Bijlage 3 : Behoeften/Wensen/Bijdragen/Kansen van ondernemers Groot groter dan 250 werknemers Behoeften: Als er vanuit het ondernemershuis op thema bijeenkomsten worden georganiseerd en actief (grote) ondernemingen worden betrokken. • Invulling geven aan een social return behoefte van ons en van de gemeente. • Klankborden met andere ondernemers. Dan wel met de betrokken wethouders erbij. Echt een platform. Gemeenschappelijk een probleem willen aankaarten. Ondersteuning behoefte • Door een aantal grote bedrijven te vragen in welke onderwerpen zij geïnteresseerd zijn. Wij proberen dit zelf ook al te doen, maar dan tussen de grote bedrijven onderling. • Morgen een uitnodiging voor de eerste sessie, onderwerpen bepalen, kleine setting, niet te groot. Met een wethouder en een groepje ondernemers. • opnemen van social return in het beleid. Verbetering aansluiten onderwijs op bedrijfsleven. • Meetings organiseren en kaartenbaksessies houden. Ondernemers moeten vragen voor opleidingen formuleren tbv opdrachten/stages/afstudeeropgaven. • Vanuit beroepsonderwijs sessies organiseren met bedrijven die vanuit het beroep zijn aangesloten. En deze partijen met elkaar in contact brengen. Behoefte inventariseren en bespreken wat er nodig is. Gevraagde hulp voor realisatie van groei: • Nee, ook met hulp van de gemeente heeft dit geen effect. Enkel wanneer er opdrachten worden verstrekt. De hulp van public affairs is wel positief. En wat nog meer positief is, is dat het college aanwezig is bij hoog bezoek. • Dat ze qua ondernemen niet op de stoel van de ondernemer gaan zitten (politiek). Dat zij al denken dat er al 3 mc Donalds zijn en dat dit genoeg is. Er kunnen er ook 5 zijn wat mij betreft. Ondernemer zegt dat het kan, dan moet de politiek niet zeggen dat het niet kan. Als ik meer markt wil en deze wil beschermen door meer locaties te starten, dan is dat vanuit de ondernemers heel logisch. Als ze een concurrent neerzetten op mijn potentiele 4e locatie, is dat een aanslag voor mij als ondernemer in mijn cash flow. Als de concurrent er komt, moet ik snijden in de kosten om de blijven concurreren en dit gaat ten koste van banen. • Lokaal opdrachtgeverschap ondersteunen. Dus de betrokken partijen in Zoetermeer preferentie geven in tenders. •
Te leveren bijdragen • •
Eigen bedrijf presenteren teneinde te inspireren en hulp te bieden aan start ups. Het zou leuk zijn voor ondernemers, dat zij mee kunnen doen. En een bijdrage kunnen leveren. 1
Bijlage 3 : Behoeften/Wensen/Bijdragen/Kansen van ondernemers • • • • •
•
• • • • •
Om spreekuren te verzorgen. Het is niet alleen halen, maar ook brengen. Door mee te doen en participeren We kunnen er onderzoek naar doen. Je kan meedenken over prestatie indicatoren en meedenken over het meten. Inhoudelijk kunnen we ook expertise bieden. Moet ik eerst de doelen kennen, dan kan ik hier aan bijdragen. In natura, door ruimte ter beschikking te stellen om bijeenkomsten te organiseren. En voor anderen leuk om bedrijven te leren kennen. Bedrijven kunnen meedenken ook op de inhoud. Of je in deze geld moet vragen, ben ik voorzichtig in. Verhuur van ruimtes. Onder de RVOZ hangen, dit is wel intensief voor het bestuur, maar heeft meer kans van slagen. Bijdrage doorsluizen naar het ondernemershuis. Misschien een collectieve belasting. Je kan Floravontuur vestigen in het ondernemershuis. Doen PR voor cultuur en sport. Veel ondernemers uit de RVOZ, zitten ook in Flora avontuur. Als Flora avontuur de huur op zegt, ontstaat er ruimte voor bijdragen. Brancheverenigingen uitnodigingen voor vergadering. Haal het naar je toe. PPS richten op concrete dingen die je wilt realiseren. Investeren in algemene voorzieningen, daar denk ik dat je de doorsnee ondernemer niet enthousiast voor krijgt. Zaalhuur Meetings bijwonen Ruimte te bieden voor een bijeenkomst, bijdragen op inhoudelijke zaken en meedenken over city marketing en andere gemeentelijke taken
Advies: Zoveel mogelijk publiek om het laagdrempelig te houden. Kansen: • • •
Meer belangrijke rol voor de grote bedrijven. Nu zijn het nog veel ZZP. Om elkaar te ontmoeten, daarmee de kans dat ondernemers samen business gaan bedrijven groter is. Voor ondernemers zelf kan je in een andere setting bij elkaar komen. Op onderwerp, branche e.d. Eerst polsen hoe het is. Klankborden kennis delen.
Zijn de kansen verschillend als we kijken naar organisatiegrootte • •
Ja, denk het wel. In de programmering rekening mee houden. Als er een reden is voor mij om te komen, dan kom ik wel. Ja, er zijn bedrijven die hun afzet gebied hier hebben en er zijn bedrijven die op iedere andere plek kunnen zitten. Ik kon ook in Den Haag zitten of in een andere stad. Deze partijen hebben een bredere scope dan lokaal.
2
Bijlage 3 : Behoeften/Wensen/Bijdragen/Kansen van ondernemers Midden tussen de 50 – 250 werknemers Behoeften: • •
Als ik een afspraak heb, afspreken in het ondernemershuis. Netwerken. Beide vormen, sociaal en kennisdelen/delen van behoeftes.
Ondersteuning behoefte • • •
Door het organiseren van bijeenkomsten, dan zou ik daar aan deelnemen. Een platform via internet, waar je vraag stellen en antwoord kunt krijgen. Bijvoorbeeld over lokale leveranciers. Faciliteiten zijn voldoende voor de behoefte. Ik betaal liever 10 euro extra aan de RVOZ en gratis koffie, dan voor ieder bakje te betalen. Alleen voor koffie. Dat er controle is op het nakomen van afspraken richting ondernemers als het gaat om ondernemersvragen. Dat de ondernemer ook antwoord krijg. Een soort helpdesk die een call aanmaakt. Afhankelijk van het probleem wordt er prioriteit gehangen aan de vraag. Daarna komt een rapportage over wanneer de call is afgehandeld. Ook als sturingsinformatie. En de tevredenheid meten.
Verbetering aansluiten onderwijs op bedrijfsleven. • •
• •
Een soort zelfde afstemming als het WGSP. Dit kan je ook voor scholing doen. Een verzamelpunt van mogelijkheden binnen vraag en aanbod. Het ondernemershuis moet bedrijfsbezoeken faciliteren en scholen bezoeken om bedrijven te introduceren. Als de jeugd een keuze moeten maken, zijn ze beperkt in mogelijkheden en kennis dat ze een goede keuze kunnen maken. Begeleiden in keuzes maken. Vanuit mijn bedrijf zou ik heel graag een opleiding in de elektronica hebben, ondersteund vanuit het ondernemershuis en ik wil hier graag aan bijdragen.
Gevraagde hulp voor realisatie van groei: • •
Als er meer werk is. Als het economisch aantrekt hebben wij meer ruimte voor meer mensen We hebben absoluut mogelijkheden tot groei
Te leveren bijdragen • •
• •
Als er regelmatig veel bijeenkomsten georganiseerd worden. Ook ondernemers moeten initiatief nemen om kennis te delen. Het organiseren van activiteiten door ondernemers. Dat is toch ook het doel om de ruimtes goed te benutten? Als ondernemer kan je initiëren waardoor je andere ondernemers betrekt om deel te nemen in het ondernemershuis. Presentatie/samenwerking. Als wij mensen zoeken benaderen wij WGSP. Meer werkgelegenheid, mits je het werk hebt om deze gelegenheid te bieden. Wij zoeken zelf ook personeel uit Zoetermeer. Wij zoeken lokaal. Hier kunnen we een toegevoegde waarde hebben. Het ondernemersklimaat kunnen we verbeteren door samenwerking te zoeken met andere bedrijven. Liever een lokale ondernemer, dan iemand uit Groningen. Het ondernemershuis kan deze disciplines bij elkaar brengen. 3
Bijlage 3 : Behoeften/Wensen/Bijdragen/Kansen van ondernemers • •
•
• •
Als het voor de gemeente en SKN Bouw een bijdrage levert dan willen wij er voor betalen. Ik wil wel betalen als we kennisdelen met niet bouw gerelateerde ondernemers. Als ze gebruik maken van diensten die geleverd worden. Als daar een meerwaarde is, dan kan er een vergoeding gevraagd worden. Eerst resultaat en toegevoegde waarde, daarna komt pas de tegenprestatie. Zeker ondernemers die meeprofiteren, zullen ook een bijdrage moeten leveren. Lijkt me logisch. De gebruiker betaalt. Het moet uiteindelijk kostendekkend. De eerste 5 jaar levert de gemeente een bijdrage om het van de grond te trekken, maar daarna moeten ondernemers dit zelf kunnen, anders heeft het geen bestaansrecht. Afhankelijk of het een publieke of private verantwoordelijkheid is. Het in stand houden door uitvoeren van onderhoud. Leveren van diensten.
Kansen • •
• •
•
•
Centrale ontmoetingsplek voor ondernemers voor informatie uitwisseling en kennis delen. Startende ondernemers, kan een goede opstart zijn. Juiste info en begeleiding om de drempel om zelfstandig te worden laag te houden. Als je kennisdeling goed insteekt kunnen bestaande ondernemers samenwerken en elkaar versterken. Hoeft niet verschillend te zijn. De toegevoegde waarde kan verschillend zijn, maar er is wel een toegevoegde waarde te creëren is voor alle ondernemers, startend, ZZP, MKB en groot bedrijf. Ja, wij hebben 20 man en zijn aangesloten bij Bouwend Nederland en hebben beschikking tot informatie. Ik krijg vanuit Bouwend Nederland nu genoeg informatie. Programmering aanpassen voor meerwaarde voor iedere ondernemer. Christaan Langeveld van Worrel en Jetten houdt hier wekelijks kantoor. Als ik een keer mijn businessplan zou willen spiegelen en dat kost zoveel, dan zou ik daar wel interesse in hebben. Feedback op plannen. Zit het verdienmodel wel goed. -‐> workshop ideeën uitwerken?
4
Bijlage 3 : Behoeften/Wensen/Bijdragen/Kansen van ondernemers Klein tot 50 werknemers Behoeften: Op de hoogte gehouden worden van recentelijke ontwikkelingen . Wijzigingen in wet en nieuwe regels van de gemeente om bv kosten te kunnen besparen. • Als de gemeente de retail, de winkelgebieden ziet als een aparte groep met specifieke behoeftes. En ondersteun in ruimte en faciliteiten biedt, zoals een secretariaat. Als dit zo is, kan de gemeente hier ook informatie halen. De retail is nog niet georganiseerd. Bij sessies kan informatie nuttig zijn voor en de gemeente en de retail. Dan kan informatie worden uitgewisseld en kan er worden begonnen met een goede samenwerking. Wees realistisch. Verwaarloos niet wat er al is in Zoetermeer. Infrastructuur en bereikbaarheid maakt en breekt 30-‐40% van je omzet. De gebiedsmarketing/straatmarketing. Op de Frankrijklaan moet de weg onder de wetering en onder het palensteinpark door. De ondernemers hebben een plan laten maken en zelf € 50.000 betaald. De gemeente doet hier niets mee. Besproken en afgeknald. Ondersteuning behoefte • Ruimte, faciliteiten en een secretariaat • Op de hoogte gehouden worden via mail of post (dat wordt over het algemeen het beste gelezen) •
Verbetering aansluiten onderwijs op bedrijfsleven. •
•
Ligt er aan hoe het ondernemershuis faciliteert. Als mensen willen, kan er veel. Als de gemeente het ondernemershuis financiert en er een goed plan ligt, dan valt er ook op scholing veel te verdienen. Stage plekken regelen , maar dan wel goed weten wat de bedrijven te bieden hebben. Het overbruggen van . Leraren weten vaak niet meer wat er dagelijks op de werkvloer gebeurd.
Gevraagde hulp voor realisatie van groei: • • • •
•
Iedereen kan hulp gebruiken, eerst inventariseren van de benodigde hulp. Per winkel inventariseren zou dat wel eens handig kunnen zijn. Knelpunten inventariseren waar ondernemers mee zitten. Ze hebben niet altijd de tijd om langs te gaan ergens. Misschien een optie om eens per jaar langs te gaan. Vooral het gebied niet alleen qua infrastructuur, maar als heel gebied aantrekkelijk maakt en mensen trekt. Veiligheid, verlichting, parkeren, stroefheid van trappen. Maak het winkelgebied aantrekkelijk. De gemeente moet keuzes maken en ook wat je doet serieus nemen. Inventariseer wat er nodig is. De ondernemers is zelf ook verantwoordelijk voor groei en ondernemen. Events moeten aansluiten op het gebied. Er moet wel een visie en doel achter zitten. Het zijn voornamelijk producten die als luze worden gezien, maar bij aantrekken van de economie gaat het beter. Dit winkelcentrum draait nu ook weer beter en zien we groei in de winkelomzet. Dus op langere termijn zouden er zeker arbeidsplaatsen kunnen ontstaan.
5
Bijlage 3 : Behoeften/Wensen/Bijdragen/Kansen van ondernemers Te leveren bijdragen • • • • • •
• •
• •
Juiste informatie geven en korte lijnen in communicatie zodat de dienstverlening zich daar ook op in kan stellen Mits continuïteit, faciliteit en geld. De ondernemer is creatief en kan doelstellingen concreet maken. informatie geven Niet , het is een service van de gemeente voor ondernemend Zoetermeer. Zo krijg je ook meer ondernemers in je stad. Op dit moment is het niet handig om in de Dorpsstraat om geld te vragen. De overheid is verplicht om bepaalde gebieden gezond te houden. Winkelen heeft ook een sociale functie. 80-‐85% door gemeente betaald en voor 10% aan natura (tijd) en slechts 2% financieel. Ik zou me er hard voor willen maken, als winkeliers het nut van het ondernemershuis in zien. De ondernemer gaat doen wat goed is voor zijn onderneming. Voor PPS in relatie tot B2C (business to consumer), daar is geen ruimte voor en ook niet bij andere ondernemers hier. Er wordt nauwelijks gebruik gemaakt door kleine ondernemers, vaak eenmanszaken of met maximaal 5 man personeel. Er zijn ook niet veel personeelswissels. Ik wil best meedenken en feedback geven Tijd. Maar als de meerwaarde aangetoond is, dan is er meer mogelijk
Kansen • • •
•
Het is goed dat er een plek is waar je heen kan gaan voor al je vragen dat scheelt een hoop tijd. Het is wel een kans om het ondernemershuis iets heel nuttigs te laten worden. De retail (detaillisten/horeco/retail) is niet hetzelfde als business to business. Inventariseer eerst onze behoefte als retailer en kijk dan hoe je ons kan faciliteren. Ik denk dat het voor de detailhandel anders is dan voor een groot bedrijven terrein. Door een re integratieproject te maken. Hier kan je ook een project van maken. Het meest eenvoudig: Safe en clean teams. Kern: dat je ogen en oren zet in je gebied en handen die wat doen. Zet er trainers op en maak er een succes van. De Retail en industrieterreinen kan je hier enorm mee helpen.
Overig Als Zoetermeerder vind ik het belangrijk dat de gemeente Zoetermeer een impuls krijgt. Wij hebben een platform voor ondernemers, als een boodschap is over het ondernemershuis, dan kan ik een podium organiseren (TV-‐West).
6
