Jaarverslag 2014 Zorgcentrum Oranjehof wonen | zorg | welzijn
1
Zorgcentrum in Elspeet voor wonen, zorg, welzijn
In juli 2014 kwamen de eerste bewoners er wonen. Voor Zorgcentrum Oranjehof het jaar waarin het verpleegcomplex mocht worden gerealiseerd. Jarenlange voorbereiding ging hieraan vooraf. Oranjehof bedankt Omnia Wonen, Verpleeghuis Norschoten, Gemeente Nunspeet en het zorgkantoor voor hun grote inzet.
Dit jaar ontving Oranjehof de Commissaris van de Koning. Op 15 mei bracht de heer Clemens Cornielje een bezoek aan de verpleegappartementen in aanbouw, de zorgappartementen, Oranjehof en het Kulturhus. Bijzonder was de tijd en aandacht die hij voor de ouderen had.
Stichting Zorgcentrum Oranjehof Staverdenseweg 34 8075 AR Elspeet www.oranjehof.org 2
Doelstelling Zorgcentrum Oranjehof is een extramurale voorziening die zorg- en welzijn biedt aan zelfstandig wonende ouderen in Elspeet en omgeving, waardoor opname in verzorgings-, c.q. verpleeghuis kan worden uitgesteld of kan worden voorkomen.
Zorgcentrum Oranjehof biedt • • • • • • • •
Dagopvang Dagverzorging Dagbehandeling Welzijnsactiviteiten Wonen met zorg, wonen met verpleging Informatie en advies Versgekookte maaltijden, thuisbezorgd Diensten voor ouderen
Oranjehof en haar acties in 2014 • In samenwerking met Norschoten Barneveld, de realisering van: 20 verpleegappartementen 2 appartementen voor tijdelijk verblijf. • Per 1 januari werd het vervoer van bezoekers voor de Dagbehandeling door Oranjehof overgenomen van Norschoten. • De voorbereidingen in het kader van de Wmo. Oranjehof deed mee in de aanbesteding; deed dit samen met Norschoten. Er werd aanbesteed bij de gemeentes Noord Veluwe, Apeldoorn en Barneveld. Oranjehof ontving in oktober de toezegging om de begeleiding in 2015 en voor de Gemeenten Noord-Veluwe ook in 2016 te mogen bieden. Voor alle inwoners, behorend bij bovengenoemde gemeentes, kan Oranjehof daarom haar dagbesteding inzetten. • Ouderen realiseerden een koffiecorner in Oranjehof, die dagelijks door hen wordt verzorgd en bemand. • ’s Heeren Loo, het Kulturhus in Elspeet en zorgcentrum Oranjehof voeren gezamenlijk een pilot Burger Service in Elspeet uit in het kader van Welzijn Nieuwe stijl. Deelnemers van de Dagbesteding van ’s Heeren Loo en Oranjehof voeren “kleine klusjes” uit bij burgers thuis, die dit zelf niet kunnen doen.
3
• In dit jaar ook weer nieuwe vrijwilligers, aan het eind van het jaar telde zorgcentrum Oranjehof 236 vrijwilligers. • 17 leerlingen voerden hun maatschappelijke stage uit in zorgcentrum Oranjehof. • Met ouders en belangstellenden is verder doorgesproken over wonen voor mensen met een verstandelijke beperking. Naast plannen inzake het wonen is er gestart met een aanbod van begeleiding en activiteiten voor deze doelgroep. Oranjehof en Philadelphia hebben een samenwerkingscontract afgesloten waarbij Oranjehof als onderaannemer de deskundigheid voor deze doelgroep ontvangt van Philadelphia. Het volgende is gerealiseerd: - De mogelijkheid om één of meerdere dagdelen bezoeker te worden in Oranjehof. Deze bezoekers ontvangen begeleiding bij de invulling van deze dagbesteding. -M aandelijks is er in Oranjehof een gezellige avond waar onder begeleiding activiteiten worden aangeboden. • Voor welzijn ontvingen alle gebruikers een welzijnspasje. Hiermee kan exact worden geregistreerd wie aan welke activiteit op welk tijdstip deelneemt. • Oranjehof is in gesprek met de Thuiszorg om een efficiënte samenwerking tot stand te brengen, m.n. gericht op de ouderen in de zorgappartementen. • Oranjehof zocht de samenwerking met de Koningin Wilhelminahof (steunpunt) in Uddel, om vanwege de nieuwe situatie in het kader van de Wmo, te bezien hoe samenwerking voor beide organisaties een meerwaarde kan betekenen. • Tweemaal een bijzondere bijeenkomst. In het kader van de nieuwe stijl: burgers, gemeente, zorgaanbieders en zorgvragers bij elkaar brengen. Een ontbijtbuffet in Oranjehof waar aanwezig waren burgers, ondernemers, zorgaanbieders, vrijwilligersdiensten van de kerken in Elspeet, fractieleden van de gemeente Nunspeet en leden van de Wmo-raad van Nunspeet. Onder het genot van een ontbijt werden actuele stellingen in het kader van de Wmo bediscussieerd.
4
Dank Dankbaar zien we terug op het jaar 2014. Bestuur, Stichting Vrienden, collega’s en vrijwilligers waren met grote inzet en vreugde actief voor ons zorgcentrum. Een ieder met zijn/haar gaven, op allerlei plaatsen in Oranjehof. Het jaar 2014 mocht opnieuw met een financieel positief resultaat worden afgesloten. Dankbaar zijn wij dat we in 2014 Gods hulp en zegen mochten ontvangen om het werk in ons zorgcentrum te kunnen verrichten. Elspeet, juli 2015 E. van Asselt voorzitter Bestuur
C. G. de Visser directeur
Behandeling, begeleiding en zorg Dagbehandeling Drie varianten: somatiek, psychogeriatrie en
Aanbod
2013
2014
7.700
6.980
4.801
2.661
1.866
2.297
1.033
2.022
gerontopsychiatrie Bezoekers dagdelen
maandag t/m
totaal
zaterdag
Bezoekers met psychoge-
12 dagdelen per
riatrische problemen
week
Bezoekers met ernstige
6 dagdelen per
lich. beperkingen
week
Bezoekers met psychiatri-
6 dagdelen per
sche problemen
week
Het aantal dagdelen dat werd gebruikt, was lager dan begroot. Dit vond plaats bij de afdeling voor dementerenden. Een belangrijke reden was de mogelijkheid voor de afdeling dementerenden tot een zeer spoedige opname in het nieuwe verpleegcomplex, waarbij in de 2e helft van 2014 nog geen wachtlijst was; dit maakte dat verschillende bezoekers van Oranjehof relatief snel naar een verpleegappartement verhuisden. De andere twee afdelingen laten een stijging zien. Het totaal aantal deelnemers aan de dagbehandeling bedroeg in 2014 38 personen; de bezoekers kwamen uit Elspeet, Nunspeet, Doornspijk , Ermelo, Garderen, ’t Harde, Oldebroek, Speuld en Uddel. Dagverzorging 2014
begroot
gerealiseerd
Bezoekers dagdelen
3.600
3.896
Het aantal dagdelen voor deze afdeling was hoger dan begroot. Oranjehof ontving bij de herschikking die over 2014 plaats vond, daarvoor alsnog extra gelden. Het totaal aantal deelnemers aan de dagverzorging bedroeg in 2014 23 personen; de bezoekers kwamen uit Elspeet en Nunspeet. 5
Dagopvang met zorg In samenwerking met Icare en R.S.T. Bezoekers dagdelen
2013
2014
303
309
Dagopvang met zorg bleef in aantal stabiel. Een extra dagopvang per week, voor mensen waarbij zorg/begeleiding nodig is en er geen ruimte meer is in de indicatie. Deze zorg werd door hen particulier ingekocht. In deze situatie betrof het ouderen, die met deze voorziening langer thuis kunnen blijven wonen.
Nieuw in 2014 begeleiding voor mensen met een verstandelijke beperking Voor deze nieuwe doelgroep in Oranjehof werden de nodige activiteiten ingezet. Zomer 2014 werd hier een start mee gemaakt. Maandelijks werd een gezellige avond georganiseerd waar plaats was voor activiteiten en ontmoeting. Wekelijks werd er op de vrijdag begeleiding geboden aan deze doelgroep bij hun activiteiten in en buiten Oranjehof. Zij deden ook mee in de pilot Burger Service in Elspeet. Start per juni 2014 Begeleiding
uren
maaltijd
Inzet begeleiding / uren
287
52
Contactavonden
aantal
deelnemers
6
60
Info avonden inzake wonen
aantal
deelnemers
2
30
Welzijn in Oranjehof De maaltijden Zorgcentrum Oranjehof investeert in de “verse maaltijd” voor de oudere. Thuisbezorgd Thuisbezorgd Thuisbezorgd Thuisbezorgd
Totaal
Jaar
Elspeet
Vierhouten
Uddel
Garderen
2013
8.065
1.057
7.012
7.666
23.838
2014
8.825
1.479
6.805
8.124
25.233
Aantallen incl. bulkmaaltijden Ook dit jaar was er sprake van een toenemende vraag naar de thuisbezorgde maaltijd. De groei werd m.n. veroorzaakt door het toenemend aantal ouderen en daarbij het langer thuis wonen. En ouderen kiezen voor deze “vertrouwde, warme maaltijd”. De warme maaltijd is een belangrijk onderdeel en een goede ondersteuning in de thuissituatie. De maaltijd biedt structuur aan de dagindeling van de oudere thuis. Daarnaast is er aan de bezorging van de maaltijd een signalerende functie toegevoegd. 6
De welzijnsactiviteiten Activiteit
2013
2014
Dagopvang (hele dag)
876
651
(halve dag)
658
818
Open tafel
1579
1768
312
Broodmaaltijd
385
363
12
Eenmaal warm ’s avonds
380
281
12
Diverse maaltijden
150
126
3
Koffieavonden
680
585
69
Koffiecorner
bijeenkomsten 260
1.000
200
150
251
3
Diamiddag
60
330
11
Infomiddag/avond
250
400
8
40
1
Kijk/koopmiddag
100
200
3
Startmiddag Welzijn
160
86
1
400
1
Themadag
Markt /vervoer/
Rommelmarkt Rollatordag
20
25
1
Fietstocht/wandelen
399
580
42
Sjoel/bingo middag
126
271
17
Zangavond
80
180
3
Bezinningsbijeenkomst
228
240
12
Vieringen
125
125
3
Weekopening
520
520
52
Weeksluiting
174
176
12
Handwerken
216
106
10
Oranjekoor
293
199
15
Werken voor servies
506
426
42
“Er op uit”
137
90
18
Engels leren
108
95
18
Werken met eigen laptop
167
58
13
Bewust bewegen
352
378
32
Geheugentraining
120
81
20
140
2
8999
10.989
Politiek 80 ontbijtbuffet Totaal aantal bezoekers
• De meeste nieuwe activiteiten werden goed bezocht. Het totaal aan bezoekers voor de welzijnsactiviteiten vanuit Oranjehof geregeld, is opnieuw gestegen en toegenomen met ruim 20 %. • De cijfers laten zien dat de deelnemers heel gericht kiezen voor hun activiteiten en diensten. • We zien dat nieuwe activiteiten ook nieuwe bezoekers in Oranjehof brengt. Daarnaast dat de burgerkracht kan worden ingezet. Want zes dames verzorgen en bemannen zelfstandig de koffiecorner in Oranjehof. Zij ervaren dit als een zeer nuttige dagbesteding. Oranjehof is blij met hun inzet. Dagelijks zijn deze dames er voor klaar om bezoekers (meest dementerenden) te ontvangen en onder het genot van een kopje koffie gaan ze met elkaar 7
aan de praat. Het voorbeeld: welzijn i.p.v. zorg, gerealiseerd door vrijwilligers. • Er was in het aanbod van dit programma veel aandacht voor informatie. Er waren steeds gemiddeld 60 tot 80 aanwezigen; - Info avond verzorgd door klinisch geriater van St. Jansdal, Dr. Van der Molen, (in samenwerking met Kon. Wilhelminahof, Uddel); - Poltiek ontbijtbuffet; - Een kijkje (achter de schermen) in de Tweede Kamer - Notaris Pieltjes over nieuwe wetgeving in belastingstelsel; - Klinisch psycholoog Drs. Jannie Eijmael-Verkade over ‘overgang naar nieuwe levensfase’ voor de 65 plusser). De beide Stichtingen voor Welzijn Ouderen, Het Venster en SWON, boden hun activiteiten opnieuw aan in Oranjehof.
Wonen met zorg Rondom het zorgcentrum zijn de 39 zorgappartementen gesitueerd. Deze appartementen zijn direct verbonden aan het zorgcentrum en worden verhuurd door Omnia wonen. De bewoners van deze woningen/appartementen krijgen vanuit het zorgcentrum ook de nodige diensten aangeboden, waarbij de personenalarmering een belangrijk onderdeel is. De personenalarmering is voor de niet direct verbonden woningen anders geregeld. Dit ontvangen zij vanuit de wijk. Voor w.b. de toenemende zorgvraag van de oudere in de genoemde zorgappartementen/woningen bereidt zorgcentrum Oranjehof zich voor door o.a.: • aandacht voor burenhulp (buren zorgen voor elkaar) • een uitbreiding aan voorzieningen (o.a. domotica) realiseren, die de thuissituatie vergemakkelijken • groepsopvang vergroten vanuit het zorgcentrum • Vinden van samenwerking met de thuiszorg om het zorgaanbod zo te maken, dat verhuizen naar een verzorgings/ verpleeghuis kan worden voorkomen. Daarnaast zijn er de 6 seniorenwoningen, direct aan de Gerrit Mouwweg en de 5 seniorenwoningen aan de Ds. Kalshovenweg. Ook zij kunnen gebruik maken van de dien-
8
sten van Oranjehof, uitgesloten de personen alarmering. In totaal werd er (tijdens de nacht 23.00 -7.00 uur) 24 maal alarm gemaakt en daarmee een oproep voor hulp gedaan. De slaapwacht (vrijwilligers) beantwoordde deze alarmoproep. Overdag was er het omzien naar elkaar. Ouderen in de zorgappartementen hielpen elkaar. De burenhulp werkt optimaal. Er werd 240 maal een beroep op elkaar gedaan en werd de hulp ook aan elkaar verleend.
Activiteit Aantal oproepen alarmering Inzet burenhulp Overleg bewonerscommissie
Aantal
Uitgevoerd door
24 maal
Vrijwilligers
240
Vrijwilligers
2
Bijeenkomst voor de
2 maal
bewoners
100 deelnemers
Aanmelding voor woning
10
Oranjehof/ bewonerscomm. Oranjehof Oranjehof
Informatie en advies • Het buurtloket; op maandag- woensdag- en vrijdagmorgen was er van 11.00 tot 11.30 uur spreekuur voor alle vragen op het gebied van wonen, zorg en welzijn en financiën. Het spreekuur wordt afwisselend bemand door de wijkverpleegkundige van Thuiszorg Icare, de ouderenadviseur van Het Venster en de zorgcoördinator van zorgcentrum Oranjehof. Er waren 28 aanvragen. • Verzorging van indicaties Het zorgcentrum vraagt voor haar bezoekers zo nodig zelf een indicatie aan. Daarmee wordt de tijdsduur, voordat een indicatie voor een aanvrager is geregeld, duidelijk verkort. • A an het aantal diensten in Oranjehof werd toegevoegd de dienst van Orthopedisch Centrum ’s Heeren Loo. Deze dienst kan worden gebruikt voor het “aanmeten van steunkousen”. • E en vervoersdag werd georganiseerd; dag met allerlei ondernemers, therapeuten en zorginstellingen; hulpmiddelen voor vervoer, de elektrische fiets en het ‘40km- autootje’, de rijschoolhouder en Wmo-consulent waren aanwezig voor de nodige informatie.
9
Interne organisatie Algemeen bestuur Dagelijks bestuur Directie cliëntenraad
vrijwilligers
Hoofd keuken
Zorgcoördinator
Medewerkers keuken
Verzorgenden, begeleidenden, helpenden
Team huishouding receptie/administratie
Zorgcentrum Oranjehof en haar interne organisatiestructuur:
Samenstelling bestuur, cliëntenraad en directie Bestuur Per 01-01-2014: Dhr. E. van Asselt Mw. F.G. Frens Dhr. R. van den Brink Dhr. G. van den Bosch Dhr. P.A. Crum Dhr. J. Koster Dhr. G. Olthuis
voorzitter secretaris penningmeester lid lid lid lid
Dhr. J.C. Moree
vertegenwoordiger namens Het Venster
Nieuw bestuurslid is dhr. P. Vos, ambtsdrager namens de plaatselijke Oud Gereformeerde Gemeente in Nederland. Dit jaar namen afscheid, vanwege het beëindigen van hun periode als ambtsdrager, de heren P.A. Crum en J. Koster. Zij werden opgevolgd door de diakenen J.A. Jobse en A. Kuijt.
De Servicedienst wil inwoners van Elspeet helpen wanneer familie of de omgeving dit niet doen kan. Denkt u aan bijvoorbeeld een stoepje vegen, blad blazen, boodschappen doen, huishoudelijke klusjes. Wilt u meer weten, of wilt u een aanvraag doen? Neem dan contact op met het Buurtloket, gevestigd in de Oranjehof, via telefoonnummer: 0577-492278 Of met ’s Heeren Loo, gevestigd in Kulturhus, via telefoonnummer: 06-57 87 58 33 Wij helpen u verder.
10
Cliëntenraad Mw. G. de Weerd, voorzitter Mw. H. Veldhuizen-Bleijenberg, secretaris Dhr. D. Verhoef Dhr. H. Wiltink Directie Mw. C.G. de Visser
directeur
Personeel Bij het personeel waren amper mutaties; enkele oproepmedewerkenden vetrokken vanwege verhuizing en/of andere baan. In een goede sfeer met elkaar, betrokken op bezoekers en organisatie werd het werk gedaan. Meewerkend aan een zo efficiënt mogelijk werkproces in Oranjehof. Er was relatief weinig ziekte onder het personeel van Oranjehof. Het verzuimpercentage in 2014 kwam op een totaal van 1.88%, excl. zwangerschapsverlof.
Opleiding en cursus Willeke ten Voorde, zorgcoördinator, startte met de opleiding voor casemanager. Twee medewerkenden volgden een cursus ‘Indiceren en de inhoud daarvan’. De medewerkenden op de Dagbehandeling leerden te werken met het E.C.D. (Elektronisch cliënten dossier). De medewerkenden van de keuken volgden een training in het kader van omgaan met de H.A.C.C.P normen.
Stages In 2014 werd aan 10 stagiaires een stageplaats geboden. Dit betrof de volgende stages: 5 stagiaires helpende zorg en welzijn 1 stagiaire verzorgende 3 stagiaires S.A.W. Soc. Agogisch Werk 1 stagiaire Eliëzerschool (afdeling welzijn) Daarnaast waren er de maatschappelijke stages. In 2014 heeft Oranjehof 17 scholieren ontvangen voor een maatschappelijke stage. “Het brengen van een verjaardagsgroet van Oranjehof bij een oudere in Elspeet” was één van hun taken. Bij 370 ouderen werd een kaart bezorgd.
Vrijwilligers Naast de medewerkers zijn in Oranjehof de vrijwilligers dagelijks aanwezig om hulp te bieden bij het vele werk, dat moet worden uitgevoerd. Per december 2014 telde Oranjehof 236 vrijwilligers. Zij voerden de volgende taken uit: - slaapwacht - verzorging van koffie en thee in Oranjehof - chauffeur / bijrijder van Oranjehofbus - hulp bij de opvang bij de verschillende groepen
11
- voorbereiding van de warme maaltijden - receptietaken - hulp in de keuken en bij de wasverzorging - bezorgen van de maaltijden aan huis - verzorgen van de maandelijkse broodmaaltijd - technische zaken - deelname aan de rommelmarkt - hulp bij creatieve activiteiten (creatief / bloemschikken / breien) - hulp bij de bezoekers op de groep - deelname aan activiteitencommissie - maandelijkse creatieve aankleding van het gebouw - coördinatie van maatschappelijke stages - deelnemen aan P.R. commissie - klussendiensten, waaronder schilderen, timmeren en verhuizen. Alle werkzaamheden hiervoor en de afspraken daarbij worden gecoördineerd door twee coördinatoren, de dames E. van de Berg en L. Koster. Voor de vrijwilligers werd gerealiseerd: • twee maal een bijeenkomst afgestemd op de verschillende vormen van vrijwilligerswerk; daar werd informatie vanuit Oranjehof gegeven. Daarnaast konden vragen en knelpunten van het werk van de vrijwilligers bespreekbaar worden gemaakt. Per bijeenkomst een opkomst van 80% per afdeling. • Een “dag uit” voor alle vrijwilligers. • De nieuwsbrief; vijfmaal per jaar vindt verspreiding plaats en wordt informatie verstrekt vanuit Oranjehof en informatie over de “collega’s” vrijwilligers.
Samenwerking Zorgcentrum Oranjehof hecht belang aan goede samenwerking met andere zorgaanbieders en organisaties. Elkaars mogelijkheden en kennis benutten, samen er voor blijven gaan is een meerwaarde voor de zorg, begeleiding en diensten bestemd voor de oudere in onze regio.
Zorgverlening Het Baken De boekhouding, salaris- en personeelsadministratie van zorgcentrum Oranjehof wordt verzorgd door Het Baken.
Verpleeghuis Norschoten De Dagbehandeling van Oranjehof wordt onder eindverantwoordelijkheid van Norschoten uitgevoerd. De zorg en de verhuur van de verpleegappartementen wordt uitgevoerd door Norschoten; de huisregels van Oranjehof zijn leidend voor de sfeer en het wonen en werken in de verpleegunit. Oranjehof draagt zorg voor de werving van vrijwilligers voor deze bewoners. Samen met Norschoten heeft Oranjehof de offerte aanvraag gedaan in het kader van Wmo en begeleiding.
12
Stichting Woonzorg Unie Veluwe Vanaf 1 januari 2005 werd de dagverzorging geboden onder eindverantwoordelijkheid van Stichting Woonzorg Unie Veluwe. Per 31 december 2014 kwam daar een einde aan vanwege de overgang voor w.b. de meeste bezoekers naar de Wmo.
Stichting Het Venster Met Stichting Het Venster te Nunspeet is een nauwe samenwerking: • Contacten op bestuurlijk niveau • Samenwerking ouderenadviseur en zorgcoördinator • Afstemming op directieniveau.
Stichting Welzijn voor Ouderen Nunspeet • Afstemming op directieniveau • Samenwerking in het kader van “meer bewegen voor ouderen”.
Thuiszorgorganisaties Icare en R.S.T. • Afstemming in het kader van zorgvragen • Samenwerking t.a.v. bezoekers van Oranjehof.
De basisscholen en peuterspeelzaal in Elspeet • Gezamenlijke activiteiten; o.a. themaweek. • Inbreng van de scholen/peuterspeelzaal in Oranjehof.
Philadelphia Samenwerking in het kader van de uitvoering van begeleiding in Oranjehof voor mensen met een verstandelijke beperking.
‘s Heeren Loo • Afstemming t.a.v. inzet van bezoekers van ’s Heeren Loo in zorgcentrum Oranjehof • Zo nodig overleg inzake “wonen voor mensen met een verstandelijke beperking” in Elspeet.
Behandelaars “eerste lijn in Elspeet” Fysio Midden Veluwe, Ergotherapie en Logopedie. Zorgcentrum Oranjehof was de brug tussen bezoekers en behandelaars.
Stichting Op Weg met de ander Met deze landelijke vereniging zocht Oranjehof verder naar mogelijkheden voor wonen en werken voor mensen met een verstandelijke beperking.
MEE, Intervens, Talenta en Fruytier Scholengemeenschap werken samen met Oranjehof in het kader van de voorbereidingen van de opzet winkel/werkatelier in Elspeet voor een variatie aan doelgroepen, nl. mensen met een beperking, werkzoekenden, ondernemers en vrijwilligers.
Ondernemersvereniging van Elspeet Oranjehof ontving financiële ondersteuning bij het tot 13
stand komen van het welzijnspasje. Daarnaast namen de ondernemers een actieve rol in bij het politiek ontbijtbuffet.
Zorgcentrum Oranjehof bedankt allen voor de constructieve wijze van samenwerken.
6. Kwaliteit en kwaliteitsbeleid In het jaar 2014 werd op diverse gebieden aandacht besteed aan het kwaliteitsbeleid van de organisatie.
Het Cliëntregistratiesysteem De productie van zorg en diensten, inclusief facturering, wordt bijgehouden door middel van een cliëntregistratiesysteem, specifiek opgezet voor Oranjehof. Het Welzijnspasje is toegevoegd, waardoor er ook voor Welzijn een goede registratie is. De aanvulling voor de welzijnsactiviteiten werd d.m.v. scanapparatuur toegevoegd.
Het tevredenheidsonderzoek bezoekers Dagbehandeling 100% instemming van geënquêteerden over: - Opvang op de 1ste bezoekdag. - Zorgvuldig omgaan met de spullen van de bezoekers. - Je veilig voelen bij de medewerkers. - De ruimtes zijn schoon. - Er is genoeg tijd en hulp bij het eten van de warme maaltijd. - Chauffeurs van de bussen zijn behulpzaam.
80 tot 90% van de geënquêteerden tevreden over: - Zij weten bij wie ze terecht kunnen met vragen. - Medewerkers die beleefd zijn, goed luisteren en de cliënten serieus nemen. - Cliënten en hun familie weten bij wie zij terecht kunnen met vragen. - De goede sfeer in Oranjehof. - Het aanbod van de activiteiten. - Het feit dat er goed gelet wordt op de gezondheid van de cliënt.
Verbeterpunten: - Het meebeslissen over het behandelplan. - Openstaan voor wensen. - Keuze van de warme maaltijd. - Eenduidigheid qua adviezen van artsen/therapeuten en medewerkers. - Alleen kunnen zijn. - Bereikbaarheid contactpersoon van cliënt. - Activiteiten die aansluiten bij wat iemand leuk vindt. - Informatie van en over de cliëntenraad is onduidelijk.
14
Totaal scores: 8,9 voor de organisatie van de dagbehandeling 9 voor de medewerkers
Zoals u las…een jaar vol van activiteiten en ontwikkeling. Oranjehof maakte zich m.n. klaar voor de kanteling van zorg naar welzijn. De welzijnscijfers illustreren dit. Een veel hoger aantal deelnemers nam dit af. Daarmee werd duurdere zorg uitgesteld. Deze kanteling is in gang gezet en blijft de uitdaging om dit verder voort te zetten.
Het jaar 2016 • Aandacht voor de bewoners in de zorgappartementen; hen met welzijn en zo nodig zorg ondersteunen. Daarbij zijn vrijwilligers, thuiszorg en de voorzieningen in Oranjehof belangrijke onderdelen. Daarbij aandacht voor: - Continueren van burenhulp - Personenalarmering zo volledig mogelijk aanbieden - Aanbod voor compleet zorgarrangement bij complexe situaties - Uitbreiding van domotica. • De verdere voortgang t.a.v. werken en wonen met zorg en begeleiding voor mensen met een verstandelijke beperking in Elspeet; - De opzet van werkatelier/winkeltje - Haalbaarheidsonderzoek en zo mogelijk het overgaan tot bouw van 12 appartementen voor mensen met een beperking. • De verdere doorvoering van de kanteling van zorg en welzijn; - Participatie van de burgers - Aandacht voor zelfredzaamheid. • Aandacht voor netwerk/mantelzorger van de oudere. • De uitbreiding van diensten in het pand aan de Staverdenseweg 34. • Aandacht voor Bewegen, gezondheid en de oudere. • De verdere uitbreiding van de opzet van 1e lijn functies inclusief behandelfunctie vanuit Oranjehof mogelijk maken. • Zorg dragen voor een goede informatievoorziening vanuit Oranjehof naar de regio voor familie/hulpverleners.
Oranjehof in 2015 en 2016 …. Wonen, Zorg en Welzijn, het kan er allemaal!
15
16
