KPN Internet Splitterpakket
Meer informatie Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help.
Installatie door een monteur Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur.
Klantenservice van KPN
847198/08-12
Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Internet Splitterpakket Handleiding
Inleiding Internet Splitterpakket Je hebt een Internet Splitterpakket ontvangen, samen met het Start Installatiepakket. In het Internet Splitterpakket vind je de splitter. De splitter heb je nodig voor een goede werking van je telefonie. Ook heb je de splitter nodig als je gebruik blijft of gaat maken van je vaste (telefoon)lijn voor een alarminstallatie of pinapparatuur.
Abonnement In de overeenkomstbrief die je onlangs van KPN hebt ontvangen kan je de datum vinden waarop je nieuwe KPN abonnement geactiveerd wordt. Vanaf deze dag gebruik je de KPN Experia Box uit dit pakket om verbinding te maken met het internet. Je eventuele vorige abonnement werkt vanaf deze datum niet meer.
De installatiekaart geeft zowel uitleg over aansluiting bij gebruik van de analoge, vaste (telefoon) lijn (situatie A), als aansluiting bij geen gebruik meer van de analoge, vaste telefoonlijn (situatie B). Zie pagina 3 voor meer uitleg over het verschil tussen beide situaties, en dus welke zijde van de installatiekaart je moet gebruiken. TIP! De installatiekaart van het Internet Splitterpakket kun je eenvoudig op stap 1
Installeren Start met de instructie uit dit pakket. Dit pakket is zo samengesteld dat je de splitter en KPN Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. Voor de volledige installatie heb je beide pakketten nodig. Je begint de installatie met de eerste twee stappen uit het Internet Splitterpakket.
en 2 van het installatieoverzicht leggen dat je vindt in het Start Installatiepakket.
Start nu met het bepalen van jouw situatie: Situatie A, Stap Voorbereiding
Situatie A, Stap Aansluiten KPN Experia Box***
Deze kaart vervangt de eerste twee stappen uit de bewaarmap van het Start Installatiepakket. Lees de inleiding van de handleiding om deze Installatiekaart goed te kunnen gebruiken.
• Sluit de splitter aan op de telefoonhoofdaansluiting met de kabel met oranje stekkers. • Sluit de splitter aan op de KPN Experia Box met de kabel met grijze stekkers. • Sluit de stroomadapter stevig aan op de KPN Experia Box en steek de stekker in het stopcontact. • Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de powerknop.
• Kijk waar in jouw woning de telefoonhoofdaansluiting zich bevindt. De telefoonhoofdaansluiting zit over het algemeen in de meterkast.* • Bepaal welk type telefoonhoofdaansluiting aanwezig is.** • Bepaal met welk aansluitmateriaal de verbinding voorbereid wordt. ** Als je al DSL hebt, zie de bijlage.
Lasdop
Meterkast
Het installatieoverzicht
Weergave lampjes
Internetabonnement van KPN krijgt.
Stroomadapter
Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless
ISRA
WPS
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
Je zit ook in deze situatie wanneer je overstapt naar InternetPlusBellen van KPN en nog gebruik
Ethernet Power
Meterkast
Aansluitdoosje KPN Experia Box
blijft maken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Deze situatie kan bestaan bij bijvoorbeeld het
Splitter
of
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
LIJN
*** De volgorde en/of de aanwezigheid van de aansluitpoorten en lampjes hier afgebeeld, is afhankelijk van je type KPN Experia Box.
Meterkast
ISRA
PSTN
of
Woonkamer
Situatie A: Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Je zit in deze situatie als je al gebruik maakte van een analoge, vaste (telefoon)lijn en nu ook een
Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. Let op! Dit duurt maximaal minuten. Laat de KPN Experia Box met rust. Kom ook niet aan de kabels. De KPN Experia Box is gereed voor gebruik zodra de lampjes ‘Power’ en ‘Broadband’ branden en het lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert.
Aansluitdoosje
of
Zie meer toelichting in de handleiding.
Bepaal als eerste welke situatie voor jou van toepassing is: • Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Volg situatie A op deze zijde van de installatiekaart. • Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Volg situatie B op de andere zijde van de installatiekaart.
Installatiekaart
Internet Splitterpakket
De installatiekaart
Wandcontactdoos*
Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met oranje stekkers.
DSL MODEM PHONE PSTN DSL WAN
Telefoonstekker
De groene kabel sluit je alleen aan bij InternetPlusBellen. Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel.
ETHERNET
POWER
gebruik van een extra vast telefoonnummer waar het abonnement wordt betaald door je werk gever of vanuit je eigen bedrijf. Ook wordt een analoge, vaste (telefoon)lijn veel gebruikt voor een alarminstallatie of pinapparatuur.
Dit is de kabel van je vaste (telefoon) lijn.
Situatie B: Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Je zit in deze situatie als je gebruik maakte van een analoge, vaste telefoonlijn (van KPN of een andere aanbieder) en nu overstapt naar InternetPlusBellen van KPN. Het telefoonnummer van je analoge, vaste telefoonlijn neem je mee naar je InternetPlusBellen abonnement.
Stap 1 is voor beide situaties hetzelfde. In Stap 2 volg je de stappen die horen bij jouw situatie.
• Het kan verplicht zijn het aansluiten van een alarminstallatie of pinapparatuur te laten uitvoeren
Leg de Installatiekaart op de bewaarmap voor jouw complete installatie-overzicht. Let hierbij goed
door de leverancier hiervan om recht te behouden op service en garanties. Lees de voorwaarden
op dat je de voor jou geldende situatie gebruikt.
en instructies van de betreffende leveranciers goed door. • Om de KPN Experia Box aan te sluiten op het elektriciteitsnet is een 230 Volt stroomaansluiting
Nadat je Stap 2 hebt afgerond ga je verder met Stap 3 van het Start Installatiepakket. In de laatste stap sluit je eventueel je vaste telefoon aan op jouw vaste (telefoon)lijn. In de bijlage vind je een
nodig. Controleer of er een stopcontact in de buurt is. • Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid.
gedetailleerde instructie hiervoor.
Handig om te weten: Checklist voor het installeren: • Via de post heb je een overeenkomstbrief ontvangen die je nodig hebt tijdens de installatie. Pak deze brief met installatiegegevens erbij. • Lees in je overeenkomstbrief vanaf welke datum je je nieuwe abonnement kan installeren.
• Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent dat de stekker goed is aangesloten. • Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn? Gebruik dan alleen kabels die overeenkomen met de specificaties van de meegeleverde kabels.
Pas vanaf dit moment kan je onbeperkt internetten en eventueel bellen met de KPN Experia Box
Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste
uit dit pakket.
kabels naar de KPN winkel.
• Op de installatiekaart en handleiding kan het zijn dat de afbeeldingen van de aansluitpoorten niet overeenkomen met de aansluitpoorten van jouw KPN Experia Box. De volgorde van de
• Wanneer je nu al gebruik maakt van DSL van KPN, lees dan de instructies in de bijlage van deze handleiding.
aansluitpunten als ook de aanwezigheid van de aansluitpoorten is afhankelijk van je type KPN Experia Box. Hetzelfde geldt voor de volgorde en aanwezigheid van de lampjes op de voorzijde. • Al het benodigde aansluitmateriaal vind je in het Start Installatiepakket. Met uitzondering van de splitter zelf. Die vind je in dit Internet Splitterpakket.
Stap 1 KPN Klantenservice Let op! Stuur dit
Wil je hulp bij het installeren van je apparatuur voor je KPN Internet abonnement? Of heb je
installatiepakket alleen
andere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en
retour in overleg met de Klantenservice van KPN.
Voorbereiding
7 dagen per week bereikbaar. Wanneer je dit pakket terug wilt sturen, neem dan voor instructies contact op met de KPN Klantenservice.
Installatie door monteur
Stap 2
Je kunt er ook voor kiezen om de installatie over te laten aan een KPN monteur. Op kpn.com lees je hier alles over inclusief de hieraan verbonden kosten. Je kunt direct na ontvangst van dit pakket een afspraak maken via de Klantenservice van KPN. De monteur kan op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur bij je langskomen.
Aansluiten KPN Experia Box A - Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. B - Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn.
Bijlage A - Als je al gebruik maakt van DSL van KPN B - Aansluiten vaste (telefoon)lijn
• • • •
• Kijk waar in jouw woning de telefoonhoofdaansluiting zich bevindt. De telefoonhoofdaansluiting zit over het algemeen in de meterkast.* • Bepaal welk type telefoonhoofdaansluiting aanwezig is.** • Bepaal met welk aansluitmateriaal de verbinding voorbereid wordt. ** Als je al DSL hebt, zie de bijlage.
Lasdop
Meterkast
Stap 1
Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. Let op! Dit duurt maximaal minuten. Laat de KPN Experia Box met rust. Kom ook niet aan de kabels. De KPN Experia Box is gereed voor gebruik zodra de lampjes ‘Power’ en ‘Broadband’ branden en het lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert. Weergave lampjes
In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning de telefoonhoofd
Stroomadapter
aansluiting zich bevindt en deze voorbereiden op stap 2 van de installatie.
Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless
of
WPS
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
Ethernet Power
Meterkast
Aansluitdoosje KPN Experia Box
Splitter
of
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
LIJN
*** De volgorde en/of de aanwezigheid van de aansluitpoorten en lampjes hier afgebeeld, is afhankelijk van je type KPN Experia Box.
Let op! Als je nu al
De telefoonhoofdaansluiting is de scheiding tussen het openbare netwerk en je netwerk(apparatuur)
gebruik maakt van
in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hoofdaansluiting zich meestal in de meterkast.
Meterkast
ISRA
DSL van KPN, sla PSTN
of
Woonkamer
Voorbereiding
Sluit de splitter aan op de telefoonhoofdaansluiting met de kabel met oranje stekkers. Sluit de splitter aan op de KPN Experia Box met de kabel met grijze stekkers. Sluit de stroomadapter stevig aan op de KPN Experia Box en steek de stekker in het stopcontact. Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de powerknop.
Aansluitdoosje
ISRA
Zie meer toelichting in de handleiding.
Bepaal als eerste welke situatie voor jou van toepassing is: • Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Volg situatie A op deze zijde van de installatiekaart. • Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Volg situatie B op de andere zijde van de installatiekaart.
Installatiekaart
Situatie A, Stap Aansluiten KPN Experia Box***
Deze kaart vervangt de eerste twee stappen uit de bewaarmap van het Start Installatiepakket. Lees de inleiding van de handleiding om deze Installatiekaart goed te kunnen gebruiken.
Wandcontactdoos*
Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met oranje stekkers.
DSL MODEM PHONE PSTN DSL WAN
ETHERNET
POWER
deze stap dan over. Zie de bijlage.
Telefoonstekker
Dan betreft de hoofdaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2. In oudere woningen vind je de hoofdaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. Stap 1
Internet Splitterpakket
Situatie A, Stap Voorbereiding
De groene kabel sluit je alleen aan bij InternetPlusBellen. Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel.
Dit is de kabel van je vaste (telefoon) lijn.
De installatiekaart geeft zowel uitleg over aansluiting bij gebruik van de analoge, vaste (telefoon) lijn (situatie A), als aansluiting bij geen gebruik meer van de analoge, vaste telefoonlijn (situatie B). Zie pagina 3 voor meer uitleg over het verschil tussen beide situaties, en dus welke zijde van de installatiekaart je moet gebruiken. Stap 1 van de installatie, die nu uitgelegd zal worden, is voor beide situaties gelijk.
Kijk op welke plaats de hoofdaansluiting (ISRA punt) je woning binnenkomt. Lasdop
ISRA
ISRA
Wandcontactdoos
Kies er niet direct voor om de KPN Experia Box aan te sluiten op een wand contactdoos. Veelal is een wandcontactdoos aangesloten op een telefoonhoofd of
aansluiting. Voor een goede en veilige verbinding is het noodzakelijk de KPN Experia Box op de hoofdaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. Kijk dan goed welke kabel het huis binnenkomt en welke kabel verbonden is naar een wandcontactdoos in de woonkamer.
situatie 1
Stap 1
Bepaal nu welk type hoofdaansluiting in jouw woning van toepassing is en volg daarna de instructies in de voor jou geldende situatie:
ISRA ISRA
Wandcontactdoos Wandcontactdoos
1. In jouw woning is sprake van een lasdop > zie situatie 1 2. In jouw woning is sprake van een ISRA 1 > zie situatie 1 3. In jouw woning is sprake van een ISRA 2 > zie situatie 2 4. In jouw woning is sprake van een wandcontactdoos > zie situatie 3
situatie 2
situatie 3
Situatie 1 Lasdop
• Knip de kabel die vanuit de lasdop of ISRA 1 naar je telefoontoestel(len) of wandcontactdozen
ISRA
Let op! Knip NIET de
in je huis gaat door op 20 cm van de lasdop of het ISRA doosje (zie figuur 1). Als je al gebruik
kabel door die je
maakt van je vaste (telefoon)lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer.
woning binnenkomt.
of ± cm
± cm
Lasdop of ISRA 1
• Pak het loshangende eind dat uit de lasdop of het ISRA doosje komt en verwijder 2 cm van de buitenkant van de kabel. Je ziet nu twee of meer draadjes (zie figuur 2). • Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen.
figuur 1
Stap 1
• Pak nu een aansluitdoosje uit het installatiepakket. • Je opent het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. Lasdop
ISRA
of
figuur 2
• Pak de draadjes van de kabel die uit de lasdop of ISRA 1 komt en duw deze door de opening (aan de onderkant) van het aansluitdoosje (zie figuur 3). • Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluit doosje (zie figuur 3). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden. • Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op het contactpunt b. • Sluit het aansluitdoosje. • Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de oranje stekkers. Steek een uiteinde van het kabeltje in Stap 1
het aansluitpunt van het aansluitdoosje (zie figuur 4).
Ga nu verder met stap 2.
b a Aansluitdoosje Lasdop of ISRA Doorgeknipte aansluiting uit telefoon
figuur 3
figuur 4
Situatie 2
ISRA 2 Is er nu al een kabel aangesloten op de ISRA 2, dan is dat een kabel die is verbonden met je
Let op! Vervang de
telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in je huis. Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje
huidige stekker door
deze kabel is aangesloten.
de kabel met oranje stekkers.
• Haal de stekker van deze kabel uit het ISRA doosje (zie figuur 5). • Als je al gebruik maakte van je vaste (telefoon)lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer. • Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de oranje stekkers. • Steek de stekker van het kabeltje in de uitgang van het ISRA doosje, dat je genoteerd hebt (zie figuur 6). Stap 1
• Wanneer er geen kabel is aangesloten op het ISRA doosje, steek dan de stekker van het oranje kabeltje in een willekeurige uitgang van het ISRA doosje. • Wanneer na stap 2 de KPN Experia Box niet correct opstart, haal dan dit kabeltje weer los en ISRA
ISRA
steek deze in de andere poort van ISRA 2.
Ga nu verder met stap 2.
figuur 5
figuur 6
Situatie 3
Wandcontactdoos Alleen wanneer je voorgaand beschreven hoofdaansluitingen niet hebt gevonden, kun je de
Let op! Het is nood
splitter aansluiten op een wandcontactdoos. Gebruik hiervoor de wandcontactdoos in de
zakelijk de splitter op
woonkamer.*
de hoofdaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt.
• Haal de telefoonstekker van je telefoon uit de wandcontactdoos. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren. • Pak vervolgens de bijgeleverde telefoonstekker en het kabeltje met oranje stekkers. • Klik het kabeltje vast in de telefoonstekker (zie figuur 7). • Steek deze telefoonstekker in de wandcontactdoos. Stap 1
Ga nu verder met stap 2.
Wandcontactdoos
Telefoonstekker
figuur 7
* Je andere wandcontactdozen voor telefoons (of andere telecommunicatie apparatuur) kun je nu niet meer gebruiken, want dat veroorzaakt storingen op je telefoon- en internetverbinding. Neem contact op met de Klantenservice van KPN voor het inhuren van een monteur als je de wandcontactdozen wilt blijven gebruiken.
• • • •
• Kijk waar in jouw woning de telefoonhoofdaansluiting zich bevindt. De telefoonhoofdaansluiting zit over het algemeen in de meterkast.* • Bepaal welk type telefoonhoofdaansluiting aanwezig is.** • Bepaal met welk aansluitmateriaal de verbinding voorbereid wordt. ** Als je al DSL hebt, zie de bijlage.
Lasdop
Meterkast
Stap 2
Aansluiten KPN Experia Box
Sluit de splitter aan op de telefoonhoofdaansluiting met de kabel met oranje stekkers. Sluit de splitter aan op de KPN Experia Box met de kabel met grijze stekkers. Sluit de stroomadapter stevig aan op de KPN Experia Box en steek de stekker in het stopcontact. Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de powerknop.
Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. Let op! Dit duurt maximaal minuten. Laat de KPN Experia Box met rust. Kom ook niet aan de kabels. De KPN Experia Box is gereed voor gebruik zodra de lampjes ‘Power’ en ‘Broadband’ branden en het lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert. Weergave lampjes
Aansluitdoosje
In deze tweede stap ga je de KPN Experia Box aansluiten. Hoe dit in zijn werk
Stroomadapter
gaat, hangt af of je wel of geen gebruik meer blijft maken van je analoge, vaste
Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless
of ISRA
telefoonlijn. Om te zorgen dat je telefoonlijn en je internetverbinding goed
WPS
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
Ethernet Power
Meterkast
Aansluitdoosje KPN Experia Box
Splitter
of
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
LIJN
werken, plaats je in deze stap als eerste een splitter.
*** De volgorde en/of de aanwezigheid van de aansluitpoorten en lampjes hier afgebeeld, is afhankelijk van je type KPN Experia Box.
Meterkast
ISRA
PSTN
of
Woonkamer
Zie meer toelichting in de handleiding.
Bepaal als eerste welke situatie voor jou van toepassing is: • Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Volg situatie A op deze zijde van de installatiekaart. • Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Volg situatie B op de andere zijde van de installatiekaart.
Installatiekaart
Situatie A, Stap Aansluiten KPN Experia Box***
Deze kaart vervangt de eerste twee stappen uit de bewaarmap van het Start Installatiepakket. Lees de inleiding van de handleiding om deze Installatiekaart goed te kunnen gebruiken.
Wandcontactdoos*
Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met oranje stekkers.
De splitter is een kastje dat telefoonverkeer scheidt van internetverkeer.
DSL MODEM PHONE PSTN DSL WAN
ETHERNET
POWER
Telefoonstekker
De groene kabel sluit je alleen aan bij InternetPlusBellen. Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel.
Dit is de kabel van je vaste (telefoon) lijn.
Stap 2
Internet Splitterpakket
Situatie A, Stap Voorbereiding
Je sluit de splitter aan op de gereed gemaakte telefoonhoofdaansluiting. Vervolgens sluit je de KPN Experia Box aan op de splitter. Daarna sluit je de KPN Experia Box aan op de stroomadapter en op het elektriciteitsnet. Tenslotte controleer je de werking van de KPN Experia Box aan de hand van de lampjes.
De installatiekaart geeft zowel uitleg over aansluiting bij gebruik van de analoge, vaste (telefoon) lijn (situatie A), als aansluiting bij geen gebruik meer van de analoge, vaste telefoonlijn (situatie B). Zie pagina 3 voor meer uitleg over het verschil tussen beide situaties, en dus welke zijde van de installatiekaart je moet gebruiken.
Bepaal jouw situatie
KPN Experia Box
Om een goede werking van jouw telefonie te hebben sluit je de splitter aan tussen je hoofdaan
Lasdop of ISRA
sluiting en KPN Experia Box. Hoe je dit doet is afhankelijk van jouw situatie. Bepaal hieronder
Splitter
of
welke situatie voor jou geldt.
LIJN
ISRA of Wandcontactdoos PSTN
DSL MODEM
PHONE PSTN DSL WAN
ETHERNET
POWER
Situatie A: Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Je zit in deze situatie als je al gebruik maakte van een analoge, vaste telefoonlijn en nu ook een Internetabonnement van KPN krijgt.
situatie A Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn
Stap 2
Je zit ook in deze situatie wanneer je overstapt naar InternetPlusBellen van KPN en nog gebruik blijft maken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Deze situatie kan bestaan bij bijvoorbeeld het
KPN Experia Box
gebruik van een extra vast telefoonnummer waar het abonnement wordt betaald door je werk
Lasdop
gever of vanuit je eigen bedrijf. Ook wordt een analoge, vaste (telefoon)lijn veel gebruikt voor
of ISRA
Splitter
aan alarminstallatie of pinapparatuur.
of LIJN
ISRA of Wandcontactdoos PSTN
DSL MODEM
Situatie B: Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. PHONE PSTN DSL WAN
ETHERNET
POWER
Je zit in deze situatie als je al gebruik maakte van een analoge, vaste telefoonlijn (van KPN of een andere aanbieder) en nu overstapt naar InternetPlusBellen van KPN. Het telefoonnummer van je analoge, vaste telefoonlijn neem je mee naar je InternetPlusBellen abonnement.
situatie B Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn.
Situatie A
Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn
Let op! Wacht met
Sluit de splitter aan op de hoofdaansluiting (zie figuur 8)
het aansluiten van
De splitter moet geplaatst worden vóór alle telecommunicatieapparatuur, zoals telefoons, een fax
je analoge telefoon-, alarm-, pin- of
of een alarminstallatie. Gebruik je nu ook al een splitter, vervang deze dan door de nieuwe
Lasdop
faxlijn op de splitter.
bijgeleverde splitter.
of
De instructies
• Pak het kabeltje met de oranje stekkers en verbind de gereed gemaakte hoofdaansluiting met
ISRA
zijn beschreven in
KPN Experia Box
of
de bijlage.
het oranje aansluitpunt [LIJN] van de splitter.
ISRA of
Sluit de KPN Experia Box aan op de splitter (zie figuur 8)
Splitter
Stap 2
Wandcontactdoos
• Plaats de KPN Experia Box dichtbij de splitter en een stopcontact (of gebruik een 230 Volt
LIJN
verlengsnoer). PSTN
DSL MODEM
• Pak het kabeltje met grijze stekkers en verbind het grijze aansluitpunt [DSL MODEM] van de PHONE PSTN DSL WAN
ETHERNET
splitter met het grijze aansluitpunt [DSL] van de KPN Experia Box.
POWER
Let op! Het gebruik
Als de bijgeleverde kabeltjes tussen de splitter en de KPN Experia Box te kort zijn, kun je langere
van een ander type
kabels gebruiken. Gebruik bij voorkeur ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Deze zijn
kabel kan de snelheid van internet negatief beïnvloeden of ervoor
verkrijgbaar bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld. Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan.
zorgen dat je aanslui
figuur 8
ting niet functioneert.
Ga verder met het aansluiten van je KPN Experia Box op pagina 29.
Situatie B
Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Sluit de splitter aan op de hoofdaansluiting (zie figuur 9) De splitter moet geplaatst worden vóór alle telefoons en telecommunicatie-apparatuur (zoals een fax). Heb je al een splitter, vervang deze dan door de nieuwe bijgeleverde splitter.
Lasdop
• Pak het kabeltje met de oranje stekkers en verbind de gereed gemaakte hoofdaansluiting met
of ISRA
het oranje aansluitpunt [LIJN] van de splitter.
KPN Experia Box
of ISRA
Sluit de KPN Experia Box aan op de splitter (zie figuur 9)
of Splitter
Stap 2
Wandcontactdoos
• Plaats de KPN Experia Box dichtbij de splitter en een stopcontact (of gebruik een 230 Volt LIJN
verlengsnoer). • Pak het kabeltje met grijze stekkers en verbind het grijze aansluitpunt [DSL MODEM] van de
PSTN
DSL MODEM
PHONE PSTN DSL WAN
ETHERNET
splitter met het grijze aansluitpunt [DSL] van de KPN Experia Box.
POWER
• Pak dan het kabeltje met zwarte stekkers en verbind het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de splitter met het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de KPN Experia Box. Let op! Het gebruik van een ander type
figuur 9
Als de bijgeleverde kabeltjes tussen de splitter en de KPN Experia Box te kort zijn, kun je langere
kabel kan de snelheid
kabels gebruiken. Gebruik bij voorkeur ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Deze zijn
van internet negatief
verkrijgbaar bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld.
beïnvloeden of ervoor zorgen dat je aanslui
Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan
ting niet functioneert.
één of beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken.
TV
Stroomadapter
Weergave lampjes
Sluit de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet
Upgrade
Deelvergroting van de KPN Experia Box
Upgrade
Internet
Let op! Gebruik voor
Broadband
een juiste werking van
Voice
de KPN Experia Box
Wireless
altijd de bijgeleverde
WPS
TV Internet
Ethernet
Broadband Voice
(zie figuur 10). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de KPN Experia Box. • Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de powerknop.
stroomadapter.
Werking van de KPN Experia Box
Power
Wireless
• Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet
WPS
Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden
Ethernet Power
(zie figuur 11). De volgende procedure neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze
KPN Experia Box Upgrade
procedure beslist niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes
TV Internet Voice Wireless WPS Ethernet Power
Let op! Het is cruciaal dat je de procedure van het inladen niet
Stap 2
aangesloten tijdens deze procedure.
Broadband
• Kijk of het lampje ‘Power’ als eerste oplicht; brandt het niet, controleer dan of je de stroom adapter goed hebt aangesloten.
onderbreekt; zet de PHONE PSTN DSL WAN
ETHERNET
POWER
KPN Experia Box dus
Let op! De handleiding die is bijgeleverd bij jouw KPN Experia Box in het Start Installatiepakket
niet uit en laat alle
beschrijft de precieze werking van jouw KPN Experia Box.
kabeltjes aangesloten zitten.
Afhankelijk van je type KPN Experia Box en je type abonnement gaan de lampjes in willekeurige volgorde knipperen en branden. Hierna een globale beschrijving om te controleren of jouw KPN Experia Box goed is aangesloten.
figuur 10
figuur 11
Upgrade
Deelvergroting van de KPN Experia Box
TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power
• Na enige tijd brandt het lampje ‘Broadband’ constant als teken dat de KPN Experia Box goed is aangesloten op het DSL-netwerk. Brandt het lampje ‘Broadband’ niet, controleer dan of de voorgaande stappen goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten. • Zodra het lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert, worden de gegevens voor jouw Internet abonnement in de KPN Experia Box geladen. Dit neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van de gegevens. • Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje ‘Upgrade’ blauw gaan
Upgrade TV Internet Voice Wireless WPS
zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten.
Stap 2
Broadband
branden als teken dat er nieuwe software in de KPN Experia Box wordt geladen. Deze software
• De KPN Experia Box is gereed voor gebruik zodra de lampjes ‘Power’ en ‘Broadband’ continu
Ethernet Power
branden en het lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert (zie figuur 11). Je abonnementsgege vens zijn in de KPN Experia Box geladen. Afhankelijk van je type abonnement kunnen er naast genoemde lampjes, meer lampjes branden op jouw KPN Experia Box.
Ga verder met stap 3 van het Start Installatiepakket.
figuur 11
Bijlage A - Als je al gebruik maakt van DSL van KPN B - Aansluiten vaste (telefoon)lijn
Bijlage
Bijlage A
Als je al gebruik maakt van DSL van KPN
Stap 2 • Volg nu de twee kabels van de aangesloten KPN Experia Box naar de aangesloten splitter: - Een kabel met zwarte stekkers die is aangesloten op poort [PSTN] van de KPN Experia Box en op de splitter met poort [PSTN]. Je kunt deze kabel verwijderen.
Maak je al gebruik van internetdiensten van KPN of van internetdiensten van andere service
- Een kabel met grijze stekkers die is aangesloten op poort [DSL] van de KPN Experia Box en op
providers van KPN zoals Telfort, XS4ALL, of van voormalig Planet Internet of Het Net?
Bij gebruik van KPN DSL is een modem uitgeleverd, een andere versie van KPN Experia Box.
de splitter met poort [DSL MODEM]. Ook deze kabel kun je verwijderen. Let op! Controleer
Stap 3
de aansluitingen van
• Vervang de oude splitter voor de nieuw bijgeleverde splitter:
In dit pakket heb je een nieuwe ontvangen, welke geschikt is voor hogere internetsnelheden.
de kabel tussen de
Je dient daarom het oude modem te vervangen en de kabels opnieuw aan te sluiten. In onder
telefoonhoofdaan sluiting en de splitter. Vervang deze kabel eventueel door de
Let op! Heb je alleen dit
Stap 1
Internet Splitterpakket
• Schakel de aangesloten apparaten op de bestaande KPN Experia Box uit.
ontvangen? Vervang dan je oude, witte
• Zet de aangesloten KPN Experia Box uit.
splitter voor de zwarte
• Verwijder de stroomadapter van de oude KPN Experia Box van het electriciteitsnet.
- Neem de nieuwe splitter uit het pakket en sluit deze zelfde kabel op het oranje aansluitpunt
Bijlage
staande stappen leggen we uit hoe je dat snel en eenvoudig kunt uitvoeren.
- Verwijder de laatste kabel die nog is aangesloten op de splitter.
[LIJN] van de splitter.
bijgeleverde kabel met oranje stekkers.
Je bent nu klaar om je nieuwe KPN Experia Box aan te gaan sluiten.
Ga nu verder met stap 2 uit deze handleiding.
splitter uit dit pakket.
KPN houdt zich aan de huidige wetgevingen op milieugebied. Wij verzoeken je om de oude KPN Experia Box en splitter gratis terug te sturen in de verpakking van de nieuwe KPN Experia Box. Het adres is: KPN, Antwoordnummer 10119, 2400 VB Alphen aan den Rijn onder vermelding van ‘omruilretour’.
Bijlage B
Aansluiten vaste (telefoon)lijn
Let op! Het kan
Heb je situatie A gevolgd? Dan lees je in deze bijlage hoe je je vaste (telefoon)lijn weer in gebruik
verplicht zijn de
gaat nemen.
installatie van alarminstallaties of pinapparatuur te
Als je situatie B gevolgd hebt, dan is deze bijlage niet voor jou van toepassing. Om je InternetPlus
laten uitvoeren door
Bellen aan te sluiten volg je stap 3 uit het Start Installatiepakket.
leverancier van de dienst om het recht
Wanneer je gebruik maakt van een vaste (telefoon)lijn, kun je deze nu weer gaan aansluiten.
service en garanties.
Je sluit de telefoon aan op de splitter om weer te kunnen bellen. Hoe dit in zijn werk gaat,
Lees de voorwaarden en instructies van
is afhankelijk van het type en de plaats van de telefoonhoofdaansluiting in je woning.
de betreffende
Ook andere telecomapparatuur die werkt op een vaste telefoonlijn kun je aansluiten op de splitter,
leverancier goed door.
bijvoorbeeld een alarminstallatie, pinapparatuur of fax.
Bijlage
te behouden op
Hierna wordt stap voor stap uitgelegd hoe je de telecomapparatuur aansluit op de splitter. Als voorbeeld wordt de telefoon genomen.
Ga aan de slag met de kabel die je eerder hebt losgemaakt of doorgeknipt uit de hoofdaansluiting. Je Lasdop
ISRA
Aansluitdoosje
vindt deze kabel in de meterkast (Lasdop, ISRA 1 of ISRA 2) of in de woonkamer bij de wandcontactdoos.
Splitter DSL MODEM
LIJN
PSTN
of
Let op! Als er ander
Mogelijk was er meer apparatuur aangesloten op je telefoonhoofdaansluiting. Bepaal dan welke
apparatuur is
telefoon je op de splitter wilt aansluiten. Het gaat hier om de telefoon met het nummer dat is
aangesloten geweest op je telefoonhoofd aansluiting zoals een
opgegeven voor het abonnement Vaste Telefonie. Volg dan eerst de kabel naar de betreffende telefoon of wandcontactdoos en ga alléén met deze kabel aan de slag.
alarminstallatie, lees de handleiding en
situatie 1 Lasdop of ISRA 1
Als er nog geen apparatuur op je hoofdaansluiting aangesloten was, dan kan je je extra telefoon
betreffende leverancier
direct op de [PSTN] poort van je splitter aansluiten. Gebruik hiervoor, indien nodig, het kabeltje
goed door. KPN kan
met de zwarte of witte stekkers.
geen garantie geven op
Bijlage
ISRA
voorwaarden van de
diensten niet door KPN
Splitter DSL MODEM
LIJN
geleverd.
Kies de situatie die voor jou van toepassing is en volg de bijbehorende instructies:
PSTN
1. Je hoofdaansluiting is een Lasdop of een ISRA 1 > zie situatie 1 of
of
2. Je hoofdaansluiting is een ISRA 2 > zie situatie 2 3. Je hoofdaansluiting is een wandcontactdoos > zie situatie 3
situatie 2 ISRA 2
situatie 3 Wandcontactdoos
Lasdop
Situatie 1 Aansluitdoosje
In de meterkast: Lasdop of ISRA 1 Is er sprake van een Lasdop (zie figuur 12) of ISRA 1 (zie figuur 13), dan zal de kabel die je uit de
Splitter DSL MODEM
LIJN
hoofdaansluiting losgemaakt hebt, voorzien zijn van losse draadjes. Je hebt een aansluitdoosje
PSTN
nodig om een goede verbinding te maken tussen de splitter en de telefoon of wandcontactdoos. Ga als volgt te werk: • Pak een aansluitdoosje. • Open het doosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. • Pak de kabel die je hebt losgemaakt uit de hoofdaansluiting.
figuur 12
Bijlage
• Indien nodig verwijder je 2 cm van de buitenkant van het kabeltje. Je ziet nu 2 of meer draadjes. • Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes?
ISRA
Verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad Aansluitdoosje
beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen.
Splitter DSL MODEM
LIJN
PSTN
figuur 13
• Duw de draadjes door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 14). • Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluit doosje. Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt, ze mogen verwisseld worden. • Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b. • Sluit het aansluitdoosje. • Pak het kabeltje met de witte of zwarte ministekkers. • Steek een uiteinde van het kabeltje vast in het aansluitdoosje (zie figuur 15). Bijlage
• Steek het andere uiteinde van deze kabel in het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de splitter.
Controleer of de telefoon een kiestoon heeft. Indien de telefoon geen kiestoon heeft, controleer
b a
dan of je de hierboven beschreven stappen correct hebt uitgevoerd.
Veel plezier met telefonie van KPN Aansluitdoosje
Splitter DSL MODEM
LIJN
PSTN
Doorgeknipte aansluiting uit telefoon Aansluitdoosje
figuur 14
figuur 15
In de meterkast: ISRA 2 Is er sprake van een ISRA2, dan is de kabel die je uit je hoofdaansluiting hebt losgemaakt, voorzien van een ministekker (zie figuur 16). • Steek deze kabel in het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de splitter (zie figuur 17). • Controleer of de telefoon een kiestoon heeft. Indien de telefoon geen kiestoon heeft, controleer dan of je de hierboven beschreven stap correct hebt uitgevoerd.
Veel plezier met telefonie van KPN.
Bijlage
ISRA Splitter DSL MODEM
LIJN
PSTN
Splitter DSL MODEM
LIJN
PSTN
figuur 16
figuur 17
In de woonkamer: wandcontactdoos Heb je de splitter en de KPN Experia Box aangesloten op een wandcontactdoos in de woonkamer? Dan is dat je hoofdaansluiting. Plaats de telefoon (of basisstation) op minimaal 1 meter afstand van de KPN Experia Box, anders kan er een bromtoon te horen zijn. Pak nu de telefoon erbij en kijk of de telefoonkabel met een ministekker vastzit aan de huidige telefoonstekker of dat deze
a
definitief vastzit (zie figuur 18). of Als de telefoonkabel met een ministekker aan de telefoonstekker vastzit (zie figuur 18a) Gebruik de huidige telefoonkabel zonder telefoonstekker: Bijlage
• Verwijder de telefoonstekker van de kabel door het borgclipje van de ministekker in te drukken. • Steek de kabel in het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de splitter (zie figuur 19). b
Controleer of de telefoon een kiestoon heeft. Indien de telefoon geen kiestoon heeft, controleer dan of je de hierboven beschreven stappen correct hebt uitgevoerd.
of
Veel plezier met telefonie van KPN.
Splitter DSL MODEM
LIJN
PSTN
c
figuur 18
figuur 19
Als de telefoonkabel met een ministekker vastzit aan de telefoon (of basisstation) (zie figuur 18b) Je hebt dan een nieuwe kabel nodig. • Verwijder de kabel met de telefoonstekker van de telefoon door het borgclipje van de ministekker in te drukken (zie figuur 20). • Pak het kabeltje met de zwarte of witte ministekkers.
a
• Steek een uiteinde van het kabeltje vast in de aansluiting op de telefoon (zie figuur 21). of
• Steek het andere uiteinde van deze kabel met de zwarte of witte stekker in het zwarte aansluit punt [PSTN] van de splitter. Controleer of de telefoon een kiestoon heeft. Indien de telefoon geen kiestoon heeft, controleer
b
Bijlage
dan of je de hierboven beschreven stappen correct hebt uitgevoerd.
figuur 20
Veel plezier met telefonie van KPN.
of
Splitter
PSTN
figuur 18
DSL MODEM
LIJN
c
figuur 21
Als de telefoonkabel definitief vastzit aan de telefoon (of basisstation) (zie figuur 18c) Je hebt dan een aansluitdoosje nodig om de telefoon aan te sluiten. • Knip de telefoonstekker, die aan de kabel van je telefoon of het basisstation vastzit, eraf (zie figuur 22). • Indien nodig verwijder je 2 cm van de buitenkant van het kabeltje (zie figuur 23).
a
• Verwijder 6 mm van de buitenkant van elk van de twee draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. figuur 22
figuur 23
• Pak een aansluitdoosje. Bijlage
• Je opent het door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien.
b
• Duw de draadjes door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 24). b
• Sluit nu één van de draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje
a
(zie figuur 24). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt, ze mogen verwisseld worden. • Sluit het andere draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b. Doorgeknipte aansluiting uit telefoon
c
figuur 18
• Sluit het aansluitdoosje.
figuur 24
• Pak het kabeltje met de zwarte of witte ministekkers. • Steek een uiteinde van het kabeltje vast in het aansluitdoosje. • Steek het andere uiteinde van deze kabel met de zwarte of witte stekker in het zwarte aansluit punt [PSTN] van de splitter (zie figuur 25). Controleer of de telefoon een kiestoon heeft. Indien de telefoon geen kiestoon heeft, controleer dan of je de hierboven beschreven stappen correct hebt uitgevoerd.
Veel plezier met telefonie van KPN.
Bijlage
Aansluitdoosje
Splitter DSL MODEM
LIJN
PSTN
figuur 25
Copyright © Versie 0.2, augustus 2012, KPN Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het geval van gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleiding zonder voorafgaand bericht. Disclaimer Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versie van de handleiding vind je op www.kpn.com, trefwoord ‘handleiding’. Merken De producten en diensten die aangeduid zijn met ®, zijn geregistreerde merken van KPN.
KPN Internet Splitterpakket
Meer informatie Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help.
Installatie door een monteur Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur.
Klantenservice van KPN
847198/08-12
Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Internet Splitterpakket Handleiding