Interactieve Media
Alumnibeleid IAM 2006-2007
Interactieve Media
Inhoudsopgave Inleiding............................................................................................................................. 3 Waarom een alumnibeleid ................................................................................................ 4 Uitgangspunten................................................................................................................. 4 Doel................................................................................................................................... 4 Startsituatie & omgeving ................................................................................................... 5 IAM............................................................................................................................ 5 HvA ........................................................................................................................... 5 Plannen voor een HvA breed alumnibeleid............................................................... 5 Het IAM alumnibeleid........................................................................................................ 6 Opzetten van een actueel alumni adressenbestand ..................................................... 6 Uitvoeren van onderzoek .............................................................................................. 6 Kwalitatief meetinstrument: Groepsdiscussie ........................................................... 7 Kwantitatief meetinstrument: Internet-onderzoek:..................................................... 7 Resultaten van onderzoek verwerken........................................................................... 8 Alumni activiteiten ontwikkelen & ambassadeurs werven............................................. 8 Netwerkactiviteiten .................................................................................................... 8 Ambassadeurs werven.............................................................................................. 8 Overige activiteiten.................................................................................................... 9 Evaluatie alumnibeleid .................................................................................................. 9 BIJLAGE ......................................................................................................................... 10 Vragenlijst Groepsdiscussie........................................................................................ 10 Vragenlijst Internet onderzoek .................................................................................... 11
2
Interactieve Media
Inleiding De term alumni wordt gebruikt voor diegenen die een programma aan een onderwijsinstelling succesvol hebben afgerond. Op dit moment heeft de opleiding Interactieve Media tien alumni. Een aantal dat binnen nu en een halfjaar naar verwachting zal zijn uitgegroeid tot ca. 50 alumni. Voor onze alumni, en voor onze opleiding zelf, willen we een alumnibeleid ontwikkelen en in gang brengen. Alumni zijn namelijk een belangrijke bron van informatie voor de opleiding. Zij kunnen antwoord geven op de voor ons zo belangrijke vraag: sluit de opleiding aan op de wensen van het beroepenveld? Behalve dat ze een bron van kennis en contacten vormen, kunnen alumni ook een rol van belang spelen als ambassadeurs van de opleiding. En andersom is voor alumni de opleiding Interactieve Media niet alleen een, naar wij hopen, waardevolle herinnering, maar ook een bron van inspiratie waar ze zich betrokken bij (blijven) voelen. Kortom, alumni en IAM kunnen elkaar versterken. Hoog tijd voor een alumnibeleid! Annekee van Bemmel Coördinator Afstudeerfase Interactieve Media Juni 2006
3
Interactieve Media
Waarom een alumnibeleid Zoals in de inleiding al kort is aangegeven is het hoog tijd voor een alumnibeleid. En wel om de volgende redenen. • In de eerste plaats ten behoeve van de kwaliteit van de opleiding. Het IAM heeft alumni nodig als referentiekader voor de verdere ontwikkeling en professionalisering van de opleiding. Sluit de opleiding goed aan op de wensen in het beroepenveld? Alumni als peilers van de kwaliteit van de opleiding. • In de tweede plaats zijn alumni van belang bij de werving van nieuwe studenten. Alumni zijn de beste vertolkers van het toekomstperspectief voor aankomende studenten. Alumni als ambassadeurs van de opleiding. • Verder kunnen alumni een rol spelen bij toekomstige samenwerking met projectpartners. Alumni als bron van contacten met het beroepenveld. • Tenslotte is alumnibeleid een verplicht onderdeel van de accreditatie. De centrale vraag is vervolgens: aangenomen dat alumni zo belangrijk zijn voor ons als opleiding, hoe realiseren we dan dat alumni zich blijvend aan de opleiding verbinden?
Uitgangspunten De bij het alumnibeleid gehanteerde uitgangspunten zijn: • een actief alumnibeleid speelt een vitale rol bij het bewaken van de kwaliteit en continuïteit van de opleiding1; • ‘verse’ alumni vormen bij uitstek de groep die je als opleiding kan ondervragen over wat wel/niet goed is aan de opleiding; • een jaarlijkse eigen IAM meting2 onder de nieuwe aanwas van alumni die hun mening over de opleiding meet, kan (indien de resultaten van de meting goed teruggekoppeld worden) een belangrijke bron zijn voor de opleiding om te zien of we het al dan niet goed doen; • alumni kweek je gedurende de opleiding en daarna.
Doel Het doel is een alumnibeleid neer te zetten waarmee we IAM-alumni blijvend aan de opleiding weten te verbinden en waarmee we een belangrijk referentiekader creëren voor de verdere ontwikkeling en professionalisering van de opleiding Interactieve Media. Bovendien zou het goed zijn als alumni een rol kunnen spelen in het werven van nieuwe studenten; alumni zijn immers de beste vertolkers van het toekomstperspectief voor aankomende studenten. En mocht het in de toekomst zover komen dat alumni een rol gaan spelen bij fondsenwerving, dan hebben we daartoe alvast de basis gelegd.
1
kwaliteit voor wat betreft de inhoud van het curriculum, de wijze van lesgeven en de organisatie van het onderwijs. Deze is nodig aangezien de respons op de HvA ATM bij onze alumni dermate laag is dat deze onbetrouwbare gegevens voor ons oplevert.
2
4
Interactieve Media
Startsituatie & omgeving IAM Op dit moment is er nog geen IAM-alumnibeleid. Er is al wel een alumniwebsite ontwikkeld door een student; deze wordt echter niet onderhouden. HvA Ook binnen de HvA is er geen sprake van een alumnibeleid; althans geen HvA-breed alumnibeleid. Er is wel een HvA alumniwebsite, maar deze is niet up to date en leeft niet. Er is een onoverzichtelijk aanbod van alumniverenigingen en er is geen duidelijk herkenningspunt voor alumni van de HvA (en daarmee dus ook niet voor de alumni van IAM. Plannen voor een HvA breed alumnibeleid Vanuit de afdeling Marketing & Communicatie van de HvA is het initiatief genomen om te komen tot een HvA breed alumnibeleid. Belangrijke peiler daarvan moet een HvA brede interactieve alumni database worden. Daarnaast moet het Roxen content management systeem van de HvA instituten in staat stellen zelf hun alumni-sites te uploaden. De HvA wil met het alumnibeleid netwerkmogelijkheden bieden voor alumni en de HvA. Alumni en de HvA hebben elkaar wat te bieden: cursussen, gastsprekers en stageplaatsen. In de toekomst wil de HvA Alumnidagen organiseren, een Loyaltyprogramma opzetten3 en Fondsenwerving opzetten. Een paar HvA-instituten zijn al redelijk actief op het gebied van alumni • Het MIM: heeft een student van hun opdracht gegeven een online community (a la Hyves) op te zetten. Doel hiervan is dat er verbinding komt tussen het werkveld en de alumni van het MIM; dat het MIM goed onder de aandacht komt in het beroepenveld. Het MIM wil niet wachten op de HvA brede alumni database. • Het AMFI: is evenals het MIM ongeduldig. Als de HvA niet op korte termijn met een interactieve database komt, wil het AMFI zelf iets uit de markt gaan aanschaffen. AMFI wil een alumnisite met een interactieve database waarbij de studenten zelf hun actuele gegevens kunnen uploaden. • ALO: bij de ALO kunnen oud-studenten tegen betaling (van €20, €40 of €60) lid worden van de alumnivereniging. Lidmaatschap levert voordelen op zoals: - toegang tot borrels - deelnemen aan sportournooi - cursussen, congressen met korting - gebruik van faciliteiten De HvA is bereid, gezien het ongeduld van de hierboven genoemde instituten, om onder gezamenlijke vlag te kijken of met een externe oplossing sneller tot resultaat voor een gezamenlijke alumni database kan worden gekomen. MIM en AMFI zullen voorop lopen in de pilot.
3
Het doel hiervan is alumni aan de HvA (IAM) te binden.
5
Interactieve Media
Het IAM alumnibeleid Concreet komt het erop neer dat het alumnibeleid de volgende activiteiten moet omvatten. • Het opzetten en onderhouden van een actueel adressenbestand; een goed functionerend alumnibeleid staat of valt met een actueel adressenbestand van de alumni. • Het uitvoeren van onderzoek: jaarlijks de afgestudeerden ondervragen naar hun mening over de opleiding (naast de al bestaande ATM van de HvA); • Resultaten van het onderzoek verwerken: deze jaarlijkse feedback van alumni moet worden teruggekoppeld naar de opleiding; moet als input dienen voor nieuwe R&A plannen. • Alumni-activiteiten ontwikkelen: er moeten activiteiten worden ontwikkeld die interessant (lees: de mogelijkheid tot netwerken bieden) zijn voor alumni en waarmee alumni daadwerkelijk worden verbonden aan de opleiding. • Ambassadeurs werven: een aantal4 alumni bereid moet vinden zich in te zetten voor het onderwijs aan de opleiding als extern deskundige of zich in te zetten voor de werving van nieuwe studenten; fysiek aanwezig op open dagen of anderszins (middels affiches).
Opzetten van een actueel alumni adressenbestand Hoe realiseer je een dergelijk bestand? En hoe houd je het actueel? In elk geval moet ruim voordat de studenten als afgestudeerden de opleiding verlaten, zoveel mogelijk onveranderlijke gegevens (emailadres, mobiel nummer, adres ouders) in een bestand zijn opgeslagen. Voorlopig doe ik – afstudeercoördinator – dat zelf, aangezien het gaat om een klein aantal alumni. In de toekomst zullen we gebruik kunnen maken van een HvA brede interactieve alumni database. o Wie: afstudeercoördinator o Wat: zet gegevens alumni in excel bestand o Wanneer: vanaf september 2005 t/m september 2007 (daarna is er naar we hopen een interactieve database online, waarop alumni zelf hun gegevens kunnen invullen). o Hoe: wanneer de student zijn/haar afstudeersessie bij mij komt plannen, noteer ik meteen zijn/haar gegevens.
Uitvoeren van onderzoek Het onderzoek dat jaarlijks onder de IAM afgestudeerden zal worden uitgevoerd moet naar mijn mening zowel kwalitatief als kwantitatief5 van aard zijn. Dit omdat we op die manier een zo volledig mogelijk beeld kunnen krijgen van het oordeel van de alumni. En 4
als ik spreek over een aantal heb ik het in 1e instantie over 10-20% van de jaarlijkse afstudeerders.
5
Ervan uitgaande dat wordt onderschreven dat de ATM van de HvA ons niet van voldoende informatie inzake IAM alumni voorziet.
6
Interactieve Media dat is juist nu zo belangrijk, gezien het feit dat we nog een jonge opleiding zijn. De informatie die we van alumni krijgen is onontbeerlijk voor de verdere ontwikkeling van ons curriculum. Kwalitatief onderzoek is veelal kleinschalig en hypothesevormend. Bij kwalitatief onderzoek gaat het om het wat en hoe en niet om aantallen of frequentie van bepaalde meningen. Met kwalitatief onderzoek wordt getracht inzicht te krijgen in de gevoelens, meningen, houdingen, opvattingen, wensen en ervaringen van de doelgroep. Op die manier is het mogelijk een bepaalde diepgang in de verzamelde informatie te krijgen. Door de inzet van zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek hopen we een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van de alumni. Kwalitatief meetinstrument: Groepsdiscussie Als kwalitatief meetinstrument is de groepsdiscussie hier erg geschikt. Daarmee kan op korte termijn veel en redelijk diepgaande informatie verzameld worden. Je kan dieper op onderwerpen ingaan, je kan om toelichting vragen en deze ook desgewenst geven. En omdat de populatie van afgestudeerden nog vrij laag is, ben je ook al redelijk representatief met één groepsdiscussie. Nadeel van een groepsdiscussie is dat het lastig is de medewerking te krijgen van de afgestudeerden (ze zijn meestal net begonnen met een baan, of daar nog driftig naar op zoek). Mede hierdoor is het behoorlijk arbeidsintensief. Maar de voordelen, maken die inspanning meer dan waard. Groepsdiscussie: Wie: Afstudeercoördinator en kwaliteitsmedewerker Wanneer: medio oktober 2006 Wat: groepsdiscussie met ca. 8-10 afgestudeerden (2-3 vrouwen, 6-7 mannen) zie vragenlijst in Bijlage Hoe: Afstudeercoördinator en kwaliteitsmedewerker leiden de groepsdiscussie Waar: bij het IAM Kwantitatief meetinstrument: Internet-onderzoek: Als kwantitatief meetinstrument is internet-onderzoek (een per email verstuurde vragenlijst) heel geschikt. Het is goedkoop, snel en bij uitstek geschikt voor onze doelgroep: studenten die dagelijks met internet bezig zijn. Dus erg goed te bereiken zijn per email. Internet onderzoek: Wie: Afstudeercoördinator Wanneer: medio oktober 2006 Hoe: m.b.v. Zoomerang Wat: peiling onder alle afgestudeerden (dan ca. 35-40) zie vragenlijst in Bijlage
7
Interactieve Media
Resultaten van onderzoek verwerken Het alumnibeleid is geslaagd wanneer het IAM 10-20% van de afgestudeerden aan zich heeft weten te binden;in die zin dat ze zich willen inzetten voor de opleiding. Hiertoe is het wenselijk dat we een respons van tenminste 40-50%6 realiseren op de IAM alumnimeting die we per email uitvoeren onder de afgestudeerden. De resultaten uit de eerste alumnimeting zullen in het eerste coördinatorenoverleg na de herfstvakantie van 2006 worden gepresenteerd. En de conclusies die vervolgens getrokken worden zullen dienen als input voor het R&A plan 2007-2008. o Wie: afstudeercoördinator o Wat: legt de belangrijkste resultaten van het alumni-onderzoek voor aan de coördinatoren o Wanneer: na de herfstvakantie van 2006
Alumni activiteiten ontwikkelen & ambassadeurs werven Netwerkactiviteiten Uit de eerste groepsdiscussie die is gehouden met een paar afgestudeerden7 is o.a. geconcludeerd dat netwerken (met andere alumni en bedrijven) de overwegende behoefte is die deze pas-afgestudeerden hebben t.a.v. een alumnibeleid. Als netwerken is wat alumni willen; hoe organiseer je dat? Wat zijn goede netwerksituaties? Een paar suggesties: - Uitreiking Golden Dot Award, Spin awards - Stagemarkt, banenmarkt - Borrels, lezingen - Evenementen georganiseerd door de afstudeerworkshops - Open dagen; als we ervoor zorgen dat op deze dagen ook voor alumni interessante mensen/bedrijven aanwezig zijn, dan snijdt het mes aan twee kanten: wij hebben alumni die inspirerend kunnen zijn voor de aankomende studenten, en de alumni kunnen in contact komen met interessante mensen. o o o
Wie: Afstudeercoördinator i.s.m. andere coördinatoren en docenten Wat: initiëren van of aansluiten bij evenementen die interessant kunnen zijn voor alumni Wanneer: vanaf heden (juni 2006)
Ambassadeurs werven Voor ons als opleiding komen deze netwerkmomenten van pas voor het werven van ambassadeurs onder de alumni. o Wie: Afstudeercoördinator i.s.m. andere coördinatoren en docenten o Wat: het tijdens evenementen benaderen van alumni voor alumni-activiteiten o Wanneer: vanaf heden (juni 2006)
6
Met 50% respons is de feedback van afgestudeerden uit deze meting representatief en daarmee waardevol voor de opleiding. 7 Zie het verslag hiervan.
8
Interactieve Media Overige activiteiten Alumniwebsite; ik wil m.b.v. een (of meer) student(en) de al bestaande alumniwebsite verder ontwikkelen en onderhouden. Los daarvan houd ik het initiatief vanuit de HvA om te komen tot een HvA breed alumnibeleid, waarbij een interactieve alumniwebsite met database de kern is, bij. Zodat we daar desgewenst op aan kunnen sluiten. o Wie: Afstudeercoördinator i.s.m. ICT-coördinator, coördinatoren, docenten en HvA o Wat: bestaande IAM alumniwebsite laten updaten door studenten op aansturing van afstudeercoördinator en/of docenten o Wanneer: vanaf heden (juni 2006) Alumni jaarboek: ‘Wat IAM mij leerde’; ik wil deze vraag en een paar aanvullende vragen aan elke alumni voorleggen, en ze daarmee portretteren. o Wie: Afstudeercoördinator o Wat: alumni interviewen o Wanneer: vanaf september 2006 Alumni nieuwsbrief; een aansprekende actuele (tweemaandelijkse bijv) nieuwsbrief te sturen/emailen. Hiermee houd je de band warm; dat is de bedoeling althans. o Wie: Afstudeercoördinator o Wat: nieuwsbrief maken en rondmailen aan alumni o Wanneer: vanaf oktober 2006 Alumni-incentive: alumni iets meegeven bij de diplomauitreiking. Bijvoorbeeld: een visitekaartje waarop staat ‘IAM professional’. Of we gaan een samenwerking aan met een bedrijf; bijv. the american bookshop. Wellicht willen zij een boek op het gebied van Interactieve Media tegen kostprijs leveren dat wij de vers afgestudeerden kado doen. In ruil daarvoor krijgt the american bookshop exposure gedurende de diploma uitreiking. Budget: €12-15 per afgestudeerde. Wat is verder toegestaan mee te geven aan afstudeerders? Info van headhunters? o Wie: Afstudeercoördinator o Wat: alumni cadeau regelen o Wanneer: vanaf heden (juni 2006)
Evaluatie alumnibeleid Eind oktober 2007 kan een eerste evaluatie worden gehouden van het alumnibeleid. Drie vragen staan hierbij centraal: − Hebben we bereikt wat we beoogd hebben? − Hebben we gedaan wat we beloofd hebben? − Heeft het gekost wat we gedacht hebben?
9
Interactieve Media
BIJLAGE Vragenlijst Groepsdiscussie Een groepsdiscussie wordt veelal gevoerd aan de hand van een licht gestructureerde vragenlijst/cheklist. Het gaat er vooral om om boven tafel te krijgen wat de mening van de afgestudeerden is over onze opleiding. De volgende vragen/aandachtspunten wil ik in elk geval voorleggen. • • • • • • • • • • • •
Heeft de opleiding je voldoende voorbereid op het echte werk? - Zo ja, in welk opzicht. - Zo nee, wat mis je? Waar zou je meer aandacht voor willen in de opleiding? Wat vind je van het niveau van de opleiding? Te hoog, goed, gemiddeld, te laag - Van de docenten? - Van de mede-studenten? Als je de opleiding zou moeten definiëren/omschrijven als een merk; welk merk zou dat dan zijn? - Kun je dat toelichten? Wat zijn de kerncompetenties die je nodig hebt in je beroep? Aan welke van de zes IAM competenties heb je het meest/minst? Maak deze zin af: wat IAM mij leerde/heeft geleerd…. Wat moet je kunnen/welke eigenschappen heb je m.n. nodig om de opleiding succesvol af te sluiten? Welke ervaring tijdens de opleiding is je bijgebleven? Waarom? Hebben wij als opleiding jou nog wat te bieden? Wat zouden wij je kunnen bieden? Waar zou je behoefte aan hebben? Zou je je in de toekomst willen inzetten t.b.v. de opleiding. Ja/Nee. Zo ja, voor wat? Wil je verder nog iets kwijt?
10
Interactieve Media
Vragenlijst Internet onderzoek Op basis van de resultaten uit de groepsdiscussie, wil ik deze vragenlijst zo nodig aanpassen. Misschien laat ik wat weg en/of voeg ik nog wat toe. • Heeft de opleiding je voldoende voorbereid op het echte werk? Ja/Nee. - Ja, met name door… - Nee, wat ik vooral heb gemist is… • Waar zou je meer aandacht voor willen in de opleiding? (Open) • Wat vind je van het niveau van de opleiding? Te hoog, goed, gemiddeld, te laag - Van de docenten? - Van de mede-studenten? • Wat vind je van de begeleiding die je hebt gekregen vanuit de opleiding? Goed/redelijk/niet goed. • Kun je de zes IAM competenties ordenen in volgorde van belangrijkheid voor jou in je werk? 1 is meest belangrijk, 6 is minst belangrijk. Kun je dat toelichten? - … is meest belangrijk want… - … is minst belangrijk want… • Wat vond je het beste/leukste en het slechtste/minst leuke aan de opleiding? Kun je dat toelichten? - … was het beste/leukste want… - … was het slechtste/minst leuke want… • Wij willen in de toekomst alumni-activiteiten gaan aanbieden. Aan welke van de volgende activiteiten zou je behoefte hebben? - Borrels met andere alumni - Lezingen - Evenementen door IAM georganiseerd - nieuwsbrief - website • Zou je je in de toekomst willen inzetten tbv de opleiding. Ja/Nee - ja, voor aanbieden stageplaatsen, aanwezig zijn open dag, geven van een lezing, anders… - nee
11
