Jak efektivně oslovit německý trh cestovního ruchu

Jak efektivně oslovit německý trh cestovního ruchu

Proč oslovit německý trh cestovního ruchu? — Velký ekonomický potenciál — „Mistři Evropy v cestování“ — 53,4 milionů Němců vyjíždí ročně na dovolenou (délka trvání dovolené nejméně 5 dní) — Celkový počet cest – 109 mil. — Celkové výdaje za cestování - 71 miliard Euro — Průměrné výdaje za dovolenou - 1308 Euro — Průměrná délka dovolené – 12,4 dne

Jaký je německý turista? — Německý turista - profesionál

Nejdůležitější kritéria pro rozhodování: — Otázka bezpečnosti destinace — Poměr cena - kvalita — Vlastní zkušenost, doporučení známých

Cestovní zvyklosti - preference — Němečtí turisté dávají přednost blízkým a slunečným destinacím Východního Středomoří, ale neváhají cestovat do vzdálených destinací pro neobvyklé zážitky – zvyšující se trend — Aktivní dovolená, wellness, kulturní dědictví, příroda — Dovolená v zahraničí - 2 ze 3 Němců — Mimo EU - 25% — Východní Evropa – 6,6% — Hlavní destinace: Španělsko, Itálie, Turecko, Rakousko, Francie

Plánování dovolené — Němci plánují a rezervují dovolenou v dostatečném předstihu — 2 ze 3 Němců plánují svoji dovolenou nejméně 6 měsíců před odjezdem — Jen 10% se rozhodne v posledních dvou měsících — 40% Němců rezervují svoji dovolenou nejméně 3 měsíce před odjezdem

Role cestovních kanceláří — V Německu hrají cestovní kanceláře velice důležitou roli při rozhodování klientů, kam pojedou na dovolenou — 80% všech dovolených je rezervováno, doporučeno nebo konzultováno přes cestovní kanceláře — Jen 20% dovolených je čistě rezervováno online, bez vlivu nebo pomoci cestovních kanceláří — Hlavní období rezervací letní dovolené - leden až březen — Hlavní období rezervací zímní dovolené - srpen až září

Aktuální situace – německý trh „Germans are looking but not booking“ Pokles rezervací ve srovnání s loňským rokem Turisté stále váhají s konkrétními rezervacemi Každý třetí se chce vyhnout „relativně nebezpečným evropským destinacím“ — Zvýšení důležitosti cestovních kanceláří jako poradců při výběru turistických destinací — Diverzifikace turistických produktů — Zavádění nových technologií v cestovních kancelářích — — — —

Nejoblíbenější destinace Němců Krátkodobá dovolená (2-4 dny) Rakousko Nizozemí Francie Velká Británie Itálie Česká republika Španělsko — Švýcarsko — — — — — — —

Nejoblíbenější města Němců Krátkodobá dovolená (2-4 dny) — — — — — —

Londýn Praha Paříž Amsterdam Vídeň Řím

Autobusové zájezdy Top destinace (2014) — — — — — —

Itálie Rakousko Chorvatsko Amsterdam Česká republika Španělsko

Populace 50+ — Vyšší příjmy — Čas na cestování — Vyžadují vyšší kvalitu — Za kvalitu jsou ochotni zaplatit — Wellness, aktivní dovolená, vyhledávají nové destinace a neobvyklé zážitky — 13, 53 mil. cest/rok

Populace 65+ — Jedna z nejdůležitějších cílových skupin — 2010 – ¼ populace starší 60 let — 2040 – ½ populace starší 60 let — ¾ z nich cestují — Čas na cestování — Velice dobře informovaní, kritičtí — Lázeňská & wellness dovolená, kulturní dědictví, příroda — Cestování do zahraničí se bude i nadále zvyšovat

Trendy — — — — — —

Medical Wellness & Aktivní dovolená Cesty lodí Dražší zájezdy do vzdálených destinací Cestování po vlastní zemi a k sousedům «Local touch» zážitek, Ekoturistika Online má stále vzrůstající tendenci, ale je převážně zaměřeno na vyhledávání a sběr informací o destinaci. Vzhledem k nabízenému servisu, němečtí turisté stále preferují rezervovat svou dovolenou u cestovních kanceláří

Německý trh - Shrnutí — Propagace cíleně zaměřená na cestovní

kanceláře a prodejce konkrétních destinací má v Německu daleko větší význam než například ve Velké Británii nebo USA — Pro turistické destinace a jednotlivé subjekty v cestovním ruchu se doporučuje zacílit svoji prezentaci na německém trhu nejméně 3-6 měsíců před začátkem hlavního období dovolených

Media & Cílové skupiny

FVW Magazine Cílová skupina: touroperátoři, cestovní kanceláře decision makers Náklad: 29 134 výtisků Frekvence: 26 /rok FVW.de – online a newsletter Registrovaní uživatelé: 47 702 Počet zobrazení stránek/měsíc: 540 000 Počet abonentů newsletteru: 15 000

Počet

FVW.de – Decision makers

Travel Talk Magazine Cílová skupina: cestovní kanceláře, produkt management

tr

Náklad: 30 953 výtisků Frekvence: 52 /rok TravelTalk.de – online a newsletter Registrovaní uživatelé: 31 982 Počet zobrazení stránek/měsíc:190 000 Počet abonentů newsletteru: 11 000

Register

Travel Talk – Cestovní kanceláře

BizTravel Magazine Cílová skupina: MICE decision makers, event buyers corporate travel managers Náklad: 30 035 výtisků Frekvence: 6 /rok BIZTravel.de – online a newsletter Počet návštěvníků/měsíc: 39 509 Počet zobrazení stránek/měsíc: 125 000 Počet abonentů newsletteru: 6 300

Newslet

BizTravel – MICE Segment

BizTravel – MICE Segment

Další efektivní možnosti jak oslovit konkrétní cílové skupiny Příloha /counter info/ „sales guide“ o destinaci Travel agent a MICE fam trip FVW workshop – hledání společných řešení jak lépe prodávat danou destinaci na německém trhu FVW Akademie – e-learning o dané destinaci pro cestovní kanceláře

Děkuji za pozornost! Miroslav Rončák Univerzita Palackého v Olomouci Fakulta tělesné kultury, Katedra rekreologie Mobile CZ: +420 775 493324 E-Mail: [email protected] www.ftk.upol.cz

FVW Medien GmbH Wandsbeker Allee 1, 22041 Hamburg Mobile DE: +49 151 41342630 E-Mail: [email protected] www.fvw-medien.com