie met bijvoorbeeld VoiP

tegenover. Immers, het gezamenlijk gebruik

telefonie binnen handbereik.’’

van nieuwe en relatief energiezuinige servers ‘in

onder andere laptop, smartphone en tablet. Je hoeft als bedrijf niet meer te investeren in ei-

Stefan Ooms, Algemeen directeur

De overgang van traditionele IT naar cloudcomputing verloopt razendsnel. Wat is jullie ervaring?

Is angst voor cloud computing reëel?

ranciers die nog verder gaan. Zij onderscheiden

“Veel bedrijven stellen investeringen uit, redu-

‘’Veiligheid is zeker een issue. Als je als mkb’er

zich door totaal energieadvies voor automatise-

ceren personeel en kijken kritisch naar IT-kos-

bedrijf een overstap naar online werken over-

ring en telefonie én het verantwoord verwerken

ten. De noodzaak om slimmer te werken wordt

weegt, kijk dan kritisch naar een goede basis

van oude -vaak milieuonvriendelijke- hardware

groter. Mede door de economische omstandig-

internetstructuur. Let bij de keuze van een le-

en telefoons.’’

heden verloopt de overgang naar de cloud ver-

verancier op de locatie van de externe server

sneld. Verder hebben sommige bedrijfstakken

en of Amerikaanse of Europese regelgeving

meer tijd nodig. Bijvoorbeeld in de accountancy

van toepassing is. Overigens is de veiligheid

waar het om gevoelige bedrijfsinformatie gaat.”

bij gespecialiseerde IT-bedrijven beter geregeld

Bespaart cloudcomputing nu écht geld?

dan bij een gemiddeld mkb-bedrijf. Het Finse

‘’Volgens Neelie Kroes, vicevoorzitter EU, wijzen

87 procent van de computers belangrijke bevei-

onderzoeken uit dat 81 procent van de bedrijven

ligingsupdates missen. ‘’

de cloud’ is veel efficiënter. Er zijn zelfs IT-leve-

beveiligingsbedrijf F-Secure heeft becijferd dat

Meer informatie Office IT B.V. Zeilmakersstraat 3d 8601 WT Sneek T: 088 – 6334336

12

Bedrijfsinterview

Zorg dat je bedrijf onderscheidend is Uw bureau helpt bedrijven met het verbeteren van sales. Wat is het belang van een goed salesteam? “Voor de meeste bedrijven zijn goede salesmensen essentieel. Heb je een prachtig product, maar weet je het niet aan de man te

Wessel Berkman, oprichter van bottom-up verbeterbureau The Brown Paper Company

brengen? Dan zal de onderneming niet floreren. In de praktijk zien we een aantal dingen mis gaan. Zo blijken medewerkers niet optimaal te presteren omdat het management concessies doet aan de gemaakte afspraken. ‘Je hebt je targets niet gehaald? Dan moeten we afscheid nemen.’ Maar salesmensen beschikken ook niet over de juiste competenties. Uit onze analyse blijkt dat 78 procent van de vragen die salesmensen stellen gesloten vragen zijn. Met open vragen kom je achter de werkelijke pijnpunten van de klant, die jij als leverancier kunt oplossen. Daar ligt een enorm verbeterpotentieel.”

Waarom presteren de meeste bedrijven niet bijzonder goed momenteel? “Het gros van de bedrijven doet ongeveer hetzelfde als de concurrent. De afgelopen jaren zijn veel bedrijven op elkaar gaan lijken. Dat is dodelijk in deze tijd. Het gaat erom dat je anders en onderscheidend bent. Dan kun je ook nu goed presteren. Neem de automotive. Vrijwel elk autobedrijf en elke dealer heeft zijn omzetten zien dalen sinds 2008. Maar er worden nog altijd zo’n 380.000 tot 400.000 auto’s per jaar verkocht. Die kun jíj dus verkopen. Doe je niks of ben je erbij? Daar gaat het om. De consultants van The Brown Paper Company staan bedrijven en hun salesteams bij met een beproefde methode om de sales te verbeteren én on-

derscheidend te zijn. Dan werkt het dubbel. Daarbij laten we ons ook afrekenen op het resultaat.”

Waar liggen de kansen voor ondernemers op dit moment? “Die liggen niet zozeer in de markt, want daar heb je weinig vat op. Maar je kunt altijd de beste zijn in een slechte markt, waardoor het met jouw bedrijf wel goed gaat. De ware kansen liggen dus bij de eigen organisatie. Kijk naar alle elementen waar je onderneming uit bestaat. Enerzijds zijn dat structuurelementen, zoals producten en diensten, processen en documenten. Anderzijds zijn dat culturele aspecten. Bepaal vervolgens wat de punten zijn per element, die onderscheidend zijn ten opzichte van de concurrentie. Moet je lang nadenken over wat jouw bedrijf onderscheidend maakt? Dan moet je echt aan de bak. Het gaat er daarbij niet om dat je één product of dienst onderscheidend maakt; dat is immers gemakkelijk te kopiëren door de concurrent. Het gaat vooral om een verzameling van tientallen elementen die tezamen maken dat jouw bedrijf onderscheidend is. Dáár liggen de kansen, dán verover je de markt en heb je toekomstperspectief.”

denken, je moet daar vooral je medewerkers bij betrekken. Zij werken dagelijks uit naam van het bedrijf en staan in contact met de klant. Laat hen nadenken. Krijg je dat voor elkaar, dan ontstaat er een ondernemende cultuur waarbij iedereen meedenkt over hoe te verbeteren en onderscheidend te blijven. Die bottom-up aanpak, daar staat The Brown Paper Company voor. Bedrijven met een onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd DNA vergaat het beter. Lukt het je als ondernemer om je medewerkers hierin mee te krijgen? Dan komt het goed. Onderscheidend betekent: beter dan de concurrent én meer waarde toevoegend voor de klant. En dit laatste moet ook goed zichtbaar zijn, want uiteindelijk moet je je producten of dienstverlening wel verkopen.”

Hoe bepaal je wat de onderscheidende aspecten van jouw bedrijf zijn? “Daar moet je niet alleen zelf goed over na-

Bedrijfsinterview

Cloud partner helpt met slimmer werken Waarom zou je slimmer gaan werken? “The Cloud 2 Go helpt MKB bedrijven, organisaties en zzp’ers met slimmer werken in Office 365 en Office-applicaties. Veel bedrijven merken dat er een achterstand ontstaan is ten opzichte van de automatisering bij hun medewerkers thuis. Door de juiste cloud-

Niels Dönszelmann Advertentie

diensten kan het verschil echter met beperkte middelen worden ingelopen.“ Waar liggen de kansen voor ondernemers in de automatisering? “Als IT Partner kom ik al 20 jaar in heel diverse bedrijven en instellingen. In die tijd heb ik vele trends zien komen en gaan. De cloud heeft de automatisering definitief veranderd. Je kunt er niet meer omheen. De kans voor elke onderneming, van zzp’er tot grootbedrijf ligt in het toepassen van de juiste clouddiensten. De kosten voor de IT-ondersteuning en hardware investeringen zullen daarbij afnemen, terwijl de stabiliteit juist toeneemt.” Kun je een voorbeeld noemen? “Bij Stichting SodaProducties, organisator van onder meer de VoorleesExpress is The Cloud 2 Go als externe adviseur met kennis van zaken een uitkomst. Met beperkte middelen hebben we samen een grote stap kunnen zetten. “

Geertje Lucassen, programmamanager bij Stichting SodaProducties: “Onze oude server was een laptop die vanwege inbraakrisico verstopt was op kantoor. De mail werd in GMail gehost en al onze contacten stonden in een haperende database.”

lang bij gezinnen met een taalachterstand voor te lezen. Ook de database staat in de cloud, dus we kunnen er overal bij. We hebben nu geen zorgen meer over inbraak, backup, uitval en dergelijke. En thuiswerken is nu veel eenvoudiger geworden.”

Wat hebben jullie daar aan gedaan? “Samen hebben we een nieuwe omgeving ontworpen in Office 365 waarin onze bestanden, mail en database naar een intranet omgeving werden gemigreerd. Het inbraakrisico verdween, de back-up is niet meer nodig en alles zit nu in één systeem. Daarna hebben we in ook het planningssysteem voor de VoorleesExpress opnieuw opgezet. The Cloud 2 Go maakte een extranet en een volledig nieuwe database die voor 24 locaties al het planwerk regelt. Met het nieuwe systeem worden in 2013 in totaal ongeveer 3.000 vrijwilligers per jaar ingepland om een half jaar

Hoe verliep het proces? “Heel prettig, de begeleiding door Niels is heel persoonlijk. Hij vraagt door en wil weten waarom we dingen doen zoals we doen. Zijn advies over hoe we onze automatisering moeten aanpakken is daardoor echt doordacht. Van ontwerp tot realisatie zie je het resultaat groeien. En bij ieder contact konden we onze wensen waar nodig nog bijstellen.“ Voor meer informatie 0654307295, [email protected]

Bedrijfsprofiel

13

ZZP, de vrijheid èn zekerheid voor beide partijen De Efficiency in de ZZP-markt wordt steeds groter. ZZP’ers zijn een belangrijke schakel in efficiënt ondernemen. Maar ZZP’ers inhuren of zelf als ZZP’er werken, brengt onverwachte risico’s voor zowel opdrachtgever als ZZP’er met zich mee. Het lijkt erop, dat beide partijen die risico’s onderschatten.

Risico’s onderschat Er kunnen verschillende problemen ontstaan wanneer je van een loondienstverband overgaat naar een ZZP-opdracht. Gek genoeg ontbreekt het nogal eens aan een overeenkomst van opdracht. De ZZP’er kan vervolgens een verkeerde Verklaring Arbeidsrelatie (VAR) krijgen, wat zijn recht op zelfstandigenaftrek bedreigt. En de opdrachtgever kan het verwijt krijgen dat de ZZP’er in praktijk toch gewoon in loondienst is. Een tweede probleem treedt op, als de

ZZP’er zijn betalingsrisico niet goed afdekt. Een ZZP’er verzuimt weleens te checken met welke BV hij zakendoet en of de kredietwaardigheid in orde is. Gaat een opdrachtgever onverwacht failliet, dan loopt de ZZP’er betaling van zijn facturen mis. Aan de kant van opdrachtgevers zien we soms een aansprakelijkheidsrisico, als de ZZP’er zich niet heeft verzekerd voor schade of letsel tijdens de uitvoering van het werk. Wie draait dan op voor de kosten?

Indekken risico’s loont Menno Limm, directeur Connect ZZP Service, gespecialiseerd in bemiddeling in de techniek en in administratie en advies voor ZZP’ers in alle sectoren: “Voor beide partijen loont het de moeite om papierwerk, vooral verzekeringen, te checken. Dat is een gedoe, dat begrijpen we heel goed. We zien steeds

meer ZZP’ers en opdrachtgevers hun projectadministratie daarom bij ons neerleggen. Wij zorgen er voor dat risico’s zijn ingedekt en de overeenkomst juridisch klopt. Inclusief betalingsafspraken, aansprakelijkheid, VAR en werkafspraken. We garanderen bijvoorbeeld betaling van 80% van de factuurwaarde binnen 5 dagen, terwijl opdrachtgevers via ons risicovrij inhuren.”

Trend: balans zekerheid en vrijheid Connect ZZP Service ziet een trend naar meer zekerheid voor beide partijen. Terwijl opdrachtgever en ZZP’er uiteindelijk vrij blijven. Dat is de balans die nodig is voor efficiency in de ZZP-markt. Met behoud van zekerheid en vrijheid voor ZZP’er èn opdrachtgever. Dat komt het ZZP-ondernemerschap ten goede.

Meer informatie Menno Limm Connect ZZP Service Joop Geesinkweg 531 1096 AX Amsterdam T 088-2352680 www.connectzzp.eu

Bedrijfsprofiel

De sleutel tot duurzame innovatie Online ideeënmanagement: voor betrokken medewerkers en een open, innovatieve cultuur. Organisaties worden constant uitgedaagd om relevant te blijven. Veranderingen volgen elkaar in hoog tempo op en de mogelijkheden op gebied van technologie zijn onuitputtelijk. Hoe maak je als onderneming de juiste keuzes en hoe benut je deze kansen effectief? De kennis, ervaringen en ideeën van medewerkers zijn van onschatbare waarde. Het zijn de medewerkers die dagelijks tegen inefficiënte processen aanlopen en kansen zien om deze te verbeteren. Zij zijn het ook die als eerste een veranderende klantvraag signaleren. De uitdaging is om deze waardevolle informatie te verzamelen en toegankelijk te maken. Ideedropper is een tool voor online ideeënmanagement, specifiek inge-

richt op het proces van delen en bespreken van ideeën en het nemen van gemotiveerde beslissingen. De tool werkt altijd op elke computer, tablet en smartphone. Zo wordt innoveren laagdrempelig en onderdeel van het dagelijkse werk van de gehele organisatie. Ideeënmanagement is meer dan een online ideeënbus. Door verschillende invalshoeken en meningen vooraf te delen en te bespreken worden overleggen van teams efficiënter. Resultaten uit brainstorms kunnen online verder worden uitgewerkt. Ideedropper geeft daarmee concreet invulling aan sociale innovatie. Goede ideeën komen niet meer ongezien in een la terecht, maar krijgen de kans om tot bloei te komen. Door mensen de ruimte te geven om mee te denken ontstaat een cultuur die vooruitgang stimuleert.

de uitnodigende en laagdrempelige applicatie die ervoor zorgt dat ideeën tot betere innovaties leiden. Benieuwd hoe ideedropper uw organisatie kan helpen verbeteren? Ga naar www.ideedropper.nl of bel voor meer informatie.

Meer informatie Innovatie begint met het verbinden van mensen. Bij de ruimte om te delen, vragen te stellen, aan te vullen en elkaar te inspireren. Innovatie krijgt vorm als je samen afweegt en scherp stelt, draagvlak creëert en beslissingen inzichtelijk maakt. Door duidelijke keuzes in concept en ontwerp is ideedropper

Ideedropper Hooghiemstraplein 132 3514 AZ Utrecht W: www.ideedropper.nl E: [email protected] T: 06 1463 9975 @ideedropper op Twitter

Advertentie

NSI O

d

e

PE

EN

3 a s ag

oktober 2013

Vindt u als werkgever PENSIOEN een belangrijke arbeidsvoorwaarde? Ja? Dan vindt u het ook belangrijk dat uw medewerkers op de hoogte zijn van hun persoonlijke pensioensituatie. Doe daarom mee aan de Pensioen3daagse op 1, 2 en 3 oktober 2013 en maak uw werknemers pensioenbewust.

Doe ook mee aan de Pensioen3daagse 2013! ga naar Wijzeringeldzaken.nl/pensioen3daagse

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor vast, mobiel en internet kpn doet ’t gewoon

Als eerste één oplossing op elk vlak: KPN ÉÉN. Of uw organisatie nu groot of klein is, met KPN ÉÉN valt alles op z’n plek. Want daarmee heeft u internet, vast en mobiel bellen in één. Onder één contract en één factuur. Met één helpdesk, één telefoonnummer en één vaste prijs per medewerker. De oplossing die flexibel met uw organisatie meegroeit of krimpt. Kortom KPN ÉÉN. Maak nu een afspraak voor een persoonlijk advies op kpn.com/zakelijk

KANSEN VOOR ONDERNEMERS_EEN_Ad_255x371mm.indd 1

31-05-13 15:09