Jaarbericht 2013 Stichting Hospice Gooi en Vechtstreek
Hospice Kajan
Als alles is gezegd wat zegbaar is gedaan wat doenbaar is vestigt zich in ons de stilte en de roerloosheid de eenvoud en de diepte Erik van Ruysbeek Beste mensen, In dit jaarbericht blikken wij terug op 2013. Ook in dat jaar ging het ons erom leven toe te voegen aan de dagen. Aan de kostbare dagen van bewoners maar ook van hun naasten. Met veel toewijding, warmte, kennis en ervaring hebben we in ons mooie huis bewoners en hun naasten hoogwaardige palliatieve terminale zorg geboden. Wij zijn blij om te zien dat in 2013, net als in voorgaande jaren, de mensen zeer tevreden waren met deze zorgverlening.
De bewoners In 2013 verbleven 78 mensen in Hospice Kajan, 26 mannen en 52 vrouwen. Dit aantal is overeenkomstig voorgaande jaren. Wat opvalt is dat de gemiddelde opname duur afneemt. Dit laatste komt door de zichtbare trend naar langere thuisverzorging, waardoor men iets later in het hospice wordt opgenomen. De wachttijd is afhankelijk van de bedbezetting. Gemiddeld gaat het om 4 tot 5 dagen. In veel gevallen is het mogelijk de wachttijd te overbruggen met behulp van extra thuiszorg, of de inzet van vrijwilligers. Is de urgentie hoog, dan verwijst het hospice ook naar andere zorgaanbieders. In 2013 bedroeg het bezettingspercentage 79,6 procent (2012: 90 procent). De gemiddelde verblijfsduur was 22 dagen (2012: 24 dagen en 2011: 31 dagen). Het aantal dagen liep uiteen van 1 tot 113 dagen. 3 bewoners waren langer dan drie maanden in het hospice: respectievelijk 93, 97 en 113 dagen. 24 bewoners waren er 1 week of korter. De kortere opnameduur en dientengevolge de vele wisselingen veroorzaken een extra belasting voor alle betrokkenen. Bij korte opnames zijn de bewoners immers al erg ziek als ze in het hospice komen. 1 bewoner is overgeplaatst naar een verpleeghuis.
De aard van de ziekte was vooral oncologisch. Daarnaast waren er een bewoners met de volgende primaire opnamediagnoses: hartfalen (2) en ALS (1). De gemiddelde leeftijd was 73 jaar. 35 bewoners kwamen in het hospice vanuit het ziekenhuis, 43 vanuit de thuissituatie.
De verleende zorg Voor opname vindt een intakegesprek plaats. Eenmaal in het hospice is elke week een gesprek met de bewoners en/of familie over het verblijf, de zorg, de behandeling en de verwachtingen. Voor alle bewoners vraagt het hospice een indicatie aan bij het Centraal Indicatieorgaan Zorginstellingen (CIZ). De conditie van de bewoner bepaalt hoeveel verzorging, verpleging en begeleiding er nodig is. De afrekening vindt vervolgens plaats aan de hand van de geregistreerde zorg. De financiering van de geleverde zorg gebeurt vanuit de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten). Administratief loopt dit via de Vivium Zorggroep. Zeven dagen in de week, 24 uur per dag is er een verpleegkundige in het hospice. Die is verantwoordelijk voor de zorg, verpleging en begeleiding. Vrijwilligers helpen daarbij. Veelvuldig komt de huisarts van de bewoner in huis of is er telefonisch overleg. Elke donderdag en naar behoefte is de geestelijk raadsvrouw aanwezig. De psychosociaal medewerkers is twee dagen in de week beschikbaar. De verpleegkundige Zorg & Innovatie is drie dagen per week aanwezig voor een veelomvattende taak. Ze doet de intake en regelt overplaatsingen, voert de bewonersadministratie deels uit, is verantwoordelijk voor de personele bezetting, bewaakt de kwaliteit en ondersteund kwaliteitsprojecten. De Coördinator Vrijwilligers zorgt voor het vrijwilligersbeleid en de uitvoering daarvan. Haar werk betreft onder meer de werving en selectie en de begeleiding en scholing van de vrijwilligers.
Het team Het team van Hospice Kajan bestaat uit professionele zorgverleners en gespecialiseerde vrijwilligers. In het hospice zijn 11 verpleegkundigen in vaste dienst (6,2 FTE) en zijn 4 oproepverpleegkundigen. Een vaste en een oproepverpleegkundige zijn in 2013 met pensioen gegaan. Twee nieuwe verpleegkundigen -een vast en een oproep verpleegkundige- zijn daarom aangetrokken. In verband met de naderende pensionering van de directeur mevrouw T. van Emden - Wiersma in 2014, is medio 2013 gestart met de werving van een nieuwe directeur. Per 1 februari 2014 is mevrouw van der Burgh-Smit als nieuwe directeur met haar werkzaamheden gestart. Zonder vrijwilligers zou Hospice Kajan niet kunnen functioneren. Gelukkig zijn er veel mensen die zich belangeloos inzetten voor het hospice. Een groep van 120 vrijwilligers ondersteunen in de zorg, koken versbereide maaltijden, zijn gastvrouw/heer of onderhouden de tuin en het huis. In 2013 zijn 12 vrijwilligers gestopt en zijn er 15 nieuwe vrijwilligers begonnen. Daarnaast werken in het hospice een geestelijk raadsvrouw (0,2 FTE), een psychosociaal medewerker (0,4 FTE), een vrijwilliger coördinator (0,7 FTE), een verpleegkundige Zorg en Innovatie (0,6 FTE), een huishoudelijk medewerker (0,4 FTE) en een administratief medewerker (0,1 FTE). Het team staat onder leiding van de directeur (1 FTE) en het bestuur (5 leden, belangeloos). Het hospice en haar bewoners worden ondersteund door de Stichting Vrienden (4 bestuursleden). In 2013 was de gemiddelde leeftijd van de medewerkers 57 jaar en van de vrijwilligers 59 jaar.
Ziekteverzuim en ARBO Het ziekteverzuim was in 2013 6,2 procent. Bij 3 medewerkers was er sprake van langdurig verzuim. In 2013 werd de terugkerende ARBO Risico Inventarisatie uitgevoerd. Op de aandachtspunten die daaruit voortkwamen werden acties ingezet.
(Personeels)bijeenkomsten Conferentiecentrum Drakenburg was dit jaar de locatie voor de jaarlijkse medewerkersbijeenkomst die op 21 mei plaatsvond. De medewerkers werd een creatieve workshop en een samenzang aangeboden. In december was er in Viore een gezellig kerstdiner voor de medewerkers. Harpiste Lavinia Meijer gaf een prachtig kamerconcert voor bewoners, naasten en medewerkers.
Personeelsvertegenwoordiging De Personeelsvertegenwoordiging (PVT) hield verkiezingen en is weer voltallig (3 leden). De PVT had overleg met het Bestuur waarin zij spraken over de nieuwe plannen: onder andere over de aanschaf van het pand en de werving van de nieuwe directeur.
Nazorg Naasten krijgen een zogenoemde Handreiking toegestuurd, een boekje over rouw en rouwverwerking. In 2013 zijn een viertal herinneringsbijeenkomsten georganiseerd waarin door verpleegkundigen en naasten vorm en inhoud is gegeven aan de nagedachtenis van mensen die zijn overleden. De ervaring leert dat de bijeenkomst voor nabestaanden vaak de afronding van een tijdperiode markeert. Een jaar na overlijden krijgen nabestaanden een kaart van het Hospice.
Kwaliteit door de ogen van naasten Hospice Kajan toetst de tevredenheid van nabestaanden via een digitale vragenlijst. In 2013 ontving het hospice van de 50 verstuurde vragenlijsten 21 retour. De nabestaanden waardeerden de zorg en faciliteiten met het cijfer 9.3 (ten opzichte van het landelijke gemiddelde van een 9.0).
Giften Giften zijn voor Hospice Kajan van onschatbaar belang. Het hospice kon ook in 2013 weer tal van giften in ontvangst nemen. Kajan stelt de betrokkenheid en steun zeer op prijs. In totaal kwam er € 52.803,52 binnen (deels van donateurs die anoniem willen blijven). Dit was een aanzienlijk hoger bedrag dan voorgaande jaren. Particulieren: € 15.117,26 Acties en collectes kerken: € 9.674,39 Donatie Vierkerkenhuis voor de aanschaf van het kopieerapparaat: € 2.635,Donaties van Stichtingen en bedrijven: -
St. Me Jane St. Falckhuis Hart4Change St. Avondglans
€ 1.000,€ 5.000,€ 1.000,€ 18.376,87
Presentaties Het is goed om het hospice onder de aandacht te brengen en te houden. Daarom presenteert Hospice Kajan zich op verschillende bijeenkomsten In 2013 zijn de volgende presentaties over het hospice verzorgd: 1 op de longafdeling van het Tergooi Ziekenhuis, 3 presentaties aan regionale hulpverleners, 1 op het ROC, 2 voor kerken en 1 voor de plaatselijke ouderenbond.
Scholing en training Verpleegkundigen volgden bijscholing op het gebied van: palliatief redeneren, spiritualiteit in palliatieve zorg, en een verpleegkundige volgde de Teach the teacher opleiding voor palliatieve zorg. Verschillende verpleegkundigen volgden daarnaast bijscholingen van het IKNL (Integraal Kankercentrum Nederland). In november 2013 bezochten 5 verpleegkundigen het Nationaal Congres Palliatieve Zorg.
Twee stafleden volgden de Bedrijfshulpverleners training en een instructie over de nieuwe brandmeld-installatie Het verpleegkundig team heeft ter bevordering van haar deskundigheid 7 x per jaar intervisiebijeenkomsten onder begeleiding van een externe intervisor Cursussen en andere activiteiten van de vrijwilligers: De introductiecursus en de vervolgtraining werden door respectievelijk 15 en 20 vrijwilligers gevolgd. De thema’s in de vervolgtraining waren: lichamelijke zorg (ADL), delier, complementaire zorg en de laatste zorg. Aan Zorg voor de zorgenden werd voor de vrijwilligers invulling gegeven door middel van gespreks- en meditatiegroepen.
Onderzoek Hospice Kajan participeert in onderzoek naar de beleving van symptomen bij bewoners. Dit onderzoeksproject wordt geleid vanuit Academisch Hospice Demeter en het UMC Utrecht.
Samenwerking Netwerk Palliatieve zorg Gooi & Vechtstreek Verpleegkundigen van Hospice Kajan bieden via het Netwerk Palliatieve zorg Gooi & Vechtstreek de modules van de Basisscholing Palliatieve Zorg aan. Binnen dit zelfde netwerk draagt de Coördinator Vrijwilligers bij aan publieke informatie middagen (Café Doodgewoon) en organiseert zij mede filmavonden in het kader van de Internationale dag van de Palliatieve Zorg. Hospice Kajan is partner en penningmeester in het Netwerk Palliatieve Zorg Gooi & Vechtstreek. Vanuit dit netwerk wordt gewerkt aan regionale kwaliteitsprojecten, deskundigheidsbevordering en publieksvoorlichting met betrekking tot palliatieve zorg. Daarnaast participeert Kajan in het regionaal hospice overleg van het Netwerk Palliatieve Zorg in Eemland.
Associatie van Zelfstandige Hospices (AHCH) Hospice Kajan is lid en penningmeester van de Associatie van High-Care Hospices (AHCH), de koepelorganisatie voor aanbieders van hospice zorg. Lidmaatschap is alleen mogelijk voor hospices die het Keurmerk Palliatieve Zorg hebben behaald. Zes keer per jaar komend de leden van de AHCH bijeen.
Algemene gegevens Adres:
Borneolaan 18, 1217 HA Hilversum
Telefoon:
035 - 672 87 40
Fax:
035 – 672 87 60
E-mail:
[email protected]
Website:
www.hospicekajan.nl
Bestuur Voorzitter:
D. Pekelharing (Dirk)
Secretaris:
M.M. Janssen (Marg)
Penningmeester:
J.E. van Grootel (John)
Overige leden: G.J.A.M. Vroom t/m december 2013 (Gerda) C. de Bruin (Carole) F.F.A. Crijns (Ferdinand) F. Italianer (Floris)
Coördinator Vrijwilligers C.J. de Groot (Christien)
Directeur T. van Emden – Wiersma (Tjitske)
