JAARGANG 2 DECEMBER 2008 NR 6. Voorzitter. Paul Koeslag. neemt afscheid. Agressie en werken in de publieke sector Leden waarderen bond met een 7,5

JA A R GA N G 2 • D E C E M B ER 2008 • NR 6

Voorzitter

Paul Koeslag neemt afscheid

Agressie en werken in de publieke sector Leden waarderen bond met een 7,5

Haal he t beste uit de z met de org Beter A f Polis

% Nu 25 ting r o k A R e T

EX

ullend v n a a op uw kering verze

■ Als lid van CNV Pub lieke Z korting aak 7,5 op de b % asisver 10% op zekerin de aan g en vullende verzeke ringen ■ Ach mea ha nteert geen vo voor ge orkeur neesmid sbeleid delen

■ U b etaalt b ij ons g een ver eigen r plicht isico vo or een voorko aantal mende veeloperatie s

Saskia is met volle tevredenheid verzekerd bij Zilveren Kruis Achmea. Het verschil zit ‘m voor haar vooral in de uitgebreide dekking en de collectieve korting. Wilt u net als Saskia en 2.541.216 Nederlanders profiteren van de aantrekkelijke korting en de andere voordelen van onze Beter Af Polis? Stap dan voor 31 december over. Bel 0900 – 8435 of ga naar www.zilverenkruis.nl/cnv

Inhoud

Voorpagina:

Voorzitter Paul Koeslag neemt afscheid. Lees zijn afscheidscolumn op pagina 4 en een interview op pagina 22. Foto’s van Paul Koeslag in dit nummer zijn van Kees Winkelman.

Leden en medewerkers vormen de gemeenschap

22

28 Een camera op de werkvloer, mag dat?

12

Aandacht voor agressie

Reacties

6

Nieuwe vakbondsconsulent

20

Rubrieken

Kort

8

Op de bres voor chronisch zieken

24

Mijn Column

Verleden, heden en toekomst CWI

16

Ongewenst gedrag op de werkvloer

17

Werken met Kerst! 19

Rapportcijfer 7,5!

Functieprofiel nieuwe voorzitter Ledenvoordelen, adressen, contributie en colofon

5

Mijn Vraag

11

Mijn Goed Recht

21

Mijn Beroep

25

Mijn Dilemma

27

Mijn Bond

31

30 32 34

MijnVakbond.NL december 2008

AANBIEDING

Congres

‘Spiritualiteit in de zorg’ Van € 175,- voor € 75,-

* (Inclusief lunch)

Waarom hebt u voor dit vak gekozen? Waarom elke dag opnieuw inzetten voor uw zieke medemens? Spiritualiteit speelt een niet weg te denken rol om als verzorgende en verpleegkundige het vak te blijven uitoefenen. Dit congres biedt u een unieke kans hierover na te denken en kennis is uit te diepen. Meer informatie over dit congres vindt u op onze website www.MijnVakbond.nl

Workshops:

€ 100,

-

Vrijdag 6 maart 2009, 12.00 – 16.30 uur Conferentiecentrum Zonheuvel, Doorn

kor ting

Sprekers:

• Multireligiositeit (verschillende religies in het team geestelijke verzorging) • Als moslima in de zorg • Gebed en genezing (welke rol heeft gebed in de genezing van zieken?) • Joodse spiritualiteit en zorg (met medewerking van opperrabijn B. Jacobs) • Spiritualiteit en verpleegkunde • Benedictijnse spiritualiteit voor zorgverleners (met Geert Derkse) • What do I say (workshop over reageren op zinvragen als ‘waarom overkomt mij deze ziekte?’) • Religieuze inspiratie in de zorg

ADRI VERWEIJ - Stichting Geloofsovertuiging en Levensbeschouwing, over het belang van spiritualiteit in de zorg MARTIEN PIJNENBURG - medisch-ethicus Radboudziekenhuis Nijmegen, over ‘God is terug’ MARTIN WALTON - universitair hoofddocent geestelijke verzorging Protestantse Theologische Universiteit, over spiritualiteit: hart van de zorgverlening ANNEKE DE VRIES - geestelijk verzorger, over spiritualiteit in de praktijk

* Aanbieding alleen geldig voor leden met onderstaande bon!

Wilt u deelnemen? Stuur de onderstaande bon voor 1 februari 2009 op naar:

Aanmeldbon ‘Spiritualiteit in de zorg’

Redactie MijnVakbond.NL, Antwoordnummer 600, 2508 VB Den Haag of per fax: 070 - 4 160 636. Naam

m/v*

Adres Postcode

Plaats

Telefoon

Lidmaatschapsnr. (zie adresdrager)

Het congres ‘Spiritualiteit in de zorg’ wordt georganiseerd door

Welke workshop wilt u volgen?

€ 100,- korting

1e keus

wordt u aangeboden door uw vakbond

2e keus Rek. nr.

Handtekening

Datum Hierbij machtig ik de organisatie om éénmalig het bedrag à € 75,- af te schrijven van bovenstaande rekening. * doorhalen wat niet van toepassing is.

Mijn Column

Mensen die er toe doen Vanaf 1980 ben ik werkzaam bij onze bond. Sinds 1990 als lid van het Bestuur en vanaf 2000 als voorzitter. Met volle overtuiging en met veel plezier. Toch heb ik besloten om mij per 1 januari 2009 niet voor een derde termijn van vier jaar beschikbaar te stellen. In februari word ik 56 en dat betekent dat ik nog zo’n tien jaar actief wil zijn in het arbeidsproces. Ik vind dit het juiste moment om mijn loopbaan een andere wending te geven. Het is ook voor de bond een goed moment. Na een periode van acht jaar lijkt het me goed dat een nieuwe voorzitter de organisatie gaat leiden. Ik heb het idee dat ik een gezonde organisatie achterlaat. De wensen van leden zijn steeds meer het uitgangspunt van ons denken en doen. Dat dit gewaardeerd wordt blijkt uit het aantal leden, daar zit al twee jaar een stijgende lijn in. We hebben ook steeds meer aandacht voor marketing en de financiën van de bond zijn op orde. Zowel de leden als de medewerkers geven in onderzoeken aan de bond te waarderen. Kortom, ik verlaat de bond met een gerust hart. Het christelijk-sociaal gedachtegoed is belangrijk in mijn leven. De gemeenschap die onze bond vormt –en waarvan ik zolang deel uit maak- is voor mij minstens zo belangrijk. Loslaten van deze gemeenschap, de vereniging en de werkorganisatie vind ik moeilijk. Voor mij zijn het de mensen die er toe doen, die het verschil maken. Leden die bellen, mailen, ons steunen en waarderen. Kaderleden die zich enorm inspannen voor vereniging en werkorganisatie. En medewerkers waar de inzet en de betrokkenheid van afspat. Voor deze mensen, deze gemeenschap, heb ik me met volle overtuiging en met heel veel plezier al die jaren ingezet. Beste leden, dank voor de samenwerking en het werkplezier, dank voor de waardering en het vertrouwen dat u mij hebt gegeven.

Paul Koeslag, voorzitter


➔

Wij zijn altijd benieuwd naar uw mening. Dus: wilt u reageren op een artikel? Graag! Mail naar: [email protected]. Schrijven kan ook. Stuur dan een briefje naar: MijnVakbond.NL, t.a.v. De Redactie, Postbus 84500, 2508 AM Den Haag. De redactie behoudt zich het recht voor reacties in te korten en / of te redigeren.

Moeders moeten blijven werken (1) Meer of minder werken dient volgens mij een eigen VRIJE keuze te zijn, die niets met man of vrouw zijn te maken heeft. We “moeten” van de overheid meer werken. Waar haalt die overheid dat m o e t e n vandaan? Voor wiens hebzucht moet ik dan meer werken? Als je zelf genoegen neemt met minder is dat toch je eigen keuze? Als ik kies voor welzijn i.p.v. welvaart moet ik dat toch zelf weten. Als iemand zijn of haar kind zelf wil opvoeden, dan is dat toch een fundamenteel recht? We leven in een vrij land. Toch.......? En bij die vrijheid hoort mijns inziens respect voor ieders keuze. Via het forum op www.mijnvakbond.nl ,de heer of mevrouw De Graaff.

Moeders moeten blijven werken (2) Waarom zouden moeders een uitzonderingspositie moeten kunnen claimen? Het hebben van kinderen ontslaat je niet van de plicht

Verlaging van

om voor jezelf te zorgen. De eerste jaren zijn kinderen het meest ar beidsintensief, dus dat daarvoor ondersteuning wordt gegeven kan

ontslagvergoeding door de kring van

ik - tot op zekere hoogte - billijken. Maar louter opvoeden is bepaald geen 24-uurstaak en iedereen moet zijn huishouden en sociale leven in zijn vrije tijd persen. Als zelfs de 65 jaar al niet meer ‘hei

kantonrechters

lig’ is dan is er helemaal geen reden meer om moeders een uitzon

Ontslag is een instrument om van een contract af te komen. Een reorga

deringspositie te geven. Wie als moeder expliciet kan kiezen voor

nisatie biedt de mogelijkheid tot ontslag en nieuw personeel aan te

niet werken kan dat eigenlijk alleen doen als ze kan leven van het

nemen, is gebleken. Ik vraag mij af wat een contract voor onbepaalde tijd

geld van haar partner. Dat moet je maar net willen. Wat gebeurt er

nog waard is. De reden van ontslag is vaak niet zuiver en dat is pijn

trouwens als die partner wegvalt of geen werk meer heeft? Ook een

lijk. Ik vind het redelijk als het verschil in salaris/inkomen na ontslag

moeder heeft er alle belang bij om niet van een partner afhankelijk

gecompenseerd wordt. Nu zijn er mensen die teveel meekrijgen en mensen

te zijn en zelf de kost te verdienen. Los van zaken als vergrijzing.

die te weinig meekrijgen. De hoogte van de ontslagvergoeding moet zeker

Om die reden stonden feministen op het recht op werken voor vrou

niet door een rechter bepaald worden, die moet zich gewoon aan de regels

wen in een tijd dat vrouwenwerk per definitie gratis was. Hoe dan

van zijn wetboek houden.

nu gestudeerde vrouwen het aanrechtrecht kunnen propageren als Matthijs Mazereeuw

‘echt’ feminisme begrijp ik dus echt niet. Weer terug bij af?

op het forum www.mijnvakbond.nl

Annemiek Wassenburg via het forum op www.mijnvakbond.nl

Fietsvergoeding In MijnVakbond.NL van oktober las ik dat ambtenaren die op de fiets naar en van hun werk gaan een vergoeding krijgen. Het is toch zot dat mensen die op tijd op hun werk horen te zijn voor die tocht een vergoeding krijgen. Als je toch het milieu een goed hart toedraagt ga je op de meest effectieve manier naar je werk. Dus op de fiets en anders met openbaar vervoer. De auto is voor iedereen een noodzakelijk kwaad. Een beloning, omdat je op de fiets op je werk komt, vind ik te zot om over te praten. Van mijn vakbond had ik verwacht dat het belang van de belastingbetaler een grote prioriteit zou hebben. Sijbe Schouwstra


Wat vindt u ervan?

Met de stelling: ‘Moeders moeten blijven werken’, was 75 procent het niet eens! 19 procent van de stemmers was het wel met de stelling eens en 6 procent had geen mening. In totaal hebben er 1344 mensen gestemd. Hartelijk dank hiervoor!

Nieuwe stelling: Als je in de publieke sector werkt, hoort agressie erbij Bent u het hiermee eens of oneens? Sms uw standpunt naar 4411 en vermeld dan CNV EENS of CNV ONEENS. Ook op internet kunt u uw mening kwijt. Surf dan naar www.MijnVakbond.NL en klik op de poll-knop. De uitslag wordt gepubliceerd in het volgende nummer.

Ongewenste situaties in de

zorg (1)

Het verzorgingstehuis waar ik werk heeft bijna alleen maar mensen

de bocht is om alleen het management de schuld te geven. Probleem

zonder enig diploma in dienst. Zij moeten alleen maar zo hard mogelijk

is eerder dat op de hele gezondheidszorg tot op het bot bezuinigd is en

werken! Kwaliteit? Vergeet het maar! Zorg? Ja, mij een zorg! Managers?

nog steeds wordt. Je krijgt dus het personeel waarvoor je betaalt en als

Ziekteverzuimbeleid? Dat betekent hier dat iemand met een gebroken enkel vanuit de rolstoel de nachtdienst

er geen geld is, krijg je alleen nog het laagste van het laagste, samen met die mensen die zo ge

doet samen met iemand met een gebroken pols,

motiveerd zijn voor hun verzorgend werk,

die niet mag tillen (bij 60 demente bejaarden!).

dat ze letterlijk alles pikken, om maar

En kennelijk wordt dit allemaal toegestaan

te kunnen werken. Een schandalige

door de ARBO arts die in dienst van het

zaak, die alleen maar erger wordt.

bedrijf staat. Ik denk wel dat het wat kort door

Ongewenste situaties in de zorg (2) De werknemers in de zorg, ook ik, zijn altijd maar bezig om ook dingen te regelen die buiten hun takenpakket vallen. Misschien moeten we dat eens wat minder doen, want zolang we dat blijven doen, houden we dit systeem zelf in stand. Ik ben hier voorzichtig mee begonnen en het wordt me door mijn leiding

George, via het forum op www.mijnvakbond.nl

En dan is het wel jammer voor de bewoners als het fout gaat, maar ik heb geen zin om overspannen te raken. Dit is voor de bewoners nog veel slechter. Saskia Arbouw, via het forum op www.mijnvakbond.nl

gevenden ook niet altijd in dank afgenomen, maar ze begrijpen het wel.


Geef een

stevige hand! Een ferme handdruk vergroot de kansen in een sollicitatiegesprek behoorlijk. Dit blijkt uit de resultaten van een Amerikaans experiment.

beoordeelden in totaal 98 proefpersonen alsof ze kandidaat waren voor een belangrijke baan. De handdruk van al die ‘sollicitanten’ werd apart beoordeeld.

hoogst te scoren in het sollicitatiegesprek. Ze werden door de zakenmensen vaak beoordeeld als ‘meer expressief’ en ‘geschikt voor de baan’. ‘De proefpersonen met een slappere en minder prettige hand-

Een onderzoeker van de universiteit in Iowa bootste een sollicitatiegesprek na. Leidinggevenden van lokale bedrijven

Meer expressief

druk kregen na het sollicitatiegesprek vaker

De proefpersonen die volgens de experts

het stempel ‘minder sociaal’ of ‘niet zo

een stevige hand gaven, bleken ook het

indrukwekkend’.

Rechtshulp!

Boek over

verleden, heden en toekomst vakbeweging

Vanaf 16 oktober neemt CNV Publieke Zaak alle rechtshulpformaliteiten over. Uw rechts bijstandverzekering blijft lopen via de OVM. U heeft via uw lidmaatschap van CNV Publieke Zaak automatisch een rechtsbijstands verzekering, zowel voor juridische conflicten

In het boek ‘Twee miljoen leden’ kijkt

op uw werk als privé. Tot nu toe kreeg u alle

Bert Breij, schrijver en socioloog, niet alleen

informatie over deze rechtshulp, zoals een

terug op 200 jaar sociale geschiedenis.

polisblad en polisvoorwaarden, via de Onder-

Samen met de drie vakcentralevoorzitters en

linge Verzekeringsmaatschappij (OVM).

22 huidige voorzitters van FNV, CNV en MHP wordt ook gekeken naar een visie op

Om het u gemakkelijker te maken hebben

de toekomst van de vakbeweging.

wij gezocht naar een andere manier van organiseren, waarbij u dezelfde professionele

‘Zonder vakbeweging zou onze verzorgings

juridische bijstand kunt verwachten, maar niet

staat er compleet anders hebben uitgezien,’

belast hoeft te worden met lastige

stelt hij in zijn boek. Samen zijn de bonden

verzekeringspapieren. CNV Publieke Zaak

nog steeds goed voor bijna twee miljoen leden.

heeft vanaf 16 oktober de formaliteiten die

Vandaar de titel van het boek, dat 25 oktober

horen bij een rechtsbijstandsverzekering

is verschenen. Het wordt uitgegeven door de

overgenomen van de OVM.

Vakbondshistorische Vereniging (VHV), die 25 Voor u verandert er niets: u blijft gewoon

jaar bestaat. U kunt het boek bestellen via

verzekerd via de OVM en u kunt op dezelfde

Ook voorzitter Paul Koeslag van CNV

www.triggertree.nl/tweemiljoenleden.

manier als altijd gebruik blijven maken van

Publieke Zaak is geïnterviewd.

De prijs is € 20,- inclusief verzendkosten.

onze Rechtshulp.


Kookboek Sociale

Innovatie

Op het hoofdkantoor van CNV Publieke Zaak is

Slimmer werken

het ‘Kookboek Sociale Innovatie’ aangeboden

In het boek staat ook een recept van CNV

aan bestuursleden Eric de Macker en Pieter

Publieke Zaak voor ‘zelfrijzend bakmeel’.

Oudenaarden van CNV Publieke Zaak.

Landelijk bestuurder Leon Vincken komt aan het woord over het project ‘Slimmer werken in

Het kookboek is een initiatief van het

de zorg’. In dit project nemen werknemers zelf

Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie.

het voortouw om met innovatieve ideeën

In het boek staan allerlei verhalen over en

te komen om slimmer te werken.

visies op sociale innovatie. Het boek wil organisaties en instellingen

Ingrediënten

inspireren aan de slag te gaan met sociale

Leon Vincken geeft in het kookboek ondermeer

innovatie en biedt hiervoor de nodige

de volgende ingrediënten om slimmer te

ingrediënten. Bijvoorbeeld: flexibel

werken: vergroten creatieve denkkracht, in-

organiseren, slimmer werken, benutten van

zicht in oorzaken knelpunten, communicatie,

talenten van medewerkers en verhoging van

begrip, betrokkenheid en eigen inbreng

werkplezier.

zichtbaar effect.

Care Check: stop uitstroom van starters in de zorg

Heeft uw organisatie moeite met het vasthouden van jonge medewerkers? Geef uw organisatie dan op om gratis deel te nemen aan het project Care Check! Een project van CNV Jongeren in samenwerking met CNV Publieke Zaak.

CNV jongeren komt langs en gaat met zes tot acht stagiaires en starters uit uw zorginstelling onderzoeken wat zij verwachten en tegenkomen in hun begeleiding en aansturing. Samen met vier tot vijf senior medewerkers gaan zij in drie dagdelen op zoek naar een verbetering omtrent het belangrijkste knelpunt dat naar voren is gekomen. Met de beste oplossing kan de organisatie aan de slag! Het project wordt mogelijk gemaakt door het Ministerie van VWS, CNV Publieke Zaak en CNV Jongeren. Kijk voor meer informatie op www.mijnvakbond.nl of stuur een mail naar [email protected].

CNV Belastingservice

in 2009

Lianne Vorstenbosch overhandigt het ‘kookboek’ aan Eric de Macker en Pieter Oudenaarden.

Advertentie

Vakantieaanbieding Ouddorp aan Zee Gezellige, vijfpersoonsbungalow op kavel van 440 m2 grond, rondom groen. Drie slaapkamers, zit/eetkamer, moderne keuken en sanitair. Berging aanwezig. Huisdieren toegestaan.

Huurprijs: Hoogseizoen: € 300 per week. Laagseizoen: € 200 per week.

Ook volgend jaar kunnen leden hun belastingaangifte via CNV

Belastingservice laten invullen. Alle leden die in 2008 de belastingaangifte op één van de Belastingzittingen hebben laten invullen, krijgen in januari

2009 automatisch het belastingkatern thuis toegestuurd. In dit katern staan alle data en locaties en de voorwaarden van CNV Belastingservice. Alle zittingen komen ook op onze website www.MijnVakbond.NL te staan.

Meer informatie: de heer R. Struijk, tel. 0118 – 581 287

Houd onze site in de gaten!


Wilt u persoonlijk financieel inzicht... en uw toekomstdromen

waarmaken?

Dit kan met de Inkomensvooruitblik van Loyalis. De Inkomensvooruitblik is een gratis, persoonlijk financieel overzicht dat laat zien waar u staat, nu en in de toekomst. Wat uw droom ook is, met een helder financieel inzicht wordt het realiseren ervan stukken makkelijker. Lees op www.inkomensvooruitblik.nl over de vele voordelen en meld u kosteloos aan. Als welkom ontvangt u een cadeau om uw droom nog iets dichterbij te halen.

Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee.

Mijn Vraag Vraag

w

Heb ik recht op pauze als ik een nachtdienst draai?

Vraag

u

Wat houdt Algemeen Verbindend Verklaring in? Het is zowel voor een vakbond als een werkgeversorganisatie mogelijk om voor een afgesloten cao een algemeen verbindend verklaring (AVV) aan te vragen bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het ministerie gaat dan bekijken welke bedrijven vallen onder de werkingsfeer van de desbetreffende cao. Ook wordt bekeken of partijen spreken namens 2/3 van deze groep (om zo te bezien of het wel representatief is). Als een cao algemeen verbindend wordt verklaard, dan dienen alle onder de werkingsfeer vallende werkgevers zich te houden aan de desbetreffende cao. Dit biedt werknemers bescherming en daarom is het zogenaamde AVV’en van groot belang.

Vraag

v

Mag de bestuurder in de zin van de WOR de OR vragen informatie te verzamelen onder de achterban als er een ontslagprocedure loopt tegen een manager? Aangezien het om een manager gaat heeft de bestuurder in de zin van de WOR wel de plicht om de OR hierover in te lichten. Het is dan aan de OR hoe zij het verder oppakt. De OR heeft het recht om navraag te doen, om zo een duidelijk beeld voor zichzelf te schetsen. De OR mag zich echter niet bezighouden met individuele zaken, ook niet als het om een manager binnen het bedrijf gaat.

➔

Voor de nachtdiensten gelden er wat pauzes betreft geen andere regels dan in de dagdiensten. Dat betekent dat ook voor de nachtdiensten recht op pauze bestaat. In onderstaand schema kunt u herleiden per hoeveel uur u recht heeft op een bepaalde pauze. bij meer dan 5,5 uur arbeid per dienst 30 minuten pauze (eventueel 2 x 15 minuten) bij meer dan 10 uur arbeid per dienst 45 minuten pauze (eventueel 3 x 15 minuten) In bepaalde sectoren is het niet altijd mogelijk om een pauze gedurende de nachtdienst in te plannen. Volgens de nieuwe arbeidstijdenwet is het dan wel toegestaan om af te zien van een pauze. In plaats van de gemiddelde 40 uur per week in een periode van 16 weken mag er in dat geval gemiddeld 44 uur per week gewerkt worden in een periode van 16 weken. Tevens geldt dat een nachtdienst niet langer dan 10 uur per dienst mag zijn.

Vraag

x

Hoe zit het nu precies met de proeftijd? Gedurende de proeftijd kunnen zowel de werkgever als de werknemer zonder formaliteiten de arbeidsovereenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen. Er gelden dan geen opzegtermijnen, een ontslagvergunning is niet vereist, de bijzondere opzegverboden gelden niet en de opzegging kan niet als nietig of kennelijk onredelijk worden aangemerkt. Afhankelijk van de arbeidsovereenkomst en de duur daarvan bedraagt de proeftijd één of twee maanden. Bij cao kan hier van worden afgeweken, maar de proeftijd kan nooit langer zijn dan twee maanden (ijzeren wet). Voor die gevallen waarin de werknemer langduriger inhoudelijk moet worden beoordeeld kan een tijdelijk contract worden gebruikt. Dan is er geen langere proeftijd nodig. Een proeftijdbeding moet altijd schriftelijk worden overeengekomen. De opzeggende partij moet dat ook schriftelijk doen als de andere partij dat verzoekt.

Heeft u een vraag over uw werk, cao, inkomen of het bondslidmaatschap? Leg deze dan voor aan de juridisch medewerkers en bestuurders van CNV Publieke Zaak op het regiokantoor bij u in de buurt. Zie voor de (e-mail)adressen en telefoonnummers pagina 35. Onze deskundigen geven u antwoord! * *Aan deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend. MijnVakbond.NL december 2008

11

Meer aandacht

Blijven uitleggen wat je doet

“A

ls je in je werk bloot staat aan agressie, dan moet je

mensen hebben een leidinggevende met ruggengraat nodig. Iemand

er voor oppassen dat dit je geest niet infecteert. Dat je

die volledig achter ze staat en ze rugdekking geeft. En niet iemand

somber wordt, of de kleur in je eigen leven niet meer

die zegt dat je het anders had moeten aanpakken. Ik ben nog steeds

ziet. Mensen zien de wreedheid van andere mensen en dan is er

geschokt over de eenzaamheid van sommige reddingswerkers. Ze

heel wat zelfdiscipline voor nodig om zelf positief te blijven.” Dat

kunnen niet delen wat ze meemaken en wat ze voelen. Op het werk

zegt gezondheidspsycholoog Heilwine Bakker. Al twaalf jaar staat

wordt er te weinig aandacht aan besteed, ze willen de partner er niet

ze hulpverleners en reddingswerkers bij die te maken hebben met

mee belasten en dan wordt er gezwegen. Het maakt echt heel veel

agressie tijdens hun werk.

uit als er op je werk een klimaat is waar je in alle veiligheid met je problemen terecht kan. Waar erkenning is en waar collega’s om je

Rugdekking

heen staan als er iets ernstigs voorgevallen is.”

“Het zijn vaak de werknemers die geen kant op kunnen met hun frustraties. Wat agressie doet met een mens wordt ernstig onderschat

Scheefgroei

en er is te weinig aandacht voor. Ook van leidinggevenden. Deze

De meeste mensen die tijdens hun werk te maken krijgen met

12


Sla de krant er maar op na of google de woorden ‘agressie’ en ‘hulpverlener’. Het ene bericht volgt na het andere. Uit cijfers blijkt dat twee van de drie werknemers met een publieke taak regelmatig te maken heeft met agressie en geweld. Het gaat om verbaal en fysiek geweld tegen ambulancemedewerkers, brandweermensen, zorgen hulpverleners, verpleegkundigen, opsporingsambtenaren en ga zo maar door. Wat doet agressie met deze mensen? En wat zijn de gevolgen?

Tekst: Tiny Romkema

voor agressie Weerbaarheid voor reddingswerkers door drs. Heilwine A.H.M. Bakker ISBN: 978901212 5222 Heilwine Bakker

agressie kunnen daar goed mee omgaan. Een kleine groep krijgt

sector is een maatschappelijk probleem. Volgens Heilwine Bakker

echt fysieke of psychische problemen die zo overduidelijk zijn dat

is de toename voor een deel het gevolg van het idee dat alles snel

er hulp gezocht wordt. “Er is ook een deel dat te maken krijgt met

en onmiddellijk geregeld moet zijn. “Mensen willen een directe

‘scheefgroei’. Het is de bekende druppel. Op een gegeven moment

bevrediging van hun behoeften.” Daarom ondersteunt ze het voorstel

beginnen al die druppels je leven te tekenen. Je krijgt problemen

voor een sociale dienstplicht voor jongeren. “Jongeren moeten meer

thuis, lusteloosheid, slapeloosheid enz. Het is niet helemaal duidelijk

het idee krijgen dat we de maatschappij samen dragen. Laat ze

wat de oorzaak hiervan is, maar vaak is het toch terug te leiden naar

daarom een tijdje stage lopen bij een ambulance, in een verpleeghuis

agressie, onvoorspelbaarheid en dreiging die je in je werk meemaakt.

of bij de politie. Dan kunnen ze met eigen ogen zien dat ze zo hun

Hulpverlener, reddingswerker, het zijn beroepen waar mensen

steentje bijdragen aan de samenleving. Je moet jongeren leren hun

vatbaar zijn voor scheefgroei”, zo zegt Heilwine Bakker.

verantwoordelijkheid te nemen en door de sociale dienstplicht krijgen ze ook meer begrip voor bijvoorbeeld hulpverleners.

Sociale dienstplicht

En wanneer ouderen jongeren het goede voorbeeld geven is het voor

Dat er steeds meer agressie is tegen medewerkers uit de publieke

hen makkelijker om aan de goede kant van de streep te blijven.”


›

13

›

Mentale conditie

Bij ons is het werkoverleg van groot belang. Daar kunnen we praten

“Sommige van onze hulpverleners maken echt gruwelijke dingen mee.

over de agressiegevallen. Het praten biedt collega’s ook herkenning en

Dat is heel erg, maar als je weet hoe je hier mee om kunt gaan, hoeft

erkenning. We hebben het ook over onze grenzen. Als je ziet dat je col

het verwerken niet een langdurig proces te zijn. Deze gebeurtenissen

lega’s ook hun grenzen hebben, kun je die van jezelf beter accepteren.”

tekenen je leven, maar je kunt leren er goed mee om te gaan, leren om het leven te leven en het leed te dragen. Je moet als het ware je mentale conditie op peil houden. Ik adviseer mensen die bij mij komen altijd een eigen ritueel te bedenken, om bewust te kunnen schakelen

Peter van der Vloet,

AMBULANCEVERPLEEGKUNDIGE

van de rol van werknemer naar privé persoon. Beide rollen vragen heel ander gedrag. Dat werkt vaak heel goed. Sommigen douchen

“Agressie naar ons toe begint bij de centralist in de meldkamer.

na het werk de dag van zich af, of kleden zich heel zorgvuldig om en

Die krijgt de 112 telefoontjes binnen. Mensen claimen soms een

stappen daarna heel bewust in een andere rol. Of je fietst naar huis

ambulance. Dan wordt er geprobeerd in redelijkheid met iemand te

of moet een eind met de auto rijden. Tijdens die reis kun je de dag

praten. Soms lukt dat niet en gaan mensen echt over de rooie. Maar

overdenken en verwerken. Of schrijf dingen op, praat er thuis meer

je moet wel beseffen dat een centralist keuzes moet maken. Als je één

over, zoek ontspanning en praat met collega’s.”

ambulance beschikbaar hebt en er zijn drie gevallen, dan gaat een ongeluk altijd voor.

Herstel ”Als mensen met hun psychische problemen bij mij komen, is het mijn

Ik denk dat we een deel van de problemen met agressie kunnen

ervaring dat ze binnen drie maanden redelijk hersteld kunnen zijn.

voorkomen door duidelijker te communiceren. Mensen moeten weten

Een enkeling is stomverbaasd dat hij of zij beter wordt. Maar vaak

wat ze kunnen verwachten als ze 112 bellen. Duidelijk zijn over de

zijn de bronnen die hun energie geven en het luisteren naar de eigen

krapte, dat er soms niet genoeg ambulances zijn. Duidelijk zijn over

behoeften te lang verwaarloosd. Als je door bijvoorbeeld een ritueel

de afwegingen die wij moeten maken, soms in een paar seconden,

je geest meer aandacht geeft, begint die op te bloeien. Als dat proces

terwijl het om leven en dood gaat. Een kwartier wachten lijkt heel veel,

eenmaal in gang is gezet, hoeft het niet heel lang te duren voordat

maar een gebroken been is niet levensbedreigend. Blijven uitleggen dus.

iemand weer grip op zijn of haar leven krijgt”, zegt Heilwine Bakker. Onze eigen veiligheid gaat altijd voor. Soms neem je in de ambulance

Lex Oostenbrink, SENIOR CONTROLEUR BIJ DE VOEDSEL EN WAREN AUTORITEIT

“Binnen onze organisatie worden veel controles uitgevoerd. Bijvoorbeeld bij slachterijen en op dit moment erg actueel, in de horeca vanwege het rookverbod. Agressie naar ons toe gaat van verbaal naar fysiek

iemand mee waarvan dat medisch gezien niet noodzakelijk is. Maar dan is het wel beter iemand uit een broeinest van agressie weg te halen voordat de situatie escaleert.”

Murphy Martens, BEWAARDER IN EEN HUIS VAN BEWARING

geweld, duwen, trekken, slaan, schoppen of dreigen met een mes. Met elke melding van agressie wordt iets gedaan. Met de dader,

“Ik ben al 20 jaar bewaarder en kom heel veel agressie tegen.

er wordt aangifte gedaan, maar zeker ook met de collega die

Dagelijks heb ik te maken met verbaal geweld. Fysiek geweld gelukkig

erbij betrokken was. Met diegene wordt contact opgenomen en er

niet dagelijks, maar wel regelmatig. Je staat niet altijd stil bij wat er

wordt in een gesprek hulp aangeboden. Er wordt gekeken naar de

naar je hoofd geslingerd wordt. Het hoort er bij.

symptomen van de persoon. Is die rusteloos, slaapt die slecht of zijn er overduidelijke klachten, dan wordt er professionele hulp geboden.

De agressie in de huizen van bewaring neemt toe. Dit heeft ook te maken met bezuinigingen. Minder bewaarders op een groep, daardoor

De agressie neemt de laatste vijf jaar duidelijk toe. Dit heeft ook te

minder persoonlijke aandacht, minder tijd om even rustig met iemand

maken met de hoogte van de boetes en het bestraffende karakter van

te praten. Het is een grote valkuil om door de werkdruk sommige

onze bezoeken. Als het met een bedrijf niet goed gaat.....ja dan wordt

dingen maar ‘te laten gaan’ en er niet even met een gevangene bij

de kans op agressie groter.

stil te staan.

14


Wij bewaarders leven in een machocultuur. Niet over praten, het hoort erbij. Maar ondertussen staan we wel te trillen op onze benen bij fysiek geweld. Maar niet zeggen dat je bang bent. Weglachen, een grap en over tot de orde van de dag. Maar zo werkt het niet. Je ziet dat collega’s die betrokken zijn geweest bij fysiek geweld zich voor twee dagen griep ziek melden. Vaak speelt er dan wat anders en moet er even een pas op de plaats gemaakt worden. Even bijtanken. Het is mij ook overkomen. Thuis gebleven om mijn zaakjes zelf op te lossen. Op een gegeven moment heb ik toch aan de bel getrokken en ben ik terechtgekomen bij een therapeut. Dat heeft goed geholpen. “

Jantje Lolkema, VERPLEEGKUNDIGE IN DE GGZ

”Wij krijgen soms dingen naar ons hoofd geslingerd die echt niet kunnen. Ik werk in de GGZ om mensen te helpen en niet om uitgescholden te worden. In ons team is de afspraak dat we een incident altijd bespreken. Je moet er niet te lang mee blijven rondlopen. Je kunt het beter delen en er over praten, dat helpt. Agressie speelt een rol in ons werk, zowel verbaal als non-verbaal. De één kan er makkelijker mee omgaan dan de ander. Gelukkig wordt het erg gestimuleerd er over te praten in de teams. Je moet terug kunnen vallen op je collega’s, dat is erg belangrijk. De laatste jaren komt er steeds meer aandacht voor het probleem agressie. Ik heb het idee dat onze leiding ons hierin serieus neemt. Soms heeft het ook te maken met hoe je een cliënt benadert. Als je iemand met respect behandelt heb je al veel gewonnen. Maar als je een houding hebt van ‘ik ben hier de baas’, ja, dan kan de reactie ook vervelend zijn.”

Je staat niet altijd stil bij wat er naar je hoofd geslingerd wordt

Snelrecht voor geweld tegen

werknemers

Om agressie tegen werknemers in de publieke sector sneller aan te kunnen pakken gaat het ministerie van Justitie het ‘supersnelrecht’ toepassen. Het supersnelrecht (berechting binnen drie dagen) is er voor geweld tegen werknemers zoals hulpverleners, ambulancepersoneel en politie. Het supersnelrecht mag worden toegepast bij grote evenementen, grootschalige verstoringen van de openbare orde en bijvoorbeeld risicowedstrijden bij voetbal. Tijdens de komende jaarwisseling zijn in alle grote steden supersnelrechtzittingen.

Er is een landelijke norm gemaakt voor de aanpak van agressie tegen werknemers. De norm bestaat uit vier regels: 1. Agressief of gewelddadig gedrag tegen werknemers met een publieke taak wordt niet getolereerd. 2. Geef de professional de ruimte om zijn werk te doen. 3. Volg de aanwijzing van de professional op. CNV Publieke Zaak heeft met sociale partners een arbocatalogus opgesteld rond agressie en geweld. De catalogus is bedoeld voor de sector gemeenten en is te downloaden op onze website www.MijnVakbond.NL, op de sectorpagina Gemeenten.

4. Verstoor de (bedrijfs)orde niet.

➔

www.veiligepublieketaak.nl


15

Ongewisse toekomst voor person Ed Alberda, manager bij het Centrum voor Werk en Inkomen op de vestiging Venray, gaat binnenkort met pensioen en kijkt terug en vooruit. “De nieuwe organisatie CWI-UWV is niet het resultaat van een fusie. Het lijkt meer op een overname door het UWV.”

Hij zal zelf vanwege zijn toekomstige pensionering niet veel meer merken van de fusie tussen beide organisaties per 1 januari 2009. “Ik heb wel de nodige zorgen voor het personeel dat overgaat. Er is weliswaar vooralsnog baanzekerheid geboden, maar er moet nog wel 100 miljoen euro bezuinigd worden. Ik vrees voor een verdere inkrimping.”

Arbeidsbureau Alberda heeft een lange staat van dienst bij het CWI. Hij werkt er al 42 jaar en heeft enorm veel veranderingen meegemaakt. Het oude arbeidsbureau bestaat niet meer en dat zit het kaderlid van CNV Publieke Zaak toch wel dwars. “Er is veel cafépraat over het werk van ons. Je hebt er niets aan, dat vind ik zo’n gemakkelijke kreet. Het arbeidsbureau heeft wel miljoenen aan een baan geholpen. In 2007 hebben zich nog 500.000 werkzoekenden gemeld die voor een groot gedeelte ook weer een baan gevonden hebben. Dat zegt toch wel iets.”

Bedrijfsscholen Wat Alberda jammer vindt is dat veel bedrijven gestopt zijn met de zogenaamde bedrijfsscholen. Dit was een soort leerlingenstelsel waarin bijvoorbeeld lts’ers leerervaring opdeden in grote bedrijven. “Door geldgebrek is men er mee gestopt. Hierdoor zijn wel jongeren uit de boot gevallen en in verkeerde circuits terechtgekomen”, blikt Alberda terug. Ook de Centra van Vakopleiding, de omscholingsinstituten van de overheid, zijn eind jaren 90 gesloten. “Erg jammer”, zegt Alberda, “dit soort modulair onderwijs was uniek. Wil je werkloosheid aanpakken, dan zul je in die richting toch weer iets dergelijks moeten organiseren en het vooral van maatwerk moeten hebben”.

16


Deurne Hij begon zijn loopbaan in 1967 op het arbeidsbureau in Den Haag, maar verkaste in 1975 naar het zuidoosten van Nederland: hij werd directeur van het arbeidsbureau in Deurne. “Ik voelde me heel erg thuis op die plek. Ik was een spin in het web en had veel contacten met het onderwijs, de overheid en het bedrijfsleven. Halverwege de jaren 90 was de redenatie: de arbeidsmarktproblemen lossen zich beter op als we het aan de markt overlaten. Een misvatting.”

CWI Eind jaren 90 is het arbeidsbureau opgesplitst. De politiek besloot dat de werklozen die de meeste hulp nodig hadden ‘vermarkt’ moesten worden. Die gingen naar het nieuwe bedrijf Kliq en alle andere honderden reïntegratiebedrijven. Toen heeft volgens Ed Alberda de politiek toch wel een steek laten vallen. “Juist voor deze categorie was overheidshulp nodig. Helaas ging Kliq vrij snel failliet. Begin 2000 ontwikkelde het CWI zich aanvankelijk met een erg beperkte taakstelling. In de loop van de jaren is dit gelukkig uitgegroeid tot een instituut die samen met de diverse partners in veel bredere zin dat actief is op de arbeidsmarkt. Zowel als het gaat om bemiddelen van werklozen als om het oplossen van personeelsproblemen bij werkgevers.” Hij hoopt dat er de komende jaren voor dit werk vanuit de politiek meer ondersteuning komt.

Met pensioen Als manager van het CWI-kantoor in Venray gaat hij op 1 januari 2009 met pensioen. Hij is dan bijna 65 jaar. De komende fusie van UWV en CWI baart hem wel zorgen. In 2010 gaan er 27 vestigingen dicht van het CWI, maar er moet nog wel 100 miljoen euro bezuinigd worden. “Ik ben bang dat we er met deze reorganisatie nog niet zijn. Het is mooi dat iedereen meegaat naar de nieuwe organisatie, maar de toekomst blijft voor veel medewerkers ongewis.”

eel CWI Personeel UWV ook bezorgd Medewerkers van UWV (dat met CWI gaat fuseren) maken zich volgens CNV Dienstenbond ook zorgen om de fusie. Zij zijn bang voor een verdringingseffect en dat er in de nieuwe organisatie en/ of vernieuwing geen plaats meer voor hen zal zijn. CNV-kaderlid Adriaan van Hemert is medewerker Claim WW en heeft al de nodige fusies en reorganisaties bij de uitkeringsinstantie meegemaakt. Ondanks de zorgen is de fusie volgens hem onvermijdelijk. “Er is straks geen sprake meer van verschillende schakels; de klant heeft maar met een persoon te maken. Dit was bij Detam ook zo en wordt door de fusie met CWI weer nieuw leven ingeblazen.” In overleg met CNV Publieke Zaak is overeengekomen dat CNV Dienstenbond de belangenbehartiging gaat doen van de leden bij de nieuwe organisatie CWI-UWV. Dit betekent dat de leden van CNV Publieke Zaak bij CWI worden overgedragen aan CNV Dienstenbond.

Ed Alberda in de vestiging van het kantoor van de CWI in Venray (foto Hans-Joachim Schröter)


17

Werknemers ‘weerbaar en wendbaar’ maken bij agressie HET IS TEGENWOORDIG AAN DE ORDE VAN DE DAG: AGRESSIE TEGEN WERKNEMERS IN DE PUBLIEKE SECTOR. MENSEN DIE AGRESSIE PLEGEN ZIJN DAARBIJ NIET ONDER TE BRENGEN IN EEN BEPAALDE LEEFTIJDSGROEP. JONG EN OUD MAAKT ZICH HIERAAN SCHULDIG.

Agressie tegen werknemers zorgt voor veel commotie in de samenleving en

een agressieve situatie te neutraliseren. Vooral de ontstane angst verdient veel

voor het slachtoffer zelf. Gevolg is vaak angst, weerzin tegen het werk, weerzin

aandacht. Niet voor niets leiden deze situaties vaak tot een burn-out van het

tegen de werkgever of vluchtgedrag. Jammer, want het gaat om toegewijde

slachtoffer. Angst is meestal de meest slechte raadgever en leidt dan ook tot

medewerkers. Vaak ook ontstaat het gevoel dat de agressie persoonlijk

destructief gedrag.

bedoeld is. “Deze mensen mogen MIJ niet”, wordt dan nogal eens gedacht. Het slachtoffer heeft veel last van de agressie en merkt dat de hulpverlening

INZET POLITIE

soms tekort schiet.

De praktijk laat zien dat de inzet van politie niet altijd het gewenste resultaat oplevert. De agressoren ervaren deze inzet meer dan eens als de bekende ‘rode

INDIVIDUELE COACHING

lap op een stier’ en gaan dus nog harder te keer. De slachtoffers voelen zich

Middelen als individuele coaching of dilemma counseling kunnen uitstekende

daarbij vaak nog meer gebrandmerkt. Bovendien is deze inzet van beschermers

instrumenten zijn bij de aanpak van het probleem. Zaak is het daarbij om

slechts een tijdelijke maatregel. En wat gebeurt er daarna?

het slachtoffer het gevoel te geven dat hij/zij gehoord wordt. Het geven van persoonlijke aandacht is noodzakelijk. Slachtoffers voelen zich namelijk vaak

Adviesbureau Kans beschikt over de ‘tools’ en mensen die in staat zijn om de

in de steek gelaten en eenzaam.

slachtoffers te helpen en weerbaar te maken. Uiteindelijk gaat het erom dat die weerbaarheid hen helpt te blijven werken.

NIET PERSOONLIJK Bij dit alles is het belangrijk dat het slachtoffer gaat zien en begrijpen dat de agressie zeker niet persoonlijk is bedoeld. Het is daarom nodig dat werknemers weerbaar zijn tegen agressoren. Hierbij hoort assertiviteit en dat werknemers verbaal geweld een plaats weten te geven. Bijvoorbeeld door het aanleren van de feedbackmethodiek. Hierdoor wordt het ‘slachtoffer’ meer in staat gesteld

www.adviesbureaukans.nl

‘Werknemers denken dat agressie persoonlijk bedoeld is’

Zorg en Welzijn

De meeste mensen vieren Kerstmis gezellig samen met familie en vrienden. Toch moeten er ook mensen ‘gewoon’ werken tijdens de feestdagen. Verpleegkundige Yvonne van der Vleuten (51) is een van hen. Zij werkt op een afdeling voor dementerende ouderen in zorgcentrum Oversingel in Weesp. ,,Ik vind het heel gezellig om met kerst te werken.

Verpleegkundige Yvonne van der Vleuten is één van de werknemers die dit jaar met Kerst werkt

De huiskamer ademt dan echt die sfeer uit.”

CNV zet ‘KerstSterren’ in het zonnetje

Kerstliedjes zorgen voor snoezelgevoel

Van der Vleuten en haar collega’s maken er voor de zeven bewoners van de afdeling voor dementerende ouderen speciale feestdagen van. Het huis is versierd met takken en kerstverlichting, de kerstboom is met de bewoners opgetuigd en er worden liedjes gezongen. “Bewoners genieten er van. ‘Wat is het mooi’ of ‘Hé, het is kerst’ roepen ze dan. En doordat ze de kerstliedjes herkennen, krijgen ze een snoezelgevoel.’’

Veel bezoek Extra bijzonder is de sfeer doordat er tijdens de feestdagen veel bezoek komt. In de drukke huiskamer geniet men dan van een advocaatje of glaasje wijn. “Er zijn ook altijd veel kleinkinderen; hiervan genieten ze echt. En de collega’s dragen kerstmutsen met lampjes op hun hoofd of kerstballen in hun oren. Dat wij zo mooi uitgedost zijn, vinden de bewoners fijn.’’ Werken tijdens de feestdagen is overigens niet alleen maar gezellig. Het knallende vuurwerk op oudejaarsavond doet sommige bewoners van zorgcentrum Oversingel herinneren aan de oorlog. “De feestdagen hebben zo eigenlijk twee kanten. Aan de ene kant is het vreugde en licht, aan de andere kant kan het beangstigend zijn voor bewoners.”

Geaccepteerd Van der Vleuten werkt al 34 jaar in de zorg. Haar man en zonen (24 en 26 jaar) zijn dan ook niet anders gewend dan dat ‘mams’ er niet altijd bij is met de feestdagen. “Het is een geaccepteerd feit. Mijn man heeft ook nog nooit gevraagd of ik niet kan ruilen met een collega. Dit jaar moet ik met kerst werken, dus heb ik met oudejaarsavond vrij. Dan ga ik al bedenken wie we kunnen uitnodigen om te komen eten. Ik heb ze thuis ook nooit het gevoel gegeven dat ik zielig ben. Ik weet dat thuis alles goed geregeld is, dus daar hoef ik me geen zorgen over te maken.’’

Oproep: Wie werkt er met Kerst? Kent u iemand die dit jaar ‘gewoon’ moet werken tijdens de feestdagen? En wilt u diegene in het zonnetje zetten en 500 euro laten verdienen? Laat het ons weten vóór 21 december met moti vatie. Uit alle inzendingen worden vijf ‘KerstSterren’ gekozen die symbool staan voor een groep werkenden met kerst. U kunt dit op verschillende manieren doen: www.cnv.nl/kerststerren e-mail: [email protected] (onder vermelding van ‘kerststerren’) tel.: 030-751 1001 (vermeld daarbij dat het om de actie kerststerren gaat)


19

CNV Pieteke de Leeuw, kaderlid van CNV Publieke Zaak, is onlangs vakbondsconsulent geworden. Pieteke de Leeuw is wijkzieken verzorgende bij thuiszorginstelling West Friesland, regio Bolsward. We stelden haar een aantal vragen.

Nieuwe vakbondsconsulent!

Pieteke de Leeuw geeft een presentatie

Waarom wil je vakbondsconsulent worden?

Heb je wat aan de cursus vakbondsconsulent gehad?

Ik was al kaderlid van CNV Publieke Zaak en twee keer per jaar

De cursus vond ik zeer informatief en had ik niet graag willen missen.

hebben we een bijeenkomst van alle CNV-kaderleden in onze

Het ging vooral over het communiceren en hoe je het doet. Wat je

organisatie. Tijdens deze bijeenkomsten krijgen we informatie van

waarneemt, hoort, voelt en hoe je daar mee omgaat. Het Behandel-

onze vakbondsconsulent. Per 1 juni 2008 heeft zij gebruik gemaakt

team van CNV Publieke Zaak voor individuele belangenbehartiging

van de OBU-regeling en daarmee stopt ook haar consulentschap. Zij

is langs geweest en heeft voorlichting gegeven over haar werkzaam

zocht vervanging en daarvoor heeft ze mij benaderd. Ik heb er even

heden en voor welke vragen zij op het regiokantoor klaar zitten. Het is

over na moeten denken, omdat het toch een hele verantwoordelijkheid

goed te weten wat zij doen en er ook gezichten bij te kennen.

is. Maar ik vind het belangrijk dat mijn collega’s steun krijgen van de vakbond waarvan zij lid zijn. Ik werk als ziekenverzorgende in de

Hoe denk je invulling te geven aan het consulentschap?

thuiszorg en daar is momenteel veel gaande. Indicaties veranderen,

Informatievoorziening naar collega’s en met name ook naar niet-

bezuinigingen, reorganisaties, fusies. Ook bij onze organisatie is dat

vakbondsleden. Een luisterend oor hebben en weten wat er speelt in

aan de orde. Dan is lid van de vakbond zijn toch heel belangrijk. Als ik

de organisatie. Hoe ervaren collega’s veranderingen in de organisatie.

mijn collega’s kan helpen en ondersteunen, dan doe ik dat graag.

Vakbondsconsulenten zijn voor mij ook de ogen en oren en het aanspreekpunt voor de vakbond en andersom voor de collega’s.

Je gaat het samen met een collega doen. Waarom? De stap om ja te zeggen tegen het consulentschap was makkelijker

Hoe staat je werkgever tegenover jouw consulentschap?

toen bleek dat ik het samen met een collega kon doen. Ook zij is al

In onze organisatie is de vakbondsconsulent al geruime tijd actief en

lang kaderlid en bovendien ook nog lid van de OR. We kunnen nu

onze directeur heeft hier altijd positief tegenover gestaan.

samen overleggen en het voordeel is dat er altijd wel één van ons

Onze locatiemanager is erg positief. Wij krijgen van hem de faciliteiten

bereikbaar is.

die wij nodig denken te hebben.

20


Mijn Goed Recht

➔

Heeft u problemen die met uw werk en of inkomen te maken hebben? CNV Publieke Zaak biedt u als lid persoonlijke bemiddeling en rechtshulp. Bijvoorbeeld bij ontslag, een reorganisatie, een loonsverandering of in de privésfeer. Als u bijstand nodig heeft, neem dan contact op met een juridisch medewerker van uw regiokantoor.

In proefperiode op straat Patrick krijgt de baan van zijn leven, maar komt in zijn proef periode op straat te staan. Vervolgens weigert uitvoeringsinstantie UWV hem een uitkering vanwege “verwijtbare werkloosheid”. Kortom: tijd voor Vitamine CNV!

plots reorganiseren waardoor alle tijdelijke en uitzendcontracten niet werden verlengd. Dus ik werd werkloos. Ik vroeg een WW-uitkering aan bij het UWV, de uitkeringsinstantie. Die weigerde echter een uitkering, omdat ik mij schuldig zou hebben gemaakt aan ‘verwijtbare werkloosheid’.

Bezwaar

Waarom? Volgens UWV had ik twee banen opgezegd, terwijl daar geen acute noodzaak “Ik had twee parttime banen, maar ik voelde voor was. Nu ik binnen zes maanden na me daar niet goed bij. Mijn ene werkgever het opzeggen werkloos werd, zag het UWV stond op het punt failliet te gaan en bij de dat als verwijtbare werkloosheid. Ik zocht andere werkgever liepen de inkomsten terug. contact met een medewerker van mijn Ik werd daarom aangespoord om vooral te regiokantoor die meteen bezwaar maakte gaan solliciteren of minder uren te gaan tegen de weigering van UWV. UWV wees dit werken. Gelukkig vond ik toen een andere echter af. De jurist van CNV Publieke Zaak baan bij een grote werkgever. Dat was echt zag voldoende kansen om dit aan te vechten de baan van mijn leven. Het paste helemaal bij de rechtbank en stelde beroep in. De bij mij en ik verdiende beter. Bovendien had rechtbank suggereerde vervolgens om ik nu een fulltime contract, meer opleidings een bemiddeling te doen, ‘meditation’. mogelijkheden en doorgroeimogelijkheden. Het ging er pittig aan toe. Ik maak duidelijk dat er voor mij meer dan Voorwaarde voldoende redenen waren van Mijn nieuwe werkgever stelde wel één voor- baan te wisselen. Het ging immers waarde. Hij wilde een tijdelijke proefperiode slecht met mijn oude werkgevers! van drie maanden via een uitzendbureau. Als ik niets had gedaan, was Bij gebleken geschiktheid zou ik echter een ik mijn baan waarschijnlijk vaste aanstelling krijgen. Dit risico besloot snel kwijtgeraakt. Ook dan ik te nemen, maar na twee maanden sloeg had ik een uitkering moeten het onheil toe: mijn nieuwe werkgever moest aanvragen.

Getouwtrek Na een uitvoerige (juridische) discussie en getouwtrek ging UWV plotseling om. Ik was toch niet verwijtbaar werkloos en had wel degelijk recht op WW. UWV maakte duidelijk overtuigd te zijn geraakt door de argumenten van mijn vakbond. Volgens de jurist waren ze echter vooral bang voor de uitkomsten van de rechtszaak. Mij maakt het allemaal niet zo veel uit. Ik heb gekregen waar ik recht op had. Ik hoop overigens voor een korte duur, want ik wil natuurlijk gewoon weer aan het werk.”

De voorvallen van juridische bijstand zijn gebaseerd op de waarheid. Namen van personen en locaties zijn gefingeerd. Om gebruik te maken van Rechtshulp bij Werk en Inkomen gelden voorwaarden. Bel voor meer informatie met het regiokantoor. Aan deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend. MijnVakbond.NL december 2008

21

Paul Koeslag vertrekt met pijn in zijn hart als voorzitter

“Leden en medewerkers vormen Het was het best bewaarde geheim van CNV Publieke Zaak. Daarom waren medewerkers en leden enorm verrast dat voorzitter Paul Koeslag (55) twee maanden geleden zijn vertrek per 1 januari 2009 aankondigde. “Het is goed dat er een nieuwe voorzitter komt.”

Nee, hij is helemaal niet uitgekeken op het vakbondswerk. Integendeel, hij gaat nog elke dag fluitend naar het werk. Toch nam de voorzitter van CNV Publieke Zaak het besluit zich niet herkiesbaar te stellen voor een derde termijn. “Ik doe mijn werk met veel plezier, maar ik wil mijn loopbaan graag een andere wending geven. Nu mijn tweede termijn als voorzitter afloopt, is dit het moment om nog iets anders te gaan doen.”

Tekst: Jan Spijk

Er is veel verbeterd, maar nog steeds moeten werknemers bevechten dat ze goed voor de patiënt kunnen zorgen. Er is veel werk te doen om de kwaliteit van de samenleving te verbeteren. Bijvoorbeeld het schoonhouden van de openbare ruimte en ondersteuning van personeel in zorg, kinderopvang en onderwijs”.

Marketing

CNV Publieke Zaak heeft de laatste jaren veel geïnvesteerd in marketing. Onder het motto ‘wat wilt ‘Goed gevoel’ u’ zijn de laatste jaren twee grote ledenonderzoeken Bovendien kan Paul de organisatie met een ‘goed gehouden. “We hebben heel duidelijk aan leden gevraagd gevoel’ verlaten: “We zijn financieel gezond en als één wat ze van ons verwachten. Als voorzitter heb ik daaraan van de weinige vakbonden in Nederland maken we een sturing gegeven. Je ziet een duidelijke stijging van de ledengroei door.” Toch blijft het voor hem een raar gevoel. waardering van de leden voor onze diensten en producten. Bijna dertig jaar in dienst van de bond . Eerst als jurist We bieden kwaliteit en dat laten ook onze en vanaf 1990 als lid van het (Dagelijks) medewerkers zien. Dat de daling van het Bestuur. “Afscheid nemen is voor mij “Ik ga elke dag fluitend ledental is gestopt heeft daarmee zonder ook emotioneel. Ik heb de afgelopen naar mijn werk” twijfel te maken.” weken enorm veel reacties gehad op mijn vertrek. Ik hoor dan termen als ‘moedig’ Museumplein of ‘jammer dat je weggaat’. Dat doet je goed. Ik zal de De grote vakbondsdemonstratie op het Museumplein contacten met leden en de medewerkers enorm missen. (2 oktober 2004) noemt Koeslag zowel een hoogte- als Het kost mij moeite die gemeenschap, vereniging en dieptepunt. “De aanleiding was een dieptepunt. Het medewerkers, te moeten loslaten.” toenmalige kabinet legde ons een dictaat op door eenzijdig sociale rechten te verslechteren. Het werd vervolgens een Zorg hoogtepunt doordat zoveel leden van ons in actie kwamen. Hij vindt het lastig alle hoogte- en dieptepunten te Met deze actiebereidheid konden we de plannen van het benoemen. De kwaliteit van de zorg heeft altijd zijn kabinet in onze richting bijstellen.” bijzondere aandacht gehad. Paul denkt met plezier terug aan 1990 toen hij binnen de bond de acties coördineerde Van deze tijd voor een goede cao in de zorg. De herinnering doet hem De voorzitter van CNV Publieke Zaak staat positief in het goed: “Ik vind dat nog altijd één van mijn hoogtepunten bij de bond. Voor het eerst kwamen de werknemers in de leven. “Wij zijn een moderne vakbond die luistert naar zorg in actie. Dat was een omslag. Het ging overigens niet leden. We zijn niet van het verleden, maar van deze tijd. alleen om geld, maar ook om de kwaliteit van de zorg. We bieden een aantrekkelijk dienstverleningspakket,

22


de gemeenschap”

Paul Koeslag ….andere wending aan mijn loopbaan… (foto Kees Winkelman)

inclusief rechtsbijstand. Ik zie heel veel positieve ontwikkelingen. Een enorme groei van het aantal vrouwelijke leden en toestroom van jongeren. Als CNV-bond staan we middenin de samenleving. Het poldermodel oogt soms saai, maar levert de samenleving veel op. Nederland scoort op veel lijstjes heel hoog.”

Toekomst Het is Paul al tientallen keren gevraagd: wat ga je doen? “Ik weet het echt niet. Mijn hoofd moet eerst leeg en dan ga ik mij goed oriënteren. Ik sta voor alles open, maar niet voor een politieke functie. Ik heb mee mogen bouwen aan de toekomst van CNV Publieke Zaak en ik heb dat altijd met veel plezier gedaan.”


23

Senioren De compensatieregeling voor mensen met hoge ziektekosten wijzigt per 1 januari 2009

CNV op de bres voor chronisch zieken, gehandicapten en ouderen Maximaal 500 euro In plaats van de belastingaftrek ontvangen betrokkenen in de nieuwe

De CNV-bonden hebben zich de afgelopen maanden

regeling een tegemoetkoming van maximaal 500 euro. Ook krijgen

intensief beziggehouden met de wijziging van de

fiscale regeling voor specifieke zorgkosten. De bestaande compensa-

compensatieregeling voor mensen met relatief hoge zorgkosten. Voor hen bestaat er een regeling buitengewone uitgaven (BU regeling) die per 1 januari 2009 wijzigt. Te denken valt aan eigen bijdragen voor thuiszorg, hulpmiddelen, bepaalde medicijnen en uitgaven voor een dieet of vervoer. De BU-regeling wordt volgend jaar vervangen door de Tegemoetkoming

zij een korting op de eigen bijdragen. Daarnaast komt er een nieuwe tieregeling voor chronisch zieken voor het verplicht eigen risico in de zorgverzekering blijft met de komst van de nieuwe regeling van kracht.

Brief aan Tweede Kamer In CNV-verband is de politiek al in een vroeg stadium gewezen op gevaren van de wijziging. Daarom heeft het CNV een brandbrief naar de Tweede Kamer gestuurd. In deze brief is gewezen op de zwakke kanten van de regeling en gevraagd bij het kabinet verbeteringen af te dwingen, zodat mensen die op de regeling zijn aangewezen er daadwerkelijk door worden geholpen.

chronischzieken en gehandicapten. Een reden voor deze verandering is dat veel mensen die recht hadden op de BU-regeling daar geen

Op onze website www.MijnVakbond.NL is een uitgebreidere versie van

gebruik van maakten.

dit artikel te lezen.

Pensioenfondsen en kredietcrisis

dit nummer was dat nog onduidelijk. Onze vertegenwoordigers in de

Het is inmiddels wel duidelijk dat ook de pensioenfondsen waar

besturen van de pensioenfondsen willen bereiken dat er wordt

leden van CNV Publieke Zaak hun pensioen opbouwen, last hebben

geïndexeerd of op alternatieve wijze wordt gezocht naar een manier

van de kredietcrisis.

om de deelnemers in de pensioenregeling tegemoet te komen. Daarnaast trekken we in CNV-verband samen met de andere bonden

Sommige pensioenfondsen hebben het besluit over de toeslag voor

op om de overheid op zijn verantwoordelijkheid aan te spreken.

2009 uitgesteld tot ver in december. Dit maakt het mogelijk een eventueel herstel van de financiële situatie van het fonds nog mee

Op onze website www.MijnVakbond.NL staat meer informatie over de

te nemen bij het besluit over de indexatie. Bij het ter perse gaan van

kredietcrisis en de gevolgen voor de pensioenfondsen.

24


Mijn Beroep

Naam: Manja ter Horst

Beroep: Bibliothecaresse Penitentiaire Inrichting Almere Binnen “In ons Huis van Bewaring zitten alleen mannen. Elke week mogen ze maximaal een uur een bezoek brengen aan de bibliotheek en zo’n 65 procent doet dat ook. Het werken in een bibliotheek voor gedetineerden vind ik ontzettend leuk. Je hebt echt je eigen toko, bent verantwoordelijk voor alles. De contacten met gedetineerden maakt voor mij het werk erg leuk. Het is geen doorsnee publiek en hun gedrag is soms lastig. Maar dat is voor mij juist een uitdaging. Wij hebben ongeveer 10.000 boeken, stripboeken en tijdschriften. Maar wat we het meest uitlenen zijn toch boeken over misdaad, bijvoorbeeld die van Peter. R. de Vries. Ook gedichten worden vaak gelezen en er is behoorlijk wat belangstelling

Leeftijd: 54

voor boeken over zingeving. Verder hebben we kleine collecties in wel 25 verschillende talen. Ook voor woordenboeken en talencursussen is nogal wat belangstelling.”

(Foto Frans van Zijst)


25

Internationaal

Draag bij aan een wereld die werkt!

> >> >>> >>>> >>>>> >>>>>>

Doe mee en kom naar:

www.cnvinternationaal.nl

Mijn Dilemma Wat zou u doen?

Wat is uw mening. Kan de post best wel een dagje wachten of moet de postbode elke dag alle aangeboden post bezorgen. Discussieer mee over dit dilemma op www.MijnVakbond.NL Hebt u zelf een dilemma waar u niet uitkomt? Reageer via de site.


27

Wat mag wel en niet? Om goederen of werknemers te beschermen, zetten werkgevers steeds vaker camera’s in. Maar op de werkvloer betekent dit ook inbreuk op de privacy van medewerkers. Daar moet een goede reden voor zijn en werkgevers zijn gebonden aan duidelijke regels. Hoever mag een werkgever gaan? Tekst: Eric Hoogeweg

Op de werkvloer kunnen om uiteenlopende redenen camera’s worden ingezet. In een fabriekshal met gevaarlijke machines bijvoorbeeld, kunnen ze de veiligheid van medewerkers helpen beschermen. In een magazijn kunnen ze diefstal van aantrekkelijke spullen door eigen medewerkers tegengaan. En in een kledingzaak kunnen camera’s worden ingezet tegen winkeldieven, maar tegelijkertijd kunnen de gedragingen van medewerkers worden gevolgd. “Cameratoezicht is een belangrijk vraagstuk dat speelt bij veel organisaties”, stelt Koosje Verhaar, woordvoerder van het College bescherming persoonsgegevens (CBP), dat toeziet op naleving van de Wet bescherming persoonsgegevens.

Raadsel In Groningen werd dit jaar een opmerkelijk conflict tussen werknemer en werkgever tot aan de kantonrechter uitgevochten. Dit gebeurde nadat de werkgever zonder aankondiging verborgen camera’s had geplaatst. Dit was bij een werkplaats voor mensen met een verstandelijke beperking. In de kluisjes van de kleedruimte vonden verschillende mensen structureel briefjes met beledigende en bedreigende teksten. Wie ze onder de kluisdeurtjes door schoof, was een raadsel. Om dat op te lossen, plaatste de werkgever in overleg met de politie camera’s. Uit de opnames bleek al snel wie de dader was en zij kreeg ontslag. Met de oprukkende technologie ontstaan er steeds meer mogelijkheden om de gedragingen van werknemers te volgen. Daarom stelt de overheid steeds strengere eisen aan werkgevers. Het plaatsen van zichtbare camera’s is in veel gevallen wel toegestaan, maar werkgevers moeten

28


Cameratoezic h aan verschillende voorwaarden voldoen. Allereerst moet er een goede reden zijn om camera’s in te zetten. “Werknemers hebben recht op een bepaalde mate van privacy”, zegt Verhaar. “Werkgevers moeten dit belang afwegen tegen hun eigen belang. De veiligheid van medewerkers of bescherming van goederen kan een gerechtvaardigd belang zijn.” Zomaar camera’s ophangen en daarmee kijken of medewerkers niet iets te lang koffie drinken, mag bijvoorbeeld niet. En voor beveiliging is het meestal niet nodig om personeel permanent te observeren. Videobeelden mogen niet langer bewaard worden dan strikt noodzakelijk is (vaak maximaal 24 uur) en medewerkers moeten worden geïnformeerd dat er een camera hangt. Is dat niet kenbaar gemaakt, dan is de werkgever in beginsel strafbaar. Ook moet de ondernemingsraad (OR) instemmen met het gebruik van camera’s. In principe mogen werkgevers geen gebruik maken van verborgen camera’s. Dit mag alleen in uitzonderlijke gevallen en als minder ingrijpende oplossingen niet werken. Bij ernstige verdenking van fraude of veelvuldige diefstal mogen soms tijdelijk verborgen camera’s worden ingezet. Werknemers en ondernemingsraad moeten dan vooraf in kennis zijn gesteld over deze mogelijkheid. Alleen in zeer uitzonderlijke gevallen kunnen camera’s worden ingezet zonder dat het personeel dit weet. Bij dit ‘heimelijk cameratoezicht’ moet de werkgever dit melden bij het CBP, dat eerst een voorafgaand onderzoek uitvoert. Wettelijk mag er dan veel zijn vastgelegd, maar dit maakt de materie niet minder complex. Want hoewel de werkgever in Groningen niet overlegde met de OR en ook het personeel niet informeerde over de plaatsing van verborgen camera’s, de rechter accepteerde het bewijs en ontslag wel. “Het bewijs van de werkgever was onrechtmatig verkregen en deugde dus eigenlijk niet, maar mocht toch worden gebruikt. Dat kan in strafzaken niet, maar in civiele procedures wel. Dat maakt zaken als deze ontzettend complex”, weet jurist Remy Janischka van CNV Publieke Zaak.

ht op de

werkvloer

De jurist kent veel meer voorbeelden op het gebied van privacy waar de civiele rechtspraak soms onvoorspelbare uitspraken oplevert. Denk aan een werkgever die stiekem geluidsopnames maakt van gesprekken met een medewerker. “Dit bewijs werd geaccepteerd omdat het gesprek een zakelijk karakter had.” Of neem de vertegenwoordiger die ontslag kreeg omdat de door hem geleverde dagstaten over zijn werkzaamheden niet overeenkwamen met de gegevens van het GPS-systeem in zijn auto. “De rechtbank in Lelystad oordeelde dat dit geen onrechtmatig verkregen bewijs was omdat de man wist van het GPS-systeem, dat in dit geval als ‘rijdende prikklok’ diende.” Met cameratoezicht kunnen eventuele conflicten tussen werkgever en werknemer volgens Janischka zeker zo complex zijn. “Het gaat ook om hele ingewikkelde

belangenafwegingen. Soms kan het plaatsen van camera’s ook in het belang zijn van werknemers. Voor de een voelt dat veilig, maar voor de ander juist bedreigend. Mijn boodschap aan alle betrokkenen op de werkvloer is daarom: zorg dat alles intern vooraf duidelijk geregeld en afgesproken is.” Verhaar van het CBP wijst op het informatierecht dat werknemers hebben. “Personeel heeft altijd recht op informatie over cameratoezicht door de werkgever en de manier waarop persoonsgegevens verwerkt worden en welke gegevens worden bewaard.” Janischka: “Als er eenmaal ergens een kwestie aan de orde komt, is het meestal al geëscaleerd. Ook werknemers kunnen zich daarom het best vooraf inzetten voor duidelijkheid over cameratoezicht. Dat kan bijvoorbeeld via de ondernemingsraad.”


29

U waardeert ons werk

het afgelopen jaar met een

7½

Wij willen u bedanken voor uw steun aan onze vereniging en voor al uw hartverwarmende reacties! Maar wij luisteren ook naar uw kritiekpunten. We willen graag een betrouwbare partner voor u zijn. Voor mijn idee is de vakbond te lief voor de werkgevers. Ik begrijp dat de vakbond daarbij afhankelijk is van de inbreng van haar leden. Maar toch. Maa

Rapportcijfer:

5

Ik ben b teleurgesteld over de juridische hulp. Er werd vriendelijk geluisterd, maar ik vond w de oplossingen verre van daadkrachtig. o

Wij wensen u hele ele

fijne feest-dagen en zullen in 2009 opnieuw

voor u klaar staan. Met nog meer

kwaliteit en

altijd met onze eigen

Vitamine CNV boodschap.

Rapportcijfer:

5

Ik vind het jammer dat als ik mijn mening geef v over ove een punt in de CAO-onderhandelingen, dat ik daar dan geen enkele reactie op krijg.

Rapportcijfer:

6

Te weinig zichtbaar op de werkvloer. De leden doen hun best maar meer korte bezoeken aan onze organisatie met voorlichting over het vakbondswerk zou welkom zijn.

Rapportcijfer:

6

Ik had een vraag en daarover zou ik teruggebeld worden. En inderdaad, op de afgesproken tijd werd ik gebeld en ben heel correct en volledig geïnformeerd. Het gaf mijn dag een vrolijk randje.

Rapportcijfer:

7

Ik heb verschillende keren het CNV benaderd voor een vraag. Ik ben altijd correct te woord gestaan en geholpen waar dit kon.

Rapportcijfer:

7

Voor al het werk wat jullie ‘achter de schermen’ doen en pas zichtbaar wordt als het klaar is.

Rapportcijfer:

8

CNV denkt nog zelf, sluit zich niet ‘zomaar’ aan bij de waan van de dag. Neemt naar mijn mening vaak een meer realistisch standpunt in. Dat vind ik echte belangenbehartiging, niet het erop uit (lijken te) zijn om te ‘scoren’.

Rapportcijfer:

8

Jullie staan klaar voor mensen die het even niet meer weten op het werk. Dat waardeer ik erg.

Rapportcijfer:

8½

Je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan. Men luistert naar jouw verhaal en heeft begrip voor je.

Rapportcijfer:

8½

Ik vind CNV Publieke Zaak steeds beter werken aan het imago van een moderne vakbond, die haar leden serieus neemt en goed informeert.

Rapportcijfer:

9

Het werk wat de mensen achter de schermen doen is gewoon niet uit te leggen, dat is gewoon super.

Rapportcijfer:

9½

* 2490 leden deden in oktober mee aan een kort digitaal onderzoek.

30


*

Mijn Bond in agverblijf ar. d r e d in k een klein tussen 0 en 4 ja in r e t s id le en op oeps k “Ik ben gr . Wij vangen kinder ik vind het heel leu Amsterdam erk al vier jaar en w Ik doe dit .” n om te doe

Functie

d te word

en

jf. Je hebt li b r e v g a d r inde rticulier k je problemen krijgt. de a p in le k n als door in ee g te vallen dat ik werd gebeld “Ik werk u r e t p o m a niemand o pte ik meteen toe n ede moment.” a o h g Daarom es op het ci e r p s a w bond. Het

li Reden om

Myranda Caris (26) uit Amsterdam

Nieuweling

leven. e h c s di en urgon ren te kok aag mi o b n e t t e i h gr nde Bu el van m voor a wandel ik r w d o o r ou “Ik h d het leuk aan. Verde plezier do Ik vin eten te g fiets met of uit natuur en in de erdam.” Amst

rk jn we

gen Verwachtin

van de bo

nd

dat nodig ik ls a lp u te che h cht juridis levante informatie a w r e v Ik e “ r is. r hoop ik heb. Verde voor mij van belang n toelichting op ee krijgen die jes bijvoorbeeld of it e f .” Handige et kabinet h n a v n e plann

m Leuk aan

ijn werk

et ele dag m h e d m o n k et heel leu erzorgen e “Ik vind h zig te zijn. Ze te v e dag is weer e kinderen b met ze te doen. Elk aby’s, b n activiteite ene dag heb je veel maakt het t anders. De ag veel peuters. Da d e de ander .” d afwisselen

(foto Emiel van Lint)


31

Laatste Algemene Vergadering

voor Paul Koeslag

Voorzitter Paul Koeslag leidde donderdag 20 november voor de laatste keer de Algemene Vergadering, het hoogste orgaan binnen de bond. Hij treedt per 1 januari 2009 terug als voorzitter.

De heer H. Westerik sprak namens de leden van de AV Paul Koeslag toe. Hij dankte Paul voor de wijze waarop hij de bond de afgelopen jaren heeft geleid. “Je hebt dat op een uitstekende wijze gedaan. “ Op zijn beurt dankte Paul Koeslag de AV voor het vertrouwen. “Ik zal vooral de contacten met zowel leden als medewerkers missen. Mensen maken het verschil. Dat heb ik de afgelopen jaren geleerd.”

Functieprofiel De Algemene Vergadering stelde het functieprofiel van de nieuwe voorzitter vast. De verschillende sprekers benadrukten het te betreuren dat Paul Koeslag de AV heeft laten weten zich niet herkiesbaar te stellen voor een derde termijn. De besturen van de landelijke groepen en het Bestuur van CNV Publieke Zaak hebben tot donderdag 8 januari 2009 de mogelijkheid om kandidaten te stellen.

De heer H. Westerik overhandigt Paul Koeslag namens de Algemene Vergadering een cadeau. Paul treedt per 1 januari 2009 terug als voorzitter

Motie Tijdens de discussie in de AV werd een motie ingediend om een vertrouwenscommissie in te stellen. Deze motie werd aangenomen. In deze vertrouwenscommissie komen vertegenwoordigers van de landelijke groepen. Uiteindelijk zal deze commissie een voordracht doen aan de AV.

Lees ook het interview met Paul Koeslag op pagina 22

Bestuur stelt Eric de Macker kandidaat

Optimisme overheerst

Het Bestuur van CNV Publieke Zaak heeft Eric de Macker (48) kandidaat gesteld om Paul Koeslag als voorzitter op te volgen. Hij is lid van het Bestuur sinds 1997. Eric de Macker werd door de Algemene Vergadering van 20 november voor een nieuwe termijn van vier jaar herkozen als lid van het Bestuur. Zijn termijn loopt op 1 januari 2009 af. De verkiezing van de voorzitter vindt plaats tijdens de Algemene Vergadering van 12 februari 2009.

in begroting 2009 Pieter Oudenaarden presenteerde namens het Bestuur van CNV Publieke Zaak de Algemene Vergadering een sluitende begroting. De Algemene Vergadering toonde zich tevreden over de gepresenteerde begroting. Enkele afgevaardigden spraken van een “optimistisch gestemde begroting”. Volgens Oudenaarden is hier ook reden voor nu het goed gaat met de ledenontwikkeling en de financiële situatie van de bond.

Vrijwilligersbeleid ‘Vrijwillig verbonden’ Projectleider Joyce Kuis van CNV Publieke Zaak lichtte tijdens de Algemene Vergadering het projectplan voor het toekomstige vrijwilligersbeleid toe. De AV stemde in met dit projectplan. Inmiddels is dit project omgedoopt tot ‘Vrijwillig verbonden’. CNV Publieke Zaak probeert met dit project op een eigentijdse manier vrijwilligers aan zich te binden. De belangrijkste doelgroepen zijn vakbonds consulenten en OR-leden. In 2009 worden er verschillende tussen-

32


en eindproducten opgeleverd. Bijvoorbeeld een handboek, extra faciliteiten voor leden op de nieuwe website van de bond (extranet), digitale vacaturebank, scholingsaanbod en een aangepaste vergoedingenregeling. De vrijwilligers binnen de bond worden betrokken bij de uitvoering van het projectplan. Op onze website www.MijnVakbond.NL en in het gelijknamige Magazine zal in 2009 regelmatig aandacht worden besteed aan de voortgang van het project.

Puzzel mee

Als u de kruiswoordpuzzel heeft ingevuld, kunt u de letters overnemen in de genummerde hokjes. Horizontaal

Los de puzzel op, stuur de uitkomst naar de redactie en maak kans op een Irisbon van vijftig euro. Onder de goede oplossingen verloten we drie Irisbonnen: één van vijftig, één van veertig en één van dertig euro. Mail de oplossing voor 10 januari 2009: [email protected] of stuur een kaartje naar MijnVakbond.NL, Postbus 84500, 2508 AM Den Haag. Veel puzzelplezier!

1

2

3

4

5

6

12 15

16

22

13 17

18

23

32

33

34

38

45 52

26

35

27

36

37

40

41 44

48

53

54

55

60

64

70

74

57 62

63

67

71

72

75

73

76

78

50

56

66

69

49

61

65

68

11

31

47

59

10

21

43 46

58

9

20

30

39

42

51

25

29

8

14 19

24

28

7

77

79

45

75

77

30

23

36

12

60

7

49

17

71

47

3

53

67

6

24

52

14

50

15

5

29

21

65

28

27

40

73

63

16

11

39

76

38

79

44

5

42

18

31

25

591 35

70

© www.ruiterpuzzel.nl

De oplossing van de vorige keer was ‘Men moet het ijzer smeden als het heet is’. Onder de vele inzendingen hebben we de volgende prijswinaars getrokken: de heer G.W. Jansen, Aalten (vijftig euro), de heer P.W.M. van Boven, Capelle a/d IJssel (veertig euro) en mevrouw M. Leenders-Stassen, Berg en Terblijt (dertig euro).

1 Geschenken. 6 Lampje. 12 Schrijfvloeistof. 14 Windsel. 15 Rund. 17 Persoonlijk voornaamwoord. 18 Waagstuk. 20 Titel. 21 Turkije (in internetadres). 22 Provianderen. 25 Wildgerecht. 28 Insectenoog. 29 Portie. 31 Bij het genoemde. 32 God zij lof (Lat. afk.). 33 Orde der jezuïeten (afk.). 35 Centrale bank van de EU (afk.). 36 Titel. 37 In het jaar des Heren (afk.). 38 Edelgas. 40 Bevlieging. 42 Dag van de week (afk.) 43 Kleinere kamer naast een andere. 44 Getijde. 46 Frans kerstliedje. 48 Baby. 51 Aartsbisschop (afk.). 53 Norfolk (in internetadres). 54 Grootvader. 56 Vereniging van ex-alcoholisten (afk.). 57 Edelgas (symbool). 58 Prooi zoeken. 60 Echopeiling. 62 Ginds. 64 Oplosmiddel om nagellak te verwijderen. 66 Tot inkeer gekomen. 68 Siërra Leone (in internetadres). 69 Zijns inziens (afk.). 70 Sec. 72 Keizer en koning (afk.). 73 Per exemplaar (afk.). 74 Hap. 76 Hemellichaam. 78 Echo. 79 Net zoals. Verticaal

1 Cacao. 2 Dag van de week (afk.). 3 Vrouw uit Engeland. 4 Emmer. 5 Provincie (afk.). 7 Idem (afk.). 8 Verzameling voorschriften. 9 Logement. 10 Te koop. 11 Vroeger. 13 Op die wijze. 16 CD met verbeterde geluidskwaliteit (afk.). 18 Wildebeest. 19 Voederbak. 21 Blaasinstrument. 23 Voorzetsel. 24 Jongensnaam. 26 Boom 27 Ouderraad (afk.). 30 Soort zoogdier (meervoud). 34 Naam van de man van Maria. 36 Moeder van Jezus. 38 kloosterzuster. 39 Egyptische rivier. 40 Veerkracht. 41 Plechtige belofte. 45 Verlichting met zinnebeeldige betekenis (meervoud). 47 Naïef. 49 Dichterbij komen. 50 Hoeders van een kudde. 52 Eenhoevig dier. 54 Deel van een servies. 55 Zuigeling. 57 Snaarinstrument. 59 Eminentie (afk.). 60 Zweden (in internetadres). 61 Rekeneenheid (afk.). 63 In het afgelopen jaar (Lat. afk.). 65 Levensbeschrijving van een heilige. 67 Grote vlieger. 71 Reeks. 74 Berkelium (symbool). 75 Voegwoord. 76 El Salvador (in internetadres). 77 Dwarsmast. MijnVakbond.NL december 2008

33

Als lid profiteert u en heeft u het goed geregeld! Exclu Met uw Vitamine CNV Pakket sief e GRAT n heeft u meer zekerheid in handen! voor lede IS n!

Vitamine CNV preventie

Vitamine CNV bescherming

KENNIS EN ONTMOETING BINNEN UW VAKGEBIED:

UW RECHTSHULP PAKKET BESTAAT UIT ZES MODULES:

1) Beroepsinhoudelijk advies 2) Vraagbaak 3) Arbeidscoach 4) Gezondheid 5) Workshops en cursussen 6) Netwerkdagen

1) Werk & Inkomen 2) Beroepsziekten & Arbeidsongevallen 3) Consumentenrecht 4) Wonen 5) Financieel Advies 6) Verkeer- & Letselschade

Kijk voor de meest actuele informatie op onze website: www.MijnVakbond.NL

Onze juridisch medewerkers staan voor u klaar. Meer informatie op www.VitamineCNV.nl

Wilt u meepraten of heeft u goede ideeën?

ideeën

box

U kunt ook actief lid worden van CNV Publieke Zaak! TEUNT U ALS LID S ATISCH M OOK AUTO E DOEL: D HET GOE L! ORG IN N BETERE Z R INFO OP KIJK VOO ORGT.NL VZ WWW.CN

PRAAT MEE! DENK MEE! DOE MEE!

Hoe blijft u verzekerd van hulp en advies via uw Vitamine CNV Pakket?

Een actief lid praat en/of denkt

mee over ideale werkomstandigheden.

Een actief lid zoekt naar oplossingen voor problemen op de werkvloer.

Een actief lid coördineert projecten

Kijk op www.MijnVakbond.NL hoe u kunt meedoen!

en/of helpt directe collega’s.

Een actief lid helpt mee om de naam ‘CNV’ op een aansprekende manier neer te zetten.

Om volledig te kunnen profiteren van uw Vitamine CNV pakket dient u die contributie te betalen die overeenkomt met uw persoonlijke situatie. Geef daarom altijd z.s.m. wijzigingen in uw werk (werkgever, functie, uren, salaris) en/of woonsituatie door via:

Telefoon Fax E-mail Postadres

070 - 41 60 600 070 - 41 60 690 [email protected] Postbus 84500 2508 AM Den Haag

Lid zijn hoeft echt niet duur te zijn!

Wist u dat uw vakbondscontributie fiscaal aftrekbaar is via a uw werkgever en u ook nog eens profiteert van collectieve kortingen, exclusieve aanbiedingen, handige tips, gratis advies en unieke rechtsbijstand? Kijk regelmatig op MijnVakbond.NL en profiteer!

Verdien uw vakbondscontributie terug! U kunt jaarlijks € 33,- tot max. € 90,- van uw contributie terugkrijgen als u uw contributie opgeeft bij uw werkgever. Uw voordeel wordt bepaald door het belastingtarief waarin u valt en uw persoonlijke situatie. Ga naar onze website voor meer informatie!

Voor iedereen die (gedeeltelijk) salaris verdient, geldt de volgende tabel: *

Indien u geen salaris ontvangt, geldt een speciaal tarief

Uw brutosalaris

Uw contributie **

€ 690,60 of minder € 1381,20 of minder Meer dan € 1381,20

€ 8,05 € 11,60 € 14,95 ***

Voltijdstudenten aan een MBO/HBO-opleiding (Vroeg)gepensioneerden + uitkeringsgerechtigden (WW, WAO)

* ** *** **** *****

€ 4,- **** € 8,05 *****

De contributie dient maandelijks vooruit te worden betaald. U kunt het lidmaatschap altijd beëindigen, maar dit kan uitsluitend schriftelijk. Wel geldt er dan een opzegtermijn van twee maanden. Als u fulltime werkt, valt u automatisch in de hoogste contributiecategorie. Leden van 22 jaar of jonger betalen maximaal € 11,25 i.p.v. €14,50. Vanaf 23 jaar geldt de normale regeling. Deeltijd studenten verdienen salaris en vallen dus onder de normale contributieregeling. Indien u gedeeltelijk werkt naast uw uitkering of pensioen, geldt de normale contributieregeling en bepaalt het totaalbedrag (uitkering + salaris) uw contributiecategorie.

Contactgegevens REGIO 1

Voor opmerkingen, vragen, juridische hulp en/of begeleiding kunt u als lid direct contact opnemen

REGIO 3

met het CNV-kantoor bij u in de regio:

REGIO 2 REGIO 4

1. Friesland, Groningen Drenthe T 0592 – 390 100 • F 0592 – 390 110 • E [email protected] Beilerstraat 10, 9401 PK Assen • Postbus 10085, 9400 CB Assen

REGIO 5

2. Gelderland en Overijssel T 055 – 5 264 200 • F 055 – 5 264 210 • E [email protected] Ovenbouwershoek 9, 7328 JH Apeldoorn • Postbus 193, 7300 AD Apeldoorn 3. Noord-Holland, Utrecht en Flevoland T 035 – 6 264 300 • F 035 – 6 264 310 • E [email protected] Minister Hartsenlaan 7, 1217 LR Hilversum • Postbus 500, 1200 AM Hilversum 4. Zuid-Holland T 010 – 4 787 400 • F 010 – 4 787 410 • E [email protected] Heemraadssingel 163, 3022 CE Rotterdam • Postbus 61000, 3002 CE Rotterdam 5. Zeeland, Noord-Brabant en Limburg T 040 – 2 171 500 • F 040 – 2 171 510 • E [email protected] Fazantlaan 3, 5613 CA Eindhoven • Postbus 6190, 5600 HD Eindhoven

MijnVakbond.NL is een uitgave van CNV Publieke Zaak en verschijnt 6x per jaar. Het volgende nummer verschijnt op 13 december 2008.

REDACTIE

Colofon REDACTIEADRES

MijnVakbond.NL Postbus 84500, 2508 AM Den Haag Telefoon: 070-41 60 600 E-mail: [email protected]

Joost Veldt (hoofdredacteur) Tiny Romkema en Jan Spijk (eindredactie) Sinja Douwes, Jelle Postma, Ron Reijsbergen, Arie Taal, Daniëlle van der Eerden WEBBEHEERDER

Marja Greve

REDACTIE-ASSISTENTEN

Maria Franken, Marian Linckens

ADVERTENTIES

Jan Spijk, E-mail: [email protected]

Bent u ontevreden over onze dienstverlening? Wij doen natuurlijk onze uiterste best om u de beste kwaliteit te bieden. Mocht u desondanks niet tevreden zijn over onze dienstverlening, dan kunt u met uw klachten terecht op onze klachtenlijn: 070 – 4160 627 Bent u 65 jaar of ouder? U kunt dan bij CNV-65+ terecht met vragen op het gebied van inkomen, gezondheid en wonen. Op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur belt u naar 030 – 75 11 002 of stuurt u een mail naar [email protected].

PRIJS

Studio Naskin, Haarlem

MijnVakbond.NL wordt gratis toegestuurd naar alle leden van CNV Publieke Zaak. Niet-leden betalen € 29,70 per jaar. Een los exemplaar kost € 4,95.

DRUK

CD

VORMGEVING

De Vormgevers, Harmelen

Leden met een leeshandicap kunnen een selectie van de artikelen uit MijnVakbond.NL op CD ontvangen. Bel met de ledenaministratie via 070-41 60 684.

ISSN

18373-9199 Overname van artikelen is alleen toegestaan met bronvermelding en toestemming van de uitgever. MijnVakbond.NL december 2008


35

Exclusief voor u als lid van CNV Publieke Zaak

t Nie ! n e et g r ve

Le uk als kado!

l Be st e nu!

He t is bijna

2009!

Vitamine CNV Agenda 2009 Onze unieke Vitamine CNV Agenda met de vrolijke rollijk ro lijke e sinaasappel zorgt voor extra zekerheid, bescherming en een grote glimlach. Ook ideaal om als cadeau weg te geven!

9,

95

*

di 06

di 13

wo 07

JANUARI

wo 14

do 08

do 15

vr 09

vr 16

za 10

zo 11

za 17

WEEK 02 | CNVagenda 2009

di 05 05 di

di 12

wo 13

Meer tijd voor gezin do 14 en werk!

do 07

Leef ik gezond genoeg voor vr 08 mijn werk?

zo 18

za 09

CNVagenda 2009 | WEEK 03

Wat heeft de werkgever te zeggen over iemands levensstijl? Mag een leidinggevende invloed hebben op wat je eet, of je rookt en hoe fanatiek je sport?

“Wat vindt u? Hoe ver mag de werkgever gaan om de levensstijl van zijn of haar werknemers te beïnvloeden? En zou u misstanden op de werkvloer melden?”

Werkgevers zullen zich de komende jaren steeds meer gaan bemoeien met de levensstijl van hun medewerkers, zo is de verwachting. Gaan we een toekomst tegemoet waarin levensstijl bepalend 18 |dat CNVagenda 2009 wordt voor hetWEEK soort werk je kunt krijgen? Nu al komt het voor dat werkgevers - al dan niet terecht - hun werknemers aanspreken op hun gedrag in privé-tijd en ze wijzen op de gevaren die kleven aan hun hobby’s. Dat de werknemer bij de uitoefening van sport of hobby letsel oploopt waardoor hij arbeidsongeschikt raakt, is namelijk tegen het zere been van veel werkgevers. Die draait namelijk gedurende een tweetal ziektejaren volledig op voor de kosten. De zaalvoetballer Het Gerechtshof in Arnhem stelde een werkgever in het gelijk die geen 100 procent loon aan een geblesseerde werknemer wilde betalen. De werknemer meldde zich diverse keren ziek wegens blessures door zaalvoetbal. De werkgever had de man al verschillende keren gevraagd een minder gevaarlijke sport te kiezen, maar de werknemer weigerde. Toen hij opnieuw in de ziektewet terechtkwam, weigerde de werkgever

Ja, ik bestel graag de Vitamine CNV agenda! stuk(s) á 9,95

ma 11

wo 06

Vitamine CNV:

* Bezorg- en handelingskosten bedragen € 2,95. Bestelt u meerdere producten? Per bestelling betaalt u maximaal € 6,95 bezorgen handelingskosten.

Agenda 2009

ma 04

totaal €

MEI 2009 | WEEK 18 | 19

Voor maar

ma 12 2

JANUARI

Bestel nu uw leuke Vitamine CNV agenda 2009 met verrassende binnenkant. Ideaal voor al uw afspraken. Ook leuk om anderen cadeau te doen. U ontvangt uw agenda(‘s) eind december.

ma 05

JANUARI ANUARI NUARI UA 2009 UA 20 00 09 | WEEK WEEK 02 | 03

Agenda 2009

Het CNV vindt dat mensen zelf hun keuze moeten kunnen maken en zoekt naar een manier waarop arbeid en zorg goed te combineren zijn. Ouders moeten zelf kunnen bepalen hoe vr zij 15hun kinderen willen opvoeden. Sommige ouders blijven het liefst fulltime werken, anderen gaan (tijdelijk) minder werken.

zo 10 zijn 70 procent uitkering aan te vullen tot 100 procent, zoals in de cao was afgesproken. De rechter gaf de werkgever gelijk omdat deze de affaire tot in detail in het personeelsdossier had gearchiveerd. De scheepskok Begin 2007 werd een scheepskok door zijn werkgever ontslagen vanwege ernstig overgewicht. De kok was al ruim dertien jaar zonder problemen in dienst. Hij was eerder medisch gekeurd en daaruit bleek dat hij door zijn omvang niet aan de keuringseisen voldeed. Hij werd daarop tijdelijk geschorst en kreeg op kosten van de baas twee maanden de tijd om zijn gewicht op orde te brengen. Dat lukte, maar bij een volgende keuring bleek hij opnieuw te zwaar te zijn. De werkgever vroeg vervolgens ontbinding van het dienstverband. De kantonrechter was het eens met de werkgever dat het de kok kwalijk was te nemen dat hij de discipline niet kon opbrengen om te voorkomen dat hij weer werd afgekeurd. Het feit dat hij dertien jaar goed gefunctioneerd had, maakte geen indruk op de rechter en hij stelde de werkgever in het gelijk.

Wat wil het CNV? Het CNV vindt het belangrijk dat ouders geholpen worden bij het maken van zaiedereen 16 keuzes. Zodat kan werken én voor zijn kinderen kan zorgen zoals hij of zij dat wil:

zzo o1 7 17

1. Het CNV is voor het uitbreiden van

zwangerschaps- en bevallingsverlof van 16 naar 20 weken. Graag ziet het CNV dat de vrouw of partner aansluitend de mogelijkheid heeft om betaald ouderschapsverlof op te nemen.

CNVagenda 2009 | WEEK 19

2.

Het is belangrijk dat ook vaders/ partners de gelegenheid krijgen om vanaf de eerste dag een goede band op te bouwen met hun kind. Vakantiedagen zijn hiervoor nooit bedoeld. Het CNV pleit daarom voor twee weken betaald kraamverlof voor de vader/partner. Een hele verbetering ten opzichte van de twee dagen waarop zij nu recht hebben.

3. De zorg voor kinderen houdt niet op

na de kraamtijd. Het CNV wil dat ouders de mogelijkheid krijgen om betaald ouderschapsver lof op te nemen. Zo kunnen zij gezin en werk beter combineren.

Stuur de ingevulde bon in een gesloten envelop naar:

CNV Publieke Zaak t.a.v. Agenda Vitamine CNV Antwoordnummer 600 2508 VB DEN HAAG Een postzegel is niet nodig.

Naam + voorletters Adres

Bestellen via internet?

Postcode / woonplaats

www.MijnVakbond.NL

Telefoonnummer (Bank)rekeningnummer Handtekening Hierbij machtig ik CNV Publieke Zaak om eenmalig het bedrag voor de bestelde product(en) inclusief verzendkosten van bovenstaand rekeningnummer af te schrijven.

JAARGANG 2 DECEMBER 2008 NR 6. Voorzitter. Paul Koeslag. neemt afscheid. Agressie en werken in de publieke sector Leden waarderen bond met een 7,5

Recommend Documents