JAARVERSLAG 2013 Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag over 2013 van Tegen Haar Wil (THW). We beginnen met een algemeen overzicht met als aanvulling bijlagen zodat u een duidelijk beeld krijgt van de belangrijkste ontwikkelingen binnen THW. Uiteraard hebben wij in de bijlagen ook weer de cijfers en algemene informatie voor u op een rijtje gezet. In de gekleurde kaders leest u een paar stukjes die zijn overgenomen uit de verslagen van telefoongesprekken en e-mails die we ontvangen hebben. Hieruit krijgt u een enigszins een indruk van de inhoud van het werk van Tegen Haar Wil. Uiteraard zijn de namen uit privacy-overwegingen gefingeerd.
Een druk jaar Het jaar 2013 is voor THW weer een erg druk jaar geweest. Het aantal telefoongesprekken is in 2013 licht afgenomen. De lengte van de gesprekken is daarentegen flink toegenomen. Het gevolg hiervan kan zijn dat belsters vaker een bezette lijn troffen, waardoor er uiteindelijk minder gesprekken gevoerd konden worden. Het is heel vervelend te moeten constateren dat we niet altijd voor iedereen direct bereikbaar zijn, maar met de huidige middelen en bezetting valt dit niet op korte termijn op te lossen. Het aantal hulpvragen via e-mail is in 2013 met ruim 50% toegenomen, hetgeen misschien mede de daling van het aantal telefoongesprekken kan verklaren. Vooral het aantal e-mails over seksueel geweld is sterk gegroeid. Het medium e-mail is erg laagdrempelig. Wellicht is het is het makkelijker voor (jonge) meisjes om een zeer moeilijk bespreekbaar onderwerp als seksueel misbruik via de mail te delen. Ook brengt e-mail geen extra kosten met zich mee en dat kan (voor jongeren) een extra overweging zijn om voor deze vorm van communicatie te kiezen. Ook komt het regelmatig voor dat meisjes en vrouwen eerst via de mail contact leggen, om in een later stadium met ons te gaan bellen.
De inhoud van het werk Ook in het afgelopen jaar werden de telefoongesprekken en e-mails regelmatig door vrijwilligsters als erg ingrijpend ervaren. Dit heeft niet alleen te maken met het aantal hulpvragen, maar vooral ook met de inhoud en de zwaarte van de gesprekken. Er waren langdurige contacten met verschillende slachtoffers in de leeftijdscategorie van 12 tot 14 jaar, die op dat moment nog steeds met geweld te maken hadden. De verhalen die zij vertelden waren veelal heftig en het vraagt veel van de vrijwilligsters om niet alleen te luisteren en er te zijn voor het slachtoffer, maar ook om in staat te zijn om weer los te laten.
Jasmijn (17) via de mail … En ik vind je echt niet prekerig hoor, ik vind jullie allemaal super lief en ik ben blij dat ik dankzij jullie hulp de stap toch heb gezet. Zonder jullie zou ik die stap waarschijnlijk nooit hebben gezet… Ik loop nu met mijn hoofd omhoog en schouders recht door de stad… Stukje uit een mailwisseling die in totaal ongeveer 1 jaar geduurd heeft
Om zogenaamde secundaire traumatisering bij de vrijwilligsters te voorkomen zijn er regelmatig functioneringsgesprekken met de coördinator. Daarnaast is er in elke vergadering ruimte voor het bespreken van de belsters en de emoties die de gesprekken oproepen bij de vrijwilligsters. De vrijwilligsters onderling houden ook scherp in de gaten of een collega niet vast loopt of hulp nodig heeft.
Contact met andere organisaties In september 2013 zijn we met de hele groep op werkbezoek geweest in het UMC Utrecht. Hier hebben we kennis gemaakt met het landelijk Centrum voor Seksueel Geweld. Behalve een wederzijdse kennismaking hebben we hier voorlichting gehad over hun werkwijze en voor welke slachtoffers deze hulpverlening bedoeld is, met als doel voor ons om belsters zo adequaat mogelijk te kunnen voorlichten. Op dit moment wordt deze pilot uitgebreid met meerdere vestigingen verspreid over Nederland, met een beoogde vestiging in het UMC Groningen en in het Scheper Ziekenhuis in Emmen. Afgesproken is om in 2014 met beide vestigingen contact te leggen om zo goed mogelijk te kunnen doorverwijzen.
2 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
Eind 2013 is er op initiatief van THW een werkgroep ‘Ritueel Misbruik’ opgestart, waarin zo veel mogelijk organisaties vertegenwoordigd zijn die werken met slachtoffers van ritueel geweld. Een van de doelstellingen van deze werkgroep is om meer bekendheid te geven aan een bijna onzichtbare groep slachtoffers en te onderzoeken hoe de daders aangepakt kunnen worden. Een ander doel is om goede opvang te ontwikkelen voor deze groep, die vanwege hun speciale behoeften buiten elke vorm van bestaande opvang valt. In deze werkgroep zijn naast THW o.a. de GGD Drenthe, GGZ Drenthe en een aantal hulpverleningsinstanties vertegenwoordigd. Politiek Den Haag heeft laten weten geïnteresseerd te zijn in de resultaten. De bedoeling is dat dit een vervolg zal krijgen in 2014.
Deskundigheidsbevordering Naast de bovengenoemde voorlichting door het Centrum voor Seksueel Geweld in Utrecht hebben we ook een workshop gehad van CSM Noord Nederland, waarin verteld werd over wat de normale ontwikkeling is van kinderen op seksueel gebied, en hoe je met behulp van een vlaggensysteem in kaart kunt brengen waar deze ontwikkeling eventueel afwijkt.
Margriet Margriet belt opnieuw, helemaal in paniek. Ze was even op bed gaan liggen en opeens werd ze overvallen door herbelevingen. Ze huilt en wil even van zich af praten. Langzaam wordt ze rustiger tot ze zelf aan geeft dat het goed is zo. Ze gaat een kop thee voor zichzelf maken. Gedeelte uit een gespreksverslag met Margriet die ons af en toe belt
THW en preventie THW zou heel graag een programma willen ontwikkeling om voorlichting te geven, met name op middelbare scholen. Helaas ontbreekt hiertoe op dit moment de capaciteit. Zodra er extra vrijwilligsters zijn aangenomen en ingewerkt, hopen we dit programma voor preventie invulling te kunnen gaan geven. Ditzelfde geldt voor het opzetten van een chatmogelijkheid voor (jonge) meisjes. Ook hier zien we op dit moment geen mogelijkheden vanwege te weinig ‘menskracht’. Omdat zowel de in 2012 ontworpen winkelwagenmuntjes, als de bestelde lippenbalsem gretig aftrek vonden, hebben wij deze beiden opnieuw besteld in 2013. Twee van onze vrijwilligsters hebben voorlichting gegeven over THW tijdens een avond georganiseerd door Resto Van Harte in Assen. Twee andere vrouwen hebben namens THW de Armoedeconferentie, georganiseerd door de Gemeente Hoogeveen, bijgewoond.
Sociale kaart In 2013 hebben we samen met een externe vrijwilliger veel tijd en energie gestoken in het ontwikkelen van een digitale sociale kaart. Vanwege gezondheidsproblemen bij deze vrijwilliger liep het traject heel veel vertraging op. Ook de communicatie verliep bijzonder moeizaam, waardoor we helaas eind 2013 hebben moeten besluiten om het project af te blazen. In 2014 willen we proberen om via fondsenwerving voldoende budget te genereren om de digitalisering door een professional te laten doen.
Protocollen Naar aanleiding van een intensief contact met een meisje van 14 heeft Tegen Haar Wil een nieuw protocol gemaakt over hoe te handelen wanneer een zo jong meisje aan geeft weg te willen uit de geweldssituatie waarin zij zit. Ook de reeds bestaande protocollen zijn onder de loep genomen en waar nodig bijgesteld.
3 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
Reünie In mei 2013 hebben we een reünie georganiseerd voor alle (oud)vrijwilligsters die betrokken zijn (of geweest) bij Tegen Haar Wil. Op deze manier wilden we proberen om nieuwe vrijwilligsters te werven, of ex-vrijwilligsters terug te halen. De opkomst was goed en het was een vrolijk weerzien, waarbij oude verhalen werden op gehaald en er nog lang en veel werd gepraat. Tot op heden heeft de reünie helaas nog geen nieuwe vrijwilligsters opgeleverd.
Europees onderzoek Uit zeer recent verschenen grootschalig onderzoek is gebleken dat binnen Europa een op de twintig vrouwen ooit is verkracht, hierbij gaat het om in totaal negen miljoen slachtoffers. Dit onderzoek is gedaan onder 42.000 vrouwen uit alle EU-lidstaten tussen de 18 en 74 jaar. Het is niet duidelijk of het geweld tegen vrouwen de afgelopen jaren is toe- of afgenomen. Het is de bedoeling dat dit onderzoek om de vijf jaar wordt herhaald, zodat duidelijk wordt of de genomen maatregelen tegen geweld effectief zijn. Een derde van alle Europese vrouwen vanaf 15 jaar is wel eens het slachtoffer geweest van lichamelijk of seksueel geweld. Ook binnen de social media worden vrouwen regelmatig lastig gevallen: ruim een op de tien vrouwen ontvangt wel eens (seksueel getinte) ongewenste e-mails of sms’jes. Vooral jonge vrouwen tussen de 18 en 29 jaar worden slachtoffer van deze vorm van ongewenst gedrag (circa 10%). In Nederland blijkt bijna de helft van de vrouwen (45%) het slachtoffer te zijn van mishandeling of seksueel geweld. Dit percentage is dus flink hoger dan het Europese gemiddelde. Veel geweld, ongewenst gedrag en intimidatie vindt plaats op het werk. Omdat veel Nederlandse vrouwen werken is de kans op dit soort geweld groter. Daarnaast zijn Nederlandse vrouwen in verhouding tot Europese vrouwen vrij mondig en stappen sneller naar de autoriteiten of politie. Daardoor komt het geweld in Nederland sneller aan het licht dan in de ons omringende landen. Het taboe op mishandeling is nog steeds groot. Wanneer de partner de dader is doet 33% van de slachtoffers aangifte, in alle andere gevallen doet slechts 26% aangifte.
En nu 2014…. Naast ons ‘gewone’ werk, het anoniem voeren van telefoongesprekken met slachtoffers van geweld, en het beantwoorden van hun vragen per e-mail, richten wij ons in 2014 op:
Het verspreiden van winkelwagenmuntjes, lippenbalsems en ander PR-materiaal in Drenthe. Het verder vernieuwen, controleren en digitaliseren van onze sociale kaart. Het evalueren en zo mogelijk vernieuwen van onze voorlichting voor jongeren. Het inwerken, trainen en begeleiden van (nieuwe) vrijwilligsters. Door de toegenomen zwaarte van de telefoongesprekken vraagt de begeleiding van (nieuwe) vrijwilligsters extra aandacht en tijd. Dit om te voorkomen dat vrijwilligsters secundair getraumatiseerd raken of vroegtijdig stoppen met hun werkzaamheden voor THW. Het vergroten van de kennis en vaardigheden van de vrijwilligsters.
4 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
Het volgen van de landelijke ontwikkelingen op het gebied van ons werk. Het ontwikkelen en laten drukken van een folder voor potentiële nieuwe vrijwilligsters, waarin wordt uitgelegd wat THW doet en wat de voorwaarden zijn om het team te komen versterken.
5 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
TEGEN HAAR WIL Bijlage 1: Algemene informatie
De Organisatie Tegen Haar Wil Drenthe (THW) is een vrijwilligersorganisatie, die dit jaar 28 jaar bestaat en sinds 1 januari 2004 hoort bij SWW Hoogeveen. Haar bestaan en voortbestaan dankt THW aan de vrijwilligsters die zich jaar na jaar inzetten voor de organisatie. Op dit moment werken er 13 vrijwilligsters voor THW, waarvan 1 vrouw langdurig ziek is en 2 vrouwen onlangs zijn gestart met hun inwerkperiode. De leiding van THW is in handen van een part-time coördinator. In 2013 is een flink aantal vrijwilligsters van THW gestopt met het werken voor THW en zijn nieuwe vrijwilligsters ingewerkt en getraind. Het vraagt veel tijd en energie om nieuwe vrouwen grondig in te werken, zodat zij op deskundige wijze de telefoon kunnen beantwoorden. THW kan nog steeds bouwen op een enthousiast en betrokken team van onbetaalde professionals op het gebied van seksueel geweld, stalking en huiselijk geweld. Helaas merkte ook THW in 2013 dat een flink aantal vrijwilligers wilden of moesten stoppen omdat dit werk zwaar is en veel van de vrijwilligsters vraagt. Dit laat zich niet altijd goed combineren met de andere (betaalde) baan en/of privéomstandigheden. THW is als telefonische hulpdienst een laagdrempelige vorm van hulpen dienstverlening. THW zet zich in voor vrouwen en meisjes die slachtoffer zijn of zijn geweest van seksueel geweld, seksueel misbruik of seksuele intimidatie, huiselijk geweld en/of stalking. Het doel van THW is vrouwen en meisjes de mogelijkheid en de gelegenheid te bieden (anoniem) over hun traumatische ervaringen te praten. Daarnaast verstrekt THW ook informatie aan partners, ouders, vrienden, leerkrachten, en hulpverleners van geweldsslachtoffers en bellen ook mannen soms naar THW voor hulp of informatie. Sinds september 2000 wordt er ook hulp en informatie aan slachtoffers gegeven via ons e-mailadres. Het blijkt dat sommige vrouwen en meisjes dit een makkelijker, laagdrempeliger manier van contact vinden. Daarnaast is het goedkoper, wat voor sommige vrouwen ook erg belangrijk is. We hebben geld ontvangen van fondsen, namelijk van De Noorderberk, Stichting Madurodam en het Boeketfonds. Met deze bijdragen hebben we opnieuw winkelwagenmuntjes laten drukken en lippenbalsem (met opdruk “protect yourself”) op middelbare scholen in Drenthe verspreid, met als oogmerk meer bekendheid voor THW.
Esther hoi, het is allemaal zo eng. wil die beelden niet meer zien en papa niet meer voelen. ben zo bang. het voelt zo echt. het doet pijn. ben bang. wil dat het stopt. wil niet slapen, wil niet douche, durf het niet ben zo bang overal papa zie steeds papa. mag ik jullie bellen als ik daar behoefte aan heb. Stukje uit een mail van Esther die begon met mailen, nu opgenomen is en therapie krijgt en nog regelmatig mailt en belt
THW werkt volgens de principes van de vrouwenhulpverlening. Dit betekent o.a. dat seksueel geweld, stalking en huiselijk geweld gezien worden als een maatschappelijk probleem en niet als een individueel probleem, wat niet weg neemt dat de individuele vrouw er erg veel last van kan hebben. Een ander uitgangspunt van THW is dat de vrouw zelf het beste weet welke vraag ze heeft en welke hulp ze kan
6 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
gebruiken. Vrouwen worden zoveel mogelijk aangesproken op hun eigen kracht en niet op hun zwakte of het slachtoffer zijn. Het is fijn om te merken dat deze principes steeds beter passen en onderschreven worden door professionals en door de Drentse gemeenten. Het gegeven dat het team van THW voor meer dan de helft bestaat uit vrouwen die zelf ervaring hebben (gehad) met geweld, is een voorbeeld voor sommige belsters. Zij vormen het bewijs dat het mogelijk is geweld een plek te geven en weer te gaan deelnemen aan het leven. Voor deze ervaringsdeskundige vrijwilligsters biedt THW de mogelijkheid om hun belaste verleden om te zetten in iets goeds: namelijk anderen helpen ook uit een geweldsituatie te stappen, of het geweld te stoppen.
Werkwijze van de telefoondienst De telefonische hulpdienst van THW is bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 14.00 uur tot 22.00 uur. THW werkt uitsluitend met vrouwelijke vrijwilligsters aan de telefoon en maakt dat ook duidelijk in haar publicaties. De vrijwilligsters zijn deskundig en geschoold in het omgaan met de specifieke eisen van telefonische hulpverlening. THW biedt steun, herkenning en erkenning maar geen hulpverlening. THW werkt anoniem om de drempel om steun te vragen zo laag mogelijk te houden. De organisatie beschikt over een sociale kaart waarin informatie te vinden is over hulpverleningsinstanties en andere belangrijke organisaties. Elk binnenkomend gesprek wordt geregistreerd, hierdoor kan inzicht verkregen worden in wanneer er gebeld wordt en met welke vragen. Buiten de bereikbaarheidsuren is de telefoon aangesloten op een antwoordapparaat met verwijzing naar een telefoonnummer van een andere hulpdienst. Naast het in stand houden van de telefonische hulpdienst geeft THW voorlichting over oorzaken en gevolgen van seksueel misbruik, stalking en huiselijk geweld en signaleert zij ontwikkelingen in de maatschappij met betrekking tot (hulpverlening aan) slachtoffers van seksueel misbuik, stalking en huiselijk geweld.
Voorlichtingsactiviteiten Enkele vrijwilligsters van THW zijn speciaal getraind om voorlichtingsbijeenkomsten te houden voor groepen. Meestal op uitnodiging verzorgen zij een avond met informatie over oorzaken en gevolgen van seksueel misbruik, stalking en huiselijk geweld. De voorlichtingsactiviteiten zijn bedoeld als preventiewerk om mensen bekend te maken met THW en om toekomstige hulpverleners te informeren over de gevolgen van geweld en de consequenties daarvan op hun latere werkzaamheden. Daarnaast staan wij ook met regelmaat met folders en boeken op informatiemarkten, e.d.
Deskundigheidsbevordering Ieder jaar wordt er voor alle vrijwilligsters, betrokken bij THW, een training deskundigheidsbevordering georganiseerd. Inhoud van deze training is informatie over vrouwenhulpverlening, over seksueel geweld, stalking en huiselijk geweld. Daarnaast krijgen de nieuwe vrijwilligsters aparte trainingsdagen voordat zij de telefoon mogen beantwoorden. Naast deze training vindt er iedere 6 weken deskundigheidsbevordering plaats in de vorm van trainingsavonden en/of gastsprekers. Onderwerpen die hier aan bod komen zijn bijvoorbeeld: automutilatie, nieuwe therapievormen, de gevaren van secundaire traumatisering, normaal en afwijkend seksueel gedrag.
7 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
Piet Het gaat goed met Piet, de psycholoog zegt dat hij met sprongen vooruit gaat. Hij heeft het misbruik en de mishandelingen jaren verzwegen, totdat iemand hem attent maakte op het telefoonnummer van THW. Erover praten was erg moeilijk, je bent uiteindelijk al een grote kerel en je dan nog laten slaan door je vader… Soms worden we ook door mannen gebeld. We verwijzen, indien gewenst, door naar de mannenhulpverlening, maar soms voelt een man zich bij de vrouwenhulpverlening veiliger en belt daarom met THW. Ook dan bieden wij natuurlijke een luisterend oor.
Financiering van de organisatie THW ontvangt jaarlijks subsidie van de 12 Drentse gemeenten, meestal op basis van een vast bedrag per inwoner. Daarnaast worden incidentele subsidies en schenkingen aangevraagd bij diverse fondsen voor de financiering van speciale projecten als aanschaf literatuur, training, publiciteit, e.d. In 2013 heeft een vrouw die, na lastig gevallen te zijn geweest door haar werkgever, ons een deel van het door haar ontvangen smartegeld geschonken. Vrijwilligsters werkzaam voor THW ontvangen geen vaste vergoeding maar wel een reiskosten-vergoeding en een vergoeding voor andere werkelijk gemaakte onkosten. Landelijke ontwikkelingen Ook in 2013 moest er bezuinigd worden. Voor de Drentse gemeenten betekent dit dat zij opnieuw kritisch gekeken hebben naar hun uitgaven waaronder de subsidies van THW. Gelukkig hebben de Drentse gemeenten wederom besloten de subsidie van THW, in afgeslankte vorm, te handhaven. THW bezuinigt waar mogelijk maar in ieder geval op de kosten van de jaarlijkse training en trainingen van nieuwe vrijwilligsters door op zoek te gaan naar gratis (via de beursvloer) accommodaties en gratis gastsprekers. Tot slot is het nog het vermelden waard dat Noord-Nederland twee eigen vestigingen van het Centrum Seksueel Geweld krijgt. Deze komen in het UMC Groningen en het Scheper Ziekenhuis in Emmen en werken samen met het Centrum Seksueel Geweld in het UMC Utrecht waar wij nu al met regelmaat vrouwen of meisjes op attenderen en zelf ook terecht kunnen met vragen van belsters die zelf niet durven bellen.
8 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
TEGEN HAAR WIL Bijlage 2: De cijfers Het werk De dienstverlening van THW is in 2013 in grote lijn vergelijkbaar met de dienstverlening in de voorgaande jaren. Evenals voorgaande jaren werden ook in 2013 alle telefoongesprekken, zoveel mogelijk, geregistreerd middels een formulier met een aantal score mogelijkheden. In dit verslag zijn de gegevens in een aantal schema’s en/of grafieken verwerkt en gezet naast vergelijkbare gegevens van de jaren daarvoor. In eerste instantie wordt een onderscheid gemaakt tussen hulpvragen, informatievragen, ‘stilte telefoontjes’ enerzijds en contacten per e-mail anderzijds.
Aantal contacten via de telefoon 2009
2010
2011
2012
2013
382
561
796
706
719
informatievragen
27
11
14
14
14
stilte telefoontjes
234
129
198
257
186
Totaal
643
701
1008
977
919
hulpvragen
In een grafiek :
Aantal contacten via de telefoon
1200 1000 800 600 400
hulpvragen 200
informatievragen stiltetelefoontjes
0 2009
2010
2011
9 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
2012
2013
totaal
Onder informatievragen worden verstaan het vragen naar adressen van hulpverleningsinstellingen of vragen naar voorlichtingsmateriaal. Een stilte telefoontje is een telefonisch contact waarbij de belster of beller niets zegt, dus feitelijk geen contact maakt. Soms wordt de hoorn al snel op de haak gelegd nadat de vrijwilligster haar naam heeft gezegd, soms duurt de stilte voort, hoort men op de achtergrond wat geluiden, iemand huilen, maar wordt er niets gezegd. De vrijwilligster van THW probeert de belster “over de drempel” te helpen. Als dit niet lukt wordt na enige tijd de verbinding verbroken door de belster of de vrijwilligster met de uitnodiging om het op een later moment nog eens te proberen. Behalve via de telefoon kunnen mensen ook contact zoeken met THW via het internet. THW heeft een website en een e-mail adres.
Aantal contacten via de e-mail 2009
2010
2011
2012
2013
85
35
101
68
172
over stalking
5
9
42
9
15
over huiselijk geweld
3
22
52
35
68
72
52
84
139
131
165
118
208
232
386
over seksueel geweld
informatie totaal
In een grafiek:
400
Aantal contacten via e-mail
350 300 250 200 150
seksueel geweld stalking
100
huiselijk geweld
50
informatie 0 2009
2010
2011
10 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
2012
2013
totaal
Op het registratieformulier kunnen verschillende gegevens genoteerd worden. Het onderwerp/de onderwerpen van de hulpvraag maar ook of het om een eerste contact met THW gaat; de leeftijd van de belster; de duur van het gesprek, enz.
Aard van de problematiek bij de hulpvragen, voor zover geregistreerd
Seksueel geweld Stalking Mishandeling/huiselijk geweld
2009
2010
2011
2012
2013
317
509
720
452
510
14
16
13
31
21
234
405
536
265
147
Vanaf 2009 registreren we in situaties waarin zowel sprake is van huiselijk geweld als seksueel geweld het gesprek bij beide onderwerpen.
In een grafiek:
Aard van de problematiek van de hulpvragen
800 700 600 500 400 300 200
seksueel geweld
100
stalking
0
mishandeling/huiselijk geweld 2009
2010
2011
2012
2013
(NB: Het is mogelijk dat een telefoontje op twee onderwerpen scoort.)
11 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
Leeftijd van de belsters, voor zover geregistreerd 2009
2010
2011
2012
2013
10 tot 20 jaar
49
28
135
177
106
20 tot 40 jaar
25
194
358
165
148
40 tot 60 jaar
224
252
221
239
389
8
9
5
6
14
103
218
339
390
73
60 jaar en ouder Onbekend
In een grafiek:
Leeftijd van de belsters
400 350 300 250 200 150
10 tot 20 jaar 100
20 tot 40 jaar
50
40 tot 60 jaar vanaf 60 jaar
0 2009
2010
2011
12 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
2012
2013
onbekend
Eerste contact of vervolg contact, voor zover geregistreerd 2009
2010
2011
2012
2013
eerste contact
87
68
80
81
50
vervolg contact
312
500
727
584
675
onbekend
244
133
201
281
8
In een grafiek:
Nieuwe of vervolgcontacten
800 700 600 500 400 300 200
eerste contact
100
vervolgcontact
0 2009
2010
2011
2012
onbekend
2013
Lengte van de gevoerde gesprekken, voor zover geregistreerd 2009
2010
2011
2012
2013
1 tot 10 minuten
107
130
128
121
106
10 tot 45 minuten
247
304
556
444
508
55
139
116
107
119
meer dan 45 minuten
13 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
Verdeling over de dag van de gevoerde gesprekken 2009
2010
2011
2012
2013
middag: 14 uur tot 18 uur
170
260
402
342
361
avond: 18 uur tot 22 uur
239
312
408
392
372
(NB: De stilte telefoontjes worden niet op dagdeel geregistreerd.)
Herkomst van de gevoerde gesprekken, voor zover geregistreerd
vanuit Drenthe van buiten Drenthe onbekend
2009
2010
2011
2012
2013
212
166
226
265
336
67
196
356
187
228
364
210
425
594
177
Hoe is men aan het telefoonnummer van THW gekomen, voor zover geregistreerd 2009
2010
2011
2012
2013
uit de krant
10
1
0
0
1
van internet
42
248
336
104
178
van hulpverlener, arts enz
48
2
3
12
0
309
513
681
861
645
Anders/onbekend
Op basis van deze registratiegegevens kunnen wij constateren dat het totale aantal contacten in 2013 is gestegen naar 1.305, ten opzichte van 1.209 contacten in 2012. Daarbij heeft een verschuiving plaats gevonden van telefoongesprekken naar hulpvragen via e-mail.
Verder valt ons het volgende op: Het opvallendste verschil wat nu ook duidelijker uit de cijfers blijkt, is dat meisjes en vrouwen die contact zoeken (telefonisch of via de mail) jonger. Dit wordt door THW als positief ervaren omdat wij aannemen dat dit betekent dat vrouwen eerder durven praten over het geweld wat ze mee maken of hebben gemaakt en dus ook eerder kunnen beginnen met de verwerking van deze ervaring.
14 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
Verder ervaren de vrijwilligsters van THW dat met name de jongere belsters vaak in zeer ernstige geweldsituaties verkeren of verkeerd hebben en soms niet eens uit eigen ervaring weten hoe een ‘normaal’ gezin leeft en problemen oplost. Het is dan een lange weg en het vergt vele telefoon-gesprekken om zo’n meisje op weg te helpen richting hulpverlening. Tot slot merken wij op dat er relatief veel belsters vaker bellen. Hierdoor onstaat een vertrouwensband en durven deze zogenaamde ‘veelbelsters’ met hun ervaringen en vragen te komen, waarbij ze hun gevoelens kunnen toetsen. Behalve in het prille begin wanneer slachtoffers voor het eerst durven te gaan vertellen over hun situatie, komt het ook regelmatig voor dat de periode tussen afspraken met de hulpverlening als te lang wordt ervaren en een belster tussendoor behoefte heeft om met iemand te praten.
Anne (28) … Anne klinkt in eerste instantie ver weg. Het kost haar moeite om ‘erbij’ te blijven. Ze is de hele dag al tijd kwijt en heeft veel last van beelden in haar hoofd. Ze is bij haar vader geweest, maar weet niet of er iets gebeurd is. Wat ze heel erg vindt is dat haar vader heeft aangegeven dat hij ook soms niet weet wat er gebeurd is, hij is ook tijd en herinneringen kwijt. Zij herkent in het geen hij vertelt dat ook hij dissocieert… Gedeelte uit een gespreks-verslag met Anne die al enkele jaren belt
15 TEGEN HAAR WIL DRENTHE Jaarverslag 2013
