JAARGANG 16 - JUNI 2012

JAARGANG 16 - JUNI 2012

1

Foto: Freddy Schinkel

Maarlenhof officieel geopend!

KWH: 4e top tien notering Kulturhus in gebruik genomen Inventarisatie asbest De gelegenheid maakt de dief Rookmelders, levensbelangrijk!

De eerste maanden van 2012 zijn ‘voorbij gevlogen’. Waarschijnlijk

komt dit omdat we op veel fronten

actief waren. In het eerste kwartaal van dit jaar zijn de laatste ruimten in het Kulturhus aan de partici-

panten opgeleverd. Hiermee zijn

Voor de 4e keer in de top tien!

alle ruimten en appartementen

In 2011 nam KWH onze dienstver-

manier in behandeling en hoe

oplevering en de Open Dag van het

de loep. KWH staat voor Kwali-

woning verlaat. Allemaal vragen

verhuurd. In maart beleefden we de Kulturhus. Hierbij werd ook de naam van het Kulturhus onthuld: Sonnenburgh. In dezelfde maand verrichtte

burgemeester Koelewijn de officiële opening van Maarlenhof. Met beide complexen hebben we een prachtig resultaat bereikt waarmee we onze

lening voor de vierde keer onder

teitscentrum Woningcorporaties

rondom het Kulturhus en de bouw van woningen in de kleine kernen; plannen waar we op dit moment

tevredenheid van onze huurders.

welke onderdelen wij in 2011

Het is voor ons een uitdaging om de aandachtspunten van onze

Zoals u kunt zien, scoren we op

huurders te verbeteren.

alle onderdelen ruim boven het

minimaal benodigde cijfer en de

In 2012 nemen wij opnieuw

trots op dit resultaat.

Werd er in het verleden nog een

landelijke gemiddelden. Wij zijn

deel aan de meting van KWH.

in Wilsum en aan de Klaasje van den

u namelijk, volgens willekeur, met

enthousiaste bewoners die hun nieuwbouwwoning kunnen

betrekken. Naast de ontwikkeling van nieuwbouw vragen andere

belangrijke zaken veel aandacht.

We zijn gestart met het uitvoeren

van binnenonderhoud als de huurder daar om vraagt. Onderhoud op afroep, noemen we dat. Uiteraard ligt de uitvoering van planmatig onderhoud ook niet stil.

Wij hopen dat er veel nieuws in de

Woonwijzer staat dat u interesseert en wensen u veel leesplezier.

eens gezegd. En zo is het bij ons ook. Wij investeren graag in de

Dit resultaat kunnen we echter niet

Brinkerf in Zalk opgeleverd. Negen

‘Wrijving geeft glans’, wordt wel

op rij een plaats in de top tien!

mee bezig zijn. In mei zijn de

woningen aan de Philip Klingestraat

de kritische noot waarderen wij.

de zesde plaats. Voor de vierde keer

beoordeeld zijn.

Het Meer, de verdere ontwikkeling

positief op deze vragen. Maar ook

door KWH. Met een 8,1 haalden wij

vorderen gestaag. Wat ons betreft De bouw van woningen in project

U antwoordde overwegend

woningcorporaties zich doorlichten

In onderstaande tabel ziet u op

kan het niet snel genoeg gaan.

die in de enquête gesteld worden.

Huurwoningen. In 2011 lieten 198

huurders een ‘thuis’ bieden.

De plannen voor meer nieuwbouw

ervaart u onze begeleiding als u de

meting gedurende twaalf weken

afgenomen, in 2012 laten we onze

zonder u behalen. KWH benadert

kwaliteit gedurende het hele jaar

meten. Onze service moet immers

een enquête waarin ze vragen

ook niet ‘zo nu en dan’ maar

naar uw mening over Beter

altijd goed zijn. Hopelijk geeft u

Wonen. Staan wij u op een prettige

ons in 2012 opnieuw een mooi

manier te woord, nemen wij uw

rapportcijfer en kunnen wij een

onderhoudsklachten op een goede

plek in de top tien handhaven.

Eindcijfers labelonderdelen Woning verlaten

7

Klachten afhandelen Woning onderhouden

7

Corporatie bellen Score per label onderdeel

7

0

1

2

3

Minimaal benodigd cijfer

2

beter wonen woonwijzer

8,5

7 6,9 7,3

4

5

6

Landelijke gemiddelden

7,7 7,4

7

9

8

8,1

8

9

Score Beter Wonen

10

Kulturhus Sonnenburgh

Foto’s: Freddy Schinkel

in gebruik genomen Wat zou de naam van het

Open Dag

worden? Zelfs een prijsvraag werd

in zijn soort een nog groter

Kulturhus in IJsselmuiden

hiervoor uitgeschreven. Op 16

maart werd tijdens de officiële

opening de naam bekendgemaakt: ‘Sonnenburgh’. Een gebouw

waarin meerdere instellingen

onderdak vinden. We zijn er trots op dat wij een leidende functie

hebben gehad in de ontwikkeling van dit gebouw.

Zowel de officiële opening op

De Open Dag op zaterdag was succes. Van tevoren was rekening gehouden met ongeveer

duizend bezoekers. Dit aantal

werd ruim overschreden. Door het hele gebouw musiceerden muzikanten van Quintus, het

kinderboekenpersonage Kikker

stond paraat om de kleine gasten de hand te schudden en de koffie en thee vonden gretig aftrek.

vrijdag 16 maart als de Open Dag

Ook werd uitgebreid gebruik

Uiteraard waren wij ook van de

succes. Bestuurders, bouwers,

de medische sector te bekijken. Zo

centrale hal van het gebouw gaven

een dag later waren een groot participanten en bewoners,

allemaal waren ze aanwezig bij de

officiële opening die gedeputeerde Bert Boerman en wethouder

Janita Tabak verrichtten. Met

veel vuurwerk en onder grote

belangstelling werd de naam van het gebouw onthuld. Wim van de Kamp, voorzitter van de Raad van

Toezicht van Beter Wonen, vertelde de aanwezigen in vogelvlucht

hoe het Kulturhus tot stand is gekomen.

gemaakt van de gelegenheid om

gunde onder andere de apotheek een kijkje achter de schermen en

stelden de huisartsen, fysiotherapie en logopedie hun ruimten open. Bij kinderopvang Allio was het druk bij de schmink en in de lokalen

van Wonderwijs liet menig kleuter trots zijn of haar stoeltje zien aan opa en oma. Ook de bibliotheek

partij op deze Open Dag. In de

we informatie over het Kulturhus en de appartementen die we

daar verhuren. Aangezien onze

medewerkers van zowel de afdeling onderhoud als administratie

aanwezig waren, konden bezoekers ook bij ons terecht voor andere vragen over Beter Wonen.

kon rekenen op veel belangstelling.

Kortom, Kulturhus Sonnenburgh is

over hoeven voor een boek”, was

voor IJsselmuiden die mede door

“Ideaal dat we de brug niet meer een veelgehoorde opmerking.

in gebruik genomen. Een aanwinst ons werd gerealiseerd!


3

meer

Beter Wonen, dan wonen Prettig wonen alleen is niet

genoeg. Wij willen uiteraard

graag dat u tevreden bent over uw woning en woonomgeving maar zorgen er verder graag

voor dat u prettig kunt leven.

Gratis lidmaatschap Icare ledenvereniging Als extra service bieden wij

Inventarisatie asbest Asbest is een verzamelnaam

Asbeststickers

opgebouwd uit microscopisch

gebracht waar in ons woningbezit

voor een aantal mineralen

kleine, naaldachtige vezels. Tussen 1945 en de jaren ‘80 is asbest

veel toegepast om zijn goede

eigenschappen. Asbest is namelijk sterk, slijtvast, bestand tegen

logen, zuren en hoge temperaturen en bovendien goedkoop. Pas later

Denk bijvoorbeeld aan gratis

acute zorg, een klussendienst

of een maaltijdservice aan huis

tegen gereduceerd tarief. Dit jaar

hebben wij het contract met Icare Ledenvereniging met twee jaar verlengd tot eind 2013.

Wilt u gebruik maken van dit

kosteloze aanbod? Vraag dan bij

de balie van ons kantoor naar het

informatiepakket of bel of mail ons.

De beroepsmatige toepassing en 1993 verboden. Tot die tijd werd het materiaal veel gebruikt in

gebouwen en woningen. Het is

mogelijk dat in uw woning asbest aanwezig is in het dakbeschot, ontluchtingsbuizen, riolering, golfplaten of gevelbeplating. Soms hebben bewoners zelf

asbesthoudende materialen in

de woning aangebracht. Asbest

kan namelijk ook voorkomen in vloerzeil, gaskachels en geisers. Verwijdering van asbest

Waar mogelijk verwijderen wij

asbesthoudende materialen bij

(groot)onderhoud of tijdens een mutatie uit de woning. Zolang asbest in gebonden toestand

verkeert, is er geen gevaar voor de gezondheid. Asbestvezels

die vrijkomen door bewerking zijn echter wel schadelijk. Hoe

snel asbestvezels vrijkomen, is afhankelijk van het materiaal waarin het verwerkt is. Los

materiaal zoals zachtboard, geeft veel eerder vezels af dan cement.

4


Op deze sticker is te lezen welke

materialen in uw woning mogelijk of vastgesteld asbest bevatten.

Dit houdt in dat u er dus geen

verkoop van asbest is sinds 1 juli

wonen, zorg en welzijn afnemen.

een sticker in uw meterkast.

kan brengen.

voor de gezondheid met zich mee

ledenvereniging aan. Met dit diensten op het gebied van

woning het geval is, plakken we

De materialen die asbest bevatten,

Toepassingen

lidmaatschap kunt u allerlei

asbest aanwezig is. Als dit in uw

werd bekend dat asbest risico’s

onze huurders daarom het

gratis lidmaatschap van Icare

Inmiddels hebben wij in kaart

mogen niet meer bewerkt worden. gaatjes meer in mag boren of hoekjes mag afbreken! Meer informatie?

Heeft u behoefte aan meer informatie over asbest,

neem dan contact op met

de onderhoudsopzichter van uw woning. Hij kan u ook

informeren als u materialen waar asbest in aanwezig is, wilt bewerken.

vernieuwde website is nog gebruiksvriendelijker! Onze

Sinds jaar en dag maken wij

het mogelijk reparatieverzoeken

zoals Facebook en Twitter. Daarom

www.bwij.nl om informatie aan

dienen. Wij nemen binnen twee

hiervan. Sociale media zijn

gebruik van de website

belangstellenden te verstrekken. In februari is onze vernieuwde

en vragen via de website in te werkdagen contact met u op.

website de lucht in gegaan.

Bedrijfsfilm

uiterst gebruiksvriendelijk en

werkzaamheden van Beter Wonen?

De vernieuwde uitvoering is

makkelijk bedienbaar. Doelgericht zoeken wordt eenvoudiger

door de zoekfunctie. Huurders en woningzoekenden die de site inmiddels bezochten,

Wilt u meer weten over de

Bekijk dan de bedrijfsfilm. Een leuk

Op de site kunt u de vorderingen van nieuwbouwprojecten en

nieuwsberichten lezen. We streven ernaar wekelijks een actueel

Uiteraard is op de website inschrijven als woningzoekende en het huren van een woning.

belangstellenden.

een kijkje te nemen op onze

Uw verbeteren aandachtspunten om de site nog aansprekender te maken horen wij graag, evenals

uw mening over het inzetten van sociale media.

Via de site wordt u doorverwezen naar www.dewoningzoeker.nl. De website waar u alles met betrekking tot een (andere) huurwoning kunt regelen.

nieuwsitem te plaatsen. Ook kunt

Sociale media

vinden op de site. Bovendien is

ontwikkeling in sociale media

u jaarverslagen en brochures

woningzoekenden en andere

vernieuwde website www.bwij.nl.

informatie te vinden over

verzoeken

en te houden met onze huurders,

worden gebracht.

een aansprekende manier in beeld

kleuren en de vindbaarheid van

Nieuwsberichten en (reparatie)

laagdrempelig contact te hebben

Wij nodigen u van harte uit

Woningzoekenden

formulieren en folders.

namelijk bij uitstek de manier om

item waar onze bezigheden op

zijn erg enthousiast over het gebruiksgemak, de frisse

onderzoeken wij de mogelijkheden

Wij zien een belangrijke


5

Maarlenhof officieel geopend! Hoewel het nieuwe gebouw van

niet. Locatiemanager Migchelbrink

ingebruikname van Maarlenhof als

in gebruik is, was de officiële

heer Foekens, vertelden onder

samenwerking tussen Beter Wonen

Maarlenhof al vanaf mei 2011

opening nog niet verricht. Dit

gebeurde alsnog op woensdag 28 maart 2012. Het was een drukte

van belang! Bewoners, personeel en genodigden: allen waren aanwezig.

Dankzij mannenkoor Recht Deur

Zee zat de stemming er vanaf het

eerste moment goed in. De liederen die zij zongen waren voor veel

ouderen zeer herkenbaar. Menigeen deinde dan ook op de maat mee.

Op een officiële opening ontbreken toespraken en cadeaus uiteraard

6



en directeur van IJsselheem, de

andere over de totstandkoming van het gebouw. In 2009 werd na veel brainstormsessies en

intensieve vergaderingen de eerste paal geslagen. Een belangrijke

stap in de realisatie van het uiterst

moderne zorgcentrum. Tom de Wal, directeur van Beter Wonen, die

wegens ziekte niet aanwezig kon zijn, liet via een videoboodschap

het voorlopige hoogtepunt in de en IJsselheem. Het gezamenlijke cadeau van Beter Wonen en

IJsselheem aan Maarlenhof werd met gejuich door het personeel

ontvangen: een fietscheque voor

een duo-fiets, zodat het personeel er met een bewoner op uit kan

trekken. Een cadeau dat al langere tijd op het wensenlijstje stond.

van zich horen. Hij gaf aan trots

‘Gezamenlijke kerken Maarlenhof’

wordt geboden aan zowel ouderen

overdenkingen in Maarlenhof.

te zijn op het gebouw waar zorg als jongeren; kinderdagverblijf

Ienieminie is immers ook in dit gebouw gehuisvest. Hij ziet de

verzorgen de wekelijkse avond-

Ook zij waren tijdens de middag

aanwezig en boden een passend

cadeau aan: een nieuwe katheder.


Daarbij spraken zij de hoop uit

nog veel overdenkingen te mogen verzorgen vanachter het nieuwe

stand is gekomen. Een plek waar met passie zorg geleverd wordt.

spreekgestoelte.

Onderdak, 100 jaar ouderenzorg-

Burgemeester Bort Koelewijn

Ter gelegenheid van de opening

verrichtte vervolgens samen met een bijna 100-jarige bewoonster de openingshandeling van

Maarlenhof. Een gebouw dat door intensieve samenwerking tussen Beter Wonen en IJsselheem tot

en huisvesting in IJsselmuiden van Maarlenhof hebben Beter

Wonen en IJsselheem gezamenlijk

een boek uitgebracht over 100 jaar ouderenzorg in IJsselmuiden. Het boek heet Onderdak. Het eerste exemplaar werd die middag

overhandigd aan mevrouw

Paddinge. Haar man, de heer Roelof Paddinge die inmiddels overleden

is, heeft een grote bijdrage geleverd aan de realisatie van dit boek. Als u belangstelling

heeft voor het boek, kunt u dat voor

€ 10,00 bij de balie

van ons kantoor aanschaffen.

Veilige voorzieningen Soms verhuizen senioren noodgedwongen naar een

• Het maximaal besteedbare bedrag per woning is

langer passend of veilig voor hen is. Eigenlijk willen

• Als het jaarbudget bereikt is, worden geen nieuwe

andere woning omdat de huidige woning niet

ze liever met een aanpassing in hun huidige woning blijven wonen. Die mogelijkheid bestaat…

Wij hebben voor bewoners die dat nodig hebben, budget beschikbaar om een verbetering aan te brengen in de woning. Het gaat hier om

voorzieningen om ongevallen te voorkomen. U kunt hierbij denken aan een anti-sliplaag op de tegels

€ 1250,00.

aanvragen in behandeling genomen.

• De aanvrager is een eigen bijdrage verschuldigd van 10% van de kosten. Hierbij passen we een minimum van € 10,00 per aanvraag toe.

• De aanvraag moet schriftelijk ingediend worden en voorzien zijn van een motivatie op grond van welke gezondheidsklachten een beroep gedaan wordt op een aanpassing. F ormulieren voor het aanvragen

in de badkamer of een voorziening waardoor de

van een voorziening zijn bij de balie van ons

bewegen, bijvoorbeeld een tweede trapleuning.

• Wij honoreren geen aanvragen die op grond van

bewoner zich bij gezondheidsklachten beter kan

Het budget is beperkt. Daarom hebben we een aantal voorwaarden opgesteld om een beroep te kunnen

kantoor verkrijgbaar.

de Wet Maatschappelijke Ondersteuning bij de gemeente Kampen kunnen worden ingediend.

doen op een voorziening.

Wanneer u vragen heeft over het aanvragen van een

Vanaf 2012 zijn onderstaande voorwaarden van kracht:

onze onderhoudsopzichters: Arie van der Weerd of

• In principe kunnen alleen 55-plussers een beroep

doen op de regeling. Indien medisch noodzakelijk, kunnen ook bewoners jonger dan 55 jaar een aanvraag indienen.

voorziening, kunt u contact opnemen met één van Nico van der Beek.

U kunt hen bereiken via telefoonnummer 038-332 33 99.


7

Wordt mijn woning gesloopt? Bovenstaande vraag zal bij een

er voor staat. We beoordelen

worden verbeterd. In veel gevallen

woning niet zo snel spelen, maar

onderhoud, indeling van de woning,

een woning. In een later stadium

huurder van een nieuwbouwwat als u een ‘oudere’ woning

huurt? Wij leggen u graag uit hoe we beslissen of we een woning

renoveren, slopen of handhaven.

We noemen dat het vaststellen

van het Strategisch Voorraad Beleid (SVB).

dan onder andere de staat van

toegankelijkheid, aanpasbaarheid en of de woning voldoet aan de

eisen van de huidige tijd. Ook kijken we of de woning nog aansluit bij

de wensen van onze doelgroep. Wij

kunnen immers wel vinden dat een woning geschikt is voor senioren,

eind van de vastgestelde levensduur bekijken we hoe de woning

aantal jaren voor het einde van de looptijd, zodat bewoners op tijd geïnformeerd worden.

heeft kunnen lezen, worden de

Wanneer een woning aan het eind

Gemiddeld is dat 50 jaar. Tegen het

we weloverwogen. Dit doen we een

omdat deze te ver van het centrum ons beleid misschien bijstellen.

lang de woning mee moet gaan.

tot sloop. Deze beslissing nemen

Drostenstraat en Slenkstraat

of voorzieningen ligt, moeten we

gebouwd, stellen we ook vast hoe

kan dan alsnog overgegaan worden

maar als zij daar zelf anders over denken en de woning afwijzen

Als er nieuwbouwwoningen worden

verlengen we de levensduur van

van de levensduur is, wordt deze

dus niet automatisch gesloopt. Door onderhoud of renovatie kan een

woning weer helemaal voldoen aan de huidige wensen en eisen. Ook

kan door toewijzing aan een andere doelgroep de verhuurbaarheid

Zoals u in de vorige WoonWijzer woningen aan de Drostenstraat en Slenkstraat in IJsselmuiden gesloopt en vervangen door

nieuwbouw. Naar verwachting

zal de start van de sloop voor de

Drostenstraat in 2016 zijn en voor de Slenkstraat in de tweede helft

van 2017. Op dit moment is nog niet bekend hoe de nieuwbouw er op

die plek uit gaat zien. We houden u op de hoogte over deze projecten.

Huurverhoging per 1 juli 2012

De huurverhoging per 1 juli 2012 is

Automatische incasso

niet de huur op tijd te betalen?

aan de inflatie in 2011. Eind april

makkelijke manier van betalen.

met ons. Samen kunnen we een

2,3 procent. Dit percentage is gelijk ontving u van ons een brief over

de jaarlijkse huuraanpassing. Wij

brengen per 1 juli 2012 automatisch het nieuwe bedrag in rekening.

Als u ons gemachtigd heeft iedere maand automatisch de huur te

incasseren, dan schrijven wij de nieuwe huur vanaf juli af. Als u de huurbetaling zelf regelt,

houdt u dan rekening met de huurverhoging?

8


Een automatische incasso is een Als u ons gemachtigd heeft,

schrijven wij op de eerste van de maand de huur van uw

rekening af. Wilt u dat wij ook uw huur automatisch afschrijven?

Machtigingskaarten zijn bij ons

kantoor verkrijgbaar. Op verzoek sturen wij u deze ook graag toe. Huurachterstand

Lukt het door omstandigheden

Wacht dan niet, maar praat

betalingsregeling treffen die zowel voor u als voor ons acceptabel is. Meer informatie over huur betalen kunt u lezen in

de folder Huur betalen &

Huurtoeslag. U vindt de folder bij ‘huurders’ op www.bwij.nl. U kunt de folder ook bij

ons ophalen of aanvragen.

Bericht van uw huurdersvereniging

Samen leven, samen werken, samen sterker staan. Onder dat motto werkt de

voor nieuwe leden het eerste jaar

IJsselmuiden graag samen met

rekening neemt. Dit voorstel is

HuurdersVereniging groot zowel haar leden als met

woningstichting Beter Wonen.

Waren in het verleden klachten

en/of geschillen van huurders vaak

de reden dat de huurdersvereniging in contact trad met Beter Wonen, tegenwoordig werken we vooral preventief samen. We proberen zoveel mogelijk om mogelijke vraagstukken, ergernissen en

problemen tussen verhuurder en huurder voor te zijn. De ervaring

is, dat deze wijze van werken voor alle partijen een win-win situatie oplevert. Dat blijkt ook uit het feit dat de huurder anno 2012

woningstichting Beter Wonen over

het algemeen een ruime voldoende geeft voor haar huurservice.

De serviceverlening van Beter

Wonen aan haar huurders, staat regelmatig op de agenda van

het periodiek overleg met Beter Wonen. Toen eind vorig jaar

besproken werd op welke manier

Beter Wonen zowel de huurder als de huurdersvereniging extra zou kunnen ondersteunen, hebben wij als huurdersvereniging het

voorstel gedaan dat Beter Wonen

lidmaatschap (€ 8) voor haar

door de directie van Beter Wonen

gehonoreerd. Voor deze actie is een

looptijd van twee jaar afgesproken. Dit betekent dat nieuwe leden

van de HuurdersVereniging groot

IJsselmuiden die zich in 2012 of 2013 aanmelden, het eerste jaar geen contributie betalen!

‘voor alle partijen een win-win situatie’ Als huurdersvereniging zijn we in februari van dit jaar gestart met

Een jaar lang

gratis

lidmaatschap van onze huurdersvereniging Een telefoontje naar één van

onderstaande telefoonnummers is voldoende om u als lid aan te melden.

Voorzitter Dick Bouwmeester 038 – 332 46 58

Penningmeester Henk Bloemsma 038 – 331 25 36

alle nieuwe huurders van 2011 die

Een mailtje sturen met daarin

zijn, schriftelijk met deze actie te

[email protected] kan natuurlijk ook.

nog geen lid van onze vereniging

benaderen. Van de bijna 100 aangeschreven nieuwe huurders hebben

er 38 gereageerd. Tot nu toe konden we 28 nieuwe leden verwelkomen. Een geweldig resultaat.

Het motto waarmee dit artikel

werd geopend, is hier beslist van

uw naam en adresgegevens naar Ook kunt u een briefje met

uw naam en adresgegevens

in de brievenbus doen van de penningmeester.

Het adres is Rietgors 123,

8271 GM in IJsselmuiden.

toepassing.

Na opgave neemt de

Met dit artikel in deze WoonWijzer

met u op voor een korte

stellen wij alle huurders van Beter Wonen die nog geen lid van onze huurdersvereniging zijn, in de

gelegenheid ook van deze actie te profiteren.

penningmeester contact kennismaking en het aanbieden van een welkompresentje.

Of ook deze actie een succes

wordt, hoort u beslist nog van ons.


9

Sanctie spoedmodule gewijzigd per 1 maart In mei 2011 introduceerden de

wordt, is daarom vanaf 1 maart

ons echter dat wenswoningen in

Kampen en IJsselmuiden

Woningzoekenden die een

worden.

woningcorporaties in Zwolle, een nieuw gezamenlijk

woningzoekendensysteem. Vanaf die datum kunnen

woningzoekenden alleen nog op vrijgekomen woningen reageren via de website

www.dewoningzoeker.nl. Inmiddels draait het systeem ruim een jaar en krijgen we inzicht in

zowel de positieve punten als de

knelpunten van het systeem. Eén van de knelpunten is dat bijna

aangeboden spoedwoning

Punten sparen

worden (zonder waarschuwing

staat ingeschreven om ‘punten

op een aangeboden woning,

vooraf) 12 maanden uitgesloten van deelname in alle woonruimtemodules. Voorheen

was de uitsluiting 3 maanden.

Gedurende het uitsluitingsjaar

gaat de opbouw van inschrijfduur in de wensmodule en in de

vrijesectormodule wel door. Op basis van bovenstaande

de spoedmodule, de toegewezen

goed na te denken of zij daad-

woning weigert. De spoedmodule

is echter in het leven geroepen om woningzoekenden die snel een

adviseren wij woningzoekenden werkelijk op een woning in de

spoedmodule willen reageren.

woning nodig hebben maar nog

Wenswoningen

bouwd, op korte termijn te kunnen

voor spoedwoningen van kracht.

onvoldoende punten hebben opgehelpen. Hoe kan het dan dat de woning vervolgens afgewezen wordt? Om te voorkomen dat lukraak

op spoedwoningen gereageerd


de meeste gevallen geaccepteerd

weigeren of geen reactie geven

70% van de woningzoekenden

die reageren op een woning in

10

de volgende sanctie van kracht.

Bovenstaande sanctie is alleen Wanneer u reageert op een

wenswoning en deze bij nader inzien toch wilt weigeren, dan

heeft dat geen gevolgen voor uw inschrijving. De ervaring leert

Een groep woningzoekenden

te sparen’. Vaak zijn dit senioren.

Zij schreven zich in voor het geval

zij lichamelijke klachten krijgen of dat hun tuin of woning te groot

wordt en dat ze daarom moeten of willen verhuizen.

Wij horen van woningzoekenden

dat zij bang zijn door de sanctie in de spoedmodule, uitgeschreven te worden. Dit is niet het geval. De sanctie in de spoedmodule en hun inschrijving hebben

immers niets met elkaar te maken. Woningzoekenden worden

alleen uitgeschreven wanneer zij zelf aangeven dit te willen of wanneer de jaarlijkse verlenging niet betaald

wordt. Woningzoekenden

krijgen bericht van de jaarlijkse verlenging in de maand dat zij

zich in het verleden ingeschreven hebben.

De gelegenheid maakt de dief Het is al even geleden, maar toch willen wij u de bruikbare tips vanuit een bijeenkomst over

inbraakpreventie op 30 november 2011 in de Maarlenhof, niet onthouden.

Tijdens de bijeenkomst liet Evert Jansen (ex-inbreker) zien hoe

makkelijk inbrekers een woning binnen kunnen komen. Een

raam op een klein kiertje kan al voldoende zijn. Ook gaf hij tips

om inbrekers te ontmoedigen uw huis binnen te gaan. “Laat geen

tassen of waardevolle zaken in het zicht staan en liggen”, adviseert

Evert. Kostbare spullen in het zicht, maken het aantrekkelijk voor een

deur alleen voor bekenden! Het

apparaatje dat u aan uw tas kunt

“Fiets achter het huis, sleutel er

deur ‘zomaar’ openen. Ongewenste

spullen. Zodra iemand er met uw

inbreker om zijn kans te grijpen.

uit!”, is een andere tip van de ex-

inbreker. Bovendien komt het vaak voor dat er aan de fietssleutel ook een huissleutel zit. Op die manier wordt het de inbreker wel heel gemakkelijk gemaakt…

Deuren en ramen sluiten

Eindelijk de lang uitgestelde

klus, de zolder opruimen, aan het uitvoeren? Vergeet dan niet de

achterdeur op slot te doen. De kans is groot dat u het niet hoort als er

komt helaas voor dat bewoners de bezoekers maken hier gebruik van om een wooncomplex binnen te

komen. Lopen er onbekenden op de galerij of in het complex?

‘Fiets achter het huis, sleutel er uit!’

iemand binnenkomt. Zorg er ook

Spreek die mensen aan. Mensen

niemand thuis is. Vergeet hierbij de

daar een hekel aan en zullen het

voor dat alle ramen dicht zijn als er zolderramen niet.

Videofoon en sociale controle

met slechte bedoelingen hebben hazenpad kiezen. Sociale controle blijkt vaak effectief te zijn!

In steeds meer seniorenwoningen

Alarmkoord

schermpje kan gekeken worden

Evert Jansen over een alarmkoord.

is videofoon aangebracht. Via het

wie er voor de deur staat. Open de

Tijdens de bijeenkomst vertelde

Het alarmkoord is een eenvoudig

binden of aan andere waardevolle spullen vandoor gaat, klinkt er een harde sirene die de mensen om u

heen alarmeert. Zoals u begrijpt is

dit iets wat een tasjesdief niet wil.

Hij of zij zal de tas dan ook snel van zich af gooien.

Het alarmkoord kunt u ook

vastzetten aan een openstaand raam. Zodra het raam verder

geopend wordt, gaat het alarm af. Meer informatie over het koord kunt u lezen op

www.alarmkoord.nl. Hier kunt u ook een bestelling plaatsen.

Het koord kost € 12,50, exclusief

€ 2,60 verzendkosten. Wanneer u graag een koord wilt hebben maar u beschikt niet over

internet, neem dan contact op met Gerda Eibrink. Zij kan een koord voor u bestellen.


11

De tip van Andries! De vakantieperiode komt er

bij de juiste behandeling hoeft dat

er dan een aantal dagen op uit.

het huisdier van huis is, komen

weer aan. Veel mensen trekken De verzorging van de planten wordt geregeld en er wordt

iemand ingeschakeld die de

post uit de brievenbus haalt.

Een overvolle brievenbus trekt

immers ongewenst bezoek aan. Ook voor eventuele huisdieren

wordt onderdak geregeld. En juist over deze huisdieren gaat de tip van Andries.

Bij bezoeken aan huurders tijdens

en na de vakantieperiode hoort hij

namelijk regelmatig dat bewoners

bij thuiskomst een nare verrassing wachtte… een huis vol vlooien!

Het kan namelijk gebeuren dat een hond of kat vlooien heeft.

Sowieso is het niet prettig, maar

geen probleem te zijn. Wanneer

de vlooien echter tevoorschijn uit alle mogelijke hoeken, kiertjes en

gaten. De vuistregel is dat voor elke vlo die u aantreft in de vacht van

uw huisdier, er twintig tot dertig

vlooien in de huiselijke omgeving zitten. Het is dus belangrijk uw

huisdier goed te behandelen. Bij de dierenarts en speciaalzaken kunt u advies krijgen over bestrijdingsmiddelen.

Het is belangrijk uw huisdier goed tegen vlooien te behandelen.

Andries adviseert voordat u

op vakantie gaat, het hele huis grondig te stofzuigen. Daarna

kunt u insecticide gebruiken om de honden- en/ of kattenmand, het tapijt en het meubilair te

sprayen. Vergeet niet onder kasten, op plinten en onder bedden te

spuiten. Door deze maatregelen

voorkomt u hopelijk een vervelende thuiskomst.

Andere vakantietips

Denkt u er trouwens aan tijdens

uw afwezigheid ramen en deuren goed af te sluiten? Controleer

ook of uw woning niet eenvoudig toegankelijk is doordat de

afvalcontainer in de buurt staat of er een ladder rondslingert. Goede vakantie gewenst!

12


Rookmelders,

levensbelangrijk! In geval van brand kan een

rookmelder uw leven redden. Een

rookmelder waarschuwt namelijk razendsnel bij brand. Een klein

beetje rook zorgt er al voor dat er een luid piepend geluid afgaat.

Daarbij is het wel belangrijk dat

een rookmelder goed opgehangen wordt.

Waar moet u op letten als u een rookmelder ophangt?

• Hang een rookmelder aan

het plafond, rook stijgt altijd

omhoog. Hang de rookmelder

50 cm uit de hoeken en zijmuren. • Plaats de melder bij een schuin of puntdak tussen 30 en 60

cm onder het hoogste punt.

Stilstaande lucht in de nok kan voorkomen dat rook de melder bereikt.

• Plaats een rookmelder in elke ruimte waarop slaapkamers

uitkomen en in andere verkeers-

• Boven verwarmingen en in de buurt van mechanische

ventilatiesystemen zijn ook

geen geschikte plekken voor

rookmelders. Door luchtcirculatie kunnen rookdeeltjes de

rookmelder namelijk niet bereiken.

Batterij rookmelder

Wanneer een nieuwe bewoner een woning betrekt, brengen wij een

rookmelder aan. Als de batterij leeg is, moet u die zelf vervangen. In het verleden hebben al onze huurders de mogelijkheid gehad gratis een

rookmelder bij ons af te halen. De batterij van deze rookmelder kan

niet worden vervangen en zou tien jaar mee gaan. In de praktijk blijkt

echter dat de batterij eerder leeg is. Heeft u een rookmelder waarvan de batterij op en onvervangbaar is, dan kunt u gratis een nieuwe rookmelder bij ons ophalen.

kwamen de gealarmeerde

overloop, gang of hal. Het plafond

Op het nippertje

het fornuis waarvan het gas niet

goede plek om een rookmelder

belangrijk een rookmelder is. Aan

ruimten, meestal is dat een van een trapgat is ook een op te hangen. Bij kleinere

woningen met één bouwlaag of flatwoningen is één rookmelder meestal voldoende. Zorg er wel voor dat u het geluid van de

rookmelder in alle slaapkamers kunt horen.

• Hang geen rookmelder in de

keuken en de badkamer. Door waterdampen en dampen

van bakken en braden kan de rookmelder onnodig afgaan.

Eind maart bleek opnieuw hoe

de balie van ons kantoor meldde

een bewoner dat hij bij de woning van de buren een rookmelder hoorde piepen. De bewoners

waren niet thuis. Een medewerker van het aannemersbedrijf

dat werkzaamheden voor ons

uitvoert, was gelijk ter plaatse.

Via het balkon van de flatwoning

signaleerde hij rook in de keuken.

Op het moment dat de aannemer de balkondeur wilde forceren

bewoners net thuis. Een pan op

uitgedraaid was, bleek de oorzaak te zijn. Dankzij een oplettende

buurtbewoner én de rookmelder, werd grote schade voorkomen.

Belangrijke tip

Controleer maandelijks of

uw rookmelder nog werkt.

Iedere rookmelder heeft een testknopje.

Kijk voor meer tips en informatie op www.rookmelders.nu.


13

Koopwoningen Is een woning kopen een grote wens van u? Misschien is dit

Ingebruikname nieuwbouw

Zalk en Wilsum

uw kans. Beter Wonen verkoopt bepaalde huurwoningen als

de huur opgezegd wordt. De

woningen worden verkocht tegen betaalbare, eerlijke prijzen.

Op dit moment hebben we twee woningen in de aanbieding: • Simon Johannesstraat 20, vraagprijs € 174.500 k.k.

• Bloemstraat 31,

vraagprijs € 159.500 k.k.

Wilt u meer informatie over één van deze woningen?

Kijk dan op www.bwij.nl,

www.dewoningzoeker.nl of www.funda.nl.

Als eerste op de hoogte zijn van ons nieuwe koopwoningenaanbod?

Mail ons via [email protected] en wij sturen u bericht als er nieuw aanbod is.

Foto’s: BW photo

Op 15 mei leverden wij sinds acht

onthulden een herinneringssteen

Een heugelijke gebeurtenis. In

hun namen. Met deze jonge

jaar weer nieuwbouw in Zalk op.

2009 vroeg de gemeente Kampen ons of wij belangstelling hadden om te bouwen op ‘De Noord’ in Zalk. Omdat we het belangrijk vinden ook in kleine kernen een bijdrage te leveren aan

nieuwbouw, antwoordden we met een volmondig ‘ja’ en begonnen

we met de ontwikkeling van vier

herkansing. Stuur een foto van uw lievelingsplek in of om huis, het

liefst voorzien van een begeleidend verhaaltje, naar [email protected].

Wellicht vermelden wij uw foto in

de volgende WoonWijzer. De mooiste, origineelste foto belonen we met een Iris-cheque van € 25.

een boerenerf. Een stijl die goed past in de landelijke omgeving.

gesitueerd rondom een openbaar gebied dat ingericht is als erf. De


namen van de eerste bewoners vast te leggen in een herinneringssteen, markeren we het begin van de levensloop van de woningen.

aan de Philip Klingestraat in

gebruik genomen. Deze woningen maken deel uit van een groter

nieuwbouwplan. In 2014 realiseren wij in Wilsum nogmaals zes woningen en in 2017 vier.

woningen zijn ontworpen in de

De woningen in Zalk zijn ontwor-

boerderijwoning. Om het landelijke

woningen. Dit houdt in dat de

stijl van schuren met daarvoor een sfeertje compleet te maken,

wordt de auto geparkeerd op een plein dat doet denken aan een mestopslag.

Omdat het langere tijd geleden was dat we in Zalk nieuwbouw

pen als levensloopbestendige

woningen geschikt zijn voor alle

leeftijdscategorieën. De badkamer en hoofdslaapkamer zijn hierbij op de begane grond gelegen.

In Wilsum zijn ruime eengezinswoningen gebouwd.

opleverden, gaven we de

Wij wensen de nieuwe bewoners

tintje. De vier eerste bewoners

woning!

sleuteluitgifte een feestelijk

14

levensloop van Zalk. Door de

Wilsum werd eveneens op 15 mei in

Alle woningen in het project zijn

foto’s ontvangen. Daarom een

een nieuwe stap gezet voor de

De nieuwbouw aan de Klaasje

In de vorige WoonWijzer vroegen

woning. Helaas hebben wij geen

nieuwbouwwoningen wordt

De nieuwbouw van vijf woningen

Fotowedstrijd van uw lievelingsplek in of om de

mensen als bewoners van de

woningen.

van den Brinkerf is ontworpen als

wij u om een foto op te sturen

van natuursteen met daarop

veel woonplezier in hun nieuwe

Even voorstellen:

Ilona Zieleman Ik ben Ilona Zieleman. Met heel veel

kinderen de nodige tijd in beslag

dagen per week als telefoniste/

voor hobby’s. Echte hobby’s heb ik

plezier werk ik sinds 2 mei voor drie receptioniste bij Beter Wonen.

Ik ben de opvolgster van Marensia. Mijn werkdagen zijn maandag, woensdag en donderdag.

Naast deze functie doe ik ook

administratief en secretarieel werk.

Ik ben 33 jaar en heb twee zoontjes. De jongste is drie en de oudste zes jaar. Met ons allen wonen

we in Kampen. Aangezien mijn

nemen, blijft er weinig tijd over momenteel dan ook niet.

Ik heb de opleiding SPW (Sociaal Pedagogisch Werk) gevolgd.

Foto: BW photo

weinig vacatures waren, ben

Hopelijk kan ik u van dienst zijn op

administratieve richting. Door

met Beter Wonen. Ik kijk uit naar

Doordat er op dit terrein destijds ik werk gaan zoeken in de

de jaren heen heb ik diverse

administratieve functies gehad bij verschillende werkgevers, onder

andere bij een woningcorporatie.

de momenten dat u contact zoekt de samenwerking met u! Vriendelijke groet, Ilona

Een klacht, en dan? Wij willen graag dat u met plezier

staat welke manager uw klacht

De klachtenadviescommissie

wij onze uiterste best voor.

hij uw brief beantwoordt.

SWZ, Openbaar Belang en Beter

in uw woning woont, daar doen

Meestal lukt dat prima maar het

kan natuurlijk een keer gebeuren dat u niet tevreden bent. En dan?

Wanneer u het niet eens bent met

de manier waarop u geholpen bent door één van onze medewerkers of een bedrijf dat voor ons werkt, is

behandelt en de termijn waarop

Ons antwoord

Binnen twee weken na ontvangst van uw klacht, krijgt u van ons

bericht over wat wij met uw klacht

doen. Bij spoedeisende zaken krijgt u zo snel mogelijk antwoord.

er sprake van een klacht. In eerste

Is de klacht nog niet opgelost?

medewerker uiteraard samen

en zo snel mogelijk te verhelpen.

instantie probeert de betreffende

met u tot een oplossing te komen. Wanneer dit niet lukt, kunt u uw

klacht schriftelijk of per e-mail bij ons indienen. Wij zorgen ervoor dat uw brief terechtkomt bij de

manager die uw brief het beste

kan beantwoorden. Binnen twee werkdagen krijgt u van ons een ontvangstbevestiging. Daarin

Wij proberen uw klacht zo goed Toch kan het gebeuren dat we

De woningstichtingen deltaWonen, Wonen hebben gezamenlijk één klachtenadviescommissie. Dit is een onafhankelijke commissie die uit zes personen bestaat. Naast een onafhankelijke

voorzitter en vicevoorzitter heeft de klachtenadviescommissie tenminste twee leden die

voorgedragen zijn door de

bewonersvertegenwoordigingen van de corporaties.

er samen niet goed uitkomen.

Brochure

tevreden bent over de wijze waarop

Laat het ons weten’ is de proce-

Bijvoorbeeld wanneer u niet

de klacht is afgehandeld of met

de oplossing die is voorgesteld. In dat geval kunt u met uw klacht terecht bij de onafhankelijke klachtenadviescommissie.

In de brochure ‘Niet tevreden? dure uitgebreid omschreven. Op verzoek sturen wij u deze toe. U kunt de brochure ook

downloaden op onze website www.bwij.nl.


15

Informatie

Adres

Dorpsweg 2, 8271 BM IJsselmuiden Bereikbaarheid/bezoektijden

Het kantoor is te bezoeken en te bereiken op:

Bereikbaarheid Onderhoud

U kunt onze opzichters Arie van der Weerd en Nico van der Beek dagelijks spreken. Wilt u dan wel een afspraak maken?

• maandag t/m donderdag

Problemen met de centrale verwarming

van 13.00 - 16.30 uur

kantooruren rechtstreeks melden bij

van 08.00 - 12.30 uur en

• vrijdag van 08.00 - 12.30 uur en van 13.00 - 16.00 uur

Klachten kunt u tijdens en buiten

Installatiebedrijf Bos uit IJsselmuiden. Telefoon: (038) 331 22 29

Zaken over verhuur, huur en huur-

Storingen en onderhoudsklachten

bespreken met Gerda Eibrink,

ons doorgeven.

betaling kunt u tijdens deze uren Teun Post of Amber Poot. Tel. (038) 332 33 99

E-mail: [email protected] Directeur

Tom de Wal Manager Vastgoed André Huisman

Manager Financiën en beleid Stefan Klein Koerkamp

www.bwij.nl

Tijdens kantooruren kunt u klachten aan

Spoedreparaties buiten kantooruren Buiten kantooruren kunt u voor

spoedreparaties ons telefoonnummer bellen. U krijgt vervolgens een centrale aan de lijn die aktie onderneemt of u informeert hoe verder te handelen.

JAARGANG 16 - JUNI 2012

Recommend Documents