Jaarverslag Federgon 2006

Jaarverslag Federgon 2006

1000 Brussel Tel: 02/203 38 03 Fax: 02/203 42 68 E-mail: [email protected] www.federgon.be

Jaarverslag Federgon 2006

Havenlaan 86C/302

Uitzendarbeid Recruitment, Search & Selection Outplacement Opleiding Project- en Detacheringsbureaus Interim Management Diensten aan Particulieren

Inhoud

Pagina 4

Pagina 6

Pagina 15

Pagina 27

Pagina 33

Pagina 39

Pagina 45

Pagina 51

Pagina 55

Voorwoord

Actualiteit

Uitzendarbeid

Recruitment, Search & Selection

Opleiding

Outplacement

Project- en Detacheringsbureaus

Interim Management

Diensten aan Particulieren

1

2

3

4

5

6

7



Federgon voorwoord 2006 werd voor Federgon afgesloten met een colloquium over de geografische en professionele mobiliteit van de werknemers. Dit thema werd niet toevallig gekozen. Het was immers ook het thema van het Europees jaar. De boodschap was duidelijk: de Europese werknemers zijn niet mobiel genoeg, en dat terwijl mobiliteit een sleutelfactor is voor hun employability – of, met andere woorden, voor hun integratie- en aanpassingsvermogen op professioneel vlak.



Employability is een centraal gegeven in het kader van “flexicurity”, een begrip waarover tegenwoordig op de hoogste Europese, federale en regionale niveaus wordt gepraat. Flexicurity betekent: waarborgen dat een werknemer over de nodige troeven beschikt om mobiel te zijn op de arbeidsmarkt. Dit begrip past in een economische context waar steeds minder over werkzekerheid wordt gesproken en steeds meer over de zekerheid om (opnieuw) werk te vinden. In een systeem van flexicurity beschikken de onderneming en de werknemer over meer flexibiliteit in hun arbeidsrelatie, en krijgt de werknemer de kans om opleidingen te volgen, waardoor hij actief kan blijven op de arbeidsmarkt en zijn vaardigheden verder kan ontwikkelen. Het beheren en verder ontwikkelen van vaardigheden zijn ook essentiële begrippen op de huidige arbeidsmarkt. Onze leden worden steeds vaker door ondernemingen en organisaties aangezocht hen te helpen bij een proactief beleid voor het verbeteren van de vaardigheden van hun medewerkers. De KMO’s zouden veel belangstelling moeten hebben voor deze trend. We merken immers dat meer professionalisme in het human resources management in kleine en middelgrote ondernemingen een positieve impact heeft op het concurrentievermogen en op de economische dynamiek van deze bedrijven. Professionele mobiliteit, employability, flexicurity, opleiding, beheer van vaardigheden... we zullen er in 2007 op terugkomen. Enkele jaren geleden zijn onze ondernemingen immers begonnen met het diversifiëren van hun activiteiten. Ze leveren nu niet meer één bepaalde dienst. Steeds vaker wordt een uitgebreide, of zelfs de volledige waaier van consulting- en begeleidingsdiensten inzake human resources aangeboden.

Eigenlijk zijn onze klanten, met name de ondernemingen en de kandidaten die op zoek zijn naar werk of naar een opleiding, vragende partij voor een samenhangend model van HRmanagement, waarbij elke dienstverlening haar specifieke karakter behoudt, maar met een globale aanpak die vertrekt van het HR-probleem dat moet worden opgelost. Hier een tijdelijke nood aan personeel, daar een begeleiding na een ontslag, soms een opdracht voor specialisten van hoog niveau, dan weer een interne aanwerving waarvoor evaluaties dienen te gebeuren en opleidingsprogramma’s moeten worden uitgewerkt. Voor dit alles wordt een beroep gedaan op één enkele partner, namelijk op de operatoren op de arbeidsmarkt die hun expertise en hun ervaring ten dienste stellen van die markt. Hier is een essentiële rol weggelegd voor de leden van Federgon, die bijdragen tot een voortdurende verbetering van de werking van de arbeidsmarkt. In een wereldeconomie en in een land waar de beschikbaarheid, de kwaliteit en de productiviteit van het menselijk kapitaal het verschil kunnen maken, is het immers van fundamenteel belang te zorgen voor een goed werkende arbeidsmarkt. Federgon en haar leden streven, samen of ieder afzonderlijk, al vele jaren actief naar een publiek - private samenwerking voor het arbeidsmarktbeheer. In de toekomst zal de arbeidsmarkt gekenmerkt worden door diversiteit. Er is geen andere optie. 2007 is overigens het “Europees Jaar van Gelijke Kansen”. Enerzijds moet wat onaanvaardbaar is resoluut van de hand worden gewezen, namelijk discriminatie. Anderzijds moeten, gezien de veroudering van de actieve bevolking, dringend de nodige maatregelen worden genomen om

de natuurlijke afvloeiing van de mensen van de ‘babyboomgeneratie’ op te vangen. Tegenwoordig worden alle beschikbare arbeidskrachten aangesproken: niet-actieven, werklozen, oudere werknemers, andersvaliden ... In de gegeven context heeft een discriminerend human resources management nog minder zin dan voorheen. Het werkt zelfs contraproductief. Federgon en haar leden hebben zich altijd verzet tegen elke vorm van discriminatie inzake tewerkstelling en opleiding. Vandaag is dit standpunt meer dan ooit een realiteit, die wordt bevestigd door de talrijke integratieprojecten waar we aan deelnemen. Zo helpen wij onze klanten / bedrijven zich open te stellen voor diversiteit en een verantwoordelijk HRmanagement te voeren. Federgon is bereid om hierover - net als over elk ander onderwerp met betrekking tot het beheer van menselijk kapitaal - met de huidige en toekomstige besluitvormers in discussie te treden, om samen te werken aan het uitbouwen van een maatschappij waar het scheppen van jobs en het welzijn van het individu hand in hand gaan met het vrijwaren van gunstige voorwaarden voor de verdere economische ontwikkeling van de ondernemingen.

Herwig Muyldermans  Yvan Dierckxsens Algemeen Directeur Voorzitter



actualiteit

Federaal Vrij verkeer van werknemers in de Europese context De federale regering heeft een belangrijke stap gezet naar het vrij verkeer van Europese werknemers uit de nieuwe Lidstaten. De regering heeft immers sinds 1 juni 2006 een versnelde procedure voorzien voor het verkrijgen van een arbeidsvergunning, en dit voor alle functies vermeld op de lijst van knelpuntberoepen waarvoor er in België geen deskundig personeel meer beschikbaar is. Federgon meent dat de regering op de ingeslagen weg moet doorgaan en de grenzen zo snel mogelijk volledig moet openen voor het vrij verkeer van werknemers. Daarnaast moet snel werk worden gemaakt van het vinden van de nodige middelen om gekwalificeerde werknemers uit landen buiten de EU op een gecontroleerde manier aan te trekken. Het menselijk kapitaal is immers van doorslaggevend belang voor de Belgische economie, in een context van internationale concurrentie. Tienduizenden arbeidsplaatsen zijn op dit moment niet ingevuld bij gebrek aan deskundige werknemers, en tot op heden hebben de bestaande activeringsmaatregelen voor de honderdduizenden werklozen nog steeds niet het verwachte resultaat opgeleverd.

Flexicurity



Het concept “flexicurity” krijgt eindelijk de plaats die het verdient. Het staat helemaal bovenaan de lijst van de dossiers die op dit ogenblik op het hoogste Europese niveau worden besproken. Zo heeft Eurociett, de Europese confederatie van de private uitzendbureaus, in maart 2007 een gezamenlijke verklaring ondertekend met de Europese vakbond UNI-Europa, om samen het Europese debat over dit dossier nieuw leven in te

Vlaanderen blazen (meer informatie vindt u op de website www.eurociett.eu). “Flexicurity” is een concept dat staat voor het evenwicht dat moet worden gevonden tussen flexibiliteit voor de onderneming en het individu enerzijds, en de zekerheid werk te vinden anderzijds. De arbeidsmarkt van vandaag, en a fortiori van morgen, moet afgestemd zijn op de zekerheid werk te vinden, en niet meer op werkzekerheid. Morgen zal op de arbeidsmarkt immers hoe dan ook geen werkzekerheid meer kunnen worden gewaarborgd. Daarnaast moet worden nagedacht over middelen om de employability van de actieve bevolking te verhogen. “Flexicurity” impliceert goed ­ gestructureerde en professionele arbeidsmarktinstrumenten, zoals de leden van Federgon, die de overgang van de ene baan naar de andere, van studies naar werk, van werkloosheid naar tewerkstelling, van inactiviteit naar werk kunnen vergemakkelijken en versnellen.

Vereenvoudiging van de regels inzake erkenningen Federgon verdedigt het recht van de operatoren op de arbeidsmarkt op transparante regels inzake de toekenning van erkenningen. We stellen echter vast dat elk gewest zijn eigen reglementering uitwerkt, zonder rekening te houden met wat er in de andere gewesten gebeurt. Dit leidt tot een overdreven administratieve overlast voor ondernemingen die (inter)nationaal actief zijn. Federgon pleit dan ook voor overleg tussen de gewesten om enerzijds een aantal gemeenschappelijke regels te bepalen voor het verkrijgen van erkenningen, en anderzijds de administratieve overlast van de activiteitenverslagen verbonden aan de erkenningen te beperken.

Competentieagenda

BEA

Tendering

De competentieagenda is een nieuw en ambitieus Vlaams project dat de nadruk legt op “talent”. Het idee is het potentieel van de Vlaamse werknemers om een plaats te verwerven op de arbeidsmarkt te verhogen door een aantal stimulerende maatregelen. Eén van de denkpistes die worden onderzocht, is het uitwerken van een modern beleid van human resources management voor de Vlaamse ondernemingen, en in het bijzonder voor de KMO’s, toegespitst op talent en vaardigheden.

BEA staat voor Budget voor Economisch Advies. Het is een geheel van subsidiemaatregelen van de Vlaamse regering waarmee kleine en middelgrote ondernemingen diverse ondernemerschapsbevorderende diensten kunnen inkopen: opleiding, advies, kennis en mentorschap. Het is de opvolger van de bekende advies- en opleidingscheques. Federgon heeft het tot stand komen van deze subsidiemaatregel van nabij gevolgd en haar leden uitgebreid geïnformeerd over de verschillende mogelijkheden ervan.

Op initiatief van de Vlaamse Minister van Werk Frank Vandenbroucke werd begin 2006 op de Vlaamse arbeidsmarkt gestart met een proefproject rond tendering. Hierbij wordt door de VDAB aan deskundige externe partners, waaronder ook drie leden van Federgon, de begeleiding van 6.000 werkzoekenden uitbesteed. Deze uitbesteding moet de administratie in staat stellen haar doelstellingen inzake inschakeling op de arbeidsmarkt te verwezenlijken tegen een rendabele kostprijs. Het project duurt anderhalf jaar. Verleden jaar waren er al twee tussentijdse evaluaties, die hebben aangetoond dat de begeleiding van de kandidaten op schema zit.

Federgon is van mening dat ze in dit dossier een vooraanstaande rol kan spelen. Meer dan een honderdtal leden uit de verschillende departementen van de federatie beschikken nu al over een ruime beroepservaring die ze ter beschikking kunnen stellen van de ondernemingen, hetzij door middel van consulting, hetzij door het aanbieden van programma’s voor loopbaanbeheer. Daarom pleit Federgon er bij de Vlaamse regering voor om op dit vlak een vraaggestuurd beleid te voeren dat de diverse aspecten van HRM (HR-consulting, opleiding, begeleiding) omvat.

Samen met VOKA heeft Federgon een aantal punten van kritiek geformuleerd op de tekortkomingen van het nieuwe systeem. Dit heeft geleid tot enkele technische aanpassingen van de maatregel en tot het omzetten van de geplande driejarige cyclus in een cyclus van twee jaar. Deze maatregel is vooral van belang voor de leden van de departementen “Opleiding” en “Recruitment (RSS)”, waarvan er vele erkend zijn als leveranciers van opleidings- en/of adviesdiensten. Bovendien kunnen de leden van het departement “Recruitment (RSS)” die HR-consultingactiviteiten uitoefenen, een kwaliteitshandboek onderschrijven dat hen toegang verleent tot een kwaliteitslabel waardoor ze het statuut van erkend adviesbureau verwerven.



« PPS VDAB-Federgon » In Vlaanderen werd een “PPS” (publiek-private samenwerking) uitgewerkt tussen de regionale overheidsdienst voor arbeidsbemiddeling en beroepsopleiding en Federgon, met het oog op het bevorderen van een beter regionaal arbeidsmarktbeleid in Vlaanderen. In 2006 werd een vzw opgericht om deze samenwerking te implementeren. Een eerste project dat door het platform werd opgestart, namelijk het project “HR-XML”, moet de uitwisseling van werkaanbiedingen mogelijk maken tussen de uitzendbureaus en de VDAB. De eerste tests hebben einde 2006 plaatsgevonden. In principe zou de uitwisseling van werkaanbiedingen in april 2007 kunnen opstarten, de uitwisseling van CV’s tegen het einde van dat jaar. Daarnaast werd het onafhankelijke bureau Idea Consult belast met een onderzoek naar de verbetering van de werking van de arbeidsmarkt in Vlaanderen dankzij samenwerking tussen de publieke speler VDAB en de private arbeidsmarktoperatoren. Op basis van grondige analyses van de bestaande samenwerkingsprojecten heeft Idea Consult een reeks bevindingen en aanbevelingen geformuleerd. Een en ander zal uitmonden in een gezamenlijk actieplan van de VDAB en Federgon dat in 2007 zal worden ingevuld.

De strijd tegen de jeugdwerkloosheid



Er werden middelen ter beschikking gesteld van 13 Vlaamse steden en gemeenten voor actieplannen in de strijd tegen de jeugdwerkloosheid. Een aantal uitzendbureaus is rechtstreeks bij deze maatregel betrokken.Gebruik makend van hun kennis van de doelgroep en van de lokale arbeidsmarkt werken ze mee aan de inschakeling van jongeren op de arbeidsmarkt. Dit kan gebeuren door middel van tewerkstelling, deelname aan ateliers voor werkzoekenden, voorbereiding op sollicitatiegesprekken, jobcoaching etc.

Wallonië Verdere invulling van de regionale reglementering De activiteitenverslagen en de kwalitatieve verslagen werden in 2006 voor het eerst ingediend. Wat het kwalitatief verslag betreft, heeft het Plate-Forme de Concertation Emploi (overlegplatform voor de werkgelegenheid) op voorstel van Federgon aanvaard om, wat de uitzendsector betreft, verder te gaan dan de wettelijke vereisten. Daardoor werd de analyse van de wervingsmoeilijkheden uitgevoerd op het niveau van de plaatselijke kantoren van de uitzendbureaus. Er was heel wat respons. Wel dient opgemerkt dat het Plate-Forme de Concertation nog geen akkoord heeft kunnen bereiken over het halfjaarlijkse verslag.

Publiek-private partnerships Het beleid van ‘publiek-private’ samenwerking voor het arbeidsmarktbeheer werd voortgezet, onder andere door het uitwerken van projectoproepen door de Forem. In 2006 werd de eerste projectoproep afgehandeld, de tweede beantwoord, en voor de derde werden de projecten geselecteerd. Er nemen steeds meer leden van Federgon aan deel en de operatoren geven te kennen dat ze tevreden zijn over de globale kwaliteit van het concept.

Duitstalige Gemeenschap A. Uitzendarbeid

Hervorming van de arbeidsmarkt

De samenwerking tussen de sector en Forem Formation heeft geleid tot de opleiding van zowat 900 werkzoekenden, met een tewerkstellingspercentage van meer dan 80%.

Het Parlement heeft einde december het decreet inzake private arbeidsbemiddeling goedgekeurd. De keuzes die werden gemaakt, bevestigden de standpunten die door Federgon werden verdedigd, alsook de logica van de Conventie nr. 181 van de ILO.

Verder werd een overeenkomst ondertekend m.b.t. een pilootproject voor het opsporen van analfabetisme via de uitzendkantoren (waarna aan betrokkenen een opleiding wordt voorgesteld). Ondertekenaars waren de Minister van Vorming Marie Arena, vijf uitzendbureaus, Federgon, Lire et Ecrire en het onderwijs voor sociale promotie. Het project, dat in het westen van Henegouwen en in Luik wordt ingevuld, zal in 2007 effectief van start gaan. B. Interim Management Een akkoord tussen Sogepa en Federgon heeft geleid tot een gemeenschappelijk kwaliteitsprotocol rond het inzetten van interim management door Sogepa, voor rekening van de vennootschappen waar zij tussen beide komt. C. Diensten aan particulieren 81 personen hebben opleidingen kunnen volgen die samen met Forem Formation werden georganiseerd, met een tewerkstellingspercentage van zowat 70%.

Brussel Reglementering De activiteitenverslagen, die in 2006 voor het eerst werden ingediend, werden nog niet geanalyseerd en de resultaten werden dan ook nog niet gepubliceerd. Het tweede luik van de reglementering, dat betrekking heeft op de bijdrage tot het werkgelegenheidsbeleid, werd nog niet ingevuld.

Diversiteit Federgon en 51 van haar leden hebben het “Charter voor diversiteit in de Onderneming” ondertekend. De ondertekening vond plaats bij Federgon, in aanwezigheid van de Minister van Tewerkstelling, Benoît Cerexhe.

BTW Ondanks de demarches van Federgon werd nog steeds geen regeringsbesluit genomen waardoor de T-Service, het uitzendbedrijf dat vroeger deel uitmaakte van de BGDA, aan de BTW wordt onderworpen. Dit dossier zal in 2007 verder actief worden opgevolgd.

Dienstencheques In 2006 werden in samenwerking met BruxellesFormation opleidingen georganiseerd in het kader van de activiteiten m.b.t. de dienstencheques. Deze opleidingen waren zowel voor werknemers als voor kandidaat - werknemers toegankelijk.



De Bestuursraad van Federgon is als volgt samengesteld: Yvan Dierckxsens – Voorzitter (USG People) Jean-Marc Benker – Voorzitter Federgon Recruitment, Search & Selection (Robert Walters) Johan De Meyer – Voorzitter Federgon Opleiding (Kluwer Opleidingen) Wilfried Devriendt – Voorzitter Federgon Project- en Detacheringsbureaus (Arcadis Gedas) Philippe Lacroix – Voorzitter Federgon Uitzendarbeid (Manpower Belgium) Geert Meesschaert – Voorzitter Federgon Outplacement (USG People) Philippe Melis – Voorzitter Federgon Diensten aan Particulieren (Vedior) Danny Nijns – Voorzitter Federgon Interim Management (Robert Half Interim Management) Herman Nijns – Lid van de Bestuursraad (Randstad Belgium) Marc Theuns – Lid van de Bestuursraad (MenT Associates) Annemie Verschetse – Lid van de Bestuursraad (Konvert Interim)

Contactpersonen bij Federgon

Yvan Dierckxsens Voorzitter

10

Organisaties en instellingen waar Federgon vertegenwoordigd is

Algemeen Directeur Herwig Muyldermans E-mail: [email protected] Tel.: 02 203 38 03

Directeur Economische Dienst Paul Verschueren E-mail: [email protected] Tel.: 02 203 38 03

Secretaris-Generaal Brigit Frunt E-mail: [email protected] Tel.: 02 203 38 03

Directeur Wallonië-Brussel Arnaud Le Grelle E-mail: [email protected] Tel.: 02 203 38 03

Directeur Federgon Recruitment, Search & Selection Directeur Juridische Dienst Ann Cattelain E-mail: [email protected] Tel.: 02 203 38 03

Directeur Public Relations Sébastien Delfosse E-mail: [email protected] Tel.: 02 204 08 71 Ombudsman voor de private arbeidsbemiddeling Dominique Vincke E-mail: [email protected] Tel.: 02 203 38 03

Patronale organisaties Verbond van Belgische Ondernemingen (VBO) Vlaams Economisch Verbond (VOKA-VEV) Union Wallonne des Entreprises (UWE) Verbond van de Ondernemingen te Brussel (VOB) Confédération Internationale (Européenne) des Agences Privées pour l’Emploi (CIETT - Eurociett) Kamer voor Handel en Nijverheid van Brussel (KHNB) European Confederation of Search and Selection Associations (ECSSA) European Federation for Services to Individuals (EFSI)

Paritaire organismen Paritair Comité voor de Uitzendarbeid (PC 322) Paritair Subcomité voor de erkende ondernemingen die buurtwerken of –diensten leveren (Dienstencheques) (PC 322.01) Sociaal Fonds voor de Uitzendkrachten Commissie van Goede Diensten voor de sector uitzendarbeid Vormingsfonds voor de Uitzendkrachten Preventie en Interim Aanvullend Nationaal Paritair Comité voor de Bedienden (ANPCB) Nationale Arbeidsraad (NAR) Sociaal-Economische Raad van Vlaanderen (SERV) Conseil Economique et Social de la Région Wallonne (CESRW) Economische en Sociale Raad voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening (RVA) Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling (VDAB) Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling (BGDA) Bruxelles Formation Brussels Nederlandstalig Comité voor Tewerkstelling en Opleiding Varia Vereniging van sectorale instellingen Overlegplatform Vlaamse arbeidsbemiddelingsbureaus Belgian Safety Criteria for Certification (BESACC)

11

1 overkoepelende organisatie Meer dan 330 leden sterk Verdeeld over 7 sectoren 1  leidraad: management en ontwikkeling van het Human Capital voor hun klanten

1 Uitzendarbeid

Federgon Uitzendarbeid is de federatie van de uitzendbureaus. Naast de klassieke terbeschikkingstelling van uitzendkrachten, bieden deze bedrijven hun klanten ook een ruime waaier van diensten en consultancy inzake HRmanagement.

12

2 Recruitment, Search & Selection

De leden van Federgon Recruitment, Search & Selection (RSS) zijn ondernemingen met rekrutering, executive search en selectie van personeel als belangrijkste activiteiten. De rekruteringsbureaus hebben ook een ruime expertise verworven in gespecialiseerde consultancy inzake het management van het human capital.

3

4

5

6

7

Opleiding

Outplacement

Project- en Detacheringsbureaus

Interim Management

Diensten aan Particulieren

Federgon Opleiding groepeert ondernemingen met als hoofdactiviteit de opleiding van arbeiders, bedienden en kaderleden.

Outplacement is het geheel van diensten en consultancy – activiteiten in het kader van een individuele of collectieve begeleiding van ontslagen werknemers die op zoek zijn naar een nieuwe job. Deze diensten worden verstrekt door gespecialiseerde bureaus en gefinancierd door de gewezen werkgever voor een gewezen werknemer van deze werkgever.

Federgon Interim Management vertegenwoordigt de bureaus die een volledige consultancy -dienstverlening bieden vóór, tijdens en na een interim managementopdracht. Deze opdrachten worden toevertrouwd aan zelfstandige interim managers die tijdelijk directiefuncties of andere functies met verantwoordelijkheid uitoefenen bij de klanten - bedrijven. Oorspronkelijk was de sector gespecialiseerd in crisismanagement, maar nu kent het systeem een veel bredere toepassing, met name voor groeiscenario’s, overgangsmanagement, het optimaliseren van processen, enz.

Federgon Diensten aan Particulieren is de federatie van de commerciële bedrijven die actief zijn op de markt van de “dienstencheques”. Deze ondernemingen zetten mensen aan het werk bij particulieren voor activiteiten als schoonmaken, strijken, boodschappen doen, maaltijden bereiden, enz.

Federgon Project- en Detacheringsbureaus is de federatie van de bedrijven met als kernactiviteit het inzetten van specialisten van hoog niveau voor projecten of delen van projecten bij hun klanten – ondernemingen. De sector was oorspronkelijk gespecialiseerd in technische projecten en informatica, maar heeft resoluut gekozen voor diversificatie naar projecten van financiële, juridische en administratieve aard, maar ook HR, marketing, enz.

13

1

uitzendarbeid «Uitzendbureaus zijn gespecialiseerde partners geworden die een steeds completere waaier van HR-diensten aanbieden. Zo dragen ze bij tot een professioneler HR-management bij de klanten - bedrijven. Dat is een belangrijke troef, onder meer voor de KMO’s, in een wereldeconomie waar menselijk kapitaal het verschil kan maken.» Philippe Lacroix Voorzitter van Federgon Uitzendarbeid

terugblik op 2006

Sterke economische groei gunstig voor de verdere toename van de uitzendactiviteiten Voor het derde opeenvolgende jaar is de activiteit in de uitzendsector toegenomen. Onder meer gestuwd door de gunstige economische ­ conjunctuur, met 3% groei van het BNP op jaarbasis, is het aantal gepresteerde uren uitzendarbeid gestegen met 13%. Beide segmenten reageerden positief. Het aantal uren gepresteerd door uitzendkrachten-arbeiders groeide met 13,4%, en het aantal uren gepresteerd door uitzendkrachten-bedienden met 12,2%.

Uitzendarbeid

15



Het profiel van de uitzendkrachten anno 2006 – een aantal opvallende kenmerken 1. De achtergrond van de uitzendkrachten vóór ze in de uitzendsector aan de slag gingen vertoont een grote verscheidenheid: 1 op 4 uitzendkrachten is schoolverlater, 1 op 4 was voordien werkloos (gemiddeld 11 maanden), 44% deed voordien ander betaald werk, de overigen waren nietberoepsactief. 2. Werkervaring opdoen en doorstromen naar vast werk zijn de belangrijkste beweegredenen om te werken als uitzendkracht.

De omzet van de sector nam in nominale waarde toe met +15,2% in 2006 en kwam uit op 3,753 miljard euro.

Evolutie van het aantal gepresteerde uren uitzendarbeid (in miljoenen)

5. Ongeveer 25% van alle uitzendkrachten volgde een opleiding vóór of tijdens de laatste uitzendopdracht.

173,1 153,2

140,1 116,9

144,2 133,8

123,0

129,2

129,2

100,9 78,1

50,5 26,4

1985

31,0

1986

58,9

61,8

60,2

59,8

Uitzendarbeid levert een belangrijke bijdrage aan de groei van de werkgelegenheid

In 2006 waren er niet minder dan 363.437 uitzendkrachten aan het werk. Dit is een toename met méér dan 12.000 individuen ten opzichte van 2005. Aan dit cijfer dienen tevens de 129.878 studenten te worden toegevoegd die in het kader van de (gewijzigde) regeling voor studentenarbeid werden tewerkgesteld. Het gaat niet enkel om studenten tewerkgesteld tijdens de drie zomermaanden, maar ook om studenten die gebruik maakten van de mogelijkheid om buiten de vakantiemaanden een bijkomende periode van hoogstens 23 dagen te presteren tegen een voordelig RSZ-tarief.

In absolute cijfers komt het totaal aantal gepresteerde uren uitzendarbeid uit op 173,1 miljoen, tegenover 153,2 miljoen in 2005.

3. Van alle uitzendkrachten is 15% niet-Belg. Op basis van de nationaliteit bedraagt het aandeel Maghrebijnen en Turken in de uitzendpopulatie 2,5%, maar dit ligt 3 tot 4 maal hoger indien wordt gemeten op basis van etniciteit! 4. 2 op 10 uitzendkrachten heeft ooit één of meer uitzendopdrachten moeten weigeren omwille van vervoersproblemen.

Nagenoeg een half miljoen ­uitzendkrachten aan de slag in 2006 !

Deze cijfers hebben enkel betrekking op de pure uitzendactiviteiten. De dienstencheque activiteiten van de uitzendbedrijven zijn hierin dus niet opgenomen. Wij verwijzen hiervoor naar het katern “Diensten aan Particulieren” in dit jaarverslag.

83,0

68,3 54,9

De toename van de uitzendactiviteiten, afgezet tegenover de toename van de totale werkgelegenheid in de voorbije drie jaar, illustreert het belang van de sector voor de huidige arbeidsmarkt. De bijdrage van de uitzendactiviteit aan de totale groei van de werkgelegenheid bedroeg bijna 20% ! Bijdrage van uitzendarbeid aan netto-werkgelegenheidscreatie

1988 1989

1990

1991

1992

1993

1994

1995 1996

1997

1998

1999

2000 2001

2002 2003 2004 2005

Omgerekend naar voltijdse equivalenten betekent dit dat in 2006 gemiddeld 88.232 uitzendkrachten aan het werk waren, of ruim 10.000 méér dan in 2005.

80.000

Omdat de toename van de tewerkstelling van uitzendkrachten relatief groter was dan de toename van de loontrekkende beroepsbevolking, is ook de penetratiegraad van uitzendarbeid, die de verhouding tussen beide weergeeft, toegenomen van 2,21 % in 2005 tot 2,47 % in 2006.

40.000

+27 000

20.000 0

351.100

Evolutie van het totaal aantal tewerkgestelde uitzendkrachten in België op jaarbasis 303.722 274.468

315.763 316.759 314.838

363.437

325.827

2004 2005 2006 28% 12% 22%

cumul 2004-2006 20%

netto toename van de binnenlandse werkgelegenheid (uitzendarbeid niet meegerekend) netto toename van de werkgelegenheid van de uitzendkrachten Bron: berekening door de Economische Dienst van Federgon op basis van de cijfers van de binnenlandse werkgelegenheid (Nationale Bank van België, Verslag 2006, Deel 1: Economische en financiële ontwikkeling)

285.000

245.444 193.407

+40 000

60.000

2006

6. 63% van de uitzendkrachten vond vast werk. Ruim 75% onder hen met een contract van onbepaalde duur.

+113 000

100.000

39,0

1987

+46 000

120.000

210.061

171.115 149.903 149.878 140.386 145.732 143.352 142.776 107.707 81.360

Bron: Idea Consult, ‘Uitzendkrachten in 2006 : profiel- en tewerkstellingskenmerken’

16

50.591

1985 1986

Uitzendarbeid

1987

1988

1989

1990

1991

1992

1993 1994

1995 1996

1997 1998

1999 2000

2001

2002 2003

2004 2005

2006

Uitzendarbeid

17

Regionale analyse



2003

2004

2005

2006

8,6% 2,7% 4,4% 1,7%

10% 5%

3/06

3/05

1/06

1/05

3/04

3/03

1/04

3/02

1/03

3/01

1/02

1/01

3/00

3/99

1/00

1/99

3/98

3/97

1/98

1/97

3/96

3/95

1/96

1/95

3/94

De penetratiegraad van uitzendarbeid in Brussel bedroeg 1,17 %, tegenover 1,14% in 2005.

3/93

De uitzendactiviteit in de bouw vertegenwoordigt hiermee bijna 1% van de totale uitzendactiviteit.

20%

0% 1/94

443.880

1/93

699.472

25%

15%

3/91

Het aantal gepresteerde uren groeide op jaarbasis met 33,8% tot 1,62 miljoen uren, met een omzet van 50,2 miljoen euro. In 2006 schakelden 2.491 bouwbedrijven 4.925 uitzendkrachten in.

1/92

1.211.641

30%

T/T-4 (%) (rechterschaal) Ind 90=100 (linkerschaal)

1/91

In Brussel kende de sector een positieve evolutie (+4,6% groei op jaarbasis), met een weliswaar ander profiel dan in de beide andere gewesten. Na een sterke start (+8,6% in het eerste kwartaal), vertraagde de groei tot +4,4% en +1,7% in respectievelijk het derde en het vierde kwartaal. De activiteitenindex bereikte hiermee een waarde van 164,21 punten in het vierde kwartaal van 2006.

1/90

Ook de werkgelegenheid van uitzendkrachtenarbeiders in de bouwsector, toegelaten sinds midden 2002, blijft verder groeien.

Evolutie van de activiteiten in Brussel van 1990 tot 2006

400 350 300 250 200 150 100 50 0 3/90

1.620.955

3/92

• Brussel

Gepresteerde uren bouwuitzendarbeid

Bouwuitzendarbeid groeit gestaag verder

Structuur van de sector

2005

2006

Uitzendarbeid

12,1% 13,6% 15,8% 15,0% 3/06

1/06

3/05

1/05

30% T/T-4 (%) (rechterschaal) Ind 90=100 (linkerschaal) 11,7% 13,2% 12,9% 14,4%

25% 20% 15% 10% 5%

1/94

3/93

1/93

3/92

1/92

3/91

1/91

0% 3/90

18

De penetratiegraad van uitzendarbeid in Vlaanderen is opgelopen tot 2,91 %, tegenover 2,59 % in 2005.

400 350 300 250 200 150 100 50 0 1/90

De totale activiteit nam toe met +13,5 %. De groei versnelde van +11,7% in het eerste kwartaal tot +14,4% in het laatste kwartaal. De activiteitenindex bereikte een topwaarde van 382,64 punten in het vierde kwartaal van 2006, waarbij de gemiddelde activiteit in 1990 de basiswaarde 100 vertegenwoordigt.

3/04

1/04

3/03

3/02

1/03

1/02

3/01

1/01

3/00

3/99

1/00

3/98

3/97

1/98

1/97

1/99

Evolutie van de activiteiten in Vlaanderen van 1990 tot 2006

• Vlaanderen

3/06

2004

1/06

2003

3/05

2002

1/05

2001

3/04

2000

3/03

1999

1/04

1998

Deze positieve evolutie vertaalde zich in een toename van de regionale penetratiegraad van 2,10 % in 2005 tot 2,38% in 2006.

3/02

1997

1.184

1/03

1996

1.135

1/02

1995

1.013

3/01

1994

948

1/01

1993

973

3/00

1992

986

1/00

1991

1.002

3/99

844

1/99

834

3/98

764

1/98

686

3/97

622

1/97

540

3/96

546

1/96

548

3/95

1990

514

1/95

455

3/96

0%

3/94



15%

5% 3/95

2.050

1/96

2.014

20%

10%

1/95

2.120

2.544

3/94

1.781

2.085

2.350

3/93

3.433 2.776

1/94

4.262

3.788

25%

T/T-4 (%) (rechterschaal) Ind 90=100 (linkerschaal)

1/93

4.599 4.340

De sector presteerde uitstekend in Wallonië, met een groei van 14,7% op jaarbasis, de grootste groei van de drie gewesten. De sterkste groei noteerden we in het derde kwartaal (+15,8%). In Wallonië bereikte de uitzendactiviteit in het vierde kwartaal van 2006 het hoogste niveau ooit, nl. 324,28 punten ten opzichte van basisindexwaarde 100 in 1990.

30%

3/92

4.613

400 350 300 250 200 150 100 50 0 3/91

4.712

5.243

1/92

Evolutie van het aantal agentschappen en het aantal vaste medewerkers

1/91

agentschappen vaste werknemers

• Wallonië

Evolutie van de activiteiten in Wallonië van 1990 tot 2006

1/90

Tegelijkertijd werd opnieuw personeel aangeworven. Het aantal eigen medewerkers binnen de uitzendbureaus nam toe met 11,8% tot 5.862. Dit betekent op jaarbasis een aangroei van het aantal eigen werknemers met 619 eenheden. Sedert 2004 werden door de uitzendbedrijven netto bijna 1.300 bijkomende medewerkers aangeworven.

5.862

3/90

Tegen de achtergrond van deze aanhoudende groei blijven de uitzendbedrijven ook steeds verder investeren. In 2006 nam het aantal agentschappen toe van 1.135 tot 1.184, of een groei met 4,4%.

Uitzendarbeid

19

Een andere struikelblok heeft te maken met de rol van de vakbondsafvaardiging als er uitzendarbeid wordt ingezet. De wet voorziet immers dat de vakbondsafvaardiging moet instemmen met het motief “vermeerdering van werk”. Dit is ondenkbaar wanneer een beroep wordt gedaan op uitzendkrachten met het oog op een vaste aanwerving. De wet voorziet dit trouwens ook niet bij een aanwerving voor bepaalde duur door de onderneming zelf. We kunnen ons wel indenken dat de vakbondsafvaardiging wordt ingelicht als er uitzendarbeid wordt ingezet met als motief “instroom”. Het is in die zin dat het overleg op een of andere manier moet worden voortgezet.

20

De wet op de uitzendarbeid viert dit jaar zijn twintigste verjaardag, vermits hij op 24 juli 1987 werd gestemd. In werkelijkheid is de reglementering al meer dan 30 jaar oud. De wet van 1987 was immers in grote mate geïnspireerd op een voorlopige wet van 1976. Het maakt niet echt veel uit of hij 20 dan wel 30 jaar oud is, hij is in elk geval voorbijgestreefd als we de huidige socioeconomische context bekijken, en de rol die de sector van de uitzendarbeid nu speelt Uitzendarbeid

Uitzendarbeid in de overheidsdiensten

De wet verbiedt dat er uitzendkrachten ter beschikking worden gesteld in geval van staking. Zonder dat het ook maar enigszins de bedoeling is om van uitzendkrachten stakingsbrekers te maken, zouden wij ons toch kunnen indenken dat uitzendkrachten die bij het uitbreken van een staking reeds in het bedrijf aan het werk waren, hun taak voortzetten. Zij dienen immers de gevolgen niet te dragen van acties die worden gevoerd door de vaste werknemers van de onderneming. Uiteraard zou het bij een staking verboden blijven om bijkomende uitzendkrachten ter beschikking te stellen.

Samen met Spanje is België één van de weinige landen waar uitzendarbeid nog altijd niet volledig toegestaan is in de overheidsdiensten. Het mag enkel voor de vervanging van contractuelen. Nu sommigen de mond vol hebben over de “modernisering van het staatsapparaat” en over de “modernisering van het HR-beleid in de administratie”, lijkt deze beperking absurd. De openbare sector heeft, meer nog dan de privé sector, nood aan een aangepast HR-beleid, dat mee kan evolueren. Ook de administratie moet schommelingen in het werkvolume kunnen opvangen door tijdelijk bijkomend gespecialiseerd personeel.in te zetten Dit komt immers niet alleen de continuïteit ten goede, maar ook de kwaliteit van de diensten die zij biedt aan haar klanten, met name de burgers en de ondernemingen.

Ten slotte is er nog steeds een verbod om uitzendkrachten in te zetten in de verhuissector en bij de binnenscheepvaart. Deze verbodsbepalingen zijn uit de tijd, en de wetgever moet deze dan ook opheffen.

actualiteit

Aanpassing van de reglementering aan de realiteit

• Andere noodzakelijke aanpassingen

op de arbeidsmarkt. Het is dan ook de hoogste tijd om de basisprincipes van de wet aan te passen aan de realiteit. Dat hebben de sociale partners in de Nationale Arbeidsraad in 2006 althans geprobeerd. Zonder succes echter, ondanks de aanmoedigingen van de federale regering om die richting uit te gaan. • Een 4de motief De wet voorziet dat slechts om drie welbepaalde redenen een beroep kan worden gedaan op uitzendarbeid om personeel ter beschikking te stellen van een inlenende onderneming: de vervanging van een werknemer, tijdelijke

vermeerdering van werk, en uitzonderlijk werk. In de praktijk wordt meer dan 50% van de uitzendkrachten vast aangeworven na afloop van de uitzendopdrachten. Dit toont aan dat uitzendarbeid in heel wat gevallen bijdraagt tot de instroom van werknemers in bedrijven. De ondernemingen zouden uitzendarbeid dus moeten kunnen inzetten met het oog op een vaste aanwerving, na beëindiging van de uitzendopdracht (een reden die dan ook “instroom” wordt genoemd). Dit is echter een motief dat op dit ogenblik niet in de reglementering is voorzien. De motieven lijken hoe langer hoe meer achterhaald en zouden op termijn moeten worden geschrapt.

Uit een kwalitatief onderzoek over uitzendarbeid in de overheidsdiensten uitgevoerd door Federgon blijkt dat, hoewel nog aarzelend, steeds meer instellingen uit de openbare sector een beroep doen op uitzendkrachten. Waarom ? Heel eenvoudig, omdat er wel degelijk nood aan bestaat, en er snel moet worden gereageerd. Het onderzoek toont aan dat uitzendarbeid op alle niveaus in de openbare sector aanwezig is: federale instanties, provinciale en gemeentelijke administraties, instellingen van openbaar nut, scholen, openbare ziekenhuizen,... en dit in de drie gewesten van het land. Uitzendarbeid wordt gebruikt voor de vervanging van afwezige werknemers, bij een tijdelijke vermeerdering van het werk en voor het uitvoeren van specifieke taken. De duur varieert van één dag tot verschillende maanden. In sommige gevallen worden uitzendkrachten na afloop van hun tijdelijk werk zelfs vast aangeworven. De functies die door deze uitzendkrachten bij de overheidsdiensten worden uitgeoefend, lopen heel sterk uiteen, gaande van informaticus en ingenieur over boekhouder, secretaresse, enquêteur en chauffeur, tot poetsvrouw, tuinman, enz. Uitzendarbeid

21

In de overheidsdiensten is er werkelijk nood aan uitzendarbeid. De uitzendsector beschikt over de middelen om aan die behoefte te beantwoorden. Nu de wetgeving nog aanpassen.

Opmerkelijk is ook dat er een voortdurende vermindering is van de frequentiegraad van de arbeidsongevallen bij de jobstudenten die als uitzendkracht werken. Dit is immers een risicopubliek, wegens een gebrek aan beroepservaring.

De arbeidsveiligheid van de uitzendkrachten: bemoedigende resultaten

Evolutie van de frequentiegraad: studenten

De sector van de uitzendarbeid spaart al lang krachten noch moeite in de strijd tegen arbeidsongevallen. Het dossier “arbeidsveiligheid” is een belangrijk onderdeel van het beleid van de sector. Dit wordt duidelijk aangetoond door de positieve resultaten die werden behaald op het vlak van de vermindering van de frequentiegraad en van de ernstgraad van de arbeidsongevallen, zowel voor de arbeiders als voor de bedienden in de uitzendsector.

80 70

‘IBO-interim’ in Vlaanderen

De elektronische arbeidsovereenkomst

Elektronische maaltijdcheques

Het project ‘IBO-interim’ ging in Vlaanderen officieel van start op 1 september 2006, als experiment. Het gaf aanleiding tot de ondertekening van een samenwerkingsovereen­ komst tussen Federgon Uitzendarbeid en de VDAB. ‘IBO-interim’ is een maatregel uit het Vlaamse plan ten gunste van de werkgelegenheid, het ‘Meerbanenplan’. Het is de bedoeling om de herinschakeling op de arbeidsmarkt voor oudere werknemers, allochtonen en andersvaliden te vergemakkelijken. Deze doelgroepenmaatregel ten gunste van de werkgelegenheid voorziet in een traject van maximum 4 weken uitzendarbeid, een individuele beroepsopleiding (‘IBO’) en een contract van onbepaalde duur. Ongeveer 30 leden van Federgon Uitzendarbeid toonden belangstelling bij het opstarten van dit project.

Federgon Uitzendarbeid vervult al lang een rol van voorloper in het moderniseren van de personeelsadministratie door het gebruik van elektronische toepassingen. De leden van Federgon werken nu al steeds vaker met elektronische facturen en loonfiches.

De federale regering heeft een reeks initiatieven opgestart in het kader van de werf ‘arbeidsmarktbeleid’. Eén daarvan beoogt het uitwerken van een reglementair kader voor het invoeren van elektronische maaltijdcheques en het liberaliseren van deze markt. De voorstellen werden in de Nationale Arbeidsraad besproken. Wegens het grote aantal maaltijdcheques dat in de uitzendsector omgaat, is dit voor Federgon een belangrijk dossier.

Zo heeft de federatie actief deelgenomen aan de besprekingen in de Nationale Arbeidsraad over het wetvoorstel rond het invoeren van een elektronische arbeidsovereenkomst. Een dergelijk virtueel contract biedt heel wat voordelen: administratieve vereenvoudiging, kostenvermindering, snelheid en vlotte communicatie.

71,7

60,9 60 53,2 46,7 45,9 45,3 50 41,9 40

37,1

30 20

Evolutie van de ernstgraad: arbeiders + bedienden

160

3

120 95,1 99,6 94,3 87,8 79,6 71,4 65,9

2 1,78

80 40

Eg

Fg

Evolutie van de frequentiegraad: arbeiders + bedienden

10 0

1,85

1,68 1,54

1,38

1

22

Uitzendarbeid

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Bron : PI

2004 2005 2006

1,25

0

Bron : PI

2001 2002 2003

Bron : PI 1,81

0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

1999 2000

De VZW Preventie en Interim (PI), met andere woorden het veiligheidsinstituut van de sector, speelt een cruciale rol in de strijd tegen de arbeidsongevallen met uitzendkrachten. PI is een initiatief van de sector en wordt door de sector gesubsidieerd. Meer informatie vindt u op www.p-i.be. Uitzendarbeid

23

1. Economische gegevens

Leden van Federgon Uitzendarbeid (04/2007) +13 %

Toename van de activiteit in de sector Aantal gepresteerde uren ‘klassieke ‘uitzendarbeid

173,1 miljoen

Omzet van de sector

3,753 miljard

Verdeling van de activiteit per gewest

66,7% 25,1% 8,2%

Vlaanderen Wallonië Brussel

Structuur van de uitzendsector 131 ondernemingen 1 184 agentschappen 5 862 vaste werknemers

Bestuursraad Federgon Uitzendarbeid (04/2007) Voorzitter Philippe Lacroix (MANPOWER)

2. Sociale gegevens 88 232

Aantal uitzendkrachten per dag tewerkgesteld (VTE) Penetratiegraad van uitzendarbeid t.o.v. de totale loontrekkende bevolking (raming)

24

belangrijkste cijfers

2,47%

Aantal uitzendkrachten per jaar tewerkgesteld

363 437

Aantal jobstudenten tewerkgesteld

129 878

Totaal aantal uitzendkrachten tewerkgesteld in 2006

493 315

Verdeling van de uitzendkrachten per werknemerscategorie (buiten jobstudenten)

Verdeling van de uitzendkrachten per leeftijdscategorie (buiten jobstudenten)

Arbeiders Bedienden Totaal



Mannen 43,9% 14,0% 57,9%

Vrouwen 17,8% 24,3% 42,1%

Totaal 61,7% 38,3% 100,0%

-21 21 à 25 jaar 26 à 30 jaar 31 à 45 jaar 46 jaar en +

9,9% 31,7% 19,8% 29,1% 9,5%

Philippe Lacroix Voorzitter

Leden van de Bestuursraad Marie-Claire Clabots (PEOPLE INTERIM) Philip Cracco (ACCENT JOBS FOR PEOPLE) Mark De Smedt (ADECCO) Yvan Dierckxsens (USG PEOPLE) Marie-José Janssen (IDEAL INTERIM) Herman Nijns (RANDSTAD) Annemie Verschetse (KONVERT INTERIM) Christophe Velge (AXIS) Mark Verstraete (T-GROEP) Contact M. Herwig Muyldermans – Algemeen directeur FEDERGON Uitzendarbeid Havenlaan 86C/302 1000 Brussel Tel : 02 203 38 03 Fax : 02 203 42 68 E-mail: [email protected]

A B I INTERIM A-TEAM INTERIM* ACCENT JOBS FOR PEOPLE ACTIEF CONSTRUCT ACTIEF INTERIM ADECCO CONSTRUCT ADECCO FINANCE & LEGAL ADECCO PERSONNEL SERVICES ADMB INTERIM ADS INTERIM AGO INTERIM BELGIË ASAP.be ATOLL INTERIM AVANCE HASSELT AXIS BIK INTERIM CLICK INTERIM CONSTRUCT INTERIM CONTACT INTERIM DAOUST INTERIM E+* EQUIP’INTERIM ERGOFLEX* ETAPE INTERIM EXACT INTERIM EXCEL INTERIM EXPECTRA RECRUITMENT EXPRESS MEDICAL FINANCIAL FORCES FLEXPOINT FLEXPOINT WALLONIE* HANDS TO WORK PERSONEELSDIENSTEN* HAYS IDEAL INTERIM IMPACT INTERIM INFORMATIC BENELUX INGELBEEN & CHRISTIAENS INTERPASS INTERSERVICE

KELLY SERVICES INTERIM (BELGIUM) KONVERT INTERIM KONVERT INTERIM WALLONIE* KONVERT KONSTRUKT LEM INTERIM LIBERTY INTER BUSINESS (L.I.B.) MAILPROFS BELGIUM MANPOWER BELGIUM MICHAEL PAGE INTERNATIONAL* OK INTERIM PAGE INTERIM BELGIUM PEOPLE INTERIM PLUS UITZENDKRACHTEN ProCareer Solutions RANDSTAD BELGIUM RANDSTAD CONSTRUCT RITMO INTERIM Robert Half Robert Walters People Solutions RUNTIME SERVICES SECRETARY PLUS MANAGEMENT SUPPORT SELECT HUMAN RESOURCES START PEOPLE START PEOPLE CONSTRUCT SYNERGIE BELGIUM T-GROEP Team-One Employment Specialists TECHNITEMPS TECHNO ASSIST TENCE ! INTERIM TOP INTERIM TRACE ! TRACE Construction UNIQUE VEDIOR INTERIM VIVALDI’S INTERIM WELTENGROUP BELUX* *Stagedoende leden

Voor meer gegevens over deze bedrijven kan u de rubriek « Ledenlijst » raadplegen op onze website http://www.federgon.be of contact opnemen met het secretariaat van Federgon (tel. : 02/203.38.03). Uitzendarbeid

Uitzendarbeid

25

2

recruitment, search & selection «Het ene rekruteringsbureau is het andere niet. De kandidaten moeten dit weten. Onze leden profileren zich als hun CareerPartners, partners die hen zullen helpen om op het juiste moment in hun carrière de juiste keuzes te maken. Om die rol op te nemen, onderschrijven ze sterke engagementen inzake kwaliteit. Onze leden kunnen dit waarmaken.» Jean-Marc Benker Voorzitter van Federgon Recruitment, Search & Selection

terugblik op 2006 en actualiteit Evolutie van de bemiddelingen in 2006 In 2006 werden er 5 493 bemiddelingen uitgevoerd door de leden van Federgon Recruitment, Search & Selection (RSS), d.i. een lichte toename ten opzichte van 2005 (+0,5%). Daar waar het aantal bemiddelingen slechts lichtjes toenam, lieten de andere activiteiten in HR-dienstverlening van de RSS-leden een mooie stijging optekenen. De activiteiten van de RSS-leden zijn nu immers meer gediversifieerd. Hun rol wordt ook steeds belangrijker op het vlak van HR-consulting, competentiemanagement, loopbaanbegeleiding, testing, assessment, coaching, enz..

Deze verruiming van de activiteiten verklaart waarom het aantal medewerkers veel sterker toeneemt dan het aantal bemiddelingen (zie verder). Het departement beschikt over deze cijfers dankzij enquêtes die worden uitgevoerd via een daartoe bestemde website die “RSS-Tool” heet. Om een beter beeld te kunnen geven van de andere HR-domeinen waarop de activiteiten van de leden betrekking hebben, werd deze “tool” verruimd met vragen over HR-consultancy, assessments en coaching. De gevraagde gegevens hebben inzonderheid betrekking op de omzet per activiteit, het aantal opdrachten, het aantal opdrachtgevers en het aantal kandidaten. Gedetailleerde informatie wordt verwacht tegen begin 2008.

Recruitment, Search & Selection

27

De sector Recruitment, Search & Selection blaakt van gezondheid! Getuige daarvan is de toename van het aantal medewerkers in 2006. De sector telt er thans 1374, dit is een toename met 11,4% ten opzichte van 2005. Deze medewerkers zijn ook van een zeer hoog niveau, want meer dan 90% onder hen beschikt over een diploma van professionele bachelor of zelfs van master. Opleidingsniveau van de medewerkers Lager onderwijs 0,6%

KZgVcildggYZa^_`j^i\ZkZg/6cc8ViiZaV^c";ZYZg\dcGZXgj^ibZci!HZVgX]HZaZXi^dc"=VkZcaVVc-+8$Wjh(%'"&%%%7gjhhZa

@VcY^YViZc\^Yh

Ook de sector werft aan

:Zc^c^i^Vi^Z[kVc YZaZYZckVc

HjXXZhkdakZgVcYZgZckVc_dWbZiYZhiZjckVcZZc

Middelbaar onderwijs 9,1%

Communicatiecampagne “CareerPartner”

Master 64,9%

Professionele Bachelor 25,4%

Om een kwalitatief hoogstaande service te kunnen bieden, zijn de leden van Federgon Recruitment, Search & Selection voortdurend op zoek naar goede consultants en andere topmedewerkers. De sector zelf biedt ook mooie loopbaanperspectieven, zeker voor senior consultants.

In de loop van 2006 werd een nieuwe communicatiecampagne uitgewerkt. Deze werd in januari 2007 officieel opgestart. Met deze campagne richt Federgon RSS zich voor het eerst rechtstreeks tot de kandidaten. Het onderzoek ‘Focus op de kandidaat en de opdrachtgever’ heeft duidelijk aangetoond dat Federgon RSS zich zo goed als uitsluitend richt tot de nichemarkt van de ‘high potentials’. De betrokken kandidaten hebben doorgaans minstens een diploma van master of professionele bachelor behaald. De gemiddelde leeftijd van de kandidaten ligt tussen 25 en 44 jaar. Het gaat dus niet om jongeren die pas de schoolbanken hebben verlaten. De nieuwe campagne heeft de naam ‘CareerPartner’ meegekregen, om de belangrijkste toegevoegde waarde van de leden van Federgon Recruitment, Search & Selection te benadrukken. Ze begeleiden de kandidaten immers intensief tot aan hun nieuwe functie. Bovendien leren de kandidaten doorheen dit proces veel over zichzelf, ook als hun

28

Recruitment, Search & Selection

kandidatuur soms niet wordt weerhouden voor de in te vullen functie. De campagne steunt op twee pijlers: • enerzijds het Charter van de kandidaat, met daarin beknopt de zeer concrete verbintenissen van de leden van Federgon Recruitment, Search & Selection; • anderzijds de brochure “Kandidatengids” waarin een reeks praktische raadgevingen staan, met daarnaast toelichtingen over de waarborgen die de rekruteringsbureaus aan de kandidaten bieden. De verspreiding van de campagne wordt verzorgd door elk van de 118 leden van het departement. Er worden ook aankondigingen verspreid via de pers. Meer informatie over deze campagne vindt u op www.federgon.be/careerpartner.

Wetgeving inzake discriminatie en privacy

European Confederation of Search & Selection Associations (ECSSA)

Het departement volgt zeer nauwlettend de wetgeving ter bestrijding van discriminatie en ter bescherming van het privé-leven. Enerzijds worden de leden op de hoogte gehouden van de allerlaatste informatie ter zake en anderzijds verdedigt het departement zijn zienswijze door duidelijke standpunten in te nemen (bijvoorbeeld in de dossiers ‘solicitatieformulier’, ‘moedertaal’, ‘inzagerecht’). Het voordeel van deze sectorale standpunten is dat er rechtszekerheid wordt gegarandeerd voor de leden m.b.t. hun activiteiten. Een rechtszekerheid die rekening houdt met het wettelijke kader, maar ook met de specificiteit van het beroep van “recruiter”.

Als overkoepelende organisatie van de federaties van alle Europese landen is ECSSA de Europese Confederatie van de sector. België speelt er een centrale rol. In april 2006 werden in Brussel een Algemene Vergadering en een vergadering van de Bestuursraad gehouden. ECSSA streeft verschillende doelstellingen na: • d e netwerking tussen de leden bevorderen; • E uropese normen uitwerken voor alles wat met rekrutering te maken heeft; • d e belangen van de leden verdedigen bij de Europese instellingen; • b est practices verspreiden en informatie uitwisselen. Meer informatie vindt u op www.ecssa.org

Een grotere representativiteit De Algemene Vergadering heeft 9 nieuwe leden verwelkomd in 2006. Alle potentiële leden werden eerst gescreend op de kwaliteit van hun dienstverlening. Dit brengt het totale aantal leden op 118. Federgon RSS is het departement van Federgon met het grootste aantal leden.

Academy Federgon Recruitment, Search & Selection is trots de stichter te zijn van de Federgon Academy. Dit modulaire en praktijkgerichte opleidingsprogramma is niet alleen toegankelijk voor de leden van Federgon, maar ook voor de medewerkers van hun klanten. Er is een programma in het Nederlands en één in het Frans. Interessant is dat de Academy in Vlaanderen officieel erkend is als opleidingsverstrekker (in het kader van de BEA-maatregel). Recruitment, Search & Selection

29

Kenmerken van de bemiddelingen

Kenmerken van de bemiddelde kandidaten volgens het profiel van de opdrachtgever

Uitsplitsing van de kandidaten volgens het type van functie 30,2%

Sales, marketing & communicatie 12,8%

Techniek & productie Administratie

11,5%

Finance, legal, banking & insurance

10,5%

Logistiek/aankoop/supply chain

6,4%

Varia

6,1%

ICT & Internet

6,0%

Human Resources Management

5,6%

Algemene Directie

4,1% 2,4%

Research & development/ wetenschappen

2,1%

Onderwijs/opleiding Medische & paramedische sector Secretariaat & onthaal

1,3%

30

Recruitment, Search & Selection

9,3% 2,5% 32,9% 18,2% 8,2% 6,6% 45,7% 16,9% 9,2% 8,8% 8,3% 2,5% 9,6% 6,8% 2,7%

Uitsplitsing van de opdrachten volgens de omvang van de opdrachtgever >250 werknemers 37,1%

<50 werknemers 28,5%

50-250 werknemers 34,4%

Uitsplitsing van de kandidaten volgens leeftijd 45-54 jaar 8,3%

Middelbaar onderwijs 11,7% 35-44 jaar 29%

Master 60,8%

Bouw Energie / elektriciteit / milieu en veiligheid Industrie Andere industrie Farmaceutica / chemie Metaal / machinebouw Diensten Andere diensten Logistiek/handel/distributie/transport Financiën en verzekeringen ICT/telecommunicatie/internet Media en communicatie Quartaire sector Publieke sector/overheid/social profit Health care

1,1%

Uitsplitsing van de kandidaten volgens opleidingsniveau Lager onderwijs 0,5%

Uitsplitsing volgens de sector van de opdrachtgever

Professionele Bachelor 27%

>55 jaar 0,7%

<25 jaar 9%

25-34 jaar 52,9%

Recruitment, Search & Selection

31

3

opleiding «Opleiding is één van de belangrijkste prioriteiten geworden in heel wat politieke programma’s. Nu moet de theorie in praktijk worden omgezet. Daarbij moet er wel voor gezorgd worden dat er een gezonde concurrentie blijft bestaan tussen private verstrekkers en gesubsidieerde verstrekkers op de markt.» Johan De Meyer Voorzitter van Federgon Opleiding

Leden van Federgon Recruitment, Search & Selection (04/2007)

Jean-Marc Benker Voorzitter

De Bestuursraad van Federgon Recruitment, Search & Selection is als volgt samengesteld: Voorzitter Jean-Marc Benker (Robert Walters) Ondervoorzitter Marleen Smekens (Stand-By) Leden van de Bestuursraad Erna Sterckx (Acerta) Ineke Arts (Hoffman&Associates) Marc Theuns (MenT) Inez Senecaut (HRCC) Gilles Klass (Mercuri Urval) Geert Motmans (Hudson De Witte & Morel) Luc Langeraert (Randstad Recruitment & Selection) Contact Ann Cattelain - Directeur FEDERGON Recruitment, Search & Selection Havenlaan 86C/302, 1000 Brussel Tél. : 02 203 38 03 - Fax : 02 203 42 68 E-mail : [email protected] Partners Om haar activiteiten te kunnen ontwikkelen, kan Federgon Recruitment, Search & Selection rekenen op de steun van de volgende partners : Vacature, Jobat, Références, Metro, Universal Communication, RH/HR Tribune, Roularta Rekruteringscommunicatie, Hobsons Benelux, HMA.

32

Recruitment, Search & Selection

@ RECRUITMENT A & ES - ADVICE & EXECUTIVE SEARCH A PRIORI ACCEA ACES INTERNATIONAL ADD VALUE ADECCO RECRUITMENT & SELECTION ADMB SELECT ADVIESBUREAU ANDRIESSEN ADVIESBUREAU DREESSEN ADVIESBUREAU GAST AEON GROUP AGO INTERNATIONAL AGO SELECT AHEAD ALEXANDER HUGHES BELGIUM ALLAJA AMROP INTERNATIONAL ANDRESS CONSULTING & PARTNERS ANTOON BULCKE INTEGRALE VERKOOPZORG ARCHETYPE CONSULTING ARDENTER & ASSOCIATES ARGOS BELGIUM ASAP select ASCENTO HUMAN CAPITAL SERVICES (t-Groep nv) ASSOCIATION BELGE DE GRAPHOLOGIE - BELGISCHE VERENIGING VOOR GRAFOLOGIE ASTYRE AXIS BATENBORCH INTERNATIONAL BERENSCHOT BELGIUM BOYDEN CARRÉE, BIEBUYCK & PARTNERS CEBIR CENTRAPSY CERM-HR CHRONOS INTERNATIONAL CPM

CROSS ASSOCIATES DAOUST PERSONNEL SERVICES DE WITTE & MOREL GLOBAL RESOURCES DIP CONSULTING GROUP DROUOT CONSULTANTS DUE VITA EASY-HR EBBINGE & COMPANY EQUIVIVE FIERS & DE MEY GITP GOLDHAND (SUCCES DYNAMICS SA) GRH MANAGEMENT GRIFFIN ASSOCIATES HANSAR INTERNATIONAL HAYS HCM²(Human Capital Management) HEIDRICK & STRUGGLES HIGHTECH PARTNERS SA HOFFMAN & ASSOCIATES HRCC HRD Interentreprises INEXSA INFORAMA CONSEIL INNOVA SERVICES & CONSULTING INTERACTCONSULTING INVENTI K.M.C. KERN SELECTION, Division ACERTA CONSULT KONSENSUS KONVERT ADVIEZEN KORN/FERRY INTERNATIONAL LANCOR GROUP LAURION LIMAREX LINKING M. LECLERE & CONSULTANTS M18 Executive Search MANPOWER PROFESSIONAL MenT ASSOCIATES

MERCURI URVAL MERIT SELECT MEZQUITA & ASSOCIATES MONITOR Personeelsadvies OPRANDI & PARTNER BENELUX ORBID HR SERVICES ORPSY PARTNERS FOR TALENT PASS SELECTIEBURO PHARMASEARCH PHUSO PROFONDO ANTWERP QUINTESSENCE CONSULTING RANDSTAD RECRUITMENT & SELECTION RAY & BERNDTSON RB SELECTION RG HUMAN RESOURCES ROBERT WALTERS RUSSELL REYNOLDS ASSOCIATES SBS MANAGEMENT CONSULTANTS SCHELSTRAETE & DESMEDT SEARCH & SELECTION SELOR SHL BELGIUM SIGNUM HR & MANAGEMENT SODEVA CONSULTING SOFIM SELECT SPENCER STUART STAND-BY CREATIVE HR SERVICES STRATECARE Partners STUCKENS & PARTNERS THE FUTURE ALLIANCE THE TALENT GALLERY TRACE ! VAN TURENHOUDT & PARTNERS VECTIS VEDIOR HR SERVICES VERDONCK PERSONEELSMANAGEMENT VERHEYDE CHRIS & PARTNERS VISSERS & CO WELTEN GROUP BELUX

Voor meer gegevens over deze bedrijven kan u de rubriek « Ledenlijst » raadplegen op onze website http://www.federgon.be of contact opnemen met het secretariaat van Federgon (tel. : 02 203 38 03).

terugblik op 2006

Was 2006 een goed jaar voor de private opleidingsverstrekkers? Zeker, en daar zijn heel wat redenen voor. Te beginnen met de brede algemene aandacht voor opleiding op alle niveaus (op regionaal en nationaal, maar ook op Europees niveau). Er is een bewustzijn gegroeid dat opleiding een essentiële pijler vormt van de kennismaatschappij. Elk individu moet zijn kennis regelmatig kunnen bijwerken om bij te blijven in zijn beroep en zijn kennis en vaardigheden voortdurend verder te ontwikkelen.

De gunstige conjunctuur heeft ook een positieve invloed gehad op de grotere vraag naar opleidingen vanwege de bedrijven. Daarnaast werd in 2006 een aantal trends bevestigd. Eerst en vooral werd het opleidingsaanbod uitgebreid. De programma’s worden steeds efficiënter en de prijskwaliteitverhouding steeds beter. Vervolgens gaat de vraag van de klanten / bedrijven almaar meer in de richting van opleidingen op maat, ook op maat van het individu in de vorm van coaching. Daarnaast is er toenemende interesse voor werkplekleren en computerondersteunde opleidingen.

Opleiding

33

Structurering van de opleidingsmarkt De structuur van de opleidingsmarkt blijft verward en voor de klanten is het moeilijk om aanbieders die kwaliteit leveren van de andere te onderscheiden. Bovendien blijft er een onevenwicht bestaan tussen private spelers en (semi-)publieke spelers. Beide zijn actief op dezelfde markt, maar niet volgens dezelfde spelregels. Dit belet de ontwikkeling van de private opleidingsmarkt, waar de bedrijven bereid zijn om te ondernemen, te innoveren en te investeren, maar dan wel op voorwaarde dat ze de zekerheid krijgen van een gezonde concurrentiesituatie. Tenslotte moet het imago van de private opleidingssector op de markt verbeterd worden. Volgende aandachtspunten staan op het programma van Federgon voor 2007: • de private spelers op de opleidingsmarkt duidelijker profileren; • focussen op de economische meerwaarde van hun activiteit; • partnerships en netwerking versterken. Opleiding

Opleidingscheques

Het kan verrassend lijken, maar er is nog altijd geen oplossing voor het dossier m.b.t. de vrijstelling van BTW voor beroepsopleidingen. Ter herinnering: de Raad van State heeft in 2005 de aanschrijving nr. 25 van de BTW-administratie vernietigd. Volgens deze aanschrijving was de vrijstelling van BTW beperkt tot VZW’s en publiekrechtelijke rechtspersonen, met uitzondering van de taalopleidingen, die ongeacht de juridische vorm van de opleidingsverstrekker vrijgesteld waren van BTW.

• Vlaanderen Het systeem van de opleidingscheques werd in Vlaanderen opgenomen in de subsidiemaatregel BEA of de “ondernemerschapsportefeuille” (zie hierover ook het hoofdstuk “Vlaanderen” in de inleiding van dit verslag). Federgon Opleiding vraagt dat er ook voor de grote ondernemingen een vraaggestuurde maatregel zou worden voorzien om opleiding te bevorderen. Dit voorstel werd reeds aangekondigd in de R.I.A. (ReguleringsImpactAnalyse) waarin het initiatief van de “ondernemerschapsportefeuille” wordt geëvalueerd.

Sinds de vernietiging van de aanschrijving wachten de opleidingsbedrijven op een wettelijk initiatief dat sinds 2005 is aangekondigd en hen eindelijk rechtszekerheid zou bieden. In afwachting van een definitieve regeling schikken de opleidingsbedrijven zich naar de voorlopige richtlijnen die door de BTWadministratie werden gegeven.

actualiteit

34

‘BTW’-dossier nog altijd hangende

Voor Federgon Opleiding moet dezelfde fiscale behandeling worden toegepast op alle activiteiten van dezelfde aard. Het aanbieden van opleidingen zou aan BTW moeten worden onderworpen, met uitzondering van taalopleidingen, omdat deze de meertaligheid van de werknemers bevorderen. Dit is immers een essentiële factor voor hun employability.

• Wallonië De Waalse regering heeft beslist om 25% bijkomende cheques toe te kennen voor taalopleidingen. Dit is positief ! Daarentegen heeft de Europese Commissie einde 2006 een procedure van ingebrekestelling opgestart tegen de financiële incentives voor beroepsopleiding in Wallonië, omdat zij van mening is dat deze ingaan tegen de vrijheid van vestiging (de Waalse regelgeving voorziet dat een opleidingsverstrekker alleen in aanmerking komt voor de incentives als hij een zetel heeft in Wallonië). De Waalse regering heeft besloten om zich naar de Europese eisen te schikken. Wordt vervolgd in 2007. • Brussel Het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest beschikt over drie types van cheques: de ICT-cheques, de taalcheques en de opleidingscheques (ook BGDA-cheques genoemd). Ook de opleidingen door private opleidingsverstrekkers komen in aanmerking voor deze drie types van cheques.

Opleiding

35

De Bestuursraad van Federgon Opleiding is als volgt samengesteld: Voorzitter Johan De Meyer (Kluwer Opleidingen) Leden van de Bestuursraad Dirk De Clercq (Randstad Training) Florence Pourtois (Manacoach) Frank Strobbe (Amelior) Bruno Vanneste (SD Worx Opleidingen) Paul Bertels (VIK) Leon Lesire (Lesire & Partners) Eric Werbrouck (Berlitz) Willem Hardeman (Lerian-Nti Languages)

Standpunten

Q*-for scan-project

Het departement Opleiding licht zijn prioriteiten nader toe in het memorandum dat Federgon heeft opgesteld in de aanloop naar de federale verkiezingen van juni 2007. Hoewel opleiding geen federale materie is, wil de Federatie toch volgende krachtlijnen benadrukken: 1. de aansluiting tussen het onderwijs en de arbeidsmarkt verbeteren om de uitstroom van te laag gekwalificeerde schoolverlaters te verminderen; 2. beleidsmaatregelen nemen die de ondernemingen stimuleren om hun werknemers op te leiden; 3. de informele opleidingsinspanningen valoriseren; 4. meer vraaggerichte subsidiëring invoeren.

Federgon Opleiding is een partner van het Europese Leonardo-project “Q*-for scan”. Dit project loopt over twee jaar (2006-2007). Doelstelling is om een modulair kwaliteitsmodel, dat aan de behoeften van de opleidingsorganisaties beantwoordt, te ontwikkelen en te valideren. Federgon Opleiding heeft zich ertoe verbonden om hieraan mee te werken door specialisten uit de private opleidingsbedrijven ter beschikking te stellen voor dit project. In 2007 zal het nodige worden gedaan om het resultaat te valoriseren en te verspreiden.

Dienstverlening voor de leden

36

Federgon Opleiding heeft drie ‘producten’ op maat ingevoerd voor de private opleidingsbedrijven. Ten eerste biedt het departement hen een overzicht van de verzekeringstechnische risico’s verbonden aan het opleidingsvak. Daarnaast werd ten behoeve van de leden een model van algemene verkoopsvoorwaarden opgemaakt. Ten slotte werd ook een modelovereenkomst opgesteld voor de prestaties die door zelfstandige docenten worden verricht in opdracht van een opleidingsinstituut. Opleiding

Communicatie In 2006 was Federgon Opleiding partner van het Salon Epsilon, de tweejaarlijkse Franstalige vakbeurs van de opleidingssector. In 2007 zal het departement samenwerken met de Nederlandstalige VOV-Beurs, die ook om de twee jaar wordt georganiseerd.

Contact FEDERGON Opleiding Havenlaan 86C/302 1000 Brussel Tel : 02 203 38 03 Fax : 02 203 42 68 E-mail : [email protected]

Johan De Meyer Voorzitter

Leden van Federgon Opleiding (04/2007) A-FIRST ACERTA CONSULT - Opleidingen Adviesbureau Dreessen ADVIESBUREAU GAST AMELIOR vzw Amira Language School AMVR BERLITZ CIO Training Center CRESEPT DS CONSULT EASY SERVICES EFFICIENCY ASSOCIATES ELAN LANGUAGES EXPECTRA GROUP ACADEMY GUEST High Performance People (HIPEPE Group) HUMAXIS GROUP INNER CHANGE KAMER VAN KOOPHANDEL West-Vlaanderen Key Job Training

KLUWER OPLEIDINGEN L&AD - Learning & Asset Development LEARNING BANK Lerian-NTI Languages LESIRE & PARTNERS LIREN INTERNATIONAL INSTITUTE MANACOACH MARTENS & BRIJS One Management ORBID Permanente Vorming PROFONDO BRUSSELS RANDSTAD TRAINING SCHOUTEN & NELISSEN SD WORX OPLEIDINGEN SODIE SYNAPS TELINDUS - John Cordier Academy The European Training House VEDIOR HR SERVICES Training & Development VLAAMSE INGENIEURSKAMER (VIK) WELTEN GROUP BELUX XYLOS

Voor meer gegevens over deze bedrijven kan u de rubriek «Ledenlijst» raadplegen op onze website http://www.federgon.be of contact opnemen met het secretariaat van Federgon (tel. : 02 203 38 03). Opleiding

37

4

outplacement «Outplacement is een schitterende springplank om werknemers de kans te bieden na een ontslag opnieuw een plaats te verwerven op de arbeidsmarkt. Het systeem zou voor iedereen toegankelijk moeten zijn. Dit zou zowel voor de betrokken werknemers als voor de ondernemingen en de maatschappij in haar geheel bijzonder positief zijn. De politieke besluitvormers hebben dit goed begrepen. Nu moeten enkel nog de andere spelers worden overtuigd.» Geert Meesschaert Voorzitter van Federgon Outplacement

terugblik op 2006

Aantal kandidaten dat een outplacementbegeleiding volgde, volgens het type begeleiding 2.393

2.456 1.963 1.565

1.525 1.253

1.2031.142

1.178

496 372 439

Individuele begeleiding n 2003

Collectieve begeleiding n 2004

In 2006 hebben 4 670 kandidaten gebruik gemaakt van de diensten van een outplacementbureau aangesloten bij Federgon Outplacement. Dit is een stijging met 62% ten opzichte van 2005.

Begeleiding 45+ n 2005

n 2006

Een analyse volgens het type begeleiding toont uiteenlopende ontwikkelingen. 1 142 kandidaten kregen in 2006 een individuele begeleiding (in het kader van CAO 51), d.i. een lichte daling ten opzichte van 2005. 1 565 kandidaten ouder dan 45 jaar kregen een outplacementbegeleiding in het kader van CAO 82. Dit is een opvallende toename met 216% ten opzichte van 2005. De reden van deze sterke stijging is terug te vinden in het Generatiepact (zie rubriek actualiteit). Outplacement

39

1 963 kandidaten volgden een collectieve begeleiding in het kader van CAO 51, het Vlaams Herplaatsingsfonds, de Waalse reconversiecellen (“cellules de reconversion”) of de tewerkstellings­ cellen voorzien in het Generatiepact. Dit is een toename met +66% ten opzichte van 2005. Deze stijging is grotendeels toe te schrijven aan de tewerkstellingscellen voorzien in het Generatiepact. In 2006 hebben de leden van Federgon Outplacement 563 kandidaten begeleid in het kader van één van deze tewerkstellingscellen. Verdeling van de kandidaten die een collectieve begeleiding volgden volgens het type begeleiding Tewerkstellingscel 28,7%

Waalse reconversiecel 1,1%

CAO 51 collectief 49,9%

Vlaams Herplaatsingsfonds 20,4%

De gemiddelde duur van de begeleiding van de kandidaten verschilt volgens het type begeleiding. In 2006 duurden de collectieve begeleidingen gemiddeld het langst. Individuele begeleiding Collectieve begeleiding

5,7 maanden 6,7 maanden

Begeleiding 45+

4,8 maanden

De verdeling van de kandidaten per leeftijdscategorie toont aan dat iets meer dan de helft van de kandidaten die een individuele en collectieve begeleiding volgden, jonger was dan 45 jaar.

< 45 jaar Individuele begeleiding 51,9% Collectieve begeleiding 51,1% Begeleiding 45+

De ondernemingen aangesloten bij Federgon Outplacement telden in 2006 207 medewerkers, in 51 agentschappen. De omzet van de leden van Federgon Outplacement bedroeg 19,8 miljoen euro. Outplacement

actualiteit

De beroepssituatie van de kandidaten verschilt volgens het type begeleiding. De meerderheid van de kandidaten die in 2006 gebruik konden maken van een individuele begeleiding was kaderlid. 60% van de kandidaten die een collectieve begeleiding volgden, was arbeider. 45% van de kandidaten ouder dan 45 jaar die genoten van een begeleiding in het kader van CAO 82, had een bediendestatuut en 36% was arbeider. Individuele begeleiding Collectieve begeleiding Begeleiding 45+

40

45 jaar 48,1% 48,9% 100,0%

Het generatiepact

Kader 56,8% 3,8% 19,4%

Bediende 39,6% 35,9% 45,0%

Arbeider 3,6% 60,4% 35,6%

Meer dan ooit wordt outplacement beschouwd als een springplank om snel een nieuwe baan te vinden. Deze springplank is in ieder geval veruit te verkiezen boven het sociale vangnet, als enige manier om het ontslag van werknemers op te vangen. Dit inzicht lag aan de basis van verscheidene maatregelen die werden opgenomen in het Generatiepact dat door de federale regering einde 2005 werd vooropgesteld en waarvan in 2006 een aantal uitvoeringsmodaliteiten werd vastgelegd om het gebruik van outplacement verder uit te breiden.

Deze maatregelen, die hierna worden beschreven, hebben reeds positieve effecten gehad, te oordelen naar de cijfers die beschikbaar zijn voor de periode na hun inwerkingtreding (tweede semester 2006). Federgon is verheugd vast te stellen dat de aldus genomen maatregelen beantwoorden aan de beoogde doelstellingen inzake reïntegratie op de arbeidsmarkt. De Federatie wil opnieuw de essentiële rol van de outplacementbureaus in dit proces benadrukken en verwijst daarbij naar het aanzienlijke percentage succesvolle outplacementopdrachten.

• Hogere boetes Ontslagen werknemers van 45 jaar en ouder hebben sinds 2002 recht op outplacement. Als de gewezen werkgever zijn verplichtingen in verband met het uitoefenen van dit recht door de ontslagen werknemer niet naleefde, werd deze vóór de inwerkingtreding van het Generatiepact bestraft met een boete van 1.800 euro. Er werd echter vastgesteld dat deze sanctie onvoldoende was om de werkgevers te overtuigen van het belang om werknemers boven de 45 jaar zo snel mogelijk opnieuw aan het werk te krijgen. Daarnaast hadden sommige werknemers al te vaak geen belangstelling voor deelname aan een outplacementprogramma. Outplacement

41

De regering heeft in het Pact dan ook geopteerd voor een verhoging van de sancties, en een boete van 3.600 euro opgelegd aan werkgevers die in gebreke blijven. Voor werknemers die zouden weigeren om actief aan een outplacementprogramma deel te nemen is een mogelijke schorsing van de werkloosheidsuitkeringen voorzien. Deze nieuwe bepalingen hebben een positieve impact gehad op het aantal outplacementbegeleidingen aangeboden aan ontslagen werknemers van 45 jaar en ouder, zoals blijkt uit de cijfers van het tweede semester 2006 (zie hierboven). Opmerkelijk is dat de sociale partners, die deze maatregel tijdens de onderhandelingen over het interprofessioneel akkoord op het einde van vorig jaar opnieuw hebben besproken, beslist hebben de boete van 1.800 euro voor de werkgever te behouden. Deze maatregel is sinds april 2007 van kracht. • Verplichting om de 45-plussers op de hoogte te brengen van hun recht Sinds het Generatiepact is de werkgever verplicht om werknemers van 45 jaar en ouder die worden ontslagen op de hoogte te brengen van hun recht op outplacement. Deze wijziging impliceert een herziening van de collectieve arbeidsovereenkomst nr. 82, die het recht op outplacement ‘45+’ regelt. De sociale partners zijn in 2006 begonnen met deze belangrijke herziening.

42

• Tewerkstellingscellen

Nieuwe leden

Via het Generatiepact heeft de federale regering ook de oprichting van tewerkstellingscellen bij herstructureringen veralgemeend. Het gaat over cellen waarin de sociale partners en de regionale dienst voor arbeidsbemiddeling samenwerken met het oog op de wederinschakeling van ontslagen werknemers op de arbeidsmarkt. Naast hun omkaderingsopdracht nemen de tewerkstellingscellen ook deel aan het uitwerken van een outplacementprogramma voor de betrokken werknemers, met gebruik van professionele en kwalitatief hoogstaande methodes, dankzij de ondersteuning door erkende outplacementbureaus.

In 2006 heeft het departement Federgon Outplacement twee nieuwe leden mogen verwelkomen: Liv’it en Sodie. Deze ondernemingen zullen volwaardig lid worden van zodra ze beantwoorden aan de strenge criteria voor toetreding tot de federatie, die er op toeziet enkel spelers in haar rangen op te nemen die blijk geven van professionalisme, zowel ten aanzien van hun opdrachtgevers als ten aanzien van hun kandidaten.

Voorzitter van Federgon Outplacement

Leden van Federgon Outplacement (04/2007)

Federgon Outplacement Academy Het departement Federgon Outplacement organiseert elk jaar een opleiding bestemd voor de consulenten van de outplacementbedrijven aangesloten bij de Federatie. Deze opleiding draagt de naam ‘Federgon Outplacement Academy’ en geeft de deelnemers een overzicht van de juridische aspecten van outplacement en van de coachingtechnieken die worden toegepast in het kader van de begeleiding van kandidaatwerknemers.

Geert Meesschaert (USG People) Contact FEDERGON Outplacement Havenlaan 86c/302 1000 Brussel Tel. : 02 203 38 03 Fax : 02 203 42 68 E-mail : [email protected]

Geert Meesschaert Voorzitter

A. TH. & ASSOCIATES ACERTA CONSULT ALTEDIA ASAP outplacement ASCENTO CARELA (USG PEOPLE) DAOUST DBM BELGIUM DE WITTE & MOREL Global Resources GALILEI GRH Management LIV’IT* PANGLOSS CAREER CONSULTANTS RANDSTAD OUTPLACEMENT RIGHT MANAGEMENT SBS MANAGEMENT CONSULTANTS SODIE* UNIQUE Outplacement *Stagedoende leden

Voor meer gegevens over deze bedrijven kan u de rubriek « Ledenlijst » raadplegen op onze website http://www.federgon.be of contact opnemen met het secretariaat van Federgon (tel. : 02 203 38 03). Outplacement

Outplacement

43

project- en detacheringsbureaus «Specialisten van hoog niveau kunnen inzetten voor het uitvoeren van projecten: het is een bijzonder soepel en bijzonder efficiënt instrument voor het management van een onderneming. Tegenwoordig zijn er toepassingsmogelijkheden in een steeds ruimere waaier van domeinen. Deze trend zal in de komende jaren worden bevestigd.» Wilfried Devriendt Voorzitter van Federgon Project- en Detacheringsbureaus

5

terugblik op 2006 De toenemende diversificatie van de domeinen waarin de leden van Federgon Project- en Detacheringsbureaus actief zijn (zie hieronder) heeft een invloed gehad op de statistieken van het departement. Tot 2005 hadden de cijfers die werden meegedeeld enkel betrekking op de activiteiten van de aangesloten bedrijven op het vlak van engineering. Vanaf 2006 werden ook de gegevens m.b.t. de activiteiten op het vlak van ICT, human resources, finance en administratief beheer opgenomen. Dit maakt het dan ook moeilijk om een vergelijking te maken met voorgaande jaren. In 2006 werden voor de prestaties van 3.042 projectmedewerkers 4,3 miljoen uren gefactureerd door de leden van Federgon Project- en Detacheringsbureaus. De omzet van de bedrijven aangesloten bij de federatie bedroeg 192 miljoen euro. Zij telden 237 stafmedewerkers en opereerden vanuit 35 vestigingen. Project- en Detacheringsbureaus

45

Engineering blijft de belangrijkste activiteit, vermits 63,6% van de gefactureerde uren betrekking had op dit type van functies. De functies uitgeoefend door specialisten inzake administratief beheer vertegenwoordigen 17,2% van het aantal gefactureerde uren, en 15,4% heeft betrekking op functies in informatica / telecommunicatie. Office en call center 17,2%

Bijna 60% van de projectmedewerkers is professioneel bachelor of master (met inbegrip van de burgerlijk ingenieurs).

Secundair onderwijs 35,6%

Andere 5,5%

Engineering 63,6%

De projectmedewerkers zijn hoofdzakelijk mannen (71,3%). De functionele diversificatie van de aangesloten bedrijven heeft zich in 2006 echter vertaald in een groter aandeel vrouwelijke projectmedewerkers.

46

Project- en Detacheringsbureaus

Man

71,3%

Vrouw

28,7%

46-55 jaar 13,1%

Master 23,8%

>55 jaar 6,7%

Professioneel bachelor 35,1%

30-39 jaar 31,5%

Bijna de helft van de uren wordt gefactureerd aan klanten / bedrijven actief in de industrie (machinebouw, chemische nijverheid,...). 11,4% van de uren wordt gefactureerd aan bedrijven in de energiesector, en 22,5% aan bedrijven uit de sector van de diensten aan bedrijven. Openbaar bestuur (inclusief autonome overheidsbedrijven) 2,6%

Diensten aan bedrijven 22,5%

40-45 jaar 12,3%

ICT 15,4% Human Resources 0,7% Finance 3,2%

8 op de 10 projectmedewerkers zijn jonger dan 45 jaar. Door de functionele diversificatie is het aandeel projectmedewerkers ouder dan 45 jaar gedaald.

<30 jaar 36,5%

Financiële activiteiten 3,9% Transport en distributie 3,8%

Bouw 6,9%

Energie 11,4%

De klanten van de leden van Federgon Projecten Detacheringsbureaus zijn hoofdzakelijk grote bedrijven, vermits bijna 2/3 van de uren gefactureerd wordt aan bedrijven met meer dan 250 werknemers.

Andere 2,5%

<50 werknemers 10,5%

Industrie 46,4%

>250 werknemers 64,3%

50-250 werknemers 25,2%

De industrie in detail Vervaardiging van machines, apparaten en werktuigen (machinebouw)

10,3%

Chemische nijverheid (inclusief farmaceutische nijverheid)

10,1%

Vervaardiging van elektrische en elektronische apparaten

7,1%

Staalnijverheid

5,6%

Automobielnijverheid

5,0%

Petrochemie

4,6%

Metaal en metaalverwerking

1,8%

Andere industrie

1,0%

Voedingsnijverheid (met inbegrip van de drankenindustrie)

0,8%

Project- en Detacheringsbureaus

47

Het kwaliteitslabel “Federgon PDB - Certified” Het departement kiest voor diversificatie in het ledenbestand en voor meer leden, maar dit gaat daarom niet ten koste van een zekere selectiviteit. Enkel bedrijven die aan zeer strenge kwaliteitsvereisten beantwoorden, kunnen lid worden van Federgon Project- en Detacheringsbureaus. In 2006 werd een audit uitgevoerd bij alle leden van Federgon PDB. Op basis van de conclusies van deze audit werden de voorwaarden om tot het departement te kunnen toetreden aangepast en werd de procedure verbeterd. Voortaan zal de strikte toepassing van de gedragscode die eigen is aan het departement PDB, integraal deel uitmaken van het kwaliteitslabel. Zo zal aan bedrijven die wel aan de vereisten van de audit beantwoorden, maar de gedragscode niet naleven, het kwaliteitslabel worden geweigerd. Een Raad van Wijzen zal zich uitspreken over inbreuken op die code. Door die maatregel legt de federatie nog meer de nadruk op het belang van de waarden die in deze gedragscode zijn opgenomen.

actualiteit

Steeds meer diversificatie in het ledenbestand

48

Het departement “Project- en Detacheringsbureaus” (PDB), dat in het begin voornamelijk leden telde actief inzake engineering, informatica en telecommunicatie, beslaat een steeds groter aantal vakgebieden. Het principe om aan klanten ervaren specialisten aan te bieden voor het uitvoeren van hun projecten, vindt tegenwoordig immers steeds meer ingang, in de financiële sector en het verzekeringswezen, in het human resources management, in het administratief beheer, enz. Sommige projectbureaus bieden overigens reeds tegelijk verscheidene van die specialiteiten aan. Federgon Project- en Detacheringsbureaus heeft in de loop van het jaar 2006 vijf nieuwe leden mogen Project- en Detacheringsbureaus

Een “Visie”-oefening wordt opgestart In een veranderende economische context zoals we die thans kennen, achtte de federatie het noodzakelijk zich ten gronde te bezinnen over de toegevoegde waarde en over het potentieel van de sector in de komende maanden en jaren. De veroudering van de actieve bevolking, de structurele aard van de knelpuntfuncties, de toenemende nood aan een professionele aanpak van het outsourcen van gespecialiseerde activiteiten, de internationalisering van de aanwervingen, en het wegtrekken van industriële bedrijven, zijn parameters waarmee de ondernemingen nu rekening moeten houden. De leden van Federgon PDB willen hun klanten passende antwoorden bieden, rekening houdend met die parameters. Ze willen niet alleen nadenken over de specificiteit van hun sector, maar ook over de verbetering van zijn imago en over een manier om zich beter te profileren. Deze brainstorming werd opgestart in een werkgroep waarvan de werkzaamheden nog steeds aan de gang zijn. In 2007 zal een actieplan worden uitgewerkt op basis van de conclusies van deze “Visie”-oefening.

Een brochure om de troeven van de sector onder de aandacht te brengen Ondanks het feit dat de project- en detacheringsbureaus al meer dan 30 jaar actief zijn in België, en ondanks de recente diversificatie in de activiteiten, is de sector zowel bij de media en het grote publiek, als bij de kandidaten en potentiële klanten nog steeds onvoldoende bekend. Nochtans vormt deze sector een bijkomend flexibiliteitsinstrument in het human resources beheer en in het projectbeheer. Dit instrument past overigens perfect in de huidige trend bij de bedrijven om activiteiten die niet tot de kerntaken behoren, of te gespecialiseerd zijn, uit te besteden. Om de sector onder de aandacht te brengen heeft Federgon PDB in 2006 een informatiebrochure gepubliceerd waarin de troeven van de sector, zowel voor de kandidaten als voor de bedrijven, in de verf worden gezet. Deze brochure werd reeds op grote schaal verspreid en is nog steeds gratis ter beschikking van alle belangstellenden, onder meer via de website.

verwelkomen. De volledige ledenlijst vindt u aan het einde van dit hoofdstuk en op de website van Federgon. Deze diversificatie heeft gevolgen voor de organisatie en de dynamiek van de federatie. Om aan de verschillende types van leden een voldoende grote toegevoegde waarde te kunnen bieden en zo goed mogelijk aan de specifieke behoeften van alle soorten activiteiten te kunnen beantwoorden, werd in 2006 een aantal maatregelen uitgewerkt waardoor deze verscheidenheid op een structurele manier in de werking van het departement wordt verankerd. Zo werden de toetredingsvoorwaarden en de regels betreffende de interne werking aangepast aan de realiteit van de verruiming. Project- en Detacheringsbureaus

49

Wilfried Devriendt Voorzitter

De Bestuursraad van Federgon Project- en Detacheringsbureaus is als volgt samengesteld:

Leden van FEDERGON Project- en Detacheringsbureaus (04/2007)

Voorzitter Wilfried Devriendt (Arcadis Gedas)

Leden met kwaliteitslabel – ‘Federgon PDB - Certified’ ACE Ingenieurs- & Adviesbureau ADECCO Contracting & Outsourcing AMEDES BELGIUM ARCADIS GEDAS BE-TWIN CODRAFT DELTA MARINE ENGINEERING ENGIPRO - Engineering & Project Consultancy EXPECTRA IN-ZO ISOPER ENGINEERING SERVICES MULTI RANDSTAD PROFESSIONALS SECRETARY PLUS DIRECT TEAM TALENT PLANET / Divistaff TORMANS ENGINEERING NOORD UNIQUE RECEPTEL USG Innotiv Professionals in Engineering USG Innotiv Professionals in ICT

Leden M. Vermeersch (Engipro) (Erevoorzitter) X. Vandewiele (Unique Receptel) P. Snijers (In-Zo) D. Hermans (Randstad Professionals) Erelid D. Krekels Contact FEDERGON Project- en Detacheringsbureaus Havenlaan 86C/302 1000 Brussel Tel: 02 203 38 03 Fax: 02 203 42 68 E-mail: [email protected]

Leden waarvoor de procedure kwaliteitslabel ‘‘Federgon PDB Certified’ aan de gang is BONACHE (Stagedoend lid) MULTISKILL (Stagedoend lid) TRIFINANCE (Stagedoend lid) WELTENGROUP BELUX (Stagedoend lid) Erelid ALPROCOR

50

Voor meer gegevens over deze bedrijven kan u de rubriek « Ledenlijst » raadplegen op onze website http://www.federgon.be of contact opnemen met het secretariaat van Federgon (tel. : 02 203 38 03). Project- en Detacheringsbureaus

terugblik op 2006 Interim management is een nog vrij recent fenomeen op de Belgische markt. Sinds zowat tien jaar wordt er in bedrijven tijdelijke expertise ingezet op de hoogste niveaus van de organisatie. In België is interim management niet gereglementeerd. Iedereen die wil, kan zich interim manager noemen en opdrachten uitvoeren bij klanten. Dit geldt eveneens voor de bureaus voor interim management: ook voor hun activiteiten bestaat geen reglementering. Om deze lacune op te vangen hebben een aantal bureaus zich enkele jaren geleden verenigd binnen Federgon Interim Management (FIM). Zij achtten een structureel kader voor deze nieuwe sector onontbeerlijk en hebben er werk van gemaakt. Dit resulteert nu in een label dat garant staat voor de kwaliteit van hun dienstverlening, zowel aan de klanten als aan de interim managers.

Interim Management

51

interim management 6 «De bureaus voor interim management aangesloten bij Federgon hebben er resoluut voor gekozen om hun klanten een optimale dienstverlening te bieden en hebben daartoe een kwaliteitslabel uitgewerkt. Dit label waarborgt professionele ondersteuning voor de klant en de interim manager, via een aantal structurele mechanismen die formeel werden vastgelegd. Dit is de enige mogelijke aanpak om zowel de ondernemingen als de interim managers een service te waarborgen die de normen van de markt overstijgt.» Danny Nijns Voorzitter van Federgon Interim Management

terugblik op 2006 Interim management is een nog vrij recent fenomeen op de Belgische markt. Sinds zowat tien jaar wordt er in bedrijven tijdelijke expertise ingezet op de hoogste niveaus van de organisatie. In België is interim management niet gereglementeerd. Iedereen die wil, kan zich interim manager noemen en opdrachten uitvoeren bij klanten. Dit geldt eveneens voor de bureaus voor interim management: ook voor hun activiteiten bestaat geen reglementering. Om deze lacune op te vangen hebben een aantal bureaus zich enkele jaren geleden verenigd binnen Federgon Interim Management (FIM). Zij achtten een structureel kader voor deze nieuwe sector onontbeerlijk en hebben er werk van gemaakt. Dit resulteert nu in een label dat garant staat voor de kwaliteit van hun dienstverlening, zowel aan de klanten als aan de interim managers.

Interim Management

51

Zelfregulering Federgon Interim Management heeft inzake het waarborgen van de kwaliteit resoluut gekozen voor zelfregulering. In dit kader hebben de leden nieuwe toelatingsvoorwaarden tot de federatie vastgelegd en een nieuwe gedragscode uitgewerkt. Deze teksten zijn on-line beschikbaar op de website van Federgon (www.federgon.be), onder de rubriek “interim management”.

Audit

In 2006 hadden de leden van Federgon Interim Management een omzet van 29,1 miljoen euro. De leden van Federgon Interim Management voerden 708 opdrachten uit, die ingevuld werden door 490 interim managers, op vraag van 442 bedrijven. De grote meerderheid van deze opdrachtgevers waren bedrijven in België.

Bijna de helft van de beëindigde opdrachten had betrekking op financiële en administratieve functies. Daarna volgen de commerciële functies en de activiteiten verbonden aan de informatie- en communicatietechnologie. In 2006 duurden de opdrachten gemiddeld 15 weken.

ICT 8,5% 94,6%

Opdrachtgevers in België Opdrachtgevers in het buitenland

52

Interim Management

5,7%

Andere Algemene directie HR-beheer 2,5% 1,7% 5,5% Logistiek en productie 6,9%

Commercieel 26,6%

actualiteit

We kunnen pas echt over zelfregulering spreken als er controle wordt uitgeoefend op de toepassing van de regels die werden vastgelegd. De volgende stap in de ‘kwaliteitsaanpak’ van de leden van FIM is dan ook het opstarten van een auditprocedure. Elk lid zal door een onafhankelijk bureau een audit van zijn dossiers laten uitvoeren.

Verzekering ‘burgerlijke aansprakelijkheid’ Het departement heeft een raamakkoord gesloten waardoor alle interim managers zich tegen de best mogelijke voorwaarden kunnen verzekeren tegen de risico’s inzake burgerlijke aansprakelijkheid. Ook de leden kunnen dit. Elke opdracht die wordt uitgevoerd door een bureau voor interim management dat bij Federgon is aangesloten, zal dus verzekerd zijn tegen de risico’s gebonden aan eventuele beroepsfouten die door de interim manager worden gemaakt.

Financiën en administratie 48,2%

Interim Management

53

Voorzitter Dhr. Danny Nijns (Robert Half Interim Management) Contact FEDERGON Interim Management Havenlaan 86C/302 1000 Brussel Tel. : 02 203 38 03 Fax : 02 203 42 68 E-mail : [email protected]

Leden van Federgon Interim Management (04/2007) 3W Direct Management Solutions ACERTA / HR FLEX AIM (ASSIGNMENT & INTERIM MANAGEMENT) Michael Page International PM Advice Robert Half Interim Management Robert Walters Interim Management THE HOUSE OF MARKETING TRIFINANCE YES-IMS

Voor meer gegevens over deze bedrijven kan u de rubriek « Ledenlijst » raadplegen op onze website http://www.federgon.be of contact opnemen met het secretariaat van Federgon (tel. : 02 203 38 03).

54

Danny Nijns Voorzitter

terugblik op 2006

Het dossier van de dienstencheques - diensten aan particulieren - is zonder enige twijfel één van de meest succesvolle initiatieven van de regering. Dankzij dit initiatief konden zowel op sociaal als op maatschappelijk gebied verscheidene doelstellingen worden bereikt. Sinds het invoeren van de dienstencheques werden dankzij deze maatregel meer dan 40.000 werkzoekenden aan het werk gezet. Het zijn meestal laaggeschoolde en langdurige werklozen. De maatregel verschaft voornamelijk werk aan vrouwen. Ook allochtonen zijn sterk vertegenwoordigd.

Interim Management

Het systeem biedt een legale oplossing die tegemoet komt aan de vraag van de gezinnen inzake hulp in het huishouden. Het zorgt voor een beter evenwicht tussen bezoldigde arbeid, werk in de familiale sfeer, en vrije tijd. Deze maatregel heeft tevens een grote meerwaarde op het gebied van de ouderenzorg. Het systeem van de dienstencheques heeft een aanzienlijke transfer mogelijk gemaakt van het zwarte circuit naar het reguliere circuit. De 33 leden van Federgon Diensten aan Particulieren hebben in grote mate tot dit succes bijgedragen.

Diensten aan Particulieren

55

diensten aan particulieren «De activiteiten in het kader van de ‘Dienstencheques’ hebben in België nog heel wat potentieel. Aan de bedrijven die hierin investeren moeten evenwel rentabiliteit worden gewaarborgd, en groeimogelijkheden. Dat zal de werkgelegenheid in grote mate ten goede komen.» Philippe Melis Voorzitter van Federgon Diensten aan Particulieren

7

terugblik op 2006

Het dossier van de dienstencheques - diensten aan particulieren - is zonder enige twijfel één van de meest succesvolle initiatieven van de regering. Dankzij dit initiatief konden zowel op sociaal als op maatschappelijk gebied verscheidene doelstellingen worden bereikt. Sinds het invoeren van de dienstencheques werden dankzij deze maatregel meer dan 40.000 werkzoekenden aan het werk gezet. Het zijn meestal laaggeschoolde en langdurige werklozen. De maatregel verschaft voornamelijk werk aan vrouwen. Ook allochtonen zijn sterk vertegenwoordigd.

Het systeem biedt een legale oplossing die tegemoet komt aan de vraag van de gezinnen inzake hulp in het huishouden. Het zorgt voor een beter evenwicht tussen bezoldigde arbeid, werk in de familiale sfeer, en vrije tijd. Deze maatregel heeft tevens een grote meerwaarde op het gebied van de ouderenzorg. Het systeem van de dienstencheques heeft een aanzienlijke transfer mogelijk gemaakt van het zwarte circuit naar het reguliere circuit. De 33 leden van Federgon Diensten aan Particulieren hebben in grote mate tot dit succes bijgedragen.

Diensten aan Particulieren

55

De sector van de dienstencheques kende in 2006 een zeer sterke groei

Deze toename van het aantal gepresteerde uren ging gepaard met een sterke groei van de tewerkstelling in de sector. De ondernemingen aangesloten bij het departement hadden in december 2006 meer dan 23.700 dienstencheque – werknemers in dienst. Het aantal werknemers steeg aldus met 44% ten opzichte van december 2005.

2006 is een jaar van zeer sterke groei geweest voor de dienstencheque - activiteiten van de leden van Federgon Diensten aan Particulieren, die samen 11,7 miljoen gepresteerde uren lieten optekenen, wat overeenstemt met een toename van de activiteit met 59% in vergelijking met 2005. Evolutie van het aantal gepresteerde uren (index 06-2005 = 100) 200 180

2004

2005

+160%

2006

+59%

Sociaal overleg in de sector De toename van het aantal particulieren dat een beroep deed op de leden van Federgon voor diensten in het huishouden toont duidelijk aan dat deze dienstverlening beantwoordt aan de vraag van de particulieren. Op 31 december 2006 verleenden de leden van Federgon hun diensten aan 88.394 klanten, met andere woorden een stijging met 45% ten opzichte van 2005.

Evolutie van het aantal werknemers (index 06-2005 = 100) 200 180

Evolutie van het aantal particulieren / klanten (index 06-2005 = 100) 200

2004

2005

+78%

2006

+44%

180 160

140

140

140

120

120

120

100

100

100

80

80

80

60

60

60

40

40

40

20

20

20

0

0

0

2004

2005

+96%

2006

+45%

In het voorjaar werd een eerste sectoraal akkoord gesloten tussen de sociale partners, onder meer over de lonen, het toekennen van een eindejaarspremie, en de opleiding van de werknemers. Dit eerste akkoord is een belangrijke stap voor de sector. Het bewijst met name de wil van de sociale partners om op een constructieve manier werk te maken van het verder uitbouwen van de sector. Daarnaast werd voor de bedrijven actief in de sector van de dienstencheques en hun werknemers ook een Fonds voor Bestaanszekerheid opgericht. Doelstelling van dit Fonds is de inspanningen van de ondernemingen inzake de tewerkstelling van kansengroepen te bevorderen, en initiatieven met betrekking tot de opleiding van de dienstencheque - werknemers te stimuleren.

01 /

20 0 03 4 /2 00 05 4 /2 00 07 4 /2 00 09 4 /2 00 11 4 /2 00 01 4 /2 00 03 5 /2 00 05 5 /2 00 07 5 /2 00 09 5 /2 00 11 5 /2 00 01 5 /2 00 03 6 /2 00 05 6 /2 00 07 6 /2 00 09 6 /2 00 11 6 /2 00 6

160

01 /2 00 03 4 /2 00 05 4 /2 00 07 4 /2 00 09 4 /2 00 11 4 /2 00 01 4 /2 00 03 5 /2 00 05 5 /2 00 07 5 /2 00 09 5 /2 00 11 5 /2 00 01 5 /2 00 03 6 /2 00 05 6 /2 00 07 6 /2 00 09 6 /2 00 11 6 /2 00 6

160

01 /2 00 03 4 /2 00 05 4 /2 00 07 4 /2 00 09 4 /2 00 11 4 /2 00 01 4 /2 00 03 5 /2 00 05 5 /2 00 07 5 /2 00 09 5 /2 00 11 5 /2 00 01 5 /2 00 03 6 /2 00 05 6 /2 00 07 6 /2 00 09 6 /2 00 11 6 /2 00 6

In 2006 heeft Federgon actief deelgenomen aan het sociaal overleg in het onlangs opgerichte paritair comité 322.01, dat bevoegd is voor de dienstencheque - activiteit.

Regionale verdeling van de dienstencheque - activiteit Tussen de Gewesten blijven er zeer uitgesproken verschillen bestaan. We stellen vast dat nagenoeg ¾ van de activiteit in Vlaanderen zit. Toch neemt die voorsprong ietwat af (-3,7 procentpunten) omdat er een inhaalbeweging aan de gang is in Wallonië (19,6% van de activiteit) waar er een behoorlijke groei was (+3 procentpunten), en in mindere mate door een zeer bescheiden groei (+0,7 procentpunten) van de activiteit in Brussel. Dit laatste gewest is ondervertegenwoordigd, met slechts 7% van de dienstencheque - activiteit.

56

Diensten aan Particulieren

Wallonië 19,6% (+3 %)

Federgon richt een afzonderlijk ­departement op voor de dienstencheques

Brussel 7% (+0,7 %)

Vlaanderen 73,4% (-3,7 %)

In februari 2006 heeft Federgon het departement Diensten aan Particulieren opgericht. De oprichting van een nieuw departement was noodzakelijk geworden om beter te kunnen inspelen op een nieuwe realiteit: daar waar de dienstencheque - activiteit in het begin een (onder)deel van uitzendarbeid was (en onder het departement

Uitzendarbeid viel), is deze thans uitgegroeid tot een volwaardige activiteit, m.a.w. tot een echte sector. Het nieuwe departement bepaalt nu zijn eigen strategie m.b.t. de dienstencheque – activiteit. De oprichting van het departement Diensten aan Particulieren biedt Federgon tevens de mogelijkheid om erkende commerciële bedrijven, die geen deel uitmaken van de uitzendsector, te laten toetreden. Heel wat erkende commerciële

bedrijven zijn enkel actief in de dienstencheques en maken op dit ogenblik geen deel uit van een federatie. Federgon wil deze ondernemingen de kans bieden om lid te worden van een organisatie die hun belangen verdedigt. De belangen van deze ondernemingen en van de ondernemingen die reeds lid zijn van Federgon lopen immers gelijk: het gaat met name om het verdedigen van de rol van de commerciële bedrijven in de sector van de buurtdiensten. Diensten aan Particulieren

57

Rol van de commerciële sector Alle waarnemers zijn het erover eens dat de private commerciële sector in grote mate heeft bijgedragen tot het succes van de dienstencheques. Federgon vraagt dat alle dienstverleners, deze uit de private commerciële sector en deze uit de non-profitsector, op dezelfde manier zouden worden behandeld, met name wat de subsidiëring betreft: de commerciële sector moet in aanmerking komen voor dezelfde subsidies of steunmaatregelen als de andere aanbieders.

Het aanbod en de beschikbaarheid van de kandidaten verbeteren Een grote rem op het systeem van de dienstencheques is de moeilijkheid voor de ondernemingen om geschikte werknemers te vinden. Om het hoofd te kunnen bieden aan het tekort aan gekwalificeerde werknemers en kandidaten, moeten de opleidingsinitiatieven voor beide groepen verbeterd worden. Bovendien moet de huidige overheidsfinanciering van de opleiding van de werknemers, zoals ze voor het jaar 2007 in het kader van het federaal Opleidingsfonds voor de dienstencheques is voorzien, op een structurele manier in de reglementering worden opgenomen.

actualiteit

Een structurele financiering is ­noodzakelijk voor de sector De ondernemingen uit de sector vragen de nodige waarborgen om de rentabiliteit van de dienstencheque – activiteit te vrijwaren. Deze rentabiliteit komt namelijk in het gedrang. Bij de opstelling van de begroting voor 2007, in november 2006, werd de inruilwaarde van een dienstencheque voor de ondernemingen verminderd van 21 naar 20 euro. De vertegenwoordigers van de werkgevers en van de werknemers uit de sector hebben zich hevig

58

Diensten aan Particulieren

verzet tegen deze maatregel, die de rentabiliteit en dus de tewerkstelling in het gedrang brengt. Er moet in de wet een jaarlijkse aanpassing van de inruilwaarde worden voorzien, om met name de stijging van de loonkosten te kunnen opvangen. Zoniet zullen onderhandelingen tussen de sociale partners onmogelijk worden Als de regering opteert voor besparingen in de sector, dan mag dit niet meer gebeuren bij de dienstverleners. Een lichte stijging van de vraagprijs moet tot de mogelijkheden behoren.

De dienstverlening verruimen Om te kunnen komen tot een zeer aanzienlijke verhoging van de tewerkstelling van laaggeschoolde mannelijke werknemers, die op dit ogenblik ondervertegenwoordigd zijn in de sector (minder dan 2% van het totale aantal werknemers), stelt het departement voor om het systeem te verruimen tot klein tuinonderhoud en kleine herstellings- en onderhoudswerkzaamheden aan woningen. Op dit ogenblik worden deze taken

doorgaans niet in het legale circuit uitgeoefend, wegens onvoldoende aanbod tegen een redelijke prijs. Bijgevolg wordt voor die diensten zeer vaak een beroep gedaan op het zwarte circuit. Daarnaast stelt Federgon voor dat dienstencheques door de werkgevers aangeboden en betaald zouden kunnen worden, onder identieke of vergelijkbare voorwaarden als de maaltijdcheques.

De moeilijkheid om geschikte kandidaten te vinden, heeft ook te maken met mobiliteitsproblemen en met de begeleiding van de werkzoekenden. Een versterking van de samenwerking tussen de ondernemingen en de regionale overheidsinstellingen (VDAB, BGDA en FOREM) is in dit opzicht wenselijk.

Het oude systeem van de PWA’s ontmantelen Het ontmantelen van het oude systeem van de PWA’s moet worden versneld: Federgon Diensten aan Particulieren vraagt om de werkgelegenheid die in dit oude systeem nog bestaat tegen begin 2008 over te dragen naar het stelsel van de dienstencheques. Diensten aan Particulieren

59

Leden van Federgon Diensten aan Particulieren (04/2007)

De Bestuursraad van Federgon Diensten aan Particulieren is als volgt samengesteld: Voorzitter Dhr. Philippe MELIS (Vedior Interim)

Philippe Melis Voorzitter

Leden van de Bestuursraad Dhr. Eddy ANNYS (Randstad Household Services) Dhr. Jean-Olivier COLLINET (Daoust Interim) Dhr. Wouter DUVILLIER (Dienstenthuis Plus) Dhr. Stijn GERMEYS (Flexpoint) Mevr. Hilde HAEMS (Start People Services) Dhr. Philip NICHELSON (Greenhouse) Dhr. Walter VERWIMP (T-Groep) Contact Federgon Diensten aan Particulieren Havenlaan 86C/302 1000 Brussel Tel: 02 203 38 03 Fax: 02 203 42 68 E-mail: [email protected]

60

A ALL TEAM SERVICE AAXE TITRES-SERVICES ACTIEF INTERIM ADECCO PERSONNEL SERVICES ASAP.be ATOLL INTERIM BE-TWIN HOME SERVICES CERAC’ART DAOUST INTERIM DIENSTENCHEQUES KEMPEN DIENSTENTHUIS DIENSTENTHUIS PLUS EQUIP’INTERIM EXACT INTERIM FLEXPOINT GREENHOUSE HANDO HOME CLEANING IMPROVEMENT I.L. & C. IMPACT INTERIM INTERPASS KONVERT INTERIM MAKKIE MANPOWER BELGIUM PLUS UITZENDKRACHTEN RANDSTAD HOUSEHOLD SERVICES RITMO INTERIM RUNTIME SERVICES SELECT HUMAN RESOURCES START PEOPLE SERVICES SYNERGIE BELGIUM T-GROEP (T-INTERIM) TITRES-SERVICES MANAGEMENT TRACE ! VEDIOR INTERIM

Voor meer gegevens over deze bedrijven kan u de rubriek «Ledenlijst» raadplegen op onze website http://www.federgon.be of contact opnemen met het secretariaat van Federgon (tel.: 02 203 38 03). Diensten aan Particulieren