JAK VYCVIČIT CONTENT DREAM TEAM Jan Ambrož
Komentovaná verze slajdů pro online čtenáře :-)
11. 6. 2014 | CONTENT FIRST
Tvorba obsahu si žádá tým. Obsahový tým.
OBSAHOVÝ TÝM DŘÍVE
? Zatímco dřív byl obsah popelkou, kterou všichni přehlíželi…
PLNIČ OBSAHU
OBSAHOVÝ TÝM DNES
COPYWRITER
OBSAHOVÝ STRATÉG
…dnes seniorní marketéři musí rozhodovat a řídit: co psát, kam psát, jak psát, kdy psát.
COPYWRITER
COPYWRITER
OBSAHOVÝ STRATÉG
Sledujete proslulý „dream team“ v basketu z roku 1992. Ano, také oni měli kouče – stratéga.
Jak je trénovat? OBSAHOVÝ STRATÉG
A ano, také on si jistě kladl stejnou otázku jako obsahoví stratégové a šéfové copywriterů.
tipy, které jsem používal během 188 h školení copywritingu v posledních 6 měsících
Teď vám povím
Tipy, které můžete použít pro trénink svého týmu.
1
Najdi způsob Jaký zvolit formát?
Klasické školení je pořád fajn. Jenže…
Klasické školení má jisté nevýhody.
Problémy: 1) Hodně různých účastníků, 2) Obecná náplň, 3) Dlouhá nalejvárna max. množstvím informací => Neodpovídá potřebám účastníků, nejdůležitější je lektor, frontální výuka
Důležité je přizpůsobit náplň nejen představě zadavatele (šéfa týmu), ale zjistit dopředu i názory účastníků.
Menší pracovní skupinky, lektor spíše v pozadí => workshop!
Jak na workshop copy:
2-4 hodiny (možnost pokračování)
Ano, méně je více. Navíc oproti celodennímu školení lidem tolik neutečou maily a Facebooky. :-)
Jak na workshop copy:
2-4 hodiny (možnost pokračování) max. 10 lidí (nejen autoři) Čím méně lidí, tím víc prostoru. Je užitečné, když tam autoři mají svoje nadřízené nebo další spolupracovníky.
Jak na workshop copy:
2-4 hodiny (možnost pokračování) max. 10 lidí (nejen autoři) 2-3 témata (co je třeba zlepšit) Dokážeme se zaměřit na 2-3 reálné problémy, např. na psaní nadpisů.
Jak na workshop copy:
2-4 hodiny (možnost pokračování) max. 10 lidí (nejen autoři) 2-3 témata (co je třeba zlepšit) neformální prostředí
2
Ušij bič
Jak stanovit teorii, pravidla, zásady – čím se budou autoři řídit?
Nechť si teorii stanoví sami! (s pošťouchnutím od lektora)
To má velkou výhodu: v budoucnu budou polemizovat se sebou. A ne s lektorem nebo šéfem.
Jak na teorii:
teorie není daná
Účastníci k ní sami dospějí – lépe ji přijmou za svou.
Jak na teorii:
teorie není daná lektor klade dotazy Lektor není tradiční pan učitel. Pouze klade šikovné dotazy, usměrňuje.
Jak na teorii:
teorie není daná lektor klade dotazy účastníci diskutují
Jak na teorii:
teorie není daná lektor klade dotazy účastníci diskutují výstupy se napíšou
3 Ochutnej vlastní medicínu Jak teorii zavést do praxe?
Kritizovat cizí texty nám dělá radost.
Kritizovat vlastní texty už je horší. Ale není zbytí.
Lístečková metoda. Lidé se zarazí, jaká slova a termíny (ne)používat.
Copywriting naživo. Na tabuli, online v Google dokumentech…
Diskuse v menších skupinách. Často se nad texty baví poprvé právě na workshopu. Nikdy dřív to nedělali!
Psaní pro Twitter trénujeme – no, kde jinde než na Twitteru.
Jak na praxi:
praktická cvičení
Psaní se dá naučit psaním. A připomínkováním.
Jak na praxi:
praktická cvičení účastníci se hodnotí Nejdřív své texty okomentuje autor. Pak mu je okomentují ostatní. Důležité je zmínit nejdřív pozitiva (pochvalu), až pak kritiku – náměty na zlepšení.
Jak na praxi:
praktická cvičení účastníci se hodnotí zpětná vazba lektora Pak teprve přichází na řadu lektor. Rozsekne debatu nebo přidá další podnět.
Jak na praxi:
praktická cvičení účastníci se hodnotí zpětná vazba lektora copywriting naživo
Naživo se texty vylepšují přímo před zraky účastníků – vyšší nároky na lektora.
4 Vyndej hlavu z písku Máme teorii, máme praxi. Nastávají dva momenty…
Aha! 1) Buď lidé vidí, že to funguje, že na to mají. „Aha“ efekt!
Teorie
…teorii, kterou si sami určili, převedli do praxe. A výsledek se promítl zpátky do jejich myšlení.
Praxe
Je to všechno fajn, u nás to ale funguje trošičku jinak…
To nejde! 2) Anebo nastane nějaký blok, obava. Většinou je vyjádřená nějak takto.
My si to tady řekneme, ale šéfové…
Jak využít AHA efekt:
debriefing
Společné vyhodnocení, co jsme se naučili, co je použitelné.
Jak využít AHA efekt:
debriefing účastníci = řešení Sami účastníci představují řešení. Nikdo jiný to za ně neudělá. A už vůbec ne šéf.
Jak využít AHA efekt:
debriefing účastníci = řešení co pro to můžete dělat? Otázky pro účastníky: Pokud vám pro kvalitní texty něco chybí (např. podklady), co můžete udělat vy, aby se to vyřešilo?
Jak využít AHA efekt:
debriefing účastníci = řešení co pro to můžete dělat? závazek, co udělají
5 Zatluč hřebík Nebo takhle: kujte železo, dokud je žhavé.
Konec workshopu je jen začátek.
Začíná běh na dlouhou trať. I ten se musí sledovat a měřit.
Výstupem workshopu by měla být pravidla (checklist, styleguide), na kterých jsme se shodli.
Jak pokračovat:
sledování změn
Lektor ve spolupráci s šéfem týmu (pokud nejsou jedna osoba) sledují, jak účastníci pracují.
Jak pokračovat:
sledování změn feedback v mezidobí Dávají autorům zpětnou vazbu, povzbuzení, atd.
Jak pokračovat:
sledování změn feedback v mezidobí styleguide od účastníků Styleguide si mohou vytvořit pro sebe přímo účastníci workshopu. Není jim bez diskuse nadiktován autoritou, takže ho líp přijmou.
Jak pokračovat:
sledování změn feedback v mezidobí styleguide od účastníků sdílení dovnitř firmy Závěry a výsledky by se měly dostat i k dalším lidem ve firmě. Účastníci workshopu se třeba mohou stát lektory => učící se organizace.
Ministerstvo varuje: Některé workshopy mohou způsobit ztrátu času i peněz!
Absence cílů
Riziko: když si neřeknete, čeho chcete dosáhnout.
Absence cílů
Riziko: máte špatný obsah workshopu, např. příliš obecný.
Nevhodná náplň
Absence cílů Špatný formát
Nevhodná náplň Riziko: např. zvolíte teoretickou přednášku pro špatně vybrané lidi.
Rušivé vlivy Riziko: např. účastníci nemají čas, musí řešit pracovní úkoly, mejly, telefony.
Rušivé vlivy
Rizikové typy Riziko: např. „mistři světa“ – důležité je dostat je na svou stranu.
Rušivé vlivy
Rizikové typy
Technika
Riziko: radši zkontrolujte, jestli máte kabely, funguje wifi a projektor.
Nejasné závěry Riziko: není jasné, k čemu jste na workshopu dospěli.
Nejasné závěry
Přepálený start Riziko: lidé se po workshopu nadchnou, mají chuť, motivaci, ale žádnou podporu a zpětnou vazbu => návrat do starých kolejí.
Nejasné závěry
Přepálený start
Nulový feedback
Riziko: žádná pochvala, povzbuzení ani útěcha od šéfa.
Trénujte svůj tým jako Chuck Norris Daly – kouč nejlepšího týmu všech dob.
Postupy jsem vyzkoušel na marketérech, novinářích, podnikatelích a labradorovi
Během workshopů nedošlo k fyzickým ani psychickým zraněním
JAN AMBROŽ
COPYWRITER.CZ
@JANAMBROZ
