Jaarverslag 2012 Gemeente Hoorn
1
Inhoudsopgave Maatschappelijke Stage .................................................................................................... 3 Makelaarsfunctie .............................................................................................................. 3 Stageplaatsen................................................................................................................... 4 Afspraken met gemeente Hoorn en Hoornse scholen ...................................................... 5 Advies en Ondersteuning ( voorheen EVI) ...................................................................... 6 Ondersteuning organisaties .............................................................................................. 6 Spreekuur ......................................................................................................................... 8 Maatschappelijke betrokken ondernemen....................................................................... 8 Algemeen............................................................................................................................ 8 Bemiddelingen: ................................................................................................................. 8 Outreachend werken ........................................................................................................ 9 Jaarlijkse themadag/ vrijwilligersfeest............................................................................... 9 Attentie voor vrijwilligers ................................................................................................... 9 Contact afdeling welzijn .................................................................................................. 10 Signaleren en optimaliseren ........................................................................................... 10 SamenSpraak ................................................................................................................... 10 VoorleesExpress .............................................................................................................. 10
2
Prestatie-eisen en behaalde resultaten gemeente Hoorn. De gemeente Hoorn heeft prestatie-eisen gesteld waar Vrijwilligerspunt aan getoetst wordt, om in aanmerking te komen voor de toekenning van de subsidie over het jaar 2012. Vrijwilligerspunt heeft aan de gestelde eisen voldaan.
Maatschappelijke Stage Makelaarsfunctie • Vrijwilligerspunt draagt zorg voor bemiddelingen, begeleiding en ondersteuning van scholieren uit Hoorn bij het vinden van een MaS Vrijwilligerspunt heeft de door 8 Hoornse scholen aangemelde scholieren bemiddeld. Iedere school heeft eigen specifieke wensen m.b.t. de periode waarin scholieren de maatschappelijke stage verrichten, Vrijwilligerspunt heeft voor iedere school een passend aanbod gecreëerd. Begeleiding en ondersteuning worden indien gewenst geboden aan scholieren. • U geeft inzicht in het aantal bemiddelingen Vrijwilligerspunt heeft in 2012 498 leerlingen van scholen uit Hoorn bemiddeld via de digitale vacaturebank www.masvb.nl. Buiten de vacaturebank zijn 16 leerlingen van het Werenfridus bemiddeld in het project Ken Elkaar. Ongeveer 90 leerlingen van het SGNewton zijn bemiddeld in diverse Super MaS projecten. Ook leerlingen die niet in Hoorn wonen maar wel op school zitten bemiddelen wij. Het totaal voor de gemeente Hoorn komt hiermee op 604 bemiddelingen. • U geeft aan hoeveel spreekuren er zijn gehouden en welke acties er zijn gedaan om de MaS leerlingen te ondersteunen Vrijwilligerspunt heeft 7 instructies gehouden voor mentoren, 3 spreekuren voor leerlingen en 1 veegactie voor leerlingen. Een veegactie is soms nodig om leerlingen die nog geen MaS hebben gedaan te ondersteunen. Daarnaast heeft Vrijwilligerspunt de leerlingen telefonisch en veel via de mail ondersteund. • U signaleert knelpunten en nieuwe ontwikkelingen en gebruikt dit om de makelaarsrol de optimaliseren Vrijwilligerspunt gebruikt signalen om de makelaarsrol te optimaliseren. Te denken valt aan leerlingen die buiten de vacaturebank om een MaS plek vinden. Vrijwilligerspunt heeft daar een speciaal formulier voor ontwikkeld, waardoor er weer nieuwe veilige stageplekken bij komen.
3
Stageplaatsen • Het Vrijwilligerspunt draagt zorg voor voldoende maatschappelijke stageplekken voor scholieren uit Hoorn. Vrijwilligerspunt heeft voor voldoende stageplekken gezorgd, er worden meer . stageplekken aangeboden dan afgenomen. Wij krijgen regelmatig melding dat stageplekken niet vervuld gaan worden. Scholen geven aan dat Vrijwilligerspunt voldoende maatschappelijke stage plekken heeft georganiseerd voor hen. • U ontwikkelt een evaluatieformulier voor stagebieders en laat deze invullen door stagebieders Aan het einde van het schooljaar (juni 2012) hebben wij alle stagebieders een evaluatieformulier gestuurd. Dit herhalen wij aan het einde van ieder schooljaar en nemen de knelpunten mee in de verbetering. Wij werken nu aan de implementatie van het evaluatieformulier voor de leerlingen. • U geeft inzicht in het aantal maatschappelijke stagebieders in Hoorn Het aantal stagebieders in Hoorn dat vacatures aanbiedt in de digitale vacaturebank zijn er 105. Een getal dat voortdurend in beweging is, het neemt toe en af. • U geeft inzicht in het aantal contacten betreffende de ondersteuning aan organisaties Er zijn 50 organisaties bezocht, nieuwe en bestaande organisaties. De nieuwe organisaties hebben via de mail algemene informatie toegestuurd gekregen. De bestaande organisaties zijn gebeld en hebben desgewenst hun vacature verlengd. Er zijn twee informatiebijeenkomsten voor vrijwilligers gehouden bij grotere stagebieders. Daarnaast worden deze organisaties ook bezocht door collega’s van Vrijwilligerspunt en wordt ondersteuning geboden. • U signaleert knelpunten en nieuwe ontwikkelingen en gebruikt dit om de ondersteuning van stage bieders te optimaliseren Door te evalueren aan het einde van het schooljaar, maar ook tussentijds individueel met stagebieders lossen wij de knelpunten op. Er zijn diverse zaken die spelen. Bijvoorbeeld: als leerlingen niet op komen dagen dan bemiddelen wij tussen organisatie en leerling, maar wij stellen ook de mentor of coördinator op de hoogte en zoeken naar een oplossing. Een van de belangrijkst nieuwe ontwikkelingen is het voorgenomen beleid om de verplichting van de MaS af te schaffen in 2015. Hierover zijn wij met de scholen en gemeenten in gesprek over de continuïteit.
4
Afspraken met gemeente Hoorn en Hoornse scholen • U draagt in samenwerking met de gemeente Hoorn zorg voor publiciteit rond MaS Met enige regelmaat worden er door Vrijwilligerspunt persberichten aangeboden inzake de MaS. • U maakt afspraken met scholen in Hoorn over rol en taakverdeling tussen scholen en Vrijwilligerspunt De werkafspraken die er liggen met de scholen zijn regelmatig met de MaS coördinatoren besproken. Vrijwilligerspunt heeft 20 keer bezoeken afgelegd inzake kennismaking, voortgang MaS en evaluatie. Met de contactpersonen van scholen en betrokken organisaties van speciale projecten zijn er meerdere afspraken geweest. • U maakt afspraken met de Hoornse scholen over verantwoordelijkheden van scholen en Vrijwilligerspunt De verantwoordelijkheden staan genoemd in de werkafspraken en zijn besproken en akkoord bevonden door de scholen. • U maakt afspraken met de Hoornse scholen over het aantal te bemiddelen scholieren Vrijwilligerspunt maakt voor het begin van het nieuwe schooljaar afspraken met de scholen over het aantal te bemiddelen leerlingen. Dit wordt vastgelegd in een rooster. • U geeft inzicht in de soort ondersteuning aan de school die heeft plaats gevonden Vrijwilligerspunt geeft ondersteuning aan de scholen op onderstaande wijze: - Algemene MaS bijeenkomst: voor MaS coördinatoren, leerlingen en mentoren. Hier wordt algemene informatie gegeven over de inhoud van MaS. - Instructiebijeenkomst digitale vacaturebank www.masvb.nl: aan mentoren en leerlingen - Digitale en telefonische helpdesk: voor ouders, leerlingen, mentoren, MaS coördinatoren. - Veegacties voor leerlingen waarbij de tijd dringt en die nog geen stageplek hebben gevonden • De afspraken die zijn gemaakt tussen Vrijwilligerspunt en de scholen worden aangeboden aan de gemeente Hoorn De afspraken zijn in samenwerking met de scholen vastgelegd in de werkafspraken. Indien gewenst zijn deze beschikbaar bij Vrijwilligerspunt. 5
Vrijwilligerspunt heeft twee maal per jaar een overleg met de beleidsambtenaar en een maal per jaar met de verantwoordelijke wethouder.
Advies en Ondersteuning ( voorheen EVI) Ondersteuning organisaties • U draagt zorg voor de ondersteuning van organisaties op het gebied van vrijwilligerswerk; • U bent actief op het gebied van belangenbehartiging van organisaties voor vrijwilligerswerk; Voor de bovenste twee punten heeft Vrijwilligerspunt advies en ondersteuning geboden aan de volgende organisaties uit de gemeente Hoorn: 1. Westfries Gasthuis: advies gegeven in het herschrijven van vrijwilligersbeleid 2. Advies oprichting Kinderkledingbank 3. Advies herschrijven vrijwilligersbeleid RCO de Hoofdzaak 4. Advies over kantoorruimte aan Rechtswinkel Hoorn 5. Advies inzake wervingsbeleid Museum Stoomtram 6. Advies aan Philadelphia inzake werving nieuwe vrijwilligers 7. Help 4 you advies oprichten van de stichting 8. Vrijwilligerspunt heeft advies gegeven en fondsen aangeschreven voor the Style Foundation. 9. Vrijwilligerspunt heeft een ouderenmarkt georganiseerd ‘Get Oudt’ en daarin de samenwerking gezocht met de Wering, Netwerk, SZVW, Ouderenbond en de gemeente Hoorn 10. Kinderopvang Berend Botje heeft advies gekregen hoe vrijwilligerswerk kan worden ingezet binnen de kinderopvang en het cursusaanbod van Vrijwilligerspunt 11. Met Stichting Opmaat zijn gesprekken gevoerd over het inzetten van vrijwilligerswerk om klanten van Opmaat te kunnen laten participeren in de samenleving en welke begeleidingsvorm nodig is om dit succesvol te laten verlopen voor de klanten van Opmaat. • U draagt zorg voor de voorlichting en promotie over advies en ondersteuning; Vrijwilligerspunt geeft bekendheid aan advies en ondersteuning tijdens bijeenkomsten en gesprekken met organisaties. Daarnaast geeft Vrijwilligerspunt informatie door aanwezig te zijn op informatiemarkten, nieuwsbrieven en folders te verspreiden en is alle informatie aanwezig op de website www.vrijwilligerspunt.com • U bent actief op het gebied van deskundigheidsbevordering van organisaties m.b.t. Vrijwilligerswerk en maatschappelijke stage Vrijwilligerspunt heeft hierin volgende activiteiten verricht: 6
1. (Jaarlijkse) bijeenkomst voor zorgorganisaties met als doel netwerken en thema’s te bespreken 2. Training adviseur sociale veiligheid, regionale training van 3 bijeenkomsten met als Hoornse deelnemers: HHSV Hoorn- Loopschool Hoorn, Steunpunt Zorg voor Welzijn 3. Cursus resultaatgericht werven van nieuwe vrijwilligers met als deelnemende organisaties: De wering, de Omring, de Voedselbank, de Zonnebloem Hoorn en de Woid. 4. Vrijwilligerspunt heeft in samenwerking met de gemeente Hoorn een informatiebijeenkomst gehouden over sociale veiligheid • U signaleert knelpunten en nieuwe ontwikkelingen en gebruikt dit om de activiteiten van advies en ondersteuning te optimaliseren Nieuwe ontwikkelingen die Vrijwilligerspunt volgt en die zij inzet bij advies en ondersteuning zijn: 1. Netwerken van en tussen organisaties stimuleren teneinde kwaliteiten, deskundigheid naar elkaar in te zetten om elkaar te versterken. Dit mede gezien de bezuinigingsslag die gemaakt met worden. Vrijwilligerspunt heeft het onderwerp ‘netwerken’ onder de aandacht gebracht bij al haar contacten met organisaties. 2. Het signaleren van de behoefte van vrijwilligers en organisaties om een podium te hebben waar zij terecht kunnen om hun zorgen, problemen en vragen met betrekking tot vrijwilligerswerk en de huidige ontwikkelingen daarin te kunnen stellen en delen. Maar ook om vanuit dit podium signalen te kunnen afgeven aan gemeenten en andere betrokkenen. Deze behoefte komt voort uit de huidige trends en ontwikkelingen en veranderingen in hun taken en verantwoordelijkheden. Vrijwilligerspunt gaat dit onderwerp in 2013 verder uitwerken. 3. In Enkhuizen, Stede Broec en Drechterland heeft Vrijwilligerspunt de hulporganisaties ( Wonen +, De Wering, Zonnebloem, Westfriese Kerken, Seniorenraad etc.) bijeengeroepen om hen in een regulier op gezet overleg, in de gelegenheid te stellen te netwerken, krachten te bundelen, activiteiten af te stemmen en overlap te voorkomen. Vrijwilligerspunt wil dit ook in Hoorn in 2013 opzetten. 4. Gezien de toename van het aantal aanmeldingen van vrijwilligers met een wat meer problematische achtergrond, is Vrijwilligerspunt bezig het project ‘ Vrijwilligers coach’ op te zetten. In dit project helpen vrijwillige coaches de vrijwilligers die extra ondersteuning nodig hebben te begeleiden op hun vrijwillige werkplek. Vrijwilligerspunt en organisaties zien de noodzaak van aanstellen van vrijwillige coaches en heeft subsidie aangevraagd. Het al dan niet doorgaan van dit project is afhankelijk van toekenning van de subsidie. 5. Bij vrijwilligersorganisaties is de vraag naar handen, klussen en kennis sinds het oprichten van de Maatschappelijke Beursvloer gegroeid. Het besef om gebruik te kunnen maken van de diensten die bedrijven hierin bieden kan nog breder uitgezet worden. Advies en ondersteuning werkt hierin nauw samen met Maatschappelijke Betrokken Ondernemen en geeft tijdens trainingen, 7
bijeenkomsten workshops en cursussen voorlichting aan organisaties hoe zij gebruik kunnen maken van de Beursvloer en wat bedrijven kunnen betekenen voor hen Spreekuur Vrijwilligerspunt heeft ieder werkdag een spreekuur van 9.00 tot 16.00 op locatie in Hoorn.
Maatschappelijke betrokken ondernemen • Vrijwilligerspunt houdt zich bezig met taken omtrent het maatschappelijk betrokken ondernemen waaronder het creëren van ontmoetingen tussen organisaties Maatschappelijk Betrokken Ondernemen ook wel community investment genoemd, betekent investeren in de (lokale) samenleving door een combinatie van mensen, munten, middelen, massa en media (prof. dr. Lucas Meijs, hoogleraar Vrijwilligerswerk, Civil Society en Ondernemingen). MBO maakt onderdeel uit van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en wordt gezien als de praktische lokale invulling van MVO. MBO gaat verder dan de wettelijke verplichtingen en dient te leiden tot toegevoegde waarde voor alle partijen. Bij MBO draait het om het vinden van een duurzame balans tussen economische en sociale belangen gekoppeld aan de missie en visie van de organisatie. Vrijwilligerspunt heeft het maatschappelijk betrokken ondernemerschap vorm gegeven door het oprichten van een MBO bedrijvenplatform en door diverse activiteiten te organiseren zoals NL DOET en de Beursvloer Zie ook jaarverslag Vrijwilligerspunt 2013
Algemeen Bemiddelingen: • Vrijwilligerspunt streeft ernaar om 140 bemiddelingsgesprekken te voeren en 80 mensen te bemiddelen naar vrijwilligerswerk. Er zijn 420 bemiddelinggesprekken met Hoornse vrijwilligers gevoerd in 2012. Een bemiddelingsgesprek houdt in dat de bezoeker een intakeformulier invult met hulp van een medewerker van Vrijwilligerspunt en een gesprek heeft. Aan de hand van dit formulier en het gesprek bepalen de bezoeker en de medewerker welk vrijwilligerswerk passend is. Vervolgens belt Vrijwilligerspunt met de organisatie waar men vrijwilligerswerk wil gaan doen. De organisatie neemt contact op met de vrijwilliger. Vrijwilligerspunt belt na een aantal weken of men vrijwilligerswerk is gaan doen en of het goed bevalt. Is dit niet het geval dan kan de vrijwilliger indien gewenst een nieuwe afspraak maken.
8
Het aantal bemiddelingen via de site van Vrijwilligerspunt neemt toe, reacties via de site worden op dezelfde wijze in behandeling genomen als mensen die voor een bemiddeling persoonlijk naar Vrijwilligerspunt toe komen. Het aantal geslaagde bemiddelingen in de gemeente Hoorn is 204 bemiddelingen. Het werkelijk aantal bemiddelingen zal iets hoger liggen, daar we niet iedereen kunnen bereiken om te controleren of ze wel of niet vrijwilligerswerk zijn gaan doen. Outreachend werken • Promotie Vrijwilligerspunt is aanwezig op informatiemarkten in de gemeente Hoorn. Op veel openbare plekken zijn folders neergelegd met daarin informatie over Vrijwilligerspunt bv. in het gemeentehuis en bij het CWI. Ook verspreidt Vrijwilligerspunt veel informatie wekelijks via kranten en de radio en heeft een eigen website www.vrijwilligerspunt.com waarop veel informatie met betrekking tot vrijwilligerswerk staat en vacatures waarvoor vrijwilligers worden gezocht. Er wordt voorlichting gegeven over Vrijwilligerspunt aan groepen zoals de taalschool en de PAAZ afdeling van het ziekenhuis. Met diverse projecten maakt Vrijwilligerspunt nieuwe doelgroepen attent op de werkzaamheden van Vrijwilligerspunt. Alle bezoekers ontvangen informatie over de werkzaamheden van Vrijwilligerspunt bij het bezoeken van Vrijwilligerspunt. In 2012 hebben 420 bezoekers uit Hoorn informatie ontvangen. Vrijwilligerspunt geeft meer bekendheid aan haar werk d.m.v. social media. Zo heeft de Vrijwilligerspunt een eigen facebookpagina en wordt er gebruik gemaakt van twitter. Jaarlijkse themadag/ vrijwilligersfeest De gemeente Hoorn heeft 2000 kortingskaarten voor vrijwilligers beschikbaar gesteld. Vrijwilligerspunt heeft de voorbereidende gesprekken, de administratie en de verspreiding verzorgt. Attentie voor vrijwilligers De gemeente Hoorn financiert Vrijwilligerspunt en tonen op deze manier hun blijk van waardering aan vrijwilligers. Door de werkzaamheden van Vrijwilligerspunt worden organisaties en vrijwilligers ondersteund in hun werk en wordt het vrijwilligerswerk positief onder de aandacht gebracht. Vrijwilligerspunt hechtte grote waarde aan het vrijwilligerswerk en vindt het belangrijk dat het op soms ludieke wijze getoond wordt. Daarom heeft Vrijwilligerspunt in samenwerking met schouwburg het Park speciaal voor vrijwilligers kortingen bedongen voor voorstellingen in het Park. Vrijwilligers kunnen op de site van Vrijwilligerspunt kijken om welke voorstellingen het gaat en welke leuke korting ze hierbij kunnen krijgen. Dit initiatief heeft tot gevolg dat Vrijwilligerspunt ook vanuit andere delen van het land leuke theateraanbiedingen ontvangt voor vrijwilligers. 9
Ook aan andere initiatieven ten behoeve van vrijwilligers wordt aandacht besteed op de site. Vrijwilligerspunt wil het aanbod in 2013 verder vergroten, dit o.a. door middel van maatschappelijk betrokken ondernemen. Contact afdeling welzijn Vrijwilligerspunt stuurt haar jaarverslag voor de regio naar de gemeente, zodat de gemeente op de hoogte is van het aanbod van de Vrijwilligerscentrale Westfriesland. De vrijwilligerscentrale voert diverse gesprekken met beleidsambtenaren over het bestaande aanbod van de Vrijwilligerscentrale of over eventueel nieuw aanbod vanuit de Vrijwilligerscentrale. Signaleren en optimaliseren Vrijwilligerspunt heeft een signaalfunctie. Daar waar mogelijk lost zij problemen op. Vrijwilligerspunt kan vragen doorspelen naar landelijke organisaties zoals naar Movisie, NHVV of het NOV (belangenorganisatie waar de Vrijwilligerspunt bij aangesloten is). Indien nodig ontwikkelt de Vrijwilligerspunt projecten naar aanleiding van de signalen vanuit het werkveld en voert deze uit. Zie ook advies en ondersteuning.
SamenSpraak Vrijwilligerspunt heeft voor de gemeente Hoorn 20 taalkoppels gerealiseerd in 2012.
VoorleesExpress In 2012 hebben in de gemeente Hoorn 12 gezinnen deelgenomen aan VoorleesExpress.
Conclusie: De Vrijwilligerscentrale Westfriesland heeft aan alle taakstellingen van de gemeente Hoorn meer dan voldaan.
10
