INTERNET MARKETING FB

MODUL PERKULIAHAN

MARKETING INTERNET MARKETING  FB Marketing  Etika Marketing di Sosial Media Fakultas

Program Studi

Desain dan Seni Kreatif

Desain Produk

Tatap Muka

10

Kode MK

Disusun Oleh

MK

Novena Ulita, S.Pd, M.Sn

Abstract

Kompetensi

Pertemuan ini akan mengenal dan memahami cara memanfaatkan internet marketing dalam promosi produk

Mahasiswa mampu menerapkan internet marketing terhadap produk rancangannya.

10. INTERNET MARKETING Di era serba digitalisasi saat ini, teknologi menjadi berpengaruh pula pada aktivitas marketing. Dulu marketing banyak dilakukan dipasar-pasar tradisional dengan kuatnya interaksi secara langsung, tetapi dengan kecanggihan teknologi aktivitas marketing saat ini dilakukan di ruang bebas yang tanpa batas atau yang lebih sering disebut dengan aktivitas online. Dalam dunia maya, manusia yang satu dapat berinteraksi dengan manusia lain tanpa harus bertemu secara langsung tatap muka, dengan kecanggihan teknologi yang diistilahkan dengan internet, dunia manusia menjadi lebih mudah semudah digenggaman tangannya.

Gambar 1. Dunia Dalam Genggaman (Sumber : http;//www.google.com) 2015

1

MARKETING Novena Ulita,S.Pd,M.Sn

Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id

1

Online atau internet marketing mengutamakan pada kecepatan tersampainya arus informasi suatu produk. Sebelum ada internet, informasi suatu produk banyak disampaikan melalui media-media promosi cetak, diantaranya seperti baliho, spanduk, poster, flyer-flyer, ataupun melalui media elektronik seperti televisi maupun radio. Namun beberapa media yang ada tentu membutuhkan biaya operasional yang besar dari segi biaya iklan itu sendiri maupun biaya-biaya di lapangan saat informasi disampaikan di ruang-ruang publik. Selain biaya yang besar jelas membutuhkan waktu juga yang lama agar seluruh informasi dapat mencapai target yang luas baik dari segi wilayah sebaran promosi, karena akan melalui suatu daerah ke daerah yang lain. Oleh sebab itulah, ketika munculnya internet, menjadikan strategi baru dalam dunia marketing pula. Aktivitas yang biasanya banyak dilakukan secara offline, membuat aktivitas tersebut membutuhkan biaya dan waktu yang tertentu sedangkan dengan sistem online aktivitas marketing tersebut menjadi lebih mudah dan murah. Internet marketing tidak diketahui kapan diawali pasti yang jelas sekitar 1971 dimana seorang marketer melakukan iklannya dengan menyebarkan informasi melalui email dengan menggunakan simbol @ yang dikirimkan oleh Ray Tomilinson dan selanjutnya simbol @ menjadi tanda pengiriman pesan oleh seseorang dengan melalui mesin. Pada tahun 1978 muncul iklan online yang dijalankan melalui kotak surat elektronik oleh DEC (Digital Equipment Corporation). Pesan informasi suatu produk dikirim meluas dan besar-besaran dan dikenal dengan sebutan “spam”

Gambar 2. Contoh Iklan Melalui Email Di SPAM (Sumber : Novena, 2015) 2015

2



2

Tahun 1990an berkembang kembali internet marketing dalam bentuk “display ads”. Iklan ini disampaikan bukan lagi melalui email tetapi melalui banner yang muncul di display website. Clickable pertama iklan di display web dijual oleh Global Network Navigator tahun 1993. Selanjutnya terus berkembang internet marketing dalam berupa web banner oleh berbagai lembaga yang menggunakannya.

Gambar 3. Contoh Iklan Banner Ads (Sumber: http://www.google.com) Tahun 2003 berkembang sistem internet yang menggunakan sistem pencarian. Iklan ini menggunakan kata kunci yang akan di cari jumlah pencarian terbanyak pada iklan tersebut. Semakin tinggi orang yang mencari iklan tersebut semakin menjadi teratas. Iklan sistem ini banyak dikembangkan oleh perusahaan YAHOO dan GOOGLE. Hingga sekarang iklan banyak dilakukan oleh marketer dengan memanfaatkan ruang-ruang sosial media seperti FACEBOKK dan TWITTER hingga saat ini pada aplikasi MOBILE APPS. Pada

dasarnya

internet

marketing

merupakan

strategi

marketing

yang

memanfaatkan teknologi internet. Arus penyebaran informasi dan kanal distribusinya banyak pada dunia maya. Dengan demikian saat menyusun strategi marketing dengan internet marketing, tentu banyak pertimbangan yang perlu anda pikirkan agar target konsumen yang anda inginkan lebih tepat sasar walaupun menggunakan target yang luas. Harapannya juga dengan internet marketing anda dapat lebih 2015

3



3

menghemat biaya-biaya yang seharusnya dikeluarkan. Namun karena itu pada sistem internet marketing harus didukung dengan tingkat kepercayaan yang tinggi agar konsumen yang dijangkau dapat disasar dengan tepat dan memutuskan pembeliannya terhadap produk anda.

Gambar 4. Grafik Penggunaan Internet, Mobile dan Social Media di Indonesia (Sumber: https://id.techinasia.com) Marketing merupakan sebuah proses strategik, artinya membutuhkan tingginya tingkat fokus terhadap tujuan. Tentunya anda membutuhkan kertaskkerja yang terskala terukur dan dapat tercapai. Fokuskan pada target konsumen produk anda. Tahapan ini anda harus memahami benar apa yang konsumen anda inginkan, konsumen anda butuhkan. Oleh sebab itu 2015

4



4

langkah pertama anda harus fokus pada tujuan anda dan kebutuhan apa yang dikejar. Fokus pada konsumen dengan melakukan pertimbangan dari sudutpandang konsumen anda. …..siapa saja yang akan menggunakan produk anda ? …..nilai apa yang diperoleh secara personal sifatnya oleh konsumen anda ? …..apa yang seandainya konsumen anda rasakan saat mengetahui produk anda? …..seberapa yakin konsumen anda terhadap produk anda tersebut ?

LARS LOFGREN, Growth Manager KISSmetrics “Average marketers think in campaigns. They work all week, push out a campaign, then start again from scratch next week. That will only take you so far. To get to the next level, you need to start thinking in systems and build a marketing machine. This is the only way tp 10xyour growth and then 10x it again”. (http://www.quicksprout.com)

Dari pernyataan Lofgren di atas, memaparkan marketers banyak berfikir yang sama secara kampanye, mengiklankan terus menerus dari sepanjang minggu ke minggu selanjutnya. Namun hal tersebut akan menjadi suatu aktivitas yang melelahkan, Jika anda ingin berifikir lebih cepat maka, anda harus mulai berfikir dalam sistem dan membangun mesin pemasaran. Dengan begitu menjadi cara yang jauh lebih efektif mengalami pertumbuhan 10x lebih cepat dan terus hingga berpuluh-puluh kali berikutnya. Jadi dalam pemaparan Lofgren, beliau ingin mengedepankan pentingnya strategi marketing secara online dengan membangun suatu mesin pemasaran itu sendiri dan yang terutama adalah sistem sehingga bukan sekedar berkampanye atau beriklan saja.

Pemasaran adalah hubungan manusia dengan manusia dan bisa terjadi melalui media online maupun offline. Namun pada pelaksanaannya konsumen anda belum tentu akhirnya ingat apakah dia menemukan produk anda secara online maupun offline tersebut.

……..Bagaimanakah anda menemukan produk kesukaan anda ?

2015

5



5

Pada dasarnya saat anda melakukan secara online baik melalui media manapun mulai dari email, facebook ataupun twitter dan lainnya yang terpenting adalah anda membangun sistem yang tepat di dalam bisnis produk anda dengan mempererat hubungan manusia ke manusia pada konsumen yang dituju, kemudia pilihlah salah satu fokus saluran internet yang anda gunakan yang menurut anda terbaik sesuai dengan jenis produk anda sehingga tujuan pemasaran dapat tercapai maksimal. Dengan demikian saat anda sudah membangun hubungan antar manusia dan manusia, konsumen anda akan lupa dari mana dia menemukan produk anda karena kedekatan yang luarbiasa tanpa mereka sadari. FAN BI, Co-Founder Blank Label via Internet Retailer “We essentially discovered who our core customer was and tried to dog deep with them on what kind of experience the wanted online. That was: a new brand, user interface and close-up”. (http://www.quicksprout.com) Menurut FAN BI pada dasarnya mereka menemukan pelanggan inti mereka dengan mencoba menggali lebih dalam tentang konsumen mereka, pengalaman apa yang konsumen inginkan secara online. Baik hal tersebut berkaitan dengan produk dengan brand baru, user-interface, atau berkaitan dengan membutuhkan foto-foto close up terbaik sebagai referensi sebelum memutuskan akhirnya membeli sebuah produk. Jadi menjalankan internet marketing penting mengutamakan hubungan manusia dengan manusia. Dekatkanlah anda dengan target konsumen anda, jalinlah komunikasi yang baik antar mereka. Sebab menjalankan internet marketing sangat membutuhkan tingkat kepercayaan yang tinggi. Jika anda sudah membangun hal tersebut. Tentu akan menjadikan semuanya lebih mudah dan tujuan pun akan tercapai.

FACEBOOK MARKETING Siapa saat ini diantara kita yang tidak punya akun facebook. Semua orang pasti punya, baik tua atau muda, baik yang pegawai kantoran maupun pekerja lapangan. Segala usia, berbagai tingkat pendidikan, golongan kelas sosial, pasti dominan

2015

6



6

punya akun facebook. Maka dari itu, facebook menjadi ruang baru bagi marketers untuk dapat dimaksimalkan demi menjalankan aktivitas marketing. Pada pemaparan sebelumnya jelas dibahasakan bahwa pada internet marketing penting dilakukannya komunikasi yang baik antara marketer dengan target konsume. Facebook menjadi ruang komunikasi itu terjalin. Dengan biaya yang gratis dan pendaftaran yang mudah setiap orang dapat punya akun facebook. Namun sebagai marketer anda perlu memilah-milah mana yang nyata orangnya mana yang hanya haters. Untuk itulah penting anda bangun dari awal komunikasi dan relasi antar target konsumen yang ada sasar. Untuk itu pertemuan kali ini diharapkan dapat melakukan praktik langsung melakukan FB Marketing. Bagaimana anda membangun komunikasi dan relasi pada target konsumen yang anda sasar ? Jika diulas kembali pada pertemuan sebelumnya anda tentu sudah memilih target konsumen terhadap produk yang anda rancang. Kumpulkanlah target konsumen target anda tersebut dalam sebuah wadah pada facebook dengan menggunakan fasilitas Fanpage.

Gambar 5. Fanpage Kecap Bango (Sumber: http://www.facebook.com)

Jadi pada pertemuan ini, anda diharapkan sudah membuat Fanpage yang sesuai dengan target konsumen anda. Setelah anda membuat pengelompokan tersebut, kemudian buatlah interaksi-interaksi dengan target konsumen anda tersebut. Interaksi bertujuan untuk membangun hubungan komunikasi yang baik antara anda 2015

7



7

sebagai desainer sekaligus marketer dengan calon konsumen anda. Interaksi yang diterapkan tentu berkaitan dengan seputar informasi-informasi produk yang akan anda rancang. Informasi yang diberikan bukan langsung berkaitan dengan penjualan produk tetapi lebih pada informasi-informasi yang berkaitan dengan kualitas dari suatu produk yang dikaitkan dengan kebutuhan apa yang ingin disasar pada awalnya. Kenapa anda tidak memberikan informasi sekitar penjualan ? karena saat ini produk rancangan anda belum ready. Jadi pada modul kali ini anda diminta membuatkan informasi-informasi seputar produk anda. Misalnya produk anda adalah produk mainan anak. Maka dalam fanpage yang anda buat memberikan informasi-informasi berkaitan dengan penggemar mainan. Update tentang mainan yang terbaru, tips membedakan mainan yang berbahan berbahaya atau tidak, tentang tempat-tempat menarik di Jakarta yang menjual mainan anak dengan harga yang terjangkau atau bisa juga informasi-informasi yang berkaitan dengan pentingnya media mainan bagi anak. Dengan wawasan-wawasan tersebut diharapkan target konsumen anda dapat terjaring dan anda dapat membangun komunikasi yang baik dengan mereka sehingga nantinya harapannya anda dapat menangkap peluang kebutuhan apa yang sebenarnya mereka butuhkan dan selanjutnya anda membentuk ruang kebutuhan tersebut dan disaat itulah produk rancangan anda dimunculkan.

ETIKA DI SOSIAL MEDIA Sudah banyak para marketer pemula yang sukses melakukan strategi marketingnya dengan memaksimalkan sosial media. Namun tentu hal tersebut menjadikan banyaknya postingan dan harus informasi yang diterima oleh calon konsumen kita. Artinya dari sosial media yang tanpa batas ruang dan waktu, siapa saja dapat mempostingkan informasi-informasi dari berbagai produk. Dengan demikian pentingnya disini etika dalam memanfaatkan sosial media sebagai pemasaran produk. Adapun diantaranya yang harus anda hindari : 1. Terlalu sering memposting suatu hal 2015

8



8

Batasi postingan anda dalam 1 hari hanya 3 kali saja. Utamakan jam-jam orang sering bosan dan akhirnya membuka gadgetnya. Diantaranya : jam sebelum berangkat kerja, jam makan siang, dan sepulang kerja, atau jam sebelum tidur malam. 2. Memposting informasi lewat komentar orang lain HIndari postingan ini karena akan merusak positioning produk anda dimata konsumen anda sendiri. Siapa aja pasti akan kesal jika ada postingan promosi masuk di komentarnya. Untuk itu jaga selalu komunikasi yang baik dengan calon konsumen anda melalui sosial edia tersebut. 3. Menandai/Tagging Promosi kepada banyak orang/ SPAMMING Memang dengan fitur ini anda dapat lebih mudah menyampaikan informasi ke banyak orang tetapi notifikasi yang muncul akan mengganggu privasi dari orang yang anda tag. Untuk itu ini juga akan merusak komunikasi yang anda coba bangun. 4. Menggunakan hastag yang seperlunya Hastag yang terlalu banyak dan kadang tidak sesuai dengan produk anda akan semakin membuat produk anda tidak memiliki differensiasi dengan produk lain. Maka dari itu pilihlah hastag yang benar-benar sesuai dengan produk anda, dan tagline positioning produk anda.

2015

9



9

DAFTAR PUSTAKA Chan, X. (2011). A SWOT Study of Development Strategy of Haier Group as One of the Most Successful Chinese Enterprises. International Journal of Business and Social Science, Vol 2, No 11, 147-153. Christopher Lovelock, J. W. (2010). Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia. Jakarta: Erlangga. Freemanagement. (2013). SWOT Analysis. Kindle& ePub. Gilligan, R. M. (2009). Startegic Marketing Planning. UK: Butterworth-Heinemann Publications. Hermawan, A. (2012). Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Hsu, Y. (2013). Design Co-Creation and Performance in New Product Development Process. Internasional Journal of Business Research and Management, Vol 4. Issue 3, 63-74. Jain, A. (2009). Principles of Marketing. New Delhi: V.K Enterprises. Kartajaya, H. (2002). Hermawan Kartajaya on Marketing. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Kartajaya, H. (2006). Hermawan Kartajaya on Segmentation Seri 9 Elemen Marketing. Bandung: Mark Plus. Kartajaya, A. R. (2014). WOW Selling, Salespeople are the real marketers. Jakarta: Gramedia. Kotler, K. a. (2012). Marketing Management Global Edition. England: Pearson Education Limited. Lubis, J. S. (2007). Metode Riset untuk Desain Komunikasi Visual. Yogyakarta: Andi Yogyakarta. Marketingteacher. (2005, April). What is Marketing. Retrieved Juli 20, 2015, from Marketing Teacher: http://www.marketingteacher.com Marquez, F. B. (2015). Orange Economy. Jakarta: Noura. Nordin, I. L. (2010). The Interplay of Design and Marketing : A General Model. Irish Journal of Management, 2. Norman, D. A. (2013). The Design of Everyday Things. Northbrook: www.jnd.org. NewsBanking, A. (2012, Mei 27). Info, Analisis SWOT. Retrieved September 11, 2015, from News Banking: http://www.newsbanking.info Posner, H. (2015). Marketing Fashion Second Edition. London: Laurence King Publishing. Rangkuti, F. (2006). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta : Gramedia. Rustan, S. (2015). Bisnis Desain. Jakarta: Lintas Kreasi Imaji. Singh, M. (2012). Marketing Mix of 4P'S for Competitive Advantage. Journal of Bussiness and Management, Vol 3, Issue 6, 40-45.

2015

10



10

INTERNET MARKETING FB

Recommend Documents