jaarkrant 2010 2
Onze dienstverlening is top!
3
Prikkelen(d)
4
Nieuwbouw(plannen)
6
Financieel overzicht
8
Een helpende hand
Vooraf Met deze jaarkrant zetten we een goede gewoonte voort. Deze verkorte versie van ons uitgebreide jaarverslag geeft een goede weergave van een deel van
onze activiteiten. In een tijd dat veel woningcorporaties in het nieuws komen met handelingen waarbij vraagtekens worden geplaatst, geven wij u met
genoegen deze informatie waarmee wij ons verantwoorden en die ook voor u interessant kan zijn.
In deze uitgave nemen we u in vogelvlucht mee door 2010. Wat we hebben
gedaan om de veiligheid van bewoners te verbeteren, welke maatregelen genomen zijn op het gebied van energiebesparing, dat we steeds meer
woningzoekenden noteren en veel meer artikelen die een goede doorkijk
geven van de inspanningen van onze medewerkers. Veel tijd hebben onze
aanwinsten voor IJsselmuiden. We zijn trots dat we daar onze stenen in
Geen geschillen!
starters in de kernen Zalk en Wilsum. Daar gaan we te werk met het
commissie is opgericht door de woningstichtingen SWZ, Openbaar Belang en
nieuwbouwprojecten gekost. Vooral de dit jaar op te leveren Maarlenhof
en Kulturhus hebben veel energie gekost. Maar tegelijkertijd geeft dat ons ook veel energie. Prachtige projecten die we zeker beschouwen als grote
kunnen en mogen bijdragen. Ook ontwikkelden we nieuwbouwplannen voor
‘Te Woon’ systeem. Voor ons een nieuw product. Zo proberen we ons te blijven ontwikkelen en te voldoen aan de hedendaagse vraag.
Beter Wonen is aangesloten bij de regionale Klachtenadviescommissie. Deze deltaWonen uit Zwolle. Door aansluiting bij deze commissie hebben wij bij eventuele geschillen meer kennis en professionaliteit te bieden.
We nodigen u uit kennis te nemen van de jaarkrant. Als u geïnteresseerd bent
In 2010 heeft de commissie 21 klachten van huurders die zich door de
te. Roepen bepaalde artikelen bij u vragen op, dan zullen wij die graag beant-
klachten in behandeling genomen. Daarover heeft de Klachtenadvies-
in het volledige jaarverslag dan kunt u dat opvragen of inzien via onze websi-
woorden. Schroom niet om contact met ons op te nemen. Veel leesplezier!
verhuurder benadeeld voelen, ontvangen. De commissieleden hebben vier commissie advies uitgebracht aan de directie van de woningcorporaties.
Drie klachten zijn gegrond verklaard. Het advies van de commissie is door de directie van de corporaties overgenomen.
Over Beter Wonen werden geen klachten ingediend. Zodoende zijn er geen ‘IJsselmuidener’ zaken behandeld.
Nieuw
woonruimte verdeelsysteem
Zowel bij de corporaties in Kampen als
IJsselmuiden bestond ontevredenheid over
de bestaande woonruimteverdeelsystemen. Het systeem is te weinig klantgericht
en geeft te weinig informatie. Om die
reden is er onderzoek gedaan naar het
opgezet en voor de klant ‘op maat’ worden
Onze dienstverlening is top!
belangstelling te hebben voor een bepaald
Beter Wonen staat op de vierde plek in de
zo’n woning leegkomt, krijgt de ingeschrevene
KWH beoordeeld zijn op hun klantgericht-
regionaal aanbieden van huurwoningen.
Dit heeft geleid tot het voornemen om de
woningmarkten in IJsselmuiden, Kampen en Zwolle samen te smelten. Het nieuwe
systeem zal uiterst klantvriendelijk worden gemaakt. Woningzoekenden kunnen aangeven type woning in een wijk of straat. Wanneer
een seintje zodat op de woning gereageerd
kan worden. In het nieuwe systeem zal er een spoed- en een wensmodule zijn. Woningen
in de wensmodule worden verdeeld op basis van inschrijfduur. Bij de woningen in de
spoedmodule wordt via loting bepaald wie
de woning krijgt toegewezen. De gemeenten
Zwolle en Kampen hebben ingestemd met de
samenvoeging van de woningmarkten. In mei 2011 gaat het nieuwe systeem van start.
woningzoekende. Worden zij op de juiste
ranglijst van 200 corporaties die door het
manier geholpen?
heid. Vandaar dat wij bovenstaande uit-
• beoordelen informatiemateriaal. Al onze
spraak hier neer durven te zetten. In 2010
folders en de website worden bekeken.
hebben wij het eindcijfer 8,2 gekregen. Het
Kan er op eenvoudige manier informatie
KWH is hét kwaliteitslabel voor woningcor-
gevonden worden en is deze compleet en
poraties. Om een label te behalen wordt de
duidelijk?
organisatie van onder tot boven doorgelicht.
Het label bestaat uit negen onderdelen.
Er wordt op verschillende manieren
label behaald. Alle onderdelen zijn toen
In 2008 hebben wij voor het eerst het
beoordeeld. In de daaropvolgende jaren
gemeten of de corporatie voldoet aan de
worden per jaar vier of vijf onderdelen
eisen:
doorgelicht.
• schriftelijke meting met behulp van
Onderstaande tabel geeft weer welke in
vragenlijsten. (Ex)huurders wordt
2010 zijn beoordeeld.
gevraagd naar hun mening over en ervaringen met Beter Wonen;
Om in aanmerking te komen voor het KWH-huurlabel moet per onderdeel
• onderzoek telefonische bereikbaarheid.
minimaal een 7,0 gehaald worden. Voor
We worden gebeld door medewerkers van
klachtenafhandeling is dit 6,5. In de tabel
KWH die zich voordoen als een huurder
kunt u zien dat wij deze score ruimschoots
of woningzoekende. Zij beoordelen of ze
Visitatie Sinds 2007 is het volgens de Aedescode waarbij wij aangesloten zijn, verplicht om je als corporatie één maal per vier jaar te laten visiteren. Met visitatie wordt inzicht gegeven in de prestaties van de corporatie. Het is een manier om verantwoording af te leggen aan de omgeving. Een onafhankelijk bedrijf heeft onze corporatie
onder de loep genomen. De uitkomst van de visitatie sterkte ons in de overtuiging dat wij als corporatie op het goede spoor zitten en dat we doen wat
er van ons als corporatie verwacht mag worden.
‘Governance’ is één van onze sterke punten, terwijl er op het gebied van de achterblijvende bouwproductie nog iets te winnen valt.
Eindconclusie van het rapport is dat Beter Wonen
gehaald hebben.
op correcte en prettige manier te woord worden gestaan;
Wat ons bijzonder goed doet is het cijfer
dat de bewoners ons hebben gegeven op
• mysteryshopping. Ons kantoor wordt
de vraag ‘medewerkers zetten zich in om de
bezocht door iemand van het KWH
klacht te verhelpen’. Zij gaven ons een tien!
die zich voordoet als huurder of
Eindcijfers labelonderdelen 6,5 6,6
Klachten afhandelen Reparatie uitvoeren
7
Huur betalen
7
Woning betrekken
7
Woning zoeken
7
Corporatie bezoeken
7
Score per label onderdeel
0
1
2
3
4
5
6
7,7 7,9
8,5
7,9 8,1 8 8,1 7,6 7,7 7,8 8,1
7
8
meer dan voldoende mogelijkheden heeft om de rol die ze heeft de komende jaren te blijven vervullen.
2
JAAR KRANT 2010
■ Minimaal benodigd cijfer ■ Landelijke gemiddelden ■ Score Beter Wonen
9
10
Prikkelen(d)
Wij investeren in uw woning
De ‘buurtprikkel’ is een fonds waaruit wij bijdragen leveren om de woonomgeving te verfraaien of om
In 2010 hebben we een groot bedrag
Wij geven dagelijks reparatieopdrachten
€ 1.263.618. Dit onderhoud is het behoud
bedrijven. Dergelijke opdrachten worden ook
uitgegeven aan onderhoud, namelijk
van uw woning. Voor elke woning ligt het planmatig onderhoud voor de komende 25 jaar vast. We weten wanneer er een
schilderbeurt of kozijnvervanging in de
planning staat of bijvoorbeeld vervanging van de centrale verwarmingsinstallatie.
door aan loodgieters, aannemers of andere
gegeven als een woning door verhuizing leeg komt en opnieuw verhuurd wordt.
In onderstaande tabel kunt u zien hoeveel procent van de uitgaven aan welk soort onderhoud besteed is.
buurtinitiatieven te ondersteunen. U kunt hierbij
denken aan het plaatsen van een nieuw speeltoestel of een bankje, maar ook aan activiteiten om als
buurtbewoners met elkaar in contact te komen.
In ons bewonersblad WoonWijzer brengen wij de buurtprikkel regelmatig onder de aandacht. Ook
met de ‘Burendag 2010’ hebben wij onze huurders door middel van een brief nogmaals op het fonds gewezen. Toch is er in 2010 weer geen beroep gedaan op een bijdrage.
Blijkbaar zijn onze huurders tevreden
Naast dit planmatig onderhoud voeren we
over hun omgeving en daar zijn wij
onderhoud uit als de huurder dit bij ons
vervolgens weer tevreden over.
aangeeft.
Wij bieden onze huurders overigens
dikwijls mogelijkheden om mee te praten, mee te denken of input te leveren voor de
WoonWijzer. Wij ontvangen echter zelden reactie
op deze vragen. Ook moeten we constateren dat er
weinig tot geen animo is om zitting te nemen in een
klankbordpanel of werkgroep. Wij vinden dit jammer. We willen namelijk graag ‘geprikkeld’ worden en
weten wat er leeft bij onze huurders, zodat we in
kunnen spelen op hun wensen en hun advies mee kunnen nemen in onze beleidsvorming.
Energie besparen
Wij hebben overigens besloten om vooral de focus te leggen op extra energetische investeringen in delen van het bestaande bezit. Bij nieuwbouw
Wij zijn verantwoordelijk voor de aarde
Energielabeling
wordt aan de volgende generatie. Met dit
energetische kwaliteit van onze woningen
en de manier waarop die doorgegeven
gegeven in ons achterhoofd zoeken wij naar mogelijkheden om energie te besparen en om meer te werken met duurzame materialen.
In 2010 betekende dit voor ons:
• bij nieuwbouw zo veel mogelijk
duurzame materialen gebruiken en
het ontwerp zodanig maken dat het toekomstbestendig is;
• het opstellen van een plan door een adviesbureau met aanbevelingen
worden geen extra energetische investeringen
Om een goed beeld te krijgen van de
hebben wij al onze woningen gelabeld. Label
A B C D E F G Totaal
Aantal 12 167 269 181 233 102 15 683
%
1% 17 % 28 % 19 % 24 % 10 % 1% 100%
Zoals u kunt zien heeft bijna de helft van
plan vervolgens gebruiken als leidraad
deze tabel gebruiken we om energetische
voor de verdere energetische aanpak;
• budget beschikbaar stellen voor
experimenten met nieuwe energetische innovaties.
ons bezit label A, B of C. De informatie uit
maatregelen in beeld te krijgen die nodig
zijn voor een hoger label. Hiermee bereiken we tegelijkertijd een bezit van beter geïsoleerde woningen.
in bestaande bouw, vele malen meer energetisch rendement oplevert dan een euro aan extra investering in nieuwbouw.
van de meest effectieve energetische
maatregelen voor ons woningbezit. Dit
gedaan. De reden hiervoor is dat een euro besteed
Huidig energiebeleid
Als woningen bij verhuizing leegkomen, wordt
(indien technisch mogelijk) spouw- en muurisolatie aangebracht. Ook vervangen we enkel glas door
HR++ glas. Bij groot onderhoud aan onze woningen bieden wij onze huurders energiebesparende
maatregelen aan. Vijftig procent van de investering nemen wij voor onze rekening, waardoor de
huurverhoging voor de bewoner gehalveerd wordt. Dit is ook van toepassing bij het aanbrengen van
spouw- en koudebrugisolatie. Bij kozijnvervanging wordt bij woningen waar de spouw geïsoleerd is, zonder huurverhoging, HR++ glas geplaatst. Het
voorgaande is slechts een greep uit ons uitgebreide energiebeleid waarmee wij bij willen dragen aan een beter geïsoleerde woning voor de bewoner.
JAAR KRANT 2010
3
Maarlenhof
Nieuwbouw(plannen) in IJsselmuiden en kleine kernen Stilzitten zit niet in de bedrijfscultuur van
Beter Wonen. Dit is ook
duidelijk terug te zien in de nieuwbouwprojecten
die wij onder ons beheer hebben.
Maarlenhof
De contractvorming met de deelnemers
verpleegplaatsen en 20 zorgplaatsen voor
succesvol afgerond. Trebbe Oost en Noord
In het bouwplan Maarlenhof zijn 31
Zorgcentrum IJsselheem gerealiseerd, 10 grote zorgappartementen van
75 m eveneens voor IJsselheem, 25 2
huurappartementen (waarvan vier grote van 125 m2) voor Beter Wonen en een ruimte voor
kinderdagverblijf Ienie Minie.
In 2009 zijn de benodigde overeenkomsten afgesloten met IJsselheem en is de bouw aanbesteed aan Slingerland Bouw. Op 19
november 2009 is de openingshandeling als officiële start van het project verricht.
In 2010 is gestaag doorgewerkt aan dit
grootse nieuwbouwproject. Het project wordt in mei 2011 opgeleverd.
en met de gemeente Kampen is in 2009
b.v. uit Zwolle werkt aan de bouw van het Kulturhus.
Eind 2010 kunnen we constateren dat we op de goede weg zijn met het vaststellen van
het beheerplan. In dit plan worden afspraken gemaakt over het gebruik en de kosten
van de centrale ruimte. Bij de bouw met
verschillende eigenaren komt de oprichting
van een Vereniging van Eigenaars (VVE) aan
de orde. In 2010 zijn hiervoor voorbereidende werkzaamheden uitgevoerd.
Eind 2009 werd gestart met de bouw van het Kulturhus. De geplande oplevering is twee jaar later, eind 2011.
Kulturhus
Het Kulturhus omvat de realisatie van
huur- en koopappartementen, een ruimte voor Jeugd en Gezin, kinderopvang Allio, Algemeen Sociaal Cultureel Werk, de
openbare basisschool, een muziekschool,
bibliotheek, speel-o-theek en een medisch
centrum voor huisartsen, fysiotherapie en
apotheek. De ontwikkeling van het gebouw is ondergebracht bij projectontwikkelaar Loostad b.v..
Kulturhus 4
JAAR KRANT 2010
Wilsum Paalkamp
In 2003 is door ons het voormalige
woning willen kopen of huren. Het kopen
Later heeft de gemeente Kampen besloten
Samen met de gemeente Kampen hebben
gemeentehuis in IJsselmuiden aangekocht. het project te integreren in het naastgelegen uitbreidingsplan Weidestraat/Het Meer.
gebeurt tegen een aantrekkelijke prijs. wij hiervoor criteria opgesteld.
Voor dit nieuwe plan hebben wij ideeën voor
Zalk
vooruitgang te bespeuren in dit plan. 2011
ons om sociale woningbouw in het
invulling neergelegd. In 2010 was weinig
belooft een beter jaar te worden. We hopen dat medio 2011 een stedenbouwkundige
invulling aan het plan is gegeven. Wij gaan in het plan twee maal dertig woningen realiseren.
Wilsum
Het is al weer enige tijd geleden dat wij in Wilsum nieuwbouw gerealiseerd hebben.
In 2010 benaderde de gemeente Kampen plan ‘De Noord’ te realiseren. Omdat de woningen moeten passen in het
kwaliteitsplan ‘Dorps bouwen’ zijn er voor
dit plan ‘schuurwoningen’ ontworpen. Naar verwachting kan eind 2011 gestart worden met de bouw. Deze woningen worden
net als de woningen in Wilsum ‘Te Woon’ aangeboden.
Hier komt naar verwachting in 2011
Slenke Es
bereikt met de gemeente Kampen over
het plan ‘Slenke Es’ in ontwikkeling. Door
verandering in. In 2009 is overeenstemming de inhoud van het plan ‘De Thijs’. In het
plan worden, in fases, 15 sociale woningen gerealiseerd. In 2012 zullen vijf, in 2015 zes
en in 2017 vier woningen gebouwd worden. De eerste vijf woningen worden volgens het ‘Te Woonprincipe’ aan starters op de
woningmarkt aangeboden. Dit betekent dat kandidaten zelf kunnen aangeven of zij de
Voor het centrum van IJsselmuiden is
onvoldoende financiële dekking staat dit plan op een laag pitje. Eind 2010 zijn de
besprekingen tussen de gemeente en de
ontwikkelingscombinatie weer opgepakt.
Wellicht zullen we in 2011 een stapje dichter bij realisatie komen. Ons aandeel in het
geheel is een appartementencomplex van 26 woningen.
Zijn reparaties goed uitgevoerd? Technische problemen zoals lekkage van het toilet, verstopping van een afvoer of een raam dat niet goed sluit, worden door bewoners vaak telefonisch of aan de balie doorgegeven. Via een opdrachtbon geven wij het reparatieverzoek door aan de aannemer of loodgieter. Zij geven aan ons door wanneer het werk is uitgevoerd en sturen ons vervolgens een factuur. Van de huurder horen wij echter niet of de klacht naar tevredenheid opgelost is. Daarom hebben wij in 2010, evenals in 2009, bewoners opgebeld en vragen gesteld over de uitvoering van de reparatie en hun tevredenheid. In alle gevallen was de reparatie uitgevoerd, helaas echter niet altijd tot genoegen. Het komt voor dat huurders niet tevreden zijn over de snelheid of de kwaliteit van de reparatie. Voor ons is dit een teken dat we de afhandeling van de klachten moeten blijven controleren, zodat we dit met de desbetreffende bedrijven kunnen bespreken. We hebben besloten dat we tweemaal per jaar bewoners (blijven) bellen die een reparatieverzoek hebben ingediend. Op alle fronten willen we namelijk graag topkwaliteit leveren aan onze huurders.
Sleuteluitgifte door opzichter Vanaf 2010 worden de sleutels bij het ondertekenen van de huurovereenkomst niet meer afgegeven door een verhuurmedewerker. De sleutels worden nu in de woning afgegeven door de opzichter die de woning in beheer heeft. Hij geeft ter plaatse uitleg over de installaties in de woning en bekijkt samen met de nieuwe huurder of er nog gebreken in de woning zijn. Als dat zo is, zorgen we voor snel herstel. Verder inventariseert de opzichter of de nieuwe bewoner nog wensen heeft. Aanwezigheid van de opzichter bij sleuteluitgifte wordt door de huurders erg gewaardeerd. Na ontvangst van de sleutel kan de bewoner
Zalk
beginnen met klussen. Bij acceptatie van de woning heeft hij/zij een welkomstpakket ontvangen. Hierin
zitten onder andere cadeau- en kortingsbonnen van een bouwmarkt en andere lokale bedrijven.
JAAR KRANT 2010
5
Gevaar
voor bewoners
afgewend
In 2009 is planmatig onderhoud uitgevoerd
in de keukens van 102 etagewoningen aan de Erfgenamen- en Drostenstraat. In de aanloop
naar dit project kwam de vraag naar voren of
het verstandig is de open verbrandingstoestellen (geisers) te vervangen. Die kunnen
immers bij slecht onderhoud zorgen voor
koolmonoxidevorming met fatale gevolgen. In het rapport dat wij hebben laten maken en door het onderzoeksbureau werd
Financieel overzicht Balans per 31 december 2010
uitgebracht staat ‘dat bij onvoldoende
ACTIVA
verbrandingslucht aanwezig zal zijn, waardoor
Vaste activa
toevoer van ventilatielucht er onvoldoende
een onvolledige verbranding ontstaat met als
• Onroerende zaken in exploitatie
situatie’. Reden om actie te ondernemen vond
• Onroerende zaken ten dienste van exploitatie
gevolg koolmonoxide; dit is een zeer gevaarlijke Beter Wonen, want wij willen een veilige woning aanbieden.
Na intensieve gesprekken over het nut van deze aanpassing hebben alle bewoners
uiteindelijk ingestemd met de vervanging van
hun geiser door een warmwaterboiler. Dit was de meest veilige oplossing om het gevaar van
• Onroerende zaken in ontwikkeling Totaal materiële vaste activa Financiële vaste activa
• Te vorderen BWS subsidie • Deelnemingen
• Belasting latentie leningen
Totaal financiële vaste activa
(bedragen x € 1.000)
2010
2009
28.797
29.364
349
346
9.276
1.801
38.421
31.511
0
0
214
234
0
0
214
234
38.635
31.745
0
0
koolmonoxidevergiftiging te voorkomen.
Totaal activa
Naast de flatwoningen hebben we ook nog
Vlottende activa
betrekking tot het mogelijke ontstaan van
• Vorderingen
2.994
Totaal vlottende activa
9.907
12.636
48.543
44.381
31 andere woningen geïnventariseerd met gevaarlijke situaties door geisers. In tien
van deze woningen werd ook daadwerkelijk
verhoogd gevaar voor koolmonoxidevorming
geconstateerd. Na gesprekken maakten
negen bewoners gebruik van ons
aanbod om een cv-installatie
met warmwatervoorziening te laten plaatsen. De
• Voorraden
• Liquide middelen
Totaal generaal
PASSIVA
laatste bewoner wilde
• Eigen vermogen
heeft maatregelen
• Voorziening nieuwbouw
niet meewerken, maar genomen waardoor
• Egalisatierekening
er minder gevaar voor
Langlopende schulden
ontstaat. Wij zijn blij
• Waarborgsommen
koolmonoxidevorming dat we dit gevaar voor
onze huurders hebben afgewend.
9.910 127 26
(bedragen x € 1.000)
2009 9.542 0 0
36.333
32.879
Totaal langlopende schulden
36.532
33.077
0
181
Kortlopende schulden
• Schulden aan gemeente Kampen • Belastingen en premies sociale verzekering • Overige schulden
• Overlopende passiva
Totaal kortlopende schulden Totaal generaal
JAAR KRANT 2010
2010
12.228
• Leningen kredietinstellingen
• Schulden leveranciers
6
6.913
408
199
198
1.127
658
39
36
328
454
458
429
1.948
1.762
48.543
44.381
Steeds meer woningzoekenden
Evenals in voorgaande jaren is ook in 2010 een
stijging te zien van het aantal woningzoekenden.
In 2010 is het aantal met 525 gestegen naar 8.459. Dit is een toename van 6,6 procent.
Leeftijd
Aantal
Percentage
25 t/m 34 jaar 35 t/m 44 jaar
1.589 925
19 11
1.034
12
18 t/m 24 jaar
45 t/m 54 jaar
55 t/m 64 jaar 65 jaar en ouder Totaal
Prognoses en kencijfers 2010
2011
2012
2013
• Aantal woningen
983
979
1.008
1.054
1.110
• Solvabiliteit 1
21%
20%
21%
24%
27%
32.879
36.333
38.753
38.226
37.672
1.437
1.264
1.335
1.281
1.233
• Onderhoudskosten 1 2
2
1.450 2.065
8.459
17
17 24
100
De toename van het aantal woningzoekenden stelt
2009
• Leningen 2
1.396
ons voor de vraag hoe actief men daadwerkelijk is met het zoeken naar woonruimte. Uit registratie blijkt dat 1.913 woningzoekenden minimaal één
keer gereageerd hebben op woningaanbiedingen. Dit is bijna 23 procent van het aantal dat per eind 2010 ingeschreven stond. Ruim 77 procent kan
dus beschouwd worden als ‘indekker’, mensen die ingeschreven staan voor het geval het een keer
Eigen vermogen t.o.v. het totale vermogen (x € 1.000)
nodig mocht zijn, of als woonwenszoeker. Dit zijn
woningzoekenden die ingeschreven staan omdat
ze naar die ene specifieke woning willen verhuizen. Het vastgestelde streven in 2007 om de
Winst- en verliesrekening over 2010 (bedragen x € 1.000) Huuropbrengsten • Huren
• Vergoedingen
• Overheidsbijdragen
• Verkoop onroerende zaken
• Overige bedrijfsopbrengsten
Som van de bedrijfsopbrengsten Bedrijfslasten
• Afschrijvingen op materiële vaste activa
• Waardeveranderingen materiële vaste activa • Lonen en salarissen • Sociale lasten
• Pensioenlasten
• Lasten onderhoud
• Overige bedrijfslasten
Som van de bedrijfslasten Bedrijfsresultaat
Financiële baten en lasten
• Rentebaten en soortgelijke opbrengsten • Rentelasten en soortgelijke kosten
Jaarresultaat na gewone bedrijfsuitoefening Belastingen
Jaarresultaat na belastingen
2010
2009
165
152
4.915
0
4.708
148
5.762
5.151
650
565
2.050
56
48
95
woningzoekenden niet behaald worden. Starters
en jongeren tot 26 jaar, een minder kritisch publiek, kunnen gemiddeld binnen twaalf maanden nadat zij voor het eerst reageerden op woonruimte, een woning betrekken. De kritische woningzoekende moet langer wachten.
17
1.250 471
tot maximaal één jaar, kan voor deze groep
126
614 68
wachttijd voor al onze woningen te verminderen
432 88
1.263
1.437
4.699
5.480
1.063
-329
Verhuur woningen
371
206
In 2010 hebben wij 59 woningen opnieuw verhuurd.
914
1.156
278 90
368
860
1.161
- 1.284
- 152
- 1.436
Tachtig procent van de woningen werd bij de eerste
aanbieding geaccepteerd. De overige twintig procent moest meerdere keren aangeboden worden, maar werd alsnog vlotjes verhuurd. In 2009 hebben wij
overigens 91 woningen opnieuw verhuurd. In 2010 is dus een vermindering te zien. Het is duidelijk dat de woningmarkt stagneert.
JAAR KRANT 2010
7
Verruimde openingstijden? Regelmatig wordt ons de vraag gesteld of
ons kantoor ’s avonds ook geopend is. Om
tegemoet te komen aan deze vraag hebben wij in september 2010 de mogelijkheid
geboden onze medewerkers ’s avonds te
spreken. Dit kon nadat een afspraak was
gemaakt. Wat we al min of meer hadden
verwacht kwam uit: niemand heeft gebruik gemaakt van de mogelijkheid. We houden
daarom onze normale openingstijden weer
aan. Als men een afspraak wil maken buiten
de gebruikelijke openingstijden, dan kan dat. Dit wordt dan individueel geregeld.
Een
helpende hand
Graag leveren wij een bijdrage aan de
deze mensen wordt een persoonlijk plan
rondom IJsselmuiden. Afgelopen jaar
Ook hebben wij regelmatig contact met
leefbaarheid in het dorp en in de kernen
van aanpak opgesteld.
Team Via en De Kern. Bij Team Via kan
hebben wij besproken of er behoefte
iemand aankloppen als hij of zij zich zorgen
is aan thuistechnologie in de kernen.
Thuistechnologie biedt de mogelijkheid
op een prettige manier zo lang mogelijk in de eigen woning te blijven wonen.
maakt over een buurtbewoner. De Kern
is een organisatie voor maatschappelijke
hulpverlening. Wij werken nauw met hen samen om bewoners te helpen.
Verenigingen Dorpsbelangen Wilsum
en Zalk hebben dit geïnventariseerd en
gaven aan dat dit te vroeg op ‘hun markt’ aangeboden werd. Momenteel is er geen
vraag naar deze service. Op grond daarvan
hebben wij geen verdere acties in de kernen ondernomen.
Een nieuwe stichting waar wij in 2010
contact mee gelegd hebben is ‘Present’.
Deze organisatie wil een brug slaan tussen mensen die iets te bieden hebben en
personen die daarmee geholpen kunnen
worden. Het gaat hierbij om een eenmalige aktie. We hebben afgesproken dat als we
zien dat huurders problemen hebben met
Een ander aspect van leefbaarheid is
bijvoorbeeld het opknappen van hun tuin
deelname aan het BOMP-overleg (Breed
of huis en hulp niet zelf kunnen regelen,
Overleg Moeilijk Plaatsbaren). In dit
voor aanmelding bij deze stichting zorgen.
overleg wordt door hulpinstanties,
politie, gemeente en woningcorporaties
gesproken over ‘moeilijk plaatsbaren’ in
de samenleving. Mensen die overlast voor anderen en/of zichzelf veroorzaken. Voor
Zo kan via een eenmalige actie een groot probleem voor een bewoner worden
weggenomen en diens leven een stuk aangenamer worden gemaakt.
Bezoek- en correspondentieadres: Dorpsweg 2
8271 BM IJsselmuiden Openingstijden
Maandag t/m donderdag
van 08.00 tot 12.30 uur - 13.00 tot 16.30 uur. Vrijdag
van 08.00 tot 12.30 uur - 13.00 tot 16.00 uur. Telefoon: (038) 332 33 99 Fax:
E-mail:
(038) 332 87 96
[email protected]
Huurverhogingen en bezwaren Zowel tegen de huuraanpassing per juli als vanwege andere redenen zijn in 2010
geen bezwaren ingediend die door de Huurcommissie behandeld moesten worden. De Huurcommissie is een onafhankelijke organisatie die zich bezighoudt met de
geschillen tussen huurder en verhuurder over onderhoud, huurprijs en servicekosten van huurwoningen.
In het volgende overzicht kunt u zien hoeveel woningen resp. in het goedkope, betaalbare en dure segment vallen.
Internet: www.bwij.nl
Segment Goedkoop
tot € 357,37
185 (= 19%)
157 (= 16%)
Deze krant is een verkorte weergave van het jaarverslag
Betaalbaar
€ 357,37 - € 548,18
772 (=79%)
799 (= 82%)
Duur
Meer dan € 548,18
22 (= 2%)
23 (= 2%)
van Beter Wonen over 2010. Het volledige jaarverslag kunt u bij ons opvragen of bekijken op onze website, www.bwij.nl.
8
JAAR KRANT 2010
Aantallen per 30-06-2010
Aantallen per 01-07-2010
